物业管理处保洁员绩效考核表

123达成情况

555555555

分值88777765尊重业主、服务业主、让业主满意

总是能够积极主动、精神饱满地去工作

任何工作都按时保质、保量完成，且从无怨言、无牢骚坚决服从上级安排，正确执行公司各项规章制度

受同事欢迎、与同事友好相处、互助进步的情况

按时参加公司、管理处组织的培训，且培训期间无违纪现象能熟练操作各种保洁设备、工具

熟练掌握清洁剂使用知识，掌握不同场所、不同材质的清洁保养操作步骤与要求

具有在保洁工作范围内的安全防范技能，能从容地处理与保洁有关的突发事件

基准目标

100%

鼠密度＜1％，蟑螂侵害率＜2％，室内不允许出现蚂蚁，室外目视蚂蚁包＜10个聚集点＜2%100%100%

＞95%（以客户或业主回访的形式）

在使用清洁剂时，严格按说明书进行配比

没有迟到、早退、请假、病假、离岗、串岗、旷工现象512

345

考核项目

清洁、保洁率无蚊、蝇滋生不合格发生率不合格发生处理率有效投诉处理率业主对清洁工作满意率清洁剂的储存和使用出勤纪律服务精神主动性工作效率服从性人际关系能力学习能力动力能力业务技能突发事件处理能力

物业管理处保洁员绩效考核表（　月份　月份）

岗位：保洁员 被考核人： 考核时期： 年

提出合理化建议被采纳5分/次受到公司奖励5分/次

积极做好人好事，受到业主表扬2分/次

总计考核得分

被考核人确认： 考核人确认：

项目

KPI（50%）工作态度（25%）

工作能力（25%）

加分项

序号123

456712

34

）

年 月

考核分数