美国公共图书馆评价方法在我国区域图书馆评价中的应用_吴正荆

公共图书馆期刊的管理与服务

公共图书馆期刊的管理与服务 【摘要】现代公共图书馆为了方便读者阅读，实行开架阅览，它体现了图书馆服务的宗旨，其目的是为了倡导以人为本的服务理念。 【关键词】公共图书馆；期刊；开架；阅览 伴随着现代化信息的快速发展，数字化公共图书馆创新模式的大力启动，使得图书馆正在经历着创新、变革办馆的模式，也使得图书馆从管理与服务上发生着很大的变化，因此，图书馆正在经历着从传统图书馆向现代化图书馆转变时期。计算机技术在图书馆中的广泛应用，提高了图书馆信息组织和管理组织的能力，以及向读者提供信息的效率。但是，就我馆目前的情况而言还是离不开传统的服务方式，如现刊开架阅览，过刊开架借阅等。 期刊是在公共图书馆馆藏中较为重要的一种信息资源。其内容丰富、新颖，出版快捷，信息量大，时效性强，传播速度快，利用价值高，是了解各学科最新发展动态和水平的重要信息工具。所以，期刊的管理、开发和利用是公共图书馆为读者提供优质服务的基础。传统图书馆期刊工作更加偏重于期刊的种类和数量等。 1 首先要做好期刊的征订和筛选工作 公共图书馆的服务对象十分广泛，如公务员、学者、农民工、学生等等。首先，我们要满足大众化读者的需求，然后再对少数专业性读者需求的核心期刊进行比较筛选。广泛收集和征订读者喜爱的期刊。期刊征订是期刊阅览室工作开展的基础，是搞好读者工作的必备条件之一。期刊部要做好期刊征订、收集、整理、加工、典藏等工作，对提高期刊的利用率有十分重要的意义。为了更好的掌握读者的喜好，我们专门制定、设置了读者调查表。对借阅率高和读者反映好的期刊，作为重点收藏和保护，每年都根据读者的需求调整增加新刊。 其次，要做好期刊的管理工作 我馆在有计划、有步骤的做好期刊征订工作的同时，还要结合市场的需要，期刊的来源等也发生了很大变化，我馆现在征订的期刊主要是通过网上订购。网上订购可以很快捷、准确的掌握新的期刊杂志的详细信息。以我馆为例，我馆征订的期刊要分为期刊部、少儿部、音乐书吧，通过网上订阅软件可以很清楚的将其区分，以便很好的拆包，上架。 随着科学技术的快速发展，学科之间的交叉渗透，新刊品种繁多，而且还在不断增加，出版情况也变化多端，工作也日益复杂，这就给读者的检索带来不便，因此，文学、医学、旅游等期刊的精选也就成了我们的首要工作，也是我们期刊工作的重点和难点。在征订期刊时，根据读者的需要，认真做好征订工作，使期刊不重复、不交叉、不过时、而且具有连续性。在公共图书馆中充分发挥期刊的

概述美国图书馆管理系统的变迁与发展趋势

概述美国图书馆管理系统的变迁与发展趋势 该文介绍了美国图书馆管理系统产生和不同年代发展的过程，论述了图书馆管理系统的基本功能和要素，对计算机和互联网技术对图书管理系统产生的影响力，以及数字图书馆的特征和关键技术的革命进行了概述。 标签：LMS ILS 图书馆系统数字图书馆 Abstract：This paper introduces the development process and have different America library management system，discusses the basic features and elements of library management system，the computer and Internet technology has on the books management system management system influence，and revolutionary features and key technologies of digital library are summarized. Keywords：LMS ILS The library system Digital Library 一、前言 图书馆是搜集、整理、收藏图书资料供人阅览、参考的机构，通过对信息类资源进行有组织的整合，满足人们对科学、文化、教育和科研的需要。图书馆提供的材料，可以在一个建筑物内，也可能在一个虚拟的空间，或者两者都有[1]。图书馆的资料可以包括书籍、期刊、报纸、手稿、影片、地图、打印、文件、缩微、CD、录音带、录像带、DVD、蓝光光盘、电子书、有声读物、数据库和其它形式。图书馆书的大小，可以是几个书架上的书，也可以是数亿本书籍和各种类型的资料。 凡是利用机械设备取代人工，运用机器来处理图书馆的业务，都可以称之为图书馆自动化。其中也包括处理、执行图书馆业务的相关机器，如卡片印刷机、密集书库、图书防盗装置等等，甚至具有同步功能的视听设备都可列入图书馆自动化广义的范畴之内。针对利用计算机作为处理图书馆业务及提供相关服务称之为自动化的服务，如编目、查阅、流通、采访、期刊管理、参考服务、行政管理等等。一般说来，图书馆自动化是指图书馆的业务从传统的人工迈向机械化后，经过了计算机与通讯科技的强化手段，改变了图书馆各项手工作业流程与服务方式，即是图书馆自动化。 二、图书馆管理系统基本功能 图书馆实现自动化，关键技术是建立图书馆管理系统Library management system （LMS）或图书馆集成系统Integrated library systems （ILS）[2][3]，我们也可以将这两种系统，统称之为图书馆管理信息系统，它是利用计算机处理信息技术，对图书馆所有业务进行动态管理的一个过程。图书馆管理信息系统的主要功能，是能够对图书馆书库存储信息、用户信息、图书资料借还信息、检索查询和管理员日常业务等工作进行处理。

图书馆服务统计分析报告

图书馆服务统计分析报告 Prepared on 22 November 2020

麦积区图书馆2013年服务统计分析报告随着社会的发展、技术的进步，公共图书馆在服务方面需进行不断的创新，不断发现新的服务群体、新的服务方式，以更好地实现“一切为读者“的服务宗旨,实现公共图书馆的可持续发展。麦积区图书馆（以下简称我馆）不断创新服务方式，提供优质服务，赢得社会和读者的赞誉。现将2013年年业务数据及读者活动作一统计和分析，以期总结经验，找出不足，更好地改进工作。 一、读者服务工作 读者服务工作随着社会的发展、技术的进步,图书馆在服务方面进行创新。馆内机构随业务拓展进行优化调整,使图书馆服务功能更趋于完善。通过不断拓展新的服务群体、新的服务项目，更好地实现图书馆的宗旨, 实现公共图书馆的可持续发展。近年来，较好地完成了各项服务指标，以下将2013年年的业务数据作一统计分析。 表1 为我馆2013 年全馆读者外借册次统计表，表2 为全馆2013年读者到馆量（总流通人次）统计表。以下就读者服务部门进行逐个分析： 表一2013年读者外借册次统计表

表二2013年读者到馆量（总流通人次）统计表 （1）综合借书处：从表1、表2可以看出，综合借书处流通册次约占总流通的50％左右，说明基层公共图书馆阵地借阅服务还是图书馆的主要服务方式。流通人次占全馆总流通的%，相对占比不高，其原因是参与图书馆活动、就地阅览的读者占很大的比例。

（2）成人阅览室：本馆成人阅览室除为读者提供现刊就地阅览服务外，还为读者提供过刊合订本借阅服务。从表1、表2的数据反映出，过刊借阅占总流通册次的％左右。流通人次占%，阅览室期刊主要以休闲娱乐杂志为主，说明休闲类浅阅读在读者中占不小的比例。 （3）未成年人阅览室：在当下整体阅读下滑的大环境下，我馆专门成立未成年人阅览室，提供现场阅读、图书借阅，成为最大的阅读群体。从小培养孩子们的阅读兴趣，效果显着，从表1、表2反映出，图书流通册次占30．26%，占比不小。未成年服务是我馆读者活动的重点，培养他们的阅读兴趣成效显着。 （4）政府大楼文献信息室分馆：政府文献信息室分馆成立于2006年10月，是我馆拓展馆外服务工作的一大创新，多年来服务成效显着，2013年流通册次达20800册，占总理通的%。流通人次12746，占总流通的%。 （5）地方文献阅览室：全年流通图书200，占总流通的% 。流通人次480人次，占%。从数据看占比不高，原因是地方文献具有地域特点，其资料主要为对地方人文历史、史料研究的读者提供服务。 （6）电子阅览室：我馆电子阅览室有读者使用终端30台，主要为读者提供文化共享工程数字资源、数字图书馆

new中华人民共和国最新公共图书馆服务规范(2012)

公共图书馆服务规范 1范围 本标准规定了图书馆服务资源、服务效能、服务宣传、服务监督与反馈等内容。 本标准适用于县(市)级以上公共图书馆。街道、乡镇级公共图书馆以及社区、乡村和社会力量办的各类公共图书馆基层服务点参照执行。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 10001·1标识用公共信息图形符号第一部分:通用符号 建标108-2008公共图书馆建设标准 建标[2008]74号公共图书馆建设用地指标 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3·1 公共图书馆(public library) 由各级人民政府投资兴办、或由社会力量捐资兴办的向社会公众开放的图书馆,是具有文献信息资源收集、整理、存储、传播、研究和服务等功能的公益性公共文化与社会教育设施。 3·2 公共文化服务体系(public cultural service sys-tem ) 以政府为主导,以公益性文化单位为骨干,鼓励全社会积极参与,努力建设公共文化产品供给、设施网络、资金人才技术保障、组织支撑和运行评估为基本框架的覆盖全社会的公共文化服务网络架构,其建设原则是结构合理、发展平衡、网络健全、运行有效、惠及全民,体现出公益性、基本性、均等性和便捷性的发展定位。 3·3 服务资源(service resources) 公共图书馆在开展服务过程中所拥有的物力、财力、人力等各种物质要素,主要包含了硬件资源、人力资源、文献资源和经费资源。 3·4 服务效能(service efficiency) 公共图书馆投入的各项资源在满足读者和用户需求中体现的能力和效率。 3·5 区域服务人口数(regional service population) 各级公共图书馆所在行政区域的常住人口数。 3·6 呈缴本( legal deposit copy) 根据有关法律或法令规定,出版者每出版一本新书刊都要免费呈缴一定的样本给指定图书馆,这种制度称为呈缴本制度,所呈缴的样本为呈缴本。 3·7 文献提供(docum ent supply) 也可称文献传递,是指图书馆或其他文献收藏机构根据读者要求,利用互联网、电子邮件、邮递等方式为本地或异地的读者直接提供所需原本文献和复制文献的服务形式。 4总则 4·1为促进公共图书馆事业的发展,建设覆盖全社会的公共文化服务体系,保障公众的基本文化权益,改善公共图书馆的服务条件,提高公共图书馆的服务效能和管理效益,制定本标准。

公共图书馆图书资料管理初探

公共图书馆图书资料管理初探 一、“互联网+”时代公共图书馆图书资料管理所面临的机遇与挑战 1.机遇 第一，提升图书利用效率，实现资源共享。公共图书馆的书籍很多都是纸质书籍，这种书籍不仅容易损坏，而且利用率较低，人们只有到图书馆内部才能够对图书进行借阅，加之藏书数量有限，人们还很容易出现借不到书的现象，这就使得图书馆的功能无法有效发挥，图书资源的运用效率低下。而在“互联网+”时代，能够借助于互联网进行图书馆的建设，将图书资料共享到互联网上，或者构建数字化图书馆，这就能够促进资源的有效共享，人们能够通过互联网进入到图书馆中进行资料的借阅和运用，不用实地到图书馆内部，提升资源的利用效率。而且这种情况下图书馆的书籍都是电子版存放的，不容易破损，因此对于图书馆而言具有十分大的有利作用。第二，减轻图书管理者的工作量。传统的图书馆运行中，图书管理者不仅要对图书的借阅情况进行清晰管理，而且还要保证优质的服务，管理者的工作量十分大，管理内容较为繁琐，非常容易出现遗漏或者失误。而在互联网时代，则能够借助于互联网实现自动化管理，且互联网能够对各项图书信息进行自动化分类与整合等，这就能够减轻工作人员的工作量，提升管理的质量以及效率。 2.挑战 第一，人员技能挑战。“互联网+”时代要想实现公共图书馆资源管

理更加高效、便捷，需要不断提升图书管理者的管理技能，图书管理人员只有具有较为先进的计算机技能，能够对互联网进行有效运用，才能够实现管理质量的提升。因此对于图书馆管理者而言，技能挑战是一个重要挑战内容，必须要适应该方面的挑战。第二，经费挑战。推动传统图书馆互联网化，有效打造数字化图书馆需要大量的资金，这些资金有技术方面的资金、设备方面的资金、同时也有网站建设方面的资金等，只有具备足够的资金，才能够为公共图书馆更好地实现互联网建设提供充足的保障。第三，安全挑战。互联网具有开放性和共享性，虽然能够为公共图书馆的更好发展带来一定的有利作用，然而也使得图书馆资源面临着较大的安全威胁。相关图书馆人员如果不做好图书馆的安全管理，很容易被黑客攻击，或者遭受病毒的侵袭，如此会导致图书资源受到侵害，不利于图书馆的良好发展。 二、“互联网+”时代公共图书馆图书资料管理新途径 1.加强人员技能培训 “互联网+”时代要想推动公共图书馆资料管理取得更好的效果，必须要注重对管理者进行技术培训，首先图书馆领导要认识到技术培训的重要性，要定期或者不定期对管理者开展培训会，积极为其传授图书管理的新知识和新技能，让图书馆管理者能够学习更多的管理知识，比如管理理念、计算机技能、图书馆软件运用技能等。其次，可以聘请经验丰富的技术人员到馆内为管理者进行培训，增强管理者的整体技能，更好地适应互联网+时代图书馆的发展需求。最后，要加强安全方面的教育，要为管理者灌输安全管理的知识，使得其认识到安全

公共图书馆服务规范-广州图书馆

公共图书馆服务规范 1 范围 本标准规定了图书馆服务资源、服务效能、服传、服务监督与反馈等内容。 本标准适用于县(市)级以上公共图书馆。街乡镇级公共图书馆以及社区、乡村和社会力量办类公共图书馆基层服务点参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 10001? 1 标识用公共信息图形符号第一部分:通用符号 建标108-2008 公共图书馆建设标准 建标[2008]74号公共图书馆建设用地指标 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 公共图书馆(public library) 由各级人民政府投资兴办、或由社会力量捐资兴办的向社会公众开放的图书馆,是具有文献信息资源收集、整理、存储、传播、研究和服务等功能的公益性公共文化与社会教育设施。 3.2 公共文化服务体系(public cultural service sys-tem ) 以政府为主导,以公益性文化单位为骨干,鼓励全社会积极参与,努力建设公共文化产品供给、设施网络、资金人才技术保障、组织支撑和运行评估为基本框架的覆盖全社会的公共文化服务网络架构,其建设原则是结构合理、发展平衡、网络健全、运行有效、惠及全民,体现出公益性、基本性、均等性和便捷性的发展定位。 3.3 服务资源(service resources) 公共图书馆在开展服务过程中所拥有的物力、财力、人力等各种物质要素,主要包含了硬件资源、人力资源、文献资源和经费资源。 3.4 服务效能(service efficiency)

公共图书馆管理现状与对策分析

公共图书馆管理现状与对策分析 进入新世纪以来，我国社会各个领域不断进行改革，党的十八大以来，对国内经济、政治、文化和社会等多个方面进行了深刻分析，我国文化建设正处于关键转型时期，社会大众对社会服务提出了更高的要求。公共图书馆作为文化传播和全民教育的重要场所，在满足社会大众文化需求方面发挥着十分重要的作用。信息时代的到来，对公共图书馆管理工作提出了极大的要求，对于其中存在的一些问题需要我们及时采取措施将其解决。本文主要结合神木县图书馆发展实际，就公共图书馆管理存在问题和解决对策进行了分析，希望通过本次研究对更好的提高公共图书馆管理和服务质量有一定助益。 标签：神木县公共图书馆管理问题解决对策 最近几年，神木县图书馆把流通阅览、参考咨询、对外宣传作为图书馆管理服务工作的重中之重，努力提升读者服务水平，发挥公共文化职能。神木县图书馆深入读者，认真调研，通过召开读者座谈会、发放读者意见调查表等措施，及时了解并解决了服务中存在的问题。通过多种途径进行新书宣传，提高了馆藏文献资源的利用率。同时，还积极探索新方法、新手段，通过开展丰富多彩的活动，积极为特殊群体提供优质服务。从2012年，开始通过微博、微信、网站在线、qq群、电话、表单等7个互动渠道为读者提供实时在线的参考咨询服务，并通过邮件向企事业单位提供专题文献资料。2013年，创新开展进“两会”服务，为县级两会代表和委员提供了现场的咨询打印服务，同时参考咨询服务还参加了陕西省图书馆参考咨询服务联盟，通过网站在线、全省互联的方式及时准确地为咨询读者提供解答，尽力为读者提供方便及时的文献信息服务，显著提升了管理质量。 一、公共图书馆管理存在问题分析 1.管理目标定位不清晰 图书馆在管理和读者服务过程中目标定位不清晰，其主要目标是对文献资源进行收藏和应用，但是随着知识经济的发展，人们获取信息的不再是传统的图书馆，读者的信息渠道得到了极大的拓展，因此，单一化的文献信息已经无法满社会大众的信息需求，他们要求更加便捷的获取信息，能够实现信息实时共享，能够将各种传统文献资源加工成让容易储存和管理的新型资源模式，节约读者的阅读时间。目前，公用图书馆在这方面建设存在一定的缺陷性。 2.公共图书馆服务质量不高 图书馆现代化管理理念应该体现在读者服务方面，传统公共图书馆读者服务方式和手段都比较单一，主要以图书借阅和还书为主，图书馆是社会大众获取信息的主要渠道，但是随着网络技术、互联网技术的发展，图书馆单一的图书借阅服务已经不能满足社会大众的信息需求。在新的时代背景下，图书馆服人员的服

图书馆服务统计分析报告

麦积区图书馆2013年服务统计分析报告 随着社会的发展、技术的进步，公共图书馆在服务方面需进行不断的创新，不断发现新的服务群体、新的服务方式，以更好地实现“一切为读者“的服务宗旨,实现公共图书馆的可持续发展。麦积区图书馆（以下简称我馆）不断创新服务方式，提供优质服务，赢得社会和读者的赞誉。现将2013年年业务数据及读者活动作一统计和分析，以期总结经验，找出不足，更好地改进工作。 一、读者服务工作 读者服务工作随着社会的发展、技术的进步,图书馆在服务方面进行创新。馆机构随业务拓展进行优化调整,使图书馆服务功能更趋于完善。通过不断拓展新的服务群体、新的服务项目，更好地实现图书馆的宗旨, 实现公共图书馆的可持续发展。近年来，较好地完成了各项服务指标，以下将2013年年的业务数据作一统计分析。 表1 为我馆2013 年全馆读者外借册次统计表，表2 为全馆2013年读者到馆量（总流通人次）统计表。以下就读者服务部门进行逐个分析： 表一2013年读者外借册次统计表

表二2013年读者到馆量（总流通人次）统计表 （1）综合借书处：从表1、表2可以看出，综合借书处流通册次约占总流通的50％左右，说明基层公共图书馆阵地借阅服务还是图书馆的主要服务方式。流通人次占全馆总

流通的15.71%，相对占比不高，其原因是参与图书馆活动、就地阅览的读者占很大的比例。 （2）成人阅览室：本馆成人阅览室除为读者提供现刊就地阅览服务外，还为读者提供过刊合订本借阅服务。从表1、表2的数据反映出，过刊借阅占总流通册次的3.16％左右。流通人次占47.81%，阅览室期刊主要以休闲娱乐杂志为主，说明休闲类浅阅读在读者中占不小的比例。 （3）未成年人阅览室：在当下整体阅读下滑的大环境下，我馆专门成立未成年人阅览室，提供现场阅读、图书借阅，成为最大的阅读群体。从小培养孩子们的阅读兴趣，效果显著，从表1、表2反映出，图书流通册次占30．26%，占比不小。未成年服务是我馆读者活动的重点，培养他们的阅读兴趣成效显著。 （4）政府大楼文献信息室分馆：政府文献信息室分馆成立于2006年10月，是我馆拓展馆外服务工作的一大创新，多年来服务成效显著，2013年流通册次达20800册，占总理通的17.99%。流通人次12746，占总流通的5.56%。 （5）地方文献阅览室：全年流通图书200，占总流通的0.17% 。流通人次480人次，占0.21%。从数据看占比不高，原因是地方文献具有地域特点，其资料主要为对地方人文历史、史料研究的读者提供服务。

图书馆管理办法

东莞市公共图书馆管理办法 （草案征求意见稿） 目录 第一章总则 第二章公共图书馆的设立与管理 第三章公共图书馆的服务与用户权益 第四章法律责任 第五章附则 第一章总则 第一条[立法目的]为了促进公共图书馆事业的发展，满足公众对知识、信息及相关文化活动的需求，实现与保障公众的基本文化权益，根据有关法律、法规的规定，结合本市实际情况，制定本办法。 第二条[适用范围与定义]本办法适用于本市行政区域内的公共图书馆。 本办法所称公共图书馆，是指各级人民政府兴办，面向社会公众开放的，收集、整理、保存、研究和利用文献信息资源的公益性服务机构和社会教育设施。 前款所称文献信息资源包括图书、报纸、期刊、缩微制品、音像制品、电子出版物、数字信息资源等。 第三条[行政管理主体]市文化行政主管部门负责全市公共图书馆事业的管理工作，并组织实施本办法。 各镇人民政府（街道办事处、园区管委会）负责本行政区域内公共图书馆事业的管理工作。 发展和改革、财政、教育、城乡规划、国土资源、人力资源、住房和城乡建设、交通运输等行政管理部门应当根据各自职责，协同实施本办法。 第四条 [经费预算]各级人民政府应当将公共图书馆事业纳入国民经济和社会发展规划和年度计划，将所需经费列入本级财政预算，使财政投入与经济社会发展和公共图书馆的服务人口、服务范围、服务需求、服务功能等相适应，并随着国民经济的发展逐步增加投入，其增长幅度应不低于财政经常性收入的增长幅度。 公共图书馆经费包括设施、设备、人员、文献信息资源、图书馆运行与维护

等方面的费用。 公共图书馆经费应当专款专用，不得挪作他用。 第五条[社会力量参与公共图书馆建设]鼓励和支持自然人、法人或者其他组织以捐赠资金、文献、设施、设备或者其他形式支持公共图书馆的发展。 鼓励和支持自然人、法人或者其他组织兴办公益性图书馆，与公共图书馆合作提供或者单独提供公益性阅读服务。 自然人、法人或者其他组织按照本条第一款、第二款规定的方式参与图书馆建设或者提供公益性阅读服务的，依照有关法律、法规的规定，享受用地、税收等方面的优惠。公共图书馆可以以捐赠人的名字命名或者以其他适当方式给予捐赠人相应荣誉。 第六条[社会基金]市、镇(街)人民政府可以发起设立公共图书馆发展社会基金。 鼓励自然人、法人或者其他组织依法设立公共图书馆发展社会基金，或者向公共图书馆发展社会基金进行捐赠。 公共图书馆发展社会基金的设立、运作和管理依照有关法律、法规的规定执行。 第七条[法人治理机制]市、镇（街）人民政府应当推动公共图书馆建立法人治理机制，建立和完善理事会等法人治理机构。理事会由文化行政主管部门、有关行政管理部门、公共图书馆、专业人士、市民等有关方面代表组成。 第八条[荣誉制度]各级人民政府应当建立在公共图书馆和公众阅读领域授予荣誉称号的制度，对为繁荣发展图书馆事业和公众阅读作出突出贡献或者显著成绩的单位和个人予以表扬或者奖励。 第九条[读书节]每年举办东莞读书节。 文化行政主管部门、公共图书馆等单位应当通过各种形式组织开展全民阅读推广活动。 第二章公共图书馆的设立与管理 第十条[设置原则]各级人民政府应当根据本地区服务人口分布情况和经济、社会、文化发展的需要，按照普遍均等的原则，统筹规划、合理布局，建立覆盖城乡的公共图书馆服务体系。 市文化行政主管部门应当根据国民经济和社会发展规划、城乡总体规划以及土地利用总体规划编制公共图书馆事业发展规划，经市发展和改革、城乡规划、国土资源等行政管理部门审查后，报市人民政府审批。

美国公共图书馆_1832

美国公共图书馆 [中图分类号]：G25 [文献标识码]：A [文章编号]：1002-2139（2016）-14--01 一、公共图书馆在美国的兴起 在美国，埋头读书的身影随处可见。无论是在飞机上，地铁里，还是在咖啡馆、街头、草地、海滩，几乎任何地方都有在阅读的美国人，图书馆和书店更是阅读者的天堂。 据说美国人的这种阅读习惯是随着美国的图书馆发展与文化建设运动构建起来的。自1848年美国有了第一家公共图书馆后，便开启了图书馆成为面向公众的、免费的“公共资源”的历史篇章。从那以后，美国公共图书馆在政府，社区和居民的共同努力下迅速发展，极大地激发了民众接受教育和参与文化建设的诉求，这就奠定了美国的文化建设，开创了全民教育以及全民阅读运动的基本格局。 早在200年前，美国开国之父本杰明?富兰克林就提出并奠定了公共图书馆面向社会免费使用，对普通民众开放，以及辅助社会公共教育的思想基础。那时，图书馆只是上流社会才能享受的奢侈品，对普通人来说读书可以说是可望而不可即的，从而读书也就限制普通民众接受教育和参与社会公共事物的机会。富兰克林意识到图书馆及阅

读有助于鼓励民众积极参与民族文化建设，促进整个民族发展。于是，他创办了“费城图书馆协会”，并先后捐出大量图书创办公共图书馆，以期提高全民阅读能力，并鼓励普通民众积极思考和探讨社会公共事物。积极参与社会发展。富兰克林所创办的图书馆馆内藏书可免费供所有公民借阅，这一事件标志着美国公共图书馆的诞生。 二、公共图书馆在美国的发展 钢铁大王卡内基是美国公共图书馆发展历史上的重要人物，他创造了美国公共图书馆发展史上的巅峰时代――卡内基时代。追溯卡内基与图书馆的渊源，还要从他的童年经历说起，在他年少时，曾有一位退役的詹姆士?安德逊上校创办了一个私人图书馆，每周六下午免费对外开放，作为一个移民的孩子，这所图书馆似乎成了唯一可以接纳他的地方，卡内基和其他移民孩子在安德逊少校的图书馆尽情而自由地享受着阅读。安德逊的私人图书馆不仅给了卡内基认识和了解美国社会现实状况的机会，同时也让他不断地从书中汲取经验，为后来的成功打下基础。卡内基曾说：“毋庸置疑，我的个人经历让我更加深刻地意识到书籍对于年轻人的重要影响，因此而更加注重在图书馆建立上的投入。卡内基回忆到：“当我身处匹兹堡，作为一名童工尚处年幼的时期，安德逊上校――这个让我每每说起都心存无限感激的名字――将拥有四百册图书的小型图书馆免房向孩子们开放。正是因此，让我心存感恩并立志如果有一天我有所成就，赚到很多的钱，我

公共图书馆服务标准

公共图书馆服务标准

目次 前言................................................. II 1 范围 (1) 2 规范性引用文件 (1) 3 术语和定义 (1) 4 总则 (2) 5 服务资源 (2) 6 服务效能 (5) 7 服务宣传 (6) 8 服务监督与反馈 (7)

公共图书馆服务标准 1 范围 本标准适用于县（市）级以上公共图书馆。街道、乡镇级公共图书馆以及社区、乡村和社会力量办的各类公共图书馆基层服务点参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 《公共图书馆建设标准》（建标108-2008） 《公共图书馆建设用地指标》（建标[2008]74号） 《文化部办公厅开展县以上公共图书馆第四次评估定级工作的通知》（办社文发(2009)8号） 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 公共图书馆

指由各级人民政府投资兴办，向社会公众开放的图书馆，是具有文献信息资源收集、整理、存储、传播、研究和服务等功能的公益性与社会教育设施。 3.2 公共文化服务体系 指以政府为主导，以公益性文化单位为骨干，鼓励全社会积极参与，努力建设公共文化产品供给、设施网络、资金人才技术保障、组织支撑和运行评估为基本框架的覆盖全社会的公共文化服务网络架构，其建设原则是结构合理、发展平衡、网络健全、运行有效、惠及全民，体现出公益性、基本性、均等性和便捷性的发展定位。 3.3 服务资源 指公共图书馆在开展服务过程中所拥有的物力、财力、人力等各种物质要素，主要包含了硬件资源、人力资源、文献资源和经费资源。 3.4 服务效能 指读者和用户对公共图书馆所提供服务的期望，与公共图书馆投入的各项资源转换成直接的、技术性的业绩在读者和用户心中所产生的认知。 3.5 呈缴本

公共图书馆读者信息素养教育实践分析及思考

关键词：广东省立中山图书馆；香港公共图书馆；澳门中央图书馆；公共图书馆；信息素养教育 摘要：文章通过对广东省立中山图书馆、香港公共图书馆和澳门中央图书馆的读者信息素养教育实践活动进行分析，探讨其优势和不足，并对国内公共图书馆开展读者信息素养教育活动提出建议。 中图分类号：g252文献标识码：a文章编号：1003-1588（2016）07-0014-03 信息素养在1974年首次被提出，1989年美国图书馆协会（ala）指出信息素养的本质是发现、检索、分析和利用信息[1]。信息素养教育的概念也随之产生。但目前对于信息素质教育尚无权威的、被广泛接受的定义。国内学者皮介郑认为：“信息素质教育就是以提高人的信息素质为目的的教育活动。具体而言，就是要培养受教育者具备利用包括计算机、网络等信息技术在内的各种方法和手段有效获取、评价和利用信息的能力，使受教育者在信息意识、信息观念、信息知识、信息技能和信息道德等诸方面达到和信息化社会相适应的水准。”[2] 公共图书馆作为国家文化事业的重要组成部分，是公民信息素养教育的主要基地，对公民进行信息素养教育，是公共图书馆责无旁贷的职责[3]。笔者以广东省立中山图书馆、香港公共图书馆和澳门中央图书馆的读者信息素养教育实践活动为例进行分析与探讨。 1 广东省立中山图书馆读者信息素养教育活动 近几年来，广东省立中山图书馆开展了各种形式的读者活动，笔者对其网站公告栏发布的活动公告进行梳理，对其有关读者信息素养教育活动进行分析[4]。从2012年到2015年5月，广东省立中山图书馆共举办读者信息素养教育活动78场/次。自2013年4月起，广东省立中山图书馆每月都会开展形式丰富多样的读者信息素养教育活动。 1.1 活动分类 广东省立中山图书馆读者信息素养教育活动主要有以下几种：①数字资源阅读推广。主要以电子资源检索培训的方式进行，活动对象主要是一般读者，偶尔也有针对少儿读者的“畅游数字阅读，分享快乐学习”及针对视障读者的“‘聆听世界’――视障读者培训”等活动。 ②电脑基础知识培训。主要针对老年读者，长期举办，为其讲解电脑的基本应用。③专题馆藏资源推荐。结合本地文化特色及时事对本馆专题馆藏资源进行推荐。 1.2 特色与不足 1.2.1 特色。①连续性。如：针对老年读者的“乐龄学习e起来――老年人电脑基础知识培训班”以及“专题期刊阅览”等，均多次举办。②地域性。广东省立中山图书馆结合本馆特色资源，向广大读者介绍南粤文化，引导读者关注和了解本地文化。如：“南粤文化之旅”专题馆藏资源导读、粤剧粤曲文献文物展等活动。③时效性。广东省立中山图书馆经常结合时事或时节进行读者信息素养教育活动，如：在春季开辟“春季养生”专题期刊和专栏；在神舟十号载人飞船发射成功后开展航天航空专题期刊导读等。 1.2.2 不足。①延续性差。如：针对老年读者的电脑基础知识培训班举办过多次，但内容是重复的，且不具备延续性，读者很难学到系统知识。②对象单一。大部分活动都是针对普通读者，只有极少数是针对特殊读者的。③内容比较单一。基本还是依据本馆已有资源，仅向读者传授获取信息的技巧，对信息知识、信息道德、信息安全等方面的服务均未涉及。 2 香港公共图书馆读者信息素养教育活动 截止到2015年5月26日，笔者在香港公共图书馆网站检索读者信息素养教育活动共有1，140场/次[5]。 2.1 活动分类 活动共分为以下四类：①“轻松生活@互联网”工作坊。介绍使用互联网的基本技巧及与日常生活相关的网上信息，鼓励市民利用互联网信息及公共图书馆的数字资源与电子服务[6]。

2021年浅谈公共图书馆书库管理

浅谈公共图书馆书库管理 在当今社会中，在公共图书馆中对书库管理工作实行开架书库，使得读者可以体验选择图书方便自由。在实践的过程中，对文献的利用率也在无形当中提高了，这就表明充分利用了公共图书馆的作用，在一定程度上减轻了公共图书馆工作人员的劳动。但是，实行开架借阅也出现了一系列的问题，诸如图书乱放，图书损坏等现象，这就导致图书借阅年限缩小，工作人员的劳动力度加大，要想最大力度的减轻负面影响这就对公共图书馆的书库管理工作提出了一定的要求，做好书库管理工作是把馆藏资料保存好，书籍分门别类的摆放好，方便读者借阅，充分发挥书库管理的积极作用。 在公共图书馆书库管理的最终目的是为了读者更加方便快捷借阅做下准备，可以防止读者还书时出现乱放的现象。因此，馆藏的布局对读者快速借阅文献是至关重要的，可以采取以下方法：第一可以在公共图书馆中设立图书馆借阅相关的条文，对读者借阅提出相对应的规章制度。第二在图书馆每层外部挂设图书馆内部规格以及图书类别和每层书架都要分门别类清楚展示。第三可以为每一本书都书号，帮助读者方便快捷的查阅，张贴素质标语，规范读者的行为。第四设置书桌摆放读者借阅归还时不能归架的书籍，避免图书乱放的现象。第五在公共图书馆大厅内部摆放几台计算机，方便读者在找不到相关文献时可以利用计算机索引技术快速找到图书，节省读者的时间。

随着社会的不断发展，我国公共图书馆中的文献资料的实效性越来越重要。在书库管理的过程中，读者借阅文献资料时对于新书和热门图书往往在寻找的时候浪费大量的时间，这就要求公共图书馆设立新书和热门图书的图书专架。新书专架可以为读者提供最新出版的新书，可以引领读者尽快的掌握相关文献资料的最新情况。热门图书可以摆放针对于当前社会发展和时尚潮流相关的书籍，把网络上得到响较高的图书列置其中，不断的更新重新排列，为读者提供了方便同时又可以使得图书得以集中摆放，便于公共图书馆工作人员的管理。 在图书馆中，摆放着各种各样的图书类型，类型的不同也导致了图书的大小不同，就使得图书乱架的根本原因，这就对图书摆放带来了难题。在公共图书馆中，大型的画册超出了书架的范围，厚度比较薄的书籍也不方便摆放，读者查阅起来比较困难，这就要求在书库的管理工作中，要对这些形状特殊的书籍统一管理，摆放在相同类别的主架旁边，方便借阅、摆放整齐美观还有利于保护书籍。 可以通过调查研究，加强与读者的沟通，充分了解读者的阅读需求。及时的向相关部门提出订书需求，保证图书馆中书籍的质量，对书架的布局要定期加以调整，满足广大读者的要求。要进行市场考察，对读者阅读需求小的书籍进行处理，不断增加符合社会需要

公共图书馆服务理念的研究与实践

公共图书馆服务理念的研究与实践 程亚男 2012-10-27 21:49:47 来源：《中国图书馆学报》(京)2011年4期【英文标题】Development Review of Public Library Service during the Eleventh Five-year Plan Period 【作者简介】程亚男，深圳南山图书馆研究馆员。深圳518052 【内容提要】“十一五”时期是我国公共图书馆发展的重要时期，业界和学界围绕公共图书馆服务的理论和实践展开诸多讨论。本文从四个方面回顾“十一五”时期公共图书馆的发展成果：(1)服务理念的研究和践行；(2)服务体系的建立和创新；(3)新技术在图书馆服务中的应用；(4)公共图书馆法规、标准的制定和实施。 The Eleventh Five-year Plan period was an important period for the development of public libraries in China, during which various theoretical and practical issues regarding public library service had been debated. The authors reviewed in this paper the achievements of public libraries during that period from the following four aspects: 1)research and practice of service idea; 2)construction and innovation of the service system; 3)application of new technology in library service; 4)establishment and implementation of laws and regulations and standards for public libraries. 【关键词】公共图书馆/服务理念/服务体系/服务技术/法规和标准Public

公共图书馆服务体系建设的现状与对策

公共图书馆服务体系建设的现状与对策 公共图书馆是人们进行阅读、学习的场所，在我国精神文明建设过程中具有十分重要的地位。在互联时代的背景下，公共图书馆的发展也面临了全新的机遇，利用信息技术、大数据技术等可以提高读者服务质量，对图书馆传统的管理模式进行创新。本文对公共图书馆的读者服务过程中存在的问题进行分析，并且结合互联网时代的发展趋势，对公共图书馆的服务体系建设措施进行探讨，旨在提高图书馆的发展水平。 标签：公共图书馆服务体系建设读者服务问题对策 引言 图书馆是信息和知识传播、共享的主要场所，图书馆的读者服务质量直接影响读者的阅读体验，也会影响图书馆的发展。当前我国越来越重视精神文明建设工作，在全国范围内倡导全民阅读。近年来，图书馆举办的阅读推广活动越来越多，形式也越来越多种多样，例如通过图书展览、讲座、培训教育等形式，让更多读者参与到阅读推广活动中，达到全民阅读推广的目的。但就当前我国公共图书馆的发展来看，图书馆的文化服务体系建设还存在很多问题，传统的服务模式、服务理念对图书馆的发展造成极大影响，图书馆的服务体系建设必须要结合当前的时代背景，对互联网、微媒体等进行应用，为人们提供更加便捷、高质量的服务，真正实现全民阅读目标。 一、公共图书馆的特点 1.公共性 公共性是公共图书馆的一个基本特征，公共图书馆的核心就是“公共”两个字，公共图书馆是为广大群众服务的，其服务的主体是人民群眾，而且公共图书馆是面向公众开展服务的，其资源也是不断累积和传承下去的，具有公共所有、公共提供、公共享有的特征。在公共图书馆的服务过程中，必须要考虑到大众。 2.公益性 无论从哪个角度来讲，公共图书馆都是公益性的，也就是免费为大众提供服务。公共图书馆是为社会上的各个阶层服务的，主要通过对公共文化资源进行配置，确保大众可以享受公平、公正的文化服务。 3.均等性 均等性指的是的平等性，每一个人都可以享受公共图书馆的服务，任何人都可以从公共图书馆中获取资源，公共图书馆在开展用户服务的时候，不能因为用户的性别、种族、宗教等因素而提供差别化服务。

图书馆管理办法

图书馆管理办法

东莞市公共图书馆管理办法 （草案征求意见稿） 目录 第一章总则 第二章公共图书馆的设立与管理 第三章公共图书馆的服务与用户权益 第四章法律责任 第五章附则 第一章总则 第一条[立法目的]为了促进公共图书馆事业的发展，满足公众对知识、信息及相关文化活动的需求，实现与保障公众的基本文化权益，根据有关法律、法规的规定，结合本市实际情况，制定本办法。 第二条[适用范围与定义]本办法适用于本市行政区域内的公共图书馆。 本办法所称公共图书馆，是指各级人民政府兴办，面向社会公众开放的，收集、整理、保存、研究和利用文献信息资源的公益性服务机构和社会教育设施。

前款所称文献信息资源包括图书、报纸、期刊、缩微制品、音像制品、电子出版物、数字信息资源等。 第三条[行政管理主体]市文化行政主管部门负责全市公共图书馆事业的管理工作，并组织实施本办法。 各镇人民政府（街道办事处、园区管委会）负责本行政区域内公共图书馆事业的管理工作。 发展和改革、财政、教育、城乡规划、国土资源、人力资源、住房和城乡建设、交通运输等行政管理部门应当根据各自职责，协同实施本办法。 第四条 [经费预算]各级人民政府应当将公共图书馆事业纳入国民经济和社会发展规划和年度计划，将所需经费列入本级财政预算，使财政投入与经济社会发展和公共图书馆的服务人口、服务范围、服务需求、服务功能等相适应，并随着国民经济的发展逐步增加投入，其增长幅度应不低于财政经常性收入的增长幅度。 公共图书馆经费包括设施、设备、人员、文献信息资源、图书馆运行与维护等方面的费用。 公共图书馆经费应当专款专用，不得挪作她用。 第五条[社会力量参与公共图书馆建设]鼓励和支持自然人、法人或者其它组织以捐赠资金、文献、设施、设备或者其它形式支持公共图书馆的发展。

公共图书馆读者服务创新分析

公共图书馆读者服务创新分析 图书馆是文化的象征，属于国家的文化组织，面向的是公众，随着公共图书馆运营模式的不断创新与完善，再加之现代社会的快速发展，在读者服务创新方面取得了卓越的进步，获得读者的广泛好评。本文就公共图书馆读者服务创新进行了分析与探究。 标签：公共图书馆读者服务创新 公共图书馆是文化的核心，是多种知识的宝库，是读者获取各类信息的重要载体和渠道，大大的丰富了人们的认知。新时期，公共图书馆的运行模式在不断探索与创新，应借助现代化的网络信息技术，为读者带来更为周到的服务，实现服务的创新，为读者提供更为充足的文献资料，满足人们在不断方面的需求。新时代背景下，公共图书馆在读者服务方面呈现出新的发展态势，纵观图书馆的发展历程，取得了卓越的成效。 一、公共图书馆读者服务的现状分析 1.藏书资源不够全面 新时代背景下，人们越来越重视文化生活，注重精神上的享受，对图书资源的需求越来越大，横跨各个行业，图书资源众多，想要满足每个读者的需求是不现实的。公共图书馆是对外开放的，藏书资源不够丰富是当前面临的重要问题，每个人、行业对图书的定义和需求不同，现有的藏书资源很难满足人们在各个方面的需求，也是目前制约公共图书馆运营与发展的关键，未能满足所有读者的需求。 2.馆员服务意识不高 公共图书馆属于服务类行业，以为读者提供图书资源服务的同时，也应给予一定的咨询服务和环境服务[1]。但是，当前就公共图书馆的发展现状来看，馆员的服务意识不高，服务水平亟待提高，在咨询和环境服务方面有所欠缺，读者的满意度有所下降，是图书馆在服务方面需注意的重要问题。 3.文献内容缺乏新意 通过对公共图书馆读者服务的分析，在文献内容方面还保持着传统的图书内容，文献内容过于陈旧，内容缺乏新意，图书内容与现代社会的联系不大，图书内容更新不够迅速，很难满足人们对现代社会热点问题的关注，不能吸引读者的眼球，在图书资源服务方面存在不合理的现象，也是需解决的基本问题。 二、公共图书馆读者服务的特点分析