门卫保安处置突发事件应急预案
保安服务公司处置突发事件应急预案
最大限度地防止或减少意外事故对人员妥善处置保安区域安全事故，为顺利应对突发事件，结合维护正常的工作秩序和和谐稳定。和财产可能造成的危害和损失，保障其生命、财产安全，实际，特制定本应急预案。
一、指导思想坚持“以人为本”的思想，坚持人民生命的安全及国家利益高于一切，坚持“预防为主、积极处置”的方针。务本求实，明确责任，安全无小事，责任重泰山。尽一切努力杜绝或减少治安尽一切努力把人民生命财产及国家财安全、交通安全、消防安全、自然灾害等突发事件的发生，产的损失降低到最低限度。
二、处置原则坚持“以人为本”，人民生命安全高于一切，稳定压倒一切的原则。对突发事件力争做到及时发现，及时控制，消灭在萌芽之中，解决在管理区域之内。突发事件一旦发生，要果断处置，尽快平息。处置工作中要坚持的原则：
（一）预防为主，保安队员要进一步加强思想政治工作，加强与客户的联系、交流与沟通。要经避免因工作掌握情报信息，及时发现和解决可能引发事端的各种矛盾和问题，常深入到工作中，要立即报门卫要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的苗头，疏忽或失误诱发突发事件。告公司领导和值班干部。
保安领导应采取坚决果断措力争将突发事件消灭在萌芽状态。一旦发生突发事件的苗头，（二）施。迅速派出得力人员，在第一时间及时赶到现场，协调处置，决不能让事态扩大和蔓延。并立即向公司和客户单位领导汇报。
区分两类一类要正确判断事件的性质，（三）正确区分两类不同性质的矛盾。突发事件发生后，另一类是难要求是否正当，并采取相应的方式妥善处理；不同性质的矛盾，区分行为是否合法，对参加人数较多的突发以分清性质的，不要急于定性，防止因定性不准，处置不当使矛盾激化。幕后严密控制和重点打击少数策划煽动闹事的首要分子，事件，要坚持教育，争取多数的原则，指挥者，打砸抢分子和其他严重犯罪分子。
（四）坚持说服教育的原则。做到动之以情，晓之以理，尽量通过教育、说服化解矛盾，解决问题。三、组织领导为保证指挥有力，处置迅速，组织与分工如下：
（待定）指挥长：
在岗保安。指挥部成员：
及校长室。，119，信息联络组：联络110120
保卫科。现场处理组：
四、主要处置措施管理区域突发事件发生，立即启动安全应急预案。
（一）根据事件性质，由指挥长宣布启动本应急预案，全体在岗队员迅速进入工作状态。
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（二）迅速查明情况，确定事件性质，召集队员及时通报情况。根据查明的情况，及时上报主管领导和派出所，做到信息畅通，下情上传，上情下达。
保安队长要第一时间赶（三）门卫加强值班考勤和重点警戒，控制好大门，防止闲杂人员进入。根据领导到事发现场，组织人员初步控制局面，掌握动态，迅速将情况报告主管领导和派出所，的指示，在短时间内与医疗、公安、消防等相关部门联系，请求支援。（四）做好管理区域的治安秩序工作，确保稳定和正常
工作秩序的有序进行。
根据上级主管指（五）要及时掌握舆论导向，澄清事件真相，防止谣言传播和人为将事态扩大。示，杜绝来访的新闻媒体，防止新闻媒体借机炒作。
确保人身安（六）后勤人员积极做好各类后勤保障工作。如事件发生在室内，应迅速疏散人群，全和财产安全。及时送治伤病员。
使客户各方面的工作尽快走上正常轨道。积极协助客户做好相关工作，确保迅速平息事端，（七）
五、应急处置程序（一）、火灾事故、处置火灾事故的组织：全体保安及客户消防队员。1
、处置程序：2
）、当值班人员发现或接到信息，迅速将情况向带班组长汇报，带班组长接报后，立即组织1（队员携带消防器具赶赴现场进行扑救。
）、信息联络组立即将情况向主管领导汇报。2（
）、保安与消防队员到达现场组织灭火的同时，疏散现场人员，在火灾地外围保护现场。3（
），报告内容为：（某某处）发生火灾，1194）、根据火势如需报警，立即报告消防队（电话（请来扑救，待对方放下电话后再挂机。
）、现场指挥员派出队员到路口等待引导消防车辆。5（
、组织实施：3
）、现场指挥员在消防车到来之前，组织队员分工协作。一组疏散人员；二组现场扑救；三1（组抢救财物。）、消防车到来之后，客户消防队员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。（2
）、使用器具：消防栓、灭火器、水桶、脸盆、铁锨，水浸的棉被等。（3
）、迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”。（4
）、无关人员要远离火场和固定消防栓，保障道路畅通，以便于消防车辆驶入。（5
、扑救方法：4
）、扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。1（
）、扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，2（绝对不能用水扑救。
）、扑救电火，采用先断电、后灭火。3（
、注意事项：5
）、火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。（1
）、到达现场首先要切断电源。2（
（二）、群体性事件或个体重大突发事件 1、处置事件的组织：全体在岗队员。 2、处置措施：）、当门卫人员发现或接到信息后，迅速将情况向带队干部和当地派出所汇报，带队干部接1（报后，立即组织所有队员迅速赶到现场控制局面。）、信息联络组立即将情况向主管领导汇报。2（
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）、如有人员受伤，立即送往就近医院进行救治。3（
）、如是殴斗事件，除迅速控制局面、平息事态外，应将双方主要负责人和有关人员带入值4（班室，其余人员驱散。
）、如是意外事故，应尽快组织人员抢救，将受伤者送往医院抢救。（5
”，并将闹事人员控制等候公安机关处置。）、如是社会人员闹事，须立即拨打“110（6
、注意事项3
）、各队员遇事一定要冷静，听从指挥，果断采取措施。（1
）、处理群体性事件的原则是：迅速平息、减轻伤亡、保护群众、控制事态。（2
（三）、被盗案件、处置事件的组织：保安主管和值班队员。1
、处置措施：2
）、当值班人员发现或接到信息后，迅速将情况向带队干部汇报，带班干部接报后，召集队（1员迅速赶到现场，初步了解情况，根据案件情况汇报主管领导。
）、安排人员保护现场，同时向失主和知情人做好登记，包括失主详细情况、被盗物品的名2（经请示主管领导后向公安机关报案。根据被盗物品的数量和价值，称和数量以及被盗损失的价值。
）、如果发现现行犯罪嫌疑人，立即组织队员将其控制，如果犯罪嫌疑人逃跑，应立即组织3（”报警。110队员实施抓捕，并通知各出人口严格控制，必要时，封闭大门。同时尽快拨打“
）、积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。4（
、注意事项3
）、此类案件一般内部掌握，知情者未经允许不得向外界宣扬。1（
）、注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。2（
（四）、大型集会突发事件处理方案一、处置事件的组织：全体门卫保安队员
二、处置措施
立即迅速将情况向带班干部汇报，带班干部接报后，（一）当值班人员发现问题或接到信息后，组织队员迅速赶到现场，初步了解情况，根据案件情况汇报主管领导和当地派出所。
（二）遇有敏感性问题或未得到任何通知的情况下：
、对于聚集外出的，立即封闭大门，并立刻向上级领导汇报。正确疏导，控制外出，等候支援。l
、对于校外人员，要高度警惕，加大盘查力度，严格控制进入校内。2
、如有新闻媒体要求采访，包括记者、电视台、广播电台等，必须经过客户同意，任何单位和3个人不得接受采访，以避免报道失实。未经同意，坚决杜绝进入大门。
（三）注意事项
、要正确疏导，稳定现场人员情绪。l
、不能与现场人员正面发生冲突，更不准与现场人员发生暴力。2
（五）、交通事故、处置事件的组织：值班队员。1
、处置措施：2
）、当值勤巡岗人员发现或接到信息后，迅速将情况向带班干部汇报，带班干部接报后，立1（即组织队员迅速赶到现场，了解情况，迅速汇报主管领导和交警。
）、保护现场，上报主管领导。2（
）、以最快速度将受伤人员送往校卫生所或就近医院救助，无交通工具时拨打急救中心电话（3”请求救助。120“
）、协助交警勘查现场，掌握情况。（4
、注意事项3
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）、事故发生后，要注意维护正常的学习秩序和工作秩序。1（
）、如有新闻媒体要求采访，必须经过客户同意，未经同意，任何单位和个人不得接受采访，2（以避免报道失实。
（六）、自然灾害：（如地震）、处置事件的组织：全体队员。l
、处置措施：2
）、迅速组织人员向就近空旷地疏散（如足球场、篮球场、后山等）。1（
）、立即组织抢救受伤人员。2（
”请求救援中心救助。110120”、“（3）、拨打“
、注意事项3
以免引起不必要的混乱。、稳定现场人员情绪，要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，1）（
）、事故发生后，要注意维护正常的工作秩序和生活秩序，做好思想工作。（2
）、如有新闻媒体要求采访，必须经过客户同意，未经同意，任何单位和个人不得接受采访，（3以避免报道失实。
六、其它工作突发事件平息后，要及时进行总结，分析原因，总结经验教训，并上报主管领导。要充分
并认真检查和解决工作中存在的问题和利用突发事件的经验教训对全体队员进行思想政治教育，薄弱环节，改进工作，以提高对突发事件的应对能力和工作效力。
处置突发事件汇报顺序：
主管副总经理→总经理队员→队长→公司办公室→
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(完整word版)门卫保安处置突发事件应急预案
门卫保安处置突发事件应急预案 为顺利应对突发事件，妥善处置校园安全事故，最大限度地防止或减少意外事故对广大师生和学校可能造成的危害和损失，保障师生员工的生命、财产安全，维护学校正常的教学秩序和校园稳定。结合学校实际，特制定本应急预案。 一、指导思想 坚持“以人为本”的思想，坚持师生生命的安全及国家利益高于一切，坚持“预防为主、积极处置”的方针。务本求实，明确责任，安全无小事，责任重泰山。尽一切努力杜绝或减少校园治安安全、交通安全、消防安全、自然灾害等突发事件的发生，尽一切努力把师生生命财产及国家财产的损失降低到最低限度。 二、处置原则 坚持“以人为本”，师生生命安全高于一切，稳定压倒一切的原则。对学校突发事件力争做到及时发现，及时控制，消灭在萌芽之中，解决在校园之内。突发事件一旦发生，要果断处置，尽快平息。处置工作中要坚持的原则：（一）预防为主，保安队员要进一步加强思想政治工作，加强与师生员工的联系、交流与沟通。要经常深入到工作中，掌握情报信息，及时发现和解决可能引发事端的各种矛盾和问题，避免因工作疏忽或失误诱发突发事件。门卫要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的苗头，要立即报告校领导和值班干部。 （二）力争将突发事件消灭在萌芽状态。一旦发生突发事件的苗头，保安领导应采取坚决果断措施。迅速派出得力人员，在第一时间及时赶到现场，协调处置，决不能让事态扩大和蔓延。并立即向挍长室汇报。 （三）正确区分两类不同性质的矛盾。突发事件发生后，一类要正确判断事件的性质，区分两类不同性质的矛盾，区分行为是否合法，要求是否正当，并采取相应的方式妥善处理；另一类是难以分清性质的，不要急于定性，防止因定性不准，处置不当使矛盾激化。对参加人数较多的突发事件，要坚持教育，争取多数的原则，严密控制和重点打击少数策划煽动闹事的首要分子，幕后指挥者，打砸抢分子和其他严重犯罪分子。 （四）坚持说服教育的原则。做到动之以情，晓之以理，尽量通过教育、说服化解矛盾，解决问题。 三、组织领导 为保证指挥有力，处置迅速，组织与分工如下： 指挥长：杨兰芝 指挥成员：在岗保安。 信息联络组：门卫保安，联络110，120，119及校长室。 现场处理组：总务处。 四、主要处置措施 校园突发事件发生，立即启动安全应急预案。 （一）根据事件性质，由指挥长宣布启动本应急预案，全体在岗队员迅速进入工作状态。 （二）迅速查明情况，确定事件性质，召集队员及时通报情况。根据查明的情况，及时上报主管领导和处办公室，做到信息畅通，下情上传，上情下达。 （三）门卫加强值班考勤和重点警戒，控制好学校大门，防止闲杂人员进入学校。保安队长要第一时间赶到事发现场，组织人员初步控制局面，掌握动态，迅速将情况报告主管领导和处办公室，
安保应急预案模版
保安学校应急预案 （一）突发事件类型 1.应急突发事件处理预案 （1）发生火灾事故的处置 （2）发生爆炸事故的处置 （3）发生交通事故的处置 （4）发生煤气泄漏事故的处置 （5）发生食物中毒事故的处置 （6）发生中毒事故的处置 （7）发生治安事故的处置 （8）发生中暑事件的处置 （9）发生学生突发事故的处置 （10）发生学生拥挤踩踏事故的处置 （11）发生房屋、围墙、厕所等建筑物倒塌安全事故的处置（12）发生执勤岗抢劫、盗窃刑事事件的处置 （13）发生保安人员流失的处置 （14）发生大人流量的处置 （15）发生紧急情况疏散的处置 （16）发生紧急任务集结的处置
2.自然灾害应急处理预案 （1）发生台风袭击事件的预案 （2）发生水浸事件的预案 （3）发生地震预案 （4）冬季扫雪预案 （5）夏季雨季防汛预案 （6）防雷击预案 （二）应急突发事件的处置方法 1. 发生火灾事故的处置 （1）各区域值班人员负责消防监控、报警工作； （2）现场灭火组负责火场灭火； （3）保安部人员协助贵校有关单位组织物资疏散，保安队负责组织现场警戒； （4）管理处办公室人员负责人员撤离疏导； （5）管理处经理、保安队负责人协助贵校相关负责人指挥灭火工作；（6）本校发生火警使用代号“99”； （7）现火情，必须保持镇定，尽快用电话或对讲机通知就近的保安值班人员或保安队负责人，并视火势大小，就近取灭火器或消 防栓盘管水枪灭火（电器着火先关电闸，气体着火先关气闸）；（8）保安队当值人员
A.接到火情报告后，就近的保安值班人员应立即通知保安队负责 人，并迅速赶往现场观察确认火情；保安队负责人接到报告后，也应立即前往火警现场观察； B.火情确认后，保安队负责人应立即向管理处及贵校有关部门报 告，报告时必须讲清楚火警位置； C.然后，保安队负责人迅速通知当值保安领班召集当值保安人员 及宿舍保安人员赶赴火灾现场，协助灭火； D.由现场指挥决定是否向消防部门报警，报警时，清楚讲出具体 哪个校区地址：如东丽区军粮城校区等； E.保安队负责人应与火灾现场指挥保持密切联系，听从火灾现场 指挥人员命令，关闭火灾现场区域内的所有电梯，并通过广播疏散工作人员；做好火警记录； F.门岗（车辆出入口岗）坚守岗位，确保通道畅通，保证消防车 辆顺利到位； G.其它当值保安员应坚守岗位，维持好秩序以及监控各通道，保 证畅通； H.各管理岗员工应立即赶赴现场救火以及疏散人员、维护公共秩 序，保障通道畅通并协助消防队，逐房检查、核实疏散人员是 否完全撤离火灾现场； I.保安做好事故记录，填写《突发事件报告》和书面报告 报学校行政部门及当地消防部门； （9）现场灭火组
物业各类突发事件应急处置预案
物业各类突发事件应急预案 盗窃、抢劫应急处理 ⑴、小区保安在执勤中遇有或接到公开使用暴力或其他威胁小区居民和业主的某犯罪行为（如打、砸、抢、偷等）时，要切实履行保安的职责，迅速制止犯罪。 ⑵、当发生突发案件时，要保持镇静，在保证自身安全的情况下，设法制服罪犯，同时立即通过通讯设备呼叫救援，并拨打“110”报警同时通知向相关领导汇报。 ⑶、所有持对讲机的保安在听到求援信号后，要立即通过通讯设备呼叫救援，同时封锁大门出口等，防止犯罪分子逃跑。 ⑷、若犯罪分子逃跑，一时又追不上，要将人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具征等记录下来；有案发现场的（包括偷窃、抢劫现场）要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，不得让无关人员进入现场，在公安机关人员未勘查现场完毕之前不得离开。 ⑸、现场如有人员受伤的，要立即设法尽快送医院救治，并报告公安机关。 ⑹、保安队长应做好现场记录，并写出书面报告报上级主管部门。打架斗殴应急处理 ⑴、当值保安员发现有打架斗殴的行为或接到打架斗殴的报案时，应立即上前制止或迅速赶到现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤，同时，现场保安员应立即用对讲机向保安班长报告具体位置、已伤的人数、参与打架斗殴的人数以及请求支援的X围。
⑵、将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场。 ⑶、将因打架斗殴受伤人员，视其伤势的轻重送医院治疗。 ⑷、保安班长接到报告后，立即用对讲机指挥调遣现场或附近的保安人员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥：对事态轻微的事件进行调解；对事态严重或造成不良影响的打架斗殴事件的当事人带回保安办公室，进行询问记录，并交由公安机关处理。 ⑸、将收集的资料及作出的工作布置向负责人汇报。 凶杀应急处理 ⑴、当班人员发现有凶杀或接到凶杀报案时：立即赶赴现场，保护现场，封锁现场，同时用对讲机向保安班长或负责人报告。 ⑵、犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应将其抓获，并扭送公安机关处理。 ⑶、对伤者立即送往医院抢救。 ⑷、在搬抬过程中所走过的路线及碰过、接触或搬抬过的物件，均应进行认真细致的登记；报告给公安人员。 ⑸、保安部负责人接到报告后立即上报公司领导，并迅速赶赴现场指挥，对现场进行警戒封锁，严格检查出入人员。 ⑹、将案情向公安机关通报，并协助和指挥安全人员配合公安人员。同时，将案情及时报告公司领导 交通意外应急处理 1、当班人员发现意外事故或接到交通意外事故报告求助时：
保安公司各种应急预案
保安公司各种应急预案
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正义之剑保安公司各种应急预案 火灾事故应急预案 火灾事故一旦发生，为确保公司上下能全力处置火灾事故,及时迅速、高效地控制火灾事故的发展,最大限度地减少火灾事故损失和影响,保护国家、企业财产和人员的安全。特制定本火灾事故应急和响应预案。 一、关于火灾应急通讯的规定 １、固定电话报警号码（客户单位操作部中控室）： 2、公司管理部：8４0７０７08、840７０８08 3、火警电话:119 二、组织机构 本公司成立火灾事故应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作。 组长:尹华亮 副组长:李利辉、易佳 成员:张立新、喻大伟、肖时民、谢玲、张琳、刘德辉 三、火灾事故应急准备和响应步骤 １、立即报警。当接到公司火灾发生信息后，指挥小组立即拨打119火警电话，并及时通知公司抢险领导小组，以便及时扑救火灾事故。 2、组织扑救火灾。除及时报警以外，指挥小组要立即义务消防队员和员工进行扑救，扑救火灾时要按照“先控制、
后灭火;先重点、后一般”的灭火战术原则。并派人及时切断电源，接通消防水泵电源，组织抢救伤亡人员，隔离火灾危险源和重要物资，充分利用公司的消防设施器材进行灭火。 ３、协助消防灭火。在自救的基础上，当专业消防队到达火灾现场后,火灾事故应急响应指挥小组要简要地向消防负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听从专业消防队的指挥,齐心协力，共同灭火。 4、现场保护。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人保护好现场,维护好现场秩序,等待对事故原因及责任人的调查。同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施,从而将火灾事故对环境造成的污染降低到最低限度。 5、火灾事故调查处置。按照公司事故（事件)报告分析处理制度规定,火灾事故应急准备和响应指挥小组在调查和审查事故情况报告出来以后，应作出有关处理决定，从新落实防范措施，并报公司应急抢险领导小组和上级主管部门。 防汛应急准备与响应预案 为确保在暴雨破坏或其他自然灾害事故发生后,本公司能迅速、高效、有效地开展落实抢救措施，最大限度的避免或降低国家、企业、员工和相关方的生命安全风险和经济损失，特制订本应急准备与响应预案。 一、组织机构
保安处理突发事件的应急预案
保安处理突发事件的应急预 案 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
亮泽物业保安处理突发事件的应急预案 一、突发事件应急处理小组 组长： 副组长： 成员： 发生突发事件，在处理小组成员到达之前，由总值班员负责处理。 处理各种突发事件应对措施 二、对突发火灾案件应急措施： （1）保安或单位内任何人发现火灾突发事件，应立即向值班领导报告，并通知值班人员发出火警警报。值班领导应马上赶往现场指挥工作。 （2）根据火势大小，经向小组领导请示后，可拨打“119”请求支援，并向有关专业人员说明起火后详细位置及起因。 （3）值班领导和保安班长应在最短时间内组织义务消防员和保安立即赶到火灾现场集结待命组织扑救； （4）义务消防队员各司其职，立即组织人员灭火，绝不可随意处理和拖延时间。 2、突发爆炸物、可疑爆炸物和违法物品的应急措施：
（1）发生可疑人物携带物品时，保安和全体人员有权阻止进入，同时汇报值班领导。 （2）保安人员检查发现接到各类可疑物品时，要立即向值班领导报告，并留守现场，围起隔离带，阻止任何人接近可疑物品。（3）初步确认可疑爆炸物品时，立即组织人员进行疏散，并设置临时警戒线，任何人员不得擅自入内，经值班领导同意拨打“110”报警。 （4）对危险品和违法物品携带者一经发现，立即扣留，并带到有关部门进行调查，禁止其离开，待公安人员到现场后进行调查。 （5）公安人员到现场后，协助公安人员排除爆炸隐患，积极配合调查。 （6）如果爆炸已经发生，保安人员和值班领导、义务消防队员要立即赶到现场进行抢救，协助运送伤员，稳定人员情绪，保护好现场，有秩序的开展疏散工作。防止肇事者在公共场所散步不满和伪造恐慌。 （7）各级相关人员要积极配合领导及公安机关进行案件调查。 3、抢劫案件应急措施： （1）当发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时，则等待合适机会将其擒获交与警方，但
保安员对于突发事件的处理方式
保安员对于突发事件的处理方式 一、当遇到有群众性冲击事件时 1、立即报告本单位有关部门及领导，同时报告保安公司及公安机关。 2、迅速关闭大门，严禁不明身份的人混入，必要时关闭所有出入通道。 3、做好劝阻、说服、疏导工作，坚持“三可三不可”原则，发挥“三宜、三忌、三防”的门争艺术。“三可三不可”是：可疏不可聚，可顺不可争，可解不可结。“三宜、三忌、三防”是：宜说服、忌训斥、防粗暴；宜耐心、忌滥罚、防简单；宜亲近、忌疏远、防对立。 4、密切注意群体性闹事者的动向，尤其时刻注意为首分子的行为，尽可能记住他们的面貌特征及主要活动，必要时可拍照、摄像等。 5、夜间要打开灯光，以便观查和掌握事态发展及整体情况，防止混乱减少损失。 二、当遇有车辆强行闯门时 1、要快速记住车型、颜色、车牌号、所乘司机及其他人员的外貌特征及数量，并立即报告有关部门和领导，派人迅速查找和控制车辆； 2、若强行闯入，要立即通知单位的要害位与目标，加强戒备，防止意外事件发生；若强行闯出，要立即报告交通警察部门，尤其是与单位临近的几个交通路口，并设法拦堵，防止更大的混乱与事故发生。 三、当遇有出入人员拒不交验出入证件时 1、纠正违章一定要先礼后宾，态度和蔼、说话的气、以理服人、切忌生硬训斥； 2、对拒不交验出入证手续的，要讲清道理，严格按照门卫制度，对无证的不予入内，无出门条的物资不予放行； 3、一旦发生纠纷要沉着冷静，忌防急燥，一方面坚决按照门卫制度办事，另一方面及时报告本单位的有关部门，请求前来协助解决；
4、原则问题不能退让，非原则问题不予计较，要做到骂不还口，打不还手；一般事情，将事由经过报告领导，由单位领导主持公道，确实危害自身安全的，要按照正当防卫条件予以处理。 四、当遇有出入人员携带可疑物品时 1、可以礼貌要地求其说出包裹或包内的物品名称、数量，先请其自行打开包裹或提包，拿出物品，一一检查，看其有无正当合法的出门手续； 2、若查无公物、藏物，应礼貌的说声“谢谢您的合作”，并给予放行；若有不明物品、疑问公物、藏物，并无正当合法的出门手续，可先行扣下物品，并开清单，登记下其姓名、工作单位、联系电话等，以便备查或联系； 3、若出门人员拒绝自行打开包裹，可礼貌的请其稍候，并立即报告有关领导，请求有关部门领导出面处理，其间注意监视其行动，防止其逃跑或扔掉、转移藏物； 4无特殊情况不能对嫌疑目标进行搜身，如确有必要可让其自行将身上的物品取出接受检查，如其反对这样做，可礼貌的让其等候，交由相关部门及领导处理。 五、当遇有疯、傻、醉汉入大门时 1、要劝阻其离开保安门卫责任区； 2、劝阻无效时可采取严格的监控措施，防止其突然闯进，并及时通知其家属、工作单位将其领回，做不到的要与有关部门领导及派出所进行联系，商请处理办法； 3、遇有此类情况发生，防止群众围观造成交通堵塞，并警惕别有用心之人装疯卖傻，酒醉闹事，或乘引起门口混乱之机趁火打劫。
学校门卫保安处置突发事件应急处置预案
学校门卫保安处置突发事件应急预案 为顺利应对突发事件，妥善处置校园安全事故，最大限度地防止或减少意外事故对广大师生和学校可能造成的危害和损失，保障师生员工的生命、财产安全，维护学校正常的教学秩序和校园稳定。结合学校实际，特制定本应急预案。 一、指导思想 坚持“以人为本”的思想，坚持师生生命的安全及国家利益高于一切，坚持“预防为主、积极处置”的方针。务本求实，明确责任，安全无小事，责任重泰山。尽一切努力杜绝或减少校园治安安全、交通安全、消防安全、自然灾害等突发事件的发生，尽一切努力把师生生命财产及国家财产的损失降低到最低限度。 二、处置原则 坚持“以人为本”，师生生命安全高于一切，稳定压倒一切的原则。对学校突发事件力争做到及时发现，及时控制，消灭在萌芽之中，解决在校园之。突发事件一旦发生，要果断处置，尽快平息。处置工作中要坚持的原则：（一）预防为主，保安队员要进一步加强思想政治工作，加强与师生员工的联系、交流与沟通。要经常深入到工作中，掌握情报信息，及时发现和解决可能引发事端的各种矛盾和问题，避免因工作疏忽或失误诱发突发事件。门卫要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的苗头，要立即报告校领导和值班干部。 （二）力争将突发事件消灭在萌芽状态。一旦发生突
发事件的苗头，保安领导应采取坚决果断措施。迅速派出得力人员，在第一时间及时赶到现场，协调处置，决不能让事态扩大和蔓延。并立即向挍长室汇报。 （三）正确区分两类不同性质的矛盾。突发事件发生后，一类要正确判断事件的性质，区分两类不同性质的矛盾，区分行为是否合法，要求是否正当，并采取相应的方式妥善处理；另一类是难以分清性质的，不要急于定性，防止因定性不准，处置不当使矛盾激化。对参加人数较多的突发事件，要坚持教育，争取多数的原则，严密控制和重点打击少数策划煽动闹事的首要分子，幕后指挥者，打砸抢分子和其他严重犯罪分子。 （四）坚持说服教育的原则。做到动之以情，晓之以理，尽量通过教育、说服化解矛盾，解决问题。 三、组织领导 为保证指挥有力，处置迅速，组织与分工如下： 指挥长：z 指挥部成员：在岗保安。 信息联络组：西门卫保安，联络110，120，119及校长室。 现场处理组：保卫科，总务处。 四、主要处置措施 校园突发事件发生，立即启动安全应急预案。 （一）根据事件性质，由指挥长宣布启动本应急预案，全体在岗队员迅速进入工作状态。
门卫突发事件应急预案
门卫突发事件应急预案 一、启动条件 发生非法入侵后，立即启动预案。领导小组应立即组织施救、调查、确认和评估，及时采取措施控制事态发展。 二、组织指挥 成立学校应急工作领导小组。 组长：吴志强 成员：王玉双、徐丽云、年级组长、班主任。 职责：及时处理突发的非法入侵事件，及时向区教育局汇报处理的进展情况，落实相关应急措施，配合处置后的调查等后续工作。 三、处置程序 1、如有可疑人员强行闯入校门，门卫立即通报校安全负责人以及校长办公室，并记录该人的特征和有关资料。校长立即拨打110报警；各年级组长负责指挥各年级组保护好学生。对强行闯入校内，并有持械暴力行为的，门卫要予以阻止，并立即启动一键报警，同时拨打110报警，立即向区教育局应急办报告。组长负责全面指挥，各相关人员按照应急预案就位。学校派出专人与犯罪嫌疑人周旋，尽量将犯罪嫌疑人控制在远离学生的地方，各楼梯口均安排男教师把守。各
年级组长负责指挥各年级组保护好学生。一旦发生人员伤害事故，及时拨打120进行紧急救护，或以最快的速度将伤者送医院抢救，并通知家长或家属。学校根据情况及时与上级有关部门联系，同时，严格按照有关指示处理。应急状态期间，领导小组各成员必须保证通信网络畅通。校内各部门应当根据突发事件应急处理领导小组的统一部署，做好本部门（年段）的突发事件应急处理工作，配合、服从对突发事件应急处理工作进行的督察和指导。学校内任何部门和个人都应当服从学校突发事件应急处理领导小组为处理突发事件做出的决定 和命令。突发事件涉及的有关人员，对主管部门和有关机构的查询、检验、调查取证、监督检查及采取的措施,应当予以配合。 2、事故处理结束后及时成立事故调查组，负责事故的调查工作，事故发生的时间、地点、简要经过、事故发生原因的初步判断、学校已采取措施及事故控制情况、事态发生变化等，事故调查组听取有关方面事故报告，对事故做出结论，对责任事故做出处理。在第一时间向区教育局汇报。成立善后处理组，发生事故后，积极主动做好家长的解释、抚慰工作，消除分歧，妥善解决问题。善后处理组协助保险部门为投保学生做好补偿赔付工作。 四、工作要求 1、坚持预防为先。建立健全学校门卫管理制度，严格执行《南京市中小学校幼儿园门卫管理制度》，把好校园安全第一道关；学校应做好日常预警预防工作，与各村、教育局、派出所、交警、消防、
保安人员处置突发事件应急预案
保安人员处置突发事件应急预案 为顺利应对突发事件，最大限度地防止或减少意外事故对服务单位人员和财产可能造成的危害和损失，保障其生命、财产安全，维护服务单位正常的工作秩序和和谐稳定。结合实际，特制定本应急预案。 一、指导思想 坚持“以人为本”的思想，坚持人民生命的安全及国家利益高于一切，坚持“预防为主、积极处置”的方针。务本求实，明确责任，安全无小事，责任重泰山。尽一切努力杜绝或减少治安安全、交通安全、消防安全、自然灾害等突发事件的发生，尽一切努力把人民生命财产及国家财产的损失降低到最低限度。 二、处置原则 坚持“以人为本”，人民生命安全高于一切，稳定压倒一切的原则。对突发事件力争做到及时发现，及时控制，消灭在萌芽之中，解决在管理区域之内。突发事件一旦发生，要果断处置，尽快平息。处置工作中要坚持的原则： （一）预防为主，保安队员要进一步加强思想政治工作，加强与各单位领导的联系、交流与沟通。要经常深入到工作中，掌握情报信息，及时发现和解决可能引发事端的各种矛盾和问题，避免因工作疏忽或失误诱发突发事件。保安队员要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的苗头，要立即上报。 （二）力争将突发事件消灭在萌芽状态。一旦发生突发事件的苗头，保安领导应采取坚决果断措施。迅速派出得力人员，在第一时间及时赶到现场，协调处置，决不能让事态扩大和蔓延。并立即向公司和各单位领导汇报。 （三）正确区分两类不同性质的矛盾。突发事件发生后，一类要正确判断事件的性质，区分两类不同性质的矛盾，区分行为是否合法，要求是否正当，并采取相应的方式妥善处理；另一类是难以分清性质的，不要急于定性，防止因定性不准，处置不当使矛盾激化。对参加人数较多的突发事件，要坚持教育，争取多数的原则，严密控制和重点打击少数策划煽动闹事的首要分子，幕后指挥者，打砸抢分子和其他严重犯罪分子。
大型活动安保方案及应急预案模板
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安全保卫工作方案及突发事件应急预案 XXXXXXXX公司
安全工作方案 为确保“XXXXX”活动现场安全，并依据对现场的考察、场地提供方体育中心田径场提供资料、安保物料提供方意见及票务总代理提供检票方案，制定本方案。本方案仅限于本次演唱会安保活动使用，非必要人员不得阅览该方案。（非必要人员请自觉遵守） 一、演唱会信息 1、演出时间： 2、演出地点： 3、演出内容： 3、组织方式： 4、安全工作总负责：
二、场地安保工作 （一）安保工作领导小组 1、领导小组成员： 总指挥： 场地总负责人： 票证查验责人： 2、领导小组负责： 本场演唱会安保工作的组织领导、现场调度以及协助有关部门对事件的处理。负责事件发生后迅速启动预案，协调相关人员对事故现场控制、人员救治以及善后处理等相关工作。安保工作领导小组，负责落实安保工作预演、演唱会期间落实责任，把本次演唱会活动安保工作进一步完善，相关人员保证活动期间的通讯畅通。 （二）安保区域划分 1、看台区 XXXXXXX号看台和贵宾席划分为一个大区，命名为看台区。 看台区辖10 个看台和贵宾席以及应急通道10个。每个看台和通道划分为一个区域，区域名称以看台号命名（如9号看台命名为：看台9区）。 2、内场区 场地内A1-4 、B1-4、C1-4、D1-4区共16个区划分为一个大区，命
名为内场区。 内场区辖16 个观众区域、舞台及后场。观众区每东西走向4 个区域划分为一个区，共四个区域分别为A、B、C、D区，舞台区和后场区按实际名称命名。 （三）安保人员及标志 1、安全工作人员数量：共人，其中专业保安人员人，志愿 者 人，工作人员人。 2、安全工作人员职责 （1）专业保安人员：负责场地外围停车位秩序维护、场地出入口安 全检 查、场地内秩序维护 （2）工作人员：场地出入口安全检查监督、场地内秩序维护 （3）志愿者：负责场地出入口安全检查、检票工作，场地内秩序维 护 3、安全工作人员识别标志 安全工作人员统一发放明显标注安全工作人员字样工作证件。（四）保安力量部署
保安部突发事件应急措施范本
整体解决方案系列 保安部突发事件应急措施（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-14831保安部突发事件应急措施 Emergency measures of Ministry of Security 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定 保安部突发事件应急措施 为进一步完善小区管理制度，保障小区安全，及时快速的处理各种突发事件或面临的紧急情况，并结合本小区实际情况，特规定如下: 一、设立应急分队长一名由保安队长兼任，应急分队队员由在岗保安担任。 二、应急分队队员要随时提高警惕，注意并发现小区内的可疑人、物或事以及其它异常情况。 三、应急分队队员除负责一般的值勤外，还必须熟练掌握其它专业技能，如擒拿格斗，消防器材的使用方法等，并不断培养临危不惧，遇事冷静，英勇果断的良好品质与意识。 四、应急分队队员要听从调遣指挥与安排;应在每一时间内赶到突发事件现场，在应急分队队长的指导下对事件进
行处理。 五、应急分队队员在处理各类突发事件时，要严格遵守物业管理处的各项规章制度，不得擅自处理，自作主张，随时要向有关负责人请示报告。 突发事件的分类与所采取的相应措施: A:当遇有抢劫或人命案时 1.1当遇有抢劫时，保安员应主动上前帮助被害人制服歹徒。 1.2如果歹徒持有凶器，保安员不要盲目与歹徒搏斗，要讲究技巧与策略，必要时可采取正当防卫，但防卫不可过度。 1.3制服歹徒时应交付公安机关处理或直接扭送至公安机关。 1.4歹徒如未被制服而逃跑，应当记清楚其相貌特征及身高等，并报告给公安机关，必要时协助公安机关破案。 2.1当在小区内发现人命案时，保安员不要惊慌，必须保持冷静。 2.2首先要逐级上报，由公司领导直接报告给公安机关，
社区突发事件应急预案
1 总则 1.1 编制目的 为保障社区内居民生命财产安全和社会稳定，依据有关法律法规以及相关预案,结合社区实际，制定本预案。 1.2 适用范围 本预案适用于XX社区范围内，由社区组织实施，或需要社区联合相关单位共同实施，或社区协助有关部门和单位应对各类突发公共事件的预防和处置。 1.3 预案体系 主要由防台防汛、突发疫情、中毒事件、火灾事故、公共设施安全事件、群体性事件、盗窃事件、交通事件等应急行动方案组成，依据社区应急管理工作需要，相关方案再增加。 1.4 工作原则 坚持以人为本、预防为主、及时报告、先期处置、相互配合、协同应对、公众参与的原则，切实保障社区居民生命财产安全。 2 社区应急工作状况 2.1 社区基本情况 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 。 2.2 社区资源情况 2.2.1 组织力量 社区内自治组织主要有：XX居委会、业主委员会等组织机构。 2.2.2 应急救援力量 社区现有应急救援队伍X支，共XX人。具体为：社区应急支援小分队（X人）、社区医疗服务队（X 人）、社区物业保安队（X人）、楼群组长（X人）、志愿者队伍（X人）。 2.2.3 应急保障设施设备 避灾场所：（1）疏散广场，XX小学操场XX平方米，能容纳XX余人；XX中学操场XX平方米，能容纳XX人；社区文化广场XX平方米，能容纳XX人。 应急通道：社区内有X个应急通道，其中：XXXXXXXXXXXX. 监控系统：通过 X个摄像头对社区进出口、边界和主要地域、重要设施等实施24小时监控。 消防设施：室外消防栓X个，灭火器X个，分布于各个楼道。 应急水源：位于XXX，长XX米. 应急保障车辆：自行联系或报告街道（乡镇）（乡镇）办事处（人民政府）（人民政府）调迁。 信息通知系统：位于社区居委会门口宣传长廊，可将一般应急信息告知居民；通过信息群发通知楼群组长的方式，将紧急信息通知到每一住户；利用社区广播、手提喇叭等将特别紧急的信息告知居民。 2.3 辖区单位情况 辖区主要单位有：XXX、XXX、XXX等X家单位。 2.4 社区突发事件现状分析 本社区地处东南沿海亚热带季风地带，台风、暴雨和洪涝等自然灾害频繁发生，地震灾害也有可能发生。 社区地处闹市，小区道路小、人口密集、停车位少，易引发交通事故和停车纠纷。
小区物业保安部突发事件处理工作程序 - 制度大全
小区物业保安部突发事件处理工作程序-制度大全 小区物业保安部突发事件处理工作程序之相关制度和职责，小区物业保安部突发事件处理程序一、盗窃1.当保安员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时,立即用通讯设备(对讲机或电话)向保安队长/门岗班长报告现场具体位置,然后留在被盗窃现场,或迅速赶... 小区物业保安部突发事件处理程序 一、盗窃 1.当保安员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时,立即用通讯设备(对讲机或电话)向保安队长/门岗班长报告现场具体位置,然后留在被盗窃现场,或迅速赶赴被盗窃现场,维护现场秩序,保护现场,禁止一切人员进出现场; A.保安员到达现场后立即了解被盗窃的具体地点、时间及情况; B.保安员到达现场前,案犯已逃离现场时,可用电话或对讲机报告,但在使用对讲机公用频道时不应随意泄漏案件的性质。正确的呼叫对讲术语:队长/班长,请速到××单位/位置"; C.保安员到达现场时,如案犯仍未逃跑或已被抓捕,可使用对讲机向队长/班长报告。 2.队长接报告后立即使用通讯设备指挥调遣保安员对现场进行保护,并迅速赶赴现场指挥; A.与门岗班长联系,要求对案发现场进行保护; B.队长到达现场立即了解案情及相关资料(询问笔录),根据案情需要作出布置: --向被盗窃的当事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃离方向后,视情况立即组织保安员去抓获犯罪嫌疑人; --队长将了解的案情及收集资料进行甄别; --队长将了解的案情及收集资料进行分析总结后向保安部经理汇报、请示作出进一步工作指示。 3.保安部经理收集有关资料及信息后,根据案件损失及影响的大小向公安机关/总经理报告案情。 二、打架斗殴 1.当保安员在巡逻中发现有打架斗殴的行为或接到打架斗殴的报案时; A.应立即上前制止或迅速赶赴现场进行制止,防止该行为的扩大而造成不必要的损伤。同时,保安员应立即用通讯设备向队长报告具体位置、已伤的人数、参与打架斗殴的人数以及请求支援的范围; B.将现场围观的人员隔离或劝离现场,维护现场的道路交通秩序,保护好现场; C.将因打架斗殴造成伤亡的人员,视其伤势的轻重送医院抢救。 2.保安队长接报告后,立即用通讯设备指挥调遣现场附近的保安员对现场进行保护,并迅速赶赴现场指挥; A.与门岗保安班长联系,要求对现场进行保护; B.保安队长到达现场立即了解案情及相关资料,根据现场的事态做出布置; --调遣保安员对打群架的事件进行增援; --调派车辆对重伤有生命危险的人员送医院抢救; --对事态轻微的事件进行调解; --对事态严重或造成不良影响的打架斗殴事件的当事人带回保安部进行询问笔录,并交由公安机关处理。
安全保卫工作方案及突发事件应急预案
安全保卫工作方案 为确保沭阳县润信农产品批发市场开盘演出活动现场安全，依据对现场的考察制定本方案。本方案仅限于本次安保活动使用，非必要人员不得阅览该方案。 本方案与合同具有同等效益。（请自觉遵守） 一、开盘演出活动信息 1、演出时间： 2016年10月1日13：00—19：00。 2、演出地点：沭阳县润信农产品批发市场营销中心前广场 二、场地安保工作 （一）安保工作领导小组 现场总指挥：潘锋 场地负责人：李同林 1、领导小组成员： 办公室主任：潘锋 保安公司成员： 副总经理：李同林 业务部主任：郁晓建 大队长：孙权、陈海波、葛超、葛林。 2、领导小组负责： 本场安保工作的组织领导、现场调度以及协助有关部门
对事件的处理。负责事件发生后迅速启动预案，协调相关人员对事故现场控制、人员救治以及善后处理等相关工作。安保工作领导小组，负责落实安保工作预演、活动期间落实责任，把本次活动安保工作进一步完善，相关人员保证活动期间的通讯畅通（公司配备联勤联防指挥系统用于现场指挥）。（二）安保区域划分 1、看台区 舞台和贵宾席300坐划分为一个大区，命名为看台区。 2、门禁区 场地大门区域划分为一个大区，命名为门禁区。 3、内场区 舞台后及营销中心内划分为一个大区，命名为内场区。 4、外场区 除看台区以外的场地区域划分为一个大区，命名为外场区。 （三）安保人员及标志 1、公司派遣安全工作人员数量：共30人，均为专业保安人员。 2、安全工作人员职责 （1）专业保安人员：负责场地外围停车位秩序维护、场地出入口安全检查、场地内秩序维护 （2）工作人员：场地出入口安全检查监督、场地内秩
精选-学校突发事件应急预案
学校突发事件应急预案 为确保校园各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障我校全体师生生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，根据上级有关部门要求，结合我校实际，特制定本预案。本预案所称突发事件，是指突然发生的，造成或者可能造成校园内师生员工生命财产和身心健康的火灾、地震、洪灾、公共卫生、环境污染以及人为的破坏等重大安全事件。 一、组织与指挥 （一）学校成立突发事件应急处理领导小组，统一领导全校突发事件的应急处理工作。 突发事件应急处理领导小组由学校领导及相关科室、教研组主要负责人组成，校长任组长。 1、指挥有关教师立即到达规定岗位，采取相应的应对措施 2、安排教师开展相关的抢险排危或者实施求救工作 3、根据需要对师生员工进行疏散，并根据事件性质，报请上 级部门迅速依法采取紧急措施 4、根据需要对事件现场采取控制措施 5、对本校的突发事件的应急处理程序进行督察指导 （二）突发事件发生后，学校突发事件应急处理领导小组应当根据“生命第一”的原则组织，决定是否启动突发事件应急预案，并在第一时间内向上级主管部门报告。 （三）学校各有关部门在各自职责范围内，做好突发事件应急
处理的有关工作，切实履行各自职责。对部门组织或负责的教育教学活动，活动前应有预案，并根据学校的突发事件应急预案，采取相应的措施，发生事故，主动纳入学校预案工作程序。（四）应急状态期间，领导小组各成员必须保证通信网络畅通。校内各部门应当根据突发事件应急处理领导小组的统一部署，做好本部门（年段）的突发事件应急处理工作，配合、服从对突发事件应急处理工作进行的督察和指导。 （五）学校内任何部门和个人都应当服从学校突发事件应急处理领导小组为处理突发事件作出的决定和命令。突发事件涉及的有关人员，对主管部门和有关机构的查询、检验、调查取证、监督检查及采取的措施,应当予以配合。 二、监测与报告 （一）开展突发事件巡视监测。任何人员都有巡视监测学校突发事件的责任，值周教师、教学活动的带队教师、学校安全门卫等教师更有监测学校突发事件的职责，一发现事件或可能发生的突发事件的苗头，应向学校领导汇报。 （二）建立信息报告制度。突发事件发生或有可能发生突发事件的信息，采用逐级汇报制度，事件第一发现人应及时向学校汇报，学校应在第一时间向学校主管部门汇报，并随时与上级单位保持密切联系。 （三）严格执行学校重大事件报告程序。对于各类突发事件，应迅速判断事件性质，根据事件性质，及时向社会、政府各救治
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各类突发事件应急预案(仅供参考) 目录 第一节:治安事件处置预案………………………………第二节:电梯突发事故处置预案…………………………第三节:水浸事故应急处置预案…………………………第四节:停电应急处置预案………………………………第五节:防汛防台处置预案………………………………第六节:高温天气应急预案………………………………第七节:寒流冰冻天气应急预案…………………………第八节:火灾事故应急处置预案…………………………第九节:人员伤害类应急处置预案………………………第十节:触电事故应急处置预案…………………………第十一节:交通意外应急处置预案………………………第十二节:物业索赔处置预案……………………………第十三节:危险品泄漏处置预案…………………………
第十四节:天然气、煤气泄漏处置预案………………… 第十五节:公共卫生突发事件处置预案………………… 第十六节:锅炉及油库爆炸应急预案…………………… 第十七节:中央空调突发事件应急处置预案…………… 第十八节:玻璃幕墙爆裂坠落应急处置预案…………… 第十九节:高压配电房火灾应急预案…………………… 第二十节:应急预案演练规程………………………… 第一节治安突发事件处置预案 1目的 提高本公司处置治安突发事件和抗风险的能力，最大限度地预防和减少治安突发事件发生及造成的损害，保障管理区域内业户生命财产安全。 2适用范围 适用于本公司在服务项目上对治安突发事件发生时的应急处置工作。 3工作程序 3.1遇到不执行规定、不听劝阻的处置 3.1.1查清其姓名和单位，如实记录并逐级汇报或处理。
3.1.2一旦发生纠纷，应当保持冷静，注意掌握策略，若遇到个别客户蛮横无理，打骂保安人员，可由保安主管及管理处负责人协同与客户共同协商处理，必要时报请公司相关部门协助处理。若情节严重，或社会上的人员故意滋事扰乱，应及时报告公安机关依法处理。 3.2遇到犯罪分子盗窃、抢劫的处置 3.2.1巡逻保安发现有盗窃或抢劫行为时，要保持镇静，一边喝止罪犯，一边立即发出信号，召集附近的保安或群众支援。同时通知大门值班保安控制人员外出，防止罪犯逃跑，并及时拨打“110”报警。 3.2.2若罪犯逃跑追不上时，尽量看清人数、衣着、面貌、身体特征，所用的交通工具及特征等，并及时报告保安主管和公安机关。 3.2.3保护作案现场，禁止无关人员触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品。 3.2.4事主或在场群众如有受伤的要立即协助送医院医治抢救。 3.2.5在处置过程中，应注意自身安全保护。 3.3遇到醉酒滋事或精神病人闯入管理区域的处置 3.3.1进行劝阻或阻拦，让其离开管理区域。 3.3.2在采取控制和监护措施的同时及时通知酒醉者、精神病人的家属或工作单位，让他们派人领回。
各类突发事件应急预案
各类突发事件应急遇案 一、 1、 文字说明： 1.1 场馆一旦发生恶性案件， 值班人员应在第一时间迅速拨打报警电话，打报警电话应沉着、准确地报告发案地址，案件现场简单描述、报警人姓名及电话号码。 1.2 拨打完报警电话后， 值班人员还应迅速用对讲机将现场情况报主管和领导；并用对讲机通知其他值班安保员前来 配合协助保护现场。具体是：由安保人员封闭现场出入口及 通道，疏散群众防止围观，在公安人员到场前，保护现场人员不得随意翻动现场物品、不得擅自离开。 1.3 如有人员需救治，在报警的同时，还应立即拨打 120 急救中 扰乱公共秩序事件的处理 恶性案件 发生恶性案件 通知上级到场 拨打报警电话 拨打 120（如有人员须救治） 保护现场 作好记录、不加任何评论 疏散群众、防止围观
接到被盗信息 拨打报警电话 通知上级到场 保护现场，作好记录 协助警方调查 心电话，打急救电话时应沉着、准确地报告急救地址，伤者现 状及伤者姓名、电话号码；与急救中心联系完毕后，择时安排 人员到附近路口引导急救车到达现场， 以免延误急救时间： 运送伤者时须注意不得破坏案发现场。 1.4 未经公安机关和运行管理组领导许可， 参与维护现场人员不得将案件情况和公安人员现场侦破进展随意在管辖区内散播； 对 于新闻媒体前来采访报道的，现场人员应委婉拒绝。 2、 偷盗 2.1 偷盗事件 文字说明： 2 .1 一旦接到发生偷盗的报警信息，安保人员应迅速拨打报警电话 “110 ”，应沉着、准确报告发案地址，发生案件情况、报警人姓名及电话号码。 2 .1 在拨打报警电话的同时， 还应立即将情况报告主管和领导 （可 以利用通过监控中心通知） ，并通知巡视岗安保人员前来协助保护现场； 必要时， 可以由安保主管调配其他岗安保人员前来
保安部对突发事件处理
保安部对突发事件处理 一、盗窃、匪警应急处理 1、在执勤中遇到（或接报）公开使用暴力或其他手段（如：打、咂、抢、 偷等）强行索取或毁坏管理处和业主财物或威胁业主人身安全的犯罪行 为时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪； 2、当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通讯设 备呼叫求援； 3、受调遣的保安员在听到求援信号后，要立即赶到现场，监控室/保安通知 各岗封锁出口，然后视情况向有关领导汇报； 4、若犯罪分子逃跑一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、口音、 身体特征、所用交通工具及特征等，并及时报告管理处，重大案件要立 即拨“110”电话报警； 5、有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场，任何人不得擅自移 动任何东西，包括犯罪留下的一切手痕、脚印、烟头等，外人一律不得 进入现场；在公安机关人员未勘查现场或现场勘查完毕之前不得离开； 6、记录业主所提供的所有情况，记录被抢（盗）物品及价值，询问住户是 否有任何线索、怀疑对象等情况； 7、若是运行过程作案，没固定现场地，对犯罪分子遗留下的各种物品、作 案工具等，应用钳子或其他工具提取，放进塑料袋内妥善保存交公安机 关处理，切不可将保安人员或其他人员的指纹等其他不良痕迹留在物品 上； 8、事主或现场如有人受伤，要立即设法尽快送医院抢救并上报公安机关； 9、保安领班做好现场记录，并写出书面报告报监控中心。 二、发现斗殴应急处理 1、执勤中（或业主投诉）或监控室发现有人争吵、斗殴的现场时，要及时 制止； 2、制止原则： 1）、劝阻双方住手、住口； 2）、对争吵或斗殴的双方或一方业主劝其离现场； 3）、持有器械斗殴，则应先制止持械一方； 4）、若有伤员则先送伤员去医院救治； 3、迅速报告管理处领导、主管领导，由管理处出面调解；如个人力量单薄， 应请求支援；（对事态无法控制情况下，应及时报告公安机关） 4、在制止争吵、斗殴双方时，切记不得动粗，不允许恶言相向。 三、发现醉酒闹事或精神病人应急处理 1、醉酒者或精神病人失去正常的理智，处于不能自控的状态下，易对自身 或其他人员造成伤害，保安员应及时对其采取控制和监督措施； 2、及时通知醉酒者或精神病人的家属，让其派人领回； 3、若醉酒者或精神病人有危害社会公共秩序的行为，可上报主管将其强行 送到派出所处理。 四、发现业户受伤或生病处理 1、当发现业户或其他任何人在公用地方突然晕倒或意外受损伤时，必须通 知管理处主任及打急救电话求助；
大型活动安全保卫工作方案及突发事件应急预案
安全保卫方案 为确保礼堂大型活动的现场安全，并依据对现场的考察、提供资料等，制定本方案。本方案仅限于本次活动的安保活动使用，非必要人员不得阅览该方案。 一、场地安保工作 1、安保工作领导小组 总指挥： 负责人： 领导小组成员： 2、领导小组职责： 本次活动安保工作的组织领导、现场调度以及协助有关部门对事件的处理。负责事件发生后迅速启动预案，协调相关人员对事故现场控制、人员救治以及善后处理等相关工作。安保工作领导小组，负责落实安保工作责任，把本次礼堂活动安保工作进一步完善，相关人员保证礼堂活动期间的通讯畅通。 （二）安保区域划分 根据会场需要以及场地规划，会场场地共划分为展览区、观众区、出入口、安全通道、场地周边等五个区域（见附件：会场疏散示意图） （三）安保人员及标志 1、安全工作人员数量：共 24 人，除承办方工作人员外另配专业安保人员11人。 2、安全工作人员职责： （1）领导小组：对与活动有关的安保工作进行统一组织和管理，在会场发生突发事件时，将会场情况及时向相关单位反映，并成立“突发事件处理”，启动“突发事件应急预案”，统一指挥安全工作人员处理会场情况。 （2）专业安保人员：负责整个会场安保区域的安全检查、秩序维护、定时巡逻，突发事件处理、人员疏散等安全保卫工作。 （3）承办方工作人员：出入口安全检查，维护会场活动秩序，确保活动顺利进行，在领导小组的指挥下配合专业安保人员做好安全保卫工作。
3、安全工作人员识别标志 安全工作人员统一服饰；承办方工作人员统一发放工作证件。 （四）安保力量部署 1、展览区；安保（专业安保人员2人）。 2、观众区；安保（专业安保人员4人）。 3、出入口及安全通道；安保（专业安保人员2人，及承办方工作人员）。 4、会场巡逻安保；（专业安保人员2人，安全工作人员6人）。 5、应急备勤；（安全工作人员及承办方工作人员）。 三、入场人员票证查验及安全检查措施 1、入场人员票证检查方案： 检票员：（1人）检查观众入场证件。 安保人员：（3人）负责维护入口检票秩序，引导入场人员通过安检门。 活动开始前封闭入口，留下2名安保人员看守，其余人员加入场内安全巡逻工作中，及时发现并制止影响观众的人身和财产安全的不安全行为。 四、消防安全措施 1、活动开始前，由领导小组带队进行一次全面的现场检查，包括消防栓方位、配备灭火器的检查，在使用上是否进入良好状态，对灯光，音响设备要认真，细致的检查，不许出现消防隐患和漏洞，确保消防安全。 2、活动前一天组织安全事项会议，事先讲解安保人员发放突发事件应急预案、安全出口、灭火器位置图。 3、现场摆放安全出口及会场内区位疏散示意图(见附件：会场消防疏散示意图） 突发事件应急预案 （一）突发事件处理：