公务员心理健康问题浅析

公务员心理健康问题浅析

[摘要]公务员作为政府管理社会事物的中坚力量,其心理健康水平与政府行政效能关系密切,得到世界各国的普遍重

视。本文对公务员心理健康方面存在的问题及其原因进行分析,指出了促进公务员心理健康的途径。

[关键词]公务员;心理;心理健康

公务员行使着管理国家的权力,他们的素质高低直接影

响着行政效率的高低,在一定程度上决定着国家的兴衰。但

是在现代社会,伴随着社会转型中各种因素的冲击,公务员

日益受到来自社会、工作和家庭等各方面压力的侵扰,使其

承受了前所未有的心理压力。为保证国家政权的正常运转,

公务员不仅要有完成本职工作的本领和健康的体魄,更要具

有健康的心理素质。[1]

一、心理健康的涵义和标准

1948年,联合国世界卫生组织(WHO)在其成立宪章中

开宗明义地明确指出,“健康不仅仅是没有疾病或虚弱,而且

是身体上,心理上和社会上的完好状态或完全安宁。”可见,

现代意义上的健康观,改变了人们传统的没有疾病的观念,

健康的目标是追求一种更积极的状态、一种更高层次的身心

协调与发展。[2]

(一)心理健康的涵义

从广义上讲,心理健康是指一种高效而满意的持续心理

状态。表现为人能够洞察外部世界,并对其挑战做出回应,

制订合理的人生策略,从而保持积极的心理状态。从狭义上

讲,心理健康是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调

一致,即知、情、意、行、人格完整协调,能适应社会。即人的

生理、心理与社会处于相互协调的和谐状态。

(二)心理健康的标准

心理学家一般是从个体适应环境的角度提出心理健康

的标准。一般心理健康的标准包括以下几个方面:1、智力正

常。2、心理行为符合年龄特征。3、良好的人际关系。4、善

于调节和控制情绪。5、意志品质健全。6、积极的自我评价。

7、良好的环境适应能力。[3]

二、公务员心理健康存在的问题和原因分析

公务员是生活、工作在改革开放前沿的人群,面临着种

种社会压力,最易产生各种心理健康问题。

(一)公务员心理健康问题的现实表现

不良的情绪给公务员身心造成危害的同时,也不同程度

地影响了其工作效率和日常生活质量,阻碍了潜能的发挥。

1.精神抑郁

抑郁症是以持久的心境低落为主要特征的神经性障碍。

是因感到无力应付外界压力而产生的消极情绪。处于该状

态中的人,看到的一切仿佛都是灰暗的,对什么事情都提不

起兴趣,同时自我评价偏低,对生活缺乏信心,体验不到生活

的快乐,并伴有食欲减退、失眠等。

2.情绪焦虑

焦虑是公务员普遍存在的一种情绪,它是一种紧张、害

怕、担忧、焦急混合交织的情绪体验,当面临威胁或预料到某种不良后果时,就会产生这种体验。被焦虑所困扰的人内心感到紧张、惶恐害怕、心烦意乱,注意力难以集中,思维迟钝, 记忆力减弱,常伴有头痛、心律不齐、失眠、食欲不振及胃肠不适等身体反应。如当前许多公务员倍受失眠的困扰主要

就是焦虑情绪引起的。

3.激动发怒

情绪情感难以控制导致发怒是公务员常见的又一种消

极激情。有些公务员常因一句不中听的话或一件不顺心的事,就会激动得暴跳如雷,有时甚至会出口伤人,或拔拳相

向。发泄之后,又往往会追悔莫及。发怒对公务员的身心健康有明显的不良影响,通常当人发怒时,会导致心率失常、心悸、失眠、高血压、胃溃疡等疾病,严重时可导致心脏停博甚至猝死。

4.自卑心理

自卑是自我情绪体验的一种形式,是个体由于某种生理

或心理上的缺陷或其他原因所产生的对自我认识的态度体验,表现为对自己的能力或品质评价过低,轻视自己或看不

起自己,担心失去他人尊重的心理状态。如目前日本公务员自杀的现象异常严重,其主要原因就是自卑心理造成的。(二)公务员心理健康问题的原因分析

对于公务员来说,心理健康出现问题的原因是比较复杂

的,但就总体情况分析,主要可归纳为如下几个方面的原

因:[4]

1.对心理健康认识不够

受传统文化的影响,绝大多数公务员过分强调克制、忍

耐,回避表达自己的需要和情感,认为心理问题完全是性格

上的软弱、能力上的欠缺造成的,同时不少公务员对维护心理健康的重要性认识不足,对心理健康的知识知之甚少,对

谈论心理问题往往是羞于启齿,有时甚至会故意掩饰自己的心理压力。同时,由于心理疾病又比较隐蔽,不如身体疾病

那样易察觉,因此很容易被忽视。

2.社会压力不断增大

当前,随着政治体制改革的深入发展,工作任务的增加,

工作难度的加大,工作标准的提高,使我们有些公务员经常

会感觉到一种“无助感”,认为对自己命运的掌握失去了主宰能力,同时又不能从别人那里获得援助,当感到自己处于孤

立无援的处境时,就会产生焦虑;而遇到事业上的挫折、家庭中的不幸,尤其是自尊心受到打击时就更容易产生抑郁。

3.履职难度不断增强[5]

事业的快速发展对公务员的需求量不断加大,特别是近

几年来,随着机构改革、区划调整、班子结构优化等情况,客观上造成了公务员流动比较快,担任现职务时间比较短。在此过程中,公务员对工作不熟悉,还处在学习、摸索、适应的阶段,而新的历史时期,各种不确定因素的存在,对其工作要

求也随之不断提高,客观上增强了履职的难度,如果缺乏心

理调适能力,也容易产生抑郁。

4.管理方式不够完善

目前我国公务员人事制度改革在扩大民主、完善监督、

推进能上能下等方面取得了一定的成果。但是,尚未形成以职责管理为中心的完善管理方式,公务员的工作任务不够明确,突发性工作较多,使得有些公务员往往疲于应付,经常被

打乱原定计划,无形之中其心理负担增加了。这种不完善的管理方式和工作方式,也使一些心理脆弱的公务员在一定程度上产生了心理问题。

5.自我调适手段欠缺

有些公务员虽然已意识到了心理健康的重要性,但是自

我调适能力不强,不善于自我调节、自我减压。往往是有了压力以后,在上级领导面前不敢说,同事面前不能说,面对亲

人朋友又不愿说,更严重的是自我调适手段缺乏,致使心理

压力不能得到及时的释放,日积月累,导致心理严重失调或

身体健康出现问题。

6.自身工作能力不强

有些公务员对心理健康的重要性及一些常用的调适方

法也是了解的,但是面对工作中复杂问题和突发性问题,自

身缺乏有效的应对思路,有时工作推不开,创新性、灵活性缺乏,所以在简单的心理调适不能解决问题时,依然感到较大

的压力。这主要是因为自身工作能力的欠缺,胜任岗位难度较大。这种情况在年轻公务员、新任职公务员中表现更为突出。

三、公务员心理健康的修炼途径

(一)树立正确的人生态度

树立正确的人生态度,才能使自己在人生道路的各个阶

段正确处理各种矛盾,战胜各种困难,创造美好的人生。

1.树立正确的理想观。作为公务员,要树立共产主义理

想,坚持走社会主义道路,坚信共产党的领导,自觉为建设有

中国特色的社会主义事业而奋斗,这样我们才能感到我们生命的价值和意义,自然就会减少心理烦恼和心理疾病。

2.树立正确的职业观。作为公务员,要珍爱自己的工作

岗位,对从事的职业有一种自豪感、神圣感和强烈的使命感, 全心全意地为人民群众服务。只有这样,才能上不愧党,下

不愧百姓,自己活得也充实,那些工作中的压力和烦恼也自

然会烟消云散。

3.具有正确的金钱观。金钱具有两面性,生活中不能缺

少钱,但如果把钱看得过重,就会为金钱所累,成为拜金主义

的俘虏。公务员要学会采取一种淡泊的态度,在生活上要多

与那些普通群众比,我们也自然会消除那些心中的不平和无

端的烦恼。

4.具有正确的名利观。作为公务员,要正确对待个人的

升迁去留和名誉待遇,学会辨证地看待个人得失,始终保持

积极进取,奋发向上的精神状态,这样就会卸下思想包袱,身

心清爽,心理调适力自然就会增强。

(二)培养良好的性格品质

公务员健康良好的性格品质的培养,要服从人格健康发

展的需要。

1.从方法上优化性格品质。品质的培养是为了实现性

格品质优化,达到人格健全。要学会择优汰劣。择优即选择

那些良好的性格品质作为自己努力的目标,如:自信、开朗、

勇敢、热情、勤奋、坚毅、诚恳、善良、正直等;汰劣即针对自己性格品质上的缺点、弱点予以纠正,如:自卑、胆怯、冷漠、懒散、任性、急躁等。

2.从基础上优化性格品质。人的知识越广博,人的本身

也越完善。学习知识,增长智慧的过程也是性格品质优化的

过程。实际上,现实中不少人有性格缺陷就是源于知识贫

乏。丰富的知识使人更加容易自信、坚强、理智、热情、谦恭。知识的积累与性格品质的完善是同步的。

3.从细节上优化性格品质。“不积小流,无以成江海”,

性格的优化就是要从身边的小事做起,从关注细节开始。一

个人的言行往往是其性格品质的外化,反过来一个人日常言

行的积淀成为习惯就是性格品质。许多人所具有的坚强、细

致等优良的品质都是长期注重细节修炼的结果,是一点一滴

形成的。从小事做起,从细节做起,是每一个人努力的起点。(三)正确认识和评价自己

公务员的自我认识和评价水平很大程度上能够决定他

的人格走向,及未来事业的前景。

1.确立健康的自我观。正确认识自己所处的地位、身

份,以及社会、群体对自己的期望和要求,才能科学地对待自

己的过去,恰当地确立自我发展的方向,实实在在地把握现

在,在社会情境中找到自己恰当的位置,从而理解他人,尊重

他人,和谐相处,被社会所接纳。可以通过经常性地评价自

我,提高对自己以及自己周围的人或物的关系的认识;另外

听取他人对自己的评价也是一很好的办法,如找亲近的朋友

直言自己的优缺点,对自己获得更为全面的认知。

2.肯定自我。如同世界上不存在两片完全相同的树叶

一样,每个人都是独一无二的。要珍视自己,爱自己才能爱

别人,要自尊、自信才能被别人尊重。肯定自我就是对自己

的本来面目持悦纳、积极的态度。对于自己的优缺点,要认

识到“尺有所短,寸有所长”,接纳自己的不完美。同时善于

吸收别人的长处,克服自己的缺点,充分发挥自身的潜力。

3.有效地控制自我。有效地控制自我是健全自我认识

与评价的根本途径。作为公务员,要学会控制自我:要培养

意志力。在努力实现自己远大理想过程中,要有足够的自制能力和意志,经受住挫折和打击,具备恒心和自制力,自觉主

动地认清目标,为实现目标而努力排除干扰、克服困难,确立合适的理想自我。在充分了解自己的基础上量身制作自己

合乎实际的发展目标,不苛求自己,明确自己的期望。

(四)加强心理调适的训练

加强心理调适方面的训练能不断提高你的心理调适能

力。可从以下几个方面注意修炼:

1.坚持学习,打牢基础。如学习心理健康的相关知识,

认识心理异常现象,树立正确的心理健康意识。学习心理保健常识,以及简单的心理调适方法。学习人在认识、情感、意志、需要、兴趣等个性心理品质及其特征方面的知识。学习智力与非智力因素方面的知识等。

2.加强训练,培养能力。积极参加心理训练,提高各项

心理素质。这种训练既可以借助外界,也可通过调适,自己

训练。比如:进行模拟训练危险情境,设置各种可能遇到的

情况,进行有针对性的心理训练,形成对危险情境的预期心

理准备状态,就能够有效地战胜紧张和不安等不良情绪,提

高心理适应和平衡性,增强信心和勇气,提高心理调适能力。◇

注释

[1]黄训美.公务员心理健康问题及对策[J].发展研究,

2005,1:17

[2]徐颂陶.心理调适能力[M].北京:人民出版社,

2005,9

[3]刘志宏.现代心理学导读[M].沈阳:辽宁人民出版

社,2003,307

[4]朱丽莎.领导干部心理健康问题[J].Journal of US

-China Public Administration,2006,5:60

[5]辛燕琴.重视领导干部心理健康[J].党建研究,

2006,1:18