浅谈住院患者入院宣教

【摘要】入院宣教，是建立良好护患关系的基础，是一种新兴的心里护理方法。通过护理人员有效的入院宣教能协助病人积极调整好心理状态，较快适应新的医护环境，能维护医院和病人两个对立面，建立信任关系，还可以为后期的治疗与护理奠定基础，同时也在病人心中留下了护理人员的亲切感和专业感，保证了和谐的医护患关系的建立。

【关键词】入院宣教介绍，方式，存在问题，技巧。

一.入院宣教的主要介绍

1.1入院环境的介绍如，某某阿姨你现在住的是几病区，几房

间，并介绍房间病友与之认识，再者，开水在那打，食堂怎

么走等等消除陌生感。

1.2 医院规章制度的介绍如，病房不要吸烟，陪护人员勿喧哗，

夜间医生几点查房，陪护人员应什么时间离院等等，便于患

者及家属合理安排。

1.3主治医生，责任护士的介绍如，某某阿姨你这次住院的主

治医生是姓什么，他最擅长你这疾病的诊治，请放心;责任

护士姓什么，叫什么，她是我科扎针技术最棒的，也不要担

心，这样满足了患者看病从名医的心里，轻松配合治疗。

1.4针对病情饮食指导如，糖尿病，冠心病的饮食之别，并制

定简单易行的食谱，使患者认可我们的护理，积极配合治疗。

1.5 检验，检查指导如，明晨抽血检查嘱咐患者要空腹，

尿液检查要晨起第一次尿液等等，使患者觉得我们很关心

他，重视他，愿意配合治疗。

1.6 静脉输液指导如，输液前嘱咐患者方便，输液中扎针

肢体避免大幅度活动，液体滴数勿随意调节等等。使患者

明白输液注意事项，主动配合。

二. 入院宣教的方式口头宣教，书面宣教，播放幻灯片等

2.1 口头宣教言简易懂，还有助于建立和谐护患关系，最

常用。

2.2 书面宣教节省时间，但应因人而异，具有局限性。一

般情况口头宣教与书面宣教相结合。

2.3 播放幻灯片需人员组织，专用场地，费时，费力基本上不

提倡。

三. 入院宣教存在的问题

3.1 护理人员认识不足，忽略入院宣教的重要性。有些护士再

接待新患者后，只忙预测生命体征，书写病历，处理医嘱，

怕入院宣教浪费时间，而未及时宣教。孰不知患者入院后进

到一个陌生环境，不知所措，产生焦虑，孤独与负面情绪。

3.2 态度生硬，语言简单，接待患者冷淡，把入院宣教当做任

务，三言两语，敷衍了事。

3.3过于专业化于患者沟通时，过多使用专业术语。不顾患者

是否真正理解其宣教容，使患者置于莫名其妙之中，效果荡

然无存。

3.4时间缺乏灵活性对新入院患者没有根据病情轻重缓急，灵

活性安排宣教时间，使患者在身处陌生环境并忍受疾病折磨

状态下，无确提供护士所要评估资料，无法完全吸收护士所

灌输的病区概况和疾病相关知识。

3.5对患者的健康估计不足，缺乏沟通技巧，患者刚入院时，有

一种陌生感，情绪不稳定，未做病情处理前就对患者就进行

入院宣教，患者可因疼痛不适或劳累而没有精力来听入院宣

教，导致宣教效果不佳。

3.6入院宣教刻板，照本宣读，机械念给患者听，不管患者反映

如何，能否听懂、接受，念完了事，这样显然达不到预期效

果。

四. 入院宣教的技巧

4.1 重视入院宣教的必要性：入院宣教是病人住院后的第一步，

是病人日后能积极配合医疗、护理、管理等方面的前提，因

此我们要积极、耐心、热情的为病人宣教，不要只是完成任

务，三言两语就结束，不注重宣教效果。而是要要让病人意

识到入院宣教的重要性，以利于日后治疗的顺利进行。有的

新入患者，由于疾病痛苦的困扰、认为入院只是治疗疾病，

其他都不重要，从而忽略医院、科室等规章制度等，因此，我们要耐心讲解入院宣教的重要性和必要性，提高病人意

识。

4.2 合理安排宣教顺序和时间：病情较重，有明显不适，呈痛

苦貌、急性面容等患者则优先选择做疾病方面的简要指导，介绍医护人员;入院介绍容中病区环境和生活设施及各种制度的介绍则选择第二天或病情稳定后；病情较轻，无明显不适和轻微不适患者在对入院宣教容上优先选择介绍医护人

员、做疾病方面的简要指导，然后再介绍病区环境和生活设施，而对入院介绍容中的有关各种制度，多选择在当日治疗护理后。因此，不同病人，区别对待，选择适宜的时间、合理的顺序宣

4.3 态度诚恳、和蔼：病人来到医院，最希望医护人员能够重

视自己，关心自己，被称为“白衣天使”的我们，要扮演好角色，把病人当亲人一样，嘘寒问暖，选择适宜的宣教时间和顺序对病人进行宣教，既让他们能尽快消除陌生感，感受到我们的爱心和真诚，感受到温暖和希望，减轻焦虑，又在不知不觉中接受宣教容，并能建立良好的护患关系，以稳定的情绪积极配合以后的治疗。

4.4言语可亲、通俗易懂：在做入院宣教时避免使用医学术语，

死搬硬套，语言要通俗易懂，根据不同素质，不同文化程度等情况，灵活选择不同的表达方式。例如对于农村病人或文

化程度较低者，用言语比较空洞，不易理解，此时，在病情允许的情况下，我们可带病人熟悉环境、设施，必要时示给病人看。对年老患者，记忆力差，接受能力低，应容简洁，不宜过多，并反复进行宣教，加深印象。

在此，我只想告诉大家，入院宣教不论对于我们还是病患们，都具有举足轻重的意义！我们在工作中应充分发挥主观能动性，根据不同病人的情况及需求，为病人制定合理，能理解接受的入院宣教方案，提高入院宣教效果，尽快使患者熟悉、适应医院环境，配合治疗，更好的为患者服务。