为什么学营销的十大理由

中国美业连锁3D模式金牌店长高级研修班

名人推荐

◇好木成林店长班，是我看到中国美业目前最专业、最实效的店长培训班。

——深圳琉璃时光SPA国际连锁机构董事长刘相秀

◇通过朋友介绍参加店长培训班，让我很震惊，课程的实用性及系统性可以帮助我们快速的实现品牌连锁梦想，我当即决定大力培养企业店长！

——索菲亚国际美容事业机构CEO谷咏霏

◇中国美业连锁企业3D模式金牌店长班给予我们培养店长最标准的一把尺子，给予了企业标准、系统管理最直接的方法，为我们经营连锁培养最专业高素质的一批管理团队。

——海口红妆美容有限公司董事长张艳红

◇带领25位店长参加好木成林公司主办、罗小林老师主讲的全能金牌店长班，是我做风剪云参加外界培训以来最明智的选择。课程内容具体及系统解决了我目前最需要的管理系统。罗老师是我的恩师。

——浙江风剪云美发连锁机构董事长张斌

◇罗老师一直专注于本行业，系统及深入探索美容美发企业连锁发展之路，重点开发和整合店长素质培训系统，这是我下定决心引进店长培训系统的关键，与好木成林共同发展。

——青岛芳子国际美容企业董事长龚克骏

◇好木成林公司五年来始终如一的做好系统培训，我们选择与好木成林这个美业强者合作，得到了很多。同时，他们的团队中的每一位成员也都非常的务实，这是最值得我们信赖的地方。

——杭州静博士美容企业董事长祝愉勤

◇走进好木成林的金牌店长班，是源于在这个行业不断听到好木成林的名字，终于有一天走进了店长班，上完这个课程以后我知道这就是我要找的，系统的课程全面的剖析了现在店内急需解决的系列问题，为我解除了一大困惑，我相信我们会是最好的合作伙伴！

——福建窈窕淑女连锁机构董事长李静

中国美业连锁企业店长培训3D模式系统工程概况

随着美容连锁产业成为都市形态的生活方式与时尚潮流，各地美容美发连锁业态

的门店，以百家争鸣的态势遍地开花。

各品牌连锁事业版图的扩张、门店数量的激增，造就了店长这一职位的需求激增。

因此对各美容美发连锁品牌来说，店长养成的竞争力指标，与产品开发指标、门店商

圈区位指标、价格竞争力指标、顾客开发指标、营业目标达成指标等一样，成为各管

理总部高度重视的经营议题。优质店长能否快速养成，决定了开店的速度，更决定了

营业指标能否达成。

店长培训课程开发模型

素质——管理——经营价值观——信念——规条脑动力——心动力——身动力

背景

决胜终端，美容美发店面的竞争实际上就是店长的竞争。店长在美容院扮演的角色好似于一个家庭中妻子的角色，老板是丈夫，美容师是孩子。店长既要配合好老板的工作，又要带好下面的美容师，并且承担她们工作中由于出现的错误而导致的损失。做个好店长很难！美容院找合适的好店长更难！中国美业著名培训师、中国美业公开课教育第一人罗小林老师给您带来最实效的课程。通过本课程的特训，让您成为一名更专业、更优秀、更有效率、更有领导魅力、更受下属拥戴的名副其实的全能金牌店长！

金牌店长班是好木成林成立十周年以来，最为品牌的课程，十年来，我们始终坚守“振兴美容产业，缔造民族品牌，为中国美业走向世界而奋斗”的使命，旨在帮助美业同仁培养更多的、更优秀的金牌店长，实现企业稳步腾飞的梦想，而不断努力奋斗着。好木成林在发展壮大，金牌店长课程也不断在完善，我们会加快发展，以改革促发展，开拓进取，努力提高教学质量和办学效益，争取为中国美业输送更多优质的人才。《中国美业连锁3D模式金牌店长》课程知识性、实用性极强，让学员轻松学习，学以致用，案例、游戏、研讨、演练、讲授交替进行，是采用当今世界最先进的体验式教学方式和最有效及严谨的部队训练模式相结合。所传授的管理秘笈，可让您的店面充满阳光，呈现出更有效率、更有生气、更人性化的积极向上，热情洋溢的工作景象，让员工和顾客感受品牌，感受服务，感受文化和归属。

考虑到学习有效性及能力提升的系统性，本课程科学地为您设置了素质班、管理班、经营班三个专业分类班。每一个专业的学习，都是一次能力的提升、一次品格的升华、一套系统方法的掌握。课程内容由专到精，循序渐进，先进的课程设计体系让学员在寓教于乐中逐步系统全面的掌握店面经营管理知识及技能。通过不同专业课程的学习、各专业版块的学习让您有不同的收获！

目的与核心思想

快速实现亿万富豪的秘诀，赶快培养金牌店长吧

一个店长一家店，十个店长十家店，百个店长百家店

一个店一百万，十个店一千万，百家名店一个亿

如果你是连锁企业总裁，要快速实现你连锁帝国梦想，就赶快大力度培养专业店长吧！

如果你不想拒绝成功那就请不要拒绝参加店长班培训！如果你是连锁企业从业人员，要想实现自己的创富梦想，就请你赶快加入店长行列，成为优秀的金牌店长！

店长班教你：引导成长方向，学会正确认知自己，学会投资提升！

3D培训模式核心内容（时间：5天5夜学费16800元）

(一)金牌店长素质篇

第一课认识自己——店长是店铺的灵魂

第一讲认识店长

第二讲金牌店长的职业道德及基本素质

第三讲金牌店长必备的心态

第四讲金牌店长是如何“炼成”的？

第五讲成就金牌店长的“天龙八步”

第二课中流砥柱——金牌店长能力提升

第一讲认识店铺系统

第二讲店长的能力要求

第三讲明确职责——店长的工作权限

第四讲店长的主要工作职责

第五讲店长的辅助工具——企业文化的传承

第三课有的放矢——店长的工作重点

第一讲店长每日工作流程及内容

第二讲金牌店长的三大工作内容

第三讲店长的领导力系统

第四课成就梦想——店长的职业生涯规划

第一讲职业生涯规划的认知

第二讲确定职业生涯成功的方向

第三讲店长职业生涯发展的出路

第四讲制定职业发展规划

第五课凝聚力量——店长的信念系统第一讲透析自我，寻求内心的能量

第二讲信念、价值观、规条之间的关系第三讲突破自己，踏上成功的道路

第六课店长的综合素质要求

第一讲求知创新——店长的学习系统

第二讲言谈举止——店长的形象系统

第三讲性格分析——性格系统

第四讲高效的时间管理——效率系统

第五讲持续激情——健康系统

(二)金牌店长管理篇

第一课优化环境管理，打造金牌店铺第一讲店铺整体规划设计与执行

第二讲店铺营业气氛设计与执行

第三讲环境卫生标准管理流程

第二课完善产品管理，建立品牌文化第一讲产品管理

第二讲产品的定价

第三讲产品陈列方法

第四讲防止商品损失的管理方法

第三课多彩项目，引领美业新潮流

第一讲经营项目选择标准

第二讲项目规划

第三讲项目设计与包装

第四讲卡项设计与管理

第四课精益求精，打造金牌团队

第一讲员工招聘和甄选

第二讲员工培训

第三讲员工激励

第五讲员工奖罚

第五课完美顾客管理，客流源源不断的秘籍

第一讲潜在顾客开发策略

第二讲顾客管理的内容

第三讲顾客维护策略

第六课服务至上，塑造金牌口碑

第一讲服务礼仪的规范

第二讲标准服务流程与规范

第三讲电话服务礼仪的规范

第四讲接待服务的标准动作

第五讲售后服务礼仪的规范

第七课清晰财务管理，轻松一帐通

第一讲财务管理的概述

第二讲财务管理的内容

第三讲连锁美容院的财务管理

第四讲加强应收账款管理

第五讲降低成本策略

（三）金牌店长经营篇

第一课知己知彼，美容美发企业市场调研及评估

第一讲企划是什么？

第二讲美容美发企业开业前的企划

第三讲商圈的调研与评估

第四讲顾客调研

第五讲竞争店调研

第二课企业信息系统建设

第一讲企业信息系统的认知

第二讲建立企业信息收集渠道

第三讲营造POS系统，真正念好“企业信息经”的关键第三课打有准备的仗，美容美发销售管理

第一讲销售目标管理

第二讲销售计划的制定

第三讲提高销售额的途径

第五讲正确培养美容顾问

第四课点石成金，员工销售技巧锤炼

第一讲不同性格的顾客美容风格分析

第二讲前台接待、电话预约、跟进时的工作技巧

第三讲美容顾问、美容师销售技巧

第五课谋划全局，促销与广告策划

第一讲促销的认识

第二讲促销的类别

第三讲促销的方式

第四讲促销广告策划

第五讲案例分析

第六课联动未来，如何开好终端联谊会

第一讲联谊会准备

第二讲联谊会安排

第三讲联谊会流程

第四讲后期跟进

第七课临危不变，美容美发企业危机公关处理

第一讲知己知彼，认识危机、风险、突发事件

第二讲处理危机的原则

第三讲危机处理的程序

第四讲企业处理危机的方法

第五讲美容企业的投诉管理

适合参加对象：店长、储备店长、想晋升为店长的人才

课后服务：全程跟踪一年，持复习证可享受五次免费复训机会3D课程培训导师：主讲师罗小林

营销心理学案例分析

关于《左岸咖啡馆品牌策划》的营销心理学分析姓名：徐高云学号：2014ZSB050110 班级：12级市场营销2班一、统一集团左岸咖啡馆品牌的诞生原因统一企业的乳类食品都是以“统一”牌子出售，在市场上长期以来无法突破二、三线商品的形象。原因是“统一”也有大量其他商品以企业的名字为牌子，不仅包括饮食，还有保险甚至娱乐场。这导致牌子混淆，给“统一”的乳类食品造成了长期问题，它们需要一个“新鲜”和“专业”的清晰形象。为此“统一”希望为它的乳类食品建立一个新牌子，利用其在台湾具竞争力的冷冻设施及分配系统。在台湾，以Tetra Pak包装的饮料——不论是高价的咖啡还是低价的豆奶——价钱总是10或15台币。罐头包装饮料则卖2元。市场竞争激烈，原材料成本不断上升，如果能将相同类别、相同容量的饮料卖到25元，那该多好。二、从包装、产品放置、价格、产品四个角度对左岸咖啡馆的分析（一）“统一”企业为左岸咖啡馆设计了一个白色塑料杯，它看起来像一般麦当劳外卖咖啡的杯子，差别于一般快餐店用的纸杯。左岸咖啡馆的包装是白色的，而这种简洁大方的形象深受我们消费者的喜爱，它不同于其他同类产品的个性化定位给我们消费者留

下了深刻的印象，可见其产品的形象非常突出。它的包装与麦当劳的包装有点相似，是塑料材质而不是过时的纸杯子，而麦当劳给我们的感觉就具有时代感和新鲜感；另外，塑料是现代科学技术的产物，它有别于玻璃、陶瓷包装，不仅降低了重量、节省了成本和日趋贫乏的自然资源，而且其防水、防震、防破碎、防变形等功能也远远超过旧式包装，深受消费者的喜爱。可见其产品的时代性抓的非常到位。（二）这个没有真空密闭的杯子只有在5摄氏度冷藏柜才能让内容物保存一段短暂的时间，“统一”企业把这看成一个机会。保存期短使消费者相信物料新鲜。而一杯新鲜的饮品自然比其它要贵些。从产品的角度看，保存时间短确实是一个弊端，因为保质期是消费者购买产品考虑的一个很重要的因素；但是运用逆向思维，从新鲜感的角度看，追求生活质量的消费者还是愿意出高价为好的新鲜的东西买单的，抓住消费者求好求新，追求高质量生活的心理，这个创意想法也是其品牌成功的亮点。（三）这个产品的价格是25元一杯，定价高于市场上同类商品的价格。将一个新产品的价格定到比同类商品市场价高，在一般情况下，是很难被消费者接受的；但“统一”企业此次想创建的是一个高级品牌，因此新产品的定价必定要高于一般的市场价，这才符合高级品牌的定价策略。而这种定价采用的策略是营销心理学中的声望定价法，它恰恰迎合了消费者求名、求荣的虚荣心理，利用消费者的这个心理

市场营销学习心得3篇

市场营销学习心得3篇市场营销最根本的作用是为公司创造价值。下面是为大家准备的市场营销学习心得，希望大家喜欢! 市场营销学习心得范文1 一个学期很快就要过去了，在这个学期，我学习了一门重要的课程，那就是《现代市场营销学》。在选择这样一个专业之前我对市场营销并不熟悉,甚至可以说是非常陌生,我和很多人一样,对市场营销的笼统概念就是:市场营销就是销售东西. 但现在可不一样了,经过老师的解说以及更多书本的介绍之后让我感到真是受益匪浅。我明白了市场营销学是一门科学,它不再是一门新兴的应用型学科,它的哲理已渗透到人们的各项活动之中,包括经济活动与非经济活动.在人们经济生活,社会生活中得到广泛的应用.而市场营销学本身理念也是动态发展,不断创新的,以适应知识经济,信息经济和经济全球化的全面挑战. 通过老师留的作业我更加深刻的了解了市场营销学的感念以及营销技巧。但是相比钻研市场营销学的各个理念,我个人是更愿意从事实践活动的.一开始我总以为实践跟理论之间是不会有多大的关系的,所以我不喜欢繁琐且绕口的各个概念或概述,我更想立刻就投身于商业大海之中,感受并且参与到那种激

烈的竞争中. 但经过老师留的作业在自己调查相关资料以后,我才发觉自己很愚蠢,真的是"不知所谓",营销这件事根本没有自己想的那么简单，让我明白想要做好并不是意见容易的事情没有强有力的后盾支撑的自己是很难在竞争压力如此繁重的环境中生存,除非是象是中乐透那般幸运.可惜我没有,所以扎扎实实地掌握好理念方面的知识,踏稳每一步,才有可能在实践经营方面有所斩获. 我一直觉得菲利普`科特勒的一句话很哲学. "优秀的企业满足需求,杰出的企业创造市场". 我相信学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的成功,我不只想达到优秀,我的目标是杰出. 市场营销学习心得范文2 在选择这样一个专业之前我对市场营销并不熟悉,甚至可以说是非常陌生,我和很多人一样,对市场营销的笼统概念就是:市场营销就是销售东西. 但现在可不一样了,经过老师的解说以及更多书本的介绍,我明白是市场营销学是一门科学,它不再是一门新兴的应用型学科,它的哲理已渗透到人们的各项活动之中,包括经济活动与非经济活动.在人们经济生活,社会生活中得到广泛的应用.而市场营销学本身理念也是动态发展,不断创新的,以适应知识经济,信息经济和经济全球化的全面挑战. 相比钻研市场营销学的各个理念,我个人是更愿意从事

学西点当学徒好还是去培训学校好

学西点当学徒好还是去培训学校好当前，餐饮行业特别是快餐业在我国发展迅速，全国各大城市的西点餐厅、面包店、蛋糕房涌现，而人才短缺成为了制约行业发展的一大瓶颈。所以，西点行业的崛起，也让越来越多的年轻人，尤其是90、95后选择学西点。那是学西点当学徒好还是去培训学校好？很多人不了解这二者学习方式之间的差别，显得有些不知所措。下面，小编就两种学习方式的优劣进行简单论述，为广大学生及家长提供帮助。学西点当学徒好还是去培训学校好正规系统培训 VS 非系统培训学习是一个过程，学习过程中，学习效果的保障就需要一套专业的教学培训系统做保证，这也是为什么越来越多的学习者选择到专业培训学校学习的重要原因。正规西点培训学校，拥有一套系统化的培

训模式，学校除了要拥有现代化硬件设备外，还要采用劳动部门要求的规范教材，聘请国内外行业认可的从业人员进行授课，配合规范系统的教学课程安排，只有这样，学校效果才能得到充分保障，这是其他任何培训方式无法比拟的优势。就以成都新东方烹饪学校为例，西点教学授课模式全部采用高清探头多媒体教学，聘请知名行业大师亲自示范教学。教学四大教学模块结构清晰、环环紧扣，每一个阶段，都有科学清晰的目标规划，让每一位学生在不同时期的学习中看到自己的成长与进步。在面包店找师傅学习肯定是一种非常不正规且非系统学习方式。无论是蛋糕房还是面包店都是以产品盈利为目的，而不是对店员的培养。学员的学习过程是“师傅”要在时间、心情、工作的实际需求等多方面达到统一的时候，会传授“徒弟”少许的烹饪技能。另外，“会做”不等于“会教”，好师傅多，但不一定都识“千里马”。专业培训学校里的实操大师不仅有技术，更受过教育学、心理学培训，更懂如何“教”。职业素质教育 VS 单一技能学习专业西点培训学校以培养适应现代涉外酒店星级宾馆所需的高级西点烘焙师及西饼屋高级主管与西饼屋自主创业型人才为目标，与“师傅带徒弟”不一样，学校不但重视学生技能的培养，更重视学员的职素培养，学校定期举办各类烹饪大赛、美食狂欢节、美食达人秀、演讲比赛、寝室文化节、篮球赛等等各类校园职业素质活动，从德智体美劳多方面陶冶学生的情操，拓展学生思维，丰富校园生活，让学员切身感受上技能学校也跟上大学一样。

市场营销专业课程学习心得

市场营销专业课程学习心得市场营销是一门文理交叉的综合性学科，既需要理科生严缜的逻辑思维，也需要文科生的形象思维!下面，小编在这给大家带来市场营销专业课程学习心得，欢迎大家借鉴参考! 市场营销专业课程学习心得(一)：《市场营销学》是高职高专经济管理类专业的必修课。此课程具有十分鲜明的实用性与可操作性特征。所以传统的教学方式难以到达市场的要求，也不能很好的提高学生的学习兴趣，满足学生的需要。在市场经济中有这么一句话：什么样的商品是好商品?赢得市场的商品就是好商品。如果把这句话套用在教学中，就能够是：什么样的课堂是好课堂?赢得学生的就是好课堂!把这句话套用在学生的就业问题上，就能够是：什么样的学生是好学生?赢得企业的就是好学生。所以，在陕职院工作的八年里，作为营销专业的一线教师，我深知探索和尝试新的教学方式的重要性和紧迫性。当然，教无定法，教学经验更是涉及多方面、多角度，何况又有学科间的差异，每个人都有自我的体会。我的观点是：对于营销这门课，就应以营销基础知识为起点、以营销实际背景为依托，整合教学资料、综合运用多种教学方法，构成一种“开放式”的教学模式。在那里想就三种教学方法的使用和各位老师分享。还请批评、指正。一、案例教学法案例教学法是一种以案例为基础的教学法，是营销教学中必不可少的方法。原先以为就是在每一章节里尽可能多的给学生介绍营销案例，加深对理论的理解或记忆就行了。其实不然，我认为案例教学能否收到实效难点有三：难点一：案例的选取营销案例铺天盖地，但选取与主要教学资料密切相关、难度、长度都适宜的案例并非易事。有些案例虽然精彩，但与资料不相关或相关性不大。我要求自我在阅读超多案例的基础上精心筛选案例。而我最爱选取的案例类型是既和讲述资料相关，又能激励学生的例子。例如，在讲企业战略的重要性时我举了巨人集团史玉柱从做脑黄金的失败到之后的脑百金胜利的事例。和学生一齐分析，归纳，总结。让学生切实的感受史玉柱在战略上一个十分著名的“四不做”理论。“自我不熟悉的行业坚决不做;没有发展前景的行业坚决不做;没有好的人手坚决不做;没有足够的钱也坚决不做。” 难点二：案例的描述

市场营销学习心得与体会

市场营销学习心得与体会本文由believe7495贡献摘要: 整体产品概念对营销管理的意义 1. 整体产品概念体现了以顾客为中心的现代营销观念。 2. 整体产品概念为企业开发适合消费者需要的有形与无形产品、挖掘新的市场机会提供了新的思路 3. 整体产品概念给企业产品开发设计提供了新的方向 4. 整体产品概念为企业的产品差异化提供了新的线索。5. 整体产品概念要求企业重视各种售后服务关键字:营销组合，产品组合，4PS, 4CS, 4RS. 正文: 高校大规模的扩招，带来的结果必然是就业竞争的进一步加剧。一个普通的工作岗位，数十人甚至数百人争抢的事情时有发生，市场营销、企业策划、会计、计算机等热门岗位更是如此。我们为了将来毕业能找到一份满意的工作，勒紧裤腰带，参加各类培训，争取在毕业前拿到这样那样的资格与资质证书，作为未来找工作的竞争筹码。对于我们这些毫无工作经验的在校大学生来说，除了依靠这些证书来证明自身的一些优势与特长之外，似乎别无选择。市场需要怎样的人才,我又有什么技能可以作为产品放入市场，又如何从中获得利益, ——这些是我上了《市场营销学》之后在我脑海中一直思考着的问题。如果一个人的思想每三年有一次的转变，那么我感觉现在自己有一种想要对市场了解的渴望。正如老师说的那样《市场营销学》是对我们洗脑的过程，对一些之前对营销没有概念的同学思想转变的开始，对一些很久以来对市场对营销有浓厚兴趣和有行销思想的人是一种走向成功的助力。我想无论是学市场营销也好,还是学机械制造或生物工程也好，只要我们开始在营销天赋、从业经验、策划能力三个方面全面发展与提升，都可以做营销。营销无门槛，关键在于自身的实力。市场是一个动态系统，需求与竞争不断变化，这就要

营销心理学第四版教案

教师授课教案（2019~2020学年第2学期）教务处制课程名称营销心理学（第四版）授课专业药学服务与管理年级/班级 2020级课程性质必修课考核与成绩评定方式 20%平时+40%技能+40%期末学期学时计划安排总学时 64 理论教学 32 实操训练 22 复习时数专题报告机动学时教研室药学服务与管理教研室教师王康

教学备课“八备” ——摘自《四川三河职业学院教案编写要求及管理规范（试行）》一、备教学目标教学目标是对课程通过教学后应达到的目的和要求，是教师进行教学的依据，是检查教学效果、评估教学质量的依据。教师须反复学习和钻研教材，明确教学目标，明确教学性质与任务，了解教学的内容与安排，认识所教内容的地位与作用，抓住重点，用应达到的教学目标指导教案编写，使教学目标精神贯彻于整个备课工作始终。二、备教材教师必须认真研读教材，吃透教材，做到对教材内容能融会贯通，了如指掌，包括对所搜集的有关资料针对性要强，要记得牢、讲得出、讲得准、讲得活。三、备学生深入了解学生实际情况，作为分析研究教材、根据学生不同特点，但区分共性与个性确定教案设计的基础，教学做到“胸有成竹”、“有的放矢”，充分调动学生的学习积极性、主动性。四、备教法教学有法，但无定法，贵在得法。既包括教师的教法，也包括学生的学法。应根据教学目标、教学任务、教学知识特点及学情综合思考、缜密分析，达到“教”和“学”的统一，学生积极主动参与，在轻松愉快中学习。五、备教学手段教学手段是完成教学任务的必备条件，是提高学习效率的物质保证，是提高教学水平，促进教学改革的重要因素。教师要根据不同的教学内容选择不同的教学手段，将各种教学设备（教具）有机使用，向学生提供各种感性材料，帮助学生深刻理解较抽象和复杂的教学内容，使学生从感性认识上升到理性认识。激励和调动学生学习积极性，提高学生学习热情和学习兴趣。六、备课堂提问课堂提问是教师教学的重要教学手段和教学活动的有机组成部分，教师要精心设计课堂提问，激发学生的学习兴趣和动机，沟通师生之间的感情交流，引导和控制学生的心理意向。课堂提问要注意确切性、系统性、层次性、启发性和针对性。要引导学生能自己设计问题、提出问题、分析问题、解决问题，最终达到教学目的。七、备作业作业是学生巩固课堂教学知识，训练能力，加深对教学内容理解和掌握的重要环节。通过学生作业批阅或技能测试，教师能及时了解学生的学习情况，发现教学问题，为教学内容和教学方法的改革提供依据。教师要围绕教学重点精心设计，在保证质和量的前提下运用问题式、判断式、选择式、补充式等作业形式达到巩固和应用的目的，合理安排课后作业（含技能训练）的质和量。八、备考核考核是最基本的学生学习效果测试手段之一，教师须针对教学内容要精心设计考核

关于营销学习心得体会

关于营销学习心得体会关于营销学习心得体会1 怀着期待的心情，我有幸参加了20xx年营销培训班。通过一周的积极参与和全心投入，我在xx管理才能发展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农险、财险的服务能力等各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获。这一切的取得，与领导的信任和培育是分不开的，如果没有领导的肯定，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导表示衷心的感谢！培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现将此次学习的心得向领导汇报如下：一、态度决定一切，理念产生力量。从培训班的学习手册上我注意到了四个字——学习宣言。上面这样写着：“我承诺：以感恩的心情珍视每一次机会。为此，我将全情投入，积极思考，真诚交流，乐于分享，认真总结，学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技能。为学习，我将全力以赴！”一开始我就把它当作我的“小闹钟”，时刻提醒在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：”态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使

行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的同伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养出国留学和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。二、养成良好习惯，体现培训风范。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如，为保证培训效果，请将手机铃声设计为振动或无声状态；课程期间，请严格遵守课程公约。保持四周整洁卫生，学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟；着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分体现

关于如何学习西点

很多新手朋友都想着去西点店里打工一边跟着师傅学技术，顺便还能拿份工资只想说这样想的人，你当老板傻啊白教你技术，还给你工资。你不想想人家也是花了真金白银去学来的技术而且烘焙店里的师傅，本身也要忙着出品空闲的时间并不多，还要挤兑时间出来教你是不太可能的也有的朋友电视看多了觉得只要自己听师傅的话、勤奋师傅就会将毕生心血相授常言道“教会徒弟，饿死师傅” 想想还是有几分道理的其实说白了，去店里就是打工当然也可以在旁边偷偷学点皮毛对于一个热爱西点的人来说并没有什么luan用反而浪费了大把时间我有一个很好的朋友因为学历不高高中毕业就南下去了广东工厂里面一干就是好几年随着年龄大了不愿意一辈子待在工厂里面机械一样的干活加上在厂里干了几年有了点小积蓄想学点技术做点小生意于是去了一个亲戚朋友的美发店里做学徒大半年时间过去了她在店里每天做的都是打扫卫生、清洗脏毛巾甚至煮饭，帮老板带娃技术方面的东西，老板从来都不提不要觉得不可能事实上任何一个行业的学徒其实都是店老板想请的个打杂的况且许多有点规模的西点店是不会招学徒的他们宁愿高薪请有经验的师傅也不会话担着风险去培养一个零基础的生手。学会了再来和自己抢生意。只有一些小店才会招学徒其中的原因，想想就能明白

现在西点行业日新月异烘焙店的师傅也会常到更好的地方进修开发新的产品才能不会被市场淘汰而一提到西点培训学校很多人第一反应就是那是骗人的，圈钱的其实说这话的人大多都是从未去过烘焙培训学校的人云亦云，道听途说当然，在当今这个纷繁复杂的社会里的确是有些行业打着培训的名义做着坑蒙拐骗的事情扰乱了这个市场导致很多人一听到培训二字大脑里立马反应这是“骗纸” 所以这些人反感的其实是所谓的“培训”而已并非是针对西点培训但凡是真正了解过西点培训学校的人就会知道在西点烘焙培训学校里会有一套完整的系统理论知识一天八个小时全是为自己学习技艺的时间通过理论结合实际操作，反复练习老师从旁指导每一种西点都做到十分完美为止好吧，科（fei）普（hua）了这么多

销售心理学案例

销售心理学（案例） 1 小王带著他的女朋友小丽去逛街，小丽看上了一套衣服，小王一看标价，2800元，觉得太贵了，可是看到女朋友渴望的眼神，只好跟销售员杀价了。小王：“这套衣服太贵了，能不能便宜点？” 销售员：“不贵（站在顾客的对立面）！这可是意大利名牌，又是今年的最新款，我们卖得是最便宜的了（这等于告诉小王，别的店还有，你可以到别的店买）！有心买我给你打个九五折。” 小王：“六折！” 销售员：“不可能！哪有那么便宜，我进货都进不了，如果有那么便宜，你卖给我好了，我多多都要。这样吧，看你有心，给你最低价，九折！” 小王：“九折太贵了，最多七折，卖不卖？” …… 结果会怎么样呢？通常是小王带著小丽货比三家去了！好好的一笔生意就这样没了！这可是每个店铺天天都在发生的事情。不但是店铺发生，这种场景其实发生在任何销售过程中。在销售过程中，杀价是再正常不过的事情了，上面这个销售个案之所以不成功，是因为销售员不懂心理学的原故，销售人员为了不被顾客杀价，很自然地就站在了顾客的对立面，这样的结果，销售过程很自然就变成了一场战争，既然是战争，就算是销售成功，也只能是两败俱伤的结果。那么遇到顾客杀价怎么办呢？不能跟顾客作对，难道任由顾客杀价？当然不是，一个懂得心理学的销售人员，永远不会与顾客讨价还价，我们来看看以下场景：小王：“这套衣服太贵了，能不能便宜点？” 销售员：“是的，这套衣服确实有点贵（与顾客站在同一立场，这叫‘先跟后带’），像这么名贵的衣服只适合一些高雅的女士穿，你女朋友这么漂亮，穿起这套衣服一定很好看，先穿上试试（给顾客一个购买的身份，同时引导顾客体验拥有的感觉）？” （当小丽试穿上衣服时）销售员：“你看，多好看！（对小丽说，其实是说给小王听）你真幸福，有这么好的男朋友，我在这个店工作已经三年了，以我的经验，只有那些很爱他女朋友的男孩子才舍得买这么名贵的衣服给他女朋友的。好羡慕你啊（再给小王一个身份，同时用假设成交的语言模式）！” …… 话说到这里了，小王能不买吗？如果再不买的话，那后果就很严重啦！为什么会销售成功呢？因为在这里，销售员用了实用心理学NLP里一个很简单的方法，就是“理解层次”中“身份”层次的运用。NLP认为，“身份”层次决定“行为”层次。也就是说，一个人会做出与他身份相符的行为。根据这一原理，在销售中，你要一个人购买产品，只需要给他一个购买该产品的身份就够了，如果他接受并认可了这一身份，他自然就会做出你要的购买行为，这就是心理学。 2 如何面对“三欠缺”型顾客?销售技巧

市场营销学学习心得体会

市场营销学学习心得体会市场营销学学习心得体会 2020-10-11 《市场营销学》是高职高专经济办理类业余的必修课。上面是xx为大师带来的市场营销学进修心患上领会，但愿能够协助大师。市场营销学进修心患上领会范文1：市场营销是一门灵敏性比拟强的课程，可使咱们充沛的发扬本人的后劲，良多人以为营销便是卖工具，并不然，营销正在咱们的糊口傍边无处没有正在，包含结交，为人办事等，不只只是交易干系的发作。进修了一个学期的市场营销，打仗后才发明市场营销是一门颇有开展远景，颇有趣的课程，起首咱们需求查询拜访目的市场，理解花费者的需要，依据花费者的需要推销商品，订定发卖方案并乐成的发卖进来，这一进程实在很不易，假如前一天少了多少分钟的预备，发卖当天就多了多少小时的费事，经过这次实训，感受颇多，市场营销要重视理论认知，把握技艺，有些办法以及心患上是书籍上学没有来的，咱们也理解理睬了不管做甚么事都要颠末本人切身体验后，感受才会更深，下一次也才会做患上更好，另有便是正在发卖进程中咱们要抱交冤家、热民气的立场，而没有是只为赢利。营者，筹划、策划也，详细包含市场查询拜访、市场细分、市场猜测、发卖筹划及树立客户材料等。销即发卖，即经过业余培训的营销员依照筹划好的计划深化市场发卖产物。因而可知，是先营后销，作为全部营销勾当的开端，营常常是营销成败的关头。营需求发扬市场营销职员的主动性以及发明性，是一种高条理的智力休息。营销职员应答全部市场的开辟、领导和用户需要具备灵敏的感悟力。而营的义务

次要正在办理者。各级运营办理职员应坦荡视线、翻开思绪，多研讨古代出名企业的营销实例及合作敌手的市场战略，加以自创、消化并汲取，真正培养一支善营的精兵。同时经过优越劣汰机制，鼓励各级营销职员勤于策划，多出点子，出好点子，能当令推收操作性强、后果好的营销筹划计划。需求指出的是，重营其实不象征着能够轻销。营、销作为一个全体，如鸟之双翼、车之双轮，缺一不成。正在营的同时，广阔的邮政营销步队只要深化市场往销，营才成心义，方能发生后果。光营没有销只会是空言无补，重销轻营则会事半功倍。只要存心往营，无效往销，才是营销的真理，才可真正收到实效。正在合作日益剧烈的明天，高速开展的各行各业需求新型营销能人，需求具备立异认识。业余常识以及富裕团队功课才能的市场营销新人。咱们都很爱好市场营销这门课程，咱们能够从这么多课程中学到良多，不只学到了课内常识，也学会了若何使用所学的常识往计划咱们的人生! 市场营销学进修心患上领会范文2：我感到市场营销是一门文理穿插的综合性学科，既需求文科生严缜的逻辑思想，也需求理科生的抽象思想!实际上是一门十分风趣的学科，它从一种微观的角度往考虑经济学识题，把那些咱们不断以为是知识的景象上生到实际的高度，从而对于咱们的糊口具备了指点意思!我以为市场营销便是正在变革的市场情况中，旨正在满意花费需求，完成企业目的的商务勾当进程。它包含市场调研，挑选目的市场，产物开辟，产物定价，渠道挑选，产物匆匆销，产物贮存以及运输，产物发卖，供给效劳等一系列勾当。讲义通知我市场营销的研讨工具因此花费者(用户)需要为中间的企业营销进程及其纪律性，即正在特定的市场情况下，企业为满意花费者理想以及潜伏的需要所施行的以产物、分销、订价、匆匆销为次要内收留的营销进程及其主观纪律性。良多人都把营销同等于咱们一样平常糊口中复杂的采购，我以为那是不合错误

西点学习心得

西点执行力学习心得今年5月1日—4日，集团公司在两江丽景大酒店组织了《精鹰特训营—执行力》内训，本次学习使我感触颇深，对于一名高层管理者如何贯彻执行好公司制定的决策和目标有了进一步的理解和认识，也对今后工作中的执行思维有了很大转变。高层管理者，既是执行者，又是领导者，作用发挥的好与坏，直接关系到企业的兴衰，作用发挥好了，企业所制定的战略目标能够顺利实施，企业才能够逐步发展壮大，作用发挥得不好，会造成企业难以估量的损失。所以说高层管理者在工作环节中起到决定企业生死存亡的关键作用，如何做一名合格的高层管理者，我认为需要以下几点。一、清晰了解公司制定的发展目标公司年初已制定清晰的发展目标“即保证安全的同时，力争完成采煤生产任务12.6万吨，煤巷进尺1600米”，因此我们要紧紧围绕这个目标，层层分解，细化落实，要使每个人明白自己的任务，然后制定短、中、长期目标，逐步实现，将各项任务落实到人，并要有时间、有价值、有考核的方式进行结果追踪。二、在规定的时间内把目标转化成结果—即执行执行永远都是一个主题，执行思维—百分百责任

执行的目的就是提供结果，就是创造价值，结果导向思维，对于企业发展而言是必须的，企业发展的目的是创造剩余价值，价值决定成就，而提供结果必须有一个时间底线，在规定的时间之内完成任务，不等于实现结果，其结果必须证明有价值，是客户愿意用钱来交换的，可以满足客户需求的价值。三、找准位置，培训一个团结、协作、有战斗力的团队一名合格的高层管理者一定要弄清自己所扮演的角色，要注意角色的定位，发挥好高层的作用，要做放大镜，将公司战略聚焦在一点，把目标实现。其次是要有团队精神，没有牺牲的团队，决不是强大的团队，在个人与集体利益发生冲突时，集体利益高于一切。四、解决责任管理的困境，建立健全检查监督体系人们不会做你希望的，只会做你检查的，当人们知道自己的工作成绩有人检查的时候，就会加倍努力，在没有检查的情况下不要相信任何的承诺。首先要锁定责任，让责任始终在下属的肩上，愿意承担责任在于没有借口，没有借口的前题是一对一的责任，一对多的情况下没有责任，所以建立健全的检查监督体系非常重要。二是合理授权，领导只做领导该做的事，合理授权必须注意两个要点：就是千万不要一竿子插到底，这样会使下属

市场营销学学习心得

学习市场营销学的心得体会时间飞逝，不经意间大三的第一学期就快结束了。这个学期我们开设了市场营销这门课程，市场营销学这门课对于我来说是一堂生动并令人受益匪浅的课。每一次学习的过程都会越来越深刻的感受到市场营销学的博大精深，很多分支都值得去深入研究并发展成一个理论体系。对于一些我感兴趣的部分，如形象识别，促销策略，广告决策等，我不满足于书本上的内容，去图书馆查阅的很多的资料，看了很多成功案例，并且受益匪浅。学习和研究市场营销，首先必须明确什么是市场营销。市场营销源于英语“marketing”一词，它既可以表示市场营销学（或市场学）这门科学，也可指市场营销方面的活动。作为一门学科，严格来讲市场营销学应该属于管理学的范畴。然而市场营销学与经济学又不是毫无关系的，事实上，经济学是市场营销学的母学科，只是市场营销学所研究的问题要比经济学更为深入和具体化。总的来说，市场营销学是一门具体研究如何把握有效需求、整合市场资源、创造经济效益活动规律的应用性管理学科。现代设计目的是为人的享受服务的，艺术设计的经济性是区别其它艺术活动、手工业首要特征。人的相互关联构成复杂的社会，社会的不断进步与发展必然导致人对物质和精神生活的追求。在机器大生产的情况下，现代设计孕育而生。现代人类社会的构成元素之一“市场”是在人类文明高度化的情况下产生的。艺术设计也就与市场称兄道弟了。从现代市场经济的角度出发理解市场是指对某种产品有需求和有够买能力的人群组成的，从企业微观经济分析市场是：市场=消费者（顾客）+购买力+欲望（需求）的产生，现代市场的欲望（需求）的产生就应该成为设计关心的问题。分析具体市场作用在于把握艺术设计“为谁而做，为谁而造”，否则艺术设计也就失去其自身存在的基本价值。设计者必须将市场的观念导入设计之中，这是艺术设计的前提保证，同时也是艺术设计能否取得成功、能否为企业开拓市场占领市场、能否帮助企业生存与发展起到决定性因素。但我们应该仔细的分析艺术设计中所讲的市场并不完全是市场营销构建的众多市场涵义中的任何一个，我们应清楚的辨明。艺术设计学研究的市场相似于市场

市场营销学习心得

这学期市场营销学，学了不少内容与知识，使曾经匮乏的知识面扩展了很多，如营销战略规划过程，市场营销环境分析，以及各种市场营销策略等。经过王趁荣老师的详细解说以及其它相关书籍的介绍之后让我感到真是受益匪浅。让我我更加深刻的了解了市场营销学的真正的概念以及营销技巧。同时也让我明白了市场营销学不仅是一门应用型学科,同时它的哲理已渗透到我们的各项活动之中,包括经济活动与非经济活动.在人们经济生活,社会生活中得到广泛的应用.而市场营销学本身理念也是呈现出动态发展,不断创新的,以适应知识经济,信息经济和经济全球化的全面挑战. 通过这个学期的学习让我认识到倘若做为一名市场营销人员，做市场营销其实就是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会，诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户角度去考虑问题，产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人可以赋予产品于生命力，一定要注意自己的言行，营销者的一言一行，时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能使你的成功或者全盘皆输，做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘一分收获，真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力与脑力的共同结合。守时对营销者至关重要，与客户约好时间一定要提前时间到达，无论是多么的风雨交加电闪雷鸣，都不是你迟到的借口，如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑，对自己微笑，对客户微笑，对困难微笑，微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候，对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定成功率会大很多。持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的是需要营销者日积月累起来的，如果因为一丝困难而放弃，那么永远就别想成功，阳光总在风雨后，会看见曙光的。市场营销即满足顾客需求还涉及到何种产品来满足顾客需求，满足顾客需求，使我更加认真学习书中营销策略，其中竞争性市场营销策略，目标市场营销策略，品牌策略，产品策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，服务市场营销策略等，以备充分满足顾客需要。我一直觉得菲利普科特勒的一句话很有道理: "优秀的企业满足需求,杰出的企业创造市场".我相信学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的成功。学习市场营销，目前我的这些心得似乎有些浅薄，但是我希望在学习中不断充实使自己越来越完善。

心得体会银行营销学习心得体会

银行营销学习心得体会营销人员要有一双慧眼，作为银行的营销人员，要多学习关于银行营销方面的知识。下面是xxx为大家带来的银行营销学习心得体会，希望可以帮助大家。银行营销学习心得体会范文篇1 俗话说：一年之计在于春。三月是温暖的季节，也是我们开始奋斗的季节。在这个充满希望的日子里，我走进了中信银行这个大家庭，进行了两周的跟岗实习，在营销过程中，我留下很多耐人寻味的回忆，同时也得到很多刻骨铭心的体会。第一：具备专业的业务知识。我们是用设点营销的模式，当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况，需要我们营销人员具备良好的专业知识，为客户答疑解惑，无论是从办卡条件、激活还是使用、还款，都必须了如指掌，然后才能指导客户完成之后的操作。第二：具备充分的自信，瞬间获得客户的信赖。一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能给自己一个清晰的思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户

的倾心。第三：给自已制定一个力所能极的计划。因为设点营销是很多同行惯用的模式，客户见多了也就觉得并不那么新鲜了，点摆在那里，关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中，我一直在积极的引导客户，虽然其中有过不少挫折，但同时也掌握了不少方法。而为了避免一种盲目性的积极，我需要制定相应的计划。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。第四：在营销失败中学到新知识。常言道：失败乃是成功之母!在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。以上几点是我从事营销员的一些心得体会，我相信付出就会有成果，坚持就能获得胜利。只有坚持不懈的付出，做到把握现在、向过去学习、着手创造将来，制定一个切实可行的计划，明确目标，才能将我们的团队建设的更好，才能让中信的明天更加辉煌。银行营销学习心得体会范文篇2 为期三天紧张的培训结束了，但自我感觉意犹未尽，xx商服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新颖的观念。我虽工作多年，但对市场营销、管理、策划工作还是知之甚少，通过这次的培训学习，使我对营销有了更深一层的认识，学习到了一些新的营销方面知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍，对我们银行的发展是

女生学什么专业好找工作

新时代的女孩学什么专业才能避免残酷的竞争呢？女孩学什么专业好找工作呢？成了现代社会广泛关注的话题，尤其，是现在的80后、90后。女生读什么专业好？新东方烹饪女生

网易教育讯随着社会物质文明和精神文明的不断提高、社会的不断进步。越来越多的人们在社会的残酷竞争中胜出或淘汰！在追求男女平等的同时，男士和女士却面临同样的竞争，这就是社会生存潜规则。现代的女孩在商业圈中叱咋风云，一点都不会比男生差，女孩的才能得到淋漓尽致的施展是社会的进步，也是人类的进步！可是那些没有学历，没有一技之长的女该该怎么展现自己呢？西点专业起点更高新时代适合女孩的工作其实有很多，比如会计、金融、护理、师范类的、医学、外语等，但随着近几年的高考扩招，现在会计、金融、护理、师范类的、医学、外语等专业的人才早已饱和，所以选学这些专业的学生就业形式很不乐观，但女孩到底学什么好呢？其实女孩学西点就挺好的。近年来，随着我国人民生活水平的提高和餐饮市场的快速发展，西点的市场需求量越来越大。这也给西点师这一职业带来了良好的发展空间。王菲，时尚的90后，新东方烹饪学校一年制西点专业的学生，“因为爱吃甜点，就打算学习西点。经过一段时间学习后，觉得西点行业发展空间很大，像我们90后非常爱吃泡芙、蛋挞、披萨，爱喝奶茶、沙冰，朋友约会聚餐也喜欢去甜品点，有时候，甜品店里有搞活动有西点师教你怎么做西点，我们也很乐意去学习，我打算毕业后就开一个西点店。”王菲讲到。当有没有开店的自信时，王菲轻松地答道“我认为开店的技术不是问题，新东方西点专业的老师都很棒，比如施老师，他以前就在五星级酒店做西点，还在全国烘焙比赛得过奖，老师在授课时非常重视操作，裱花时连一朵小花都严格要求，而且，老师还教我们根据聚会人群、宴会形式，营造氛围，设计西点菜单、流程。” 山西新东方烹饪学校会通过系统的教学，让学员熟练掌握中西式面点制作的基础操作技术，面团分类、选料、调制、制皮、制馅、成型、成熟和美化装饰等操作技能，使学员运用所学知识解决实际生产的问题，达到中、高级面点师的操作技能。自信、自强、自立的女孩才是最棒的不管是在生活中还是在职场中，并不只有男人才能有建树的，现在女性的思想都新潮了，成功的女人在各行各业中都有出现，只要女人努力了，她同样可以在男人的世界里穿梭。女人的资本有很多，在职场中女人略显优势，在有些行业里，女人会发挥着自己独特的优势去拼博着，她们都是美丽的。干练的气质，强硬的态度，都可以让男人臣服。外面有着大把精彩的世界等待着女人去追求。山西新东方烹饪学校温馨提示：女孩儿学什么技术好？考虑学习一下西点专业！慎重择校！

市场营销总结心得体会

市场营销总结心得体会市场营销总结心得体会范文（精选3篇）我们从一些事情上得到感悟后，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。你想好怎么写心得体会了吗？以下是为大家收集的市场营销总结心得体会范文（精选3篇），欢迎阅读与收藏。市场营销学是一门现代经济运行的先行学科。我国现正处于从计划经济急速进入市场经济的运行过程中。所以市场营销对于我们这些从事垄断企业工作的员工来说是一片工作学习生活的真空区，通过此次学习才有了一点感受特表述如下：就我自己而言对市场营销的理解就是，作为一名服务者如何尽可能多的了解客户的需求并把客户的这些需求作为一种工作目标去努力实现。以期实现客户需求的最大满足、公司利益的最大实现、员工薪水的快速提高、社会效益与经济效益共同发展。以上所述具体来讲市场营销就是围绕客户需求实现能源与生产经营活动的最佳搭配并以此为中心的一切工作技术手段其中包括客户服务、需求侧管理、相关的法律援助、服务所需的技巧和手段、营销人员的工作素质、规范的行业标准、无遗漏的客户需求满意度统计、客户的心理需求、完善的企业形象等。

作为一名基层的营销人员，站在客户的角度。我肯定希望有一个了解我生产需求的电力企业来帮助我的生产经营活动。举例来说如果我是一家高耗能的企业如：碳化硅厂、水泥厂、化肥厂等。那么我肯定有自己的生产特点，如何在我的生产周期内与供电企业达成生产合作的默契。这一需求就要求我们营销人员认真的去了解，提出合理的方案。使生产企业得到充足的能源而我们的供电网络又能降低高峰负荷压力。再如我是一个普通的照明用户什么时候用电是最便宜的呢？我们的营销人员是否能及时的做好市场调查利用客户的这一心理需求，引导客户的用电习惯。达到成功移峰填谷、降低高峰负荷、节约能源提高企业自身经济效益的目的呢？总之一句话，就是一名市场营销人员能否实时把握客户需求，并使之与我们企业自身的生产特点结合起来，实现共同利益的最大提高。在这一目标驱动下，首先我们的企业要有一个良好的社会形象。员工要有较高的行业素质，它包括此次培训所学到的客户服务知识，法律法规知识、需求侧管理知识及相关的行业素养知识使我们的员工都尽可能发现客户每一个细小的需求。我相信我们的员工每一个细小发现都会成为企业发展壮大的基石。最后我想说只要我们的公司有一个好的工作氛围，我们的部门继续发扬团结合作的精神，我们的员工都有企业主人翁的自豪感。那么实现我们的目标，美好的电力家园将不再是梦。

营销心理学案例

案例库学习情境一营销心理学概述【案例一】速溶咖啡与营销心理 20世纪40年代后期，速溶咖啡作为一种方便饮料刚刚进入美国市场。生产者和经营者深信这种方便、省时、省力、快捷，价格适中的新产品一定会受到市场欢迎。但是销售结果让他们颇为惊讶——几乎无人问津。当问及消费者为什么不购买速溶咖啡的原因时，大部分消费者的回答是不喜欢速溶咖啡的味道。但是在蒙眼实验中，没有消费者能够区分速溶咖啡与普通咖啡豆加工的咖啡在味道方面的不同。为此，产品生产者和经营者都感到很茫然。为了深入地了解消费者拒绝购买速溶咖啡的真实动机，企业邀请心理学家梅森·海尔( Mason Haire)对此进行了深入研究。海尔没有直接询问消费者对这种咖啡的看法，而是编制了两张购物清单，见如下表格。然后把这两份购物清单分别让两组妇女看（每组妇女只看到一份购物清单），之后，请看过购物清单A和B的妇女，分别谈谈对“持有这两种购物清单的‘主妇”’有什么样看法。” 结果显示，看了购物清单A的那组妇女，有48%的人称该购物者为懒惰的、生活没有计划的女人，有16%的人说她不是一位好主妇，即大部分被调查者认为该购物者是一个挥霍浪费的女人。看了购物清单B的那组妇女中，很少人把该购物者说成是懒惰的、生活没有计划的女人，更没有人把她指责为不好的主妇，即认为购物者为一名普通的家庭主妇。两张清单，只有第四项不同，即1磅内斯速溶咖啡和1磅麦氏新鲜咖啡的区别而消费者却得出了截然不同的结论，可见，家庭主妇认为，烹制一手好咖啡是贤惠、勤劳主妇的象征；而选择速溶咖啡，是一种只图省事、偷懒的行为，其形象为懒惰的家庭主妇。所以许多家庭主妇宁愿花长时间煮咖啡豆，也不愿意被别人认为是一位懒惰的家庭主妇。投射测验的结果表明，大家不接受速溶咖啡正是基于这种深层次的购买动机。通过心理学实验了解到这些信息后，厂商改变了以往的宣传“省事、省力、快捷”的广告主题。在新广告中，选择普通的家庭主妇作为广告模特，通过对她的描写，展示出普通家庭主妇欣然接受速溶咖啡，这种咖啡不仅拥有和新鲜咖啡一样的美味、清香、质地醇厚的特点，而且还可以为家庭主妇们节省大量时间，她们可以利用节省出的时间与家人一起共度美好的家庭时光。之后，速溶咖啡成为一种畅销商品。

营销学习心得体会

营销学习心得体会篇一：销售人员培训学习心得体会销售人员培训学习心得体会我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下： 1、销售人员要有专业的知识。当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。 2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，

外贸知识（我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰 3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。 4、自信、勤奋，善于自我激励