品质定期会议内容

品质会议内容日常早例会：每天早8点左右/ 全体/ 10分钟

①、上一个工作日的工作情况回顾（上一工作日质量问题反馈）

②、本工作日工作任务和要求事项

③、课室成员发表意见

日常晚例会：每天下午5点/课长/10分钟

①、今日质量问题汇总报告

②、今日重大事宜汇报

③、明日工作安排

部门周例会：每周六下午3点/课长/30分钟

①、上一周工作大事回顾

②、上周质量问题进展状况汇报（确认）

③、本工作周工作任务和要求事项（重大的）

④、部门各课室课长发表意见

⑤、外部门投诉事项发表

⑥、本部门人员安排

部门月例会：每月最后一天下午4点/全体/30分钟

①、本月度工作大事回顾

②、本月度重大质量问题回顾、确认

③、本月度工作总结（反思不足、寻找优点）

④、课室工作点评

⑤、月度质量状况报告

季度总结会：本季度最后一个周末/下午4点/全体/1小时

①、本季度的工作大事回顾

②、本季度事业计划执行情况

③、各课室课长发表意见

④、部门整体运作状态

⑤、下季度工作重点

⑥、持续改进事项

事务性会议：

①、品质事务：检验员检验错误、判定失误、耽误出货

②、重大品质事故、进料品质投诉

③、遇有内外审、工作职责大的变更、工作计划大的调整

④、三人以上重复违纪、遭到外部门投诉、受到上级部门批评协调性会议：

①、三不管地带的问题

②、工作难度较大的问题

③、实在不好自己解决的问题、

品质主管紧定重要事项：

①、总的产品合格率保持上升

②、对品质改良的典型事例心中有数

③、不会做比较多的“猴子搬包谷”之类的事情

④、相同的事故在一段时间后再发生时要彻底追查原因

⑤、追查问题的目的不是确定谁对谁错，而是寻找解决或杜绝的方法

⑥、多走动，多联络，保持对问题点具有一致的看法

⑦、品质分析会议结束之时就是品管推进工作跟踪的开始

⑧、品质就像挤牙膏，你不用力挤，他就不会出

品质主管“三亲”原则：

①、需要签名的报表、文件等必须亲自过目，亲笔签名，不准授权别人代替签写或盖章

②、下属报告的品质事故必须亲眼验证实物或现场，不许凭推断决定

③、自己作出的决策必须亲自确认效果

进料品质管理要点和技巧：

①、进料检验是抽检，可能会包含未发现的不合格品，而真正的不合格率是生产中退返的不良数量的比率

②、供应商事材料或部品的制造专家，真正能读懂最深刻不良原因的是他自己

④、审核供应商只是一种方式，更重要的是通过审核获得良好的交流和沟通

⑤、不要试图检验部品的所有指标，确认供应商的检查成绩单可能更有效果

⑥、要建立机制有效的控制发给供应商的图纸和资料，因为他们不能识别是否有更改或已经过期

⑦、应该检查所有需要投入生产的物料，包括试产用的

制成品质管理的要点和技巧：

①、巡回检查可能是IPQC最有效的作业方式

②、让制程符合标准容易，但确认标准是否有效则难得多

③、汽车最高时速是180公里，但开到190公里可能也不会翻车，管理制程同理

④、统计计算要选择适合的计量单位

⑤、FQC其实是一道必须的作业工序

⑥、制程中的任何可疑品都应按不良品或未检品处理

⑦、制程审查的效果是要让违反制程规定的责任者感到恐慌

品质保证的要点和技巧：

①、AQL并不是唯一的抽样检验标准

②、发行的纠正措施要求单一定要验证实施结果

③、品质检讨会议的记录很重要，但确认其实施结果更重要

④、从某种意义上说，让步不是降低根本品质要求，而是对品质要求的另一种解释

⑤、产品审查不仅仅是对茶品的全面检验，而是对产品生命力的鞭策

出货品质管理的要点和技巧:

①、在最后关头发现问题并不是坏事，总比让顾客发现要好得多

②、做好出货报告是实现产品追溯的根本保证

品质管理必须坚持方的工作标准，圆的工作态度（方法）

规定是死的，而人是活的，别忘了条条大路通罗马

对于违反品质规定的事件决不手软

把供应商当作合作伙伴，共同搞好品质

①、作为伙伴，他们知道你的要求，你了解他们的难处

②、努力帮助愿意与你为伍的供应商

③、适当加压对你不屑一顾的供应商

④、对于屡次违反品质规定的供应商不要抱任何幻想

⑤、世界无限广阔，不要在一棵树上吊死

⑥、伙伴关系的根本就是共同发展

一个有能力、工于心计的人和一个平庸的、传话筒式的人相比，人们对他的重视程度是显然有区别的。

品质主管应牢牢盯住事项：

①、总的产品合格率保持上升

②、对品质改良的典型事例心中有数

③、不会做比较多的“猴子搬苞谷”之类的事情

④、相同事故在一段时间后再发生时要彻底追查原因

⑤、追查问题的目的不是确定谁对谁错，而是寻找解决或杜绝的方法

⑥、多走动，多联络，保持对问题点具有一致的看法

⑦、品质分析会议结束之时就是品管推进工作跟踪的开始

⑧、品质像挤牙膏，你不用力挤，他就不会出

让上司肯定你的品管能力：

1、供应商品质管理程序

2、正确处理各类突发品质事故

3、在品质下滑时有扭转的能力

①、对进料品质下滑能一针见血找到原因并通报到供应商处改善

②、对制程不良敢于采取迅速制止的措施并负责到底

③、对生产的不良品可以说不，并能找出品质方面的原因

④、能发现品质隐患或者不良的苗头

⑤、如果你的措施得到实施不良率真的得到下降

4、品管部人员在你的领导下基本上没有内讧

5、掌握必要的专业知识

①、你做的事情也许不理想，但你一定知道怎样做才是理想的

②、论知识不比萧何、韩信、张良，只比那没出息的刘邦

③、我管的东西我知道咋回事

6、让上司相信你（你可能会错，但肯定可以承担后果）

7、相关部门需要你

8、推动质量管理体系持续改进

9、上司，我是你的左膀右臂

①、让上司信赖你，这里的信赖并不是指一般意义上的相信，应该还包含有依赖的成分，即在工作方面只有你才最可靠，最有保证

②、顶梁柱作用，虽然不至于达到没有你不行的程度，但最起码有相当大的难度

③、忠诚作用，假如没有忠诚度而玩弄花招，就算本领再大，也不会成中流砥柱

④、适时更新观念，假如你的想法与上司相左，相信你会立即按照上司的旨意行事，而且是全身心投入的去做。你会把你的想法藏在心底

⑤、业务知识面博而精，博而精的程度与你的作用是成正比的