银行网点防抢劫演练方案

银行网点防抢劫演练方案
银行网点防抢劫演练方案

银行防抢劫演练方案

为提高我县邮政储蓄从业人员的责任感和安全意识,确保全体员工熟悉了应急预案流程,提升防抢应急处置能力,防止各类安全事故的发生,以及发生紧急情况时能够正确果断地处置,维护我行正常经营秩序,最大限度地减少突发事件带来的危害,确保储户、员工及企业资金的安全,结合我单位实际,特制定本预案,并进行演习。

一、演练时间: 2015 年 5月 12日下午时。

二、演练地点:XXXX支行营业室。

三、演练内容:营业网点防抢劫方案。

两犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持营业网点大堂经理抢劫现金,网点柜员、大堂经理、保安员进行应急处置。

四、情景设置: 营业室内几名顾客正在有序的办理业务,大堂经理正在指导客户填写单据,这时突然从营业室外进来两名蒙面劫匪,还未等大堂经理反应过来,其中一人(蒙面劫匪A)便拿出一把水果刀架到了大堂经理的脖子上,并喊道:“快拿钱来,不然我就杀了她! ”这时另一蒙面劫匪一手拿刀,一手把事先准备好的包扔到3号柜台处,对柜员说: “赶快拿钱,50万,不然杀了她”。

五、演练步骤:

1、面对此突发事件,营业网点工作人员应根据应急预

案内容进行处置:

(1)位于1号、2号窗口的现金柜员迅速将装有大额现金的款箱上锁,把柜员尾箱迅速闭合,并隐藏到柜台下,快速按下柜台下面的 110 报警按钮,并随手摘取自卫器械。

(2)位于3号柜台的综合柜员在躲到柜台下的同时,利用柜台下的外线电话或手机迅速拨打报警电话。

(4)支局长沉着冷静的对蒙面劫匪进行交谈劝说,并拖延说现金在保险柜内,需要两个人才能打开,并蹲身作打开保险柜的姿势。

(5)值班保安继续与蒙面劫匪进行交谈,稳定劫匪情绪并展开心理攻势,另一名安保人员迅速有序的疏散营业室的其他无关人员,防止劫匪再次劫持人质

(6)支局长假装紧张,拨不对保险柜密码,借机拖延时间,过后从钞箱中将面额较小的现金取出,装入袋中时故意将现金洒落在地上,拖延时间,等待救援。

(7)大堂经理在与劫匪周旋交谈,分散劫匪注意力,营业室保安趁机占领有利地势,在确保人质安全的情况下,趁机解救人质,如果无有利地形或时机,则继续与劫匪周旋,等待救援。若劫匪逃脱,要记住歹徒体貌特征、口音、逃跑方向和使用的交通工具,待公安人员到达后及时汇报案情。

2、110 指挥中心接报警后迅速赶来,将劫匪制服带走。

3、恢复正常营业办公秩序。

4、演练结束。

XXXXXXX银行

二○一五年五月十一日

银行防暴演练方案三篇

银行防暴演练方案三篇 一、基本概况 (一)岗位分工: 总指挥:营业所主任(主任不在时由副主任、会计主管代替) 营业场总负责:坐班主任或主办会计,每个营业场指定一名安全员,员工若干人。 (二)保卫目标: 1、要害部位:营业场、金库、运钞车接送头寸全过程、电脑机房、电视监控室等。 2、关键部位:办公楼、办公室、大院(天井)、围墙、大门、后门、边门、宿舍等。 (三)防卫器材: 1、ck(110)报警器,探头安装在顶部或墙上,紧急按钮安装在柜台边。 2、内部(声光)报警器安装在营业外厅柜台上方墙上或顶部,紧急按钮安装在柜台边。 3、电视监控:包括数字监控及模拟监控两种,数字监控由主机和摄像机等组成,模拟监控由录像机和摄像机等组成,摄像机分布在每个营业柜台,监控每个柜员操作的全过程。 4、防暴枪及子弹:配备设有金库的营业机构。 5、狼牙棒:人手一根。 6、灭火器若干只,放置在营业场。

7、其它。 (四)总体要求: 1、服从命令,听从指挥,临危不惧,沉着应战,机动灵活,团体协作,保证国家财产和员工生命安全。 2、发生案件及时报警、及时报告,保护现场,抢救伤员,保护库款安全。 3、保证防卫器具性能良好,运行正常,每位员工应熟练掌握,正确使用各种防卫器具。 二、营业期间防抢劫防暴预案 (一)预防 营业期间预防抢劫案件,最关键的是不让不法分子进入柜台内,边门和后门的管理是重中之重,早晚接送款包应高度警惕,全员参与。 1、营业室大门或卷闸门开启后反锁固定,防止歹徒关门抢劫,同时锁定柜台边门和后门,进出边后门做到即开即锁。 2、自卫器械保证取用顺手,随时对付突发抢劫案件发生。 3、营业人员在柜台内不会客、不接受他人馈赠的药物、香烟、食品、饮料等物品,以防不测。 4、营业终了,等候运钞车时必须在柜台内,严禁在柜台外候车,保证两名以上工作人员送款。 (二)预案 1、发现下列可疑迹象的,全体人员应进入戒备状态。 (1)有戴口罩、墨镜或披风衣等有伪装,不露真面目或携带工具

防盗抢应急演练方案

防盗抢应急演练方案 为保障岗位队员人生及公司财物安全,为本小区业户提供安全的居住环境;强化快速反应防盗抢的联动机制,提升岗位协同作战能力,结合年关盗抢作案率高峰期的实际情况,荔湖城管理处安全部决定进行一次防盗抢实战演习,演习方案如下: 一、目的 (一)为保障岗位队员人生及公司财物安全,为小区业户提供安全舒适的居住环境。 (二)强化快速反应防盗抢的联动机制,提升岗位处理突发事件联动协同作战能力。 (三)检验安全部门对防盗抢应急预案的可行性,在突发安全事件发生后快速、有效地应对,最大限度地减轻造成的损失。 二、预演任务: 针对荔湖城安全部启动的防盗抢应急预案,在防盗抢应急工作指挥小组统一领导下,用最短的时间完成对抢匪的围堵抓捕。恢复岗位的正常运作秩序,恢复小区安静的居住环境。 三、预演参与人员组织架构。 总指挥张少平 四、预演参与人员职责:总指挥(1 人)张少平负责统一指挥防盗抢应急全

面工作。 副指挥(1 人)程卫东负责现场指挥并第一时间上报上级领导。 中控岗(1 人)李安负责中控岗镜头调整与录影。 劫匪(2 人)匪首刘春堂:负责持钝器要挟收费人员。同伙邰瑞:负责望风掩护。 收费组(2 人)女队员肖霞:先撤离岗位然后乘机报告中控岗及,要讲清楚抢劫的地点、时间、劫匪人数、抢劫方式(是否持刀、枪)。男队员帅东均:稳住匪首最后撤离。 抓捕组(7 人): 罗运平吴文辉陈鑫勇管单黄海蒋志培王涛王爱国:先全体围堵再收网形成夹击之势,最后4 名人员实施按倒抓捕。联络组吴(2 人) 美玲孙恩:一人负责迅速向向外联络110 ,另一人负责现场隐形拍照。医疗组(2 人)陶玲玲贾心意:负责医疗包扎受伤队员。 五、模拟背景: 2014 年12 月30 日下午15 时,收费岗女队员报二期水立坊315 收 费岗站遭两名匪首用顿物要挟,对我收费站实施抢劫,据报现场一名 匪徒持一棍棒在收费岛头望风,另一名匪徒持刀具正在对上班的收费岗实施抢劫。 六、模拟过程 (一)收费队员发现被抢劫时,在不动声色的情况下女队员及时按下监控设备,及时顺从匪徒意识离开岗位向副指挥和中控岗报案。收费岗男队员在被抢劫过程中,在配合匪徒的同时尽力拖延时间,为实施抓捕工作争取时间。

银行支行防抢劫应急预案

×××支行 防抢劫应急预案 为了在抢劫事件发生的情况下,快速行动,尽可能减少抢劫事件带来的损失,最大程度地保障支行员工生命安全及财产安全,特制定本应急预案。 一、防抢劫应急领导小组 现场总指挥:××× 战斗组:××× 战斗组负责迅速抢占有利位置,同时隐蔽好自已,合理动用手中武器同歹徒进行周旋,并做好自卫。战斗人员要记清其口音、衣着、体貌特征,以及所持凶、作案方式、逃跑路线与交通工具,并做好报案材料。 通讯联络组:××× 通讯联络组负责上传下达,组织协调,第一时间与总行取得联系。现金保护组:××× 现金保护组负责现金放入保险柜并乱码,巧妙周旋,启动报警系统,利用一切手段拔打110报警。 票据保护组:××× 票据保护组负责重要票据放入保险柜并乱码,巧妙周旋,利用一切手段拔打110报警,同时启动报警系统。 救护组:×××

救护组负责如有人员伤亡时,拔打120,详细说明地址,单位名称,人员伤亡情况,并派人接应救护车,负责救人等任务。 谈判组:××× 如有绑架与挟持人质等情况,谈判组负责对暴力恐怖分子进行说服,巧妙周旋,等待救援部队到来。 二、应急领导小组工作职责 1、统一领导与指挥抢劫事件处置工作。 2、决定启动、终止本预案。 3、分析、研究抢劫事件的相关信息,决定抢劫事件的处置与信息披露的相关事项。 4、指挥协调实施应急措施,明确相关部门在应急处置过程中的具体职责与分工。 5、及时向上级领导、监管部门与有关部门上报事件动态。 6、负责应急事件重要事项的决策。 三、抢劫事件基本应对方法 1、隐蔽报警。目的就是保护现场客户与员工的人身安全,避免激怒歹徒。营业部报警由×××负责,向公安部门报警时应说明单位地址与现实情况,如歹徒有机人,使用什么武器,支行现有情况如何。 2、及时向上级领导汇报,该工作由运营经理×××负责,综合管理部经理×××执行。 3、巧妙运用语言。运营经理××与营业部经理负责用巧妙的语言与歹徒周旋,目的就是稳定歹徒激动情绪,拖延时间。要多使用“请

最新银行营业网点防抢劫演练预案

XX银行股份有限公司 营业网点防抢劫演练方案 为提高我行从业人员的应急处置能力,防止各类安全事故的发生,以及发生紧急情况时能够果断正确地处置,维护我行正常经营秩序,最大限度地减少突发事件带来的危害,确保储户、员工和资金的安全,结合我行实际,特制定本预案,并进行演习。 一、时间:2 二、地点:营业室。 三、演练内容: 营业网点防抢劫。两犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持营业网点大堂经理抢劫现金,网点柜员、大堂经理、保安员进行应急处置。 四、情景设置: 营业室内几名顾客正在有序的办理业务,大堂经理正在指导客户填写单据,这时突然从营业室外进来两名蒙面劫匪,还未等大堂经理反应过来,其中一人(蒙面劫匪A)便拿出一把水果刀架到了一名大堂经理的脖子上,并喊道:“快拿钱来,不然我就杀了她!”这时另一蒙面劫匪一手拿刀,一手把事先准备好的包扔到3号柜台处,对柜员

说:“赶快拿钱,50万,不然杀了她”。 五、演练步骤: 1、面对此突发事件,营业网点工作人员应根据应急预案内容进行处置: (1)、位于1号窗口的现金柜员XX迅速将装有大额现金的款箱上锁,把柜员尾箱迅速闭合,并隐藏到柜台下。 (2)、除3号柜台柜员XX外的其他柜员迅速闭合现金尾箱,躲到柜台下,快速按下柜台下面的110报警按钮,并随手摘取自卫器械。 (3)、位于5号柜台的XX在躲到柜台下的同时,利用5号柜台下的外线电话迅速拨打报警电话。 (4)、3号柜台的柜员XX与及时过来的会计主管沉着冷静的对蒙面劫匪进行交谈劝说,并拖延说现金在保险柜内,需要两个人才能打开,并蹲身作打开保险柜的姿势。 (5)、值班保安继续与蒙面劫匪进行交谈,稳定劫匪情绪并展开心理攻势,另一名大堂经理迅速有序的疏散营业室的其他无关人员,防止劫匪再次劫持人质 (6)、柜员XX假装紧张,拨不对保险柜密码,借机拖延时间,打开保险柜后,将面额较小的现金取出,装入袋中时故意将现金洒落在地上,拖延时间,等待救援。

银行网点防抢劫演练方案

银行防抢劫演练方案 为提高我县邮政储蓄从业人员的责任感和安全意识,确保全体员工熟悉了应急预案流程,提升防抢应急处置能力,防止各类安全事故的发生,以及发生紧急情况时能够正确果断地处置,维护我行正常经营秩序,最大限度地减少突发事件带来的危害,确保储户、员工及企业资金的安全,结合我单位实际,特制定本预案,并进行演习。 一、演练时间: 2015 年 5月 12日下午时。 二、演练地点:XXXX支行营业室。 三、演练内容:营业网点防抢劫方案。 两犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持营业网点大堂经理抢劫现金,网点柜员、大堂经理、保安员进行应急处置。 四、情景设置: 营业室内几名顾客正在有序的办理业务,大堂经理正在指导客户填写单据,这时突然从营业室外进来两名蒙面劫匪,还未等大堂经理反应过来,其中一人(蒙面劫匪A)便拿出一把水果刀架到了大堂经理的脖子上,并喊道:“快拿钱来,不然我就杀了她! ”这时另一蒙面劫匪一手拿刀,一手把事先准备好的包扔到3号柜台处,对柜员说: “赶快拿钱,50万,不然杀了她”。 五、演练步骤: 1、面对此突发事件,营业网点工作人员应根据应急预

案内容进行处置: (1)位于1号、2号窗口的现金柜员迅速将装有大额现金的款箱上锁,把柜员尾箱迅速闭合,并隐藏到柜台下,快速按下柜台下面的 110 报警按钮,并随手摘取自卫器械。 (2)位于3号柜台的综合柜员在躲到柜台下的同时,利用柜台下的外线电话或手机迅速拨打报警电话。 (4)支局长沉着冷静的对蒙面劫匪进行交谈劝说,并拖延说现金在保险柜内,需要两个人才能打开,并蹲身作打开保险柜的姿势。 (5)值班保安继续与蒙面劫匪进行交谈,稳定劫匪情绪并展开心理攻势,另一名安保人员迅速有序的疏散营业室的其他无关人员,防止劫匪再次劫持人质 (6)支局长假装紧张,拨不对保险柜密码,借机拖延时间,过后从钞箱中将面额较小的现金取出,装入袋中时故意将现金洒落在地上,拖延时间,等待救援。 (7)大堂经理在与劫匪周旋交谈,分散劫匪注意力,营业室保安趁机占领有利地势,在确保人质安全的情况下,趁机解救人质,如果无有利地形或时机,则继续与劫匪周旋,等待救援。若劫匪逃脱,要记住歹徒体貌特征、口音、逃跑方向和使用的交通工具,待公安人员到达后及时汇报案情。 2、110 指挥中心接报警后迅速赶来,将劫匪制服带走。 3、恢复正常营业办公秩序。

防盗防抢应急预案

防盗防抢应急预案 为公司员工和资金的安全,培养收银员和保安人员在遇到突发案件时能临危不惧、机智勇敢、沉着冷静应变的能力,特制定本预案。 一、成立防抢 组长:*** 电话:135******** 副组长:赵!!! 电话:138******** 组员:丹*** 电话:130******** 程+++ 电话:136******** 立%%% 电话:136******** 二、遭抢劫的地点和作案种类: 1、歹徒采用暴力手段直接抢劫:如(1)砸开防盗门窗,尾随交款员工收款室;(2)歹徒劫持人质或恐怖手段打劫。 2、在员工通道至收款室路段作案,如袭击携款人员和保安人员,飞车抢夺。 3、在散客票房至团体票房路段,团体票房至收款室路段,容易遭不法分子踩点,并实施犯罪活动。

4、在与威豹押运公司交接时,因资金,金额,易遭劫的环节。 5、园区各经营点至员工通道较偏僻,人员稀少地段。 三、防范预案 1、收银员和保安人员要安全的思想,安全防范意识,进出收款室要随手关门,开门前先“猫眼”观察周围情况,认清来者面容后再开门。 2、当收款室附近或押款途中可疑车辆、人员,应告知交 款人员停止款项交接,并将情况汇报,并告知收款室加固门窗,请求岗位监控其动向。 3、为防止不法分子尾随工作人员作案,押款保安人员应禁止任何人员靠近收款室和押款、携款工作人员。 4、检测报警系统和防盗门窗、警卫器械的性能,任何时候 报警铃响都是真的,案发报警。所有就近岗位保安人员应奔赴事场,包括保安宿舍休息队员。 5、保安员上岗时要随时留意监控探头,如探头方向或有人为遮挡迹象,应上报此类可疑情况。

6、威豹押运人员到来时,应确认经警身份及押运车辆的号牌 熟悉,确认无误后,由财务部工作人员与其交接。 7、保安人员对每日押款车辆的号码、交接作详细记录, 记录外传并机密文件上交综合室存档。 8、财务部工作人员如威豹押运车未按规定的到来(提前或推后),应与威豹公司沟通确认后方可交接。 9、财务部售票人员将现金堆台面上,引起不法分子注意,营业期间,票房、收银室应通讯畅通,严禁打私人电话。 10、园区外围当值保安人员,应警惕,随时留意收款室周边情况,若异常情况与专职押款人员,措施,并立即汇报。 11、威豹工作人员与财务部交接钱款时,持枪的经警收款室,应该在门外警卫。 12、押款保安及财务工作人员应配备专业防护器具(如防弹衣、头盔等)。 13、安全保卫部和工作人员经常防盗、防抢的安全警惕性教育,新员工入职须学习此方案。 14、情况,阶段性地防抢演练。

银行突发事件应急处置预案最新.doc

银行突发事件应急处置预案 一、营业大厅营业期间遇歹徒抢劫应急预案 (一)营业期间歹徒持枪劫持人质抢劫应急预案。 1、柜面营业员应沉着冷静与其周旋,互相配合拖延时间,尽量分散歹徒注意力,并示意其他员工立即向110报警。 2、大堂服务人员或保安员伺机疏散其他客户,关闭营业厅大门,等待公安人员到场。 3、迅速将现金放入保险柜,确保资金不受损失。 4、现场员工应劝导被劫持人员保持冷静,不要乱哭乱喊,以免激怒歹徒。 5、现场员工在公安干警到达前不要轻易行动,要不停地与歹徒说话,消除对方的紧张心理,尽量不要激怒歹徒,必要时可少量多次地按歹徒要求给予一定的现金,尽量拖延时间,以保护人质安全为主,我方人员不可随意出击,以免造成人质或其他人员人身伤害。 (二)营业期间歹徒利用催泪弹或施放毒气抢劫应急预案。 1、柜台营业员发现营业大厅或柜台上有不明气体的或雾状的现象很可能是迷魂类的毒剂,应立即报警。 2、柜台营业员办理业务时如发现客户办理业务时手中

所拿物品不是纸张类应提高警惕,立即借故离开柜台,伺机观察,视情况而报警。 3、如营业室内有气体、烟雾等要立即用湿毛巾护住嘴鼻,迅速转移到其它房间,用手机立即报警。 (三)当歹徒用炸药等爆炸物品实施抢劫应急预案。 1、迅速按下110报警器,这时不要按惊吓式报警器,以防激怒犯罪分子。 2、耐心说服教育,要严密观察歹徒的情况、临柜人员拿好自卫工具。 3、尽量周旋拖延时间,等候公安机关救助。 4、当发现有炸药包放在柜台上时,看到冒烟,应迅速按下110报警器后,全体员工迅速卧倒。 5、当歹徒身上绑着炸药时,应立即按下110报警器报警,要注意观察歹徒的动作,是否准备拉导火索,当发现有冒烟的情况,应立即就地卧倒。 (四)营业期间发生歹徒挟持客户取款应急预案。 1、柜面营业员应沉着冷静与其周旋,互相配合拖延时间,尽量分散歹徒注意力,并示意其他员工立即向110报警。 2、大堂服务人员或保安员伺机疏散其他客户。 3、迅速将现金打散放入保险柜,确保资金不受损失。 4、现场员工应劝导被劫持人员保持冷静,不要乱哭乱

加油站防恐防盗抢专项预案应急演练方案

防恐防盗抢专项预案应急演练方案 为了提高区域内加油(气)站社会突发事件应急处置能力,加强兄弟单位协调的能力,在遇到社会突发事件时,能够及时、迅速、高效地控制社会突发事件,并将事件损失和事件造成的负面影响减到最低限度。根据公司规范和质量安全部下达指令,计划在1月15日开展社会突发事件专项预案应急演练。参加人员××加油站所有人员。具体方案如下:(一)现场保卫组 组长:××× 副组长: ××× 职责: (1)组织初期的救援工作; (2)稳定施害方的情绪,采取积极有效的措施进行防范。 (3)负责事故单位设备、物资和人员抢救。 (4)负责处理事故期间的工具和设施架设。 (5)负责机械工具和人员的运输。 (6)负责出事单位的商品转移和油料调出输转作业。(二)通迅联络组 组长:张金娜 (1)负责报警和内外部的联络。 (2)保持与上级部门联系,及时通报受灾情况。 (3)负责与上级部门、气象台、急救中心等相关政府

部门联系。 (4)保持与周边联动单位联系,注意随时掌握灾害的动态。 (5)保障各项指令的上传、下达,对现场情况进行拍照、录像等取证工作,做好简报汇编及防护宣传报道工作。 (三)后勤保障组职责 (1)负责车辆和人员疏散工作和现场警戒。 (2)负责后勤物资供给。 (3)事故采访和资料收集。 (4)伤员救护和安置。 防恐防抢突发事件应急演练 一、物资准备 反光背心4件,路锥20个、警戒带2个,防爆钢叉1个,警棍1个,盾牌1个 二、演练开始 16点30分一可疑人员进入营业厅。 收银员×××:先生,您好!请问有什么需要吗? 歹徒掏出刀子:不许动,别出声。 收银员:好,好,您别冲动。(心里默念:不要慌、不要乱动、双手举起来让对方看到、不要直视对方、保持冷静)把双手举起来。 歹徒:少废话,把钱都交出来。

防抢劫演练方案

********支行防抢劫预案演练方案 一、演练目的 为进一步提高全体员工安全防范意识,进一步增强整体防范能力,增强员工应对重大突发事件的经验、信心和心理承受能力,提高整体应急反应能力,从而有效消除危害后果。使大家在突发事件面前能按同一而明确的计划行动,最大限度地减小损失和影响,根据总行安全保卫规章制度要求,结合我支行实际情况,现组织防抢演练活动。 二、指导思想 以中国人民银行和中国银监会的相关政策为指导,夯实基础、突出重点、逐步提高,强化员工安保意识,确保国家财产和人身的安全。 三、组织成员 为加强演练的针对性,提高演练的组织性,保证演练的安全性,让我支行所有员工熟悉暴力抢劫应急处置的方法及步骤,熟知各自岗位应承担的职责和任务,协调配合,冷静处置,规范操作。我支行成立演练领导工作小组,组长:梅萍,副组长:李庆,其他员工为成员。 四、演练介绍: 1、演练内容:营业期间,若发生暴力抢劫,各营业人员应根据各自的防抢岗位职责,沉着机智,伺机按响警报或拨打110联网电话,力争外援,歹徒劫款潜逃时,应记住歹徒的身高、着装、相貌、年龄等特征和交通工具颜色、样式、规格型号、车牌号码等,同时积极抢

救伤员,保护现场,报告公安人员及上级有关单位,有条件的派人跟踪,为抓获歹徒和破案创造条件。 2、案情介绍:某日,营业厅处于正常营业状态,一名歹徒化装成客户进入我营业厅,歹徒到2号现金柜台,从包里拿出一个疑似爆炸物,朝柜员大声喊到“抢劫!不许报警!我有炸弹。赶快给我拿钱。不然炸死你们!”2号柜员立即与歹徒展开周旋,迅速将报警信息传递给其他员工(其他员工要迅速报警并做好应急准备),2号柜员在与歹徒周旋过程,支行其他人员紧急展开各项应急措施。 五、演练安排: 1、演练时间:2015年04月29日 15 时00分。 2、演练地点:********支行。 3、演练步骤: 当班所有人员应沉着冷静,按照防抢劫预案分工迅速采取行动:(1)2号柜员见歹徒持爆炸物抢劫后,立即站起身来,与歹徒展开周旋,并尽量吸引歹徒的注意力。同时,可以通过大声说话、用眼神、用手势等方式,将报警信息悄悄传达给其他临柜员工。谎称没有现金或将小额现金故意分散撒落于地上等方法千方百计拖延时间。 (2)库管岗位人员接收报警信号后要迅速藏于柜台下按下“110”和声光报警按钮,向公安“110”报警。 (3)支行负责人、会计主管趁机用电话或手机向公安“110”中心报警和总行保卫部门报告。

银行安全保卫演练方案

银行安全保卫演练方案 一、演练目的: 突出预防为主,防爆有备,防抢有力的原则,进一步增强支行员工防爆炸抢劫的心理素质和应变处置能力,确保我行员工生命及财产安全。 二、演练内容:预防持爆X炸X物抢X劫演练。 三、任务安排及要求: 为确保演练顺利进行,参加本次演练的全体人员必须以严肃认真的态度对待此次防爆反抢演练,现场要保持安静,不得相互交谈或走动。 本次演练将在总行保卫部领导的指导下,支行分管领导牵头,具体由支行综合部负责,支行综合部负责落实抢劫演练方案的组织和安排。包括反抢劫演练方案的具体实施、人员定位、现场指挥、设防、布控。做到将各项任务安排落实到人,组织到位,使每位员工懂得突发事件的处置方法和程序。 四、各职能组的分工

指挥组 组长:XX 副组长:XX 成员: 职责:接到案情报告后,负责整个抢劫现场的指挥,负责善后处理工作,力争把损失降到最小范围。 现场保护组 组长:XX 成员:XX、XX 职责:主要任务是迅速报警,疏散客户,保护现场,以协助公安机关侦破。 战斗组 组长:XX 成员:XXX、XX、XX 职责:伺机擒获犯罪分子,减少银行损失。 救援组: 组长:XXX 成员:XX、XX、XX、XX、XX 职责:负责对我行伤员进行必要的救护措施抢救伤员,并拨打“120”急救电话,并用灭火器扑灭火灾。 追逃组 组长:XX

成员:XX、XX、X 职责:跟踪、观察歹徒,并记下歹徒特征等及时向指挥组汇报。 疏散组 大堂经理和保安:在歹徒实施爆炸抢劫时,机智、巧妙、迅速疏散大厅客户。 歹徒:保安公司人员扮演。 处置原则: 树立敌情观念,居安思危,提高警惕,防打结合,能打则打,能守则守,保存自己,打击敌人,使犯罪分子无机可乘,保障安全,及时做好善后工作。 五、案情介绍: 某日,营业厅处于正常营业状态,两名歹徒化装成客户进入我营业厅,一名歹徒到2号现金柜台,从包里拿出一个疑似爆炸物,朝柜员大声喊到“抢劫!,不许报警!我有炸弹。赶快给我拿钱。不然炸死你们!”2号柜员立即与歹徒展开周旋,交迅速将报警信息传递给其他员工,2号柜员在与歹徒周旋过程,歹徒见一直得不到钱,穷凶极恶,高举炸弹对营业柜台高喊“抢劫快点把钱拿出来不然我炸了!”并准备点燃爆炸物,2号柜员见状,只好将小额现金少量多次地递给歹徒。与此同时,另一名歹徒也在客户区打伤并持

防盗抢演练及总结(精选课件)

防盗抢演练及总结炸药库防盗、防抢应急预案演练记录 演练时间2017年5月6日演练地 点 炸药库 演练名称炸药库防盗、防抢应 急演练 指挥人吴金霞 参加人:吕良卿、康宝全、龙志刚、张君生、张金明、褚连才、 王国才、何传伦、张鹏、吴长胜 演练过程:2017年5月6日下午2点10分,我公司员工吕良卿模拟犯罪人员趁门卫上厕所之际冲入库区,手拿板斧向雷管库跑去,2电12分我公司守库员褚连才发现并马上报告公司领导及在公司库区工作的员工,2点15分公司领导吴金霞指示员工康宝全立即封锁库门,指示康宝全、何传伦、张君生、王国才等人手拿电棍向吕良卿冲去,几人合力将吕良卿制服并控制,马上报告公司领导及矿山派出所领导,说明事件过程2点18分演练结束. 演练存在的问题及整改措施: 问题:组织不够严密、演练过程不够熟练。 整改措施:加强组织演练

单位主管领导签字:评价人签字: 炸药库防盗、防抢应急预案演练总结为检验《炸药库防盗、防抢应急预案》的针对性和可操作性,切实提高预防和处理突发事件的应急救援水平,全面检查各级“快速反应、部门协调、后勤保障、综合处置、事件调查处理和善后处理”的能力,特组织本次演练。. . 现将演练的情况总结如下: 一演练基本情况 本次演练由公司安全生产管理小组组织实施。应急救援小组及所有涉爆人员参加共16余人,参加演练人员手持电棍进行演练.. . 本次演练主要应对炸药库盗窃破坏分子进入库区实施盗窃破坏活动。 二演练感悟 1。提高了管理人员和职工的安全意识和安全素质.通过演练,大家的安全理念发生了根本性变化,主要表现在:一是从过去口头安全到实际安全理念的转变;二是从理论性安全向实际性安全的转变;三是从局部安全到全过程安全的转变;四是从单个人安全向全员性安全

防盗、防抢应急预案

防盗、防抢应急预案 1.总则 1.1编制目的 为了安全、高效地处置发生的盗、抢事件,建立健全“统一领导、反应迅速、处置有力、科学规范”的应急指挥、处置、保障和防范体系,最大限度地减少因盗、抢事件造成的人身伤害及财产损失,根据国家有关法律法规和上级文件精神,特制定本预案。 2适用范围 本预案适用于XXX中心发生的盗、抢事件现场的应急处置。 3工作原则 3.1坚持“安全第一、预防为主、防打结合”的原则。 3.2 在突发事件的处理过程中,坚持做到“有理、有利、有节”,把保护人身安全作为第一要务,努力减少不必要的损失,确立“先保人、后保物”的原则。 3.3坚持“预防为主、常备不懈”的思想,做好应对突发盗、抢的预案准备、队伍准备和物资准备。建立健全信息报告体系、指挥协调体系。定期组织应急演练和防盗、防抢知识宣传, 提高全员防控意识和能力。 4.组织机构 4.1应急组织体系 成立XXX防盗、防抢应急处置领导小组。 组长:XXX 成员:XXX、XXX、XXX 5.预防 5.1根据“预防为主、防打结合”的原则,首先立足于从内部做好各项预控工作,其防范措施主要包括: 5.1.1结合实际情况制订抢劫、盗窃的管理制度和应急预案,明确员工各自的职责。 5.1.2与当地的公安、交巡警部门建立二级应对突发事件的联动保障机制,并根据不同时期,及时研究和解决内部防范工作中的具体问

题。 5.1.3对单位内部的值班人员配备必要的防身器械。中夜班人员应及时锁好门窗并认真检查是否锁好。对夜间到访的设备维修人员,在开门前核实其身份,确认后方可让其进入。 5.1.4每年开展抢劫、盗窃的教育培训和预案演练,使员工熟知突发事件发生后的处置程序和方法。 6.防盗、抢处置办法 6.1在盗、抢发生时及时通知值班电工、门卫。 6.2在值班电工、门卫的协助下能控制事态发展的控制事态,向警方报警,并汇报领导XXX;不能控制事态的在保护好自身安全的情况下报警。 6.3如现场难以控制或者罪犯已经逃跑时,及时将犯罪分子的特征、车牌、逃遁方向报公安。 6.4维持现场情况,在公安勘验现场后再行恢复。 7.应急结束。 7.1应急救援行动结束后对突发事件要进行认真地调查,分析突发事件发生的原因,写出事件的调查报告,并配合公安机关做好案件的继续侦查工作。 7.2总结突发事件的教训,并按照“四不放过”的原则做好内部善后处理,进一步完善内部各项安全管理措施。

银行防抢防盗防火演练预案

XX银行 防抢、防火、防盗演练预案 为进一步增强我行员工安全防范意识,提高应对突发事件处置能力,遵照XX银行安全保卫工作防抢、防盗、防火灾要求,以总行保卫部制定得《XX银行各类突发事件应急处置预案》为根本,特制定本预案内容。 一、处置突发性事件得原则 (1)处置突发性事件,要坚持快速、高效、稳妥得原则、预防为主,依法处置,做到早发现、早报告、早控制、早解决,防止事态扩大与蔓延; (2)分工协作,及时果断报警; (3)保证人身安全,减少财产损失; (4)寻找机会设法阻止犯罪; (5)灵活周旋,等待公安救援; (6)疏散客户,尽力保护现场。 二、组织领导小组 组长:XXX 副组长:XXXX 成员:全体员工 三、突发事件应急处置预案内容 (一)不法份子持刀劫持人质抢劫时得情况处置 不法份子用刀劫持客户以伤害客户生命作为筹码进行

抢劫时,我们应当把人质得生命安全放在首要位置巧妙与歹徒周旋,想方设法拖延时间,在救援人员到来之前确保人质得生命不被伤害,要牢记七条处置要点:一就是柜员要立即用电话秘密向公安“110”报警,以防歹徒伤害人质;二就是营业室主任在柜台内与歹徒周旋,拖延时间;三就是大堂经理好言相劝,尽量稳定歹徒情绪;四就是非现金区柜员趁机电话报警;五就是当歹徒情绪过激欲伤人质时,柜员拿出散钱应对;六就是可以准备两捆假冒成捆得现金迷惑应对歹徒(正面、背面放真钞,中间放点钞纸封包成捆,各分支行自行准备)。 模拟场景:支行正常营业,一个二十多岁男性进入营业大厅东张西望形迹可疑,营业大厅大堂经理迅速上前询问:“请问您办什么业务”。可疑人员回答:“取点儿钱”。大堂经理说:“请在这里取号”边说边为可疑人员在排号机前取好顺序号,指引可疑人员在客户等候区等候,可疑人员在客户等候区停顿了一下,径直走到现金柜台处向现金柜台内侧窥视,此时保安走过来对可疑人员说:“请您在客户等候区等候叫号”。可疑人员说:“好、好”。说着向营业厅大门走去,走到营业厅大门时可疑人员突然向等待在外面得一个同伙招手,紧接着同伙蒙面持刀闯入营业大厅,一把将正在现金柜台前办理业务得男(女)客户得脖子用胳膊勒住,将刀架在客户脖子上,对里面得柜员高喊:“打劫,里面得人听着,快把钱扔出来,都不许动"。 处置方法:

银行消防应急演练方案之欧阳歌谷创编

银行消防应急演练方案为加强和规范消防安全管理,提高员工快速反应和应急处置能力,保障员工人身和财产安全,特制定本应急预案。一、指导思想和目的为认真贯彻落实“预防为主、防消结合”的消防工作方针,加强本单位的消防安全管理,让单位员工熟悉单位内部消防设施,熟练使用消防器材,提高处置初起火灾的能力,确保发生火灾时能做到及时有效扑救,最大限度地保护员工人身与财产安全,消除不良社会影响。二、演练时间和地点:6月17日下班后,支行后院内三、演练人员:支行全体员工四、演练内容和应急处置:(一)出现火情,迅速通报,组织扑救。任何员工若发现火情等十分紧急的情况,在迅速确认后,应立即向办公场所的人员发出紧急信号(如:按下手

动报警器)。同时,利用通信工具向消防值班室、相关部门和领导报警。消防应急指挥部接到报警后立即安排现场工作并进行指挥。一是迅速通过广播喇叭和通信工具发出火警通报,告知着火点(具体的楼层和房号),并通知志愿消防队员立即赶往着火点。二是通知相关部门加强对金库、凭证库、财务室、档案室等重要部位的看管守护。(二)判明火情,实施扑救,组织疏散。现场指挥灭火的领导要及时判明情况,视着火程度能否控制和有无发展蔓延的可能,决定是否向消防队报警,并根据火情按如下步骤开展工作:1、火灾初起时,要沉着冷静,机警快速,就近就便,就地取材,利用身边或附近的灭火器(工具)灭火,力争以最快的速度(起火后3分钟之内)将初燃火灾扑

灭。2、火势严重(利用灭火器不能扑灭)时,打开楼道的消火栓,采用消防水带灭火。电器设备着火,切勿用水,应首先切断电源,而后再组织灭火。3、火势呈蔓延趋势,志愿消防队难以控制时,应果断采取如下措施:(1)通讯联络组立即向119报警,准确报告发生火灾的单位、地址、着火部位、火灾种类等。(2)疏散引导组负责指挥本单位人员做好重要文件、物资、现金、有价证券的抢救和转移,并组织人员进行疏散逃生。疏散逃生应遵循以下要求和方法:一是逃生离开时,应及时关闭门窗,延缓火势的追逼,赢得更多的逃生时间。二是如果暂时不能逃生离开房间,应先开窗将室内的烟气放走,防止逃生不成而窒息死亡。三是如果是外面着火,应赶紧把门窗关上,并

易制爆化学品防盗抢防恐袭应急预案doc

江苏耕耘化学有限公司 易制爆化学品(剧毒品)防盗抢、防破坏应急预案 一、总则 1、编制目的 为了加强易制爆化学品的安全管理,严防破坏、丢失、被盗、被抢事故的发生,保障员工与公民生命、财产安全,为保证在灾害发生后,能够及时有效和有序地进行应急救援,减少人员伤亡和财产损失,特制定本预案。 2、编制依据 《中华人民共和国安全生产法》 《危险化学品安全管理条例》 《易制爆化学品目录》 《化工企业安全管理制度》 3、适用范围 本预案适用于公司易制爆化学品(剧毒品)库发生破坏、丢失、被盗抢等事故的应急救援。 4、应急工作原则 坚持以人为本、安全第一、预防为主常备不懈的方针,贯彻统一指挥,分级负责,公司自救与相关部门救援相结合的原则。充分发挥公司兼职救援队伍应急救援第一响应者的作用,会同相关部门的应急救援力量协同应对,将日常管理同应急救援工作相结合。

二、应急救援组织机构及职责 1、指挥机构及职责 公司成立易制爆化学品破坏、丢失、盗抢事故应急指挥部 总指挥:李楠 副总指挥: 等各部门负责人: 指挥部主要职责: 1.制定抢险与救援方案,发布应急救援命令。组织各部门应急救援工作,并根据事故发展情况,采取紧急处理措施。 2.根据抢险救援需要,特别是发生燃烧、爆炸等事故,有权调动公司人、财、物资源。 3.根据灾害情况,有危及周边单位和人员的险情时,组织人员疏散工作。 4.向上级救援机构发出救援请求,做好稳定公司秩序、伤亡人员的善后和安抚工作。 5.汇报和通报事故有关情况,向相关部门上报准确的信息。 应急指挥部下设6个应急工作小组: (1)抢险救灾组组长:副组长: 成员: 职责:进行破坏、丢失、盗抢现场侦察,分析事故现场险情,根据总指挥下达的命令,组织实施现场救援行动;正确处置现场突发

防抢预案演练方案

防抢预案演练方案集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

防抢预案演练方案为了进一步提高员工面对突发事件的能力,使全体人员在遇到以暴力手段实施抢劫的犯罪行为,做到临危不惧,动作准确,程序合理,互相配合默契,达到制服罪犯,保护本行财产和人员安全的目的。特制定防抢预案演练方案如下。 一、演练时间 年月日时分 二、参演人员 全行员工(会计值班人员不参加) 三、演练组织 (一)成立紧急防抢预案演练现场指挥部。总指挥,(保卫经理)、副指挥,指挥部设在突发事件应急指挥中心。 (二)演练现场指挥部下设通讯、警戒、救护、宣传等工作小组。 1、通讯工作组:组长:;成员: 职责: 在遇到突发抢劫事件后,通过一切通讯设施向指挥部报告。 2、警戒工作组:组长:;成员: 职责: (1)演练开始后,在演练现场外围设置警戒线,阻止一切人员进入大楼。 (2)保证演练所用的通道、出口、楼梯等安全通道畅通。 3、救护工作组:组长:;成员: 职责:

负责演练过程中发生的意外事故的应急救护工作,以及准备相应的急救药品;准备急救用车一辆。 4、宣传工作组:组长:;成员: 职责: 负责演练过程中的拍照、摄像、以及日后宣传报道等工作。 四、演练预案 (一)演练前准备 1、时分,由紧急防抢预案演练现场指挥部总指挥下达“香港路支行防抢预案演练”各就各位,开始的指令。 2、各工作组组长及参演人员听到命令后,在各自位置就位。 3、保安人员,保洁员立即按照分工到岗位做好相关准备工作。 (二)演练开始 1、一名深色着装,身高176cm,上穿西装,下穿牛仔裤,戴眼镜的男子形迹可疑的在支行大厅窥视。 2、厅堂人员发现其可疑,上前询问,并通知保安。 3、该男子见被识破,拔出刀具,上前威胁。 4、柜台人员立刻做好警戒,并准备报警;同时,厅堂人员立即拨通模拟报警电话报警。 5、厅堂保安立刻上前制止,拿出警棍与歹徒纠缠。 6、闻讯保安人员立刻赶到现场,合力将歹徒制服在地。 (三)演练终止 演练结束,由各部门参演人员集合,清点人数,现场向紧急防抢预案演练现场指挥部总指挥张卉行长汇报演练中的不足和问题以及演练感想。

新版银行防抢、防盗、防火演练预案

新版银行防抢、防盗、防火演 练预案 XX银行 防抢、防火、防盗演练预案 为进一步增强我行员工安全防范意识,提高应对突发事件处置能力,遵照XX银行安全保卫工作防抢、防盗、防火灾要求,以总行保卫部制定的《XX银行各类突发事件应急处置预案》为根本,特制定本预案内容. 一、处置突发性事件的原则 (1)处置突发性事件,要坚持快速、高效、稳妥的原则.预防为主,依法处置,做到早发现、早报告、早控制、早解决,防止事态扩大和蔓延; (2)分工协作,及时果断报警; (3)保证人身安全,减少财产损失; (4)寻找机会设法阻止犯罪; (5)灵活周旋,等待公安救援; (6)疏散客户,尽力保护现场。 二、组织领导小组 组长:XXX 副组长:XXXX 成员:全体员工

三、突发事件应急处置预案内容 (一)不法份子持刀劫持人质抢劫时的情况处置 不法份子用刀劫持客户以伤害客户生命作为筹码进行抢劫时,我们应当把人质的生命安全放在首要位置巧妙与歹徒周旋,想方设法拖延时间,在救援人员到来之前确保人质的生命不被伤害,要牢记七条处置要点:一是柜员要立即用电话秘密向公安“110”报警,以防歹徒伤害人质;二是营业室主任在柜台内与歹徒周旋,拖延时间;三是大堂经理好言相劝,尽量稳定歹徒情绪;四是非现金区柜员趁机电话报警;五是当歹徒情绪过激欲伤人质时,柜员拿出散钱应对;六是可以准备两捆假冒成捆的现金迷惑应对歹徒(正面、背面放真钞,中间放点钞纸封包成捆,各分支行自行准备)。......感谢聆听 模拟场景:支行正常营业,一个二十多岁男性进入营业大厅东张西望形迹可疑,营业大厅大堂经理迅速上前询问:“请问你办什么业务”。可疑人员回答:“取点儿钱”。大堂经理说:“请在这里取号”边说边为可疑人员在排号机前取好顺序号,指引可疑人员在客户等候区等候,可疑人员在客户等候区停顿了一下,径直走到现金柜台处向现金柜台内侧窥视,此时保安走过来对可疑人员说:“请你在客户等候区等候叫号”。可疑人员说:“好、好"。说着向营业厅大门走去,走到营业厅大门时可疑人员突然向等待在外面

某银行营业场所突发事件预案演练方案

XX银行XX市分行营业场所突发 事件预案演练方案 一、目的:通过实地演练,使一线员工熟练掌握紧急情况下的处置方法,提高防范能力,确保银行员工与财产安全。 二、时间:2011年月日, ------ 三、地点:应急预案演练中心。 四、参加人员:城区各网点负责人、安全员。拟请市公安局、银监局有关领导。 五、演练办法: 按可发生的情况分: 1、“网点营业场所外蒙面歹徒抢劫”演练; 2、“犯罪分子使用炸药实施抢劫”演练; 3、“犯罪分子使用毒气催泪瓦斯实施抢劫”演练; 4、“犯罪分子尾随进入营业场所实施抢劫”演练; 5、“犯罪分子夜间潜伏营业网点内持枪实施抢劫”演练; 6、“初级火灾事故处置”演练; 7、“防地震灾害”演练; 8、“犯罪分子使用燃烧物实施抢劫”的演练; 9、“犯罪分子挟持人质实施抢劫”的演练。 六、演练方案: (一)网点营业场所内蒙面歹徒抢劫演练 营业网点正常营业,大约在分左右,一名蒙面歹

徒突然进入营业大厅,持枪挟持大堂经理,对2号窗口威胁说,“把钱拿来,不然就开枪打死他,并从2号窗口塞进塑料袋。 2号窗口员工乙:(应沉着冷静,稳住罪犯,拖延时间)有意提高嗓门讲(实际暗示其他同志):“你这样做太冒险了,我们这里有防弹玻璃,电视监控也全部联网,监控中心能随时看到这里的情况,公安人员很快就会赶到这里,你跑不了的,赶快走,现在还来得及”。歹徒继续大声威胁说:“少废话,快把钱拿来”员工乙边整理钱边说:“你为这一点钱冒险,太不值啦”。当保安接近歹徒时员工乙将钱袋放入取钱槽。当歹徒看见钱袋推开大堂经理欲携款逃跑时被值班保安上前一棒将其手枪击落,员工乙随即将钱袋抢回。 1号窗口员工甲:迅速蹲下并立即按110有声报警按钮,营业场所铃声大作,震慑歹徒。2号窗口员工乙:迅速蹲下用电话或手机随即向保卫部门报告事发地点、案情、作案人数、携凶器及已向110报警等情况。 歹徒看无法得逞,迅速逃走,柜员记住罪犯的体貌特征及逃跑的方向与交通工具。演练结束。 (二)犯罪分子使用炸药实施抢劫演练 1、营业网点正常营业,大约在分左右,营业大厅来了一位手提黑色包,头戴鸭舌帽、口罩和有色眼镜的客户引起了值班保安的注意,只见该客户将提包放在柜台上掏出

防抢防盗应急预案

防盗防抢应急预案 一、联防组织 腾冲县公安局:电话: 腾越派出所派出所:电话: 邻近单位安全负责人:电话: 腾冲县人民医院:电话: 二、预防 根据服务区周边的社会治安状况以及被盗被抢事件发生的时间特点,服务区提前应做好各项防范措施,做到早发现,早预防、早处置。 三、报告 (一)报告程序 在启动本应急预案的同时,应按照下列程序报告: 1.发生在服务区内财产、现金被盗的社会治安时间,在发现被盗后应迅速向属地公安机关报警,同时向服务区经理报告,时间不得超过30分钟。 2.站内发生抢劫行为,导致员工受到攻击,造成人身伤害或致死的刑事案件,应立即拨打110或属地公安机关报警,同时向服务区经理和上级公司报告,时间不得超过30分钟。 (二)报告内容

1.被盗、抢服务区的名称,被盗、抢财物的名称、数量、金额。 2.被盗、抢的时间。 3.人员伤亡情况,建筑物、设备设施受损情况。 4.当地公安机关、医疗救护单位采取的应急处置情况。 四、应急处置 (一)被盗 1.立即报告服务区经理(或领班)。 2.服务区经理现场查看后向当地公安机关报案,并向上级负责人报告。 3.保护好现场。 4.当公安机关取证后应对服务区内财物进行清点,确认被盗数量、金额。 5.修复被损坏的设备设施,恢复营业。 (二)被抢 1.在服务区内发出报警信号。 2.向110报案并向服务区经理和上级公司报告。 3.向联防(友邻)单位求助。 4.在确保人身安全的情况下,保护企业财产安全,尽量与歹徒周旋,拖延时间;留意歹徒的外貌特征、触摸过的物品、离开时的方向及交通工具。 5.受伤人员送附近医院救治。

6.保护好现场,便于公安机关进行勘察取证。 7.当公安机关取证后应对服务区内财物进行清点,确认被抢数量、金额。 8.清理现场,修复被损坏的设备设施,恢复营业。 五、应急终止 被盗、抢事件经应急处置后,满足下列条件是,服务区经理下达应急终止指令: (一)服务区应急处置已终止。 (二)被抢事件受伤恩怨已脱离险情,并得到妥善救治。 (三)被损设备设施得到修复。 (四)社会影响减到最小。

银行防抢演练预案

季度防抢演练预案 地点:分行营业部营业厅 演练总指挥:演练人员:歹徒、主管、2号柜柜员、1、3号柜柜员,大堂经理、客户经理、民警、保安人员两名、群众若干。 演练时间:2015年9月26日 演练目的:为有效的应对与妥善处置各项突发事件的发生,通过加强营业网点员工处置突法事件的应急能力与安全防范意识,熟练掌握突发事件的处理流程,提高员工防范风险的意识与应变能力。明确各岗位职责与任务,磨练员工与犯罪分子周旋的现场心态与时间技能,最终达到银行资金不受损失、员工及顾客人身安全的目的。 营业网点发生抢劫案件处置原则: 1、立即报警并启动应急预案 一旦遇到犯罪分子袭击,应迅速运用报警按扭,手机或固定电话报警,将现场的情况报告公安机关、安全保卫部门,争取外援的同时请内援作好相应的准备工作。报警的方式可以根据实际情况而定,越快越好。第一发现人或离报警装置近的人要首先报警,以无声与有声等方式迅速报警,确保警讯传出。报警过程中如遇特殊情况要灵活处置。值勤保卫人员要时刻保持警惕,掌握主动,严防受制于人,确保自己的人身安全,一旦被歹徒控制,要机智勇敢地设法摆脱,冲出门外,大声呼救,同时利用手中器械与歹徒展开搏斗。 2、保护现金

在报警的同时,要立即将营业款项放入保险柜并上锁,迅速将钥匙置于安全地带或扔在不易被犯罪分子发现与拿取的偏僻角落,必要时,可采取将钥匙迅速毁坏或投入厕所下水道等方式,防止歹徒进入柜台后威逼交出钥匙或搜身。 3、保护现场 如果将犯罪分子擒获,应捆绑结实并防止逃跑。如犯罪分子逃窜,一部分人员应协助有关部门或周围群众追捕逃犯,另一部分人员应立即抢救伤员,保护现金重要物品安全,并防止无关人员进入或破坏现场。同时要迅速向公安机关、安全保卫部门报告案情。 突发事件基本应对方法: 1、隐蔽报警:目的就是保护现场客户与员工的人身安全,避免激怒歹徒。 2、巧妙运用语言:目的就是稳定歹徒激动的情绪,拖延时间,多使用“请您不要激动,您的要求我们会尽力满足您的。”等能够缓与歹徒情绪的话。 3、隐蔽、转移大额款项与重要凭证减少银行损失。 4、适当放慢速度,拖延时间来等待警察的到来。 5、工作人员认清歹徒面容,并引导其往视频监控区移动。 演练主要过程: 某个炎热中午,两名穿着T恤带着墨镜的“客户”走进大厅,大堂经理上前询问就是否需要服务时,一名歹徒抽出尖刀劫持了上前来的

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