行政管理专业本科生必读书目

行政管理专业本科生必读书目
行政管理专业本科生必读书目

行政管理专业本科生必读书目

1、黄仁宇

《万历十五年》《中国大历史》

2、《西方管理思想史》,孙耀君著,山西经济出版社2000年版

3、(美国)费正清、赖肖尔主编《中国传统与变革》

4、阿马蒂亚.森《理性与自由》

5、王亚南《中国官僚政治研究》

6、周其仁《改革的逻辑》

北京大学国家发展研究院教授,孙冶方经济学奖获得者,中国改革开放30年30名经济人物之一。

7、郑永年《中国的行为联邦制》

浙江余姚人,新加坡国立大学东亚研究所所长,中国华南理工大学荣誉教授

8、《西方政治学名著提要》,俞可平著,江西人民出版社2001年版

9、《西方行政学说史》,丁煌著,武汉大学出版社1999年

10、《政治学基础》,王浦劬著,北京大学出版社2005年版

11、《当代中国政府与行政》,出版社不限定

12、《中国政治制度史》,韦庆远著,中国人民大学出版社1989年版

13、《中国行政区划概论》,北京大学出版社2005年版

14、《公文写作教程》,出版社不限定

15、《组织行为学》,出版社不限定

16、《电子政务导论》,出版社不限定

17、《公共政策分析》,出版社不限定

18、《公共经济学概论》,出版社不限定

19、《西方公共行政学名著提要》,毛寿龙主编,江西人民出版社2006年版

20、《财政学》,出版社不限定

21、《管理思想的演变》,[美]丹尼尔·A·雷恩著,中国社会科学出版社1986年版

1、《国外公共行政理论精选》,出版社不限定

2、《当代国外行政改革比较研究》,周志忍著,国家行政学院出版社1999年版

3、《行政管理学:历史与思想》,唐兴霖著,中山大学出版社2000年版

4、《西方公共行政学理论前沿》,马骏、叶娟丽著,中国社会科学出版社2004年版

5、《行政官僚与现代社会》,蓝志著勇,中山大学出版社2003年版

6、《中国政府体制分析》,出版社不限定

7、《中国行政区划理论与实践》,出版社不限定

8、《百年博弈——中国中央与地方关系100年》,辛向阳著,山东人民出版社2000年版

9、《政府危机管理》,李经中著,中国城市出版社2003年版

10、《公共行政学》,[美]斯蒂尔曼著,李方等译,中国社会科学出版社1988年版

11、《公共行政的精神》,[美] 乔治·弗雷德里克森著,张成福等译,中国人民大学出版社2003年版

12、《21世纪的公共行政》,库伯等,中国人民大学出版社2006版

13、《美国公共行政的思想危机》,文森特·奥斯特罗姆著,上海三联书店1999版

14、《西方国家行政改革述评》,国家行政学院国际合作交流部编译,国家行政学院出版社

1998年版

15、《改革政府——企业精神如何改革着公营部门》,[美]戴维·奥斯本、特德·盖布勒著,上海市政协编译组、东方编译所编译,上海译文出版社1996版

16、《新公共管理:服务,而不是掌舵》,[美]珍妮特·V·登哈特等著,中国人民大学出版社2004年版

17、《公共部门人力资源管理》,罗纳德·克林各勒、约翰·纳尔班迪著,孙柏瑛、潘娜、游祥斌译,中国人民大学出版社2001年版

18、《公共部门标杆管理:突破政府绩效的瓶颈》,[美]帕特里夏·基利等著,中国人民大学出版社2002年版

19、《公共组织理论》,罗伯特·B·登哈特著,扶松茂、丁力译,中国人民大学出版社2003年版

20、《政府未来的治理模式》,B·盖伊·彼得斯著,吴爱明、夏宏图译,中国人民大学出版社2001年版

21、《无缝隙政府》,[美]拉塞尔·M·林登著,中国人民大学出版社2002年版

22、《政府论》,[英] 约翰·洛克著,商务印书馆1982年版

行政管理学必读书目修订版

行政管理学必读书目修 订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】

行政管理学博士生入学考试必读书目 (一)基础理论经典原着 ? 1、威尔逊:《行政学之研究》,《国外政治学》1987年第6期、1988年第1期。 2、古德诺:《政治与行政》,华夏出版社1987年版。 3、泰罗:《科学管理原理》,中国社会科学出版社1990年版。 4、法约尔:《工业管理与一般管理》,中国社会科学出版社1998年版。 5、马克斯·韦伯:《经济与社会》,商务印书馆1997年版。 6、怀特:《行政学概论》,上海商务印书馆1947年版。 7、西蒙:《管理行为》,北京经济学院出版社1988年版。 8、西蒙:《管理决策新科学》,中国社会科学出版社1982年版。 9、沃尔多:《行政国家:美国公共行政的政治理论研究》,纽约:罗纳德出版社1948年版。 10、林德布洛姆:《决策过程》,上海译文出版社1988年版。 11、德罗尔:《逆境中的政策制定》,上海远东出版社1996年版。 12、雷格斯(里格斯):《行政生态学》,台湾商务印书馆1985年版。

13、弗雷德里克森:《新公共行政学》,美国亚拉巴马大学出版社1980版。 14、奥斯特罗姆:《美国公共行政的思想危机》上海三联书店1999年版。 15、尼斯坎南:《官僚制与公共经济学》,中国青年出版社2004年版。 16、詹姆斯·Q·威尔逊:《官僚机构:政府机构的作为及其原因》,三联书店2006年版。 17、奥斯特罗姆:《公共服务的制度建构》上海三联书店2000年版。 18、布坎南、塔洛克:《同意的计算:立宪民主的逻辑基础》,中国社会科学出版社200 0年版。 19、缪勒:《公共选择理论》,中国社会科学出版社1999年版。 20、罗森布鲁姆:《公共行政学:管理、政治和法律的途径》,中国人民大学出版社200 2年版。 21、R·J·斯蒂尔曼:《公共行政学:概念与案例》,中国人民大学出版社2004年版。 22、罗伯特?登哈特:《公共组织理论》,中国人民大学出版社2003年版。 23、沙夫里茨、海德:《公共行政学经典》,中国人民大学出版社2004年英文版。 24、沙夫里茨、奥特:《组织理论经典》,中国人民大学出版社2004年英文版。 ? ? ?

《行政管理学》主要参考书目

基础参考书目: 1. 张国庆主编:《公共行政学》(第三版),北京大学出版社2007年版。 2. 夏书章主编:《行政管理学》,中山大学出版社2003年版。 3.娄成武主编:《行政管理学》,东北大学出版社2003年版。 4. 郭济主编:《中国公共行政学》,中国人民大学出版社2003年版。 5. 竺乾威主编:《公共行政学》,复旦大学出版社2000年版。 6. 张成福等主编:《公共管理学》,中国人民大学出版社2001年版。 7.陈振明主编:《公共管理学》,中国人民大学出版社2003年版。 8. [美]戴维·H·罗森布鲁姆/罗伯特·S·克拉夫丘克:《公共行政学:管理、政治和法律的途径》,张成福等译,中国人民出版社,2002年版。 9. [美]理查德德·J·斯蒂尔曼二世:《公共行政学:概念与案例》,竺乾威等译,中国人民大学出版社,2004年版。 10.[美]R. J. 斯蒂尔曼:《公共行政学》,李方等译,中国社会科学出版社1989年版。 11.[日]西尾胜:《行政学》,中国人民大学出版社,2006年版。 12. [澳]欧文·E·休斯:《公共管理导论》,(张成福王学栋等译),北京:中国人民大学出版社,2007年版。 文献综述/读书笔记书目: 1.[美]文森特·奥斯特罗姆著,毛寿龙译.《美国公共行政的思想危机》[M].上海:上海三联书店,1999. 2.[美]尼古拉斯·亨利:《公共行政学》,(项龙),北京:华夏出版社,2002年版。

3.[美]阿瑟·奥肯:《平等与效率——重大的抉择》,(王奔洲等),北京:华夏出版社,1999年版。 4.[日]西尾胜:《行政学》,中国人民大学出版社,2006年版 5.[德]哈贝马斯著:《公共领域的结构转型》,(曹卫东),上海:学林出版社,1999年版。 6.[美]詹姆斯·W·费斯勒:《行政过程的政治:公共行政学新论》,(陈振明等),:中国人民大学出版社,2002年版。 7.[美]戴维·奥斯本、特德·盖布勒:《改革政府——企业精神如何改革着公营部门》,(周敦仁等),上海:上海译文出版社,1996年版。 8.[美] 戴维·奥斯本、彼得·普拉斯特里克:《摒弃官僚制:政府再造的五项战略》,(谭功荣等),中国人民大学出版社,2004年版。 9.[美] 戴维·奥斯本、彼得·普拉斯特里克:《政府改革手册:战略与工具》,(谭功荣等)中国人民大学出版社,2004年版。 10.[美]丹尼尔·耶金、约瑟夫·斯坦尼斯罗:《制高点—重建现代世界的政府与市场之争》,(段宏等),北京:外文出版社,2000年版。 11.[美]劳伦斯·巴顿:《组织危机管理》,(符彩霞),北京:清华大学出版社,2002年版。 12.[美]塞缪尔·P·亨廷顿:《变化社会中的政治秩序》,(王冠华等),北京:三联书店,1989年版。 13.[美]格罗弗·斯塔林:《公共部门管理》,(陈宪等),上海:上海译文出版社,2003年版。 14.[美]查尔斯·汉普登、特纳等:《国家竞争力》,(徐联恩),海口:海南出版社,

行政管理系统本科毕业论文设计范文格式

论团队精神的培育 ××× 学号 专业行政管理本科 班级2012秋 学校广播电视大学 指导教师 2014年12 月8日

目录 一、团队的定义和特点 (3) 二、团队精神的定义和特点 (4) 三、注重团队精神培育的意义 (5) 四、培育团队精神的途径 (5) 1、从人的心理角度出发培养团队精神力量 (6) 2、通过培养团队精神提高人与体制的最佳组合 (6) 3、不断赋予团队精神新的涵 (6) 4、实现企业创新和培育团队精神有机结合 (6) 5、团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争 (7) 6、提升团队凝聚力 (7) 五、培育团队精神应注意的问题 (8)

论团队精神的培育 【容摘要】团队的精髓是共同承诺,团队精神则是高绩效团队中的灵魂,是成功团队身上难以琢磨的特质。本文旨在界定团队及团队精神的概念,探讨团队精神培育的途径,以促进团队建设,弘扬团队精神,实现团队的共同目标。 【关键词】团队;团队精神;培育 随着知识经济时代的到来,各种知识、技术不断推出新,竞争日趋紧激烈,市场需求越来越多样化,使企业管理层所面临的情况和环境极其复杂,在很多情况下,单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的信息并采取切实高效的行动,所有这些都要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作。而团队的建立和团队精神的培育正是旨在解决错综复杂的问题,并进行必要的行动协调,保持组织应变能力和持续的创新能力。 一、团队的定义和特点 所谓团队,是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。团队不仅强调个人的工作成果,更强调团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化,它强调通过成员的共同贡献,能够得到实实在在的集体成果,这个集体成果超过成员个人业绩的总和,即团队大于各部分之和。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要一个成员能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑战意义的目标,才能激发团队的工作动力和奉献精神,为工作注入无穷无尽的能量。 团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担集体责任。没有这一承诺,团队如同一盘散沙。作出这一承诺,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。此外,工作团体常常是与组织结构相联系的,而团队则可突破企业层级结构的限制。 高效出色的团队具有如下的特点: 1、目标一致。这一共同的目标是一种意境。团队成员应花费充分的时间、精力来讨论、制定他们共同的目标,并在这一过程中使每个团队成员都能够深刻地理解团队的目标。以后不论遇到任何困难,这一共同目标都会为团队成员指明方向和方针。 2、目标具体。将团队共同的目标分解为具体的、可衡量的行动目标。这一行动目标既能使个人不断开拓自己,又能促进整个团队的发展。具体的目标使得彼此间的沟通更畅通,并能督促团队始终为实现最终目标而努力。 3、承担责任。建立一种环境,使每位团队成员在这个环境中都感到自己应对团队的绩效负

智慧树知到2019公共关系与人际交往能力章节测试答案

第一章 公共关系学的学科性质是() 答案:综合应用型学科 “公共关系是90%靠自己做得好,10%靠说(宣传)得好”,这种观点出自公共关系定义的哪家流派?() 答案:现象描述论 公共关系的主体是() 答案:社会组织 公共关系客体准确的表述是指() 答案:公众 人际交往体现和彰显公共关系是指() 答案:全员公关,每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” 人际交往中的公共关系,主要体现在:() 答案:每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或者改善公共关系 公共关系中的人际交往主要体现在() 答案:社会组织是由人构成的,社会组织的内部公共关系,就是社会组织内部公众之间的关 系。#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。 婆媳之间、夫妻之间、父(母)子(女)之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家 庭关系,也是公共关系。() 答案:错 邻里之间的关系也属于公共关系() 答案:对

) 不同国家公民的一切交往都属于公共关系 (答案:错 第二章 下列哪些不属于社会组织() 答案:微信朋友圈 下列哪些不是评价社会组织形象的标准() 答案:利润率 以下哪些不属于大众传播媒介() 答案:组织内广播台 公共关系基本特征有() 答案:公众性#互利性#开放性#流动性 公众的基本特征有() 答案:普遍性#同质性#多元性#可导性 公共关系构成要素有:() 答案:公共关系的客体:公众#公共关系的主体:社会组织#公共关系的手段:传播与沟通。 社会组织的规定性有:() 答案:目的性#整体性#适应性 公共关系具有流动性是指:() 答案:公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的 ) 公共关系学中所说的公众,其实就是人们常说的民众。 (答案:错

行政管理专业推荐阅读书目

行政管理专业推荐阅读书目 1、四书:《论语》《孟子》《大学》《中庸》 “四书”是中华民族的经典,也是中国民族的精神家园。儒家的思想和精神是我们民族最基本的原动力,代表了族人最博大深厚的情怀与崇高而质朴的信念。“四书”中蕴涵的有关人生和社会的道理具有永恒的意义,其所肇始的人文气息熏陶了每一代国人,是每一个中国人,尤其是中国学生的必读书。 2、刘靖华:《中国法治政府》 一起从古希腊的爱情海边走来,穿越了古罗马斗兽场的豪迈的气势,徘徊于中世纪经院学派的教堂中,游览了启蒙时期社会、政治和思想激烈动荡的西欧,观赏了欧罗巴、罗洛克艺术的气息,跨越了德国体系哲学的两座高峰,品味了康德、黑格尔作为文化昆仑的精神气质,在经过近代思想的洗礼后,步入了当今社会的思想主流。这就是这本书从西学开始引入,条分缕析中国法治的艰难道理,诠释中国进步的途径和方式的最大亮点。 3、曹聚仁:《中国学术思想史随笔》 点滴之间显现了中华民族悠远而深沉的思想资源,以之来不断的滋养一代又一代人的心田的到底是什么呢。曹聚仁先生以一个报人的笔端,娓娓道来的评析了两千多年来维系我们精神支柱的整个体系,解析了历代思想的内在机理和社会习成。 4、马克思·韦伯:《新教伦理与资本主义精神》 本书处理的主题是基督新教伦理与资本主义精神之间的关系,前者是上帝新的“言说”(天),后者是人类历史上最大的一次思潮变革,一次最大的思想范式转变(人)。天人之际,最为幽邈难测,探究其间关系,一切都起源于五百年前的“宗教改革”。韦伯诠释了这给人的世俗生活带来了两大变革。一是“神圣”与“世俗”之间的转换。第二则是开启了日常生活“理性化”的过程。韦伯在这本书中为我们提供了一个理想的文化模式,新教信徒的“入世苦行”便是。一方面有着高远而超越的理想,一方面积极入世而履践苦行,这无论是对个人,还是对文化发展,都是一种最佳态势,是取得成就的基础模式。 5、瞿同祖:《中国封建社会》 瞿同祖对于美国现在社会研究驾轻就熟,对于欧洲中古社会情形亦极娴熟,然后以之研究中国过去封建社会,显已立于不败之地。本书为瞿对于中国过去社会第一次的分析,费时虽仅二载,然其了解,其组织,已有若干独到之处。比一班专讲空洞理论.或一班专收零星材料的朋友,自然又高出一筹。不仅着重于经济制度或政治制度一方面的讨论,而是以全部社会现象为对象,逐一讨论。最要紧的是不将封建社会看成一种静的制度,而是试图分析他的形成以至崩溃的过程,解剖他的各种社会组织的功能及彼此间的关系。 6、司马光:《资治通鉴》 “为人君而不知《通鉴》,则欲治而不知自治之源,恶乱而不知之术;为人臣而不知《通鉴》,则谋身而至于辱先,做事不足以垂后。乃如用兵行师,创法立制而不知迹古人之所以得,鉴古人之所以失,则求胜而败,图利而害,此必然者也。”这《通鉴》不仅从几百种参考书里为我们录下了许多“十七史”中没有记载的史料,从几种不同的记载里找出比较符合历史事实的一种,还以“臣光曰”的形式留下了许多精辟的史评。

本科行政管理毕业论文

目录 一、引言 (1) 二、绩效工资的意涵与特征...................................................2三、绩效工资的优缺点 (3) (一)优点 (3) (二)缺点 (3) 四、企业决策层在建立绩效管理系统时应该包括五个内容 (4) (一)明确公司战略 (3) (二)建立绩效管理系统,落实责任机制。 (3) (三)是保持组织协同。 (3) (四)是培育支持绩效管理的企业文化 (3) 五、企业在利用绩效工资方面需要注意的事项 (4) 六、企业在利用绩效工资方面需要注意的事项 (6) (一)、要引导企业更加注重资本使用效率,提高发展质量。 (6) (二)、要引导企业更加注重做强主业,调整优化结构。 (6) (三)、要引导企业更加注重风险防控,实现平稳较快发展 (6)

(四)、要引导企业更加注重可持续发展,增强国际竞争力 (6) 七、结论 (8) 谈谈企业在管理中绩效工资的战略意义及注意事项 【摘要】改革开放, 中国经济取得了举世瞩目的快速增长。全球化的市场为中国企业带来了国际化市场竞争的机遇与挑战。这些机遇与挑战要求中国企业的经营者们更加关注战略的落地,也就是战略执行的有效实施。其中“以人为本”为核心的用人激励机制——绩效工资作为一种新型激励创新制度,为许多理论者和实践者所推崇。绩效工资是指依据个人或组织工作绩效,在对个人或组织工作绩效评估的基础上而发放工资的一种工资制度。在绩效工资制下,整个组织的注意力主要放在对员工实绩的奖励上。人力资源与绩效工资的有机结合势必将切实提高事业单位的工作效率。企业在运用绩效工资应该注意的问题;以及围绕企业实现可持续发展,绩效工资在企业管理中是如何取长补短。 【关键词】企业,业绩考核,科学发展观,风险防控,考核工作,资本成本,考核制度,价值创造,国资委,四项重点 一、引言 绩效工资这个概念并不是新东西。20世纪初期,上海滩的码头搬运工人是根据他们搬运的数量而领薪水的。在十八世纪的美国,农场中采摘橄榄的工人的收入是根据其采摘的橄榄的数量发放的。在现在社会里,绩效工资/奖金这个词是广义的,提成,奖金通常也包括在内。 大量的管理实践表明:企业经营失败的原因并非在于战略规划的优劣,多数归结于糟糕的战略执行。当今流行的战略执行工具生于市场经济发达的西方欧美国家,实践证明也能够帮助企业取得突破性的业绩。由于中国企业有着不同于西方企业的文化背景,对于西方管理工具的运用,必须充分考虑到中国企业独特的内外部经营环境。很多的中国企业的战略执行存在着诸多的问题:如有的公司其战略无法落地,公司仅罗列了各种目标,却并没有任何措施、行动方案及预算的支持;有的企业在实施战略绩效管理时,仅由人力资源部门来推动实施,公司高层没有参与,导致推行过程举步

(精选)公共关系学 随堂练习

公共关系学随堂练习 1.公共关系的实质内涵是() A.信息B组织 C 公众D传播沟通 答题: A. B. C. D. (已提交) 2.公共关系可直接称为() A.公众关系B人际交往 C 人群关系D单双向管理 答题: A. B. C. D. (已提交) 3.公共关系是一种() A.组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧 C 人人有份的关系和意见D个人的人际关系 答题: A. B. C. D. (已提交) 4.公共关系是一种() A.人事职能 B 财务职能 C.销售职能D传播沟通职能 答题: A. B. C. D. (已提交) 5.公共关系状态指的是组织与公众之间的() A.社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态 答题: A. B. C. D. (已提交) 6.现代公共关系活动主要指() A.专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为 答题: A. B. C. D. (已提交) 7.公共关系的英文是() A.Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation 答题: A. B. C. D. (已提交) 8.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的() A.双向交流B单向交流 C 双向管

答题: A. B. C. D. (已提交) 9.公共关系的实质内涵是() A.信息B组织 C 公众D传播沟通 答题: A. B. C. D. (已提交) 10.公共关系可直接称为() A.公众关系B人际交往 C 人群关系D单双向管理 答题: A. B. C. D. (已提交) 11.公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是() A.以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标 C 以塑造形象为目标 答题: A. B. C. D. (已提交) 12.公共关系状态指的是组织与公众之间的() A.社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态 答题: A. B. C. D. (已提交) 13.现代公共关系活动主要指() A.专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为 答题: A. B. C. D. (已提交) 14.公共关系状态指的是组织与公众之间的() A.社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态 答题: A. B. C. D. (已提交) 15.公共关系的涵义有多种指代,其中最常见的有()。 A、公共关系状态 B、公共关系理论 C、公共关系意识 D、公共关系活动 E、公共关系学科 答题: A. B. C. D. >> (已提交) 16.公共关系学研究的内容包括()。 A、公关案例 B、公关理论 C、公关技巧 D、公关史 E、公关实务 答题: A. B. C. D. E. F. (已提交) 17.公共关系的基本职能是()。 A、收集和向外界传递信息 B、建立组织在社会公众中的信誉 C、使组织有一个融洽协调的环境 D、为决策层提供决策咨询 E、一切为了谋求本组织利益而活动

关于销售心理学书籍推荐

关于销售心理学书籍推荐 有关销售心理学的一些较为通俗并且相对趣味性较强的书籍,适合专业和非专业的销售心理学爱好者。 王挺《久赢真经:销售心理学》不错的销售心理学的书籍《久赢真经:销售心理学》从一个职业销售人员在销售实战中必定会提出和思考的九个问题着手,从心理学的角度进行分析,由浅入深对销售心理和销售方式作了缜密的逻辑分析和介绍,在其中结合诸多行之有效的营销案例和小故事,一一剖析、各个击破,让那些你曾经深感头痛的问题和迷惑在谈笑间灰飞烟灭。 告诉你一个最实效的销售心理学,帮助你巧妙利用心理学的技巧使得销售成交。 蒋先润《销售攻心术:销售中的心理策略》 《销售攻心术:销售中的心理策略》讲述了:“为什么没有业绩?”销售员常常会这样自问。是公司的产品没有竞争力?是市场竞争太激烈了?是目前经济不景气?不要再找借口了,作为一名销售员,没有业绩的原因主要是你自己。现在因为是买方市场,所以销售员不但必须对自己的产品了解透彻,而且需要运用相当的销售技巧获取客户的认同和信任,才能实现产品的销售。销售攻心术就是金融危机下提升销售业绩的决胜秘笈。攻心术是一种洞察人心、赢得信任的技术,它利用说话及心理技巧,打开客户的心扉。让客户感觉“这个人真是了解我”,在不知不觉中就相信对方的话语,接受对方的建议。甚至采取行动。销售攻心术就是将

攻心术运用到销售中的实用技术,从销售话术到心理策略。一应俱全,不仅是一门研究客户的心理现象及其规律的科学,也是一门通过心理策略的运用达到掌控客户心理、实现产品销售的技术。 > >第一次通俗地说明了富人的秘密,他通过自己亲身经历印证了走向财务自由的首要观念,在这一点上穷人和中产阶级与富人有天壤之别:穷人和中产阶级让自己为了钱工作;富人则让钱为自己工作。在这个观点的基础上,作者进一步阐明了资产与负债的定义和关系。作者认为只有能不断地为自己挣钱的财产才叫资产,而凡是让自己不断花钱的都叫负债,这种定义尽管看上去很简单,但实质上却充满了人生智慧。在如何处理负债和资产的关系方面,作者用财商的观念解释了每一个人在面对金钱游戏规则时都应该知道的理财技巧和知识。 乔吉拉德《怎样销售你自己》 乔·吉拉德是《吉尼斯世界纪录大全》所推崇的世界最伟大的销售员,他也是世界知名的励志演讲人。他所撰写的畅销书《把任何东西卖给任何人》、《怎样成交每一单》、《怎样销售你自己》、《怎样迈向顶峰》和这本新书,远远超越了你之前所读过的任何关于成功的书藉。不论你从事哪个领域,你都必须首先成功销售你自己。乔·吉拉德向你揭示了重要的销售秘诀:如何培养基本技巧以及成功的特质,让别人注意到你所能做的贡献有多大。 乔·吉拉德凭借真实生活中的小故事,以及本身不凡的生活经验,将帮助你:1.增进你的自我价值,并向别人展现出来;2.将

武汉大学行政管理考研参考书资料

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导论 本文是育明教育考试研究院历经7年汇编而成,由北京大学李国正博士领衔主编,并有全国众多知名院校的教授、讲师、博士参与编写或者提供相关的资料。在此表示感谢! 在编写的过程中参考了国内主流的公共管理或者公共行政参考书目: 张国庆,《公共行政学》,北京大学出版社 张成福,《公共管理学》,中国人民大学出版社 夏书章,《行政管理学》,中山大学出版社 陈振明,《公共管理学》,中国人民大学出版社 本书结合了当前公共行政学研究的热点理论以及社会时政热点问题,并且结合了国内近百所行政管理考研院校的真题。考生在备考的时候,可以直接背诵。 此外,考生在备考的时候如果对报考的参考书、报录比、复试线等有疑问可以随时咨询育明教育咨询师。育明教育有对全国近100所行政管理考研院校的分析和研究。 1.1公共行政学考研复习技巧 对于考研专业课的复习,育明教育考试研究院蒋教授建议考生可以采取以下建议: (一)记忆方法 1、快速、反复、多次 根据育明教育咨询师多年辅导经验总结,绝大多数学员在考研复习的时候经常犯的几个错误有以下几个方面: 第一,看书速度比较慢,期望看一遍书就能够把考点记住。不单是复习专业课,很多考生在看英语单词的时候也经常犯这样子的错误。 第二,背诵的时候缺乏复习和巩固。只知道一本书一本书的背诵,结果往往背完之后很快就忘记了。 综上两个问题,育明教育咨询师希望大家一定要养成“快速、反复、多次”记忆的好习惯。 2、重点突出,主次分明 不是考研专业课和考研政治的每个知识点都考,毋庸置疑,考试是有侧重点的。凡是企图一个字不差的记住和背诵下来的想法都是错误的。考研复习必须主次分明,重难点突出。

行政管理专业毕业论文

行政管理专业毕业论文 论文题目:浅谈乡镇行政管理 姓名: 学号: 学校: 指导教师: 目录 摘要 (1) 浅谈乡镇行政管理 (1) 一、乡镇行政管理体的背景 (2) (一)农村税费改革 (2) (二)社会主义新农村建设 (2) 二、乡镇行政管理体制存在的主要弊端 (2) (一)职能界定不够明晰 (3) (二)法定职权缺失 (3) (三)职能行使偏差 (4) (四)公共产品供给短缺 (4) (五)财政危机的普遍性和严重性 (5) 三、乡镇行政管理体制改革的具体措施 (7) (一)更新乡镇政府管理理念 (7) (二)规范乡镇政府的职责 (7) (三)整合乡镇范围内的公共资源 (7) (四)合理划分乡镇政府事权 (8) (五)理顺乡镇财税管理体制 (8) (六)探索乡镇深化改革的目标 (9) 参考文献 (11)

浅谈乡镇行政管理 【摘要】随着我国社会经济市场化,农村工业化和城市化进程的发展,农村农业税全面取消,大量的农民工进城务工,使得农村经济社会文化生活发生了深刻变化,作为我国最基层的政权,乡镇行政管理体制改革成功与否,关系到我国新农村建设能否取得最后的胜利。本文通过对我国乡镇行政体制改革进行分析,探索乡镇深化改革的目标。文章首先分析了我国当前乡镇行政管理体制改革背景,接着分析了现行体制存在的弊端,然后纵观我国乡镇行政管理体制的总体演变,针对我国乡镇行政管理体制改革出现的问题,总结出基本的经验和教训, 在此基础上文章提出了我国乡镇行政管理体制改革的总体思路。 【关键词】乡镇;行政管理;体制改革 乡镇政府是我国行政体制设置中最低层次的一级地方政权组织,与其它地方政府相比,更多地行使管理基层地方公共事务的职能,但乡镇政府在我国整个行政管理体制改革中占有重要地位。它与广大农民群众有着广泛、直接、密切的联系,因而,成为联系和沟通群众与国家政权机关的纽带和桥梁。农业、农村和农民问题,始终是关系我国经济和社会发展全局的重大问题,它对乡镇政府的行政能力提出了新的要求。如何适应形势发展的需要,提高乡镇政府的公共管理水平,推动社会主义新农村建设,便成为当前迫切需要解决的问题。 我国是一个农业大国,农业、农村和农民的“三农”问题是关系改革开放和现代化建设全局的重大问题。党的十六届五中全会明确提出了建设社会主义新农村的伟大历史任务,体现了新形势下农村政治、经济、文化和社会发展的要求,为解决三农问题指明了方向。建设社会主义新农村,是一项综合配套的系统工程,需要各级政府的推动和支持。作为我国最基层政权的乡镇政府无疑扮演着重要角色,它身处新农村建设的第一线,它将是新农村建设中政府这一主体不可替代的重要力量。而目前党和国家建设新农村的决策是在税费改革取消农业税后这一背景下做出的,取消农业税使乡镇政府财政更加困难,以致一些乡镇政府几乎不能正常运转,作为一名乡镇工作者,对此深有体会。乡镇行政管理作为最基层的行政管理,具有执行性、直接性和不完整性等特点。这些特点和我国实行市场经济

公共关系学-参考书目(学生用)

《公共关系》参考书目 1.许明炎《现代公共关系学新论》中国地震出版社2001年3月版 2.熊源伟主编《公共关系学》安徽人民出版社 2003年4月第3版; 3.邱锐主编马晓红、李宁副主编《公共关系学》中国经济出版社 2003年1月第1版; 4.张荷英编著《现代公共关系学》首都经济贸易大学出版社 2004年5月第3版; 5.谢苏、王明强、汪瑞军编著《旅游企业公共关系》旅游教育出版社 2003年7月第2版; 6.余明阳主编《公共关系策划》辽宁教育出版社 2000年1月第1版; 7.陈振民主编《公共管理学——一种不同于传统行政学的研究途径》中国人民大学出版社 2003年4 月 第2版; 8.夏书章主编《行政管理学》中山大学出版社 1998年3月第2版。 9.翟向东主编:《中国公共关系教程》,中国商业出版社。 10.居延安等著:《公共关系学》,复旦大学出版社。 11.范锡远等著:《公共关系学》,成都科技大学出版社。 12.刘玉玲主编:《新编现代公共关系学》,中国社会科学出版社。 13.翁世荣、徐幸起主编:《公关之路》,上海人民出版社。 14.张克非等著:《公关策划与谋略》,高等教育出版社。 15.熊源伟等著:《公共关系策划》,中山大学出版社。 16.林汉川著:《公关策划学》,复旦大学出版社。 17.中国社会科学院课题组:《公共关系学概论》,科学普及出版社。 18.王凤湾等著:《公共关系实务》,湖南文艺出版社。 19.王乐夫等著:《公共关系学》,辽宁人民出版社。 20.居易主编:《公共关系译文集》,开发杂志社。 21.蒲永川著:《公关写作艺术》,四川大学出版社。 22.潘肖江著:《公关语言艺术》,同济大学出版社。 23.赵宏主编:《公共关系指南》,法律出版社。 24.汪秀英著:《公共关系学原理与应用》,中国商业出版社。 25.(美)斯科特·卡特李普等著《有效公共关系》,,汤滨等译,中国财经出版社1988年版。 26.(美)社·纽萨姆等著《公共关系与实践》,,罗建国等译,上海译文出版社1989年版。 27.(美)威尔科克斯等著《公共关系战咯与战术》,,司久岳等译,新华出版社1992年版。 28.(英)弗兰克林·杰弗全斯著《实用公共关系学》,,徐百益编译,上海翻译出版公司1988年版。 29.(英)弗兰克林·杰弗全斯著《公共关系学》,,何道隆等译,西南财政大学出版杜1987年版。

旅游管理专业阅读书目

旅游管理阅读书目 思想类图书: 1、龚鹏程.《游的精神文化史论》,河北教育出版社,2001.【这是一本了解游的精神的经典读本,很值得一读!】 2、郭少棠.《旅行:跨文化想像》,北京:北京大学,2005.【这本书值得每一位学生去认真阅读,对于我们理解旅游大有裨益!】 3、瓦伦·L.史密斯.《东道主与游客》.张晓萍,何昌邑等译. 云南大学出版社.2002.【这本书有些的地方写得不够好,但是对于深入理解旅游还是特别值得一读。】 4、约瑟夫.皮珀.《闲暇:文化的基础》.刘森尧译. 新星出版社.2005.【这是一本哲学著作,很经典,值得细读!】 5、梯利著.《西方哲学史》(增补修订版).商务印书馆,2009.【如果有来生,我或许会选择哲学专业,因为哲学让我们学会深刻思考,而这正是我们文科生工作的利器】 6、孙隆基著.《中国文化的深层结构》。2004.广西师范大学出版社。【这本书我们没有阅读过,但据朋友介绍很好。很多读者评价也相当高——值得一读!】 7、凡勃伦.《有闲阶级论》,商务印书馆,2007.【这其实是一本介于经济学和哲学的论著,很有思想性。也许某些观点过时,但作者思想过程永远值得学习。】 8、王宁著.《消费社会学--一个分析的视角》. 社会科学文献出版社,2001.【旅游是一种特殊的消费现象。王宁这本书写得很好,值得一读】 9、纳什著.《旅游人类学》. 宗晓莲译,云南大学出版社,2004.【纳什是著名旅游学者,这本书也是他的经典著作之一,很值得我们经济管理出生的学子一读。】 10、尤瑞.《游客凝视》. 杨慧等译。广西师范大学出版社。2009.【这是一本经典,对于我们认识旅游大有帮助,被誉为后现代的经典之一】 11、(美)契克森米哈赖著,《生命的心流》,陈秀娟译,中信出版社,2009.【这是一本心理学著作,也是我们常说的“flow 理论”。我看过三遍,是一本值得细读的经典,对于你的幸福人生一定大有裨益!】 12、科恩(Cohen,E.)著.《旅游社会学纵论》.巫宁,马聪玲,陈立平主译,南开大学出版社,2007.【科恩是国际知名旅游学者,尤其是旅游社会学的权威,这本书则是他的经典之作,我们一起阅读吧。】 13、托马斯.古德尔,杰弗瑞.戈比.《人类思想史中的休闲》,云南人民出版社,2004.【这本书我曾经给研究生教授过,感觉写得一般,甚至有些凌乱。但是,细读还是很有思想的一部著作。】 14、吴家骅.《景观形态学》,叶南译.中国建筑工业出版社,2005.【这是一本台湾学者的著

新版青岛大学行政管理考研经验考研参考书考研真题

考研这个念头,我也不知道为什么,会如此的难以抑制,可能真的和大多数情况一样,我并没有过脑子,只是内心的声音告诉我:我想这样做。 得知录取的消息后,真是万分感概,太多的话想要诉说。 但是这里我主要想要给大家介绍一下我的备考经验,考研这一路走来,收集考研信息着实不易,希望我的文字能给师弟师妹们一个小指引,不要走太多无用的路。其实在刚考完之后就想写一篇经验贴,不过由于种种事情就给耽搁下来了,一直到今天才有时间把自己考研的历程写下来。 先介绍一下我自己,我是一个比较执着的人,不过有时候又有一些懒散,人嘛总是复杂的,对于考研的想法我其实从刚刚大一的时候就已经有了,在刚刚进入大三的时候就开始着手复习了,不过初期也只是了解一下具体的考研流程以及收集一些考研的资料,反正说到底就是没有特别着急,就我个人的感受来说考研备考并不需要特别长的时间,因为如果时间太长的话容易产生疲惫和心理上的变化反而不好。 下面会是我的一些具体经验介绍和干货整理,篇幅总体会比较长,只因,考研实在是一项大工程,真不是一两句话可描述完的。 所以希望大家耐心看完,并且会有所帮助。 文章结尾处附上我自己备考阶段整理的学习资料,大家可以自取。 青岛大学行政管理的初试科目为: (101)思想政治理论、(201)英语一或(203)日语、(639)管理学基础、(855)行政管理学 一、(639)管理学基础的参考书目为:

周三多等编著《管理学—原理与方法》,复旦大学出版社,; 夏书章等主编《行政管理学》,中山大学出版社, 二、(855)行政管理学参考书目为: 夏书章等主编《行政管理学》中山大学出版社 王浦劬等著《政治学基础》北京大学出版社 众所周知,真题是考研英语复习的treasure,正所谓真题吃透,英语不愁! 那应该什么时候开始拿真题练手呢? 假如你是从1月份开始准备考研,考虑到你第一个月刚入门,决心不定、偷工减料,并且觉得考研难不时地需要给自己做点心理建设,那么1月份等同于没学。真正投入考研事业要从2月份开始算:2、3月两个月的时间怎么也可以背完一轮单词并学到一点语法皮毛了,故在4月这个春暖花开之际刚好可以开始练习真题啦~ 千万不要单词没背多少或者跳过语法直接做真题,这样不仅做题过程很生涩,而且囫囵吞枣只能是浪费真题,关于真题大家可参考木糖的。 4月—12月差不多9个月的时间,真题练习该怎么规划呢? 建议可以这样安排: ①4月—5月完成考研英语真题中的阅读部分; ②6月—8月完成考研英语真题中除作文外的部分; ③9月—11月除了近几年真题,将剩下的真题全都做完,包括作文; ④12月成套做最后三年的真题,当考前模拟,注意整体的做题效率,如一篇阅读最多最多20分钟内完成,同时也要确保正确率。 不仅单词需要每天坚持背,贯穿考研全程,真题也是每天都要有接触,保持

行政管理专业本科毕业论文(定稿)

我国行政管理体制改革及其巨大成就 容摘要:20年来,我国行政管理体制改革成就巨大,已经基本摆脱了旧计划经济管理体制的束缚,适应社会主义市场经济需要的新行政管理体制正在形成。主要成就表现在四个方面:行政管理的化迈出重大步伐,行政管理的科学化取得很大进步,行政管理的法制化法律体系已经初步形成,行政管理的现代化正在逐步推行。 关键词:行政管理,体制改革,成就 一、当代中国行政管理体制的概况 代中国行政管理体制的概况到目前为止,我国已经进行了四次政府机构的改革,不仅有力地促进了政府机关本身的精简,还按照社会主义市场经济的要求转变了政府职能,特别是转变了政府经济管理职能。我国幅员辽阔,民族众多,行政管理体制改革的背景、在动因都有所不同,使其呈现出了极其鲜明的个性,表现在:⑴变革的深刻性。我国行政管理体制改革是在发展社会主义市场经济的过程中进行的革命性变革,对政府职能的简化、政府组织结构的调整、政府行为方式的改革乃至政府工作人员观念的冲击都是史无前例的;⑵改革与发展相互依存度高;⑶外部制约因素的相互交织。 从1978年我国实行改革开放政策以来,我国的行政管理体制改革一直在深入持久地进行着,并取得了巨大成就。 二、当代中国行政管理体制中存在的问题及其改革的必要性 行政管理体制要适应社会主义市场经济、政治、科学文化、和谐社会发展的要求, 并且其改革需要以科学发展观为指导,以提高党的执政能力为基点,以重塑政府形象和增强政府公信力为推动力,全面履行行政职责,提高政府的行政意识和能力。中国行政管理体制中存在的问题: 1、传统的行政管理体制己经适应不了飞速发展的国民经济了,甚至成为其阻力和障碍。上层建筑决定经济基础,所以建立一个适应市场经济发展的行政管理体制成为了当务之急。

自考公共关系学第十章练习题

一、单项选择题 1.中美天津史克制药有限公司(简称中美史克)在2000年11月因PPA事件使康泰克和康得两种产品受到巨大影响,国内媒体纷纷予以报道,公司正常的公共关系状态受到了损害,这表明其出现了( )。 A.危机公共关系 B.危机管理事件 C.危机传播 D.公共关系危机 2.下列说法不正确的是()。 A.公共关系危机和危机公共关系在特定的情形下可以相互替代 B.公共关系危机是危机的一种表现形态 C.危机公共关系是危机的一种处理手段 D.危机公共关系是将公共关系手段运用于危机管理过程中 3.公共关系危机的本质是()。 A.品牌危机 B.信誉危机 C.舆论危机 D.信任危机 4.()定义为:对组织的公共关系管理系统及组织与公众的传播与沟通活动造成威胁,使组织的声誉和形象受损,在时间和不确定性极高的情况下迅速做出决策的事件。 A.危机公共关系 B.危机传播 C.公共关系危机 D.危机管理 5.公共关系危机管理就是()管理。 A.危机传播 B.危机控制 C.声誉风险 D.形象危机 6.()是公共关系危机最为明显的特征。

B.舆论关注性 C.突发性 D.连锁破坏性 7.下列说法不正确的是()。 A.公共关系危机一旦爆发,就会在短时间内对组织声誉、形象产生强烈冲击 B.突发事件必定是危机,然而危机未必就形成突发事件 C.公共关系危机爆发后会引发舆论危机 D.危机事件会通过舆论迅速扩散,决策者的心理压力增大 8.关于公共关系危机的不确定性,说法错误的是()。 A.决策分为常规性(确定性)决策和非常规性(不确定性)决策两种 B.针对不同的公共关系危机形态,组织采取的危机管理策略也会有所不同 C.公共关系危机呈现的状态是不确定的 D.公共关系危机是组织的公共关系管理呈现的非常态,因此其决策本质上是一种确定性决策 9.公众对组织产生不信任意味着其交流沟通的基础不存在了,依照这样的发展,组织最终会面临形象危机或者声誉危机,丧失组织最为宝贵的无形资产——这是公共关系危机产生的破坏()。 A.之一 B.之二 C.之三 D.之四 10.公共关系危机的()表明危机不是封闭性地传播,而是发散式地传播。 A.溢出效应 B.突发性 C.连锁破坏性 D.舆论关注性 11.2002年爆发的“非典型肺炎”,在几个月内蔓延到了世界32个国家和地区就充分表明了公共关系危机的()特征。 A.舆论关注性 B.溢出效应 C.连锁破坏性

如何做好销售总监的书籍推荐

如何做好销售总监的书籍推荐读书可以经历一千种人生,不读书的人只能活一次。以下是如何做好销售总监的书籍推荐,欢迎阅读。 若客大课堂给诸位从事销售工作的读者们首推这本书。 这是一本讲述一线销售人员如何应对变革的书,写得非常生动有趣,每一章内容短小精干,与本书所要传达的敏捷主题相得益彰。 内容简单,操作性强,花很短的时间就可以看完。 这本书的作者佐佐木圭一,是日本顶级沟通专家、广告鬼才、文案写作大师。看完之后你会发现,这是一本很简单却很实用的书,最短的时间告诉你一些简单的办法。 如果你目前正在为管理的事务而头疼,那么你很有必要看看这一本书了。 这是一本写给各级管理人员看的管理案头书,管人、管项目、管钱、带团队,76 大管理难题随手查、全解答,一本书解答日常管理中的76 大难题! 在这个碎片化时代,人都很浮躁,在语言的沟通上,如果没有吸引力,很难进行下去。 我们需要学会提炼自己的语言增强自己的沟通能力,而讲故事是有效提高沟通能力的一种方式。这本书,完全可以自己看或推荐给团队中适合这个角色的小伙伴看,很实用。

沟通水平不行,职场寸步难行! 世界500 强企业员工都 在学习的职场沟通技巧。 人力资源知名网站三茅网专栏作家、实战演讲口才教练分享独创沟通秘籍,实用工具+细致讲解+职场案例+实战演练,让你即学即用,沟通直击人心,搞定职场中的任何人! 这本书,通俗易懂,却寓意深刻,内容爆炸,让你在醒脑中发现做销售的真正秘诀。 关于销售类的书,从内容上无外乎两个方面的阐述,一个方面是作为销售员自身的素质提高,另一方面是销售技巧的培训如何让你赢得客户,冲出傲人的业绩。 这是世界500 强公司广泛使用的销售情商课,若客大课堂给许多读者推荐过此书,收到的反映都比较不错。 作者将25 年的销售实践、50 万人的培训经验总结、汇集成此书,让每一个热爱销售的人成为高情商的卓越销售人。 本书记录了蒋甲为战胜拒绝恐惧所付出的努力,文字风趣幽默、鼓舞人心。 蒋甲从“碰壁100 天”实验中总结出24 条应对拒绝的有效经验,由于根植于现实生活,因此令人信服,读者可以从中切实学到应对拒绝的理念、技巧和方法,包括认清拒绝的本质,转变视角,适时转换策略,找准目标群体。 三十来岁的人,很容易陷入焦虑。如果我的人生一直保持现状的话,会有怎样的结果?

行政管理学必读书目审批稿

行政管理学必读书目 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】

行政管理学博士生入学考试必读书目 (一)基础理论经典原着 ? 1、威尔逊:《行政学之研究》,《国外政治学》1987年第6期、1988年第1期。 2、古德诺:《政治与行政》,华夏出版社1987年版。 3、泰罗:《科学管理原理》,中国社会科学出版社1990年版。 4、法约尔:《工业管理与一般管理》,中国社会科学出版社1998年版。 5、马克斯·韦伯:《经济与社会》,商务印书馆1997年版。 6、怀特:《行政学概论》,上海商务印书馆1947年版。 7、西蒙:《管理行为》,北京经济学院出版社1988年版。 8、西蒙:《管理决策新科学》,中国社会科学出版社1982年版。 9、沃尔多:《行政国家:美国公共行政的政治理论研究》,纽约:罗纳德出版社1948年版。 10、林德布洛姆:《决策过程》,上海译文出版社1988年版。 11、德罗尔:《逆境中的政策制定》,上海远东出版社1996年版。 12、雷格斯(里格斯):《行政生态学》,台湾商务印书馆1985年版。 13、弗雷德里克森:《新公共行政学》,美国亚拉巴马大学出版社1980版。 14、奥斯特罗姆:《美国公共行政的思想危机》上海三联书店1999年版。 15、尼斯坎南:《官僚制与公共经济学》,中国青年出版社2004年版。 16、詹姆斯·Q·威尔逊:《官僚机构:政府机构的作为及其原因》,三联书店2006年版。 17、奥斯特罗姆:《公共服务的制度建构》上海三联书店2000年版。 18、布坎南、塔洛克:《同意的计算:立宪民主的逻辑基础》,中国社会科学出版社2000年版。 19、缪勒:《公共选择理论》,中国社会科学出版社1999年版。 20、罗森布鲁姆:《公共行政学:管理、政治和法律的途径》,中国人民大学出版社2002年版。 21、R·J·斯蒂尔曼:《公共行政学:概念与案例》,中国人民大学出版社2004年版。 22、罗伯特?登哈特:《公共组织理论》,中国人民大学出版社2003年版。 23、沙夫里茨、海德:《公共行政学经典》,中国人民大学出版社2004年英文版。 24、沙夫里茨、奥特:《组织理论经典》,中国人民大学出版社2004年英文版。 ?

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