调研采访问题提纲

调研采访问题

政府调研：

1、“十二五”时期，中国港口业将面临着转变发展方式的重任，要从整合港口资源、拓展物流服务功能等方面引导港口业转型。海铁联运则是新型物流的代表，也是连云港市的一张名片。现在海铁联运在连云港市的发展现状如何？相比其他港口城市优势体现在哪些方面？

2、发展过程中存在哪些问题，面临哪些挑战？

3、发达国家海铁联运占港口集装箱吞吐量的比重可达到20％以上，而中国经过十多年的发展，该比重仅为2％左右。这些数字反映出，中国港口海铁联运与世界水准的差距，同时也说明，中国港口集装箱海铁联运的发展空间非常之大。请问现在政府提出了哪些措施和方案促进海铁联运的发展？

4、作为新亚欧大陆桥的东桥头堡，拥有陇海兰新线沿线广泛的中西部经济腹地，使连云港港口具有得天独厚的海铁联运优势。随着中西部经济的崛起和陇海兰新经济带的发展，依托天然禀赋，连云港将在新亚欧大陆桥扮演怎样的角色？

5、去年，连云港港加强集装箱货源组织，大力拓展集装箱运输市场，坚持以集装箱班列为载体，努力打造“精品班列”，以“精品班列”的品牌效应吸引更多的集装箱货源。同时由“政府主导、企业化运作”的连云港口岸公共信息平台也开始运作。为了促进海铁联运的发展，我们看到了政府的努力，同时，我们也需要企业的积极参与。请问政府对企业发展海铁联运有什么合理化的建议？

企业调研：

1、发展集装箱海铁联运，既符合国家的产业政策和运输市场的布局，又是转变经济发展方式的重要措施。请问您觉得使用海铁联运这种新型物流体系，对企业发展有什么帮助？给企业带来了怎样的效益？

2、根据您亲身接触的海铁联运，您觉得现在海铁联运在连云港市的发展如何？有哪些优势又有哪些方面比较欠缺？

3、您觉得政府重视海铁联运的发展吗？重视的话，为海铁联运的发展提供了哪些便利？

4、连云港作为东方桥头堡和中国沿桥沿海“T”型区域经济发展的重要战略支点，

朝着提供全方位的增值服务方向发展，但是发展中总有一些不足，您觉得现在影响连云港市海铁联运发展的瓶颈是什么？应该怎么解决？

5、您觉得政府还应该提供怎样的帮助促进海铁联运更好的发展？

市民调研：

1、您了解海铁联运吗？

2、你觉得海铁联运给您的生活带来了怎样的影响？

3、海铁联运作为连云港的一张名片，您觉得宣传的力度大吗？

4、您认为海铁联运有没有促进连云港城市的发展？

5、您觉得政府支持海铁联运的力度大吗？

6、您对海铁联运的发展有什么合理的建议？

深度访谈法在市场调查中的运用

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深度访谈法在市场调查中的运用摘要：深度访谈法作为市场调查中最常使用的一种定性调查方法，是访问法的一种新形势。然而深度访谈法的鲜明特征使其操作程序相对复杂，操作难度相对较高，文章根据笔者的工作体验深入解析了深度访谈法的特点及操作过程中容易影响调查质量的因素，并结合实际总结了一些访谈技巧，旨在为深度访谈方法在市场调查中的运用提供一些参考。关键词：深度访谈；常见问题；访谈技巧市场调查是企业了解市场和认识市场的一种科学的方法。透过市场调查，可以帮助企业及时发现市场营销机会或问题、找出问题产生的原因、评价市场营销计划的合理性和实施的有效性、了解竞争对手及制定正确的竞争策略、估计目前的市场及预测未来的市场，等等。利用市场调查这一理性的工具，使企业的营销决策始终建立在科学地认识市场的基础上，是现代企业在竞争中求生存和发展的必要途径。采用恰当的方法和手段进行市场调研，是实现调查目的的首要问题。只有运用恰当的调查手段，科学的调查方法，通过调查收集到的资料才能及时、准确、全面。市场调研有各式各样的分类方法，一般来说，传统的调研方法有访问法、问卷法、观察法、实验法等。深度访谈法是市场调查中最常使用的一种定性调查方法，是访问法的一种新形势。

一、试解深度访谈法之“深” 所谓深度访谈，是指拥有专门访问技巧的访问员对一个符合特定条件的访问对象，使用无结构式的方法进行个人对话式访问，以揭示潜隐的关于特定行为、动机、目的、态度、感受的报告并发现其内在的关联关系。这里面的关键是要通过访谈，找出潜隐的、内在的关系，因此，称之为“深度访谈”，但何谓“深”，如何才算“深”？笔者根据亲身的工作体验，总结为几下三点：（一）访问员与被访者的交谈要“深入” 深度访谈一般没有标准程序，调查者往往事先只有一个比较简略的问题大纲，大致明确研究目的以及访谈所希望得到的结果。即使有一个较为确定的访问提纲，访问员也不能照本宣科、按部就班地按照提纲向被访者提问，因为深度访谈最重要的是访谈双方的交流是自由的、轻松的，甚至是无障碍的，并能在访谈中使被访者敞开心扉，全面、深入地提供调查者想要获得的信息，而不是仅仅得到对方类似“是与否”、“好与不好”的回答。要从中获得大量与研究问题有关的丰富的背景材料，以及访谈对象在这一背景中的所思、所言、所为的依据，这些看似无用的信息，常常会给研究带来重大的突破，可能会促进调查者更好地挖掘深层次的关系。（二）访问员对被访者提供的信息要“深解” 在深度访谈过程中，访问员要面对的研究对象是多样化的，要

第一书记访谈提纲

访谈提纲第一书记和驻村干部 1、请介绍一下你帮扶村的基本情况。包括贫困现状、致贫原因、产业发展、基础设施建设等方面情况。 [注：结合本村实际情况回答] 主要回答：村一共有自然村村小组（可以加入村情）,全村现有农户户人，贫困户户人，低保户户人，五保户户人，贫困户户人，主要致贫原因（致贫占比高的致贫原因两三种）、产业发展（通过xx企业或xx合作社带动多少户贫困户致富，xx户通过金融贷款带动多少户贫困户等）、基础设施建（扶贫车间情况、文化广场建设情、村部建设情况、党群创业服务社情况、金融服务部情况、道路情况、自来水设施、宽带设施、通电情况等） 2、你的帮扶村2017年实施过哪些扶贫政策和项目这些政策和项目是如何落实的 [注：结合本村实际情况回答] 教育方面：两免一补，雨露计划，金秋助学。医疗方面：新农合，新农保，大病救助，慢性病，住院报销。住房方面：危房致造，易地搬迁。饮水方面：通自来水情况，安全用水情况。项目方面：xx企业或xx合作社发展XX(夏南牛、食用菌、羊、蔬菜等）,扶贫车间做XX行业）

其他：低保补助、五保补助、残疾人补助，通电视，光纤，卫生室，村室，金融扶贫。如何落实：根据贫困户家庭情况和本人意愿选择帮扶项目，实施项目在村中进行公示，并xx落实。 3、在驻村帮扶过程中，你们做了哪些工作答：[注：以下仅供参考，结合工作实际情况回答。] 驻村第一书记在乡镇（街道）和村级脱贫责任组领导下开展工作，采集所驻村村户档卡信息。按照要求，深入开展调查走访，并记好民情日记，对所在村贫困户底数清、致贫原因清、帮扶措施清。对产业扶贫、金融扶贫、医疗救助、就学保障、易地搬迁、生活保障、危房改造、就业保障等政策宣传力度，提升群众的知晓度、认同度和满意率。组织参与精准识别工作，按照“一进二看三算四比五议六定”工作法，确保贫困对象识别精准、档卡资料填写规范。帮助所在村“两委”班子制定和实施脱贫计划，做好项目资金整合，选准发展路子，不断增强“造血”功能。对拟退出贫困人口，充分听取结对帮扶责任人意见，算清收支账，并对收入增长趋势等进行分析研判，准确掌握脱贫成效，防止“被脱贫”问题发生，确保脱贫实效和精准度。依托本地特色产业，制定个性化帮扶方案，落实针对性帮扶措施，调动各种扶贫资源和帮扶政策，确保帮扶对象在规定时间内稳定脱贫。

信访工作者访谈调查提纲学习资料

您好，该份问卷是本课题组为了完成基层信访中“重访重诉”困境调查研究这一课题而设计发放的，问卷中所收集到的信息仅供课题研究使用。本问卷采用无记名方式进行回答，并且本人郑重承诺将对您回答的信息进行严格保密，请您放心填答，非常感谢您的配合！市委党校课题组您单位的名称上饶县田墩镇人政府（数据对比分析时使用，研究成果会隐去该部分信息，请放心填写，谢谢）信访工作者调查访谈提纲一、基本信息 1.您的性别：A.男 B.女 2.是否编内人员：A.是 B.否 3.您的受教育程度： A.小学 B.初中 C.高中 D.大专 E.本科 F.研究生 4.您的月收入： A.0-1000元 B.1000-1500元 C.1500-2000元 D.2000-2500元 E.2500-3000元 F.3000-4000元 G.4000元以上 5.您在该部门工作了多久的时间？

A.1年以内 B.2-3年 C.3-5年 D.5-7年 E.7-9年 F.10年及以上二、问卷 1.请问本信访部门属于何级别的信访部门？ A.省级 B.市级 C.县级 D.乡镇级别 E.村组级别 2.您认为信访工作算不算专业性很强的工作？ A.是 B.否 3.您觉得自己的信访业务能力如何？ A.很好 B.较好 C.一般 D.有点吃力 E.较差 4.本单位工作人员接受专业信访业务工作培训的情况如何？ A.经常培训 B.偶尔培训 C.很少培训 D.无培训 5.您觉得本部门的信访工作者在信访业务能力方面是否需要专业的培训？ A.需要 B.不需要 6.如果可以提供一次提升信访业务能力的培训机会，您希望信访工作者在哪方面得到帮助？（可多选） A.信访相关法规政策的学习 B.信访接待业务能力的培训 C.与其它部门协调沟通的能力 D.心理健康培训 E.其他 7.您觉得作为信访工作者压力大吗？ A.很大 B.较大 C.一般 D.较轻松 E.很轻松

三峡移民社会融入及文化适应性调研访谈提纲

附件三三峡移民社会融入及文化适应性调研提纲一、调研目的建设三峡工程，根治长江水患，并发挥其巨大的电力、航运效益，是国人百年梦想。但是三峡水库淹没区涉及重庆、湖北两地20多个区县，上百万移民需要避让搬迁、重建家园。移民能否顺利搬出，是三峡工程成败的关键。重庆市江津区龙华镇，作为一个三峡移民的迁入地，当地原住居民与三峡迁入者之间，会有什么样的磨合？三峡移民也将如何去适应新的环境，新的生活，新的文化，新的习俗？让我们一起走进三峡移民生活吧！二、调研对象（一）三峡移民（二）龙华镇土著人民（三）龙华镇政府人员三、调研方法（一）问卷调查（二）访谈调查（三）资料调查四、调研内容（一）三峡移民生活适应程度（二）三峡移民对迁入地自然环境的感受（三）三峡移民对迁入地人文环境的感受（四）三峡移民对迁出前后生活的对比落差（五）关于三峡移民的政策制度

五、调查结果（一）调研小组每位同学各完成一篇调研报告（二）全体小组成员共同制作一份PPT （三）小组课堂展示PPt，交流发言六、小组成员及分工组长：组员：资料查询：问卷拟定：发放问卷：全组成员问卷汇总及统计：全组成员调研报告：七、时间安排 7月5日—7月6日：发放问卷，走访调查 7月7日—7月8日：问卷统计 7月9日：形成书面调研报告，组内交流

附件四三峡移民社会融入及文化适应性访谈内容提纲 1.刚搬迁过来时,怎么样与当地人进行交流?是否讲普通话?听得懂当地方言吗? 2.有没有因为语言上的不适应或说不习惯而和当地居民发生过冲突?比如去买东西时,有没有因为是外地口音而被不公平对待? 3.几年过去了,对当地方言的习惯程度如何?有没有学过说当地话吗? 4.搬迁前后的住房情况对比如何?对现在的住房条件是否满意? 5.觉得安置地这边的自然环境!交通条件怎么样?和老家比有什么地方不同? 6.对安置地的社会治安有什么样的看法?和老家相比,感觉对哪里的社会治安更习惯？ 7.以前在老家饮食方面有什么样的习惯?和安置地这边相比有什么不同?适应这边的饮食习惯吗? 8.老家的天气情况怎么样?夏天是否炎热?冬天是否下雪?感觉安置地这边的天气好些还是老家天气好些? 9.搬迁过来后,政府每户分给多少面积的耕地?是不是自己在耕种?觉得分配的土地质量如何? 10.对这边的生产方式还习惯吗?比如农作物的栽种情况,农具的使用方法等? 11.在老家,过春节有什么样的习俗?端午节有什么样的习俗?中秋节有什么样的习俗?可以举具体例子吗? 12.老家婚嫁方面的习俗是怎么样的?比如聘礼!嫁妆!新房情况等"搬迁过来后,有移民办过婚礼吗?是按老家习俗还是按当地习俗办? 13.在老家,丧葬方面有什么样的习俗?对这边的丧葬习俗了解吗?感觉有什么不同? 14.原来在老家的时候,村民们之间的关系怎么样?搬迁过来后,彼此之间的关系怎么

市场调查之访谈方法

市场调查之访谈方法深度访谈（depth interview）是指无结构的、直接的、个人的访问和谈话，是一种开放式“一对一”的访谈，以揭示对某一教学问题的形成背景、态度、信念和情感。深度访谈的优点是访谈对象的观点不会互相“感染”，更适合于了解复杂、深刻的问题，诸多复杂、抽象的问题难以三言两语表述清楚，只有通过深度访谈，通过自由式交谈才可论得详尽、彻底。深度访谈包括小组访谈和个人访谈。我们这里采用的是小组访谈。小组访谈的方法主要有三种： 1.结构式访谈。（不开放式访谈），访谈的内容是经过事先的安排，整个访谈完全按照预先设定的问题进行。 2.半开放式访谈。访谈的时候按照事先准备的问题进行的同时，也可以让被访者自由发挥，不偏离主体即可。 3.开放式访谈。这种访谈方法采访前不需要准备问题，让被访者自由发挥，自己带出问题和答案。这种访谈方法对主持人的能力的考察比较多。我们所进行研究的课题是大学生毕业后的择业取向问题。在这个方面很多大学生存在着共性和个性。所以我们采用的是半开放式访谈。在一些基础问题上面采用选择问答式，在对个人发展的深度访谈时采用自由发挥式，既能够保证访谈内容的完整性，又能够保证访谈的趣味性和独特性。

二、访谈的原则 1、针对性原则。深度访谈的目的在于发现教学中存在的核心问题、分析问题的成因、进而提出教学改革或发展的建设性意见。整个访谈过程要聚焦于访谈目标的核心问题，围绕问题可发散讨论，但不可纠缠，访谈主线不可偏离，要适时收敛，并善于引导、回归主题。 2、和谐性原则。访谈双方处于相互平等的位置，访谈者应积极营造轻松和谐的环境和氛围，消除访谈对象的心理压力，真诚与坦诚地交流。而且只有在一种和谐的访谈氛围中，双方才可能围绕共同感兴趣的论点，平等交流，道出真实想法，并深入思考、开拓思路，进而产生思想和见解的共鸣。 3、适度性原则。关于捕捉有价值的信息，适度激发访谈对象潜在的态度和观点，暗示、鼓励他们提供更新更多的信息，帮助他们理清思路，明晰观点；围绕访谈主题，如访谈双方有观念、观点或认识差异，要引导访谈对象陈述观点，保持对访谈对象的尊重和论争底线，避免争辩。三、访谈前的准备工作 1、明晰访谈目的与价值。根据对被评院校的人才培养工作状态数据采集平台的综合分析，结合评估的任务及个人分工，确定深度访谈的总目的。访谈以发现问题为出发点，重在剖析问题的产生背景、形成过程、条件和原因，为形成破解问题的思路提供依据和基础；访谈的最终目的和最高价值在于科学、客观地提出适切学校发展的建设性意见和方案。

访谈调查法访谈提纲案例

案例1 ：教师教学行为研究访谈提纲尊敬的老师：您好!我是天津师范大学教育科学学院三年级硕士研究生，现在正在做有关教师教学行为研究的论文。本论文基于对教师的教学行为特征以及教师反思的深入研究，寻求改进教师队伍的教学行为，提高教学质量的有效途径。各位教师都是在各自岗位上工作多年，对于教学的了解、自己行为特征以及教学反思都有相当深刻的了解和感受，因此，您的谈话将对本论文具有非常重要的意义，请您给予支持。衷心感谢您的支持与合作。受访者基本信息性别：男（）女（）年龄：（）教龄：（）是否班主任（）学历（）现任教学科（）现任教年级（）学校所在地：城市（）郊县（）您所任职的学校属：重点校（）一般校（）您是否获得过优秀教师的奖励或荣誉? 是（）否（）访谈内容 1.您认为教案对自己的教学活动影响有多大？在教学过程中，您是否对教案加以调整和改动？ 2.在您的教学经历中，是否经常出现与计划和设想相矛盾的情况，比如，学生对知识点的掌握或学生思想、情绪等变化与您的预计出入很大等诸如此类的问题，您是怎么处理又是如何看待这些事情的？您是否经常仔细分析其原因并加以研究？ 3.您在课后写教学日记吗？如果写，您认为写教学日记对您的教学帮助大吗？您在教学日记里一般都记录什么?您是否经常考虑一些教育、教学问题？能否举例说明。 4.为了改进教学，您希望能有什么样的外部环境支持？比如互相听课、参观学习、集体备课等。此外，您对改革教学环境还有哪些方面的需求和建议？ 5.如果有机会接受培训，您认为教师最急需的是哪些方面？（如知识、技能、观念等） 6.“当教师时间长了，上课只是习惯性重复，没有多少新鲜感。”对此您有什么看法。 7.您认为教师要想成功应具备哪些因素？案例2：《早期教育机构教师的儿童学习观研究》早期教育机构教师的儿童学习观访谈提纲【访谈目的】了解早期教育机构教师对儿童学习的本质、目的、内容、方式和方法等的看法，同时为进一步分析影响因素提供依据。【访谈对象】早期教育机构教师12名。【访谈方式】正式与非正式访谈相结合。【访谈内容】一、教师基本情况的了解：年龄；婚育情况；文化程度；从教时间；机构入职时间；所在班龄。二、主要访谈内容： 1.您认为对于0-3岁儿童来说学习是什么？ 2.请您举例描述几个儿童学习的情境？ 3.您认为0-3儿童都在学习些什么？ 4.您认为儿童的学习是为了什么？ 5.您认为儿童的学习对儿童本身来讲有什么作用？ 6.您认为0-3儿童的学习都有怎样的方式？

访谈调查法访谈提纲案例

尊敬的老师：您好!我是天津师范大学教育科学学院三年级硕士研究生，现在正在做有关教师教学行为研究的论文。本论文基于对教师的教学行为特征以及教师反思的深入研究，寻求改进教师队伍的教学行为，提高教学质量的有效途径。各位教师都是在各自岗位上工作多年，对于教学的了解、自己行为特征以及教学反思都有相当深刻的了解和感受，因此，您的谈话将对本论文具有非常重要的意义，请您给予支持。衷心感谢您的支持与合作。受访者基本信息性别：男（）女（）年龄：（）教龄：（）是否班主任（）学历（）现任教学科（）现任教年级（）学校所在地：城市（）郊县（）您所任职的学校属：重点校（）一般校（）您是否获得过优秀教师的奖励或荣誉? 是（）否（）访谈内容 1.您认为教案对自己的教学活动影响有多大？在教学过程中，您是否对教案加以调整和改动？ 2.在您的教学经历中，是否经常出现与计划和设想相矛盾的情况，比如，学生对知识点的掌握或学生思想、情绪等变化与您的预计出入很大等诸如此类的问题，您是怎么处理又是如何看待这些事情的？您是否经常仔细分析其原因并加以研究？ 3.您在课后写教学日记吗？如果写，您认为写教学日记对您的教学帮助大吗？您在教学日记里一般都记录什么?您是否经常考虑一些教育、教学问题？能否举例说明。 4.为了改进教学，您希望能有什么样的外部环境支持？比如互相听课、参观学习、集体备课等。此外，您对改革教学环境还有哪些方面的需求和建议？ 5.如果有机会接受培训，您认为教师最急需的是哪些方面？（如知识、技能、观念等） 6.“当教师时间长了，上课只是习惯性重复，没有多少新鲜感。”对此您有什么看法。 7.您认为教师要想成功应具备哪些因素？

市场研究常用的调查方法都有哪些

市场调研常用的调查方法都有哪些？一般分为定性调查和定量调查。定性调查包括：小组座谈会、深度访谈、专家意见法、投影技法、观察调查。定量调查包括：电话调查、神秘顾客、入户访问、拦截访问、邮寄调查、网上调查。什么是小组座谈会？（1）小组座谈会小组座谈会（简称FG，Focus Group），是市场调查中经常采用的一种定性的调查方法，由8－12人为一组在一名专业主持人的引导下对某个主题或者概念进行深入的讨论。小组座谈会通常是在设有单透镜和监听装置的会议室完成的。小组座谈会的调查目的在于了解被访问者对一种产品、概念、想法或者组织的看法，从而获取对有关问题的深入了解。小组座谈会的关键远远不止一问一答的简单交流方式，它是借用了社会心理学中的“群体动力”的概念，即在小组中来自各种生活和各种职业的人们，当被鼓励主动表现自己而不是被动回答问题时，他们会对某一主题表达出更全面和更深入的看法，尽管被访问者自己没有感觉。在座谈会中，避免直截了当的问题，取而代之的是间接提问来引发激烈的讨论，而讨论所带来的信息是通过直接面谈所不能达到的，就像我们通常所说的：“问题越辨越明”。小组座谈会通常用于解决一些了解消费者行为、需求和态度的问题，所获得的结果是定性的。同时，它也是在定量调查之前必要的步骤之一，小组座谈会的一些结果可以做为定量调查问卷设计的基础。（2）小组座谈会使用状况自从十年前小组座谈会被应用在市场研究领域以后，大多数的市场调查公司、广告代理商和消费品生产厂商都广泛使用这种方法。据统计，每年各种商业用户花在小组座谈会的开支超过了4亿美元，世界著名的Leo Burnett 公司每年组织350多个座谈会，博士伦公司（Bausch & Lomb）的隐形眼睛产品大多是通过小组座谈会的调查方式确定的，高露洁－棕榄公司（Colgate-Palmolive）的产品开发也得意于小组座谈会。（3）小组座谈会的实施小组座谈会的流程如下图表示：。工作实践告诉我们，掌握工作流程是十分重要的，由于工作流程失误会导致小组座谈会的过程中会出现很多错误，甚至导致失败。座谈会环境由于定性调查包括深入的面谈和讨论，对被调查者来说，小组座谈会是一种了解消费者隐藏动机的方法。因此，小组座谈会通常是在专业的测试室中进行的，采用不被被调查者发现的现场观察（如使用单面镜和闭路电视设备）、录像和录音设备对全程进行记录，便于事后分析。征选参与者参与者是通过不同的方法被邀请的。常见的方法有商业街上的随机选取、随机电话邀请以及依据数据库进行邀请等。实际上，被邀请者通常是有条件限制的，测试者需要根据具体情况事先设计好一些条件，对被测试者进行筛选，只有满足条件的合格的被测试者才能参加

访谈提纲

北京市心理志愿者服务总队调研访谈提纲（第三组）一、访谈目的 1、了解心理总队志愿服务的情况； 2、从志愿者和服务对象的角度发现心理总队存在的问题；二、访谈对象 1、心理总队志愿者； 2、服务对象三、访谈时间 2016年1月10日（周日）下午四、个案访谈提纲（一）志愿者访谈提纲 1．访谈对象基本情况：姓名、性别、年龄、政治面貌、职业。2．你为什么要做心理志愿者？（动机）是如何加入心理志愿者服务总队的？（招募和选拔） 3．在从事志愿服务工作之前是否参加过相关的培训？您认为这些培训是否有必要？还有哪些需要改进的地方？（培训） 4．你在心理总队从事什么岗位的志愿服务工作？请描述一下。是否发挥了你的专长，为什么？（岗位） 5．你觉得从事志愿服务的环境和氛围如何？（环境）团队合作、平等、尊重和理解、工作环境 6．请谈一谈在志愿服务过程中的保障措施。（激励保障）如服装、餐饮、交通、保险、证书、评优、纪念等

7．参加志愿工作对你正常的工作、生活有影响吗？如果有，你是如何平衡的？ 8．你如何看待你所从事的志愿工作对他人及社会的贡献？你的朋友和家人又是怎么看的？ 9．在做志愿者过程中有什么事情让你觉得很感动？难忘？在志愿服务中你遇到过哪些困难？你是什么做的？你在志愿服务过程中有什么收获？（自我评价、收获） 10．你觉得目前心理志愿者服务总队的工作面临的主要问题和缺憾是什么？有什么期望？ 11．如果有机会，你想成为专职心理志愿者吗？为什么？（二）服务对象访谈提纲 1. 访谈对象基本情况：姓名、性别、年龄、政治面貌、职业。 2. 你接受过哪些志愿服务？请描述一下你接受志愿服务的情形。（活动形式、频率……） 3．你在接受志愿服务中有哪些收获？帮你解决了哪些困难 4．你了解心理志愿者服务总队的基本情况吗？（认知：管理和文化）5．对提供志愿服务的志愿者是否满意？（数量、稳定性、态度、能力）有哪些好的建议？ 6．期望接受什么样的志愿服务？（形式、频率、内容……） 7．你如何看待志愿工作对他人及社会的贡献？你的朋友和家人又是怎么看的？ 8.你觉得目前心理志愿者服务总队的工作面临的主要问题和缺憾是

市场调研-用户访谈实例方案

某某产品用户访谈纲要 1.目的与意义 2008年10月份我们通过数据分析发现，来访量是KPI活跃率最关键的一个因素，但超过一半（56%）的现有用户网站流量很低（日均来访量<=5），并且这部分的比例越来越高。虽然产品原先的目标用户是“有网站，做过推广”的用户，但事实标明低流量的用户数已成重头，这也许是一个新的市场机会。在“不抛弃，不放弃”的指导原则下，要提高的活跃度，要保证续签率，发现新的增长点，有必要先研究一下这批用户。有关调研，更重的目的是保证续签率的，对提高今年底之前的活跃度没有立竿见影的效果。 2.方法研究对象：“低流量用户”（日均来访量<=5）。 ?任务１：调研活跃用户。 ●样本数：随机10例，保证有效样本5例，有效果再追加。 ●形式：电话访谈。 ●目的概述：为什么活跃？帮助我们找到“可能存在”的突破点。 ?任务２：调研不活跃用户 ●样本数：选定3个城市，各随机抽10例，，每个城市保证3例。 ●形式：电话+拜访。 ●目的概述：为什么不活跃？完全被忽悠的比例？可能转化的比例？ ?任务3：激活“低流量用户”的方案。 ●通过调研结果选择策略，两种处理方式： ?帮他们做功能：主攻A？B？ ?帮他变成高流量用户：往前端的推广走。 3.执行方案 ?资源准备： ●名单挑选，联系方法获取，7号下班前完成。 ●礼品：耳机30元*10，名片夹10元*10，活页笔记本10元*10。 ●2人*5天（11月7~13日之间五工作日，任务1一天，任务2三天，总结与后续草案一天）。 ?任务设计： ●本次样本少，易定性而不是定量，所以主要是开放式交流。 ?时间安排 ●7号杭州：上午电话访谈活跃用户，小结；下午电话预约10~12日的客户，简单聊聊，尽量要到手机和详细地址。 ●10号杭州：电话确认，登门。 ●11、12日2天常熟。

新闻采访提纲及范例

新闻采访提纲 1、采访主题：维护公民的隐私权 2、采访目的通过采访,认清自己身边存在的隐私威胁和隐患,了解侵犯别人隐私带来的伤害,使大家对维护隐私的问题有较清晰的认识和提高。让大家树立隐私意识，并且增强尊重他人隐私的责任感。 3、事件相关背景据了解，目前我国法律对个人信息的保护力度比较薄弱，基本上属于一种“间接保护”。由于缺乏法律保护，我国公民个人信息被泄露和滥用已经到了相当严重程度。个人信息被泄露，不仅干扰了许多人的生活秩序，甚至个人财产和生命安全也受到威胁，但是由于苦于凭个人力量难以抓住证据等原因，很多隐私遭到侵害的当事人不知道到哪里去讨说法。很多公民感觉自己受到了一些特别“关注”。自己的生活中时常有形形色色的人唐突闯入，他们对自己个人资料了如指掌，甚至比他们自己还了解自己，这样他们感觉自己如同生活在透明玻璃钢里的金鱼，一举一动都被人窥视着，丝毫没有隐私可言，面对这样的现状，加强立法，健全个人信息保护法制体系已经迫在眉睫。 4 、采访对象（1 ）（愿意接受采访的）当事人（2）参与者（3）兜售含有私人信息资料的相关人员（4）私人信息来源的单位和个人（5）相关法律专家 5 、采访形式：个别访问（五个以上采访对象，一对一采访） 6、问题设计（1）（愿意接受采访的）当事人 a、您是如何了解到自己的隐私被泄露的呢，当您知道后，反应是什么呢？ b、您认为是什么人泄露了您的隐私呢，又是出于何种目的？ c、隐私泄露给您和您的家人带来哪些困扰和伤害呢？（2）参与者 a、你是如何看待隐私被泄露的问题呢？ b、如果你的隐私被泄露了，你会采取什么措施，是选择沉默，还是拿起法律武器保护自己？ c、你有没有有意或无意泄露别人的隐私呢？（3）兜售含有私人信息资料的相关人员 a、你的这些个人信息资料的来源是哪里？ b、这些信息对购买者有什么用途，它的价格又是多少呢？你能从中获得多大利润？ c、有没有人购买这些资料，买得人多吗？

研究生科研活动状况调查——访谈提纲

“研究生科研活动状况调查”访谈提纲一、基本资料：姓名: 年龄: 职务: 职称: 专业: 从事科研年限: 所在单位及类别: 二、主要问题： 1、您认为研究生科研活动主要包括哪些？目前研究生参与的主要有哪些？ 2、您认为目前研究生参与科研活动的程度如何？(一般性参与——从事科研活动的辅助性工作；深度参与——进入实质性科研环节，有一定创造性贡献) 您如何看待？ 3、您认为研究生在科研活动中发挥的作用如何？ 4、您所在单位对研究生参与科研活动有哪些具体要求？（例如：硕士生应该参与科研活动；博士生负责课题）您如何看待？ 5、您所在单位对硕士生发表论文是否有要求？您如何看待目前有些学校取消硕士生发表论文要求？您所在单位对博士生发表论文的数量和期刊作何要求？ 6、您认为您所在单位的研究生科研软环境如何？包括学术氛围、科研道德等。 7、您认为您所在单位的研究生科研硬环境如何？包括科研经费、科研设备等。 8、您所在单位有哪些鼓励研究生参与科研活动的激励措施？您如何看待？ 9、您所在单位如何评价研究生参与科研活动的成果？有哪些标准？您如何看待？ 10、您所在单位管理研究生科研活动建立了哪些制度？ 11、您认为目前研究生科研活动取得的成效如何？ 12、您认为目前研究生参与导师科研课题的整体情况如何？是否都有机会参与？ 13、您认为目前导师在科研活动中对研究生的指导如何？您有何评价？ 14、您对“研究生沦为导师免费劳动力”的说法有何看法？ 15、您对“研究生扩招后导师资源少研究生多”的说法有何看法？ 16、您对“研究生扩招后研究生科研水平下降”的说法有何看法？ 17、您认为研究生参与科研活动对其未来的研究方向和职业取向影响如何？ 18、您认为，创新主体逐渐转向企业后，高校/科研机构应该如何与企业合作开展研究生科研活动？应该如何调动企业支持研究生科研活动的积极性？ 19、您认为高校/科研机构与企业合作培养研究生，存在的主要问题有哪些？解决这些问题您有哪些建议？ 20、您认为研究生科研活动存在的主要问题有哪些？ 21、您认为造成这些问题的原因有哪些？ 22、您对让研究生更好地参与科研活动有哪些建议？

调查问卷+访谈提纲例文

附录：调查问卷台州临海杜桥镇眼镜产业集群研究调查问卷问卷编号：您好！我是浙江万里学院的学生，正在准备毕业论文，进行一项关于台州临海杜桥镇眼镜产业集群的调查，此调查不会用于任何商业用途，请客观填写，非常感谢您的参与合作。调查说明、选择题请在相应的选项前画“√”、除了已注明多选的，其余都单选、贵企业主要处于生产链条中的哪个环节？ .加工与制造 .产品研发与设计 .原料提供 .零部件组装 .其他、贵企业在制度上已具备下列哪些条件？（可多选） .成文的制度与流程 .明确的战略 .完整的组织结构 .信息搜集共享体系 .全无、贵企业的经营资金主要来源于？（可多选） .银行或信用社贷款 .企业内资金积累 .向集群内企业借贷 .发行股票，债券等来融资 .民间借贷 .国家政策性借贷、请问，贵企业产品商标的注册与使用情况？ .使用自己注册的商标 .贴牌生产 .无注册商标 . 和、请问，贵企业的销售渠道主要有？（可多选） .自产自销 .依托于专业市场 .代理销售 .委托加工 .网络销售 .配套生产、请问，贵企业产品的销售市场主要在？ .本地 .省内 .国内.国外、贵企业在过去的年当中的投资情况？（请在下表中划√）投资领域数目较大数目较小无投资行为跨地区扩张品牌建设产品开发设备升级市场推广设立销售网点

厂房扩建员工培训广告宣传其他、您认为，企业技术创新的动力来源于?(可多选，并将选项按其重要性排序) .市场需求 .同行竞争 .政策激励 . 企业发展需要 .其他、您认为，影响眼镜企业技术创新活动顺利开展的关键因素是？(可多选) .信息闭塞 .人才缺乏 .资金缺乏 .风险大 .管理体制落后 .研发成本高 .与科研机构等的合作机会少 .领导意识不强 .市场不明、您认为，眼镜行业企业在本地聚集的主要原因是？（可多选） .政策优惠 .靠近原材料 .廉价劳动力 .土地成本低 .其他、您认为，目前影响和制约眼镜中小企业发展的主要因素有哪些？（可多选）.资金短缺 .厂房太小 .缺乏有竞争力的产品 .缺乏熟练工 .订货不足 .能源及原材料价格上涨 .税费负担过重 .没有自己的品牌 .其他因素、您认为，杜桥镇发展中小企业眼镜产业集群存在哪些问题？（可多选） .集群未形成规模 .产业配套、公共基础设施不完善 .园区内缺乏公共服务平台 .企业采购非本地化 .政府对产业集群发展认识不足、扶持政策缺乏 .其他、那么，您认为杜桥发展眼镜中小企业产业集群应选择下面哪一种发展道路比较合适？ .以企业和产业本身发展为主，完全按市场规律办事 .以政府宏观调节为主，政府大力投入和扶持 .以市场配置资源为主同时，正确发挥政府调节经济的职能 .其他、贵企业最希望企业服务体系、行业协会、商会等组织发挥哪些作用（可多选）.技术合作交流信息 .职业规范的自律性管理 .价格协调 .人员培训 .提供市场、政策和企业信用等信息 .协调企业和政府之间的关系 . 其他、您认为政府应在下列哪些公共服务平台建设方面发挥培育和引导作用？（可多选）.技术创新 .流通体系 .信用担保体系 .创业扶持体系 .培训服务体系被访谈人性别:男女年龄：岁工作年限：年职务：董事长管理人员员工其他问卷调查到此结束，谢谢合作！

市场调查的方法

第二编市场调查的方法 1. 文献性信息是指文字、图像、符号、声频、视频等形式所负载的各种信息。按载体形式和记录手段又可分为：手工型、印刷型、微缩型、机读型、视听型和卫星型具体表现：统计报表、市场调查报告、电视、广播、录音、录像等。印刷型文献是最基本、最普通的一种形式，物质性信息是指各种物质形式做负载的信息。思维性信息是人脑所负载的、对市场活动的分析、综合、推理所得到的市场信息， 2. 原始信息，又称初级信息（Primary information data），即了解决特定问题而专门收集的二手资料，又称次级信息（Secondary data），是指已经收集好的，但不一定与当前问题直接有关的信息资料。是既迅速又节省费用的一种信息获得的方法。原始资料收集的方法：调查方法、观察法、实验法三种。观察法通常是描述性的，调查法通常是描述性的，也有因果性的，实验法几乎总是因果性的。 1. 观察是指在不直接干预的条件下监视被调查者的行为。运用很广泛，如：超市用于识别商品条形码的扫描仪、电视收视率调查中使用的“黑盒子”等。研究顾客购买的过程、现场促销对消费者的影响等。 2. 实验法也是调查人员用来收集数据的一种方法，可以改变一个或多个变量，如：价格、包装、设计、广告主题或广告费用，观测这些变化对另一个变量（通常是销售额）的影响。目的是检验因果关系，保持其他的因素不变，

3. 调查员通过对被访者的交互过程获得的事实、观点和态度等方面的信息。收集原始资料中运用最为广泛的方法。问卷是获取数据的一种有序的、结构化的方法，二手资料指的是现在市场上既存的，或者因为其他目的而收集好的资料和数据。最快的速度和最经济的方式两个来源：一是公司自身（内部数据库）， 1. (1) 顾客资料： (2) 统计资料：包括：各类统计报表，企业生产、销售、货存等各种数据资料，各类统计资料等。(3) 财务资料：包括：生产成本、销售成本、各种商品的价格及经营利润等。 (4) 其他资料：包括：企业和产品的报道、广告和其他促销方式的文字报道、各种调查报告、员工的管理总结、照片和录像等资料。 2. (1) 政府的统计部门与各个行业对应的主管部门以及各级各类政府部门收集、编辑和公布的有关资料。内容包括：人口资料、经济状况以及居民生活等数据，是相对比较权威和有价值的信息；信息的特点：综合性强，辐射面广。 (2) 贸易产业组织、各种经济信息中心、专业信息咨询机构、专业调查机构、各行业协会和联合会提供的市场信息和有关行业的情报。 (3) 出版的书籍、报刊、杂志所提供的信息，包括各种统计资料、广告资料、市场行情和 (4) (5) (6) 数据库（Database）的概念最早来源于计算机行业，市场研究中的“数据库”概念是一个收集和管理大量市场基础信息的综合数据资料的来源。数据库营销是成长最快的一种内部数据库应用方式，数据库营销就是建立一个大型的记录顾客和潜在顾客的个人情况和购买方式的计算机文件。

尽职调查各部门访谈提纲

尽职调查访谈提纲采购部访谈 1．公司的主要采购模式、近两年各种采购模式所发生的采购金额及占采购总金额的比重。2．公司近两年采购的主要原材料的名称、各自的采购金额及分别占采购总金额的比例。3．公司原材料的主要供应商名称、区域分布及向其采购的金额占公司采购总金额的比重。4．公司主要原材料的供应情况、是否存在替代品、价格变动情况及对本公司产品价格的影响及公司的对策。 5．公司近两年主要产品成本中原材料占的比重。 6．公司在采购方面的优势。 7．公司如何进行品质管理？品质部访谈 1．公司产品的质量控制措施。 2．公司主要客户对公司产品的品质有何要求？ 3．公司主要产品品质的行业标准及公司产品执行的标准 4．公司主要产品品质所达到的水平。 5．公司产品质量纠纷及其处理。 6．公司在产品品质控制方面的优势。 7．公司在产品质量控制方面有何风险。 8．公司产品售后服务情况。 9．部门内部的相关文件（包括但不限于品质制度规划、目标及要求） 10．品质部与其他部门的业务合作。 11．公司的特色及核心竞争力。研发部访谈清单 1．描述公司研发体系的设置、研发模式及研发流程。 2．公司研发部门设置及其职责。 3．公司现有的技术水平及技术优势。 4．公司主要技术的取得方式、核心技术介绍及其来源。 5．公司的技术储备情况。 6．公司主要产品所处的技术阶段。 7．主要产品的技术含量、可替代性。 8．公司的研发优势、技术成果、研发方面存在的风险。 9．公司针对研发团队采取的激励措施、研发团队的稳定性。 10．公司现有的技术开发平台及设施。 11．公司现有的专利的保护期、到期后对公司的影响。 12．与其他公司开展的技术合作情况（技术合作协议、合作成果的分配、保密措施）13．公司拥有的非专利技术情况。

市场调研方式和方法

市场调研方式和方法（一）调研方式本次星巴克进入兰州市场调研主要采用重点调查和抽样调查：既然星巴克咖啡在兰州的目标市场是：中、青年白领商务人士、成功人士、时尚男女和在校学生(特别是情侣)。所以关于星巴克需要调查的市场的消费者必须首先以高薪收入群体为主体，兰州城关区，东方红广场是主要的调查区域。在这些高收入群体中我们需要在这些重点群体中选择一部分做抽样调查。（二）调研方法 1、一手资料的收集抽样问卷调查法：在兰州商务地区，对高薪收入群体集中地分别进行问卷抽样调查，采用被调查者自填法和个别访问法来获取数据和信息，同时以网上调查问卷为辅。针对兰州的咖啡市场，首先设计调查问卷，初期我们打算总共发放2000份问卷调查，后期再视情况增加问卷或减少问卷，并且把问卷上传到网上。调查问卷收回后将统计整理调查问卷结果及网上搜集查询，从消费者对咖啡的品质要求，价格的适中程度，外观的设计要求，用餐环境等要求的反馈中，得到相关的数据和信息，根据统计调查分析，为星巴克进入兰州对消费者偏好和市场提供依据。拦截式访问法：而我们采用这种方法是因为抽样问卷调查只适合某一部分群体，不能覆盖所有的群体，而拦截式访问法可以对某一区域的人群进行访问。我们可以派发受过星巴克专业培训的访问人员在商业区（西站、城关区）、科教区（兰州安宁区），以及街头人流集中（东部、东方红广场、车站）等地方，友善地拦截购买者或者行人，征得其同意后，就准备好的问题进行访问。深层访谈法：这种方法我们将针对一些特殊的顾客群体，比如自由经营者，还有想通过喝咖啡舒缓压力，休闲娱乐等群体。我们将提供轻松自然的环境来进行访问，深入了解他们除了在星巴克喝咖啡之外，还需要享受哪些娱乐活动，获得他们对星巴克咖啡潜在的要求以及建议。观察法：虽然兰州没有星巴克现磨现煮咖啡厅，但是我们能够在各大超市经常看到星巴克速溶咖啡，星巴克的想进入兰州首先要了解星巴克在顾客心中的地位，我们需要调查人员观察大型超市中星巴克的速溶咖啡的销售量，通过观察顾客在一段时间对星巴克的咖啡的需求量到底有多大，知道星巴克在兰州市场的受欢迎程度。对于回收的第一手资料（问卷）及各种信息和反馈，由专业人员对每份问进行。首先核对确定有效问卷，并剔除无效问卷，对有效问卷进行编辑、登记和汇总。对访谈调查所得的资料进行整理。其次就是分析资料（回归分析）。比如运用简单的线性回归预测星巴克进入兰州市场的受欢迎程度以及星巴克今后在兰州的发展程度y，将自变量x设为消费者对星巴克咖啡的喜好程度和满意程度，随着消费者的满意程度的增加，对星巴克今后的发展产生必然的的影响。所以调研人员可以通过回归分析预测星巴克在兰州的发展。 2、二手资料的收集：(外部二手数据) 在网络上搜集有关兰州咖啡市场的资料，了解星巴克进入一个新市场需要针对那些客户群体，咖啡在兰州市场的价位，顾客的喜好程度以及服务等问题。通过网上数据，近期杂志，期刊和特殊报告得到各种二手数据。

人力资源调研提纲

人力资源部访谈提纲（业务部门）访谈人：访谈时间：纪要人：纪要时间：

目录 1.访谈目标.............................................................................................................................................. １ 2.被访谈人员基本资料 ....................................................................................................................... １ 3. 访谈内容............................................................................................................................................ １ 3.1 组织机构的运作模式........................................................................................................ １3.2 人员岗位编制管理 ............................................................................................................. ２3.3 人事管理................................................................................................................................... ２3.4 招聘管理................................................................................................................................... ３3.5 考勤（时间）管理 ............................................................................................................. ４3.6 薪酬与福利管理................................................................................................................... ５3.7 绩效管理与激励................................................................................................................... ９3.8 员工发展................................................................................................................................... ９3.9 外籍人员管理................................................................................................................... １０3.10 项目小组的管理........................................................................................................... １０3.11 对未来管理及信息化的期望 ................................................................................ １０3.12 其它...................................................................................................................................... １１