认识班组长自测作业答案

B.分不清事情的轻重缓急，事必躬亲
C.工作细心、认真
D.缺乏工作的灵活性
标准答案：B
您的答案：B
题目分数：4
此题得分：4.0
批注：
3.三期案例单选（工作优先级）
根据工作优先级，优先级最高的工作属于（）。
A.不重要也不紧迫
B.重要但不紧迫
C.不重要但紧迫
D.重要并且紧迫
标准答案：D
您的答案：D
题目分数：4
A.要弄清问题的性质，判断这一问题是常见问题，还是纯属偶然
B.要弄清楚哪些现象属于“常见问题”的首次出现，因为它容易给人一种“偶然出现”的错觉
C.管理者需要判断问题是常发的还是偶发的，尤其是不要把常发问题的首次出现错判为偶发的
D.随着企业的发展、改革的深化、技术的进步、设备的升级，经常会有过去从来没有遇到过的现象的出现，但究其本质仍属于“常见问题”，这就需要透过现象后面的本质进行分析、解决。比如修订操作规程或进一步界定职责等。
A.决策权
B.奖励权
C.惩罚权
D.法定权力
答案:A
您的答案：A
题目分数：4
14.
王班长喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定、解决问题，而他只在需要时提供帮助，王班长的领导方式属于（）。（新）
A.说服
B.参与
C.授权
D.命令
答案:C
您的答案：C
题目分数：4
15.
小王是马班长班组里的一员，马班长发现小王对自己的工作内容不能很好的把握，经常出错。但是他又不愿通过主动的学习和努力工作来弥补自己的缺陷。针对小王这种状况，马班长应以小王处于（）的状态，来决定其领导方式。
此题得分：4.0
批注：
4.三期案例单选(5-4)
下列说法能够帮助“我”提高工作效率的是（）。
A.为重要的工作选择最佳时间
B.不接电话以避免打扰
C.预见并及时处理问题
D.以上答案都正确
标准答案：D
您的答案：D
题目分数：4
此题得分：4.0
批注：
5.三期案例单选（5-5）
活动跟踪表的好处是（）。
A.能够完美地完成工作
B.自己想放弃一些职责
C.自己今天不能做的事，别人可以来做
D.自己必须要做一些更为重要的事情
答案:B
您的答案：B
题目分数：4
6.
小王最近感觉工作非常多，他的工作经常无法在正常的上班时间内完成，心情异常的烦躁，他甚至时常感到头疼。小王的这种情况属于压力过度，下列建议对他缓解这一境况没有帮助的是（）。（新）
A.工作和维持工作能力
B.任务、团队和个人
C.思考和行动
D.工作效果和工作效率
答案:B
您的答案：B
题目分数：4
9.
作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须确保班组成员的发展必须与（）的目标一致。（新）
A.企业和班组
B.班组长
C.社会
D.家庭
答案:A
您的答案：A
题目分数：4
10.
管理的基本环节是（）
A.领导决策组织协调
B.目标设定执行计划检查评估提升
C.计划组织协调监督控制
D.调查策划实施评估
答案:C
您的答案：C
题目分数：4
11.
如果你在班组成员取得成绩的时候表扬他们，将更能激发员工的积极性，加剧班组凝聚力。在（）场合可以赞扬班组员工。（新）
A.私下里
B.会议上
C.工作场场合，包括在其他班组面前或在上级领导面前等
A.无论事情大小，都必须由班组长亲自拍板、研究与实施
B.“自己动手来得快”，瞅着下级笨手笨脚，不如自己动手来得便当。给员工解释说明的时间，自己早就把事情做好了
C.在所有领导方式中，授权是最好的方式
D.善于授权是领导者高明的“分身术”，班组长要学会授权，从而保证班组长做班组长该做的事，员工做员工该做的事
上个月，李明作为陪审团主席参加一个很棘手的案件审理工作，在审理过程中，证人的证词互相矛盾，陪审团成员意见很不统一。
李明的职责之一是主持陪审团的讨论。在陪审团的房间中，他过去参加过的培训课程突然出现在脑海里。结果，在陪审团讨论的两天中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。
答案:D
您的答案：D
题目分数：4
3.
下列关于班组长基本职责说法，正确的是（）
A.生产规划员工管理
B.人力资源管理生产管理
C.员工培训团队建设
D.生产现场管理班组员工管理
答案:D
您的答案：D
题目分数：4
4.
马班长的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个小组长更多地授权，下列关于授权的说法不正确的是（）。（新）
答案:A,B,C,D
您的答案：A,B,C,D
题目分数：4
3.
下级员工成熟度构成要素（）（新）
A.下级员工的业务水平
B.下级员工的工作态度
C.下级员工的心理承受能力
D.下级员工在该岗位的工作年限
答案:A,B,C
您的答案：A,B,C
题目分数：4
4.
下列关于权变管理理论的说法，正确的是（）（新）
A.权变管理的灵魂是指世界上没有一成不变的管理模式，领导者应根据实际情况选择最合适的管理方式
1.三期案例单选2-1
资料1中的情况说明（）。
A.培训对于提高人的能力是没有用的
B.学习与培训是没有相互关联的
C.要用到学到的知识，必须要有一定的机会
D.只有将学到的知识运用到工作中，学习才具有意义
标准答案：D
您的答案：D
题目分数：4
此题得分：4.0
批注：
2.三期案例单选2-2
在资料2中造成王班长现在这种状况的根本原因是（）。
B.能够查清问题的主要负责人
C.能够辨别出人们不同的工作方式
D.有助于找到问题的细节所在，提高利用时间的效率
标准答案：D
您的答案：D
题目分数：4
此题得分：4.0
批注：
题目总分数：20
题目总得分：20.0
题目总批注：
一、案例分析题
2.三期案例分析2（李明）
2.
案例2
资料1、几个月之前，李明曾参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。尽管他喜欢那个课程，但却觉得对他的工作没有用处。
A.缺乏自信
B.不良的学习经历
C.习惯以往的方式
D.工作无稳定感
标准答案：C
您的答案：C
题目分数：4
此题得分：4.0
批注：
4.三期案例单选2-4
组织投入资金使员工进行培训和学习，最终目的是（）。
A.弥补员工之间的差距
B.提高员工的个人能力
C.满足员工个人的兴趣
D.提高员工的工作绩效
标准答案：D
您的答案：D
A.他根本没有时间学习
B.新员工的技能都比老员工强
C.他认为培训对他来说没有任何效果
D.新员工虚心学习
标准答案：C
您的答案：C
题目分数：4
此题得分：4.0
批注：
3.三期案例单选2-3
小王两年前参加的一次培训没有取得好的效果，导致他认为培训没有实际意义。这种情况属于个人学习和发展的障碍，通常被称为（）。
C.当员工比较成熟时，班组长可以采取单向命令更少，沟通仍然较强的领导方式
D.当员工成长为一名非常成熟的作业人员时，无论是单向命令还是双向沟通都可以相对减少，在这一阶段，班组长基本可以采取授权的领导方式
答案:A,B,C,D
您的答案：A,B,C,D
题目分数：4
2.
下列关于班组长区分“常发性问题”和“偶发性问题”的说法，正确的是（）（新）
答案:正确
5.
班组长要有一定的价值弹性，即要能包容、承受员工不能承受的压力、委屈等。
答案:正确
6.
班组管理的特点是关注“关系”。
答案:错误
7.
在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。
答案:正确
8.
根据权变管理理论，文化水平普遍比较低的班组，在管理中要更多地运用命令的方式，显得比较专制一些；而对文化素质较高的员工则不宜用这种方法，应该更加以人为中心，多征求大家的意见，这也是一种权变。
认识班组长
一、判断题
1.
王侯头顶堪走马，宰相肚里能撑船。班组长要有这样的度量与胸怀。
答案:正确
2.
例外管理原则就是要紧抓规范化管理。
答案:错误
3.
班组长要有感恩的心，要学会感激在背后支持你的班组成员。
答案:正确
4.
新任班组长角色转变的关键在于，要改变自己的定位，调整自己的身份图像。理解骨干员工和班组长岗位职责的不同。
题目分数：4
此题得分：4.0
批注：
5.三期案例单选2-5
根据案例，下列说法不正确的是（）
A.王班长“每天都很忙”，无暇参加学习，导致工作能力较低，这是一个恶性循环
B.王班长工作能力低下，甚至不如新员工，这说明，他该退休了
C.李明的成功在于他能学以致用，将培训所学与工作实践紧密相联
D.从案例可知，培训的效果虽然难以在短时间内全面显现，但，加以时日，就会非常明显
标准答案：B
您的答案：B
题目分数：4
此题得分：4.0
批注：
题目总分数：20
题目总得分：20.0
题目总批注：
一、单项选择题
1.
下列哪个内容不属于管理者的六项基本功之一（）
A.建立目标机制
B.建立反馈机制
C.建立联动机制
D.建立投入机制