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巧用“维度分析法”破解综合分析现象类面试题

山西华图教育尚磊

解答综合分析现象类面试题，难点就在于寻找问题发生的原因和解决问题的对策。解决这一问题，常用方法有两种：一种是“主体分析法”，主要以其所涉及的宏观、中观和微观的主体为单位进行原因的分析和对策的提出。一种是“维度分析法”，主要是采用常见的几个分析角度来分析问题发生的原因和解决问题的对策。这几个常见的维度是：观念、制度、监督、执行、社会风气……

维度分析法一般都是在什么情况下使用？其实，很多题目都可以用。特别是在题目本身涉及的主体很少，不方便使用主体分析法时。此外，最适合使用维度分析法的是这样一类题目：我们的政府工作中出现了问题。

首先，一般是先找思想观念上的原因，也就是某些政府工作人员在政绩观、宗旨观、群众观等方面出现了问题或者是受到了利益驱动、政绩误导。

其次，在制度层面，是否存在相关的法律法规还不是很健全，相关的制度还存在一些漏洞……

再次，在监督层面，主要是分析是否存在相关监督部门职能交叉、监管死角、漏洞或监管人员思想、态度上存在问题。或相关的监督监管渠道还没有建立或不能很好的发挥作用——政府内部监督、人大监督、群众监督和媒体监督。

再次，在执行层面，主要是分析中央制定了很好的政策，在某些地方政府执行的过程中执行不到位，出现了偏差。

最后，在社会风气等方面也存在一些问题，社会上普遍对某一问题缺乏正确的认识。

例题：农民工小李想要查阅关于土地补偿的红头文件，但查看政府网站时发现内容两年未更新。这种现象被成为“休眠网站”，请你谈谈对这种现象的看法。

首先，我们通过维度分析法“找原因”

维度一：观念

首先，个别政府部门及其政府工作人员对政务信息公开和政务网站的作用认识不够，“为民服务、以人为本”的思想还没建立起来。

维度二：制度

同时，不可忽略的原因是，有关电子政务的管理机制不完善，责任没有落实到人，出现问题后也没有具体的惩罚措施予以约束。

维度三：执行

其次，有些政府网站最初受全国倡导“电子政务”的影响而建立，而在实际工作中则疏于管理，

导致网页内容更新过慢。

接着，我们通过维度分析法“提对策”

维度一：观念

因此，作为公务人员，应当充分认识到政府网站是政府信息公开的重要渠道，可以方便群众查阅政务信息，加强政府与群众之间的双向交流。只有思想上重视了，才能落实到日常的维护工作中。

维度二：制度

“休眠网站”的出现，也提醒我们，有必要加快有关电子政务的立法进程，建立政府网站考核机制，对内容长期不更新、服务水平不高的政府网站给予曝光和惩罚。

维度三：监督

与此同时，针对政府网站要建立健全人大监督、政府内部监督和群众监督等渠道，我们的新闻媒体、社会大众也应当积极关注政府动态，监督及促进政府信息公开的力度。

以上就是一个很典型的使用维度分析法解答综合分析题的典型例子，“休眠网站”的出现这一问题是一个政府工作中出现的问题，我们可以从观念、制度、监督、执行等常见维度上进行分析。而且，这几个维度的先后次序也一般不要调换，其中有一定的内在逻辑。

山西华图教育尚磊

2014年6月17日