涉外礼仪的主要内容
涉外礼仪的主要内容
篇一：涉外礼仪重要性及意义
涉外礼仪重要性及意义
“礼“是人们在社会生活中相互交往时的一种行为规范。礼是怎么产生的？有人认为：人类在狩猎时代就已经知道要有礼貌，因为在打猎时，打猎者相互间必须保持适当距离。随着人类历史的前进，随着社会经济、政治和文化的发展，人际交往日趋平繁，社会生活更加复杂
和多样化，“礼”也不断丰富和发展。
“礼”是上层建筑的一部分，它的发展以物质生产和社会发展为基
础。自从有了阶级和国家，“礼”的发展也达到了一个新阶段。这时候，“礼”已不仅是个人之间的交往的“私人礼节”，而是成了国家统治的一种手段。在西方，“礼”一词，也往往指上流社会中
的行为规范或宫廷礼仪，以及官方生活中公认的准则。至于平民百姓，则只要求他们遵循统治阶级的法律，供权贵们奴役驱使就可以了，达与
中国古代封建社会“刑不上大夫，礼不下庶人”，其是不谋而合。自从有了国家，也就出现了相应的礼仪。不论是古希腊、古罗马，还是古印度、古挨及，都形成了具有民族特点的礼仪。由于国家的产生，也就有了国与国的交往。国际交往也需要有一定的规范与准则，于是就产生了国际礼仪。
在人类历史上，国与国之间充满了矛盾、争斗和战争。而同时，又不断发生谈判、议和、结盟、互派使节、互通贸易、缔结条约等国际行为。国际礼仪是国际交往中的一种行为规范。它较之一
个国家内的礼仪规范又发展了一步，而逐步为大多数国家所公认和接受。
人们相互往来，要讲究礼节，注意
礼貌，遵循一定的礼仪规范行事，使社会生活有序地、和谐地进行。平常生活是这样。进行国际交往更是如此。在长期的国际交往的过程中，已经形成了许多国家间通行的国际礼仪。现代国际礼仪正是历史上国际礼仪的继续和发展。随着近代工业和商品经济的迅速发展，交通邮电事业的日益发达，人际交往日趋频繁，人们更需要用“礼节”来调整和增进彼此之间的关系。交际礼节成了人们社会生活中不可缺乏的东西。讲究礼节、注意礼貌、遵守一定的礼仪规范，已成了现代文明社会生活的一项重要标志。在现代生活中，人们之间相互来往更加注重礼节。即使是豪门巨富、达官贵人，在对待随从侍者、仆役时，有时也不能不说一声“请”，“谢谢”，“对不起”等客套话，以显示自己的教养不俗，维护表面
上的平等。
现代的国际关系，较之过去已有了惊人的发展变化。首先是交往的规摸从
20世纪初50多个独立国家，二次世界大战前增加到75个，到目前联合国的会员国已有180多个国家。其次是现代生活频率加快，各国之间的交往已越来越频繁。再次是国际交往的内容不断丰富，参加国际活动的人员空前增多，而涉及全球的问题，如环保、抗爱滋病、反毒、反恐怖等则引起了世界备国的关注。国与国之间关系既相互矛盾又相互依存。而国际关系的这种发展又是以国际贸易和世界市场的急剧扩大、科学技术的迅速发展为基础的。它同各国人民之
间的文化、艺术、体育、旅游等来往交织在一起，构成了一幅空前广
阔、繁复、多样化的图景。
礼仪习惯的演变，加上国际关系迅速、广泛、深入的发展，必然使国际间过去的通用的礼仪程式也发生相应的变化，从而形成了一套
现代的国际礼仪。
现代国际礼仪就其内容而言，包含有国际交往中的日常交际礼节、典礼仪
式、外交礼仪与豁免等多方面内容。他们中有的己形成国际公约，例如《维也纳外交关系公约》所涉及的有关内容，已具有法律效力，在国际上有约束力。而其余大部分则是相互交往中“约定俗成”，逐步成为国际惯例，为各国所普遍承认和接受，起着一定的规范作用。国际礼仪和交际礼节国际礼仪与交际礼仪是各国在长期的国际交往中逐渐形成的，受到各国的普遍重视与广泛使用。无论在官方的或民间的友好往来中，都具有相当重要的作用。当然，在国际上，礼宾与交际活动都有一定惯例，不少国家则保持着各自传统的礼仪形式和礼节，有自己独特的做法，具有民族特色，或根据特
殊的需要，灵活变通。
国际礼仪和交际礼节总的发展趋势：逐渐简化，更加灵活，更加注重实效。学习国际礼仪知识的必要性一个国家的领导人、公职人员、涉外工作人员在涉外场合的行为举止，不仅仅是一
种私人行为，更会产生一定的对外影响。一个公司、企业、社会团体的代表在对外场合的言谈行为，不仅关系到本公司、本社团的形象，影
响到买卖交易的成败，有时甚至影响到国家的荣誉。
每个公民应遵循一条基木准则：当你在自己国家时，你不过是成千上万公民中的普通一员，而在国外，你就是“中国人”，是中国人的
代表，你的言谈举止，决定他国人对我们国家的评价。
为了维护我们个人、单位、国家的对外形象，我们都应当学习礼
仪知识，了解、重视并遵守国际上的通用的礼节与礼仪规范。周恩来总理是这方面的典范。他很重视对外礼宾工作，重要的代表团来访接待计划和出访方案他都亲自审阅、过问。他渊博的国际礼仪知识，潇洒的言谈举止，政治家和外交家的风度更为世人称道。有人认为，我们中国是有悠久文明历史的“礼仪
之邦”，接待国际客人，只要遵从我们自己的礼仪习俗就行了，不必去学那些“洋规矩”。的确，各国都有自己的礼仪做法、传统和特点。按本国的礼仪习俗办事，外宾容易理解，但有时也
难以接受。例如：中国有劝酒的礼仪习俗，但是如在涉外交际场合，一再劝酒，致使有些外宾勉强应付，往往酒醉误事。所以，应当注意我们传统做法与国际通用礼仪之间的异同情况，避免外宾所不容易接受和习惯的做法，以免使他们感到尴尬和难堪。现代国际礼仪的基本准则和特点 1.现代国际
礼仪的基木准则。
联合国宪章在《序言》中阐述了“大小各国平等权利”的信念，并规定了各会员国应当遵循的7项原则。其中第一项为：“本组织系基
于各会员国主权平等之原则”。
现代国际关系以公认的“主权平等”为基础。“主权平等”包含两方面的涵义：一方面，每个国家都享有平等权利，不
受他人侵犯；另一
方面，每个国家都有尊重别国主权的义务，不得借口行使自己的主权而侵犯他国的主权。国家不论大小，都应当具有独立自主处理自己内外事物、管理自己国家的权利。国家与国家相互之间是平等的，所有
国家都是国际社会的平等成员。
“主权平等”既然是现代国际关系的基本准则，作为国际交往中
行为规范的现代国际礼仪，当然也必须遵循这一准则。
”主权平等”常常体现在以下几个方面：
国家的尊严受到尊重：国家元首、国旗、国徽不受侮辱。
国家的外交代表，按照国际公约的规定，享有外交特权和豁
免。
不以任何方式强制他国接受自己的意志；不以任何借口干涉
别国的内部事务。
在交往中，实行“对等”和大体上的“平衡”。
所谓“对等”实际是上就是“礼尚往来”，交往的双方人员，身份要大体相当；代表团互访时，双方的接待规格应相差不多；“投之以桃，报之以李”，是“对等”原则的正面引用。在国际交往中，有时也从负面运用这一原则。如：你赶走我的武官，我就驱逐你的参赞；你怠慢了我，我也请你坐一坐“冷板凳”等。
所谓“平衡”，也可以理解为“一视同仁”或“不歧视”的原则。但是，所谓“平等”、“平衡”都是相对的，不是绝对的。在国际交往中，在礼仪上给予“破格接待”的，也有诸多先例。可见国际礼仪程序的运用也
是一种外交艺术。
篇二：涉外礼仪课程教学大纲
涉外礼仪课程教学大纲
第一部分大纲说明
一、课程的性质与任务
涉外礼仪是南通航运职业技术学院
国际商务专业学生的一门选修课。本课程课内学时数为38学时。文字教材为《商务礼仪》（黄琳主编，机械工业出版社，2005年7月版）。
礼仪作为一种社会行为，主要通过教育人们掌握和自觉运用。本课程侧重于涉外交际准则和行为规范的具体介绍和分析，重视理论与实际的结合，通过切实有效的礼仪教育，培养人们理解、宽容、谦逊、诚恳的待人态度，培养人们是非分明、推心置腹、与人为善、助人为乐的做人品行，培养人们庄重大方、热情友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止。
在现代文明社会，讲究礼仪，实非小事。以正确的礼仪待人接物，不仅反映现实生活中每个人的道德修养和个性特征，而且是一个国家、一个民族精神文明质量的综合性的具体体现。近年来，我们致力于对内搞活经济，对外扩大开放。“礼仪祝您成功”已成为世人共识。
真诚得体的礼仪，正日益成为我们
扩大开放、增进友谊、促成合作的重要方法和手段。
二、课程的教学基本要求
1、在教与学过程中应诱发学生的学习动机，激发学生的学习兴趣，养成在生活中自觉讲究礼仪的行为习惯。
2、本课程采用讲授与学生自学相结合的教学方式，在教学中，突出重点、难点，力求通过形象化的教学使学生对所学内容加深理解。切忌满堂灌的方式。
三、教学方法和教学形式建议
1、本课程的教学应强调时代性和应用性的特点，结合实例，讲解涉外礼仪的思想和方法。为增强学生的感性认识，应组织或模拟多次情景教学活动。
2、应结合社会主义精神文明的特点，讲解国际礼仪和各国习俗的基本知识。配合有关新鲜案例，对有关重点进行实用性的教学。
四、考核要求
本课程采用平时形成性考核和期末终结性考试相结合的方式。考核总分为
100分，平时形成性考核占总分20%；期末终结性考试占总分80%。总成绩60分为及格。
平时成绩占总成绩20分。平时成绩考核内容包括独立完成教师要求的文字教材中的相关练习和思考题。考试是对教与学的全面验收，是不可缺少的重要环节。考试题目要符合大纲要求，既要做到全面验收，又要体现重点，难度适中，题量适度。
第二部分媒体使用说明
一、文字教材
文字教材是教与学的主要依据，主教材要适应大专层次的水平，叙述要直观、简练、形象、生动。注重基本原理与方法的讲解，要重点突出，减少繁琐论述、推导论证与复杂计算。
本课程所选教材为《商务礼仪》黄琳编，机械工业出版社出版。
二、参考资料
《现代商务礼仪教程》金正昆编著，高等教育出版社；《现代商务谈判》李
品媛主编，东北财经大学出版社。
第三部分教学内容和教学要求
一、商务礼仪基本理念
教学要求：
通过本章的学习要求学生了解礼仪的起源与发展，充分认识礼仪的重要性，认识商务礼仪的作用和意义。掌握商务礼仪人员应具备的修养。在商务交往中，能展现并运用一定的商务礼仪技能。
二、商务人员仪表礼仪
教学要求：
了解仪表美的作用，掌握仪容修饰的方法和技巧以及仪态美化的内容和要点。在商务交往中，能够根据场合的不同，有针对性的修饰自己的仪容、仪态，正确运用自己的表情和手势。
三、服饰礼仪
教学要求：：
了解服装的分类、着装的“TOP”原则、服饰运用的礼仪要求与技巧、饰品礼仪。
根据自己的肤色、体型来合理的选
择适合自己的西装或套裙系列。能在商务活动中，树立个人形象和展现个人魅力。
四、见面礼仪
教学要求：
了解双方见面时打招呼的含义及应注意的问题，以及在称谓中敬语、谦语的正确运用。掌握握手礼仪、名片礼仪规范。
在商务交往中，能按照见面礼仪规范要求正确运用握手礼仪、称谓语言礼仪、递接名片礼仪等。具备与人交往的基本素质，体现商务人员待人接物的优雅风度。
五、介绍礼仪
教学要求：
了解介绍礼仪的分类、方法，掌握介绍礼仪应把握的原则、顺序、时机、分村级介绍时的措词和神态。能够根据实际情况及时准确地为他人作介绍和自我介绍。
六、餐饮礼仪
教学要求：
了解餐饮服务的特点，掌握不同形式宴会的礼仪规范，掌握中餐、西餐、喝咖啡、喝茶的礼仪知识。在商务宴会社交中能够根据对方的特点和饮食习惯来安排、招待客人，表现出良好的礼仪风范。具备举办不同形式宴会的组织接待能力。
七、舞会礼仪
教学要求：
了解社交宴会的来源、发展以及舞会的种类。掌握组织商务舞会的礼仪要求和注意事项。熟练运用舞会的各种礼貌用语和文明的行为规范，掌握舞会强的仪容修饰、服装搭配技巧。熟练运用舞会中的各种礼貌用语和文明的行为规范，掌握组织液场舞会的要求和注意事项。在商务舞会的前、中、后期能按照舞会礼仪规范要求去运作。
八、商务接访礼仪
教学要求：
了解办公室的布置及礼品馈赠礼
仪，掌握办公室礼仪及接打电话礼仪。能按照办公室礼仪规范要求进行商务接待，正确运用接打电话礼仪规范及礼品馈赠礼仪，能够有针对性的修饰和美化办公环境。
九、社交语言艺术
教学要求：
了解运用社交语言的原则，掌握交谈的技巧及商务沟通的技巧。
根据不同的社交目的、对象、特定的语言环境，恰到好处的运用语言，传情达意，取得令人满意的社交效果。
十、商务谈判礼仪
教学要求：
掌握商务谈判过程中的礼仪要求，了解不同国家和地区的谈判风格及谈判人与应注意的礼仪细节。能够根据不同的国家和地区的谈判风格进行不同谈判礼仪接待。
十一、涉外礼仪
教学要求：
了解涉外礼仪在国际交往中的重要
性及原则，了解会见、会谈的工作要求和两者的区别，掌握会见、会谈的座位安排、主要程序，掌握签字仪式、开业典礼、剪彩仪式等常见礼宾仪式的主要程序。能运用有关涉外礼仪方面的知识，做好涉外接待工作，了解并做好几种仪式的具体操作工作。
十二、东西方礼仪文化简介
教学要求：
了解东西方文化的特点，掌握不同国家的礼貌礼节及忌讳，掌握世界三大宗教----佛教、基督教、伊斯兰教及中国道教的主要礼节和机会。
在商务交往中能够根据对方的文化礼仪习惯及宗教信仰来处理问题。掌握与不同国家，不同宗教信仰的人交往的技巧。
第四部分教学进度和课时安排
篇三：涉外礼仪知识：涉外礼仪文化
涉外通则是指中国人在接触外国人时，应当遵守并应用的有关国际交往惯
例的基本原则。它包括以下十一个主要内容：1.维护形象。首先是个人形象，都真实的体现个教养和品味。比如：一名男子身穿深色西服套装时上衣左袖口上的商标必须拆掉，而且不能穿白色的袜子。其次个人形象还反映个人的精神风貌与生活态度。第三，个人形象展现他对待交往对象所重视程度。第四，个人形象代表其所在单位的整体形象的有机组成部分。第五，在国际交往中个人形象往往还代表其所属国家、所属民族形象。所以我们在涉外交往中必须时时刻刻主意维护个人形象，特别是在正式场合留给外国友人的第一印象。在维护个人形象时，注意这样六个要素1，仪容2，表情3，举止4，服饰5，谈吐6，待人接物。2.不卑不亢。是涉外礼仪的一项基本原则。它的主要要求是：每一个人在参与国际交往时，都必须意识到，自己在外国人的眼里，是代表自己的国家，是代表自己的民族，代表着自己的所在单位。3.求同存异，从国际交往中大体有
三种方法可行：一、是以我为主。所谓以我为主，即在涉外交往中依旧基本上采用本国礼仪。二，是兼及他方。所谓兼及他方即在涉外交往中基本上采用本国礼仪的同时，适当地采用一些交往对象所在国现行的礼仪。三、求同存异是指在涉外活动中为了减少麻烦，避免误会，最为可行的做法，是既要了解对交往对象所在国的礼仪与习俗，并予以尊重，更要对与国际上所通用的礼仪惯例认真地加以遵守。
4.入乡随俗，是基本原则之一。它的主要含意是：要真正做到尊重交往对象，首先就必须学习尊重对方所独有的风俗习惯。而在涉外交往中要注意两个问题1是必须充分地了解与交往对象相关的习俗。作到”入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”。2是必须无条件地对交往对象所特有的习俗加以尊重。
5.信守约定，这是国际礼仪中严格要求自己的原则之一。要作到信守约定主要在下列三个方面：1、在人际交往中，许诺必须谨慎。
2、对于自己已经做出的约定，务必要认真地加以遵守。
3、万一由于难以抵抗因素，致使自己单方面失约或是有约难行需要尽早向有关各方通报，如实解释，并且还要郑重其事的向对方致以歉意并且主动的负担按照规定和惯例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失。6.热情有度，作到热情有度的关键在以下四个方面：1、关心有度。2、是批评有度。3、距离有度。
4、举止有度。距离有度中我们还要知道这样的几个要求，其一，是私人距离。其距离在小于米之内，它仅适用于家人、恋人与至交。其二，是社交距离。其距离为大于米，小于米，它适用于一般的交际应酬。其三，礼仪距离。其距离为大于米，小于3米，它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接待，意在向交往对象表示敬意。其四，是公共距离。其距离大于3米外，使用于公共场所头脑感陌生人相处。7.不必过谦，在涉外场合要作到这样几个要求：1、当外国友人赞美自己的相貌、衣饰、手