公司亮点 管理创新心得体会
学习公司亮点管理创新心得体会
在如今竞争激烈的市场经济条件下，企业的生存和发展关系到每位员工的生存和发展。员工是企业的重要创造者，员工能为企业献计献策，企业才能求得市场占有率的领导地位。创新是一个企业发展的灵魂。唯有从常规中寻求企业差异化的途径，才能赢得顾客。唯有创新企业才能谋出一条成功的路，唯有创新企业才能长远发展下去。
公司领导意识到创新对企业发展的重要性。创新对企业而言，能给公司创造利润，降低成本，提高资源的利用率。创新在我们日常工作中表现在技术创新、管理创新、营销创新、服务创新，这些都归于我们的思维创新得来的成果。就我进厂近半年来，我所见的公司在这几方面有所创新。
一：企业的管理创新
公司在企业管理上突破常规，敢于尝试新的管理体系，6s管理从整理、整顿、清扫、清洁规范现场步步深入，以个人行为来营造良好的工作环境，促进工作效率，提高了员工的素养，提升了企业形象。这就是企业管理创新给企业带来的效益和资源。
二：企业的技术创新
我公司安装自动发卡机大大减少了人力劳动，而且效率提高。还有员工的一些改善型提案，不仅改善了服务质量，还大大提高了工作效率，给企业创造了利润。这就是技术创新给企业发展
奠定了良好的基础。
三：企业的服务创新
本公司自有了客服人员，企业服务就更完美，服务更周到。新的服务也铸造文明的发展。
创新说来也是件很简单的事，希望我们全体员工一切以生产实际出发，积极、主动拓展思维，提出不同凡响的新思想，新观点，从日常工作中总结经验，使用我们自身的战略资源创造更新、更好的方法和产品。为企业在不断的发展中取得创新献计献策，使得企业生机勃勃，相信自己，相信我们的企业有了我们的共同努力，一定会在创新的道路上奏起辉煌的乐章。
高波
管理创新成果总结的撰写要求及实例
管理创新成果总结的撰写要求及实例 集团公司企管处 （2006年11月29日） 管理创新成果指运用现代科学管理理论，在企业管理体制、组织、制度、方法和手段等方面提出的改进、创新，经过实施确认对提高企业素质和管理水平、增加经济效益有明显作用和效果或具有较大推广价值的成果。创新内容涉及管理的方方面面，从近年发布的国家级创新成果材料上看，除涉及传统的企业改组改制、治理结构等方面的内容外，更多的是企业在资源、市场、战略、组织、流程、科技等领域的管理创新。当前管理创新的主流课题有企业改革、结构调整、制度建设、战略管理、人力资源管理、财务管理、营销管理、资产重组、投融资决策、预算管理、知识管理、危机管理、风险管理、品牌管理、精益管理、客户管理、供应链管理、信息化建设、学习型组织建设、企业文化建设、诚信经营、循环经济、清洁生产、对外合作，以及生产过程各要素优化组合创新等等。 一、管理创新成果总结的撰写 管理创新成果总结是反映企业在管理方面创新实践的主要材料，应围绕为什么要实施管理创新、如何有效实施、实施后取得了哪些变化及效益来撰写。具体格式为： 1.题目：要鲜明地反映出成果的核心内容及特色。题目不要出现本企业名称、创造人姓名以及成果内容的字母缩写等，也不要以“××模式”、“××法”等命名。 2.前言：主要介绍企业的总体状况（300～500字），包含企业所属行业、地区和产权性质、主要业务、规模、效益及行业地位等内容。只参加公司内部评审的成果，这部分内容可不省略。 3.成果实施背景：介绍为什么实施该项管理创新。要针对企业存在的问题或内外部环境变化，说明进行该项管理创新的必要性和重要性，以及创新所要达到的目标。 4.成果的内涵和做法：这部分是全面阐述该成果的主要内容和创建过程,是成果总结核心部分。撰写时首先要提炼、概括出创新成果的基本内容，然后分步介绍具体做法，包括这一做法是什么？为什么这么做？怎么做的（也就是具体措施，可适当举例）？其中尤其应注意突出创新点的介绍。
#三、合理化建议与科技创新奖管理办法
三、合理化建议和科技创新奖管理办法 第一章总则 第一条为持续不断地促进公司的发展，适应环境及技术进步的需要，不断满足市场的需要，进一步调动职工创新的积极性，特制定本办法。 第二条本办法根据《中华人民共和国科学技术进步法》、《中华人民共和国专利法》、国务院《合理化建议和技术进步奖励条例》、《中华人民共和国发明奖励条例》、科委《国家科学技术研究成果管理规定》、技术部科学技术奖励条例及办法制定，同时借鉴了其他一些省、市、企业的相应管理办法。 第三条合理化建议和创新是企业管理的重要组成部分，是增强企业的生命力和发展的重要手段，总公司鼓励各单位大力开展这项活动，各单位在人力、物力、时间和财力上对职工参加这项活动给予支持。 第四条原则上，要求每个人在自己的岗位上每年都有所创新，提出自己的意见及实施方案，自己或自己领头组织实施，创新活动中取得的技术知识产权归单位所有，非职务性的技术成果归个人所有。 第二章组织领导 第五条总公司负责合理化建议和科技创新工作，实行分级管理。总公司成立合理化建议和创新活动领导小组（评审委员会）和日常工作办公室，创新活动领导小组（评审委员会）名单附后。 第六条日常管理办公室设在科技科，科技科长任办公室主任。 第七条各公司也要设立评审委员会和办公室/人员负责这项工作，并报科技科备案。 第八条评审委员会负责组织领导、督促检查、指导协调和实施鉴定评审奖励工作，办公室在评审委员会的领导下负责协调处理日常
事务。 第九条各级工会要积极参和合理化建议和科技创新工作的组织、宣传、发动工作。 第三章内容 第十条发明创造 （一）对产品、方法改进或提出新的技术方案； （二）对产品的形状、构造提出新的实用技术方案； （三）对产品的形状、图案、色彩提出的新的具有美感并且适用于工程的新的设计； （四）发明的用于前所未有的工程适用的更加经济、耐用的新材料； （五）发明的能提高效益或产品质量，降低成本的新型机械设备。 第十一条科技进步 （一）使用于社会主义现代化建设的新的科技成果； （二）推广使用已有的技术成果； （三）在重大工程建设、重大设备研制和企业技术改造中采用新技术； （四）引进、消化、吸收、开发、使用国外先进技术； （五）为决策和管理进行研究，经试用取得明显经济或社会效益的软科学成果。 第十二条合理化建议和技术改进 （一）工程质量的提高，新材料的开发； （二）有效的利用和节约能源、原材料、人力、物力以及利用自然条件； （三）生产工艺、试验和检验方法、劳动保护、环
企业管理创新思路
企业管理创新思路 企业的可持续发展在于不断创新,而管理创新是企业生存和发展的永恒主题。深入研究石油企业管理创新的现状,正确处理石油企业管理创新中存在的问题,处理石油企业内部管理创新与其他工作的关系,是目前石油企业管理创新中需要解决的问题。下面是小编搜集整理的相关内容的论文，欢迎大家阅读参考。 一、企业管理创新的必要性 1、管理创新是建立社会主义市场经济的要求 改革开放以来，国家企业管理的方法发生了巨大的变化，国有企业管理已由单纯生产型管理向生产经营型管理转变。在国民经济市场化进程中，国有企业被推入市场，正在向着自主经营、自负盈亏、自我积累、自我发展的市场主体转变，逐步建立与市场经济相适应的现代企业制度。这一切都已表明，市场机制的作用大大加强，我国的市场化程度不断提高，市场体系发育不断完善。为了适应社会主义市场经济的发展要求，国有企业必须摆脱旧的管理思想的束缚，勇于创新，建立新的管理制度、管理体系与管理方法。 2、管理创新是知识经济的要求 目前，我国正由工业经济向知识经济转变。因此，对于知识型企业来说，必须以知识型人才为基础，以科技为支撑点，以创新为基础内容，把企业建成一个信息密集、人才密集和知识密集的综合体。 3、管理创新是世界经济一体化的要求 进入21世纪，随着世界各国的经济传递速度的明显加快，一些
国家的经济运行状况会由某国经济的汇率、利率变动而受到影响。例如，美国的次贷危机和东南亚金融危机就是很好的证明。近年来，随着外商对华投资规模的扩大，投资主体跨国化，投资领域进一步拓宽，投资方式多样化，我国企业面临着国际竞争国内化、国内竞争国际化的复杂态势。这些都要求企业相应地改革那些传统的管理制度、管理方法、管理体系，从而适应瞬息万变的国际市场环境。 二、企业管理创新的发展趋势 从近些年来企业管理变革的历程中不难看出，未来企业管理创新具有以下发展趋势： 1、由追求利润最大化向追求企业可持续成长观转变 作为管理的唯一主题的利润最大化，它严重阻碍着企业的发展，甚至促使企业倒闭，是企业夭折的重要根源之一。在知识、技术、产品等创新速度日益加快的今天，成长的可持续性已经成为现代企业面临的比管理效率更重要的课题。 2、企业间的合作由一般合作模式转向虚拟企业、网络组织、供应链协作、国际战略联盟等形式 现代企业不能仅仅只提供各种产品和服务，还必须懂得如何把自身的技术专长与核心能力恰当地同其他各种有利的竞争资源结合起来，弥补自身的不足和局限性。 3、员工的技能和知识成为企业保持竞争优势的重要资源 知识将逐渐成为企业最重要的资源，它被认为是和资金、人力等并列的资源。企业在面对知识经济的挑战时，需要更多地通过加强协
合理化建议及创新管理守则.doc
合理化建议及创新管理制度1 度制理管新创术技及议建化理合 如无印章，印章方为合法有效之应用文件，“受控文件”仅当盖有公司红色本文件为公司受控制之文件， 备注： 体系中心。ISO则仅作参考用途。文件正本统一保存在 目的1.0 通过开展合理化建议及技术创新活动，有利于增强广大员工的主人翁意识，充分调动全员参与管理，1.1 提高经营效益，对企业文化的建设起到好的作用。 适用范围2.0 适用于全公司。2.1 定义3.0 无 3.1 职责4.0 各部门人员：提交对公司有建设性的合理化建议及技术创新方案。4.1 体系中心：负责收集各部门的合理化建议和技术创新方案并
分类存档。ISO 4.2 合理化建议评审小组：对各部门人员提交的合理化建议组织开会进行评审及奖励评定。4.3 技术创新评审小组：对各部门人员提交的技术创新方案组织开会进行评审及奖励评定。4.4 总经办：对已采纳并实施的合理化建议及技术创新方案进行跟进、落实。4.5 财务部：负责奖励资金的管控及发放。4.6 作业程序5.0 合理化建议的范围5.1 可接受的合理化建议的范围5.1.1 生产技术、生产流程、生产工具的改进；各种工作流程、规程 的改进；．a ．b 安全技术、劳动保护技术的改进； 节约各类主辅材料、能源等成本的措施和办法；．c 产品质量的提高；．d 技术推广应用、引进技术的消化吸收和革新；．e 企业现代管理方法、手段的创新和应用，经营管理的建议；．f
企业精神文明建设、企业文化建设和企业职业道德建设方面的 建议等；．g 其他任何有利于本公司的改进事项；．h 不予以受理的建议5.1.2 夸夸其谈，无实质性内容的；．a 为完成合理化建议的任务而无新意的；公认的事实或正在改善的；．b 已被采用过或已有的重复建议；在正常工作渠道被指令执行的；．c 申报和评审5.2 页4 共页1 第码页 度制理管新创术技及议建化理合 合理化建议的申报及评审5.2.1 5.2.1.1由建议人按《合理化建议申报与审批表》书面提报，必 要时应附有图纸、计算数据资 体系中心存档。ISO由部门文员将书面报告及以电子档形式提交,料等经部门审批后 公司合理化建议评审小组成员由总经办、人力资源部、行政
企业创新管理概述
企业创新管理 江泽民同志指出：现在我们更应十分重视创新。要树立全民族的创新意识，建立国家的创新体系，增强企业的创新能力，把科技进步和创新放在更加重要的战略位置。 美国著名经济学家熊彼特（Joseph Schumpeter）认为，资本主义经济的最本质特征就是创新，资本主义不断突破自身的各种局限性和经常发生的经济危机，其最主要原因就是资本主义经济的自发创新的机制。 纵观当代企业，只有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。许多企业之所以失败，就是因为他们做不到这一点。 现代信息技术（IT）是企业创新的助推剂。从1954年美国通用电器公司运用计算机来计算工资，到数据库、互联网、电子商务，无一不是IT技术的功劳。 所以，创新是企业的生命。也有人将创新比喻成带有氧气的新鲜血液。 国外有关专家在共青团中央举办的培训班上曾经做了这样的游戏：主讲人手上有一个白色信封，里面可能是50元钱，也可能是一张罚款单，也可能是别的惩罚。你有三种选择：（1）可以打开信封，但必须遵从信封里的要求，（2）也可以不打开信封，（3）还可以传给同伴，让同伴打开。究竟作何选择？ 不打开信封，就意味着一切在停滞不前。这样尽管无风险，可是机会会悄然滑过。原地踏步实际上是一种变相的倒退。发展的内涵是很丰富的。我们把发展看成是现实的突破，好比那个信封，撕开它就意味着对现状的突破。要发展就必须创新。 什么是创新
创新，也叫创造。创造是个体根据一定目的和任务，运用一切已知的条件，产生出新颖、有价值的成果（精神的、社会的、物质的）的认知和行为活动。 按照管理大师熊彼特的理论，创新是生产要素的重新组合，包括5个方面内容：（1）引进一种新产品（2）采用新的生产方式，（3）开辟新的市场（4）开辟和利用新的原材料，（5）采用新的组织形式。 其实，还应包括观念和思维的创新。这是最重要的。中央党校有位教授在总结深圳特区之所以能取得今天的成绩首先归功于制度的创新。如果没有特区拓荒者的观念创新，就不可能有制度的创新，更谈不上深圳的惊人成就。
公司管理创新实施方案
管理创新实施方案 为深入贯彻落实科学发展观，进一步推进企业管理创新，着力解决影响和制约我厂科学发展的体制机制和管理问题，全面提升执企能力、核心竞争力、盈力能力和抗风险能力，促进企业持续健康科学发展，根据集团公司、四川公司和我厂管理创新工作部署和要求，结合我厂实际，制订本实施。 一、指导思想 以科学发展观为指导,牢固树立价值思维，以管理创新为抓手，以创建“星级发电企业”为手段，深刻认识管理创新的重要意义：转变观念、健全制度、完善体系、优化流程、创新方法，培育文化。全面提升执企能力、核心竞争力、盈利能力和抗风险能力，促进企业持续健康科学发展。 二、总体目标 力争用三年时间，围绕企业发展目标和中心工作，深入开展管理创新工作，着力解决机制、制度、流程、方法、队伍建设等方面与市场竞争形势、现代企业要求、企业发展定位不相适应的突出问题。第一年（2009年）起步打基础，第二年（2010年）推进促提升，第三年（2011
年）深化上台阶，推动企业机制更加完善、制度更加健全、管理更加有效、标准更加规范、技术更加先进，努力构建持续创新、不断超越的长效机制，建设具有本企业特色的管理模式，推进企业管理标准化、规范化和常态化进程。 三、主要内容 1、以价值思维为统领，树立经济效益为中心的理念 坚持价值思维理念，把创造价值、创造效益作为企业生产经营和发展的出发点和落脚点，贯穿于企业各项工作。利用党委中心组、党支部、分工会和班组学习和会议等多种形式，广泛开展华电集团公司价值思维理念宣教提纲宣传学习、讨论和形势任务教育，编印学习资料，制作宣传展板，开展价值思维知识竞赛活动，营造良好氛围，引导广大干部员工树立价值思维，增强员工责任意识和使命感；牢固树立节约意识，大力倡导“节约即赚钱”理念，坚持厉行节约，严格控制各项成本费用，加强内部成本预算和过程控制，确保各项成本指标可控在控。结合企业经济效益为中心的要求，抓好向二滩公司索赔，根据丰枯峰谷电价政策，抓紧与二滩公司谈判，争取合理的最企业利益。 2、创新安全生产管理 (1)安全生产常抓不懈,实现规范化的日常管理。认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，建立健全安全生产责任制及其三级安全监督网络，落实安全责任。坚持安全生产例会制度，提高员工安全意识和安全生产水平，积极开展各类安全生产检查和安全性评价、生产作业前安全“三查”和党员身边无事故、青年安全监督岗等载体活动，不断提
管理创新工作总结
管理创新工作总结 今年，股份公司处于一个特殊而关键的发展阶段，生产经营任务艰巨，要进一步提升管理水平，努力完成生产经营目标，就必须把创新管理、精细化管理作为持续增强公司核心竞争力的着力点和突破口。***作为公司生产组织和管理的核心部门，组织好、开展好、推动好管理创新实践的意义就更大。一年来，我们围绕公司管理创新规划的总体思路,在公司管理创新室的指导、帮助下,有序地组织开展了以下工作。 一、学习动员，统一思想，更新观念 思想是发展之源，观念是成功之因。为了让管理中心的每一位管理者都认识了解什么是管理创新，为什么要开展管理创新，如何进行管理创新，并在这些问题上取得共识，早在12月28日，在***成立后召开的第一次党员、班组长以上管理人员参加的大会上，副总经理就亲自做了动员讲话，并要求结合公司“两会”精神和本年工作会精神，加强形势任务教育和管理创新思想的灌输，尽快把全中心的思想统一到公司开展管理创新工作的决策部署上来。这次大会，标志着中心的管理创新工作、科技创新工作正式启动。 考虑到中心管理面宽、量大、专业性强等特点，我们要求开展管理创新活动，必须把创新点定位在目前公司正在推行的各项管理思想、管理理念和管理举措的落实上；要求按照公司的统一部署，深刻的体会，认真地贯彻，坚决地执行。 为了让管理中心的每一位管理者建立起一种较为清晰的管理创新的概念，思考什么是管理创新、为什么要开展管理创新、如何进行管理创新，我们请科技创新的专家就创新、管理创新等相关议题，举办专题讲座，进行专门讲解和答疑，开启大家的思维，消除管理创新的神秘感、畏惧感，建立大胆创新的自信心。 二、调查研究，查找不足，明确差距 动员会后，可以说是我们的调查研究阶段，在此期间，我们着手从精细化、经营型、工艺技术型、学习型等方面入手，结合业务工作的特点，全面检查在管理方面存在的问题，认真分析工作中的薄弱环节，加强与行业领先管理水平的比较，找出差距和不足，找出存在问题，分析产生问题的原因，探讨对类似问题的解决，是否有经验可以借鉴，并进行内外部环境、资源的分析。 在这一阶段，我们要点检查三个方面的问题。一是查管理人员的思想观念，是否适应当前形势和市场经济的变化，并树立起了市场意识、竞争意识和现代化管理意识；二是查制度管理，是否存在薄弱环节；三是查内部各项管理是否发挥了应有的作用，与公司提出的目标还有多大差距，等等。 通过上述一系列的工作，于1月14日召开“管理创新、科技创新工作会”，对各自的工作进行了分析，并提出了各自开展管理创新、科技创新工作的思路和目标。 三、明确目标，制定方案 从1月14日至2月27日，是我们明确目标，制定方案的阶段，在一阶段，我们在继续深入调研的基础上，上报创新项目，制定实施方案。在这一阶段，我们提
合理化建议持续改进创新管理办法
合理化建议持续改进创新管理办法 一、目的 为启发全体员工的想像力、创造力，倡导参与管理，集结员工的智慧与经验，提出有利于本公司业务、管理及技术的发展，以便达到降低成本、改善工艺、提高质量、完善内部管理、激励同仁士气、提升经营绩效，特制定本管理办法。 二、范围 本方案适用于某某有限公司全体员工（含分公司、办事处）。 三、合理化建议： 1.合理化建议主要是针对公司或其他部门在经营、管理、技术、销售、文化等方面存在的不足或改进的方向提出行之有效的建议（方法）。 2.公司指定人力资源部为合理化建议接收窗口。 3.提出人，应填写规定的合理化建议提报表(如附表一)，必要时附加书面或图表说明，将填写完毕的合理化建议提报表交人力资源部。提交时需按指定格式填写，并同时提供书面档和电子档提案。所有合理化建议均为署名建议。 4.合理化建议提报表内应列的主要项目如下： 4.1建议事由：简要说明提出建议缘由的具体事项。 4.2原有缺失：详细说明在建议未提出前，原有情形之未尽妥善处以及应予兴革意见。 4.3改进意见或办法：详细说明建议改善之具体办法，包括方法、程序、步骤等项。 4.4预期效果：应详细说明该建议经采纳后，可能获得的成效，包括改进工作、提高效率、 简化作业、增加销售、创造利润或节省开支等项目。
5.合理化建议评定流程： 四、持续改进： 1.持续改进主要是针对本部门、本岗位职责范围内或现有工作中在管理、技术等各方面存在的不足、缺陷提出客观的、行之有效的方法。上级指定的工作改进不计持续改进。 2.公司指定人力资源部为持续改进项接收窗口。 3.提出人，应填写规定的持续改进提报表(如附表二)，必要时附加书面或图表说明，将填写完毕的持续改进提报表交人力资源部。提交时需按指定格式填写，并同时提供书面档和电子档提案。 4.持续改进应围绕自身工作或本部门工作进行，对自身工作或本部门工作进行查漏补缺，在现有工作基础上有所提升。
如何提高管理者的创新力(满分试题答案)
如何提高管理者的创新力 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 无论是企业还是个人，创新的关键和前提在于（ )创新：√ A行动 B 观念 C规则 D习惯 正确答案： B 2. 没有学习就没有竞争力，对企业而言，核心竞争力是: √ A企业规模 B员工文化层次 C 突破旧模式的能力 D企业盈利能力 正确答案： C 3. 管理者的创新主要有三要素，其中不包括的是：√ A构思概念 B选择素材 C表现手法 D 改变观念 正确答案： D 4. 在创新的工具中，不是以普通大众的创新为切入点的理论是：√ A拼图理论 B 魔岛理论 C巴列托法则
D新语言 正确答案： B 5. 下列选项中，不属于创新形式的是：√ A发明创造 B组合 C改变用途 D 借鉴 正确答案： D 6. 创新主要有六个可行的方法，其中不包括的是：√ A生活经验法 B文字符号法 C 改变方式法 D同质异化法 正确答案： C 7. 下列选项中，不属于妨碍管理者创新的绊脚石的是：√ A协同主义 B 个人主义 C直线主义 D叛逆心理 正确答案： B 8. 在实际工作中，产品创新的技术主要有六个，其中不包括的是：√ A 挑选 B取代 C去处 D强调
正确答案： A 9. 关于企业创新的领域，表述错误的是：√ A将原有的零碎知识系统化 B进行营销创新和管理创新 C 组织创新是企业变革与流程再造 D创新企业文化 正确答案： C 10. 制定蓝海战略需要检讨多种问题，其中不包括：√ A本行业成功的因素中，不适用的因素 B减少到低于同行业标准规定的因素 C 应该重新整合的因素 D应该被创造出来的因素 正确答案： C 判断题 11. 管理者要想与众不同，有自己的亮点，就应该创造蓝海战略。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 12. 在创新领域中，“拼图理论”的创新产品可以申请发明专利，“巴列托法则”可以申请实用新型专利。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 管理者一旦发现创新带来的众多负面影响，就应该停止步伐，另寻出路。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误
企业管理创新的现状和措施
经营管理 一、企业管理创新的内涵 根据著名经济学家约瑟夫·熊彼特的理论，所谓管理创新实质上就是：创新就是“建立一种新生产函数”。实际上，管理创新就是对企业资源进行一种有效的整合。创新包括产品创新、技术创新和市场扩展等等。企业在管理上的创新程度决定了企业在市场竞争中能否生存和发展下去，企业是以盈利为目的的，所以企业要保持生存和发展，要实现利益的最大化就必须进行管理创新，时刻保持创新意识。所谓创意意识就是一种开拓性的思维模式，敢于打破常规思维，进行发散思考。同时，我们也应该意识到创造性思维的养成并不是一蹴而就的，需要企业的管理人才突破旧有观念。 二、我国企业管理创新现状 虽然我国实行改革开放已经很多年了，但是受到计划经济体制的影响，我国很多企业在经营和管理过程中仍然受到政府的影响，企业管理水平落后，经济效益低下。自从我国加入WTO 后，我国企业在管理上吸收国外先进的管理经验，并且取得了一定的成就。但是，从我国企业管理的整体水平上看，仍然与世界发达国家存在着较大的差距，其主要问题有以下几类： 1.盲目模仿西方企业管理经验。近些年来，我国企业一直积极学习西方企业先进的管理经验，吸收外国的发展经验有利于我国企业进行管理创新，但是盲目的效仿西方经验而不能与我国实际相结合就很难将西方的先进经验内化。事实上，我国的市场经济正处于发展时期，我国很多企业都处在经营体制转型的阶段，在管理转型时期遇到了很多的难题。我国企业与国外企业在发展过程中处在不同的经济环境之下，所以我们不能盲目的照搬西方的管理经验。 2.企业市场竞争经验不丰富。由于我国确立市场经济体制较晚，企业参与市场竞争的经验不够丰富，在很大程度上还受到传统计划经济体制的影响，所以其对市场竞争缺乏正确的认识。很多企业只重视技术创新和产品创新，却忽视了管理创新，在企业内部也没有形成一套长远的发展战略。还有的企业仅仅将资源视为企业的核心竞争因素，对管理没有投入足够的精力。 3.在人力资源管理上缺乏长远的战略目标。当前，很多企业在进行人力资源管理上都存在着诸多的问题，缺乏系统化的人力资源管理体系。同时，受到计划经济模式的影响，很多企业的管理人才自身素质都不够高，参与企业管理的干部自身都没有接受过专业化的训练，其对企业进行管理主要依靠自身的经验或想象，这样的管理方式很难适应新形势的调整。由于在人力资源上缺乏长远的战略性目标，造成了我国企业在管理创新乏力。 4.企业管理创新缺乏持久动力。当前，我国正处在经济体制的转型时期，我国很多企业都存在着产权不清的问题，很多企业的管理者对于企业创新都缺乏足够的重视。同时，由于其自身对管理创新认识不够，所以也缺乏对员工足够的激励，造成整个企业管理创新能力不足。 三、企业管理创新策略 1.管理观念的创新。在新的形势下，企业的管理者必须适时转变自身的管理理念，坚持以市场为导向，转变经济发展模式，将经营的重点放在提高服务和塑造品牌之上。同时，在人力资源管理上树立起以人为本的管理理念，突出对员工的人文关怀，激发员工的创新意识。 最后，还应该加强对知识资产的管理，充分重视人才、知识和创新能力以及企业文化在企业发展过程中的作用。 2.管理制度的创新。制约我国企业进行管理创新的一大障碍就是产权不清，同时还存在着政企不分等问题，所以企业管理者很难认识到管理创新的重要性，这就造成了企业管理创新动力不足。所以，我国企业必须尽快建立起现代的企业管理制度，通过市场机制进行资源的优化配置，促进企业进行管理创新，帮助企业实现利润的最大化。同时，政府还应该积极转变自身职能，让位给市场，加强对企业的宏观调控，为企业的管理创新营造一个积极的外部环境。 3.战略创新。一直以来，我们的企业只重视生存，而忽略了营销。 这样的战略理念很难适应市场经济的发展需要，所以企业必须进行技术创新，开发出适应市场需要的产品。同时，企业的生产还应该以市场为导向，只有生产出市场需要的产品，才能实现企业的长远发展。所以，我国企业必须转变战略，建立起完善的营销体系。 总而言之，企业管理创新是一项系统的工程。如果企业在管理上创新能力不足就很难在激烈的市场竞争中生存和发展下去。在我国经济转型时期，我国企业应该在吸收国外企业管理经验的基础上，结合自身的实际，并将这种经验内化成企业管理创新的动力。 参考文献 [1]王晓峰：《论国有企业的管理创新》，现代商贸工业，2008(2)。 [2]魏成龙：《张洁梅论中国企业管理实践创新——基于焦煤集团"分合管理"的案例分析》，河南大学学报（社会科学版），2009(2)。 企业管理创新的现状和措施 邵泽利 （山东中翔集团有限公司） 摘要：自从改革开放以后，国外的各种管理思想开始涌入我国，很多企业在新的形势下面临了很多挑战，我国企业只有进行管理创新才能在激烈的市场竞争中生存和发展。但是对企业管理创新却认识不清，仅仅是照抄照搬国外的管理模式，缺乏创新精神。企业管理创新时一项庞大的工程，包含了企业管理的诸多因素。本文分析我国企业在管理创新方面的现状，进而提出相应的解决措施。 关键词：企业管理创新现状措施 034 现代营销
企业管理创新的五大要点内容
企业管理创新的五大要点内容 企业管理创新的要点：战略谋划是管理创新灵魂 企业管理创新的要点：管理多重性，人才是关键 2、引进竞争机制，建立经营者人才市场，使企业家这种生产要素，过市场机制合理配置。 4、调整组织结构的目标，通过破除传统的自上而下垂直多层的 结构，减少管理层次，压缩职能机构，增加管理幅度，建立一种紧 缩的横向组织，加快信息传递和反馈的速度，以提高管理效率。 5、通过建立临时性组织来摆脱原有组织形式束缚，实现灵活性 与多样性的统一，以增强企业适应内外环境变化的能力。 面对知识经济时代知识量的仅仅是获得知识和信息，更重要的是它高度重视建立职业化的企业家队伍后，使企业管理成为企业家们 衷心共有的目标、价值观和经营使命。 企业管理创新的要点：控制好成本是管理创新的关键 重视人力资源的开发和利用，即重视培养人，提高员工的知识和技能素质;重视激励人，运用物质手段和精神手段相结合的方式，激 发人的积性和创造性;重视使用人，给员工提供发展的机会和创新的 舞台，使个人的才华能够得到充分施展。 企业管理创新的要点：思路与制度创新促进管理创新 企业曾推广和创造了许多成功的管理方式、方法，其中不少仍然需要我们坚持。但新时期和新阶段，管理的内涵和实质发生了变化，必须与时俱进，勇于创新。 1、转变观念是实施有效管理的前提。一要从靠工作量、增加投 资来完成生产任务，切实转变到以效益为中心，以效益求发展上来;
二是从事后算帐，转变到事前预测和加强过程控制上来;三是资金筹 措上，要从眼睛向上转变到多渠道、多方式筹措;四是在资产管理上，要从强调帐面资产管理转到实物资产管理上来，“座失”和“流失”同样可怕。 2、集中财权是实施有效管理的重要手段。集中财权才能使企业 资金不出现紊乱和失控现象，使有限的资金用在刀刃上。要实行资 金统一管理，做到收入进“一个门”，支出走“一个口”，审批要“一支笔”，以提高资金使用效益，控制资金外流，确保收入及时 回收，使生产经营处于良性循环状态。 3、加强投资管理是实施有效管理的重要内容。加强投资项目的 前期管理，保证投资方向的正确性和投资收益。建立切实可行的激 励和约束机制，谁投资、谁负责、谁收益、谁承担风险，责、权、 利统一，确保投资行为在合理、合法、有序的轨道进行。 4、加强资产管理是实施有效管理的重要途径。一是对固定资产 实行有偿使用，对闲置不用、利用率低、淘汰报废的设备进行调剂，或者按程序进行拍卖、租赁，盘活存量资产。运动是资产最本质的 特征，资产在运动中扩大规模、体现价值、实现利润，“座失”同 样是“流失”。二是建立资产经营责任制，确保资产保值增值。三 是严格控制购置新的资产，不断优化资产结构，不断提高资产的利 用率。 5、加强数据管理是实施有效管理的基本保证。企业进行精细管理，很重要的一点就是加强数据管理。数据管理很重要，是企业的 信息资源、决策的依据。要建立数字化企业，就必须把数据管理纳 入企业管理的轨道。 管理创新是解决企业内部资源如何组合，使之尽可能多地产出的问题，也就是建立起面向市场的内部组织框架，形成产品开发活力、行为激励体系及高效运作的机制。通过思路与制度创新使企业成为 富有活力的、能自主经营、自负盈亏、自我积累、自我发展的经济 细胞，为推进企业管理创新提供良好的基础，增加推动力。
给公司管理创新的建议书
给公司管理创新的建议书 作者：王运光 本建议书共分如下八大项： 一：企业文化建设 二：关于培训 三：关于员工业余文化活动 四：关于创新 五：关于品质检查 六：员工激励与自我激励 七：人才的培养与储备 八：认真对待辞职的员工 一、企业文化 企业文化对一个企业的成功起着关键性的作用。一种健康的企业文化能向全体员工提供使其受到鼓舞、激励的共同价值观，会对所有的员工产生吸引力。此时，人们会在内心深处产生一种精神力量，自觉地把这种共同价值观作为自己生活中不可缺少的组成部分来追求，为它的实现而竭尽全力，并从内心感到自豪，从而在企业内部形成一股合力，促进企业不断向前发展。
企业文化包含了企业管理的所有：愿景、经营、战略、创新、精神、管理、用人、道德诚信、质量品牌、服务、团队、学习、竞争、安全、社会责任等等。 因企业文化已包含了本人第二至第九项目的所有，所以本人就不在此引用那些谁都明白的关于企业文化的概念或定义了。 二、培训 世界500强的企业或者任何大型的企业无不重视企业培训。因为培训可以提升企业的核心竞争力；培训是高回报的投资；培训可以塑造完美的企业文化。 培训是保证快出人才、多出人才、出好人才的必由之路，也是企业核心竞争力提升的必由之路。 据美国培训与发展年会统计：投资培训的公司，其利润的提升比其他企业的平均值高37%；人均产值比平均高57%，股票市值的提升比平均值高20%。企业每对培训投入1美元，产出就高达50美元。企业收益与培训之间的关系如图所示： 八十年代，世界各国的企业还是将培训化为人力资源中的一部分，进入90年代，西方国家企业、世界知名企业越来越感受到培训对企业的重要性，培训逐渐成为公司或集团的独立部门运作，大型公司都有它自己的培训部或培训中心。
管理创新成果
管理创新成果 五确认一考核 实施班组：矿石装车队运行乙班 二〇一三年十一月
提升管理规范化——五确认一考核 矿石装车队运行乙班 运行乙班于2012年8月9日改组成立，全班29人，平均年龄35岁。其中班长1人，副班长2人，堆取料机司机17人，装车机司机9人。中共党员10人，大学专科以上学历12人，技师1人、高级5人、中级6人。 运行乙班主要承担着公司矿石堆取、装车作业任务。在四个运行班中装车量占25.4%，合格率97.71%，满载率99.52%。 今年被集团授予“青年安全生产示范岗”，卓越绩效管理先进班组。今年一至十月份，运行乙班装车机夺得6次、堆取料机夺得4次“装车之星”，技术比武3人获得名次。 一、创新“五确认一考核”管理方法的背景 运行乙班自去年改组成立以来，人员管理、生产任务多样化，由单一的堆取或装车变为堆取和装车多元化，这给班组管理增加了复杂性，带来了新的挑战。先是进入了一段平缓的过渡期，接着出现了多种隐患、事故高发期：发生了3起堆取料机悬臂皮带撕裂事故，1起堆垛质量通报，1起装车“坏车倒装”，9次安全隐患整改通报。 在这一个体制更替阶段和安全生产隐患频发的时期，运行乙班必须理顺工作思路、迎难而上，坚决扼杀住事故频发势态。因此，创新管理方法，从规范工作制度、明确责任，制定切实有效的管理措施，适应新的体制。进一步提升班组管理水平，已成为班组建设的当务之急。 二、创新“五确认一考核”管理方法的主要内涵 近年来，公司在班组生产业务流程、绩效管理考核、班组建设、
班组创新管理等方面实现了网络信息化建设，为了紧跟公司信息化建设需要，贴近班组工作实际，运行乙班在2012年初步提出了“信息五确认”工作法。对作业流程规范化操作和信息化系统的应用起到了普及提升作用，这期间得到队领导的大力支持和认可。2013年，运行班步入正轨以来，运行乙班面对新的运行模式下，针对暴露出的各种问题和隐患，确定把“五确认一考核”作为一项管理创新课题来展开班组工作。一方面，深入探讨，理顺堆取、装车一体化的工作关系，规范共同点、强化不同点，使一个班组中堆取和装车并重发展；另一方面，挖掘员工的创新思维，通过不断的探索与创新，创新班组新的运行模式下的管理方法。推进班组卓越绩效管理。 “五确认一考核”的主要内容是：确认目标、确认问题、确认措施、确认效果、确认责任和绩效考核。 三、创新“五确认一考核”管理的主要做法 创新班组管理方法，是一项全员参与的工作，也是提高班组整体发展的需要。我们班本着积极探索、综合考虑、重点突破、逐步推进的思路，依据公司《管理创新工作管理方法》，结合班组实际情况，就简去繁，取实用之道、去虚华之风的原则，进行本次班组管理创新课题《信息五确认》。 （一）制定创新活动方案 1、明确活动目标 运行乙班针对新的运行机制和新的管理内涵，对公司已有的规章制度进行了查询。发现有的是综合性管理规章制度，缺乏运行乙班的针对性；再者不够系统性。我们班需要的就是员工工作中要干什么？ 一、二、三……，怎样才能安全生产？一、二、三……，怎样维修？ 一、二、三……等等。所以，我们确定活动目标：以规范的制度管理
合理化建议管理
XX与XX家具有限公司 合 理 化 建 议 管 理 办 法 编制：审核：核准： 一、目的 为鼓励公司员工积极提出合理化建议，推动管理创新，增强内部活力，发掘各类有利于公司管理的可行性改善和创新建议，提升企业竞争力，达到开源节流、促进绩效、彰显
“尊重个人的主动精神和创新精神”的企业文化，特制定本办法。 二、适用范围 适用于本公司所有员工提出的节约成本、提高效率、技术改进、品质改进、提高作业安全、改进工作流程或管理创新的合理化建议、构想、改进方案。 三、提案委员会 （1）创新提案委员会（下述简称提委会）组织结构图： （2）提委会工作职责 1、提委会会长职责： A.对重大的创新提案作最终确认； B.对创新提案作改进指示； C.向创新提案提供必要的资源； D.对重大创新提案的奖励资金进行批准。 2、提委会主任职责： A.对所有创新项目方案进行初步评估（决定提案是否被采纳）； B.参与人力资源等创新提案评审； C.对所有创新项目的整个进度进行监控。 3、提委会评委工作职责： A.对创新提案可行性和经济效益进行评审； B.对创新提案提出改进建议和注意事项；
C.负责对涉及本部门提案内容的落实。 四、提案范围 （1）提案范围包括但不局限于： A. 提升客户满意度的改进措施和活动方案； B. 市场开拓及营销的项目和建议； C. 美化公司环境，提高公司内外部形象的建议； D. 提高生产效率的方法； E. 产品质量改善的方法； F. 操作方法的改进； G. 工艺过程、检验过程的改善； H. 工具、设备、仪器的改进和配置改善； I. 机器设备维修、保养方法的改善； J. 仓储管理和公司内外运输、搬运方法的改善； K. 原材料的节约，三废的利用及其它降低成本的改善方法； L. 生产现场安全的改善； M. 员工劳动保护方法的改善； N. 提高工作效率，减少浪费的方法； O. 新产品开发的提案； P. 管理制度、流程执行的建议和改进； K. 内部管理改进和提升的提案； R. 经营管理思路和方法的改进。 （2）提案委员会有权对下列建议不予采纳： A．仅提出缺陷或问题，而缺少具体改善方法和措施的； B. 为完成提案的任务而无新意的； C. 公认的事实或正在改善的； D. 已被采用过或以前已有的重复建议； E. 针对团体、个人私事的； F. 诉苦或要求改善待遇的； G. 上级安排正在改善或实施的项目； H. 关于人事任免方面的建议； 五、提案提交 1. 公司指定行政部（品技部协助）为各类提案接收和管理窗口。 2. 提案人，应填写规定的提案表(见附表)，必要时附加书面或图表说明，将填写完毕 的提案表交行政部。提交时需按指定格式填写，并同时提供书面档和电子档提案，所
公司创新管理制度
创新管理制度 为调动广大员工开展创新工作的积极性，营造创新环境，建立公司内部创新机制，规范公司创新项目管理行为，特制定本制度。 第一章范围及定义 1、本办法适用于东莞市***有限公司（以下简称“公司”）全体员工。 2、创新主要指公司各部门全体员工为了解决问题、实现目标、提高效益，所开展的一切有价值的、能够产生持久影响力的改进方案和创造活动，包括经营创新、技术创新和管理创新。 ⑴经营创新，指公司所属单位在经营过程中开展的经营方法、程序、措施、渠道、制度等方面的创新，新产品的开发、营销、市场拓展，以及通过积极扩展业务范围，创造新的业务市场模式。 ⑵技术创新，指各种有利于公司提高产品质量、产量，优化产品结构，降低各种消耗和费用，改善工作环境、促进安全生产和环境保护，提高资源综合利用率等的技术手段和措施。包括但不限于： ①新技术、新材料、新工艺、新设备的运用； ②对现有设备、工艺、操作、工具的改进与优化； ③技术引进与引进设备、技术的改造、技术发明； ④原材料、工艺配方、产品的改进与优化； ⑤操作方法、控制技术的改进与优化； ⑥具有推广、运用价值的操作、设备检修、维护、保养的实践经验； ⑦工艺过程、检验过程、机器配置的改善； ⑧三废利用、修旧利废及其他降低成本的改善方法； ⑨生产现场安全、员工劳动保护方法的改善；
⑩其他技术创新工作 ⑶管理创新，指运用各种有利于公司提高科学管理水平和工作效率，降低公司管理和运营费用，提升员工素质与提升企业形象的、符合公司发展的、先进的组织管理模式、管理技术、管理方法和运行机制。包括但不限于： ①管理模式、管理制度、运行机制的建议和改进； ②现代管理技术、管理方法、管理手段改进和提升的提案； ③业务流程重组、组织结构调整与优化的提案； ④管理信息化建设和信息化成果运用； ⑤企业文化实施方面的改进； ⑥其他与公司管理有关的合理化建议。 第二章创新管理考评的原则 1、公平、公正、公开原则； 2、动态管理原则。实行动态考评，一年一申报，一年一考评、奖励。 3、分级评审的原则。个人或团体申报的创新项目先由所在单位参照公司组织机构及评审程序完成初评，初评结束后由各单位根据评审结果和申报要求统一向公司提出申报。 第三章创新管理的组织机构 1、公司成立创新管理项目评审小组，评审小组成员由7-9名评委组成，评委由公司高管、中层干部、相关部室成员以及从所属单位临时抽调的专家组成。 2、评审小组成员的选定须经总经理批准，由公司综合管理部负责日常工作。 3、评审小组的工作职责： ⑴创新制度的研究改进事项； ⑵创新项目评审标准的研究改进事项； ⑶对申报的创新项目进行审议、评分和监督和最终确认； ⑷总结、评估公司的创新管理工作。 ⑸对采纳的合理化建议组织实施。
项目管理创新成果情况总结
项目管理创新成果情况总结 2004年为了加强施工项目的承包管理，成立了项目管理部。一年来项目管理部按照首冶公司强化项目承包管理的要求，加大了项目法施工的力度，积极探索强化项目承包管理的思路，摸索项目管理的新方法。经过一年来的艰苦工作，取得了项目承包管理的新成果。 一、建立项目承包经营的业务管理体系 按照公司职代会的要求，年初首冶公司成立了项目管理部，各分公司在经营部设立项目管理专业员，分公司明确有一级领导分管项目承包管理工作。形成了两级项目承包业务管理体系。从而把项目承包管理作为一项主要专业纳入企业管理。有力地推动了项目承包管理的加强。 二、提出和实施项目承包管理的“两算两测”，为实现项目承包管理科学化奠定了基础。 为了强化项目的承包管理，包的科学，包的合理。2004年项目管理部提出了加强项目管理承包的“两算两测”。既分公司项目部必须对设计院下发的施工图预算进行认真详细的审查。发现施工图预算中的项量差。为追补预算提供依据。在此基础上做好施工预算，并把它作为分公司、总包部进行项目承包成本预测的依据。以便科学合理地确定承包基数。项目承包后，项目部要进行项目成本分解到责任人。落实到工序的成本预测。作为项目成本控制的目标。04年以来，在全首冶公司推行“两算两测”有力地强化了项目成本的目标管理。减少了亏损项目。提高了项目的盈利水平，2004年首冶公司在解决历
史问题的基础上，完成利润100万元，比首钢下达的计划60万元提高了66.7%。 三、大胆尝试项目承包管理的扁平化 项目管理部在总结2003年以来项目承包管理经验教训的基础，提出了项目管理要向扁平化方向发展。减少管理层次，提高管理效率，降低管理成本。这个建议得到了公司领导的支持和肯定。05年在首秦二期、迁钢二期全面推行项目总包管理，总包部取消了二级分公司这一层管理。由总包部直接管理，从而减少了大量的扯皮现象，解决了层层收取管理费，使项目分包无利润空间，好队伍不原进入的问题。同时也大大降低了项目的管理成本。 四、消灭亏损单位、消灭亏损项目 年初，项目管理部在制订04年项目规划中，提出消灭亏损单位、消灭亏损项目作为项目管理的追求目标。这管理目标的提出，得到了总公司王毅付总经理的肯定。项目管理部在总结03年以来，项目承包管理的经验教训中，发现造成项目亏损主要原因，是分公司的管理原因，承包不实、管理不严造成的。解决这一问题，必须从消灭亏损单位作起。为此，首冶公司为了强化管理、提高效益。下决心撤消迁安分公司、四分公司和北京总包部三个亏损单位。 五、大力抓好四个强制推行，有力地促进了项目承包管理水平的提高 年初，项目管理部在年度规划中提出，强制推行两级项目成本预测，强制搞好承包责任书的签订，强制执行风险抵押金缴纳，强制搞
10大管理创新以及案例分析
10大管理创新以及案例分析 营销方式越来越简捷，组织结构越来越富有柔性，经营管理的信息化程度日益提高，企业越来越注重发挥各种资源整合的力量。而引领这一系列变化的，正是管理创新! 从设计创造价值、供应链整合，到对产品、设计、研发、IT等进行外包而获利，以及并购管理方式等进行的创新，简言之，管理创新就是企业根据生产经营的客观要求和科技发展的条件，对传统的企业管理模式和管理方法进行改革、改进和改造。通过管理创新，培育和实施先进的企业文化和经营方式，使各种生产要素有机结合，资源得到优化配置，生产效率不断提高，从而保证企业产品的质量和企业的竞争能力。 管理创新，已经成为中国CEO们普遍关心的问题!这里选出的10项，只是中国企业近年来实施管理创新实践的代表。 或许昨天，中国企业曾因某些方面缺乏创新而交过学费;而今天，中国企业也因方方面面的管理创新而飞速发展，闪耀世界! No.1设计创造价值 影响力指数：★★★★★ 关注率：★★★★☆ 通过更好的设计，可以使产品获得更高的价值。这一点，早已被国外的诸多大型企业所认识和应用。譬如韩国三星，他们认为，杰出的外观是增强产品亲和力的有效途径，对这方面的孜孜以求，使其确立了现代工业设计杰出代表的地位。 典型案例：家居企业博洛尼认为，橱柜行业也跟时装、汽车等时尚产品一样，有自己独特的风向标，意大利的设计无疑是前沿潮流的代表。他们从意大利高薪聘请了首席设计师，让博洛尼展示出纯正的意大利风格。披上了意大利时尚设计的外衣，博洛尼的品牌效应凸显，迅速坐上国内整体厨房业第一的位置。 点评：很长一段时间，设计在中国遭受冷遇——从制造商到消费者，大家对设计的认识还很狭隘，特别是有些制造型企业，一味地强调低成本，并不把设计看成一门管理或一项必要的投资。这使不少中国企业交了高昂的学费。 博洛尼以及其他具有“设计创造价值”理念企业的成功，至少给人们这样的启示：要使设计体现价值，首先要认识到设计的价值!只有将关注设计融入企业的DNA，以产品卓越的性能为基础，满足人们对视觉审美的品味，才能使产品整体表现得以飞跃，使产品附加值和品牌力得以提高。 No.2外包获利 影响力指数：★★★★★ 关注率：★★★★★ 业务外包是指企业根据投入产出效益最大化的原则，将某个或某些部门或业务转包给更加擅长和专业的企业进行管理和经营的行为，强调企业将主要精力集中于关键业务上，最大限度地降低成本，提高效率。涉及产品外包、设计外包、研发外包、人力资源外包、物流外包，以及IT外包等多种形式。 典型案例：汽车制造行业零部件多，自己去做采购物流，要费很多时间，上海通用就将物流外包给专业的第三方物流公司中远集团。中远按照通用要求的时间，把原材料直接送到通用的生产线上。这不但使上海通用的生产线基本做到了零库存，包装成本也大幅下降。 上海通用将物流外包的模式，在国内的制造型企业，尤其是做零库存的生产企业是非常实用的。在实施业务外包时，企业应认真分析，挖掘竞争对手难以获得和复制的资源和优势，将其演变为企业的核心竞争力。这种扬长避短的业务外包，才能够使企业真正获益。 No.3供应链整合 影响力指数：★★★★☆