中国移动通信公司三年发展目标
稳中求进提质效_守正创新促转型_全力推进高质量可持续发展——中国移动2024年工作会议召开
16中国电信业CHINA TELECOMMUNICATIONS TRADE2023年12月27日至28日，中国移动2024年工作会议召开。
会议总结了2023年工作情况，分析研判了形势变化，部署了2024年工作任务。
会议提出，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大、二十届二中全会和中央经济工作会议精神，坚持和加强党的全面领导，完整、准确、全面贯彻新发展理念，稳中求进、守正创新，着力增强核心功能、提高核心竞争力，着力发挥科技创新、产业控制、安全支撑作用，深化落实“一二二五”战略实施思路，全面推进数智化转型、高质量发展，加快培育壮大战略性新兴产业，高水平建设世界一流信息服务科技创新公司，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业作出更大贡献。
工业和信息化部总工程师赵志国出席会议并讲话，中国移动党组书记、董事长杨杰讲话。
赵志国表示，信息通信业坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实党的二十大精神和党中央、国务院各项决策部署，行业发展质量稳步提升、产业综合实力显著增强、竞争优势和领先地位更加稳固，在新时代新征程上迈出了坚实步伐。
赵志国充分肯定了中国移动深入推进创世界一流“力量大厦”发展战略，在多方面取得优异的成绩：盈利水平进入全球电信运营企业的领先行列，网络能力持续领先，产业科技加速融合，社会责任有力担当。
赵志国深入分析了下一步信息通信业高质量发展的奋进方向和重点工作，希望中国移动以习近平新时代中国稳中求进提质效 守正创新促转型全力推进高质量可持续发展——中国移动2024年工作会议召开特色社会主义思想为指导，全面加快创新发展步伐，开创企业高质量发展新局面，以信息化推进中国式现代化，为制造强国、网络强国、数字中国建设提供坚实支撑。
一是坚持党建引领，以高质量党建保障高质量发展；二是坚持注智赋能，推动高水平数实融合；三是坚持创新驱动，增强高质量发展动力；四是坚持人民至上，打造高品质服务标杆；五是坚持安全支撑，筑牢高水平安全防线。
2024年宽带移动通信设备企业三年发展战略规划
一、通信设备企业三年发展战略规划概述
1、宗旨：在2023-2023年期间，通信设备企业要着眼于提升企业运
营收益的潜能，以及根据行业的发展趋势和市场的纵深，制定事业部目标，加强市场定位和拓展，以及优化组织运营方式，强化企业核心竞争力。
2、战略核心：加强产品创新，完善行业生态，拓展业务模式，提升
企业核心竞争力。
二、企业发展目标
1、产品创新：通过产品创新，把握业内时代技术潮流，跟上行业的
脚步，以满足市场需求，提升企业知名度、可持续发展能力。
2、拓展业务模式：建立以市场经济为导向的商业模式，加强精细化
运作，拓展新业务，扩大市场占有率，为企业发展及获得更大的市场份额
奠定坚实的基础。
3、优化组织运营方式：实施全面的组织运营方式，推行绩效管理，
激发员工创新积极性，提升企业经营及服务效率，建立快速反应及快速行
动的流程和机制。
三、实施步骤
1、确定宗旨及目标：明确宗旨，落实宗旨，确定目标，拓展新的市场，强化企业核心竞争力。
2、组织制定战略：结合实际情况，制定完善的战略，规划实施步骤，形成可实施的路线图及方案。
中国移动通信集团公司五大央企建设力促三大战略目标实现
中国移动通信集团公司五大央企建设力促三大战略目标实现落实和谐发展战略，共享可持续发展中国移动通信集团公司是国务院国资委《中央企业“十二五”和谐发展战略实施纲要》重点联系单位之一。
公司发展战略部企业策划处副经理文雪莲表示，中国移动紧密结合自身发展战略及生产经营实际，以“铸就国际领先，实现可持续发展”为目标，全力实施“可持续发展战略”，提出了公司落实“和谐发展战略”的指导思想、主要目标和主要做法。
通过落实“和谐发展战略”，推进战略性企业社会责任管理，推进“五大央企”建设，做“诚信的力行者”、“绿色的倡导者”、“平安的守护者”、“活力的传播者”、“履责的探路者”，中国移动实现了“能力显著增强、水平显著提高、形象显著提升”三大战略目标。
面向“十三五”，中国移动将以战略为导向，强基础，促融入；以评估为手段，重推广，提成效；以沟通为桥梁，促互动，强品牌。
践行社会责任，谱写多彩篇章中国移动通信集团贵州有限公司发展战略部总经理狄芸介绍了中国移动可持续发展之多彩贵州篇章的主要内容，以及在诚信合规、优质网络、放心消费、节能环保、员工成长、信息惠民等六大方面开展的企业社会责任实践。
狄芸表示，贵州公司积极推进基础通信网络建设，实现了“农村广域覆盖领先，城区连续覆盖领先和深度覆盖领先”三个领先。
贵州公司着力为客户营造网络更流畅、资费更实惠、消费更透明、信息更安全、服务更便捷的消费环境，并全方位打造“绿色移动网络”，获得了“2012-2013年度中国绿色先进单位”称号。
创新公益实践，促进战略性CSR管理落地贵州公司从解决“看病难、看病贵、因病致贫、因病返贫”突出的社会问题出发，运用自身信息化专业优势，和政府、医院、村医、农民等相关方合作，通过云模式，联通省市县乡村的五级网络，实现了新农合业务全覆盖，并不断拓展智能审核和精准扶贫等内容，项目经过多年运作，不仅已经成为深受当地农民群众欢迎的“民心工程”和“德政工程”，而且还实实在在地促进了贵州公司的业务发展、品牌形象塑造和营业收入增长等，有效实现了战略性企业社会责任管理落地。
中国移动工作总结及工作计划
中国移动工作总结及工作计划中国移动工作总结及工作计划篇1一、目标全面完成收入任务目标与市场份额提升目标，确保实现双80指标。
年末宽带竞争3万户，FTTH占比达到80%，宽带累计净增份额55%以上，宽带收入保有率达到96%以上。
移动份额突破15%生死线，净增份额三分天天有其一，新增份额突破30%，流失份额控制在15%以内，4G出帐占比年末超越80%；移动销售移动日均销量冲刺700，其中融合销售占比不低于30%。
存量收入保有85%以上，流量收入达到11963万元，占收比25.38%，户均流量达到1910M。
二、总体思路（一）主要工作1.贯穿2条主线：收入份额、市场份额。
2.凸显2个品牌：天翼宽带100M，天翼4G+100M。
3.坚持3个导向：宽带依托光网改造，保持“全业务差异化优势”，主流套餐坚持“全业务”和“双4G”导向；移动全面导向4G，中高端用户聚焦乐享4G 系列合约，低端入门用户以4G飞young套餐19元为主流销售品；流量坚持源头辅导、流量产品的推广及流量规模的提升。
4.做好1个支撑：网格倒三角体系支撑。
（二）工作措施1．移动发展：一是重点加强新售4G终端老用户4G匹配率提升导向通报和考核，从终端销售环节上引导用户换4G。
加快老用户换4G进程，协同存流量中心进一步细化目标客户，不同场景采取不同的营销方法重点提升。
二是数据处理集中化，尽最大可能减少各经营单位的报送量，便于其将更多的精力用于销售工作；三是问管理要效益，彻底清查过度优惠、重复优惠等导致收入跑、冒、滴、漏及移动出帐、有效等关键指标不能快速提升各类运营风险。
2．光网能力提升。
前后联动，突破农村网格，加快全光网建设，实现全光网格90%改造目标。
一是攻坚克难，清单管理，逐个突破TOP网格。
市场经营部牵头，网络建设部配合，采用清单管理方式，列出TOP攻坚基础网格，制定计划，倒排时间，逐个攻克，全力加快城市难点网格光网建设与农村光网整村推进；二是加大民资引入，支撑全光网建设。
中国移动通信公司三年发展目标
•01-8-15
三年目标体系说明—创新类与管理类
•指标名称
•新业务收入比例 •研发投入比例 •每员工服务分钟数
•指 标 说 明
• 该指标用来衡量通信运营商新业务开发能力、市场开拓能力和 未来收入增长的潜力。新业务收入比例是指全年新业务总收入占公 司营业收入的比例。 •公式：新业务收入比例=（新业务收入÷全年营业收入）×100%
中国移动通信公司三年 发展目标
2020年5月29日星期五
目录
1. 指导思想 2. 指标体系及三年目标 3. 三年目标确立的依据
•01-8-15
指导思想
• 到2004年底, 中国移动将在 主要运行指标上, 达到“一流标 杆企业”2001年中期水平 ，为争 创世界一流通信企业打下坚实的基 础。
•01-8-15
• 该指标用来反映公司的市场规模实力，指当年年末客户到达总数。
• 该指标用来衡量通信运营商所提供业务的价值，体现了公司的价值创造能 力，指平均每客户每月的通话收入。 •公式：ARPU=（客户本期累计总收入÷月份数）÷本期累计平均客户总数
• 该指标用来衡量通信运营商提供业务的效果，指每个移动客户平均每月话 音业务的使用量，即平均每月每客户使用的通话分钟数。 •公式：MOU=（本期累计通话分钟总数÷月份数）÷本期累计平均客户总数
财
EBITDA （亿元）
净利润（亿元）
务
ROA
ROE
客户满意度
客
用户总数(亿）
ARPU(元/月) 户
MOU(分钟/月)
创
新业务收入比例
新
研发投入比例
管
每员工服务分钟数
理 （万分钟/月/每员工)
•01-8-15
目前水平 （2001年底）
2024年中国移动工作报告范文
2024年中国移动工作报告范文中国移动工作报告（范文）尊敬的领导、各位同事：您们好！我代表中国移动2024年的工作报告，对过去一年的工作进行总结和分析，同时对新的一年制定了具体的工作目标和计划。
一、回顾与总结2024年，中国移动在党中央、国务院的正确领导下，全体员工团结奋进，相互支持，取得了一系列的重要成绩。
我们在推进5G网络建设、提升资费服务品质、拓展数字化经营、发展创新业务等方面取得了显著进展。
1. 5G网络建设有序推进。
在党和国家的科技创新战略引领下，我们加快推进了5G网络基站的建设和优化，不断提升了网络的覆盖和容量。
截至2024年底，我们已建成超过10万个5G基站，实现了全国性的5G网络覆盖，为数字化经济的发展提供了强有力的支撑。
2. 资费服务品质持续提升。
我们通过提高资费透明度，加强服务监督，推出了一系列优惠活动，让用户享受到更实惠、更便捷的通信服务。
同时，我们也加强了服务质量监测和投诉处理，提高了用户满意度和忠诚度。
3. 数字化经营取得突破。
我们积极推动业务数字化转型，加大了对新兴业务的投资和推广。
通过在智能家居、物联网、云计算等领域的布局，我们实现了数字化业务的持续增长，为公司的发展注入了新的活力。
4. 创新业务呈现亮点。
我们紧紧抓住新技术和新业务的发展机遇，在人工智能、区块链、虚拟现实等领域开展了一系列重要的研究和应用。
我们与合作伙伴共同推出了一系列创新产品和服务，提升了公司的品牌影响力和市场竞争力。
总体而言，2024年是中国移动发展的一个关键之年，我们在大环境变化的挑战下，始终保持了稳定的经营态势，取得了一系列的突破和进展。
二、新的一年工作目标2024年，中国移动将进一步坚持稳中求进的工作思路，围绕推动数字经济高质量发展，实现高质量发展。
具体工作目标如下：1. 加快5G网络建设和优化。
我们将加大5G基站的建设力度，提高网络容量和覆盖范围，为用户提供更快速、稳定的通信服务。
同时，我们还将加强5G与工业互联网、车联网等领域的应用探索，推动5G与实体经济深度融合。
【发展战略】中国移动通信公司三年发展目标
净利润
• 该指标用来衡量运营商盈利能力，指公司营业活动获得的净收益。 公式：净利润＝主营业务利润＋其他业务利润－管理费用－财务费用－ 营业费用－其他费用
总资产报酬率
• 该指标用来衡量通信运营商总资产的获利能力，指公司当年所获全 部净利润与总资产的比值。 公式：总资产报酬率=当年税后净利润÷当年平均总资产
争创世界一流通信企业
三年目标
（征求意见稿）
2002年3月6日
第 0页
目
1.
录
指导思想
2.
3.
指标体系及三年目标
三年目标确立的依据
第 1页
指导思想
到2004年底, 中国移动将在主 要运行指标上, 达到“一流标杆 企业”2001年中期水平 ，为争创 世界一流通信企业打下坚实的基础。
第 2页
基本思路
用户总数
•
该指标用来反映公司的市场规模实力，指当年年末客户到达总数。
ARPU
• 该指标用来衡量通信运营商所提供业务的价值，体现了公司的价值创造能 力，指平均每客户每月的通话收入。 公式：ARPU=（客户本期累计总收入÷月份数）÷本期累计平均客户总数
MOU
• 该指标用来衡量通信运营商提供业务的效果，指每个移动客户平均每月话 音业务的使用量，即平均每月每客户使用的通话分钟数。 公式：MOU=（本期累计通话分钟总数÷月份数）÷本期累计平均客户总数
ROE
营业收入
用户总数 EBITDA
ROA
新业务 收入比例 客户满意度 研发 投入比例 管理 客户 第10页 财务 创新
争创“世界一流”的三年目标区间（到2004年底）
指标 营业收入（亿元） 财 务 EBITDA （亿元） 净利润（亿元） ROA ROE 客户满意度 客 用户总数(亿） ARPU(元/月) MOU(分钟/月) 目前水平 （2001年底） 1347 790 310 9.4% 14.5% 待定 1.04 131 231 低目标值 （2004年底） 1700 700 425 11.0% 18.3% 70% 1.9 80 175 高目标值 （2004年底） 2200 900 550 14.0% 23.3% 75% 2.2 105 225
中国移动三年发展规划1
中国移动三年发展规划1
近年来，国内移动通信产业经历了飞速发展，由于中国移动的优势和
强大实力，它在这一领域的领先地位显而易见。
随着手机技术的进步，中
国移动正朝着构建一体化的完善、多元化的发展网络而不断迈进。
就未来
的三年，中国移动将聚焦网络覆盖范围的扩大、网络技术的升级改造、运
营服务的深度优化、用户体验的持续提升、政企客户服务的全面优化以及
网络运营和智能终端的创新等内容，全面提升经营水平和服务质量，带来
更多丰富多彩的网络产品和服务。
首先，加强网络覆盖，中国移动将继续推进LTE全网覆盖，加快
4G/5G无线接入网络的建设，建设全覆盖、全速率、全覆盖网络。
据悉，
全球领先的4G全网覆盖比例最高可达99.9%，而中国移动的覆盖比例超
过98.9%，距离全球4G覆盖领跑者只有0.1个百分点的距离。
同时，中
国移动还将积极推进5G的无线接入网络覆盖建设，构建一个支撑5G物联网、智能家居、虚拟现实等应用的无线接入网络。
其次，加快网络技术改造，中国移动将加快推进结构性技术改造，更
新网络技术架构，探索出新的技术路径，重构底层网络，增强网络的弹性、可靠性和安全性。
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•管理 •财务 •客户 •创新
争创“世界一流”的三年目标区间（到2004年底）
财
务
客
户 创 新 管 理
学习改变命运,知 识创造未来
指标 营业收入（亿元）
EBITDA （亿元）
净利润（亿元） ROA ROE
客户满意度 用户总数(亿）
ARPU(元/月) MOU(分钟/月) 新业务收入比例 研发投入比例 每员工服务分钟数 （万分钟/月/每员工)
• 该指标用来衡量通信运营商的研发投入水平，主要考察公司的 技术支撑能力。研发投入比例是指公司用于研发的总费用（包括研 发体系所涉及的综合费用，研究开发项目经费，技术实验经费）占 公司营业收入的比例。 •公式：研发投入比例=（研发投入总额÷当年营业收入）×100%
• 该指标用来衡量运营商的管理效率。每员工服务分钟数是指平 均每月每员工为客户提供的通话万分钟数。现阶段暂以话音业务为 主，用通话分钟总数计算。 •公式：每员工服务分钟数=当年公司提供的分钟总数÷平均员工数 ÷10000÷12
• CMCC低目标值确定为80元/月；
• 根据新业务比例确定ARPU高目标值为： 105元/月
• 2004年新业务比例高目标值为15%； • ARPU高目标值=90*1.15=103.5； • 向上取整为105
•注：标杆企业的数据中，VERIZON 和 DT 取无线部分。
学习改变命运,知 识创造未来
•15,000
•10,000
•5,000 •0
•853 •中国
•日本
•英国
•美国
•德国
•（数据来源：世界银行2001年报告；单位：美元)
•对ARPU目标区间的说明 •ARPU目标是唯一没有进入标杆企业 •2001年9月水平区间的一个，这是因为： • ARPU受人均GDP的制约 • 中国的人均GDP是日本的1/43, • 英国的1/28,英美日德均值的1/35
01-8-15
•新业务收入比例 •研发投入比例
•创新能力
•每员工服务分钟数
•公司治理结构
•管理与业务流程
•企业信息化程度 •企业透明度及 •与投资者关系 •人才激励与
•约束机制
•定量指标 •定性指标
中国移动通信公司三年发展目标
争创世界一流通信企业指标体系 ——三年目标体系
•财务
•客户
•营业收入 •EBITDA •净利润 •总资产报酬率 •所有者权益报酬率
75% 2.2 105 225 15% 1.0% 35
中国移动通信公司三年发展目标
实现三年目标，意味着一半指标大幅度提高
•高于所有 •标杆企业
•处于标杆 •企业之间
•ROE •EBIDTA •用户总数
•MOU •ROA
•营业收入 •每员工服务分钟数
•用户总数** •ROE ** •EBIDTA •净利润**
中国移动通信公司三年 发展目标
学习改变命运,知 识创造未来
2021年3月5日星期五
目录
1. 指导思想 2. 指标体系及三年目标 3. 三年目标确立的依据
学习改变命运,知 识创造未来
01-8-15
中国移动通信公司三年发展目标
指导思想
• 到2004年底, 中国移动将在 主要运行指标上, 达到“一流标 杆企业”2001年中期水平 ，为争 创世界一流通信企业打下坚实的基 础。
•100 •131 •0 •2001年底
•标杆企业 •指标区间 •（2001.9）
•568(DoCoMo)
•三年 •目标
•105
•177(DT)
• 80
•2004年底
•说
明
• 根据STRATEGIS 2001年预测报告,CMCCHK 在2004年的ARPU值为80-90元/月；
• 上市公司和非上市公司的ARPU大体相当 ；
•营业收入**
•MOU •ROA •每员工服务分钟数
•客户满意度** •新业务收入比例** •研发投入比例**
•标杆企业 •2001年9月 •指标区间
Hale Waihona Puke •低于所有 •标杆企业学习改变命运,知 识创造未来
01-8-15
•ARPU •净利润 •客户满意度* •新业务收入比例 •研发投入比例*
•ARPU
•2001年底
01-8-15
中国移动通信公司三年发展目标
营业收入
•营业收入 •（亿人民币）
•2800
•2600 •2400
•2200
•2000
•1800
•1600
•1400 •1200
•1347
•1000
•800
•600
•400
•200
•0
•2001年底
•三年 •目标
•2200
•标杆企业 •指标区间 •（2001.9）
学习改变命运,知 识创造未来
01-8-15
中国移动通信公司三年发展目标
三年目标体系说明—创新类与管理类
•指标名称
•新业务收入比例 •研发投入比例 •每员工服务分钟数
•指 标 说 明
• 该指标用来衡量通信运营商新业务开发能力、市场开拓能力和 未来收入增长的潜力。新业务收入比例是指全年新业务总收入占公 司营业收入的比例。 •公式：新业务收入比例=（新业务收入÷全年营业收入）×100%
•2274(DoCoMo)
•1700
•797（VERIZON)
•说
明
•营业收入=ARPU*当年平均用户数
•低目标值:
• 严峻形势为低用户数、低ARPU值
• 营业收入=低平均用户数*低ARPU值
•
=1.75*80*12
•
=1680
• 向上取整为1700
• 高目标值：
• 乐观情形为高用户数、较高ARPU值
学习改变命运,知 识创造未来
01-8-15
中国移动通信公司三年发展目标
三年指标之间的相互关系
•MOU •ARPU •用户总数 •客户满意度
学习改变命运,知 识创造未来
01-8-15
•每员工 •服务分钟数
•营业收入
•新业务 •收入比例
•净利润 •EBITDA
•ROE •ROA
•研发 •投入比例
中国移动通信公司三年发展目标
•注：标杆企业的数据中，VERIZON 和 DT 取无线部分。
• 依据二： • 按计划部5年规划，2004年 CMCC的用户数为2.16亿； • 向上取整为2.2
学习改变命运,知 识创造未来
01-8-15
中国移动通信公司三年发展目标
ARPU
•ARPU
•（元/月） •600
•500
•400
•300
•200
学习改变命运,知 识创造未来
01-8-15
中国移动通信公司三年发展目标
基本思路
•中国移动 •三年目标
•高目标值
•世界一流 •通信企业
•四家标杆企业指标区间
•低目标值
•2001年底 •阶段一
•世界一流 •评价指标 •（2001.9）
•2004年底
•在达到三年目标的基础上，进 一步提高核心竞争力,成为具 有全球影响力的一流通信企业
学习改变命运,知 识创造未来
01-8-15
中国移动通信公司三年发展目标
世界一流通信企业评价体系
•财务
•客户
•创新
•管理
•营业收入 •EBITDA •净利润 •总资产报酬率 •所有者权益报酬率
•EVA •资本市场表现
•客户满意度 •用户总数
•ARPU •MOU •品牌认知度
学习改变命运,知 识创造未来
• 该指标用来衡量通信运营商总资产的获利能力，指公司当年所获全 部净利润与总资产的比值。 •公式：总资产报酬率=当年税后净利润÷当年平均总资产
• 该指标用来衡量通信运营商权益性资本的获利能力，以及为股东创 造价值的能力，指公司当年所获全部净利润与所有者权益总额的比值。 •公式：所有者权益报酬率=当年税后净利润÷当年平均所有者权益
01-8-15
目前水平 （2001年底）
1347
790
310 9.4% 14.5% 待定 1.04 131 231 2.7% 待定
23
低目标值 （2004年底）
1700
高目标值 （2004年底）
2200
700
900
425 11.0% 18.3% 70% 1.9
80 175 10% 0.6% 25
550 14.0% 23.3%
• 营业收入=高平均用户数*较高ARPU值
•
=2*90*12
•
=2160
• 向上取整为2200
•2004年底
•注：标杆企业的数据中，VERIZON 和 DT 取无线部分。
学习改变命运,知 识创造未来
01-8-15
中国移动通信公司三年发展目标
EBIDTA
•EBITDA
•（亿人民币）
•1100 •1000 •900 •800
•2004年底
•* 指标值或目标区间待定，但趋势确定。
•** 表明该指标在三年之内大幅度提高。
中国移动通信公司三年发展目标
经济发展水平对ARPU的制约
•40,000 •35,000
•2000年人均GDP
•36,886
•35,095
•30,000
•25,000 •20,000
•23,675
•22,751
•综合历史数据、移动市场发展阶段、以上 •人均GDP等考虑，中国移动的三年ARPU目标 •确定在标杆企业ARPU的1/5 --- 1/2 之间。
学习改变命运,知 识创造未来
01-8-15
中国移动通信公司三年发展目标