2019年瓷砖导购员工作总结
瓷砖导购个人工作总结
一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年的时间里，我担任瓷砖导购一职，经历了从新手到熟练的蜕变。
现将我在过去一年的工作情况进行总结，以期为未来的工作提供借鉴和改进。
二、工作回顾1. 产品知识学习与掌握进入公司以来，我深知作为一名瓷砖导购，必须具备丰富的产品知识。
因此，我利用业余时间深入学习瓷砖的种类、特点、施工工艺以及保养知识。
通过不断的学习和实践，我对各种瓷砖产品有了全面的认识，能够为客户提供专业的建议。
2. 客户服务与沟通在工作中，我始终坚持以客户为中心，耐心解答客户的疑问，为客户提供最适合他们的瓷砖产品。
通过与客户的沟通，我了解到他们的需求，并根据他们的预算、喜好和装修风格，为他们推荐合适的瓷砖。
同时，我还积极收集客户反馈，不断改进自己的服务。
3. 销售业绩与团队协作在过去的一年里，我在领导的指导下，通过不懈努力，实现了销售业绩的稳步提升。
在团队协作方面，我积极参与各项活动，与同事们共同分享经验，共同进步。
在遇到困难时，我主动寻求帮助，与团队成员共同解决问题。
4. 市场分析与产品推广为了更好地了解市场动态，我关注行业资讯，分析市场趋势，为公司的产品推广提供参考。
在产品推广方面，我积极参与各类促销活动，通过线上线下相结合的方式，提高产品的知名度和销量。
三、自我反思与不足1. 沟通技巧有待提高在与人沟通的过程中，我发现自己在某些情况下表达不够清晰，导致客户产生误解。
因此，我意识到需要进一步提升自己的沟通技巧，以便更好地服务客户。
2. 销售策略需多样化虽然我在过去的一年里取得了不错的业绩，但我也意识到销售策略需要多样化。
在今后的工作中，我将不断学习新的销售方法，提高自己的销售能力。
3. 时间管理能力有待加强在工作中，我发现自己在时间管理方面存在不足，导致工作效率不高。
为了提高工作效率，我计划制定详细的工作计划，合理分配时间，确保各项工作按时完成。
四、未来展望在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的专业素养和服务水平。
瓷砖导购员工作总结7篇
瓷砖导购员工作总结7篇篇1==========引言--随着家居市场的不断发展和竞争日益激烈，作为瓷砖导购员，我深感责任重大。
为了更好地服务于顾客，提升销售额，我对自己的工作进行了全面的总结和反思。
本文将围绕我的工作职责、工作成绩、遇到的问题以及未来的工作计划展开阐述。
一、工作职责------1. 销售瓷砖：根据顾客需求，推荐合适的瓷砖产品，并完成销售任务。
2. 提供咨询：为顾客提供瓷砖选购建议，解答关于瓷砖性能、价格等方面的问题。
3. 维护客户关系：与顾客保持良好沟通，建立长期合作关系，促进二次消费。
4. 参与培训：参加公司组织的培训活动，提升专业知识和销售技巧。
二、工作成绩------1. 销售额提升：通过努力，我成功提升了瓷砖销售区的销售额，实现了季度销售目标。
2. 顾客满意度提高：我始终以顾客为中心，提供贴心服务，使顾客满意度得到了显著提升。
3. 团队凝聚力增强：我积极参与团队活动，与同事们相互支持，共同完成任务。
三、遇到的问题-------1. 产品知识不足：在销售过程中，我发现自己对于某些瓷砖产品的性能、用途等了解不够深入，导致无法为顾客提供专业的建议。
2. 沟通技巧有待提高：有时顾客对某些问题存在疑问或误解，我需要更好地运用沟通技巧来解释和引导。
3. 工作压力较大：家居市场竞争激烈，我需要不断学习和提升，以适应市场变化和顾客需求。
四、未来的工作计划---------1. 加强学习：我将继续参加公司组织的培训活动，提升自己的产品知识和销售技巧。
同时，我也会阅读相关书籍和资料，拓宽视野，增强竞争力。
2. 提升沟通能力：我会积极向公司资深导购员学习沟通技巧，并通过模拟演练等方式进行实践，以提高自己的沟通能力。
3. 拓展市场：我会与设计师、装修公司等建立合作关系，拓展销售渠道，增加销售额。
同时，我也会利用社交媒体等渠道进行宣传推广，吸引更多潜在顾客。
4. 优化服务流程：我会与团队成员一起，不断优化服务流程，提高服务效率和质量。
瓷砖销售人员工作总结（3篇）
瓷砖销售人员工作总结随着导购工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。
回顾去年，我懂得了很多：在遇见矛盾时，我学会了冷静要从容不迫的去面对及解决;在遇到挫折的时候，我学会了鼓励自己保持高昂的头颅和永远的微笑;在重复而又单调的工作背后，我懂得了思索和总结;在公司形象与信誉受到破坏的时候，我学会了如何去维护和修补;在被客户误解的时候，我学会如何去沟通去解决。
以上是我在工作方面取得略微突破和长进的方面，但这种长进并不意味着我就能够做好现在的导购工作，在以后的工作中我会继续完善自己，在成功中总结经验和失败中吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的方式方法;在沟通和交流过程中学会互惠互利即维护了公司的利益又拿到了定单。
现将工作总结作如下汇报：一、工作方面：1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一推再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的埋怨。
工作条理不清晰，在工作中经常会出现一些失误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大打折扣;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
瓷砖导购员工作总结
瓷砖导购员工作总结1500字作为一名瓷砖导购员，我的主要职责是为客户提供专业化的产品指导和销售服务。
在这个岗位上，我学到了很多关于瓷砖的知识，提升了自己的销售能力和服务意识。
下面是我在工作中的总结。
首先，作为瓷砖导购员，我们需要对瓷砖产品有深入的了解。
在我的工作中，我花了很多时间学习各种瓷砖的材质、颜色、尺寸和质量等信息。
我了解了不同材质的瓷砖的特点和用途，能够根据客户的需求为他们推荐合适的产品。
此外，我还通过阅读行业相关的书籍和参加培训课程来不断更新自己的知识。
其次，在销售中，与客户的沟通是非常重要的。
作为瓷砖导购员，我需要倾听客户的需求，了解他们的喜好和预算，然后根据这些信息为他们推荐合适的产品。
有时候客户可能对瓷砖的种类和款式不太了解，我会耐心地解释并提供相关的建议。
我一直坚持以客户为导向，始终以他们的满意为目标，努力实现客户的期望。
此外，作为瓷砖导购员，我还要负责处理客户的投诉和问题。
在我工作的过程中，遇到了一些客户不满意购买的瓷砖的情况。
我会积极听取客户的意见，并寻找解决问题的合适方案。
在解决客户问题的过程中，我学会了如何保持冷静和耐心，并与客户建立良好的沟通和信任关系。
最后，提供优质的售后服务也是作为瓷砖导购员的重要工作之一。
我会跟踪客户的购买情况，并及时与他们保持联系。
如果客户在使用瓷砖时遇到问题，我会快速响应并提供解决方案。
通过这种积极的售后服务，我可以提高客户对我们品牌的信任度，并在客户中建立良好的口碑。
总的来说，作为一名瓷砖导购员，我不仅需要具备专业的产品知识和销售技巧，还需要有良好的沟通能力和服务意识。
通过不断学习和提升自己的能力，我相信我能够为客户提供更好的服务，实现销售目标。
瓷砖导购工作总结1500字(11篇)
瓷砖导购工作总结1500字(11篇)关于瓷砖导购工作总结，精选6篇范文，字数为1500字。
xx年的工作已经结束，为了更好地总结阅历，吸取教训，xx年的工作总结我将分三个方面对我这xx年的工作进行总结。
关于瓷砖导购工作总结，精选6篇范文，字数为1500字。
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瓷砖导购工作总结(范文)：1xx年的工作已经结束，为了更好地总结阅历，吸取教训，xx年的工作总结我将分三个方面对我这xx年的工作进行总结：一、工作总结我是去年xx月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏对汽车行业销售阅历和产品学问。
为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教各品系经理和领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。
一）自身市场进展我们品牌在市场激烈的今日取得了肯定的成果，但在其他方面在销售经理的业绩上却没有明显的````````突破。
在热销产品经理的队伍里，销售人员的'销售技巧、业务素养都比较好，这些都是我在公司工作期间感觉和最深刻的体会。
二）市场分析我们公司的品牌战略相比市场更加宏观，在盐城市场可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，下半是我们全国性的市场营销活动月，在软件开发方面，我们应当和郑州4s店的整体市场相结合，才能有我们真正独到的战果，才能够打硬仗我们的沈阳红蜻蜓品牌，才能够渐渐被市场所熟悉，被市场所承认。
面对这些挑战，我们在和大家的共同努力下，最终将我们公司的产品推向了市场，同时也取得了肯定的经济效益和社会效益，这是我们全体员工和各级领导团结拼搏，利用才智和汗水才取得的结果，也是用金钱和大家的共同拼搏换来的。
三、工作方案由于半年多的`时间，让我对瓷砖市场有了一些初步的了解，加之自己对瓷砖的喜爱，所以今年年初我提出加大对瓷砖的工作力度来完成我的销售任务。
瓷砖导购工作总结1000字(7篇)
瓷砖导购工作总结1000字(7篇) 关于瓷砖导购工作总结，精选6篇范文，字数为1000字。
我们公司虽然不是大型企业，但我们有一个共同的目标，那就是能够把我们的东西都用上，让客户能够买到自己想要的东西。
那么我们该怎么去工作总结这些呢？以下就是我们公司的宗旨和任务，以便以后能够更好地完成工作任务。
我们公司的宗旨就是：“客户至上”，这个是我公司的工作的宗旨，所以我们要做好以下几点：。
瓷砖导购工作总结(范文)：1我们公司虽然不是大型企业，但我们有一个共同的目标，那就是能够把我们的东西都用上，让客户能够买到自己想要的东西。
那么我们该怎么去工作总结这些呢？以下就是我们公司的宗旨和任务，以便以后能够更好地完成工作任务。
我们公司的宗旨就是：“客户至上”，这个是我公司的工作的宗旨，所以我们要做好以下几点：一、我们要有良好的产品和服务，就要做好公司的品牌的宣传，在我们公司，公司形成的美誉度是最好的，那么我们的品牌的价值就会大幅度的提升，这样，我们的公司也能够做到在客户中树立品牌形象，在销售业绩上会有所提升。
二、要有一个良好的态度去服务客户，在销售工作中，销售人员必须要树立一个良好的心态，这样我们才能够得到客户的认可，得到他们的信任。
只有这样，才能够得到客户的认可。
四、销售工作不能够一个人去完成，一个团队的成功是需要每一个人的共同努力才能够做好的！在我公司，我是一个销售人员，所以这就需要我们每一个人都要有良好的态度，那么我们才能够完成好公司交给我的任务！瓷砖导购工作总结(范文)：2在此，我要感谢公司领导在工作上给予我的关心，使我能够在工作中更好的完成自己的任务。
我在工作中的主要工作是：1．熟悉瓷砖的结构和性质；2．在瓷砖的销售中对瓷砖的销售技巧方面有更好的学习。
我们瓷砖销售的目标不仅仅是为了在瓷砖销售中做出更好的效果，还要在顾客眼中做出销售，我们必须能够在顾客眼中树立我们这个瓷砖品牌。
在为顾客介绍瓷砖时，我们的一言一行也同时代表着我们品牌的形象。
瓷砖导购员工作总结(共3篇)
瓷砖导购员工作总结（共3篇）是职位太低，无法做主；还是原本没有需求，交往时间长了不好明着拒绝；还是另有其实目的，想得到一点利益。
把缘由分析明白，再针对不怜悯况个个击破，这样做起来就会随心所欲。
其实成交并没有那么难，难得是我们的头脑不够冷静、理性。
就是一个再好的伴侣，假如没有需求，你想他怎么可能把钱白白铺张，除非目的独特。
上面三个环节是电话营销中最重要的环节，其它环节同样重要，但总的来说，还比较好把握，这里只做简洁的描述。
细分资料：通过互联网，报纸等到媒介，对客户做全面的了解，找出有用的资料，在后期跟进中这些资料将起到很重要的作用。
友情邀请：这是一个比较特殊的环节，很多公司没有做这方面的工作。
但你做的了，对你的成交是很有关怀的。
就是在适当的时间可以邀请客户来公司参观，让客户对我们有一个更深入到到的了解。
当然，邀请还不止来公司一种，可心邀请客户来参预公司的旅游、酒会、聚会、新闻发布会等。
产品介绍：只有让客户生疏了你的产品，才能明确成交。
如邀请等等。
只做客情，产品不深入到到的合作是小金额的，也是短期的。
只有把产品学问深入到到客户心目的中，这种合作才是长期的。
对症下药：把产品介绍给客户后，再找到需求，下一步就是针对客户需求，为客户做解决方案。
方案的质量好坏，直接关系到成交，一个好的解决方案，理简洁促成交易，假如方案做的不好，后期的攻关生怕就要下更大的功夫。
售后：很多业务员成交之后就不管客户了，更有甚者几个月半年不联系。
这一种明显是一外向一锤子买卖的心态，很难把客户做大。
只有做售后做好了，才能保证后院不起火。
当然做好上面的工作，离一个优秀的电话营销人员还有很大的差距。
只有我们不断的进行案例分析，不断的向优秀的电话营销人员学习，才能一步步向这个行业的第一阵营靠近。
毕竟，这是一个新兴的行业，现在大家都处于摸索阶段。
就目前的新兴行业进展特性，以及互联网产业的将来进展，电话营销都是一个特殊有前景的行业。
也只有通过我们不断的努力、探究，并把这个事业做大，做强，做到有举足轻得的影响力，我相这也是每个电话销售努力的方向电话销售技巧如何做好电话销售20xx年11月30日星期五17:56如何进行一次漂亮的电话销售电话前的预备: 电话销售前的预备就像大楼的地基，假如地基打得不扎实，大楼很快就会倒塌。
瓷砖销售人员年终总结
瓷砖销售人员年终总结瓷砖销售人员2019年度工作总结一、工作回顾：2019年，我作为公司瓷砖销售人员，全年在销售工作上取得了一定的成绩。
回顾整个过程，工作中遇到了不少的困难和挑战，但我坚持不懈地努力，通过不断学习和提升自己的能力，最终取得了一定的成绩。
二、工作成果：在2019年，我所负责的销售业绩有了明显的提升。
通过与客户保持良好的沟通和合作，我成功地推动了一些重要的项目合同签署。
其中，最值得骄傲的是，在3月份我成功地协助公司签下了一笔价值100万元的大单，为公司带来了可观的利润。
除此之外，我也积极参加了由公司组织的各种培训和学习活动，提升了自己的专业知识和销售技巧。
通过这些努力，我成功地跟进并完成了一些重要客户的订单，并且拓展了一些新的客户资源。
三、工作难点及解决办法：在销售工作中，我也面临了不少的难点和问题。
其中最主要的难点是市场竞争激烈，客户选择面广，产品同质化现象严重。
这给我的销售工作带来了一定的压力。
为了解决这个问题，我采取了以下几个措施：首先，加强了对产品知识的学习，提高了自己的专业能力，以便更好地为客户提供咨询和建议。
其次，我积极掌握市场动态和竞争对手的情况，及时调整和改进自己的销售策略。
最后，我加强了与客户的沟通和合作，提高了客户满意度，增强了客户粘性。
四、个人成长及展望：通过一年的工作经历，我不仅取得了一定的销售成绩，更重要的是在工作中积累了宝贵的经验和知识。
同时，我也深刻认识到，销售工作是一个不断学习和进步的过程，需要不断提升自己的能力和素质。
在未来的工作中，我将继续保持学习的态度，不断提升自己的专业能力和销售技巧，以更好地为客户提供优质的产品和服务。
我也将深入研究市场需求和竞争情况，不断改进销售策略，开拓新的客户资源。
同时，我还会积极参与公司内部培训和交流活动，与同事们共同进步，共同发展。
总之，2019年对我来说是充实而繁忙的一年，我在销售工作中取得了一些成绩，也遇到了一些困难和挑战。
瓷砖销售简短个人工作总结
瓷砖销售简短个人工作总结我是一名从事瓷砖销售的职业人员，经过一段时间的工作，我对自己的工作做了一个简短的总结。
首先，我学会了倾听客户的需求和意见。
通过和客户的交流，我能够更好地了解他们的喜好和需求，从而更好地为他们提供服务和建议。
其次，我注重产品知识和市场趋势的学习。
只有了解产品的特点和优势，才能更好地向客户做出推荐和建议。
同时，及时了解市场趋势，可以更好地把握市场动向，为客户提供更加合适的产品。
此外，我注重团队合作和沟通。
在工作中，需要和同事之间进行良好的沟通和协作，才能更好地为客户提供服务和解决问题。
最后，我不断总结经验和反思，在工作中总结出各种方法和技巧，不断提高自己的销售能力和服务水平。
总而言之，作为一名瓷砖销售员，我会继续努力学习和提高自己的专业能力，为客户提供更好的服务和产品。
作为瓷砖销售员，我一直坚持把客户需求和体验放在首位。
了解客户需求和偏好需要耐心倾听和细致询问，通过深入的交流，我能够更好地理解客户的需要，从而为他们提供更好的产品选择和解决方案。
客户的满意度是我们工作的重中之重，因此，我会积极倾听客户反馈，及时处理客户的投诉和问题，不断改进和提升销售服务水平。
在销售过程中，我也努力加强自己的产品知识和市场趋势的学习。
我认识到只有深入了解产品特性和优势，才能更好地为客户提供专业建议和推荐。
同时，了解市场趋势对于把握消费者需求和引导客户选购也至关重要。
通过不断学习市场信息和产品知识，我能够更好地满足客户需求，同时也提升了自己的专业素养。
在我的工作中，团队合作和沟通也至关重要。
我积极与同事交流合作，互相支持和帮助。
我们相互协作，共同完成销售目标，提供更好的服务。
在团队中，我们互相学习，共同进步，在共同合作的过程中，也收获了友谊和职场上的共鸣。
在工作中，我还不断总结经验和反思。
通过总结分析，我能够发现自己工作中存在的不足和问题，及时调整和改进。
每次与客户交流的经验都是宝贵的财富，我会认真总结，不断提高自己的销售技巧和服务水平。
瓷砖销售导购个人工作总结
瓷砖销售导购个人工作总结本人在瓷砖销售导购岗位工作已经两年时间了，通过这段时间的工作，对销售技巧和客户需求有了更深入的理解和认识。
下面我将对自己这两年的工作做一个总结。
首先，作为一名瓷砖销售导购，我深知客户是我们工作的核心。
在对待客户时，我始终保持着热情和耐心，耐心倾听客户需求，并根据客户的实际情况提出合适的解决方案。
此外，我也积极主动地向客户介绍产品的特点和优势，以便客户能够更清楚地了解我们的产品，提高销售的转化率。
其次，我始终保持着对产品知识的不断学习和积累。
只有对产品有深入的了解，才能更好地向客户介绍产品的优势，提高销售的成功率。
因此，我经常参加公司组织的产品培训和学习，不断扩展自己的产品知识储备。
最后，我始终保持着良好的团队合作精神。
在工作中，我积极与同事协作，互相学习，互相帮助，共同提高销售业绩，为公司创造更好的业绩。
通过这两年的工作，我意识到销售导购工作不仅需要热情和耐心，更需要不断地学习和提高自己的专业能力。
我会在以后的工作中继续不断地学习和努力，为公司的销售业绩做出更大的贡献。
在这两年的工作中，我还学会了与客户建立良好的沟通和互动，从而更好地满足他们的需求。
我会主动询问客户的装修需求和喜好，然后结合产品的特点和优势进行合理的推荐和搭配。
通过有效的沟通和互动，我成功地帮助客户找到了满意的产品，使他们感到满意和信任。
这也为我的销售业绩奠定了良好的基础。
此外，我也注重与客户之间建立长期的关系。
在销售完成后，我会主动与客户保持联系，了解产品使用情况并及时解决客户的问题，增强客户对我们产品的信任和满意度。
这样不仅能够提升品牌形象，也有助于客户的口碑传播，为公司带来更多的潜在客户和业绩。
在日常工作中，我也不断改进自己的销售技巧和方法。
我善于观察和总结客户的购买行为和偏好，根据不同客户的特点灵活调整销售策略，提高销售转化率。
我还注重自己的形象和言行举止，亲切待人，有礼貌，让客户感受到专业和亲切的服务，更有购买欲望。
瓷砖导购工作总结
瓷砖导购工作总结1. 引言瓷砖导购是一项综合性的销售工作，需要具备良好的产品知识、沟通能力和销售技巧。
本文档将对我在瓷砖导购工作中的总结进行详细阐述。
2. 工作内容与技巧作为一名瓷砖导购，我主要负责以下工作内容：2.1 了解产品知识在瓷砖导购工作中，了解产品知识是非常重要的。
我主动学习和了解各种类型的瓷砖，包括材质、规格、色彩搭配等。
同时，我也熟悉了解不同品牌的瓷砖产品，以便为顾客提供专业的意见和建议。
2.2 提供专业的顾问服务作为瓷砖导购，我始终保持亲切友好的态度，主动与顾客进行沟通。
根据顾客的需求和喜好，我提供专业的瓷砖选择建议，并解答顾客的疑问。
同时，我还会主动向顾客介绍瓷砖的优点、使用方法以及如何进行后期的维护等。
2.3 推动销售为了促使销售增长，我会灵活运用销售技巧。
例如，我会及时关注市场销售动态，熟悉竞争对手的产品，了解市场需求。
在店内销售过程中，我会通过展示瓷砖样板、提供合理的价格优惠和购买建议等，吸引顾客购买。
2.4 搭建良好的客户关系建立和维护良好的客户关系是瓷砖导购工作中不可或缺的一环。
我会通过保持联系、及时回应客户疑问、提供售后服务等方式，让顾客感受到关怀和专业服务，提升顾客的满意度和忠诚度。
3. 工作亮点与反思在瓷砖导购工作中，我有以下一些亮点和反思：3.1 亮点•精通瓷砖产品知识，能够准确提供专业的选购建议。
•通过有效的销售技巧和优惠措施，提升了店内的销售额。
•建立了广泛的客户网络，促进了客户关系的发展。
3.2 反思•在工作过程中，有时会追求销售业绩而忽略了顾客的实际需求，需要更加注重顾客的体验和满意度。
•在产品知识的了解上，仍有一些不足之处，需要不断学习提升。
4. 工作总结综上所述，作为一名瓷砖导购，我在工作中积累了丰富的产品知识，提供了专业的顾问服务，有效地推动了销售增长。
在未来的工作中，我将保持对市场动态的关注，不断学习和提升自己的专业能力，提供更优质的服务，以期取得更好的工作业绩。
瓷砖店面导购工作总结
瓷砖店面导购工作总结瓷砖店面导购工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，快快来写一份总结吧。
总结你想好怎么写了吗？下面是小编收集整理的瓷砖店面导购工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
瓷砖店面导购工作总结1今年七月，我非常荣幸的加入×××，至今已有一年多，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20××年的工作情况总结如下：一、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。
优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“no”时表现一流的心理素质。
所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
四、在20××年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的mba课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。
现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。
瓷砖导购员工作总结1500字篇
瓷砖导购员工作总结瓷砖导购员工作总结精选2篇〔一〕作为一名瓷砖导购员，我的工作职责是为客户提供最专业、瓷砖选购建议，帮助他们寻找到最适宜的产品。
在过去的一段时间里，我兢兢业业地与客户进展沟通，深化理解他们的需求，不仅提供了优质的效劳，还积累了一些经历和技巧。
在工作总结中，我希望可以分享一些我在这个过程中学到的东西。
首先，为了做好瓷砖导购工作，我们需要具备扎实的产品知识。
这包括理解瓷砖的种类、材质、风格、尺寸等方面的知识。
瓷砖市场的竞争很剧烈，客户对产品的要求也越来越高。
只有我们具备全面的产品知识，才可以更好地帮助客户选择适宜的瓷砖。
因此，在工作中我注重学习，通过参加培训班、阅读相关专业书籍和行业资讯等方式，不断更新和完善自己的知识体系。
其次，及时与客户保持良好的沟通是我工作中的一项重要任务。
有些客户对瓷砖不太理解，对于他们来说，选择适宜的产品可能是一项复杂的任务。
因此，作为导购员，我需要与他们进展深化的沟通，理解他们的需求和爱好，帮助他们理清思路，找到最适宜的产品。
在沟通的过程中，我会倾听客户的需求，提出专业的建议，并尽量解答他们提出的问题。
通过与客户的互动，我不仅可以更好地理解他们的需求，也可以建立起与他们的信任和良好的合作关系。
第三，在工作中，我也充分发挥了自己的审美才能和艺术鉴赏才能。
每个人的审美观点和爱好都不同，所以在协助客户选择瓷砖时，我会综合考虑客户的需求和我个人的专业意见，给出一个既符合客户要求又具有美学价值的选择。
通过与客户的沟通和理解，我可以更准确地把握客户的爱好，从而给他们提供一个个性化、符合时尚潮流的瓷砖选购方案。
在详细工作中，我也积极关注瓷砖的时尚趋势和新产品的推出，以便在第一时间向客户介绍新品。
最后，我还注重对客户的售后效劳。
瓷砖属于大件商品，导购员在销售之后仍然需要对产品进展跟踪和回访。
一方面，这样可以确保客户对产品的满意度并及时解决可能出现的问题；另一方面，这也可以为我积累良好的客户口碑，促成更多的二次销售和客户推荐。
瓷砖导购活动个人总结范文
千里之行，始于足下。
瓷砖导购活动个人总结范文瓷砖导购活动个人总结通过这次瓷砖导购活动，我收获良多，不仅加深了对瓷砖产品的了解，提升了自己的销售技巧，还培养了团队合作能力。
以下是我对这次活动的个人总结。
首先，我学到了很多关于瓷砖的知识。
在活动前期，我主动阅读了大量关于瓷砖产品的资料，了解了瓷砖的种类、特点、应用范围等。
在活动过程中，我不仅能够自如地回答顾客对瓷砖的问题，还能主动向顾客介绍瓷砖的特点和选购技巧，增强了客户信任度，提升了销售转化率。
其次，我在销售技巧上有了很大的提升。
通过与顾客的沟通交流，我发现每个顾客的需求都不尽相同，有些注重质量，有些注重颜色搭配，有些注重价格，我需要根据不同的顾客需求来推荐适合的瓷砖产品。
在与顾客的交流中，我学会了倾听和理解顾客的需求，用合理的语言和方式解答顾客的问题，提供专业的建议和意见，使顾客能够更好地选择瓷砖产品。
再次，我意识到团队合作的重要性。
在活动中，我和团队成员密切合作，相互协助，共同完成销售任务。
通过互相交流和分享经验，我们不断提高自己的销售技巧和服务水平。
在客户面前，我们形成了默契的配合，互相支持，共同营造了良好的购物氛围，使得顾客能够更加愿意购买瓷砖产品。
此外，在这次活动中，我也体会到了销售工作的辛苦和挑战。
由于工作繁忙，经常需要连续工作多个小时，忍受着疲劳和压力，但通过对顾客的耐心解答和细致服务，我也得到了顾客的认可与赞许，这让我感到非常开心和满足。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
总之，通过这次瓷砖导购活动，我不仅提升了专业知识和销售技巧，更增强了团队合作意识和服务意识。
我相信这些经验和收获将会对我的职业发展和个人成长产生积极的影响。
我将继续努力学习和提高自己，为客户提供更好的服务和产品，为公司的发展做出更大的贡献。
瓷砖导购员工作总结_鞋店导购员工作总结
瓷砖导购员工作总结_鞋店导购员工作总结瓷砖导购员是瓷砖销售店中关键的销售员工，主要负责为客户提供瓷砖产品的咨询和销售服务。
在过去的一年里，我作为瓷砖导购员成功完成了一系列工作任务，取得了一定的销售成绩和客户的认可。
我努力学习和掌握了瓷砖产品的相关知识。
通过参加培训、阅读资料和与供应商沟通交流，我逐渐掌握了各类瓷砖的特点、颜色、规格和使用方法等方面的知识。
这使我能够更全面准确地向客户介绍和推荐合适的瓷砖产品，提高了销售的成功率。
我积极参与了店内的销售活动。
通过与店长和同事的密切合作，我主动参与了瓷砖展示区的布置和产品陈列，以确保产品展示的整齐美观，并通过宣传海报、电视广告和产品样本等方式吸引客户的目光。
我还在店内举办了一系列促销活动，如打折、赠品和免费送货等，吸引了更多的消费者前来购买。
我通过电话、微信和电子邮件等方式与客户进行及时有效的沟通。
当客户有瓷砖相关的问题或需求时，我会尽快回复并向其提供详细的解答和解决方案。
正确、快速地回应客户的咨询，不仅能增加客户的满意度，而且有助于建立和维护客户的信任。
我还注重与客户的关系维护和建立长期的合作关系。
我会在客户购买产品后跟进，关心产品的使用情况和客户的满意度，并及时向客户提供售后服务和解决问题的支持。
通过这种积极的态度和专业的服务，我赢得了客户的口碑，也为店内的销售做出了贡献。
作为瓷砖导购员，我在过去的一年里付出了辛勤努力，取得了一定的成绩。
通过学习瓷砖产品知识、参与销售活动、有效沟通和维护客户关系，我提高了自己的销售能力和服务质量，不仅为店内的销售做出了贡献，也增强了客户对店铺的信任和忠诚度。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业能力，为客户提供更好的服务，实现更大的销售业绩。
作为鞋店导购员，我在过去一年中兢兢业业地工作，为客户提供了全方位的服务，并取得了一定的业绩。
我注重与客户的沟通和服务。
在客户需要帮助或咨询时，我能够积极倾听他们的需求，提供专业的意见和建议。
瓷砖导购员工作总结_鞋店导购员工作总结
瓷砖导购员工作总结_鞋店导购员工作总结尊敬的领导：经过一段时间的工作，我将我的工作总结如下：一、工作概况：我担任瓷砖导购员的工作已经一年了。
在这一年的时间里，我主要负责负责瓷砖产品的推广和销售工作，为客户提供专业的瓷砖选购咨询服务。
二、工作内容：1. 熟悉产品知识：通过学习公司的产品知识手册以及不断的自我学习，我对公司瓷砖产品的特点、使用范围、颜色搭配等方面有了更加深入的了解，能够为客户提供专业的选购建议。
2. 客户接待：我热情接待每一位顾客，认真倾听他们的需求，并提供相应的产品信息和解答疑问，以专业的服务赢得客户的信任。
3. 产品推广：我积极参与公司组织的产品推广活动，为客户演示产品的使用效果，并通过精彩的讲解和瓷砖样品的展示，吸引客户的关注，提升产品的知名度和美誉度。
4. 销售目标：根据公司的销售目标，我努力完成自己的销售任务，提高瓷砖产品的销售量，并积极开拓新客户，扩大销售范围。
三、工作成绩：1. 销售业绩：在一年的时间里，我不断努力，通过专业的服务和耐心的沟通，为公司完成了稳定的销售业绩，实现了个人和团队的销售目标。
2. 客户满意度：通过不懈的努力，我成功地建立了一批忠诚的客户群体，他们对我的服务和产品都给予了高度的评价，客户满意度较高。
3. 团队合作：我积极与同事们合作，互相帮助，共同完成了公司交给我们的各项任务，为团队的成功做出了贡献。
四、自我总结：在这一年的时间里，通过工作的实践和同事的帮助，我不仅提高了产品知识和销售技巧，也不断锻炼了自己的沟通能力和解决问题的能力。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业能力，为公司的发展贡献自己的力量。
五、对未来的期望：我希望能够得到公司的认可，并有更大的舞台发挥自己的专业能力，为公司的发展和壮大做出更大的贡献。
再次感谢公司对我的培养和信任，相信在公司的大力支持下，我会更加努力，为公司的发展贡献出自己的力量。
此致敬礼！。
磁砖导购工作年终总结
磁砖导购工作年终总结一、工作回顾1. 销售业绩过去一年，我共促成了[X]笔瓷砖销售订单，销售额达到了[X]万元，完成了个人年度销售目标的[X]%，在团队中排名第[X]。
其中，[某款热门瓷砖]的销售额最高，占总销售额的[X]%，这主要得益于我对该产品特点和优势的深入了解，以及有效的市场推广策略。
2. 客户服务始终秉持“客户至上”的原则，热情、耐心地接待每一位进店客户，认真倾听他们的需求和意见，为他们提供专业的瓷砖选购建议。
通过积极的沟通和跟进，客户满意度达到了[X]%，成功将[X]名新客户转化为了忠实客户，并收到了[X]封客户的表扬信和感谢信。
3. 产品知识学习积极参加公司组织的各类产品培训课程，深入了解了公司瓷砖产品的种类、规格、性能、特点和应用场景，不断提升自己的专业知识水平。
关注行业动态和市场趋势，及时掌握了最新的瓷砖设计理念和流行元素，能够为客户提供更具时尚感和个性化的选购方案。
4. 店铺陈列与维护协助店长做好店铺的陈列工作，根据不同的季节、节日和促销活动，对瓷砖展示区进行合理的布局和调整，营造出舒适、美观的购物环境。
二、工作中的优点1. 较强的沟通能力2. 丰富的产品知识通过不断学习和积累，对公司的瓷砖产品了如指掌，能够根据客户的不同需求，快速为他们推荐合适的产品，提高了客户的购买效率和满意度。
3. 团队协作精神三、工作中的不足1. 销售技巧有待提高在面对一些比较挑剔或犹豫不决的客户时，有时不能很好地把握客户的心理，无法有效地促成交易。
需要进一步学习和提升销售技巧，提高成交率。
2. 市场开拓能力不足在拓展新客户方面，缺乏主动性和创新精神，过于依赖店铺的自然流量和老客户的介绍。
需要加强市场调研，积极寻找潜在客户，扩大销售渠道。
3. 时间管理能力有待加强在工作中，有时会因为处理一些琐碎的事务而浪费时间，导致重要工作无法按时完成。
需要学会合理安排时间，提高工作效率。
四、改进措施1. 参加销售技巧培训课程，学习更多的销售策略和方法，通过模拟销售场景进行实践练习，不断提升自己的销售能力。
瓷砖销售员工工作总结
瓷砖销售员工工作总结瓷砖销售员工工作总结总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此，让我们写一份总结吧。
但是却发现不知道该写些什么，以下是小编整理的瓷砖销售员工工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
瓷砖销售员工工作总结1这段时间所收获了的一切，现在做一个小小的总结，希望可中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。
同时也感谢领导能有时间浏览一下这份用心写但不成熟的总结，感激领导能从总结中指出我不足的地方，帮助我和公司一起成长，谢谢你们。
当时怀揣着对青春的追梦来到XX公司，最先认识的是尹姐，那时我还是一个督导。
她为人随和体贴，就像我们工作和生活上的良师益友，工作不到一个月她没做了。
接着认识了叶总，一开始、我很怕和叶总碰面交谈，可时间长了，感觉他很亲切，很有随和。
他爱他的员工，爱他的事业，他愿意帮他的员工承担压力，是因为在我的概念中老总都是很严肃很自以了不起的人。
可时间长了、他不是我以前上班的那些公司看到的很严肃自以了不起的领导。
在他的强力重视中，我成为了一业务员，在他的领导下，我会学到很多的实战经验和快速完成公司分配工作的技巧，这些经验在以后的工作和生活中都很受用;半年的时候，公司又添了一位年轻有为的男经理，主要负责我们业务员导购，也是现在我的张经理，他阳光中充满激情，成熟中充满自信，博思中充满干练，他为人也和蔼和亲，同时也会接纳你对工作的想法，为你排忧解难，为你的前程考虑。
能在在他的带领下工作，我感到很幸运;都说老板就是爱板着面孔的人，可是见到两位领导，这些说法都不成立了，他很亲切，很有魅力，而且还有一点魔力，感觉他就象挖金人，他总能在任何人身上挖掘到发光点，在他眼里任何人都是包着黄金的石头，而他就是那个剥离石头展现黄金魅力的匠人。
在漫长的职业生涯中，感谢这两位领导的支持和呵护。
记得五月份，我在大冶卖场做活动。
瓷砖导购员工作总结_鞋店导购员工作总结
瓷砖导购员工作总结_鞋店导购员工作总结首先，我在工作中认真听取每一位客户的需求，提供专业的建议，并尽心尽力地向他们介绍产品的特点和优势。
我也会主动与客户沟通，关注他们的反馈和不满，以更好地了解他们的需求和提高自己的服务质量。
此外，我经常梳理和整理展示区的瓷砖，并定期更新促销和活动宣传，让客户更好地了解我们的优势和促销政策。
但是，我也发现自己存在一些问题。
例如，我对于一些高端产品的了解还不够深入，有时候在客户提出一些较为复杂的问题时难以回答，这就导致了客户的不满。
还有在销售过程中，我做得不够主动，没有积极推荐其他的产品，而是仅仅停留在客户第一印象的产品上。
在今后的工作中，我将努力改善这些问题。
首先，我会针对自己了解不够的高端产品加强学习，扩大自己的知识面，提高自己的专业水平，以更好地为客户解决问题。
同时，我也会努力提高自己的销售能力，积极推荐其他的产品，以拓宽销售渠道。
首先，我秉承着客户至上的原则，在工作过程中认真负责地为每位客户提供不同要求的鞋子，并尽心尽力地向客户介绍不同款式的产品，使他们能够购买到最适合的鞋子。
在过程中，我也总是根据客户的要求和咨询情况，耐心解答问题，使客户感到舒心和愉悦。
然而，在这一个月的工作中，我也意识到了自己存在的一些问题。
一方面，我在销售上还存在着缺乏耐性和耐心，对某些客户的一些“敏感”话题，没有处理好，导致客户的不满。
另一方面，我做事有时过于“玩味化”，所以在某些情况下可能会影响客户的购买心情，导致失去一些机会。
这些问题都需要我予以解决。
在今后的工作中，我将不断寻求提升自己的解决问题的能力，尽可能地为每一位客户提供好的服务，并努力积累、提高自己的销售能力。
希望能够让客户感到更加满意和称心，同时也听取客户的反馈和建议，并视作自省和改善的针对性指引，来进一步提升自己的服务质量。
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瓷砖导购员工作总结经常对自己的工作做总结，会很容易的发现自己的不足，那么从事导购或者销售就更需要常常总结自己的优缺点，下面出国编辑为你带来瓷砖导购员工作总结，欢迎阅读。
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有瓷砖导购经验的，仅凭对导购工作的热情，而缺乏瓷砖行业导购经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到导购和产品方面的难点和问题，我经常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对瓷砖市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
对于一个项目可以全程的操作下来。
对于瓷砖市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个导购人员的位置上，对市场导购人员的培训，指导力度不够，影响市场部的导购业绩。
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的导购经验和一些成功的客户案例。
这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
现在河南*******市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。
在价格上是卖得偏高的价位，在本年导购产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。
有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。
在明年的导购工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进导购人员去导购。
在郑州区域，因为瓷砖市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。
签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。
外界因素减少了，加上我们的导购人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。
在河南瓷砖市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
随着导购工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。
回顾去年，我懂得了很多:在遇见矛盾时，我学会了冷静要从容不迫的去面对及解决;在遇到挫折的时候，我学会了鼓励自己保持高昂的头颅和永远的微笑;在重复而又单调的工作背后，我懂得了思索和总结;在公司形象与信誉受到破坏的时候，我学会了如何去维护和修补;在被客户误解的时候，我学会如何去沟通去解决。
以上是我在工作方面取得略微突破和长进的方面，但这种长进并不意味着我就能够做好现在的导购工作，在以后的工作中我会继续完善自己，在成功中总结经验和失败中吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的方式方法;在沟通和交流过程中学会互惠互利即维护了公司的利益又拿到了定单。
现将工作总结作如下汇报：1、做好基本资料的，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一推再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的埋怨。
工作条理不清晰，在工作中经常会出现一些失误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大打折扣;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。
据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。
举个案例:如工厂提供给客户的瓷砖出现色差导致代理商的用户投诉,为保证公司利益经交涉补足对方瓷砖并赠送一部分达到事件平息，并给代理商调换有色差的瓷砖。
虽已弥补但这使我和客户的沟通方面出现了空前的尴尬。
客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。
他们觉得我们没有一点诚意。
后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。
但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的瓷砖不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。
容忍一定限度的残次品问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂的产品，只会让事情变得更加无法收场。
如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。
一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找双赢之法在自己的利益与客户的利益之间取得一个平衡点，这才是首先要做的事情。
在心态方面，我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。
我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。
心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。
我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。
时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里里没有我只有我们。
这段时间所收获了的一切，现在做一个小小的总结，希望可中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。
同时也感谢领导能有时间浏览一下这份用心写但不成熟的总结，感激领导能从总结中指出我不足的地方，帮助我和公司一起成长，谢谢你们。
当时怀揣着对青春的追梦来到XX公司，最先认识的是尹姐，那时我还是一个督导。
她为人随和体贴，就像我们工作和生活上的良师益友，工作不到一个月她没做了。
接着认识了叶总，一开始、我很怕和叶总碰面交谈，可时间长了，感觉他很亲切，很有随和。
他爱他的员工，爱他的事业，他愿意帮他的员工承担压力，是因为在我的概念中老总都是很严肃很自以了不起的人。
可时间长了、他不是我以前上班的那些公司看到的很严肃自以了不起的领导。
在他的强力重视中，我成为了一业务员，在他的领导下，我会学到很多的实战经验和快速完成公司分配工作的技巧，这些经验在以后的工作和生活中都很受用;半年的时候，公司又添了一位年轻有为的男经理，主要负责我们业务员导购，也是现在我的张经理，他阳光中充满激-情，成熟中充满自信，博思中充满干练，他为人也和蔼和亲，同时也会接纳你对工作的想法，为你排忧解难，为你的前程考虑。
能在在他的带领下工作，我感到很幸运;都说老板就是爱板着面孔的人，可是见到两位领导，这些说法都不成立了，他很亲切，很有魅力，而且还有一点魔力，感觉他就象挖金人，他总能在任何人身上挖掘到发光点，在他眼里任何人都是包着黄金的石头，而他就是那个剥离石头展现黄金魅力的匠人。
在漫长的职业生涯中，感谢这两位领导的支持和呵护。
记得五月份，我在大冶卖场做活动。
那时卖场只有一个促销员，当然叶总也从公司安排了一个人过来帮忙。
这是我进公司中第一次担任活动，紧张中有点害怕。
紧张是因为这是我进公司来第一次接到的重任，害怕是因为没做到最好的成绩回到公司怕被批评。
在这几天紧张和害怕的日子中我感到了快乐，应为每当我给自己的产品推出去后感到特别的欣慰和自豪。
因为我自认为那几天的导购还算是很满意的。
做完了大冶卖场的活动又紧接着来到黄石店做活动，至于黄石店是个什么样导购的卖场我想领导自己心里是有底的。
在黄石卖场做活动只有我和一名促销员主持，很欣慰的是几天的活动下来在这样的卖场中导购能达到一万多。
在我得知这个产品在这个卖场里还是第一次突破这个数字时，虽说在工作中的确是累不可言但我还是很高兴。
因为别人没做到的、我做到啦。
当然、有高兴必有难过嘛。
那是十一放长假，我也没被假期打乱方寸。
我个人安排了在黄石文化宫店做起了店面小型活动，当然也只有一个促销员，我要求请了一个零促。
零促只做三天接下来的两天里我和促销员两人主持，这个月来下来的导购虽说没有XX年的十月导购好。
在XX年的十一我在思娇公司也正在文化宫店主持活动，那时丹姿也在做补水站活动而且还是在四五个人的主持下做了半个月的活动，当然导购是比XX年的导购仅仅只高出两千。
自以为这次会在会议上被领导表扬两句的，可让给我失望中懂得了很多平时我没有学到过的东西。
我想说的是我在公司工作的日子里我学到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。
但不管怎么样都已经过去了，我要在接下来的工作中完成公司的各项任务，让我与公司的间隙越来越小，默契越来越高，这是我首先应该做到的，其次我会紧跟公司领导的步伐一步一个脚印的、踏踏实实的工作，让工作失误争取为零。