从阿塞莫格鲁处 洞悉制度与增长

从阿塞莫格鲁处 洞悉制度与增长
从阿塞莫格鲁处 洞悉制度与增长

从阿塞莫格鲁处洞悉制度与增长

1992年的一天,著名宏观经济学家罗伯特?巴罗(RobertBarro)正在哈佛大学的办公室中审核着申请哈佛大学教职的候选人资料。忽然,一位土耳其裔申请人的资料引起了他的注意,“阿塞莫格鲁(Daron Acemoglu),研究方向:经济增长、劳动经济学、政治经济学……哦,一个人怎么可能有空同时涉足这么多领域呢?八成又是个说大话的!”于是,巴罗随手把这位申请人的资料扔到了一旁。

的确,随着经济学专业化的深入,现在能同时涉足多个领域变得很不“经济”,通才变得少之又少,但是,一切皆有可能,事后证明,巴罗的随手一扔,让哈佛大学经济系和一位经济学奇才擦肩而过。几年之后,与哈佛近在咫尺的麻省理工学院经济系中,一位年轻教授声名鹊起,在多个经济学领域同时开花结果――此人正是当年没有被哈佛录用的阿塞莫格鲁。

达龙‘阿塞莫格鲁于1967年出生于土耳其首都伊斯坦布尔。高中毕业后,他远赴英国约克大学求学,于1989年获得学士学位。此后,他就读于著名的伦敦经济学院,于1990年获得了经济学硕士学位,于1992年获得了经济学博士学位。获得博士学位后,阿塞莫格鲁留校,成为了伦敦经济学院的讲师。一年后,他接受了美国麻省理工学院的聘任,担

任了该校的助理教授。此后,阿塞莫格鲁一直没有离开麻省理工学院,目前他是该校的“查尔斯?金德伯格讲座教授”。

供职麻省理工学院后,阿塞莫格鲁的惊人才华逐步显露出来――众多领域的顶级期刊上都开始批量出现他和他的合作者的论文。经济学家们开始发现,无论他们是在讨论经济增长、收入分配等宏观问题,还是社会网络、契约理论等微观问题,甚至是民主政治等看似和经济无关的问题,都必须引用阿塞莫格鲁的文章。由于阿塞莫格鲁的论文写作速度太快,哈佛大学教授曼昆(N.Gregory Mankiw)曾在自己的博客中打趣地道:“阿塞莫格鲁一定有一个孪生兄弟在帮他写东西……我很难想象一个人能有这么高的产量!”

在多个领域的杰出成就,为阿塞莫格鲁赢得了数之不尽的荣誉,其中就包括2004年的“沙尔文?罗森奖”(美国劳动经济学会的最高奖),2005年的“贝茨?克拉克奖”等。值得一提的是,经济学重镇芝加哥大学为奖励有杰出贡献的经济学者,设立了“舒尔茨奖”,阿塞莫格鲁就是这个奖项的第一届得主。而更为有意思的是,为阿塞莫格鲁颁奖的芝加哥大学教授、《政治经济学杂志》主编西莫尔(shimer),正是阿塞莫格鲁的人室弟子。

从制度看增长

从亚当?斯密开始,经济增长就是经济学家最为关心的问题。究竟经济增长的源泉是什么?早期的经济学家们倾向于从物质原因来解释经济增长,即认为是资本和劳动力的增加带动了经济增长。但这一论述显然是不能令人满意的――我们可以很轻易地观察到在很多劳动力和资本丰裕程度类似的国度,其经济增长却表现出了迥然不同的特征。为了更好地解释经济增长现象,一些经济学家开始用技术研发、人力资本投资等作为切入点,认为这些因素构成了经济增长的源泉,这一系列的观点就是在20世纪90年代末很有影响的“内生增长理论”。

尽管内生增长理论较之早期的经济增长理论,解释和预测能力都有很大的改进,但是它依然没有从根本上解释经济增长的源泉问题。既然不同的技术研发投入、人力资本投资会造成各国、各地区在经济增长上的巨大差异,又是什么因素在背后决定了这些条件的差异呢?显然,这需要更为深入的分析视角,从制度方面来加以考察。

从制度角度来看待经济增长,并不是很新颖的观点。早在20世纪六、七十年代,一些“新经济史学家”就开始从这个角度来研究各国历史上的经济增长,并试图将经济增长的根本动力归因于保护私人产权的制度。诺贝尔经济学奖得主道格拉斯?诺斯(Douglass C.North)就是这一观点的代表人物。但是,早期“新经济史学”的研究大多还是停留在“讲

故事”的层面上,虽然他们引述了大量的史料来论证自己的观点,但由于较少使用现代经济学中通常使用的计量研究方法,因此其分析思路就显得不甚严谨,一些观点也难以验证。例如,从历史上看,最早建立保护私人产权的国家在地理上有很高的相似性,基本都集中于西欧地区。针对这一事实,一些地理决定论者就认为,经济增长归根到底还是取决于地理环境。那究竟制度还是地理才是更为根本的决定因素呢?较少使用现代研究方法的“新经济史学”显然无法回答这一问题。

阿塞莫格鲁教授和其合作者罗宾逊在一篇著名的论文中,用十分巧妙的方法,验证了制度在经济增长过程中的决定性作用。如前所述,从现象观察,最早建立产权保护制度的国家有着很强的地理相关性,因此很难反驳地理决定论者“好的地理条件演化出好的制度、制度决定经济增长,因此地理因素是经济增长最根本源泉”的三段论论证。怎样摆脱这一论证上的尴尬呢?一个办法就是,不要去比较那些自己演化出相关制度的国家,而去看那些输入制度的国家,看它们在经济表现上的差异。这样,地理等其他干扰因素的作用就被抛开了,制度的作用就可以得到直接的验证。

但是,要找到这样的证据又谈何容易?为此,阿塞莫格鲁和罗宾逊这两位学者着实当了一回历史学家。他们查阅了早期欧洲殖民者在非洲殖民的纪录,统计了殖民者在非洲各地

殖民时的疾病死亡率。在殖民过程中,一个地方是否适宜生存是欧洲殖民者考虑是否长期逗留的主要因素,而疾病的死亡率则是反映一个地区是否适宜生存的主要标志。阿塞莫格鲁和罗宾逊认为,如果早期的殖民者认为非洲某地适合生存,那么他们在驻留的同时,会设法引入和宗主国相同的产权保护制度,力争把殖民地建立成为自己的新家园;而如果殖民者认为某一地区不适宜生存,则会本着“捞一把就走”的态度,对这些地区实行攫取型的政策,而不可能在这些地区建立产权保护制度。如果这个推论是成立的,那么只要看看各地区早期殖民者的死亡率和这些地区现在经济增长表

现的相关性就可以验证制度的重要性。通过精密的统计分析,阿塞莫格鲁和罗宾逊发现,各地早期殖民者的死亡率和当前经济增长速度之间有着十分显著的负相关关系,因此他们的论证得到了很好的证实。需要指出的是,在目前的这项研究中,“是否适宜居住”只是殖民者是否选择常驻的判断依据,其本身并没有决定制度的形式,因此其本身的作用是被排除的。

在较近一篇论文中,他们讨论了拿破仑战争后的长期影响。由于在拿破仑战争后,一些国家原有的封建制度被摧毁,法国式的民主、法制和产权保护制度被强行引入;而另一些国家则依然保持着原有的封建制度。如果产权保护制度有利于经济发展的论述是对的,那么前一类国家将会表现出更好

的经济增长。通过大量的计量分析,这一论述也得到了验证。

需要指出的是,尽管阿塞莫格鲁和其合作者在研究制度在经济增长中的作用时采用的方法可能还有待商榷,但是其对于这一问题进行定量研究的尝试本身就是值得钦佩的,其论证的过程也充分彰显了他天才的本质。

制度怎么演化?

在证明了好的制度确实有助于经济增长之后,阿塞莫格鲁又将研究继续推进,试图找出制度本身的演化规律。

新制度经济学的开创者罗纳德。科斯曾经提出过著名的科斯定理,即在产权清晰界定且交易成本为零的条件下,产权的初始分配不影响资源的配置效率,交易的双方可以通过谈判来实现产出的最大化并将新增收入在交易双方间分配。如果把科斯定理推广到政治领域,便会得到如下观点:当一项制度使一部分人获益而使另一部分人受损时,双方可以通过谈判来达成协议,选择最有效率的制度然后由制度的获益者补偿受损者,这就是有效制度论,也即阿塞莫格鲁所称的“政治科斯定理”。

包括诺斯在内的早期“新经济史学家”在潜意识中都接受了“政治科斯定理”的假设,坚信社会总是可以能找到那

个最适应经济发展的“好的制度”。例如,诺斯在解释庄园制产生的著名论述中,就提出了庄园制是中世纪时期农奴以劳务换取保护的有效契约形式。因此,中世纪之后,随着土地与劳动力相对价格的改变,自由劳动力制度成为更有效率的契约形式替代了庄园制。很显然,诺斯在这断论证中采用的是标准的“政治科斯定理”思想。

阿塞莫格鲁不同意“政治科斯定理”的有效性。在他看来,制度变革的原因不是其效率而是各集团政治力量的变化,如果在旧制度中受损的阶层没有足够的力量来实现制度变迁,那么有效率的制度就不会出现。针对诺斯关于庄园制兴起的例子,阿塞莫格鲁指出,几乎是在西欧庄园制兴起的同时,东欧出现了更为严酷的农奴制。这很明显地说明,并不能从效率的变动来解释制度的变化。因此,造成西欧庄园制兴起的根本原因并不是效率的改变,而是西欧劳动力价格的提高让劳动者的相对地位得以提升。

那么,为什么“政治科斯定理”在现实中不成立呢?阿塞莫格鲁将其归因于第三方保证机制的缺乏。由于保证机制的缺乏,就决定了政治市场上各集团的冲突和制度的不稳定,因此制度演进的过程就是一个找到和形成保证机制的过程。

由于制度的变迁和选择过程是各集团矛盾斗争的产物,那么就很容易推论,在斗争中获得胜利的“精英集团”最终选择制度的标准就并非是最大化国家或全体人民的利益,而

是最大化本集团的利益。只有这两个目标恰巧一致时,根据激励相容的原则,好的制度才会出现。

读者们可能会认为阿塞莫格鲁的理论不过是我们熟悉的马克思主义阶级斗争理论的翻版。但事实上,两者的差异是明显的。在马克思的体系中,个人从来不是作为其本身,而是作为组成阶级的零件被嵌入进由技术(生产力)演进所推动的历史进程中去的。在生产力和生产关系的互动中,代表先进生产方式的阶级不可避免地被推上了统治地位,并制定和实行代表他们阶级意志的法律和经济制度,他们是否能够战胜其他集团取得统治地位,不取决于他们自身,而取决于他们背后的历史力量。从这点上看,马克思主义的制度变迁观是“决定论”的。

而相形之下,阿塞莫格鲁尽管也将制度变迁归因于不同的阶级和集团的利益冲突,但这种冲突是基于不同的个人偏好的,个人根据成本一收益的判断,决定自己在冲突中的行为选择,制度最终作为某些个人选择的结果而加诸于整个社会,它是偶然的和不可预测的。阿塞莫格鲁认为,各集团之间冲突的结果是不确定的,它取决于它们在解决搭便车时的能力,控制的再分配资源的数量方面等因素的对比。掌握先进生产方式的阶级可能因为掌握的资源更多而胜出,也可能因为对立的集团拥有某种更为有效的实际政治力量而失败。

阿塞莫格鲁教授在经济学的多个领域都颇有建树,本文

中所介绍的内容仅仅是他整个理论体系中的一小部分。要全面理解阿塞莫格鲁教授的学术思想,恐怕需要通过阅读他本人的著作才能做到,不过从阿塞莫格鲁教授创作的速度看,要让阅读速度赶上他的写作进程,恐怕也不容易。

文章开头的巴罗教授的著作《经济增长》曾是世界各地经济学院系修习经济增长理论的首选读物,但这可能正在成为历史。随着阿塞莫格鲁的著作《现代经济增长导论》的出版,越来越多的经济学院系开始转而选用这部新的著作作为指定教科书。抢占巴罗教授在教科书市场上的份额,不知道是不是阿塞莫格鲁教授“甜蜜的报复”。对于中国的企业家来说,他们应该清楚企业内部的各种制度是否优越,将直接决定了企业能否持续健康地成长,而不是他们眼里的“存在即合理”。

售楼部案场管理制度及行为规范

售楼部案场管理制度及行为规范

售楼人员培训实用教程全集前言作为一个专业的售楼人员,其拥有的信息资源和客户资源就决定顾自已的业绩。“巧妇难为无米之炊”,无客户资源怎能创造出销售的业绩呢?售楼部只有建立了一个公平、公正的客户轮接制度,使众多业务员在一个合理、有序的氛围下参与业务竞争,才能加快项目的销售,创造销售的佳绩。一般来说,售楼部决定客户资源的归属应遵循以下原则: 一、第一接触点的原则(包括上客户和电话客户)原则上哪一个业务员首先接触该客户,该客户应被其所有。若该客户第二、第三次上门时,第一接触业务员不在,其它业务员有义务协作、帮助成交,但不计入业绩。 二、群带性原则 1、若第一接触是业务员A的客户介绍的(包括电介绍和亲自带领上门)新客户甲,则新客户资源甲仍应归属业务员A。同样,甲带来的客户资源乙应归属业务员A,以后依此类推。但此原则仅适应于新上门客户指明找业务员A或老客户介绍在先,不包括不期而遇的。 2、若上门客户是某业务员的亲属或朋友,则其资源权应优先归属该业务员(若该业务未能第一接触而事先又无记录,则不能拥有此客户资源)。

三、时效性原则一般,业务员对老客户资源的拥有不可能无限期。为了使业务员产生忧患意识,积极主动地与客户保持联糸、及时追踪,促成业务成交,其拥有客户资源的时效为三个月。但客户资源中不泛犹豫型客户,成交过程较慢,这类客户在三个后重新登记,登记表须经售楼部主管签字确认后,该业务员才能重新获得对此客户的拥有权。 第二章售楼人员行为准则 一、工作态度 1、服从上司:切实服从上司的工作安排和调配,按时完成任务,得拖延、拒绝或终止工作。 2、严于职守:员工必须按时上下班,不得迟到、早退、旷工,不得擅自离职守,个人调换更值班时需经主管同意。 3、正直诚实:必须如实向上司汇报工作,反馈工作中遇到的问题,坚决杜决欺骗或阳奉阴违阴违等不道德行为。 4、勤勉负责:必须发挥高效率和勤勉精神,对自己的工作认真负责、精益求精,做到及时地追踪客户,充分了解客户的心理动态。 二、服务态度 1、友善笑来迎接客人,与同事和睦相处,互帮互助。 2、礼貌:任何时刻注重自己的形象,使用礼貌用语。

浅析制度与经济增长的关系

【摘要】在新制度经济学兴起之前,制度作为促进经济增长的一个最重要的因素一直被学者们所忽视,认为制度因素是作为一个必要的前提而存在。然而以诺思为代表的新制度经济学把制度引入经济增长的研究中,增强了经济理论对经济现象的解释。但制度对经济增长的决定作用是表现在制度不均衡时,当制度供给与制度需求处于均衡状态时,对经济起主要作用的是技术而不是制度 【关键词】制度创新经济增长制度分析 一制度促进经济增长的静态分析 由于一个国家或经济体在较短的时期内为避免社会动荡、经济波动很少对制度作较大的变动,因而制度的静态分析是有理论依据和现实意义的。下文将从制度所包含的三方面内容分析其对经济增长的作用机理。 1.非正式约束与经济增长 非正式约束主要是指意识形态、风俗习惯、道德品质等,而意识形态居于核心地位。它们大都内生于人们的头脑中,多以思想的形式表现。马克思曾说过“人是生产力中最活跃的因素”,而思想又引导和指挥着人们的行为,所以思想对生产力具有促进作用,由此,曾有人提出“思想也是生产”的论点。在新制度经济学中意识形态被定义为关于世界的一套信念,它们倾向于从道德上评判劳动分工、收入分配和社会现行制度结构。它的经济功能主要表现为:第一,成功的意识形态是一种节约信息费用,减少交易成本的工具。由于社会经济的高度复杂,对于每一项交易,人们不可能拥有充分的信息,而此时他们可凭借自己的意识形态直接采取行动,因而减少了社会效率的损失;第二,成功的意识形态能有效克服个人和组织的“机会主义行为”。“搭便车”行为的克服可以使社会资源得到更有效的利用;从而使“看不见的手”在促进经济增长方面更有效的发挥作用,避免“囚徒困境”的出现;第三,成功的意识形态可以减少正式约束中的执行费用。比如,法律的强制执行费用和法院费用的减少,可以使更多的社会资源转移到生产领域。 2.正式约束与经济增长 正式约束是指人们有意创造的一系列政策法规,包括政治规则、经济规则等。在亚当?斯密的经济思想中,分工和专业化是促进一国经济增长的主要原因,而正式约束中的一些制度就是界定人们在分工中的“责任”,因此制度在促使分工和专业化有序进行,从而促进经济增长方面作用巨大。另外,正式约束是减少交易费用、降低交易成本的重要保证。如“度量衡”制度、配置资源的市场经济体制等;正式约束在克服“外部性”使社会资源更充分有效利用方面作用巨大。如“专利法”的颁布实施在克服“外部性”促进科学发明、技术创新从而促进经济增长方面具有重要作用。 3.实施机制与经济增长 实施机制是使正式约束能顺利有效执行的保障。由于它能促使制度更完善、更健全、实施更有效,因而能有效规范经济个体的行为,使市场经济配置资源的机制更有效,从而减少交易费用,促进经济增长。 以上三方面的分析是假定其他两方面不变的前提下对经济增长促进机理的探讨。若三方

业务员管理制度-自己做的

业务员管理制度 为了更好地树立公司的形象,促进公司各项业务的顺利发展,以及加强对市场推广人员的有效管理,特制订以下管理规定。 第一章出勤制度 第二章业务员管理条例 第三章业务员日常行为规范 第四章业务部薪酬制度 第五章其他规定 第一章出勤制度 一、全体业务员必须认真遵守公司规定的作息时间,按时上下班,不准迟到、早退。 二、因公不能到公司报到的,必须电话告知上级领导行动事项,回公司后向领导报告事情处理结果。 三、因私事不能报到的,实行书面请假制度,必须在前一天填写请假条,经过上级领导批准,才可以 请假。如果有特殊事情可以电话请假,但上班后必须补上请假条,否则财务一直按请假结算薪酬, 如果发现弄虚作假扣除当月全部薪酬。 四、驻外业务员严格要求自己、按时上班,处理好公司安排的各项工作,每天早上跟上级领导电话沟 通报告当天行动事项、目的,每天晚上电话汇报工作进度,处理结果。如果发现弄虚作假、欺上 瞒下的行为扣除全部薪酬,直接开除。 五、出勤时间8:00—18:00

第二章业务员管理条例 业务员是公司的生命,为充分调动公司业务员的积极性,特制订本条例。 一、业务员工作职责 1 进行具体市场调查,挖掘市场潜力,开发客户,拿回订单,收回货款,做好与客户的沟通,建立客户关系。在上级部门领导下做好区域销售,区域客户管理工作, 2、结合市场动态与竞品信息及时上报上级领导调整,逐步规划完善区域网络,提升网络质量, 3、执行公司规定的销售政策,帮助现有客户搞好销售,培训客户技能,完成销售目标。按要求帮助客户搞好店面管理、产品陈列、展台、广告布置,门头形象、户外广告等等工作。 4、不断学习行业知识、不断提高业务水平,遵守职业道德,保守公司商业机密。 5、按公司要求参加周会,讨论、分析处理方案,每月必须开总结会议,进行工作总结、任务总结,对下一步大方针进行布置。 二、新业务员上岗流程 1、新业务员到公司正式报到需要携带身份证、毕业证、原件与复印件各一张,个人简历一份,需要按公司要求填写求职信一份。 2、新业务员到岗后,由公司统一安排岗前培训,通过基本培训方可上岗。上岗后要快速熟悉公司业务流程。 3、公司对新业务员实行试用期制度,一般为3个月(特殊情况另外规定),公司将根据实际情况,从业务员的责任心、业务能力、以及对公司的贡献,对公司的忠诚度进行考核,由上级领导决定转正时间。对新业务员在试用期3个月后不能通过业绩考核的做自动离职处理,(对责任心强、忠诚度高、有上进心的新业务员将适当放宽条件

协会秘书处工作规范

协会秘书处工作制度 为了加强秘书处工作地经管,更好地为会员单位提供服务,确保协会工作正常有序地开展,做到协会工作人员有章可循,特制定如下制度: 1、秘书处工作人员,实行上下班签到制度,每周实行六天工作制,星期六、星期天轮值,即每周一至周五地上午8:30至12:00时,下午14:00至18:00时(夏时14:00—18:30)为正常工作时间.周六、周日轮班,值班时间上午9:00至11:00时,下午15:00至17:00时. 2、工作人员应按规定时间上下班签到,做到不谎签、不迟到、不早退,有事要请假,提前一天书面向协会执行副会长或秘书长请假,否则,按旷工处理. 3、迟到、早退,30分钟内一次扣10元,超过30分钟一次扣30元;请假按天计算,不发薪金;旷工每半天扣50元;无故连续三次或每月累计二天不上班,开除并加罚300元. 4、秘书处工作人员,应按分工做好自己地本职工作,要认真负责,保质保量;如因自己工作失误或个人原因,造成会员不满意而投诉地,每人扣50元;月累计三次,加扣100元. 5、对领导交办地工作,如遇到经努力仍无法完成地,或确实存在困难及特殊情况,应及时向分管领导汇报,讲明原因,否则,造成损失或不良后果地视情节轻重给与批评,并扣发一天工资. 6、秘书处工作人员在工作期间,不得做与工作无关地事情;更不能办私事;非工作时间不允许上网做与工作无关地事情;否则,每发现一次扣50元,月累计三次,加扣100元. 7、未经领导同意,凡私自外出,视为早退;情节严重按旷工处理;如出现意外事故或其他问题,其后果由本人负责,并由自己承担一切责任. 值班会长制度 常务副会长、副会长实行轮流值班制度,每月第一天至月末最后一天.每期值班由二个常务副会长,二个副会长组成,从常务副会长中选一人为值班组长,作为值班会长负责人.每周一、二、三、四各一名会长值班,组长增值周五,并在每周五下午五点召开一次值班会长会议,总结本周工作.秘书长、会长参加值班会长会议.

售楼部保安员管理制度

售楼部保安员管理制度 1、严格遵守公司及部门各项制度。 2、着装整齐,仪表端庄,精神饱满,文明执勤。 3、按时上下班,不迟到、早退。 4、服从命令,听从指挥,完成上级交办的任务。 5、坚守岗位,不得擅离职守。因有事离岗必须请示主管批复后,方可离开。 6、不准利用工作之便,故意刁难顾客、商户。 7、不准利用工作之便,挪用公司财物。 8、严禁上班时间喝酒、睡岗、看书、接打私人电话及监守自盗等。 9、加强对水电、消防设施、配电设备的巡查,发现问题及时处理和上报领导。对因工作失误者,追究其责任。 售楼部保安员岗位职责 一、售楼部大厅岗 1.上岗前,仔细检查佩戴器械是否佩戴完整,做到着装整齐,仪表端正,精神饱满,杜绝不文明执勤行为的发生。 2、不准在上班时间喝酒、睡岗、看书、接打私人电话聚众闲聊等。 3、售楼大厅是人员众多的场所,必须提高警惕,观察有无可疑人员;衣衫不整及推销人员禁止入内。防止他人顺手牵羊,偷盗财物;发现问题,立即上报和处理。 4、保证售楼大厅营业秩序,切记不可大声喧哗。 5、保护售楼部内部的设施设备,防止他人随意刻画或损坏财物。 二、楼层巡查岗 1.文明巡视,注意可疑人员,发现问题,礼貌询问,并做好控制,上报领导,并在记录表做好记录。

2.严格履行自己的职责,及时发现事故苗头,消除隐患,确保公司人员财物安全。 3.对售楼部的重点区域进行重点巡视检查,发现可疑情况立即处理和上报领导。 4.保证大厅内消防设施设备的完善。 三、停车场岗位 1.保证停车场畅通无阻,广场干净整洁,车辆摆放整齐,对进出车辆做好记录。 2.对进出车场的车辆进行严格管制,发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。 3.负责车场车辆安全管理,做好防盗防火及人员管理。 4.对车场入口处的闲杂人员及车辆进行疏导和清理。 售楼部夜班职责 1.提前10分钟进行交接班,与上一班人员对售楼部各处进行全面检查,确认完好无损后,进行签字确认。 2.办公人员下班后,保安员从三楼开始仔细认真检查,检查办公室门窗是否关好,照明设施、水电、消防器材重点部位检查;检查洗手间等隐蔽处是否有可疑人员;如有,应立即控制,并问明原因,及时将情况向领导报告。检查时,一人留守大门口,注意车场安全和门口安全。 3.值班期间,禁止喝酒、睡觉,严防偷盗事故的发生。 4.每隔一小时对售楼中心及外围广场进行巡视检查,并做好相关记录。 物业论坛学习是模仿创造是新生物业公司财务管理制度监空中心岗位制度会所管理制度仓库管理制度 售楼部安全应急事件处理程序

制度与经济发展

制度与经济发展 案例1:中国的土地制度改革 20世纪60年代以前,中国的农村土地是由公社来使用的。60年代初,安徽省农民开始要求改革公社体制,使得家庭收入可以与劳动挂上钩。当地的领导人开始进行试验,允许一些农户签订小块土地承包合同,由于示范效应,其他许多农户也签订了承包合同。农业土地承包导致农业生产率的提高,当地政府和领导人正式批准了实行这种制度。当时中央政府并没有参与其中,后来由于中央政府不同意这种做法,土地承包制度曾被部分地恢复到原来的制度。1978年,安徽省一场严重的旱灾导致了该省出现粮荒。省政府领导允许农民们种植农村生产队无法耕作的任何土地。附近的村庄纷纷效仿。 图一凤阳小岗村农民大包干“契约” 在历经将近20年之后,中央政府终于开始接受了这一新生事物。中央政府官员正式实施了家庭联产承包责任制,每个家庭可以与生产队长签订土地承包合同,以他们“自己的”土地来生产农作物。在一个村子之中,土地的分配原则是一样的,不过村与村之间可能有所不同。也就是说在土地从集体所有制转为个人使用和更为正式的使用权的过程中,社会因素和生产率因素决定着土地的分配。不过,土地承包合同并不能保证农民有非常稳定的土地使用权。虽然原则上签订合同之后,土地使用权应当有若干年时间,但中国农村大多数地区的做法是,根据农民的收成情况,时不时地对土地使用权进行调整,中国农民和官员们对于社会因素和效率因素的考虑从来是不一致的。20世纪90年代对农民的调查发现,农民希望得到更安全的土地使用权,但也有很多人赞成对土地使用权进行调整。中国农民表示,如果他们的生计问题可以通过其他手段来解决的话,他们是赞成不对土地使用权进行调整的政策的。由于在何种制度框架能够保护农民利益方面并没有取得共识,这可能导致了在实施土地承包制度上进展缓慢。 图二凤阳实行家庭联产承包责任制 土地使用权频繁的进行调整在某些条件下还反映出,一些地方干部希望发挥影响力,对于地方官员来说,对土地的控制力依然是政治权力的主要来源之一。也许正因为如此,中国各地关于土地使用期限和做法的土地制度大不相同。虽然中央政府同意土地使用年限为15~30年,但这一点从未实施过,实地调查研究显示,以农业为主的地区县级和省级官员,其兴趣更有可能与农民相一致,而不是与当地的官员保持一致。 图三农民签订土地承包合同 中国的土地制度改革解释了制度改革的一些重要教训: 1.试点是制度改革的关键。在本例中,地方政府的试点是土地制度改革的关键。中央政府在承认一项成功的试点然后在全国推广过程中发挥着重要作用。 2.制度改革需要时间。随着一些重要问题的解决,以及其他支持性制度的建立,中国的土地制度将会继续发生变化。 3.在制度改革的不同阶段,地方领导人和其他领导人的作用可能会发生极大的变化。 4.在改变现有的规则时,政府需要了解制度在影响公平与效率上的双重作用。社会因素影响着改革的步伐,对这些问题的考虑有助于政策制定者进行制度改革。

业务员规章制度

业务员管理规章制度 为了更好地树立公司的形象,促进公司各项业务的顺利发展,以及加强对市场推广人员的有效管理,特制订以下管理规定。 第一章出勤制度 一、全体业务人员必须认真遵守作息时间,按时上下班,不准迟到、早退。 二、全体业务人员上下班必须到公司报到。 1.请假必须经总经理签字生效 2.特殊情况来不及书面请假,不能上班的,应向上头报告,并事后补办请假手续。 3.办公室应加强考勤管理,全体工作人员要认真履行书面请假制度,请假手续交办公室留查。 第二章业务员管理条例 业务员是公司的生命,为充分调动公司业务人员的积极性,特制定本条件,具体如下: 一、试用期业务员管理条件 1.新业务员到公司正式报到需携带身份证原件,毕业证原件,1张身份证复印件,1张毕业证复印件,1张个人简历办理正规入职手续。 2.业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训,每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。 3.为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度,鼓励业务员大胆拓展业务范围。 4.新业务员试用期一般为1个月,公司将根据实际情况从业务员的责任心,业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用 (对责任心强但业务能力弱者公司将适当期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。 放宽条件) 二、正式合同期业务员薪资提成管理方法 1、业务员的薪资由底薪、补贴及提成构成; 2、发放月薪=底薪+补贴+提成 注:详见业务员提成管理制度方案 三、本着少花钱多办事的原则,对业务费用,需事先填写申请表,注明用途并由公司经理批准。报销时,原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。 四、提高公司凝聚力,提倡公司员工互帮精神 公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员,累计三个月可享受“金牌业务员”称号。成为“金牌业务员”的人员,除具有带领团队的资格,同时还有月奖金及年终奖。 第三章业务员日常行为规范 一、在公司内,应严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥。 二、必须建立周会制度,宣布本周各位业务人员的业务情况,包括区域情况、拜访客户数,签约客户数等,需提出疑问、建议及市场动态反馈,以供大家讨论。促进工作更好的开展。同时,要安排下周工作内容并作好准备。 三、严格遵守工作时间,做到不迟到,不早退。下班时间到后,必须整理好物品下班。 四、工作期间应认真工作,不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗,不得妨碍其他人开展业务工作,不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志。 五、工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短时间。 六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。

售楼部管理制度

售楼部管理制度 一、考勤/值班制度 1.日常工作时间为: 8:00—19:00 2.值班:特殊情况因工作需要时,公司将安排值班。 3.员工如因病假、补休、调休、公差等原因未能上班,应向所在行政部门书面报告,并经核实后,方可执行,否则按相关制度进行处理。并及时补上漏打考勤单销售经理。 4.迟到、早退者,每次扣10元;迟到、早退超过30—60分钟,计扣半天工资;迟到、早退超过一小时,计扣一天工资。 5.员工一个月累计旷工2次者予以开除处理。 二、劳动纪律 1.听从上级指挥、服从上级安排,员工除正式上诉外,不得越级报告,不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事,不得拉帮结派。 2.遵纪守法,不得携带凶器,不得参与赌博、打架、盗窃等违法犯罪活动。 3.保守公司机密(机密包括信息、业务情况、制度等),爱护公物,不得有损害项目、开发商以及公司利益和形象的言行。 4.工作时间内在销售现场不得吸烟、吃零食。不得在销售大厅及办公场合奔跑、喧哗,一次罚款10元。擅自翻拿他人物件的,发现后退还别人物件,并扣除500元。 5.工作时间内不得谈与公事无关的事情,不得在售楼部读与业务无关的书籍,写私人信件、有睡态、醉态、擅离职守。如发现一次扣10元。 6.廉洁奉公,不得私下交易,私收顾客小费、好处费。如发现扣除当月工资。 7.工作时间内销售人员不得与客户私下吃饭。如特殊需要,请示经理同意的情况下方可。 三、例会制度

1.专案经理应实行例会制,并于每周一上交上周工作总结(上周目标、完成情况、业务员工作情况、不足及改进办法和项目营销建议)及本周工作计划(工作目标、具体实施计划),同时结合主管销售总监的建议、指导,开展工作。 2.日例会:每天早上8:30—9:00为例会时间; 周例会:每周日召开全体销售人员工作会议,由销售经理主持召开; 月例会:每月最后一天为例会时间。 3.如有特殊情况下,公司提前通知。 四、请假制度 1.员工请假一律履行请假手续,经销售经理同意后方可受假。不得以口头、由他人代为请假。特殊情况下:需亲自给上级领导打电话说明原因,否则安旷工处理。 2.公休四天不得连休,如有特殊情况,要书面请示经理。 3.无故旷工者,公司将予以开除处理。 五、离辞制度 员工自动离职,置业顾问应提前10天,销售主管应提前30天,销售经理应提前1个月向公司提出书面申请。自动离职或由公司辞退,必须办好所有交接手续,包括售楼部的文件、文件夹、项目资料、客户登记本、工作服、工作牌等;所交资料、文件等必须完好无损,否则按实际情况在工资或提成中予以扣除。离职当月发放基本工资,但提成和扣留稳定金在离职一个月后没有任何遗留问题的情况下发放。员工离职后已成交客户的提成由新老交接员工共同领取,但离职员工要配合后来的维护员工一起做工作,将来的提成后来维护的员工拿50%,原来的员工拿50%(在得到维护员工确认原来员工确实帮忙维护的情况下,才能拿到此提成,如当面对峙维护员工确认原来员工没有对客户帮忙维护,则原来员工的50%提成由后来维护员工领取)。 六、公司销售团队,实行末尾劝退制度,每个月业绩最差者将被公司劝退,如果最后有业绩相同的两名或两名以上员工,则再以当月的约访客户数量少者被劝退。但如果此员工自己表态下个月能卖好,对项目、对自己有信心,公司可视

中国制度模式与经济增长

中国制度模式与经济增长 【价格】0 元【摘要】制度是国家竞争力的核心,也是经济发展最关键的资源。制度的功能主要有:降低交易成本;提供激励;为实现合作创造条件;为技术创新提供制度保障等。制度模式是在一定历史条件下形成的政治、经济、文化、社会等方面的体制和机制结合的一种方式。具体分析了中国制度模式,中国的经济制度模式和中国政治制度模式。新中国成立以来实行了三种经济制度模式:主要是五项经济制度促进了中国经济发展。中国经济制度的模式,是社会主义制度加自由民主加市场经济的结果。无论是改革开放还是财政体制,恢复了扩大了个人和地方的经济发展的自由权、自主权、选择权,调动了各方面的积极性、创造性。中国的政治制度模式。应当说,中国的经济制度模式的形成是中国的政治模式提供了坚强的组织领导、正确的发展方向和稳定的政治秩序,提供了基本的社会公平正义,提供了民主和产权保护的法治基础。主要是从四个方面的政治制度发挥了重要作用。中国制度模式的主要特点包括所有制度创新都是为了给人民带来实惠和利益,和未来中国制度模式建设的若干思考。【关键词】中国/制度模式/经济增长【正文】制度是国家竞争力的核心,也是经济发展最关键的资源。邓小平同志在改革开放初期就极其深刻地指出:制度更带有根本

性、全局性、稳定性和长期性。在讨论中国模式的时候,是否还存在一个中国制度模式?回答应当是肯定的。回顾中国改革的历程,可以看到层出不穷的制度创新推动了中国经济的快速发展。因此,制度创新是经济发展的核心,是影响中国进一步经济发展甚至转变发展路径的关键因素。那么,什么是中国制度模式,它的内容是什么,有什么样的特点,对中国经济发展有什么样的影响,今后还应当从哪些方面改进完善?对此笔者谈点看法。 一、制度模式与经济增长功能 制度是人为地制定出来的,构成人与人之间的相互作用关系的约束,是由正式的约束、非正式的约束和它们的实施特征所组成的,决定了社会和经济的激励结构。通常地说,制度的功能主要有:降低交易成本;提供激励;为实现合作创造条件;为技术创新提供制度保障等。什么是制度模式?就是在一定历史条件下形成的政治、经济、文化、社会等方面的体制和机制结合的一种方式。所谓体制是指系统在某一时间点处的状态和结构;机制是指系统演化过程和动因。体制是演化的出发点和结果,机制是演化的路径。体制和机制的作用形成系统的层次结构和功能结构,推动着制度的强制性变迁和诱致性变迁和动态演化而形成一种方式。 在制度模式中,经济增长制度模式是根本的制度模式,决定和影响着政治制度模式和其他制度模式。道格拉斯.诺思

商会内部管理系统规章制度

扬州市山西商会会员须知 (草案) 会员守则 1、自觉遵守国家法律法规、政府规章,严格遵守商会《章程》; 2、自觉履行会员义务,按时交纳会费,积极完成商会交办的事项; 3、自觉维护商会的形象和声誉; 4、会员单位未经商会授权对外发表任何意见,均不代表商会立场和观点; 5、会员单位应充分利用商会资源,创造性地发挥商会功能、作用和影响; 6、会员之间相互尊重、相互关爱、相互团结,不得直接或间接损害他人声誉; 7、积极为商会的发展献计献策,为商会及家乡公益活动作贡献; 8、会员单位无论规模大小、权利义务均等。 会员权益 所有会员都享有尊贵的礼仪待遇(包括通过网络通讯对节日及会员生日的温馨祝福;享有商会加盟单位的优惠折扣,商会的热情接待等),参与或提议组织商会活动,提出和反映有益于商会意见的权利。 (一)会员权益: (1)免费获得商会刊物; (2)免费获得商会网站链接和注册会员资格; (3)享有向商会反映意见和建议的权利; (4)享有对商会工作的批评权和监督权; (5)免费获得商会收集的政策信息、市场信息及技术信息; (6)优先参加商会组织的商贸合作、经济技术交流、商务展览活动; (7)优先参加商会组织的行业性的研讨会、报告会及企业交流活动; (8)优先优惠参加商会组织的教育培训、岗位培训; (9)优先优惠参加商会组织为会员企业提供策划、招商服务与项目、产品

推介活动; (10)优先享受商会提供的法律援助和服务,协助企业争取政府基金、金融优惠政策; (11)获得商会的选举权、被选举权和表决权; (12)获得商会推介和政府各级主管部门进行对话交流,反映企业呼声; (13)申请退会权; (二)理事会员权益: (1)享受普通会员所有权益; (2)免费获得商会网站一个月推广服务; (3)优先参加商会组织的大型招(投)标活动; (4)参加会员大会、理事会会议; (5)检查会员大会、理事会决议的落实情况; (6)企业遇到经营危机时,可获商会各方资源支持,由商会协助进行危机公关; (三)副会长会员权益: (1)享受常务理事会员所有权益; (2)免费获得商会刊物软文宣传报道2次、广告宣传1次; (3)优先获得商会向政府部门推荐诚信企业及参政议政; (4)协助常务副会长参与商会日常管理工作; (5)代表本行业与政府领导、有关机构以及省内外同行进行沟通和交流; (6)免费获得商会网站一个季度的推广服务。 (四)常务副会长会员权益: (1)享受副会长所有权益; (2)免费获得商会刊物软文宣传报道3次、广告宣传2次; (3)参加商会常务办公会、参与重大事项研究决策; (4)参与会长分工、领导和分管商会日常工作; (5)以商会领导身份,出席重大活动,并参与接待和座谈; (6)成为商会论坛、展览等活动的策划执行机构,直接参与决策和运作; (7)免费获得商会提供的国内短线商务考察一次;

售楼处管理制度(20200515184418)

售楼处管理制度 一、考勤/值班制度 1.日常工作时间为: 白班: 8:00—11:30 14:00—18:00 值班: 9:00—11:30 14:00—19:00 2.加班:特殊情况因工作需要时,公司将安排加班。 3.员工如因病假、补休、调休、公差等原因未能上班,应向部门主管书面报告,并经核 实后,方可执行,否则按相关制度进行处理。并及时补上漏打考勤单交总部行政部门。 4.迟到、早退十分钟以内的扣10元,半小时以内扣20元,半个小时以上扣30元,半天扣50元。 5.员工请事假一天,不核发当日工资,月累计事假不得超过三天。员工一个月累计旷工 2次者予以开除处理。 二、劳动纪律 1.听从上级指挥、服从上级安排,员工除正式上诉外,不得越级报告,不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事,不得拉帮结派。 2.若被发展商、客户书面投诉者视为严重过失,被投诉者除要写检讨报告外,并扣除 一天工资,若被投诉两次以上则加倍罚款,情节严重者将加倍处罚并作解聘处理。 3.保守公司机密(机密包括信息、业务情况、制度等),爱护公物,不得有损害项目、 开发商以及公司利益和形象的言行,违者则按解聘处理。 4.工作时间内在销售现场不得吸烟、吃零食。不得在销售及办公场合奔跑、喧哗、擅入其他部门,擅自翻拿他人物件。 5.工作时间内不得谈与公事无关的事情,不得在售楼部阅报,读与业务无关的书籍,写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、擅离职守。

6.廉洁奉公,不得私下交易,私收顾客小费、好处费。 以上情况,如有违者将视情节轻重分别给予通报、警告、记过、除名、等处分。 三、请假制度 1.员工请假一律履行请假手续,经同意后方可受假。不得以口头、电话、手机或由他人代为请假。否则按旷工处理 2.员工请病假一天以内的由主管核准且不扣工资。一天以上(含二天)的请假,事先须经案场经理同意后方可离岗,否则按日工资三倍予以处罚直至开除处理。 3.员工因病不能提前请假,应先请示部门主管征得同意方可休假,并出具市级以上医 院的病假证明,上班第一天内到办公室补办请假手续,逾期作旷工处理。 4.无故旷工者,公司将予以除名处理。 五、离辞制度 员工自动离职,置业顾问应提前10天,销售主管应提前30天,经理应提前1个月向公司提出书面申请。自动离职或由公司辞退,必须办好所有交接手续,包括售楼部的文件、文 件夹、项目资料、客户登记本、工作服、工作牌等;所交资料、文件等必须完好无损,否则 按实际情况在工资或提成中予以扣除。 六、售楼部管理细则 为达到并保持工作高效率和优质服务,除销售人员守则外,特针对售楼部的具体情况, 另行特定销售人员行为准则如下: (一)行政管理 1.严格执行行政部门制定的案场考勤制度,不得弄虚作假。每天早晨8:00必须到达案场,做好各项准备工作。 2.案场人员吃早饭必须在8:00前结束,如果发现8:00后吃早饭者,罚5元。 3.早上8:00点考勤前,所有人员应着制服,仪容仪表未达规定者罚5元。

业务员管理规章制度

业务员管理规章制度一第一章出勤制度第二章业务员管理条例第三章业务员日常行为规第四章业务操作行为规第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间,按时上下班,不准迟到、早退。二、全体业务人员上下班必须到公司报到。三、因公,因私不能上班的,实行书面请假制度。1、请假必须经总经理签字生效2、特殊情况来不及书面请假,不能上班的,应向上头报告,并事后补办请假手续。 3、办公室应加强考勤管理,全体工作人员要认真履行书面请假制度,请假手续交办公室留查。第二章业务员管理条例业务员是公司的生命,为充分调动公司业务人员的积极性,特制定本条件,具体如下一、试用期业务员管理条件1新业务员到公司正式报到需携带原件,毕业证原件,1复印件,1毕业证复印件,1个人简历。2、业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训,每个业务员需通过基本培训可正式上岗。3、为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度,鼓励业务员大胆拓展业务围。 4、新业务员试用期一般为3个月,公司将根据实际情况从业务员的责任心,业务能力以及对公司的贡献三个面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用期3个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件二、正式合同期业务员管理条件1业务员基本工资=底薪+提成+奖金2底薪计算法业务经理有责任帮助其它业务员提高

业务能力及解决工作中遇到的问题。由于领导和管理整个业务部将影响个人的业务量。三、本着少花多办事的原则,对业务费用,需事先填写申请表,注明用途并由公司经理批准。报销时,原始凭证必须由经理,经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。 四、提高公司凝聚力,提倡公司员工互帮精神公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员,累计三个月可享受金牌业务员称号。成为金牌业务员的人员,除具有带领团队的资格,同时还有月奖金及年终奖。第三章业务员日常行为规一、在公司,应格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥。二、必须建立晚会制度,宣布当日各位业务人员的业绩,包括小区情况、拜访客户数,成交客户数等,需提出疑问、建议及市场动态反馈,以供大家讨论。促进工作更好的开展。同时,要安排次日工作容并作好准备。 三、格遵守工作时间,做到不迟到,不早退。下班时间到后,必须整理好物品下班。四、工作期间应认真工作,不允串岗聊天和在工作区大声喧哗,不得妨碍其他人开展业务工作,不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志。五、工作时,不打非业务性,接非业务性时应尽量缩短时间。六、必须履行对公司、业务上的重要信息的义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。七、不得将公司资料、设备、器材用作私用,如需携带外出须得到批准。八、与工作无关的私物不得随意带入公

商会秘书处工作制度

商会秘书处工作制度 第一条:遵义北京商会秘书处组织开展商会的日常工作、财务工作、组织建设工作、会员服务工作、项目工作、维权工作。 第二条:秘书处是贯彻执行会员大会、理事会、会长办公会、常务会长办公会决议决定精神的执行机构。 第三条:秘书处的总负责人是秘书长,秘书长在执行常务会长办公会和会长的领导下开展工作,根据章程规定有下列职权:全权负责组织落实主管部门的要求和常务会长办公会的决议、决定;领导秘书处,主持商会日常工作,协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作;提名副秘书长和各分支机构、代表机构、实体机构负责人,交常务会长办公会决定;受会长委托,代表商会表态、签约;处理其它日常事务。 第四条:根据常务会长办公会的决议和决定精神由秘书长向秘书处下达工作指令,并对其工作进行检查监督。 第五条:秘书长要定期向常务会长办公会汇报工作,应常务会长办公会要求做专项工作汇报。对常务会长办公会的决议决定,秘书长必须无条件贯彻执行。常务副会长不能以个人名义向秘书长下达工作指令。 第六条:秘书长必须按受监事会的工作监督,积极配合财务部的工作。 第七条:常务会长办公会、监事会和会长应努力为秘书处创造良好的工作条件,充分满足秘书长的合理工作要求,维护秘书

长和秘书处全体工作人员的尊严和合法权宜。 第八条:秘书长和秘书处全体工作人员要正确对待会员的批评意见,有则改之,无则加勉,胸怀大度,任劳任怨。 第九条:秘书处副秘书长的编制为4人,设1名专职副秘书长,四名兼职副秘书长,副秘书长是秘书长的工作助手,在秘书长的直接领导下开展工作。 第十条:秘书处下设四部一室,即财务部、宣传部、发展部、权益部。(秘书处会员部)专职副秘书长协助秘书长开展办公室的各项工作。 遵义北京商会秘书处 2011年8月7日

售楼处管理制度

售楼处管理制度 一、考勤制度 1、上班时间为(夏)8:00—6:30(冬)8:30——6:00。售楼处实行值班制度,晚 上下班后值班1.5小时,由一备和二备负责值班。 2、售楼部实行上班打卡制度,由销售秘书负责核实,作为当天的考勤记录,每 月最后一天上报销售经理处备案。 3、因事、病不到者,及时向销售经理请假并报备销售秘书。 4、非看房、带客户交款外出均告知销售经理,员工考勤为劳动纪律和计薪依据之一。 5、员工必须按规定时间上下班,凡上班时间晚到10分钟内者视为迟到,在下班时间提前离岗10分钟以内者视为早退。 6、上班迟到10分钟内罚款10元,迟到20分钟内罚款30元,迟到30分钟以上视为旷工,旷工一次(半天)扣除一天工资。当月累计旷工3次(含3次)旷工留岗待定。当月累计迟到、早退、旷工达10次(含10次),依例处罚并予以辞退。迟到(早退)处罚交由销售秘书保管,该罚金将用于部门联谊、旅游或员工奖励使用。 7、事假需提前1天向销售经理提交书面申请,得到同意后方能生效,否则视为旷工。如有临时有事需请假者,必须及时告知销售经理,得到同意后方能生效,事后补交书面申请。 8、上班时间如遇急事需外出,得到同意后,一小时以上者视为事假。如果未经允许外出超过20分钟视为旷工。 二、日常行为规范 1、售楼部应保持美观,整洁,除与销售有关的文本及道具外,其他物品不能置于前台,不得乱扔报纸、文件、办公用品等。违者罚款10元。 2、售楼部销售人员必须穿工装,带工牌,违者一次罚款10元。 3、售楼部员工不得在办公区域大声喧哗打闹嬉戏,违者一次罚款10元。 4、售楼部员工不得在前台及大厅吃东西,做与工作无关的事,违者一次罚款10元。 5、工作期间禁止公司员工在售楼部任何区域玩游戏(集体组织的除外),违者一次罚款5元。 6、不允许用公司电话打私人电话(发现一次罚款5元)。 7、上班期间不允许玩手机,违者警告一次,再次罚款20元。 8、所有工作人员进办公室门前要先敲门。 9、接待客户积极主动,不能置客户于不顾。接待不可不积极者停接客户一天。10谈客结束后及下班后资料夹、笔记本、档案袋与工作有关的资料妥善保管,并在谈客结束后清理卫生。只要客户不在售楼部内,相关物品就必须存放至个人物品收纳处。如经指正不改者,发现一次由销售秘书处罚款10元决定。 11、谈客夹内所放资料包括项目概况,说辞,平面图,铺位图,价格表,订单,合同,关于房地产的有利信息等相关资料,个人物品资料不许夹在其中。 12、客户登记本每页最多只允许写2个客户信息,凡检查时跟踪不到位的客户视情况可以予以充公,由销售经理负责。 13、销售专员带客户上工地参观时,必须戴安全帽,并随时提醒客户安全问题。 14、销售人员在工作中,不得对客户说任何不礼貌的语言,对每一位客户都应热

技术创新、制度创新与经济增长

摘要 经过几十年的改革开放,我国经济得到了举世瞩目的发展,一跃成为了全球第二大经济实体。但如今我国的经济面临了一个可持续增长的命题,也就是要寻找一条兼顾当代经济与后代子孙利益相结合的经济发展道路,实现经济、社会、资源和环境的协调发展。而相对于新古典理论中所言的“要素”因素促进经济增长,包括技术创新和制度创新在内的“创新”更能引起经济社会的可持续发展。面对目前我国经济发展遇到的种种问题,均需要通过技术和制度的创新提供很好的保障。 【关键词】可持续增长;技术创新;制度创新

目录 摘要 (1) 目录 (2) 第1章前言 (3) 1.1课题研究背景及选题意义 (3) 1.2 创新理论综述 (3) 第2章技术创新、制度创新与经济可持续增长 (5) 2.1 技术创新对经济可持续增长的影响 (5) 2.2 制度创新对经济可持续增长的影响 (6) 2.3 技术创新与制度创新之比较 (6) 第3章中美制度创新和技术创新的比较分析 (8) 3.1 中美创新基础比较 (8) 3.2 对中国的启示 (9) 第4章结论 (10) 参考文献 (11)

第1章前言 1.1课题研究背景及选题意义 2010年,中国的国内生产总值(GDP)首次超过了日本[1],正式成为了世界第二大经济实体,而中国在全球化市场的竞争版图中,地位也是越来越高。然而取得了经济上的重大成就的中国,也隐藏着很多问题,主要有:1. 能源紧张;2.产业结构亟需调整;3.社会经济分配不均衡;4.可持续发展问题。因此,中国经济能否继续保持平稳合理的增长也成为了新世纪摆在中国面前的一个大课题。 我们知道,一国经济的发展有很多因素进行影响,而且这种影响并不是线性的,而且带有十分复杂的相互耦合关系。而中国的经济可持续发展课题,但主要还是取决了国内产业结构的升级与调整,而国家层面的产业结构升级换代又依托于国家的技术创新能力和制度上的革新。因此,本文正是在这种大背景下研究制度创新、技术创新与国家经济可持续增长的关系,并通过对比中美两个经济大国在这两方面的异同,着重研究中国应该从中吸取到的宝贵经验。希望能通过本文的研究分析,初探我国经济发展中的问题和将来要走的方向,为经济理论发展作出一份力所能及的贡献。 1.2 创新理论综述 创新理论最早起源于美国经济学家熊彼特的关于经济革新的动态理论,在这套理论中,熊彼特强调要素在各种创新活动中的巨大推动作用。而在上个世纪50年代以后,经济学家们进一步发展并革新了熊彼特创新理论[2],并主要发展成了两大分支:以技术创新为对象的技术创新经济学理论和以制度创新为对象的制度创新经济学理论,并形成了所谓的“新熊彼特理论”。 1)技术创新理论 门施与熊彼特的观点相似,将技术创新认为是经济增长的主要动力,同时还使用相关的统计资料证明了熊彼特的观点。但是,门施也指出了熊彼特理论的不足之处,认为熊彼特理论只是强调企业的技术革新,而没有涉及创新环境这一因素。而英国经济学家弗里曼等人虽然也认为技术创新在经济增长中的主要作用,但他们也提出了政府的科学技术政策和体制也是对技术创新起着重要的作用。以卡曼、曼斯菲尔德、海纳等人为代表的技术创新理论[3],通过研究分析技术创新与企业竞争、规模之间的联系,提出了企业的竞争程度、企业的垄断力量和企业的规模是决定技术创新的三个最主要的因素。

业务员管理规章制度范本

业务员管理规章制度范本 第一章总则 第一条为了能使公司运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。 第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。 第三条凡公司业务员适用本制度。 第二章业务员思想道德行为准则 第一条业务员应思想端正,品德高尚,诚实守信,对公司拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导的安排。 第二条业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发现,扣除当月所有工资奖金,情节特别严重的,公司有权解除合同,予以解聘。(此条之所以严厉,是因为在销售业务领域,矛盾特多,比如抢单等现象) 第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发现,或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月所有工资奖金。

第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则,严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单,是指甲业务员在洽谈的业务,乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指,甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。公司一经发现有抢单或划单的行为,扣除双方当月全部工资及奖金,并在全公司通报一次。如第二次再犯,公司有权解除合同,予以辞退。 第五条业务员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者,除要求赔偿外,公司予以扭送公安机关依法处理。不小心损坏者,比如灯具,公司按成本价从其工资中扣除。 第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并送公安机关依法处理。 第七条业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。 第三章业务员日常工作规范条例 第一条业务员严格遵守考勤管理规定,具体奖惩规定详见《业务员薪酬管理制度》。 第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情,如有困难,寻求解决困难的办法。每周周一提交“周工作总

商会管理规章制度

商会管理规章制度范本 会长办公会制度 为确保商会稳健发展,高效运转。根据商会章程规定,特制定商会会长办公会制度。 1、会长办公会是由会长、执行会长、常务副会长、副会长、秘书长、监事会主任等领导成员组成。由会长提议或5名以上副会长监事会主任提议,经会长同意并由会长主持,秘书处召集而召开的会议。 2、会长办公会原则上每季度召开一次。如遇特殊情况,可临时召开。 3、会长办公会的主要职责是:听取秘书处工作汇报;审议秘书处提出的工作方案;讨论商会重大事宜。 4、原则上不得缺席、迟到、早退。有关人员确因特殊情况不能参加的必须事先向会长或执行会长请假并取得同意后,可以委派他人参加。 5、会长办公会要贯彻民主集中制原则。在讨论决定商会重大事宜时要广泛听取大家的意见,不搞一言堂。会议形成的决议,各职能机构负责人都要认真贯彻执行。 6、会长办公会讨论的事项意见不能相对集中的情况下,可提交本会常务会议最终决定。 财务管理制度 根据商会章程的要求,本着厉行节约的原则,特拟定本会财务管理制度。

一、本会经费来源主要是:会费、接受捐赠等,其收入必须出具省民政厅和财政厅监制的社团组织专用收据。 二、本会设银行专用账户,经费应用范围为章程核准的业务范围。任何单位和个人不得侵占、私分和挪用。 三、建立会计账簿,每月出报表一次。客观真实纪录、完整如实的反映收支情况和结果。 四、经费开支:日常开支20XX元以内,由秘书长审定;20XX~10000元开支,事先做出预算征得会长同意后方可开支;10000~30000元开支,由常务会长办公会讨论决定;30000元以上开支,由会长办公会讨论决定。 五、经费实行“一支笔”管理。所有发票须有经办人签字、秘书长审查,最后由会长签字审批,方可报销入账。 六、财务收支情况:实行公开、透明的原则,每半年公布一次,每年要向理事会或会员代表大会报告一次,接受全体会员的监督。 七、本会配备具有专业资格的会计人员,实行会计监督,对不符合规定和报销手续不齐全的支出,会计有权拒绝报销。 八、监事会和财务部要定期加强对经费收支情况的监督,必要时进行审计。 印章管理和使用制度 一、印章管理

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