品牌管理教学大纲

品牌管理教学大纲
品牌管理教学大纲

《品牌管理》课程教学大纲

课程代码:0

课程英文名称:Brand Management

课程总学时:32 讲课:32 实验:0 上机:0

适用专业:市场营销

大纲编写(修订)时间:

一、大纲使用说明

(一)课程的地位及教学目标

《品牌管理》是市场营销专业的一门必修课。本课程的教学目标是使学生掌握科学系统的品牌管理理论,掌握品牌管理的内容、程序和方法,使学生在未来的营销工作实践中能够理论联系实际,做好企业的品牌建设和发展工作,促进我国企业的发展,提高我国企业的竞争力,为经济发展做出贡献。

(二)知识、能力及技能方面的基本要求

1.基本知识:掌握品牌的基本知识,如品牌的概念、特征、作用、分类等。

2.基本理论和方法:掌握品牌决策的内容和方法、品牌建设和品牌塑造的程序和技巧以及品牌推广、发展和维护等。

3.基本技能:具备品牌管理相关问题的分析能力和解决能力。

(三)实施说明

部分章节可根据学生先修课的情况酌情增减。另外,在该课程教学过程中,应该结合企业实际情况组织案例教学,并组织学生进行课堂讨论和方案设计活动。

(四)对先修课的要求

品牌管理以市场营销学、管理学等为基础建立的一门独立学科,主要先修课程有市场营销学、管理学等。

(五)对习题课、实践环节的要求

1.要保质、保量,按时完成,任课教师定期审阅。

2.实践部分成绩可以纳入期末总成绩,并要求学生提交完整的方案或文案,并向学生反馈。

(六)课程考核方式

1.考核方式:考试

2.考试目标: 在考核学生理解和掌握品牌管理基础概念、基础知识和方法的基础上,重点考核学生理论运用的技能。重点考核学生的分析能力和解决问题的能力。

3.课程总成绩:本课程的总成绩主要由两部分组成:平时成绩(包括作业情况、出勤情况等)占20%,期末考试成绩占80%。平时成绩由任课老师视具体情况按百分制给出。

(七)参考书目

《品牌管理学》,余明阳、姜炜编,复旦大学出版社,2006

《品牌管理》,周志民编,南开大学出版社,2009

《品牌学教程》,余明阳、杨芳平编,复旦大学出版社,2009

《战略品牌管理》,[美]凯文.莱恩.凯勒著,中国人民大学出版社,2009

《品牌管理》,万后芬、周建设编,清华大学出版社,2009

二、中文摘要

品牌管理课程是市场营销专业学生的一门的必修课程。本课程主要研究关于品牌管理方面的各种市场营销活动。本课程具体主要包括品牌的概念、品牌战略、品牌延伸、品牌忠诚、品牌评估等几方面。通过本课程的教学,目的在于使学生掌握品牌管理的理论知识体系,能够将理论应用到具体实践活动中。

三、课程学时分配表

四、品牌管理课程大纲内容

第1部分品牌管理概论

总学时(单位:学时):5 讲课:5 实验:0 上机:0

第部分品牌的内涵(讲课2学时)

具体内容:

1)熟悉品牌的含义。

2)掌握品牌的类型。

第部分品牌资产的构成(讲课1学时)

具体内容:

1)熟悉品牌资产的概念。

2)掌握品牌资产的构成。

第部分品牌管理概述(讲课2学时)

具体内容:

1)熟悉品牌管理的内容与意义。

2)了解品牌管理的发展。

重点:

掌握品牌、品牌资产、品牌管理的概念,熟练掌握品牌管理工作的内容及各项工作之间的关系

难点:

品牌资产、品牌管理的概念,品牌管理与其他营销工作的关系

习题内容:

品牌的类型;品牌资产的构成;品牌管理的具体内容及品牌管理的作用与功能等问题第2部分品牌规划

总学时(单位:学时):5 讲课 5 实验0 上机0

第部分品牌识别的内涵(讲课1学时)

具体内容:

1)了解品牌识别的定义。

2)熟悉品牌识别模型。

第部分品牌定位(讲课2学时)

具体内容:

1)熟悉品牌定位的内涵。

2)掌握品牌定位的过程。

第部分品牌定位的方法(讲课2学时)

具体内容:

1)掌握品牌定位的方法。

2)掌握品牌重定位的方法。

重点:

识别和确定品牌定位和价值,描绘出品牌应该在消费者心目中所呈现的图景,并围绕规划好的品牌识别进行品牌定位

难点:

品牌识别模型、品牌定位的内涵、品牌定位的过程与方法等

习题内容:

品牌识别和品牌定位的内涵、品牌识别模型、品牌定位的方法、为某品牌进行品牌识别和定位分析等

第3部分品牌传播

总学时(单位:学时):6 讲课 6 实验0 上机0

第部分品牌符号概述(讲课2学时)

具体内容:

1)了解品牌符号的界定。

2)熟悉品牌名称的设计。

3)熟悉品牌视觉设计。

第部分品牌信息的传播沟通模式(讲课2学时)

具体内容:

1)了解信息的传播沟通模式。

2)掌握品牌的整合营销传播。

第部分品牌传播工具(讲课2学时)

具体内容:

1)熟悉传播工具选择的影响因素。

2)掌握各种品牌传播工具。

重点:

在品牌定位基础上,策划品牌传播工具,帮助品牌在消费者脑海中建立起来。

难点:

品牌传播的内涵、品牌传播工具的选择以及实施等

习题内容:

各传播工具的优缺点、品牌整合传播的选择、为某品牌编制品牌传播计划、为某品牌进行广告传播方案设计等

第4部分品牌提升

总学时(单位:学时):10 讲课 10 实验0 上机0

第部分品牌延伸概述(讲课2学时)

具体内容:

1)了解品牌延伸的内涵。

2)熟悉品牌延伸的分类。

3)了解品牌延伸的作用。

第部分品牌延伸策略(讲课2学时)

具体内容:

1)掌握品牌延伸的成功因素。

2)熟悉品牌延伸的步骤。

第部分品牌授权(讲课2学时)

具体内容:

1)了解品牌授权内涵。

2)熟悉品牌授权种类。

第部分品牌组合(讲课2学时)

具体内容:

1)了解品牌组合的概念。

2)掌握品牌组合战略。

第部分品牌更新(讲课2学时)

具体内容:

1) 熟悉品牌老化的原因。

2)掌握品牌创新的策略。

重点:

对已建立的品牌进行进一步的调整和经营,以帮助品牌资产提升

难点:

品牌延伸、品牌组合以及品牌老化的管理等

习题内容:

1.针对某一企业的品牌延伸策略进行分析

2.针对某一品牌的品牌老化现象进行分析并提出解决对策

第5部分品牌评估

总学时(单位:学时):6 讲课6 实验0 上机0

第部分品牌资产评估(讲课2学时)

具体内容:

1)了解品牌资产评估的定义。

2)熟悉品牌资产评估的方法。

第部分品牌危机管理(讲课4学时)

1)了解品牌危机的内涵与特征。

2)熟悉品牌危机产生的原因。

3)掌握品牌危机管理的方法。

重点:

掌握品牌资产的现状,以检验品牌管理的成效,同时采取措施对已形成的品牌资产进行保护

难点:

品牌评估方法的选择、品牌危机的预防与处理

习题内容:

1.对某一品牌的品牌价值进行计算

2.针对某一品牌危机事件设计处理方案

编写人:卢晶刘颖张宏志

审核人:万华

批准人:杨凤

品牌管理考试复习资料

选择:1.1选择题品牌的起源与发展 品牌的起源:英语中“brand”一词,最初来源于古挪威语的“brandr”,意思是“打上烙印”,原指中世纪人们烙在牛、羊身上的烙印,用以区分不同所有者 品牌的雏形:随着私有制和社会专业化分工的发展——商品交换:生产者将特殊标记使用在产品上 给产品起特殊的名称 品牌的形成——品牌标志阶段产业革命时期,现代意义的品牌形成:借助品牌区分商品的做法普遍化,品牌策划与运用专业化(侧重于品牌标志的设计) 品牌的发展期:进入20世纪,随着社会发展完善和人们生活水平的提高 需求多元化——品牌被注入了新的内容和含义,典型代表——大卫.奥格威 品牌的成熟期:20世纪80年代被称为品牌时代,品牌理论的丰富:品牌资产、品牌整合营销、品牌关系等理论。品牌外延的拓展:品牌化的范围不断拓展 1.2品牌的内涵20世纪50年代美国著名的广告大师大卫.奥格威第一次提出科学的品牌概念 至今没有一个统一的含义。 1符号说美国市场营销协会(AMA )将品牌定义为:用以识别一个或一群产品或劳务的名称、标记、符号或设计,或是它们的组合,以和其他竞争者的产品或劳务相区别。美国营销学家菲利普.凯勒 2综合说著名广告大师大卫.奥格威品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。从品牌的信息整合功能入手。品牌是由诸多品牌信息综合而成 3 关系说品牌与消费者沟通的角度。品牌是由消费者决定的。品牌是消费者经验的总和。 4 资源说品牌价值的角度。品牌是一种资产 n 品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,它的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。 DA VIDSON提出了“品牌的冰山”理论。指出:标识、名称等仅仅是品牌的可见特征占15%,完整的品牌概念还包括价值观、智慧、文化等不可见部分占85%。 品牌的构成要素 显性因素是指品牌外在的、具象的东西,可以直接给消费者感觉上的冲击的要素。包括:品牌名称、标志与图标、标记、标准字、标准色、标准包装、广告曲。 隐性要素。品牌内含的因素,不易直接被人们感知,但其存在于品牌的整个形成过程中。品牌的核心。 营销大师菲利普.科特勒《市场营销管理》中品牌含义的概括:属性;利益;价值;文化;个性;用户。 1.3品牌的概念辨析 品牌与产品区别:1产品是具体的,品牌是抽象的。产品是物理属性的组合,具有某种特定功能来满足消费者的使用需求。品牌存在于消费者的意识中,是消费者使用产品后所产生想法、情感和感觉 2两者形成的环节不同:产品形成于生产环节,品牌形成于流通环节——营销和广告人员负责转化. 联系:产品是品牌的载体和基础。 品牌的价值的提炼以产品的功能利益为基础。品牌的价值需通过产品的使用来兑现。 品牌与商标:商标是一个法定概念,品牌是一个市场概念商标是指商品生产者或经营者为使自己的商品在市场上同其他商品或经营者的商品相区别,而使用于商品或其包装上的,由文字,图案或文字和图案的组合所构成的一种标记。首先出现在1883年《保护工业产权巴黎公约》上。经国家核准注册的商标为“注册商标”,受法律保护。商标的实质:一个具有排他性的法律认可的识别标记。 区别:品牌的内涵远远丰富于商标的构成。品牌根植于消费者的意识中。品牌是市场营销的有效手段。 品牌与名牌:名牌可看做著名的品牌,是具有很高的市场知名度和美誉度的品牌 一般对品牌的衡量向量:品牌知名度。品牌美誉度。品牌忠诚度 名牌是品牌发展为强势品牌的一个必经阶段 名牌是有时效性的

品牌管理期末考试复习题

品牌管理 第一章品牌概论 一.品牌的定义:品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。P3 二.品牌的六种属性:属性、利益、价值、文化、个性、使用者。P4 三.品牌的种类:产品品牌、服务品牌P12 四.其他类型品牌类型:个人品牌、组织品牌、事件品牌、地理品牌。P15 第二章品牌核心价值与品牌定位 一.品牌的核心价值:品牌的核心价值是指一个品牌能对消费者持续提供一种独 特(差异)利益点的能力,然后把这个核心能力的元素渗透到品牌的各个环节中,使消费者真实地感受和体验到这个品牌对自己的重视和关怀,从而感受到品牌所给予自己的一种价值感。 二.品牌的定位:定位是指公司设计出自己的产品和形象,从而在目标顾客心中 确立与众不同的地位,定位要求企业能确定向目标顾客推销的差别数目及具体差别。P24 三.品牌的定位策略(课本有8种,授课讲20种):1.功效定位 2.品质定位 3.情 感定位4.企业理念定位 5.高级群体定位 6.首席定位7.自我表现定位8.质量价格定位9.生活情趣定位10.类别定位11.档次定位12.文化定位13.对比定位14.概念定位15.历史定位16.生活理念定位17.比附定位18.形态定位 19.情感定位20.消费群体定位P34 第三章品牌设计 一.品牌的名称设计:命名的过程是一个将市场、定位、形象、情感、价值等转化为营销力量并启动市场定位与竞争的过程。品牌名称,不是一个简单的记号,它能强化定位,参与竞争,而且还以其可能隐含的形象价值“使某一品牌获得持久的市场优势”P43 二.品牌的命名策略(产品的定位策略):1.目标市场策略 2.产品定位策略 3.描述性与独立随意性策略 4.本地化与全球化的策略P47 三.品牌标志的设计(颜色、线条的含义):品牌标志是品牌中可以被识别、但不能用语言表达的部分,即运用特定的造型、图案、文字、色彩等视觉语言来表达或象征某一产品的形象。品牌标志分为标志物、标志色、标志字和标志性包装。品牌标志自身能创造消费者认知、消费者联想和品牌偏好,进而影响品牌标志所体现的产品品质与顾客忠诚度。P50 四.品牌标志的作用:1、更易于识别品牌2、引发消费者联想3、便于企业进行宣传 五.品牌标志设计的五大原则: 1营销原则:LOGO总是用来体现一个企业的品牌核心价值的 2创意原则:颜色与线条代表的含义

品牌管理教学大纲

《品牌管理》教学大纲 课程性质:专业必修课 学生应掌握的基本内容: 本课程从品牌战略的层面讲授品牌运作过程中各环节的关联之处。本课程结构遵循开发、管理和维护品牌的顺序。通过运用不同的理论框架,为学生对品牌的基本原理、品牌的发展历史、品牌战略整合设计等每个问题都进行深入分析。此外,在对企业品牌树立的时机选择;品牌设计的市场定位;品牌资产;品牌个性;品牌形象等内容分析的基础上,结合新经济的发展和中国加入WTO等问题,深入探讨建立技术品牌的相关问题,引导学生较全面了解品牌运动的社会经济构成。使学生通过学习,掌握企业品牌战略的基本理论,具有品牌整合设计的能力,能够独立进行企业品牌战略策划和设计。 本课程的教学任务与要求 通过本课程的教学,应使学生比较全面系统地掌握品牌的基本理论、基本知识和、品牌管理方法,充分认识在经济全球化背景下品牌的重要性,了解品牌的发展、品牌形象、品牌资产、品牌战略和品牌管理等方面的内容,并能合理地运用于营销实践活动。 在教学实践中,要求课堂讲授与案例分析相结合,借助课堂讨论、社会实践、市场调查、品牌策划等多种形式,培养学生的知识应用能力和决策能力。 课时:36课时

《品牌战略》教学大纲目录 第一章品牌定义 第一节品牌定义 第二节品牌的起源和发展 第三节品牌要素 第二章品牌定位 第一节定位与品牌定位 第二节定位的过程与定位策略 第三节品牌个性特征 第四节品牌再定位 第三章品牌成长 第一节新品牌的建立 第二节品牌的成长 第三节做品牌领导者 第四章品牌资产 第一节品牌忠诚度 第二节品牌知名度 第三节品质认知度 第四节品牌联想 第五章品牌形象塑造 第一节品牌形象的含义

企业战略管理经典案例

海尔作为中国的世界名牌,是我们的骄傲,它能够在短短二十几年的时间里,从一个濒临倒闭的冰箱厂发展成为世界第四大白色家电制造商,这是中国企业的奇迹,海尔的发展模式值得其他的企业研究和学习,从海尔的发展战略中也许我们会有很多的收获! 张瑞敏,中国的杰克.韦尔奇,在接手青岛冰箱厂以后,以他的智慧使它得到了腾飞,也让中国多拥有了一个世界500强企业,张瑞敏的理念就是:追求卓越,实施名牌战略。 海尔在发展过程中经历了四个发展阶段:名牌战略阶段(1984-1991),多样化战略阶段(1992-1998),国际化战略阶段(1999-2005),全球品牌战略阶段(2006年至今),在每个阶段海尔都以其自己的方式进行建设,在竞争激烈的家电行业赢得一席之地! 一下是对这几个阶段的分析:

一,名牌战略 特征:只干冰箱一个产品,探索并积累了企业管理的经验,为今后的发展奠定了坚实的基础,总结出一套可移植的管理模式。 张瑞敏在一次对全员工的大会上说过“要做就做最好的”,他决心以世界一流名牌为目标而努力。而世界一流企业的共同点是都将体现本国文化的一流品牌。家电行业的优秀品牌=高质量的产品+优质的售后服务,从这里可以看出,海尔的名牌战略不是以价格为竞争武器进入市场的,而是通过获得消费者的信任,以高质量,高附加值提高其产品的市场占有率。 分析 分析是指宏观环境的分析,P是政治,E是经济,S是社会,T是技术。在分析一个企业集团所处的背景的时候,通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。

政治法律环境: 在海尔1984年的时候,青岛冰箱厂是众多冰箱企业的一员,当时中国的政治生活稳定,国家的政治生活衣发展经济为目标,国家对企业的发展特别是国有企业的发展提供必要的政策财政支持,在税收政策上也给与帮助。同时也因为市场经济制度的不够完善,使市场有一定的混乱,家电行业也未处于垄断之中。 经济环境: 当时的国民经济处于快速发展的时期,人民生活水平不断的提高,可支配收入也有了很大程度的增加,城镇居民也有强烈的消费愿望,渴望改善自己的生活水平,同时社会经济也面临着通货膨胀的压力。 社会环境:

品牌管理理论介绍及案例

目录 一、品牌管理之基本概念错误!未定义书签。 二、個案研討-杜邦在中國错误!未定义书签。 三、品牌機構經濟學错误!未定义书签。 四、品牌競爭策略错误!未定义书签。 附件:個案研討--杜邦鐵佛龍中國創品牌策略错误!未定义书签。 一、品牌管理之基本概念 1.品牌:产品的识别(Identification) 为何需要识别: (1)品质有差异 (2)消费利益随品质而定 (3)生产者对品质有直接影响 (4)品质差异是非随机的(non random) 2.品牌是奖惩生产者的工具 为何处罚生产者: (1)产品价值无法事先认定 价值大于价格→奖励---再购买、忠诚度增加、增加购买量、口碑行销 价格大于价值→处罚---不再购买、忠诚度降低、口传效果 (2)品牌帮助消费者找出当事人 3.品牌是一种投资 为何投资品牌: (1)品牌投资的特性:--弥补买卖双方信息之落差以及降低消费者对品牌、品质之不确定性 ●沉入投资(sunk investment):品牌投资变成资产,无法还原 ●专属投资(specific investment):专属于某品牌的投资 例:教育的投资是员工品质的讯号; 例:对产品的投资来自于对产品品质的信心

(2)品牌投资是保证品质的人质(hostage) (3)品牌投资强化象征消费(symbolic consumption) ●消费者之自我肯定(self - identification) ●消费者之社会认可(self - recognition) 例:Calvin Klein的内衣裤—代表叛逆 自我肯定—青少年于家中穿著因父母的强烈反对而更具满足感; 社会认可—出门在外,将内衣露出、内裤上拉,故意露出Calvin Klein的环形标 志,得到同侪的注目 ●品牌消费之两难:不消费、不知品质;消费后,必须承担风险 ●品牌行销→Min. Risk(品牌消费的风险最小化) 例:财务风险、功能风险 ●传统消费V.S.象征消费: 例如:进入酒吧要点酒的客人-- 传统消费—只要能让我醉的酒皆可; 象征消费—给我一杯海尼根或白兰地—代表不同的身份地位 4.进行品牌行销的时机 (1)拥有竞争者无法复制的品质优势 ●品质定义:提供给消费者实质的功能,是客观的且可以比较的事物 ●品质行销:客观、理智(To your Mind); ●品味行销:主观、感觉(To your Heart)--产品差异性不大,着重品味的传达 ●品牌本身不具任何价值;品牌的价值来自于公司背后支持的力量;品质有独特的 差异,品牌的推广才有意义 例:怡富投顾v.s统一投信-- 统一投信规模小、以国内上市柜股票为标的,基金经营绩效好但传播效果不佳, 一般投资人较少得知; 怡富投顾品牌知名度高、规模大,国内、海外基金兼有,猛打怡富品牌→因为 『怡富』砸招牌的损失远大于统一投信 (2)生产者无法精确决定产品价格 (3)消费者无法事先评估产品价值 (4)产品可以提供消费者外的象征效益(symbolic utility) 5.策略思考:ACER的自有品牌策略可行吗? ●除了组装以外,ACER可以创造其它的价值吗? ●高的制造品质可以显著提升计算机的价值吗(低的制造品质只会降低计算机价值)? ●组装占计算机的总值可事先评定吗? ●『ACER』代表高制造品质吗?

品牌管理 期末复习重点整理

一、名词解释 1、品牌:是由名称、标志、象征物、包装、口号、音乐或其组合等一些区隔竞争的符号而联想到的基于价值的消费者与组织或个人之间的关系及其所带来的无形资产。 2、品牌管理:品牌管理是指针对企业产品和服务的品牌,综合地运用企业资源,通过计划、组织、实施、控制来实现企业品牌战略目标的经营管理过程。 3、品牌定位:对品牌进行设计,从而使它在消费者心目中占有一个独特的,有价值的位置的行动。 4、品牌个性:可以看成是一个特定品牌所拥有的一系列人性特色,是品牌持续内涵的外在表现,是一种特殊境界的品牌力的集合。 5、品牌识别:并非品牌名称的不同,他是品牌各方面独特属性的建立。品牌识别涵盖了企业、产品、名称、文化、风格和传播等方面的内容,品牌识别是品牌整体形象的构建。 6、单一品牌策略:又称统一品牌策略或同一品牌策略,指的是企业生产经营的全部产品都使用同一个品牌(通常为企业品牌)。 7、多品牌策略:又称产品品牌策略,指一个企业同时经营两种或两种以上相互独立,但又没有联系的品牌(宝洁公司首创) 8、品牌延伸:是指企业利用已经取得成功的品牌名称来推出改良产品或新产品。 9、品牌特许经营:或者称作品牌特许加盟,是指特许者将自己所拥有的商标(包括服务商标)、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许者使用,被特许者按合同规定,在特许者统一的业务模式下从事品牌的经营活动,并向特许经营者支付相应的费用。 10、整合营销传播:把与品牌和企业的所有接触点作为信息传达渠道,运用所有手段进行全方位、多渠道的品牌传播,以影响消费者的购买行为的过程 11、品牌危机:是由企业宏观和微观环境变化而给品牌带来的形象危机,导致品牌信任度剧降,产品销量下降,以及由此可能为企业带来的诸多不良后遗症。 12、品牌危机管理:就是要为企业建立品牌危机防御体系,抵御各种潜在的对品牌的损害,及品牌危机发生后对危机的消除,它是企业战略防御体系的重要内容。 13、品牌文化(Brand Culture )指通过建立一种清晰的品牌定位,以此为基础,利用各种内外部传播途径,形成受众对品牌在精神上的高度认同,从而形成一种文化氛围,进而形成强大的客户忠诚度。 14、商标:是企业为区别其他同类产品,表示自己产品独特性质的一种标记。通常由文字、图形、数字、符号、或他们的组合构成。 简答&论述&案例: 一、品牌的功能与作用 二、功能:▲识别功能▲安全功能(VOLVO-戴安娜-事件营销)▲信息浓缩功能▲附加价值功能 作用:

锦江酒店集团品牌管理案例分析 一

锦江酒店集团品牌管理案例分析一、锦江集团简介锦江国际集团,是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一,集团设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。锦江国际酒店集团股份有限公司是中国主要酒店服务供应商之一,主要从事星级酒店营运与管理、经济型酒店营运与特许经营以及餐厅营运等业务。锦江国际酒店是上海锦江国际集团的主要核心产业之一,中国最大的酒店业主及运商,更是我国酒店业品牌化集团化发展的先驱。到今年 6 月底,锦江酒店投资和管理了 420 余家九点、近 7.5 万间客房,在全球 300 家酒店集团中排名第17 位,位列亚洲第一。“锦江”拥有悠久的历史,最早可以追溯到上世纪 50 年代,锦江饭店最初由近代企业家、中国女权运动的先驱董竹君1951 年创建于上海。酒店所在的原华慰公寓建于 1921 年,上海人惯称之为“十三层楼”。锦江旗下有锦江饭店、和平饭店、国际饭店、金门大酒店、新亚大酒店、新城饭店等多家老饭店,这些建于二十世纪二三十年代的老饭店,半个多世纪来,先后接待过百余个国家的四百多位国家元首和政府首脑。这些具有深厚文化底蕴的老饭店是“锦江酒店”独特的优势。锦江集团将这些酒店整合成为“锦江酒店”的经典品牌系列,并以此带动豪华酒店的发展。锦江集团公司的发展基本经过了一下几个阶段:第一、1984 年,锦江集团成立。当时的上海市政府将市府接待办拥有的数十家涉外宾馆组建成大型的国有企业集团——锦江集团。第二、上海新锦江大酒店股份有限公司(上海锦江国际事业投资股份有限公司)以及,上海新亚集团股份有限公司(上海锦江国际酒店发展股份有限公司)分别于 1993 年和 1996 年在上海证券交易所上市。第三、锦江集团重组和锦江之星的成立发展。1996 年 5 月,锦江之星旅馆有限公司成立,成为之后集团公司的明星产业。2001 年,锦江集团与华亭集团合并,合并后的锦江集团总资产达 95 亿元人民币。第四、2003 年至今,锦江国际集团重组和快速发展。2003 年 6 月,锦江和新亚两大集团合并,并组成锦江国际集团有限公司,组建后的锦江国际集团是国内规模最大的旅游企业集团。二、锦江集团品牌定位和品牌管理(一)锦江酒店集团的品牌定位对锦江酒店的分类大体上分为两类即锦江星级酒店和“锦江之星”经济型酒。总的来说,锦江集团的酒店品牌在多店,商标分别为

品牌管理知识点汇总

名词解释: 1、品牌的定义:品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,它的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。 2、品牌管理的定义:是指管理者为培育品牌资产而展开的以消费者为中心的规划,传播,提升和评估等一系列战略决策和策略执行活动。 3、品牌定位的涵义:建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。换言 之,即指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置,使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置,当相关需要产生时,人们会先想到的这一品牌。 4、品牌个性的定义:是使品牌具有人得特征,是品牌通过其在各种营销活动中 表现出来的类似于人的个性,它使消费者有了与品牌进行情感交流和建立关系的可能性。 5、广告的定义:是由广告主发起的通过付费对理念、商品或者服务进行各种形 式的非针对个人的陈述或推销。 6、公共关系:是指用来促进或保护公司形象及其个别产品的做法。 7、促销的定义:是销售促进(Sales Promotion,SP)的简称,是指生产厂家或 零售商使用各种短期性的刺激工具,以激励消费者或经销商更早或更多地购买某一特定产品或服务的行为。 8、单一化品牌战略:指的是企业生产经营的全部产品都统使用同一个品牌 9、多品牌战略:指一个企业同时经营两种或两种以上相互独立,但又没有联系 的品牌的行为 10、主副品牌战略:又称复合品牌战略,是指产品品牌与企业品牌共用,即 以企业品牌作为主品牌,以涵盖企业的系列产品,同时又给不同产品起一个副品牌,以副品牌来突出不同产品的个性形象的行为 11、联合品牌战略:是指两个或两个以上现有的企业品牌进行合作的一种形 式。 12、品牌延伸的定义:是指借助原有的已建立的品牌地位,将原有品牌转移 使用于新进入市场的其他产品或服务(同类的和异类的),以达到以更少的营销成本占领更大市场份额的目的。 13、品牌危机的含义:是指由于企业外部环境的变化或企业品牌运营管理过 程中的失误,而对企业品牌形象造成不良影响,并在很短的时间内波及社会公众,进而大幅度降低企业品牌价值,甚至危机企业生存的窘困状态 14、品牌危机管理:是指企业在品牌运营过程中针对该品牌可能面临或正在 面临的危机所采取的一系列管理活动的总称 15、品牌资产的含义:是指与品牌、品牌名称和品牌标识等相关的一系列资 产或负债,它们能够增加或减少某产品或服务所带给该企业或顾客的价值。

2.《品牌管理基础》课程综合练习题(2017年秋)

《品牌管理基础》综合练习题 一填空题 1品牌名称策略一般包括_单一品牌名称策略_二元品牌名称策略多元品牌名称策略_三种策略。 2在经济发达国家中,市场分额与声响分额二者之间的关键点为13%_. 3多重记忆包含三种元素_感觉__,_短时_,__长时__. 4IBM PS2这种产品所采用的品牌名称策略是二元品牌名称策略_. 5国务院工商行政管理部门商标局主管全国商标注册和管理的工作。 6欧洲商标法认为,商标包含所有能被用来作为视觉代表的标识,只要这些标识对于组织提供的服务和产品有区别功能,这些标识可以为词汇、人名、图画_、字母、数字_以及商品_或包装外型。 7国家规定必须使用注册商标的商品,必须申请_商标注册_,未经核准注册的,不得在市场销售。 8商标中有商品的地理标志,而该商品并非来源于该标志所标示的地区,误导公众的,不予注册并禁止使用;但是,已经善意取得注册的继续有效。 9申请商标注册的,应当按规定的商品分类表填报使用商标的_商品类别_, _商品名称_。 10品牌战略基于_差别化_和_附加值_. 11 根据我国商标法的规定,未经商标注册人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,构成犯罪的,除赔偿被侵权人的损失外,依法追究刑事责任。 12通过高成本路线赋品牌以内涵,我们应为广告作出预算.做出预算有两种方法:任务分派法,竞争向导法。 13品牌形象由内容、宜人性、强度三个元素构成。 14西奥多.列维特在1980年发表的《通过差别化取得营销成功》提出了商品实现差别化需要经历的4个阶段:_一般性商品_ ,_被期望商品_ ,_强化后商品_ ,_有潜力商品__. 15信息型广告具体形式包括挑动式广告、因果广告、推荐式广告,见证广告以及生活片段广告_。 16品牌名称的划分有四种类型分别是创意性、联想性、暗示性、描述性. 17 索斯盖特认为,包装在品牌开发过程中可以扮演两种角色:主动角色、被动角色。 18 联合品牌有三种形式,分别为产品层面、销售层面、传播层面. 19 针对消极的购买动机,广告最好采用_信息型_实用方式,而对于积极的购买来说,转化型广告实施形式则最能反映表意性的定位基础。 二名次解释 1证明商标:是指由对某种商品或者服务具有监督能力的组织所控制,而由该组织以外的单位或者个人使用于其商品或者服务,用以证明该商品或者服务的原产地、原料、制造方法、质量或者其他特定品质的标志。 2形象转移:是指消费者对某一品牌富有意义的联想转移到另一个品牌身上。 3总评分点:一个总评分点相当于1%的目标群体接触到了一次广告。 4 乔伊斯原则:消费者第一次接触某一品牌名称时便产生某种联想的现象被成为乔伊斯原则。 5 汇总功能:品牌名称引起的联想主要是有关内在属性的联想,那么该名称具有的是汇总功能。 6 成分品牌:是指某一品牌只能作为一个品牌产品的一部分而存在。 7:是将多个品牌组成联盟后,共同面对消费者 8 集体商标:是指以团体、协会或者其他组织名义注册,供该组织成员在商事活动中使用,以表明使用者在该组织中的成员资格的标志。 9品牌延伸:是指企业为新产品冠上另一个产品已经使用的名称 10品牌认可:每个产品都有自己的独特的品牌名称,但同时具有另外的一个品牌。 11品牌附加值:指品牌名称及其相关涵义在消费者对品牌商品做整体评价时的作用。品牌附加值可由3方面元素构成:感受功效,社会心理涵义以及品牌名称认知度。 三简答题 1 品牌认知度涉及哪几个层次? 1 品牌名称未被认知。 2 被动认知。 3 主动认知 4 首选认知 2 品牌有价值的理由?1:被收购企业获得了其企业帐面价值数倍的补偿。2:企业会利用现有品牌推出新产品。3:不同品牌的同类产品会招徕不同消费者的青睐。4:假冒产品的出现。 3品牌命名的一些原则。1品牌命名应与品牌的战略目标向一致。2将仿制现象考虑进去3考虑要长远。4品牌国际化。 4 简述品牌名称开发过程。1客户向开发品牌名称的机构介绍情况。2品牌名称的提出。3确定品牌名称的侯选名单。4对每个侯选品牌作可行性调查和分析。5品牌名称的确定和注册。 5 广告在品牌战略中能起到的作用。1 广告可提供信息。2 广告提供信息的另一个方面,是它能够突出品牌商品的差别优势。3 广告

品牌管理试卷及答案.doc

一、单项选择题 1.在相同的产品类型中引进其他品牌,其品牌 战略是(B )。 A品牌延伸B多品牌C新品牌D产品线扩展 2.在现有的产品类别中增加新的产品项目,并 以同样的品牌名称推出,是(D )战略。 A品牌延伸B多品牌C新品牌D产品线扩展 3.以现有品牌名称推出新产品是(A )。 A品牌延伸B多品牌C新品牌D产品线扩展 4.为某一新增产品类别设立一个新的品牌名称 是(C )o A品牌延伸B多品牌C新品牌D产品线扩展 5.品牌中可以用语言称呼、表达的部分是 (D )。 A品牌 B 商标C品牌 标志D品牌名称 6.(A )品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。 A个别B制造商C中间商D统一 7.制造商品牌乂称(A )。 A全国品牌B分销商品牌C 商店品牌D私人品牌 8 .品牌最基本的含义是品牌代表若特定的(D )o A消费者类型B文化C利益 D商品属性 9.品牌有利于企业实施(B)战略 A.市场竞争 B.市场细分 C.CI D.市场选择 10.品牌有利于保护(C )的合法权益。 A.商品所有者 B.生产商 C.品牌所有者 D.经商商 11.我国对商标的认定坚持(A )原则。 A.注册再先 B.使用优先辅以注册优先 C.使用在先 D.注册优先辅以使用优先 12.品牌资产是企业与(C )长期动态关系的反映 A.供应商 B.中间商 C.顾客 D.政府 13.品牌运营的基本前提与直接结果是(B ) A.品牌设计 B.品牌定位 C.品牌组合 D.品牌传播 14.复合品牌指对(A )产品赋予两个或两个以上品牌。 A.同一种 B.两种 C.多种 D.不同种类 15.企业欲在产品分销过程中占有更大的货价空间来为获得较高的市场占有率奠定基础,一般会选择(C )策略。 A.统一品牌 B.分类品牌 C.多品牌 D.复合品牌 16.企业利用其成功品牌的声誉来推动改良产品或新产品,称为(A )o A.品牌扩展 B.品牌转移 C.品牌更新 D.品牌再定位 17.我国现行的《商标法》规定,注册商标的有效期为10年,自(B )之日起计算。 A.申请注册 B.核准注册 C.实际使用 D.商品投入市场 18.(B )的出现,使企业管理包括品牌管理由传统的直觉与经验型管理向科学管理转变,从而提高了企业的管理水平。 A.激励 B.职能管理制 C.人性管理 D?品牌经理制 19.商品包装包括若干个因素,(A )是最主要的构成要素,在整体包装上应居突出地位。 A.商标或品牌 B.图案 C.包装材料 D.形状 20.附着或系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻以及印制的说明是(B )。

4个经典的管理创新案例

4个经典的管理创新案例 案例一、联想分析,二少帅分掌事业空间 2001年3月,联想集团宣布联想电脑、神州数码战略分析进入到资本分析的最后阶段,同年6月,神州数码在香港上市。 分析之后,联想电脑由杨元庆接过帅旗,继承自有品牌,主攻PC、硬件生产销售;神州数码则由郭为领军,另创品牌,主营系统集成、代理产品分销、网络产品制造。 至此,联想接班人问题以喜剧方式尘埃落定,深孚众望的双少帅一个握有联想现在,一个开往联想未来。曾经长期困扰中国企业的接班人问题,在联想老帅柳传志的世事洞明的眼光下,一笑而过。 案例二、二教授心系学员,创立好赖网 2007年3月29日中午13时许,北京,晴,郝新军教授和赖伟民教授于北京大学资源大厦一楼上岛咖啡厅坐而论道。席间,赖教授感叹:最近承担的教学任务太重,难有时间进行课题研究,更难有时间深入企业实地调研。郝教授曰:同感!同感!尤甚者,无法一一解答全国学员的学习疑问和管理问题,甚憾!郝教授进而设想:我俩的全国学员以企业高管者居多,数量几近十万。可否合办一个学员联谊会之类的组织,集中解答学员问题,促进学员交流联谊。此语一出,赖教授拍案而起:good idea !! 莫不如利用网络技术,办一个网站,不仅服务学员,还能成为现代管理领域的学习、研讨、交流平台。郝教授亦两眼放光:太好了!就以我俩的姓氏“郝”“赖”为名,叫“好赖网”吧! 于是,好赖网https://www.360docs.net/doc/4a8336736.html,诞生了! 案例三、希望集团卖鹌鹑而做饲料,再做金融投资 刘氏兄弟的发展轨迹,就是脱壳、再脱壳的过程。 20世纪80年代初,刘氏兄弟以1000元人民币起家,回村孵鸡、孵鹌鹑。随后数年,刘氏兄弟成为全国的鹌鹑大王,但刘氏兄弟在鹌鹑养殖事业顶峰时,看到危机。于是,把鹌鹑宰杀或送人。成功地开发出希望牌高档猪饲料,并很快占领成都市场。 1998年,刘氏兄弟在饲料行业达到顶峰,随后进行资产重组,分别成立了大陆希望集团、东方希望集团、新希望集团、华西希望集团,各自在相关领域发展。东方希望移居上海后,刘永行开始频频出手参股金融机构,目前,东方希望在光大银行、民生银行、民生保险、深圳海达保险经纪人公司和上海光明乳业等项目上都持有一定股份,总投资超过2亿。 案例四、蒙牛号召向伊利学习 1998年底,原伊利副总牛根生出走伊利,创办蒙牛。对中国乳业来说,伊利就是一所黄埔军校。伊利把牛根生从一个刷奶瓶的小工培养成一个呼风唤雨的人物,伊利依托公司连基地,基地连农户的生产经营模式也被蒙牛当仁不让地拿来,并且做得更到位、更彻底。牛根生还

品牌管理手册

品牌管理手册目录 第一章总则 第一条:制度制定/1 第二条:制定目的/1 第三条:制定依据/1 第四条:使用对象/1 第五条:组织体系/1 第二章品牌管理组织 第六条:xx公司董事长的品牌管理职责/1 第七条:xx公司总经理的品牌管理职责/1 第八条:xx公司企划部的品牌管理职责/1 第九条:xx公司运营总部品牌管理岗职责/3 第十条:xx公司经营部品牌管理职责/4 第十一条:xx公司总部品牌管理岗职责/4 第十二条:企划部与品牌管理岗的职责区别/5 第三章品牌视觉形象体系 第十三条:VI手册使用标准与原则性/5 第十四条:公司品牌名称、形象的管理规范/5 第十五条:企业品牌视觉形象的使用和规定/5 第十六条:企业品牌视觉形象的审查与调整/5 第四章品牌日常管理 第一节品牌决策信息调研体系 第十七条:信息调研体系建立/6 第十八条:顾客满意度调查/6 第十九条:消费者行为调研/6 第二十条:广告投放效果研究/6

第二十一条:年度市场调研计划/7 第二节品牌规划 第二十二条:品牌规划分配/7 第二十三条:品牌战略规划/7 第二十四条:品牌战略规划的制订流程/7 第二十五条:品牌营销计划的制订流程/8 第三节品牌传播推广 第二十六条:企划部与业务部门的定位/10 第二十七条:企划部与外部媒体/10 第二十八条:加强自有传播资源的利用/11 第二十九条:加强内部宣传、教育职责/11 第三十条:企划部对广告、宣传方案发布的审查标准/11 第三十一条:各部门实施广告活动流程/12 第三十二条:公司企划部制定年度品牌推广计划流程/12 第三十三条:公司企划部实施(公司级)广告活动流程/12 第三十四条:公司月度/季度品牌推广计划流程/13 第三十五条:媒体宣传流程/13 第三十六条:活动方案审批流程/13

品牌管理的基本概念

目录 一、品牌管理之基本概念.................... 错误!未定义书签。 二、個案研討-杜邦在中國 .................. 错误!未定义书签。 三、品牌機構經濟學......................... 错误!未定义书签。 四、品牌競爭策略............................ 错误!未定义书签。附件:個案研討--杜邦鐵佛龍中國創品牌策略错误!未定义书签。

一、品牌管理之基本概念 1.品牌:产品的识别(Identification) 为何需要识别: (1)品质有差异 (2)消费利益随品质而定 (3)生产者对品质有直接影响 (4)品质差异是非随机的(non random) 2.品牌是奖惩生产者的工具 为何处罚生产者: (1)产品价值无法事先认定 价值大于价格→奖励---再购买、忠诚度增加、增加购买量、口碑行销 价格大于价值→处罚---不再购买、忠诚度降低、口传效果 (2)品牌帮助消费者找出当事人 3.品牌是一种投资 为何投资品牌: (1)品牌投资的特性:--弥补买卖双方信息之落差以及降低消费者对品牌、品质之不确定性 ●沉入投资(sunk investment):品牌投资变成资产,无法还原 ●专属投资(specific investment):专属于某品牌的投资 例:教育的投资是员工品质的讯号; 例:对产品的投资来自于对产品品质的信心 (2)品牌投资是保证品质的人质(hostage)

(3)品牌投资强化象征消费(symbolic consumption) ●消费者之自我肯定(self - identification) ●消费者之社会认可(self - recognition) 例:Calvin Klein的内衣裤—代表叛逆 自我肯定—青少年于家中穿著因父母的强烈反对而更具满足感; 社会认可—出门在外,将内衣露出、内裤上拉,故意露出Calvin Klein的环形标志,得到同侪的注目 ●品牌消费之两难:不消费、不知品质;消费后,必须承担风险 ●品牌行销→Min. Risk(品牌消费的风险最小化) 例:财务风险、功能风险 ●传统消费V.S.象征消费: 例如:进入酒吧要点酒的客人-- 传统消费—只要能让我醉的酒皆可; 象征消费—给我一杯海尼根或白兰地—代表不同的身份地位 Thinking: *怎樣讓消費者願意『體驗』品質? *品牌能夠提供什麼附加價值? 4.进行品牌行销的时机 (1)拥有竞争者无法复制的品质优势 ●品质定义:提供给消费者实质的功能,是客观的且可以比较的事物 ●品质行销:客观、理智(To your Mind);

品牌管理考试重点

品牌必须具备的九大要素 1.终极品牌必须有足够的质量保证 (终极品牌给消费者以信心保证,提供消费者所期待的稳定的、有效的功能,并提供持续的、良好的(售后)服务。) 2.终极品牌必须是个性化的. 3.终极品牌是商品信息的巨大载体. 4.终极品牌有丰富的对应式联想 消费者购买某品牌不仅仅是看到了产品本身的功能作用,更重要的是,一提到该品牌就有丰富的联想,而且是对应式联想。 产品联想一定是超越功能的,只有超越功能才可能具有长久性。所以,品牌联想是一个产品是否过渡到品牌的第一特征 5.终极品牌有极强的创利能力 6.终极品牌与消费者有情感联系 7.终极品牌一定可持续长久的发展 8.终极品牌必须有文化含量 (品牌的竞争是一种内涵上的竞争,也就是我们所说的文化上的竞争。更具体的表述应该是:品牌就是把消费者的反复不断的消费行为变成习惯,习惯久而久之形成文化。) 9.终极品牌必须是国际化的 品牌是一个名字、称谓、标记、符号,或是上述的组合运用,其目的是将产品与消费者等关系利益团体联系起来,使其辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务,使之同竞争者的产品或劳务区别开来,并带来新价值的一种媒介

?12.商标与品牌有何区别与联系? 商标≠品牌 商标是生产经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品或者服务上采用的,区别商品或者服务来源的,由文字、图形或者其组合构成的,具有显著特征的标志。 商标注册时,品牌还没有形成。 品牌消失时,商标仍然可以有效。 商标可以注册,可以保护,而品牌不可以 品牌是消费者心中的烙印。 商标是静态的,品牌是动态的。 ?13.什么是奢侈品?奢侈品在当代代表了什么含义?奢侈消费有什么现实 意义? 侈奢品定义:“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品,又称为非生活必需品。” 奢侈品牌的排名是基于四种不同标准的评分来确定的: 一是控制销售渠道的能力; 二是品牌对购物选择的影响力; 三是市场营销效率, 四是媒体曝光率。 新奢侈消费的内涵不仅是物质上的,而且是情感上的。它强调消费者在消费物品的同时增加消费者的精神满足。奢侈品的精神价值超过了使用价值。 奢侈是一种介于仅仅消费必需品和自己最大消费能力之间的生活方式

公司品牌管理制度(完全版)

公司品牌管理制度 第一章总则 第一条为加强公司品牌管理,确保品牌资产保值和增值,塑造鑫汇晶良好的品牌形象,保护企业信誉,特制定本制度。 第二条本制度中的品牌内涵包括公司名称、商标、徽记。 第三条本制度根据中华人民共和国《公司法》、《商标法》和国家有关法规,结合本公司实际情况而制定。 第四条本制度所称公司名称是指经工商行政管理部门批准注册。 第五条本制度所称商标是指经工商行政管理部门批准注册的艺术图形和商标名称。 第二章品牌管理机构 第六条公司品牌的管理机构包括公司总经理办公会和公司办公室。 第七条公司总经理办公会是公司名称、商标和徽记管理的最高决策机构,其职责包括: (1)审批各部门关于鑫汇晶名称、商标、徽记的使用申请; (2)审批各项鑫汇晶名称、商标、徽记管理制度; (3)审批鑫汇晶品牌发展规划; (4)审批鑫汇晶品牌年度推广计划; (5)对相关鑫汇晶品牌的各项重大事项进行决定。

第八条公司办公室是公司名称、商标和徽记管理的执行机构,在总经理领导下开展工作,其职责包括: (1)制订和修订鑫汇晶名称、商标、徽记管理制度,并监督执行; (2)组织制订鑫汇晶品牌发展规划,组织制订鑫汇晶企业品牌年度推广规划; (3)组织制订鑫汇晶品牌宣传推广规范,并对各部门的宣传内容进行审核; (4)组织进行品牌资产评估; (5)组织对品牌相关重要问题的研究; (6)管理鑫汇晶名称的注册、变更等事务; (7)管理鑫汇晶商标的注册、保护、续展、使用和转让等事务; (8)组织对涉及鑫汇晶商标侵权的维权活动。 第三章公司名称、商标、徽记的使用管理第九条凡使用公司名称、商标、徽记的单位,必须提出书面申请,报公司办公室。公司办公室要对申请单位的资格、声誉、产品质量水平、质量管理和质量保证能力进行严格的审查,提出意见,报公司总经理办公会审批。 第十条公司总经理办公会审批通过的申请,由公司办公室在法律顾问的协助下,草拟并组织签订公司名称、商标、徽记的使用授权协议,协议中要明确规定授权方和被授权方的权利和义务。 第十一条经公司批准成立的分公司,允许称“公司××分公司”,

24例经典管理学案例

24例经典管理学案例 追求现代不是从西方抱过来一堆新名词就了事,在我们祖先埋骨的地方,也有一些蒙尘的舍利子。 麦肯锡兵败实达告诉我们,纵使是世界顶级的管理智慧,也未必能解决本土企业管理问题。当国外的管理智慧失灵的时候,人们突然发现,数千年历史沉淀的本土智慧,仍然在尘封的角落里发出耀眼的光芒。 在中国讲管理哲学的简约、朴素和举重若轻,莫过于《道德经》;讲管理谋略.在汲取本土管理精华后,诞生了一批以柳传志为代表的本土管理大师。在许多海龟派看来,柳无疑是个纯粹中国血统的企业管理者,有人因此在他布道时嗤之以鼻,但是,柳的理论虽然土,相对于翻译过来的欧式语言,这点土劲更容易被有志于学习者融入肠胃和血液。指导柳传志最得力的管理思想显然不是来自外国,纵观联想的20年发展之路,中庸思想是柳传志最主要的管理利器。也许有一百个理由反感柳传志的人,同时可能会有一百零一个理由佩服他的人情练达,他是当仁不让的No1。

而这种喝中国米汤为主、兼服洋参含片的中国企业界人士还有很多。他们也许终其一生弄不清米汤里是否含有维X维Y,但是无碍喝着米汤,他的企业茁壮成长,也不因此迷糊自己别处探寻的目光,这种人物和案例自然值得我们尊敬。笔者总结市面上人所共知的24个企业故事,并形之以与传统接轨的管理术语,与业界同人共享。 【分槽喂马】●典出:据战国野史记载:蒙古马能负重,大宛马善奔跑。某家恰养有大宛、蒙古二马,喂则同槽,卧则同厩。但是,相互踢咬,两败俱伤,主人不胜其恼。求之伯乐,伯乐瞥之,建议分槽喂养。主人从此轻松驾驭二马,家业遂兴。 ●案例 1.正选案例:联想分拆,二少帅分掌事业空间 2001年3月,联想集团宣布联想电脑、神州数码战略分拆进入到资本分拆的最后阶段,同年6月,神州数码在香港上市。 分拆之后,联想电脑由杨元庆接过帅旗,继承自有品牌,主攻PC、硬件生产销售;神州数码则由郭为领军,另创品牌,主营系统集成、代理产品分销、网络产品制造。 至此,联想接班人问题以喜剧方式尘埃落定,深孚众望的双少帅一个握有联想现在,一个开往联想未来。曾经长期困扰中国企业的接班人问题,在联想老帅柳传志的世事洞明的眼光下,一笑而过。 2.备选案例:李嘉诚敲定家业接班人。 性格沉稳、作风踏实的长子李泽矩被立为长江实业集团新掌门人,崇尚自由创新、同时喜欢作秀的次子李泽楷另创https://www.360docs.net/doc/4a8336736.html,事业。 ●未来启示: 柳传志分槽喂马对其他企业的意义在于: ①人才最好从系统内培养;②培养一批而不是单个接班人,让他们在相同的游戏规则下跑出高下;③如果有幸得到难分轩轾的赛马结果,千万珍惜这种幸福,不要轻易把宝马送人,尤其是送给敌人;④把跑道划开,一定要清晰、明白、严谨地划开;假如一方受扼,另一方可以立即出手相助。 【金蝉脱壳】

品牌策划与管理课后习题答案

第一章 1、品牌的发展经历了哪些过程 ①、生产商的崛起为品牌的发展奠定了基础 ②、品牌管理制度的发展 ③、全球化市场为品牌发展提供了无限的空间 ④、经销商品牌的发展 2、应该如何正确认识品牌的概念 ①、品牌是一种关系,这种关系必须是以消费者为中心 ②、品牌商品具有三重基本属性,即及商品的内在属性、商品的精神属性以及有别于其他商品的外在属性。 ③、品牌的价值在于传播 3、品牌与消费者之间存在着哪些关系 ①、作为建构身份的象征性意义 ②、减少交易费用 ③、减少消费者的认知不协调 4、品牌可以对企业产生哪些作用 ①、创造市场产权和占有率 ②、形成竞争防线 ③、提供通路上的杠杆力 ④、影响现金流状况 ⑤、获得更高的边际收益 ⑥、应对环境变化 第二章 品牌定位的本质是什么 品牌定位就是企业向目标消费者展示品牌商品的独特个性(优势)的过程。品牌定位要求品牌商品能够满足目标消费群体的需求,能够向目标消费者群体提供他们为何要购买商品的理由,而能够支撑这些理由的诉求内涵则来自品牌的独特个性。 品牌定位决策有哪些基本的原则需要掌控(六大原则) ①、尽可能突出产品特征 ②、有效整合利用现有资源条件 ③、努力切中目标市场 ④、形成竞争差异 ⑤、追求传播成本效益最大化 ⑥、简明扼要,抓住关键 品牌定位与目标市场确定有哪些异同点 选择目标市场所要面对的是企业对不同消费群体如何取舍的问题,它所解决的是企业为谁服务的问题。而品牌定位则是在分析目标消费群体的价值观、精神和物质需求的基础上努力叩开他们的心扉,并在他们的心目中占据有利的市场竞争地位,以实现目标消费群体对品牌的认同与选择。因此,选择目标市场是品牌定位的前提,品牌定位是选择目标市场活动的延续和进一步的发展。 耐克的品牌精粹是什么? 可信的运动性能(可信的是情感性修饰语、运动是描述性修饰语、性能是品牌功能) 在你的人生规划中,你是如何对自己进行定位的(开发题) 品牌定位策略

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