2012年双十一购物攻略：双11必备网购指南
2012年双十一购物攻略，让卖家贴钱还送礼！
“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度，由于现在电子商务竞争激烈，许多商家都会使出全身本领，甚至不惜亏本赚吆喝。因此，作为买家，只要我们学会精打细算，快打快进，巧妙购物，准时出手，2012年这个双十一我们就能够“让卖家贴钱还送礼，让自己省钱又开心。”
当然，并非所有预想都是美好的，如果你不懂得货比三家，不知道如何辨别真假促销信息，不知道何时出手才是最稳妥的，不知道每个商城的具体促销规则，盲目出手的你可能会赔了夫人又折兵，最终落得欲哭无泪的后果。所以，掌握必要的双十一购物攻略不仅非常重要，而且可以说是双十一必备，否则可能功亏一篑。
为此，金鹰女性网的小编就为大家整理了一份《2012年双十一购物攻略：让卖家贴钱还送礼！》，希望对大家有所帮助！
一、2012年双十一购物必选网站：
1、天猫商城：进入天猫商城
金鹰女性网推荐理由：天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站，整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
天猫商城2012年双十一期间购物活动介绍：
淘宝商城包括当季新品在内的数百万件商品全场5折，两千余品牌，涉及家装、家纺、服饰、鞋包、化妆品、食品、母婴等多个类目。此外，部分汽车品牌也宣称以5折的价格在网上售车。而成功登陆淘宝商城开放平台的40家国内知名的B2C总共备货价值10亿元，奉献给淘宝商城。
A、预售促销：2012年10月15日起，天猫商城开展双11预售活动，预售商品全场包邮，（家具、建材只包运费到当地城市，不包本地短途运输）；配送服务范围：中国大陆地区，西藏、新疆、内蒙古、云南、青海、宁夏以及其他偏远地区按照卖家在宝贝详情页的描述为准。付定金送天猫红包。
B、疯抢优惠券：2012年10月11日起，点击【疯抢】后，即有机会获得店铺优惠券。2012年11月11日0:00-24:00.具体使用规则详见各店铺优惠券设置规则。
2、卓越亚马逊：进入卓越亚马逊
金鹰女性网推荐理由：亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。一直都秉承“以客户为中心”的理念，亚马逊中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。
卓越亚马逊2012年双十一期间购物活动介绍：
A、家居金秋全场满300立减50，满500立减100
B、三星Note2 四核大屏智能机，3G手机折扣季！
C、运动户外秋季新品上市，全场48折起
3、当当网：进入当当网
金鹰女性网推荐理由：当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国当当网、老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。
当当网2012年双十一期间购物活动介绍：
A、书籍：当当网13周年店庆月第一波让利促销包括了当下热销的大多数线上商品，其中童书畅销榜专场，卖场全部童书59折封顶，其他童书排行榜上热销的图书折扣也均在59折以下。
B、童装：童书之外，秋冬童装也在当当王上发起了折上满减活动，买300减120。
C、化妆品：兰蔻品牌低至68折，兰蔻精华肌底液抢购价仅65.9元；SK-II品牌65折封顶，原价900元的SK-II环采臻皙修护霜抢购价569元。hello kitty全场15元起限时抢；美体小铺全场39.9元起。
D、当当网年庆“大出血” 千余服装品牌1折开团
4、京东商城：进入京东商城
金鹰女性网推荐理由：京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
京东商城2012年双十一期间购物活动介绍：
京东商城开展了为期一个月的“沙漠风暴”促销活动。期间，京东商城整体让利10亿元，送出5000万元礼券，活动结束的时间也颇为凑巧：11月12日。值得一提的是，与电商大促高潮留在最后三天的习惯一样，11月10日-12日是京东商城“沙漠风暴”刮得最猛的日子，其“全场5折”的光棍节活动也暗中与天猫“双11”较劲儿。
5、麦包包：进入麦包包
金鹰女性网推荐理由：麦包包诞生于2007年9月，由意大利近百年历史的箱包家族集团VISCONTI DIFFUSIONE SNC提供天使基金设立而成。致力于打造箱包快速时尚新模式，为中国的消费者提供高性价比的多品牌时尚箱包产品。
麦包包2012年双十一期间购物活动介绍：
麦包包在对促销期间的订单量进行预测后，安排人力、物力及产品计划，对设施、设备、耗材等物力进行安全库存的储备，并将设备设置分解到物流中心每个专业组，还在双11大促的特殊销售通路上，在麦包包三地物流中心之间进行了产品的合理调配。另外，麦包包制定了促销期间每日人员安排及调配预警机制，根据订单变化对现场人员进行灵活调配。
6、麦吃吃：进入麦吃吃
金鹰女性网推荐理由：麦吃吃食品商城是国内首家购买食品质量安全保险的食品商城，由长沙市麦驰食品贸易有限公司打造，致力于打造中国食品购物第一商城，在线销售各种特产食品、绿色食品、进口食品等，正在成为中国食品购物第一商城。
麦吃吃2012年双十一期间购物活动介绍：
麦吃吃双十一全场满68元包邮，部分产品5折销售，不管买多少，赠送一包养肝茶。
7、凡客诚品：进入凡客诚品
金鹰女性网推荐理由：V ANCL凡客诚品，互联网快时尚品牌。高性价比的自有品牌，全球时尚的无限选择，最好的用户体验。凡客诚品的使命，就是平价快时尚，是人民时尚。
凡客诚品2012年双十一期间购物活动介绍：据凡客诚品的促销海报显示，从即日起至11月11日，凡客“超级光棍节”全场零运费，消费满99元加1元即送家居鞋，满299元加1元送最新的《乔布斯传》。
8、库巴网：进入库巴网
金鹰女性网推荐理由：库巴购物网的前身是成立于2006年的世纪电器网，是库巴科技（北京）有限公司旗下网站。拥有视听影音、生活电器、厨卫电器、新奇特等四大品类，并将在以后涉足更多的家用电器领域，为消费者提供产品完备的一站式家电网购平台。
库巴网2012年双十一期间购物活动介绍：
库巴网活动时间：2012年10月23日-2012年10月25日；包括直接降价、冰箱按升卖、家电满1500元减150元等活动，活动力度还是一般。
9、银泰网：进入银泰网
金鹰女性网推荐理由：银泰网是国内实体百货公司控股经营的网上商务平台，由香港上市公
司银泰百货重资打造，整合旗下40余家实体商城，数百个品牌，提供了众多高品质的商品，是国内消费者的首选时尚B2C网站。
银泰网2012年双十一期间购物活动介绍：
银泰网2周年庆，史无前例秋冬产品折上折，多买1件，便宜不止一点，活动时间，10月23日至10月31日，多买抵折！
10、乐淘网：进入乐淘网
金鹰女性网推荐理由：乐淘网（Letao，口号：我的鞋柜，我的乐淘）是中国主要的运动鞋、皮鞋网络零售网站，聚焦在垂直的鞋及其相关商品领域深耕。乐淘由原百度市场总监，总裁助理毕胜先生于2008年5月份创办，联创策源基金（Ceyuan Ventures）投资，金山集团副董事长雷军先生出任董事。
乐淘网2012年双十一期间购物活动介绍：
乐淘网主要还是转型鞋类品牌商，目前没有发布双十一市场周期的促销活动公告，预计双十一前后会有活动推出，到时候我们再来关注。
二、2012年双十一购物注意事项
1、充分了解各大购物网站的促销力度和促销方向，做好纵向对比
每个电子商务网站的资源都不太一样，比如天猫商城是一个相对比较齐全的购物网站，但是由于其对应的卖家有很多，因此服务和产品都参差不齐；而当当网的书籍、卓越网的母婴产品、京东网的家电、库巴网的生活电器等，每个网站都有各自的资源优势，因此促销也会相应的有所倾斜，所以，抢购产品之前应该根据个人的需求和网站的特点做好相应的纵向对比。
2、了解每个网站的主要促销产品线
每个网站的促销产品线是不同的，这个就应该去做相应的对比。
3、提前收藏好活动地址、时间并做好记录
有些卖家的活动是有时间限制的，比如限时抢红包，比如限时折扣，在活动前的很多天一般都有消息通知，如果有购买意向，应该提前收藏好活动地址、时间并做好记录。
4、提前选择商品进行收藏
活动当天很多商家页面都会有变动，之前看好的商品可能找起来很麻烦，聪明的做法是先把要买的东西收藏好，到活动当天就可以瞬间找出要买的东西，快速购买；1号到10号，就找那些价格诱人量又少的东西，把页面收藏好，提前排个队。晚上12点以后排山倒海的人冲过来，只要你看准号码和颜色，不用问客服，下手就对了。
5、提前做好咨询
活动当天，大多商家咨询量都非常巨大，有时一个客服要同时应对几百个客户咨询，等客服回答你的问题时，可能已经过去很久了，一些爆款商品可能早已经被抢光，建议提前咨询好要购买的产品细节，活动当天就可不必咨询，直接购买了。
6、支付宝预先充值
活动前就要看到自己要买的商品，做好充足的预算，然后在支付宝内留有足够金额，不要等活动当天再去充值，那样就来不及了。
7、提高信用卡在线授信额度
很多亲是用信用卡绑定支付宝来购物的，平常情况下可能不会有太大的交易金额产生，但是双十一那天很多亲购物总金额都比较大，建议检查自己信用卡支付金额和单日在线授信额度，如果预算超出授权额度，需尽快提高单日交易授权额度。
8、开通支付宝快捷支付功能
所谓快捷支付就是只输入一个支付密码就能付款成功，省去了登陆网银输入账号密码等等操作，节省很多时间，在大型活动中是非常有必要的。（提醒：注意您银行卡单日消费限额，
如果预算超过限额，最好提前提高限额，以免影响当天购物的顺利进行）
9、关注商家活动规则
商家的承诺，活动规则，以及售后处理要自己查看，这样会避免产生一些不必要的售后麻烦。(转自金鹰女性网：https://www.360docs.net/doc/4b13745837.html,，转载请注明出处！)
双十一发展及其分析
双十一的发展 所谓的“双十一”就是每年的11月11日号，因为日期中的阿拉伯数字形似四根光滑的棍子，很特殊，因而被称为光棍节。在2009年以前单身男女们在这一天就会收到很多棒棒糖过节，但是现在各大电商天猫、京东、唯品会、亚马逊，就利用这个节日，来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度，因此这一天成为购物狂欢节。于是在2011年11月1日，阿里巴巴集团控股有限公司向国家商标局提出了“双十一”商标的注册申请，在2012年12月28日通过了并且取得了该商标的专用权，2014年10月末，阿里巴巴发出通知告知称阿里巴巴集团已经取得了“双十一”注册商标，此后经阿里巴巴宣布，天猫就“双十一”商标享有专用权、受法律保护，如果其他商家使用这商标并且没有得到阿里巴巴集团的授权，就视为侵权行为，将会受到法律的处分。从2009年到今年2015年已经发展了6个年头了，每年的11月11日这天，天猫商城的销售额逐年增加，最开始2009年销售额为0.5亿元，2010年提高到9.36亿元，2011年天猫商城双十一的销售额达到33.6亿元，在2012年，双十一总销售额上升到191亿元，其中天猫商城交易额为132亿元，2013年11月11日，数据显示在凌晨55秒的时候交易额就已经突破了一亿元，这天结束的时候交易额为350亿元，2014年的时候在下午13点31分的时候，交易额就已经突破了去年的记录，为571亿元。在2015年，天猫商城又创下新高，4万多个全球商家带领3万多个品牌600度万种货品，在水立方的数字大屏上不断刷新记录。1分12秒，2015天猫双11交易额超过10亿，只用了17小时28分天猫双11交易额突破719亿元，在2015年11月12日凌晨公布天猫双十一全球狂欢节最终成交金额达912.17亿元。这些数字的迅速增长可谓是令人瞠目结舌。 双十一分析 1.优势分析 （2）促销手段多：预售券、优惠券、团购，预购、红包、返现、全场5折、赠品、会员积分、抽奖、免邮、打折等各种促销手段层出不穷，其中“全场5折且包邮”最吸引消费者。（3）广告规模大：“双十一”网购节宣传方面更是不遗余力，电视、网络、平面、户外、站内专题展示、微博推广、电视广告、公交展台广告、各大购物导航网站申请收录等形式的为期长达一个多月的大规模的广告投放，还有网络广告，在一些在线视频或者热门影音软件中播放视频前，植入淘宝“双十一”广告，营销力度空前，使得宅男宅女们足不出户也能感觉到“双十一”网购节的节日气氛。 （4）娱乐性强：“双十一“带有娱乐、疯狂的特点，网民在“双十一”话题中明显带着疯狂抢购的字样，如“high翻天”、“现金红包”、“开抢”、“”“崩溃”、“撒钱”、“瘫痪”、“血拼”、“淘金币”，网民在血拼奋战，在疯狂！“双十一”愈来愈像节日，全民购物节，甚至有人建议，干脆把11月11日设为世界网购日。足以可见其娱乐。 2.劣势分析（1）被裹挟的供应商：供应商是真正的“出血者”，背后真正让利的却是平台上的商家，粗放式的电商战，透支了消费者的基本信任，同时也透支着未来的市场前景。这种粗放竞争模式，所导致的不是多赢，而是单赢。走节日促销价格战路线，受益的是淘宝，受伤的是企业。 （2）新品很少，只售压仓货物：一种是库存的老旧产品，一种是往期畅销再生产的新产品，基本上没有新产品在线上买，如果有的话，也只占到5%。“‘双十一’我们不会让新货参加活动。所有的运动品牌都这么玩。” （3）虚假促销：一些商品价格虚高、变相提价。其中，商家提价再打折，甚至有商品打折价格高过原价的情况较为常见，屡禁不绝，成为消费者投诉的重灾区。虚假广告现象也同时存在。“刷单”，通俗来说就是通过技术手段，不用付款就让卖家的产品显示成交数量。在
双十一网购调查问卷
双十一网购调查问卷 同学，您好 ! 我们信息调研部正在做有关于生双11 网购情况的调查，谢谢您能从百忙之 中抽时间来参加我们此次的学生网购问卷调查情况，请在下列选项前划√。感谢您的支持与 合作 ! 您的性别：□男□女 您的年级：□研一□研二□研三 您是否有过网购经历：□是□否 您所在院系及专业： 1、您的月生活费在哪个范围之内 □ 500～ 1000 □ 1000～ 1500 □1500～ 2000 □ 2000 以上 2、您选择网购的原因：（多选题） □方便、节时□产品种类多样，易选□价格低廉□服务态度和信誉较好 3、您一般在哪些网站购物（多选题） □淘宝、天猫□京东□聚美优品□唯品会□一号店□其它 4、双 11 你花销的金额： □ 100 元以下□ 100—500 元□ 500—1000 □ 1000 以上 5、网购时，您通过何种途径了解商品信息（多选题） □商品文字描述□商品图片□向卖家咨询□查看评论□其他 6、您购买哪类商品最多 □服装类□日用品类□电子类□食品类□书籍类□其他 7、双 11 您买了多少东西： □ 很少就一点□ 挺多的□ 太多了自己都数不过来□ 啥都不买 8、您在网购上遇到的主要困难是什么？ □ 商品描述不清楚□ 商品种类和网站数目太多□商品与实际差距太大 9、如果网络上的商品不符合您的心意或者出现问题，您会怎么办？ □自认倒霉不影响以后的网购的情况. □觉得网购都这样，下次不再进行网购 □主动联系商家退货 □想退货，但是不知道如何联系卖家 专业资料整理
10、您一般选择哪种方式进行付款 □网上银行支付□货到付款□分期付款□支付宝□其他方式 11、您选择邮购的方式是（多选题） □快递□ EMS □自取□其他 12、您从网上买过最贵的东西是多少价格？ □ 500 以下□500— 1000 □ 1000— 4000 □ 4000 以上 13、您觉得网购会成为未来你购买方式之一吗 □会，并且经常□会，偶尔□不会□不清楚 14、您以后想开一家属于自己的网店吗： □想□不想□不知道 15、你觉得淘宝双11 的商品划算吗？ □ 很划算□ 不划算，都是涨价后再降价□ 不知道 16、这个双 11 你抢红包了没？ □抢了□懒得抢□纳尼？居然有红包抢！！ 17、双十一抢了多少红包？ □ 100 以下□ 100— 300 □ 300— 500 □ 500— 1000 □ 1000 以上 18、您对快递的速度满意么？ □不满意□非常满意□比较满意 19、您觉得在双十一大促期间有什么不满意的地方么？（请简要回答） 20、您认为网购有哪些需要改进的地方（请简要回答） 再次感谢您的配合，祝您生活愉快! 专业资料整理
消费者购物必读五大攻略
消费者购物必读五大攻略 双十一购物攻略一：选靠谱网站 前几个月小编的朋友被钓鱼网站骗走了3000块钱，骗子网站真是无处不在，一不留神就会被“钓鱼”。双十一期间是网购高峰期，大家都在摩拳擦掌准备买一些实惠的物品，但是同时更要提高警惕，莫被骗子网站把钱骗走啊！一定要在正规网站购物。什么是正规网站？正规网站一般在主页面下方都有工信部的ICP认证标志和工商部门的“红盾”标识。另外，尽量选择第三方交易平台支付，不轻信、不接受任何直接汇款至个人账户的理由及要求。 双十一期间各网站都在搞活动，真是让人眼花缭乱，那么到底选哪一家才好呢？小编给大家的建议就是，选靠谱的购物网站！例如，天猫、京东、苏宁易购、国美在线网站、当当网、亚马逊等等。小编提醒大家，千万不要再来历不明的网站购物，即使价格可能便宜许多，但是风险太大！还是选择大网站为好！ 双十一购物攻略二：截图留证据 除了截图之外，还要保留相关聊天记录、订货单、发货凭证、发票等证据。这样，如果一旦发生纠纷，一方面可以通过客服平台发起维权投诉，同时也可以向工商部门、消协等投诉。 双十一购物攻略三：认真读说明 虽然现在实行七天无理由退货，但是也不是所有商品都适用。在《消费者权益保护法》和《网络交易管理办法》中规定的“七天无理由退换货”确实是有一定范围的，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，可以不适用无理由退货，如消费者定做的、鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸期刊。有些商品是不在七天无理由退货范围内的，如果没有了解清楚，有可能会在后期退换货的时候出现麻烦。所以，在确认购物之前，一定要对发货时间、退换货手续等问题进行确认。由于双十一期间网站订单大增，很多产品会延迟发货，甚至断货很久才发货，如果着急用，但又收不到货物，那就会影响您的原有计划和安排了。所以，在购物之前一定要向客服确认好这些信息，再决定是否下单购买。 另外，还需要提醒大家的是，有一些产品并不是免费送货，有可能会产生送货费，安装费、退货费等费用。这些也要向客服确认清楚，以免发生纠纷。下单之后，还需要注意一点，在收货时应先验货再签收，发现货物有损坏或货单不符时，可以拒绝签收。 如果需要退货，那么就需要留好家电产品的原有外包装。没有外包装箱的话，可能被会收取一定的费用。所以，未免发生不愉快，在收到家电之后，包装箱最好留几个月再处理，最好不要货物到手就直接把包装箱扔掉。
【双11数据】2016年双十一网购人群洞察报告
【双11数据】2016年双十一网购人群洞察报告 作者: TalkingData来源: TalkingData Part 1 移动电商及相关应用活跃状况 2016年双十一网购盘点 经过多年的市场培育，双十一以社会节日的身份沉淀下来，不断增强与消费者进行连接和互动的活力，以及聚合、引导、激发消费力，事实上网购狂欢背后已然离不开电商、网购人群、商家、银行、运营商、物流、媒体等社会各界的参与和支撑。 2016年双11当天移动电商使用率增幅低于去年同期水平 对比双11期间主流移动电商应用使用率来看，2015年双11当天的使用率相比前一天约高出5个百分点，而2016年双11当天的使用率则比前一天约高出2个百分点，2016年双11当天主流移动电商使用率的增长幅度相比2015年同期有所减少。
主流移动电商应用使用率在双11当天均获得不同程度提升 从2016年双11期间应用使用率变化趋势看，手机淘宝、天猫、京东、唯品会和苏宁易购的使用率在双11当天均出现增长，且阿里和京东系增幅较大；京东、唯品会的使用率在双11之前两周即开始有所平稳增长，促销时间战线相对较长。 Part 2 双十一期间网络购物人群洞察 2016年双11当天女性消费占比近7成，25-39岁用户是中坚力量 从2016年双11当天网购人群性别分布看，女性人群占比69%，是男性人群（31%）的2倍多；从年龄段分布看，25-29岁人群占比超过1/3，占比达到
35%，其次为30-34岁人群，占比18%，35-39岁人群则占比17%。 35岁及以上人群占比攀升，70后等“爸妈帮”抢购热情高 对比双11当天网购人群年龄段分布看，2016年双11当天35-44岁人群占比由2015年同期的11%提升到20%，同比增长81.8%，45岁及以上人群占比由7%提升到8%，同比增长14.3%，而34岁及以下人群占比则相对有所收缩。 一线城市网购比例较高，南京、天津、西安等市增幅较高 从2016年双11当天网购人群所属城市TOP20看，上海、北京、广州和深圳的网购占比仍然在全国保持领先水平，杭州、成都、苏州、武汉、重庆和南京位列前十，TOP20中相比2015年同期增长幅度较高的为南京、天津、西安。
双十一活动是从哪一年开始的
双十一活动是从哪一年开始的 双十一光棍节和网络的传播息息相关，我们最为熟悉的双十一网购也是随着网络的发展而日益壮大。那么，双十一具体从哪一年开始的呢？为大家整理推荐一些双十一的开始解读，希望对大家有用哦。 双十一从哪一年开始的？双十一开始于2009年11月11日的淘宝商城促销活动。 当时参与的商家数量和促销力度均有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。 2009年，天猫(当时称淘宝商城)开始在11月11日“光棍节”举办促销活动，最早的出发点只是想做一个属于淘宝商城的节日，让大家能够记住淘宝商城。选择11月11日,也是一个有点冒险的举动，因为光棍节刚好处于传统零售业十一黄金周和圣诞促销季中间。但这时候天气变化正是人们添置冬装的时候，当时想试一试，看网上的促销活动有没有可能成为一个对消费者有吸引力的窗口。结果一发不可收拾，“双十一”成为电商消费节的代名词，甚至对非网购人群、线下商城也产生了一定影响力。 双十一的发展天猫双十一的交易额呈爆炸式增长。从09年到14年，整整翻了1000倍。在此，我们要关注一下几个重要数据：2014年双十一 191亿元：2012年，“双十一”当日支付宝交易额实现飞速增长，
达到191亿元(其中包括天猫商城132亿元，淘宝59亿元;订单数达到1.058亿笔)，刷新了全球网购节单日销量记录，成为全球最大购物日; 55秒：2013年，淘宝“双十一”交易额突破1亿只用了55秒;随后数据不断增长：达到10亿用了6分7秒;50亿用了38分钟;凌晨5:49阿里当日交易额突破100亿;13:39达200亿元;17:31突破250亿;11.11日总交易额350.19亿。“双十一”交易额达362亿元，占到当天中国社会消费零售总额的一半以上，是美国年度最大网络购物日;;“网络星期一”(感恩节后的第一个星期一)的2.5倍以上; 13个小时：2014年，“天猫双十一购物狂欢节”仅仅用时13时31分，便打破2013年双十一全天交易记录。2014年当天交易额为571亿元，活动开场仅到第3分钟，阿里的平台成交额已突破10亿元人民币;14分钟02秒，突破50亿元;38分钟28秒，交易额冲上100亿元;2014年11月12日凌晨，阿里巴巴公布了“双十一”全天的交易数据：支付宝全天成交金额为571亿元，移动占比42.6%; 2015年双十一 1分12秒，2015天猫双11交易额超10亿元。 5分45秒，2015天猫双11交易额超50亿元。 12分28秒，交易额冲到了100亿元。 33分，天猫双11交易额突破200亿元。 4小时26分31秒，2015天猫双11全球狂欢节交易额超362亿元，已超过2013年双11全天交易额。
2019-2020年双11网购消费投诉与体验报告
2019-2020年双11网购消费投诉与体验报告 1
目录 一、报告综述 (1) 1.1报告背景 (1) 1.2数据来源 (1) 1.3核心数据 (2) 二、报告正文 (3) 2.12019 年双11 全国电子商务TOP30 消费评级榜 (3) 2.2投诉领域分布 (5) 2.3投诉地区分布 (5) 2.4投诉金额区间分布 (6) 三、热点投诉问题与典型案例分析 (8) 3.1TOP20 热点投诉问题 (8) 3.2十大典型案例与分析 (9) 四、联系方式： (15) 五、报告附件： (16) 5.1 双11 相关快评 (16) 5.2 关于我们 (16) 5.3 法律权益部 (17)
2019 年“双11”网购消费投诉与体验报告 一、报告综述 1.1报告背景 第十一个年头的“双11”，各电商平台再次呈现出满意的成绩单，销售金额更是频刷新纪录。据国内知名电商智库网经社电子商务研究中心 (https://www.360docs.net/doc/4b13745837.html,)监测数据显示，截止11 月12 日零时，天猫“双 11”交易额达2684 亿元，京东（11.1-11.11）交 易额达2044 亿元，“双11”期间全网交易额近 6000 亿元与当初网经社的预计更是不 谋而合。 然而，疯狂的降价促销依旧刺激着消费者的购买欲望，消费者也“乐”在其中，但是狂欢的尽头，总是“一片狼藉”，给消费者带来信息“骚扰”的同时更多的是暗藏隐私泄露、网络诈骗等风险，甚至陷入售后服务“难于上青天”的困境。虚假促销、定金不退、迟迟不发货等问题层出不穷。据“电诉宝”（电子商务纠纷调解平台；网址：https://www.360docs.net/doc/4b13745837.html,）双十一大促期间统计受理的消费投诉纠纷大数据显示，电商大促过后往往也是消费投诉纠纷高峰期。 1.2数据来源 本次报告根据第三方国内知名网络消费维权平台——“电诉宝”2019年10 月21 日-11 月15 日期间受理的全国电商用户真实投诉案件大数据统计、分析所得，涉及国内零售电商、进口跨境电商、品牌电商、生活服务电商、金融科技等热门领域。
“双十一”大学生网络购物调查报告
“双十一”大学生网络购物调查报告“双十一”大学生网络购物调查报告11月11日零时整，蹲坐在电脑旁已等待多时的四川农业大学陈萌打开天猫购物车，圈定购物商品，登录网银，深吸一口气，输入支付密码，确定付款，一切操作非常娴熟。 此时为11日00：00：52，天猫商城成交额10亿元，这其中就有陈萌贡献的2100元。 XX年“双十一”购物狂欢节已经结束，天猫商城更是以当日成交额1207亿元刷新了网购当日最高记录。随着电子商务的蓬勃发展，从XX年开始，“11月11日”被众多电商们塑造成一个“网络购物狂欢节”，吸引了不少消费者尤其是大学生的参与。 近日，中国青年网对全国530名大学生进行了问卷调查。结果显示：有%的学生参与了“双十一”网购;其中，%的学生实际购物花费为100-300元;%的学生购物没有超过预算，有近3成大学生消费额度超出预算，成为“剁手族”;超7成大学生购买了衣帽服饰，生活用品、零食水果位居网购商品的第二、第三位;超出9成大学生是“犒劳”自己，为自己网购。 图为不同年级“双十一”网购参与比例 根据中国青年网调查数据，530名受访学生中，有410名学生参与“双十一”网购，占受访总人数的%;158名受访
男生中，%参与了网购，372名受访女生中，%参与了网购;大一至大四学生参与网购比例分别为%、%、%和%。 周口师范学院大三男生杨胜国“双十一”网购总共花费400元，购买的多是学习用品和生活用品。“我觉得经过大一、大二，到大三更成熟一些，消费会更有针对性，更理性。”杨胜国认为，大三出去实习机会比较多，生活费用也有所增加，更注重衣着打扮，也更懂得追求。“特别是在男女朋友方面，消费还是很大的。” 图为大学生“双十一”网购经济来源分析 调查显示，在参与网购的410名学生中，%的学生月均生活费为500-1000元，其次为1000-1500元和1500-XX元，各占%、%。其中，%的学生网购经济来源于父母给的生活费，其次是平时从生活费里攒的“私房钱”、自己打工兼职挣的钱，各占%、%，还有%的大学生选择临时贷款来进行网购。 与多数学生不同，攀枝花学院大三学生陈悦的网购费用主要是由自己做兼职赚的。“双十一”期间，陈悦消费了1300元，“父母给的生活费我都存着，购物基本上就花兼职的钱。”陈悦说，父母每个月给XX元左右的生活费，但自己想锻炼一下，就加入了校园微商。 陈悦表示，由于微商有淡、旺季，自己兼职收入不稳定，每月大约在1000元左右，“双十一”期间，买了一些衣物，都是自己平时想买又觉得太贵的衣服。“花自己挣的钱心里
大学生双十一网购论文
大学生双十一网购论文 摘要：随着电子商务的发展，由淘宝发起的“双十一”促销活动受到越来越多消费者的追捧，逐渐成为了全国性的网购狂欢盛宴。本文以问卷形式调查了江苏大学在校大学生淘宝“双十一”的购物现状，通过对问卷的统计与分析概括了其特点，并针对大学生网购过程中出现的问题提出了相应的建议。 关键词：网上购物;大学生;双十一;理性消费 2009年，淘宝创造性的利用光棍节进行产品推广，时隔五年，“双十一”已经发展成为全国性的网购狂欢盛宴。而今，不少商家都利用“双十一”的契机，猛打价格牌，利用各种促销手段来吸引消费者，仅2013年“双十一”淘宝交易额就高达350亿元。而其中大学生是中国网购市场不折不扣的主力军，有关数据表明，在中国超过1亿的网购人群中，16～32岁的年轻人占83%。 本课题将以淘宝“双十一”促销为背景，主要通过问卷调查法来研究江苏大学学生“双十一”淘宝购物的现状，分析其中的特点及原因，帮助大学生消费群体更好地了解各大网站节假日促销的营销手段，使大学生面对节假日各网店铺天盖地的促销攻势，能够看紧钱包、理性消费。同时帮助他们树立起适度、合理、科学的消费观念，规范他们的消费行为。 一、大学生“双十一”淘宝现状调查 (一)调查方法及对象。本次调查向江苏大学在校大学生发放了300份调查问卷，其中有效问卷298份，有效率99.3%。问卷内容主要涉及“双十一”淘宝购物的前期准备、消费金额、购物种类以及对淘宝“双十一”的认识、售后维权问题等。 (二)调查结果分析
1.小金额消费为主导，消费金额受收入影响。根据调查，在淘宝“双十一”促销活动中消费额在100元以下的学生人数占总人数的31.2%，100～200元之间的学生占3 2.6%，还有24.2%的被调查者当日花费在200～500元之间，只有少部分同学“双十一”花费超过了500元，其中主要原因是大学生收入大多来源于父母，另有部分学生靠兼职维持日常生活，支付能力较弱。 2.消费无计划，难抵低价诱惑。在参与调查的学生中，仅有22.8%表示在“双十一”购物节来临前计划过自己应购买的物品及金额，大多数人有大致的购物清单但未按清单消费，甚至有5.4%的学生表示完全没有考虑过，只是凭自己的喜好在选购。总体来说，江苏大学在校大学生在淘宝购物时缺少理性，购物之前没有认清自己的实质需求，往往会造成预算超支。 3.消费品种多样，以服装鞋包为主。被调查者在淘宝上购买的商品种类丰富多样，服装、食品、鞋包、生活用品、虚拟物品、数码产品、化妆品等应有尽有。其中，高达八成的学生在“双十一”期间购买过服装，半数左右购买过鞋包饰品。服饰类商品种类多样，消费者能够进行多家比较，价格也更低廉，满足了大学生追求物美价廉的消费心理[1]。而在当天购买过学习用品的人数仅占10%，可见大学生消费结构不够合理，物质消费较多，精神消费较少。 4.价格实惠、方便快捷成为“双十一”淘宝购物的主因。淘宝“双十一”低价诱惑使得大多数人难以抗衡，超过九成的被调查者认为优惠的价格是其网购的原因，此外73.5%的学生看中了淘宝购物可以在家“逛商店”，省时又省力，59.1%被淘宝上大量的商品信息吸引，认为有更多的选择。 5.维权意识淡薄，小金额商品维权“嫌麻烦”。调查发现，74.5%的大学生消费者在权益受到损害时会选择小金额商品或不重要的商品则不采取维权措施，大金额商品或重要商品才会采取维权措施。很多情况下消费者如果要求退货，往往需要承担来回运费，对于以小金额消费为主的学生而言，往往很不划算，所以造成了大多数学生打掉牙往肚里吞的现象。
2015双11备战全攻略2015双十一营销活动策划方案
备战2015双十一营运计划温馨提示：下载前请认真阅读试读页内容，确定本文档的适用性。 准备期 8月1日到9月30 阶段特点:因距离“双11”活动时间较远，消费者购买欲望不会受其影响。 阶段目标：确保两品牌店铺顺利达标，因从9月份开始，摄影房将进入繁忙的Catalog制作期，届时将较难抽出充足的时间给淘宝拍摄，我们在此阶段主力安排更多新品拍照上架。 车款的准备，主要针对双十一要上的款式进行安排上架，主要操作包括产品的拍摄，宝贝描述的制作，宝贝上架的宣传，产品上架测试售卖，根据销售情况对产品进行定位是否要做双十一的主推款。 工作安排： 产品的拍摄完成时间8月30号。宝贝描述的制作完成时间9月30号之前 跟进人：推广 新产品的上架前宣传由推广负责，主要通过微博，论坛，QQ群等方式对新产品的上架做宣传，引发车模爱好关注并对车款的价格、做工，受欢迎程度进行一定的炒作。在引导时都是往正面的评论发展，促进新上架的产品销量破零。 客服对新产品的特性及基本知识的培训，务必达到对每一个车模了解透彻，包括这款车模真车的历史背景及风格设计理念都要稍微去了解一下，体现我们的专业素养。
新产品的上架由推广和推广负责，这里要注意到的几个问题 1.新产品的流量给予 2.数据的记录，产品的转化率，访客流量，评价，跳失等一下数据的记录 3.二次优化后的数据对比 蓄水期10月份 阶段特点，距离双十一时间远，周期长，品牌大促信息记忆弱。 阶段目标，品牌优化，提升顾客对品牌/产品的知识，好感度，沉淀大促主动访问的流量。 买家沟通，达到顾客对我们的印象深刻，我们的店是最好的（提升品牌/店铺认知/服务的口碑）。我们的产品是最好的（提升产品的认知和人气）。我和你是最好的（品牌与买家的情感沟通） 实际操作 主力测款，爆款的蓄势。 根据我们选定的款进行深度优化（包括PC端和移动端），在流量和推广上面都给予绝对的优势进行打造。详细的计划由推广去筹划。 压力测试，品牌的蓄势。 客服在交流时对店铺品牌潜意识的宣传，根据买家对产品及我们品牌好的评价急晒图进行收集，安排摆放到买家秀里进行造势，有客人对我们品牌持有怀疑可以
双十一网购决策过程与使用感受
双十一网购决策过程与使用感受 一、决策过程： 1.由于周末在寝室的时候常常会想吃零食，所以萌生了购买零食的念头。 2.之前在学校超市买过少量零食，即使是少量，价钱也较为昂贵，希望能 有便宜一点的购买渠道。 3.淘宝上面网购一贯相比之下较为便宜，于是将目光转向网购。 4.经室友推荐，淘宝上面的天猫超市与淘宝上面的其他店铺相比，价钱会 更加便宜，活动会更加丰富而且优厚，质量等口碑也都不错。于是选择在天猫超市上进行购买。 5.进入后就有活动的链接在首页上跳出，刚好搞活动的是买零食的店铺， 具体的来说是卖饼干的。因为选择在天猫超市上网购的原因之一就是它有对消费者比较有利的活动，所以就点进链接查看。 6.活动的具体内容是满88元立减40元。天猫超市上的零食本身标价就 已经比实体超市的要便宜许多了，在加上这个活动，估算一下买在学校超市要花费120块钱的零食，在天猫超市上，活动减免之后可能就只需要50块钱了，这样子的优惠力度还是十分诱人的。 7.后来，又发现天猫超市本身就有许多跨店通用的优惠券，基本是10元 一张，也有20元，30元，甚至50元的。例如，有一种活动就是在整点的时候，天猫超市会发放一定数量的优惠券，然后消费者点击指定的链接来进行抢，可以重复，但是也是有次数限制的。这个命中率举个例子，我在整点过5分的时候去抢，用完次数之后抢到了总计50元的优惠券。所以说，命中率以及金额还是十分可观的。 8.然而，这些优惠券并不是直接就可以优惠的，它们都是有使用条件的， 最常见的是满减，比如有满99元可以使用优惠券，可以一次性使用多张。因此，这里就又勾起了消费者凑足满减金额的欲望。有时为了凑足满减的金额，可能会多花好多钱买一些其实并不实用的东西，然而，购买的时候确觉得是赚到了。 9.另外，天猫超市还有一条规则，只要满88元就包邮，全部适用。这再 一次增强了消费者凑足金额的欲望。 10.在若干活动叠加的优惠下，加上优惠券一次30元、一次10元，以及 包邮，最后我分了两次实际花费了160元，优惠的金额是40×
大学生双十一网购情况调查总结报告
第一届 “民生民意杯”浙江省大学生统计调查 方案设计大赛 参赛方案 项目名称：_____大学生“双十一”购物情况调查____
附件一：方案概况 大学生“双十一”购物情况调查 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别? 阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。 附件二：具体方案 目录 一、调查主题 (3) 二、调查背景 (3) 三、调查目的 (3) 四、抽样单位、调查对象及范围 (3) 六、调查方法 (4) 七、调查内容 (4) 八、样本容量 (4) 九、抽样方式 (4) 十、时间安排 (5) 十一、注意事项 (5)
2020双十一没钱购物的搞笑心情句子_双十一单身狗剁手党发朋友圈说说100句
2020双十一没钱购物的搞笑心情句子_双十一单身狗剁手党发朋友圈说说100 句 今天全世界都不肯可怜可怜我们节日恐惧症星人类，我讨厌节日讨厌到双十一购物节都生理性回避，下面是小编为大家收集的关于20xx双十一没钱购物的搞笑心情句子_双十一单身狗剁手党发朋友圈说说100句。希望可以帮助大家。 关于双十一购物的心情句子 一、双十一之前，赶紧把购物车里衣服鞋子都del了。也不是不剁手，打算买个黑科技的精灵。 二、双十一大家购物车都加了啥快点来分享分享一起剁手一起嗨皮。 三、我叫我爸帮我清一下双十一的购物车，也咩有几样东西…… 四、我爱我爸给我双十一购物基金可以开心买买买啦!!! 五、请大家放弃双十一购物的执念三月八一定去逛街，美妆专柜打折打得人神清气爽。另外名创优品现在真太好逛了我为我以前对miniso的偏见诚恳道歉 六、吃土月即将到来。。。扫了一下双十一的购物车囤货，万分难过。。。 七、双十一购物狂欢节还没到已经透支的只够吃土了…什么
房租!什么存钱!只有买买买! 八、11点，期指一路向下，周末效应，正常~刚乐心平局出去了，留个九安看看，毕竟乐心明天出年报，业绩肯定不灵的，回避~逢低换仓了三江购物，不少双十一相关板块日线级别都超跌了，下周可能来一波最后的疯狂。 九、双十一你们购物车塞了什么?请发给我瞧瞧我还需要买点啥。 十、我的双十一购物清单:牙刷刷头，电热水壶，防噪耳塞，三本原版小说，一本日历……并不是特别为了双十一，只是刚好需要。 十一、尼玛，可能是受双十一影响，我最近购物欲爆棚啊，真的是爆棚，关键是欲望付诸行动了啊，并且还不想控制计几。 十二、双十一到了，看到购物车里面的东西，竟然舍不得花钱买，看到钱就想存起来。 十三、本子快没了，希望双十一购物车里的本子都能降价。 十四、某人为了哄我说要帮我清空双十一购物车我竟然拒绝了我可能脑子秀逗了。 十五、我的世界自从有了你就只有你了，双十一购物节的打折娃娃。 十六、小ck包入一个，记不清这半个月买了多少东西了，我这购物瘾从去年双十一到现在越来越重。 十七、从光棍节变成了双十一购物节后，双十二，黑五，圣诞节，年货节，情人节，女神节。。。套路不止，剁手不停
“双十一”完整分析
“双十一” 如今的11月11日早已不是几年前网友用来调侃的“光棍节”。 在以阿里巴巴旗下的淘宝、天猫为主力军，京东、苏宁易购、当当、 亚马逊等为配角的电商们的大力推广下，“光棍节”俨然已成为了全民公认的“消费节”。事实上，早在2009年，淘宝就率先发起了所谓的“1111购物狂欢节”，2009年11月11日淘宝网当天的销售额达到1亿元。次年，淘宝延续上一年的营销方式，在11日当天收获了9.36亿元的销售额。2011年淘宝和天猫的销售额再次急剧飙升， 达到了53亿元，其中天猫33.6亿元，淘宝19.4亿元。直至2016年，“1111购物狂欢节”又一次刷新了其历史记录。据统计至11月12日00：00为止，阿里巴巴集团“双十一”促销的总销售额达到了1207亿元，并且,据支付宝统计,支付宝的支付峰值已经达到了十二万笔/每秒,是去年的 1.4倍刷新了去年创下的峰值纪录。这些数据让人们 在乍一眼看到时惊讶得合不拢嘴，而回过头想想却又不得不承认，自己也的确曾为这些骄傲的业绩作出过小小的贡献。 “双十一”是营销学上的一个经典案例，下面是双十一运营的两个重要原理。 原理一：激励理论 从经济学的角度来说，激励是引起一个人做出某种行为的某种东西，诸如惩罚或奖励的预期。由于理性人通过比较成本与利益做出决策，因此，他们会对激励做出反应。
利用节日做促销其实是一个比较老套的营销手段了。元旦、中秋、国庆、圣诞，只要是个节日，我们都能看到商场里五花八门的打折促销。但是，“双十一”促销之所以比历史上的任何一个节日促销都要 成功，就是因为电商们不仅仅采用了传统的价格激励，还非常巧妙地运用了心理激励。 首先，11月11日最原始的意义是光棍节。而这一意义也被精通 心理学的营销者们运用到了促销理念中。“光棍节，我们除了购物还能做什么”、“把谈恋爱的钱用来给自己买件像样的衣服”、“趁着 还没有另一半的时候尽情虐待自己的钱包吧”。很多单身的男女们并不是受到价格的吸引，而是被这样的带有浓重的惺惺相惜之意的言论 给拉到了光棍节的购物大军中。 另外，大多数的人在决定自己的行为时都有一种从众心理，即在社会群体的无形压力下，有意识或无意识地与大多数人保持一致。原本电商们就有一大群忠实的消费群体，即使没有所谓的“购物狂欢节”，他们也习惯了网上购物。平日常常要买的商品突然间铺天盖地 地打起了折，这使得他们成为了最先受到激励的一批人。在他们状若癫狂的行为的影响下，他们周围很多原先并不了解这个活动，甚至几乎从不进行网上购物的人也不知不觉打开网页，看看是不是真的能 “大捞一笔”。 更加重要的是，很多消费者（尤其是女性）在这种强有力的激励 下会失去理性消费的约束，造成大量的过度消费。“光婚节妻子疯狂消费，导致婚姻危机”，“一女子光混节狂拍一万多元，用光全部积
2020年双11购物节调研报告
2020年双11购物节调研报告 下文为大家整理带来的2020年双11购物节调研报告，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。 市场调研公司尼尔森发布《2020双十一营销热点调研报告》。大数据报告详细展示了中国城镇网民对待双11的态度及购物计划。 报告称，中国消费者今年有九成计划参与双十一购物，其中六成与2020年相比增加了预算;今年双十一消费更具有计划性，平均预算1719元，较去年小幅上涨。 《报告》显示，近年来各大电商节促销的火热造势，参与者越来越多，网民对各电商购物节有着较高的认知，其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。淘宝、天猫和京东三大电商持续领跑，美团和百度糯米等生活服务类电商优势显现。 《报告》表明，折扣和促销仍是双11活动的原动力，6成以上的消费者参与双11是为了需求打折和促销，近5成是用来囤货，3成是为了尝试新鲜。 90%以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入电商的购物车中，并且主要计划购买的是服装鞋帽/生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品，与去年购买品类情况基本一致。 其中，热点类购买主要在手机端完成，手机成为不可或缺的网购渠道。 双十一消费更有计划，平均预算1719元，近6成消费者增加了预算。本次双十一超过八成消费者打算给自己买，给父母和伴
侣买的居次位。 60%以上的消费者表示肯定或者可能在双11跨境网购，其中2635岁的年轻群体意愿更强。 在调研中，有超过7成的人最近半年内都有过海外购买经历，有83%的人存在海外购物需求，虽然电商网站的海淘频道在所有渠道中占比最高，但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。 健康、智能类商品在双11期间的销售额大幅增长，2020年双11期间的销售额同比增幅超过500%，更多的消费者选择在双11期间完成此类商品的购买，其中华北、华东以及西南区域的用户更爱购买健康生活产品。净化器、净水器等健康需求在购物节中得到释放。70后、80后作为崛起的中产阶级主要构成，更追求前沿、时尚的科技体验，并能接受新兴产品合理程度的溢价，成为智能家居的主要消费人群。网络购物节发展至今，用户的消费行为日渐理性，更加重视好物低价和服务质量，品牌品质兼具的商品成为消费主流。同时用户也更加重视购物的必要性，减少冲动消费，实现按需购买。报告最后指出，网络购物节的未来发展趋势，一方面从商品销售到物流、售后的服务链条的愈加完善，用户消费体验将会更为流畅、贴心。另一方面，人工智能及大数据、VR/AR等新技术的支持将会帮助用户在网络购物节过程中更好地选择和体验商品，做出更为理性的决策。
大学生“双十一”网购调查报告
大学生“双十一”网购调查报告
实践调查报告 大学生“双十一”网购消费调研报告 班级学号： 姓名： 组长： 组员： 2017 年 11 月
大学生“双十一”网购调查报告 一、引言 (一)研究背景 刚刚2017双11狂欢落下帷幕，天猫最终交易额定格在1682亿，创下历史新高。京东全球好物节从11月1日到11月11日24时累计下单金额达1271亿元。据悉，今年双十一全网总销售额达2539.7亿元，产生包裹 13.8亿个。来自支付宝的数据显示，2017年天猫双11刚开场5分22秒， 新的支付峰值诞生：25.6万笔/秒，比去年增长超1倍，再次刷新全球纪录。 第7分23秒，支付宝的支付笔数突破1亿笔，这相当于5年前（2012年）双11全天的支付总笔数。据双十一实时交易数据显示，2017天猫双11全球狂欢节交易额在13点09分49秒达到1207亿元，破了2016年全天的交易额记录。这些数据无疑在强调一个事实：11月11日已经成为了购物狂欢节的代名词。 这些惊人的数据的背后表达出了一个很直观的现象：线上购买模式的快速发展已经远远超过人们预期。大学生作为走在时代前列的新群体，追求方便快捷，价格低廉，新鲜刺激的购物方式，而网上商店琳琅满目，丰富多样，新奇独特极大地刺激着大学生的购物神经。通过网络购买服装，日用品，手机等等已经基本可以满足当代大学生的个性购物化需求，更加满足其追求前卫，时尚，新鲜的购物风格。网上购物的种种优势让大学生对网上购物产生了浓厚的兴趣，逐渐成为了他们的购物新理念。为了更加清楚地了解大学生网购消费与经济情况，呼吁大学生“双十一”网购消费要理性，我们进行了此次调查。 (二)研究目的 1.了解我校不同年级同学对待“双十一”的看法的差异。 2.了解大学生对于网上购物的消费行为和消费心理。 3.了解大学生及老师对于“双十一”购物的看法以及希望 改进的地方。 4.通过了解以上状况提出对大学生“双十一”消费狂潮的
双十一线下促销方案
双十一线下促销方案【一】 一、活动背景： “双11”购物狂欢节，已经成为中国，乃至世界范围内最具影响力的消费节日之一。而每一位商家，每一位消费者，才是这个舞台的真正主角。2017，我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与，以您的独特方式，导演一场品质购物的狂欢盛典! 2017年的“双11”，大力发展本土电子商务，发展的新增长点，促进我市特色优势产业发展。提供更多就业岗位的同时开业。201711 “万众商城”及小九城市WiFi新时尚。二、活动目的：在“双1111月11日举行“双十一张掖本土购物狂欢节”，狂欢节将打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注，将电子商务理念深入人心，推动张掖电子商务的飞速发展。三、活动方：主办方：张掖市商务局、张掖市人力资源与社会保障局承办方：张掖市、张掖市瑞景科技有限责任公司协办方：甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、百度张掖吧、大漠户外、号角户外等。四、活动时间：2017年11月11日开幕五、活动地点：张掖市中心广场六、参会单位：七、活动造势：一、宣传造势新闻发布会免费开设电子商务创业培训班;后续服务。 八、活动流程：1、准备流程活动展示平台：张掖万众商城、小九智慧城市WIFI、微官网商家报名时间：2017年
10月27日08:30:00 - 2017年11月1日18:00:00 商家审核时间：2017年11月02日08:30:00 - 2017年11月6日18:00:00 活动启动时间：2017年11月11日00:00:00 - 2017年11月11日23:59:59 2、“双11”启动流程2017年11月11日09:30 主持人致开场白2017年11月11日09:40 各局领导及活动方讲话致辞2017年11月11日10:30 狂欢节启动仪式2017年11月11日10:40 狂欢节正式开始十、活动内容：1、你来我就送。万众商城10 2到不敢想。3有小九11 1 2、参展商家准备报名选拔审核后，择时召开商家大会。商家大会内容：商家工作准备、折扣敲定、抵金券商议。商家大会时间：待定3、商家展位划分按商家产品分类划分展示区域4、工作人员筹备5、硬件准备活动场地、LED大屏、LED移动屏音响设备、礼炮、启动仪式道具红包印制、抵金券印制拱门、拱门条幅X展架、商家展位十一、安保准备：双十一线下促销方案【二】十一大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。双十一项目进程表项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。项目越大越复
关于双十一网购的英语作文
China has 271 million online consumers，meaning that almost half of China's 591 million Internet users buy products online. E-commerce sites Taobao and Tmall，which saw a combined $1 trillion in sales in 2012，will both be running promotional campaigns during China's Singles' Day. Among the offers：50 percent discounts on products like boyfriend body pillows and hoodies that read "I am single because I am fat." https://www.360docs.net/doc/4b13745837.html, declared that the site would sell "20，000 products discounted by as much as 90 percent." That includes a wedding ring，which singles can presumably buy，just in case. 中国有2亿7100万网络消费者，这意味着中国的5亿9100万网民中有近半数在网上购物。如淘宝和天猫的网购网站，在2012年销售量加在一起有1万亿美元。这两家网站都会在中国的光棍节这天发起促销活动，他们的促销策略是相关商品的五折优惠、比如“男朋友抱枕”、上书“我肉多所以我单身”的套头衫等。亚马逊网称将该站上将有“2万件商品1折优惠”，这其中包括结婚戒指——也许单身人士会买一只来以备日后可用。 Jack Ma，founder of Internet giant Alibaba，told Chinese Premier Li Keqiang late last month that Alibaba's sales on Singles' Day 2012 were "nearly $3.3 billion" -- more than double the roughly $1.5 billion purchased on Cyber Monday in 2012. For Singles' Day 2013，Ma expects sales to exceed $4.9 billion. 网络巨头阿里巴巴的创始人马云在10月底会见李克强总理的时候曾对总理坦言，2012年光棍节期间，阿里巴巴的销售量有“近33亿美元”——比2012年美国的“网购礼拜一”创下的约15亿美元销售量翻了一番。对2013年的光棍节，马云预测销售量将突破49亿。 The rise of singletons as a consumer group is not without its own costs. Chinese business magazine Caijing reported that big delivery companies were forced to scramble to find over 100 extra airplanes to handle the 323 million parcels they needed to deliver over the Singles' Day shopping period. 消费者群体中单身族的崛起并不是没有代价的。据《中国财经杂志》报道，在光棍节期间，为了处理3亿2300万份包裹，许多大型物流公司需要筹措超过100台货运飞机四处奔走。 The holiday strains the logistics system：Products frequently sell out or arrive late. Even when everything moves smoothly，consumers complain about commercial gimmicks. According to the Beijing Evening News，a popular local paper，some online retailers quietly raise prices before slashing them. 光棍节期间物流系统往往问题百出：商品常常已经断货或者送货延期。就算物流系统一切正常，网购公司的销售猫腻也常常引起消费者不满。根据北京一家知名报刊《北京晚报》报道，许多在线零售商都会先抬高商品价格，然后再鼓吹降价销售。 追其根本为什么网购这么火。除了以上的原因，还有一点非常值得讨论，那就是国内物价，在双十一狂欢购物节上，发生盲目购买行为的另一个原因是在心里产生了如果不买就要再等一年的观念，这就从侧面反映了物价的过高。在美国，尽管生活成本高，但是他们的基本工资要普遍高于国内，并且物价低廉。这也可以解释为什么美国的全美购物要比中国低那