大客户部绩效考核办法

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大客户部绩效考核办法

一、任务目标及分解

大客户部承担公司B类及其他重点指名客户的产品及实施收入任务目标。

二、考核原则

1、客户经理承担个人销售收入指标，实行季度考核，按产品及实施回款收入计提奖金。

2、销售人员如果季度实际完成任务额低于基数，与基数部分的差额需用下季度实际完

成额补足，补足差额后的余额作为下季度实际完成任务额；如果考核期实际完成任务额高于目标，超出部分当期按基数与目标内提成率计提奖金。年终按实际完成任务情况结算奖金并调整季度发放差额。如年度实际完成任务额高于年度任务目标，一并计提超额奖金。

3、销售人员实现的实施收入不能低于合同总价的30%。

4、未进入销售漏斗的项目不计业绩，也不计提奖金。

5、各销售主体针对客户进行联合销售，按照谁主做谁负责、谁多受益的原则；由政府

及行业大客户部总签的合同（烟草除外），而客户在地方分公司的某个区域，若由前者收款，则销售收入部分前者得70%，后者得30%；若后者收款，则销售收入部分前者得30%，后者得70%。由分公司实现的跨分公司所在区域的总签合同，上述分配同样适合。

项目实施和服务收入归项目实施和服务的直接提供者。

6、一个大项目多个销售人员参与的情况，按贡献度分配项目收入或奖金。

7、增模块、加站点由销售人员完成，所产生的服务收入的按一半计奖。数据转换收入

不计奖，也不计业绩。

三、奖金计提办法

季度大客户销售人员实际奖金=计提奖金×(70%+ 30%×KPI奖金系数)

1、大客户销售人员计提奖金

计提奖金按销售收入在任务目标内全额累进计提，全年超任务目标部分差额累进计提。未完成基数时，提成率为1.424%，完成基数但未完成任务目标时，计提比率调整为7.12%，全年超任务目标以上部分的提成率为9,968%。

2、大客户销售人员所完成的任务额中，单产超过5万以上的金额合计在总完成金额的

40％以上，且完成基数者，全额按7.12%计提奖金；如果没有达到40％者，则单产5

大润发超市员工守则

实用标准大润发超市员工守则大润发超市员工守则超市员工守则目录 1、大润发超市员工守则 2、大润发超市员工必备素质 3、大润发超市有限公司服务规范10 4、大润发超市商品质量监督管理办法15 5、员工考勤制度17 6、员工文明用语19 7、员工奖罚条例22 8、安全服务规范28 大润发超市员工守则第一条严格遵守企业一切规章制度，有敬业精神，积极进取，忠实勤勉地按时完成工作任务，力求提高工作效率。第二条注意本身品德修养，禁忌不良嗜好，言行诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间和睦相处，积极提高自身素质。第三条积极参加企业组织的一切活动，包括素质文化教育，业务技能培训，文娱体育系列活动等。第四条尽忠职守，以企业的信誉及利益为重，保守商业秘密，树立良好的企业形象。第五条顾全大局，服从上级指挥，绝对服从工作分配和岗位调动。第六条爱护本企业一切设施财物，不浪费，不化公为私，因过失或故意使

本超市利益遭受损失，应负赔偿责任。第七条严谨操守，不得收受与本企业业务有关人士和单位的任何馈赠贿赂，或向其挪借任何款项。第八条不准私自经营，擅自抬价经营和兼职经营与本企业业务有关的任何商业业务。第九条对每一位光临本超市的顾客应保持热情礼貌，诚恳友善的态度，处理事情力求机敏周到，不得草率敷衍或者任意搁置不理，随时听取顾客对服务工作的意见，并解决好服务工作的矛盾和纠纷，保证任何情况下不与顾客发生冲突。东方超市员工必备素质一、肯定自己生命的价值，即使生活富裕，依然保持工作的热情。二、员工必备敬业精神--责任感、荣誉感、严以律己。工作能力--精神的能力，身体的能力，履职的能力。精神的能力是指:富于积极性、诚实性等与精神有关的能力。身体的能力是指:指健康管理及增强的行动力，以及改变习惯的能力。履职的能力是指:专业知识及技能。三、企业是一种组织组织是人类既分工又合作的必然结果，也是生产效率最高的一种结构，今日的文明可以说是组织的产物。企业既是生财的组织，又是全体员工生存的组织。 1、企业是共同目的组织。 2、工作就是指:自己要承担社会分工的责任和义务，不可推卸给他人。

连锁药店商品部绩效考核办法(终审稿)

连锁药店商品部绩效考核办法文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

连锁药店商品部绩效考核办法商品部部门管理制度总则制定目的为加强商品部部门管理,明确工作目标、工作流程和各岗位分工,提高工作效率,特制定本规章。适用范围凡公司商品部人员适用本制度管理。一、部门组织结构图: 二、岗位职责 (一)、商品部经理职责 :1、认真贯彻执行公司的经营方针和新的理念,全面负责本部门各项工作; 2、通过市场调研,结合顾客需求,制定本部门商品管理年度规划,以及各工作岗位管理细责。商品部经理岗位以研究公司商品品种、质量、品类组合为核心工作,参考市场上竞争对手的商品信息,以有效满足顾客需求为己任,做到不断货、不缺货,及时准确地为门店提供商品服务和引导,在商品环节为门店提供最大保证。 1)了解供货厂商产品动态,比较分析门店商品,作好更新和淘汰工作。 2)收集行业新特药最新信息,找出有价值品种积极洽谈和引进。

3)研究知名连锁医药企业商品销售数据和产品组合,为本公司商品引进和淘汰提供指导。 4)研究各门店商品结构和商品价格组合,合理配制低利润商品和高毛商品,作好优质商品引进,滞销品淘汰工作。 3、流程设计:合理规划商品部各岗位流程,制定标准流程规范; 4、流程监督:监督指导本部门各岗位工作的运行情况,具体工作内容如下: (1)计划采购工作的管理,保证不遗漏、不缺货、不断货。 (2)商品入库和商品调拨,核实商品数量,作好商品质量验收工作。 (3)库房仓储和发货工作,检查库房商品是否按GSP要求分类摆放,商品仓储安全和发货准确,并定期盘点库存。 5、商品控制: 按商品的品类、品牌、品种,控制总库商品存销比,动态掌握配送中心与门店库存商品的库存水平和比例分配。动态调剂门店需求、存货。指导公司进货和库存关系的调整,审核采购计划和订单,跟踪采购作业。汇总门店采购计划,保证配送中心向门店适时、适量、适地商品供应,减少断/缺货率。及时组织公司季节、节庆商品。对效期商品、促销商品、滞销商品的管理和组织。门店专柜专柜商品的调控和管理。

大润发如何制定和调整薪酬标准

看大润发如何制定和调整薪酬标准？一.合肥大润发薪酬激励制度简介在内部的管理上，大润发注重对细节的控制。如对货品损耗率的控制，大润发通过把损耗率与员工的奖金挂钩，每个门店发放奖金前，总部会检视该门店的损耗率与目标值的差距，来判断加发奖金或扣奖金。有了奖金的约束，员工开始彼此监督有无偷吃食物或偷喝饮料。通过制度设计，大润发将损耗率控制在千分之二至千分之三，而这每年就可节省一大笔无谓的开支。此外，大润发还开发各分店业绩即时查询系统，这套分店业绩实时查询系统，是大润发的秘密武器，也是大润发将管理落实到每一个细节的神经中枢。大卖场的员工由于大部分都是基层员工，流动性比较强。为留住员工、调动员工的积极性，大润发采用对员工股权激励的措施。股权激励、期权和奖金制度，是激励员工积极性，使员工对工作热情、尽职尽责的有效措施。 1.薪酬体系 2.激励薪酬计划的实施要点 (1)、激励薪酬计划必须与组织的战略目标及其文化和价值观保持一致，并且与其他经营活动相协调。 (2)、建立有效的绩效管理体系。 (3)、建立有效的沟通渠道。 (4)、保持一定动态性。二.大润发现行薪酬激励方式 1.合肥市大润发超市人员薪酬数据大润发超市人员薪酬表/月薪

2.调研结果汇总合肥市大润发超市庐阳区分店实地调研结果如下： (1)、基层员工工资范围1000-1500元; (2)、企业为员工购买五险; (3)、内部员工不包食宿; (4)、销售人员工资分为促销人员的工资由产品供应商提供，非专业促销员工资由大润发发放; (5)、员工对于工资薪酬的满意度为一般; (6)、节假日加班的工作人员按国家节假日工资补贴制度给与补贴; (7)、未采用特殊升职加薪方式; (8)、基本工资在1400元/月，技术性员工工资在基本工资的基础上加上300元，在超市销售业绩无明显上升或业绩下降的情况下超市员工无奖金收入。 3.超市部分区域调研结果 (1)、手机数码销售区：基本工资800元/月，有加班费，一般月工资平均为1500至1800月，工资由产品供应商提供。 (2)、水果销售区：工资为固定形式，1700元/月，无五险一金，销售业绩优秀时有200元红包奖励，工资由供应商提供，大润发企业代发。另外，大润发内部的员工基本工资水平

从大润发看大型超市的内部薪酬制度

从大润发看大型超市的内部管理薪酬结构发布日期：2015-03-23 来源：快速消费品网核心提示：大型超市的人员管理比较复杂，薪酬制度更加复杂，本文以合肥大润发超市的薪酬体系及激励制度为例，解析大型商超的内部管理薪酬体系是怎样建立的，为大家做个参考。快速消费品网讯：大型超市的人员管理比较复杂，薪酬制度更加复杂，本文以合肥大润发超市的薪酬体系及激励制度为例，解析大型商超的内部管理薪酬体系是怎样建立的，为大家做个参考。一.合肥大润发薪酬激励制度简介在内部的管理上，大润发注重对细节的控制。如对货品损耗率的控制，大润发通过把损耗率与员工的奖金挂钩，每个门店发放奖金前，总部会检视该门店的损耗率与目标值的差距，来判断加发奖金或扣奖金。有了奖金的约束，员工开始彼此监督有无偷吃食物或偷喝饮料。通过制度设计，大润发将损耗率控制在千分之二至千分之三，而这每年就可节省一大笔无谓的开支。此外，大润发还开发各分店业绩即时查询系统，这套分店业绩实时查询系统，是大润发的秘密武器，也是大润发将管理落实到每一个细节的神经中枢。大卖场的员工由于大部分都是基层员工，流动性比较强。为留住员工、调动员工的积极性，大润发采用对员工股权激励的措施。股权激励、期权和奖金制度，是激励员工积极性，使员工对工作热情、尽职尽责的有效措施。 1.薪酬体系

2.激励薪酬计划的实施要点 (1)、激励薪酬计划必须与组织的战略目标及其文化和价值观保持一致，并且与其他经营活动相协调。 (2)、建立有效的绩效管理体系。 (3)、建立有效的沟通渠道。 (4)、保持一定动态性。二.大润发现行薪酬激励方式 1.合肥市大润发超市人员薪酬数据大润发超市人员薪酬表/月薪

连锁药店商品部绩效考核办法

商品部部门管理制度总则 1、制定目的为加强商品部部门管理，明确工作目标、工作流程和各岗位分工，提高工作效率，特制定本规章。 2、适用范围凡公司商品部人员适用本制度管理。一、部门组织结构图：二、岗位职责（一）、商品部经理职责: 1、认真贯彻执行公司的经营方针和新的理念，全面负责本部门各项工作； 2、通过市场调研，结合顾客需求，制定本部门商品管理年度规划，以及各工作岗位管理细责。商品部经理岗位以研究公司商品品种、质量、品类组合为核心工作，参考市场上竞争对手的商品信息，以有效满足顾客需求为己任，做到不断货、不缺货，及时准确地为门店提供商品服务和引导，在商品环节为门店提供最大保证。 1）了解供货厂商产品动态，比较分析门店商品，作好更新和淘汰工作。 2）收集行业新特药最新信息，找出有价值品种积极洽谈和引进。 3）研究知名连锁医药企业商品销售数据和产品组合，为本公司商品引进和淘汰提供指导。4）研究各门店商品结构和商品价格组合，合理配制低利润商品和高毛商品，作好优质商品引进，滞销品淘汰工作。 3、流程设计：合理规划商品部各岗位流程，制定标准流程规范； 4、流程监督：监督指导本部门各岗位工作的运行情况,具体工作内容如下：（1）计划采购工作的管理，保证不遗漏、不缺货、不断货。（2）商品入库和商品调拨，核实商品数量，作好商品质量验收工作。（3）库房仓储和发货工作，检查库房商品是否按GSP要求分类摆放，商品仓储安全和发货

准确，并定期盘点库存。 5、商品控制：按商品的品类、品牌、品种，控制总库商品存销比，动态掌握配送中心与门店库存商品的库存水平和比例分配。动态调剂门店需求、存货。指导公司进货和库存关系的调整，审核采购计划和订单，跟踪采购作业。汇总门店采购计划，保证配送中心向门店适时、适量、适地商品供应，减少断/缺货率。及时组织公司季节、节庆商品。对效期商品、促销商品、滞销商品的管理和组织。门店专柜专柜商品的调控和管理。定期分析门店商品动销状况，及时调整不适销商品，规范门店补货计划。 6、指导和审核店长工作：指导和审核店内商品进货品种、数量和批次的合理性，指导和监督店内商品陈列。 7、做好与公司各部门间的协调和沟通工作，保证公司各项工作合理有序。 8、完成本部门员工的考评工作。（二）品类管理商品引进和淘汰工作 1、根据商品部年度商品管理计划，制定月度商品引进和淘汰计划 2、分析各门店商品销售数据，合理配制店内品类组合，为门店进货提供指导。 3、通过各类数据分析和信息收集、整理，引进优质商品。 4、根据门店反馈信息，做好老品淘汰工作。 5、新品、促销、带费商品管理。 6、效期、滞销商品管理。 7、促销活动特价商品管理和买赠政策。 8、政府限价商品调整。 9、每月新引进商品培训和资料下发，淘汰品的说明。 10、了解化妆品、日用品、保健品等非药商品特性，消费者偏好，消费习惯，为各门店提供适销对路的产品组合。 11、做好新品谈判工作，要求厂家必须提前通知断货、涨价信息。新品采购流程

营运部绩效考核方案

营运部绩效考核方案考评目的： 1调动主管的工作积极性，有效的改进工作质量 2 推动店长承担责任，发挥其主管能动性。 3鼓励先进，鞭策后进着，增强内部竞争意识。考核方法：结果量化考核，实施正负激励考核时间：每月31日以前具体时间临时安排门店绩效考核表

评定标准毛利额20分完成100%的为20分（含超出）；完成99%--95%的为15分；完成94%--90%的为10分；89%--80%的为8分；完成79%以下不计分销售收入20分完成100%的为20分（含超出）；完成99%--95%的为15分；完成94%--90% 为10分；89%--80%的为8分；完成79%以下不计分损耗率15分控制在0.4%以内的为15分含；（0.4%）控制在0.41%--0.42%为13分；控制在0.43%--0.45%为10分；控制在0.46%--0.50%为8分；控制在0.51%--0.55%为5分； 0.54以上不计分；顾客投诉率20分一次顾客投诉不计分。店面管理15分检查要项以普客隆日检表为依据，

95项以上合格的为15分；94项—90项以内的为10分；89项以下不计分。业务考核10分考核项目为笔试或实操技能 95分以上为10分；90分以上为7分；85分以上为6分；70分以上为5分（含70分）；70分以下不计分营运督导绩效考核表

毛利额20分完成100%的为20分（含超出）；完成99%--95%的为15分；完成94%--90%的为10分；89%--80%的为8分；完成79%以下不计分销售额20分完成100%的为20分（含超出）；完成99%--95%的为15分；完成94%--90% 为10分；89%--80%的为8分；完成79%以下不计分损耗率20分控制在0.4%以内的为20分含；（0.4%）控制在0.41%--0.42%为18分；控制在0.43%--0.45%为15分；控制在0.46%--0.50%为10分；控制在0.51%--0.55%为5分； 0.54以上不计分；顾客投诉率20分一次顾客投诉不计分。店面管理20分检查要项以普客隆日检表为依据， 95项以上合格的为20分；94项—90项以内的为15分；89项-85项以内为10分，84分以下不计分。评定规则: 每月2日前门店各项指标考核全部完毕每月3号由各区域经理将汇总评比结果提交营运部每月5号营运部汇总张贴公布各区域评选第一名及最后一名

大润发课级简报

如何做好一名优秀的XXXX课长目录第一章个人简历第二章人员管理第三章设备管理第四章商品管理第五章报表处理与业绩第六章总结

第一章个人简历姓名: XXX 性别:X 民族：X 学历:X 毕业院校：X 籍贯：X XXXXXXX 本人诚实乐观向上，工作诚恳，有优秀的组织管理能力。希望在大润发能够学习到更多的专业知识，同时也真诚希望为大润发的发展尽微薄之力！成就大润发与我个人的辉煌！第二章人员管理要做好事，首先就要管好人，以人为本，建立出一个完善的人员管理体系，现结合本课特点，对人员编制，培训分工排班，现场管理等几个方面进行管理。一、人员培训给予员工较多培训也是公司给予每个员工福利。通过对员工培训，可以使每个员工更快进入到我们的团队中来。可以提高员工专业技术水平及为顾客服务的质量。同时也让员工感受到公司对他们的关怀，提高员工的凝聚力、向上力。对员工培训一般步骤是：首先制定计划，议定好具体的培训时间、地点、培训人、受训人以及培训内容和要求通过培训达到的目的等。新员工职前培训主要目的是使新员工了解公司文化和人事管理制度，同时对其进行职业生涯规划。使新员工能够尽快适应大润发工作环境

和顺利工作；使新员工掌握更多的专业知识，以提高专业技能及操作熟练程度；让员工养成良好工作习惯、正确的服务意识，保持高扬的工作激情。二、分工合作与排班根据每个员工的自身性格特点，专业技术熟练程度，做到合理分工。同时根据近期营业情况和历史时期对比。考虑现在客流量、天气、快报商品均销量、节假日等因素的影响，进行综合分析、评价，预估现在所需人力，进行合理排班，达到人人有事做，事事有人做的目的。三、人员现场管理零售就是要做好细节工作。做好细节工作就必须管理好现场工作人员。首先对每个员工观察，进行工作跟踪，绩效考核，及时发现和纠正工作中的各种错误，时刻要求每个员工努力工作，充分掌握他们的工作心态，必要时与他们进行沟通，引导员工树立起敬业爱岗。乐于工作的精神。第三章设备管理充分掌握本课的设备资产情况，了解各种设备的性能和作用，以及基本维护保养方法，有助于更加顺畅的进行日常工作，提高本课的工作效率。减少设备的损坏，增长使用寿命。设备管理其具体操作方式现在体现两个方面：一、设备资产汇总、建档结合生产加工实际情况，把本课所有资产进行一次盘点，记录各种机器的名称、出厂日期、厂商保修期限、额定功率、使用注意事项

2、大润发绩效考核办法

绩效考核办法第一条目的为了保证企业高效运作和健康发展，体现多劳多得的分配原则，通过公平、公正、公开的绩效考核，实行劳动报酬的合理分配，使得公司经营目标的实现能够进行前臵控制，并能与职员工作业绩的提升相结合，从而有效地提高企业的销售和毛利，提高企业的经营管理水平和竞争力，同时职员能够与公司同享发展收益。第二条原则 1. 用最好的人，用最少的人，付更好的工资。 2. 公平、公正、公开，关注工作成果及行为表现。 3. 预算化的全员考核机制。 4. 服从和申诉相结合的原则。 5. 预算的可达成原则。第三条预算的制定与调整一、预算的制订 1. 年度经营预算为门店的考核指标和工作目标。年度经营预算指在公司每个财务年度结束前对下一年度做出的经营指标的目标计划，具有可完成性和科学性，年度经营预算包括年度销售预算及月度与日分解、商品毛利及通道收入指标（返佣、新品、节庆、促销、资源费用等商品的边际收入）、损耗指标、费用指标（包含营运、人力、耗材、办公等）、其它收入指标等。

2. 预算的制订原则在进行年度经营预算制定时，应根据下列参照因素设定各个预算指标（目标）： 1) 门店上年度同期实际完成指标； 2) 门店在预算年度的实际经营状况；充分考虑门店所处的同一商圈市场内可能发生的政策性调整、竞争性冲突及门店的经营性调整所导致的影响； 3) 门店所在城市的经济发展状况及通货膨胀率，包括：GDP 指数（国内生产总值）、CPI 指数（消费者价格指数）、通货膨胀指数、GNE 指数（国民支出总额）等； 4) 门店所处时期（调整期、发展期、成熟期、饱和期、衰退期）所导致的巨大经营性变化差异。 5) 预算指标（目标）是门店需要付出一定的努力才能和可以完成和达到的指标，切不可是

大润发超市员工守则教学文案

大润发超市员工守则大润发超市员工守则超市员工守则目录 1、大润发超市员工守则 2、大润发超市员工必备素质 3、大润发超市有限公司服务规范10 4、大润发超市商品质量监督管理办法15 5、员工考勤制度17 6、员工文明用语19 7、员工奖罚条例22 8、安全服务规范28 大润发超市员工守则第一条严格遵守企业一切规章制度，有敬业精神，积极进取，忠实勤勉地按时完成工作任务，力求提高工作效率。第二条注意本身品德修养，禁忌不良嗜好，言行诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间和睦相处，积极提高自身素质。第三条积极参加企业组织的一切活动，包括素质文化教育，业务技能培训，文娱体育系列活动等。第四条尽忠职守，以企业的信誉及利益为重，保守商业秘密，树立良好的企业形象。第五条顾全大局，服从上级指挥，绝对服从工作分配和岗位调动。

第六条爱护本企业一切设施财物，不浪费，不化公为私，因过失或故意使本超市利益遭受损失，应负赔偿责任。第七条严谨操守，不得收受与本企业业务有关人士和单位的任何馈赠贿赂，或向其挪借任何款项。第八条不准私自经营，擅自抬价经营和兼职经营与本企业业务有关的任何商业业务。第九条对每一位光临本超市的顾客应保持热情礼貌，诚恳友善的态度，处理事情力求机敏周到，不得草率敷衍或者任意搁置不理，随时听取顾客对服务工作的意见，并解决好服务工作的矛盾和纠纷，保证任何情况下不与顾客发生冲突。东方超市员工必备素质一、肯定自己生命的价值，即使生活富裕，依然保持工作的热情。二、员工必备敬业精神--责任感、荣誉感、严以律己。工作能力--精神的能力，身体的能力，履职的能力。精神的能力是指:富于积极性、诚实性等与精神有关的能力。身体的能力是指:指健康管理及增强的行动力，以及改变习惯的能力。履职的能力是指:专业知识及技能。三、企业是一种组织

连锁药店商品部绩效考核办法

4)研究各门店商品结构和商品价格组合,合理配制低利润商品和高毛商品,作好优质商品引进,滞销品淘汰工作。 3、流程设计:合理规划商品部各岗位流程,制定标准流程规范; 4、流程监督:监督指导本部门各岗位工作的运行情况,具体工作内容如下: (1)计划采购工作的管理,保证不遗漏、不缺货、不断货。 (2)商品入库和商品调拨,核实商品数量,作好商品质量验收工作。 (3)库房仓储和发货工作,检查库房商品是否按GSP要求分类摆放,商品仓储安全和发货准确,并定期盘点库存。 5、商品控制: 按商品的品类、品牌、品种,控制总库商品存销比,动态掌握配送中心与门店库存商品的库存水平和比例分配。动态调剂门店需求、存货。指导公司进货和库存关系的调整,审核采购计划和订单,跟踪采购作业。汇总门店采购计划,保证配送中心向门店适时、适量、适地商品供应,减少断/缺货率。及时组织公司季节、节庆商品。对效期商品、促销商品、滞销商品的管理和组织。门店专柜专柜商品的调控和管理。定期分析门店商品动销状况,及时调整不适销商品,规范门店补货计划。 6、指导和审核店长工作:指导和审核店内商品进货品种、数量和批次的合理性,指导和监督店内商品陈列。 7、做好与公司各部门间的协调和沟通工作,保证公司各项工作合理有序。 8、完成本部门员工的考评工作。

运营部业务经理绩效考核办法

运营部业务经理绩效考核办法运营部销售人员绩效考核办法第一条对销售人员的业绩进行考核目的是激励每一位销售人员～充分发挥自己的潜能～提高销售量～完成销售目标。第二条业绩考核的范围是所有销售人员。第三条业绩考核的原则是:公平公正～易于理解和操作～完整,奖优罚劣～奖勤罚懒,奖为主～惩为辅。第四条考核办法分为两大部分: ,一,月收入方面考核 1、基本工资 2、销售量目标考核 ,1,业绩提成 ,2,超额提成 3、管理目标考核业绩奖金 ,二,奖金方面考核每月根据绩效考核表评选出优秀业务经理～所有考核达满分或有突出贡献的给予评为优秀业务经理～公司给予300元奖金以示鼓励。注:销售人员收入=基本工资+80%,业绩提成+超额提成,+业绩奖金第五条销售人员的基本工资: ,一,试用期销售人员工资

1、试用期: 3个月 2、基本工资:1600元/月 3、转正:,1,实习期3个月满后～考核合格给予转正第 1 页共 3页第六条销售人员主要以销售量目标完成程度进行考核: ,一,业绩提成 1、以当月完成的销售量计算销售目标完成率～以当月回款计提成金额。执行办法按营销中心2013年营销人员待遇标准执行。 ,二,业绩提成和超额提成的总金额的80%发给销售人员～20%留作管理目标考核。第七条销售量是评价销售人员业绩的重要指标～但不是唯一指标～还必须以管理的目标来进行考核～否则～销售人员只顾眼前利益～而忽视了将来的发展。有些销售活动虽不能直接实现销售收入～但对将来的销售工作影响很大～因此有必要以其它指标来进行考核。 ,一,管理目标项目与对应考核最高分 1、服从上级领导 15分 2、回款情况 10分 3、促销任务完成率 10分 4、现有客户销量升级幅度 5分 5、月市场分析报表报送及时性 10分 6、合理化建议 5分 7、区域投诉情况 15分 8、市场政策兑现及时性 10分 9、出勤情况 15分

大润发超市理货员(如何做一名合格的理货员)

海南经贸职业技术学院《连锁企业门店营运与管理》课程作业题目：观察大润发理货员工作实践作者：杰友、二十二年专业： 11连锁（2）班时间：二○一三年五月

目录一、理货员的职业定义 (2) 二、如何做一名合格的理货员 (2) （一）我认为合格的理货员 (2) （二）合格理货员 (2) 三、做一名合格理货员的难处 (3) （一）理货的安全性 (4) （二）在服务方面 (4) （三）理货过程中的工作方面 (4) （四）理货员的职业道德意识 (4) 四、据调查结果给校内实训超市的建议 (4) （一）大方面建议 (4) （二）对理货员工作的具体建议 (5) 五调查总结（学到了什么） (6) （二）培养好的心里素质，控制情绪 (6) （三）做事要认真仔细 (6) （四）锻炼胆量、学会交谈 (6) （五）锻炼身体，拥有健康健壮的身体 (6) （六）培养自己的良好形象 (6) （七）最后，增强自己的交际沟通能力 (7) 附件：大润发理货员卖场工作相片 (8)

一、理货员的职业定义理货员是指在敞开式销售的连锁店内，通过理货活动，依靠商品展示与陈列、POP广告、标价、排面整理、商品补充与调整、环境卫生、购物工具准备等作业活动，与顾客间接或直接地发生联系的工作人员。二、如何做一名合格的理货员在卖场里，虽然理货员不与顾客进行最直接的交易，但是仍有很多机会与顾客面对面地接触。而且他们的言谈举止都代表着企业，因此只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能保证超市在激烈的市场竞争中立于不败之地。（一）我认为合格的理货员据此次对大润发理货员卖场工作的观察，做到一个合格的理货员应做到以下几点: 1.首先应服从公司管理，遵守门店的规章制度。 2.要胸怀大局，以超市利益为根本利益。不要老想着自己的小算盘“一损俱损，一荣俱荣”，毕竟超市的效益与员工自身利益息息相关，坚决不能做损坏超市利益和形象的事情。 3.理货员要牢记商品管理销售的基本知识，并在实践中加深理解，进而形成一套自己独特的工作方法。另外，要切实搞好商品陈列，将过期商品和商品丢失率降至最低。如图1所示，大润发理货员正在时时记录货架上的商品销售情况。并及时上报数据，为制定商品促销或补货计划提供依据。

商品人员绩效考核

商品人员绩效考核篇一：产品部门绩效考核表产品部门绩效考核表 1.本绩效考核表适用于公司产品部，总分为100分，80~90为优秀，60~79为良好，40~59为一般，40以下为不及格。 2.填表人在具体分值后打√，由行政部门进行统计后公布，作为员工的考核结果。 3.备注一栏选填值得借鉴或需要改正的内容建议。被考核人：月日考核人：月日统计人：月日审批人：月日篇二：商品部员工绩效考核方案门店商品部门绩效考核方案一、目的 1、准确评估门店商品部员工绩效指标达成情况。 2、合理衡量工作表现，为人员流动、激励、发展等提供依据，通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。 3、通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平，提高工作效率。二、考核原则

1、以提高员工工作质量、工作效率为导向，定性与定量考核相结合，公平、公正、公开。 2、坚持按劳取酬、效率优先的原则三、考核周期以自然月为周期，当月兑现上月绩效考核结果。四、考核范围本方案主要适用于对门店商品部人员的考核，考核期内累计不到岗时间（包括请假或其他各种原因缺岗）超过三分之一的人员不参与考核五、各部门职责 1、资讯部负责核算数据。 2、各部门负责人需将新增、淘汰的供应商及时报给人事部。 3、人事部负责核算员工绩效工资。 4、财务部负责工资的及时发放。六、绩效考核的内容和指标绩效考核KPi分为KRi业绩考核和KBi行为考核两部分业绩考核分目标与职能行为考核分纪律与品行对商品部人员的月度考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分内容。其权重分别设置为：工作绩效（业绩考核）60 ％；工作态度与工作能力（行为考核） 40％；其具体评价标准如下所示七、考核细则（满分60分）

大润发课级简报

创作编号： GB8878185555334563BT9125XW 创作者：凤呜大王* 如何做好一名优秀的XXXX课长目录第一章个人简历第二章人员管理第三章设备管理第四章商品管理第五章报表处理与业绩第六章总结

对他们的关怀，提高员工的凝聚力、向上力。对员工培训一般步骤是：首先制定计划，议定好具体的培训时间、地点、培训人、受训人以及培训内容和要求通过培训达到的目的等。新员工职前培训主要目的是使新员工了解公司文化和人事管理制度，同时对其进行职业生涯规划。使新员工能够尽快适应大润发工作环境和顺利工作；使新员工掌握更多的专业知识，以提高专业技能及操作熟练程度；让员工养成良好工作习惯、正确的服务意识，保持高扬的工作激情。二、分工合作与排班根据每个员工的自身性格特点，专业技术熟练程度，做到合理分工。同时根据近期营业情况和历史时期对比。考虑现在客流量、天气、快报商品均销量、节假日等因素的影响，进行综合分析、评价，预估现在所需人力，进行合理排班，达到人人有事做，事事有人做的目的。三、人员现场管理零售就是要做好细节工作。做好细节工作就必须管理好现场工作人员。首先对每个员工观察，进行工作跟踪，绩效考核，及时发现和纠正工作中的各种错误，时刻要求每个员工努力工作，充分掌握他们的工作心态，必要时与他们进行沟通，引导员工树立起敬业爱岗。乐于工作的精神。第三章设备管理充分掌握本课的设备资产情况，了解各种设备的性能和作用，

大润发超市员工守则

精心整理精心整理大润发超市员工守则大润发超市员工守则超市员工守则目录 1、大润发超市员工守则 2、大润发超市员工必备素质 3、大润发超市服务规10 45、员工考勤制度17 6、员工文明用语19 7、员工奖罚条例22 8、安全服务规28 大润发超市员工守则言行诚实、谦让、廉洁、勤勉，第三条积极参加企业组织的一切活动，包括素质文化教育，业务技能培训，文娱体育系列活动等。第四条尽忠职守，以企业的信誉及利益为重，保守商业秘密，树立良好的企业形象。第五条顾全大局，服从上级指挥，绝对服从工作分配和岗位调动。第六条爱护本企业一切设施财物，不浪费，不化公为私，因过失或故意使

精心整理精心整理本超市利益遭受损失，应负赔偿责任。第七条严谨操守，不得收受与本企业业务有关人士和单位的任何馈赠贿赂，或向其挪借任何款项。第八条不准私自经营，擅自抬价经营和兼职经营与本企业业务有关的任何商业业务。第九条对每一位光临本超市的顾客应保持热情礼貌，诚恳友善的态度，处顾客发生冲突。超市员工必备素质二、员工必备敬业精神-- 工作能力-- 三、企业是一种组织组织是人类既分工又合作的必然结果，也是生产效率最高的一种结构，今日的文明可以说是组织的产物。企业既是生财的组织，又是全体员工生存的组织。 1、企业是共同目的组织。 2、工作就是指:自己要承担社会分工的责任和义务，不可推卸给他人。

. 3、要深入熟悉公司的组织结构。 4、工作--在初始阶段最重要。不问目的地和方法就开始。会工作的容，绝不蛮干。考虑工作的顺序，不做无用功。制订工作的计划表，谋求他人协助。不断地修正计划，直到完成。工作使自己在组织中担当的角色不同，必须全力以赴。 5、如何尽快地熟悉工作。把工作当作一种乐趣，让它成为人生不可或缺的部分。总结、学习他人优秀的工作态度、方法。积极听取他人的建议、批评。多吸取相关工作知识。记录处理事情的经过。向更高难度的工作挑战。 6、工作应具有的礼仪常识。尊敬、谦虚、礼让必须借由言辞而表现于外。说话有礼貌。让对方(听者)容易理解。造就愉快的气氛。说话要有敬意和诚意。善用尊称语和谦逊语。 A、表示尊敬用语--您，贵公司，尊姓大名…… .

运营人员绩效考核方案

运营人员绩效考核方案由于我公司目前正处于发展前期运营人员的工资结构比较简单，其工资结构将随着公司的发展进行逐渐完善，调整前运营人员（员工）的工资构成为：底薪+交通补贴+饭补+话补，调整后工资结构做出以下调整：底薪+交通补贴+饭补+话补+司龄+绩效。一、基础工资调整前员工工资为：5000元调整后员工底薪做出以下调整：其中A级别底薪为适应期底薪，其他级别底薪按照绩效考核原则进行调整，运营总监未涉及。司龄工资：员工满1年不满5年司龄工资每年增长60元，满5年不满10年司龄工资每年增长100元，满10年以上司龄工资每年增长150元。二、绩效考核调整后绩效工资分为A、B、C、D四个级别，如下表：（一）、考核原则 1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。 2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3．考核结果与员工收入挂钩。（二）、考核标准 1．运营人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。 2．运营人员行为考核标准。（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

（2）履行本部门工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。（5）其他。其中：就目前公司运营状况，行为表现比较占据比重比较多一些，合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。（三）、考核内容与指标运营人员绩效考核表如下表所示。

大润发集团子公司月度工作策划管理办法.doc

大润发集团子公司月度工作计划管理办法1 大润发集团子公司月度工作计划管理办法为加强企业工作计划管理，理顺工作计划管理流程，指导监督各成员公司的工作，确保企业整体及各成员公司每月重点工作的落实及经营活动的有序开展，特制定本办法。一、工作计划管理职责（一）工作计划管理按照企业总部考核各成员公司，成员公司考核本公司各部门进行，分为《公司工作计划》和《部门工作计划》。（二）总部企管部为《公司工作计划》的归口管理部门，主要职责为： 1、负责指导、监督、跟进各成员公司编制《公司工作计划》。 2、负责汇总各成员公司重点工作计划，及时分析、总结、反馈各项管理信息，为企业决策层提供经营决策支持。 3、负责跟进各成员公司《公司工作计划》执行情况，并对计划实施绩效考评。 4、负责各成员公司提出的其他需要总部协调和解决的工作计划相关事项。（三）各成员公司总经理是《公司工作计划》的第一责任人，对计划的编制、跟进、落实等负直接责任。企管部为执行部门，主要职责为：

1、负责编制、跟进、落实《公司工作计划》。 2、负责与总部保持工作计划衔接，接受总部企管部的业务指导和监控。 3、负责向总部提出需要总部或其他成员公司配合工作的需求。（四）各成员公司企管部为《部门工作计划》的归口管理部门，主要职责为： 1、负责指导、监督、跟进各部门编制《部门工作计划》，协调各部门工作计划。 2、负责汇总各部门重点工作计划，及时分析、总结、反馈各项管理信息，为公司高层领导提供经营决策支持。 3、负责跟进各部门《部门工作计划》执行情况，并对计划实施绩效考评。 4、负责各部门提出的其他需要协调和解决的工作计划相关事项。（三）各部门经理为《部门工作计划》的第一责任人，其主要职责有： 1、负责组织编制、跟进、落实《部门工作计划》，并指导下属各层级编制内部工作计划，协调、落实公司整体重点工作计划指令。 2、负责与公司企管部保持工作计划衔接，接受企管部的计

大润发超市员工绩效考核分析及优化

摘要自从改革开放以来，我国各个行业都在飞速发展，超市零售行业也在不断的更新当中。对于管理者来说也从一开始的只注重超市产品，规模等硬性条件。逐渐转向了对服质量的追求。每个城市的零售都离不开超市，而且大部分超市的客户都是当地的城镇居民，所以对于超市来说服务群体比较固定，所以当超市硬件条件差不多的情况下，顾客则会选择服务质量更好的超市。而超市的服务质量离不开超市员工的影响，所以拥有一批工作热情，高素质的员工对于超市来说是至关重要的。绩效考核恰恰是帮助员工提供动力及能力的最好方法。员工的绩效考核在大型连锁超市中显得尤为重要，并且许多大型超市有着自己的绩效管理考核系统，并且已经十分完善。因为对于超市来书，绩效考核是一种十分有效的人力资源管理手段。科学合理的绩效考核体系能够有效地辅佐超市的良好经营，帮助超市稳定健康的发展。并且可以提高员工的工作积极性以及帮助他们更好的实现自身的价值。本文对大润发超市目前的绩效管理体系进行了深入的研究，根据实地考察及问卷调查，针对超市行业特点和现实状况，正确的分析出超市目前所存在的问题及不足之处，并以此为依据制定出合适的绩效考核方式。本文将把绩效考核分解为三个大方面，主要是实施计划、方案执行以及考核结果落实，从而使绩效考核可以正常进行。本文采用理论研究和实际操作相结合的方法使超市的战略目标与实体店部门的工作能够有效的对接，从而使超市能够得到更好的发展。关键词：大润发超市、员工绩效、关键指标法 Abstract With the continuous development of the economy, the supermarket retail industry is constantly updated. And managers have only focused on supermarket products since the beginning, and the hard conditions such as scale have gradually shifted to the requirements on the quality of clothing. As the main carrier of the urban retail industry, the supermarkets face the main group of residents of the city, and the customer groups are relatively fixed. When the supermarket hardware conditions are similar, the customer will choose a supermarket with better service quality. The quality of the supermarket's services is inseparable from the influence of supermarket employees, so it has a lot of work enthusiasm and high-quality employees are crucial to the supermarket. For some large supermarket chains, employee performance management is a complete system. Performance appraisal is an effective means of human resource management. Supermarkets can motivate employees to work actively and tap their potential through performance appraisal. A scientific and reasonable performance appraisal system can effectively assist the supermarket in its good management and help the supermarket develop steadily and healthily. Performance appraisal is a core position in human resource management, focusing on the improvement of employee performance. The improvement of employee performance is really to achieve organizational goals. This article conducts an in-depth study on the current performance management system of RT-Mart supermarkets. Based on field surveys and questionnaire surveys, this paper aims at the characteristics and realities of the supermarket industry, finds out the existing problems in supermarket performance evaluation, and designs

大润发门店薪酬结构制定和激励调整标准

***门店薪酬结构制定和激励调整标准一.***薪酬激励制度简介在内部的管理上，***注重对细节的控制。如对货品损耗率的控制，***通过把损耗率与员工的奖金挂钩，每个门店发放奖金前，总部会检视该门店的损耗率与目标值的差距，来判断加发奖金或扣奖金。有了奖金的约束，员工开始彼此监督有无偷吃食物或偷喝饮料。通过制度设计，***将损耗率控制在千分之二至千分之三，而这每年就可节省一大笔无谓的开支。此外，***还开发各分店业绩即时查询系统，这套分店业绩实时查询系统，是***的秘密武器，也是***将管理落实到每一个细节的神经中枢。大卖场的员工由于大部分都是基层员工，流动性比较强。为留住员工、调动员工的积极性，***采用对员工股权激励的措施。股权激励、期权和奖金制度，是激励员工积极性，使员工对工作热情、尽职尽责的有效措施。 1.薪酬体系 2.激励薪酬计划的实施要点 (1)、激励薪酬计划必须与组织的战略目标及其文化和价值观保持一致，并且与其他经营活动相协调。 (2)、建立有效的绩效管理体系。 (3)、建立有效的沟通渠道。

(4)、保持一定动态性。二.***现行薪酬激励方式 1.***超市人员薪酬数据 ***超市人员薪酬表/月薪 2.调研结果汇总 ***超市分店实地调研结果如下： (1)、基层员工工资范围1000-1500元; (2)、企业为员工购买五险; (3)、内部员工不包食宿; (4)、销售人员工资分为促销人员的工资由产品供应商提供，非专业促销员工资由***发放； (5)、员工对于工资薪酬的满意度为一般； (6)、节假日加班的工作人员按国家节假日工资补贴制度给与补贴； (7)、未采用特殊升职加薪方式； (8)、基本工资在1400元/月，技术性员工工资在基本工资的基础上加上300元，在超市销售业绩无明显上升或业绩下降的情况下超市员工无奖金收入。 3.超市部分区域调研结果 (1)、手机数码销售区：基本工资800元/月，有加班费，一般月工资平均为1500至1800月，工资由产品供应商提供。