微信公众号各岗位职责与工作流程

一．岗位职责

1. 文案

a) 负责公众号的普通文章修改及编辑

b) 负责公众号精选文章修改及编辑

c) 负责公众号文章的排版审核

2. 编辑：

a) 负责公众号的文章的图片处理

b) 负责公众号的文章的图文排版

c) 负责公众号的文章的收集及初选

3. 主管：

a) 负责部门人员的日常工作的管理

b) 负责文章发布的审核和评分

c) 负责部门人员的岗位培训及考核

d) 负责多客服系统咨询工作及合作项目医院的指导监督工作

二．工作要求

1. 负责微信内容的发布、维护及存档；

2. 负责筛选、撰写微信稿件，关注时事热点、用户感兴趣的话题。

3. 根据运营策划要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。

4. 负责微信后台消息管理、用户管理。负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，统计粉丝人数与增长，负责监管多客服与潜在客户沟通、交流，增加关注丝互动。

5. 主动与相关部门沟通，做好微信推广。

6. 时刻增加关注其他竞争对手推出的微信，了解其推出的优惠政策和营销手段，积极学习同行推送图文优点，做好保存和记录，加以借鉴。

7. 熟练使用微信公众平台后台操作，以及微信稿件编辑软件，并不断提高微信工具掌握水平。（后期各岗位人员齐整后可实施）

a) 微信公众号后台操作基础知识考核【笔试】

b) 微信公众号后台操作技能（熟练程度）考核【操作考试】

c) 微信稿件编辑器基础知识考核【笔试】

d) 微信稿件编辑器技能（熟练程度）考核【操作考试】

e) 图片编辑软件基础知识考试【笔试】

微信公众平台推广方案

微信公众平台推广方案一、线上推广（一）在相关网站设置浮动二维码 1. 官方网站宣传：在政府网站、公司官网、社区信息惠民平台等各大官方网站挂出二维码，做出宣传二维码移动图标，浮动与各大官方网站首页； 2. 下属公司官网：在下属公司的官方网站、区内XX机构等官方网站挂出浮动二维码，进行相应的宣传推广； 3. 相关其他网站：在与XX相关的论坛网站、博客网站挂出二维码，发表相关的推广软文帖。（二）社交媒体进行推广 1. 背景图及头像推广：公司及相关公司、机构的官方微博、微信、QQ的背景banner图推广，官方头像及下属员工头像在一定时间段修改为二维码； 2. 微博、公众号互推： XX相关的微博及公众号，发布推广信息、互推文章，直接对平台进行宣传推广。如果有相应资源，可请相关认证大V、营销大号进行帮转； 3. 文章后附带二维码： XX相关官方微博及公众号，在其发布的微信文章后面添加平台微信公众号二维码，并鼓励粉丝分享； 4. QQ群、微信群信息发送：编辑简短推广文案，在各大Q群、微信群中发送，进行宣传。 5. 借势营销（蹭热点）：如今是信息爆炸的时代，如果能第一时间抓住用户眼球，就能达到很好的宣传效果。结合社会热点，编辑软营销文案，发送至朋友圈、微博，能够起到很好的推广作用。（三）微信互动活动

1. 易启秀、微传单推广：制作精美的H5网页、微传单进行宣传，吸引用户注意力； 2. H5小游戏制作，转发推广；针对微信平台开展微信转发、点赞送礼品、集赞送福利等活动，同时增加刮刮卡、大转盘、砸金蛋等抽奖内容； 3. 干货资源赠送：一些优惠券、实用资源（类似200个精美ppt模板，文案模板等真正实用资料）免费赠送活动；只要关注公众号，转发截图可以获得，以此营销。（四）EDM邮件推广对于电商企业可在EDM邮件中嵌入微信二维码。二、线下推广（一）物料添加二维码 1. 各类宣传单、名片印制二维码：利用各方资源，在宣传物资如宣传单、名片等印制或张贴二维码； 2. 各类常用物品印制二维码：日常用品，每天都可以见到的物品（如：门、笔记本、杯子、桌子等），印制或张贴二维码，增强印象，有利于宣传； 3. 赠送物品印制二维码：为居民免费提供杯子、餐巾纸等赠品，在赠品上印制或张贴二维码，并要求扫码添加才能获得赠品。（二）户外广告宣传 1. 公共交通广告投放：在公交车座椅、公交站牌广告宣传栏、地铁广告等能见度高，出现频繁的地方进行广告投放，加大宣传； 2. 重点区域海报张贴在商圈、上下班必经通道、小区大门等人流量大的区域、宣传栏等进行海报张贴，广告宣传； 3. 扫码设点领赠品在商圈、上下班必经通道、小区大门等人流量大的区域进行设点宣传，扫描二维码、添加公众号、转发朋友圈等，可获得相应的福利赠品。（三）联合推广 1. 联合商家推广：联合美团、XX机构等进行宣传联合推广。形成合作后，商家不管以任何

微信公众平台推广方案

XXXXX微信运营方案初稿目录一、微信平台主要作用二、目前微信现状三、微信营销推广建议四、微信平台开发及运营建议五、微信平台二次开发建议方案六、微信平台推广计划目标

一、微信平台的主要作用由于微信具有信息发布快捷、互动性强、信息量大、覆盖面广等优势，微信营销成为一种新兴的营销手段，被各大公司广泛使用，并且发挥着越来越重要的作用，同时微信营销在推广、品牌树立方面同样重要，为了树立品牌形象、借势微信宣传渠道，特制定XXXXX微信营销推广方案。二、目前项目微信现状微信营销在推广中发挥着一定的作用，目前项目微信运营存在以下几点问题：1.项目微信内容更新频率慢：目前项目微信内容更新周期较慢，同时微网站及菜单栏内内容已经有数月没有更新，还维持在几个月之前的状况。 2.二次开发内容陈旧：随着微信平台日新月异的发展，微信平台二次开发成为必要，很多之名搞企业都加入微信营销的行列，同时对微信进行二次开发，扩大微信的使用功能，项目虽也进行了二次开发，但是后期未进行更新维护； 3.微信粉丝数量偏少：微信平台作为新型自媒体，微粉的数量决定了运营和信息传递的成败，项目微信当前微粉数量较少。 4.无互动性活动进行支撑：项目微信互动功能使用不到位，缺乏互动活动，对吸引客户关注力度不够；三、微信平台营销推广建议结合项目情况，及微信发展现状，同时借鉴优秀微信运营平台经验，建议从如下几点入手，对项目微信平台进行运营维护； 1.定期更新:增加智慧性、哲理性和实用性，强化服务功能。在推送内容上，考虑到项目客群的“企业家”属性，内容以“企业管理“企业运营智慧”、“企业财务知识”、“港区政策利好”和“行业政策“为主，在更新频率上，每周更新3-5篇，同时为了便于阅读客户识别，增加小标题【智慧人生】【管理哲学】【港区动态】【企业百科】等： 2.举办微信互动活动：针对微信平台开展微信转发、点赞送礼品活动，增加项目微信平台数量，同时考虑到项目客户特殊性，适当增加门槛，在活动上可以以车主为主，同时增加刮刮卡、大转盘、砸金蛋等抽奖内容；

新媒体运营工作流程

一、AM 9：00 早上我们刚开始上班，这时候要准备一天的新媒体内容了，才思枯涌了怎么办？没关系，看看那些10W+的爆文，给自己一点灵感吧 1、搜狗微信搜索找好文找热点必备工具，可以直接搜索文章和公众号，也可以在下面看到实时热点，十分方便！！！ 2、Get智能写作这是一个很厉害的黑科技工具，基于全网的大数据挖掘找到爆款素材和热点，可以给创作者精准合理的创作建议，而且还具备标题推荐、AI智能初稿等功能，简直就是懒人创作必备！ 3、新媒体管家直接打开新媒体管家，锁定当下最新的实时性的爆文，里面有很多类型的文章，肯定能给你一点新的想法。 4、稿定设计当我们在准备文章的时候，总会纠结头图怎么设计才好看，他们家网站上有全套公号配图设计模板，而且也有热点模板，可以直接把封面图和海报都选好，非常高效。二、AM 10：30 当我们完成了一篇文章后，我们此刻需要的就是做好排版了，接下来请出我们的排版神器 1、135微信编辑器 135编辑器是排版界的第一神器，也是目前用户量最大的排版工具，可以通过135做出很多精美的排版效果 2、i排版功能使用比135简单点，缺陷在于排版素材中规中矩，但也可以作为排版的辅助3、秀米图文排版

秀米的评价比较两极分化，会用的人称赞秀米是最棒的排版工具，不会用的人则完全看不上秀米 4、91微信编辑器目前新兴的编辑器排版工具，因为是新平台所以经常会有一些很好看的排版效果出来，可以随时留意三、AM 11：00 当排版完成后，我们要开始插入图片，为了避免遭到视觉中国等一众正版网站的投诉，我们需要去一些有免费商用版权的网站找素材。四、PM 2：00 当你完成了早上的任务，正在看当天的热点，打算明天跟一波的时候，老板找到你，要你做的营销活动给公众号增个粉。这时候你就需要一些营销活动平台了 1、人人秀专业的H5制作工具平台，如果只是做展示型的H5，直接套用他们家的模板，三分钟就能做个H5出来。如果想做一些营销活动，也可以使用他们的砍价、拼团、红包、抽奖等功能，简单快捷就可以做个营销活动。 2、乙店乙店有着很专业的任务宝裂变平台，通过简单的任务宝活动，可以轻松实现十八级的裂变效果，如果你想做裂变，乙店是你的一个很好的选择。五、PM 3：30 作为新媒体运营，一定要能紧跟当前互联网最新的资讯，所以一些行业资讯的获取也是必不可少的。六、PM 17：00 临近下班了，这时候我们要去一些数据查询网址观察下今日的热点，并且为明天的推文做准备。

微信公众号内容策划方案

公众号内容策划方案做公众账号无论是个人账号还是企业账号，无论是订阅号还是服务号，目的都是服务好用户，黏住用户，通过这些用户为个人或者企业创造一定的价值！那如何把公众号做好？首要的也是最为重要的就是内容，没有好的内容是无法吸引用户、黏住用户以及使得用户自传播。做不好内容，除非你的公众号是个红包发放中心，天天发红包，否则是不会引来一大波用户的。一、怎样的内容是用户喜欢的以及愿意分享的呢？ 1、文章主题积极，读完后让读者感到兴奋 2、让用户非常愤怒和恐慌的文章 3、让读者觉得自己消息灵通、见多识广 4、实用且容易记住的内容 5、有价值的故事 6、特别有创意的搞笑漫画、图片二、内容的安排手机的使用时间是碎片化加上屏幕是有长短的，所以每天发布的条数不要太多，如果太多不仅会让用户有抵触的心理，自己还劳力费心。推送的文章分为三个到四个栏目为最佳，头条是干货、下面的分别为资讯、杂谈、活动。 1、干货的定位，提供具有实操指导性的图文，让用户可以拿来照搬就能用的。 2、资讯的定位，最新最劲爆的，处于所在行业的前沿动态。 3、杂谈的定位，就是生活中的趣事儿，乐事儿，要有正能量，要有自己的情感分享，要让文章读起来具有人情味。 4、活动的定位，活动是根据个人或者企业的实际情况而做的，要让用户有参与性，而不是直接给，比如（除了个别特吸引人，比如：红包），给予用户一种他是劳有所获的感觉。三、内容的编辑在移动互联网时代，体验和参与感非常重要！图文信息打开速度影响用户阅读率，道理简单，却总被忽视。如果没有特殊的需求，文字800-1000最好，图片4张以内比较合适（原创搞笑或者吸引人的漫画除外），图片越小越好但是要清晰，视频不要超过5分钟。 1、标题每篇文章的标题要有特点，就是要做所谓的标题党。现在订阅的公众账号太多了，竞争激烈，再好的文章，读者不点进来看也是白搭，所以标题非常重要。 2、摘要不宜写一大段文字，应只写一两句话。这一两句必须引导读者想读下去的欲望。 3、内容排版避免出现大段大段的文字，如果有，应分拆成小段落后，读起来会更舒服。如果手机整屏都是一段文字，眼睛容易疲劳。 4、引导关注新账号应在每篇文章的开头应提醒阅读者关注，在文章的最后，要附带上公众号或者二微码信息。的内容可能会被分享到各种地方，带上自己的公众号信息，就增加了一个增粉入口。 5、推送时间根据用户习惯，用户看公告号的时间到多为早上上班的路上，中午吃饭时间，下午下班时间，晚上吃饭前时间以及收拾好上床睡觉前时间等。由于公共号多，内容稍微差点儿就会被忽略、折叠了，所以具体什么时间，还是根据运营人自己的时间和观察而定。四、公众号的推广渠道及方法 1、微博推广，社交网站（NSN）在微博资料或者社交网站介绍里介绍一下号，在微博装修里放上二维码，方便粉丝扫一扫关注，私信给自己的微博粉丝或者找其他大号帮转发。 2、群推广找到与企业相关的用户群，我们可以一对一互动或者群内互动（群内互动，混熟了再做，小心被T）。 3、号群组推广方法号的门槛比较低，任何人都可以注册，可以利用这点注册多个小号，然后每个小号设置好头

微信营销之公众号文章写作技巧揭秘!

在微信运营中，如果关注你的每一个用户，都是实实在在的真实用户，不像微博一样存在一些“僵尸粉”。也就是说，你推送的微信内容有90%的人都会看到。如果你的内容“不讲究”，关注你的用户从你这里获得不了有用的内容，就不能引起他们的兴趣，那么，他们就会感到失望，再看到你发送的内容，也不会打开去仔细看，甚至会取消对你的关注。所以，在运营微信时，我们需要注意一下对内容的写作技巧。 ?写作技巧一丶文笔你不需要有犀利的文笔，但一定要逻辑清晰。一篇文章至少要有一两句话能够打动读者。二丶文风幽默的语言风格能够激发读者的阅读兴趣，严肃沉稳的语言风格能够营造出一种“高端丶大气丶上档次”的感觉，具体运用哪种文风，要根据营销主体选择。如果你是开茶楼的，就可以多用诗词风格; 如果你是销售儿童玩具的，那么选择通俗易懂丶带有童谣风格的文风会显得更加亲切。 ?内容选材微信内容的选材要根据个人特长和营销主体来确定，以及还要把握以下两点：首先，要注重内容的实用性和趣味性。具有这两种特点的内容是很多用户都非常喜欢的。尤其是在生活压力越来越大的今天，闲暇之余读一些有趣丶实用的知识，不但能够增长见闻，还能给自己带来快乐。所以说，做微信内容时一定要考虑其实用性和趣味性。其次，要注重内容的多元性。微信营销主题过于单一的话，会显得有些干涩，广告痕迹太明显容易引起用户的反感，所以，微信内容应该适当多元化。但如果内容太繁杂丶太多，就会淹没主题，所以，内容的多元化也要适度。

不管微信内容如何变化，都不能脱离主体，否则就失去了微信营销的意义。如果你是一名汽车销售顾问，想利用微信营销推广自已所销售的品牌，提升自己的销售业绩，那么，就不能为了吸引用户而每天去发布一些笑话。如果你这样做了，那么用户根本不知道你是汽车销售顾问，就算想买车也不会想起你。正确的做法是：除了介绍汽车参数丶性能丶价格之外，你还可以介绍一些汽车历史丶保养技巧丶开车注意事项丶汽车设计知识等内容。? 在不偏离主题的情况下，可以在微信中适当加入以下几类内容，这可以提升微信的可读性和趣味性。一丶知识误解类你可以讲一些经常被大家误解丶误读的知识。比如，对于成语“罪不容诛”，很多人的理解是：罪恶太小，不至于被杀死; 而正确的解释是：罪恶极大，杀了也抵不了其所犯的罪恶。比如我运营的”美誉微营销“微信公众号，就会有很多的关于移动互联网方面的知识解读，在阅读中增加知识和趣味性。二丶生活常识类你可以讲一些大家在生活中经常在用却经常忽视的常识，比如：“早上吃好，中午吃饱，晚上吃少”这个理念是否科学，应该饭前吃药还是饭后吃药，等等。三丶生活技巧类你也可以介绍一些生活技巧，比如：如何快速提高信用卡额度，买火车票时如何才能买到靠窗户的座位，等等。四丶新闻类

(完整word版)微信公众号各岗位职责与工作流程

微信公众号各岗位职责与工作流程一．岗位职责 1. 文案 a) 负责公众号的普通文章修改及编辑 b) 负责公众号精选文章修改及编辑 c) 负责公众号文章的排版审核 2. 编辑： a) 负责公众号的文章的图片处理 b) 负责公众号的文章的图文排版 c) 负责公众号的文章的收集及初选 3. 主管： a) 负责部门人员的日常工作的管理 b) 负责文章发布的审核和评分 c) 负责部门人员的岗位培训及考核

d) 负责多客服系统咨询工作及合作项目医院的指导监督工作二．工作要求 1. 负责微信内容的发布、维护及存档； 2. 负责筛选、撰写微信稿件，关注时事热点、用户感兴趣的话题。 3. 根据运营策划要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。 4. 负责微信后台消息管理、用户管理。负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，统计粉丝人数与增长，负责监管多客服与潜在客户沟通、交流，增加关注丝互动。 5. 主动与相关部门沟通，做好微信推广。 6. 时刻增加关注其他竞争对手推出的微信，了解其推出的优惠政策和营销手段，积极学习同行推送图文优点，做好保存和记录，加以借鉴。 7. 熟练使用微信公众平台后台操作，以及微信稿件编辑软件，并不断提高微信工具掌握水平。（后期各岗位人员齐整后可实施） a) 微信公众号后台操作基础知识考核【笔试】 b) 微信公众号后台操作技能（熟练程度）考核【操作考试】

c) 微信稿件编辑器基础知识考核【笔试】 d) 微信稿件编辑器技能（熟练程度）考核【操作考试】 e) 图片编辑软件基础知识考试【笔试】 f) 图片编辑软件（熟练程度）考核【操作考试】 8. 关注微信官方发布的功能调整、增加，以便更加全面的应用相关功能。适合微信发展的功能，应及时学习并添加功能。 a) 微信公众号新增功能基础知识考核【笔试】 b) 微信公众号新增功能操作考试【操作考试】 9. 掌握微信公众号安全号账号、密码，不得外泄。 10. 微信公众号文章内容需确保准确，须让文案预览确认后，才能群发，群发后主管评分。 11. 及时关注微信多客服及会话系统使用情况，与技术部积极沟通，医院使用多客服遇到问题，主动协调解决。 12. 及时更换微信图文广告，如需策划中心设计，需积极沟通，并在指定时间内获得。 13. 考评体系打分系统需结合岗位奖金分配制度；

微信公众平台策划方案

微信公众平台执行方案青芒制作团队 2015年12月21日

微信公众平台执行方案一.微信营销简介 1.1营销目的简介： ①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象； ②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户；随着微信的到来，许多商家都已经把握住这个比较流行、时尚、简单的app 来对新老客户做维护、推广、交流。在此，针对网络营销我们要走得第一步便在这里开始。我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。 ③营销时间：自2014年6月20日起 1.2企业获得价值及可行性分析：通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户企业都希望微信公众号能作为企业媒体发布的平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等万能平台。据第三方统计，目前70%的手机用户已经开通了个人微信，年龄段涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。对我们来说，哪里有人，哪里就需要营销，

所以大多数企业都注册了微信公众平台。二、具体规划 2.1 微信内容策划 2.11微信内容 1）企业动态（5%）2）厨柜行业动态（30%）3）厨房日常小知识（50%） 4）厨柜设计前沿（15%） 2.12微信发送形式 1）普通发送形式通过“实时消息”发送一些趣味厨柜知识，简短信息等文字（30%） 2）单图文及多图文形式通过“群发功能”发送正式的行业信息、厨柜设计以及厨柜知识等文章及图片（70%） 2.13发送时间微信试行期（6月20日--7月20日） 9：00 1条实时信息 17:30 1条单图文信息 19:00 1条实时信息正式运行期（7月20日--） 9：00 1条实时信息 17:30 1条多图文信息 19:00 1条实时信息 2.14 其他方面方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。 2.2 宣传渠道策划 2.21 线上宣传渠道 2.21.1开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等）（1）微博、官网上添加微信二维码（2）利用微信“附近的人”功能模块，在企业微信签名档做好自己的免费宣传

微信公众号的基础建设与规划

干货！微信公众号的基础建设与规划笔者发现很多刚入门的微信公众号从业者对微信没有一个基本的了解，都是自己一步一步误打误撞的走过来。而现在很多文章没有那么全面的介绍微信运营的基础建设，所以这篇文章就会将微信公众号的基础建设与规划做一个细致的入门讲解。微信公众号的区别在哪里? 很多刚入门的微信从业者都会遇到一个问题，不知道应该用服务号还是订阅号，总是纠结到底是注册一个呢，还是2个都注册。微信官方目前一共提供了3种类型的公众号：订阅号、服务号、企业号。订阅号：适合企业组合和个人，每天可以群发一条信息，具备信息传播、媒体资讯传播、品牌宣传的作用，开放部分高级接口。服务号：适合于企业以及组织，并且需要具备开发能力。每月只能群发4条信息，具备客户管理功能，提供强大的产品功能服务，支持微信支付，构建电商体系，拥有微信全部高级接口。企业号：适合企业组织以及事业单位，是企业的OA移动办公平台，打通员工关系，上下游合作关系。可无限推送企业信息，但是关注有限制，拥有部分高级接口，并且折叠进“企业号”列表。微信运营者在开通微信时根据自己的情况来选择到底开通什么账号。微信公众号如何定位? 微信公众号的定位要从企业自身或者个人出发进行定位，你的企业有什么产品，个人自媒体能提供什么样的资讯，覆盖用户的特征，企业的规模等等都需要考虑进行，例如创建账号前，你要先确定账号的ID、名称、头像以及描述，这些都属于根据企业的特征来定，还需要符合用户的习惯，例如在名称上，需要符合用户的搜索习惯以及偏好，这样才能增加曝光率和关注度。ID也需要简短明确与名称相符合。在微信的公众号搜索里有这样的搜索排序规则：搜索关键词>微信认证>注册时间>粉丝互动情况。在内容定位上，也需要分清楚自身所能所能提供的内容，例如你能提供售前售后，产品的预定销售，服务咨询等等，或者媒体资讯类的你能提供幽默搞笑的，专业技术的或者时事热点等等，都需要对自己有明确的定位，然后再去建设你的公众号，这样才能形成自己的鲜明特色。

微信运营岗位职责

微信运营部岗位职责与工作流程一.岗位职责日常维护 1?独立运营1-2个微信公众号，内容编辑和更新、排版、维护及存档等工作。 2.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作； 3.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求； 4.利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动； 5.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动； 6.跟踪微信推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝数量； 7.能够熟练掌握并负责自己公众号企业的产品并能够做出营销方案； 8.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑； 9.快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有一定的话题敏感度； 10.能够策划组织线上与线下活动，通过活动增加曝光率，提高粉丝与好友数量，提升用户黏度； 11.负责微信后台消息管理、用户管理。负责与潜在客户沟通、交流，增加粉丝互动，搜集有效粉丝的问题反馈和批评建议，对有效粉丝的需求和行为进行数据分析，将整合后的数据提交给相关人员。

时间点一月二月三月四月五月六月七月八月九月每月工作安排工作内容备注①微信四次推送内容：“元旦”节日迎新、促销活动、春节黄金周节日促销微信。 ②继续跟进微信最新数据，形成管理规范。 ③收集后台留言评论、按时回复。 ④随时关注负责公众号所属行业动态和研究微信/微盟最新功能。 ①思考并尝试用新形式呈现在微信中。研究思考如何把现有粉丝延伸成为客户（达到转换率）。 ②微信四次推送内容：春节黄金周节日促销、情人节节日促销、另外两期待定。 ③做好后台留言、按时回复评论，学习其他新媒体知识。 ④随时关注微媒体动态和研究微信/微盟最新功能。 ①收集本月热点，呈现于微信推文中。 ②微信四次推送内容：元宵节、消费者权益保护日、鼓励员工参与的微信活动、另外一期待定。 ③策划的微信活动告知同事，鼓励同事参与关注微信的活动。 ④通过一段时间的学习，力争在图片质量上有所提升。 ⑤收集后台留言评论、按时回复评论，学习其他部门的工作。 ⑥随时关注和研究微信最新功能。 ①收集借鉴各方材料，着手计划新一季度微信编辑工作。 ②微信四次推送内容：清明节、劳动节促销、另外两期待定。 ③学会使用微盟平台，使两者相辅相成。 ①了解微盟新上线的功能，融入到自己运营的公众号中试图与产品关联，注重客户的交流。 ②微信四次推送内容：劳动节+青年节促销、母亲节、儿童节、另外一期待定。 ③收集后台评论、按时回复留言，学习其他新功能。 ④随时关注微信动态和研究微信/微盟最新功能。 ①完成计划工作的章程。 ②微信四次推送内容：儿童节、端午节、父亲节节日活动促销、另一起待定。 ③策划的微信活动告知同事，鼓励同事参与关注微信的活动。 ④通过一段时间学习，图片处理技能有所提升。 ①做半年的总结。 ②微信四次推送内容。 ③收集后台评论、按时回复留言，学习其他新功能。 ④随时关注微信动态和研究微信/微盟最新功能。 ①中秋月饼的前期促销工作 ②微信四次推送内容：七夕活动、2期月饼、1期待定。 ③收集后台评论、按时回复留言，学习其他新功能。 ④随时关注微信动态和研究微信/微盟最新功能。 ①中秋月饼的促销工作

团委微信平台策划案

团委微信平台策划案一、建立微信平台的目的：社交媒体微博和微信的使用率在突破新高后，我校以与学生零距离沟通为基础希望而利用当下热门社交软件微信，及时解答广大学子有关校园生活学习等各类问题，以“严谨负责”的态度；秉承“上情下达，下情上报”的工作原则，有效的向老师反映校园真实状况，拉近师生距离，为学校政策纲领制定提供可靠的信息源；与此同时扩大微信平台的辐射效应，及时传播校园活动动态，会议及会议精神动态，实时天气情况，国内外最热门最新鲜的大事，各类时政、财经、体育、文化要闻。二、微信平台工作流程： 1、搭建微信公众平台，进入微信公众平台登陆页面，申请微信公众账号登陆。作为一个发布信息的平台，最主要的两个功能一是用户管理，一是消息群发。定期更新消息，是微信公众平台运营的第一步。 2、我们将精选有关校园生活，时事新闻，学习生活等与学生息息相关的话题上传至微信平台，并且每一个栏目配备负责人保持定期更新消息。 3、在更新消息之后我们会统计各板块的专注度以便及时作出调整与改进。三、微信平台的版块构成上海电机学院团委微信平台在每周一至周五时推送信息，微信平台的大致版块主要有以下几个：【天天新闻】此版块主要是搜罗当天

重要的事实新闻，可以让加入我们微信平台的人及时了解；【教务通知】此版块设置为上海电机学院的校内通知及公告；【历史上的今天】此版块主要是列出当天在历史上的著名事件，使大家通过这个栏目能对历史有更深层次的了解；【天气预报】此版块将每天更新出次日上海的天气，并给出注意事项；【创业故事】次版块主要叙述大学生的成功创业故事，并给出一些创业技巧；【好书推荐】此版块将和校图书馆藏书紧密联系，推荐出适合大学生阅读的书籍，可以让有兴趣的同学借阅品读；【电机智多星】此版块将会给出有用的生活贴士，点点滴滴关心我们的日常生活；【心语心愿】此版块将从大学生的角度出发，书写一些与大学生息息相关的人生哲理；【笑话糗事】此版块将有一些有趣笑话，可以使人放松。每天推送的栏目有【天天新闻】，【历史上的今天】和【天气预报】。【天天新闻】栏目由一人负责每天收集，【历史上的今天】栏目由一人负责每天收集整理，【天气预报】由一人负责每天收集整理。除了每天三个固定栏目外，周一的栏目还有【创业故事】，这个栏目由一人负责；周二栏目有【好书推荐】，此栏目由两个人负责；周三栏目有【心语心愿】，此栏目由一人负责整理；周四栏目有【笑话糗事】，此栏目由一人负责收集整理；周五栏目有【电机智多星】，此栏目由一人负责收集整理。另外，每周一到周五，每天还分别有专人负责汇总当天的所有栏目，之后交到审核组进行审核，审核组由两人构成，在审核组审核完成后，信息再次进行整理，此项工作由一人负责，最后在由专人推送信息。

推广部SOP工作流程图

宇辉网络推广部推广部SOP流程图（适合内推外推）

网络部推广详细工作流程说明一、接单流程：由各部门需要推广业务→填写推广表单（以制作表单）→提交推广资料（完整的信息）→交于网络推广部排版包装。二、排版包装：由推广专员按照需求根据内容和图片进行排版（不做文字编辑更改）根据接单表（分免费和付费情况）确定推广渠道。三、检查流程：内部自检→预览部门负责人检查→确定发送。四、确定推广渠道：包含（微信、微博、公司网站、分类平台、招聘网站、平台网站、社区平台、视频、邮件、百度、贴吧、论坛、H5场景、企业QQ、QQ群、等）。五、常规每日工作流程及推广渠道: 1、每日登录企业QQ和推广QQ（个人、公司、推广）。 2、每日登录微网站和微信公众平台、更新发布。 3、每日刷新维护就业中心企业微招聘，做office记录。 4、发帖推广和招聘会推广，（腾讯、新浪、搜狐、网易、天涯、百度、人人、开心、优酷、土豆、干啥去网、赶集网、58同城、百姓、全职网、大街网，手递手、凤凰、酷6、猫扑等、其他网站及招聘和求职相关行业职位的一些发展和了解）。 5、腾讯推广：腾讯微博、腾讯空间、腾讯邮件、腾讯朋友网。 6、新浪推广：新浪微博、新浪博客、新浪邮件、新浪论坛。 7、搜狐推广：搜狐微博、搜狐博客、搜狐邮件、搜狐论坛。 8、网易推广：网易微博、网易博客、网易邮件、网易论坛。 9、天涯推广：天涯微博、天涯博客、天涯论坛。 10、百度推广：百度空间、百度贴吧、百度问答、百度图库、百度新闻、百度视频、百度地图、百度百科、百度指数、百度论坛、百度口碑。 11、人人、开心：转发或发布消息，以推广为中心，辐射面要广，做到吸引PV增加点击率。 12、优酷、土豆、酷6，传下载分享视频，视频中增加连接或广告。 13、增加PV值可增加网站排名，排名与浏览和PV有直接关系。 14、微博“需要转发信息才可以升级，只有升级亦可证信息”。 15、关注同行业，同岗位发展状态及信息，了解各自的网络模式，销售模式，推广模式。 16、维护优化自家网站，防止恶意点击，黑客攻击的产生更新最新招聘会和会员招聘信息，

微信公众号地推广方案设计

“微亮剑”推广的9种推广方案一个公司的微信公众账号即便是做的十分完美，如果缺乏推广，也不会取得好的成果，所以，公司的微信公众账号要做好切实的推广，有推广才会收获粉丝，有粉丝才能收获订单。（一）微信营销目的：建立一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户与加盟商用户等，成为公司移动互联网营销通路的重要组成部分。（二）公司获得价值：通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。（三）过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户。第一层过滤：通过微信公众帐号吸引人群关注建立关系第二层过滤：通过微信逐步开展的专业信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台。（四）方案实施办法一、利用小号加粉二、双管齐下，线上线下齐推广三、微信造势的5种方法

四、借助微博力量，撒网捞鱼五、依附腾讯力量，推广微亮剑账号六、配合大型活动，积累微信粉丝七、完美展示页面布局，吸引更多的关注八、口口相传，通过不俗的口碑进行传播九、引擎搜索：创建百度百科，百度贴吧，百度知道一、利用小号加粉当官方大号得不到宣传的时候，利用小号来推广大号是一种有效的方式。公司员工可以建立几个小号，在小号的签名上都加入自己的公司广告，并在小号的“朋友圈”、“附近的人”等功能中，推广给朋友和附近的人。这样一来，公司在很短的时间内，就会获得不少粉丝的加入。通过小号来宣传和推广大号的主要方法有以下几点：第一，小号签名不可忽视。在签名栏里，我们可以将微亮剑的微信号或者公司的名字以及简介放在签名上。这样别人就能看到你的这个信息，有需要的人就会关注你。第二，利用查找“附近的人”来向附近的人打招呼，做宣传。小号可以通过“附近的人”功能来向附近的人打招呼，甚至可以群发信息，将微亮剑推广出去。第三，通过“漂流瓶”、“摇一摇”等来推广大号。通过“摇一摇”功能还能不断地摇出新朋友，然后将微亮剑信息

微信运营托管服务具体具体实施具体实施方案模板标准模板.docx

微信运营托管服务方案服务列表服务项目服务内容服务标准公众号风格设计根据客户产品和行业不同进行平台整体风格设计，可以根据客户要求每半年设计一次，使平台与众不同，吸引客户平台平台铺头、主题设计对客户的铺头个性化调整设计，服务期内根据客户要求对主题活动专业策划，让平台设计随市场变化而变化，一年 4 次装修营销海报营销海报设计制作，根据提供文案，活动要求制作对应尺寸海报，可修改 4 次平台整体布局自定义导航风格、模块风格、产品分类及个性化设计，布局优化，整体评分90 分以上产品拍摄、图片处理提供产品基本拍摄一年 3 次， 30 个单品或者 300 张照片（区县和外地除外）根据客户产品图片进行美化， 400 张以内上传旺铺及相册，提高客户购买欲望。平台优化发布公司介绍根据客户提供的书面资料,对其公司介绍进行编辑，如果客户不能及时提供，我方根据情况提供 300 字以内文字编辑供客户参考。公司介绍达满意为止产针对该类产品，进行产品详情排版，产品描述（不提供单独产品的文案设计），并确保该类品产品详情设计产品应用此模板，可修改一次，信息质量达到满意为止管理产品信息发布和优根据客户产品情况发布优质产品信息200 条之内，客户需要提高产品信息、物流快递资料，化使得信息排名（酷狗内微信平台栏、搜索微信文章栏、搜公众号栏）优于同行。信息更新专人负责，平均每 3 天更新一次，有助于信息鲜活度及排名。（原创、非原创）微支付搭建公众号微信支付的完善，线下收单系统的完善，消费者使用方便体验度强，支付即关注公众号，收银简单为商家引流，全程系统化完成。关键词选择和优化专人负责，根据客户提供的产品或服务，结合用户搜索习惯，行业关键词热门度进行数据分析调整，设置优质关键词获得排名，10 个关键词排名前三页，提高产品曝光量。 SNS(社交网络）营销专人负责，根据客户行业情况进行社区、博客、论坛、商/ 朋友圈营销，让公众号获得更多推广的人流量。提高曝光量营销推广活动申报协助企业申报微信官方的活动，一年 6 次。例如微信支付日、满百立减、行业活动以及 11.11 、 12.12 等大型活动。在客户达到活动条件时 ,协助客户申请入驻品牌。活动策划根据客户所在行业市场需求及产品优势， 4 次专业的品牌促销活动策划、主题活动策划、线上整体活动策划（如优惠券、抽奖、大转盘等）；凸显竞争优势，带动线上线下整体销售。交易升 A协助客户做好线上线下交易，提升交易等级，从而达到线上线下整体销售交易量。平台使用教会公众号及第三方后台基本使用,询盘回复 , 功能操作 ,邮件设置等基本操作硬软件使用教会客户使用扫码支付，云收单软件，云POS机，让线上线下推广体验效果最大化基础操作培训平台的各项功能的用途和操作及注意事项：如何发布/ 重发 / 修改，查看求购信息，报价和工具使用修改个人信息；线上线下场景化交易细则；如何使用客服系统。培训指导网络营销技巧讲解：关键词优化，服务及产品（精准营销/ 询盘管理）操作，商人社区 /营销推广培训论坛 / 博客 / 商友圈营销，电销团队搭建，市场整体推广营销。一对一客服服务一对一客服服务， 7*24小时即时处理客户问题和服务全程指导，让你电商操作如意随行。

微信公众号的推广方案

微信公众平台推广方案目前微信营销这种新的营销模式在当下愈演愈烈。而微信营销中最大的难点就是微信公众平台的推广，说白了点就是如何增加粉丝。针对此问题特将本人之前的微信推广经验结合对才库公司性质，做如下推广整理，多有不足，仅供参考。一、方案实施办法： 1．利用小号加粉 2．双管齐下，线上线下齐推广 3．微信造势的5种方法 4．借助微博力量，撒网捞鱼 5．依附腾讯力量，推广才库微信账号 6．配合大型活动，积累微信粉丝 7．完美展示页面布局，吸引更多的关注 8．口口相传，通过不俗的口碑进行传播 9．引擎搜索：创建百度百科，百度贴吧，百度知道 1、利用小号加粉利用小号来推广大号是一种有效的方式。公司员工可以建立几个小号，在小号的签名上都加入自己的公司广告，并在小号的“朋友圈”、“附近的人”等功能中，推广给朋友和附近的人。这样一来，公司在很短的时间内，就会获得不少粉丝的加入。通过小号来宣传和推广大号的主要方法有以下几点：第一，小号签名不可忽视。在签名栏里，我们可以将“才库”的微信号或者公司的名字以及简介放在签名上。这样别人就能看到你的这个信息，有需要的人就会关注你。第二，利用查找“附近的人”来向附近的人打招呼，做宣传。小号可以通过“附近的人”功能来向附近的人打招呼，甚至可以群发信息，将“才库”推广出去。第三，通过“漂流瓶”、“摇一摇”等来推广大号。通过“摇一摇”功能还能不断地摇出新朋友，然后将“才库”信息强加给他们，一定会有人因此而关注。（注：招商银行就曾经使用这个方法来推广自己微信公众平台，获得不少的粉丝量）第四，群聊发信息，推广大号。小号可以通过搜索自己的朋友和好友来建立微信群进行群聊。在群聊里，我们就完全可以将大号的信息、平台号推广给群成员。这样一传十，十传百，就一定能够扩大自己的声势，宣传自己的平台大号。二、双管齐下，线上线下齐推广线上：公司要做好互动、定期的消息推送，让更多用户订阅“才库”的消息，然后

个人微信公众号的内容营销策略分析

个人微信公众号的内容营销策略分析摘要：随着自媒体应用的普及，个人微信公众号成为微信公众号的主要运营机构类型之一。原创作者可以通过个人微信公众号进行自我展示、实现社会价值甚至是货币价值。那么，如何进行个人微信公众号的营销变得至关重要，而内容营销为这些作者提供了解决途径。本文从内容营销的具体方式着手，分析了个人微信公众号应该如何进行内容营销，为多数公众号原创作者提供了借鉴。关键词：个人微信公众号；内容营销；价值实现自2011年1月21日，腾讯公司推出微信这一智能终端即时通讯服务应用程序以来，微信的用户人数持续不断的增加。据腾讯2015年年报显示，微信和WeChat的合并月活跃账户数达6.97亿户，同比增长39.4%，而微信公众号成为连接用户与内容运营商、商户及广告主的领先平台。截至2015年8月，微信公众号的数量已经突破1000万，每天还在以1.5万的速度增加。随着自媒体应用的普及，个人微信公众号成为微信公众号的主要运营机构类型之一。一、个人微信公众号的含义和分类个人微信公众号的运营者多是具有相同爱好的团体或者有独特兴趣的个人，内容多是原创的，个性化比较明显，

因此风格比较突出，在微信公众号中具有较强的可识别性。根据个人微信公众号实现价值的不同种类，我们将公众号分为三类：（一）个人价值类实现个人价值的微信公众号在个人微信公众号中占据很大比重，这类原创作者的运营目的多是只是因为个人兴趣，以及自我展示。但是由于作者及其公众号本身认知度比较低，所以很难为多数人所知道。如“墨迹人生”“校园外传”“李顺军频道”等。这类公众号的作者们并不在意能从自己的作品中获得多少收益，他们在乎的是个人观点的展示和自我精神世界的释放。当然，也不排除当其粉丝达到一定数量后采取某种模式以获取利益。（二）个人价值和社会价值类大多数以娱乐或是休闲为内容的个人微信公众号属于这种类型。它们经常发送一些具有教育或是指导意义的学习型内容，以实现自我展示以及帮助他人的目的，如“田螺姑娘hhhaze”会有一些美食制作指导或分享，“黎贝卡的异想世界”会叫我们服装配搭以及护肤品推荐等，而“粤周末”会推荐一些广州周边的景点及旅游攻略等。虽然这些个人公众号也会在推送消息中给出一些购买建议和商家信息，但是他们并不是以获取商家利润分成为目的。（三）个人价值、社会价值和货币价值类

门店日常工作流程

门店日常工作流程一、月初由店长在《xxx公司考勤表》上排班，班次排好后，非特殊情况不得更改，严格按照此表上班。此考勤表作月底结算工资依据。注：周末无休，特大节假日无休，特殊情况需向公司申请。二、月初由店长根据门店考核业绩填写《门店订货计划表》，再根据门店实际销售情况以及物流情况作适当调整。三、营业前：开门→着装→开启冰柜灯光及其他设备→盘货→上货→打扫卫生 1、按要求提前10分钟到岗，穿好工作服，清洁整理收银作业区卫生，冷藏柜内外卫生。 2、依次打开总电源开关、显示屏、主机、打印机，将显示屏及客户屏调整到最佳角度。 3、输入密码，进入销售状态，打开钱箱，将备用金按不同面值放入钱箱，检查打印纸是否用完。 4、做好工作前准备，手机拍照报道，照片发到《江西你好鸭全体家人群》里以及运营经理微信中以确定到岗上班，发照片时间在上班时间之后的15分钟内完成，超过半小时算迟到，罚款10元，超过一小时算旷工，扣除当天工资，当天结算。 5、认真检查收银机、扫描器、冰柜以及店内其他设备是否正常，如有异常立即向上级人员汇报。四、营业中：接待→补货上盘→交接班

接待包括：问候→寻问需求→推荐促销新品信息→唱收唱付→欢送补货上盘：先进先出，老货放上面，新货放下面的原则交接班：现金及货品以及临期产品的交接 1、严禁将营业款交付及转借他人，否则，按舞弊行为处理。 2、当班期间不可随意打开钱箱清点现金，不得收集顾客遗留的购物小票。 3、不允许顾客在收银台前用储值卡兑换现金或顾客之间进行兑换。 4、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿，入机前应对顾客购买商品作大致分类，根据顾客购物量的大小，选择合适的购物袋，并迅速将袋口打开，放在收银台上，然后将商品逐一入机并装袋。收银员应熟悉各种商品条码的位置及熟记一些特殊商品的品名、条码、价格等。 5、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。 6、商品输入机时要求正确、规范扫描，在扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声并小票出来后，即表示扫描成功。 7、当扫描不出商品条码时，应马上改用手工输入，不得用不同条码的同价商品代替入机。 8、商品全部输入电脑后，收银员应礼貌地询问顾客是否还有其他需求，同时留意顾客手上或身上是否还有商品未入机，对顾客随身携带

协会微博、微信管理办法(含流程图)

云南省餐饮与美食行业协会（腾讯）官方微博、微信管理办法（试行）第一章总则第一条为适应协会发展需要，充分发挥官方微博、微信在协会对外宣传和信息交流的积极作用，规范管理，树立良好的形象，结合实际制定本办法。第二条协会官方微博、微信管理及信息维护遵循统一管理、分级负责的原则。第三条协会官方微博、微信是重点面向社会宣传协会信息和服务，树立协会品牌形象，促进信息沟通、学习交流的信息平台。第四条本办法是对协会官方微博、微信进行管理的主要依据。第二章管理部门及职责第五条协会官方微博、微信由信息部负责日常管理。信息专员为主要工作联系人，负责资料收集，督促各部门及时提交新信息、汇总、核稿、审批；负责协会官方微博、微信的后台操作和信息发布。第六条协会官方微博、微信息供稿实行分工负责制，即由协会各相关部门负责提供相关信息，由微博、微信责任部门对信

息进行审核、编辑、发布；各相关部门应配合责任部门做好官方微博的运作，及时提供所需信息材料。第七条各部门应指定专人负责相关信息资料的收集、整理工作，并对上网信息内容的真实性、准确性和时效性负责。第三章内容要求及信息发布程序第八条在协会官方微博、微信发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。第九条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。涉密信息不得发布。第十条协会官方微博、微信发布信息范围包括： 1、协会最新公告、通知、行业新闻、活动预告； 2、各种会员服务宣传及会员单位美食展示展销活动、重要商务活动宣传，行业及市场动态； 3、协会形象宣传、协会文化建设、公益活动、餐饮美食文化等； 4、餐饮产业方面成功项目案例； 5、餐饮经营管理经验和心得交流方面的信息； 6、由各部门提出，经协会领导批准发布的信息； 7、结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息。第十一条信息发布要求：报送信息及时、准确，注明信息来源，文字简洁、文字表达要清晰，尽量提供相关照片，对于不符合要求的信息责任部门将不予发布；