市场营销英语教学大纲
经贸系《市场营销专业英语》课程教学大纲
课程性质：专业必修课总学时数：48学时
适合专业：09级经贸系市场营销专业
（一）课程教学目标
通过本课程的学习，要求掌握以下知识目标：
1. 了解市场营销的运行平台、基本理念、主要类型。
2. 运用所学知识分析和指导企业、事业单位的营销实践活动。
3.不断提高学生英语的应用水平，成为国际商务中的有用人才。
（二）课程的目的与任务
本课程是经贸系市场营销专业方向的专业基础课程，培养学生掌握一些营销理论和技能，在商务交际环境中，用英语进行交际的基本技能。
通过本课程的学习，能够培养学生适应社会主义市场经济需要，具有良好英语语言实际运用能力，掌握一定的国际营销专业知识，能够从事国际市场营销工作的应用型专业人才。
此外，学生通过系统的针对市场营销常用的英语的听、说、读、写、译等方面的学习，要掌握市场营销英语常用的各种英语词汇及表达方法，全面提高阅读和理解市场营销英语资料的能力，增强市场营销英语的写作水平和对外交流能力。
（三）理论教学的基本要求
在具有一定的市场营销基础知识和相当英文水平的基础上，通过理论与实践相结合的教学方式，采用实例、演示、PPT等多种教学方法和手段来保证教学任务的顺利完成。
学生应掌握市场营销相关的词汇和具体运行流程，具体要求如下：
1. 掌握足够的与市场营销相关的词汇和表达方式。
2. 熟悉市场营销的基本交易类型的操作原理、方法和步骤。
3. 了解其它与市场营销相关的话题并能通过网上交流拓展学业与职业空间。
（四）实践教学的基本要求
实训一
实践教学目的：
培养学生的实际营销活动能力，将所学的英语知识和市场营销知识结合起来，通过实际和模拟营销活动场景给学生更多实践机会。
实践教学要求：
要求学生积极参与市场营销实践、实训活动。就课本上的讨论题发表自己的观点，也可以展开辩论。作业有口头和笔头两种：笔头作业为各单元汉译英的翻译题和实用写作，巩固语法知识和提高写作能力；口头作业为每个单元的话题练习题和思考题。
（五）教学学时分配
市场营销专业英语
（六）大纲内容
Unit 1 Introduction to core marketing concepts
1.主要内容：a. marketing offers
b. value and satisfaction
c. markets
d marketing
2.教学重点：a. key terms and concepts
3.教学难点：Make clear the process of marketing
4.教学要求：Require teacher to analyze the related information of marketing
5.习题要求：Require students to finish some exercises after the text. Require students to summarize marketing related terms or useful sentences in this Unit.
Unit 2 Marketing Environment
1.主要内容：a. company’s micro-environment
b. competitors
c. publics
2.教学重点： a. key terms and concepts
3.教学难点： What is marketing environment? Can companies change their
marketing environment according to their will?
4.教学要求：Require teacher to introduce the important premise and
condition of marketing Environment.
5.习题要求：Require students to finish some questions after the text.
Unit 3 Customer Value and Satisfaction
1.主要内容：a. definition of Customer Value and Satisfaction
b. delivering customer value and satisfaction
2.教学重点：key terms and concepts
3.教学难点： The real understanding of customer value and satisfaction .
4.教学要求：Require teacher to introduce customer value and satisfaction .
5.习题要求： Require students to finish some questions after the text. Require students to summarize customer value and satisfaction related terms or useful sentences in this Unit.
Unit 4 Types of Marketing Research
1.主要内容：a. exploratory research
b. descriptive research
c. casual research
2.教学重点 a. key terms and concepts
3.教学难点：How to classify the marketing research?
4.教学要求：Require teacher to explain the difficult sentence firstly, next analyze the text
5.习题要求：Require students to finish some questions after the text.
Unit 5 Consumer Purchase Decision Process
1.主要内容：a. need recognition
b. information search
b. alternative evaluation
2.教学重点：key terms and concepts
3.教学难点: Try to explain clearly how to decide the marketing strategies
according to the features of customers.
4.教学要求：Require teacher to lead the students to learn customer purchase decision process.
5.习题要求：Require students to finish some questions after the text. Require students to conclude the on-line marketing strategies.
Unit 6 A Model of Business Buyer Behavior
1.主要内容：a. major types of buying situations
b. participants in the business buying process
2.教学重点：key terms and concepts
3.教学难点：How to describe the eight stages in the business buying process.
4.教学要求：Require teachers to explain difficult sentence so as to make
students know these knowledge about business buyer behavior.
5.习题要求：Require students to finish some questions after the text.
Unit 7 Market Segmentation, Targeting, and Positioning
1.主要内容：a. segmenting markets
b. target marketing
2.教学重点：key terms and concepts
3.教学难点：the clear understanding of market segmentation, targeting, and positioning
4.教学要求：Require teachers to explain difficult sentence so as to make students know these knowledge about market segmentation, targeting, and positioning.
5.习题要求：Require students to finish some questions after the text.
Unit 8 Product Classification and Product Decisions
1.主要内容：a.product classifications
b.product decisions
2.教学重点：key terms and concepts
3.教学难点：the clear understanding of product classifications product decisions.
4.教学要求：Require teachers to explain difficult sentence so as to make students know these knowledge about product classifications product decisions.
5.习题要求：Require students to finish some questions after the text. Unit 9 Product Life Cycle and Its Marketing Implications
1.主要内容：a. introduction stage
b.growth stage
c. maturity stage
d. decline stage
2.教学重点：key terms and concepts
3.教学难点：the limitations of product life cycle concept.
4.教学要求：Require teachers to explain difficult sentence so as to make students know these knowledge about product life cycle.
5.习题要求：Require students to finish some exercises after the text.
Unit 10 How to Set a Price on a Product
1.主要内容：a. establishing pricing goals
b.estimate demand,costs,and profits
c. choose a price strategy
d. fine-tune the base price
2.教学重点：key terms and concepts
3.教学难点：How to choose a price strategy?
4.教学要求：Require teachers to explain difficult sentence so as to make students know these knowledge about how to set a price on a product.
Unit 11 Retailer Marketing Decisions
1.主要内容：a. target market and positioning decision
b.product assortment and services decision
c. price decision
d. promoting decision
e. place decision
2.教学重点：key terms and concepts
3.教学难点：developing a positioning strategy
4.教学要求：Require teachers to explain difficult sentence so as to make students know these knowledge about retailer marketing decisions.
5.习题要求：Require students to finish some exercises after the text.
Unit 12 Integrated Logistics Management
1.主要内容：a. cross-functional teamwork inside the company
b.building channel partnerships
2.教学重点：key terms and concepts
3.教学难点：managing the channel
4.教学要求：Require teachers to explain difficult sentence so as to make students know these knowledge about integrated logistics management.
5.习题要求：Require students to finish some exercises after the text.
Unit 13 Sales Promotion
1.主要内容：a.major forms of sales promotion
2.教学重点：key terms and concepts
3.教学难点：promotion and advertising
4.教学要求：Require teachers to explain difficult sentence so as to make students know these knowledge about sales promotion.
Unit 14 Functions of the Advertising
1.主要内容：a. marketing function
https://www.360docs.net/doc/4e15392211.html,munication function
c. education function
d. economic function
e. social function
2.教学重点：key terms and concepts
3.教学难点：functions of media
4.教学要求：Require teachers to explain difficult sentence so as to make students know these knowledge about advertising.
5.习题要求：Require students to finish some exercises after the text. Unit 15 Characteristics of Services and the Related Marketing
Strategies
1.主要内容：a. the characteristics of services
2.教学重点：key terms and concepts
3.教学难点：relationship marketing
4.教学要求：Require teachers to explain difficult sentence so as to make students know these knowledge about related marketing strategies.
5.习题要求：Require students to finish some exercises after the text.
完整word版精选国际市场营销案例分析
参考案例： （一）华为技术有限公司是成立于1988年初的高科技民营企业。从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，专门为电信运营商提供光网络、固定网、移动网和增值业务领域的网络解决方案，是中国电信市场的主要供应商之一，并已成功进入全球电信市场。华为在全球设立了包括印度、美国、瑞典、俄罗斯等多个研究所，已连续数年成为中国申请专利最多的单位。 2008年,华为全球销售收入达到183.3亿美元,同比增长42.7%。2007年的实际销售收入为125.6亿美元,同比增长48%。华为的收入中75%来自国际市场,终端业务的销售收入也达到40亿美元,同比增长超过80%。终端业务80%以上的收入也来自国际市场。在华为海外市场中,包括欧洲以及中东、非洲在内的新兴市场,仍然是华为的主要海外收入来源。 华为自１９９６年起开始拓展国际市场，四年颗粒无收。为了争取客户，一方面，华为大力邀请客户来考察中国、考察华为。华为推出一条“新丝绸之路”，是从北京入境，再之后到上海、深圳，然后从香港出境。此外，华为还印了很多画册，取名《华为在中国》，把中国的一些好风景、好建筑拍成照片，同时附上华为产品的应用的情况，这也可以帮助客户了解。另一方面，各种展览会和论坛也是华为扩大影响的重要举措之一。无论是北京的中国国际通信展，还是香港３Ｇ大会、俄罗斯电信展、美国电信展等，华为都不放弃机会来宣传自己。利用每个展会，华为都邀请世界各地的客户来了解自己、加深沟通，大大增强了华为的品牌和在客户中的印象。２０００年，华为获得乌拉尔电信交换机和莫斯科ＭＴＳ移动网络两大项目，拉开了俄罗斯市场规模销售的步伐。２００２年底，华为又取得了３７９７公里的超长距离的从莫斯科到新西伯利亚国家光传输干线的订单。经过十一年的不懈努力和持续投入，华为已成为俄罗斯电信市场的领导者之一，与俄罗斯所有顶级运营商建立了紧密的合作关系，并积极参与俄罗斯电子政务网络建设。 ＫＤＤＩ是日本第二大、全球排名１２的电信运营商。２００８年７月，ＫＤＤＩ对华为生产现场进行了第一次审核。当时华为公司认为审核应该很容易过，因为他们认为证书拿了一大把，不会有问题。第一次审核完毕，ＫＤＤＩ审核的主审员福田非常生气地丢下９３个不合格项回了日本。并且传回来话说：“华为质量水平不行，而且华为工程师太骄傲，不够谦逊”。接下来的４个月时间，华为抛开分歧和异议，以ＫＤＤＩ的要求为标准，以客户的眼光来改进现场，投入很大资源对设备、现场进行了优化改造，准备迎接第二次审核。２００９年１０月，ＫＤＤＩ给了华为第一份合同，但它对华为并未完全信任。在２００９年１１月，ＫＤＤＩ第三次来到华为，派出８名专家在华为现场蹲点，在生产线上全过程看华为是怎么做产品的，产品从原材料分料到成品最后装箱，都要亲眼看到、检查过才放心。 2011年，华为、GENBAND、阿朗、Acme Packet等供应商在VoIP和IMS市场取得了显著增长。华为领跑了2011年运营商VoIP和IMS市场，其次是GENBAND。华为终端2011年在非洲、俄罗斯、印度等国家先后推出自主品牌的智能手机和平板电脑，全球销售收入突破67亿美元，同比增长50%，发货量突破1.5亿台，同比增长30%。数据卡方面，华为也继续保持全球领先的地位。
中福在线年终总结
中福在线年终总结 青铜峡销售厅认真落实《彩票管理条例》和《彩票管理实施细则》，按照“安全运行、健康发展”的工作方针，保证了销售厅的正常运行，截止20xx年11月底青铜峡中福在线销售万元，比上年同期增加万元，离宁彩中心900万元的目标还差200万元，现将20xx年彩票工作总结如下：青铜峡销售厅现有员工6人，实行两班组上班，每班组 3人，月平均工资为1800元左右，低于其他销售厅工资水平。在《彩票管理条例实施细则》颁布后，组织员工认真学习领会，并编制了《中福在线销售厅工作人员岗位业务知识》进行岗前业务培训，每周星期天集中学习，记录了业务学习笔记，不断提高员工业务和服务水平。 将去年的销售厅效益工资考核办法进行修改，把销售量与员工工作对应起来，设立销售量和业务数据进行量性考核，每月考核，能有效地调动员工的积极性和主动性，改进和提高服务水平。 20xx年青铜峡销售厅共中出两个25万元大奖，在中奖当天鸣放鞭炮、挂横幅进行宣传，同时在5月份印制宣传单XX份、制作展版1块在古峡广场组织了宣传。 为保证销售厅正常运行，销售厅备有安全预案，对其安全每月检查一次,重点查看监控、网络运行、蓄电箱、门窗等部位，发现问题及时解决与处理。
(五)制定中福在线销售厅经营管理办法初稿为使销售厅经营规范、管理科学，起草了中福在线青铜峡销售厅经营管理办法，现已完成初稿，将继续修改，计划于20xx年1月印发实施。 青铜峡销售厅月平均销量为万，比XX年月平均只增长了万元，比XX年月平均下降了万元，销量落在全区的后面，主要原因是： 1、因租赁个人的房屋，没有装修，环境较差。 2、一些老彩民退出，而新彩民发展又较慢。 3、原有设施已老化，而新设施又增添不上。 为做好20xx年中福在线即开型福利彩票销售工作，进一步加强管理，增强服务，努力提高销量，20xx年主要工作计划如下： 为了做好销售厅的销售工作，激励员工的热情，20xx年月销售额任务确定30万元，按超额的2%计算效益工资(如月销售60万元，计算效益工资6000元，平均每人1000元，最高工资为2330元，最低工资2100元)。 因销售厅要进行规范化建设，必须配备统一的工作服(上衣，裤子，女士西装为好，样式、颜色与宁彩中心沟通后确定)，每套价格暂确定为600元，个人承担200元，单位共承担2400元。 利民街83号(龙海花园对面)商贸房一二层，建筑面积
市场营销部员工岗位培训制度
政策与程序 POLICIES & PROCEDURES 属下酒店： 让员工熟悉工作岗位程序、更好地为客人服务，提高员工的素质、工作能力及业务知识从而提高员工的工作效率，有利于部门管理者根据员工的工作表现调整其工作内容。。 营销总监 本部门所有员工
一、确定培训的需求 通过分析工作中带有普遍性的问题和根据酒店或本部制定的工作目标与现状之间的差距来确定是否需要培训、何时实施培训及怎能样进行培训。 1、制订安排培训计划 2、确定培训的目标 3、制定培训实施计划 将已确定的总的培训目标分解成各个小目标，把为达到各个小目标应培训的内容进行 合理编排。确定培训活动的次数，写出每次培训活动的授课计划。 4、选择培训方式 5、实施培训 6、培训的评估 培训后，应进行评估以确定是否达到培训的目标。 二、员工培训，可分为两个方面，一是对新招聘员工进行岗前培训，二是对老员工进行在职培训。 岗前培训的主要内容是学习酒店规章制度，基本的岗位知识，实际操作技能，基本的专业知识，以便较快地适应工作。员工在职培训主要是根据岗位的实际要求学习相应业务，从实际出发，更新专业知识，学习新的业务和技术； 三、员工培训按计划，分批分阶段，按不同的工种和岗位需要进行培训。结合实际，注重实用性， 逐步提高员工队伍素质； 四、培训内容： （1）员工培训主要是根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主； （2）管理人员应学习和掌握现代管理理论和技巧，提高指挥、协调、督导和策划能力； 五、方法与方式： （1）由各部门指定培训负责人组织培训； （2）培训应采用授课、讲座、讨论会、实践操作演习等多种形式进行，以提高培训效果；（3）培训工作应有计划、有目的地定期进行； （4）根据酒店需要，适当组织员工进行脱产培训。 六、培训档案： （1）各部门应建立员工培训档案，及时将员工的培训内容、培训方案考核成绩记录在案；（2）根据员工培训档案所反映情况找出员工薄弱的业务项目，及时修改培训内容，进行再培训。
市场营销渠道策略含义
市场营销渠道策略含义 主要包括：太阳能公司、旅游产品公司、化妆品公司、销售公司、可口可乐公司营销渠道 策略，还包括营销渠道策略研究、分析、分析报告以及培训、培训教材、培训资料等。 企业营销渠道的选择将直接影响到其他的营销决策，如产品的定价。 它同产品策略、价格策略、促销策略一样，也是企业是否能够成功开拓市场、实现销售及 经营目标的重要手段。 一、营销渠道策略的选择(一)、直接渠道或间接渠道的营销策略(二)、长渠道或短渠道的 营销策略(三)、宽渠道或窄渠道的营销策略(四)、单一营销渠道和多营销渠道策略(五)、传统 营销渠道和垂直营销渠道策略二、渠道策略新趋势表现为三方面：（一）渠道结构以终端市场 建设为中心。 以前企业多是注重在销售通路的顶端和中端，通过市场炒作和大户政策来展开销售工作； 当市场转为相对饱和的状态，对企业的要求由“经营渠道变为“经营终端。 （二）渠道成员发展伙伴型的关系。 传统的渠道关系是“我和“你的关系，即每一个渠道成员都是一个独立的经营实体，以追 求个体利益最大化为目标，甚至不惜牺牲渠道和厂商的整体利益。 在伙伴式销售渠道中，厂家与经销商由“你和“我的关系变为“我们关系。 厂家与经销商一体化经营， 实现厂家渠道的集团控制， 使分散的经销商形成一个有机体系， 渠道成员为实现自己或大家的目标共同努力。 （三）渠道体制由金字塔型向扁平化方向发展。 销售渠道改为扁平化的结构，即销售渠道越来越短，销售网点则越来越多。 销售渠道变短，可以增加企业对渠道的控制力；销售网点增多，则有效地促进了产品的销 售量。 如一些企业由多层次的批发环节变为一层批发， 即形成厂家——经销商——零售商这样的 模式，企业直接面向经销商、零售商提供服务。 三、渠道策略的形成前提：1.市场结构的变化，经销商阶层的形成。 2.制造业企业规模扩大，市场竞争加剧 3.基础设施的改善
平常渠道非常控制——娃哈哈集团市场营销案例
２００１年１１月８日晚，央视广告招标经过漫长的１０多个小时的竞争终于尘埃落，娃哈哈集团以２０１５万元的价格，“独霸”了明年一二月份新闻联播与天气预报之间的黄金广告时间。 看来，明年又将是娃哈哈集团大有作为的一年。 娃哈哈前身是杭州市上城区的一家校办企业，成立于１８７年，是宗庆后带领两名退休老师，靠着１４万元借款，从卖４分钱一支的棒冰开始创业的。１９８年，娃哈哈营养食品厂成立，开发生产以中医食疗“药食同源”理论为指导思想的天然食品“娃哈哈儿童营养液”。产品一炮打响，“喝了娃哈哈，吃饭就是香”的广告传遍大江南北。１９９１年，创业只有三年的娃哈哈产值已突破亿元大关。同年，在杭州市政府的支持下，仅有１００多名员工但却有着６０００多万元银行存款的娃哈哈营养食品厂，毅然以８０００万元的代价有偿兼并了有６万多平方米厂房、２０００多名员工，并已资不抵债的全国罐头生产骨干企业之一的杭州罐头食品厂，组建成立了杭州娃哈哈集团公司。从此娃哈哈逐步开始步入规模经营之路。１９９６年，公司以部分固定资产作投入与法国达能等外方合资成立了五家公司，引进外资４５００余万美元，随后又引入追加投资２６２０万美元，先后从德国、美国、意大利、日本、加拿大等国家引进大量具有九十年代世界先进水平的生产流水线，使娃哈哈进入高速发展的快车道。 ２０００年，公司生产饮料２２４万吨，实现销售收入５４亿元，利税１２．７０亿元，利润９亿元，饮料产量约占全国饮料总量的１５％，占全国“饮料十强”产量的３７％。主导产品娃哈哈果奶、ａｄ钙奶、纯净水、营养八宝粥稳居全国销量第一，其中乳酸奶饮料、瓶装饮用水的产销量已跻身世界大厂行列。公司已经发展成为在全国十省市建有４０余家全资或控股子公司、总资产４４亿元的中国最大食品饮料企业。取得如此辉煌成绩，娃哈哈独特的营销策略是其驰市场成功的关键，本案例分析了娃哈哈市场营销链的控方法、解决冲货问题的策略、营销体制定等问题，请看本期“娃哈哈集团市场营销案例”。 １控制与促销： 娃哈哈的促销重点是经销商，公司会根据一定阶段内的市场变动、竞争对手的异动以及自身产品的配备而推出各种各样的促销政策，针对经销商的促销政策，既可以激发其积极性，又
中福在线资金管理暂行规定.
中福在线即开型彩票资金管理暂行规定 第一章总则 第一条为加强中福在线即开型彩票（以下简称“中福在线即开票”）资金管理，规范中福在线即开票资金结算工作，根据《中福在线即开型彩票发行与销售管理试行办法》，以及国家有关财务、会计制度，制定本规定。 第二条本规定适用于中福在线即开票发行销售及其相关的资金结算和管理，所有从事或参与中福在线即开票资金结算管理的单位和个人均须遵循本规定。 第三条中福在线即开票各游戏实行全国统一计奖，奖池共享，奖池资金在全国范围内统筹支付。 第四条中福在线即开票资金的归集和分配采取下级机构主动缴款和上级机构定期自动扣划的办法。 第二章组织管理 第五条中国福利彩票发行管理中心（以下简称“中福彩中心”）负责中福在线即开票资金的归集、分配和管理，并监督中福在线即开票资金结算的全过程。
第六条省、自治区、直辖市福利彩票发行中心（以下简称“省级福彩中心”）负责所属区域中福在线即开票资金的会计核算和资金缴拨，并对地（市）级福利彩票发行中心（以下简称“地级福彩中心”）进行财务指导和监督。 第七条地级福彩中心负责当地中福在线即开票销售厅（以下简称“销售厅”）的资金管理，并对各销售厅进行财务指导和监督。此外，还具体负责单注彩票中奖金额在1万元以上的奖金兑付工作，代扣代缴中奖者个人所得税。 第八条销售厅管理单位在地级福彩中心的指导下，负责中福在线专用投注卡的发售和单注彩票中奖奖金在1万元及以下的奖金兑付。销售厅内部控制制度和财务管理制度，由地级福彩中心统一制定并监督执行。 第九条中福在线即开票资金结算代理银行应按照有关金融法律、法规以及《中福在线即开票资金结算业务合作协议》的要求，为各级彩票机构开立中福在线即开票资金专户，办理投注资金的收付、汇划、清算以及信息反馈等业务。 第三章资金管理 第十条中福在线即开票的资金由返奖奖金、发行经费和公益金三部分构成，返奖奖金、发行经费和公益金分别按实际销售总额（指在投注终端实际发生的本金投注额，下同）的50%、15%和35%
市场营销人员培训大纲
市场营销人员培训大纲 【课程名称】：市场营销人员技能培训 【来源单位】：XXXX公司 【学习方式】：面授 【课程状态】：已评审 【课程开发时间】：201*年*月（以评审时间为准） 【课程分类】：业务类—技能 【授课形式】：PPT演示、现场互动 【培训对象】：老板、企业公关人员 【核心讲师】： XXX 【关键词】：素质、意识、技能、技巧、业绩 【学习目标】： 1、如何提升销售人员的销售业绩； 2、如何提升销售人员的销售技巧； 3、销售人员的心态培养（没有激情、不职业化）； 4、销售人员的礼仪培训。 5、销售人员的岗位描述：发现目标客户、跟踪，提高开房率，大客户的应酬， 保持良好的客户关系。 【课程学时】：6个半小时 【课程简介】： 营销人员标准（四个两） 两种个性：推销个性，创新个性 两种心：责任心，自信心两种意识：全局意识，服务意识 两种知识：营销知识，业务知识 推销个性：指那些使某人具有推销倾向与能力的特质，如精力充沛、积极进取、（激情）具创造力，沟通信息的能力，凡事有计划，能联系实际思考，争取主动，自率很严。 服务意识：服务于公司，服务于客户，服务于消费者，每个员工都是营销员，服务员、 推销知识：含心理学，法律学，会计学，公共关系学，逻辑学。 创新：市场营销中的创新是最具成本，最有效益的营销人员的精神 （四个千）想尽千方百计，说尽千言万语，踏尽千山万水，吃尽千辛万苦。营销人员的素质、司机之间的差别是4倍，营销人员之间的能力差别是300倍。 一、思想道德素质。包括强烈的事业心，良好的职业道德，对企业忠诚，对消费者真诚。 二、业务素质 （一）树立现代营销观念，学习现代销售知识。 （二）具有全面的业务知识（企业、产品、销售常识）
市场营销渠道策略分析
市场营销渠道策略分析 伴随着全球移动通信需求的飞速增长和移动通信技术的日新月异，中国移动也加快了自身发展的步伐，一方面不断推出新业务，创建新品牌;另一方面不遗余力地吸引、留住用户，积累客户资本，打造核心营销能力，因此针对移动通信市场的营销活动显得越来越重要。 一、移动通信行业发展概况与趋势 亿户，年增长超过6000万户。2002年5月，中国移动的GPRS正式商用，并于10月推出彩信服务。中国的3G频谱划定，国家第三、第四张移动牌照颁发在即，TD-ScDmA 产业联盟宣布成立，移动支付等新增值业务发展迅速，中国的移动通信市场有着巨大的发展空间。据移动公司统计数据表明，到目前为止，中国移动用户规模和网络规模已跃居世界第二，仅次于美国。 虽然话音业务仍是目前我国移动通信业务中的主要业务，但以短消息、wAP业务为代表的移动数据业务的发展则已进入了起步阶段。据有关人士预测，今年年底，全国移动数据用户将达到80万户，2004年将达到4300万户左右，其中手机上网用户数将占手机用户数的30%。 随着今年我国移动市场竞争格局的初步形成，我国移动运营商的竞争也日趋激烈。在激烈的竞争中，新技术已经成
为移动通信发展的驱动力，在这个驱动力下，今年移动通信市场的业务层面呈现出一派繁荣景象。特别是基于智能网技术的预付费业务发展迅速，成为新的亮点。今年年初以来，基于智能网的预付费业务呈现出强劲的发展势头，不仅使这一针对低端用户的业务成为移动市场上的新亮点，同时使新业务成为移动用户增长的强劲动力。2000年前5个月，中国移动通信集团的”神州行”用户已达到270万户。特别是自2000年3月份以来，”神州行”用户数突飞猛进，仅3个月就新增用户二百六十多万户，月均增长近百万户。中国联通的”如意通”预付费业务也呈现出良好的发展势头。 “动感地带”是中国移动通信针对年轻一族的生活特点和消费习惯推出的全新品牌，是国内第一个专门为年轻人设计的移动通信客户品牌。在动感地带里，年轻一族可以找到够酷够炫的图片和铃声可以找到够新够奇的海量资讯，可以自主地选择更加自由的资费组合。以创新的短信套餐形式营造现代文化理念，搭建生活沟通的新方式，开辟获取信息的新渠道。 中国移动目前营销策略优点有： 营销战略方面：很早就树立起“争创世界一流通信企业”的长期战略目标，坚持秉承“沟通从心开始”的服务理念，以客户细分为基础，针对目标客户群，不断提供优质的网络服务和优良的客户服务，以满足客户的不同需求。当前，中
12级市场营销《分销渠道》练习B
海口经济学院 练习二： 一、单项选择题 1、属于水平渠道冲突的是（ D ）。 A.连锁店总公司与各分店之间的冲突 B.某产品的制造商与零售商之间的冲突 C.玩具批发商与制造商之间的冲突 D.同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突 2、下列哪项不属于有限职能批发商类型（ A ）。 A.专业批发商 B.承销批发商 C.生产者合作社 D.现购自运批发商 3、家用电器比较适合采用（ B ）。 A.密集性分销渠道 B.选择性分销渠道 C.独家分销渠道 D.以上都不是 4、通过收购若干商业企业或拥有和控制其他分销系统实行产销一体化战略是（ B ）。 A.后向一体化 B.前向一体化 C.水平一体化 D.垂直一体化 5、下列不属于零售业态经营的是（ C ）。 A.专业店 B.家居建材商店 C.拍卖行 D.工厂直销中心 6、不赊销也不送货，顾客自备车辆去选购物品的批发商是（ D ）批发商。 A.承销 B.卡车 C.托售 D.现购自运 7、以下对直接渠道描述不正确的是（ D ）。 A.对于用途单一、技术复杂的产品，可以有针对性地安排生产。 B.生产者直接向消费者介绍产品，便于消费者更好掌握产品性能、特点及使用方法。 C.生产者在产品销售上需要花费一定的人力、物力、财力，使销售范围受到较大限制，从而会影响销售量。 D.生产者和消费者不能直接沟通信息，生产者不易准确地掌握消费者的需求，消费者也不易掌握生产者的产品供应情况和产品的性能特点，生产者难以为消费者提供完善的服务。 8、生产者除了选择和激励渠道成员外，还必须定期评估他们的( B ）。 A.贷款返还能力 B.财务状况 C.绩效 D.违约赔偿能力
市场营销案例分析法案例分析大纲
市场营销案例分析法:案例分析大纲 【最新资料，WORD文档，可编辑】
市场营销案例分析法:案例分析大纲 分析结构概况 一、形势分析 1、需求的性质。 2、需求的范围。 3、竞争的性质。 4、环境状况。 5、产品生命周期阶段。 6、行业的成本构成。 7、企业的技能。 8、企业的资金来源。 9、分销渠道。 二、问题和机会 1、关键问题所在。 2、主要的机会。 3、平衡状况下的形势。 三、备选营销方案的产生与评估 1、定义的目标。 2、营销组合决策。 四、决策 分析结构评述 一、形势分析 （一）需求的性质 本部分的目的是让你对调查得出的对商品或劳务的购买决策过程（消费者或工业者）有明确的见解和假设。在案例分析中，我们首先涉及到提高你的分析技能以辨别问题和机会所在，并且发展出论据充分的营销方案建议。学生所持的相反的见解和假设应该会激发大家的兴趣并且在对有关购买决策过程的性质及其在市场营销方案中的延伸的课堂讨论中起到启发作用。我们希望通过这类课堂讨论，能增加你对购买者及其行为的感性认识和理解。再者，这类分析的价值在于它的运用使营销方案决策理由更充分、论据更有力，希望你在这方面能力的提高对你判断能力的提高以及对营销决策的理解的增加有所裨益。 分析的范围和问题：
1、通常购买者（消费者和工业者）如何去购买现有的产品或服务？描述行为方式和态度的主要类型。 （1）出售（该商品或劳务）的商店的数目或有关的行业来源。 （2）公开的信息收集的程度。 （3）品牌知名度和忠诚度。 （4）作出产品购买种类决策的位置（家庭或销售点）。 （5）作出品牌决策的位置（家庭或销售点）。 （6）产品信息的来源以及现有的了解和知识水平。 （7）谁作出购买决策——男人、女人、成人、孩子、购买代理人、采购委员会或其他）。 （8）谁影响决策者？ （9）个人或集体决策。 （10）购买过程的持续时间（重复、偶尔或者新的购买）。 （11）与购买有关的购买者的兴趣、性格或好恶。 （12）消极购买结果的风险或不确定性——高、中或者低。 （13）功能上的与心理上的考虑（如电锯与新衣服）。 （14）假设的时间。 一般地，我们试图确定购买决策中的谁、什么、哪里、什么、时间、为什么和怎么办。 提示：运用上述分析的关键是提出与营销方案相关连的是什么。比如，如果购买（或品牌）决策是在商店里作出而且品牌对购买者并不重要，那么这与什么有关联？全国性电视广告还是店内陈列？你认为你该如何利用这一信息来支持你的密集分销、营业点促销和商品陈列建议？ 2、市场能进行有意义的细分吗？或者考虑到“他们需要什么”，“他们怎样购买”而分解为几个同质群体？ 变数： （1）年龄。 （2）家庭生命周期。 （3）地理位置。 （4）重度与轻度使用者。 （5）购买过程的性质。 （6）产品用途。 提示：对每一个案例来说，你都要决定是对每一个细分市场都制定出一个更有效的营销方案呢，还是为所有的细分市场制定出一个总体方案。 真正的问题是将你的方案去适应一个细分市场是否能给你带来竞争优势。当然，这个策略也许会有消极的方面，比如考虑到销售数量和成本。 （二）需求的范围 本部分的目的是为了用合计或量比的方式来估计需求。从根本上说我们涉及到总体市场的实际规模或潜在规模，并对公司销售潜量作出合理的估计。 分析的范围和问题： 1、目前的市场规模（数量和价值）有多大？将来会怎样？ 2、目前的市场份额有多大？需求的选择性倾向是什么（数量和价值）？ 3、在总计的或细分的基础上分析市场是不是最好？ 提示：从根本上说我们是要作出有关首位的和选择性需求倾向的明确的假设。这些估计对确定备选营销
中福在线销售厅申报审批流程
中福在线销售厅申报审批流程 中福在线即开票由中国福利彩票发行管理中心统一发行，实行三级管理，并以地（市）为管理体制基础。福彩中心负责本市中福在线即开票销售厅的申报、建设等工作。 附件1：申请建立销售厅需报材料 一、材料 1、市中心向省中心申请报告（报备原件） 2、市政府批文（复印件加盖市中心公章） 3、自主投资、建设、经营管理书面承诺（报备原件） 4、市场分析报告（报备原件） 5、远离中小学校600米承诺（报备原件） 二、要求 1、所报材料一式三份上报省中心。 2、自主投资建设、经营管理承诺书由市民政局出具；远离中小学校600米承诺书由市福彩中心出具。 3、市场分析报告，除规定的内容外，还应有针对性、实事求是地对市场条件进行分析论证，其中包括销售厅地址、选址依据、当地财政收入和经济特色等，如不是第一个厅还应说明原来
厅的经营情况及新开厅产生的影响。 附件2：销售厅开业前需报材料及要求 1、申报审批表 封面按省、市、区正确填写；表格中所填的销售厅地址必须与租赁合同、房产证、消防验收为同一地址；表格中所填负责人必须与申报手续中负责人证明为同一人；负责人联系方式要将办公室电话及手机一同填报。 2、市政府批文 市政府批复文件复印件并加盖市福彩中心公章。 3、自主投资、建设、经营管理书面承诺 必须由市民政局出具自主投资建设、经营和管理承诺，报备原件。 4、市场分析报告
除规定的内容外，还应有针对性、实事求是地对市场条件进行分析论证，其中包括销售厅地址、选址依据、当地财政收入和经济特色等，如不是第一个厅还应说明原来厅的经营情况及新开厅产生的影响，报备原件。 5、销售厅负责人行政隶属关系证明 必须由市福彩中心出具行政隶属关系和职务证明（必须与申报审批表中所填的负责人为同一人），报备原件。 6、场地产权证明 必须出具场地产权证明复印件并加盖福彩中心公章；如租赁场地，必须与产权所有人直接签订租赁合同，并提交租赁合同和场地产权证明复印件加盖中心公章；产权证明地址、租赁合同地址、消防验收地址与《申报审批表》申报地址必须为同一地址。 7、平面图及实景照片 施工前定稿的平面图，加盖中心公章，装修完成后的实景照片（门头、柜员区、机房机柜、投注区、开乐彩区）。 8、招聘人员聘书 按照劳动人事部门有关规定使用制式合同；财务、技术、业务主管劳动合同复印件加盖福彩中心公章；如果财务、技术、业务主管是福彩中心正式员工，福彩中心必须出具有关身份证明，此证明报备原件。 9、成本估算表
市场营销培训心得体会三篇
市场营销培训心得体会三篇 篇一：市场营销培训心得体会 虽然工作多年，但我对市场营销知识还是知之甚微，所以非常感谢公司领导给我们提供了这次培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师的精心讲解。 通过学习营销管理知识，使我懂得：一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。下面仅就我参加“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。 1、一定要有核心目标。 目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。我们应该有信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。 2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。必须具有强烈的事业心和高度的责任感，既要勤跑腿，还要多张嘴。只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终获得成功。 3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向。通过一双慧眼，从客户的行
为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。 4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”。 每个人都有两个人际网络，一个是你自然得来的，包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。一个是你创造的，可以利用一些时间或与客户成为知心朋友。推进销售进程，保持长久的合作。 “锲而不舍，金石可镂；锲而舍之，朽木不折。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的不罢休的信念，才有机会走向成功，走向最终的胜利。篇二：市场营销培训心得体会 与来自全省各地的骨干教师们共同度过这20天，是一个令人向往的学习机会，也是一个令人难忘的交流过程。这些天来，有收获，也有疑问，有快乐，也有煎熬，不过总的来说，收获是多的，快乐也是多的，让我领略了专家讲课的风采，体会到了点点教学的真谛，更领悟到了市场营销的学习重要。 本次培训看得出省教育厅和郑大成教学院是精心策划安排的，对授课教师的选择、内容的讲授都作了细致的布署，
市场营销 战略案例分析
市场营销战略方案和分析 概念 市场营销战略是指企业在营销观念下，为是实现其经营目标，对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。 案例及分析 市场细分： 宝洁公司营销战略的成功首先来源于对市场的细分。市场细分策略就是按照一定的基础和标准，把一个市场划分成若干部分，其中每一部分客户具有较高程度的相同性，与其他部分的客户具有较高的差异性。企业或单位通过是对市场进行细分之后，要评价每个市场的价值，同时根据自己的资源和能力，辨认和确定目标细分市场，然后针对客户的特点采取独特的产品和市场营销战略，以求获得最佳效益。 就拿洗发水来说，常见的就有“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”等。其中“海飞丝”针对去头屑，“飘柔”强调头发的顺滑，“潘婷”则着重于头发的营养，三者各有特点，各有特定消费群体，也各有自己独立的品牌。其次宝洁公司在细分市场的基础上对广告策略的调研上也采取了一种最独特的做法是消费者利益细分法，即广告定位的细化。由于各个消费者对产品的兴趣不同，关注点也不同。 宝洁公司针对不同的消费群体推出不同特点的产品时配以不同特点的广告，从而使产品深入人心。“海飞丝”洗发精，海蓝色包装，带来清新凉爽的视觉效果，“头屑去无踪，秀发更出众”的广告语更进一步在消费者心目中树立了“海飞丝” 去头屑的信念；“飘柔”从名称上就让人明白了该产品使头发柔顺的特性，草绿色包装给人以青春美的感受，“含丝质润发素，洗发护发一次完成，令头发柔顺飘逸”的广告语加上少女甩动丝般头发的画面，令消费者印象深刻。 市场定位： 面对各种的激烈竞争，和已经确立的目标市场，宝洁公司运用“矩阵定位”法成功捍卫并进一步拓展市场。首先，宝洁把自己定位于洗发水的高级市场，生产高档产品。其次，宝洁选择了根据不同的消费需求划分出来的不同的市场，并在每个市场占有举足轻重的地位，于是将其定位于一个多功能的品牌。例如①飘柔个性在于使头发光滑柔顺，有去头屑、营养护发、洗护二合一等好几种产品。②海飞丝个性在于去头屑。③潘婷个性在于对头发的营养保健。 市场营销组合： 1、多品牌战略战略，多品牌战略的实施有两个特点：一是不同的品牌针对不 同的目标市场。二是品牌的经营具有相对的独立性。 2、定价组合，宝洁公司在中国市场的价格策略包括两个阶段。第一阶段是1990 年之前，这段时间是宝洁的黄金时期，很高的品牌溢价能力使的宝洁独家雄踞高端市场，所以有条件采用市场撇脂的价格策略。第二阶段是90年中期开始，众多本土中小企业的进攻使得宝洁不得不采取低价策略。因此针对不同的产品，宝洁旗下洗发水的价格不同①基本定价终端卖场与渠道价格要保持大体一致，允许在各卖场销售的价格差额的幅度在0.8-1.2元之间浮动.对经销商的蹿货行为要严惩决不手软，禁止打价格战②折扣价格：为了鼓励经销商多进货，可以考虑一次进货达100万元给予1.2%的返点（以货物形式返）且与订货一起配送，多打款优惠多多。 市场营销组合：
中福在线销售厅效益工资考核办法
中福在线销售厅效益工资考核办法 为了全面落实销售厅的各项制度,提升优质服务水平,充分体现“多劳多得”原则，调动员工努力工作的主动性，结合销售厅的实际，特制定本考核办法。 一、考核目的 以销售厅实施效益工资为契机，建立起科学、规范、合理的收入分配机制，充分发挥效益工资的杠杆作用，真正解决干与不干、干多干少、干好干坏一个样的问题，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，激励员工爱岗敬业、扎实工作、开拓进取，努力推进福彩事业持续、健康、快速发展。 二、考核原则 坚持“不劳不得、多劳多得、优绩优酬”的原则；坚持“公正、公平、公开”的原则。采取不同的考核形式，尽量能客观地反映每个员工的基本情况，树立员工热岗敬业、吃苦耐劳的思想意识。 三、考核方法 1、每月10日左右考核上月工作。 2、考核采取百分制，主任打分占60%，员工打分占40%。 3、考核结果采取在百分制基础上加工作日志（5分）、学习笔记（5分）、月工作小结（5分）、阶段业务测试的分值（10-50分），再加减奖罚的分值为总分。 4、考核结果向员工公开，依此结果确定效益工资。 四、考核细则 （一）效益工资确定 效益工资考核任务确定为40万元/月。 计算公式：月效益工资（元）＝（月销售额-400000）×2%。 (二)考核内容 页脚内容1
1、工作任务 柜员＝月充卡数量/100×1分（月人平均数量1000次，基础分值10分）。 柜员＝月营业（现金）额/3500×1分（月人平均营业额250000，基础分值70分）。 彩票销售员＝月电脑彩票销售额/400×1分（月人平均销售额25000，基础分值60分）。 彩票销售员＝月刮刮乐销售额/300×1分（月人平均销售额3000，基础分值10分）。 服务员＝月代充卡数量/100×1分（月人平均数量1000次，基础分值10分）。 服务员＝(月彩民投注人次＋月倒茶水数量)/45×1分（月人平均数量3000次，基础分值70分）。 以上确认依据为柜员小票、电脑彩票数据、扫描枪数据和每天的统计数据。基础分值80分，分值不封顶。 2、工作质量（5分） （1）符合工作标准，质量较高，无任何差错。（5分） （2）接近工作标准，上进心强，主动提高。（3-4分） （3）部分达到工作标准，已完成的工作质量较好。（2分） （4）个别达到工作标准，已完成的工作质量还可以。（1分） （5）工作质量不佳，常有差错。（0分） 3、工作技能（20分） 工作技能由管理技能、业务技能、服务技能和市场营销技能四部分组成。 柜员： 业务技能（5分） （1）能够熟练操作柜员机和熟悉网络布置，想办法排除小故障，主动改革创新。（5分） （2）熟悉柜员机和业务流程，无差错，改进工作中存在的不足。（3-4分） 页脚内容2
市场部员工培训方案
市场部员工培训方案 一、培训目的： 通过开展培训学习活动，不断提升技能，提高工作效率和员工职业素养，进行自我增值的同时，为公司提供良好的后备人才队伍。 二、培训内容及目标：培训以公司需要和员工自身发展为出发点，围绕知识、技能、态度三个方面进 行。目的在于让学员具备本岗位所需的各种知识，以确保独立完成工作的能力；同时通过技能提升，提高工作效率和效果；并通过态度和职业素养的培训，让学员全方位提升自身能力和竞争力。 实现公司发展和个人成长双羸。 1、产品知识： ◆学习公司产品线结构，对公司产品结构有深入了解； ◆学习产品物理结构及生产工艺、流程；掌握各产品功能及适用范围；掌握了解产品的组 装、使用与维护； ◆学习掌握公司产品优缺点及卖点，了解同行及不同材质产品优缺点； 2、市场营销相关课程： ◆学习了解大市场营销（6P）相关内容； ◆市场调研与市场推广、品牌宣传等相关知识； ◆网络营销； ◆VI基础及应用； 3、办公软件使用： ◆根据专业及岗位不同，分别加强Photoshop、CorelDraw、3Dmax、CAD、Word、Excel、 PowerPoint应用训练，提高软件操作水平，提高工作效率； 4、跨领域培训： ◆让设计人员学习市场推广和品牌推广，以使设计方案更加贴近市场需求； ◆让推广人员学习设计基础，以便合理运用推广物料和相关宣传手段； 5、制度流程培训： ◆通过制度流程培训，让员工了解本职工作及有关联的其他工作流程和特点，形成按制度 流程办事的习惯； 6、职业素养提升： ◆通过对案例及相关职业素养提升的视频学习（如执行力、沟通及组织能力、情商等），应 用到工作中，提升职业素养； 三、培训方式：在培训方式上，不拘泥于形式，但注意结果也注重过程。通过培训达到实实在在的提 升。 1、委外培训；包括委托公司兄弟部门同事进行培训及根据公司安排由外部培训讲师进行培训。 主要在培训产品知识及营销相关课程。 2、授课式：部门内部培训，可以分别部门经理及各专业岗位人员对其他人员进行培训。 市场部虽然各岗位相对专业和独立，但作为市场部一员，任何一项工作都与市场密不可分，任何一个岗位都事关营销工作的成败，每个岗位都可以总结出本岗位对市场推广、品牌传播、销售服务等工作的意义，并可拿出来供大家学习与分享。 3、网上培训：部门经理每个月都应从网上（主要从营销类网站、人力资源类网站及行业网站） 摘录对本部门工作及人员能力、素质提升有用的相关网络文章，发给本部门人员学习和分享。
市场营销案例分析
市场营销管理哲学及其贯彻；目标市场营销；产品策略；品牌策略；价格策略；分销策略促销和促销组合；消费者市场和组织市场；消费者市场购买行为分析----4个问题。 1．某公司开发了一种饲料添加剂产品并拥有专利，定价88元每单位。利润率为200％。产品上市不久，竞争对手就推出了另外命名的竞争性产品，价格为60元每单位。该公司希望通过该产品树立企业科技创新的形象，但却面临降价的压力。 问题：如果你是该公司经理，你认为应该你怎么办？ 由题： 利润=成本*200% 定价=成本+利润 设饲料添加剂成本为X，则有： 78=X(1+200%) 得出： X=26（元） 案例分析： 由已知条件，本案例中A公司在一开始推出的是中新产品，并用其专利，据新产品定价策略，A明智地选择了取指定价，以高达200%的利润率，迅速获利，快速回收投资，留下降价空间 其竞争对手B则撇开与其正面竞争，用满意定价，兼顾供需利益，稳定获利，另一方面也是想抢走A的市场。 由于竞争对手B的降价幅度非常大，如果企业不跟着降价就会丢失太多的市场份额，影响企业以后的市场竞争和生产经营活动，损害企业长远利益。 但是如果降价太多，1、会给顾客造成误解：（商品有质量问题，买不出去了；还会再降，不如再等等。。。），2、A企业的成本若高于B，则可能会亏本。 制定价格方案： 1、降价到69元 理由：采用心理定价策略中的尾数定价，牢牢抓住消费者的心 由：定价=成本+利润利润率=利润/成本 得出:利润率=165% 可以看出，定价69元企业的利润还是非常高的。 2、可以同时研发另一种成本低的饲料添加剂，来与B竞争，这样既避免了正面竞争，又有了可以与力 敌的产品。实现了A公司希望通过该产品树立企业科技创新形象的愿景。 2．一家生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，营业额蒸蒸日上，每年的营业增长率为10～20％左右，然而，最近几年则停滞下来，每个月维持几乎同样的营业额。
市场营销管理培训班学习体会(1)
市场营销管理培训班学习体会(1) 我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚 少，所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让 我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫 无保留的倾囊相授的无私精神。 通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实 践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。 在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来主义” 把国际 上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却 不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须 结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地 创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能 奏效。 正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒 相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”。 下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销” 工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。 一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗 记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事
先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。 准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。 1、物质准备 物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。 2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充
市场营销渠道策略范文
第十章市场营销渠道策略 一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1、使所供应的物品符合购买者需要，包括分类、分等、装配、包装等活动属于分销渠道职能中的_________。 A．促销职能B．配合职能 C．接洽职能D．物流职能 2、契约约束与_________能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。 A．佣金B．销售配额 C．提成D．放宽信用条件 3、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于 _________。 A．零售B．批发 C．代理D．经销 4、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的 _________。 A．宽度B．长度 C．深度D．关联度 5、物流系统中总成本的数学公式为D=T+FW+VW+S，其中FW代表_________。 A．总运输成本B．总固定仓储费 C．总变动仓储费D．总成本 6、工业分销商向_________销售产品。 A．零售商B．制造商 C．供应商D．消费者 7、以大批量、低成本、低售价和微利多销的方式经营的连锁式零售企业是 _________。 A．超级市场B．方便商店 C．仓储商店D．折扣商店 8、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和。 A．销售水平B．市场规模 C．成本费用D．存货水平 9、任何一个物流系统都必须考虑。 A．服务水平B．成本 C．利润D．A和B 10、企业对中间商的基本激励水平应以为基础。 A．中间商的业绩B．企业实力 C．交易关系组合D．市场形势 11、批发商的最主要的类型是_________。 A．商人批发商B．经纪人 C．代理商D．制造商销售办事处
市场营销学案例分1
市场营销学案例分析 .营销失败案例分析 2008年01月02日 市场营销学案例阐发案例阐发 (1)索尼公司通过“创造需求”研发新产物 （1）“创造需求”是首要基于消费者市场的何种特点？ 答：可诱导性 2.索尼公司推出的新产物属于什么类型的新产物? 答：改进型 3.这种新产物的”构思”创意来源? 答：消费者 4.新产物研发熬头个阶段的工作应是什么? 答：提出目标,搜集构想 (2)休布雷公司巧定酒价 1.产物定价需要考虑哪些因素? 答：ABCD 2.面对竞争者的价格挑战,企业抱负的竞争对策应该是
答：ABCD 3.休布雷公司在与敌手的竞争中采用的是什么定价策略? 答：BC 4.休布雷公司的定价策略为什么获患了成功? 答：BC (3)美国福特汽车公司 答：20百年初,福特公司的“T型车”经营成功,是因为其一系列经营决策适应了其时的市场环境,在供不应求的卖方市场上,T型车靠着低成本,低价格,广分销的优势,使福特公司迅速成为美国汽车行业的领先者.20百年20年代,美国汽车市场发生了变化,通用汽车公司迅速成长起来与福特公司相抗衡,其推行”汽车形式多样化”的经营方针,击败了只有一种”T型车”的福特公司,后来居上,成为美国最大的汽车公司.这个故事给我们的启示是,市场老是在不断变化,竞争无处不在,残酷无情,任何一个企业,岂论其在市场上处于何种位置,风险是相伴始终的.因此企业必须密切存眷环境的变化,及时调整自己的经营观念,提高自身的应变能力,才能在市场上立于不败之地。 (4)炭里寻商机 1.李晶为什么能获得经营上的成功? 答：因为她找准了市场,捉住了市场机会。 2.通过这个故事----首要任务? 答：寻找市场机会是各类企业市场营销管理的基本和首要的任务,找准了市场机会,企业的经营活动就成功了一半,”企业市场机会=顾客没有被满足的需求”,企业营销人员要积极寻找,善于发明,通过市场调研阐发,确定自己的市场机会。