收费员培训考试题目

一、填空题（每空２分，共４０分）

1、收费人员要求做到（）,亲和力强,良好心态,爱岗敬业。

2、收费人员要求做到业务熟练,严以律己,遵守（）,熟悉相关财务知识。

3、礼仪是指礼貌、仪容，是人们交往过程中的约定俗成，并为一定的交往环境和人们生活中所接受的一种文化和（）。

4、礼仪包括（）、（）、（）、举止和着装及语言礼仪。

5、严格执行医保查证手续和有关比例收费规定，做到（）、（）、（）相符，防止张冠李戴，错帐漏帐。

6、收费人员应在每天规定时间内办理结帐，核对所开收据与所收现金是否相符。将所收现金交（）核收，做到当日收款当日结算上交，不得拖延积压，不准（）。

6、各种收据必须按（）、（）顺序使用，不得中断或间断。凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，加盖作废单写明注销原因。

7、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得（），严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。

8、收费人员应当提高警惕、注意安全，非（），未经许可不得入内。

9、收费人员工作必须（）、（）、（），（），不刁难，不推诿病人。准确掌握有关收费标准，努力提高效率，缩短病员等待时间。

10、收费员与病人讲话应（），用心倾听，不得动张西望、心不在焉。

二、多选题（每空４分，共２０分）

1、服务礼仪的重要性（）

A、医务人员良好的礼仪修养是每个人必备的素养，是工作的前提。知礼、守礼才能保证与人正常交往，良好交往，才能赢得人们的尊敬，塑造一个良好的个人形象，同时也塑造良好的组织形象，从而更好地开展工作。否则，不仅损害个人形象，也损害组织形象。

B、医务人员温馨的问候，关心的话语能让患者感到舒心，能拉近与患者

的距离。

C、医务人员良好的职业素质和道德修养，让患者感到放心，让患者感觉到他没有被骗。

D、医务人员优质的服务能提升医院经济效益和社会效益。

2、收费室员工应当（）

A、仪容、仪表、整洁大方自然，给人以精神振备，朝气蓬勃印象。

B、言谈举止温和，态度谦虚，彬彬有礼。

C、同事之间各负其责，协作一致，平等礼貌，密切合作。

D、接待来人周到热情，耐心解答。

3、对收费室员工仪容要求有（）

A、淡妆上岗

B、端庄、稳重

C、不卑不亢

D、浓妆艳抹

4、收费人员在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清。填写门诊收据，必须做到（）。

A、姓名相符

B、项目真实

C、日期一致

D、金额准确

E、字迹清晰

5、收费人员在收到病人交付现金时，要（），当面点清。填写门诊收据，必须做到姓名相符、项目真实、金额准确、日期一致、字迹清晰。

A、唱收

B、唱付

C、聊天

D、唱谈

三、判断题（每空４分，共４０分）

1、收费员应精通专业业务知识，不多收，不漏收。（）

2、收费员工作时责任心强，认真办理财务业务，严格执行财经法规。（）

3、和病人交谈时，应眼望对方，频频点头，给予回应。（）

4、上班不得吸烟，不得吃零食，但可以干私事。（）

5、不得在病人面前整理个人物品，怠慢病人。（）

6、有事需暂时离开时，要向病人说明并致谦，回来时要讲“对不起，让您久等了”。（）

7、可以用手指、笔杆指点病人。（）

8、称呼病人用先生、小姐、女士等，不得喊“喂”“那个。。。谁”。（）

9、在病人面前不得流露出厌烦、冷淡、强硬、紧张、恐慌的表情，更不能做脸色，吐舌等怪态。（）

10、在工作服务、打电话及和病人交谈时，如有新人走近，应点头示意，表示已看到来临，不得无表示或视而不见。（）

安全员考试试题及答案

一、填空题： 1、安全生产方针是安争第一，预防为主 2、檀、坑、沟边1米以内不得推土、堆料、停置机具。开挖深度超过2米时，必须在周边设两道牢固护身栏杆，并靠挂密目安全网。 3、生产经营单位必须遵守《中华人民共和国安全生产法》和其他安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。 4、乙炔气瓶与氧气瓶之简的水平距离不得小于5米，乙炔气瓶、氧气瓶与施焊点之间的水平距离不得小于10M。 5、建筑安全检查中“四口”是通道口、楼梯口、电梯井口、预留洞口。 6、国家实行生产安全事故责任追究制度·依照《中华人民共和国安全生产{去》第十三条和有关法律、法规的规定，追究生产安全事故责任人员的法律责任。 7、建筑施工企业必须坚持的三级安全生产教育是指公司级安全教育工程项目级安全教育、班组级教育。 8、火灾扑灭后，为隐瞒、掩饰起火原因、推卸责任，故意破坏现场或者仿造现场，尚不构成犯罪的，处警告、罚款或者五日以下拘留。 9、建筑施工单位的主要负责人、项日负责人和安全管理人员必须经过主管部门对其安全生产知识和能力考试合格后方可任职。 10、生产经营单位进行爆破、吊装等危险作业，应当安排专门人员进行现场管理，确保操作规程的遵守和安全措施的落实。 11、《中华人民共和国安全生产法》第三十九条规定，生产经营单位应当安排用于配备劳动防护用品、进行安全生产培训的经费。 12、施工现场的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件必须由专人管理，定期进行检查、维修和保养，建立相应的资料档案，并按照国家有关规定及时报废。 13、施工单位对到达一定规模的危险性较大的分总分项工程应编制专项施工方案，并附具安全验算结果，经施工单位技术负责人、总监理工程师签字后实施，由专职生产管理人员进行现场监督。 14、建筑施工企业应当在施工现场采取维护安全、防范危险、预防火灾等措施。 15、现场要有明显的防火宣传标志，消火栓周围3米内，不准存放物品。 16、施工人员宿舍内高度不低于2.5米，通道宽度不小于1米，每人床铺占有面积不小于2M2 17、安全设施必须与主体同时设计、同时施工、同时投入使用。 18、违法使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所违反禁令，吸烟，使用明火的处警告、罚款或者10日下拘留。 19、施工单位应当向作业人员书面告知危险岗位的操作规程和违章操作的危害。 20、模板拆除作业之前，应确认混凝土强度已达到设计要求，应对作业区进行围圈、设置明显标志或监护人员。 21、生产经营单位的特种作业人员未按照规定经专门的安全作业培训并取得特种作业操作资格证书上岗作业的，责令限期改正，责令停产停业整顿，可并处2万元以下的罚款。 22建筑施工企业在编制施工组织设计时，对专业性较强的工程项目，应当编制专项安全施工组织设计，并采取安全技术措施。 23、施工单位应当对管理人员和作业人员每年至少一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案，安全生产教育培训考核不合格的人员，不得上岗。 24、起重指挥信号有哨声、手势、旗语和通讯设备。 25、两个以上生产经营单位在同一作业区域内进行生产经营括动，可能危及对方生产安全的，应当签订安全生产管理协议，明确各自的安全生产职责和应当采取的安全措施，并指定专职安全生产管理人员进行安

GJBC新时代内审员培训试题之一的答案

G J B C新时代内审员培训试题之一的答案 The pony was revised in January 2021

GJB9001C 内审员培训考试题（答案）姓名：单位：分数：一、判断题 (每题2分，共20分） 1、识别相关方是理解组织环境过程的组成部分。 2、不同组织的质量管理体系通常由相类似的过程组成，但每个组织及其质量管理体系都是独特的。 3、一次性使用的测量设备，应纳入周期校准或检定计划。 4、风险可能造成正面或负面影响，所有的正面风险均可提供改进机遇。 5、最高管理者应确保质量管理体系要求融入组织的业务过程。 6、组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方进行控制。 7、组织的知识是为实现组织目标所使用和共享的信息。 8、组织应控制运行策划的变更，评审非预期变更的后果，并采取措施减轻不利影响。 9、设计和开发输出应考虑由产品和服务性质所决定的、失效的潜在后果。 10、计算机软件的更改应符合软件配置管理要求，并对更改的实施进行跟踪。二、单项选择题（每题2分，共20分）

1、组织应确定： A对体系有关的相关方 B 与体系无关的相关方 C 相关方的要求 D 相关方的影响 2、以下哪项活动不属于设计和开发策划的内容： A 顾客和使用者参与设计和开发过程的需求 B 对后续产品和服务提供的要求 C法律法规要求 D 顾客和其他有关相关方期望设计和开发过程的控制水平 3、外部提供的过程、产品和服务不包括： A 供方 B 外包方 C 合作伙伴

D顾客 4 、承担军用软件研制任务的组织，应按照以下要求建立并实施相应等级的软件工作过程： A GJ B 5000 B GJB 8000 C 软件工程化 D A+B+C 5、本标准未设置“预防措施”的独立条款是因为： A 体系的主要用途之一是作为预防工具 B 基于风险的思维已融入预防措施的概念 C 不需要再采取预防措施 D A+B 6 如果组织认为标准的某项要求不适用，下面哪一项不符合标准要求： A删减 B 进行适用性评审

医院收费员考试题及答案

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1、RMB8,020,650.20的大写应为：捌佰零贰万零陆佰伍拾元贰角正。 2、收费员必须严格执行财务制度，按规定编制、打印各种门诊收费报表，并将款项正确、及时缴存银行，做到日清月结，账实相符。 3、我院的“先诊疗、后结算”是指先看病后付费。 4、某一般纳税人当月含税销售额为23.4万元，则其当月销售总额为 20 万元。 5、某企业年初资产总额为126000元，负债总额为48000元。本年度取得收入共计89000元，发生费用共计93000元，月末负债总额为50000元，则该企业年末资产总额为 124000 元。 6、你最常用的五个文明用语是您好、谢谢、对不起、再见、请。 7、.2015年是联合国成立 70 周年，也是世界反法西斯战争胜利 70 周年，联合国和世界各国都将举行一系列纪念活动 8、中国人民银行是中华人民共和国的中央银行，中国人民银行在国务院领导下，制定和实施货币政策，对金融业实施监督管理。二、单项选择题(本大题共有10小题，每小题1.5分，共15分) 1、医疗机构在从事医疗卫生技术工作中对非卫生技术人员

（C） A.可以使用 B.尽量不用 C.不得使用 D.在次要的科室可以使用 2、医疗事故鉴定办法由哪个部门制定（A） A.国务院卫生行政部门 B.省级卫生行政部门 C.市级卫生行政部门 D.高级人民法院 3、卫生行政复议，是卫生行政复议机关对卫生行政执法机关的具体执法行为进行审查，并要做出行政复议裁决，该审查主要是（C） A.只对卫生行政执法机关的具体执法行为的合法性进行审理 B.只对卫生行政执法机关的具体执法行为的适当性进行审理 C.对上述合法性和适当性都进行审理 D.对上述合法性和适当性都不进行审理 4、原始凭证金额有错误的，应当( B )。 A. 在原始凭证上更正 B. 由出具单位更正并且加盖公章 C. 由经办人更正 D. 由出具单位重开，不得在原始凭证上更正 5、应在账户借方核算的是( D )。 A. 负债的增加额 B. 所有者权益的增加额 C. 收入的增加额 D. 资产的增加额 6、下列属于收费员职责的是( B ) A.态度和蔼可亲 B.盘点备用金 C.听取病人意见 D.自我减压

内审员培训试题有答案(word版)

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医院收费员工作总结

精品文档医院收费员工作总结来到收费处工作已经有一段时间了，在这段时间里，我在这里工作着、学习着，在同事们和领导们的帮助和照顾下，学习到了很多业务，令工作有了很大的进步，每天的工作的很开心。作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前在外人眼中机械的重复着一收一付的简单操作，不需要很高的技术含量，也不像其他科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”其实，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。通过这段时间的工作学习，我对门诊收退费住院收退费以及医保农合等业务的操作有所学习，并能操作，但是也要继续学习进步: 1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意。、认真的学习新农合、医保方面的业务，掌握新农合、 1 / 8 精品文档医保政策，按照院内要求配合医保做好各项工作; 、学习并能熟练的操作医保卡的业务流程; 、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证前证对齐，严格按照医院的财务管理规定，做好本职工作

最后，我要再次感谢同事们和领导们对我的信任支持和关心帮助，收费员的工作虽然不及医生们那么神圣很平凡，但是我很开心能有这份工作，每天能听到病人或病人家属说的一声谢谢，感觉心里暖暖的，让我每天都能很开心热情的工作，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。在以后工作中的不足之处，同事们更要多多的给与指正，这样我才能更快的进步成长。 xx 年就快结束，回首xx 年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 20xx 年就伴随着新年伊始即将临近。我对自己收费处的工作做了如下回顾: 在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们 2 / 8 精品文档的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采

安全员考试试题培训模拟考试题库

专职安全管理人员题库建筑安全生产管理、单选题（4个选项中，只有1个正确答案） 1、安全生产管理是实现安全生产的重要（ B ）。 A. 作用 B .保证 C.依据 D.措施 2、安全是（D ）。 A. 没有危险的状态 B C.舒适的状态 D 4、依据《建设工程安全生产管理条例》，施工单位应当设立安全生产产管理人员。 A. 检查 B .监督 C .监理 D .管理 5、某装修工程装修建筑面积 9000平方米，按照建设部关于专职安全生产管理人员配备的规定，该装修工程项目应当至少配备（ A ）名专职安全生产管理人员。 A. 1 B . 2 C . 3 D . 4 6、某建筑工程建筑面积 3万平方米，按照建设部关于专职安全生产管理人员配备的规定，该建筑工程项目应当至少配备（B ）名专职安全生产管理人员。 A. 1 B . 2 C . 3 D . 4 7、劳务分包企业在建设工程项目的施工人员有 55人，应当设置（C ） A. 1名专职安全生产管理人员 B . 2名兼职安全生产管理人员 C. 2名专职安全生产管理人员 D . 1名专职和1名兼职安全生产管理人员 8某劳务分包企业在某建设工程项目的施工人员有 450人，按照建设部关于建筑施工企业专职安全生产管理人员配备的有关规定，应当至少设置（ C ）名专职安全生产管理人员。 A. 1 B . 2 C . 3 D . 4 9、依据《建设工程安全生产管理条例》，建设行政主管部门在审核发放施工许可证时，应当对建设工程是否有（D ）进行审查。 A.安全规章制度 B.安全管理机构 C.安全生产责任制 D.安全施工措施 10、建设行政主管部门或者其他有关部门可以将施工现场的监督检查委托给（ B ）具体实施。 A.建设单位 B .建设工程安全监督机构 C.工程监理单位 D .施工总承包单位 11、根据《建设工程安全生产管理条例》规定，设计单位应当考虑施工安全操作和防护的需要，对涉及施工安全的（B ）在设计文件中注明，并对防范生产安全事故提出指导意见。 A.危险源和重点部位 B .重点部位和环节 C.关键部位和危险源 D .危险部位和环节 12、工程监理单位和监理工程师应当按照法律法规和工程建设强制性标准实施监理，并对建设工程安全生产承担（C ）责任。 A.全部 B .连带 C .监理 D.主要 13、根据《建设工程安全生产管理条例》规定，工程监理单位应当审查施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案是否符合（ C ）。 A.安全生产法 B .安全技术规程 C.工程建设强制性标准 D.建筑安全生产监督管理规定 .没有事故的状态 .生产系统中人员免遭不可承受危险的伤害 3、我国安全生产的方针是 A.安全责任重于泰山 B .质量第一、安全第 C. 管生产必须管安全 D.安全第一、预防为主（D ）机构，配备专职安全生

内审员培训试题(含答案)

ISO9001 :2015版内容讲解试题部门：姓名：分数：一、单选题（共20题，每题2分） 1、2015版新标准要求的提供给对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括（C） A. 所提供的产品、过程和服务 B. 能力，包括所要求人员资质 C. 外部供方绩效的控制和监视； D. 拟在外部供方现场实施的验证或确认活动 2、2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓（C） A．员工高超技术 B．员工对企业的贡献 C．偏离QMS要求的后果 D．企业高质量高效益 3、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C） A．满足设计和开发的输出 B．满足设计和开发的评审 C．满足设计和开发的目的 D．满足设计和开发的控制 4、根据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A．最高管理者应制定质量方针和目标 B．最高管理者审批质量手册

C. 最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用 D．最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任 5、根据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下理解正确的是（B） A. 应识别风险、并致力于消除所有风险 B. 最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解 C. 顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素 D. 风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与 6、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司在周边商户、居民社区、道路、河道和水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。改场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款（B） A．5.1.2 B．6.1 C．4.2 D．与ISO9001:2015不相关 7、质量管理体系（A）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。 A．策划 B．实施 C．检查 D．改进 8、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有

2020年医院门诊收费处工作人员工作总结

2014年医院门诊收费处工作人员工作总结目录第一篇：2020年医院门诊收费处工作人员工作总结第二篇：2020年医院门诊收费处工作人员工作总结第三篇：医院门诊收费处创号工作总结第四篇：医院收费处工作总结第五篇：2020年医院收费处年终工作总结更多相关范文正文第一篇：2020年医院门诊收费处工作人员工作总结xx 年就快结束，回首xx年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2020年就伴随着新年伊始即将临近。我对自己收费处的工作做了如下回顾：在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。

在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，唯一的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复

市政安全员考试试题

考号姓名市政安全员考试试题一、填空题：(每空1分，共30分) ； 1、建设单位在申请领取施工许可证时，应当提供建设工程有关安全施工措施的资料。 2、施工单位主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。 3、施工单位应当对管理人员和作业人员每年进行至少一次的安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。 4、单位工会主席参加工伤事故的调查和事故责任人的责任处罚，行使监督维权责任。 5、施工单位作业人员进入新的岗位或者新的施工现场前，应当接受安全生产教育培训。未经教育培训或教育培训不合格的人员不得上岗作业。 6、安全员是安全生产和劳动保护工作的监督员和检查员是政府和企业安全工作的具体执行者。 7、建设主管部门在审核发放施工许可证时，应当对已经确定的建筑施工企业是否___ 有安全施工措施进行审查，对没有取得的，不得颁发施工许可证。 8、临时用电组织设计及变更时，必须履行“编制审核批准”程序，由电气工程技术人员组织编制，经相关部门审核及具有法人资格企业的技术负责人批准后实施。变更用电组织设计时应补充有关图纸资料。 9、PE线上严禁装设开关或熔断器，严禁通过工作电流，且严禁断线。 10、照明变压器必须使用双绕组型安全隔离变压器，严禁使用自耦变压器。 11、对夜间影响飞机或车辆通行的在建工程及机械设备，必须设置醒目的红色信号灯，其电源应设在施工现场总电源开关的前侧，并应设置外电线路停止供电时的应急自备电源。 12、配电箱、开关箱必须按照下列顺序操作：（1）送电操作顺序为：；（2）停电操作顺序为：。但出现电气故障的紧急情况可除外。 13、边长在 1500 mm以上的洞口，四周设防护栏杆，洞口下张设安全平网。 14、安装管道时必须有已完结构或操作平台为立足点，严禁在安装中的管道上___ 和。

内审员培训考试试题及参考答案--S KQ

(共50题,100.00分) 1.最高管理者应在本组织（）中指定专人作为管理者代表。(单选题, 2.0分) A. 有能力的人员 B. 知识产权管理人员 C. 技术人员 D. 最高管理层 ?答对了得分：2分标准答案：D 2.一个组织委托了外部认证机构，对其自身的知识产权管理体系进行审核，这种审核称为（）。(单选题,2.0分) A. 第一方审核 B. 第二方审核 C. 第三方认证审核 D. 以上都不对 ?答对了得分：2分标准答案：C

3.GB/T29490-2013《企业知识产权管理规范》标准中明确规定需要形成或保持或保留记录的条款有（）个。(单选题,2.0分) A. 7 B. 8 C. 9 D. 10 ?答对了得分：2分标准答案：B 4.PDCA循环，是一种基于过程方法的企业知识产权管理模型。PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义分别为（）。(单选题,2.0分) A. 策划、实施、检查、改进 B. 策划、实施、审查、改进 C. 计划、实施、审查、改进 D. 计划、设计、检查、实施 ?答对了得分：2分标准答案：A

5.按照GB/T29490-2013《企业知识产权管理规范》标准的规定，产品升级或市场环境发生变化时，及时进行跟踪调查，调整知识产权（）和风险规避方案，适时形成新的知识产权。(单选题,2.0分) A. 保护 B. 运用 C. 组合 D. 策略 ?答对了得分：2分标准答案：D 6.管理评审一般应当由（）组织实施。(单选题,2.0分) A. 知识产权管理部门 B. 生产管理部门负责人 C. 人力资源部门 D. 企业的最高管理者 ?答对了得分：2分标准答案：D 7.劳动合同中约定的下列哪些事项与知识产权无关（）。(单选题,2.0分) A. 保密

2020年医院门诊收费个人工作总结

篇一 xx年就快结束，回首xx年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2019年就伴随着新年伊始即将临近。我对自己收费处的工作做了如下回顾在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎;二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，唯一的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆.很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这xx年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方

安全员考试题目大全多选题

41.下列关于施工升降设施安全管理说法正确的有（）。 A.从事附着升降脚手架安装的施工单位应当取得安全生产许可证 B.安装、拆卸施工升降设施前，应当编制安装和拆卸方案 C.施工升降设施应当定期检验 D.施工升降设施必须由专人管理 E.施工升降设施建立资料档案，并按照国家有关规定及时报废正确答案：A,B,C,D,E 42.企业确定安全目标的主要依据是（）。 A.国家的安全生产方针、政策和法律、法规的规定 B.行业主管部门和地方政府确定的安全生产管理目标及有关规定 C.企业的基本情况，包括人员素质、技术装备、管理体制和施工任务等 D.企业的总体发展规划，中长期规划，近期的安全管理状况 E.企业上年度伤亡事故情况及事故分析正确答案：A,B,C,D,E 43.违反《建设工程安全生产管理条例》规定，施工单位在施工组织设计中未编制（）的，责令限期改正。 A.安全技术措施 B.施工现场临时用电方案 C.专项安全教育方案 D.安全技术交底 E.专项施工方案正确答案：A,B,E 44.安全管理基本原理包括（）。 A.系统原理 B.人本原理 C.预防原理 D.能量原理 E.效益原理正确答案：A,B,C 45.根据当前我国安全生产工作机制，安全生产工作需要（）。 A.政府监管 B.社会监督 C.生产经营单位负责、职工参与 D.国际合作 E.行业自律正确答案：A,B,C,E 46.空气压缩机作业前,应重点检查下列哪些项目：（） A.电动机电源应正常 B.各运动机构和阀门开闭应灵活，管路不得有漏气现象 C.各防护装置应齐全良好，贮气罐内不得有存水 D.空气压缩机的接地电阻不得大于4 E.内燃机燃油、润滑油应添加充足正确答案：A,B,C,D,E 47.事故致因理论中较具代表性的系统理论有（）等。

内审员培训试题及答案

一、填空题 1、国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）于2005年发布了关于实验室能力认可第二版国际标准文件名称是检测/校准实验室通用能力，代号是ISO/IEC17025：2005。 2、中国合格评定国家认可委员会等同采用上述国际标准作为我国实验室认可的依据，文件名称是检测和校准实验室能力认可准则，代号是CNAS CL01—2011。 3、实验室资质认定评审依据的文件名称是实验室资质认定评审准则。 4、实验室或实验室作为其一部分的组织须是能承担法律责任的实体。 5、如果实验室要作为第三方实验室获得认可应能证明其公正性。 6、实验室应有政策或程序确保客户的机密信息和所有权得到保护。 7、术语“管理体系”一词是指控制实验室运作的质量、行政和技术体系。 8、实验室应建立与其工作范围相适应的管理体系，并维持管理体系的适用和有效。 9、凡发给实验室人员使用的管理体系文件，都应是现行有效版本。 10、在合同中对包括所用方法在内的要求应予充分规定，形成文件，并易于理解。实验室有能力和资源满足这些要求。 11、实验室需要将工作分包时，应分包给有能力的分包方，并将分包安排以书面形式通知客户，并在适当时得到客户的准许。 12、实验室应确保所购买的影响检测和校准质量的供应品，在经检查证明符合有关检测和/或校准方法中规定的有关要求之后才投入使用。应保存所采取得符合性检查活动的记录。 13、实验室应积极与客户或其代表合作，并收集客户的反馈意见。 14、实验室应有处理投诉的政策或程序。须保存所有与投诉处理有关的记录。 15、实验室当发现不符合工作时，应立即进行纠正。 16、实验室应通过实施质量方针和质量目标、应用审核结果、数据分析、纠正措施、预防措施以及管理评审来持续改进管理体系的有效性。 17、如果不合格可能再次发生，实验室须按规定的政策和程序采取纠正措施此程序须从调查确定问题的原因入手。 18、预防措施是事先主动确定潜在不符合的主动行动，消除可能发生不合格的潜在原因。 19、每份记录应包含充分信息，观察结果、数据和计算须在工作进行时予以记录，出现错误应该划改，不许涂改，以免难以辨认。 20、实验室的人员培训计划应与实验室现实和预期任务相适应。实验室应评价这些培训活动的有效性。 21、实验室的设施须有利于检测或校准的正确实施，环境条件不会使结果无效或对要求的测量质量产生不良影响。当环境条件危及到结果时，应立即停止检测或校准。 22、实验室应采用能满足客户需要并且适用的检测或校准方法。应优先使用国际、区域、国家标准中颁布的方法，使用非标准方法时，或使用变更过的标准方法时应进行确认，以证实该方法适用于预期的用途。 23、用于检测、校准和抽样的设备及其软件应达到要求准确度，对结果有重要影响的仪器的关键量或值，应制定校准计划。 24、使用外部校准服务时，须使用能证实其资格、测量能力和溯源性的实验

医院收费员入职考试(1)

盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。医院门诊收费员岗前培训考试试题（总分100分，考试时间60分钟）姓名：答题时间：实得分：一、填空题(20分,每空1分) 1、门诊收费实行三级审核控制，三级是指、、。 2、RMB2365003.20元的大写应为：。 3、消防安全四个能力建设，四个能力是指、、、。 4、我院的“先诊疗、后结算”是指。 5、财务科最新门诊绩效考核方案，对收费员从民主测评、、、考勤和夜班等五个方面进行考核。 6、《财务科工作质量管理奖惩办法》规定未经报告同意随意调换班次的，第一次罚款100元，第二次罚款200元，三次以上（包括三次）处理。 7、《财务科工作质量管理奖惩办法》中舞弊是指采用手段，为个人谋取的行为。 8、收费员王某为增加其工作量进行分解收费操作是一种行为。 9、发生火灾的院内报警电话是，院外报警电话是。 10、收费员必须严格执行财务制度，按规定编制、打印各种门诊收费报表，并将款项正确、及时缴存银行，做到、日结，不得，当天没有解缴的现金必须全部放入中。二、多项选择题（10分，每小题2分）１、爱岗敬业的基本要求包括( )。 A．正确认识自己职业，树立职业荣誉感B．热爱本职工作，任劳任怨C．严肃认真，一丝不苟D．忠于职守，尽职尽责

2、廉洁自律的基本要求是( )。 A．树立正确的人生观和价值观B．公私分明，不贪不占 C．保密守信，不为利益所诱惑D．遵纪守法，尽职尽责 3、收费员工作要求，以下正确的是（）。 A. 严格遵守医院一切规章制度 B. 不迟到、早退 C. 上班吃东西 D. 提前10分钟开窗办理业务４、收费员必须文明礼貌服务，以下正确的是（）。 A. 配带工作标志牌上岗 B. 衣着整洁、语言文明、态度和蔼 C. 举止端庄、耐心周到 D. 一般情况下不与病人发生争吵５、根据计算机网络安全管理规定，以下不正确的是（）。 A. 玩游戏 B. 看小说 C. 听歌曲 D. 使用自己的U盘三、判断题（20分，每小题1分）１、收费员张三每天收款次日存行，报表等资料准确无误。（）２、因大家都是门诊收费员，门诊收费收据和收费专用章收费员之间可以相互借用。（）３、收费员不属于会计人员，上岗不需要会计从业资格证。（）４、门诊收费员必须按正常上班时间提前10分钟开窗办理业务，不得延迟开窗，不提前关窗。（）５、病人李某是收费张某的同学，一天李某到医院看病，医生黄某给李某开了一个CT检查，但因当天CT故障，李某不能如期检查，需要退费。可是李某不慎将门诊收费收据遗失，李某找到收费员张某请求为其办理，张某考虑到是其同学，相信李某不会撒谎，就为其办理了退费。（）６、某天因电脑故障，HIS系统暂时不能使用，病人缴费时收费员李某为方便病人，给病人开据了临时收据并加盖了收费专用章，李某的处理正确。（） 7、收费员使用的HIS系统操作代码仅仅是一个识别收费员的代号，只要业务处理及时、正确，收费员之间可以相互串用。（） 8、收费员王某不慎将收费专用章遗失，为不影响工作，收费员王某自费到街上比照原样雕刻了一枚收费专用章，收费员王某的做法既节约了成本，又不影

22000内审员培训试题

ISO/DIS 22000 食品安全管理体系培训试题一、判断题下列各题中，你认为正确的在（）中划“√”，错误的划“×” （×） 1. 食品安全与消费时食品中食源性危害的存在和水平有关。因此只与食品加工和消费阶段有关（×） 2. 食品安全是指食品危害不造成消费者伤害的条件。（×） 3. 饮料厂的罐装区域、奶粉厂的接粉区罐装区域同其他区域的洁净要求相同。（√） 4. 高洁净区一般应有二次洗手消毒设施、二次更衣设施或单独更衣室。（√） 5. 组织的食品安全方针应得到对其持续适宜性的评审；（×） 6. 食品安全管理体系的文件必须由手册、程序、和记录组成；（×）7. 验证是指通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定。（√）8. 在超出关键限值的条件下，生产的产品是潜在不安全产品。（×）9. HACCP计划应得到食品安全小组的批准，前提方案可不得到食品安全小组的批准。（√）10. 对内包装材料如聚乙烯膜应索要符合相应卫生标准的证据。（√）11. 组织的食品安全方针应符合与顾客商定的食品安全要求和法律法规要求；（√）12. 组织要有相关的记录来证实食品安全小组具备食品安全管理体系范围内的产品、过程、设备有关的食品危害的知识和经验。（×）13. 过程流程图必须标出废弃物的排放点。（√）14. 对危害进行评价时，应考虑安全危害造成不良健康后果的严重性及发生的可能性。（×）15. 从事生制品加工的工人的工作服和从事熟制品加工的工人的工作服可在一起清洗。（×）16. 食品企业地面大面积积水只要加强清扫即可。（×）17. 操作性前提方案不应包括对污水排水系统的管理。（√）18. 熟肉制品包装区是洁净区。（×）19. 生产企业对使用的食品原料、辅料的卫生指标如重金属等必须本企业进行检验控制。（√）20. 召回的原因、范围和结果应向最高管理者报告。二、选择题从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入中。（d ）1. ISO22000标准不适用于组织. a）添加剂b) 运输和仓储经营者c)零售分包商d) 卫生主管部门（d）2. 消毒方法不包括（）。

医院收费员考试题目求答案

1 收费员业务考试一、填空题（每空1分，共40分） 1、病人就诊挂号时，收费员主动要求患者提供，如就诊病人，要求患者购买病历，并根据病历的内容填写好相关的资料。收费员应按病人提供的就诊资料，认真细致地进行录入，杜绝将病人就诊资料。 2、对于一些特殊的就诊病人如：优抚对象、60岁以上老人等，应主动要求病人提供相关的进行核对。 3、当病人提供用药处方或检查单时，应病人医保普通门诊选点是否在本院，请病人提供，进行参保资料核对。 4、特殊门诊就诊病人，要求病人提供身份证或进行信息核对。 5、门诊医保报销的范围，是按照医保规定的范围执行的。 6、医保病人24小时内办理住院登记手续，需凭病人或医疗卡进行登记，后收取病人或复印件。 7、符合计划生育的人流、引产，需提供，可纳入基本医疗报销。 8、普通门诊处方用药应按照一般（含急性）疾病天量，慢性疾病天量但最长不超过周量的原则给药。 9、离休干部门诊用药也是按医保执行。每天用药费用不可超元。 10、如果因系统资料出错、系统故障等原因，没有实行费用报销结算的，应先后嘱病人待修改好资料或系统正常后回来报销，无特殊原因不得要求病人或当地劳保所报销，更不能病人回医院报销。 11、医保病人住院时应认真核对参保人，对于外伤的病人，要及时提供。 12、基本医疗三大目录， , 。 13、参保人住院时，收费员应在办理完入院手续后，即时上社保结算平台该参保人参保信息，并在系统上按要求全面准确登记住院信息如、、等。 14、特殊情况如因停电、系统故障等24小时内无法登记住院的，应及时将参保人住院信息及原因登记在. 15、出院病人结算时上传费用明细后，要查看，如有问题及时解决。 16、医保人病人住院出院带药控制在天，出院带、、和自用的一次性材料，统筹基金不予支付。 17、医保病人人住院，起付费元、城乡居民医保基本医疗费用报销比例为、职职工基本医疗费用报销比例、退

安全员C证考试模拟试题.

安全员考试试题一、单选题 1、安全生产教育和培训范围是（）。 A、总包单位的职工 B、分包单位的职工 C、本企业的职工与分包单位的职工 D、有违章作业记录的职工 2、《中华人民共和国安全生产法》由中华人民共和国第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于2002 年6月29日通过，自（）起施行。 A、2002年6月29日 B、2002年7月1日 C、2002年10月1日 D、2002年11月1日 3、建设工程安全生产管理的方针是（）。 A、管生产必须管安全 B、建立安全生产制度 C、建立政府的监察机制 D、安全第一、预防为主 4、根据《建设工程安全生产管理条例》规定，（）应当遵守有关环境保护法律、法规的规定，在施工现场采取措施，防止或者减少粉尘、废气、废水、固体废物、噪声、振动和施工照明对人和环境的危害和污染。 A、施工单位 B、建设单位 C、监理单位 D、设计单位 5、建筑施工事故中，所占比例最高的是（） A、物体打击事故 B、各类坍塌事故 C、高处坠落事故 D、起重伤害事故 6、根据建设部第3号令，三级重大事故伤亡人数是指（） A、死亡30人以上 B、死亡10人以上、29人以下 C、死亡3人以上、9人以下，重伤20人以上 D、死亡2人以上、重伤3人以上、19人以下 7、三级安全教育是指（）这三级 A、企业法定代表人、项目负责人、班组长 B、公司、项目、班组 C、公司、总包单位、分包单位 D、建设单位、施工单位、监理单位 8、编制工程项目管理施工组织设计方案，其中必须制订有针对性、实效性的（） A、施工技术指标 B、施工进度计划 C、节约材料措施 D、安全技术措施和专项方案 9、施工单位从事建设工程的新建、扩建、改建和拆除等活动，应当具备国家规定的注册资本、专业技术人员、技术装备和（）等条件。 A、技术指标 B、质量规章 C、安全生产 D、质量保证 10、《建筑法》规定（）对建筑工程实行总承包，禁止将建筑工程肢解发包。 A、要求 B、强制执行 C、禁止 D、提倡 E、实行 11、建筑工程总承包单位可以将承包工程中的（）工程发包给具有相应资质条件的分包单位。 A、部分 B、绝大部分 D、任意比例部分 D、全部 12、建设工程施工前，施工单位负责项目管理的技术人员应当对有关安全施工的技术要求向施工作业班组、作业人员作出详细说明，并由（）签字确认。 A、双方 B、作业人员 C、监理工程师 D、项目负责人 13、总承包单位和分包单位对分包工程的安全生产（）。 A、不承担责任 B、承担全部责任 C、承担连带责任 D、只承担小部分责任 14、（）是施工企业最基本的安全管理制度，是所有安全规章制度的核心。 A、安全生产教育培训制度 B、安全生产检查制度 C、安全生产责任制度 D、三类人员安全生产考核任职制度 15、根据《建设工程安全生产管理条例》，施工现场的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件必须由专人管理，定期进行检查、维修和保养，建立相应的（），并按照国家有关规定及时报废。

医院收费员入职考试

医院门诊收费员岗前培训考试试题（总分100分，考试时间60分钟）姓名：答题时间：实得分：一、填空题(20分,每空1分) 1、门诊收费实行三级审核控制，三级是指、、。 2、RMB2365003.20元的大写应为：。 3、消防安全四个能力建设，四个能力是指、、、。 4、我院的“先诊疗、后结算”是指。 5、财务科最新门诊绩效考核方案，对收费员从民主测评、、、考勤和夜班等五个方面进行考核。 6、《财务科工作质量管理奖惩办法》规定未经报告同意随意调换班次的，第一次罚款100元，第二次罚款200元，三次以上（包括三次）处理。 7、《财务科工作质量管理奖惩办法》中舞弊是指采用手段，为个人谋取的行为。 8、收费员王某为增加其工作量进行分解收费操作是一种行为。 9、发生火灾的院内报警电话是，院外报警电话是。 10、收费员必须严格执行财务制度，按规定编制、打印各种门诊收费报表，并将款项正确、及时缴存银行，做到、日结，不得，当天没有解缴的现金必须全部放入中。二、多项选择题（10分，每小题2分）１、爱岗敬业的基本要求包括( )。 A．正确认识自己职业，树立职业荣誉感B．热爱本职工作，任劳任怨C．严肃认真，一丝不苟D．忠于职守，尽职尽责 2、廉洁自律的基本要求是( )。 A．树立正确的人生观和价值观B．公私分明，不贪不占

C．保密守信，不为利益所诱惑D．遵纪守法，尽职尽责 3、收费员工作要求，以下正确的是（）。 A. 严格遵守医院一切规章制度 B. 不迟到、早退 C. 上班吃东西 D. 提前10分钟开窗办理业务４、收费员必须文明礼貌服务，以下正确的是（）。 A. 配带工作标志牌上岗 B. 衣着整洁、语言文明、态度和蔼 C. 举止端庄、耐心周到 D. 一般情况下不与病人发生争吵５、根据计算机网络安全管理规定，以下不正确的是（）。 A. 玩游戏 B. 看小说 C. 听歌曲 D. 使用自己的U盘三、判断题（20分，每小题1分）１、收费员张三每天收款次日存行，报表等资料准确无误。（）２、因大家都是门诊收费员，门诊收费收据和收费专用章收费员之间可以相互借用。（）３、收费员不属于会计人员，上岗不需要会计从业资格证。（）４、门诊收费员必须按正常上班时间提前10分钟开窗办理业务，不得延迟开窗，不提前关窗。（）５、病人李某是收费张某的同学，一天李某到医院看病，医生黄某给李某开了一个CT检查，但因当天CT故障，李某不能如期检查，需要退费。可是李某不慎将门诊收费收据遗失，李某找到收费员张某请求为其办理，张某考虑到是其同学，相信李某不会撒谎，就为其办理了退费。（）６、某天因电脑故障，HIS系统暂时不能使用，病人缴费时收费员李某为方便病人，给病人开据了临时收据并加盖了收费专用章，李某的处理正确。（） 7、收费员使用的HIS系统操作代码仅仅是一个识别收费员的代号，只要业务处理及时、正确，收费员之间可以相互串用。（） 8、收费员王某不慎将收费专用章遗失，为不影响工作，收费员王某自费到街上比照原样雕刻了一枚收费专用章，收费员王某的做法既节约了成本，又不影响工作。（） 9、某日终了，收费员张某盘存现金，发现多了1000元，没有查出长款原因，