案场经理开盘前都要做哪些工作

案场经理开盘前都要做哪些工作
案场经理开盘前都要做哪些工作

案场经理开盘前都要做哪些工作?

开盘前,你的项目通常要做那些部署?

1、销售团队、销售资料、准备的整合;

2、磨合公司、团队执行与市场之间的价格差异,得出结论;

3、打造项目前期内外部软硬环境;

4、针对市场、项目品牌所造的势;

以上就是我通常主打的套路内容。

开盘前:当然先申明是开盘前短期行为,还有就是根据老板的要求和理念不同,开盘方式是不一样的。

一、策划方面;

1、确立开盘时间,有的老板喜欢算个八字什么的,我现在也有点相信了

2、根据楼盘特色包装楼盘,要包装的具体东西很多,不过一般售楼部内外和施工现场;

3、礼仪公司的确立及沟通,包括销售部内和活动现场的细节沟通;

4、开盘现长的布置,几套方案的确立及应急方安的安排;

5、最重要的是老板那些表里不一的发言稿;

6、然后就是细节,包扩剪刀好不好用都要考虑到,礼仪小姐的高根鞋最好也要注意哦;

7、保安人员的安排;

二、销售方面

1、开盘时的方案确定,包括价格\优惠措施;

2、销售人员开盘当天的演练;

3、销售现场和开盘活动现场的互动;

4、前期预定客户的通知;

5、意向客户的回访;

6、润喉片的准备;

三、综合方面

1、上上下下,前前后后通知到位;

2、上上下下,前前后后安排到位;

3、最重要的是大家都忙碌了一天后,还要安排晚上的庆功宴,喝到吐了后还要说声"老板走好,明天见"

四、宣传方面

第一、定下开盘的活动主题,相关销售物料和销售文件的准备完毕,开盘所推房源的确定,价格体系的签字确认,不同付款方式的折扣确定,优惠幅度的逐级签字,销售流程的专人负责,内部培训和统一说辞,项目优势等完成。

第二、推广渠道,报广、楼书、售楼部和外展点的包装,短信、网络、团购等前期造势,一段时间内的占据市场热点。

第三、客户的摸底,来源渠道,意向客户的组成,年纪等基本信息,为后期的价格梯度和营销走向制订下主线和基本的大思路。

五、还有一些细节工作:

1、小礼品(钥匙扣、围裙、雨伞、水杯等)制作、报纸、公交车体、广告车、短信、电视广告全方位、大范围足量的宣传。力争在全城造成一个尽人皆知的轰动效应。

2、气球拱门、氢气球、动力滑翔伞、舞狮、锣鼓队、军乐队。。。礼仪公司能想到的都上,还是一个目的。造成大面积人群的轰动。让所有人都知道项目要开盘了。

3、工地包装到位。塔吊悬挂竖幅,写明起价和优惠措施。

4、只要是来过售楼处的,有意向的,没意向的,交过钱的,没交钱的统统打电话通知开盘事宜,并告知来参加开盘仪式的均有礼品赠送。

5、做好房源销控,演练销售讲义,保持充沛的体力,打起十二分精神。迎接开盘盛典!

开盘前,你的项目通常要做那些部署?

第一、销售团队到位、销售员业务培训及活动当天角色确定及职责范围。提前对开盘当天的流程进行演练。

第二、销售物料准备到位、客户通知到位

第三、宣传推广、广告造势已到位

第四、确定开盘方案如:

开盘时间(根据客户储备情况提出开盘建议,然后与公司领导(即开发商领导)沟通,一般他们会请他们认为的专业人士如算命先生看日子看时间的,生意人嘛,讲究这个是正常的。求得心里安慰嘛。)确定开盘活动及费用确定认购形式、所推房源根据价格试水情况,确定销售价格表(销售价格根据开盘当天情况做相应调整)确定价格体系、付款方式确定对外优惠方案确定内部认购优惠方案确定认购书、合同范本等还要确定物业管理费、入伙费等费用确定特邀嘉宾、媒体、公司参与领导确定活动完毕后的人员招待及安排。

注:以上确定事项除认购书、合同范本的确定以及特邀嘉宾、媒体、公司参与领导的确定,这两项不用相关开发商领导签字外,其他必须让开发商领导签字认可,方能实施)第五、项目内外部环境的营造,诸如:售楼处内外、施工现场、样板间等第六、公司各部门配合、确定当天职责,责任落实到人第七、确定后续跟踪报到事宜。

宣传到位:

一、平面媒体宣传、项目包装到位、树立品牌到位;

二、通知到位:开盘日期确定到位、内部传达到位、合作关系公司通知到位、客户通知到位;

三、培训到位:人员培训到位,岗位责任说明到位;

四、证照到位:开盘必备法律证件到位;

五、组织到位:人员、器材、服装、节目、时间安排、流程、告知到位;

六、应变措施到位:突发事件的处理到位。

销售案场经理岗位职责

销售案场经理岗位职责 111一林红叶一霜染,一场秋雨一地寒。一栏落霞一处忧,一卷诗情一夕游。 一渡飞瀑半山下,一行白鹤越峰翔。一竿怅惘一蓑远,一船离愁一帆行。 一梦十年一回首,一丝垂纶一苇轻。一枕乡思黄花瘦,一雁独行一弓惊。 销售案场经理岗位职责 一、岗位基本情况 岗位名称案场经理所属部门营销策划部 直接上级营销策划部经理直接下级置业顾问 岗位编号所属职系 岗位等级部门副经理级定员 编制日期修改日期 带领各置业顾问完成营销策划部下达的任务和指标,及时向营销策划岗位目的部经理汇报销售情况、数据,为下一步销售提供建议和依据。 二、岗位职责 1、积极配合营销策划部经理完成日常销售管理工作 2、合理安排现场人员班次,及时调整当班人员的工作,以确保销售流程顺畅、置业顾问工作量饱满 3、根据具体任务安排,制定短期销售计划 4、负责现场的组织、协调工作,带领各置业顾问完成各阶段销售任务 5、对置业顾问进行内部培训和指导。监督、协助置业顾问的销售工作,解决销售过程中出现的各种问题 6、及时向各置业顾问传达有关会议精神、决策,布置、下达各项工作,将销售信息和市场情况及时反馈给营销策划部经理及有关部门

7、协助置业顾问维护客户关系,做好客户服务 8、建立客户档案,进行售前、售中、售后回访与款项催收工作 9、准时向副总经理提交销售业绩和置业顾问工作情况等报表 10、展现公司形象,代表公司与客户建立良好关系,维护公司权益和利益 11、了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规,熟悉掌握公司楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念 12、负责本部门员工的队伍建设,对下属员工提供工作指导,提出对下属员工的调配、培训、考核意见,帮助员工制定职业生涯发展规划等 13、完成上级领导交办的其他工作 三、权限 1、对各置业顾问工作业绩的考核权 2、对各置业顾问岗位调动的建议权 3、对各置业顾问奖惩等人事任免建议权 4、对各置业顾问的工作有指导权、监督权 内部联系行政人事部、财务部、销售部等 辗转异地一衫泪,曾记当年一伞轻。西子湖畔一相逢,断桥一诺金山漫。 111一林红叶一霜染,一场秋雨一地寒。一栏落霞一处忧,一卷诗情一夕游。 一渡飞瀑半山下,一行白鹤越峰翔。一竿怅惘一蓑远,一船离愁一帆行。 一梦十年一回首,一丝垂纶一苇轻。一枕乡思黄花瘦,一雁独行一弓惊。 外部联系客户、商家等 四、基本任职资格 项目内容 学历/专业专科以上学历,建筑设计、工程管理、房地产经营及相关专业上岗证书

超级近经典 房地产案场经理工作职责

早会,晚会,周会,巡场,工作安排 一、晨会 1、信息传达 1)房地产相关政策、新闻(第二套房提高首付,万科特卖会等) 2)公司和开发商指令、通知(培训通知,督导报告) 3)统一销售口径(销控房源,说辞,答客问) 2、工作布置 1)合理的授权副专、预专、销售员 2)来人来电指标 3)市调任务 4)抗性说辞制定等 附注:工作布置的方法 1)任务要分派到具体的人身上,一件事情一个人负责 2)要限定完成任务的时间 3)要明确任务好坏的标准,标准要有可操作性 4)复杂的任务要对方当场确定一次 5)形成领导要检查的气氛 3、鼓舞士气,调节状态 1)销售员着装 2)精神面貌 3)鼓舞士气:喊口号,早操 二、晚会 1、客户 1)当天的客户来电来访成交情况,客户分析(不同楼盘的客户情况不同)2)客户落点情况梳理 3)客户情况讨论,制定抗性说辞 2、销售管理 1)工作难度讨论与配合 2)最新信息沟通 3、培训与分享 1)组织培训 2)经验分享 4、工作检查和任务布置 1)工作情况汇报 2)当天工作检查(批评时对事不对人) 3)明天任务布置 4)过程事件节点把控 三、周会 1、客户 1)当天的客户来电来访成交情况,客户分析 2)客户落点情况梳理 3)客户情况讨论,制定抗性说辞 2、销售执行 1)工作难度讨论与配合

2)本周竞品表现 3)业务指标排行 4)批评与表扬(批评应该注意,避免直接进行批评,表扬可以直接进行) 3、培训与分享 1)组织培训 2)经验分享 4、工作检查与任务布置 1)本周工作检查 2)下周任务布置 3)过程事件,节点把控 5、核心会议 与会人员:专案,副专,预专(定期召开) 与会人员:专案,副专,预专,核心销售员(特定时间) 1)如何开讨论会? 议题复杂,实现通知讨论会议者以免讨论不够深刻; 明确宣布是讨论会,畅所欲言; 主持者不要有态度倾向; 鼓励大家建议为主,批评他人错误为辅; 时刻注意会议方向,防止走题; 鼓励好的建议,不可批评不高明的意见; 避免小事情占据大时间; 会议结束应有结论,这个结论应该尽可能综合多方面的意见; 注意:讨论会发炎的真实性与参加会议的人数成反比,因此与会人数不能太多; 做出讨论结论后,应按照布置任务的程序进行布置。 常见讨论会错误:会而不议,议而不决,决而不行(没有分摊任务),行而无果(没有检查) 四、巡场 1、内容 1)硬件:售楼处(卫生环境,办公设备,销售道具,卫生状况),销售通道,现场包装,示范单位(特别是雨雪大风) 2)软件:销售员精神状态,电话接听规范,来访客户接待,销售说辞及答客问 2、方式 1)听:销售说辞、销售员谈话(了解每个人的状态),电话接听规范,电话回访 2)看:接待流程 3)观察:销售过程中,销售员需要帮助,现场气氛有异常,sp配合 3、时间:早晨进门,主要销售时间,随时 工作安排 业务管理: 客户管理: 1、客户接待促进成交2、现场sp配合3、客户分析(来电来访,成交客户分析,未成交客户分析)4、客户情况梳理5、客户回访6、老客户维护和售后服务7、开盘前客户落点、价格测试 2、执行管理: 1、规范销售接待流程,销售接待礼仪,说辞,电话接听规范 2、新人带教,案场培训 3、竞品跟踪 4、销售员综合考评 5、销售资料的归档整理,案场各类表单,报表,客户系统录入监督审核 事务处理

案场经理开盘前准备工作

案场经理开盘前准备工作 一.建筑设计部分: 1.蓝图:指工程蓝图,包括小区规划图,单体平面立图,蓝图由发展商直接提供,需准备三套,一套提供模型公司制作模型,一套提供广告公司制作效果图,一套留于售楼现场,用于案前产品分析或提供给购房客户查看数据。 2.管线图:指套内管线配置图,主要提供给客户入户装修时使用,由发展商提供。 3.墨线图:该图无任何数据,仅有平面框架结构由发展商提供,主要用于两方面:一方面提供企划部用于制作套内家具配置图,另一方面直接作为合同附件放入购房合同内。 4.扩初方案:由发展商提供,销售部根据扩初方案直接获取代理项目基本资料。 5.基本材料:由发展商直接提供,或由扩初方案中取得,需发展商签字确认后,方可生效。 6.建材设备:由发展商直接提供,或由扩初方案中取得,由发展商直接提供,或由扩初方案中取得,并作为合同附件放入购房合同内。 7.物业管理公约:由发展商指定物业公司提供,需发展商签字确认后,方可生效。并作为合同附件放入购房合同内。 8.预售证:由发展商提供,并作为销售资料放入销售员的销售夹中。 9.发展商证明资料:由发展商提供,并作为销售资料放入销售员的销售夹中。二.企划设计部分: 1.售楼处平面布置方案:由企划部提供,并由发展商签字确认后,组织人员施工,由企划部与销售部共同对施工过程进行监督。

2.案名与LOGO:通过分析发展商提供的产品资料,由企划部与销售部共同参与案前头脑风暴会议,挖掘产品优缺点,提炼广告总精神,由此产生个案推广名和LOGO,并由企划部负责平面创意。 3.名片和胸卡:由销售部提供专案组人员名单,企划部负责制作,名片制作需待电话号码确认后方可实施,名片一般为每人两盒,并备有两盒空白名片。 4.横幅、引导旗、块幅:由企划部负责创意、设计、制作,企划部与销售部共同制定发布周期与发布地点,并由企划部负责实施。(制作需以确认电话号码为前提条件。) 5.套内家具配置图:由销售部提供销售的实际需要,提供合理的家具配置方案,企划部负责创意制作,并提供一套完整的户型家具配置彩图给销售部,放入销售员的销售夹中作为销售资料使用。 6.单片、海报、楼书:根据代理项目情况不同,有选择地制作,并由企划部与销售部共同商定制作形式与内容。(制作以效果图完成和电话号码确认为前提) 7.NP稿:由企划部根据广告总精神和主推卖点,制作报纸系列稿,由企划部与销售部共同探讨,确定媒体投放频率与投放时间。 8.现场看板:企划部负责设计制作,由企划部与销售部共同商定看板数量与内容。 9.精神堡垒:作为楼盘的精神象征,安放于售楼处屋顶或门前,由企划部负责设计并制作。 10.灯箱:主要内容为小区整体效果图或单体局部效果图,由企划部负责设计并制作。 三.现场表现部分:

案场经理的经验(经典编辑)

入行已经六年,也做过多个项目,包括岗位和工作职责也在不断的进步和调整,从最初的置业顾问、案场助理、销售主管,一直到后来的案场经理,项目经理,营销部经理等。在这个过程中,经常会发现,很多事情和工作,站在不同的位置,所看到的、想到的,完全是几个不一样的事情。这或许就是人们说的“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。 最近一段时间,因为岗位调整的原因,更多的开始偏重于市场,每天闷头于“数据,分析,对比,趋势”的工作中,每天看着其他同事忙碌于案场的边边角角,忽然有了一种豁然开朗的感觉。或许事情就是这样的,从一开始,因为见得少想得少,做一个彻底的执行者,所以觉得案场工作简单;慢慢开始入门了以后,总想把一切把控在自己手中,万事做到最好,这个阶段觉得案场工作非常复杂;到了最后,懂得多了,哪些重要哪些不重要,核心是什么等等一系列工作全部明白了以后,慢慢的会觉得案场工作又回到一种相对简单有规律的状态中去。难道这就是“大道归一”? 一直以来,我对我曾经从事过的案场工作有着自己独到的理解,有时也和自己的一些朋友在一起聊聊,和他们探讨案场工作中的一些问题,互相都有受教的感觉,在这里,我将我在案场工作中的想法全部整理出来,当作是对自己经历的一个过程的总结,也希望能为更多进入案场管理岗位的同行提供一个开阔的思路,同时更加欢迎各位同行对于我的见解提供指点,使大家共同进步 案场管理工作总结

一个领导 两个基点 六大职能 一、一个领导 在几个项目的运作过程中,我发现,有时根据公司的需要,很多公司对于案场人员,尤其是管理层人员的定位并不清楚,一个项目出现N多名目繁多的营销管理人员,同时工作内容互相交叉,就我个人所了解的管理岗位就有过:案场经理,项目经理,专案,副专案,销售经理,营销部经理,销售督导……等等等等,都是换汤不换药的,一大把工作一手抓,结果到最后不是配合不好,就是工作太多昏了头。在这里,我的想法可能稍微强权一点,一个案场经理,在整个销售工作中,是最为重要的一点,在这个位置上,统领整个案场的全部工作,凡是案场以外的其他事情,交给其他人去负责吧,那些项目经理啊、销售经理啊,他们也总不能天天闲着,总要活动活动。这样才能解除一个案场经理身上所有的杂事,让他全心全意投入基础工作之间,同时才可能将案场工作做深做透,而不是流于表面形式。 二、两个基点 在案场的工作中有两个基准点是不可以违背的:一是执行力,二是凝聚力。这两点也是我个人看待各案场经理最重要的指标,我们可以想象一个没有执行力又没有凝聚力的销售团队是什么样子的么?这样的队伍,在现今的竞争中是软弱的毫无力量的,出现这样的团队,只能证明领导的无能。

如何做一名合格的案场经理

如何做一名合格的案场 经理 集团公司文件内部编码:(TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

1、首先组建一个销售团队,提拔认真、负责、听指挥的助手也就是主管,由于项目的不同,也就是说,高档中档低档项目的不同,你需要的团队人员特质也不同,这个需要你影响部门按你的思路组建队伍; 2、你的销售队伍最需要知道他的气质,高端盘需要好的服务气质,需要大方的举止和得体的销讲,这个是由你来决定和打造的,是队伍的第一要素; 3、接下来你要负责和策划部、甲方沟通你的销讲,常说的“销讲百问”,内容包括产品,交通,价格,区位,规划,,面积,功能,卖点你必须随时准确记得,并对销讲内容进行考核,置业顾问的销讲过关后方可接待客户,接待客户过程中你还要在旁听取,不行要重新考销讲; 4、在向客户公布价格,签订协议,签订前,必须从你这里确认价格和房源,方可办理,同时,哪些房源要销控都需要现场经理来掌握,并随时更新电子销售台帐和手工销售台帐; 5、同时整个销售队伍如果过了公提(即开盘期,统一平均分发提成)时期,进入个人打单期,置业顾问会因为强弱和运气的不同,销售业绩也不同,总的来说,所有人实力平均的团队最好带,而有特强的,特弱的团队就需要高超的带队能力了,一定要提防互相抢单的现象; 6、和甲方和策划部门的交接需要正式的文字手续,大忌口头传达的指令,也是经常出现错帐的原因,所以价格的调整、甲方的特别优惠、项目的策略优惠,需要一清二楚,落实到文字,公事公办; 7、另外一定要注意现场销售人员的超范围承诺,对项目是致命的,至少不要留下文字;

8、和现场甲方的关系要处理好,为了不影响辛苦战斗在一线的销售人员你别无选择,甚至要熟到可以违规操作的境地才算完; 9、银行的关系也是重要课题,要常维护,开发商的各个部门,包括销售部、工程部、财务部都是大力公关的重点,方便你的现场管理,也方便你的佣金的提取如何自律: 一个优秀的案场经理首先应具备较高的责任心与敬业精神,并有较强的自律能力,视案场综合表现为自己事业成就感的一部分, 1、要有以身作则的心态,只有自己首先做的最好,才有资格去领导别人,所以在各项规章的遵守执行上,首先以身作则,更难能可贵的是先照顾下属的利益,再考虑自己的得失。 2、培养良好的习惯,很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能坚持几天,难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点,就必须在刚担当此岗位时,一开始就高标准要求自己,使很多方面养成一种习惯,成习惯后,自然也就持之以恒了。 如何管理: 从一名置业顾问向案场经理过渡最大的区别就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展,而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此,管理能力的培养则成为案场经理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威严,与业务员保持一定的距离,又能成为业务员的朋友,谈心聊天。 1、严格执行公司及案场的各项规章制度:考勤、案场纪律、案场规章等。 2、做好销售案场的现场卫生管理,现场的卫生一方面是使自己每天的工作环境良好,更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象,因此清洁卫生很重要。卫生管理的核心是在一开始让所有业务员养成各种良好的卫生清洁习惯,客户走后桌椅归位,台面清

区域总经理工作思路

区域总经理工作思路和策略 一、区域总经理的定位: 1、有责任感; 2、有忠诚度; 3、为人正直; 4、有执行力; 5、有持续改善力; 6、有团队管理力; 7、有经营管理能力; 8、有发现问题及解决问题能力; 二、区域总经理运营管理的办法: 1、计划管理、目标管理; 2、价格策略、收益策略; 3、DST方案、PDCA A、DST方案:Draw理想状态、See看到的显示状态、Think思考:我该做什么 B、PDCA:Plan计划、Do执行、Check检查、Action改善 三、区域的团队管理: 1、选用育留; A、人才盘点模型=品行+业绩 B、行为面试:轻松开场、简历概述、切入、深层探究、总结; C、人岗适配:门店类型、店长特质、股东类型、当期重点; D、人才培养计划:不同阶段人才培育; E、不同类型人才发展:价值型、责任型、畏惧型; 2、执行力; A、以身作则; B、言出必行; C、目标明确; D、奖罚分明; E、按质按量; F、结果导向; 3、激励机制; A、目标分解,懂得明确团队目标并分派好各成员与团队目标一致的个人目标; B、团队领导者用正能量精神和不懈努力的行动打造团队气质; C、懂的授权是对团队的最大激励,有效监督的前提下让店长自主发挥,狼是在沙场上锻炼出来的不是被管出来的! D、不断对团队成员的努力结果做出反馈; E、制定区域执行力奖惩制度、做到公平公正,忌讳任人唯亲用感情去驾驭所定制度;

四、区域工作效率管理 1、时间管理; 时间管理其实管理的不是时间,而是如何减少时间浪费,在面对时间而进行的“自我管理”区域管理浪费时间三大点: A、无必要的加盟商应酬; B、无效漫长的会议; C、无需无目的地巡店; 2、目标计划管理; A、效率是快速达成目标的体现,目标管理是指总体到具体的过程,对组织目标层层分解转化成各成员具体实施目标; B、区域目标的设立分两类,一是接受上级的指令迅速转化成区域团队能够实施执行的任务;二是通过数据分析找出经营中的差异,为各成员设定工作方向的目标; C、目标管理不会因各种原因进行随意更改,否则会失去目标管理的异议,继而导致团队工作效率低下; D、目标管理是一个持续改善的循环方式,目标达成后是设立另外一个目标的起始,目标管理是区域工作提升效率的一种最常用的方式; 3、过程管理目标; A、数据跟踪,这是远程监控过程的最佳方式; B、现场督导,遵循二八原则,把精力专注于20%重要的能获得最大回报事情上,达到事半功倍的效果; C、会议总结,持续改善。 五、区域品质管理体系打造 1、品质数据分析 外部方式:网评管理 A、按照顾客的关注点将酒店分类成六个维度:服务、卫生、价格、设施、早餐、位置; B、重点查阅顾客在入住体验中所有的差评、中评、无感情评论; C、回复率是需要重点关注的、因为回复顾客点评是一种服务、更是管理的态度; 内部方式:质检管理 A、重点分析四类门店:触犯否决项的门店、质检得分低门店、网评投诉多门店、质检整改率低门店; B、作为区域运营的管理者,需要从顾客的体验角度出发重点分析四大项:运营标准、清洁卫生、对客服务、产品维护。 2、巡店专项督导指导 A、走动式管理:店长是分店团队的领导者、店长的态度是决定酒店品质管理好坏的核心; B、团队氛围:酒店团队管理是以人为本的原则,所以团队氛围是决定酒店品质好坏的关键; C、内务整顿:酒店品质、是酒店通过团队专业管理,由内务管理而给外来顾客良好体验的过程,内务整顿是品质管理的基础。 3、区域品质管理机制建立 A、通过网评及质检分数的分析,对于区域内部普遍存在的问题,寻求公司质检、培训的协助,对区域差异门店则需要巡店督导检查; B、多级检查制度:分店自查、同城互查、区域督查、总部质检; C、以学代罚,针对于落后门店要求店面管理者自费到优秀门店学习总结,并回店面后整改达到承诺制。

楼盘开盘前准备工作图文稿

楼盘开盘前准备工作集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

[分享]楼盘开盘前准备工作大暴光(甲方工作) 开盘前筹备工作 专案经理在代理项目确认,并鉴订代理合同后,开始着手案前筹备工作,在公司与发展商的配合下完成,通过工作进度表控制整体进程。筹备时间视代理项目情况而定,一般为30-45天。 一.建筑设计部分: 1. 蓝图:指工程蓝图,包括小区规划图,单体平面立图,蓝图由发展商直接提供,需准备三套,一套提供模型公司制作模型,一套提供广告公司制作效果图,一套留于售楼现场,用于案前产品分析或提供给购房客户查看数据。 2. 管线图:指套内管线配置图,主要提供给客户入户装修时使用,由发展商提供。 3. 墨线图:该图无任何数据,仅有平面框架结构由发展商提供,主要用于两方面:一方面提供企划部用于制作套内家具配置图,另一方面直接作为合同附件放入购房合同内。 4. 扩初方案:由发展商提供,销售部根据扩初方案直接获取代理项目基本资料。 5.

基本材料:由发展商直接提供,或由扩初方案中取得,需发展商签字确认后,方可生效。 6. 建材设备:由发展商直接提供,或由扩初方案中取得,由发展商直接提供,或由扩初方案中取得,并作为合同附件放入购房合同内。 7. 物业管理公约:由发展商指定物业公司提供,需发展商签字确认后,方可生效。并作为合同附件放入购房合同内。 8. 预售证:由发展商提供,并作为销售资料放入销售员的销售夹中。 9.发展商证明资料:由发展商提供,并作为销售资料放入销售员的销售夹中。 二.企划设计部分: 1. 售楼处平面布置方案:由企划部提供,并由发展商签字确认后,组织人员施工,由企划部与销售部共同对施工过程进行监督。 2. 案名与LOGO:通过分析发展商提供的产品资料,由企划部与销售部共同参与案前头脑风暴会议,挖掘产品优缺点,提炼广告总精神,由此产生个案推广名和LOGO,并由企划部负责平面创意。 3.

地产渠道经理岗位职责

地产渠道经理岗位职责 篇一:置业顾问、主管、经理任职要求、岗位职责! 工作职责及任职要求 案场销售经理: 工作职责:1)负责落实执行项目销售目标并编制周、月、季度销售总结报告; 2)负责分配案场投资顾问的人员销售任务计划及计划执行进度; 3)负责处理所有跟进部门的客户问题、纠纷和投诉,提高客户满意度; 4)负责案场的监督、管理、现场相关各部门及人员组织、协调配合工作; 5)负责所辖团队的制度完善、组建、考核及培训工作; 6)协助营销经理完成相关管理工作等。 任职要求:1)大专以上文化程度,从事销售工作5年以上并具有3年以上团队管理经验; 1 2)具有良好的职业道德和敬业精神; 3)具有较强的组织、领导、协调、沟通和总结能力(熟悉行销模式优先考虑); 4)具有丰富的销售经验,熟悉地产销售的运作程序及特点(熟悉商业地产优先考虑) ; 5)具有较强的销售技巧和独立谈判能力; 6)具备良好的身体素质和心理素质,抗压能力强,积极进取; 7)能够熟练使用办公软件。 案场销售主管: 工作职责:1)参与销售方案的制定、执行 2)案场销售管理

3)客户投诉的处理 4)负责部门内部管理工作以及横向但单位的协调配合 5)处理销售过程中遇到的问题,解决销售中出现的困难 6)完成领导交办的其它工作,保持与各部门良好的沟通关系 任职要求:形象好气质佳,男女不限,有地产销售、管理经验(商业地产经验优先),能承受工作压力,有工作激情、积极进取。 案场投资顾问: 工作职责:1)负责公司楼盘、商铺的销售; 2 2)根据市场营销计划,完成部门销售指标; 3)积极开拓新市场,发展新客户维护老客户,增加产品销售范围; 4)负责市场信息的收集及竞争对手的分析; 5)负责销售区域内销售活动和执行,完成销售任务; 6)反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有 亲和力; 7)具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务及客户管理意 识; 8)有责任心,能承受较大的工作压力; 9)有团队协作精神,善于挑战。 10)完成领导交办的其它工作,保持与各部门良好的沟通关系 任职要求:形象好气质佳,男女不限,有地产销售经验(商业地产经验优先),能承受工作压力,有工作激情、积极进取。 渠道经理:

案场经理的工作思路

案场经理工作思路 一、团队建设 1、记录团队成员所有人电话和生日,给每一个人过生日。 2、团队成员每人起一个艺名,以姓起头,结合个人兴趣爱好性格特点、掌故,后面用叠字,起一个昵称。 如张潇潇、袁闹闹、蒋文明、姜皱皱、藤漂漂、余帅帅、王柔柔等。 3、建立售楼处的QQ群。关注员工日志、说说动态,作为了解和关心员工的一个渠道。 4、售楼处制度,所有人签字的公约,成立爱心基金,违反制度进行罚款5——20元不等,——用这笔钱给花在员工身上,由秘书负责保管,买笔本、激光笔、撮一顿、生日蛋糕、奖励。 5、售楼处分工,设卫生形象、学习宣传、文体等部长,公开竞选,各司其职。 让售楼处管理放权给每个人承担责任,制度化、流程化、标准化,形成每晚各部谏言制度。 遵循四个标准:指令清晰、执行有标准、有效监督、合理奖罚。 6、售楼处有自己的楼歌,口号,宣言,龙虎榜,信息栏。 团队分组,起队名,口号,组歌,板报。建立个人的梦想板,小组的板报,并公开评比。 这是售楼处的文化。 7、早晚例会制度。 早8:30——9:00活跃精气神,布置一天的工作内容和操盘方法。 前期有经理带领两周,后期有员工组织,每天把早会主题、内容、效果发给经理。 模式如下:确定主题、唱歌、游戏、分享收获、喊口号!布置工作内容。 晚5:00——5:30,各个部门总结一天工作、培训、团队文化活动如跳舞。 8、每个人调查并指出售楼处存在的十个问题,并分担给各个部门落实解决。每月进行一次。 9、建立员工档案,深入了解自己的每一个部下。 10、游戏—— 大型活动 1、学歌。由文体部长负责,每天学一首歌。

2、工间操(早)、小鸡舞(晚)。由文体部长负责,每天有一个人领操。 3、野炊。 4、羽毛球对抗赛。 5、踢毽子比赛。 6、呼啦圈比赛。 7、镖王大赛。 8、笑话篓子比赛。 9、读书分享会 大型游戏 1、杀人。(5人以上)训练察言观色的能力。 2、贴人。(6人以上) 3、翻牌。一副扑克除去双王,按照顺序由大到小翻开牌,看用时多少。可以做三次,每次有3分钟讨论时间,以求改进。可由四组减为三组,以至两组。训练团队配合的能力。 4、背摔。信任队员。 5、瞎子摸人。训练队员之间的熟悉程度。 6、人椅。训练团队配合的能力。 7、衔纸杯传水。训练团队配合的能力。 8、穿针引线。训练团队配合的能力。 9、斗鸡。 10、你来做,我来猜!(名词、成语、电影名) 11、接歌。 12、蒙眼作画。 13、踩报纸。 14、模仿身边的人,发现每个人的标志性行为。相互找到自己身上的特点,寻找“背己我”。 15、扮时钟(三人游戏)。 16、解手连环。 17、瞎子背瘸子。 18、循环记名字游戏。“我是***旁边的***旁边的***”。 19、报数计时赛。 20、案情分析,“水草”、“沙漠奇案”。 21、列出身边同事的10个优点和缺点。无记名,每人选择三个人进行评价,原件烧掉,最终评价结果由经理转给个人。 22、“官”“兵”“捉”“贼”! 做完是要分享感受的。 小游戏 1、胡克船长 2、007 3、小太监 4、老佛爷 5、粉红娘娘 6、蒙娜丽莎 7、朋友来了

公司总经理工作计划

公司总经理工作计划 公司总经理工作计划一、为职工谋利益提供有利保障职工利益是解决的根本问题,有利可图才有稳定、才有希望。为职工提供利益空间是公司发展目标,也是公司决策大计;为此,开展如下工作;1、计划明确;根据公司自身条件,面对部门环境复杂多变,应全面分析各部门内外环境因素,确立各部门行动目标,这样才能为职工谋利益指明方向。(1)、产品确定;(图书种类、在种类中有几系列共有几本书,书越多市场越大。精品图书、就是有一定的销售量,并且能带动其它图书的发展。效益图书、不退书,而且折扣相对稳定)(2)、市场营销;(对路产品、有一定的购买群体,依靠适销对路增加销售量。客户群体、图书品种多,相应的合作客户就多,影响力大销售的力量就大。市场需求量、广阔的市场空间任意发挥潜力。竞争优势、自制产品实现产供销一条龙)(3)、资金利用;(办公费用、工作中必要的物质配备。原材料供给、产品补给的加工物质。工资发放、劳动者的辛劳钱。产品开发、增加新产品扩大销售量)(4)、后勤保障;(储运服务、及时入库,尽快发运。财务支撑、所有运行中发生的费用。印制生产、编辑出片印制安排生产成品同步保障)(5)、资源配置;(人员定岗、根据特长爱好合理安排工作。办公环境、提供有利的办公条件能净心做事。产品分销、产品明确部门销售互不冲击)(6)、反馈计划;(计划的确定不是一成不变,而是通过原计划执行的结果是否相应,不合情理的加以调整,最终达到计划可行性)这些计划的出台清楚明了,通过有效实施利益保障就能吃下定心丸。二、加强内部治理,合理利用资源;治理是保证公司的正常运行,维护生产资料所有者利益,调整人们之间的利益分配,协调人与人之间的关系,充分发挥职工的积极性,聪明和创造力。使职工全心身的投入工作并有效实现目标。1、合理组织结构;是组织内的全体成员为实现组织目标,在治理中进行分工协作,通过职务、职责、职权达到统一指挥,统一行动。(1)设立部门;是完成公司各项任务,充实治理力量的行动组织。一线部门即销售部门;根据公司产品分类达到宣传、推广、销售、实现做大、做强为目的进行定员、定岗、定目标。后勤部门;(财务、储运、印务、印刷、人力资源等)是为一线部门提供后勤保障,也是治理中必不可少的后备军,但是,应根据公司规模效益和成本压力进行合理配置。同时设立部门要防止部门过多、人员过盛、目标淡化。要充分利用资源,发挥职能作用,避免资源流失。(2)规范治理制度;是每个单位及部门对组织活动及其成员的行为进行规范,制约与协调,保证有效实现组织目标。并且可以指导组织活动及其成员按照程序、方法、标准行事,达到有章可行。以保证各项活动规范运作,秩序井然。更有效的约束组织及其成员有悖于组织目标实现的活动,惩戒违规行为,鼓励积极行为,使组织有秩序、有纪律。能为各项工作活动整体协调运行。(3)用人;是公司的发展大计,选准一个人,救活一个厂,选准一批人,兴旺一大片。事业成功的背后是人才资源的配置和组合。企业与企业竞争,产品与产品竞争,归根到底是人才的竞争。所以,用人是公司当务之际,假如用人不当就会给公司带来损失。作为公司老总应从多方面发现人才;(观其行;听其言;辩其心;)用一分为二的观点选用人才,我个人认为以下人才可以入用;(1、有道德情操,有集体主义思想,有团队精神,能在组织中有出色表现,而且有一定的威信。(2、有事业心,能在岗位上勤奋工作,有计划行为,自信心强,能发挥技能技巧,而且成效显著。(3、言行一致,能遵守公司规章制度,在困难面前脱颖而出,管说、管做、管当,能解决实际问题。(4、有创新精神,能伴随风险,敢字当头。有好奇心,能为公司提建议出主意的勇气。(5、有控制能力,在事业过程中有分析问题的能力,能灵活应用出奇制胜,避免损失。(6、有沟通能力;能在工作生活中协调人际关系激励同事,增强群体凝聚力,而且在各项组织活动中运用自如。以上条件者都属于入用对象,一旦被入用相信没有成不了的事。(4)员工培训;是公司全面发展的要害所在,提供培训是让员工拥有能力和知识,具备成功者的素质,这是员工的无形资产是最大的福利。人才培训是保护员工高素质的必由之路,人才投资是提高竞争力的战略举措。因为竞争力是

房地产案场经理职责

房地产案场经理主要职责 分享 作者:oο以後﹖ゞ已被分享1次复制链接 案场经理一个企业的中层管理者,直接影响案场的经济效益与公司的利益。作为一名案场经理要有计划的能力,组织的能力,培训的能力,评估的能力。 一,计划的能力;经营的结果达成一个怎样的目标,怎么来完成这个目标,有一个量化的计划。 二,组织的能力;怎么来管理这个团队,把团队的积极性调动起来。 三,培训的能力;教员工做事情,养成一很好的工作习惯。 四,评估的能力;培训结果的检验,修正方案,是否达到预期目标。 案场经理要求大专本科以上学历,三年以上房地产独到经验,尤其敏锐的市场洞察力。学校培养的是思维模式的能力,社会上学习的是随机应变的能力。大家没有做过案场经理,心里有一种担心,不要想案场经理需要多专业,需要了解多少,多么的权威,多么的不可靠近,今天你坐在这个位置上,公司发现你具备有这中素质修为能力,不足的地方公司教你做,你按照公司教的执行下去再逐渐加以完善就是一个合格的经理。今天你坐在这个位置上不是说你就是案场经理,要担起责任认真做事,案场工作当中出现问题,即使解决负责案场工作的正常进行,教会员工做事情,不要重复结决问题。对于员工是榜样,以身作则,浩然正气与一身。销售靠的是团队,而不是团体。团体三五个人在一起喝茶是团体,团队有组织性,纪律性,协作性。经理在不在管理都是一样,这才是管理的最高境界。经理在不在就没有SPA喇嘛。不要什么事情都等经理来解决,要有独立解决问题的能力。每天工作当中遇到管理普便的问题,会议上一起解决。 案场经理监督的职责;一,接听电话,在一旁聆听,发现问题即使纠正,不要影响一个电话。 二,销售人员的立场,明白自己的身份,代表谁遵从职业道德,不要与开发商的人走的太近。 三,销售团队团结,对于所有的销售人员要一碗水端平,用制度管理人,不让人管理人。一个销售团队十个人,其中有两个人的业绩占整个销售团对的50%,不是说只要这两个人就可以拉,因为我要得是100%。 四,案场基础资料的准备,表格、定单、收据、法律文件的准备。 五,作为一名负责人,要有深厚的房地产专业知识独到见解做为基础,有其丰富的阅历,领导者有领导的风范。时常充电学习,对于员工是取之不尽的源泉,掏之不完的智囊,员工不懂你都要懂,员工解决不了的事情你都可以搞定。六,时刻充电房地产的专业知识,房地产营销,市场营销学,其他学科。 七,案场经理是公司派往的代表 八,考勤的顺利进行与否经理起直接作用 九,卫生制度公司专职的保结员,案场的卫生是一个持久战 十,办公制度给员工创造一个好的学习环境,人人争优。 十一,监督公司策划方案的实施,对于价位、规格、计划、与开发上沟通,促使方案得实施。看房通道的确认,工程的清理进度。公关活动举行。 十二,公司的节假日问候语传达、员工的生活和工作状况向公司传达,业绩和每天来人来电的汇报 十三,市场信息的搜集,房地产的走势。消费者需求的转变,竞争对手的价

案场经理的工作思路说课讲解

案场经理的工作思路

案场经理工作思路 一、团队建设 1、记录团队成员所有人电话和生日,给每一个人过生日。 2、团队成员每人起一个艺名,以姓起头,结合个人兴趣爱好性格特点、掌故,后面用叠字,起一个昵称。 如张潇潇、袁闹闹、蒋文明、姜皱皱、藤漂漂、余帅帅、王柔柔等。 3、建立售楼处的QQ群。关注员工日志、说说动态,作为了解和关心员工的一个渠道。 4、售楼处制度,所有人签字的公约,成立爱心基金,违反制度进行罚款5——20元不等,——用这笔钱给花在员工身上,由秘书负责保管,买笔本、激光笔、撮一顿、生日蛋糕、奖励。 5、售楼处分工,设卫生形象、学习宣传、文体等部长,公开竞选,各司其职。 让售楼处管理放权给每个人承担责任,制度化、流程化、标准化,形成每晚各部谏言制度。 遵循四个标准:指令清晰、执行有标准、有效监督、合理奖罚。 6、售楼处有自己的楼歌,口号,宣言,龙虎榜,信息栏。

团队分组,起队名,口号,组歌,板报。建立个人的梦想板,小组的板报,并公开评比。 这是售楼处的文化。 7、早晚例会制度。 早8:30——9:00活跃精气神,布置一天的工作内容和操盘方法。 前期有经理带领两周,后期有员工组织,每天把早会主题、内容、效果发给经理。 模式如下:确定主题、唱歌、游戏、分享收获、喊口号!布置工作内容。 晚5:00——5:30,各个部门总结一天工作、培训、团队文化活动如跳舞。 8、每个人调查并指出售楼处存在的十个问题,并分担给各个部门落实解决。每月进行一次。 9、建立员工档案,深入了解自己的每一个部下。 10、游戏—— 大型活动 1、学歌。由文体部长负责,每天学一首歌。 2、工间操(早)、小鸡舞(晚)。由文体部长负责,每天有一个人领操。 3、野炊。 4、羽毛球对抗赛。 5、踢毽子比赛。 6、呼啦圈比赛。

企业总经理年度工作总结及工作思路

企业总经理年度工作总结及工作思路 总经理是公司的业务执行的最高负责人。但实际上,总经理所在的层级,还是会因公司的规模而有所不同。例如在一般的中小企业,总经理通常就是整个组织里职务最高的管理者与负责人。今天小编给大家整理了企业总经理年度工作总结,希望对大家有所帮助。 企业总经理年度工作总结范文一在公司领导的正确领导和大力支持下,我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势,求发展,讲执行,抓落实,公司全体员工团结一致,奋力拼搏,较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。 一、各项经济指标完成情况 1。销售额:全年实现销售额2334.7万元,比计划完成的2160万元增加了174.7万元,增长率为8%,其中外埠市场销售额1190.6万元,比计划完成的1100万元增加90.6万元,增长率为8.2%。 2。利润:全年实现利润180万元,比计划完成的148万元增加了32万元,其中外埠市场实现利润46万元。 3.利润指标分析:销售价格随市场波动频繁,原材料价格有所上涨,**年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元,全年用量为6504立方,成本增加51万元,影响了利润的增长。 二、加大销售力度,力求扩大市场。 年初我们就制定了**年工作计划和细化指标,在经营工作中强化销售人员服务意识,为客户提供人性化服务,定点定人服务老客户和开发新市场,取得了良好效果。 (一)内埠市场 在保证质量的前提下,为客户提供更人性化的服务,客户满意度明显提高,增强了客户的忠诚度,为企业稳定发展奠定了良好基础。 (1) 以高质量、低价格、优服务,稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。

案场经理工作职责(全)

案场经理 1、职位基本信息 岗位名称:案场经理 所属部门:项目部 直属上级:销售总监/销售经理 下属岗位:案场主管、置业顾问及案场助理 2、主要工作职责 [一]岗位概述 案场行政管理和销售执行第一责任人,代表公司负责案场的日常管理工作和业务操作,确保 公司的统计分析工作和项目部的工作计划正常 进行,从产品和专业上给予销售人员培训支持, 培养优秀的销售及管理人才。完成销售通路和各 类销售推广活动,协助进行相关企划推广工作, 并和开发商及公司各部门有效协调沟通,最终完 成项目销售目标。 [二]工作职责和范围 1、工作指导:对销售人员的业务操作进行指导 和培训;异常事件处理,推动成 交。 2、布置工作:组织晨会和晚会;调整销售计划, 提出通路建议;传达公司各类通 知和工作案场。对外展、房展会 等各类推广活动的人员及工作安 排进行负责。 3、检查工作:对案场进行常规检查(样板房、 前台、销售道具等),保证工作正

常进行。 4、制定计划:配合项目部销售经理制订开盘前 销售计划,对周边市场定期调研, 参与价目表的制定,及时提出销 售方案修正的建议。 5、目标管理:案场人员的考勤管理和外出登记; 日常工作报表填写与提交;对销 售率、签约率、收款情况等进行 管理。 6、协调沟通:与开发商、其他各个相关部门(法 务、企划、媒体、装修、建筑等) 进行联系,汇报协调有关工作; 团队建设与激励。 7、解决问题:协调案场内部矛盾,解决工作人 员的工作畅通性,建立起团队合 作精神和凝聚力。 8、评价下属:(含绩效考核):对销售人员进行 综合考评,制定建议性的激励机 制方案。 1]案前工作职责: (1)销售队伍组建与案场物品到位; (2)培训带教、考核及管理案场销售 团队; (3)带领销售团队完成案前(销讲、 市调、客户累积等)各项业务工作; (4)带领销售团队进行销售对抗演练 培训,并及时考核,提出修正意见;

公司总经理工作计划怎么写

公司总经理工作计划怎么写 总经理传统意义上是一个公司的领导人或该公司的创始人。但实际上,总经理所在的层级,还是会因公司的规模而有所不同。例如在一般的中小企业,总经理通常就是整个组织里职务的管理者与负责人。而若是在规模较大的组织里(如跨国企业),总经理所扮演的角色,通常是旗下某个事业体或分支机构的负责人。 【篇一】一.行政工作 行政工作是公司矛盾的交点,稳定的重点,发展的支点,逆水行舟是行政工作最真实的写照,一定要从不松懈、循序渐进、天天进步的展开行政管理工作。 1.制度的修订与完善 对公司现行的规章制度进行深入了解,征对其在实行过程中出现的问题,提出修改建议,经总经理办公会议讨论达成共识后,不断完善各项制度。根据公司情况和现阶段外部情况制定新的、符合公司发展要求的规范。目标:规范员工行为,制度有效地服务于各项工作。 2.整合公司资源 深入了解公司情况,将公司现有的资源进行整合,合并部分部门和部分岗位。市场部与门市部合并、货车司机和行政司机合并、采购部高压与低压的采购员合并目标:使公司的资源得到充分的利用,发挥的作用,提高效率降低成本。 3.劳动纪律的管理 根据目前公司的状况制定合理的规章制度和劳动纪律,根据目前的《员工行为管理规定》、《门禁制度》、《考勤管理规定》等相关规定的要求对公司所辖范围进行定期或不定期巡查,对违反相关规定要求的行为依据相关制度规定进行相应的处理并及时公布。将劳动纪律情况与个人及部门负责人的绩效考核相挂钩,将将劳动纪律情况与先进评比相挂钩,将劳动纪律情况与定向培养、晋职晋升相挂钩,将劳动纪律情况与旅游培训相挂钩。 目标:使员工自觉遵守公司的规章制度和劳动纪律,服从公司的管理,提高执行力。 4.公文、档案管理

案场经理年度总结及工作计划

案场经理年度总结及工作计划为大家整理案场经理一年的工作总结及新一年的工作规划,案场经理是房地产行业主要的工作,主要要根据房产行业不同的政策应对不同的方案,解决不同的问题,下面是这篇案场经理年度总结及工作计划范文 案场经理年度总结及工作计划 2012年对于房地产行业来说是一个跌宕起伏的年份,对于从事房地产行业的工作人员来说更是一个难以忘怀的一年。随着贯彻一年的各种房产调控政策不断出台,对每一名从事房产工作的人员都产生了很大的冲击。对于2012年的工作总结有如下几个方面 一:个人心态方面 年初当房产政策存在波动期的时候,当时内心坚定的相信房产行业不会因为各种政策而受到影响,因此工作期间表现出来的都是充满信心充满激情,因为相信这次房产调控不会持续太长时间,在不久的将来便会过去,但是随着房产调控政策的不断深入,对房产行业的影响持续加大,自己的心态也随着房产行情的转冷而变的不再充满信心和富有激情了,因此无论是在工作上还是在生活上都比较失落,深知自己作为一个项目部销售负责人,自己的失落情绪和不自信都会在无形中影响到整个团队的士气。自己虽故作坚强和自信,但是仍掩饰不了内心的彷徨,因此对因自己的心态问题而影响到团队的情绪和士气进行深刻的自我批评。 二:团队管理方面存在的问题 1、招聘面试方面的不足 自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟面试者讲太多,正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失,也给人事部门增添了不少麻烦! 2、团队培训工作方面的不足 没有计划的培训、没有目的的培训、没有统筹准备的培训。

对团队的打造目标不明确比较笼统,培训的计划做的更加笼统,因此在培训工作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候即使天天培训也达不到培训的预期和效果。不但增加了工作人员的负担更影响了工作人员的心情。 对于培训没有一个长期统筹的安排和布置,自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼,使主管也得不到相应的磨练更使整个团队裹足不前。也没有研究过老销售和新人进行区别培训,导致新人学习难度增大老销售也感觉付出了时间却得不到较好的效果。 3、监督、督促工作方面的不足 很多事情都是及时的安排下去,但是没有给予及时的督促和监督,导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如销售人员的约电约客问题,自己很少去督促和检查他们的来电来客,导致销售人员在这方面的工作开展的不是很理想。有的销售人员甚至很长时间对客户都不进行约访,损失了公司难得的客户资源。 4、及时总结学习方面的不足 当工作期间遇到一定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候,总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那,因而重复的问题不断出现,如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。 5、公司制度的执行和落实方面的不足 例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款,从而导致了其它销售人员心理不平衡,给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为。卫生虽然每天都在做,但是维护效果比较差,刚到中午时分售楼处的卫生已经开始变差,追根究底这都是我的监督和督促管理工作不到位,导致工作人员在这方面的意识比较差。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。 6、销售一线工作出现的问题敏感性不足。

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