《管理学》思考题
周三多《管理学》(第五版)
第一章管理与管理学复习思考题：1．人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？答：自古至今，人类的经济、政治、军事、宗教及其他一切社会活动，都具有三个最基本的特点。
（1）目的性。
人类的一切活动都是经过大脑思考，为了达到预期的目的而进行的。
每个人都有自己的需求、自己的理想，他们不仅为自己的预期目的和理想去奋斗，并且还往往需要与其他人进行共同的努力。
甚至可以说，人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动、思考、谋划、设计和组织管理的过程中，逐渐进化的。
（2）依存性。
人类的目的性来源于人对外部环境和人类自身的相互依存关系。
人类为了生存和发展，必须通过适应和改造外部环境去取得必需的资源，必须通过个人或集体的劳动为自己或他人提供需要的产品和劳务。
人从来就不是孤立的个体，从远古开始，人类在与自然的斗争中形成了部落。
后来在漫长的岁月中逐渐发展为许多集团、民族和国家，以及各种各样的社会经济组织。
随着社会生产力的发展，人们之间进行着愈来愈细的社会分工。
同时人们之间的相互依存关系也越来越紧密。
尽管在人类发展的历史中，各个集团、阶级、民族、国家之间经常充满着矛盾、冲突和斗争，但始终没有改变人类必须相互依存的特点，并且使经济、政治、军事、宗教等各种社会组织日益严密和完善。
（3）知识性。
人类活动的另一个基本特点是能从自己过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆、积累、分析和推理，从而形成人类独有的知识体系，包括各种科学理论、原理、方法和技艺。
科学技术愈发达，个人所掌握的知识愈专门化，这就进一步强化了人们之间相互依存的必要性。
从另一方面看，尽管每个人掌握的知识千差万别，但每个人都根据自己的知识，来认识世界和决定自己的行为。
因而，就有可能使人们能够逐步认识自然和社会的各种客观规律，包括处理人和自然及人和人之间各种关系的规律。
随着人类知识的逐步积累，对客观规律的认识逐步深化，使人类社会的各种管理组织、制度和方法也日趋完善，人们终于有能力为达到各种目的而发展、建立起各种强大的社会组织。
管理学思考题
思考题单选题●管理者履行管理职能的根本目的是（）。
A.确保职工个人目标的实现B.实现管理者个人的利益和价值C.实现组织目标D.体现管理者个人权威●针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的（）职能。
A.领导B.决策C.计划 D．组织●泰罗认为科学管理的中心问题是（）A．实现标准化 B．制定科学报酬制度 C．提高人工素质 D．提高劳动生产率●提出管理包括计划、组织、指挥、协调和控制等五项职能的是（）A．泰罗 B．韦伯 C．法约尔 D．福特●（）做计划工作。
A．所有管理人员 B．最高管理人员C．中层管理人员 D．基层管理人员●控制必须制订标准的同时，有的标准规定了一定的机动幅度，这体现了控制的（）A. 弹性控制B.客观控制C. 适度控制D.及时控制●19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。
A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政管理理论 D．行政组织理论●领导生命周期理论表明，根据下属成熟度的不同，管理者应当采用不同的领导方式。
对于高成熟的下属应该采取（）A.高任务高关系B.高任务低关系C.低任务低关系D.低任务高关系●奠定管理行为科学基础的是（）A．泰勒的科学管理B．法约尔的一般管理C．梅奥的人际关系学说D．韦伯的行政组织理论●上海市“第十二个五年规划”是（）计划。
A.专项B.长期C.中期D.短期●属于领导者个人的权力的是（）A. 强制权B. 奖励权C. 专长权D. 法定权●霍桑试验表明（）A.非正式组织对组织目标达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在●控制最基本的目的在于（）A．寻找错误 B．衡量雇员绩效 C．确保行为依循计划发展 D．使人们失去自由●预算控制属于以下哪种类型的控制方法。
A．过程控制 B．反馈控制 C．现场控制 D．前馈控制●某工厂一车间检修班班长安排检修工小张修电机，电机还没修好，车间主任调小张去检修水泵。
管理学课后思考题[1]
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管理学课后思考题[1](总3页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除6.简述决策工作的基本过程（步骤）。
7.试论述决策要受到哪些因素的影响8.试述决策的过程（步骤）及影响因素。
9.简述使用德尔菲法进行决策的要点。
10.简述头脑风暴法的实施原则。
11.试述在计算机已经普及的今天，为什么定性决策方法仍有用武之地答：（1）人们面对信息不完全的决策问题时，比如面对新的环境里出现的新问题，难以使用对数据依赖程度很高的定量方法；（2）当决策问题与人们的主观意愿关系密切时，比如定量分析的目标函数如何确定，特别是当多个决策者意见有分歧时，需要采用定性方法或以定性为主的决策方法；（3）当决策问题十分复杂，现有的定量分析方法和计算机难以胜任时，人们也不得不进行粗略的估计和定性分析。
第五章计划1.简述计划的内容2.简述计划的特性（性质、特征）。
3.简要说明管理中计划工作的作用。
4.试述影响计划类型的权变因素。
5.试述计划的含义及其层次体系。
6.试述编制计划的工作步骤简述滚动计划编制的方法7.简述许多管理人员都认为，“计划跟不上变化，所以制订计划根本没用。
”这样的说法对不对为什么8.简述目标管理的程序（过程）有哪些9.简述目标管理的优点。
10.试合理评价目标管理（论述）。
11.简述目标管理的基本思想。
12.试述目标管理的特点和目标管理的主要缺点。
13.试述你是如何理解目标管理的概念、特点和性质的14.简述目标管理在实施过程中常见的问题有哪些答：这种说法不对。
计划虽然难以预知变化，但在计划的制定过程中，通过对将来变化的预测和应对方案的制定，就能够在变化发生时及时采取措施，不至于无所适从，从而把未来的风险减少到最低限度；计划不是一成不变，它应该具有灵活性，可以通过弹性计划等方法使计划适应变化；制定计划不仅是为了应对变化，而且是为了保持整个组织的均衡发展，消除不必要的活动所带来的浪费，增强组织效应，提高组织效率和效益。
(0469)管理学复习思考题(1)
（0469）《管理学》复习思考题一、填空题1、目前，人们对管理职能的认识已经基本统一，认为管理具有四个基本职能，即。
2、在实际工作中，是否能够有效地执行管理职能，取得预期管理效果，在很大程度上取决于管理者是否真正掌握了管理的基本技能。
这些技能主要包括：。
3、管理学家亨利·明茨伯格提出，管理者扮演着 10种不同的但却是高度相关的角色，这些角色可以归纳为三种类型，即。
4、罗伯特·欧文是英国工业家、改革家和空想社会主义的代表人物，在历史上第一个公开出版了有关管理的著作。
他开辟了人际关系和行为管理理论的先河，被称为。
5、泰罗因在创建管理理论上的突出贡献而被人们誉为。
6、韦伯从社会学的角度对组织基础进行了分析，他认为，等级、权威和行政制是一切社会组织的基础，而权威有三种类型：。
7、行为科学理论始于20世纪20年代，早期被称为，后来发展为行为科学，即组织行为理论。
8、由于企业面对的对象是多方面的，因此企业的社会契约也是多元化的，其基本内容主要包括。
9、按照企业的经营价值观和经营行为的具体表现，企业对社会责任的态度可以划分为两种观点，。
10、关于管理道德的标准，有三种不同的看法，即。
11、一个组织所处的环境可分为，每个组织的管理者都必须准确把握这些环境要素的变化和发展趋势及其对组织的重要影响。
12、概括来看，同行业企业间的竞争有四种情况：。
13、能够使企业实现其目标的战略有很多，归纳起来，可以概括为以下三种基本类型：。
14、按预测的内容分为。
15、由于管理者经常被迫打断其工作日程，不得不去处理各种各样的意外事件，所以，对他们来说，并不能完全由自己来掌握和控制全部时间，这样，一个管理者的时间就被分成。
16、管理者根据实现每个目标所需进行的活动的重要性和紧迫性，排出活动的先后顺序。
一般来说，活动的重要程度和紧迫程度可分为四类：。
17、美国著名管理学家在他1954年出版的《管理实践》一书中，首先提出了目标管理的基本思想。
管理学思考题
管理学思考题1、何为管理？如何进行有效的管理？管理是指为了有效地实现组织目标,由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动及其参与要素进行决策、组织、领导、控制与创新的过程。
★有效的管理者＝理论掌握＋技巧运用2、企业活动有哪些基本特征？这些特征对组织企业管理提出了哪些基本要求？企业的概念：为了满足市场所反映的社会需要而组织商品生产的经济单位。
企业活动的特征：商品性、经济性、联合性管理就是劳动分工、劳动协调，选择正确的方法、选择正确的方向3、何为组织？为什么可以把管理定义为“对组织要素的整合”？１组织的概念：组织是两个以上的人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体２组织要素：成员－目标－活动－资源－环境因为组织要素包括组织成员、组织目标、组织活动、资源和环境，管理既是指对要素类别内部个要素个体关系的整合又是指对要素类别之间的整合。
4、人造、开放、动态系统有何特征？这些特征对组织企业管理有哪些启示？系统的特征：①整体性:从构成、功能、目的角度来看;②相关性:系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系。
③有序性：要素相互作用的方向性；要素发挥作用的层次性。
④开放性:任何有机系统都是耗散结构系统,系统与外界不断交流物质、能量和信息,才能维持生命。
启示：１、管理要有整体的观念。
看到系统内部各部分的关系，也认识到系统与外部的关系，一方面服从环境的要求，另一方面利用系统论为企业谋求有力的条件。
２、管理要有层次的观念。
使得成员各负其责，各行其权，做自己该做的事，保障组织的稳定和有序。
３、管理要有创新的观念。
使企业有适应市场，发现改造市场，管理者追求创新，使组织有活力。
5、泰罗科学管理原理的主要内容是什么？泰罗的科学管理原理对现代企业管理可以提供哪些启示？Frederick Winslow Taylor(1856-1915)科学管理原理(Taylorism)的主要内容[1]改进作业方法,根据工作要求,挑选和培训工人Ａ改进操作方法,以提高工效,合理利用工时;Ｂ作业环境与作业条件标准化;Ｃ根据工作要求挑选和培训工人[2]改进分配方法,实行判别计件制[3]改进生产组织,加强企业管理[1]设置计划部门,将计划职能与执行职能相分离;[2]实行职能工长制;[3]进行例外管理.启示：采用科学的管理方法，形成流水线，提高劳动生产率，降低了市场成本。
《管理学》期末复习思考题
《管理学》期末复习思考题一、单项选择题（每小题2分，共60分）1、曹雪芹虽食不果腹, 仍然坚持《红楼梦》的创作, 是出于其（C ）A．自尊需要B．情感需要C．自我实现的需要D．以上都不是2、如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一个错误？（ B ）A．违背双因素理论B．违背期望理论C．违背公平理论D．违背强化理论3、组织管理中的尽责用权还必须配以相应的经济利益，获取相应的经济利益是负责任者不可侵犯的权利，也是用权者的是（A）。
A．保健因素B．激励因素C．协调机制D．约束条件4、刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团队，大家兄弟相待，一起解决各自遇到的难题，包括各自负责的经营工作。
几年下来，这个团队的凝聚力很强，每个人都非常珍视这个团队。
又过几年，这个团队的成员普遍得到较好的发展，但地位．收入等方面并没有形成多大的差距，然而大家却都感到团队的凝聚力没有以前那么强大了。
造成松散的原因是什么？（A）A．团队成员的能力增强了，独立性提高了B．没有更高层次的目标推动C．团队成员之间因工作繁忙而沟通太少D．没有及时吸收新的团队成员5、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：（C ）A．双因素理论B．效用理论C．公平理论D．强化理论6、认为领导行为应该根据环境的需要而变化的是（ C ）。
A．阿吉里斯的不成熟-成熟理论B．"途径─目标"理论C．领导规范模式D．菲德勒模式7、某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张。
请根据管理方格理论判断属于(B )领导类型。
A．贫乏型B．任务型C．乡村俱乐部型D．团队型8、两家公司的管理风格迥然不同，以让一名员工出差为例，甲公司会告诉员工：" 你出门坐2号电梯，打1元2角的出租车，进3号候机厅。
管理学第一章思考题答案
第一章思考题和案例参考答案简答题参考答案：1.组织的活动有两类—作业活动和管理活动。
组织是直接通过作业活动来达成组织目标的，但组织为了确保这一基本过程顺利而有效的进行，还需要开展管理活动，管理是促进作业活动顺利实现组织目标的手段和保证。
参见教材P2-32.管理是一门科学，是指它以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
管理学发展到今天，已经形成了比较系统的理论体系，揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出许多管理原则。
管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
在管理实践中，不注重管理的科学性只强调管理工作的艺术性，这种艺术性将会表现为随意性；不注重管理工作的艺术性，管理科学将会是僵硬的教条。
管理的科学性来自于管理实践，管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出来，二者是统一的。
参见教材P53.越是处于高层的管理者，越需要更多的概念技能和相对少的技术技能。
相比而言，基层管理者则正好相反；不同层次的管理者完成不同管理职能的重点有所不同，相对而言，高层管理者在计划、组织和控制上所花的时间要多于中层和基层管理者，在领导职能上所花的时间要少于中层和基层管理者。
参见教材P14和P11-124.对组织而言，每一项管理职能的展开，都是为了更好地促进协调。
有了协调，组织可以收到个人单独活动所不能收到的良好效果，从而达到1+1>2的协同效应。
参见教材P95.按照管理学家明茨伯格的观点，管理者从人际关系、信息传递和决策制定三个维度分别扮演10种不同的角色。
参见教材P9-106.环境是组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，也对组织活动其制约作用。
参见教材P10-167.企业的市场环境需要关注的主要要素是：现有竞争对手、潜在竞争对手、替代品生产厂家、用户和供应商。
参见教材P18-228.反映企业竞争实力的主要指标有三类：销售增长率、市场占有率和产品的获利能力。
《管理学》思考题含答案word资料15页
3）政策的统一与行政的效率，是集权化的好处：A确保政策统一；B保证政策执行高效率
过分集权的弊端是什么？
1、降低决策的质量：影响正确性和及时性；
2、降低组织的适应能力；
3、降低组织成员的工作热情。
分权的标志是什么？影响分权的因素有那些？
1、标志：关键在于决策权或命令权是保留还是下放。
5、过程性：1）组织决策不是一项决策，而是一系列决断循环的过程。
为什么说决策方案的原则选择只能是满意原则而不是最优？
最优决策的要求条件：
一、了解全部信息；
二、了解辨识，并制定毫无疏漏的方案；
三、能准确计算未来的行动结果。
这些条件难以具备的原因：
一、提出目标；
二、明确多元目标之间的相互关系，明确主要目标与非主要目标的关系；
三、建立目标：权衡目标执行的有利结果和不利结果，制定一个界限。
目标应当具备哪三个特征？
一、可以计量；二、可以规定其期限；三、可以确定其责任者。
方案选择前的评价和比较的主要内容有哪些？
一、实施条件能否具备，其成本如何；
二、方案可为组织带来何种长期和短期利益；
三、方案实施可能遇到的风险及失败的可能性。
选择中应处理好哪些问题？
一、要统筹兼顾；
二、要注意反对意见；
三、要有决策的魄力，需及时决断。
执行方案过程中应做好哪些工作？
一、制定相应的具体措施保证方案的正确执行；
二、确保有关决策方案各项内容为所有的人充分接受和彻底了解；三、运用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人；四、建立重要工作报告制度，以便随时了解方案进展情况，及时调整行动。
C． 心理因素；
罗宾斯《管理学》第十四章课后题答案
14.2 课后习题详解一、思考题1．对于组织中不同层级的管理人员来说，组织行为学领域的知识对他们的重要性是否不同？请具体说明。
答：对于组织中不同层级的管理人员来说，组织行为学领域的知识对他们的重要性是不同的。
具体说明如下：（1）管理人员的层级划分为三层：高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员。
其具体的职责分别为：①高层管理人员是对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是：制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。
其在与外界的交往中，往往代表组织以“官方”的身份出现；②中层管理人员是处于高层管理人员和基层管理人员之间的一个或若干个中间层次的管理人员，他们的主要职责是：贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作，与高层管理人员相比，中层管理人员更注意日常的管理事务；③基层管理人员是组织中处于最低层次的管理者，他们所管辖的仅仅是作业人员而不涉及其他管理者。
其主要职责是：给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。
（2）组织行为学领域的知识主要包括个体、群体和组织。
其具体的内容如下：①个体是构成组织的最基本细胞，是组织行为学研究的基础和出发点。
在这个层面上，通常应用心理学的理论和方法研究个体特征对人们在组织中的工作行为和工作表现的影响，要考虑诸如价值观、知觉、归因、态度、个性、意志和情感等因素，并对他们在工作中的个体行为、作风与绩效的影响进行研究。
同时要研究个体行为以及他们对不同的组织政策、实践和过程的反应，有关人性、需要、动机和激励等方面的理论可以用来说明单个组织成员的行为和绩效；②群体的内容包括运用社会心理学的知识和理论分析工作群体的特征、结构、功能、发展过程和内聚力，就构成了组织行为学研究群体的重要部分；③组织作为一个整体的特征如组织结构、组织文化对个体和群体行为，从而对组织效率和气氛有重要的影响。
把整个组织作为一个层面来研究的宏观方法是建立在社会学的理论和概念之上的。
管理学课后思考题
第一章管理与管理学第二题：何谓管理管理的基本特征的什么答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。
管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。
4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。
第三题：管理活动具有哪些基本职能它们之间的关系是什么答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。
组织中所有的管理者都必须从事计划活动。
根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
控制的实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。
创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。
创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力第四题：分析管理二重性的基本内容。
管理具有自然属性，这种属性不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在。
管理的出现是由人类活动的特点决定的；管理是社会劳动过程中的一种特殊职能；管理也是生产力。
管理具有社会属性，它是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动。
管理学课后思考题答案
总论1.何谓管理如何理解管理的具体含义答:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。
对这一定义可作进一步解释：1 管理的载体是组织。
2 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程,而不是其它。
3 管理的对象是相关资源,包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
4 管理的职能是信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
5 管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标仅凭个人的力量是无法实现的。
2.组织中的管理通常包括哪些职能活动计划、组织、领导、控制和创新3.简述中外早期管理思想,并对之进行简要评价。
4．请解释伦理、道德的内涵伦理最初的自然形态是风俗习惯。
道德是指在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。
伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一,但它不是借助外在的强制如法律规范的形式上达到的统一,而是透过精神所达到的统一。
因而精神是伦理的文化内核,。
而所谓“德”就是个体将共同体的普遍性、普遍品质或普遍要求加以内化,“内得于己”并“外施于人”,形成个体内在的伦理普遍性,获得“伦理上的造诣”,造就精神同一性,从而使共同体成员达到“同心同德”。
因此,伦理与道德作为人类文明的基本因子,是指评价人类行为善与恶的社会价值形态,在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。
5．解释功利主义、权利至上、公平公正、社会契约和推己及人五种道德观的具体内涵,以及它们可能产生的社会结果。
答：五种道德观的具体内涵,以及它们可能产生的社会结果主要表现为：1 功利主义道德观①内涵。
功利主义道德观认为,能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。
②社会结果。
一方面,功利主义对效率和生产率有促进作用,并符合利润最大化的目标；另一方面,它没有考虑手段,如果采取了不公平、不道德甚至损害了他人或社会利益的手段,则会产生不道德的行为；同时,功利主义只是规定了对大多数人有利,而没有规定所得利益如何在相关人员中分配,所以很可能产生利益分配不公,形成贫富两极分化的现象。
【学考集市】罗宾斯《管理学》（第13版）课后习题详解第1章工作场所的管理者
【学考集市】罗宾斯《管理学》（第13版）课后习题详解第1章工作场所的管理者第1章工作场所的管理者一、思考题1.管理者与非管理者有何不同?答∶管理者是协调和监管其他人的工作，以使组织目标能够实现的人。
管理者的职责在于帮助公司内的其他人完成工作。
而非管理者是直接生产产品或服务顾客的员工，他们只对自己的工作结果负责。
具体来说，管理者与非管理者的主要区别如下∶（1）管理者是监督者，在组织工作中负责协调、监管他人;非管理者是执行者，负责执行管理者下达的任务命令。
（2）管理者要负责一个团队或部门的运行协调，对所在部门或团队的整体绩效负最终责任，其成功与否在很大程度上取决于下属员工的工作绩效;非管理者从事专项事务，没有影响他人的权力，只对自己的工作结果负责。
（3）管理者既要管人又要管事，不仅要协调团队和部门或者监管某些员工，还可能承担与监管协调他人无关的事务性工作;非管理者只负责管事，主要从事岗位职责要求的事务性工作内容。
（4）管理者看重人际管理，需要良好的人际管理技能;非管理者看重作业状况，需要很强的操作技能。
2.你的课程老师是管理者吗?根据管理者的职能、角色和技能展开讨论。
答∶课程老师并不是管理者，但系主任及其同等和以上级别的人是管理者。
虽然课程老师也承担了部分的管理职能，但不能称其为管理者。
具体分析如下∶（1）从管理者的职能角度来理解，虽然课程老师既要对授课任务进行计划，对授课内容以及所要达到的目标进行确定和安排，又要与学生、教学管理部门及其他课程老师保持良好的沟通协调关系，同时还要检查学生的学习效果并提供指导，但学生与课程老师并不是上下级的关系，学生不是课程老师的员工，而是课程老师的服务对象。
因此，课程老师并不是管理者。
（2）从管理者的管理角色角度来理解，课程老师在某种程度上扮演着以下三种角色∶①人际角色。
作为课程的挂名首脑、领导者和联络者，课程老师要把学生的学习情况向学校总结、汇报，并为该门课程的展开争取一定的教学资源。
《管理学》复习思考题及参考答案
《管理学》复习思考题及参考答案引言：在现代社会中，管理学扮演着重要的角色，为组织的有效运作和发展提供了理论与实践的指导。
本文将回顾一些与管理学相关的思考题，并给出相应的参考答案，以帮助读者熟悉管理学的基本概念和理论。
第一部分：管理与领导问题一：管理和领导之间有什么区别？它们在组织中的作用分别是什么？参考答案：管理与领导是两个不同的概念，尽管它们在组织中密切相关。
管理着重于规划、组织、控制和协调组织资源，确保达到预定的目标。
领导则侧重于激发和影响员工，引导他们朝着共同的愿景和目标努力。
管理者通常是组织中的决策者和执行者，而领导者则是变革的推动者和企业文化的塑造者。
问题二：用户动机理论是管理学的一个重要理论，请简要介绍它。
参考答案：用户动机理论，由心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出，针对人类的需要和动机进行了分类和层次划分。
该理论将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次，形成了一个金字塔状的模型。
管理者可以通过了解员工的需要层次，提供适当的激励和奖励，进而激发员工的积极动力，提高组织的绩效。
第二部分：组织结构与设计问题三：请简要解释垂直和水平组织结构，并比较它们的优缺点。
参考答案：垂直组织结构是一种传统的组织形式，它基于等级制度和职权层级，信息和决策通常从上至下传递。
垂直组织结构可以实现高度的控制和协调，但决策过程缓慢，沟通障碍多，灵活性较低。
水平组织结构则更加强调团队合作和平等沟通，减少了等级制度，使组织更加灵活和创新，但可能存在决策模糊和责任不明确的问题。
问题四：什么是组织文化？对于一个组织来说，有什么样的好的组织文化？参考答案：组织文化是指组织内部共同的价值观、信念、行为规范和符号系统。
好的组织文化应该与组织的愿景和核心价值相一致，鼓励员工的参与和创新，提倡团队合作和持续学习，建立积极向上的工作氛围。
此外，好的组织文化还应具有灵活性和适应性，能够适应外部环境的变化，并与组织的战略目标相契合。
《管理学》第六版-周三多-第十章思考题
第十章组织设计第一题：管理幅度问题是如何提出的？如何确定有效的管理幅度和合理的管理层次？答：组织的最高主管因受到时间和精力的限制,需委托一定数量的人分担其管理工作，委托的结果是减少了他必须直接从事的业务工作量，但于此同时,也增加了他协调受托人之间关系的工作量.因此，任何主管能够直接有效的指挥和监督的下属数量总是有限的，这个有限的直接领导的下属数量被称作为管理幅度.有效的管理幅度和管理层次取决于企业组织所处的状态和他们的影响因素。
第二题：组织的基本结构形态有哪两种类型？这两种结构形态各有何特点？答：管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织的结构形态：扁平结构形态、锥形结构形态.扁平结构：指组织规模已定的条件下，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态.优点：层次少，信息传递速度快，可以使高层尽快的发现信息所反应的问题，并及时采取相应的纠偏措施,同时由于信息传递经过的层次少，传递过程中信息失真可能性也小。
同时较大的管理幅度有利于下属主动性和首创精神的发挥。
缺点：a:主管不能对每位下属进行充分有效的指导和监督b：主管得到的信息太多，众多的信息可能淹没了其中最重要最有价值的。
锥形结构：指管理幅度较小，从而管理层次较多的高、尖、细型的金字塔形态优点与局限性正好和扁平结构相反.影响管理幅度的因素1）主管和下属的工作能力2）工作内容和性质A：主管所处的管理层次：B:下属工作的相似性C：计划的完善程度D:非管理事务的多少3)工作条件A：助手的配备情况B:信息手段的配备情况C:工作地点的相近性4)工作环境.第三题:组织设计的任务是什么?设计时要考虑哪些因素的影响？依据哪些基本原则？答：组织设计的根本目的是为了保证组织目标的实现，是使目标活动的每项内容都落实到具体的岗位和部门，即事事有人做，而非人人有事做。
设计时，逻辑性的要求首先考虑工作的特点和需要，要求因事设职,因职用人，而非相反.同时设计过程中必须重视人的因素组织设计的原则：（一）因事设职和因人设职相结合的原则.1：组织设计往往不是全新的2：组织中的各岗位的工作最终是要靠人完成的3：任何组织首先是人的集合,而不是事和物的集合（二)权责对等的原则（职权和职责对等）（三）命令统一的原则。
《管理学》第六版 周三多 第十九章思考题
第十九章管理的创新职能一、为什么说“管理的本质内容是维持和创新，有效的管理在与适度的维持和适度的创新的组合”？答：管理内容的核心就是维持与创新，任何组织系统的任何管理工作，无不包含在维持或者创新中。
维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持和适度的创新的组合。
维持与创新，作为管理的两个基本职能对系统的生存发展都是非常重要的。
他们是相互联系，不可或缺的。
创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续。
维持是为了实现创新的成果而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。
任何管理工作都应围绕着系统运转的维持和创新而展开，卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。
二、作为管理的本质内容，维持和创新的关系及其作用是什么？请举例说明。
答： 1、维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。
2、任何社会系统都是一个由众多要素构成的，与外部不断发生物质、信息、能量交换的动态，开放的非平衡系统。
3、系统的社会存在是以社会的接受为前提的，而社会之所以允许某个系统存在，又是因为该系统提供了社会需要的某种贡献，系统要向社会提供这种贡献，则必须首先以一定的方式从社会中取得某些资源并加以组合。
三、创新主要涉及哪些方面？企业中各类创新活动有何特点？答：创新的内容包括：目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构的创新、环境创新等。
目标创新需要适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以调整，每一次调整都是一次创新。
技术创新是企业创新的主要内容，企业要在激烈的市场竞争中处于主动地位，就必须顺应甚至引导社会技术进步的方向，不断的进行技术创新。
制度创新需要从社会经济角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革，制度是组织运行方式的原则规定。
由于机构设置和结构的形成要受到企业活动的内容、特点，规模环境等因素的影响，因此，不同的企业，有不同的组织形式，同一企业在不同的时期，随着经营活动的变化也要求组织的机构和结构不断调整。
管理学思考题及参考答案
管理学思考题及参考答案管理学思考题及参考答案第一章1、什么是管理？管理：协调工作活动过程（即职能），以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。
2、效率与效果效率：正确地做事（如何做）效果：做正确的事（该不该做）3、管理者三层次高层管理者、中层管理者、基层管理者4、管理职能和（或）过程——职能论计划、组织、控制、领导5、管理角色——角色论人际角色：挂名首脑、领导人、联络人信息角色：监督者、传播者、发言人决策角色：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者6、管理技能——技能论用图表达。
高层管理概念技能最重要，中层管理3种技能都需要且较平衡，基层管理技术技能最重要。
7、组织三特征？明确的目的精细的结构合适的人员第二章泰罗的三大实验：泰罗是科学管理之父。
记住3个实验的名称：1、搬运生铁实验，2、铁锹实验，3、高速钢实验4、吉尔布雷斯夫妇动作研究之父管理界中的居里夫妇5、法约尔的十四原则法约尔是管理过程理论之父记住“十四原则”这个名称就可以了。
6、法约尔的“跳板”图。
7、韦伯理想的官僚行政组织组织理论之父。
6维度：劳动分工、权威等级、正式甄选、非个人的、正式规则、职业生涯导向。
8、韦伯的3种权力超凡的权力传统的权力法定的权力。
9、巴纳德的协作系统论协作意愿共同目标信息沟通10、罗伯特·欧文的人事管理人事管理之父。
职业经理人的先驱11、福莱特冲突论管理理论之母1)利益结合、2)一方自愿退让、3)斗争、战胜另一方4)妥协。
12、霍桑试验1924-1932年、梅奥照明试验、继电器试验、大规模访谈、接线试验13、朱兰的质量观质量是一种合用性14、80/20的法则多数，它们只能造成少许的影响；少数，它们造成主要的、重大的影响。
15、五项修炼自我超越改善心智共同愿景团队学习系统思考第三章1、管理万能论管理者对组织的成败负有直接责任。
2、管理象征论是外部力量，而不是管理，决定成果。
3、何为组织文化组织成员共有的价值观和信念体系。
管理学思考题
管理学思考题管理学思考题第一章总论1、何谓管理？管理的基本特征是什么？答案要点：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
对这一定义可作进一步解释：⑴管理的载体是组织。
组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会党派、社会团体以及宗教组织等。
管理不能脱离组织而存在，同样，组织中必定存在管理；⑵管理的本质是合理分配和协调的过程，而不是其他；⑶管理的对象是相关资源，即包括人力资源的内的一切可以调用的资源。
在这些资源中，人员是最重要的。
任何资源的分配、协调实际上都是以人为中心的。
所以管理要以人为中心；⑷管理的职能活动包括决策与计划、组织、领导、控制；⑸管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。
2、管理活动具有哪些基本职能？他们之间的关系是什么？管理职能决策与计划、组织、领导、控制。
四种管理职能各有自己独特的表现形式。
决策与计划职能通过方案的产生和选择、计划的制定表现出来；组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；控制职能通过通过偏差的识别和纠正表现出来。
相互关系：⑴决策与计划职能是组织、领导和控制的依据；⑵组织、领导和控制旨在保证决策与计划的顺利实施。
3、泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？泰罗的科学管理理论主要包括以下几方面：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离。
4、如何客观评价泰罗制？冲破了多年沿袭下来的传统落后的经验管理方法，将科学引进管理领域，是管理理论上的创新。
由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展。
使管理理论的创立和发展有了实践基础。
把工人视为说话的机器，是资本家最大限度压榨工人血汗的手段，也是对人的片面的认识。
5、简述法约尔所提出的管理原则。
法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，管理只是其中的一种。
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根据课程内容（管理视角、管理本质、决 策艺术、管理哲思、计划管理、组织工作、 领导艺术、管理控制），选择其中的任何 一个主题阐述课程描述的核心思想，并谈 谈这一思想对实际工作的启示。 请从高层管理者的角度分析，应该如何做 好决策？在决策中组织的哪些内外部因素 对它的决策影响最大？
现代管理要求通过范式（Paradigm）的转 换来适应环境的变化，请描述现代管理范 式的基本特点。 试根据激励理论，叙述管理者应该如何设 计和布置下属的工作，才能最大限度地调 动下属的积极性？
人们有时说，典型的组织结构图是不民主的， 它过于突出人们职位之间的上、下级关系。请 对此做出评论。 “有钱能使鬼推磨”，请用管理理论发表你的 看法。 如果你是一家按照职能分工的公司的总经理， 有一位顾问向你建议以地域或产品来组织分工， 你考虑这一建议时，会考虑什么问题？
人们认为，“从根本上说，各类组织不同层级 的管理者，其基本目标是相同的”。你对这一 认识是这样理解的？ “决策是管理人员的首要工作”，请就这一说 法阐述你的认识。 有人反对制定长期目标，因为他们认为不可能 知道未来相当长的时期内会发生什么。你认为 这是一种明智的做法吗？为什么？
因为人们必须在组织中占有职位，而有效 的组织又取决于人，于是常有这样的认识： 如果管理者聘用了素质良好的人，并让他 们按照自己的方式去工作，就会形成运转 良好的组织，请对此发表你的看法。
洪伟是一个微电子公司的总经理，该公司专门生产一种 电视机视频控制芯片，在过去的四年里，每年的销售量 都稳步增长。但是，今年的情况发生了较大的变化，到6 月份，累计销量比去年同期下降了25%，生产量比所计 划的少18%，缺勤率比去年高20%，迟到早退现象也有 所增加。洪伟认为这种情况的发生，很可能与管理有关， 但他不能确定发生这些问题的原因，也不知道应该怎样 去改变这种情境。他决定去请教管理专家。请问，具有 不同管理思想（科学管理思想、行为管理思想、权变管 理思想）管理专家，会认为该公司的问题出在哪里，并 提出怎样的解决方法。
有人认为，既然管理的首要职能是计划， 因此管理者的主要任务是把计划制定好了， 就能实现组织的目标。请你用管理的职能 理论对这种观点加以剖析。
企业引入奖金的目的是发挥奖金的激励作 用，但目前，许多企业常把奖金固定下来 作为工资的一部分。请用双因素理论剖析 这种做法的危害性。 描述管理者在一个组织中所充当的各种角 色，分析其在组织中的职责和权力。
有人认为，在计算机和信息技术日益普及 的今天，定性决策方法已经过时了。请你 对此观点作出评价。
有人认为，正确的决策来自议论纷纷甚至 激烈争论，而众口一词则常常带来错误的 决策。请对此说法作出评价。
有人认为，中国的一些企业在前期取得成功的 原因主要是其抓住了机会，并先行了一步，这 些企业是典型的机会经营。请运用战略环境分 析说明这种观点的合理性。
有人认为，领导者在工作中依赖职位权力 实现他的权力控制。请结合相关领导理论， 对这一观点加以剖析。 论述直线、参谋及其相互关系？管理中应 如何正确发挥参谋的作用？ 有人认为，外部环境如此多变，计划不如 变化快，做好计划工作没有多大意义，请 你对这一观点作出评价。
有人认为，有了目标管理的方法，管理就变得 轻松和容易多了，管理者只要事先制定好工作 目标，到时候对员工的工作进行目标考核就行 了，请结合目标管理的思想，对这一观点加以 剖析。 有人认为“顾客是上帝”，组织的管理一切都 是为了顾客，让顾客满意，而员工满意与否显 得次要，请运用管理的基本原理剖析这一观点。
《管理学》思考题
2007/2008（一）
人们认为根据现代组织设计的基本观念，在组 织设计中我们通常采用顾客部门化的类型，请 根据组织管理的相关理论结合权变管理思想分 析这一观点。
“如果我们同意管理的情景研究，那么，在一 个不断变化的环境里，普通的管理者只能在一 段时间内充分有效的发挥作用。”请结合领导 的情境理论对此加以评论，并据此结合管理的 权变理论分析如何才能实现良好的管理。
有人认为，只有通过全面的控制，才能确保计 划的完整实现。因此，控制应该是越多越好， 请你对这种观点加以剖析。 组织选拔管理人员是从内部提升好，还是从外 部招聘好？
人们通常认为，决策是计划的核心问题， 而计划又是管理的首要职能。但决策学派 认为决策贯穿于管理的各方面和全过程。 请你对决策学派的这种观点加以说明。
应如何处理高层管理者只专长并过分关注 某一领域的问题？
பைடு நூலகம்
黑格尔在《历史哲学》中有一段话：“历史上， 常常由于人们的活动超出了他们企盼的收获—— 也就是超出他们直接认识和渴望的东西——而产 生附加的结果。他们虽然满足了自身的利益，却 仍然有某种进一步的东西伴随、隐藏在这些活动 之中，尽管他们未曾意识到、也未曾在他们的规 划中考虑到这点。” 针对这段话选择管理理论和 管理原理的任一重要方面讨论如何在现实中搞好 管理。
简述组织的性质，并分析组织工作的关键 问题。 从领导者与管理者的区别和管理的实质试 分析管理中“人治”与“法治”管理的辨 证关系。