物业项目经理工作说明书

物业项目经理工作说明书 Prepared on 22 November 2020

修订日期:2014年08月

项目经理岗位职责

工程项目经理岗位职责 1、在总经理的领导下，在总公司总工程师的业务指导下，认真贯彻落实项目的工程计划目标和部门职责范围内的各项管理工作。 2、全面主持工程部的日常管理工作，按计划组织实施项目的工程建设；对项目的工程建设进行全面管理、过程监督；保证按进度、保质量、控成本完成建设任务。 3、在总工程师的指导下，对项目的工程技术和施工情况进行质量控制、成本控制、进度控制及目标管理；负责对公司所开发项目的建设工期、工程质量、施工安全、各方协调、工程成本等进行全面的控制、管理、监督。 4、参加图纸会审、工程施工组织设计及重大施工方案的讨论和审定，审定设计方案、设计图纸和设计文件，主持技术会议，参与和审定主要材料及设备的选型，审核重大设计和工程施工合同，对项目设计方案和工程建设的重大技术问题进行审核把关，并提出合理的建议。 5、协助公司处理和解决设计、施工、质量、验收等环节出现的技术难题，从技术上提出降低工程造价和成本费用的建议和措施，积极研究和采用新技术、新材料，并在建设过程中严格控制把关，降低建设成本，争取最大的投资效益。 6、严格执行国家、当地的法律、法规、政策和公司规定，根据公司标准工作程序，结合工程所在地的实际，主持制订、修订工程部职责范围、管理制度和有关规定。 7、组织编制月度、季度、年度工作计划和组织实施，并向公司领导及上级主管部门报告计划的实施情况，组织编制年度工作总结。 8、参加对重大质量事故，重大安全事故的调查处理和审查施工单位编制的事故整改方案。 9、组织对重要分项工程、隐蔽工程、样板和样板房、结构试验的验收并进行审核，参加对重大施工技术问题的攻关和解决。 10、组织人员审查竣工资料，参加单位工程及单项工程的初验，组织竣工验收；负责办理公司工程奖项目及科技成果项目的申报工作。 11、负责起草与工程相关的合同及甲供材料、设备供货合同，组织与承包商、供应商进行合同洽谈、队伍考察等准备工作，主办项目的招标具体事宜，会同公司各部门做好工程招投标工作，向政府有关部门申办招投标手续。

物业项目经理每天、每周、每月要做的事

物业项目经理每天、每周、每月要做的事一个项目的品质好与否，有个人起着关键的作用，那就是项目经理。一个项目经理做好了每天的工作，也就保证了这个项目的品质。一年365天，项目经理不仅要全面熟知物业项目经理必须完成的工作内容，还需将这些工作内容进行整理规划，在有限的时间里合理安排好每项工作，然后再根据计划有条不紊地来完成。最后可别忘了分阶段对工作进行总结，检查反省，便于后续工作的顺利开展。下面我们就一起来了解一下物业项目经理每天、每周、每月、每季、每半年、每年必须做的工作吧！每天项目经理每天必须做的事： ·日检工作：每天对小区进行巡视一次，对各岗员工的现场管理及操作情况，包括办公场所、员工宿舍等，生活方面进行现场检查； ·每天早上抽检各部门负责人的工作完成情况及需要经理或其他部门协调的工作，经理做好重点工作的安排及指导； ·项目费用按权限报销审批； ·考虑项目工作中不足之处，并想出准备改善的方法与步骤； ·考虑自已一天工作失误的地方； ·项目内外部关系的沟通和协调，包括工程维修或质量投诉、服务投诉，重大安全突发事件处理； ·每天抽查日常报修维修工作，按维修时限完成报修，确保维修及时，对重大维修事件亲自监督及跟进；

每周项目经理必须做的事： ·每周定时召开周例会，各部门负责人回报本周的工作总结及下周工作计划；·一次与一名员工谈话，了解员工思想动态和工作情况； ·对新入职员工培训学习情况进行抽检； ·进行一次自我总结； ·整理自已的文件或书柜； ·对新招聘人员进行复试； ·召开一次物业费收取情况专题会议； ·各类周报表的审核上报总公司；每月项目经理每月必须做的事： ·开一次全体员工大会； ·实施业主接待日，每月第三个周日经理亲自公开接待业主，了解业主的意见和建议； ·与项目各部门负责人进行沟通一次； ·对月度员工的考勤、优秀员工评选及员工奖罚进行审核，对员工的转正、劳动合同的签订进行审核，对员工档案、培训记录进行抽检； ·对管理人员月度绩效实施考核； ·根据员工月度考核情况及平时的工作表现，开展针对性的培训与学习；每季项目经理每季必须做的事：组织全体员工集体活动一次； ·收集员工的意见和建议； ·对项目资产盘点表签字确认；

项目经理岗位说明书

项目经理岗位说明书岗位名称项目经理直属上级所属部门项目部直属下级项目主管职责描述：1、全面负责所管项目各项工作的具体质量、物料消耗、工具设备等负有工作和责任目标； 2、指导、督促员工严格按照工作规程境卫生服务的实施和工作任务的完 3、积极与甲方沟通，用适宜的沟通和 4、形成有本项目特色的管理模式，明组织、实施。录实施，对下属项目员工的 .管理责任；达成公司及甲 1及质量要求实施规范服务总成情况。口咼效的工作获得甲方认可弓确管理方向、制定工作重安全作业、工作方所确定的各项 -，监督、检查环「。『点，并上报计划一、工作职责与任务职责一：遵守公司的各项规章制度、认同并熟识公司的企业文化 1、充分了解公司发展的战略规划、经营理念、质量标准，明确本项目在企业发展中的重要作用。公司各类规章制度、管理体系的了解、认同、贯彻，质量标准. 2、遵守公司的各项管理制度、作业流程，并有效的实施、执行，做好员工的答疑解惑工作。 3、主持日常管理工作，根据各时期本项目的实际状况提出改进和提高本项目管理水平的意见和措施职责二：项目内部管理 1、熟悉掌握所辖项目的服务范围及服务标准和要求，充分了解甲方特殊需求等项目情况后，负责合理安排员工班次和工作计划、调度，根据管理面积划分责任区，做到员工之间任务划定清楚，责任明确，检查考核标准严格细致，做到每天检查执行情况。 2、对公司和甲方双方负责汇报工作，按时向业主及甲方提交工作计划和工作总结，定期听取甲方负责人的意见和要求，并在规定的期限内落实执行 3、执行公司要求的项目内的档案管理标准，审核完善监察项目内的固定资产以及使用机器的保养计划表及完成情况等。 4、配合公司完成各岗位工作指导书及工作标准和相适应的工作方法.。 5、负责召开员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目管理执行中的问题提出解决方案，若发生重大事件超出岗位职责权限的应向公司或甲方汇报协商处理。 6根据项目内的实际状况制订工作流程、大清计划、保养计划和日常计划性卫生。（日、周、月、年计划性卫生），并跟踪、落实、监督。 7、发生紧急事件时立即组织相关人员进行处理按应急方案指定的措施执行，对发生的紧急事件应在事后组织相关人员总结学习、分析原因并写出报告向公司和甲方汇报。职责三：日常事务管理 1、布置安排当天工作，抽查员工的仪表仪容、工牌、工服、鞋等是否符合公司要求标准，确保落实。负责每日考勤的记录工作。 2、每月组织一次带领主管对本项目内服务范围的全方位综合性检查，及时解决发现的问题。

物业经理岗位职责

物业项目经理岗位职责物业项目经理岗位职责(一) 1.主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。 2.对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。 3.负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。 4.进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。 5.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。 6.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。 7.监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。 8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。 9.负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。 10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。 11、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。物业项目经理岗位职责(二) 1.领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。 2.对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上 3.对项目部的整体服务质量安全生产负责。 4.对项目的内部运作负责。 5.负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。 6每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结 7.按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案 8.对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。 9.根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。 10.根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。 11.每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。 12.督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。 13.检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。 14.组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档 15.带动和组织全体员工落实终端服务物业项目经理岗位职责(三) 1.在公司总经理的领导下，根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的

项目经理岗位职责

一、项目经理岗位职责 1、项目经理为整个项目的第一责任人。 2、项目经理对《质量检查报告》中的所有细则负首要责任。 3、项目经理必须有效掌控项目开发的各个环节，协助、指导项目组成员的工作，及时发现并处理项目中存在的问题，并对项目组成员的工作进行合理的评价。 4、负责管理和控制项目全过程的质量、进度。分析偏差，采取纠正措施。如果发现项目实际进展显著偏离计划，则及时采取纠正措施。 5、根据项目规范建立项目组内部管理和沟通机制。 6、可根据需要调配组内人员等资源。 7、有权对项目组成员提出奖惩建议。 8、项目经理负责组织需求分析工作，并组织对需求文档和需求变更文档进行复审。 9、分配系统设计任务，包括体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计等。 10、组织对体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计进行评审。 11、负责组织项目开发小组会议并编写会议纪要。开发小组会议每周至少举行一次（可与项目例会合并），对难点、疑点问题进行分析、解决，保证小组内成员充分沟通。 12、负责每周对开发人员的代码进行检查。 13、负责提交测试版本、搭建符合实际的集成测试环境，每个项目只能有一个测试环境，开发环境不可与测试环境混合。 14、所需提交文档：立项后制定《项目计划》并保证该计划的合理性和现实性。组织项目组内对《项目计划》进行评审，《项目计划》制定或变更后必须发邮件通知部门经理、测试部及项目相关人员。每周五下班前提交项目的《项目周报》至TFS上项目相关目录。协助设计人员编写《体系结构设计报告》、《模块设计报告》、《用户界面设计报告》、《数据库设计报告》提交《内部验收表》。项目成果交付用户前项目经理必须组织内部验收，并签字生效。结项前向项目管理部门提交《结项申请书》。负责组织开发设计人员、需求分析人员、测试人员，根据《用户需求说明书》提交

项目经理岗位职责和权限1

项目经理岗位职责和权限一、贯彻实施分局质量方针和质量目标，负责建立与实施本项目质量管理体系，是本项目产品质量第一责任者。二、积极配合分局内部质量管理体系审核和外部质量审核，对审核中发现的不合格项，认真制定纠正措施并予实施。三、任命本项目部门负责人，协调解决工程项目所需的资源配备。四、定期检查本项目质量管理体系的运行情况和运行效果，对检查中发现的问题及时采取纠正措施。五、监督检查施工项目质量计划的实施，定期评价项目施工质量计划的实施效果。

项目总工程师岗位职责和权限一、对项目经理负责，领导本工程技术和计量工作，保证分管范围内的质量体系有效进行，对重大技术质量问题做出决策。二、组织实施创建优质工程项目工作。三、主持特大、重大事故的分析，组织制定纠正措施。四、技术文件的技术管理。五、参加管理评审，报告分管部门质量体系运行情况，提出改进和完善建议。六、组织科技公关，推广应用新技术、新工艺、新材料、新设备。

工程科科长岗位职责和权限一、负责本工程的监督、检查、管理工作。二、负责制定本项目的设备、物质管理办法并监督检查执行情况，掌握本项目设备使用情况，搞好报废设备的鉴定工作。三、对本部门设计和编制的图纸、技术措施等技术文件的符合性及其质量负直接责任。四、进行图纸会审、作业指导书编制和技术交底，包括技术、质量、安全、环保等措施与要求的交底。五、完成领导交办的其它任务。

安全科科长岗位职责和权限一、负责制定本项目安全生产管理办法及本项目的安全生产监督工作。二、按照国家安全生产法规、工程局、分局，安全生产管理办法及安全生产制度，做好安全监察的各项管理工作。三、组织机械事故、重大伤亡事故的调查处理工作。四、做好入场工人的安全教育工作，协调所属场队之间的安全生产关系，做好临时工的安全管理，保证安全生产顺利进行。五、完成领导交办的其它任务。

物业经理的工作内容

物业经理的工作内容物业经理负责制作相关品质检查标准制度，检查表格及内容设置、评分标准，检查标准等标准化体系建立。下面是小编为您精心整理的物业经理的工作内容。物业经理的工作内容1 职责： 1、负责项目物业的整体运营管理,实现经营目标。 2、保持良好公共关系及社会形象，积极推动物业管理的品牌化建设。 3、建立及完善管理框架、规范物业管理内部运作流程，包括但不限于物业管理项目有关管理工作的细则、管理条例。 4、指导具体保安、保洁、维修业务的开展，协调内外部关系，确保项目运营流程秩序的通畅。 5、定期审核业主服务记录及业主投诉记录，并做出总结。 6、编制本部门年度财务预算报告;制订年度工作计划并付予实施。

7、保持与业主、合作商、公司以及对外联络机构的良好沟通和协调。 8、对重大事件的处理及决策提出意见。 9、与政府有关部门联络，了解行业最新规定。任职要求： 1、30-45岁以下，大专以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，持有物业经理证书。 2、五年以上大型物业管理相关经验，且在同等项目第一负责人管理岗位三年以上。 3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规。 4、如有新项目筹建经验优先考虑。物业经理的工作内容2 职责： 1、负责部门日常运作及内外协调工作; 2、负责商户施工管理，对施工进度、质量及安全施工情况，实施管理;

3、保证物业管理基础工作的进行，客户诉求及时反馈并有效解决问题。 4、协助物业经理做好各项工作，根据营运部的需求负责对楼层租户的管理与服务。 5、负责停车场、绿化、清洁等日常管理; 任职要求： 1、物业管理等相关专业大学专科及以上学历; 2、三年以上商业项目物业管理工作经验; 3、丰富的行业专业知识及相关设备知识，较强的技术能力; 4、熟练运用CAD制图软件及办公软件，有较好的写作能力; 5、具有较强的组织、管理、协调及沟通能力，执行力强。物业经理的工作内容3 职责 1、制定设备管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表，并推进其贯彻执行; 2、保障设备的正常运行，及设备管理、维护、维修、保养, 确保工程顺利完成;

物业项目经理的岗位职责与物业管理技能.

物业项目经理的岗位职责与物业管理技能物业项目经理岗位职责： 1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。 2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上 3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。 4、对项目的内部运作负责。 5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。 6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结 7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案 8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。 9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。 10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。 11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。 12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。 13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。 14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。 15、带动和组织全体员工落实终端服务。物业项目经理的管理技能：

物业部门经理是协调部门内和企业内的资源调配的管理人员,主要职责是为部门的整体业绩负责.在一个企业的组织架构里面，部门经理处于中间层级，对上需要向高层管理人员汇报，争取公司的资源和高管的支持，对下需要管理好部门团队，使团队按时按质完成部门的KPI，并且让员工能够有很好的发展。一．物业部门人员培训、招聘能力 1. 具有对物业服务人员进行从业素质、职业道德及专业技能培训的能力。 2. 具有员工招聘的能力。二．早期介入与前期物业管理 1. 早期介入和前期物业管理阶段的综合管理的能力。 2. 具有制定新建项目验收工作计划的能力。 3. 具有制定交房方案的能力。 4. 具有对房屋装修现场管理的能力。 5. 具有对物业项目内所有资料进行管理的能力。三．房屋及设施设备管理 1. 具有对房屋维修管理的初步能力。 2. 具有对房屋进行日常养护的能力。 3. 具有对共用设施设备进行维护及运行管理的能力。

项目经理职位说明书

项目经理职位说明书岗位名称：项目经理岗位编号：所在部门：岗位定员：直接上级：项目部经理直接下属部门/岗位：职系：管理所辖人员数目：工资级别范围：等级至等级岗位分析日期：年月本职概述：负责项目管理工作，安排项目资源，对项目的规模、进度、工作量、质量、费用、风险、缺陷等进行控制，保证项目按计划运行，实现公司下达的项目目标职责与工作任务：职责一职责描述：参与界定项目的范围，明确项目的目标工作时间百分比：工作 1. 项目的批准、范围定义、范围规划、范围变更控制和范围确认

任务 2. 与业务人员及客户方项目负责人讨论项目的阶段目标及总体目标，技术目标、管理目标 3. 根据目标界定项目的范围，分清与项目接口的各系统 4. 在项目过程中对规模进行控制职责二职责描述：负责制订项目计划，进行项目策划工作时间百分比：工作任务 1. 项目规模、工作量估算 2. 选择项目的生命周期 3. 作项目成本预算 4. 作风险识别并制定规避风险措施 5. 制定进度日程表，定义里程碑 6. 制定沟通制度 7. 确定项目过程中的工作产品，选择项目生命周期模型及对标准过程的裁剪 8. 协助QA 制定质量保证计划 9. 协助CM 制定配置管理计划 10. 将计划文档化并提交计划评审

11. 项目进度调整时，负责对项目计划进行调整职责三职责描述：负责组建项目组，提出项目组的资源申请，协调获取所需资源并进行管理和调配工作时间百分比：工作任务 1. 提出项目的人选要求，协调各部门为项目组调配人员 2. 申请和获取关键计算机资源、外部工具产品、内部产品 3. 对资源的分配和使用进行跟踪职责四职责描述：负责项目人力资源管理工作时间百分比：工作任务 1. 选择组织结构模式，确定项目组织结构 2. 为项目组成员员分配职责 3. 组织项目组的考核工作，并考核直接下属 4．对人力资源调整职责五职责描述：负责项目的进度管理工作时间百分比：

互联网行业项目经理岗位职责说明书

IT项目部主管岗位职责 1.拟定和执行企业信息化战略负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划，制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范；负责公司信息化网络规划、建设组织、制订IT基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理；负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。负责集团公司网站建设计及总体规划。 2.企业信息资源开发根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。 3.建立信息化评价体系根据公司信息化战略和企业实情，建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。 4.信息处理负责信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；参与公司专用管理标准和制度的制定和修改。 5.ERP等信息平台的开发及实施

负责公司计算机开发应用计划，有步骤地开发使用应用管理软件，逐步实现企业管理现代化、信息化；负责公司ERP系统项目的论证、引进（或开发）与实施，组织ERP 系统与企业状况之间关系的分析，确保公司ERP系统的顺利运行。 6.控制信息设备预算负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作。 7.协助其它部门管理协助其它部门实施CAD、PDM、CAPP等项目信息管理，协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。 8.日常管理主持本部门日常全面工作，编制本部门年、月工作计划及资金计划，总结年、月度工作；负责本部门员工考核。 9.企业文化宣传负责企业文化的整理、宣传、实施，负责公司整体CI形象策划管理工作。认真做好策划整体构思和合理地编制广告投入计划等工作。 10.其他完成领导交办的其他工作。

项目经理岗岗位说明书

项目经理岗岗位说明书一、岗位基本信息：岗位名称项目经理岗位编号张永利所在部门工程管理部岗位定员 1 直接上级工程管理部主任职系直接下级无工资等级所辖人数0 编写日期二、岗位设置目的：为实现公司年内工作计划目标，依据国家法律、法规、政策和强制性标准规范，以及公司的相关规章制度，在公司领导的指导下，严格执行项目各项操作程序，确保各岗位的工作标准达到合同要求。三、主要工作职责：职责一概述根据公司整体经营计划，制定工程项目管理规划，领导工程完成合同指标工作任务 1.严格执行公司的各项规章制度，编制项目工程周、月及年度施工计划，对项目实施的进度、质量、成本、安全及文明施工等事宜负责。 2.制定项目安全生产措施，负责编制项目劳动力、施工机具、安全防护等使用计划，并组织实施。职责二概述负责工程项目从工程施工准备至验收交工的整体施工管理工作工作任务 1.组织落实施工组织设计、质量计划和质量措施要求，检查监督落实情况； 2.参与会审总进度计划，制定施工进度表（具体到月、周、日），合理组织资源（人力、设备、材料、设施）落实计划； 3.组织施工现场布置规划，包括供水、供电、加工场地、库房和办公休息区域等协调工作； 4.组织协调各专业、工种、工序的配合，协调工程进度、质量、安全的关系，确保工程正常进行；

5.组织项目实施人员熟悉图纸，对施工前及施工中发现的图纸问题提供技术解决； 6.参加各工序的检验和工程验收，对工程的分部分项工程进行质量检查和评定工作。 7.组织落实施工中进行各工序书面技术交底，监督执行落实；职责三概述负责工程施工过程中的外围公共关系的维护。工作任务 1.建立健全工作联系相关制度，与政府主管部门、建设单位、设计单位、监理单位、总分包单位、供货商等保持良好的协调关系，积极配合完成监理、质量监督等单位的检查验收工作。 2.施工过程中及时办理各种现场签证及其他施工所需证件，并作好现场记录职责四概述项目工程款管理工作任务 1.严格执行公司财务制定，加强项目预算、成本管理等。做好工程款项结算，参与成本控制措施的制定； 2.注重成本管理的信息反馈，及时采取纠偏措施。职责五概述项目工程收尾工作工作任务 1.负责做好工程半成品及成品保护，做好工程交付过程中的保护； 2.负责项目实施过程中所有技术性文件和资料的完善、报验和移交等工作； 3.负责工程竣工验收书的制作和报审，参与竣工验收至合格，完善竣工后的工程保修和项目管理工作的经验总结。四、工作权限：人事权无财务权无业务权1.对项目现场施工过程出现的问题有权处理，并向上级主管汇报； 2.对违反项目管理规定的行为有制止权和处罚权； 3.在公司授意下，代表公司参加与项目相关的外事活动权； 4.有代表公司与外界有关部门和机构联络的权利。

物业项目经理的竞聘演讲稿

物业项目经理的竞聘演讲稿内部管理的主要目的就是完善管理处的运行机制，要在提高服务水平方面下工夫，就首先要加强员工的业务素质的考核，做到奖罚分明；部分岗位从以优秀的待遇，积极实施竞争上岗，符合服务要求的人员继续聘用、不符合服务要求的人果断实施劝退；必须要求，员工思路能与公司保持统一，标准高，礼仪礼节到位，形象好，责任心强。这样的员工就要得到肯定，给予他不一样的关心和待遇，树立标榜，增强员工的竞争意识，调动员工的工作积极性，只有发挥了员工的主观能动性，才能使服务再上一个台阶。（二）规范自身的服务行为 1 、物业管理企业的服务内容很多，涉及的工种也很多，为此，与客户打交道，自身行为的规范与否，成为业主衡量物业服务水平高低的一个重要标准，也成为物业管理工作中的一项重点内容。员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切，成为了物业服务的统一标准，只有在服务标准上多下工夫，造就一支业务水平高、管理经验丰富、自身素质强的管理队伍，才能满足当今物业管理发展的需要，以至满足现今客户对于物业管理工作的需要。 2、做好对外宣传工作，加强与业主之间的沟通。我们搞好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的同时，加强与客户的联系，听取他们意见。了解他们需要的服务项目，对物业管理企业有哪些意见和建议。解决好客户投诉并及时给予回复，让客户知道物业管理企业在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解客户的需求，又能拉近双方的关系，做到相互支持、相互理解。同时，我们在加强服务工作的同时，也要做好我们服务宗旨的宣传工作，例如“以人为本、亲情服务”、“想客户之所想、帮客户之所忙、急客户之所急”，做到既让客户了解我们的工作内容，又使客户对我们进行监督，促进我们不断的提高服务水平，完善服务工作内容。竞聘只是我工作中的一部分，而非我工作的全部。能站上这个舞台已经完成了我此次竞聘的目的，就如在本文开头所说的，虽然自身困难重重，满身负累，

物业项目经理岗位的主要职责

物业项目经理岗位的主要职责物业项目经理需要定期向公司汇报小区管理的状态，面临的问题;提交改善管理意见及方案。对小区内有关设施开发提出经营管理方案。以下是小编整理的物业项目经理岗位的主要职责。物业项目经理岗位的主要职责1 1. 负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。 2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。 3. 拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。 4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。 5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

6. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。 7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系; 8. 每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高; 9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任; 10. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。物业项目经理岗位的主要职责2 职责： 1. 负责项目统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责; 2. 负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审; 3. 负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;

物业公司项目经理职责

项目经理岗位职责 1.在公司总经理的领导下，根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，对外承接楼盘、负责物业管理方案/环境管理方案的制定实施，物业接管验收，交房等管理工作。 2.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。 3.负责组织与开发商的物业接管验收。 4.依据公司年度工作计划，审核所辖部门编制的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证所本部门工作的有效运转。 5.组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行，协调、监督政策的执行，保障公司利益。 6. 负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。 7. 积极做好本部门人员的人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班，内务检查、文体活动的开展等。 8.联络和监察清洁、设备、维修的承包方，确保其提供高素质服务。 9. 与业主、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能

10.负责组织召开住户恳谈会，加强与业主、租户的沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容。负责公司与住户之间的沟通，接待业主、租户来访，阅办和处理住户信函，处理住户投诉，做好相关的质量记录，并按公司质量体系文件要求，安排人员做好回访工作。 11.负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。 12. 协助监督小区日常的业务管理中的财务开支，减少浪费现象，协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。项目副经理岗位职责（客服） 1.负责协助项目经理监督、检查、指导所辖项目的安全管理、消防管理、环境管理、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理、装修管理、社区文化活动管理等工作，协调相关工作，提出合理化建议，并监督改进。 2.负责协助项目经理制定和完善内部的各项管理制度、岗位职责，制定各专业口作业程序、考核评分标准及奖惩措施，经报批后组织实施，以确保各项工作有序进行。 3.负责协助项目经理组织催缴物业管理服务费，并跟进与收费有关的法律活动。

项目经理岗位职责示范文本_1

项目经理岗位职责示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

项目经理岗位职责示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。（1）项目经理岗位职责 A、为工程项目的第一质量责任人，对该项目的工程质量直接负责； B、严格执行本公司《质量手册》及各类控制文件，保证质量体系的正常运行； C、负责合同组织资源，正确处理质量和工期、质量与产值、质量与消耗的关系，在计划布置了施工任务时，同时落实质量保证措施，确保项目工期和质量目标的实现； D、严格履行承包合同； E、组织项目质量检查、组织分部分项工程质量评定，认真搞好对外的协调工作；（2）技术负责人岗位

A、负责项目质量技术工作，对工程质量负技术责任； B、组织编写施工组织设计或方案，制定项目工程质量保证措施； C、负责图纸会审，向施工员进行技术和质量标准、要求交底； D、负责技术管理和技术实施情况的检查和参加项目工程质量检查，质量评定，审查现场试验人员提供的试验报告； E、组织对质量问题的调查及处理； F、指导质量样板段的施工，积极推广和应用新技术，提高工程施工的管理水平； G、主管工程的成本控制、工程的竣工结算等工作。（3）安全员岗位职责主要负责现场施工安全和所采取的施工安全措施的落实和监督工作，配合项目经理做好施工中的安全工作。主

物业公司项目经理工作内容

xxxx物业管理有限公司物业服务处经理日常工作内容一、每日对本项目各岗位及各项工作的质量检查，并填写检查记录表，对各岗工作进行布置落实、监督检查、跟踪整改。具体工作内容如下： 1、客户服务检查客户服务人员仪容仪表是否得体；来电来访记录内容是否完整详实；档案文本是否安全存放、保存完整并能有据可查；物业费及其它费用的催欠；接访、报修、投诉是否处理得当；楼管工作情况；维修派工及时性；满意度回访情况等。 2、保洁服务检查保洁员仪容仪表是否得体；清洁工具是否按规定存放；清洁易耗品使用方法是否正确；环境卫生是否清洁否达到标准要求；清洁范围是否已覆盖所有服务区域（如：卫生死角是否存在、垃圾桶/垃圾池卫生、大院角落卫生等） 3、秩序维护服务秩序维护员仪容仪表是否得体；是否执行“门禁”制度（如：是否主动对外来人员进行礼貌问询登记、对车辆进入是否检查等）；工作交接是否有效衔接；巡逻情况；巡更仪记录；监控情况；非机动车和机动车辆管理；消防安全管理；突发应急事件妥善处理；值班室内务；安全巡检是否存全部覆盖服务区域；各种记录是否完善详实；沟通、报告、协调是否及时有效等 4、绿化浇水、施肥、修建整修、杂草、病虫害、死株清理及补栽、落叶的清理、绿化带内卫生等

5、工程维修服务检查工程人员仪容仪表是否得体；保养计划是否制定，是否实施；操作是否规范、安全；接到报修信息后是否五分钟内到达现场，维修后业户是否满意；上门维修的监督；是否对维保单位维保的设施设备进行监督；各种记录内容是否完整详实；其他工作的完成情况； 6、每早对各岗位领班的各工作记录签字审核，并对问题及时跟踪。二、每周召开一次项目人员工作例会；三、编写本月工作总结、下月工作计划，并对工作总结进行公示；四、每月制作本项目培训需求并进行实施监督，及时参加公司组织的培训工作；五、每月25-30日申报下月的物品采购计划；六、监督本项目各类物品领取、发放并定期盘点仓库；七、每日分析物业费收缴率、核对收费台帐、监督收费工作；八、每月核对花名册员工资料、及时更新员工意外险资料报至管理部；九、根据岗位编制确定用工需求、办理入职、离职手续及时与管理部接洽；十、做好各方面的沟通，与业主、业主委员会、外联各部门；十一、合理安排本项目的夜间查岗工作；十二、每月对业主进行回访，协调处理业主反映的各项问题回访；十三、对本项目日常发生的典型问题整理成案例并上报公司品保部；十四、监督装修手续的办理及巡查工作；十五、处理各类突发事件，依据事件大小及时上报副总经理；十六、及时参加公司召开的各类会议、做好领导交办的其他工作；十七、对部门的服务支持满意度进行评议。

物业项目经理工作心得(~)

物业项目经理的工作心得 2006年我来到XXXXXX，还记得那时的销售经理说过的那句话“今天不努力工作，明天努力找工作”。几年间，在公司领导正确教导、帮助与支持下，2013年我被任命为碧湖广场项目物业经理。时间翩转飞逝，我在物业经理岗位上已经四年了，学到了太多太多的东西。从项目前期介入、主管、副经理、再到经理。在上级领导身上学到了很多的处理业务知识、宝贵的工作经验、为人处事、待人接物及珍贵的人生道理。除此之外，让我看到更多的是一位老前辈是如何对待工作的：一丝不苟、心思缜密的工作态度，想工作所想、与下属的相处、松弛有度的管理作风。在这样积极的工作氛围影响下，再通过持续的自我学习、现场管理实践和思想上学会自我调整，在工作中向积极的老员工看齐。我深知公司及上级领导的要求，也了解自己的差距与不足。因此，会更努力的在工作中向经验丰富的前辈学习，争取早日独当一面，为公司领导分担项目现场管理责任。目前，我认为我做到了。建安十年间，我从一名普通员工转变为一名项目管理者，过程经历了很多，从实践中总结了以下几点心得，在这里作个总结与记录。一、角色的转变首先，意识到从普通员工到项目经理对我来说是一次难得的机会。从执行者到管理者的角色转变,涉及的不仅仅是文字表面上的区分,而是需要通过从执行者到规划者、从监督者到引导者、从检查者到沟通者三个实质内容的转变来完成。它并不是单一的思维,而是从关系思维的视角来看待。如何转变思维方式才是适应这个角色的关键，也给作为管理者的我提出了更高的要求。如何制定工作计划、处理矛盾，把握发展机遇,应对各种复杂局面，提出了挑战。首先,原来作为普通员工在工作上是强调自上而下的监管模式，多侧重于硬性管理，通过书面的规章和程序,确定标准和指导行为。但对于项目经理来说，主要的工作职能不是执行而是管理，对项目的规划、定义项目流程、与业主、自己员工沟通、与公司及上级领导的沟通，这些对象绝大多数是人而不是物，可以看出,管理注重的是对人的相互沟通,

项目经理招聘岗位说明书

招聘岗位说明书项目经理（1.5W-2.5W月）岗位职责： 1、确定项目部的组织机构，确定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩； 2、负责整个项目的管控，进度、安全、质量、成本预结算等各方面工作； 3、负责对施工项目组织制定并实施项目部的各项管理制度； 4、严格履行与建设单位签订的合同和与公司签订的项目管理目标责任书，并进行阶段性目标控制，确保项目目标的实现； 5、负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划或施工组织设计，组织办理工程设计变更、概预算调整、索赔等有关基础工作，配合公司做好验工计价工作； 6、负责对施工项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理，积极推广和应用新技术、新工艺、新材料； 7、强化现场文明施工，及时发现和妥善处理突发性事件； 8、协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作； 9、对分包单位进行管理，参与审核外包项目的合同拟定、执行及结算； 10、负责协调处理项目部的内部与外部事项。任职资格： 1、土木工程、工程管理相关专业本科以上学历，持一级建造师、高级工程师职称者优先； 2、熟悉国家和地方的相关法律、法规、政策及行业规范； 3、五年以上建筑行业建筑施工、工程管理工作经验，有独立操作大型房建、市政类工程项目经验优先； 4、熟悉工程项目前期规划、设计工作内容、流程及关键环节，能较好与设计院、业主方衔接设计变更等相关内容； 5、熟悉招投标流程、投标文件制作、工程造价预算； 6、熟练操作办公软件，并熟悉CAD制图； 7、成本控制意识强，有良好的现场组织、调度能力及其他相关管理能力； 8、具有强烈的团队意识、开拓创新精神、高度敬业、责任感强、执行能力强； 9、良好的沟通能力和团队合作精神，思维敏捷、语言表达能力强。

项目经理岗位职责说明书

公司岗位职责标准说明书岗位名称咨询项目经理所属部门咨询顾问部文件编号SD002 文件名称咨询项目经理岗位职责说明书版本 2012 －1 页数 2 直接上级岗位部门经理直接下级岗位项目小组长、项目组成员岗位核心价值带领项目组，按照完成项目计划，达到客户满意，收回款项，提高企业的管理水平。工作职责与结果职责工作结果项目销售 10% 1、销售跟踪。按照部门经理的安排，在接到客户项目信息之后，立即与信息来源部门销售部，或者讲师部进行情况了解，制定销售策略，报部门经理通过后开始跟踪实施。销售计划完成率100%； 2、项目调研。经过同意并达到一致意见后，对高意向客户进行调研，最后制定《调研简报》并向客户高层领导讲解报告，回答：管理成就、管理问题、解决方案、项目边界、商务条件（咨询服务合同）等问题，消除客户的顾虑，为最后签定合作协议奠定基础，能够现场签约争取现场签约； 3、项目签约。签定咨询服务合同草稿，报部门经理审核通过后，发送客户、部门经理、财务，并通知对应的渠道经理和其他销售人员。项目准备 10% 1、制定项目计划。根据与客户签定的合同与项目计划书的内容，特别是承诺的项目模块与结果定义，根据公司时间表，编制或者修定项目实施计划，经过客户确认，报部门经理批准执行，时间表报时间管理员备案。客户提出项目计划变动，要重启审批程序。 2、组建项目组。根据项目计划，按照质量与成本最优结合的原则，提交项目组成员组成名单，说明专业、经验的互补性，与客户的适应性，做到最合理的组合，报部门经理审核通过后，向全体员工公布。 3、做好准备。召开项目事前准备会，明确客户需求，制定项目策略，明确项目目标，预测项目风险及对策，讲解项目计划，提供模板工具与方法论，做好项目组成员一对一的责任落实，定义结果，要求项目组成员陈述各自的措施与模块思路。同时做好启动会有各项准备工作。准备工作完好率100%。 4、明确利益。按照公司制度，提交项目组内部利益分配表，作到责任与利益的统一，价值对等的交换，先在项目组内部讨论通过，报部门经理批准，部门经理报项目总监，同意后在财务备案，如果项目过程中有人员，分工的变化，

物业项目经理职责主要工作内容大全

物业项目经理职责主要工作内容大全物业项目经理拥有优秀的组织沟通协调能力、应对解决紧急事务的能力，良好的服务意识及成本意识;以下是小编精心收集整理的物业项目经理职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。物业项目经理职责1 1、协助物业项目经理工作开展和日常行政事务处理。 2、督促各部门工作计划实施。 3、了解掌握各区域物业管理相关情况，为物业项目经理工作决策提供依据。 4、参与制定、修订物业各项管理制度。 5、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。 6、了解当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。 7、完成物业项目经理交办的临时性工作任务。 8、处理甲方对其分管工作范围内的投诉及突发事件。

物业项目经理职责2 1、主持九方广场物业管理工作; 2、负责业主和租户之间的沟通; 3、负责项?a href='//xuexila/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡恼衅腹芾? 4、负责项目员工的培训工作; 5、负责处理对外的公共关系处理。物业项目经理职责3 1)负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成。 2)指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成 3)根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件; 4) 监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。

5)对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队; 6)负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系; 7)策划、组织并参与项目层面对客户的深度访谈，每年至少2次，并做好相应的记录; 8)定期向区域总经理汇报项目客户关系、业务品质、团队建设等相关工作，并提出改进建议; 9)完成区域总经理交办的临时性工作和专项。物业项目经理职责4 1、全面负责项目的各项日常管理工作; 2、对所管项目环境、质量管理体系进行完善、实施、改进，及时发现所管区域存在的问题并监督整改效果; 3、制定项目工作目标与计划，并指导、监督和推进其实施，以达到其经济目标和管理指标; 4、处理与跟进项目突发、紧急事件及服务质量投诉事件; 5、与开发商、业委会及相关政府职能部门等进行沟通、协调，保持良好关系;