新进医务人员的岗前培训

新进医务人员的岗前培训

随着现代社会的发展，医院已经进入市场化阶段，各家医院之间的竞争越来越激烈，而竞争的核心其实就是人才的竞争。医院的发展更是离不开人才。每年都有大批医学院校的毕业生走出校门，步入社会。如何最大限度地发挥这些年轻人的才能，帮助他们顺利成长，如何确保这些年轻人不仅具有较高的专业水平，又具有高尚的职业道德，使他们尽快适应医院工作的需要，是医院管理者应该着重考虑的问题。

医院是高学历人才比较集中的单位，医学院校学生学习时间长、社会经验少，今后面对的人群比较复杂。如何对他们进行合理有效的岗前培训使他们尽快实现学生身份向单位人身份的转换，是一个值得探讨的问题。如何才能计划一个完整、全面、内容丰富且能提高同学兴趣，老师也讲得津津有味的培训课程呢？

一、医院基本情况

我院建于一九五三年，已有五十七年的历史，是遵义医学院、遵义医药高等专科学校的教学实习医院。目前编制床位160张，实际开放床位220张，我院新建综合大楼建成后，开放床位500张；现有在职职工217人，自聘人员153人，卫生专业技术人员310人；行政职能科室11个，临床科室10个，5个病房。有正高职称2人，副高职称27人，中级职称60人，初级职称221人，其中硕士研究生3人，目前在读研究生3人。

目前医院的主要设备有：CR1台，500毫安X光机2台，钼靶机1台，进口彩超1台，B超2台，全自动生化分析仪2台，腹腔镜2套，宫腔镜2套，电子胃镜1台，电子阴道镜1台，小儿呼吸机1台，全自动麻醉机1台等。

医院占地面积8940平方米。目前建筑总面积14000平方米，其中业务用房10000平方米，新建综合大楼建成后，业务用房面积可达31571平方米，全院固定资产3497万元，其中房屋建筑约1383万元，医疗设备1608万元，非医疗设备506万元。

主要业务指标：今年上半年门诊工作量73725人次，与去年同期相比增长12.47%，出院5814人次，增长2.58%。业务收入2553万元，增长31 %。住院分娩1350人，其中高危妊娠37.8%。

二、遵守职业道德、提高沟通能力

道德是人们行为规范的总和，是人类社会发展到一定历史阶段，用以调节人们之间以及个人与社会之间相互关系的行为规范和准则。职业道德是指从事一定职业的人在特定的工作和劳动中所应当遵循的特定的行为规范。医德是在医务部门工作的人员（以直接面向病人的医护人员为主体）在整个医务职业活动中应遵循的行为规范和准则，它涉及医务人员职业活动中与伤病员的关系，也涉及医务人员相互之间、医务人员与社会之间的关系。

医生的服务对象是人，世界上最复杂的事物莫过于人。要做一名好医生，首先一点要研究人，全心全意为人民服务，这就是医德。医德不光是一种愿望，更是一种行动。这个行动贯穿医疗的全过程。怎样当一名医生，这是个既简单又复杂的问题，医学生从医学院校毕业，穿上白大衣，便称之为医生，然而，想要成为一个受欢迎的好医生，却包含着方方面面的内容。

医学是一门实践性很强的科学，因此，积极投身临床实践很重要。实践第一，在相同的实践机会中，成长的速度和程度又不相同，勤奋是必需的，思考和认真读书也是必需的。练就精湛的技术是做一名好医生的必备条件。临床是非常感观的，需要用眼睛、用耳朵、用鼻子、用手直接去感觉，既要跟着上级医生一起查房，聆听上级医生的指示，又要深入到病房与病人进行沟通，换药。如何取得医患之间的相互信任、如何跟着上级医生学习。小到如何跟病人换药、在白大衣下如何穿着，每一个细节都是有学问的。

三、职业生涯发展规划

根据马斯洛的需要层次理论，员工也有自我完善、自我实现的需要。尽早规划自己的职业生涯，可减轻新到岗位的紧张感及压力，产生对未来的美好憧憬。

一个人要立足于社会，应该注重培养自己的实践能力，全面提高自己的实践素质，而不应该把精力过多地放在盲目的考证上。现在，“职业生涯设计”渐渐在上班族中流行，许多人正从盲目考证中解脱出来，给自己的整个职业生涯进行一个定位，以时间为单位，确定不同时期的目标，然后一步步实施，最终实现确定的职业目标。求职者，应先科学地进行职业生涯设计，然后有选择地学习专业，进而一步一步地实现自已的职业理想。

进入医院的年轻医护人员，已经没有了求职的压力，需要的是如何使自己的业务能力能进一步提高。如何能体现这种能力，执业医师资格考试、卫生专业技术职务资格考试是必经的一条路。什么时间需要取得哪些专业技术任职资格？报考条

件是如何规定的？报考时间在什么时候？这些都应该从政策方面做一个介绍。使他们明白考试的意义和注意事项，对自己今后需要参加的考试及时间作一个合理的计划。避免走弯路。能尽早确定自己的专业方向，通过专业学习既能提高业务水平，也能更好地提高医疗服务质量。

四、严格执行医疗安全核心制度

1、医疗损害事件处理有关规定学习：正确处理医疗事故是保障病员和医务人员合法权益，维护医院工作秩序和社会治安的一项重要工作。目前，医疗环境不是太有利于年轻医师的成长，医患关系比较紧张。为了确保医疗秩序和医疗安全，提高医疗服务质量，做好医疗纠纷防范和护理风险防范非常重要。要让年轻人既要掌握专业知识，又要有风险意识，同时也要懂得保护自己的合法利益。所以国务院《医疗事故处理办法》、《医疗损害事件处理规定》等相关法规，应该一开始就学习，不要等出了事才想起来。通过学习既要懂法，还要在遇到相关问题时，知道处理程序、方式、方法。

2、医保政策培训：实行医疗保险制度改革后，参保病人开始有了自主选择医院的自由，医院由原来相对固定的病人群体，逐渐变成不稳定的群体，各医院间的竞争日趋加剧，医务人员以往那种大处方、大检查、乱收费等医疗行为，直接影响了参保病人的利益和医保制度改革在医院的实施，成为医院治理需要解决的迫切问题。因此必需因势利导，要求年轻医务工作者工作正视存在的问题，树立以病人为中心，以保证医疗工作正常进行和参保病人满足为前提，增强医保意识，充分熟悉医保改革对医院的影响和机遇，树立优质、高效、低耗的思想。

五、严格病历书写规范

病历是医务人员地医疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和，包括门（急）诊病历和住院病历。编写系统而完整的病历是医生必须掌握的一项基本技能，一份合乎要求的病历，在内容上能如实反映疾病的变化规律，以及医生对疾病的诊治和预防进行思考分析的经过，还要在格式上符合基本要求，为了达到这个目的，需要经过一番刻苦的学习和锻炼。尽管在学校《诊断学》课程中有，有病历的专门章节，在实习时专门对如何写好病历也会进行讲解，但是进入临床工作会有一些更具体细致的规定和严格要求，所以岗前培训加深学习很有必要。

为加强医疗机构病历管理，保证病历资料客观、真实、完整。根据《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》，卫生部制定了《医疗机构病历管理规定》。为认真执行该规定，各医疗机构都建有病历管理制度，设置专门部门或配置专（兼）职人员，具体负责本机构病历和病案的保存与管理工作。具体落实到各临床科室，一般由住院老总负责。担任住院老总是住院医师进入临床工作积累经验的好方法，除参与临床工作外，其他事务也需要学习。因而病历管理的第一步就担当在住院医的身上。所以在岗前培训期间，应讲清病历的重要性和病历管理不当产生的后果，以告诫年轻的医务工作者认真书写病历、严格病历管理。

五、认真进行培训总结

通过一段时间的培训，将极大的调动新进人员的工作积极性，为他们今后更好的服务于社会，创造一个良好的心理品质。

通过培训到底使他们有一个什么样的收获，对今后的工作有一个什么样的认识，对医院优质服务的认识，谈一谈培训体会是一个很好的总结。也利于管理者今后更好地做好这项工作。

未来的竞争是人才的竞争，如何最大限度地发挥每一位立志施展才华的年轻人，给他们创造一个成才的平台，岗前培训是第一步。我想通过这样的培训，对年轻人养成良好的道德习惯，将会受益无穷，对提高医院员工的整体服务意识，将会奠定一个扎实的基础。