2017年电大项目管理书面作业(形成性考核册)对应答案

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《项目管理》课程形成性考核册

学校名称: _______________________

姓名: _______________________

学号: _______________________

班级: _______________________

江苏广播电视大学

《项目管理》形成性考核要求

《项目管理》课程形成性考核成绩占本课程成绩的50%。

形成性考核内容包括书面作业（30%）、网上作业（10%）、学习活动表现（10%）。书面作业有3次，网上作业有1次，具体内容附后。

为了方便学员完成书面作业和教师批改，请各教学点统一下载作业册并打印发给学生，要求学生按教学进度及时完成，辅导老师应及时批改、讲评。

网上作业请各教学点要求学生于规定的时间前（2011.12.10），在江苏电大在线平台本课程论坛各教学点讨论区中以发帖上传附件的方式完成，并要求辅导老师于12月15日前在论坛中批改本教学点学生网上作业（请各教学点老师在讨论区发主题帖，责任教师将置顶以便于各位老师及时批改）。

辅导老师将学生的书面作业成绩、网上作业成绩结合学生平时学习表现，按照上述比例进行合成，作为学生的形成性考核成绩。请各教学点保管好学生的成绩原始记录，江苏电大本学期统一组织抽查。

第一次作业

第1章-------第4章

一、作业要求：

1、必须根据教学点的要求按时交作业。

2、必须用钢笔或圆珠笔手写，不得是电子文稿或复写、复印稿。

二、作业内容：

一、填空题（每空1分，共10分）

1、项目管理是一种专业知识，是一个方法体系（P1）。

2、每个项目的过程必然经过启动、成长、成熟、终止（P8这四个阶段。

3、一个项目一旦确立，首先将要面临两个问题：第一，必须确定项目与公司的关系，即项目的组织结构（P16），第二，必须确定项目内部的组成。

4、层次化的（P18）职能式组织结构是当今世界上最普遍的组织形式。

5、矩阵（P22）式组织是职能式组织和项目式组织两者的结合。

6、项目经理（P38）是项目小组的灵魂，是决定项目成功与否的关键人物。

7、要建立一个有效的团队，首先要在项目小组内部建立一个有效的沟通（P45）机制。

8、项目经理的培养主要靠工作实践（P52）。

9、项目的目标具有如下三个特点：多目标性、优先性（P58）、层次性。

10、项目目标的确定有一个由一般到具体（P62）逐渐细化的过程。

二、名词解释（每小题5分，共20分）

1、项目管理：P8

通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。

2、项目目标：P57

实施项目所要达到的期望结果。

3、项目目标文件：P71

一种详细描述项目目标、项目范围及其实施计划的文件，也叫项目建议书。

4、时间利用率： P75

指有效时间与正常的可支配时间的比值。

三、简答题（每小题8分，共40分）

1、项目管理的特点有哪些？P10

答：1、项目管理是一项复杂的工作

2、项目管理具有创造性

3、项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织

4、项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起着非常重要的作用。

2、项目管理的基本内容是什么？P11

答：1、项目定义

2、项目计划

3、项目执行

4、项目控制

5、项目结束

3、职能式组织结构的优点有哪些？P19

答：1、在人员的使用上具有较大的灵活性

2、技术专家可以同时被不同的项目所使用

3、同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验，这可使项目获得部门内

所有知识和技术支持，对创造性的解决项目的技术问题非常有帮助。

4、当有人员离开项目组甚至离开公司时，职能部门可作为保持项目技术的连

续性的基础。

5、职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径。

4、项目组的组成成员有哪些？P31

答：除项目经理和一定数量的科学家、工程师、技术人员和职员外，还需要一些关键人员：项目工程师、制造工程师、现场经理、合同管理员、项目管理员、

支持服务经理。

5、项目启动会议的目的是什么？P34

答：1、项目组的初步交流

2、加深对项目目标的理解

3、统一思想认识

4、明确岗位职责

四、论述题（每小题15分，共30分）

1、请结合实际谈谈你对如何做一个优秀项目经理的认识。

参考第三章项目经理素质、能力、职责自行组织。注意结合实际，可以略举实例

2、请结合实际谈谈你对如何做好项目目标文件规划的认识。

结合实际参考第四章4.3.3 P73——

第二次作业

第5章-------第8章

一、作业要求：

1、必须根据教学点的要求按时交作业。

2、必须用钢笔或圆珠笔手写，不得是电子文稿或复写、复印稿。

二、作业内容：

一、填空题（每空1分，共10分）

1、项目基准计划一经确定是不变的(P85)。

2、项目计划是项目实施的基础（P83）。

3、预算估算的两种基本策略即：自上而下和自下而上（P130）预算。

4、对一个项目来说，最重要的两个问题是完成它需要多少时间，以及完成它需要多大成本（P124）。

5、常用的制定进度计划的方法有以下四种；关键日期法、甘特图、关键路线法和计划评审技术（P144）。

6、项目经理的一个重要职能是在项目实施期间监督和控制资源的使用和效果（P176）。

7、项目资源计划的制定主要与综合分析以下两个方面的内容有关：一为适应资源的短缺而设计的变更方案的成本，二为使用变更资源（P180）的成本。

二、名词解释名词解释（每小题5分，共20分）

1、项目计划P82

是项目目标的规定，对项目实施工作进行的各种活动作出周密安排。

2、活动总时差P158

是指在不影响整个项目完工时间的条件下，某项活动最迟开工时间与最早开工时间的差。

3、资源计划P176

是一个项目经理决定要获得哪些资源，从哪里获得、何时得到它们以及如何使用它们的过程。

4、额定能力P178

指在理想的条件下，所获得的资源的最大产出量。

三、简答题（每小题10分，共30分）

1、项目计划在制定过程中一般要遵循哪些原则？P84

答：1、目的性

2、系统性

3、动态性

4、相关性

5、职能性

2、在进行项目计划方法的选择时，主要应考虑哪几种因素？P145

答：1、项目的规模大小

2、项目的复杂程度

3、项目的紧急性

4、对项目细节掌握的程度

5、总进度是否由一两项关键事项决定

6、有无相应的技术力量和设备

3、在确定资源方案时，常常要考虑哪些方面？P178

答：1）在选择资源时，要尽量可能使其具有最大的适应性。

2）如果某类特殊资源的使用数量达到一个确定的值以后，那么，对这类特殊资源的使用越多，单位时间区段的成本反而会逐渐减小。

3）某种资源的边际贡献，会随着对它的使用逐渐减小。

4）某些资源是分散的

5）资源是组织的财富

6）组织善于对其拥有的资源实施控制

四、论述题（每小题20分，共40分）

1、论述为避免产生延期，项目经理可能会采取哪些措施？

这前面几句我自己写的，后面内容把网上以前人家做的作业内容找了一点，他们那答案有点文不对题。后面我就将就用了一点内容。

答：为避免产生延期，作为一名项目经理，应根据项目需求认真做好项目进度计划，确定项

目的关键日期和关键路线，并严格执行项目进度计划，随时对项目进行跟踪控制，使各项工作得以正常进行，防止延期。一旦发现项目可能不能如期完成，一定要查明原因，根据导致项目不能如期完成的原因采取相应的补救措施，使项目能够重新回到预计的时间轨道上来。如果在一个预计工期很长的项目刚刚开始进行的时候就发现了问题，那么可以有很多种解决问题的办法。但是，如果是在项目快要完成的时候才发现问题，解决起来就比较麻烦了。

1、加班：为了保证项目能够如期完成，加班是一项很合理的措施。如果大家能够延长工作时间，就能够在预定的工期内完成更多的工作。如果项目已经接近尾声，那么为了确保能够如期完成项目，加班可能是一个最好的办法。如果项目才刚刚进入初期阶段，可能还能够找到更为有效的办法。

2、重新分配资源：项目经理首先必须清楚的了解哪些工作对于项目的成功来说是最最重要的。因为，如果项目不能如期完成的话，肯定是在关键环节上出了问题。了解了这个问题之后，就可以考虑重新分配资源来解决问题了。有的工作并不重要，那么就可以延期进行，把节省下来的资源运用到最最需要的地方。但是必须要谨慎小心，因为有些工作的延期可能会使整个项目发生变化。

3、反复检查项目工期安排：任何项目都必须按照一定的顺序完成。例如，如果你要盖一所房子，就必须要先打地基。如果项目工期安排不合理，很可能会导致项目不能如期完成。

4、确定可以缩短工期的工作并及时进行调整：认真考虑所有的工作当中有哪些工作的工期是可以缩短的，有哪些工作的工期是不能缩短的。可以采取不同的方法来完成同样的工作以达到缩短工期的目的。

2、考虑一个你熟悉的项目并加以描述它，用本书第8章中的分类法对该项目中的每项资源分类。P177

自行用一个单位生产或者研究等其他实例，套用书上分类方式分别说明。

那论坛里有人上传的作业答案不对。

第三次作业

第9章-------第12章

一、作业要求：

1、必须根据教学点的要求按时交作业。

2、必须用钢笔或圆珠笔手写，不得是电子文稿或复写、复印稿。

二、作业内容：

一、填空题（每小题1分，共10分）

1、质量P218控制是质量管理的主要内容。

2、跟踪是控制的前提，控制是跟踪的服务对象P200。

3、控制P 209 是项目计划—跟踪—控制循环中的最后一环。

4、风险管理的第一步是识别和评估P237潜在的风险领域，这是风险管理中最重要的步骤。

5、项目风险管理中有三种风险的处理对策，即风险控制、风向自留P251 及风险转移。

6、根据项目审查进行的时间不同，它可以分为以下三种：项目初始审查、项目进展审查和项目完成审查P261 。

7、沟通就是信息被交换P271的过程。

二、名词解释（每小题5分，共20分）

1、自动控制p211

指控制信息源不是正在操作的人的人造物质受控系统的控制。

2、风险管理p235

是识别和评估风险，建立、选择、管理和解决风险的可选方案的组织方法。

3、项目审查p256

是一种评估，按一定的标准对项目的进展和表现进行比较，以发现存在的问题，从而为项目

管理中的各种决策提供依据。

4、冲突p279

是项目结构的必然产物，通常作为一种冲突性目标的结果在组织的任何层次都会发生。

三、简答题（每小题10分，共30分）

1、要实现项目有效控制，控制系统至少应包括哪几个要素？p213

答：1、建立系统（目标）标准；

2、获得最新情况；

3、偏差分析、评价；

4、采取纠偏措施；

5、通知所有有关部门。

2、项目审查报告应包括哪些内容？p262

答：1、引论

2、项目现状（成本、时间进度、项目进展分析、质量）

3、项目的未来状况

4、关键的管理问题

5、风险分析

6、局限性和假设

3、解决冲突的普遍方法有哪些？p294

答：1、建立公司范围的冲突解决政策和程序；

2、在早期计划活动中建立项目冲突解决程序；

3、利用上级；

4、需要直接接触。

四、论述题（每小题20分，共40分）

1、如果出现了能够发展成为有意义的冲突的局面，项目经理是在它产生有益的贡献时让冲

突继续，还是争取尽可能解决冲突？请举例说明。P280

答：冲突是项目结构的必然产物，通常作为一种冲突性目标的结果在组织的任何层次都会发生。在项目环境中，冲突是不可避免的。

有时冲突是有意义的，能够产生有益的结果。对于这些冲突，只要不违反约束条件并能够得到有益的结果，就应该允许其继续。

例如：项目实施过程中，两个技术专家为谁的方法能够更好地解决技术难题进行争论，都试图为自己的技术方案寻求更多的资料支持，这种冲突就属于有意义的冲突局面。

2、能否说“项目审查是项目控制的另一种方法”？试加以评述？p257

答：一定意义上也可以说项目审查是项目控制的另一种方法。

项目控制是指在项目按事先制定的计划朝着最终目标挺进的过程中，由于前期工作的不确定性和实施过程中多种因素的干扰，项目的实施进展必然会偏离预期轨道。为此，项目管理者根据项目跟踪提供的信息，对比原计划（或既定目标），找出偏差，分析成因，研究纠偏对策，实施纠偏措施的全过程。所以项目控制过程是一种特定的，有选择的，能动的动态作用过程。其目的是保证项目实施按预定计划进行。

项目审查：从本质上看，是一种评估。是指按一定标准对项目的进展和表现进行比较，以发现存在的问题，从而为项目管理中的各种决策提供依据。其基本目的是使所实施的项目能地实现母公司（项目发包公司）的目标有更大贡献。并应该就项目的各个方面进行深入系统的核查，分为项目初始审查、进展审查和完成审查，通过项目审查可以有效保证项目的实施。从这个角度上说项目审查和项目控制是一致的。

第四次作业

（本次作业为网上作业）

第13章-------第16章

一、作业要求：

1、必须根据教学点的要求按时在网上提交作业。

2、本作业作为形成性考核的内容之一，计算在形成性考核成绩之内。

二、作业内容：

一、填空题（每小题1分，共10分）

1、最基本的项目采购策略有两种：团体采购策略和项目采购策略p305 。

2、在项目的采购中，当买者为承包商时，卖者就是分包商p303。

3、采购的微观环境就是项目组织实施采购的过程p306 和程序。

4、资格预审是对申请投标的单位进行事先的资质审查p324 。

5、合同的解除是指消灭既存的合同效力的法律p332行为。

6、项目终止方式分为如下四种：绝对式终止、附加式终止、集成式终止、自灭式终止。P342

7、未来的商业组织将很少在市场和生产能力的基础上竞争，而更多地在管理能力和复杂技术p381 上竞争。

二、名词解释（每小题5分，共20分）

1、项目采购P303

可以被定义为从项目组织外部获取货物和服务（产品）。它是一个过程，它包含的买卖双方各有其自己的目的，并在既定的市场中相互作用。

2、项目采购宏观环境P305

指能对组织怎样及何时进行采购产生影响的外界变化，包括市场季节的变化、社会国家经济的周期性波动、国家财政金融政策调整、通货膨胀的存在、利率及汇率的波动、市场竞争等

各种因素。

3、项目合同的履行P330

是双方当事人根据项目合同的规定在适当的时间、地点，以及适当的方法全面完成自己所承担的义务。

4、绝对式终止P342

也就是说项目一旦终止，所有与项目有关的实质性活动都将停止，项目组将被解散，项目组成员回到原来的单位或重新安排工作。

三、简答题（每小题10分，共30分）

1、项目实施组织在采购产品过程中应遵循哪些原则？p304

答：1）注意节约和效率，体现成本效益原则；

2）采购的货物和服务质量良好、符合项目的要求；

3）货物及时到达、服务及时提供，采购时间与整个项目实施进度相适应；

4）公平竞争。

2、作为项目合同应具有哪些构成要素？p326

答：1）合同的彼此一致性

2）报酬原则

3）合同规章

4）合法的合同目的

5）依据法律确定的合同类型。

3、项目结束报告应包含哪几项内容？P362

答：1、项目绩效

2、管理绩效

3、项目组织结构

4、项目小组成员

5、项目管理技术的运用

四、论述题（每小题20分，共40分）

1、未来我国哪些项目需要应用项目管理？

P386

2、项目采购的环境因素有哪些？它们对项目采购会产生哪些影响？

P305