三创赛优秀作品-自主装修在线
全国高校首届“创意创新创业”电子商务挑战赛
成果报告
参赛题目：自主装修在线
选题来源：互联网经济下的商业创新模式
参赛队名：奶茶之翼
参赛队员：宫徵羽王一刘佳伟张祎瑾
辅导老师：高嵩
隶属学校：北京青年政治学院
参赛作品基本信息
“自主装修在线”项目策划书
第一部分环境分析 ...................... 错误!未定义书签。
一、外部环境分析............................. 错误!未定义书签。
（一）家居装修市场分析............................. 错误!未定义书签。
（二）波特行业市场结构分析模型..................... 错误!未定义书签。
（三）家居装修未来环境状况的预测................... 错误!未定义书签。
二、内部环境分析............................. 错误!未定义书签。
（一）人力资源及专业技能........................... 错误!未定义书签。
（二）运作资金..................................... 错误!未定义书签。
（三）硬件设施..................................... 错误!未定义书签。
（四）组织行为能力及团队素质....................... 错误!未定义书签。
（五）各个竞争阶段的导向........................... 错误!未定义书签。
三、消费者分析............................... 错误!未定义书签。
四、SWOT模型分析 ............................ 错误!未定义书签。
1、优势........................................... 错误!未定义书签。
2、弱势........................................... 错误!未定义书签。
3、机会........................................... 错误!未定义书签。
4、威胁........................................... 错误!未定义书签。第二部分项目介绍 ...................... 错误!未定义书签。
五、项目效果图............................... 错误!未定义书签。
六、项目目标................................. 错误!未定义书签。
七、项目构成................................. 错误!未定义书签。
（一）项目的体系结构............................... 错误!未定义书签。
（二）系统各层次构成、作用......................... 错误!未定义书签。
（三）数据库设计................................... 错误!未定义书签。
（四）应用支持平台................................. 错误!未定义书签。
八、业务流程及支付方案....................... 错误!未定义书签。
（一）业务流程： .................................. 错误!未定义书签。
（二）支付方案 .................................... 错误!未定义书签。第三部分市场营销 ...................... 错误!未定义书签。
九、市场策划................................. 错误!未定义书签。
（一）市场调研 .................................... 错误!未定义书签。
（二）市场定位 .................................... 错误!未定义书签。
（三）市场计划 .................................... 错误!未定义书签。
（四）市场开发策略 ................................ 错误!未定义书签。
（五）品牌策略 .................................... 错误!未定义书签。
十、营销组合................................. 错误!未定义书签。
（一）产品策略 .................................... 错误!未定义书签。
（二）定价策略 .................................... 错误!未定义书签。
（三）渠道策略 .................................... 错误!未定义书签。
（四）促销策略 .................................... 错误!未定义书签。
（五）销售促进活动方案 ............................ 错误!未定义书签。第四部分企业发展与竞争................. 错误!未定义书签。
十一、企业发展战略........................... 错误!未定义书签。
(一)公司总体战略................................. 错误!未定义书签。
(二)起步期战略（第一年）......................... 错误!未定义书签。
(三)形成期战略（第二、三年）..................... 错误!未定义书签。
(四)成熟期战略（第四、五年）..................... 错误!未定义书签。
十二、企业业务经营计划....................... 错误!未定义书签。
十三、企业竞争战略........................... 错误!未定义书签。
（一）一般性竞争战略................................. 错误!未定义书签。
（二）“自主”进入市场的障碍及应对策略............... 错误!未定义书签。
十四、企业经营战略........................... 错误!未定义书签。
(一)公司运作..................................... 错误!未定义书签。
(二)公司组织结构................................. 错误!未定义书签。
十五、企业管理战略........................... 错误!未定义书签。
(一)起步阶段..................................... 错误!未定义书签。
(二)形成阶段..................................... 错误!未定义书签。
(三)成熟阶段..................................... 错误!未定义书签。第五部分财务分析 ...................... 错误!未定义书签。
十六、财务预算（起步阶段即第一年）.............. 错误!未定义书签。注：.................................... 错误!未定义书签。
第一部分环境分析
一、外部环境分析
（一）家居装修市场分析
1、现状
由于房地产市场持续走低，次贷危机向金融危机演化带来的影响削弱了家居装修市场发展的动力。在多重压力下，市场表现出如下现象：
实体店销售情况不乐观。金融危机当道，各大家具企业都受到一定的打击和削弱，但相比较而言，知名企业的强大的市场营销能力、充沛的资金实力以及强大的品牌号召力使得他们的抗打击能力远胜于非知名企业。各大卖场纷纷进行的
各种促销活动并无取得预期的回暖效果。
出口订单减少。美元贬值，人民币升值，各种不确定因素致使中美双方企业均不敢贸然签单。因此，出口企业利润在下降，企业面临考验。
存在恶性竞争。家居装修作为房地产业的下游企业，发展速度和经营绩效受到房地产的影响。然而，家居装修内部盲目的扩张，肆意杀价使得国内市场存在恶性竞争。
2、潜力
按照我国城市住宅建设的速度预算，到2010年，我国城市住宅存量达到150亿平方米以上，二次装修市场也将会有更大的发展空间。按每年有10%左右的存量住宅进行装饰装修，每平方米200元计算，2010年家装二次装修市场年产值将达到3000亿元。根据以上测算，仅住宅装饰装修这一部分，2010年，全国市场需求将达到8000亿元以上的水平。由此可见，我国的装修市场有巨大的潜力。因此，要做家居装修的同行，把它做大做活，要以市场为导向，加强行内的交流与沟通，才能发挥自己独特的优势。
3、机会
国家投资4万亿扩大内需，启动保障性住房建设，开发农村的广阔市场，为家居行业找到了新的指导方向，给家居装修行业带来新的发展空间。国家还通过加薪政策、拉动消费等等方式恢复消费者信心，因此国内庞大的消费市场不容忽视，转向内销将会是个很好的机遇。
4、趋势
家居装修行业是与人们生活息息相关的行业，在“轻装修、重装饰”的理念深入人心的时代，现代人更倾向于个性化装修、智能化装修、自定义装修，这样家居装修业会越做越强！
（二）波特行业市场结构分析模型
“决定企业盈利能力的首要的和根本的因素是行业的吸引力”。家居装修业原本是房地产业的一个分支，而如今形成了其独立的结构体系。
其竞争因素体现在：新的竞争对手的入侵、替代品的威胁、客户的砍价能力、供应商的砍价能力、行业内竞争对手之间的竞争等五个方面。这五方面直接制约着家居装修行业的盈利能力。
图1波特行业市场结构分析模型
1、新的竞争对手入侵：
目前，国内尚未有成型的网上自定义家居装修，这属于高端技术领域，只要我们把这块蛋糕做精做大，在短时间内不会受到竞争对手威胁。因此我们所推出的“网上自定义家居装修+实体店”这种二合一的模式满足了现代男女网上购物的消费潮流，而实体店又能给人信任感和安全感，从而实现了网上网下一店两铺相融共生，相互促进的效果，这样我们进入家居装修市场几乎是没有障碍的。
2、替代品的威胁：
网上自定义装修的最大威胁来自实体店，一旦做得不好，还有可能被完全取代。实体店让人有亲临其境的感觉，并且能够进行直观交易，这是网店可望而不可即
之处。
3、客户的砍价能力：
此种能力来自于买方的垄断，然而家居装修是面向全国甚至全世界人民的，买方市场并不集中，对制定标准、制定价格方面有着较大的灵活度。因此，从这方面讲，它并不对我们提供网上自定义装修服务构成威胁。
4、供应商的砍价能力：
与客户的砍价能力相应，也是来自垄断。但是就家居装修而言，国内外有无数个供应商，我们可以进行全球网上模拟采购，大批量定制，使得成本大幅度下降，供应商的垄断程度并不高，这反而对我们很有利。
5、行业内竞争对手之间的竞争：
这部分竞争主要是借助已有的实力来分割市场份额，但到目前为止，国内没有像我们这种提供自定义家居装修的企业，它可说是一个比较新颖的行业，比较受客户的青睐，这不仅是高度发达的经济带来的人们的消费理念的改变，也是一种生活态度的转变。
6、结论：
上述五种竞争力的作用综合决定了网上自定义家居装修的盈利能力，我们推出的个性化装修要求我们采用高端的网络科学技术，通过在网上模拟，在实体空间上展现装修效果，实现了人们个性化装修的时尚诉求。只要我们不断地注意新技术的问世及应用，及时地融会贯通并将其融入我们的项目中，就能把项目做得更好。若不注意及时吸取新的技术，很多竞争对手便会纷纷效仿，这样必然会削弱我们的盈利能力。
（三）家居装修未来环境状况的预测
由于各种外界因素的影响，很多家居企业不敢轻易转型，只能稳住现状，静观其
变。然而有很多企业进行内部结构优化，进行重整，力求能够不被恶劣的市场淘汰。趁着很多企业重整旗鼓之际，我们提供这种网上自定义装修模式，不仅成本低，而且会吸引很多网购一族的眼球，只要技术到位，加大宣传力度，我们的品牌将很容易在网上宣传开来，到了成熟阶段，通过进行品牌战略，可以集中力量攻打目标市场，如年轻的网购一族。
图2在线装修未来发展趋势二、内部环境分析国家投资4万亿扩大内需，启动保障性住房建设，开发广阔的农村市场，为家居装修业带来新的发展空间。
国家在各个高校建立创业基地，鼓
尽管金融危机以及甲型H1N1流感的影响，但国内经济还是朝着良好的方面迅速增长。
随着市场经济的发展，装修市场的不段规范，人们对精装房屋的需求
人们的消费水平提高，物质上的需要逊于精神上的满足，因此很多人都喜欢自己来装饰自己的空间。品牌的升级导向内心的渴望，很多
（一）人力资源及专业技能
1、团队组织层次呈现扁平化，均为本科生。其学习能力、知识技能、创新能力高，而这正是探索、构建、实施此项创业项目所必需的。
2、专业技能覆盖面广：计算机网络技术、网站建设、电子商务安全、网络营销、财务会计、电子商务法律、网上支付、WEB服务器创建管理、移动商务等等。
3、有专业指导老师亲临指导培训。指导教师不仅具备深厚的专业知识，还对新技术应用、专业的市场前景有透彻的分析。
（二）运作资金
1、网上自定义装修要求网络技术及知识储备，技术人员成本与硬件技术成本很关键。资金来源于团队成员的集资。作为创业项目，获得风险投资后，我公司方可尽情施展。在起步阶段一般为亏损经营。
2、在形成期通过传统媒体、网络、海报宣传，病毒营销等方式，扩大网店的知名度，运用长尾理论率先向中小家居装修企业推广。
3、在成熟阶段，品牌一经打响，各相关企业将主动加盟，进而获得更多的运营资金。
（三）硬件设施
初期，学院提供电脑软硬件设备作为网站服务器，供创业队伍用于网络技术研发。一经获得风投，我公司将配置全套的系统硬件设备，以支持对硬件要求较高的此类项目的需求。详情见第二部分。
（四）组织行为能力及团队素质
1、权责分明，各司其职，由CEO对整个项目作出规划，各项目经理分工协作，分不同层次、步骤、进度去完成。
2、团队团结合作，及时沟通，坚持不懈完成整个过程。
（五）各个竞争阶段的导向
图3各个阶段的竞争
三、消费者分析
随着生活水平的提高，人们的消费习惯发生了很大变化，网上购物成为了一种时尚。家庭成员的减少，女性在家庭中拥有绝对的自主权和决定权，扮演着重要的地位。很多女性都想在自己温馨的小空间里玩出新的花样，她们也都愿意花更多的时间去琢磨居住环境，这些均为自定义家居装修服务开拓了良好的发展道路。有人曾说“没有淡季的市场，只有淡季的意识”。的确，再难的环境总有企业能存活下来。经济危机还没有完全远去，但是我们要相信危机之中“危”和“机”同在，有危便有机，市场越是处于困境，越是暗藏商机。其实，家居装修市场的需求空间以及消费者的消费能力能远远的满足家居装修市场的发展，我们要做的是以国家扩大内需为指导，通过各色促销方式促进消费。
目前，许多网民在网上冲浪过程中，注重新鲜的体验，自定义家居的新颖概念必将吸引他们的眼球。我们推出的自定义装修在线，可以供网民自己点击鼠标布置自己的理想家居，这样便通过引起引起广大消费者的兴趣，推广网站。真正需要装修的客户在自定义装修后，如果很喜欢自己模拟装修的效果图，便会联系我们进行网购。
如今，金融海啸的影响逐渐减弱，国家政策的支持，消费者需求个性化的上升，致使消费者的信心大增！如下图所示：
（图4消费者信心趋势）
总之，家居装修装饰市场的发展离不开国家以及政府部门和行业协会的引导、支持，离不开企业自身的创新与发展，更离不开消费者的信赖与支持。在社会经济高速发展的今天，谁尊重了市场发展的规律，谁尊重了消费者的意愿，谁就是最后的胜利者！
四、SWOT模型分析
（图5 SWOT 分析）
1、 优势
我们推出的网上自定义装修是一项技术创新的高端网店，壁垒高。 互联网平台方便我们进行网络宣传与营销，成本相对较低。 提供个性化自定义服务满足了消费者消费娱乐的需求。 团队积极协作，团结一致，权责分明，学习能力强。
2、 弱势
刚进入家居装修行业，不好把握对供应商的谈判筹码，谈判价格的主动性不强。
创业资本有限，资金周转比较困难。
企业员工虽系高素质人才，但并没有经过企业经营运作的实战经验，因此管理能力有限。
Strengths
Weaknesses
Threats
优势-------S
可以利用高效的互联网络进行网
络宣传营销。 弱势-----W
与供应商之间的合作未成定数。 资金实力、技术能力 机会-----O
国内很多企业的在线自定义装修服务尚未成型。 很多竞争对手还在进行结构优化，重整 SO 战略 利用自身优势把握机会，抓住市场的主动权，塑造企业的独立形象战略。 培养独特的企业文 WO 战略
抓住消费者需求，积极与供应商协商，加强宣传力度。 留意新技术新事物出现，把涉及该研究项 威胁-----T
“实体店+网店”模式的竞争激烈。 金融危机影响未完全淡去，对整个家居
ST 战略 加强宣传力度，优化宣传渠道，唤醒消费需求，提高销售能力。
WT 战略
制衡供应商战略，与供应商做好沟通。 注重创新，积极应对环境突变的影响。
企业人员涉及的专业技能虽多，但在最重要的技术方面仍有待加强。
品牌尚未成型，需花费更多的时间与精力进行品牌培育。
3、机会
国家政策的对保障性房地产表示支持，并鼓励开发广阔的农村市场，这是不可多得的市场机遇。
国家对大学生创业比较重视，在可行性与盈利性保证的情况下会有投资公司对我们项目进行投资支持。
金融风暴的影响使得很多企业还未恢复元气，利用此机会可以轻易夺得竞争对手已有的市场份额。
消费者的个性化导向使得我们推出的自定义装修受追捧。
4、威胁
已有竞争对手在现行市场的竞争激烈，我们应加强自身的竞争力。
经济形势尚未好转，对整个家居装修装饰行业还有一定的影响。
有大部分的消费者还是比较倾向于传统的实体店购物。
新事物的出现必然会有很多竞争对手进行效仿，我们只有不断的研发新技术，力保我们的技术优势，使我们始终居于同行对手之上，才能保证永不衰败。
第二部分项目介绍
五、项目效果图
1、画出自己家的户型图
2、自由选择喜欢的家具进行全方位摆放，位置完全由自己确定，效果如下：
3、生成的三维效果图如下：
4、由光线跟踪计算生成的照片效果图：
5、自定义变换墙纸以及地板，效果图如下：
6、变换角度看视图：
7、厨房效果图：
8客厅及房间效果图：
六、项目目标
我们的“自主”网旨在通过提供一系列与装修有关的个性化服务实现盈利。其中，最具特色的服务是提供在线自定义装修服务，我们提供一个房间模拟界面，用户可以选取中意的品牌和款式的家居用品，对房屋进行模拟装修体验。
除此之外，网站还通过其他途径营利，如不同的通过向商家收取广告，作为中间商赚取销售代理费用，组织团购，通过记录顾客购买历史为商家提供顾客的消费信息，以及发起网上投票，进行市场调查等等。
七、项目构成
（一）项目的体系结构