安利企业文化解读

安利企业文化解读什么样的制度代表着什么样的文化；什么样的文化最终也总是通过什么样的制度表现出来。安利的制度所代表的当然就是一种直销文化。这种文化究竟是一种什么样的文化呢？它到底有着什么样的特征呢？

一、安利企业文化是一种完全开放的文化

首先，安利的晋升是完全开放的——每一个人都可以随时晋升和超越。

常言道，人向高处走，水向低处流。可见人向高处走，是一种人性的东西。然而职场上的晋升也好，官场上的晋升也好，又往往是“不如意者十之八九”。

就传统行业制度和文化而言是相当封闭的（在其他行业也大体如此），是很少有超车道的，你的实力并不能决定你成长的速度，而你的速度也不能决定你所处的位置；而安利这种文化正好相反，有着高度的开放性，甚至可以说是全方位开放的，你随时都可以进入，你随时都可以加速，到处都是路口，有着充足的超车道，每一条超车道也都有着足够的宽度，只要你有着足够的马力，只要你有着足够的速度，只要你有着足够的条件，你随时都可以晋升，你随时就可以超车。没谁阻挡你，也没谁能阻挡你，更没谁能阻挡的住你！当然，在这种文化和制度之下，你的上级不但不会阻挡，往往还会鼎力相助，道理很简单，上级的晋升往往离不开下级的晋升，往往是下级晋升了，才能把上级顶起来，即便有一天你真的超越了你的上级，你的上级往往还是有利益的。安利的这种伦理文化和血缘关系听起来有点落后，但这种利益上的“终身制”，确实是一种双赢文化，确实是一种成人达己，成己为人的“双赢”文化。

为了晋升不择手段的大戏，在每一个职场上在每一个官场上，几乎都在天天上演。从具体原因上看，往往是正道走不通，只有走邪道，正门走不通，只有走歪门。其实从根本上说，这是制度使然，这是由制度的封闭性决定的。

而安利的晋级是完全开放的——每一个人都可以随时晋级和超越，前提当然是你要达到条件。（条件是真实的，而不是传统中假造，有特殊关系的介入）

“晋级”说的比较多，因为在安利这种制度和文化中开放式的晋级无疑是其精髓，全方位开放的安利文化具体表现在：

收入是完全开放的—每一个人都可以成为收入最高的人。

编制是完全开放的—每一个人都可以把团队做得无限大。

地域是完全开放的—每一个人都可以在无限的空间里发展。

时间是完全开放的—每一个人都可以随意选择工作和休息的时间。

年龄是完全开放的—每一个人都可以做到七老八十甚至是无限大。

安利文化的民本位基因

每一种文化都有着自己的基因和血型。安利所代表的这种文化有着什么样的基因呢？在直销这种体制中所呈现出的民本位文化，无庸讳言是典型的“以人为本”的文化，是典型的“民为贵”的文化，是典型的“人性”文化。

一方水土养一方人，一方文化养一方人，这种民本位文化滋养出的人，人性获得了最大解放，个性得到了最大张扬和尊重，可以说是“全方位放射出了人性的光芒”。你看看在这种人性的光芒的照耀下成长起来的那些安利人，一个个鲜鲜活活，一个个亮亮丽丽，就是其眼中放出的光也不同于常人。经过这种文化熏陶哪怕是短暂熏陶过的人，其行为举止往往也是一看便知。站在局外的，你可以贬它损它甚至把它斥之为妖魔文化，不过一旦走近它，一旦身在其中，你很快就会接收和吸收；当然个别人会有一些排异反应，一般来说，那都是极为短暂的，用不了多久你就会敞开胸怀去欢呼去拥抱，因为你生命中被压抑的东西与这种文化一经接触就可能被激活被激发，进而就要释放，一释放就会有一种光芒——这就是人性的光芒了。

二、安利的文化是机会均等的文化

美国文化的核心价值观就是“美国梦”。

“美国梦”的核心就是人人可以成功。美国是一个机会均等而非结果均等的社会。政府的功能在于建立和维持一个公正公平公开的游戏规则，让个人在规则中参与竞争，由自己承担竞争的后果。其最终结果是，穷的不造反，富的回报社会，穷人对富人的财富有着极大的宽容和容忍。这就是美国文化。美国文化实际上就是一种高度开放的甚至可以说是一种全方位开放的文化。

在中国机会均等吗？游戏规则公开公正公平吗？可以那么说机会几乎被权力和资本瓜分了。七八年前生活在社会底层的人们还可以通过经商考学等路径来向上爬升，现在呢，市场已经饱和，对既无本钱又无背景的普通人来说，还有多少缝隙？而大学毕业对众多老百姓的孩子来说即意味着失业或者是半失业，可以那么说，普通人大都失去了向社会中上层晋升的机会和通道。

而安利就是一种机会均等而非结果均等的文化，安利所维持的就是一种公开公正公平的游戏规则，安利的核心价值观就是类似“美国梦”的一个奇迹，所以安利就像福特汽车的亨利-福特和柯达的乔治-伊士曼一样，又是一个“美国梦”升起的地方。只要你努力只要你付出只要你坚持，那么人人都可实现梦想，人人都可向上攀升。

安利有着足够的晋级通道和路径，可以让普通人走向成功之路。

并在安利全方位开放的制度给你提供了足够公平足够公正足够公开的机会，

且给你提供了足够大的舞台，我赢那是我能，即便我是一个新手一个刚进入的新

手我的收入也可以超过任何一个人直至总经理董事长；我输，那只能认输，我只能服输，我只能自己来承担输的后果，尽管说这个行业并不适合于我，责任也只能有我来负。

在这种全方位开放的文化——全方位开放的制度之下，一切却变得如此简单、开阔和明了；输了，心态也如此平和与宽容。说白了这还是一种制度的认同，一种文化的认同，一种价值观的认同。

在这种制度和文化中，公司与直销员是个什么关系呢？在团队经营中公司是个什么角色呢？

公司是类似于一个美国式的政府——政府（公司）是关在笼子里的老虎，管理人员是玻璃缸里的鱼。

政府（公司）是关在笼子里的老虎，意思是说，你的权力虽然很大，但必须有所限制，对团队经营，你不能横加干预或者干涉，用句时尚的话说就是上帝的归上帝，恺撒的归恺撒，套用过来，就是公司的归公司，团队的归团队。所谓管理人员是玻璃缸里的鱼，就是你的管理必须是公开的是透明的。

至于直销员怎么样做大做强自己，怎么样做大做强自己的团队，就看你自己的了。这种制度是典型的小政府大社会的制度，没有多少行政管理人员，直销员虽然很多，成千上万甚至几十万，但一个个团队，类似于一个个自治组织，用不着你公司来管。这种文化从公司的层面来讲，是典型的“通路、通水、通电”的文化，团队如何经营，它自有办法。团队所走的完全是一条自我经营、自我发展、自我完善的路子。直销员——人人是老板人人做老板。我就是董事长我就是总经理，对直销员是如此，对主管更是如此。直销员是什么？直销员就是传统的代理商！公司只是我们的一个营业执照！公司只是我们的一个牌子！公司只是我们的一个后援系统！公司只是我们的一个部门！公司只是我们的一个产品供应商！说一句也许是过头一点的话，除此之外其他什么都不是。当然反之亦然，你只是公司的代理商，你只是公司的直销员，除此之外，你同样什么都不是。有了这种简单的干净的代理与被代理的商业合作关系，才会有这种简单明了的制度和文化。虽然“直销条例”对此加了些限制，但在文化的层面上，并没有什么不同。

我们选择公司，选择在我们，赢也在我们，输也在我们，命运完全掌握在我们自己手中，我们只能对自己负起责任。

安利文化泊来中国虽然时间不长，但已经创造出无数传奇，已经使许许多多的普通人甚至是在其他制度和文化中看不到任何希望的底层人士创造出许许多多

的财富神话。为什么会如此？因为安利文化是一种激励晋级的文化—大家想一想；安利文化是不是这样一种文化—它每一个毛孔里所体现出来的精神都是在激励

你晋级！晋级！晋级！

安利文化是不是这样一种大家想一想，—安利文化是一种激励你赚钱的文化

文化——它其中的每一枝每一叶所体现出来的价值观都是在鼓励你赚钱！赚钱！

赚钱！

安利文化是一种合作多赢的团队文化—大家想一想，安利文化是不是这样一种文化——利人就利己，损人就损己，因此只有多赢只有合作只有讲究团队精神才能够享受这种文化。

安利文化是一种助人成功的文化—大家想一想，安利文化是不是这样一种文化—要想自己成功你必须助人成功！对直销员是如此，对主管更是如此。在这里需要特别指出的是：

安利文化更是一种帮助下级成功的文化—你不要成天想着自己成功自己赚钱。如果你天天这样想日日这样想时时这样想你不一定成功，甚至根本就成功不了，但是如果你每时每刻都在真心真意地琢磨着如何让你的伙伴赚到钱，你每时每刻都在实心实意地琢磨着如何让你的下级部门去成功，你每时每刻都在全心全意地琢磨着为他人做点什么，你想不成功都很难。大家琢磨琢磨吧——谁真正琢磨透了这个理，谁就是最大的赢家。

谁理解了这种文化，谁吃透了这种文化，谁掌握了这种文化，谁运用了这种文化，谁将享受这种文化，当然也必将成为主宰市场的赢家！

这种高度开放的制度和文化，必将爆发出一种前所未有的能量，必将生产出一批全新的市场精英，也必将制造出一批特殊的隐形富翁甚至超级富翁……

这已经在过去长达五十年的时间里在全世界的市场中已经证明，未来也必将会在全世界最大成长最快的中国市场更加证明……

注：太好了！这简直就是神话，但却是事实！2010年3月8日星期一

弹指一挥间，安利已走过了47载春秋。作为现代直销的鼻祖，安利的标杆作用，其对于世界直销的历史性及突破性贡献在业界已人所共知，而对于它所缔造并支撑其岿然屹立的安利文化，却因可意会不易言传而偶尔被我们忽略。

安利文化是什么？安利公司自己表述为：

安利为您生活添色彩。：vission理想

使命：通过安利营销人员、安利员工和安利创办人家族成员的伙伴关系、安利的优质产品和销售服务，为每个人提供凭藉安利业务计划实现人生目标的创业机会。

创办人理念：自由、家庭、希望、奖励。

企业价值观：伙伴关系、诚信、个人价值、成就、个人责任、自由企业。

如经书般简明质朴，却被世界直销巨人坚守近半个世纪，同时被全球千百万人复制、传播，进而演绎出无限繁多、具体鲜活的世间万殊。

要穷尽底蕴深厚的安利文化，似非笔者力所能逮，以下依个人理解，就安利企业价值观中的核心内容，做一浅陋探究。笔者认为，安利文化不仅仅是梦想的叠加和以公益为载体的使命引领，更是一种47年屹立不倒的直销精神。这种精神经历过岁月的洗礼，也经受过困苦的砥砺，而在一次次的新生和蜕变中，它也在接受着其他企业的顶礼膜拜。这种精神即为从始至终贯穿于安利经营理念的伙伴关系。

以友谊浇灌的事业

“安利的发展史不仅是一家企业的创业史，也是两个充满勇气和理想的伙伴非凡的人生传奇。”要读懂安利先从读懂理查·狄维士及杰·温安洛两位创办人五十多年的友谊和伙伴关系开始。同是荷兰后裔，狄维士和温安洛不仅是邻居，而且从中学时代起两人就是亲密无间的朋友。少年时代的友谊和创业的激情，将两位年轻人的道路紧紧结合在了一起。1945年到1948年间，他们合作创办了一所年，1948飞行训练学校，除了经营包机业务，也开了一个属于航空业务的餐厅。．他们又卖掉了所有的企业，前往加勒比海各岛屿及南美洲游历了一年。回到密歇根州后，他们再度合作创立了杰理贸易公司，从事进出口业务。1949年，狄维士和温安洛加入纽崔莱营养补充食品的销售行列，成为纽崔莱营养食品公司的经销商。由于他们的勤奋努力、合作无间，他们共同组建了一支十分成功的营销队伍。

1959年，狄维士和温安洛凭籍商场的经验和冒险创新精神，在自己家中的地下室创立了安利公司，从此开启了安利公司的扉页。在公司的发展历程中，两人始终风雨同舟、不离不弃，从未发生过大的原则性争执。安利两位创办人的伙伴关系，从此成为安利的基因，渗入安利巨人的每一个细胞。进入20世纪90年代，史提夫·温安洛和狄克·狄维士、德·狄维士作为第二代领导人顺利接掌了安利，完整保存了安利延续了三十年的伙伴关系。正因为对“伙伴关系、诚信、个人价值、成就、个人责任、自由企业”的企业价值观的坚信与执着，如今的安利已经由一个家族作坊发展成为业务遍及90多个国家和地区的跨国巨头，在向消费者提供优质产品和人性化服务的同时，也为全球近300万营销人员提供了多劳多得的事业机会。

最稳固的事业平台

迄今，狄维士和温安洛两个家族的“亲情合作关系”已逾50年，而安利不但开创了以合作为基础的分配制度——市场计划，也将合作文化贯彻到安利的企业经营理念里来。在安利，公司与直销员的伙伴关系，不仅意味着双方的简单合作，而是贯穿于安利追求不断进步并为直销员提供最好创业平台的全过程。早在其进入中国3年前，安利就已经开始了生产基础设施的建设，目前，安利（中国）工厂是美国安利在海外最大的生产基地，其应用多项先进技术和环保工艺生产的160多种产品，为所有的安利事业伙伴提供了独具竞争力的产品。同时，在直销

技术建设电子结算系统、物流系统及远程教育系统，IT界，安利也是最早采用．并不惜巨资对其进行不断改造的企业。在安利公司内部，IT支撑与业务之间不

是简单的被动支持关系，而是一种高效的管理协作关系。11年间，安利在电脑

网络及软件方面投入超过2.6亿元人民币，在全国30多家省级分支机构和180

多家店铺之间建立了畅通的信息高速公路，最高可支持每星期100万订单的业务量和每年300亿人民币的生产规模的数字化管理；在仓库管理方面，安利中国公司采用了无线库存管理系统（无线条码识别技术），通过无线电波读取货架及货物信息，从而提高了仓库工作效率和进货、出货的准确性，并有效减轻了仓储的工作强度；在物流管理方面，2004年，安利中国公司成功开发了一套物流运输

成本管理系统，该系统能够根据各种不同的运输成本、运输路线、承运商的成本以及运输商考核资料，对店铺配送的各个环节进行成本模拟计算，并分析及推荐出一个最优的运输方案；近期，安利公司又为远程教育投入400多万人民币，向其9.7万余名活跃的营销人员开放了32门网络课程。

此外，在安利（中国）共有超过5000名安利员工为一线营销人员提供全方位、系统化、流程化的服务。公司有专门热线倾听营销人员的声音，直接在前线服务的2000多名员工更要在店铺里与业务员做好协作，传播产品知识和公司政策，充分了解顾客的认知和要求。而营业代表对公司反映问题也有了非常顺畅的渠道，并在公司的引导下科学认识伙伴关系，服从大局、积极配合公司政策。

从产品，物流、结算、远程教育及管理服务体系等方面悉心打造的安利平台，始终走在行业的前端，为安利公司众多的事业伙伴赢得了最稳定的事业基础。

以诚信赢得尊重

在安利看来，合作关系还意味着无条件信守对合作伙伴的承诺。1995年，上

海当时，规定而引发的风波。”无因退货“初入中国的安利就遭遇了一场因产品．和杭州地区的一些消费者拿着使用完的洗涤剂空瓶来要求退货，尽管接受退货就意味着每天损失1000万元，但在没有改变销售政策之前的一个月里安利无条件承担了全部责任。到1998年传销禁令发布时，安利（中国）第一时间所做的准备工作中就包括了接待退货人员。

但1998年的传销禁令引发的却不只是“退货潮”。许多企业包括一些国际企业接到国家的传销禁令以后，很快便停止了其在中国的直销业务，留下大量无所适从的直销员,而安利以一句“不慌不乱，不离不弃”便奠定了其将坚守中国，信

守对安利事业伙伴承诺的基调。之后，在1998年至1999年间，安利（中国）找到了一条既符合中国国情，又适合安利公司的道路。从1998年到2004年中国禁止传销的6年时间里，安利（中国）的营业额增长了约30倍。

11年来，安利始终守住自己的价值信念：诚信经营、建立伙伴关系、实现个

人责任与成就，而安利（中国）也以自己的实际行动赢得了消费者的广泛尊重。2006年初，安利家居系列产品1亿瓶下线，其后，安利新的调整方案出台，而

其重要的内容之一，便是对因调整方案而遭受损失的直销员给予超过2亿元的补贴，从初级直销员一直到高级经销商，涉及18万人的大规模补贴不仅为安利赢

得了最广泛的赞誉，也在行业人才动荡的时刻极大程度地稳定了安利的直销员队伍。如今，安利在直销界的地位仍无人能撼动，其以忠诚的伙伴关系打造的安利事业成为惠及全球的开放事业，当所有人都对此表示叹服的时候，秘密却从安利诞生起就悄悄种下。

2010年3月11日星期四

我们的商业模式

今天，安利公司依然由创办人家族所拥有。现任领导人是两位创始人的儿子：总裁德?狄维士和董事会主席史提夫?温安洛。在董事会中，两大家族所占比例相同；此外，董事会还包括三名来自公司外部的董事。．

经过多年的发展，安利生产的产品已超过450种，在全球拥有300多万营销人员，主要从事安利产品的销售与市场推广工作。

在全球各地，安利主要以直销模式开展经营，但亦会根据所在国的商业法规和市场情况而有所调整。一个典型的例子便是中国。进入中国市场以来，为了更好地适合中国国情，安利已经多次调整其经营模式，目前以多元化的营销模式开展业务。

安利不仅为营销人员提供事业良机，还为他们提供丰厚的奖金和福利。自1959年以来，安利提供给营销人员的奖金与福利已高达250亿美元，在业内无出其右者。

我们谨守商业道德

作为一家跨国企业，安利的业务遍布全球80多个国家和地区。尽管各国的法律和风俗不尽相同，我们却始终奉行统一的、具有普世价值的最高商业道德标准。在我们看来，美誉高于一切。我们遵循原则，只做正确的事，绝不放松对自己的要求。这是因为，我们衡量成功的标尺，不是仅仅谋求利润，而是赢得社会大众的尊重与信任。

我们珍视我们的员工

安利竭力为员工创造安全、清洁、舒适的工作环境，营造催人奋进的工作氛围，使全体员工获得发挥潜能的机遇，不断成长。我们绝不容忍工作场合中存在骚扰、恐吓、暴力和吸食毒品的现象。我们鼓励并重视多元化，认为无论性别、种族、民族、年龄或宗教信仰如何，残疾与否，所有人都应获得尊重以及公平待遇。

我们忠于我们的企业

诚实守信是安利尤为看重的优秀品质。我们期待员工在工作中凡事以企业利益为

先，不利用公司资源为己谋私；严守商业机密，信守职业道德，维护客户利益。

我们诚信经营

在全球开展业务时，安利遵守所在国的法律法规，诚信经营。我们总是诚实、准确、真实地记录并发布公司的商业信息。我们绝不为获得特殊利益而进行商业贿赂；我们遵守所在国的反腐条例（其中包括《反海外腐败法》）。如果所在市场的商业习俗涉及馈赠和娱乐活动时，我们会做出良好的判断并把握尺度。

我们重视公平竞争

安利崇尚自由企业精神。我们绝不会与竞争对手联手操纵价格、划分势力范围或分配客户资源。我们尊重本公司及其他公司的版权、商标、专利、商业机密以及其他知识产权。

我们维护顾客利益

安利产品是品质的代名词。我们高度重视产品质量，确保顾客满意。若因某些原因顾客未能完全满意，我们允许顾客可在规定时间内更换或退款退税。此外，安利还与消费者保护组织合作，对消费者进行宣传教育，提升消费者成熟、理性的消费意识。

我们推动直销业的规范发展

作为全球最成功的直销企业之一，安利一贯严守法规，规范经营，并与业内优秀企业一道积极致力于行业的健康发展。

世界直销协会联盟（WFDSA）在56个国家设立协会，并设有1个区域性联会，其成员均承诺遵守《世界直销协会联盟商德约法》，保护消费者利益。安利有57名员工在全球各地的直销协会担任领导职位。此外，安利还鼎力支持直销教育基金会的工作，通过教育、信息传播以及科研等形式为大众服务。

我们服务社区、保护环境

安利致力于成为优秀的国际企业公民。我们一贯重视环保，并努力保护自然资源。此外，我们还拥有回馈社会的悠久传统，慷慨支持业务所在地的社区建设，为当地人民谋福祉。

我们尊重各国文化、致力美中沟通

作为一家跨国企业，安利十分尊重其业务所在国的独特文化与传统。同时，安利认为，美中分别是最大的发达国家和发展中国家，其健康关系对世界至关重要，为此，安利透过各种途径为推动两国之间的健康关系和良好沟通搭建桥梁。