如何留住员工-增加员工忠诚度的11种方法

增加员工忠诚度的10种方法

作者：刀尖上的行者

1.要准时发放工资，员工工资不能拖

很多时候球房遇到的问题，老板喜欢把问题转移到员工身上。比如店面经营亏损了，店面刚交了房租，老板这边周转不开等。老板会以各种理由来推延工资。就算遇到再大的困难，老板也要想办法解决员工工资问题。我遇到的有些老板也很有意思。拿店面营业额去打牌打麻将一晚上输个万八千，不觉得心疼。一要给员工发工资就心里不舒服。想法设法克扣一点。他们的工资是靠自己辛辛苦苦付出劳动赚到的。店面没有理由克扣的。每个员工都希望自己的工资能够准时发放。也许员工就计划着用这笔钱给女朋友买一个生日礼物。或者要用这笔钱给家里解个燃眉之急等。所以，员工忠诚度的第一点就是一定要准时发放工资。不能拖延。

2.要想让员工安心工作，住宿环境不能差

招聘员工，住宿是最重要的事情。招聘员工之前，一定先把相关问题解决好。员工的宿舍一定不要离球房太远。一定要水电齐全。提供的住宿环境要让他们住的足够舒服。他们的生活不仅仅只是上班。下班后的时间也是他们生活的重要构成。他们的生活环境也一定要为他们打造好。不提供住宿的球房，员工下晚班回家，真的很不安全。尤其是女孩子。我走过的一些店面，很多员工离职的原因就是担心下班走夜路回去太不安全。

3.店面最好提供工作餐，伙食不能差

这些年行走球房，印象最深刻的是有些店面提供的伙食好，居然能成为员工舍不得离开的理由。店面千万不要想着在员工餐上降低成本。可能不需要大鱼大肉，但是饭菜一定要合口。而我去过的大多给员工提供工作餐的店面，每天给员工的伙食都是白菜土豆等清汤素菜。而有些老板居然还念念有词，这伙食不行么？员工还想吃什么？老板有这样思维的时候，他的店面一定经营的不怎么样。想让员工尽职尽责，伙食是个很最重要的稳定军心的因素。

4.过节的时候，是员工最累的时候，一定要给予员工关怀

员工在节假日时不但不能休息，而且工作会比平时更忙更累。而在员工最累的时候，老板的关怀必不可少。有些店面采取的办法是节假日当天给员工提供节日礼金或者节日礼品。节日当天在员工例会上，每人发放礼金或发放礼品。更能激发员工的激情。或者有些店面给予加餐福利。或者有些店面在当天晚上下班时，带所有员工出去聚餐或K歌等等。有的店面，员工很累的时候，老板会在深夜做好夜宵，专程给员工送过来。员工每天忙到深夜时，如果能有顿夜宵，那是再好不过的了。我有位老朋友，自己开球房，每逢员工最累的时候，甚至会自己亲自下厨，为员工做一桌子的饭菜。来慰劳员工。这都会增加员工的忠诚度。增加员工以店为家的荣誉感。

5.员工生日当天，一定要给予特别的福利

员工在入职时填的简历表，老板一定不要忽略。员工的生日很最重要。生日当天如何给员工过生日也是体现球房对员工的人文关怀的一个重要事件。比如给员工放生日假。员工生日当天，只要不是节

假日高峰期。就准予员工生日假（生日假不算在公休里，要作为一种福利回馈员工）。当然，有的店面也会给员工发放生日礼金。或者过生日当天请所有员工聚餐或K歌。我的建议是，聚集所有员工为他（她）过生日。准备生日蛋糕。每个员工对他说祝福的话。然后把当时的情景录下来。对员工来说，仪式感很重要。这更能让员工感受到这个大家庭所带来的温暖和感动。会更有利于培养员工的忠诚度。

6.如果重要节假日，员工回不去家，老板要代为问候

球房一年最重要的日子，莫过于过年期间了。都忙了一年了。都想回家团聚。可店面忙又确实走不开。这个时候，如何凝聚人心，就是个很重要的课题了。如果员工家都在周边，建议老板带着礼物亲自到员工家里去慰问。如果员工不在本地，老板也可以把礼物邮寄到员工家里。并亲笔写一封慰问信来表达自己的歉意。这不但能博得员工家属的谅解，还会让员工忠诚度增加。当然，一旦忙过了过年这段时间，还是要及时给员工补探亲假。

7.员工生病时，老板的关心必不可少

店面员工生病住院的时候，老板要及时关心和慰问。如果不能前去探望，也一定不要忘了打电话慰问一下。等员工恢复好上班后，也一定要亲自询问下。虽然这是个小小的举动，但会很温暖人心。我之前店里员工生病了，我亲自带他去看病买药。那员工感动的神情我现在还记得。即便我从那个店面离开了，那员工还会在年节时打电话问候。

8.不要轻易让员工加班

对员工来说，准时上下班也是一种福利。但经常有店面很随意的让员工加班。对加班费只字不提。加班容易出现在晚上员工下班时。如果还有客人打球，通常晚班员工就要有人加班了。我的建议是加班就一定要给予加班费。不能无故占用员工的下班时间。想想，员工上班时迟到，你会扣他工资，可下班时加班，你怎么不补工资呢？其实是一样的道理。按正常情况来说，既然是加班，员工可以选择加还是不加。可很多店面都是强制加的。如果店面经常出现加班状况，就一定是排班机制出问题了。这要改动机制了。如果偶尔的，实在忙不开，要求员工加班，就一定要算加班费。而且加班费的工资要比时薪高一些才对。

9.例会很必要，可以增进管理者和员工、员工之间的沟通交流

员工上班后，店面很忙，员工之间，很少沟通交流。这点其实对团队打造来说是非常不利的。所以每天人员聚齐的时候，要开例会。如果做不到每天一开，也要隔几天开一次。例会一般由经理主持。我建议老板也多参与参与店面例会。讲讲当天发生的事情。如果当天没有事情发生，员工们之间也可以畅所欲言。沟通交流一下。最简单的，每个员工讲个笑话，让大家开心一下。这也是一种方式。他们真的需要有交流的空间。有些员工本来性格内向，不善言辞，更不会主动和大家交流。例会上，大家可以多带带这样的员工。这会让员工更有参与感。能让员工体会到自己是这团队的一份子。说到员工例会，不得不提的是球动力连锁的管理模式，他们的例会很典型。每天的例会由团队宣誓，口号，经理发言，员工发言，团队之歌等几个部分组成。

这对提升团队凝聚力来说，非常有效。值得每个没有自己鲜明的企业文化的球房学习和借鉴。

10.店面要时不时为员工做些贴心的事情

老板时不时的为员工带些小礼品之类的。比如买些时令水果、特色点心之类的带给员工，会让员工觉得很亲切，很贴心，很温馨。比如夏天吧台常备些雨具之类的，若员工下班时，赶上下雨阴天，可以遮雨。从点点滴滴为员工考虑。更能赢得员工的忠诚和信赖。

11.店面不定时举办出游、聚餐、团队竞赛等团队活动来提升团队凝聚力

趁店面不忙时，带员工出游，聚餐也是很好的提升团队凝聚力的方法。比如带领员工出去爬山、郊游、聚餐、K歌、组织团队游戏或者组织员工比赛，设定一定额度的奖金作为奖励。让员工之间有更多的互动机会。这些举动都可以有效提升员工之间的凝聚力。

总结：老板若要员工安心工作，就一定先断了员工的后顾之忧。所谓员工的后顾之忧，便是衣食住行等。工作上要严要求，生活上要多关心。人欲取之，必先予之。请员工工作，不仅仅是是开了工资就可以的。有的时候，人情投资更重要。管事先管人，管人先管心。只有真正的博得员工内心的认同，他们才能更好的全身心的投入到工作当中。员工更渴望有个稳定健康舒适的工作环境。更渴望得到尊重和认可。我去的一些店面，在员工福利方面，做的确实很不错。也有些店面做的确实不敢恭维。那些觉得员工难留，不好管的老板们，可以反思反思自己了。

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