员工考核及奖惩办法

员工考核及奖惩办法

一、每月工作业绩考核

1.管理人员考核：主要考核公司制度贯彻情况，员工培训效果，事

业心、责任感管理情况，工作成效，领导能力，成本意识，与顾客沟通能力等，考核成绩作为晋升和年度考核的重要依据。

2.专业技术管理人员考核：主要考核公司制度贯彻情况，组织纪律

性，工作效率，任务完成情况，工作态度，协调能力等，考核成绩作为晋升年度考核的重要依据。

3.普通员工考核：主要考核仪容仪表、考勤纪律、工作态度、读物

水准和操作规程等考核成绩直接与每月浮动工资挂钩，考核成绩作为晋升和年度考评的重要依据。

二、年度考核成绩

年度考核有总经理负责组织考评小组，制定考核计划，报总经理审批执行。

三、奖惩办法

1.凡符合下列情况之一，将酌情给予嘉奖、晋升或奖励

（1）对改革市场物业管理，提高服务质量有重大贡献者。

（2）在服务生产过程中，创造优异成绩，屡受顾客表扬者。

（3）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。

（4）严格控制开支，节约费用有显著成效者。

（5）提出合理化建议，并经实施有显著成绩者。

2.惩罚办法

（1）.凡有下列过失之处者，将收到批评，警告及罚款等处分

A.仪容仪表，如上班时不穿整洁的工作服。

B.不带实习证或员工证。

C.迟到早退下班不整点退

D.当值时间擅离职守、闲逛、干私人事情，收听广播、录音、电视。

E.当值时间吃东西用公司电话办私人事情。

F.当值时间在员工指定以外的场所用膳。

G.违反公司首问责任制度，造成不良影响者

H.高声喧哗或发出不必要之声音。

I.随地吐痰、乱丢烟、纸屑等。

J.工作散漫、粗心大意。

K.因疏忽，不小心损坏公司或顾客的财务，罚款1至10倍，情节严重者除名。

L.违反公司岗位职责操作要求。

（2）凡有下列过失之一者，将视情节严重给予降职、降薪、记过、劝退或辞退处理。

A.当值时间睡觉。

B.擅离工作岗位、经常迟到、早退或委托他人、代他人签到。

C.蓄意破坏损坏、偷窃公务或顾客之物品。

D.对顾客不礼貌，与顾客争辩。

E.吵闹、粗言秽语、违反公共场所秩序，扰乱市场安宁。

F.未经客人同意擅自进入顾客房间。

G.进行公司不允许的活动或变相赌博

H.未经批准私自配制业户或公司钥匙。

I.偷改假造单据证件拾遗不交。

J.不服上级领导之刚才命令。

K.搬弄是非，诽谤集团、公司同事的团结声誉。

L.违反公司岗位操作规程，造成损失。

M.未经总经理批准、私自复印或向外传播公司文件。

（3）凡有下列过失之一者，作即时除名或开出处理。

A.贪污、盗窃、索贿、受贿、行贿。

B.侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人、与顾客吵架。

C.向顾客索取小费、物品或其他。

D.道德败坏，乱搞男女关系。

E.酗酒、赌博或打架，恶意破坏公司物品。

F.未经批准私自外出兼职或利用休息另谋职业。

G.利用职权营私舞弊、谋取私利、假公济私。

H.玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果。

I.经常违反管理规定，屡教不改。

J.连续矿工两天或一个月内累积矿工两次。

K.由于工作失职使顾客财产公司财产收到严重损失。

（4）员工在口头警告，书面警告，及时除名，或开除处分等警告后在一次违反公司有关规定或犯有严重错误，便会收到及时除名或开除处分，即使除名或开出处分可在全无提前通知情况下执行，而且不给

与任何补偿。