员工满意度调查问卷的结果汇总
鑫阳光茶具员工满意度调查问卷结果汇总公布
本次发放问卷共25分，回收21份，回收率84%，均按员工真实想法进行统计汇总，
望各级管理人员引起高度重视，后期应做好工作改进计划。
1
2、您对自己岗位的工作职责和目标是否清楚？
A、很清楚
B、基本清楚
C、比较模糊
D、不清楚如果选D，您认为是什么原因
选A的52%，选B的48%
3、您认为目前的工作：
A、很合适。并且有信心、有能力做好
B、是我喜欢的工作。但我的能力有所欠缺
C、不是我理想的工作。但我能够做好
D、不太适合。希望换一个岗位
选A的43%，选B的43% ，选C的14%
4、您认为目前公司存在的主要问题：（可多选）打“∨”
生产管理9人品质管理9人人才培养和引进8人技术管理5人战略管理4人
激励机制3人管理团队2人品牌经营1人后勤管理1人其他：安全管理1人业务管理财务管理5、公司的组织架构您清晰吗？您的直接上级是谁？
认为组织架构不清楚的：木工2人，细磨1人，电雕1人，电铲1人。各自的直接上级均有知道。
6、您有做工作计划吗？您的上级是否按计划每日、每周、每月给您安排工作？
认为没有计划的有：电脑雕刻没有生产排程表，木工1人反馈。
7、您认为目前公司生产部门的最大瓶颈是什么？目前的生产计划和管控流程合理吗？
汇总如下：1、电雕人员交流少，反馈不多，不够团结，不够融洽。
2、个别业务跟单人员有反馈产品款式过多。
3、计件工资同一工种之间的工资差距较大，不利员工稳定。
4、各部门的质量监管有欠缺，上道工序有问题经常流入下道工序。
5、木工代表认为目前的生产计划不够合理。
6、公司原材料的选料管理和技术监督也存在不足。
7、公司的退货较多。
8、管理人员没有管到实际事务。
8、各类数据信息能及时共享吗？请举例说明。
认为不能的有：木工提出计件工资不清楚，细磨的去年工价不及时，组合1人反馈不清楚。
9、公司的设备保养和维修工作及时吗？
认为不及时的有：粗磨反馈电灯、风机，细磨的排气扇，木工1人反馈不及时
10、您清楚公司的品质目标和质量标准吗？您认为目前影响公司质量的主要因素有哪些？
认为不清楚的有：电铲、木工和电脑雕刻。
认为影响公司质量的主要因素有：1、人员的稳定性不足
2、品质意识和团队意识不强
3、员工个人因素：心态、技能
4、原材料
5、工作环境
11、您对人事行政后勤管理在制度建设和公司住宿、生活环境建设方面有哪些建议？
汇总如下：1、建议加装热水装置。（3人）
2、宿舍走廊加放垃圾桶。
3、没有地方晾衣服（3人一个房间的），没有地方晒被子。
4、食堂伙食口味要改善。
5、住宿的卫生，走廊上不要放垃圾（3人）
6、宿舍不能停水，要养成良好的卫生习惯，下班后没有热水喝。
12、您认为您的工资收入是否合理？ A 合理B 比较合理C 不太合理D 很不合理理由：
认为合理4人—19%，比较合理12人—57%，不太合理2人—9.5%，未回答的3人—14.5%。
13、您对公司会议管理满意吗？公司在培训宣传工作在哪些方面存在不足？
对目前的会议管理基本都表示满意。
建议：1、每周开会2-3次
2、员工提出合理化建议应该给予鼓励和奖励
14、我最喜欢公司的是：
汇总如下：1、工资按时发放。
2、公司有前景，发展迅速。
3、在公司工作有学习和成长的机会。
15、我最希望改变的是：
汇总如下：1、每月休息2天。
2、伙食要改善，能提供早餐。
3、生活卫生环境要改善。
4、活跃工作氛围。
5、形成品牌意识，员工也随之提高价值。
16、请对公司内部管理提出合理建议：
汇总如下：1、员工有个活动室。
2、建议公司发放厂服。
3、多配置安全帽和劳保用品。
4、改善工作环境，如上班的地方安装水源。
5、提高产品质量，减少浪费，加强人员管理和生产管理。
员工的直接心声：我们就是肯卖力也要多挣钱！
通过以上的汇总说明要从以下方面开展工作：
一、目标管理
二、人力资源：
1、人事后勤工作改善
2、提高福利待遇
3、关注下属成长
三、加强生产品质管理
1、生产计划及进度控制
2、品质标准的汇总及检验改进记录
四、企业文化
1、奖惩机制
2、合理化建议
3、员工信箱
泉州鑫阳光茶具有限公司
第一部分总体工作思路工作摸底
制度建设
制度培训
制度执行
制度改进
流程固化
第二部分工作模块分类
模块一战略、组织流程再造、企业文化（员工手册）
模块二目标管理
模块三人力资源管理
1、招聘
2、任用
3、会议
4、培训
5、薪酬
6、考核
7、制度：劳动合同、文件、考勤、评优、奖惩、福利、档案、厂服、办公用品、宿舍、
食堂、车辆、保安、消防、环卫、网络快递
模块四生产管理
1、生产管理制度（进度及外协控制）
2、机台操作规程
3、作业指导书
模块五品质管理---重点
1、检验标准及工艺要求
2、不合格品控制程序
3、产品标识和可追溯性
4、纠正与预防措施管理制度
5、品质奖罚制度
模块六研发管理（方向、流程、工艺、图纸）
模块七财务管理
1、数据
2、成本
3、审批权限
第三部分急办事项
1、目标管理、工作计划与工作总结
2、稽查管理
3、会议管理
4、培训管理
5、现场：进度、质量（重点）、成本
6、流程汇总