创意表白

“OUR LOVE”求爱创意策划公司

团队Happyness

团队成员2013级会计5131 邓梓汛

2013级会计5131 韩启明

2013级会计 5131 张金融

2013级会计 5131 吴雪敏

2013级会计 5132 吴琴

队长韩启明

成立日期2013年8月8日

OUR LOVE项目统计表

项目名称求爱创意策划序号

项目类别工业项目□农业项目□服务项目□文化项目□

市新创业务求爱表白方式解决顾客难题求爱方式

销售对象顾客群一：青年顾客群二：中年顾客群三：大学生

场开发设想营销战略低成本□差异化□焦点集中□

销售方式直销□经销□助销□代销□

竞争对手公司一公司二公司三

竞争业务业务一婚庆业务二摄影业务三制作ppt

竞争优势独具一格的求爱策划方案及婚恋一体服务

第一年第三年第五年

预计销售元元元市场份额% % % 预计毛利元元元实现把握% % %

业务开发现状依托技术或创意

发明人姓名：性别：职称：学院：

研发立项时间：部门：资助：奖励：

取得成果成功结项□专利申请中□已获专利□掌握诀窍□

依托设备或流程已有通用设备□拟购通用设备□已有专用设备□拟开发专用设备□

依托零部件易购通用标件□难购通用标件□现有专用非标件□拟开发专用非标件□依托原材料国内易购原材料□国际易购原材料□国内难购原材料□国际难购原材料□依托厂房或场地现有厂房□可租借厂房□可合资利用厂房□需新建厂房□

开发进展已有实验产品销售□正小试□正中试□已有规模产销（年销售万元）生产规模已有规模：每年万单位拟建规模：每年万单位

财务计划指标已投入研究经费：元已投入开发费用：元

已投入产业化资本金：元尚需外部投资：元

拟采纳融资方式：债权股权

资金用途：研发资金元基本建设元流动资金元

满负荷生产成本结构：制造 % 营销 % 研发 % 管理 % 毛利 %

保本点位置： % 正的现金流出现年份：投资回收期：

第一年第二年第三年第四年第五年

净现金

净现值

净利润

净资产

实现把握% % % % %

社会效益节能减排□环境保护□循环经济□公共卫生□食品安全□精神文明□其他

“OUR LOVE”求爱创意策划公司

商业策划书

保密须知

本商业计划书属商业机密，所有权属于“OUR LOVE”求爱创意策划公司。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。

在没有取得“WOO”求爱创意策划公司全部董事同意前，个人不得擅自把本公司的计划内容全部或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人；

创业团队介绍

Happyness介绍：

Happyness是由Happiness演变而来的。寓意幸福，在幸福里面的“i”变成了“y”，这代表着幸福不只是由一个人构筑成的，最重要的是需要一个“你”，只因有你的存在，幸福才更加完美。我们的团队就是为了帮天下有情人找到那一个“你”。

以下是我们团队主要负责人介绍：

韩启明团队队长来自2013级会计5131

主要负责公司的工作协调。

性格开朗，热心助人，希望在大学的时光里可以很好的锻炼自己。

座右铭：穿别人的鞋，走自己的路，让别人追吧

邓梓汛团队成员来自2013级会计5131

主要负责公司的市场营销

性格豪爽，热情，是一个有思想有抱负的人。

座右铭：. 穿自己的鞋，走别人的路，让别人无路可走

。

张金融团队成员来自2013级会计5131

主要负责公司的产品与服务。

为人活泼，爱说爱笑，性格随和

座右铭：穿别人的鞋，走自己的路，让别人去找吧

吴雪敏团队成员来自2013级会计5131

主要负责公司的风险评估及策略。

性格开朗活泼，真诚，热情

座右铭：穿自己的鞋，走别人的路，让别人去羡慕吧。

吴琴团队成员来自2013级会计5132

主要负责公司后勤物流。

性格温柔，热情，做事细心。

座右铭：光着脚脚，走NB的路，让SB去说吧

预祝happyness创业团队取得好成绩！

第一章.公司简介

1.1.企业介绍

1.1.1.公司介绍

“our love”由5名极具浪漫主义情怀与时尚前卫精神的热血大学生组建，秉承着“愿天下有情人终成眷属”的目标，致力于求爱创意策划事业中，在此过程中为有在校大学生情人提供出谋划策，浪漫表白、设备置办，礼品购买，过程记录，服装租赁，情侣照拍摄，毕业婚礼策划等一条龙服务；同时，我们也为尚在寻觅另一半在校的单身人士准备了甜蜜大餐：单身主题派对，温馨的，甜蜜的，狂热的……多种形式，任广大客户选择，扩大了单身人士的交友空间，为其寻找人生的另一半提供了良好的交流平台。

1.1.

2.公司名称： our love求爱创意策划公司

1.1.3.公司标志：

1.1.4.公司定位：您爱情道路中的出谋划策者！

1.1.5.服务对象（目标客户）：荆州地区所有大学里的有情人

1.1.6.经营范围：

主营求爱创意（提供创意策划、所需道具、场地等）

附属道歉求理解婚礼策划

周年策划维爱策划

单身派对

企业理念是企业在持续经营和长期发展过程中，继承企业优良传统，适应时代要求，由企业家积极倡导，全体员工自觉实践，从而形成的代表企业信念、激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和行为规范。

市场经济条件下的企业理念，是企业在经营过程中所形成的群体意识和精神风貌的集中体现，用以指导企业和员工的行为取向和判断标准，使之成为企业员工广泛认同和接受并为之奋斗的方向，在市场竞争过程中得以立足的精神支柱和内在动力。成功的企业离不开它的企业理念，它存在于企业活动的每个领域和每一个环节，是企业全体员工共识化的价值体系，换句话说，企业理念居于主宰企业成败的重要地位。因此企业要构建明确的，积极向上的，深入人心的企业理念。

忠于顾客、忠于质量、忠于公司、忠于职业、忠于人格。

公司的核心价值观体现了公司成员的高尚人格：忠于顾客体现了公司坚持顾客第一的原则；忠于质量体现了公司坚持优质创造明天的原则；忠于公司体现了公司成员团结一致，拥护公司的精神和集体主义精神；忠于职业体现了公司职员的高度的敬业精神和高尚的职业道德素质；忠于人格体现了公司各成员平等相待和公司尊重人格的价值取向。

1.6.企业精神：公司是一家，成功靠大家

"Woo"对外追求顾客的青睐，对内致力于塑造成员相亲相爱的品格，他们坚持着“为企业发展不懈努力奋斗”的共同内心态度，追求着共同的企业理想。“公司是一家，成功靠大家”表达着企业成员共同努力、共同进步的精神风貌和企业团结一致、争取企业成功的良好风气，展现着企业全部的精神现象和精神活力，体现着企业经营管理的“不以个人为中心，尊重成员的人格。尊重成员的创造”的指导思想。

第二章.产品和服务

2.1.产品概念：

市场营销学认为，广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是"产品的整体概念"。

2.2.产品服务：

1、求爱策划创意解决方案及现场执行服务

2、单身派对，维爱策划服务

3、求爱表白flash视频制作

4、道歉求理解所需道具，比如心形蜡烛、表白条幅、冷烟花、卡通服等。

5、求爱所需场地，比如世贸天阶天街大屏幕、电影院、商业街等

2.3.服务宗旨：

我们"Woo"本着以顾客为上帝的精神提出“让天下有情人终成眷属”的服务宗旨。要求我们公司对顾客的每一次服务都能让顾客感到满意，在顾客心中树立一个良好的企业形象。让我们“真诚、贴心、专业”的服务态度深入人心。

本公司的每一个成员都用他们的热情、激情和真情为那些在爱情旅途中的人们提供周到的服务，切实保证让每一位顾客体验“不一样的服务”的服务目标，用优质的服务征服顾客，让顾客需要我们，让顾客信赖我们！

让我们的服务成为口碑，让我的服务成为品牌。

第三章.行业市场分析

首先我们要将一个概念性的错误纠正：求爱创意公司≠婚姻介绍所！传统的婚姻介绍所只是给单身人士提供了一个认识的平台，其经营范围单一，经营模式落后。而求婚创意公司侧重创意二字，不仅为有情人增进彼此感情出谋划策，并把情人间奇思妙想的小惊喜，小浪漫付诸实践，给两个人在感情路上竖起更多值得回味纪念的的里程碑。同时，更以年轻人喜闻乐见的形式提供交流平台，跳脱了传统拘谨的相亲模式，将彼此的真性情充分展示，减少了情路上走弯路的几率，将其人生更多的时间投入到真情浓爱里。

因而，求婚创意公司不是新瓶装旧酒，而是从理论上，实践上对传统婚恋市场的突破创新。

全员参与——"Woo"的所有成员共同努力，共同奋斗，团结一心，积极配合、积极参与。

创意无限——在保证公司团结，高效运转的前提下，充分发挥每一个公司成员的创意，为有情人提供多种多样的选择，满足不同地域文化、不同年龄段、不同消费阶层的消费者的多元化需求。

精益求精——围绕我们公司“让天下有情人终成眷属”的服务宗旨，本着“爱·策划，策划·爱”的经营理念，朝着“你们的爱+创意Style=有情人终成眷属”的目标。一步一个脚印，越做越好，不断完善、不断提高。

铸造品质——优质创造明天，我们公司要始终把抓品质，保证服务质量放在首位，通过铸造品质，树立良好的企业形象，赢得社会好评。

4.1.3.经营理念：爱·策划，策划·爱

我们"Woo"本着成人之美的态度提出“爱·策划，策划·爱”的经营理念。强调了为了爱而策划，真诚用心的策划，带来更加浓情蜜意的爱。

我们作为服务业，而且是一个关乎人生大事的婚恋服务业。必须首先把优质的创意与高质的服务放在首位。在经营过程中，必须始终铭记：我们提供的不仅仅是简单的婚恋服务，更是一种爱的传达和见证。在对待每项事务时，我们都必须做到精益求精，绝不姑息任何随便、敷衍的态度。为把我们建设成为一家致力于在社会主义精神文明建设的大背景下为天下有情人服务的婚恋公司。为在爱情旅途中的每一位有情人，出谋划策。对于婚恋服务，无论你需要时尚的、搞怪的、狂热的、温馨的、浪漫的……你有什么样的要求，我们就有什么样的策划。实现我们公司“你们的爱 + 创意Style = 有情人终成眷属”的目标而奋斗。

4.1.4.企业标语：

“爱 do 我们在一起”

4.1.

5.企业口号：

“爱·策划、策划·爱”

4.1.6.企业广告词：

“你们的爱 + 创意Style = 有情人终成眷属”

4.2.营销渠道

公司的主营业务有：求爱结婚策划。附属服务，如:仪式主持、表白道歉、摄影摄像、婚纱化妆、场地布置、婚车租赁、鲜花乐队、婚宴组织、周年纪念策划、单身约会派对等一体化服务，提供方式如下：

婚礼主持：婚礼主持方面我们采用两步走战略，在公司创业初期，在成都市场上寻找一些较有名气的，经验丰富的婚礼主持达成合作意向。公司一旦接到婚庆业务就立即联系婚礼主持人，确定时间地点，价格一般为1000至2000不等。在公司发展中后期，讲会由我们公司自己成立门婚礼主持培训中心，培训出自己公司的签约主持人。我们会邀请语言，礼仪方，主持方面的专家作为主讲人。

摄影摄像、婚纱化妆：这两方面，我们将依托各方面资源，自己招聘摄影及化妆方面的员工，安排人员对他们进行培训，我们也将通过与职业学校的联合办学，吸纳摄影和化妆方面的优秀学生做重点培养，合格者直接加入公司。

场地布置：为节省成本，我们在淡季采用公司员工轮流负责场地布置，此项工作技术含量不高，短暂培训后即可上岗操作。在旺季及节假日，我们将会在高校招聘临时兼职的大学生，由两位左右的公司员工带领六名左右的大学生成为一个场地布置小组。对部分优秀的大学生，建立长期合作关系，一旦公司需要人手则优先录用他们。

婚车租赁、鲜花乐队：这两方面我们不自设部门，我们将会使用语总部一致的租赁公司及鲜花店，因为这些公司与总部关系良好，价格相对合理，并比市场价略低，公司向汽车租赁公司下订单后，汽车租赁公司直接将车开到鲜花公司进行汽车的装饰，之后再按公司要求开到指定地点。

婚宴组织：目前婚庆公司的服务中并不包含婚宴的预定，这就需要新人与酒店进行磋商，但目前很多酒店为了多获得利润，往往在酒席中缺斤短两，或采用质次的原材料，蒙骗消费者。所以我们公司将会对有需求的顾客提供婚宴咨询服务，同时也会安排资深婚宴顾问陪同顾客前去预定酒席，以免上当受骗。

周年纪念：依据顾客的要求，可按照顾客的意见和建议来策划周年纪念活动。可以是时尚的、浪漫的，可以是古典的、温馨的，也可以是搞怪的、欢乐的……顾客又怎么样的想法，我们就有什么样的策划。

单身约会派对：形式多样的约会派对，可以模拟非诚勿扰、Table for six等，为单身男女提供良好的的交流约会平台。

4.3.促销活动及其组合

4.3.1.产品策略

企业的发展都是建立在优良的服务之上的，公司策略主要是指建立在服务顾客的基础之上，为顾客提供良好的服务，并具有自己的特色。

4.3.2.价格策略

渗透稳定策略：我们将提供品质高的产品和服务，定位于中等价格，以获得市场占有率，并打击竞争者，在初期发展过程中获取有利的市场地位。同时在顾客心中留下良好的印象，为企业获得长久的战略性发展打下坚实的基础。

组合产品的价格策略：通过推出套餐的形式来组合产品，一方面，可以使顾客易于选择，在最短的时间内选择自己最想要的服务；另一方面，可以扩大需求，降低成本，提高业绩。

4.3.3.品牌策略

通过品牌的有效传播，可以使社会公众所认知，使公司得以迅速发展。同时，品牌的有效传播，还可以实现品牌与目标市场的有效对接，为品牌及产品进占市场、拓展市场奠定宣传基础。品牌传播是诉求品牌个性的手段，也是形成品牌文化的重要组成部分。

4.3.4.广告策略

"Woo"是新品牌，在刚进入市场阶段采取用告知为主作的广告策略，突出我们与婚介所的差异，向顾客介绍本公司的求婚创意策划的有关特色，使顾客对新品牌有所认识，从而引起兴趣，产生信任感，并大力宣传产品的商标和牌名，不断扩大知名度。其目的在于运用各种与促销相结合的广告手段，促使最先顾客尝试，并在带头人的推动下，争取更多的早期参与者、逐步过渡到普遍采用。在广告的初期阶段，应该投入较多的广告费，运用各种媒介，配合宣传，造成较大的广告声势。

4.4.服务生命周期不同阶段的战略

4.4.1.引入期：

求爱创意策划市场是较年轻的市场，根据我们的调查，成都市内同类竞争者数量较少。这段时期往往低收益和相对短期促销费用等成本高，潜在竞争者易于抄袭我们的产品和服务，而从整个产品生命周期来看只占据很少的一部分。所以我们选择缓慢撇脂战略（高价位/低额促销费用），促销费用较低，同时结合选址的区位优势降低成本；顾客数量较少，但是非常了解我们的新产品和服务；通过口碑营销扩张市场，着力于品牌建设，为在以后激烈的市场竞争中赢得优势打下基础。

4.4.2.增长期：

预计在此期间，销售额飞快攀升，利润水平提高，更多竞争者出现。因而我们将采取如下战略：1、完善服务培训机制，提高效率，降低成本。

2、对各类服务人员工作流程进行梳理优化，提高服务质量。增加新的服务内容，逐步

完善各项制度，建设企业文化，构建大家庭式的温馨环境。

4.4.3.开拓新的目标市场

在经营活动中不断吸取经验，发展新的目标客户群。

降低价格以吸引对价格敏感的顾客，由引入期的撇脂战略慢慢转型。以抢占市场份额为主要出发点，在不降低原有服务档次的情况下开发新服务并向缓慢渗透战略（低价位/低额促销费用）发展，以赢得更多顾客和其忠诚度，并且成为市场领导者打下基础。

改变某些广告重点，从建立意识变为创造求爱欲望和婚恋行动。

4.4.4.成熟期：

在此期间，成都市场上销售增长的速度下降，出现供过于求的状况。若经营状况较好，我们将如愿成为市场领导典范。因而我们将采取如下战略：

4.4.

5.市场调整战略

A．以连锁经营模式有选择性的扩张市场，优先考虑如昆明、上海、大连、海口、苏州、青岛、烟台、珠海、厦门这些适合各类顾客需求的城市，同时注意建立各地区适于当地发展情况与模式的体制。

B．争取竞争者的顾客，增加新的目标市场，力图把潜在市场变成现实的顾客。

D．创造出多样化的新服务，提供在一体化基础之上的多元服务项目。

4.4.6.产品调整战略

A．重新创造我们的服务，摆脱过去陈旧的形象，使其焕然一新，品牌以形象广告为主，参与社会公众事务，赢得公众的认同和好感。

4.4.7.衰退期

A．以维持品牌形象为主要目的，努力保持一定的利润，缩减业务，逐步退出市场，降低成本并在服务持续下降时削减企业开支、服务，最终舍弃；

B．改变经营模式、方向，将主力再次转移到其他服务项目作为新业务中并考虑投资新兴项目，将衰退期的影响减至最小，实现二次成长。

4.5.促销策略

1、行业协会的功能

婚恋行业协会是影响求婚创意公司发展的重要因素，对促进行业的规范化、统一化和良性化发展以及提升婚庆行业的整体实力具有重要作用，婚庆行业协会自成立之初起就为婚庆行业的规范化积极努力，并初见成果。

而下一步要做的工作，本公司认为可着重从以下几个方面入手：

①尽快制定相关的服务收费标准；

②严把从业人员素质关，推行持证上岗；

③举行相关的培训，提高行业实力；

④学习先进的服务管理经验。

2、丰富婚恋行业的文化内涵

婚恋行业由于历史悠久，相关习俗源远流长，使得婚恋行业有着丰富的文化底蕴和文化内涵。婚恋文化是与丰富多彩的地域文化紧密联系在一起的，本公司的婚恋服务的发展也将着重从文化元素着手，同时引进外来的优秀文化。中国与西方都有着优秀的婚恋文化，如何将其中最适合婚庆行业发展的文化元素寻找到并结合起来，从而开拓出一种符合市场发展的运作传统模式，对创意性婚恋行业的进一步发展至关重要。抓住消费对婚庆的情感需求，不断地推广新的服务和产品，为新婚人群量身定做个性的婚恋方式，成为宣传婚恋文化的直接载体。

3、加大宣传力度，打造求爱创意公司的品牌效应

婚庆公司虽然多，但知名的婚庆公司却很少。婚庆公司的宣传途径主要是婚宴现场的广告牌、司仪介绍、网络和日后新人的推荐。婚宴现场的广告牌和司仪的介绍由于时间短、不显眼等原因，效果并不和明显。虽然很多婚庆公司都有自己的网站，不少公司还搞了竞价排名，但大多数网站都存在着网速慢、内容少、更新慢等问题。而面对电视台每年都主办的颇有影响的“十月婚典”集体婚礼活动这样良好的宣传机会，却没有一家婚庆公司去尝试。

而作为新兴产业的求婚创意策划公司，我们应吸取教训，改善不足，着力打造知名的创意性婚恋公司，凸显品牌效应，是婚恋市场更加丰富多彩，那样求婚创意行业一定能获得更快、更高层次的发展。

4、静态方面

A、在高速公路上的提示牌，在温馨提示内容的后面，对本公司进行宣传，在服务顾客的过程的进行促销。

B、利用服务站内的展板广播等，让进入服务站的人群知悉“Woo”

C、在距离服务站一千米之内设立广告牌，广告牌要求颜色清新，能让人消除疲劳感，并对公司产生兴趣。

D、利用地图、指路牌等工具，让公众知悉“Woo”、提高知名度。

5、动态方面

利用电视、报纸、网络上的广告，主要目的在于提高“Woo”的公众影响力

6、公共关系活动

为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持将采取一系列的政策，组织行动和活动，主要使用协调传播沟通等手段，以创造良好的公共关系状态。让公众从心理上接受“Woo”这个品牌，为今后的连锁经营打下良好的基础。

7、对目标顾客的公共关系活动

目标顾客是为企业带来利润的主要人群，应注重对他们进行的公共关系活动。包括对各阶层的适婚青年进行针对性的广告宣传、为顾客提供优质的服务、对顾客发放纪念品、设立意见箱等方式。

8、对社会公众的公共关系活动

进入二十一世纪，随着生活节奏的加快和媒体传播技术的发展，新闻媒体日夜成为重要的宣传方式。本公司作为新走入市场的企业，在利用新闻媒体的宣传力量的同时，维护自身在媒体界的良好的形象，将服务顾客的理念在媒体界得到很好的认可及支持。

宣传部：

1、执行营运部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。

2、具有“树立良好社会形象，创造最佳社会关系环境”公关目标和“重视形象，珍惜信誉”的公关思想。

3、拟订公司年度公关宣传计划，负责与各新闻单位有关媒体及相关个人保持正常联系，建立良好关系，具体负责年度公关计划的实施和落实。

4、拟订公司年度广告策划，负责酒店所有宣传材料的编写，摄影、录像、印制及其它宣传工作的审核，编写审核公司广告宣传合同和文稿，并监督合同的执行，加强成本费用控制，并就有关业务向业务经理报告和联系。

5、参与贵宾接待工作，做好宣传报道。

6、为公司各部门策划酒店形象的宣传和服务项目的介绍，并按广告法则撰写广告。

7、协调公司与客人、政府、社区、新闻媒介之间的公共关系并负责餐饮部、客房部有关促销活动的对外宣传，及时收集有关意见和信息。

8、负责公司节假日、庆典活动的方案设计，并对方案的实施进行协调、监督。

财务部：

1、编制和执行预算、财务收支计划、开辟财源，有效地使用资金；

2、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本单位有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益；

3、建立、健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析；

4、负责对本单位财会机构设置和会计人员配备、会计专业职务的设置和聘任提出方案；