保险调查问卷
保险调查问卷
Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
保险市场调查有奖问卷
我们希望通过这份问卷了解您的保险及个人理财计划，分享您的真实感受。您所反馈的信息，对促进保险业诚信建设具有重要的参考价值.从而提高我们的服务，谢谢！
1、目前，您家庭最主要的投资方式有哪些（）
Ａ、储蓄Ｂ、股票Ｃ、房地产Ｄ、保险Ｅ、其他
2、面对未来您靠什么养老（）
A、储蓄
B、社会保险
C、养老保险
D、儿女养老
3、您知道一旦得了重大疾病需要花费多少钱吗（）
A、5万
B、10万
C、15万
D、更高
5、你认为保险对于风险处理是否有作用（）
A.有很大作用
B.有一定的作用
C.一般没有作用
D.完全没有作用
6、如果您购买保险，最需要购买哪类保险产品（）
A.意外伤害保险
B.人生重大疾病保险
C.住院费用补偿医疗保险
D.养老保险
E.学生教育保险
F.机动车保险
G.投资分红保险H.家庭财产保险
7、如果让选择，您倾向于哪种保险方式（）
A.基本医疗保险
B.商业保险
C.不买保险,靠私人储蓄
8、您为什么没有购买保险（此题请没有购买保险的人回答）()
A.保险都是骗人的
B.保险不吉利，“不保不险，一保就险”
C.没钱买保险
D.我还年轻，以后再考虑买保险
E.我已经有社保了，不需要买保险
F.保险公司收钱容易、拿钱难
G.有钱存银行、搞投资，不用买保险
H.其它——
9、您认为影响您购买保险的最主要因素是什么（）
A．收入达不到B．收入允许，但觉得太贵C．收入允许，但觉得没有必要
D、保险产品不符合需求E.保险不如储蓄划算F．保险公司理赔不及时
其他：
10、您是否了解家庭生活应该有三桶金：流动资金，风险保障，长期投资。这三桶金中风险保障应占年收入的百分之（）。
A、五十
B、四十
C、三十
D、二十
E、十
11、依您目前的经济实力，每年能缴付保费（）
A、1000元以下
B、1000—5000元
C、5000—10000元
D、30000以上
12、您对今天调查员的服务满意吗
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
假如你目前考虑一份保单，你要这份保单为您完成什么目的.
请问你对优秀的营销员有什么要求：
非常感谢您的配合和支持!
姓名：性别：工作单位：
婚姻状况：出生年月：
联系电话：QQ：
家庭住址：
调查员：日期：
保险调查问卷
保险市场调查有奖问卷 我们希望通过这份问卷了解您的保险及个人理财计划，分享您的真实感受。您所反馈的信息，对促进保险业诚信建设具有重要的参考价值.从而提高我们的服务，谢谢！ 1、目前，您家庭最主要的投资方式有哪些？（） Ａ、储蓄Ｂ、股票Ｃ、房地产Ｄ、保险Ｅ、其他 2、面对未来您靠什么养老（） A、储蓄 B、社会保险 C、养老保险 D、儿女养老 3、您知道一旦得了重大疾病需要花费多少钱吗？（） A、5万 B、10万 C、15万 D、更高 4、你最为关注哪些方面的风险问题（请在每一选项后的空格内打√） A.疾病风险H.家庭财产盗窃、毁损风险 B.伤残风险I.火灾、爆炸、雷击风险 C.医疗风险J.自然灾害风险（地震、洪水等） D.生育风险K.交通事故风险 E.养老风险L.责任风险(由民事责任引起的赔偿） F.丧亲风险M.信用风险 G.失业风险N.政治风险 或者补充您认为正确的内容—— 5、你认为保险对于风险处理是否有作用？（） A.有很大作用 B.有一定的作用 C.一般没有作用 D.完全没有作用 6、如果您购买保险，最需要购买哪类保险产品？（） A.意外伤害保险 B.人生重大疾病保险 C.住院费用补偿医疗保险 D.养老保险 E.学生教育保险 F.机动车保险 G.投资分红保险H.家庭财产保险 7、如果让选择，您倾向于哪种保险方式？（） A.基本医疗保险 B.商业保险 C.不买保险,靠私人储蓄 8、您为什么没有购买保险？（此题请没有购买保险的人回答）()
A.保险都是骗人的 B.保险不吉利，“不保不险，一保就险” C.没钱买保险 D.我还年轻，以后再考虑买保险 E.我已经有社保了，不需要买保险 F.保险公司收钱容易、拿钱难 G.有钱存银行、搞投资，不用买保险 H.其它—— 9、您认为影响您购买保险的最主要因素是什么？（） A．收入达不到????????B．收入允许，但觉得太贵?????C．收入允许，但觉得没有必要??? D、保险产品不符合需求E.保险不如储蓄划算????F．保险公司理赔不及时? 其他： 10、您是否了解家庭生活应该有三桶金：流动资金，风险保障，长期投资。这三桶金中风险保障应占年收入的百分之（）。 A、五十 B、四十 C、三十 D、二十 E、十 11、依您目前的经济实力，每年能缴付保费（） A、1000元以下 B、1000—5000元 C、5000—10000元 D、30000以上 12、您对今天调查员的服务满意吗？ A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 假如你目前考虑一份保单，你要这份保单为您完成什么目的？. 请问你对优秀的营销员有什么要求： 非常感谢您的配合和支持! 姓名：????????????性别：工作单位： 婚姻状况：出生年月： 联系电话：QQ： 家庭住址： 调查员：日期：
保险市场(调查问卷)
保险市场(调查问卷) 尊敬的先生、女士、朋友们： 您好，为了更好地了解本地保险业的现状和发展趋势，加强个人理财和保险之间的沟通了解，更好地满足本地居民的保险需求。本保险公司对本地区进行市场调研，希望各位居民给予并留下您宝贵的意见，让我们能更好地为居民服务！ 1.请问物价上涨对您的正常生活有影响吗？* (必填, 单选) 有没有 2.您日常的投资方式有哪些？* (必填, 多选, 至少选择1项, 最多选择5项) 储蓄基金保险股票房地产其它 3.您了解过保险吗？* (必填, 单选) 有没有 4.您的家庭是否有购买过保险？* (必填, 单选) 有没有 5.假如需要医疗费用，您靠什么来解决？* (必填, 多选) 个人支付社会合作医疗保险公司报销 6.面对未来的养老，您主要靠什么？* (必填, 多选, 至少选择1项) 储蓄社会保险人寿保险子女赡养其他 7.如果目前购买保险，希望关注哪些方面？* (必填, 多选, 至少选择1项) 车辆保险家庭财产大病.医疗意外伤害养老保险女子教育 8.依您目前经济状况，您计划投资多少钱购买？* (必填, 单选) 3000元以下3000~5000元5000~10000元10000元以上 9.在购买之前，你一般会通过什么渠道去了解相关信息* (必填, 多选)
朋友介绍网站查询相关广告问店咨询其它 10.你的个人月收入大约为* (必填, 单选) 500元及以下1500～3000元3000～5000元5000～7000元7000元及以上 11.你购买保险时候一般会考虑什么因素？* (必填, 多选) 保险公司实力保险代理人产品吸引力售后服务其它 12.您认为影响您购买保险的因素有哪些* (必填, 多选) 售后服务收入达不到朋友意见业务员介绍其它， 12.姓名* (必填, 至少2字) 请填写正确的身份证上的名字，以便公司能够及时派送礼品到位。 13.手机号码* (必填) 请填写现用手机号码，以便公司派送礼品时能够及时联系你。 14.身份证号码：* (必填, 至少15字, 最多18字) 请保持身价证件的有效性，以便公司派送礼品时核对。 15.你的职业是* (必填, 单选) 党政机关/社团/事 律师务农企业管理人员企业一般职员 业单位工作人员 在校学生自由职业者教师其它专业技术人员个体户 军人/警察待业医生公务员
居民保险意识调查问卷
莆田市居民保险意识调查问卷 中国人寿莆田分公司一、基本信息 年龄 _____________ 性别_____________ 行业 ___________ 收入_____________ 二、生活理念 1、您家庭的主要收入来源有哪些？（） A、种植养殖 B、经商 C、工薪 D、其他 2、您目前用什么方法理财？（） A、存款 B、国债 C、炒股 D、保险 E、其他 3、您当前最担心或最关心的问题是？（） A、退休养老问题 B、生病医疗费 C、住房购车费用 D、子女教育 三、保险观念 1、您自己是否买过保险？（） A、买过 B、没买过 2、您购买的是什么类型的险种？（） A、重大疾病险 B、教育基金险 C、养老理财险 D、意外保障险 3、您是否会考虑购买保险（） A、有闲钱会买 B、好的产品会购买 C、肯定不会 D、看市场趋势 4、意外或疾病发生时，希望用什么方式解决？（） A、银行借贷 B、找朋友借钱 C、自己想办法 D、保险 E、不管 5、您认为三线城市治疗重大疾病医疗费用一般是多少？（） A、5万以下 B、5万-10万 C、10万-30万 D、30万以上 6、您希望了解哪种保险产品？（） A、养老险 B、健康险 C、意外险 D、理财险 E、车险 7、就您自身而言，人寿保险年存多少比较合适？（） A、5000 以下 B、5000-10000 C、10000-20000 D、20000 以上 四、保险公司 1、您如何看待保险行业的前景？（） A、国家重点扶持行业 B、行业前景较好 C、一般般 D、不看好 2、如果有机会受邀参加保险公司的活动，是否愿意参加？（） A、愿意去了解 B、看时间和产品 C、不想了解 3、对于保险还有什么其他建议？ E、其他E、其他
中国平安市场调查问卷
中国平安保险市场调查问卷 尊敬的客户： 感谢您在百忙之中能抽出宝贵的时间来填写这份问卷，本问卷结果属于您的个人信息，我们将严格为您保密，衷心感谢您对我们工作的大力支持！ 被访人信息： 姓名：性别：出生年月：联系方式： 1.您听说过中国平安保险吗？ A .听说过 B .没听说过 2.您是否购买了或准备购买商业保险？ A .已经购买不需要再买 B .已经购买保障还不够 C .想买但还没有买 D .没有买也不想买 3.您知道一旦得了重大疾病需要花费多少钱吗？ A .20万以下 B .20-50万 C .50万以上 4.您身边的亲朋好友得了重大疾病的医疗费用主要来源是？ A .靠自己储蓄 B .靠亲友帮助 C .靠单位 D .靠保险 5.您认为人们不买保险的原因是什么？ A .认为目前不需要 B .负担不起保费 C .没遇到合适的代理人 D .不了解保险的好处 6.您个人和家庭的的保险需求是哪些？（多选） A .养老险 B .医疗保障险 C .意外险 D .理财分红险 E .子女教育险 7.您目前的个人月收入 A .2000-4000元 B .4000-7000元 C .7000-10000元 D .10000元以上 8．您一年愿意花多少钱买保险? A .500-2000元 B .2000-5000元 C .5000-9000元 D .10000元以上 9.如果有一套比较完善的保障计划，您愿不愿意了解一下？ A .愿意 B .不愿意 10.您的文化水平 A .高中以下 B .高中 C .专科 D .本科及以上 11.中国平安招聘客户经理、行政助理、车险专员、信用卡专员 A .有兴趣 B .没兴趣 12.平安银行信用卡您需要办理吗? A .需要 B .不需要 您的留言：
保险市场(调查问卷)
保险市场(调查问卷) https://www.360docs.net/doc/5e11293787.html,work Information Technology Company.2020YEAR
保险市场(调查问卷) 尊敬的先生、女士、朋友们： 您好，为了更好地了解本地保险业的现状和发展趋势，加强个人理财和保险之间的沟通了解，更好地满足本地居民的保险需求。本保险公司对本地区进行市场调研，希望各位居民给予并留下您宝贵的意见，让我们能更好地为居民服务！ 1.请问物价上涨对您的正常生活有影响吗 * (必填, 单选) 有没有 2.您日常的投资方式有哪些 * (必填, 多选, 至少选择1项, 最多选择5项) 储蓄基金保险股票房地产其它 3.您了解过保险吗 * (必填, 单选) 有没有 4.您的家庭是否有购买过保险 * (必填, 单选) 有没有 5.假如需要医疗费用，您靠什么来解决 * (必填, 多选) 个人支付社会合作医疗保险公司报销 6.面对未来的养老，您主要靠什么 * (必填, 多选, 至少选择1项) 储蓄社会保险人寿保险子女赡养其他 7.如果目前购买保险，希望关注哪些方面 * (必填, 多选, 至少选择1项)
车辆保险家庭财产大病.医疗意外伤害养老保险女子教育8.依您目前经济状况，您计划投资多少钱购买 * (必填, 单选) 3000元以下3000~5000元5000~10000元10000元以上 9.在购买之前，你一般会通过什么渠道去了解相关信息 * (必填, 多选) 朋友介绍网站查询相关广告问店咨询其它 10.你的个人月收入大约为 * (必填, 单选) 500元及以下1500～3000元3000～5000元5000～7000元7000元及以上11.你购买保险时候一般会考虑什么因素 * (必填, 多选) 保险公司实力保险代理人产品吸引力售后服务其它12.您认为影响您购买保险的因素有哪些 * (必填, 多选) 售后服务收入达不到朋友意见业务员介绍其它， 12.姓名 * (必填, 至少2字) 请填写正确的身份证上的名字，以便公司能够及时派送礼品到位。 13.手机号码 * (必填) 请填写现用手机号码，以便公司派送礼品时能够及时联系你。
保险知识调查问卷
保险知识调查问卷 保险知识调查问卷 尊敬的先生/女士： 您好！ 为了解江西地区社会公众的保险知识状况以及对保险业服务的真实评价，引导和督促我们加强保险消费者教育，提高保险公司服务水平，请您协助我们填写下面的问卷（在序号上划“√”）。感谢您的协助！ 被访者姓名：联系电话：一、填报人基本情况 1．您的年龄是: （1）20岁以下（2）21岁-30岁（3）31岁-45岁 （4）46岁－59岁（5）60岁以上 2．您购买过哪种保险产品？ （1）健康险（2）寿险（3）意外险（4）财产险 （5）责任险（6）其他险种（7）未购买 二、保险知识调查 1．您购买保险产品的原因是 （1）投资（2）获得人身或财产保障（3）碍于朋友、亲戚或熟人的面子（4）其他
2．您对保险了解多少？ （1）了解，它不仅具有经济补偿和资金融通功能，还具有社会管理功能 （2）了解一点，但不多，是规避风险的重要工具之一（3）不了解 3．您是通过什么途径了解保险的？ （1）保险人员的宣传（2）朋友的介绍 （3）电视、报纸、收音机等新闻媒介（4）政府的宣传（5）不了解 4．您是通过什么途径购买保险的？ （1）公司柜台（2）银行（3）邮局 （4）业务员（5）网上购买（6）电话购买 （7）其他方式 5．购买保险时，你最看重的什么？ （1）保险公司的财务实力（2）保险公司的口碑 （3）保险业务员的专业能力（4）产品的吸引力 （5）保险公司对公益活动参与度 6．您知道什么是保单现金价值？ （1）知道（2）不知道 7．您知道在未交足两年保费时，提出解除合同，保险公司要扣除部分费用? （1）知道（2）不知道
保险公司顾客满意度调查问卷
保险公司顾客满意度调查问卷 保险服务顾客满意度调查问卷 尊敬的女士/先生：您好!感谢您在百忙之中抽出时间参与XX 大学管理学院一项课题研究。 这是一份顾客满意度问卷，目的在于了解您对保险公司服务的满意度，以便对保险公司服务质量的改进提供有益的建议。您的意见对我们非常重要。 恳请您抽出约10分钟时间，依据您的感受来回答问卷。本问卷采取匿名方式，请放心填写。 衷心的感谢您接受我们的调查。诚挚祝福您：身体健康.工作顺利.合家幸福！一，下表列出了与保险服务质量相关以及影响顾客满意度的一些属性。请在[事前期望值]栏给出您对下列各项属性的事前期望值。如果您买过或为你的家人买过保险产品，请在[实际满意度]栏给您记忆最深的保险公司（）的实际满意程度打分。 事前期望值：1非常重要2重要3一般4不重要5非常不重要实际满意度：1非常满意2满意3一般4不满意5非常不满意序号保险服务顾客满意度属性事前期望值实际满意度1 保险产品保险险种种类丰富332 保险期限规定合理233 保险条款通俗易懂334 保费，保额合理125 分红，投资回报率高126 保险服务咨询与售后服务及时周到237 核保流程合理高效238 理赔时效性
高，理赔态度好129 保单送达及时1210 续期保费的缴费方式简 便3311 业务员表现保险业务员诚实可靠，不过分夸大条款的保障范围2312 保险业务员能充分解说保单条款内容2313 保险业务员具备良好的服务态度1214 保险业务员与客户保持友好的朋友关系.联系频繁2215 保险业务员还能提供有关保险理财规划的建议2316 公司形象保险公司具有良好的口碑与专业形象1217 保险公司声誉好1218 保险公司知名度高1219 保险公司财力雄厚2320 公司管理保险公司会按规定进行理赔，及时支付赔付保险金1221 保险公司会按规定进行红利分配.定期返还2322 保险公司宣传资料能准确传递保险公司服务内容与保险公司形象3323 保险公司具有良好的管理水平和高效的工作效率3224 保险公司具有规范性服务2225 保险公司具有方便的咨询和投诉渠道2326 保险公司具有共享产品等信息给客户的系统或渠道22 二，您过去有没有买过或为你的家人买过保险产品（ A ） A.有 [请继续回答下面的 (1)] B.没有 [请继续回答下面的 （2） ] (1)若有买过保险，您投保的是哪家保险公司（ A ) 可多选 A.中国人寿B.中国人保C.中国平安 D.泰康人寿E.中德安联 F.新华人寿 G.都邦财险 H.太平洋保险 I.其他(请说 明： )
保险市场调查问卷
生命人寿保险市场调查问卷 为发展商业保险，构建和谐社会，加强社会公众和保险业之间的沟通，切实维护被保险人的合法权益。请您根据您本人与接触过的保险公司的经历和了解的情况填写本问卷。您所反馈的信息，对促进保险业诚信建设具有重要的参考价值.请您认真填写，谢谢！ 1、如果您购买保险，最需要购买哪类保险产品？ A、意外伤害保险 B、人生重大疾病保险 C、住院费用补偿医疗保险 D、养老保险 E、学生教育保险 F、机动车保险 G、投资分红保险 H、家庭财产保险 2、保险公司是否按规定进行红利分配、定期返还？ A、是 B、否 C、没有购买过保险 3、您向保险公司及其工作人员咨询保险事项是否感到方便？ A、方便 B、一般 C、不方便 D、没有咨询过 4、 .您认为保险合同是否存在“霸王条款”？内容是什么？ A、是 B、否内容：______________________________________________ 5、您的各种材料齐全，保险公司的赔付保险金是否及时？在您的经历中，保险公司营销员在办理保险业务中有无隐瞒与保险合同有关的重要情况？（如出了风险保险条款中有不承担赔付保险金的相关规定） A. 及时 B. 超过三个月 C. 超过六个月 D、超过一年 E、没有购买过保险 F、购买过但没有理陪 6、如果您准备购买人寿保险，您会选择哪家保险公司投保？ A、平安人寿 B、生命人寿 C 、中国人寿 D、其他____________ 7、您对保险公司服务水平的总体评价如何？ A、满意 B、一般 C、不满意 D、不了解 8、您家里共有____人，其中已参保人数___人，其中基本医疗保险___人，已参保____年 商业医疗保险___人，已参保_____年 9、您家去年的年收入是 A. 3万元以下 B. 3－10万 C. 10万－16万 D. 16万－20万 E. 20万以上 10. 过去一年您家在看病上的花销大约是多少? A、<500元 B. 500-1000 C. 1000-2000 D. 2000-4000 E. 4000-8000 F. 8000-16000 11. 如果参加医疗保险，您觉得每人每月交多少保险费是可以接受的？ A. 20 元以下 B. 20 - 50元 C. 50-100 D. 100 - 150 E. 150-200 F. 250以上 12. 您对于基本医疗保险制度了解多少？ A. 很了解 B. 比较了解 C. 听说过一点 D. 完全不了解 13、如果让选择，您倾向于哪种医疗保险方式？基本医疗保险 B. 商业保险公司 C. 不买保险,靠私人储蓄 14. 如果生病了，您一般首选去什么地方? A. 综合性公立医院 B. 社区医院或诊所 C. 专科疾病防治中心 D. 不去看 E. 看情况 15. 您对于现在的医疗保障制度满意吗？ A. 很满意 B. 比较满意 C. 一般 D.比较不满意 E. 很不满意 16. 您觉得现有医疗保障制度哪里需要改进（可多选）
关于保险消费者知识的调研报告以北京市为例
关于保险消费者知识的调研报告——以北京市为例 2012年暑假期间，我们以研究保险消费者权益为出发点，以普及保险知识、提高保险消费者维护自身权益的能力为目的，在北京市东城区、西城区、海淀区、朝阳区、顺义区、延庆县等地区，就保险消费者的基本情况、保险消费者对保险的认知、以及对保险公司的服务评价等内容，开展了一次问卷调查活动。 问卷调查涉及的保险消费者，既覆盖了北京市各个保险公司分支机构和营业部，又涵盖了个人保险消费者、单位法人保险消费机构，也涉及了城市保险消费者和农村保险消费者。本次关于消费者保险知识的调研，共发放问卷500 份, 回收问卷484 份，有效问卷450份，下面我们对450 份有效问卷进行了数据统计和汇总分析。 一、基本信息调查分析 (一) 保险消费者的基本状况 1、消费者性别构成 从接受调查的对象统计结果来看，男性受访者略多，占53.87%，而女性受访者为46.13%，两者差异也不是很大，符合调查研究的普遍性和一般性要求。从调研要求来讲，针对他们所做调查收集的调查问卷，可以作为研究的样本。 2、消费者年龄构成
从接受本次调查的保险消费者年龄来看，20 岁以下的占1.3%，20-30岁的18.7%， 30 - 40岁的占33.5%，40 - 50岁占42.4%，50 岁以上占4.1%。其中，30 - 50 岁年龄段的保险消费者占比超过75%，表明这一年龄层次的保险消费者大多处于事业的上升期和高峰期，有较稳定的经济收入，保险购买能力和风险意识也较强。由此可见，中青年消费者是北京市保险市场的主要消费群体。而位于保险消费占比很小比例是20 岁以下和50 岁以上的人群，其保险的购买能力和保险消费意识相对较低。 3、消费者收入水平 从调研的个人收入水平来看，由于我们科研团队成员所调查的涉及北京市东城区、西城区、海淀区、朝阳区、顺义区、延庆县等地区，这些地方经济相对发达，人均收入水平较高，其中调查统计数据分布我们可以看出，消费者个人月收
保险调查问卷
综合理财规划书 保险市场调查有奖问卷 我们希望通过这份问卷了解您的保险及个人理财计划，分享您的真实感受。您所反馈的信息，对促进保险业诚信建设具有重要的参考价值. 从而提高我们的服务，谢谢！ 1、目前，您家庭最主要的投资方式有哪些？（） Ａ、储蓄Ｂ、股票Ｃ、房地产Ｄ、保险Ｅ、其他 2、面对未来您靠什么养老（） A、储蓄 B、社会保险 C、养老保险 D、儿女养老 3、您知道一旦得了重大疾病需要花费多少钱吗？（） A 、5万 B、 10万 C、 15万 D、更高 5、你认为保险对于风险处理是否有作用？（） A. 有很大作用 B. 有一定的作用 C. 一般没有作用 D. 完全没有作用 6、如果您购买保险，最需要购买哪类保险产品？（） A. 意外伤害保险 B.人生重大疾病保险 C.住院费用补偿医疗保险 D.养老保险 E. 学生教育保险 F.机动车保险 G.投资分红保险 H.家庭财产保险 7、如果让选择，您倾向于哪种保险方式？（）
综合理财规划书 A.基本医疗保险 B. 商业保险 C. 不买保险,靠私人储蓄 8、您为什么没有购买保险？（此题请没有购买保险的人回答）( ) A.保险都是骗人的 B.保险不吉利，“不保不险，一保就险” C.没钱买保险 D.我还年轻，以后再考虑买保险 E.我已经有社保了，不需要买保险 F.保险公司收钱容易、拿钱难 G.有钱存银行、搞投资，不用买保险 H.其它—— 9、您认为影响您购买保险的最主要因素是什么？（） A．收入达不到B．收入允许，但觉得太贵C．收入允许，但觉得没有必要 D、保险产品不符合需求 E. 保险不如储蓄划算F．保险公司理赔不及时 其他： 10、您是否了解家庭生活应该有三桶金：流动资金，风险保障，长期投资。这三桶金中风险保障应占年收入的百分之（）。 A、五十 B、四十 C、三十 D、二十 E、十 11、依您目前的经济实力，每年能缴付保费（） A、1000元以下 B、1000—5000元 C、5000—10000元 D、30000以上 12、您对今天调查员的服务满意吗？ A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 假如你目前考虑一份保单，你要这份保单为您完成什么目的？ . 请问你对优秀的营销员有什么要求： 非常感谢您的配合和支持! 姓名：性别：工作单位：
养老保险调查问卷(改)
“统筹城乡养老保险”个人情况调查表 编号： 尊敬的受访者，您好！ 本次调查主要目的是为推动我国《社会保险法》的贯彻实施，以及各级政府制定与完善养老保险政策提供相关依据。这些政策将与您的利益密切相关 调查结果仅作为统计使用，受访者均匿名填写。您的个人信息安全将得到充分的保障。望您认真、如实填写。感谢您的配合！ 如有任何建议和意见，我们的联系方式是： （1）电话： （2）Email： “统筹城乡养老保险”调查组 市(地区)、县： 乡 (镇)： 村： 姓名： 联系电话： 调查员姓名： 调查日期：年月日
（请将所选答案的选项代码填入“【】”栏，或直接作答。） 一、基本信息 1．性别：【】 ①男；②女 2．年龄：（周岁） 3．婚否：【】 ①已婚；②未婚；③离异或丧偶 4. 户籍：【】 ①城镇；②农村；③无登记户籍 省（市、区）市（区）区（县）街道（乡镇）5．目前居住地：【】 ①城镇；②农村 省（市、区）市（区）区（县）街道（乡镇）6．文化程度：【】 ①小学以下；②小学；③初中；④高中； ⑤职高；⑥大专；⑦大学本科；⑧研究生及以上 7．家中需要您赡养的老人（60岁以上）有：【】无；②1位；③2位；④3位；⑤4位；⑥4位以上 8．家中需要您抚养的孩子（18岁以下）有：【】 ①无；②1位；③2位；④3位；⑤4位；⑥4位以上 家庭人口数 9．过去5年中，是否经历过土地征用或住房拆迁：【】 ①是；②否 其中，农业用地被征用亩，补偿金额总计为元； 住房拆迁平方米，补偿方式为：【】①无补偿；②住房补偿平方米；③现金补偿元 二、就业情况 10．您的工作年数至今为年，其中，有年的工作合同（或工龄认定，或农业承包合同等），有年无工作合同（或工龄认定，或农业承包合同等）的实际工作时间。无工作合同（或工龄认定，或农业承包合同等）的原因是：【】①不知道应该签订合同；②自己不愿签合同；③雇主不愿签合同 其中，自己不愿签合同的原因是：【】①担心各项税费过高；②担心影响找新工作；③担心合同的法律约束力不足； ④觉得无所谓；⑤其他： 11．您目前的工作所属行业为：【】○1农、林、牧、渔业；○2采矿业；○3制造业；○4电力、燃气及水的生产和供应业； ○5建筑业；○6交通运输、仓储和邮政业；○7信息传输、计算机服务和软件业； ○8批发和零售业；○9住宿和餐饮业；○10金融业；○11房地产业；○12租赁和商务服务业；○13科学研究、技术服务和地质勘查业；○14水利、环境和公共设施管理业； ○15居民服务和其他服务业；○16教育；○17卫生、社会保障和社会福利业； ○18文化、体育和娱乐业；○19公共管理和社会组织；○20暂无工作
保险市场(调查问卷)
创作编号：BG7531400019813488897SX 创作者：别如克* 保险市场(调查问卷) 尊敬的先生、女士、朋友们： 您好，为了更好地了解本地保险业的现状和发展趋势，加强个人理财和保险之间的沟通了解，更好地满足本地居民的保险需求。本保险公司对本地区进行市场调研，希望各位居民给予并留下您宝贵的意见，让我们能更好地为居民服务！ 1.请问物价上涨对您的正常生活有影响吗？ * (必填, 单选) 有没有 2.您日常的投资方式有哪些？ * (必填, 多选, 至少选择1项, 最多选择5项) 储蓄基金保险股票房地产其它3.您了解过保险吗？ * (必填, 单选) 有没有 4.您的家庭是否有购买过保险？ * (必填, 单选) 有没有 5.假如需要医疗费用，您靠什么来解决？ * (必填, 多选) 个人支付社会合作医疗保险公司报销
6.面对未来的养老，您主要靠什么？ * (必填, 多选, 至少选择1项 ) 储蓄 社会保险 人寿保险 子女赡养 其他 7.如果目前购买保险，希望关注哪些方面？ * (必填, 多选, 至少选择1项 ) 车辆保险 家庭财 产 大病.医 疗 意外伤 害 养老保 险 女子教 育 8.依您目前经济状况，您计划投资多少钱购买？ * (必填, 单选 ) 3000元以下 3000~5000元 5000~10000元 10000元以上 9.在购买之前，你一般会通过什么渠道去了解相关信息 * (必填, 多选 ) 朋友介绍 网站查询 相关广告 问店咨询 其它 10.你的个人月收入大约为 * (必填, 单选 ) 500元及以下 1500～3000 元 3000～5000 元 5000～7000 元 7000元及以 上 11.你购买保险时候一般会考虑什么因素？ * (必填, 多选 ) 保险公司实力 保险代理人 产品吸引力 售后服务 其它 12.您认为影响您购买保险的因素有哪些 * (必填, 多选 ) 售后服务 收入达不到 朋友意见 业务员介绍 其它， 12.姓名 * (必填, 至少2字) 请填写正确的身份证上的名字，以便公司能够及时派送礼品到位。
关于保险需求的调查报告
关于保险需求的调查报告 一、背景 随着资本金融全球化浪潮的迅猛推进，国际间资本流通的速度不断加快，金融业越来越受到各国政府的普遍重视。金融业的发展不仅作为我国市场经济体系中的重要组成部分而具有重要意义，而且对整个市场体系的发展和完善起着催化、促进和巩固作用。保险业作为我国金融业的四大支柱之一，也为国家经济的发展发挥着重要作用。 我国自1980年恢复了保险业务，保险业得到了相对迅速的发展，但与发达国家相比，我国的保险业与其还有一定的差距，还需要不断完善。 二、调查目的 了解人民对保险行业的需求和认识，购买保险的渠道以及对保险产品花费的金额，从而了解当今保险业存在的问题和不同年龄群体对保险的购买情况，发现我国如今保险存在的问题。 三、调查对象 调查对象：超市、饭店、出租车司机、小区以及公园、学校学生及周边人员。 一般情况：被调查者男女比例各半。大多为中低收入者，年龄为18-60周岁之间，以35-60周岁之间的人为主要调查对象。 四、调查方式 我们两个人为一组，一个负责记录另外一个负责访问。调查开展的方式为随机调查，主要问题都是口述进行，并当场进行录音回来整理。同时也利用问卷星软件对微信朋友圈的人进行了少量调查。调查人数大约在100人左右，每个年龄段、每个职业选择有代表性的归纳总结。 五、调查时间：2017年5月2日到5日 六、调查内容 主要调查被调查者的资金情况、资金消费运用情况、身体情况及是否购买保险产品的渠道及主要原因和影响其在各种保险产品间的选择的因素和如何接触到保险公司等。问卷大概问题进行了整理。（见附件） 七、调查结果 虽然说中国的保险业务快速增长，服务领域不断拓宽，市场体系日益完善，法律法规逐步健全，监管水平不断提高，整体实力不断加强，但是还有多半人对保险不是认可的，他们认为没有必要就像保险是骗人的，为什么会出现这种想法呢一定是有些保险公司保险案件发生时没解决好与被保险人的利益关系，造成了不良的负面影响。对不同职业不同年龄段的人调查结果得出几点人们想要购买保险的因素。 目前社会上影响人们购买保险的因素： （1）?自然灾害频发，损失大。? （2）?这会上存在的不安全因素很多，常常会在不同的方面严重影响到人们 的生命财产安全。? （3）?各类疾病疫病的发生。? （4）?现在人口老龄化加重，人们想要更好的保障自己的生活。? （5）?人们的生活水平提高，投资观念发生了很大的变化，消费结构发生了 变化。? （6）?目前社会上保险种类多，人们可以有更多的选择来保障自身利益。 （7）另外，影响人们购买保险的消极因素也有。现在，一些保险公司的名声不好，在被保险人出事后，极力推卸自己的责任，出现了很多保险公司与被保险人之间的矛盾。另外，现在购买的保险有很多好处，除了可以保障人们的人身财产安全之外，还是一种储蓄工具和投资工具，有时也会成为应急准备金，而且还会提高企业或个人的信用。对于保险公司如何来扩大产品的销售和影响，现在保险公司的竞争非常激烈。保险公司应在在平时的保险案件中，树立良好的形象，不能通过几个保险案件给已经保险的和将要保险的消费者带来不良的消费信誉，做好售后服务才是最关键的，
保险调查问卷
For 绾绾（韦娟） 1、您的职业是：（） A．公务员或者教师 B.从事体力劳动人员 C.公司文职员 D.私营业主 E.在读学生 2、您的年龄：（） A．18-25岁 B.25-30岁 C.31-40岁 D.41-50岁 E.51-60岁 3、您对保险公司的印象如何：（） A．印象挺好的，是正规的金融服务机构 B.印象还可以 C.印象很差，是骗钱的场所 D.不清楚，没有概念 4、4、您是通过何种形式了解到保险产品的：（） A．电视网络等大众传媒的宣传 B.保险公司的宣传材料 C.附近人群的推荐、介绍 D.保险人员的推销 E.其他：_____________________ 5、（1）您对保险了解多少？（） A．非常了解 B.一般性了解 C.不了解 （2）您希望通过什么途径更加深入的了解保险及相关服务？（） A．网络宣传 B. 保险产品介绍手册 C. 保险推销员的介绍 D. 保险顾问 6、您认为目前您和家人最需要哪方面的保障？：（） A．意外、健康 B. 子女教育 C. 婚嫁、创业 D. 养老 E. 财产保全 7、您和您家人未投保的原因？（） A．不了解 B. 不相信 C. 经济问题 D. 健康问题 8、您和您的家人已投保的保险？（） A．意外、健康 B. 子女教育 C. 婚嫁、创业 D. 养老 E. 财产保全 9、如果您准备参加保险，您希望保险公司为您提供什么样的服务？（） A．上门或银行代缴 B. 方便快捷的查询 C. 及时公正的理赔 10、如果您准备投保，您较为重视？（） A．保险公司信誉 B. 业务人员素质 C. 服务品质 D. 合适的险种 11、保险公司的有什么地方是您对其有好的印象？（） A．保险品种多样，合适 B. 保险人员服务态度好，解释清晰 C. 公司信誉好理赔迅速 D. 公司规模较大，正规 E. 其他:_________________ 12、您认为现有保险公司那些表现让您不满意：（） A．多种保险产品捆绑销售，没有根据客户需求 B. 保险后续服务不到位 C. 存在欺诈，隐瞒行为，舞蹈购买不必要的保险产品 D. 保险条款不合理 E. 理赔缓慢，理赔过程过于复杂 F．其他：__________________
保险需求调查问卷
保险需求调查问卷 调查员姓名：所属单位： 访问时间：访问地点： 尊敬的客户： 感谢您在百忙之中能抽出宝贵的时间来填写这份问卷。这份问卷能帮助我们了解您对保险的看法、需求及宝贵建议，以便我们更好地为您提供保险服务。您的真实想法与真实情况才会使我们的分析更加准确。本问卷结果属于您的个人信息，我们将严格为您保密。衷心地感谢您对我们工作的大力支持! 一、被访人信息： 1、姓名：年龄：岁 文化程度：A、大学本科及以上 B、大学本科以下 2、家庭住址： 3、工作单位名称及地址： 手机： ?A城区 ?B乡镇 5.行业 ?A金融 ?B计算机、网络 ?C市场、公关 ?D媒体、影视 ?E咨询、法律 ?F快速消费品 ?H餐饮、旅游 ?J贸易、进出口 ?K房地产、建筑 ?L电子、通信 ?M美术、设计、创意 ?N生物、医疗、制药 ?O其它 6.个人月收入 ?A2000元以下 ?B2000--5000元
?C5000--9000元 ?D10000元以上 7.您有余钱时，会选择 ?A存到银行 ?B买保险 ?C买国债 ?D买股票 8.您是否听说过商业保险吗？ ?A听说过 ?B没听说过 9.您了解保险的作用吗 * ?A了解 ?B不了解 10.您是否购买了或准备购买商业保险 * ?A已经购买 ?B想买但还没有买 ?C没有买也不想买 11.如果10题您选择（3），您的理由是 * 说明：多选 ?A认为目前不需要 ?B负担不起保费 ?C没发现适合自己的保险产品 ?D不信任保险公司 ?E不满意保险公司营销员的服务态度 12.若10题您选择（1）或（2），请问您（要）购买的是什么保险产品 * 说明：多选 ?A健康险 ?B意外险 ?C养老险 ?D教育险 ?E分红险 13.您购买保险的目的是 * 说明：多选 ?A养老 ?B风险保障
我国社会公众保险意识水平调查报告
我国社会公众保险意识水平调查报告
中国社会公众保险意识水平调查报告 ——以厦门市为例 保险课题调查小组1 (厦门大学金融系保险学专业级福建厦门) 内容概要: 在保险业二十多年发展历程中,中国社会公众从不知保险为何物,到有了一定的保险意识水平。物质决定意识,但意识对物质又具有反作用,保险意识水平的高低直接关系到保险业的发展。因此,本次调查就是经过问卷的形式,测量当前中国社会公众的保险意识水平,分析其影响因素,最后从调查分析中探讨提高中国社会公众保险意识水平的对策建议。 关键词: 社会公众保险意识指标体系影响因素 1课题小组成员:廖诗镇,李杨琴,黄华盈,马骊,徐小雨,方婧。
Investigation Report on Insurance Consciousness Level of Chinese Public ——Illustrated by the City of Xiamen Insurance Investigation Group (Insurance Branch Finance Department Xiamen University Grade ) Abstracts: During the development of the insurance industry for more than twenty years, Chinese people have gained some basic knowledge of this line,compared with the initial ignorance. As is known to all, substance determines consciousness while consciousness feeds back
保险满意度调查问卷
保险满意度调查问卷 1、如果您购买保险，最需要购买哪类保险产品？（） A、意外伤害保险 B、妇女、儿童健康保险 C、住院医疗保险 D、养老保险 E、学生教育保险 F、机动车保险 G、投资分红保险 H、家庭财产保险 2、依您目前的经济实力，每年能缴付得保险费是多少？（） A、1000元 B、1001元－2000元 C、2001元－3000元 D、3001元－4000元 E、4001－5000元 F、5000元以上 3、在您的经历中，保险公司营销员在办理保险业务中有无隐瞒与保险合同有关的重要情况？（如出了风险保险条款中有不承担赔付保险金的相关规定）（） A、是 B、否 C、没有购买过保险 4、保险公司工作人员、营销员是否对十天内退保以及中途退保的规定做了明确的解释（） A、是 B、否 C、没有购买过保险 5、您向保险公司及其工作人员咨询保险事项是否感到方便？（） A、方便 B、一般 C 、不方便D、没有咨询过 6、保险公司是否按规定进行红利分配、定期返还？（） A、是 B、否 C、没有购买过保险 7、保险公司工作人员是否按规定为您办理出险后保险赔付？（） A、是 B、否 C、没有购买过保险 8、你的各种材料齐全，保险公司的赔付保险金是否及时？（） A、及时 B、超过三个月 C、超过六个月 D、超过一年 E、没有购买过保险 10、您认为保险合同是否存在“霸王条款”？内容是什么？ A、是B否内容：。 11、您对保险公司服务水平的总体评价如何？（） A、满意 B、一般 C、不满意 D、不了解 12、如果您准备购买人寿保险，您会选择哪家保险公司投保？（） A、中国人寿 B、太平洋人寿 C、平安人寿 D、泰康人寿 E、新华人寿 F、太平人寿 G、民生人寿 H、合重人寿 I、其他（请注明）。 13、您是如何知道这家保险公司的？ A、广播电视广告 B、报刊杂志广告 C、户外及其他广告 D、亲戚朋友介绍 E、理财营销人员介绍 F、其他（请注明）。您的姓名：身份证：您的电话：地址：
保险偏好调查报告
保险偏好调查报告 在经过改革开放30多年的洗礼之后，我国国民的保险意识得到了明显的提升，保险产品已经走入千万百姓家庭之中，而保险行业也发展成为金融行业的支柱之一。然而，由于历史、文化等多方面的原因，我国国民的保险意识就整体而言仍然比较欠缺，这与我国正在建立的社会主义市场经济体制还不相适应，而这也意味着，提升国民的保险意识仍将是未来我国保险业发展的一项长期任务。本人在今年7月30日至8月22日间进行调查，大概了解了保险行业在中国国内的市场与前景，以及居民对购买保险的意识与偏好。我在从中主要大部分时间通过问卷调查和走访等了解情况。具体报告如下： 调查者：苏飞月 调查主题：人们对于保险的偏好 调查时间：2015年7月30日至8月22日 调查地点：新疆维吾尔自治区塔城市 调查方式：问卷调查法、访谈法 调查目的：了解当代人们对于保险产品的偏好状况，并针对当前状况分析后提出对保险业进一步发展的思考与建议。 经过调查，我发现大多数居民对于商业保险的认知度还不够。考虑到我国的保险市场主体正在不断走向成熟，以及政府职能转变已经成为当前我国经济体制改革的内在要求和必然趋势，在新的发展阶段，保险监管机构在提升国民保险意识的过程中需要更加主动。事实上，从我国保险监管机构的工作来看，由于我国保险市场的不成熟，在过
去很长一段时间里，监管机构不得不将主要精力放在了对保险市场行为和偿付能力的监管上，而对保险市场的基础设施和公共服务建设无暇顾及太多。虽然近年来监管机构加强了保险知识的宣传教育和普及工作等，但总的来说离消费者的需求尚有距离，保险行业的社会形象仍然有待改善。 展望未来，我国的保险监管机构可以考虑从以下两方面进一步提升国民的保险意识： 一、构建和完善保险市场的基础设施建设，为保险市场的运行提供更好的公共服务 监管机构应该进一步加强对全社会的风险教育和现代保险保障教育，建立和完善保险信用等级评价制度，加强对各类保险组织经营状况和财务信息的披露，加强对消费者消费意愿和购买决策的了解，并为其购买保险尽可能提供便捷和可靠的服务等等。 二、开展政策性保险业务 对于一些具有较强外部性的保险业务，比如责任保险、农业保险、巨灾保险，政府可以考虑适度推行强制保险，也要求满足特定条件的人们必须购买保险，而政府对购买保险的人们给予一定的激励。政策性保险业务的开展能够使更多的消费者切身感受到保险的作用，有效地改变他们对保险的认知。 通过网上搜索等方法不难知道商业保险与社会保险相结合逐渐会成为居民的选择方向。每个家庭根据自己的实际情况，对资产都有一定的配置方法，徐敦谟表示，家庭资产配置中存在“4321理财法则”，
保险公司调研报告
保险公司调研报告 ——中国人寿保险股份有限公司(沈阳市分公司) 安全1001 韩佳妍 20100971 通过学习保险学这门课程，使我们 不仅对了保险有了更加专业的认识，也 使我们了解了更多的知识。为了将课上 所学的理论知识与实践所学结合起来， 我根据老师的建议，前往中国人寿保险 股份有限公司(沈阳市分公司)进行公司调研，在此次调研过程中，了解了中国人寿保险公司的发展历程，同时也了解了一些保险公司的客户服务的内容，使得我对课程所学理解的更加深刻。 中国人寿保险公司在沈阳有几个分公司，我在网上查找其具体位置后，便去了离学校最近的，位于三好街22号中润?国际B座的中国人寿保险公司(沈阳分公司)进行调研。以下是我的调研结果。 1(公司简介 中国人寿保险(集团)公司(China Life) 中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团，是国内唯一一家资产过万亿的保险集团，是中国资本市场最大的机构投资者之一。 2008年，中国人寿保险(集团)公司及其子公司总保费收入达到3220.52亿元，境内寿险业务约占寿险市场份额的42.7%;总资产达到12846.11亿元，可运用资金超过11000亿元。中国人寿保险(集团)公司已连
续8年入选《财富》全球500强企业，排名由2002年的290位跃升为2011年的108位;连续3年入选世界品牌500强，位列第278位，是中国保险业唯一一家全球企业、全球品牌“双500强”企业;在“2011中国企业500强”中，营业收入3887.91亿元人民币列第6位。2013年《财富》杂志世界500强排名第111位。 目前，中国人寿正致力于实施“资源配置合理、综合优势明显，主业特强、适度多元，备受社会与业界尊重的内含价值高、核心竞争力强、可持续发展后劲足”的集团化战略，奋力打造“实力雄厚、管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐”的国际顶级金融保险集团。 2(公司发展历程 中国人寿保险(集团)公司属国有大型金融保险企业，总部设在北京。中国人寿的历史可以追溯到成立于1949年10月20日的原中国人民保险公司所经办的人身保险业务。新中国建立刚刚20天，为迅速发展经济，经中央人民政府批准，成立了全国统一的保险机构——中国人民保险公司，下设人身保险室。 建国初期的人身保险业务有强制保险和自愿保险两大类，强制保险主要是铁路、轮船、飞机旅客意外伤害保险，自愿保险则分为职工团体人身保险和简易人身保险两类。到1958年，共实现人身险保费收入1.41亿元，参加职工团体人身保险者达到300万人，参加简易人身保险者发展到180万人，对安定群众生活起到了积极作用。 公司1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院同意、中国保险监督委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险(集团)公司。集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资控股有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保