医院护理管理制度

医院护理管理制度
医院护理管理制度

医院护理管理制度

1、护理查对制度

2、护理业务查房制度

3、交接班制度

4、护理部工作制度

5、护理会议制度

6、护理病历讨论制度

7、分级护理制度

8、岗前教育制度

9、护士考核制度

10、“星级护士”评选考核办法

11、护理健康教育制度

12、护理文书管理制度

13、导诊工作制度

14、护理人员继续教育制度

15、病房管理制度

16、护理质量控制信息反馈制度

17、抢救物品、药品管理制度

18、护理缺陷、纠纷登记报告制度

19、手术室工作制度

20、供应室工作制度

21、治疗室工作制度

22、抢救室工作制度

23、换药室工作制度

24、导管管理制度

25、病人安全管理制度

26、皮肤压疮登记报告制度

27、注射室工作制度

护理管理制度

护理查对制度

查对制度是保证医疗安全,防止事故差错的一项重要制度。为提高医疗技术工作质量。确保病人安全,防止医疗事故、差错的发生,所有工作人员必须严格执行本岗位查对制度。

1、严格三查八对

三查:摆药后查,服药、注射、处置前查,服药、注射、处置后查。

八对:对床号、姓名、药名、剂量、浓度、用法、时间、有效期。

2、转抄和执行医嘱,要下班核对上班,每周护士长总核对一次,查对者签字记录。

3、抢救病人时口头医嘱,需要经双方核实无误后,方可执行。

4、医嘱不清楚或未签名,不注明时间、剂量、用法时,应问清楚及补上后,方可执行。

5、使用药品前要检查质量、标签、有效期和批号,不符合要求,不得使用。

6、给药、输液、输血前要询问有无过敏史,多种药物合用时,要注意配伍禁忌。

7、输血前要经两人查对并登记,确定无误后方可输入,并注意观察输血过程,输血结束后,保留瓶(袋)24小时,以备必要时核对。

8、无菌手术操作前,须查对用物灭菌日期及物品质量。

9、手术病人术前要查对姓名、年龄、床号、诊断、手术部位、麻醉方式及术前用药。

护理业务查房制度

护理业务查房是护士学习知识,提高业务水平的重要途径。应在报告病例的基础上,针对病人和病例的特点,进行有针对性、有目的的分析与讨论,使参与者在业务上有所收获。

一、查房目的

1、更新业务知识:学习医学知识;学习护理专业的概念、理论;学习医护领域的新技术、新技能、经验等。

2、能找出护理上的难题,交流经验、教训,护理工作中的新知识、新方法。

二、查房要求

1、护理查房要有组织、有计划、有重点、有专业性,通过护理查房对病人提出护理问题、制定护理措施并针对问题及措施进行讨论,以提高护理质量。

2、护理查房要围绕新技术、新业务的开展,注重经验教训的总结,突出与护理密切相关的问题。通过护理查房能够促进临床护理技能及护理理论水平的提高,同时能够解决临床实际的护理问题。

3、护理查房可采用多种形式,如个案护理、危重疑难病例的护理总结。

4、各科每月进行护理查房一次,护理部组织各科护士长每季度参加一次科室查房。

5、查房前要进行充分的准备并提前通知参加人员护理查房的内容。

6、护理查房主持人要选择有临床经验,具有一定的专业理论水平的护师或主管护师。护士长及病房教学护士对整个查房过程要给与质量监控,对查房中出现的问题能及时予以纠正。

三、查房程序

1、护理查房前由护士长/或教学护士及查房主持人选择适宜的病例。

2、根据病例学习、总结相关的知识,选择护理人员查阅有关资料,进行准备报告。

3、提前通知参加人员护理查房内容,将有关资料发给参加者。

4、护理查房开始由主持人先介绍查房内容,后依次为病例介绍、讲解相关疾病的治疗、护理要点、此病例的护理措施及措施依据、讨论,最后由护士长或教学老师进行总结性发言。

在整个查房过程中,主持人应为参加者提供参与的机会及时间,使讨论积极热烈。查房后列出重点学习内容,以备考核。

交接班制度

1、值班人员应严格遵照医嘱和服从护士长安排,坚受岗位,履行职责,保证各项治疗护理工作准确及时地进行。

2、交班前,护士长应检查医嘱执行情况和危重病员护理记录,重点巡视危重病员和新病员,在交班时安排好护理工作。

3、护士实行三班轮值,每班必须按时交接班,接班者提前到科室,阅读交班报告,交接物品。

4、值班者必须在交接前完成各项记录及本班各项工作。处理好用过的物品。如遇有特殊情况,必须详细交接,与接班者共同做好工作方可离去。

5、晨间交班时,由夜班护士报告前一日病房情况及人数;以及新入院病人、危重病人、抢救病人、大手术前后病人或有特殊检查处理等病人的病情变化及心理状况;然后由护士长或责任护士带领日夜班护士共同巡视病房,床边交清病人病情,以及病房管理情况。

6、凡规定需要每班清点交接的常备、贵重的医疗器械、用物、抢救药品、毒、麻、限、剧药品等均交接清楚,接班者清点后应签名。

7、交班中如发现病情、治疗、器械、物品交待不清,应立即查问。接班时如发现问题应由交班者负责;接班后如因交接不清,发生差错事故或物品遗失,应由接班者负责。

8、交班者应给下一班作好必须用品的准备,便于接班者工作的顺利进行。

护理部工作制度

一、护理部有健全的领导体制,实行总护士长与护士长二级管理体制。

二、根据医院工作计划,结合临床医疗和护理工作实际,定期拟定医院护理工作计划,具体组织实施,年终有总结。

三、建立健全各项护理管理制度、工作制度、疾病护理常规及各级护理人员岗位责任制度,经常督促检查各项制度的贯彻执行,提高基础护理和疾病护理的质量。

四、合理计划和调配使用护理人员,做到护理任务和力量的基本平衡。加强对护士长工作的具体指导,健全护士长的考核标准,充分发挥护士长的作用。

五、负责全院护理人员的业务培训提高,开展业务知识的学习和操作技术的训练,统一常规技术的操作规程,定期进行理论和技术考核。开展护理工作的科研和技术革新活动,不断提高护理技术水平。

六、做好病房管理,达到环境整洁、安静、舒适安全、工作有序的要求。做好病人基础护理和健康教育工作。

七、经常深入科室了解实际情况,督促检查各项工作的落实,杜绝护理事故,减少护理差错的发生。成立护理质量控制委员会,组织质控小组定期检查和不定期抽查。分析护理工作质量,发现问题及时解决。定期向院长汇报工作,提出改进工作措施。

八、了解或参加各科室开展的新业务、新技术及危重病人的抢救。

九、本部有健全的各项制度,组织定期不定期召开相关工作会议,如护士长例会、全院护士大会等。

十、建立本部大纪事。

护理会议制度

一、护理部定时召开部务会,研究护理工作,做出工作安排。

二、护理部召开护士长例会每月一次,分析总结护理质量达标情况及存在的问题,进行讲评,提出改进措施,布置下月工作任务。听取护士长汇报科室工作情况及所需解决的问题。提出工作计划及拟重点解决的问题。

三、全院护理质控反馈会,每3个月1次,由护理部组织。

四、每年召开1—2次全院护士大会,提出护理工作计划及护理工作总结,对护理新业务、新技术、新模式的通报;举行的重大活动;护理重大差错事故;传达国内外护理信息。

五、护士长每月召开一次病区护士会,通报护理工作情况及存在问题,公布当月护士考核情况,差错事故分析、防范,安排下月工作重点。

六、护士长每天主持晨交班会,时间以10—15分钟为宜,听取夜班护士交班报告、评价夜间护理工作情况,布置当日工作重点。

七、护士长每月召开病员座谈会一次,征求病员对病区工作意见,开展卫生宣教活动。

护理病历讨论制度

一、护理部定期或不定期地组织病例讨论会。

二、临床病例选择疑难重危病例、新开展项目、新技术、死亡病例。

三、病例讨论会,可根据不同情况,一科举行或大科举行,或相关科室联合举行,也可在全院举行。

四、要专人负责,资料齐全,详细记录讨论结果。

五、病例讨论要求

1、病例讨论前,由科室事先做好准备,护理部确定时间,通知参加人了解病人,熟悉病情,做好发言准备。

2、对新开展项目、新技术,科室护士长应将新技术开展情况,存在的困难事先介绍,其他参加人员补充发言,最终达到解决问题的目的。

3、对疑难重危病例,护理难度较大的病人由科室提供难题,大家讨论,提出多种护理方案,最终选择比较切实可行的方案。

4、对死亡病例,主要讨论抢救护理过程中成功的方面,总结经验;同时讨论存在的不足,需要在以后的工作中加以改进的方面,制定改进措施,提高护理质量。

分级护理制度(2009)

卫生部印发《综合医院分级护理指导原则(试行)》

分级护理是指患者在住院期间,医护人员根据患者病情和生活自理能力,确定并实施不同级别的护理。分为四个级别:特级护理、一级护理、二级护理、三级护理。

一、特级护理

(一) 具备以下情况之一的患者,可以确定为特级护理:

1、病情危重、随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者;

2、重症监护患者;

3、各种复杂或大手术后的患者;

4、各种严重创伤或大面积烧伤的患者;

5、使用呼吸机辅助呼吸,并需要严密监护病情的患者;

6、连续性肾脏替代治疗(CRRT),并需要严密监测生命体征的患者;

7、有生命危险,需要严密监护生命体征的患者。

(二) 护理要点:

1、观察病情变化,监测生命体征;

2、根据医嘱,正确实施治疗、给药措施;

3、根据医嘱,准确测量出人量;

4、根据患者病情,正确实施基础护理和专科护理,如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等,实施安全措施;

5、保持患者的舒适和功能位;

6、实施床旁交接班。

二、一级护理

(一) 具备以下情况之一的患者,可以确定为一级护理:

1、病情趋向稳定的重症患者;

2、手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者;

3、生活完全不能自理且病情不稳定的患者;

4、生活部分自理,病情随时可能发生变化的患者。

(二) 护理要点:

1、每小时巡视患者,观察患者病情变化;

2、根据患者病情,测量生命体征;

3、根据医嘱,正确实施治疗、给药措施;

4、根据患者病情,正确实施基础护理和专科护理,如口腔护理、压疮护理、气道护理及管道护理等,实施安全措施;

5、提供护理相关的健康指导。

三、二级护理

(一) 具备以下情况之一的患者,可以确定为二级护理:

1、病情稳定,仍需卧床的患者;

2、生活部分自理的患者

(二) 护理要点:

1、每2小时巡视患者,观察患者病情变化;

2、根据患者病情,测量生命体征;

3、根据医嘱,正确实施治疗、给药措施;

4、根据患者病情,正确实施护理措施和安全措施;

5、提供护理相关的健康指导。

四、三级护理

(一) 具备以下情况之一的患者,可以确定为三级护理:

1、生活完全自理且病情稳定的患者;

2、生活完全自理且处于康复期的患者;

(二) 护理要点:

1、每 3小时巡视患者,观察患者病情变化;

2、根据患者病情,测量生命体征;

3、根据医嘱,正确实施治疗、给药措施;

4、提供护理相关的健康指导。

岗前教育制度

一、护理部要对每年新分到岗的护士实行岗前教育。岗前集中培训的时间不得少于一周。

二、岗前职业教育主要内容:

1、政治思想、医德规范教育;

2、医疗卫生事业的方针政策教育;

3、医院工作制度、医疗安全措施及各类人员岗位职责;

4、当地医疗卫生工作概况及本院情况;

5、护理操作常规、基础护理技术、急救知识;

三、未参加集中教育的新上岗职工,要依照本制度进行自学和考核。

四、岗前教育集中培训应与试用期教育结合起来。新上岗的医务人员在试用期内,进行专业技术培训外,仍须坚持岗位教育培训,并在转正前作出评价。

护士考核制度

为使护理人员树立严谨的工作态度,严格的工作作风,提高护理技术水平,进一步提高护理人员整体素质,使护理质量得到持续提升,特制定以下制度:

1、全院护士每季度理论或操作考试、考核一次(理论考试45岁以上开卷)。

2、新聘用及转岗(非临床转临床)护士,试用期满进行护理理论和技术操作考试,成绩合格方可聘用。

3、季度理论或操作考试不及格者当月补考,补考不及格者适当扣罚绩效工资。

4、连续二次考试或考核不合格者,转岗做护理员工作,转岗后考试、考核仍不及格者,不予聘用。

5、考核内容(100分):医务科、护理部组织的业务考试50分;科室考评(技术水平、工作态度)20分,学习态度10分(护理部、科室各5分);无差错事故20分。

“星级护士”评选考核办法

为了满足患者日益增长的优质服务要求,持续改进护理质量,真正树立“以人为本”的服务理念,充分调动每位护士的工作热情,我院将开展“星级护士”评选活动。星级护士共分为三星、二星、一星和无星护士,具体实施如下:

1、每季度评选一次,期间实行动态管理。

2、测评内容包括:

(1)住院病人评价(占40%)

(2)护士长评价(占10%)

(3)护士互评(占10%)

(4)业务考试成绩(占20%)

(5)护理安全方面的问题(占20%)

3、住院病人评价调查每个月进行1次;护士长评价、护士互评、业务考试(包括理论、操作)每季度1次;护理安全方面的问题则包括每月进行护理查房、病历质控检查、护理差错等情况。

4、动态管理具体操作内容:

(1)有以下情况者属一票否决:①患者投诉(经查实),科内投诉取消本季度星级护士资格,院内投诉取消本年度星级护士资格;②严重差错事故、拒考、不服从分配者取消本年度星级护士资格;③差错事故隐瞒不报、业务考试不及格者,取消本季度星级护士资格。

(2)工作突出者给予加分:满意度调查病人点名表扬一次,每次总分加1分;收到表扬信每次总分加10分。

(3)休病事假每天扣1分,未参加护理部组织的全院性护理活动者(除值班人员外)每次扣2分,每半年累计扣分超过20分者,直接下星为无星护士,超过10分者,扣1星。

5、评分要求

总分100分,要求三星护士综合评分≥90分,月出勤率≥100%。二星护士综合评分≥85分,月出勤率≥90%。一星护士综合评分≥80分,月出勤率≥80%。综合评分<80分为无星级护士。全年累计3次被评为三星护士者年终评为“年度星级护士”。

6、奖励办法

将星级护士在人员公示栏中标示,并佩星上岗,达到监督、互相促进、共同勉励的作用。科室奖金分配系数按三星护士1.2,二星护士1.1,一星护士1.0,无星护士0.8,护士长不参加星级护士评选,拿科室平均奖。“年度星级护士”将在5.12护士节表彰并颁发“星级护士”荣誉证书,医院发给奖金300元/人。并将考评结果纪入护士档案,作为评先评优的参考依据。

护理健康教育制度

一、护理部制定健康教育计划,护士长根据各科情况,具体组织实施健康教育工作。

二、病房注重收集、积累和编写健康教育的资料,保证健康教育的质量。

三、护士长指导本科工作人员完成每月《宣传栏》的出刊工作,内容主要为本科的常见病和多发病的健康宣教。

四、临床科室每月召开工休会1次,由科室负责人或指派专人主持。形式可以是可行动的病人或陪护人员代表参加的座谈会,内容为学习有关住院事项,宣传保健知识,征求对医护质量、服务态度、饮食的意见;每次工休会均应做好记录,对提出的意见及时做出处理。

五、护理部定期督促检查,及时反馈各病区存在的问题。

六、由经管护士做好入院介绍、住院期间的健康教育和出院指导,主要内容如下:

1、病区的环境,包括医生办公室、护士办公室、治疗室、食堂、开水间及病房环境等;

2、病房作息、陪护制度,包括微波炉、电器、用氧的安全使用事项、消防安全及贵重物品的保管等;

3、便民措施;

4、分管医生、责任护士、护士长;

5、标本留取法;

6、自身疾病和健康状况;

7、所用主要药物、作用、药物副反应及用药期间注意事项;

8、有关饮食、休息、活动、卧位、功能锻炼、安全防范方面的知识;

9、检查前和手术前的准备、目的及注意事项;

10、掌握与自身疾病有关的专科功能训练方法及技能,如深呼吸、排痰、床上排泄、预防压疮、缓解疼痛、置管引流、自理能力等;

11、出院后的注意事顶及照顾方法、复诊指导。

护理文书管理制度

护理文书描述了病员住院的全过程,是正确分析诊断,治疗和护理的第一首重要依据,它直接地反映了治疗及护理质量。每位护理人员应认真、细致地观察和了解病情,运用医学理论知识进行综合分析,及时准确地为医疗、护理提供依据。为了提高我院护理文书质量,做如下规定:

一、要求

1、护理病历书写严格按照江西省《病历书写基本规范(试行)》实施细则的基本要求进行书写。

2、进一步提高全体护理人员对护理文书重要意义的认识,要求护士长组织学习,全面落实。

3、各种记录规格项目符合护理文书书写检查内容及评价标准。

4、记录内容真实、准确、及时、客观,项目齐全,字迹工整,清晰,无错别字,格式正确,无漏记,统一用蓝黑墨水书写。

5、书写要实事求是,对患者负责,能提供必要的法律依据。

6、对于护理观察病情描述时,应突出重点,简明扼要,使用医学术语,各项记录内容与记录时间相互对应,能客观地反映病情变化,护理措施,执行医嘱情况,治疗和护理效果等。

7、因抢救急危患者,未能及时书写病历时,护理人员应在抢救结束后6小时内据实补记,并加以说明。

8、每份病历要求90分以上,全院护理文书书写合格率≥95%。

二、检查方法

1、要求各科护士长或质控小组成员,对本科室护理病历进行质控检查,每周一次,有记录。

2、护理部组织每季度抽查归档病历(每个科室10份)进行集中检查,检查中发现问题及时反馈病区护士长,并做好记录,提出改进措施。

3、每月院护理文书质控小组到病区检查运行病历抽查的结果,有记录,评价及反馈措施。

导诊工作制度

导诊工作涉及面广泛,从挂号时主动配合病人选择医生到整个就医诊治过程中给病人以正确的引导,都需要导诊员的主动参与,一般包括导医、咨询、观察、安全护送、管理照料和卫生宣教。

一、做好迎门服务工作。导诊员应衣着整洁、仪表大方、举止端庄、面带微笑、佩带胸牌、授带,使用文明温馨语言。

二、主动向患者介绍各科情况,导示患者就诊、检查、取药路线,为诊前患者指导,为诊后患者服务。

三、接待病人咨询,对患者提出的问题要亲切和蔼回答,百问不厌,耐心做好解释工作。

四、主动接待病人,对急、重、危、患者应主动协助陪护人员护送到急诊室,对老、弱、残疾者应热情送到就诊科室,如有需要给以全程导诊服务。

五、为不识字的病人填写病历封面,指导就诊。

六、负责为病人提供便民服务,如开水、水杯、笔、胶水、及宣传资料等,指导帮助病人进行住院费用查询。

七、维持大厅秩序,引导病人挂号、候诊、检查,及时疏导挂号、收费、取药排长队现象。

八、保持大厅清洁卫生,劝阻病人不要随地吐痰,不要乱扔果皮纸屑。

九、宣传普及卫生保健知识,提高人民群众的自我保健能力。

护理人员继续教育制度

护理继续教育是继毕业后规范化专业培训之后,以学习新理论、新知识、新技术、新方法为主的一种终生性护理学教育。参加继续教育,既是护理技术人员享有的权利,也是应尽的义务。

1、参加继续护理学教育活动(学术会议、学术讲座、专题讨论会、专题讲习班、专题调研和考察、疑难病历护理讨论会、技术操作示教、短期或长期培训等),为同行授课、作学术报告、发表论文和出版著作等,均视为参加继续教育。

2、继续教育以短期和业余学习为主。自学是继续护理学教育的重要形式,参加的学习应坚持所学内容对口,符合本科室业务发展需要。

3、医院护理人员继续教育管理由护理部负责。护理部与各科室共同制订护理人员的学习、培训、进修计划。参加继续教育须提前提出个人书面申请,经科室签署意见后递交护理部审批。

4、护理部对上岗前护士及低年资护士着重进行各项规章制度的贯彻及巩固专业思想的教育,业务培训以基础护理为重点。高年资护师要加强提高服务态度的教育及专科理论、技术的学习。

5、护理技术人员须按规定取得每年接受继续护理学教育的最低学分数,才能作为再次注册、聘任及晋升高级专业技术职务的条件之一。

病房管理制度

1、病房由科主任、护士长负责管理,全体病房工作人员积极协助;

2、定期向病员宣传讲解卫生知识,做好病员的思想、生活管理等工作,要向新入院病员宣讲住院守则。

3、保持病房整洁、舒适、肃静、安全、避免噪音,做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻;

4、保持病房清洁卫生,注意通风,每日至少清扫两次,每周大清扫一次;

5、统一病房陈设,室内物品和床位摆放整齐,固定位置,未经护士长同意,不得随意搬动;

6、医务人员必须穿戴工作服帽,着装整洁,操作时戴口罩,病房内不准吸烟;

7、病员被服,用具按基数配给病员管理,出院时清点收回,损坏遗失照价赔偿;

8、护士长全面负责管理病房财产、设备,并分别指派专人管理建立帐目,定期清点。如有遗失,及时查明原因,按规定处理。管理人员调动时,要办好交接手续;

9、定期召开病人座谈会,征求意见,改进病房工作;

10、病房内不得接待非住院病人,医师查房时,病人不得离开病房。

护理质量控制信息反馈制度

一、建立健全各级护理质量管理组织,医院护理质量控制组及各质量控制小组。各科室建立科护理质控小组。

二、确定护理质量控制项目及评分标准,完善并修订,实行目标管理。

三、科室护理质控小组在护士长带领下每周开展护理质量检查,对存在的问题要自查自纠认真记录,每月进行质量分析并制定改进措施,结果反馈给每位护士并上报护理部。

四、医院护理质量控制组在护理部主任带领下工作,每月对护理质控内容进行检查,结果书面上报护理部,并上报医院与科室奖惩挂钩,定期召开护理质量分析会,做到有分析、有评价及处理反馈,从而促进护理质量不断提高。

抢救物品、药品管理制度

1、各科室抢救物品、药品要专人保管,定量定位放置,剧麻药品加锁,保证应急时使用。

2、抢救室、抢救车的物品、药品、器械一律不得外借,并三班交班,要有记录。

3、核对抢救药品有效期,每周一次,有记录。防止积压变质,如有变色、沉淀、过期、标签模糊等不得使用。

4、掌握各种物品的性能,及时消毒,注意保养,防止生锈、霉烂、虫蛀等现象,提高使用率。

5、有效期低于3个月的,要有警示标志,建立药品、液体的有效期警示本。

6、凡因不负责任造成丢失、损坏,应根据医院赔偿制度处理。

7、抢救结束后,应立即清查一切物品、药品器械,并补充全以备急用。

8、护士长每个月要进行质控检查一次,并有详细内容记录。

护理缺陷、纠纷登记报告制度

1、在护理活动中必须严格遵守医疗卫生管理法律,行政法规,部门规章和诊疗护理规范、常规,遵守护理服务职业道德。

2、各护理单元有防范处理护理缺陷、纠纷的预案,预防缺陷、事故的发生。

3、各护理单元应建立护理缺陷登记本,及时据实登记病区的护理缺陷。

4、发生护理缺陷、事故后,要及时上报,积极采取挽救或抢救措施,尽量减少或消除由于缺陷、事故造成的不良后果。

5、发生缺陷、事故后,有关的记录、标本、化验结果及造成缺陷、事故的药品、器械均应妥善保管,不得擅自涂改、销毁。

6、发生护理缺陷后的报告时间:凡发生缺陷,当事人应立即报告值班医师、护士长和科主任,护士长上报护理部,并提交书面报表。

7、各科室应认真填写护理缺陷报告表,护士长应对缺陷及时调查研究,组织科内讨论,由本人报告发生缺陷的经过、原因、后果,及本人对缺陷的认识。护土长将讨论结果及处理意见本月内连报表报送护理部。并对缺陷造成不良影响时,应做好有关善后工作。

8、发生缺陷后,护士长对缺陷发生的原因、影响因素及管理等各个环节应作认真的分析,及时制订改进措施,并且跟踪改进措施落实情况,定期对病区的护理安全情况分析研讨,对工作中的薄弱环节制订相关的防范措施。

9、发生护理缺陷、事故的科室或个人,如不按规定报告,有意隐瞒,事后经领导或他人发现,须按情节严重给予处理。

10、护理事故的管理按《医疗事故处理条例》参照执行。

手术室工作制度

一、手术室工作人员,必须严格遵守无菌原则,严格执行手术室各级各类人员职责、无菌操作、消毒常规、急救抢救制度、查对制度、防止交叉感染处理原则、特种感染处理原则、防止差错事故制度、安全制度、药品、物品器械管理制度、值班制度等,保持室内整洁。进入手术室时,必须穿戴手术室的鞋、帽、隔离衣及口罩。

二、室内必须保持严肃、安静、禁止喧哗,不遵守手术室工作制度者,手术室负责人有权拒绝进入手术室,并通知有关部门。

三、进手术室见习、参观1 ~2 人需经科主任及手术室护士长同意,3 人以上需报医务科批准。见习和参观者,应接受手术室医护人员的指导,不得任意游动及出入。

四、手术室的药品、器材、敷料,应由专人负责保管放在固定位置。手术室器械一般不得外借,如外借,须经手术室护士长同意并经护理部报业务院长批准方可办理暂借手续。麻醉药与剧毒药有明显标志,加锁专人保管,按医嘱并经过仔细查对后方可使用。

护理质量管理制度

一.护理质量管理制度 一.医院成立由分管院长.护理部主任(总护士长).科护士长组成的护理质量管理委员会,负责全院护理质量目标及各项护理质量标准制定并对护理质量实施控制与管理。 二.护理质量实行护理部.科室.病区三级控制和管理。 1.病区护理质量控制组(Ⅰ级):由2-3人组成,病区护士长参加并负责。按照质量标准对护理质量实施全面控制,及时发现工作中存在的问题与不足,对出现的质量缺陷进行分析,制定改进措施。检查有登记.记录并及时反馈,每月填写检查登记表及护理质量月报表报上一级质控组。 2.科护理质量控制组(Ⅱ级):由3-5人组成,科护士长参加并负责.每月有计划地或根据科室护理质量的薄弱环节进行检查登记表及护理质量月表报护理部控制组,对于检查中发现的问题及时研究分析,制定切实可行的措施并落实. 3.护理部护理质量控制组(Ⅲ级):由8-10人组成,护理部主任参加并负责.每月按质量控制项目有计划.有目的.有针对性的对各病区护理工作进行检查评价,填写检查登记表及综合报表.及时研究.分析.解决检查中发现的问题.每月在护士长会议上反馈检查结果,提出整改意见,限期整改. 三.建立专职护理文书终末质量控制督察小组,由主管护师以上人员承担负责全院护理文书质量检查.每月对出院患者的体温单.医嘱单.护理记录单.手术护理记录单等进行检查评价,不定期到临床科室抽查护理文书书写质量,填写检查登记表上报护理部. 四.对护理质量缺陷进行跟踪监控,实现护理质量的持续改进. 五.各级质控组每月按时上报检查结果,科室及病区于每月30日以前报护理部,护理部负责对全院检查结果进行综合评价,填写报表并在护士长例会上反馈检查评价结果. 六.护理部随时向主管院长汇报全院护理质量控制与管理情况,每季度召开一次护理质量分析会,每年进行护理质量控制与管理总结并向全院护理人员通报. 七.护理工作质量检查考评结果作为各级护理人员的考 二.病房管理制度 一.在科主任的领导下,病房管理由护士长负责,科主任积极协助,全体医护人员参与. 二.严格执行陪护制度,加强对陪护人员的管理,积极开展卫生宣教和健康教育.主管护士应及时向新住院患者介绍住院规则.医院规章制度,及时进行安全教育,签署住院患者告知书,教育患者共同参与病房管理. 三.保持病房整洁.舒适.安静.安全,避免噪音,做到走路轻.关门轻.操作轻.说话轻. 四.统一病房陈设,室内物品和床位应摆放整齐,固定位置,未经护士长同意不得任意搬动. 五.工作人员应遵守劳动纪律,坚守岗位.工作时间内必须按规定着装.病房内不准吸烟,工作时间不聊天.不闲坐.不做私事.治疗室.护士站不得存放私人物品.原则上,工作时间不接私人电话. 六.患者被服,用具按基数配给患者使用,出院时清点回收并做终末处理. 七.护士长全面负责保管病房财产,设备,并分别指派专人管理,建立账目,定期清点.如有遗失,及时查明原因,按规定处管.管理人员调动时,要办好交接手续. 八.定期召开工休座谈会,听取患者对医疗.护理,医技,后勤等方面的意见,对患者反映的问题要有处理意见及反馈,不断改进工作. 九.病房内部接待非住院患者,不会客.值班医生与护士及时清理非陪护人员,对可疑人员进行询问.严禁散发各种传单.广告及推销人员进入病房. 十.注意节约水电,按时熄灯和关闭水龙头,杜绝长流水明灯. 十一.保持病房清洁卫生,注意通风,每日至少清扫卫生间清洁.无味. 抢救工作制度.三. 一.定期对护理人员进行急救知识培训,提高其抢救意识和抢救水平,抢救患者时做到人员到位.行动敏捷.有条不紊.分秒必争.

医院护理工作中各种规章制度

一、消毒隔离制度 医院工作人员着装整齐,不得穿工作服进入食堂、图书馆、会议室、行政办公室及其他公共场所。 严格执行消毒隔离制度及无菌技术操作规程。诊疗护理处置前后要洗手,执行注射一人一针一管一使用,换药一人一份一用一消毒,晨间护理湿式扫床一刷,床旁桌做到一桌一巾,体温表使用前后分开浸泡消毒处理。 常规器械消毒灭菌合格率100%,无菌持物镊浸泡符合要求,消毒液每周更换一次,无菌持物镊每周更换一次,注明更换日期、消毒液名称和浓度。 无菌物品均要写明灭菌日期,有灭菌指示带灭菌有效期为7天。 消毒用碘酊及酒精注明浓度并每日更换,消毒瓶应加盖并每周消毒次,无菌溶液注明开瓶时间及用法。 消毒柜清洁干燥,柜内消毒液每周更换一次,要标明更换时间、消毒液名称及浓度。冰箱每周消毒保养次,物品放置有序,无过期物品。 治疗室、换药室区分有菌区和无菌区,无菌物品与污染物品分开放置,污物与垃圾分开。 病室每天通风换气,地面每日用湿拖拖地二次,每周大扫除一次,每周空气消毒一次。治疗室、产房、手术室、换药室及重症监护室每日空气消毒二次,每月空气细菌培养和监测次。紫外线消毒要有时间登记与强度监测,监测不合格的要及时采取相应措施,超过1000小时更换。 便器每次用后消毒,消毒池加盖,消毒液应保持有效浓度并有标牌。 厌氧菌、绿脓杆菌等特殊感染的病人要严密隔离,使用的器械、被服、房间进行严格终末处理,敷料进行焚烧。 凡一次性医疗卫生用品使用后,必须先浸泡、消毒后进行毁形和无害处理。 医务人员及病人换下的脏被服应分别放入污物车并分开清洗消毒;凡出院、转院、死亡病人床单应进行终末处理。 放射科要求一律使用一次性漱口杯。

护理质量质控管理制度

护理质量质控管理制度

护理质量质控管理制度 为进一步加强医护质量管理,促进医护质量持续提高,特制定如下医护质量质控管理制度。 一、医院成立由分管院长、护理部主任、科护士长组成的护理质量管理委员会,负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准制定并对护理质量实施控制与管理。 二、护理质量实行护理部、科室、病区三级控制和管理。 1、病区护理质量控制组(1级):由2—3人组成,病区护士负责。按照质量标准对护理质量实施全面控制,及时发现工作中存在的问题与不足,对出现的质量缺陷进行分析,制定改进措施。检查有登记、记录并及时反馈,每月填写检查登记表及护理质量月报表报上一级质控组。 2、科护理质量控制组(Ⅱ级):由3—4人组成,科护士长参加并负责。每月有计划地或根据科室护理质量的薄弱环节进行检查,填写检查登记表及护理质量月报表报护理部控制组,对于检查中发现的问题及时研究分析,制定切实可行的措施并落实。 3、护理部护理质量控制组(Ⅲ级):由4—5人组成,护理部主任参加并负责。每月按护理质量控制项目有计划、有目的、有针对性的对各病区护理工作进行检查评价,填写检查登记表及综合报表。及时研究、分析、解决检查中发现的问题。每月在护士长会议上反馈检查结果,提出整改意见,限期整改。 4 、建立专职护理文书终末质量控制督察小组,由主管护师以上人员承担负责全院护理文书质量检查。每月对出院患者的体温单、医嘱单、护理记录单、

手术护理记录单等进行检查评价,不定期到临床科室抽查护理文书书写质量,填写检查登记表上报护理部护士长。 四、对护理质量缺陷进行跟踪监控,实观护理质量的持续改进。 五、各级质控组每月按时上报检查结果,各科室于每月28日以前报护士长,护士长负责对全院检查结果进行综合评价,填写报表并在护士长例会上反馈检查评价结果。 六、护士长随时向分管院长汇报全院护理质量控制与管理情况,每季度召开一次护理质量分析会,每年进行护理质量控制与管理总结并向全院护理人员通报。 七、护理工作质量检查考评结果作为各级护理人员的考核内容。

医院行政文件管理制度

医院行政文件管理制度 1.政策 统一收发各类文件时所必须遵守的制度。 2.目的 保证文件/档案按正确程序及时处理。 3.标准 t 3.1医院所有上传下达的各类文件,由行政部按照统一收、发文程序办理登记、分类、 拟办、呈批、编号并存档。与各科室业务有关而经常使用的文件,科室可保留副本,由兼职 资料员统一管理。 3.2医院人员通过会议、讲座、邮件等途径获得的政策或相关机构给医院的文件资 料,必须将原件交行政部登记处理,科室可留副本存查或执行。 3.3格式要求:所有发文,要求使用标准MEMO、宋体、小四号字、1.5倍行距,并在页 面下端居中位置打印页码,双面打印。特殊情况可例外。 3.4管理要求 3.4.1行政部收文应盖收文日期印、登记、分类并签名。 3.4.2文件呈办时间规定:急件不超过24小时,一般文件原则上在2天内批出,不超 过3天。 3.4.3借阅文件,应由部门主管签署后,经行政部经理审核,必须履行借阅登记手续, 原则上3天内送还。未按时送还者,文件管理员应及时催还。未经允许,不得私自复印,如 工作需要,由行政部统一登记复印。秘密文档不得外借及复印。 3.4.4过时的、失效的文件由行政部秘书负责将每6个月清出行政部一次,以免被误 用。集中保存于医院主楼地下仓库,原则上每5年清理一次,经相关部门核准后销毁。 3.4.5正在使用中的文件的认定和跟踪:各部门的文件由各部门主管负责;JCI文件 由JCI办公室负责;医院最高管理层颁发的文件由行政部负责。 3.5拟文和呈批程序 3.5.1拟稿部门、科室和相关负责人签名一行政部登记一呈分管院领导审阅一必要 时总经理签批一行政部原件存档并将复印件送达指定部门。 3.5.1.1政府要求上报或对外工作的文件:总经理助理、行政副院长签批。行政部跟 进、督办。 3.5.1.2 JCI规范类文件:分管院领导签批,JCI办跟进、督办。

三甲医院护理管理制度汇编

病房安全制度 1.物品固定放置,便于清点,保证患者行动安全。 2.病房内禁止吸烟与饮酒,禁止使用大功率电器、酒精灯及点燃明火,以防失火。人离开时关灯、关空调。 3.加强对陪护和探视人员的管理。 4.贵重物品不要放在病房内,做好贵重物品保管的宣教工作。 5.病房晚九点应及时清理病房内探视人员离开病区,并督促病人休息。 6.加强巡视,如发现可疑人员,及时通知保卫部门。 7.空病房要及时上锁。 8.按要求畅通防火通道,不堆、堵杂物。 9.消防设施完好、齐全,上无杂物。掌握病区内消防器材的正确使用方法。 10.病室、厕所应保持地面干燥,并设有防滑标志。 治疗室工作制度 1.保持室内清洁,每完成一项工作,即要随时清理,每天消毒一次。每周彻底扫除一次。除工作人员外,其他人员不许在室内逗留。 2.器械物品放在固定位置,及时请领,上报损耗,严格交接手续。 3.各种内、外用药品分类放置,标签明显,字迹清楚。 4.毒、麻、限剧及贵重药应加锁保管,严格交接班。 5.高浓度电解质液、氯化钾、肌松剂等高危性药物单独存放,超正常剂量使用有严格的流程规范管理。 6.严格执行无菌技术操作,进入治疗室必须穿工作服、戴工作帽及口罩。 7.干缸无菌持物钳,每4 小时更换。 8.已用过的一次性注射器、输液器等,放入黄色医疗废物专用包装袋内,按感染性废物处理,不得返回治疗室。 9.使用后的完整无药液的玻璃瓶,装入黑色垃圾袋内,送入规定处处理,损伤的玻璃类应放入锐器盒内存放,并按损伤性废物处理。 10.无菌物品应注明灭菌日期、按日期先后顺序摆放,须在有效期内使用。 11.定期进行空气和无菌物品采样培养,每日使用臭氧消毒机消毒,并有登记签名。 12.打开后的无菌液体,需继续使用者,需注明打开日期与时分,仅限于当班时间内使用。 13.定期对全部药品和一次性用物进行有效期的清理,保证治疗室无过期药品。 抢救车管理制度 1、抢救车有抢救药品、物品一览卡,确保医护人员能够及时获取抢救药品和物品。 2、所备药品、液体、物品均建立账目,保持一定的基数,定位放置,专人管理,班班清点、检查有记录。 3、保持抢救车清洁,抢救物品、药品齐全适用,抢救车内药品、物品应在距失效日期前一个月更换。 4、抢救药品放入药品袋内,按作用机理分类放置,所有药品有效期标示;抢救物品按

医院护理质量管理规范

医院病区护理质量管理规范 一、建立健全护理工作制度、岗位职责、工作标准、疾病护理常规、技术操作规程 1 考核内容、要点、办法、督检项目 1.1考核内容 ①健全的护理工作制度 护理人员管理制度比如,劳动纪律,着装、值班管理 护士办公室管理制度: 办公室是护士处理医嘱,填写护理表格,书写护理记录,对病室进行监控,进行交接班的场无菌物品与有菌物品应分开放置。 (1)所。 (2)室内陈设规范化,不得随意改动。不得摆放工作人员的私人用物。 (3)保持室内清洁整齐、安静每班清扫一次,每周大扫除一次。 (4)工作人员不得在室内闲谈、吸烟、会客、做与工作无关的事 (5)患者不准进入办公室,严禁摆放危险物品。 治疗室工作制度 室内布局合理,无菌区、清洁区、污染区三区分区明显 物品应摆放有序,并定位摆放,物品若有损坏、外借、遗失、用完要严格交接,班 坚持每日清洁制度,定时通风,确保室内物品表面,地面、台面包括污物桶清洁干净。 操作前后用浸有消毒液的抹布擦拭桌面、台面、治疗车和治疗盘等。 操作前衣帽整齐、戴口罩,严格执行无菌各项无菌操作规程; 无菌物品与有菌物品应分开放置。过期物品严禁使用;无菌物品要(手套、吸氧管、输液器、注射器等)一人一用一丢弃; 抽出的药液、配制好的静脉、开启的静脉输入用无菌液体须注明时间,超过2小时不得使用; 启封抽吸的各种溶媒须注明时间,超过24小时不得使用; 止血带一人一根,体温计一人一支,用后用含氯消毒剂浸泡30分钟消毒,晾干备用; 治疗室氧气筒随时处于备用状态,要有四防标识,要有启用日期,使用记录、每周大检查一次,湿化瓶使用后消毒并干燥保存。 治疗车上物品摆放有序,上层为清洁区,下层为污染区,进入病房的治疗车、换药车必须配有快速手消毒剂 每日紫外线空气消毒一次,照射时间60分钟,并按要求记录 每日按规定进行医疗废物分类及处置并登记。

医院护理规章制度

医院护理规章制度 文档编制序号:[KKSJJY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

医院护理规章制度 【篇一:2015患者出院护理工作制度及流程】 患者出院护理工作制度一?根据国卫办医发(2015) 15号《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》,2014《四川省医院护理质量管理评价标准》,特制定本制度。 二. 医院病房实行责任护士对出院患者全面负责的工作责任制。 三. 根据出院医嘱,提前通知患者及家属,并详细指导其做好出院准备工作,告知出院日期、报账及出院流程、注意事项。 四?评估患者及其亲属的出院需求、出院知识知晓程度和出院患者的健康情况,做好出院指导和健康教育工作,健康教育主要内容包括:饮食、用药、休息指导,运动、康复锻炼的相关指导,复诊时间、联系方式、注意事项及流程,居家自我护理知识、技能及注意事项,必要时提供书面健康教育材料。 五?征求对医疗、护理等各方面的意见和建议。核査费用、返还用物。 六. 为出院患者提供必要的帮助和支持,协助无家属、不方便、有困难等情况的出院病人办理出院手续,确保患者安全离院。 七?停止一切医嘱、治疗护理卡单、警示标识,检査整理出院病历。 八?为出院患者提供延续性护理服务,通过电话、短信、上门服务等多种形式提供随访服务,住院患者出院访视率M90%、新生儿筛査短信回访率100%。 九?完成出院患者床单位的清洁消毒等工作。 患者出院护理服务流程 【篇二:2015年护理制度汇编】 护理管理 hlgl—001 护理部工作制度 (3) hlgl-002护理质量管理委员会工作制度................................. 4 hlgl-003护理执业人员准入制度....................................... 5 hlgl—004护理人员专业资质审核制度.................................. 7 hlgl-005护理人员技能定期评估制度................................... 8 hlgl—006护理专项技术操作资格准入制度.............................. 9 hlgl-007病区护理单元化管理制度..................................... 10

医院护理质量管理制度

医院护理质量管理制度 一、医院成立由分管院长、科护士长组成的护理质量管理委员会,负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准制定并对护理质量实施控制与管理。 二、护理质量实行病区、科室、护理部三级控制和管理。 1、病区护理质量控制组(1级):由2-3人组成,病区护士长参加并负责。按照质量标准对护理质量实施全面控制,及时发现工作中存在的问题与不足,对出现的质量缺陷进行分析,制定改进措施。检查有登记、有记录并及时反馈,每月填写检查登记表及护理质量月报表,报上一级质控组。 2、科护理质量控制组(2级):由3-5人组成,科护士长参加并负责。每月有计划地或根据科室护理质量的薄弱环节进行检查,对于检查中发现的问题及时研究分析,制定切实可行的措施并落实。填写检查登记表及护理质量月报表,报上一级质控组。 3、及时研究、分析、解决检查中发现的问题。每月在护士会议上反馈检查结果,提出整改意见,限期整改。 三、建立专职护理文书终末质量控制督查小组,由主管护师以上人员承担负责全院护理文书质量检查。每月对出院患者的体温单、医嘱单、护理记录单、手术护理记录单等进行检查评价,不定期到临床科室抽查护理文书书写质量,填写检查登记表,上报护理部。 四、对护理质量缺陷进行跟踪监控,实施护理质量的持续改进。 五、各级质控组每月按时上报检查结果,科及病区于每月30日以前报护理部,护理部负责对全院检查结果进行综合评价,填写报表并在护士长例会上反馈检查评价结果。

六、护理部随时向主管院长汇报全院护理质量控制与管理情况,每季度召开一次护理质量分析会,每年进行护理质量控制与管理总结并向全院护理人员通报。 七、护理工作质量检查考评结果作为各级护理人员的考核内容。 青山埋白骨,绿水吊忠魂。

专项护理质量管理制度 (2)

钥匙管理制度 1.精神科钥匙采取指定专人管理,按规定发放。 2.领取钥匙必须从病区负责人处领取,个人负责管理。钥匙只供本人使用,不 得转借他人。 3.钥匙应随时放置于衣袋内,不得遗留在锁孔内和室内。 4.钥匙勿让病人获取,更不应交给病人开门做事。 5.持有钥匙的工作人员如已调离本部门,应及时交还钥匙。 6.一旦发现钥匙丢失,应立即采取补救措施,积极寻找并上报护士长、负责医 生。 7.任何人不得以任何借口擅自加配钥匙、改装门锁。 8.一旦发现门锁或钥匙出现故障,应立即上报有关部门修理,以免造成更大的 损失。 9.钥匙只限本病房工作人员使用。 健康教育制度 1.护士应对每位住院病人进行健康教育。 2.健康教育应贯穿在护理过程中,并纳入护理质量考核范围。 3.护士应按护理程序对病人及家属实施个体化健康教育。确定教育目标,制定 教育计划,并不断评价有效性。 4.根据健康教育分类,分别给予门诊教育、住院教育、出院教育。 5.掌握健康教育的技巧,适当运用。其中包括护患关系技巧、护患沟通技巧、 知识灌输技巧,行为训练技巧等。

压疮处理报告制度 1.发现压疮,无论是院内还是院外带来的,均要及时上报登记。 2.24小时内通知护理部,由质控员到病区核查。 3.填写皮肤压伤观察表。 (1)在“压伤来源”一栏中,病区内发生的要填清科室,院外发生要注明。(2)在“转归”栏中,要填写出院、转院或死亡;在“预后栏”中,要填写清楚皮肤状况。 (3)根据皮肤压伤危险评分表及分期,按要求填写。 4.积极采取措施密切观察皮肤变化,及时准确记录。 5.当患者出院或死亡后,将此表交回护理部。 6.如隐瞒不报,一经发现与病区月质控成绩挂钩。 7.对可能发生压疮的高危患者实行评估,并给予预防措施。 8难免压疮实行二级报告制度。 (1)申报条件:必须符合以下两条:1)重要脏器功能衰竭、生命体征不稳定、病情需要严格限制更换体位(脑疝、颅高压、昏迷、休克、心力衰竭、呼吸衰竭)。2)Braden评分≤9分,除具备上两条外,还必须同时具备以下两条或以上:血红蛋白<80g/l或血清白蛋白<30g/l;骨折(股骨颈、骨盆、腰椎、胸椎);极度消瘦;严重水肿;躁动不安;大小便失禁。 (2)申报程序:病区护士长根据申报条件向护理部书面报告难免压疮病例,护理部质控员到病区核查,批准后登记在册。 (3)跟踪处理:对批准的病例,护士长根据病人具体情况制定预防措施并组织实施。护理部质控员每1-2周到病区对其护理措施及其效果进行评价,及时纠正、调整预防措施。

护理质量管理质控方案(护理部)

护理质量管理质控方案 为进一步强化护理质量管理监管力度,狠抓措施落实,不断提高质量和整体护理服务水平,制定如下护理质量管理质控方案。 一、成立护理质量控制体系 1、医院成立由质控办、护理部、科室组成的护理质量管理委员会,负责全院的护理质量控制。 2、成立以护士长为成员的八个院质控小组,分别负责全院的病房管理、基础护理、危重I级护理、护理文书、急救物品药品管理、技术操作、消毒隔离及五项专项检查。 3、各科室由护士长及高年资护士组成护理质量控制小组,全面负责本科室护理质量督导和检查。 二、质控办法 1、科室质量控制 各科质量控制小组结合病区实际,按照周计划,分组、分项进行质量检查,对检查中存在的问题、薄弱环节进行风险,提出整改措施及落实效果。 2、院质控组质量控制 院质控组按照病房管理、基础护理等八项护理质量评价标准,每月一次分组、分项进行检查和督导,运用PDCA循环模式进行分析、评价、整改、追踪,体现护理质量持续改进。 3、护理部质量控制 (1)日常监督:护理部每周2-3次深入病区,进行护理质量的督导与检查。 (2)危重病人、高风险病人随访。 (3)护理部夜查房:每周2次督导和检查中夜班的护理工作,及时发现并解决问题。 (4)护士长例会:每月一次,全面总结护理工作情况,反馈存在问题,提出整改措施。 4、质控办质量控制 质控办每月一次对临床科室的护理质量进行全面督导和检查,并对出院病例做好护理文书的终末控制。

三、护理质量检查内容及分配份额 1、总体考核内容:包括病房管理(100分)、基础护理(100分)、危重Ⅰ级护理(100分)、急救物品药品(100分)、护理文书(100分)、病房消毒隔离(100分)、技术操作(100分)、护理安全(100分)、优质护理服务(100分)及护理组织管理(100分)、围手术期护理(100分)、安全用药(100分)、安全输血(100分)、护理查对(100分)、分级护理(100分)。 2、科室护理质量检查总分由院质控组检查、护理部检查、质控办检查得分汇总构成: (1)院质控组检查(权重60%):各项检查的平均得分。 (2)护理部检查(权重20%):各项检查的平均得分。 (3)质控办检查(权重20%) 3、护理投诉:实行总分倒扣分法,每发生一起护理投诉,经查实后扣3-5分。 四、考核与奖惩 1、当月总评成绩前五名的科室,分别奖励第一名500元,第二名400元,第三名300

医院护理部工作制度24224

目录 一、医院护理部工作制度 (1) 二、工休座谈会制度 (2) 三、护理人员会议制度 (2) 四、护理考核制度 (3) 五、治疗室工作制度 (4) 六、换药室工作制度 (5) 七、护士站管理制度 (6) 八、护理人员着装管理制度 (6) 九、护理文件书写管理制度 (7) 十、护理人员“三基三严”培训制度 (7) 十一、新护士岗前培训制度 (8) 十二、护理风险防范措施 (9) 十三、病房护士长职责 (10) 十四、副主任护士职责 (11) 十五、主管护师职责 (12) 十六、护师工作职责 (13) 十七、病房护士职责 (14)

一、医院护理部工作制度 1、根据院长工作计划,结合临床医疗护理工作实际,定期拟定医院护理工作计划,经院长批准后,具体组织实施。 2、经常督促检查护理工作制度和护理技术操作常规及护理工作职责的贯彻执行,提高基础护理和疾病护理的质量。 3、合理计划和调配使用护理人员,做到护理任务和力量基本平衡。加强对护士长工作具体指导,充分发挥护士长的作用,组织护士长查房和各科之间定期交叉检查。 4、负责全院护理人员的业务培训提高。开展业余教育和短期学习班。加强护理工作的技术管理,定期进行护理业务技术考核和技术训练,统一常规技术操作流程。开展护理工作科研和技术革新活动,不断提高护理技术水平。 5、做好病房管理,达到整洁、肃静、安全、舒适的要求。对病人进行住院指导和生活管理,搞好基础护理,合理控制陪护,积极创造条件,搞好病房设置规格化。 6、定期对各科(病房)常备药品、器械的清领、保管和使用情况进行检查。 7、经常深入科室了解实际情况,督促检查各项工作的落实,预防护理事故,减少护理差错的发生,分析护理工作质量,发现问题及时解决。定期向院长汇报工作,提出改进工作措施。

专项护理质量管理制度

专项护理质量管理制度 一、护理差错、事故报告制度 1、各科室建立护理不良事件登记本,发生护理差错事故后须登记发生的经过、原因、后果等并及 时上报。 2、发生差错、事故后,要采取积极补救措施,以减少或消除由于差错、事故造成的不良后果,护 士长应及时进行调查,组织科室有关人员讨论,进行原因的分析和定性,总结经验教训,并进行详细的 记录。 3、对发生差错、事故的单位和个人,有意隐瞒不报者,按情节轻重给予处理。 4、护理部应定期组织护士长分析差错、事故发生的原因,并提出防范措施。 二、患者跌倒的登记、报告制度 1、护理人员要定期检查病房设施,不断改进完善,同时对于有意识不清并躁动不安的患者,应加 床挡,避免患者跌倒的发生。 2、若有发生患者跌倒的危险因素存在时,要制定详细的预防措施,严格交接班。 3、对患者及家属及时进行宣教,使其充分了解病房设施及患者的病情变化,配合医护人员做好防 范工作。 4、加强巡视,随时了解患者情况并做好记录。必要时根据患者病情安排家属陪伴。 5、若患者发生跌倒第一发现人要立即报告护士长,及时登记并迅速采取相应的急救措施,避免或 减轻对患者身体健康的损害或将损害降至最低。 6、护士长要将事情经过、患者状况及后果及时上报护理部,如有隐瞒不报者,一经发现将对护士 长及当事人进行严肃处理。 7、护理部定期组织护理人员进行分析讨论,提出防范措施,并加强落实工:作。 三、压疮评估报告制度 l、借助压疮危险因素评估表对危重病人及特殊病人进行评估,有发生压疮高度危险者,尽早采取 积极的预防措施。 2、发现皮肤压疮,无论是院内发生还是院外带来,均要及时登记。24小时内报护理部,报表填写 要详细,措施要有针对性。 3、密切观察患者病情变化,准确记录皮肤相关情况,并及时与患者家属沟通。 4、如患者转科时,要详细进行皮肤交换,并将科室评估表带至所转科室。 5、患者出院或死亡时,评估表随病例送病案室,出院病人有压疮者要与家属交接皮肤,交代注意 事项并请家属在护理记录.上签字。 6、评估分数≤14分者,上报护理部,由护理部组织压疮会诊组进行会诊,评估分>14分者,由科 室保留。

医院护理学工作规章章程制度

医院护理工作制度 护理部工作制度 一、护理工作有明确的管理目标、年工作计划、月工作重点、周工作安排,并有具体落实检查措施。 二、建立健全护理管理制度: 1、实行三级管理制,有各级护理人员职责及各班护理人员工作程序。 2、全院有统一的《疾病护理常规》及各项工作制度。 3、对各级护理人员有定期考核制度。 (1)护理部主任每月接受大小科室负责人、分管院长、院长考核。 (2)护士长每月接受护理部和科主任的考核。 (3)护士长每月按20%比例考核护士,有记录。 (4)根据《护士定期考核办法》组织对全院各级护理人员的考核,有记录。 三、加强护理质量管理,建立护理质量三级质控组织,实行每周科室自查、每月护理部组织抽样检查、每季度总检查一次的质控方式,有记录,量化评分,奖惩兑现。 四、每周有重点地到各科室进行业务和管理查房,不定期参加病区护理查房、质量检查、护理病历讨论、会诊,危重病人抢救等,有记录,并组织指导急、危重病人的抢救和护理工作。 五、组织全院性活动: 1、每季度进行一次信息交流,包括护理质控、查房、参加学术活动情况等。 2、每月组织全院护士进行业务学习,或参加全院业务活动一次。 六、对各级护理人员有培训计划: 1、新护士上岗前培训计划。 2、进院十年内的护士轮科培训计划。 3、有计划地培养储备护理人才。 4、护士长管理知识和能力的培养。 七、护理教学: 1、对实习、进修、新聘护理人员上岗前进行培训,学习医院规章制度及各项工作要求。 2、有专人负责制订计划,组织实施,并进行检查考核。 3、定期组织业务学习,实习、进修人员每月业务讲座一次。 4、不定期召开临床带教老师和实习生、轮转生会。 5、实习、进修及轮转人员出科考试、考核,并做好鉴定。 6、必要时对实习生进行技术操作补课。 八、支持科室开展“科研、三新”工作,必要时组织跨科协作,每年评审一次。 九、健全各项文档工作。建立健全护理人员技术档案及护士定期考核档案,定期办理护理人员注册申请及登记。 护理工作会议制度 一、护士长例会

医院护理安全管理制度

医院护理安全管理制度 、严格执行各项规章制度及操作规程,确保护理工作的正常进行。 二、科室安全管理有专人负责,定期组织检查,发现事故隐患按程序及时报告,采取措施,及时改进。护士长为科室护理安全管理的责任人。 三、严格执行交接班制度、差错事故登记报告制度、分级护理制度、及时巡视病房,认真观察病情变化,有情况及时报告医生处理并做好护理记录。 对于有异常心理状况的患者要加强监护及交接班,防止意外事故的发生。 四、严格执行查对制度、消毒隔离制度和无菌技术操作规程,确保病人安全。 五、对危重、昏迷、瘫痪老人、老年及小儿应加强护理,必要时加床档、约束带,严防走失、坠床,定时翻身,防止褥疮的发生。 六、严格执行医院药品管理制度,确保用药安全。 (1)、毒、麻、限、剧药品做到安全使用,专人管理,专柜保管并加锁。 保持固定基数,每班交接并登记。 (2)、病房的贵重药物由专人保管,加锁,做到帐物相符。 (3)、内服药和外用药标签清楚,分别放置,以免误服。 七、抢救器材做到四定:定物品种类、定位放置、定量保存、定人管理。 三及时:及时检查、及时维修、及时补充。抢救器械保持性能良好,做好应急准备,定期清点交接。无菌物品标识清晰,保存符合要求,确保在有效期内。 八、病房通道要通畅、清洁,禁止堆放各种物品、仪器设备等,保证病人通行安全。加强科室水电管理,不漏水、漏电,发现有损坏及时报告总务 科维修。工作场所及病房内严禁患者使用非医院配置的各种电炉、电磁炉、电饭锅等电器,确保安全用电。 九、做好安全防盗及消防工作,加强陪护和探视人员的管理,发现有可疑人员立即报告保卫科。定期检查消防器械的有效期,保持备用状态。 十、制定并落实突发事件的应急处理预案和危重患者抢救护理预案。

护理质量检查管理制度

赫章县中医院 护理质量检查管理制度 一、目的 检查、监督护理工作,对不足之处提出改进,提高护理质量。 二、适用范围 护理质量管理小组检查全院护理工作质量。 三、护理质量检查小组组成 组长:柯维 副组长:张佳 病房管理质量控制+围手术期护理控制:郑小琴邹艳(唐莉) 消毒隔离质量控制+急救物品质量控制:刘雅珠王洁 护理文书质量控制+健康教育质量控制:李梦蕾李甜 基础护理质量控制+分级护理质量控制:李五妹安艳 中医护理质量控制+优质护理质量控制:安菊王艳(小) 护理安全质量控制+护理操作质量控制:张佳艳张盼 四、检查方法 护理质量管理小组组织护理质量检查小组每月进行一次定期或不定期护理质量检查,检查内容对应过程相符。对个别环节项目采取不定期突击检查方式进行检查,并记录,及时分析、总结、反馈给护理部。 五、职责 1.病房管理质量检查小组:要每月对病房管理的质量进行检查、分析、总结及反馈。 2.围手术期护理质量检查小组:要每月对围手术期患者护理质量进行检查、分析、总结及反馈。 3.消毒隔离质控小组组成:要每月对消毒隔离质量进行检,并分析、总结及反馈。 4.急救药品、器械质量检查小组组成:要每月对急救药品、器械的质量进行检查、分析、总结及反馈。 5.护理文书质量检查小组:要每月对护理文书书写质量进行检查、分析、总结及反馈。 6.健康教育组:要每月对健康教育的质量进行检查、分析、总结及反馈。 7.分级护理质量检查小组组成:要每月对危重患者的护理质量进行检查、分析、总结及反馈。 8.基础护理质量检查小组组成:要每月对住院患者的护理质量进行检查、分析、总结及反馈。 9.优质护理质量检查小组:要每月对优质护理质量进行检查、分析、总结及反馈。

医院护士管理制度

姓名:XXX 部门: XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 医院护士管理制度

医院护士管理制度 1.本制度所称护士系指按本制度规定取得《中华人民共和国护士执业证书》并经过注册本院的护理专业技术人员。 2.凡在我院工作的护理人员,必须通过卫生部统一执业考试,取得《中华人民共和国护士执业证书》。未经护士执业注册者不得从事护士工作。 3.护理专业在校生或毕业生进行专业实习,必须按照《护理专业带教老师准入制度》、护士进修、实习生带教制度》的有关规定进行。 4.护理员只能在护士的指导下从事临床生活护理工作。 5.护士在执业中应当正确执行医嘱,观察病人的身心状态,对病人进行科学的护理。遇紧急情况应及时通知医生并配合抢救,医生不在场时,护士应当采取力所能及的急救措施。 6.护士有承担预防保健工作、宣传防病治病知识、进行康复指导、开展健康教育、提供卫生咨询的义务。 7.护士执业必须遵守职业道德和医疗护理工作的规章制度及技术规范。 8.护士在执业中得悉就医者的隐私,不得泄露,但法律另有规定的除外。 9.遇有自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故及其他严重威胁人群生命健康的紧急情况,护士必须服从卫生行政部门的调遣,参加医疗救护和预防保健工作。 第 2 页共 4 页

10.护士依法履行职责的权利受法律保护,任何单位和个人不得侵犯。 11.非法取得《中华人民共和国护士执业证书》的护理人员,由医院予以缴销。 12.护士执业违反医疗护理规章制度及技术规范的,由医院护理部门视情节予以警告、责令改正、中止在本院执业,并上报卫生行政部门中止其注册直至取消其注册。 第 3 页共 4 页

(新)护理质量与安全管理和持续改进方案

护理质量与安全管理和持续改进方案 护理质量是医疗质量的重要组成部分,护理质量直接关系到病人的生命和健康,关系到医院在社会公众中的形象。加强护理质量管理,不断提高护理服务质量,使病人满意是护理管理的中心任务。 检查标准1:护理理组织①严格按照《护士条例》规定实施护理管理工作。制定健全的护理工作制度、岗位职责、护理常规、操作规程等,并保证实施;②根据医院的功能任务建立完善的护理管理组织体系;③护理管理部门实行目标管理责任制,职责明确;④护理管理部门结合医院实际情况,制定护理工作制度,并有相应的监督与协调机制。 考核方法:查阅文件及资料,了解护理管理组织体系情况。 改进措施:在前期工作的基础上,进一步完善护理工作制度、岗位职责、护理常规、操作规程,重新修定标准护理计划,制定各工作环节交接流程。同时督促护理人员加强制度的学习,特别是核心制度要做到熟练掌握,如查对制度、差错事故报告制度、分级护理制度、抢救制度、交接班制度、消毒隔离制度等。 检查标准2:护理人力资源管理:①有明确的护士管理规定,有护士的岗位职责、技术能力要求和工作标准;②对各级各类护士的资质、各岗位的技术能力有明确要求,同工同酬;③对各护理单元护士的配置有明确的原则与标准,确保护理质量与患者安全,病房护士与床位比至少达到4/10,重症监护室护士与床位比达到2.5~3/1,医院护士总数至少达到卫生技术人员的50%;④有紧急状态下对护理人力资源调配的预案。⑤制定并实施各级各类护士的在职培训计划。 考核方法:查阅文件及资料,了解护理人力资源管理情况。 改进措施:修订紧急状态下护理人力资源调配制度,以确保等级护理要求和患者安全的需要。力争使病房护理人员与床位比至少达4/10, 重症监护病房护士与床位比至少达2.5~3/1,医院护士总数至少达到卫生技术人员50%。临床科室实行弹性排班制,逐步达到科学合理使用人力资源的目标。制定各护理工作岗位任务和目标,逐步实行护理人员分层次使用。护理部制定护理人员分层次培养计划,每月坚持护理讲座1次,坚持每月进行1项护理技术操作重点辅导和考试,促进护理人员的理论水平和工作能力不断提高。各科室要根据专业特点拟定专业护士培训计划,并严格落实到位。加强年轻护士的“三基”训练,科室要拟订“三基”训练计划,每月进行理论和技能考试。做好聘用护士的轮转工作,继续鼓励护理人员院内进修。

三甲医院护理管理系统规章制度总汇编

病房安全制度 1. 物品固定放置,便于清点,保证患者行动安全。 2. 病房禁止吸烟与饮酒,禁止使用大功率电器、酒精灯及点燃明火,以防失火。人离开时关灯、关空调。 3. 加强对陪护和探视人员的管理。 4. 贵重物品不要放在病房,做好贵重物品保管的宣教工作。 5. 病房晚九点应及时清理病房探视人员离开病区,并督促病人休息。 6. 加强巡视,如发现可疑人员,及时通知保卫部门。 7. 空病房要及时上锁。 8. 按要求畅通防火通道,不堆、堵杂物。 9. 消防设施完好、齐全,上无杂物。掌握病区消防器材的正确使用方法。 10. 病室、厕所应保持地面干燥,并设有防滑标志。 治疗室工作制度 1. 保持室清洁,每完成一项工作,即要随时清理,每天消毒一次。每周彻底扫除一次。除工作人员外,其他人员不许在室逗留。 2. 器械物品放在固定位置,及时请领,上报损耗,严格交接手续。 3. 各种、外用药品分类放置,标签明显,字迹清楚。 4. 毒、麻、限剧及贵重药应加锁保管,严格交接班。 5. 高浓度电解质液、氯化钾、肌松剂等高危性药物单独存放,超正常剂量使用有严格的流程规管理。 6. 严格执行无菌技术操作,进入治疗室必须穿工作服、戴工作帽及口罩。 7. 干缸无菌持物钳,每4小时更换。 8. 已用过的一次性注射器、输液器等,放入黄色医疗废物专用包装袋,按感染性废物处理,不得返回治疗室。 9.使用后的完整无药液的玻璃瓶,装入黑色垃圾袋,送入规定处处理,损伤的玻璃类应放入锐器盒存放,并按损伤性废物处理。

10. 无菌物品应注明灭菌日期、按日期先后顺序摆放,须在有效期使用。 11. 定期进行空气和无菌物品采样培养,每日使用臭氧消毒机消毒,并有登记签名。 12. 打开后的无菌液体,需继续使用者,需注明打开日期与时分,仅限于当班时间使用。 13.定期对全部药品和一次性用物进行有效期的清理,保证治疗室无过期药品。 抢救车管理制度 1、抢救车有抢救药品、物品一览卡,确保医护人员能够及时获取抢救药品和物品。 2、所备药品、液体、物品均建立账目,保持一定的基数,定位放置,专人管理,班班清点、检查有记录。 3、保持抢救车清洁,抢救物品、药品齐全适用,抢救车药品、物品应在距失效日期前一个月更换。 4、抢救药品放入药品袋,按作用机理分类放置,所有药品有效期标示;抢救物品按无菌物品、一般物品等分层放置。药品、物品有明显标记,不准任意挪用。高危药品、易混淆药品有警示标识。 5、抢救车必备常用急救药品:肾上腺素、异丙肾上腺素、2%利多卡因、阿托品、可拉明、洛贝林、多巴胺、兰、地塞米松、20%甘露醇、50%葡萄糖、10%葡萄糖、生理盐水、5%糖盐、5%碳酸氢钠。专科急救药品各科室根据科室情况自备。 6、抢救车必需物品:简易呼吸器、口咽通气管、开口器、压舌板、舌钳、吸氧管、吸痰装置、血压计、听诊器、输液器、棉签、注射器(不同型号)、多功能电插座、手电筒。其他物品各科室根据专科需要准备。 7、抢救药品、物品使用后,抢救结束后立即补充齐全,如因特殊原因无法补齐时,应及时交班,在交班登记本上注明并报告护士长协调解决,以保证抢救患者时能及时使用。 注: 抢救车检查容:药品:贮存条件是否合适,数量、规格等是否与抢救药品登记本上所列的相符,是否过期、变质、标签脱落或模糊不清;物品:名称、数量、规格、有效期,是否属于完好备用状态。应急灯、除颤仪是否处于充电状态,并进行测试检查性能完好状态 物资、器材管理制度

专项护理质量管理制度(2)

钥匙管理制度 1. 精神科钥匙采取指定专人管理,按规定发放。 2. 领取钥匙必须从病区负责人处领取,个人负责管理。钥匙只供本人使用,不得转 借他人。 3. 钥匙应随时放置于衣袋内,不得遗留在锁孔内和室内。 4. 钥匙勿让病人获取,更不应交给病人开门做事。 5. 持有钥匙的工作人员如已调离本部门,应及时交还钥匙。 6. 一旦发现钥匙丢失,应立即采取补救措施,积极寻找并上报护士长、负责医生。 7. 任何人不得以任何借口擅自加配钥匙、改装门锁。 8. 一旦发现门锁或钥匙出现故障,应立即上报有关部门修理,以免造成更大的损 失。 9. 钥匙只限本病房工作人员使用。 健康教育制度 1. 护士应对每位住院病人进行健康教育。 2. 健康教育应贯穿在护理过程中,并纳入护理质量考核范围。 3. 护士应按护理程序对病人及家属实施个体化健康教育。确定教育目标,制定教育 计划,并不断评价有效性。 4. 根据健康教育分类, 分别给予门诊教育、住院教育、出院教育。 5. 掌握健康教育的技巧,适当运用。其中包括护患关系技巧、护患沟通技巧、 知识灌输技巧,行为训练技巧等。

压疮处理报告制度 1. 发现压疮,无论是院内还是院外带来的,均要及时上报登记。 2.24 小时内通知护理部,由质控员到病区核查。 3. 填写皮肤压伤观察表。 (1)在“压伤来源”一栏中,病区内发生的要填清科室,院外发生要注明。 (2)在“转归”栏中,要填写出院、转院或死亡;在“预后栏”中,要填写清楚皮肤状况。 (3)根据皮肤压伤危险评分表及分期,按要求填写。 4. 积极采取措施密切观察皮肤变化,及时准确记录。 5. 当患者出院或死亡后,将此表交回护理部。 6. 如隐瞒不报,一经发现与病区月质控成绩挂钩。 7. 对可能发生压疮的高危患者实行评估,并给予预防措施。 8 难免压疮实行二级报告制度。 (1)申报条件:必须符合以下两条:1)重要脏器功能衰竭、生命体征不稳定、病情需要严格限制更换体位(脑疝、颅高压、昏迷、休克、心力衰竭、呼吸衰竭)。2)Braden评分w 9分,除具备上两条外,还必须同时具备以下两条或以上:血红蛋白<80g/l 或血清白蛋白<30g/l ;骨折(股骨颈、骨盆、腰椎、胸椎);极度消瘦;严重水肿;躁动不安;大小便失禁。 (2)申报程序:病区护士长根据申报条件向护理部书面报告难免压疮病例,护理部质控员到病区核查,批准后登记在册。 (3)跟踪处理:对批准的病例,护士长根据病人具体情况制定预防措施并组织实施。护理部质控员每1-2 周到病区对其护理措施及其效果进行评价,及时纠正、调整预防措施。

医院护理人员管理制度

医院护理人员管理制度 一、目的 规范护理人员行为.确保护理质量。 二、依据 卫医政发[2012]30号:卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见。 三、适用范围 全院护理人员。 四、责任人 护理管理者制定要求:护理人员具体执行;各级护理管理人员监督执行情况。 五、内容 (一)护理人员行为规范 1.忠于职守、患者第一:热爱本职,尊重患者的生命价值和人格,尊重患者平等就医的权利。一视同仁,任何情况下。不以各种手段轻视和侮辱患者。 2.勤奋学习、精益求精:勤奋学习、对技术精益求精.及时更新知识结构.在不断开阔医护专业知识的基础上,积极应用心理学、社会学、美学、伦理学等相关学科知识,做好护理工作。 3.仪表端庄、慎独守密:服装整洁。主动热情;工作期间始终保持良好的职业状态,护士应尊重护理对象的个人信仰.价值观和风俗习

惯,尊重并保护其隐私。 4.互尊互助、团结协作:同事间相互尊重、互帮互助,主动与医、技、工等人员建立良好的职业关系.协调完成各项医疗任务。 5.护士履行职责时.应遵守国家法律、法规。并诚信、慎独、自觉遵循医务人员职业道德,一切以患者的健康为中心,充分利用现有资源,提供优质护理。 6.护士执行各项操作.实施护理措施时.应以指南、行业标准,护理常规、循证证据等作为依据。解决患者的健康问题。 7.护士应接受终身教育,刻苦钻研业务,精益求精.积极开展科研.为护理事业的发展做出贡献。 (二)护理人员技术规范 1.努力学习理论知识,熟练掌握专业护理操作技术,刻苦钻研新技术,新业务。 2.严格执行操作规程,做到护理技术操作标准化、程序化。 3.实施护理技术操作前必领评估患者的病情、心理。精神状况;技术操作熟练、规范,减少患者痛苦。 4.观察病情细致.判断病情准确。熟练掌握抢救程序及抢救器械的使用.抢救时动作娴熟敏捷,为患者贏得抢救时机。 5.认真执行三查七对严防差错事故发生要做到:上班时精神高度集中:人少事多要有条不素;单独值班思想不松懈:人多事少思想不麻痹:遇抢救患者沉着敏捷;业务不熟多请教不蛮干。在执行临时或口头医嘱时做到:①讲:要求医生要讲清楚:②重:护士听后要重述一遍;③

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