外贸跟单流程精选文档

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外贸跟单流程

一、询盘

1.收到客户询盘，确定货物品名，规格，型号，数量，交货期，付款方式，包装规格等。

二、报价

1.和工厂确定客户需要的产品能否提供，再根据客户提供的产品信息核对价格，做好对应的报价

单发给客户确认。

三、样品

1.如客户需要提供样品确认，则安排样品提供给客户，同时自己需要留样保存。

2.如客户有提供样品，则把样品交给工厂安排打样，客户的样品和我们提供的样品都要留样保

存。

四、收到订单、工厂下单

1.收到客户正式订单后，和工厂确认生产和交期都没问题后，做好PI发给客户，等客户安排定

金，如有问题要及时和客户沟通。

2.收到客户定金后，根据客户需要的产品，做好生产单，交给审单部门审单无误后，下单到工

厂。

五、生产

1.下单到工厂后需要了解工厂订单生产安排的时间，预计完成时间，及时了解货物生产进度，如

有问题要及时和客户沟通，协商解决方案。

六、验货

1.货物生产完成后，有条件的要进行发货前查验，对有质量问题或者不符合订单要求的产品进行

排查，保证货物的准确性和完整性，如最终数量和订单数量差距过大，则要把情况告知客户，协商解决方案。

七、出货

1.及时准确了解货物生产进度，并提前一周联系好物流货代了解相关时间的船期安排，做好出货

计划给工厂。

2.准确出货时间确定后，联系货代订舱，拿到进仓通知书后和唛头一起交给工厂安排出货

3.做好CI，PL，报关单，报关委托书提供给货代，货代出具提单草稿件，确认没问题后和CI，

PL，PI一起交于客户二次确认，同时需要和客户确认提单需要正本或者电放，是否需要做产地证，如需要则尽快整理完整资料去安排，以免耽误时间。

通知客户具体开船和预计到港时间。

如草稿件有错误则要及时通知货代修改。

4.客户出货信息确认没问题，通知货代出具提单副本，并发送给客户，客户安排尾款。

5.如提单电放，收到尾款后通知货代电放，如客户需要其他正本清关资料，可以提前安排，避免

客户延误清关提货；如提单正本原件，等收到尾款后把提单原件和其他客户所需资料快递给客户做清关用。