最新物业保洁员工培训
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员工保洁培训（2011年）
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目录
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一、物业保洁服务项目
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二、门厅、大堂的清洁与保洁
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三、走廊/步梯的清洁与保洁
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四、门窗、灯饰的清洁与保洁
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五、电梯轿厢的清洁与保洁
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六、共用设施的清洁与保洁
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七、清洁工作检验标准和方法
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前言
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物业清洁养护是物业管理的重要组成部分，是体现物业管理水平的重要标13
志。高素质的物业清洁养护为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境和14
生活环境。而且，物业通过清洁养护，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老15
化和人为磨损，保护物业的装饰材料，延长物业再装修翻新的周期，取得既经16
济又能保持物业美观的效果。
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一、物业保洁服务项目
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清洁工作是物业管理中一项至关重要的工作，专业清洁公司一方面可以为业19
主提供安全舒适、整洁的办公环境，另一方面对物业的公共环境、公共设施设20
备做好定期的清洁、维护和保养，才能保持其正常的使用功能并延长其使用寿21
命，从而达到使物业保值增值的目的。
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一、常用的器械及清洁剂
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（一）设备：
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1、吸尘器。为吸灰尘、污物之用，有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具25
污物等不同类型吸尘器。
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2、吸水机。用于地面磨光作用，对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有27
效。
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3、地毯清洗机。主要用于协助清洗地毯。
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4、抛光机。用于地面磨光作用，对于面积大的楼宇，尤为必要。
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此外比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把布、海棉、喷壶、胶31
手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。
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（二）药剂：
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1、去污粉。用于清除污迹、污渍。
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2、洁厕灵。用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。
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3、起蜡剂。用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。
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4、免抛蜡。用于大理石等物体表面涂蜡保养。
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5、玻璃清洁剂。用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污38
垢。
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6、天那水。用于溶解、稀释油漆。
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7、地毯清洗剂。用于清洗地毯上的污渍。
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8、不锈钢清洁剂。用于清洗不锈钢制品表面的污渍。
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二、人员安排及保洁员的职责
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保洁员岗位的安排，一般应根据物业的用途（写字楼、商场或酒店等）、面44
积等因素来确定，一般来说商场或酒店的清洁岗位及人员应相对多一些。基本45
岗位如下：
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现场经理、领班、室内定岗保洁人员、室外定岗保洁人员、机动保洁人员47
等。
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（一）室内保洁员的职责：
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（1）负责物业内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的50
清洁工作。
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（2）负责物业内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁52
工作。
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（3）负责物业内公共卫生间的清洁工作。
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（4）负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。
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（5）对用户违反清洁管理规定行为进行劝阻、纠正。
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（6）完成上司交办的其他工作。
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（二）室外保洁员的职责：
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（1）负责物业红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。59
（2）负责物业周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工60
作。
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（3）定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行潜疏通。
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（4）负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。
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（5）负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和消杀工作。
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（6）对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。
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（7）完成上司交办的其他工作。
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三、物业物业保洁的范围及标准
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（一）范围：
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室内地面、墙面、玻璃、金属制品、天花、电梯、洗手间、大堂、步行梯、69
指示牌；公共区域的标牌、设施等。室外地面、草坪、垃圾桶、指示牌、停车70
场等公共部分的设施。
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（二）标准：
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---地面：硬质地面台阶及其接缝是否洁净，上蜡是否光亮，地毯是否清
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洁，有无污点和霉坏，梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍，74
广场砖、车库地面是否干净，花基、花坛内是否有烟头、杂物，绿化牌、庭院75
床是否干净、光亮。
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---墙面：大理石、瓷片、砖是否干净、明亮、无污迹。
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---玻璃：玻璃幕墙、门、窗、镜面围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透
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亮。
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---金属制品：如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙
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头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过，是否光亮无锈迹和污迹。
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---天花：光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净无尘，无蜘蛛
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网。
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---电梯：电梯箱、各层电梯门轨道、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘，84
电梯箱是否干净无杂物、污渍。
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---洗手间：皂盒、干手器、厕水箱等设施是否干净、无损坏，洗手间内有86
无异味，便器、洗盆、尿斗有无水锈，台面干净无水迹，厕纸是否齐全。
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---开水间：检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。
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---大堂：烟缸、废纸及垃圾桶内的其它脏物是否按规定及时清除，防滑经89
地毯是否干净、清洁，接待台、保安亭等设施是否干净无杂物。
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四、常见的影响清洁的情况及处理方法
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影响清洁的情况主要有梅雨天、暴风雨、水管爆裂等，发生这些情况的处理92
方法如下：
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1、梅雨天的处理办法：
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梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙95
皮剥落，电器感应开关自动导能等现象。
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出现这些现象的处理办法是：
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* 在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心路滑”
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* 增派人员，及时清干地面、墙面水迹。
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* 如反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毡，并用大块的海绵吸干100
地面、墙面、电梯门上的积水。
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* 仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾等防潮用品。
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2、暴风雨天气的处理办法：
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* 加强各岗位巡查，对天台、裙楼平台的阴暗沟渠、地漏，要派专人检查，104
如有堵塞及时疏通。
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* 检查雨污水井，增加清理次数，确保通畅无阻。
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* 各岗位清洁员要配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿107
墙面地面及打碎玻璃。
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* 仓库内备好雨具、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。
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3、发生水管爆裂的处理办法：
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当楼层内发生水管爆裂，造成楼层浸水时应按下列办法处理：
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* 迅速关闭水管阀门，立即通知保安和维修人员前来协助。
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* 迅速用扫把扫走流向电梯厅的水，如控制不了时可将电梯开往上一层楼，113
通知电梯工关闭电梯。
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* 用垃圾斗将水倒到水桶，再将余水扫进地漏，再用吸水器吸干地面水
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分。
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* 打开门窗，用风扇吹干地面。
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* 处理水管爆裂事故要防止触电。
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二、门厅、大堂的清洁与保洁
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(1) 门厅和大堂的主要特点
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来往人流多而频繁，因此带人的尘土亦较多，如不及时清除，将会扩散到大121
厦的其他区域及楼层，另外其装修亦较其他区域豪华，摆设和饰物也较多。门122
厅、大堂是大厦使用者和外来客人进入大厦的第一场所，是显示大厦的等级和123
管理水平的重要区域。
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(2) 日常保洁项目
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1) 地面及人口处的清扫。
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2) 玻璃门和玻璃屏幕、间隔的擦拭。
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3) 各种家具摆设以及装饰物、标牌、消防器具等的擦拭。
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4) 墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的扫尘、擦拭。
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5) 果皮箱的清倒、擦拭。
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6) 金属柱子、扶手、饰物等金属的擦拭。
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7) 烟灰缸的清倒、更换。
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此外还有天花板、吊灯等特殊清扫项目。
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(3) 注意事项
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1) 为减少人们将室外尘土带人室内，门厅人口处应放置防尘脚垫。遇雨135
天，应铺有吸水性的脚垫。
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2) 门厅及大堂入口区域应设专人推尘，随时擦拭人们进入时留下的脚
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印。
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3) 门厅及大堂地面多为花岗石、大理石、水磨石、瓷砖、聚氯乙烯地板、139
橡胶类地板或地毯。应根据各类材质，采取不同的清洗方法。
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4) 不锈钢、铜、铝合金等装饰，如柱子、扶手、标牌等，因容易受氧化腐141
蚀，擦拭时要小心选用专用清洁剂、保护剂，切记不要造成划痕。
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5) 注意不要碰倒、碰坏大堂内的各种摆设饰物。
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(4) 保洁工作安排
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因每个大厦的门厅及大堂面积不同，所以保洁要求也不同。若范围较大，应145
按保洁项目、作业量及区域进行人员分工；若范围较小，可配备一个保洁员，146
采取“定时巡回清扫、依次逐项擦拭”的作业安排。
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1) 定时巡回清扫大厅地面是最容易被弄脏的地方。一般门厅及大堂，每148
30min(时间长短应视人员流动量及其他因素而定)定时巡回清扫一次，以确保149
地面经常处于清洁状态。主要是扫去地面垃圾、灰尘，擦去地面污迹、水迹，150
保持地面光亮、清洁。
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2) 依次逐项擦拭门厅及大堂日常保洁的其他项目一般每日擦拭一次便可，152
就事先安排好的工作顺序，依次擦拭。规定每301min地面巡回保洁一遍，每153
巡回保洁一遍的时间一般为10rain或再长一些，其余约20minfl寸间，用来154
依次、逐项擦拭其他项目。有的项目，如烟灰缸的清倒或更换，可结合地面巡155
回保洁进行。
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三、走廊/步梯的清洁与保洁
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(1) 走廊和楼梯的保洁的主要特点
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人员来往频繁，多处于不间断使用状态，容易被脏污。步梯，尤其是自动扶159
梯的清扫，属立体作业。电梯门、电梯轿厢、楼梯扶手多为不锈钢或镀锌、镀160
铬材料，容易被腐蚀变色。
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(2) 日常保洁项目
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1) 清扫走廊和步梯地面的垃圾、尘土。
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2) 擦拭走廊墙壁和墙壁饰物、标牌等。
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3) 擦拭走廊内花架等摆设及消防栓等设施。
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(3) 注意事项
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1) 清扫楼梯一般从上到下倒退着作业，要注意安全，避免跌落事故。
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2) 清扫楼梯为立体作业，不能让垃圾、尘土等从楼梯边落下去。拖擦时，168
地拖不能太湿，不能让楼梯边侧留下污水迹。
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3) 事先了解确认电梯门、电梯轿厢壁板、楼梯扶手所用的材质，然后选用170
相应的清洁剂。一般应做试验后才能大量使用，以防损坏及腐蚀材质。
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公司员工培训协议书范本
公司员工培训协议书范本 员工培训协议书 甲方： 乙方：年龄：性别：出生年月： 学历：专业：身份证号码：家庭住址： 为提高乙方的基本素质及职业技能，甲方鼓励并支持乙方参加职业培训。为确保乙方圆满完成培训学业，并按时返回甲方工作，甲乙双方订立如下协议： 一、甲方同意乙方赴______学习______专业，学习期自______年______月______日起至______年______月______日，实计为期______。 二、乙方应在甲方指定或与甲方约定的学校及专业就学。如需要变更，应事先通知甲方，并得到甲方的批准，否则以旷工论处。 三、乙方的学习时间，计入工作时间之内，按连续工龄累计。 四、学习培训期间的工资视情况按原工资办法的______支付。在晋级或工资办法修订时，乙方作为在编人员处理。社会保险原则上按有关规定作为在编人员处理。在培训期间，甲方另行支付给乙方生活费______元/月。培训期间的工资和生活费也计入培训费用。若在培训学习期间，乙方接受甲方交付的调查或安排出差，差旅费按公司规定的标准支付。 五、乙方学习期间患有不能继续学业的疾病时，应接受甲方指令，终止学习，返回甲方，并依有关规定处理。 六、乙方在学习期间，必须每隔______天向甲方书面报告一次学习情况，并附学校有关成绩等方面的记录。 七、乙方应自觉遵守培训校方的各项规定与要求。凡因违规违纪而受到校方处分的，视同在甲方内的违纪，甲方将按规章制度处理。 八、乙方在培训学习期间的学费、书费、调研费、实习费、上机费、住宿费、来回往返甲方的交通费（需有事招回）由甲方全额承担。 九、乙方如在培训学习期间辞职，应向甲方支付由甲方缴纳的全部培训学习费用的双倍的违约金，不足______元的按______元计算。 十、培训学习结束后，乙方应为甲方继续服务______年，从培训结束之日起算。该服务期约定视作劳动合同期限。在服务期内，乙方以任何理由解除劳动合同的，乙方应赔偿甲方培训费用，具体支付方法是：按服务期限等分培训费，以乙方已履行的合同期限递减支付，服务期限不足一年的按实际月份计算。服务期满解除的可免交培训费用；因严重违反规章制度被甲方解除劳动合同的，亦照此办理。 十一、在服务期内乙方以任何理由违反服务期约定解除劳动合同的，乙方应支付甲方违约金______元；因严重违反规章制度被甲方解除劳动合同的，亦照此办理。 十二、培训学习结束后，乙方应于培训结束之日起______日内向甲方报到。乙方逾期不向甲方报到，视作乙方解除劳动合同，按本协议第十条、第十一条处理。 十三、乙方在学习期间成绩优异，有杰出表现，甲方将视情况给予奖励。 十四、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。 甲方签章：乙方签章： 年月日年月日
物业小区保洁方案
马赛公馆保洁方案 清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。 而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。我们将对小区的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境，实行8小时保洁制度，以保证小区的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对业主的影响。 一、小区保洁状况： 1、小区清洁类别： 小区清洁类别包括：楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾的清收等。 2、小区清洁面积：（如下表） 位置清洁频次清洁材料检查标准 楼层电梯厅地面 清扫2次/日、清擦3次/日 清拖3次/日 清洁材料： 洗洁精、 清水、 洗衣粉、 洁厕水、 玻璃水、 清洁工具： 毛巾、 玻璃刮、 无灰尘 无污迹 不锈钢呈本色楼层电梯厅墙面清擦2次/日 楼层屋檐清洁2次/月 楼梯清扫1次/日、清拖1次/15天 楼梯墙面清擦1次/月
3、检查标准： 分类项目检验标准检验方法 楼层公区 卫生 地面无杂物、纸屑，无污迹，无泥沙。抽查 墙面 无明显灰尘，乳胶漆墙面无污迹，目视无明显灰 尘。 脚踢线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种 标牌表面干净，无灰尘、无水迹、无污迹、无斑 抽查 楼层玻璃清擦2次/月 毛刷、 水管、 扫把、 拖把、 垃圾铲等 消防门清擦1次/周 小区道路清扫3次/日、冲洗1次/15天 地下车库 冲洗1次/月、管网清扫1次/月 清扫2次/日 地下车库墙壁除尘1次/月 雨棚、连廊清洁1次/周 垃圾桶清洁2次/日 采光井清洁1次/周 电梯清洁3次/日 路灯清洁1次/月 公共卫生间冲洗3次/日清倒垃圾2次/日
公司员工培训协议书
(盾构法施工)分部分项工程质量控制内容和控制要点 页脚1 员工培训协议书 甲方： 地址： 负责人： 联系电话： 乙方： （受训者） 身份证号： 联系电话： 乙方因工作需要及个人发展，申请参加甲方出资的 外训，根据甲方《员工培训管理制度》及其他有关规定，经双方友好协商同意，自愿签订本培训协议（以下简称本协议）。 第一条 乙方必须事先做好工作安排，保证在培训期间，不影响正常工作。 第二条 本次培训日期自 年 月 日至 年 月 日，共计 天。 第三条 培训费用（费用包括报名费、学费、资料费、考试费、证书费、住宿费及甲方培训部认定的其他费 用）公司承担 %。 第四条 乙方应自觉遵守培训机构的培训纪律，遵守甲方的培训相关规定，保证取得合格的成绩，获得培训 相关证书。如因乙方原因，未能达到培训结果或目的，乙方要承担全部培训费。 第五条 乙方培训结束后，应提交毕业证书/结业证书/职业资格证书等原件及心得报告，必要时乙方应配合 甲方将本次外训转化成内训项目，证书原件在约定服务期限满并经总经理批准后发给乙方。 第六条 乙方培训结束后乙方有责任在甲方的服务期限为 年，服务期限自培训结束后开始计算。如甲方 与乙方已签订的劳动合同中的劳动期限短于本协议服务期限的，则该劳动合同中的劳动期限自动延长至服务期满。 第七条 经甲乙双方协商一致，可中途解除本协议。服务期满后则可全免培训费用；如乙方在服务期内辞职 或因违纪被甲方辞退应按规定承担甲方培训费用 %。 第八条 本协议约定的终止条件出现，本协议即终止。 ① 本协议约定服务的期限已满。 ② 乙方到了法定的退休年龄，或已丧失部分劳动力、全部劳动力的，或者乙方身故或甲方宣布中止运营。 第九条 甲方有权对乙方履行协议的情况进行检查、监督、考核与奖惩。 第十条 本协议未尽事宜，按甲方的规章制度和国家法律法规之规定办理。 第十一条 本协议作为员工劳动合同附件，协议壹式贰份，甲、乙双方各执壹份，自签订之日起生效。 甲方（签章）： 乙方（签字）： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 青年人首先要树雄心，立大志，其次就要决心作一个有用的人才
物业保洁员工培训制度
员工培训制度 1、严格要求，规范管理，选好人，培育人 把好进人关，选择热爱物业管理、重事业、能吃苦的人员，不符合行业要求或基本素质不够的，坚决不进。在公司里，经营和管理骨干是人才，为推进公司整体运作而在平凡岗位上踏实工作的员工也是人才。物业管理首先要管好人，其次才能管好事。做事先做人，正人先正己。重学历而不唯学历，德才兼备要首先看德。倡导敬业、服务、创新的企业精神，对员工的行为规范、仪表仪容在《员工手册》中作出了明确的规定，并通过量化考核办法，不断强调员工的进取心、创造性，注重积极协调和主动投入的工作态度。 注重员工培训的连续性和有效性。公司要求员工深刻理解在职教育和终身教育的重要内涵，明确培训需求，主动“充电”。公司还要求物业管理经理人从上任之日起，就要注意培养自己的接班人，在这种培养过程中，推进了工作，增强了团队实力，同时也提高了自己。坚持物业管理骨干自行培养为主、对外招聘为辅，按比例7:3的原则运作。我们提出关心员工、培养员工重于创造利润的观念，其含义在于提高内部员工满意率，建立一支训练有素、能征善战的优秀团队，实现企业的发展目标。 2、竞争上岗，优胜劣汰，用好人，激励人 员工队伍综合素质中最重要的是观念到位，服务观念、满意危机意识、创造性管理等尤为重要。物业管理行业，只有不断学习，及时
变革，才能争取主动，赢得胜利。有效管理的关键在于员工全体的参与，因而我们在量化管理、成本管理和计算机应用各个领域，注意引导员工广泛参与，群策群力，实现各项管理目标。 坚持各级领导岗位在公司内部公开招聘，竞争上岗，并实行年度聘任制，形成职位能上能下、待遇能高能低的用人机制，盘活人力资源。通过综合考评，实行员工队伍每年10%换岗、首数5%提薪和末数5%淘汰制，依法管理，以理服人，确保高水准、全方位的物业管理服务。 3、以企业文化感召人，留住人 由企业精神、经营管理理念和企业发展目标构成的我们公司企业文化是公司重要的无形资产。我们塑造和倡导这种文化，目的就是要使广大员工在价值观念、核心理念和目标追求上形成共识，调动员工队伍的积极性，形成团队合力。我们坚持定期征询广大员工对公司发展的意见和建议，高度重视员工提出的合理化建议，及时改善工作中的不足。几年来，我们公司凝聚了一批热爱物业管理、重事业、勤钻研的骨干队伍，他们不断创新，敢于挑战，矢志不渝，为我们公司发展作出了重要的贡献。
企业培训协议书范本
企业培训协议书范本 企业培训协议书范本1 甲方： （以下简称甲方） 乙方： （以下简称乙方） 为协助 管理顾问有限公司实施将于年月日至年月日举办的培训计划，确保本次培训质量与效果，双方就讲师邀请派遣等事宜达成以下协议： 一、甲方将承担以下责任： 1、甲方负责根据乙方指定的主讲内容邀请所需的讲师，并于授课前10天提供所请讲师的简介、讲课提纲、行程安排等资料（电子版），并协助乙方制定宣传方案，便于乙方在当地开展工作。乙方正式文字宣传资料必须经甲方审核，否则造成不良后果由乙方承担责任。 2、甲方承担所需讲师的授课费用，并保证授课老师按时到达、按时授课，如变更授课老师或授课时间须征得乙方同意，否则造成的全部损失由甲方承担。 3、特邀授课老师： （简介） 4、授课时间及地点： 年月日至月日 地点：省市 二、乙方将承担以下责任： 1、乙方承担本次培训所需授课老师及甲方所派工作人员往返交通费及授课期间的食宿费用。 2、乙方负责提供本次培训课程的培训场地、培训设备和相关教务管理工作，并承担其相关费用。 3、保证在培训前20个工作日，将在当地的培训计划、培训时间、培训内容和培训地点等相关培训信息以书面形式提供给甲方，以便甲方安排培训内容和相关讲师。 三、收益分配： 1、培训费用由乙方根据当地市场情况自行制定。 2、乙方向甲方本次培训费用共计元（人民币整），其中包括讲师授课费、讲义设计费及相关培训服务费。 3、乙方在本合同签订后3日内向甲方支付元定金，在甲方邀请的讲师讲完课当日内支付余款（甲方不出具发票）。 4、为保证教学质量及学习氛围，乙方必须组织100人以上高素质听课人员。教学场所应有良好的通风、供热系统，要有多媒体电化教学设施，要严格教学管理，严肃课堂纪律，维护好教学秩序。如因乙方组织原因造成授课不能按时正常进行，乙方向甲方先期支付的费用作为违约金不退。 5、如果乙方未按时汇款，甲方有权取消举办相关培训项目，相关的损失费用由乙方负责，并给予赔偿。 四、协议期限： 1、本协议从签订之日起至该培训项目完全实施后终止。 2、在合作期间，如果乙方违背协议中的合作原则，甲方可以立刻终止该合
公司员工培训合同协议书范本
公司员工培训 甲方： _______________________ 乙方： _______________________ 签订日期： ___ 年____ 月_____ 日甲方：法定代表人： 地址： 乙方：
身份证号： 为提高乙方的基本素质及职业技能，甲方鼓励并支持乙方参加职业培训。为确保乙方圆满完成培训学业，并按时返回甲方工作，甲乙双方订立如下协议： 一、培训内容及时间 1、甲方同意乙方赴__ 学习___ 专业，学习期自__ 年____ 月 ___ 日起至___ 年 __ 月__日，实习为期_______ 。 2、乙方应在甲方指定或甲方约定的学校及专业就学。如需要更变，应事先通知甲方，并得 到甲方的批准，否则以旷工论处。 二、工资及福利待遇 1、学习培训期间的工资视情况按原工资办法的____ 支付。在晋级或工资办法修订时，乙方作为在编人员处理。 2、社会保险原则上按有关规定作为在编人员处理。在培训期间，甲方另行支付给乙方生活 费___ 元/月。培训期间的工资和生活费也计入培训费用。若在培训学习期间，乙方接受甲 方交付的调查或安排出差，差旅费按公司规定的标准支付。 3、乙方的学习时间，计入工作时间之内，按连续工龄累计。 三、服务期 1、甲乙双方确定服务期的起始时间为：培训开始起； 2、服务期的结束时间为下列第___ 种： （1）至__ 年 ____ 月___ 日止； （2）至劳动合同期满时止。 四、违约责任 1、乙方提前解除劳动合同时，应向甲方支付违约金____ 元； 2、有下列情形之一，甲方与乙方解除劳动合同的，乙方仍应支付违约金：（1）乙方严重违反甲方的规章制度的； （2）乙方严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；
物业保洁工作计划表范本
物业保洁工作计划表范本 一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。 20**年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。 二、执行首问责任制。 实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料，加强>培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20**年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作
经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。 三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。 为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20**年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量，有的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。 四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。 目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。 五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况。 从20**年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从
公司培训协议书范本正式版
YOUR LOGO 公司培训协议书范本正式版 After The Contract Is Signed, There Will Be Legal Reliance And Binding On All Parties. And During The Period Of Cooperation, There Are Laws To Follow And Evidence To Find 专业合同范本系列，下载即可用
公司培训协议书范本正式版 使用说明：当事人在信任或者不信任的状态下,使用合同文本签订完毕，就有了法律依靠,对当事人多方皆有约束力。且在履行合作期间,有法可依,有据可寻，材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 甲方：____________公司 乙方：_________ 身份证号码：__________ 户籍地：______________ 甲乙双方秉持诚信公平原则，互相协商就甲方委派乙方 _________事宜达成以下协议： 1．甲方委派乙方自_____ 年____ 月____ 日起 至_____年_____ 月_____ 日止赴___________ 进 行_____________。 2．乙方___________ 培训期间所发生的费用，依照人事管理制度和财务作业流程报支。 3．乙方目前任职于_______ 公司______部门，担 任_______工作。乙方同意甲方的上述安排并同意自愿延长劳动合同期限_______年，即劳动合同至________ 年______月_________ 日终止。在上述期限内，乙方应继续从事甲方安排的工作。非因不可抗因素导致乙方不能履行劳动合同时，乙方承诺不单方面提出解除劳动合同。 4．乙方要求提前解除劳动合同，经协商甲方同意时，劳动合同即解除，但乙方应赔偿甲方为乙方__________ 培训交流
企业内部培训协议书(标准版)
(协议范本) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YW-HT-003088 企业内部培训协议书(标准版) Enterprise internal training agreement
企业内部培训协议书(标准版) 企业内部培训协议书 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方）为协助管理顾问有限公司实施将于年月日至年月日举办的培训计划，确保本次培训质量与效果，双方就讲师邀请派遣等事宜达成以下协议： 一、甲方将承担以下责任： 1.甲方负责根据乙方指定的主讲内容邀请所需的讲师，并于授课前10天提供所请讲师的简介、讲课提纲、行程安排等资料（电子版），并协助乙方制定宣传方案，便于乙方在当地开展工作。乙方正式文字宣传资料必须经甲方审核，否则造成不良后果由乙方承担责任。 2.甲方承担所需讲师的授课费用，并保证授课老师按时到达、按时授课，如变更授课老师或授课时间须征得乙方同意，否则造成的全部损失由甲方承担。 3.特邀授课老师：（简介） 4.授课时间及地点： 年月日至月日 地点：省市 二、乙方将承担以下责任：
1.乙方承担本次培训所需授课老师及甲方所派工作人员往返交通费及授课期间的食宿费用。 2.乙方负责提供本次培训课程的培训场地、培训设备和相关教务管理工作，并承担其相关费用。 3.保证在培训前20个工作日，将在当地的培训计划、培训时间、培训内容和培训地点等相关培训信息以书面形式提供给甲方，以便甲方安排培训内容和相关讲师。 三、收益分配： 1.培训费用由乙方根据当地市场情况自行制定。 2.乙方向甲方本次培训费用共计元（人民币整），其中包括讲师授课费、讲义设计费及相关培训服务费。 3.乙方在本合同签订后3日内向甲方支付元定金，在甲方邀请的讲师讲完课当日内支付余款（甲方不出具发票）。 4.为保证教学质量及学习氛围，乙方必须组织100人以上高素质听课人员。教学场所应有良好的通风、供热系统，要有多媒体电化教学设施，要严格教学管理，严肃课堂纪律，维护好教学秩序。如因乙方组织原因造成授课不能按时正常进行，乙方向甲方先期支付的费用作为违约金不退。 5.如果乙方未按时汇款，甲方有权取消举办相关培训项目，相关的损失费用由乙方负责，并给予赔偿。 四、协议期限： 1.本协议从签订之日起至该培训项目完全实施后终止。 2.在合作期间，如果乙方违背协议中的合作原则，甲方可以立刻终止该合同，并
物业保洁工作应急方案(20210119072813)
物业保洁工作应急方案 保洁工作应急方案 一、目的 对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业户提供始终如一的清洁服务。 二、适用范围 住宅区出现的突发性火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨，户外 ] . I jf' 施工，新入住小区业主装修等现象。 三、应急措施 （一）发生火灾后 ?| F ■-' 1.救灾结束后，保洁班长组织全体保洁员参加清理现场的工作。 2.用垃圾车清运火灾残留物，打扫地面。 3.打扫地面积水，用拖把拖抹。 4.检查户外周围区域，如有残留杂物一并清运、打扫。 （二）污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢 1.维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。 2.该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。 3.将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成二次污染。 4.疏通后，保洁人员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。 （三）发生暴风雨后
1.暴风雨后，保洁人员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、 泥、石子及其他杂物。 2.发生塌陷或大量泥沙溃至路面、绿地时，保洁人员应协助物业管理人员检修，及时清运、打扫。 3.保洁人员查看各责任区内污、雨排水是否畅通。如发生外溢，及时报告物业管理部 处理。 I （四）户外施工后 X-' - I / / 1.在小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通信设施等项目施工中，保洁人员要配合做好场地周围的清洁工作。 2.及时清理业户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。 （五）新入住装修期 \ I 各责任区保洁人员要加强保洁，及时清扫装修垃圾清运后的场地，必要时协助业户或物业管理部将垃圾及时装车清运。 （六）梅雨天气 梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙 :.i I 皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。 1.在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。 2.加快工作速度，保洁班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。 3.若反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。 4.仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。
物业保洁人员培训方案
新员工培训方案绿化管理服务 管理部
目录 一、物业保洁服务项目 (4) 二、门厅、大堂的清洁与保洁 (6) 三、走廊/步梯的清洁与保洁 (8) 四、门窗、灯饰的清洁与保洁 (9) 五、电梯轿厢的清洁与保洁 (9) 六、共用设施的清洁与保洁 (11) 七、清洁工作检验标准和方法 (13)
前言 物业清洁养护是物业管理的重要组成部分，是体现物业管理水平的重要标志。高素质的物业清洁养护为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境和生活环境。而且，物业通过清洁养护，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化和人为磨损，保护物业的装饰材料，延长物业再装修翻新的周期，取得既经济又能保持物业美观的效果。 本次培训的教材在编写过程中，参考了许多书籍和资料。他们的观点和素材，对本教材的编写有很大的帮助。在此向他们致以诚挚的谢意。由于本教材的内容大多是物业管理公司实践经验的总结，因而受认识水平的局限，内容存在的问题和不足希望各位同事和领导批评指正，以便进一步修改和完善。 管理部 二00五年五月三十一日
一、物业保洁服务项目 清洁工作是物业管理中一项至关重要的工作，专业清洁公司一方面可以为业主提供安全舒适、整洁的办公环境，另一方面对物业的公共环境、公共设施设备做好定期的清洁、维护和保养，才能保持其正常的使用功能并延长其使用寿命，从而达到使物业保值增值的目的。 一、常用的器械及清洁剂 （一）设备： 1、吸尘器。为吸灰尘、污物之用，有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。 2、吸水机。用于地面磨光作用，对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。 3、地毯清洗机。主要用于协助清洗地毯。 4、抛光机。用于地面磨光作用，对于面积大的楼宇，尤为必要。 此外比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把布、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。 （二）药剂： 1、去污粉。用于清除污迹、污渍。 2、洁厕灵。用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。 3、起蜡剂。用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。 4、免抛蜡。用于大理石等物体表面涂蜡保养。 5、玻璃清洁剂。用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。 6、天那水。用于溶解、稀释油漆。 7、地毯清洗剂。用于清洗地毯上的污渍。 8、不锈钢清洁剂。用于清洗不锈钢制品表面的污渍。 二、人员安排及保洁员的职责 保洁员岗位的安排，一般应根据物业的用途（写字楼、商场或酒店等）、面积等因素来确定，一般来说商场或酒店的清洁岗位及人员应相对多一些。基本岗位如下： 现场经理、领班、室内定岗保洁人员、室外定岗保洁人员、机动保洁人员等。 （一）室内保洁员的职责： （1）负责物业内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。 （2）负责物业内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工
员工职业培训协议书样本2020版
员工职业培训协议书样本2020版Sample of employee vocational training agreement 2020 合同编号：XX-2020-01 甲方：___________________________乙方：___________________________ 签订日期：____ 年 ____ 月 ____ 日
员工职业培训协议书样本2020版 前言：合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。本文档根据合同内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 甲方： 乙方： 姓名： 年龄： 性别： 出生年月： 学历： 专业： 身份证号码： 家庭住址： 为提高员工的基本素质及职业技能，公司鼓励并支持员工参加职业培训。为确保员工圆满完成培训学业，并按时返回公司工作，
甲乙双方订立如下协议： 一、公司同意乙方赴学习专业，学习期自________年 ____月____日起至________年____月____日，实计为期。 二、乙方应在甲方指定或与甲方约定的学校及专业就学。如需要变更，应事先通知甲方，并得到甲方的批准，否则，以旷工论处。 三、乙方的学习时间，计入工作时间之内，按连续工龄累计。 四、学习培训期间的工资视情况按原工资办法的支付。在晋级或工资办法修订时，乙方作为在编人员处理。社会保险原则上按有关规定作为在编人员处理。 五、乙方学习期间患有不能继续学业的疾病时，应接受甲方指令，终止学习，返回公司，并依有关规定处理。 六、乙方在学习期间，必须每隔天向甲方书面报告一次学习情况，并附学校有关成绩等方面的记录。 七、乙方应自觉遵守培训校方的各项规定与要求。凡因违规违纪而受到校方处分的，甲方将追加惩处，视同在本公司内的违纪。
员工培训协议书(完整版)
员工培训协议书 员工培训协议书 联系方式： 为提高企业规范化管理，培养企业优秀管理人才，提高员工的基本素质及职业技能，为了明确乙方在参加甲方的培训学习期间甲、乙双方的权利义务关系，为了保证甲方培养的优秀人员不至流失，甲乙双方在平等自愿、协商一致、互惠互利的基础上达成以下培训协议：第一条 根据乙方自愿申请和甲方有关部门的，甲方同意乙方参加培训学习。对参加完培训并获得优异成绩的人员，甲方将其做为优秀工作人员在今后的职位、薪资晋升等方面，将予以优先考虑。 第二条 乙方应珍惜此次培训机会努力学习，并保证按照此次培训的时间、地点、内容认真参加培训。培训结束后，即应在规定的时间内返回甲方报到，不得随意在外逗留不归。否则，因此产生的费用自理，同时按逾期报到的天数做旷工处理。 第三条 乙方在遵守本合同的前提下，享有培训期间工资、福利照发的权利。在学习期间成绩优异、有杰出表现者，将做为甲方公司骨干及优秀管理人员进行重点培养。 第四条 培训结束后，乙方应配合甲方做好此次培训的综合评估，乙方须服从甲方的工作安排。
第五条 乙方培训期间患有不能继续学习的疾病或因突发状况（不可抗力）不能继续学习时，应接受甲方安排，终止学习，返回甲方，并依有关规定处理。 第六条 乙方如在培训学习期间辞职，乙方除应向甲方支付全部的培训费用外，还应承担因离职给甲方造成的企业运营及其它方面的损失。 第七条 乙方参加的培训学习费用由甲方承担，培训结束后乙方至少应在甲方连续服务五年以上，自培训结束之日起算。该服务期约定视作劳动合同期限。在服务期内，乙方以任何理由单方面解除劳动合同的，乙方应赔偿甲方全部的培训费用，除此之外，乙方还应承担因离职给甲方造成的企业运营及其它方面的损失。 第八条 在培训期间或服务期限内乙方个人原因出现违反法律法规、违反企业规章制度而被甲方辞退者，乙方除需承担培训时甲方支出的费用及因乙方离职给甲方造成的企业运营及其它方面的损失外，甲方保留向乙方追究相关法律责任的权利。 第九条 本协议与劳动合同具有同等的法律效力，任何一方违反本协议，对方均有追究赔偿损失及法律责任的权利。 第十条 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，经甲乙双方盖章签字之日起生效。
物业公司保洁 管理方案
保洁管理方案 清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。在XX，我们将对小区的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境，XX实行16小时两班组保洁制度，早晨6：00上班直至晚上10：00时下班。以保证XX的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对业户的影响。 一、小区保洁状况： XX清洁工作检验标准和方法
3、小区清洁类别： 小区清洁类别包括：楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾的清收等。 3、保洁难度：
目前保洁班清洁难度是：高位清洁、车库管道清洁。 原因：由于清洁内容是高位，必须使用高梯辅助作业，人员必须为男同志。 4、专项外委： 为加强专项工作效果，以后将会把部分专项工作进行外包管理，如：环境消杀、垃圾清运、化粪池清理、外墙清洗。 5、消杀： 1）小区消杀时间：每周固定时间对小区外围及楼道进行全面消杀； 2）消杀程序：分承包人员消杀时由我方人员陪同，消杀结束后由双方当事人签名确认。 6、化粪池清理状况： 1）清理时间：由指定保洁员每月定期对化粪池进行检查一次，每年由指定分承包方对化粪池进行清理一次。 7、垃圾清运。 1）垃圾清运时间：生活垃圾于每天早上6：00-7：00；装修垃圾每日清运数次，每次清运时间为19：00-22：00。 2）垃圾清运采取分类收集的办法： 在狠抓环境管理和培养业户环保意识的基础上，我们将对垃圾实施“三化”管理，即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化，从而实现有效的垃圾分流。 a)垃圾收集袋装化：垃圾的收集，统一采用垃圾袋进行袋装。 B）设置生活垃圾清运处理站。 C）垃圾回收资源化：通过垃圾箱，从中分捡出可回收物品进行回收利用，避免资源浪费。 D）CD组团采取垃圾上门收集办法，收集时间为每日6：00-7：00，19：00-20：00； 二、工作目标：
物业公司保洁员培训方案(DOC 11页)
物业公司保洁员培训方案 一、公司概况 二、公司理念 三、企业精神 四、管理模式 五、质量目标 1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。 2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。 3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。 4、房屋及公共设施完好率达98%。 5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。 6、员工上岗前培训合格率达100%。 六物业管理者职业道德的基本内容 职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动的整个过程中必须秉承和遵循的职业思想、行为规范和行为准则。 良好的职业道德的基本因素，包括职业认识、职业感情、职业意志、职业信念、职业行为和习惯五个方面。这就是：在不断提高职业认识的基础上，逐步加深职业感情，磨炼职业意志，进而坚定职业信念，以养成良好的职业行为和习惯。 物业管理者职业道德的基本内容包括：物业管理者的职业思想、行为规范和行为准则。 1.物业管理者的职业思想 一个人的职业思想，指引着他在职业活动中的一言一行。只有深刻认识到职业的特性、特点和要求，并经过不断的实践磨炼，才能形成正确的职业思想，才能在日常工作中把每一件事做好。据一些资深物业管理者总结，物业管理者职业思想十分丰富，但以下几点最为关键： (1)业主至上观
物业管理公司是受业主聘请担任物业管理工作的，物业管理公司的一切努力和工作，都是为了满足业主的需要。因此，物业管理者要摆正自己与业主的关系，真正做到以业主为尊，业主至上。物业管理者应该明白，是业主为管理公司、也为自己提供了工作的机会。业主的满意，是自己工作的方向和目标。那种不履行合同与承诺、管理与服务不对板、收多少管理费做多少事、多收费少做事甚至冷眼对(恶言辱骂)业主的行为，无异于砸管理公司的牌子、丢自己的饭碗。 (2)管理就是服务观 物业管理的兴起，改变了过去房管体制下的老爷作风，因此受到人们的欢迎。尽管物业管理本质上就是提供服务，但是由于受传统思想的影响，一些物业管理者对物业管理的这一特性尚缺乏认识，总以为自己是个“管事儿的”，即便对业主，也只有“管”，不想服务。 管理就是服务观，就是在管理过程中，一切从服务业主出发，把日常工作看成是服务，把服务当成最大的满足，即便是一些不直接面对业主的岗位，如机房、控制室，也要把工作质量的好坏与为业主服务联系起来，以最好的管理质量为业主提供安全、舒适、高效的生活和工作环境。 (3)技术服务观 在物业管理岗位上，管理是一门技术，工程是一门技术，服务也要讲技术。随着现代物业管理的发展，物业科技含量越来越高，物业运作的程序更加复杂，业主对管理与服务的要求更加多样化。这就要求物业管理者在管理与服务技术上更加专门，更加博杂，不间断地学习物业管理专业知识，不断提高业务水平，以更高、更新的水平为业主提供更满意的服务。 (4)忠诚的服务观 一方面，物业管理者要忠于业主，业主的利益高于一切，严格履行管理合同，尽最大努力维护业主的利益不受损失；另一方面，随着委托管理模式的推行，越来越多的物业由管理公司托管。管理公司为了不负业主所托，总是选派优秀管理者担任某一物业的管理人员，尤其是高级管理人员。因此，物业管理者也必须忠于管理公司，并按合同要求维护管理公司的声誉和利益，切不可只顾业主或其他方的利益而损害管理公司的利益，更不能以不正当的、违规的言行损害管理公司的形象和声誉。 许多物业管理公司把职业思想具体化、条理化，使之易于操作。如广州世界贸易中心大厦管理有限公司的职业思想(道德)要求包括敬业爱岗、遵守纪律、认真学习、公私分明、勤俭节约、团结合作、严守秘密等。
公司员工培训协议范本
公司员工培训协议范本 甲方： 法定代表人： 地址： 乙方： 身份证号： 为提高乙方的基本素质及职业技能，甲方鼓励并支持乙方参加职业培训。为确保乙方圆满完成培训学业，并按时返回甲方工作，甲乙双方订立如下协议： 一、培训内容及时间 1、甲方同意乙方赴____学习____专业，学习期自____年____月____日起至____年____月____日，实习为期________。 2、乙方应在甲方指定或甲方约定的学校及专业就学。如需要更变，应事先通知甲方，并得到甲方的批准，否则以旷工论处。． 二、工资及福利待遇 1、学习培训期间的工资视情况按原工资办法的____支付。在晋级或工资办法修订时，乙方作为在编人员处理。 2、社会保险原则上按有关规定作为在编人员处理。在培训期间，
甲方另行支付给乙方生活费____元/月。培训期间的工资和生活费也计入培训费用。若在培训学习期间，乙方接受甲方交付的调查或安排出差，差旅费按公司规定的标准支付。 3、乙方的学习时间，计入工作时间之内，按连续工龄累计。 三、服务期 1、甲乙双方确定服务期的起始时间为：培训开始起； 2、服务期的结束时间为下列第___种： （1）至____年____月____日止； （2）至劳动合同期满时止。 四、违约责任 1、乙方提前解除劳动合同时，应向甲方支付违约金____元； 2、有下列情形之一，甲方与乙方解除劳动合同的，乙方仍应支付违约金： （1）乙方严重违反甲方的规章制度的； （2）乙方严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的； （3）乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的； （4）乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的； （5）乙方被依法追究刑事责任的。 五、其他 此协议一式两份，自双方签字或盖章后生效，具同等法律效力。
公司员工培训协议
XXXX员工培训协议书 一、目的 为提高公司员工的基本素质及专业技能，公司鼓励并支持员工参加专业技术培训以及资格考试。为确保员工能够圆满完成培训学业，并按时返回公司工作，经甲乙双方平等协商，双方订立以下协议条款以便共同遵守。 二、适用范围 甲方：XXXX 地址: XXXX 电话：XXXX；传真：XXXX 乙方：________________ 身份证号：___________________________________ 通讯地址：_____________________________________________________________ 联系电话：____________________ 三、协议内容 1、甲方同意选派乙方到 __________________ 进行_______________ 培训，培训方式为_______________ （脱产培训/半脱产培训/业余培训），培训时间从 _______ 年 ____ 月 ____ 日至 _______ 年 ____ 月 ____ 日。 2、乙方所花培训费用预计为人民币 ____________ 元整，至少为甲方服务 ______ 年（服务年限规定参照下表）,服务年限为 _______ 年 ____ 月 ____ 日至 ______ 年 ____ 月 ____ 日。 2.1 从未签过培训协议书，则起点时间为《劳动合同》中双方签订服务年限的结束时间； 2.2 已经签过培训协议书，则起点时间为上一次培训协议中服务年限的结束时间。 3、培训费用由甲方全部承担。费用包括参加培训所需的学费、书本费及差旅费。 3.1 培训所需的学费和书本费统一由公司支付。 3.2 培训期间产生的差旅费用可采取“先预支，后实报实销”的办法。乙方在培训前二天可
医院物业保洁服务方案
第一章物业保洁服务整体策划 一、XXXX物业服务有限公司简介 XXXX物业服务有限公司是致力于物业管理服务业务，具有国家三级资质的的物业管理专业公司，注册资本50万元，现为应城市房地产业协会物业管理分会会员单位。公司于2009年8月正式成立，现有员工85人，其中具有全国物业管理岗位资格证的33人，中高级专业技术职称的12人，具备20年以上物业管理从业经验的5人。 XX物业近年来除承接各类住宅物业外，其业务发展已逐步延伸至商业物业、企业物业、医院物业和办公物业，形成了管理服务类型多元化的发展格局。公司根据不同的项目类型和客户定位，制定不同的服务模式，将“一切为了业主”的服务理念落实到日常管理的各个环节工作中，让业主各取所需，尽享尊贵，实现“以规范管理为基础、以专业服务为平台、有效整合资源以营运”的物业综合服务运营模式。 公司秉承“诚信、开拓、务实、奉献”的企业精神，以稳健的企业经营、诚实守信的企业传统、扎实的客户服务功底，为业主提供安全、洁净、舒适、和谐的居住环境。公司所服务的“阳光名城”、“古城新都”、“立天银都华府”、“漳河名苑”、“中国银行”等小区和单位，因其专业、细致的管理服务，受到广大业主及社会的一致好评，其中，阳光名城项目以服务优良被评为“孝感市优秀住宅小区”称号，更以连续8年零盗窃、零治安案件排在所有住宅小区前列，多次受到业主及社会的普遍赞誉。
二、物业特点及管理定位 相对于住宅区、写字楼、商场等一般性物业而言，医院是较难管理的一种物业。在管理中矛盾较多，困难较大，这是由医院物业管理自身的特点所决定的。 首先，医院物业管理的服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。 医院物业管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务和高效管理，创造安全、文明、整洁、舒适的环境，还必须保证医院正常的医疗工作秩序。同时，良好的物业管理还能为医院树立品牌形象，吸引外来病人就诊，提高经济效益。 卫生要求高，专业性强，这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。 针对第二人民医院物业管理的特点，管理处必须遵循物业管理的规律并结合医院实际运作状况，使每步管理程序和每个管理环节形成一个制度化、系统化的有机整体，使内部管理和现场管理有机地相互协调配合起来。在日常管理过程中，诸如清洁消毒、电梯操作等任何一个环节出问题，都将直接影响医院的经营及物业管理正常运行。因此，管理人员必须学会统筹兼顾，综合治理协调，从全局的角度看问题，而非各管一摊不问其他。 第二章管理处组织架构 【16人】
员工培训合同协议书范本
员工培训合同 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：____ 年____ 月____ 日甲方：法定代表人： 联系电话：
联系地址： 乙方： 身份证件号码： 通讯地址： 联系方式： 为了甲方的不断发展壮大，为了不断的提高乙方的业务素质，为了明确乙方在参加甲方推荐的业务学习期间甲、乙双方的权利义务关系，为了保证甲方培养的技术人员不致流失。经甲、乙双方协商达成如下协议： 一、甲方为员工自身发展，并进一步加强业务素质的提高，安排乙方到___________ 参加业务培训。在业务培训期间，甲方负责乙方培训费。同时，甲方为乙方提供必要的学习时间。 二、乙方应珍惜此次培训机会努力学习，并保证按照此次培训的时间、地点、内容认真参加培训。培训结束后，即应在合理的时间内返回甲方报到，不得随意在外逗留不归。否则，因此产生的费用自理，同时按逾期报到的天数做旷工处理。 三、乙方在参加培训后，应能够达到此次培训的目的。如乙方不认真学习，未能掌握培训中所传授的知识和技术，则甲方有权扣除为乙方提供的所有培训期间支出的费用及工资（具体执行可由乙方直接返还给甲方或由甲方在乙方的工资中扣除）。 四、乙方的权利：乙方在遵守本合同的前提下，享有培训期间工资照发福利不变的权利。 五、乙方离开甲方时，关于培训费用的处理： 乙方在甲方期间的培训费用低于 ________ 元的（包括甲方获赠的免费培训），乙方在甲方工 作时间超过 ________ 年的，劳动合同到期乙方离开甲方时，甲方不再要求乙方返还培训费用；乙方在甲方工作不足 ________ 年的或因乙方违反劳动合同被提前解除劳动合同的，乙 方应返还甲方所有培训费用。 乙方在甲方期间的培训费用超过 ________ 元的，属于数额较大，甲、乙双方另行签订培训