工商银行收款服务

中国工商银行紧密结合客户资金运行特点，向客户提供最为适合的收款服务，协助客户快速归集资金，减少资金在途时间，提高资金使用效率。

1．即时通

·企业客户在工商银行开立账户后，可在工商银行任一综合网点对该账户进行资金存取操作，资金划转瞬间完成。适用于销售网络覆盖较广的企业。

·客户可以在全国任意综合网点办理异地现金存入、异地转账收付业务，资金即时入账，当日清算完毕。

2．支票直通车

·客户通过工商银行的支票POS，可以实现对付款人资金的实时扣划。

·客户通过支票POS能够实时校验转账支票的真实性，确定对方账户余额是否足以支付货款，并立即扣划购货方存款。3．E-bank收款

·企业客户可以通过工商银行电子银行的收款平台，在线提交单笔或批量收款文件，主动扣收对方账户，实现资金快速入账。

·客户可随时或定期通过工商银行网上银行的收款平台主动扣收用户应缴费用，快速、安全归集客户的销售资金。

·如客户通过电子商务网站开展网上销售，可通过与工商银

行在线支付平台的连接实现销售货款的实时入账。

4．上门收（送）款

根据客户要求，工商银行可提供上门收（送）现金服务。适用于对现金存取款量较大的客户。

·客户应与工商银行签订协议。

包括上门收取销售款和上门送零钞服务。

·工商银行通过严格的内部控制，专业化的硬件设备，确保收（送）款安全。

6．协议钱箱

根据客户要求，工商银行可对其现钞按客户填写的进账单金额先行记账，当日起息，之后进行清点核对。

·客户应与工商银行签订协议。

·工商银行在监控设备下进行现钞清点，保证款项安全准确。

工商银行一线员工的心声

工商银行一线员工的心声(转) 发送┊ 先说明，我不是托，我只是一个小职员，就像某些人说的一线人员，无权无势，说的话也不管什么用，没错，我纯粹是来这里水一下，发发牢骚，唠叨一下的。身边也就同事能够理解情况，跟谁说谁都觉得我身在福中不知足。但是有些事情，说出来，大家了解一下，我觉得还是有必要的，我们一线员工很累，有时候也请你们体谅一下，别对着我们骂了，有些事情我们也无能为力的。 1。要求柜员微笑服务说你好再见。在工行每天要面对上百位的储户，来一个说一次你好再见一直微笑我觉得我做不到，只能尽量，毕竟我还不想面部抽筋。至于自己是否板着脸冷眼，我可真没注意过，忙都忙不过来了还要去注意自己是否面带微笑？会被某些储户说你发呆傻笑的！当然，如果工行每天只来10几20个，那我还是可以全体面对的，一天只对十几个人微笑又有何难呢？不过那种情况在工行属于罕见的！ 2。业务速度快点，减少排队等候的时间。这个嘛~说句不负责任的话：只能看你运气了。经常有人抱怨，前面那个人办了nnn久了，也不走，时间长，柜员办事效率慢。如果你前面的那位办的业务也就一笔，那么你幸运，速度就会很快。但如果办的复杂繁琐，再不时地问柜员点问题，那你等待的时间自然就长。毕竟我们还是人工，再快也不可能一笔业务的时间跟十笔业务的时间相同。★业务：什么是一笔业务？不是你所看到的一个人就是1笔业务。你到工行取1笔钱，这就是一笔业务，取2个折子的钱，就是2笔。你到工行取一笔钱存到另外一个折子里，这也是2笔业务，你到工行取1笔钱+交1个电话费+1张煤气费+1张水电费这就是4笔业务。（通常大爷大妈就是来做这种业务的，而且还是拖家带口外带邻居的，那就不只是4笔的事情了）期间某些大爷大妈还会跟你絮絮他家里的事情，那么你是听还是不听呢？这是个问题！选择听就会耽误时间，选择不听就是你服务态度不好，没有人情味。 3。柜员态度不好。这个是重点！有人说，高兴也是上班不高兴也是上班，何必不高兴呢。其实我也想每天高高兴兴上班来，平平安安回家去的，可是有的时候你真的压不住那火，就是没有办法高兴起来。如果在人家都能过5.1，10.1春节的时候你只能来上班你的心情会好么？通常银行的员工是不可能跟上班族一样歇7天的，只会少，不会多。如果让你从早上8点就来银行上班一直到晚上7、8点走人，其中只有9-17点算你工作时间，强制性的晚上不能早退一定要等到款车走后，早上8点不到算你迟到，上班时间不能出营业大厅大门，你会心情很好么？如果你每月只有1000左右的工资，却还有一大堆的任务要完成，完成不了还要倒扣你钱的情况下，你的心情会好么？如果在你好不容易累了2天之后休息的日子还要去培训、考核、听讲，外带后期还要占用休息时间考试，这样你要连着5天有事情可做（4天上班中间+一天其他，有的好像上3天或者5天才能休息），考试不过还要扣钱外带补考，你会心情很好？也许你会说，这些其实不算什么，跟我们顾客有什么关系，凭什么把气撒在我们身上。没错，但是有些时候柜员的不满却恰恰来自于你们顾客的不理解。我也想对你好，可是我实在无法对你好。如果让你从9点一直坐到5点关门不停歇的干活，不断的脑力体力劳动，大量地说话，在叫号叫到空号的时候才能喝口水，在忍了很久之后才能去wc，在快16点的时候才能去吃中午饭的时候离开柜台无数双眼睛盯着你看还不断有人埋怨你为什么不干活，你还会心情很

中国工商银行某网点岗位职责

一、做好全行职工的住房公积金、医疗保险、养老保险、其他方面的测算、缴纳和台账等管理工作，负责人事统计、职工的出勤统计工作和县上的统计报表的报送工作；二、每年进行支行的综合档案收集、整理归档，并按档案管理的要求进行管理；三、严格按规定对行政公章进行管理，做好公文处理工作，及时处理公文，做到将文件送到各部门，指导各部门开展工作；四、做好全行人事权限卡管理工作，按重空管理的规定，规范操作，并定期对综合柜员卡进行维护管理，确保各项业务的正常开展；五、做好支行老协的组织、管理、协调工作；发生任何事件及时向支行领导报告及时处理；六、建立支行办公室各种制度，按要求进行规范管理，特别重视信访工作落实；七、做好出租房屋的合同续签工作，并通过支行法律工作委讨论施行；八、完成分行、支行领导临时安排的工作，尽全力做好后勤保障工作；支行营业部岗位职责为加强营业网基础业务建设，适应综合业务系统柜员一体化的实际要求，进一步明确各个岗位执行的制度、职责，实现业务操作规范一体化，提高本部门职工工作效率，依据工商银行“会计基本制度”、“出纳基本制度”、“业务事权划分制度”及“员工内控手册”等相关法规，经本部门研究同意，于2008年4月制定了宁洱支行营业部员工岗位职责。按照职责划分，宁洱支行营业部内设营业部主任、副主任、营业经理、统计员、综合主办柜员、综合经办柜员、票据交换员、复核员、管库员、99999钱箱操作柜员等岗位。根据业务的需要，结合营业部现有的人员，在不违反制度的基础上，在业务操作时按其顶替岗身份履行相应职责。本岗位职责报经支行同意后即实施。如遇新制度及操作规程与本职责相抵触，将重新制定或修改相关补充规定另行执行。

中国工商银行网上托管服务平台用户服务协议委托

中国工商银行网上托管服务平台用户服务协议甲方：乙方：中国工商银行股份有限公司资产托管部为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲方、乙方本着平等互利的原则，就网上托管平台服务相关事宜达成本协议。第一条定义网上资产托管业务信息服务平台（简称网上托管服务平台）是中国工商银行资产托管业务统一的信息数据平台，一方面统一与用户的数据收发途径，另一方面为用户提供信息服务，实现与用户的双向信息交流。托管服务平台对用户的身份认证采用USBkey用户证书认证机制，每个托管用户对应一个USBkey证书。托管用户指申请使用我行网上托管服务平台的企事业单位或个人。第二条甲方权利、义务一、权利（一）甲方自愿申请使用乙方网上托管服务平台，经乙方同意后，将有权根据申请项目的不同享受相应的服务。（二）服务有效期内甲方有权办理托管用户注销手续。（三）协议终止或在服务有效期内中止时，甲方须退回用户证书。（四）因网络、通讯故障等原因，甲方不能通过网上托管服务平台办理业务时，可使用传真代替。 (五)甲方对乙方托管数据交换服务如有疑问、建议或意见时，可拨打电话、登录乙方网站或到乙方管理机构进行咨询和投诉。二、义务（一）甲方办理网上托管服务平台业务，须遵守《中国工商银行电子银行章程》。（二）甲方办理网上托管服务平台申请、注销、变更等手续，应提供相关资料，填写相关申请表,甲方应保证所填写的申请表和所提供的资料真实、准确、完整。（三）甲方必须指定专人妥善保管和使用用户证书，不得提供给未指定的其他人使用，并对所有使用用户证书和密码进行的操作负责，由此产生的电子信息记录均作为处理网上银行业务的有效凭据。（四）甲方用户证书在有效期内损毁、锁码、遗失或密码泄露、遗忘，应及时到乙方办理更换、解锁、挂失或密码重置手续，办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。（五）甲方在使用网上托管服务平台过程中，所提供的资料信息如有更改，应及时办理有关手续，办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。（六）如甲方发现乙方对其网上托管服务平台指令的处理确有错误，应及时通知乙方。

2019中国工商银行实习日记5篇

2019中国工商银行实习日记5篇实习报告是作为专业人员在实习期间进行书写的对于实习期间个人工作学习经历及其个人思想和能力提高情况进行描述的文本。属于应用写作的重要文体之一。下面就是给大家带来的2019中国工商银行实习日记5篇，希望大家喜欢! 大学生中国工商银行实习日记【一】经过前面几天的准备和学习，我因为表现良好，我是唯一一个被分配到公积金房贷的一线部门去具体办理公积金房贷业务的实习生。我被分配到水果湖支行的下属支行武铁支行。武铁支行的公积金业务是面向武汉铁路局系统的，业务量比较大，是办理公积金业务的最前沿部门。我很高兴能来到这里，这样可以学到更多的东西了。带我的师傅是一个和和业务熟练的阿姨，因为是第一天来到这里，所以主要是看师傅处理业务，帮着打下手。没有客户来办理业务的闲暇时间我就想师傅讨教具体的情况，学习办公室的一些公积金的资料。经过今天的实习，得知前几天在水果湖整理的房贷资料全部是从我们这些一线的部门上交上去的，我们是直接办理业务的，通过审核客户资料，填写合同，然后把资料上交到上一级支行审批。经过一些列复杂的程序之后，最后贷款放下来了，资料最后还是来到我们一线部门，直接再与客户交流和沟通。

大学生中国工商银行实习日记【二】今天我终于学会单独办理业务了。上午客户不是很多，我向师傅提出我来单独办理一份业务，让师傅在旁边指导我，师傅欣然答应了我的要求，并在旁边耐性的指导我。首先，客户来了提交自己的资料，说明自己的贷款金额和年限，我们通过计算，看他是否符合基本的条件。不行的话我们会建议他调整金额和年限然后就是审核基本的资料了：工资收入、身份证、结婚证、单位证明、公积金存缴记录等等。一切符合条件之后，就开始填合同和表格了。主要需要填写的有：房屋抵押合同、贷款合同、转账授权书、个人征信系统查询授权书。这些全部处理完毕之后，就是存档，等待把资料上交到上一级支行了。今天太高兴了，终于学会了。大学生中国工商银行实习日记【三】早上早早的起床，因为从学校感到实习的银行要大概一小时的车程。我们约好早上7：00在学校东门集合，一起坐车过去。 8：20左右我们经过员工通道来到银行办公室，按照昨天的要求和分工，2名同学分到下属的武铁支行，2名同学在大厅做大堂经理，2名同学分配在电子银行部，我和另外3名同学分配在房贷部。部门负责人把我们带到部门办公室，首先与我们进行了简单的交

中国工商银行案例分析

中国工商银行案例分析一、发展历程中国工商银行股份于1984年成立。2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份；2006年，工商银行成功在、两地同步发行上市。作为中国资产规模最大的商业银行，经过20几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。随着2007年金融租赁公司的成立，工商银行的非银行牌照类业务已延伸到投资银行、基金和租赁等市场领域；收购澳门、非洲等地最大银行股权，进入俄罗斯、印尼等新市场，境外机构达112家，形成了覆盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。 2008年末企业网上银行客户144万户，个人网上银行客户5672万户。企业网上银行实现交易额110.50万亿元，增长28.9%；个人网上银行实现交易额9.77万亿元，增长135.4%。获《环球金融》杂志“亚洲最佳个人网上银行”、“中国最佳个人网上银行”、“中国最佳企业网上银行”等奖项。二、商业模式分析 (1)战略目标工行的战略目标是巩固在我国银行业的市场领导地位并致力于转型为国际一流的金融机构。工行的整体目标是实现股东价值最大化和维持可持续增长。工行相信自身的独特性在于业务创新的经营方式

及引领市场的创新精神。工行致力于继续以业务创新的理念，通过以下战略措施加强工行的独特性： ?进一步发展具有高增长性的非信贷业务以实现收入及资产结构多元化; ?稳健发展本行的信贷业务，积极改善本行的信贷结构; ?通过扩大客户细分、加强目标市场营销和提升客户服务水平来继续提升本行的客户组合和盈利能力; ?通过战略性地提升传统分行网络，并加强电子银行业务，以进一步增强销售和市场推广能力; ?继续加强风险管理及部控制能力; ?充分利用与战略投资者的合作关系; ?完善与绩效挂钩的激励机制，加强培训，提高员工绩效。 (2)目标与客户 2011年6月末，企业网上银行客户273万户，比上年末增长14.2%；个人网上银行客户突破1亿户达1.07亿户，增长11.4%。并荣获《亚洲银行家》“中国最佳网上银行”称号。 (3)产品或服务 ①、个人金融服务：投资理财、便利金融、个人贷款、存款服务、理财金账户；②、企业金融服务：对公存款、融资业务、票据业务、财智国际、清算和结算服务、理财产品、企业电子银行、投资银行业务、资产托管业务、机构金融业务、企业年金业务、中小企业服务、更多金融服务；

工商银行实习日记范文

工商银行实习日记范文工商银行实习日记一实习日记一今天，带着崇敬的心情，我们来到了中国工商银行实习，不用多说，中国工商银行作为中国资产规模的商业银行，早已是家喻户晓，而且基本每家每户都有工行卡。不过，之前都是以普通客户的身份来办理业务，今天是第一次以认识实习的心态来参观学习的，相信感触不同。公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。在公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务以及电话银行服务方面都发展规模庞大，具有明显竞争优势. 通过今天的实习，我感受颇深，原来小小一张工行卡的背后，一个大型商业银行有如此多的内容。今天实习远远不够，我会继续学习，尽早让自己能获得进入金融领域的资格。实习日记二今天在小组长×××同学的带领下，于上午开始了对××期货经纪有限公司的认识实习，在该公司实际体验了顾客接受服务的具体过程，以顾客的身份进入公司，从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买期货的整个过程。此外，在参观结束后，参加了由××期货经纪有限公司的经理主持的报告会，会中详细介绍了中国期货市场的发展历程，尤其对今年推出的股指期货予以解答，以及期货业务的介绍。股指期货在2006年就已推出。的太客里根做场外交易，日金 500被新加坡拿走。中国远东市场纷纷效仿，怕重蹈覆辙。2008年次贷危机，6000点下跌陈经理还建议我们了解金融衍生品指数的计算方法。股指期货不会对证券有影响，提前波动预知可以减缓证券波动，上涨慢下跌快。有的学科是相通的，上述的期货规律就是运

用到物理学原理，顺时活，逆势亡，如今股指3000点是中间价，分歧多，有对手，持仓。300元，门槛高，设计成迷你型，才能散户参与。我国喜欢做远期，外国喜欢做近期，因为物流发达，系统文华财经是正版。货币美元指数和轮船指数，汇改对化工有利，对纺织不利。通过今天的参观学习，对期货这一抽象的概念有了较深入的认识。实习日记三今天是周一，在兴业银行股份有限公司开始了我的暑假实习生活。我是下午三点才来到兴业银行报到的。要进去柜台，我必须经过两道防盗门，门不能双开，也就是不能同时开启两扇门，必须在第一门关闭后，才能开启第二扇门。在两门之间有个小空间，将背包寄存于此，方能进入柜台。走进柜台，看到每位柜员身后都有自己的尾箱，是用来存放现金的。会计主管简单地介绍公司了公司的业务流程和范围，让我对公司有了比较系统的了解，然后就让我坐在柜员旁边编写每日凭证的页码，并将需要给上级领导签字的业务凭证折角，整理。通过查看每日每笔业务凭证，能深入了解银行业务的具体实行过程。五点下班后，柜员们开始盘库，打印对账单，核对等等。在我下班前见到了押运车又来了，柜员给尾箱上锁，封签，然后押运人员带走了钱箱子。柜员的下班时候并没有固定，六七点回家都是正常的。第一天实习很快结束了，感觉很兴奋，终于以工作人员的身份进银行了。明天继续努力! 工商银行实习日记二实习日记一早上，韩老师带队领我们去银行，与实习单位负责人见面，并安排了我们的工作。在会议室我们了解了一下工行水果湖支行的基本情况，得知工行水果湖支行是属于省一级支行，下面还管辖十几个

中国工商银行财务工作计划(2021版)

编号：YB-JH-0408 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑中国工商银行财务工作计划 (2021版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

中国工商银行财务工作计划(2021 版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。财务计划是财务预测所确定的经营目标的系统化和具体化，又是控制财务会计收支活动、分析经营成果的依据。更多财务工作计划尽在工作计划栏目。 20XX年财务工作计划财务工作是一个公司及政府任何部门的重点部份，所以这项工作要严格做好，为了做好20XX年财务工作，特拟订了这份财务工作计划书。 20XX年是我县农村信用社深化改革关键之年，各项工作的开展直接关系到统一法人的进程和专项票据的兑付。根据联社的统一安排，结合我县信用社财务管理工作中的实际，在上年度财务管理工作经验的基础上，细致分析信用社以后发展形势，20XX年度联社财务科的工作思路是“以深化农信社改革为中心;以提高全辖经济效益

中国工商银行个人网上银行

中国工商银行个人网上银行中国工商银行个人网上银行是指通过互联网，为工行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道，品牌为“金融@家”。中国工商银行个人网上银行为您提供的全新网上银行服务，包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。中国工商银行个人网上银行适用对象凡在工行开立本地工银财富卡、理财金账户、牡丹灵通卡、牡丹信用卡、活期存折等账户且信誉良好的个人客户，均可申请成为个人网上银行注册客户。中国工商银行个人网上银行特色优势 1. 安全可靠：采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证。 2. 功能强大：多账户管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手。 3. 方便快捷：24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，所有交易明细尽收眼底；同城转账、异地汇款，资金调拨方便快捷；网上支付快捷便利。 4. 信息丰富：可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能介绍、操作指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项功能。中国工商银行个人网上银行实用手册 ·工行电子银行章程 ·电子银行个人客户服务协议 ·电子银行企业客户服务协议 ·个人网上银行交易规则 ·企业网上银行交易规则 ·电子银行收费标准工商银行网上银行_中国工商银行个人网上银行_工行网银工商银行网上银行电子银行的出现，标志着金融方式的重大变革。在电子银行的便捷高效给人们带来了诸多便利的同时，电子银行的安全也成为关注的焦点。工商银行一贯注重电子银行的安全性，从技术、管理等多个方面不同层次采取了切实有效的措施，确保您交易安全。中国工商银行个人网上银行业务介绍 ICBC个人网上银行是中国工商银行为个人客户提供的网上自助金融服务，它具有如下特点：一、安全性高——采用国内自行开发的高强度加密算法、SSL安全加密技术、专门的网上密码以及多种业务控制手段，保证客户的个人资料、信用卡信息不被商户或外界获取。二、功能丰富——提供转账、外汇买卖、证券业务、在线支付、账户管理、代缴费用、异地汇款、个人质押贷款、个人理财等一系列功能，满足客户多方面的金融需求。三、手续简单——只需到我行营业网点一次，填一张表签个名，不需申领任何新的专用卡就可获得我行提供的功能强大的网上银行服务。四、设置灵活——以登录卡为主线，可为牡丹信用卡、灵通卡、贷记卡、“理财金帐户”卡等不同类型的账户申请不同功能，并可在线对各种账户的各项功能进行修改。欢迎访问个人客户版－中国工商银行中国网站! 中国工商银行网上银行-足不出户，即可享受快捷、安全的购物乐趣! 扩展阅读：

工行保安人员银行岗点具体工作要求内容

保安人员银行岗点具体工作要求 ★熟记110、119、120和当地公安派出所、工商银行保卫部门负责人、保卫值班和营业场所负责人。 ★掌握工商银行有关安全保卫的规章制度和操作流程，熟知营业场所各类应急处置预案及应对措施。 ★熟练掌握安全防技能和消防灭火常识，会使用防卫器械和消防灭火器材。 ★熟练撑握各种优质文明语言。 ★负责营业场所的安全保卫工作，维护营业场所的治安秩序，防止盗窃、抢劫、抢夺、暴力、火灾等案件或事故发生。 ★遵守劳动纪律、社会公德和营业场所的管理规定，接受场所负责人的监督、管理。 ★密切观察营业厅外各种治安情况，劝离滞留在营业厅非办理业务人员，发现、纠正、处置各种扰乱治安秩序，妨害安全的行为并及时向保卫部门或公安机关报告。 ★负责在运钞车到达之前对营业场所的周边进行检查，对营业大厅和运钞车停靠位置进行清场。在运钞车到达时，将其引领至电视监控围，并协助做好警戒、参与护送款箱进出（不得提拿款箱），等营业室联动门锁闭后，进行正常的执勤任务。 ★负责营业大厅“一米线”的管理（举例说），引导客户办理业务，参与营业场所柜台外及大厅的卫生清洁工作。 ★负责ATM自动取款机清机时的安全护卫和警戒，协助营业场所做好ATM 的安全运行巡查，防ATM案件发生。 ★配合协助营业场所妥善处置突发事件和治安案件，确保营业场所员工、客户人身及财产安全。凡发生刑事、治安案件、突发性事故，协助公安做好现

场保护。 ★维护营业大厅门外客户的停车秩序，关注客户车辆的停放安全。营业结束后，协助做好营业场所下班前的各项安全检查。营业网点保安职责: 1、提前10分钟到岗(按各岗点列表时间上下班)，做好上岗前的各项准备工作，配合营业场所员工共同检查各种安全防设施，检查执勤安全情况记录，填写考勤签到，做好营业前的准备。 2、观察营业场所外周围环境，检查营业厅门窗有无被破坏的痕迹，有无放置木棒、砖、石头、铁器等便于犯罪分子作案行凶的物品，如有可疑情况应立即处置并报告场所负责人。 3、早上运钞车来到之前，对运钞车停靠的位置周边进行清场，确认安全后在营业场所门口迎候运钞车；若发现不安全情况，应立即向营业场所负责人报告，并及时通知保卫部门。 4、款箱卸车，护送款箱安全进入二道门并落锁后方可执行其它任务。 5、营业期间，对进入营业厅的人员应进行观察，防止盗窃、抢劫、暴力、破坏、火灾等案件或事故发生，切实维护营业场所的工作、营业安全秩序。 6、当营业大厅有客户时，必须站立值勤，站立值勤时必须是立正或跨立姿势。客户人数多时以巡视为主，密切监视营业大厅和外部人员动态。无客户时可坐岗，坐姿须端正大方，如有客户进入营业大厅，应立即站立值勤。 7、在营业厅或柜台上如发现客户遗留财物应及时寻找失主或将其交给营业场所工作人员处理。对发现在营业厅和场所大门口及周边遗留大宗包裹或危险可疑物品应引起高度警惕，立即报警，在公安人员未到达处置前，做好现场的

工作计划之工商银行实习计划

工商银行实习计划【篇一：工商银行实习报告】专业实习报告实习起止日期 2014.7.14-8.1 系别经济与贸易系专业经济学学生姓名班级/学号成绩指导教师一、实习基本情况 1、实习时间：2014年7月14日至2014年8月1日 2、实习地点：中国工商银行 3、实习目的：熟悉银行内部各个部门的运作流程，了解银行基本业务板块，对银行工作及知识有个具体的认知，促使返校后能对缺漏的理论知识及时补足。锻炼自己的工作能力，提升自身的人际交往能力与吃苦耐劳的精神，为以后的工作打好基础 4、实习岗位：大堂经理及综合柜员二、实习单位简介中国工商银行：全称中国工商银行股份有限公司，成立于1984年，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行。中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。2003年末资产总额约52791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至2010年末，工商银行总资产134586.22亿元左右，当前总市值14344.70亿元左右，居全球上市银行之首。截至2011年末，工商银行拥有397339 名员工，通过16227家境内机构、203家境外机构和遍布全球的逾1562家代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向412万公司客户和2.59亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局，在商业银行业务领域保持国内市场领先地位。2010年末，总资产达134586.22亿元，比上年末增加16735.69亿元，增长14.2%;总负

中国工商银行内部环境分析

一、企业内部环境分析 1 、资源分析（1）公司良好的公司客户基础使公司最大限度地分享央企重组带来的投资银行收入；（2）公司广泛的渠道资源使公司在基金代销与托管业务中占据最大的市场份额；（3）公司庞大的零售银行客户使公司在日益兴旺的理财业务中得以优化资金来源结构，控制资金成本的上涨；（4）公司拥有的强大的信息技术平台促进了电子银行业务的发展，运营成本的降低将进一步扩大公司的盈利空间。 2 、 SWOT分析（一）优势（1）综合实力雄厚，经营管理稳健中国工商银行是全球市值最大、国内规模最大、具有明显国际竞争力的商业银行，正在加快建设国际一流商业银行。（2）服务网络健全，结算手段便捷中国工商银行拥有国内同业无法比拟的分销实力和营销网络。（3）实践经验丰富，服务队伍专业中国工商银行早在2001年就开始进行企业年金制度的研究，是最早参与我国企业年金制度设计的金融机构之一。（4）科技实力强大，电子手段完备自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成完善的电子银行体系，可为企业和员工提供安全、便捷的企业年金服务。（5）品牌信誉卓越，竞争优势明显多年来。中国工商银行一直跻身于世界大银行的前列。（6）从业资格完备，业务系统先进中国工商银行拥有企业年金受托人、基金账户管理人和托管人三项业务资格。（二）劣势（1）人力资源分析，中年员工成为全行员工队伍的主体，员工在知识与技能方

面对业务发展的适应能力下降，经营工作急需的专业人才匮乏。（2）客户结构分析，由于其服务对象广泛，客户数量较多。因而从总体状况来看，优质客户数量占比偏低（3）创新能力较弱，总体服务水平不高（三）机会（1）电子商务发展迅速（2）IT蓬勃发展（3）网民规模增幅迅速（4）金融创新易被模仿（5）移动互联网应用兴起（四）威胁（1）信用体系不完善（2）同行竞争（3）客户消费意识观念落后（4）产品同质化特征明显（5）客户需求变化快三企业价值链分析组成内部价值链的各个业务之间具有一个为客户服务的共同目标根据客户的需求，为客户提供专业的银行金融服务。组成内部价值链的业务之间是分工协作的关系。各个业务之间既有分工，提供满足客户需求的金融产品；又有协作，为客户提供的不是一个个孤立的产品，而是产品的有机组合。工商银行内部价值链与银行内部服务流程是一致的。客户价值的增值是通过银行的服务来实现的，增值过程就是服务过程。组成内部价值链的各个业务根据业务流程的先后顺序，将后道工序的业务作为自己的客户来对待。工商银行的内部价值链有一条及时、畅通的沟通渠道。四内部控制分析（一）内部控制存在的问题（1）内部体系存在问题，一是内控制度不健全且存在滞后性，二是内控管理

工商银行员工劳动合同(标准版)

编号：工商银行员工劳动合同甲方：乙方：签订日期：年月日

签约须知 1、签约双方应仔细阅读本合同书，以明确各自的权利、义务。用人单位和劳动者双方应充分了解《劳动合同法》的规定并应保证向对方提供的与劳动合同有关的各项信息真实、有效。 2、劳动合同必须由用人单位法定代表人或其委托代理人与劳动者本人签订。 3、本合同一律使用钢笔或签字笔填写，字迹清楚，文字准确。合同中凡需双方切商的，经协商一致后明确填写在空格内；根据工作岗位和工作要求的不同，按规定程序报经劳动行政部门批准后.，双方可以选择执行不定时工作制或综合计算工时工作制。本合同一经签订，不得涂改。对劳动合同的效力有争议，由劳动争议仲裁委员会或人民法院确认。 4、甲方招用乙方时，应查验乙方提供未与其他用人单位存在劳动关系的凭证后，方可与其签订劳动合同；乙方与原用人单位未解除劳动关系的，以及甲方聘用的退休人员，不能签订劳动合同。甲方有权了解乙方与劳动合同直接相关的基本情况，乙方应当如实说明。 5、劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期，试用期包含在劳动合同期限内。 6、社会保险费按国家规定缴纳，双方不能协商约定。 7、按照国家就业准入制度的规定，甲方招用技术复杂以及涉及到公民生命安全和消费者利益工种的从业人员，必须从取得相应职业资格证书的人员中录用。 8、解除、终止劳动合同的，甲方应当出其终止、解除劳动合同的证明书。 9、甲方变更名称、法定代表人、主要负责人或投资人，不影响劳动合同的履行；甲方发生合并、分立，原劳动合同继续有效，劳动合同由承继其权利和义务的用人单位继续履行。 10、甲方不得采取欺诈、胁迫等手段与劳动者签订违背其意愿的劳动合同。除约定服务期和竞业限制条款两种情形外，用人单位不得约定由劳动者承担违约金。应由劳动者持有的合同文本，不得由用人单位代为保管。 11、甲乙双方可以就保守甲方商业秘密与知识产权的内容和范围、权利义务保密期限、违约责任以及竞业限制另行签订专项协议。

工商银行支行工作计划精选

工商银行支行工作计划 20××年，我行将在上级行和市委、市政府的领导下，全面贯彻党的××大、××届六中全会，市二次党代会和市第二次人代会第一次会议精神，坚持科学发展观，继续走“小而精”的贫困地区银行特色发展之路，为巴中经济社会事业的全面发展做出应有的贡献。进一步支持交通建设一是继续为广巴高速公路提供全方位的金融服务。为其提供结算和信贷服务，协助搞好征地拆迁补偿资金兑付工作，加快建设进度；二是积极介入南汉高速公路、巴达铁路、巴达高速公路前期工作，做好项目评估预备工作，提供金融服务，在条件成熟时提供信贷支持；三是为其他交通建设提供必要的金融服务。进一步支持工业企业的发展按照市委提出的工业发展目标，我行将采取积极措施，支持工业经济的发展。一是支持现有企业的重组改造。进一步支持企业体制、机制改革和技术创新，整合企业资源，做大做强现有企业；二是支持重大工业项目。全力支持天然气资源就地开发、就地转化，为项目提供全程的金融服务，促进产业发展；三是支持民营经济发展。满足其生产、经营流动资金及其他金融需求，全面推动民营经济的持续发展。进一步支持城镇经济发展工商银行将积极提供系列“幸福贷款”品种，为城镇经济发展提供信贷支持。一是提供个人住房按揭贷款，个人住房加按揭、转按揭贷款，二手房贷款，个人商用房贷款，圆市民的购房梦，有效推动房地产市场

的发展；二是提供个人综合消费贷款、汽车消费贷款，满足客户对住房装修、购置耐用消费品、教育支出、旅游、医疗、购车等方面的资金需求，拉动消费增长；三是提供个人经营性贷款，支持城区个体工商户流通资金的需求，推动私营经济的发展。提供更优质的金融服务20××年是工行的“优质服务年”，在新的一年里我们将把服务作为一项系统工程来抓，从服务的理念、产品、体制、设施、科技含量等入手来提高客户的满足度和信任感；从强化对员工服务技能的培训入手，全方位提高服务水平；从提供更优良的金融自助服务入手，增加自助服务机具，不断增强电子银行产品的服务功能；从为客户提供理财增值服务入手，投放更多的理财产品供客户选择，以不断满足客户保值、增值的金融服务需要；从积极提供财务顾问服务入手，搞好对重大项目、重点机构、优质中小企业和个人中高端客户金融咨询、财务顾问、年金服务工作；从拓展资金汇划渠道入手，进一步为外出务工人员提供更加方便、快捷的金融服务。继续深入开展扶贫攻坚积极配合总行驻川扶贫组在通江、南江的对口扶贫工作，争取总行更多的资金、物资、信息科技支持，创新扶贫模式，在新村扶贫、产业扶贫、劳务扶贫上进行有益探索，扩大覆盖面，提高扶贫效果。同时，搞好挂扶村的扶贫工作，增强“造血”功能，努力改善村民的生产生活条件。积极创建和谐银行一是加强党的建设。深入开展创建“四好班子”活动，抓好党员队伍建设，充分发挥党的战斗堡垒作用；二是不断抓好人才队伍建设，抓好治理人员、专业骨干人才、一线员工的分层次学习教育培训活动，有重点、有步骤地推行专业岗位资质认证培训；二是切实加强思想政治工作。有针对性的抓

中国工商银行个人存款业务介绍

中国工商银行个人存款业务包括:活期存款、整存整取、活期“一本通”、定期“一本通”、人民币零存整取存款、人民币整存零取存款、人民币存本取息存款、人民币定活两便储蓄存款、教育储蓄、定活通、个人通知存款、小额账户销户、挂失及密码一、活期存款.............................................................................................................................. - 2 - 服务简介...................................................................................................................... - 3 - 服务特色...................................................................................................................... - 3 - 存款利率...................................................................................................................... - 3 - 二、整存整取.............................................................................................................................. - 3 - 服务简介...................................................................................................................... - 3 - 服务特色...................................................................................................................... - 3 - 起点金额与存期.......................................................................................................... - 4 - 存款利率...................................................................................................................... - 4 - 三、活期一本通.......................................................................................................................... - 4 - 服务简介...................................................................................................................... - 4 - 功能特点...................................................................................................................... - 4 - 四、定期一本通.......................................................................................................................... - 4 - 服务简介...................................................................................................................... - 4 - 功能特点...................................................................................................................... - 5 - 五、人民币零存整取定期存款.................................................................................................. - 5 - 服务简介...................................................................................................................... - 5 - 起点金额与存期.......................................................................................................... - 5 - 服务特色...................................................................................................................... - 5 - 六、人民币整存零取定期存款.................................................................................................. - 5 - 服务简介...................................................................................................................... - 5 - 起点金额与存期.......................................................................................................... - 5 - 服务特色...................................................................................................................... - 5 - 存款利率...................................................................................................................... - 5 - 七、人民币存本取息定期存款.................................................................................................. - 6 - 服务简介...................................................................................................................... - 6 - 起点金额与存期.......................................................................................................... - 6 - 存款利率...................................................................................................................... - 6 - 服务特色...................................................................................................................... - 6 - 八、人民币定活两便存款.......................................................................................................... - 6 - 服务简介...................................................................................................................... - 6 - 服务特色...................................................................................................................... - 6 - 存款利率...................................................................................................................... - 7 - 九、人民币教育储蓄.................................................................................................................. - 7 -