酒店前台接待工作自荐信范文大全
( 信函范例)
姓名：____________________
单位：____________________
日期：____________________
编号：YB-BH-067267
酒店前台接待工作自荐信范文Hotel front desk reception work self recommendation letter
酒店前台接待工作自荐信范文大全
尊敬的xx酒店领导：
本人于向xxx年9月来到xxx职业技术学校学习旅游服务与酒店管理专业。在学校领导老师们的悉心栽培下，通过自己艰辛的努力，我从一个无忧无虑的农家孩子成长为一名有理想有抱负的社会青年。在这2年当中，我干过许多许多的事情，取得了一定的成绩，同时又存在着XX小小的缺陷。
周恩来同志曾经说过：“学习是学生们的天职。”为此，入学2年来，我一直都很重视自己的专业学习。在学好理论的同时，注重与实践相结合，尽可能不浪费任何一堂上机课程。
为了提高自己的综合素质，我阅读了许多名人传记，从伟人的经历中获取养分，更进一步地充实自己。我阅读了大量的文学作品，提高了自己鉴赏水平。我又学习了为人处世伦理哲学，以提高自己的道德修养。所有这些，使我越来越深刻地感觉到人生追求的意义。如今，我能在短时间内适应不同的环境，尽快地融合到团队中来，遇到困难能以积极主动的态度去解决。生活中坚持：人们必须努力工作，以一种富于尊严的方式生活，工作，可以做的更好的。”希望能够帮助到您!我的中专生涯就要结束了，感觉到自己做得还不够，在以后的日子中，我一定得更加严格要求自己，改正缺点，不断努力，不断进步。
自荐人：
20xx年xx月xx日
【】
尊敬的xx领导：
您好!
贵公司发布的前台文员岗位很吸引我，因为我的教育背景和所有技能非常符合贵公司要求。
我是xx人，身高1米62，20xx年毕业于xx省xx师范大学中文系汉语言文学专业本科。我受过正规的行政商务培训，已获得国家秘书从业资格。我有媒体从业经验，在报社从事了近一年的文字编辑。我普通话标准，计算机掌握得较为熟练，可以熟练使用windows操作系统和office软件;中文系毕业和报社文字编辑的从业经验，提高了我的文字功底。我归纳总结能力较强，能抓住要点，懂得速记，会使用办公室设备。
技能方面，我已获得普通话二级甲等，国家计算机一级及计算机应用能力考核;英语水平良好。另外，我有过类似行政实践经验。大学期间我曾担任过班级试讲组的组长工作，工作内容包括提前预约试讲教室，协调指导老师听课和小组成员时间等，这项工作培养了我的协调能力。教育实习阶段，除了做好教学和班主任工作之外，我还协助年级组长申请和发放办公室办公用品、通知学校布置的有关工作等等。
性格及学习能力方面：本人性格开朗，具有良好的待人接物能力、亲和力，愿意与别人合作，注重团队合作精神。我喜欢接受新事物，注重学习能力的培养，多次获得的学校奖学金可以证明我的学习能力。我力求从一切事情中吸收到到对自己有价值的东西，并加以运用到工作生活中去，使自己不断进步。我注重细节，
个人自荐书的写作与范文
个人自荐书的写作与范文 写个人自荐书的时候要首先明确你的目的是求职！要达这个目标，第一步应该是使对方对你的资料注意,并且发生兴趣，这样你才可能获得面试机会。要引起对方的注意你的自荐书中一定要有特色。例如：你的书法不错，你就充分展示你的书法水平。你个人的专业正好与当前岗位吻合，那么你就需要重点充描述你在本专业上的能力。 个人求职者应该明白，期望获得这个职位的竞争者众多，也就是说在同等条件下，你的自荐书是否优秀很可能是你能否得到面试机会的关键。因此：求职者一定要保证你的个人自荐书是最独特，目标最明确，最能吸引对方的！下面我们来看一位个人求职者的自荐书范文：[此范文仅供参考,请求职者根据自己的实际情况进行编辑修改,然后使用] 文员原创 尊敬的公司领导： 您好： 我是一位中专毕业生，毕业于武汉物资材料学校，在校期间，一直努力刻苦的学习专业知识，如今顺利毕业。今天得知贵公司招聘仓库管理人员，本人通过对自身条件进行了全面的分析，认为自己非常符合贵公司的招聘条件和要求，于是毫不犹豫的向您提交了这封个人自荐书：期望通过自己的毛遂自荐，能得到您的认可，并且成为贵公司的一员！以下
是本人的求职资料，感谢您的翻阅！ 由于我的专业是材料与物资的储备，运输，制造，统计以及生产工艺等方面的控制，所以对于物资的流通，原料采购，储存以及仓库管理方面有一定的专业基础，再加上本人具备一定的计算机知识[能熟练运用word，excel等软件]，能独立高效的完成原料的统计管理以及报表的制作等工作，最重要的是实习期间[为期一年]，本人曾独自完成了武汉xx公司的仓库管理工作，并获得公司领导的一致好评。这加强了我胜任贵公司仓库管理工作的信心！ 使几年的学校教育培养了我耐心，细致，刻苦，严谨的良好品质，也培养了我对物资，材料管理工作的兴趣与热情，我相信自己目前已经有能力完成公司的仓库管理工作，期待获得您的认可，如果您有进一步了解本人的兴趣，我将非常乐意与您进行一次面对面的详谈！ 求职人：xxx
公司前台工作计划范文
公司前台工作计划范文 公司前台工作计划范文(一) 20××已经与我们渐行渐远。回望，一些想法与目标在繁忙的事务性工作中被淹没，没能如期完成；年终评优没有取得好的成绩也反映出大家对客服工作还有更多的要求和期待。新世纪的第一个年代在201×年结束时也将划上句号，有突破性的做好客服部的工作，取得公司领导及各部门同事的认可，为公司的稳健发展贡献力量是我们201×年的主要工作方向。结合公司领导和各前台销售部门的要求，我们主要从以下几个方面着手开展工作： 一、细节入手，不断的结合现实情况调整适应 记得在公司组织的一次培训中，讲师讲到过一个关于银行的案例：当所有的银行都还在站着排队的时候，有银行已经开始提供取号机和座位供客户坐着休息等候了；当所有的银行都有座位时，有银已经开始提供免费的饮水供客户享用了；当所有的银行都开始提供饮水时，有银行已经开始放一个美女在大堂为大家主动提供咨询解决问题了……这就说明，现在是对的也许一年后就是错的；过去是好的；放到现在也许就是个一般。一切都在发生改变，唯一不变的就是世界每天都在变化。只有不断的求索和突破才能跟随、赶超!
1、在部门内部从工作的入手到完成，已经依据实践形成一整套工作指引规范。并在工作过程中不断的依据新要求和新发展进行调整完善。而后言出令行，促使员工在客服部较快节奏工作下能高效的做好各项工作。对新进的同事而言，通过学习工作指引规范，也能尽快的熟悉工作方式和方法，降底公司的新人培养成本。 2、随着包销机的无规律的增长及笔记本业务的增加，配送工作也变的更加琐碎而缺乏连续性。新旧业务的改变导致相同甚至更多的时间和精力的付出比原来做的工单要少，这也对配送员工的工作带来了新的考验。经常关注员工的情绪及状态，并通过团体活动或谈心等措失及时疏导，保证大家的工作积极性。也需要对现有的考核方法做出调整，给大家一个提升和进步的空间让优秀的老员工能长时间的留下来。 3、培训专业技能，提高员工解决问题的能力。公司提到新年让前台销售部门提工作要求，其中客户部提到希望“送货人能和客户对应”。这也从一个侧面反映出部分员工对业务不熟悉，处事应变能力不足、内部交流机制不够等客观存在的问题。在现有技术员并不多的情况下，我们应该力争做到让每一个技术员对公司的所有大客户的需求、联系人、地址等都能像”国人通信”一样了然于胸。每一个人都能麻利的处理所有客户的一般性事务。在专业技术方面it行业的发展就
应届生酒店管理自荐信
应届生酒店管理自荐信 第一篇：路政管理应届生的自荐信尊敬的领导: 您好：非常感谢您在百忙之中阅读我的自荐信! 我叫X XX，是XXXX职业技术学院200 X届的学生，专业 是路政管理，在校期间担路政07301班体育委员兼生活委员，得到了学院和各位老师的一致好评.几年的寒窗苦读，我时刻按照 “宽专业、厚基础、强能力、高素质”标准去锻炼及发展自我， 在不断的学习和实践中提高了自己的综合素质，已把自己塑造成 为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应能力强、富于协作精 神的时代青年。大学阶段的学习与成长磨练了我的意志，提高了我的修养！“分耕耘、一分收获” ！我会尽自己最大的努力，辛 勤劳作，实现自己的人生价值。作为新世纪的大学生，我有着 种敢于自荐、敢于探索、善于创新的精神。诚实正直的品格使我 懂得了如何用真心与付出去获取别人的回报，我会用努力与智慧 去争取我的空间，让社会来容纳我。 临近毕业时，我就开始更进一步的学习和提高自己的实践能 力，以便更好的在以后的工作中，为贵公司的发展尽我之所能， 为我省咼速公路事业贡献自己的青春。 我会珍惜把握好每一次机遇。在校期间我养成了良好的学习
态度及组织和管理的能力，相信会在以后的工作中发挥很大的作 用。我认为自己适合并胜任本岗位，为公司作出成绩创造效益是我的目标，现递上我的简历! 我将贵公司作为我人生的新起点，若有幸能成为贵公司的 员，将是我莫大的荣幸，我将在以后的工作中以良好的工作态度和出色的业绩来回报公司。我将把有限的时间融入到无限的工作当中。期盼贵公司给我一次机会，我将还您十分荣幸。 此致敬礼第二篇：财务管理应届生自荐信敬爱的领导: 您好! 首先，我衷心地感谢您在百忙之中抽空阅读我这普通自荐 信。在这普通的自荐信中您将看到一个真实的我。 我是XX大学管理学院的，所学的是财务管理专业，经过了 “学四年的洗礼，我拥有了扎实的理论基础知识和专业技能。在会做人，守 信笃行；学会做事，创业有成”校训中生活了四年，使我获得了许多在为人处事方面的知识。 在校期间，我除了熟练掌握了本专业的理论知识外，也选修 其他的课程，充分利用课余时间和学校图书馆的资源，广泛地吸
最新酒店前台工作计划范文1
最新酒店前台工作计划范文 一、树立并完善客房部各项。 客房部现行的各种规章准则与日常运营活动中的实践状况极端不相适应，呈现了比如“同一岗位多套并用”、“效劳操作无一致规范”、“办理处分参照规范多样化、随意性大”等问题，严峻阻止了客房部向规范化、规范化、程序化的方向展开。2017年将树立一整套客房部完好的办理准则，这包含：《客房部组织结构及岗位编制图》、《客房部职务》、《客房部作业内容》、《客房部作业规范及操作流程图》、《客房部奖惩条例》、《客房部岗位查核办法》。通过对以上办理准则的一致拟定，让各岗位职工愈加清晰自己的作业内容，各项作业操作的规范与规范，进一步改善效劳质量，进步作业效率，一同有利于各种运营办理作业的深化展开。 二、部分本钱费用操控。 2017年客房部总本钱费用有必要操控在249.3万元以内，即均匀每月本钱操控在20.775万元以内。对客房部每月费用开销项目进行剖析，根据2017年客房部岗位人员编制及实践作业状况预算，每月客房部固定本钱开销为126096万元，而变化本钱就有必要操控在105321万元以内，才干完结全年本钱费用方针操控使命，为此客房部将通过拟定“节能降耗计划及实施办法”，有用下降运营本钱。 1、布草洗刷费用一直是部分变化本钱费用的重要组成
部分。 将现行住客房间布草“一日一换”准则更改为“一客一换”制，削减布草替换洗刷次数，一方面大大下降了布草洗刷费用，另一方面延长了布草的运用寿命，一同缩短了效劳员的做房时刻，进步了作业效率，经开端预算采纳这种办法，一年将节省5万元左右的变化本钱费用。 2、严厉操控房间内各种耗品的装备运用量。 住客房间内各种耗品的装备准则上实施“一客一换”或“运用完才替换”的准则;对客人坚持要求替换的而又未运用完的洗沐用品，有必要进行全面收回，在确保卫生质量的前提下，从头填装运用;关于房价低于六折的团队、会议用房，削减洗沐用品的装备数量，只装备“洗发液”和“沐浴液”;经开端预算采纳这种办法，一年将节省3万2千元左右的变化本钱费用。 3、“水、电、煤气”运用的严厉操控，也是“节能降耗”的重要行动之一。 ①客房部水的耗费首要分为“饮用水”和“日子用水”两种状况，对客房内饮用水进行替换时，在确保卫生条件的前提下，对桶内余水进行兼并填充二次运用，根绝饮用水资源糟蹋现象;关于“日子用水”，首要是通过仔细检查的办法，避免“跑、冒、漏、滴”现象呈现，彻底根绝客房卫生间内马桶常流水现象、客房及公卫间水管管道衔接处漏水现象、客房
2017年优秀自荐信范文大全
2017年优秀自荐信范文大全 在小的时候我就对音乐产生了浓厚的兴趣，当我学到中学时，自学笛子、洞箫，后在师从xx老师系统学习笛子，从此我就开始学习正规音乐课程，在指导老师的细心指导下，我的专业成绩有了明显的提高。 当我xxxx年进入xxx师范学院音乐系，声乐师从于于xxx老师，后又跟随xxx老师学习;钢琴师从于xxx老师;舞蹈师从于xxx老师。在老师们的辛苦教导下，我的专业技能有了更进一步的提高，其它专业课程在任课老师的指导下都取得了优异的成绩，曾被学校评为“优秀学生干部”。其选修乐器手风琴，经过三年的学习有了明显的进步。在取得这些成绩的同时，我深深明白这些都是老师辛勤培育的成果。实践出真知，那么在近两个月的实习中，让我深刻的体会到了“学高为师，身正为范”的内涵，并积累了宝贵的育材经验，使自己更为成熟，也更有信心。 在大学三年里，我参加了许多的社会实践，如参加学校的文艺演出，受到学校的表彰。在此过程中我体会到了专业实践的重要性，以后的路还长，我还会继续在工作中不断学习、提高自己的专业知识技能。 大学三年里，我在学习音乐课程的同时，还辅修了美术课程，学习了素描、色彩、图案等，并取得了较好的成绩，相信在以后的教学中，将音乐与美术完美结合，可以达到良好的教学效果。 三年的大学生活转瞬即逝，我相信机遇和挑战并存，有付出就有收获，年轻的我渴望挑战，勇于拼搏!我对自己的未来充满了激情和信心。但我的未来需要你的支持和厚爱。恳切盼望您的详考、慎虑，使我与贵校共进步、求至善。我坚信您的正确领导和我的努力奋斗会使贵校的明天更加辉煌!殷切期盼您的佳音。
祝愿贵校桃李满天下! 此致 敬礼 尊敬的各位领导： 您们好! 随着我公司的不断发展状大，我个人的能力也在不断的提升和进步。这段共同成长的岁月里，我对公司的同事们产生了深厚的感情，我喜欢公司的企业文化，喜欢公司的工作氛围，喜欢公司的每一个伙伴们。我给予了他们的同时，他们也给予了我更多。我感谢公司领导对我的栽培和帮助，我非常的感谢你们。同时我也非常感谢各位领导给我这次展示自我的机会。在这里，我将用最朴实、最诚恳的态度、执着追求事业的责任心，务实的工作举措来展现自己，希望能得到各位领导的信任与支持，能受聘于客服部散客组主管这个岗位。 作为一名从一线成长起来的管理人员而言，我认为，管理的实质就是服务，管理为业务服务，全员为客户服务。如果我能竞争到散客组主管这个岗位，我将努力从以下几个方面作好工作： 1、在上级领导的指导下，全面履行岗位职责，结合客服部散客服务的实际要求，对具体服务细节规定成文，并督促员工按规定要求做好，做细。 2、做好一线员工与公司之间的桥梁和纽带，做到上情下达，下情上报，第一时间传达公司对一线员工的要求。掌握员工思想动态，适时的鼓励，教育，加强员工的工作责任心，提高工作效率。 3、练好内功，开拓市场。老子有句话：天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。这句话充分体现了细节的重要性。体现在服务上，就是：100减1等于
公司前台工作计划范文
2020 公司前台工作计划范文Contract Template
公司前台工作计划范文 前言语料：温馨提醒，工作计划是，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，工 作中都制定工作计划，工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比 较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论何 种称谓，这些都是计划的范畴。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 公司前台工作计划范文一： 1.服从领导，按规定的程序与标准向客人提供接待服务。 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协调处理。 3.熟练掌握公司概况。能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。 4.做好电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。 5.做好公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存底根。 6.配合文员完成部分文件的打印、复印工作。 7.管理好前台办公用品及办公设备的清洁保养。 8.维护前台区域内的整洁。每天早晨第一项任务要对前厅进行打扫。 9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，
监督员工刷卡。 10.做好公司内所有员工及外包人员的联络通讯。 11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。 12.完成领导交办的其他或临时工作。 前台是公司的门脸形象。本人一定严格要求自己,认真细致的做好每件琐碎的事,机敏灵活的处理好人际关系。力争做出表率。 公司前台工作计划范文二： 回顾入职以来，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作情况总结如下： 一、前台日常接待工作 1、来宾接待，能够做到问清身份后及时礼貌引见，对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门，接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等; 2、负责前台电话的接听和转接，认真接听每一部电话，熟练各部门分机号，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误; 3、能够及时更新公司通讯录，方便公司各部门间工作沟通; 4、前台卫生工作，前台是展示公司形象、服务的起点，打造良好的前台环境，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
酒店前台工作计划模板格式精选(通用版)
酒店前台工作计划模板格式精 选(通用版) Through the work plan, you can make a plan for future work and work out a detailed plan; the work plan function greatly improves work efficiency. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
酒店前台工作计划模板格式精选(通用版)导语：通过工作计划，可以对未来工作进行一个规划，制定出详细计划；这样能让工作更有条理性，还能对工作进行全局的管理，可以更好的应对工作中遇到的问题，工作计划功能对提升工作效率有很大提升。 酒店前台工作计划模板格式 一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质 前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。 二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率 酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件
设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。 三、加强各类报表及报关数据的管理 今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过
自荐信范文大全(最新)
尊敬的领导： 您好! 首先衷心感谢您在百忙之中浏览我的自荐信，为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门。 我叫@@,是一名即将于2009年06月毕业于山东联合大学，计算机应用专业的学生。大学三年中，我吸取了丰富的专业知识并锻炼了自己的能力。通过三年的苦读，我掌握了c语言、java语言、vb语言、sql语言，数据库原理，并对面向对象的c++和vc++ 等有所了解。。作为一名计算机专业的学生，能够熟练运用office等办公自动化软件，课外我还自学了coreldraw，photoshop平面设计软件，在这期间考取了“电子商务师”证书。 自入校以来，我充分利用业余时间广泛的参加社会实践活动。在我校安全文明月科技大赛获得个人第一名的成绩。过去并不代表未来，勤奋才是真实的，对于实际工作我相信，我能够很快适应工作环境，熟悉业务，并且在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本职工作。 真心希望贵公司能够给我一个机会，我愿意与贵公司同甘共苦、共创未来! 期待您的回复! 此致 敬礼! 自荐人：xxx 尊敬的领导： 您好! 首先，感谢您在百忙之中展看我的自荐信，为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门。以下是我的个人自我介绍： 我叫xx，是一名即将于XX年6月毕业于xxx学校高级护理专业的学生。借此择业之际，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求，真诚地推荐自己。 在校期间，我孜孜不倦，勤奋刻苦，具备护理方面的基本理论、基本知识和基本技能，经过一年的实践，使我在护理技术方面有了丰硕的收获，使我变得更加成熟稳健，专业功底更加扎实。
通过在学校里的努力学习我掌握了大量专业和技术知识，护理操作水平大幅度提高，如：无菌技术，导尿术，灌肠术，下胃管，口腔护理，成人静脉输液，氧气吸入，皮内、皮下、肌肉注射等技术能较为熟练的操作。有较强的独立工作能力。医院的实习经历，让我学会了老护士娴熟的专业技能。各科病房的工作，让我学会了临危不乱，耐心护理，微笑待人，用的理性对待病情，怀着最赤诚的爱心去面对患者。 在生活中我把自己锻炼成为一名吃苦耐劳的人，工作热心主动，脚踏实地，勤奋诚实，能独立工作是我对工作的本分，独立思维，身体健康，精力充沛是我能充分发挥潜能的跳台。而且通过两年的大学学习和一年的医院实习工作，培养了我良好的的工作态度和团队意识。 过去并不代表未来，勤奋才是真实的内涵。对于实际工作，我相信我能够很快适应工作环境，并且在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本职工作。如果有幸能够加盟贵单位，我坚信在我的不懈努力下，一定会为贵单位的发展做出应有的贡献。因此我对自己的未来充满信心。 我热爱护理事业，殷切期盼能够在您的领导下为这一光荣事业添砖加瓦，并在工作中不断学习，进步。 下页附个人简历表，盼面谈!最后，请接受我最诚挚的谢意! 此致 敬礼! 尊敬的领导： 您好!感谢您在百忙之中翻阅我的自荐材料!我是沈阳化工学院2006届化学工程与工艺专业的应届本科毕业生。真诚希望能成为贵公司一员，为贵公司的事业发展尽我全力。 在大学的前三年中，我认真学习了化工专业及相关专业的理论知识，已具备了扎实的专业基础，系统的掌握了各种理论和操作技能，以优异的成绩完成了相关的专业课程，并连续六次获得“校综合奖学金”，一次“国家奖学金”，一次“省政府奖学金”，一次“沈阳市大学生市长奖学金”，连续两次被评为“校三好学生标兵”;在思想上，作为一名共产党员，同时作为本院本科生党支部组织委员，我时刻严格要求自己，积极组织有意义的支部活动，并被评为“院优秀共产党员”;生活中，我时刻以勤俭朴素为荣，作为一名来自农村的贫困大学生，我更懂得生活的艰辛，因此我更加努力学习和工作，决心以自己的双手来改变生活的命运。 三年来，我一直担任学生干部工作，从入学至今担任班级班长，并曾先后担任院学生会副主席兼学术部部长，08级学生班主任，院公寓管理委员会主任。
20xx年公司前台人员工作计划范本(完整版)
计划编号：YT-FS-6391-89 20xx年公司前台人员工作计划范本(完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
20xx年公司前台人员工作计划范本 (完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在来年重点做好以下几个方面的工作： 一、对前台工作重要性的认识。 尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是公司的形象、
服务的起点。 因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。 二、努力提高服务质量。 前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。 三、加强礼仪知识学习。 要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时
酒店管理求职自荐信范文示例五篇
酒店管理求职自荐信范文示例五篇 每一年的找工作对许多人来说是一件很难的事，感觉很难找到心仪的岗位。但是我们可以在面试的时候写好求职自荐信，让面试官发现自己的优势。以下是小编整理的酒店管理求职自荐信范文五篇，希望可以提供给应聘求职者进行参考和借鉴。 酒店管理求职自荐信范文一 尊敬的领导： 您好! 请恕打扰.我是一名刚刚从湖北经济学院毕业的本科生.我很荣幸有机会向您呈上我的个人资料.在投身社会之际,为了找到符合自己专业和兴趣的工作,实现自己的人生价值,谨向各位领导作一自我推荐. 现将自己的情况简要介绍如下: 我是一名学习酒店管理专业的大学生，我热爱我的专业并为其投入了巨大的热情和精力.在四年的学习生活中,我所学习的内容包括了从理论知识到专业技能知识的`学习。.通过对这些知识的学习,我对这一领域的相关知识有了一定程度的理解和掌握,,具有了一定的实际操作能力和技术. 在学校的学习，不论是基础理论知识，还是实际操作技能，我都取的了优异的成绩。在学校学习之余，我还积极参加社会实践活动。曾在20__年参加了学校的“三下乡”社会实践活动。被评为“优秀积极份子”在20__年5月至10月曾赴法国学习西方餐饮文化和法国高星际酒店的实习，使我能够掌握更为标准和系统的西餐服务。能够流利的运用法语和客人交流。 我真诚的希望能够到贵酒店实现我的梦想，能够为贵酒店奉献我的一份力量。同时也希望能够和贵酒店的精英团结合作。相信能够使酒店以后的事业蒸蒸日上。如果我有幸加入归酒店，我一定会努力的做好我的工作。 希望各位领导能够对我予以考虑,我热切期盼你们的回音.谢谢! 此致 敬礼! 酒店管理求职自荐信范文二 尊敬的领导： 您好!感谢您能从繁忙的工作中抽出时间看我的自荐材料。 诚恳希望得到贵单位给予接洽面试的机会，我会尽自己的努力，辛勤劳作，实现自己的人生价值。 作为新世纪的大学生，我有着一种敢于拼搏、敢于探索、善于创新的精神。我会用真心付出去获取别人的回报，我会用努力与智慧去争取我的空间，让社会来容纳我。 在知识经济爆炸的时代里，不仅需要知识，更需要能力——接受新事物和适应新环境的能力。每一次的社会实践，我都认真对待。在每一次的实践活动中，我都尽努力去对待它，以培养自己吃苦耐劳、坚定自信的精神。 作为大四毕业生，工作经验不足是我的弱点，但我会虚心学习、积极进取、尽忠尽责做好本职工作。诚恳希望得到贵单位给予面试的机会，以期进一步考查我的能力。 大学生活并不是我们想象中的乐园，更不是我们理想中的天堂，而是一个锻炼人的大熔炉。值此锻炼机会来临之际，特向贵单位自荐，希望给我一个就业锻炼的机会，一颗真诚的心在期望您的信任。 望贵单位能接收我，支持我，让我加入你们的大家族，我将尽我的能力为贵单位发挥我的才能。 期盼和感谢您的选择! 此致
宾馆前台的工作总结
工作汇报/工作计划/前台工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-011669 宾馆前台的工作总结Work summary of hotel front desk
宾馆前台的工作总结 每次住酒店，我们都会看到酒店前台有人接待客人。作为宾馆前台的工作人员，该怎么对自己的工作情况做一个总结呢?以下有三篇范文可供参考：1 20xx年以来，我主要从事××宾馆前台收银员工作，在领导的正确指导和同志们的关心支持下，我始终秉承“客人至上”的宗旨，坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高，取得了一定的成绩。现将我这一年来的工作情况总结如下： 一、加强业务学习，不断提高服务水平 在这一年工作期间，我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径，认真学习宾馆酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识，通过不断的自我学习，不断磨砺个人品行，努力提高职业道德修养，提高了自身的服务技巧。 二、恪尽职守，认真做好本职工作 我作为一名宾馆收银人员，在工作中能够认真履行岗位职责，积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。 一是认真做好收银工作。我努力学习收银业务知识，认真核对应收账目，做到了结账及时迅速，应收款项条理清晰，令客人满意。
二是坚持热情周到服务，不把负面情绪带到工作中来，在工作中积极主动，没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。 三是做到微笑服务，针对不同客人提供不同的服务，急客人所急，想客人所想，以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎。 四是不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时，我能够做到主动咨询清楚后再作决定，给客人一个最准确的答复，让客人明白他的问题不是可以马上解决的，而我确实在尽力帮助他。 五是坚持原则，婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票，我就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增加收益，又能满足客人的需求，但绝不为附和客人而违背原则。 六是增强缺位补位意识，让客人“高兴而来，满意而归”。 前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时投诉宾馆的种种服务，而这些问题并不一定由收银员引起，我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，再次征求客人意见，弥补其他同事或部门的工作失误，沉着冷静地发挥好中介功能，加深客户的信任度，从而与客人建立亲密和互信的关系，留下对宾馆方面的良好印象。 三、工作作风方面 在工作作风方面，我始终坚持热情周到、主动服务、严谨细致的服务态度和脚踏实地、埋头苦干的服务精神。在工作中，尊重领导，团结同志，严于律己，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见和建议，增强做好收银工作的责任感，以饱满的热情投入到工作中去。在遵守纪律方面，我能够严格遵守各项规章制度，
大学毕业生最新求职自荐信范文六篇
大学毕业生最新求职自荐信范文六篇 大学毕业生的求职自荐信,需要写出有自己特色的内容,让他人看到你的闪光点,加深面试官对你的印象,才有机会获得工作。这里给大家带来一些大学毕业生2020年求职自荐信范文,希望能帮到大家! 大学毕业生求职自荐信范文1 尊敬的领导： 您好! 首先,衷心的感谢您在百忙之中能读我的自荐信,谢谢! 我叫_X,毕业于_职业学院,在校期间,我学习刻苦,成绩优秀,深得师长及同学的一致好评,曾被评为“三好学生”、“学生会优秀成员”。 三年的大学生活,我学到的许多的专业知识,涉及金融专业的课程基本上都已涵盖,课余时间,我喜欢参加一些集体活动,培养自己为人处事之道。当然更多时间我是在看时政要闻,财政专栏等节目,学习与了解金融界人士的生活工作的态度,以成功人士作为自己的楷模,立志将来的我也会走在时代的前端,从基层做起,磨砺自己,使自己更为坚强,为社会尽自己的微薄之力。 人生的道路是艰难的,竞争无处不在,我们需更加努力迎接明天,真诚希望领导们给予我这次机会,我将会做更加充足的准备去迎战,积极认真对待每一项任务,对于口头的承诺并不能说明什么,但当我真正实践了将见证一切,把梦想变为现实,去挑战生活赐予我的每道
难题,每件难事。 相信只要心中充满爱,世界将变为美好的明天,我想说,只要心中有目标,每一刻都是有价值的,再次希望领导们相信我,我行,我会做的更好! 此致 敬礼! 自荐人：_X __年_月_日 大学毕业生求职自荐信范文2 尊敬的领导： 您好! 我是一名应届毕业生。毕业于西南大学计算机与网络专业。我很荣幸有机会向您呈上我的求职自荐信,希望你能抽出宝贵的时间来关注一名毕业生的求职自荐信。 伴着青春的激情和求知的欲望,我即将走完两年的求知之旅,美好的大学生活,培养了我科学严谨的思维方法,更造就了我积极乐观的生活态度和开拓进取的创新意识,在不断的学习过程中养成了严谨、踏实和团结协作的优秀品质,使我深信自己完全可以在岗位上守业、敬业!我相信我的能力和知识正是贵公司所需要的,我真诚渴望,我能为单位的明天奉献自己的青春和热血! 21世纪呼唤综合性的人才,我个性开朗活泼,兴趣广泛;思路开阔,办事沉稳;关心集体,责任心强;待人诚恳,工作主动认真,富有敬业精
前台主管工作计划范文
前台主管工作计划范文 前台主管工作计划范文 我认为酒店的前台主管的工作主要分为以下几点： ⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题; ⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录; ⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要 求;⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;⑽对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获
得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。前台主管工作计划范文。 附送： 前台主管年底个人工作总结模板 前台主管年底个人工作总结模板 酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在201X年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋
酒店管理自荐信4篇
酒店管理自荐信4篇 酒店管理自荐信4篇 现今社会公众的追求意识不断增强，自荐信在现实生活中使用广泛，通过自荐信，我们可以展示自己的长处。什么样的自荐信才是好的自荐信呢？下面是小编为大家整理的酒店管理自荐信7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。酒店管理自荐信篇1 尊敬的各位领导：您好！非常感谢您百忙之中抽空阅读我的个人求职自荐信，并且庆幸自己能参加贵酒店的这次应聘。我是重庆工业职业技术学院11级电气自动化的学生。虽然我学习自动化，但比较而言更喜欢酒店管理。我第一次接触酒店这一行业是在我高中毕业的时候，也是在星级酒店，从事了3个月的酒店工作，也对这一行业有一些了解，所以对酒店行业也有充分的信心。在大学生活中，我也做过一些兼职，学会了与人沟通，以及人际交往的知识，也算累积了社会经验。但是我相信只有正真步入社会，才会学到更多。在学校我也担任班委以及系两委会干事的职位，培养了自己与人交往以及为人处事的能力，与同学和干事相处融洽，也积极配合老师工作。所以我选择应聘贵公司部门主管助理这一职位，也希望贵公司能给我这个机会。我乐观热情，爱好旅游，精力充沛，认真自信是我最大的性格特点，我愿意从基层做起，不断积累经验，提高专业技能，成为一个真正的酒店人！希望我这份迫切想进入贵公司的心能得到回复，今后定会尽心尽力，定不负厚望!由衷感谢! 此致敬礼! 求职者：邓双十酒店管理自荐信篇2 敬爱的领导：你好！首先衷心感谢您在百忙之中阅读我的自荐材料！我叫xx，是xx学院xx旅游与酒店管理专业的专科毕业生。虽然我很平凡，但我不甘平庸，我诚实稳重，乐观大方，积极向上且爱好广泛。大学两年，我不仅学好了旅游与酒店管理专业的全部课程，在实践方面也有一定的了解，曾利用节假休息期间实习。短短的两年里，我始终以“天道酬勤”自励，积极进取，立足扎实的基础，对专业求广度求深度，在学好每门功课的同时，更注重专业理论与实践
酒店前台年度工作计划范文
酒店前台年度工作计划范文 辞旧迎新，作业也将进入新的阶段，改进以往作业中的缺乏，新的一年里肯定要供给更好的效劳，那么怎样进步效劳质量呢，这也是我在常常考虑的作业，前台招待是酒店的体面作业，直接可以表现酒店的文明素质。故此，我特拟定2017年酒店前台： ⑴帮忙司理做好前厅的全体运营作业，并对人员进行合理的组织，组织好店职工的住宿问题; ⑴每天能准时做3次例会，并在例会中提出一天作业的缺乏，并及时采纳相应的应对办法，一同要对当天的作业进行总结，做好记载; ⑴拟定店内作业表。让前厅职工依照当天的作业表进行作业，并把重要作业标示在作业表内。拟定店内作业表是为了能更好的熟知当天的作业任务，这样也能表现作业的透明度和作业进度; ⑴把握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行计算，拟定相应的营销方案，一同依据周周之间、月月之间的营业额进行比照，找出其间的缺乏，做出总结和相应的应对办法; ⑴做好本部门的消防安全的“三一”作业，做到每天一查看，每周一训练，每月一演习，并做好相应的记载;
⑴督导迎送效劳。贯彻执行效劳程序，满意客人的合理要求; ⑴参与前厅的招待作业，并把在作业中发现的问题进行记载，一同做出相应的改进方案; ⑴拟定训练方案。正确的对职工进行一系列的训练，对作业中发现的问题进一步的加强，防止今后作业中呈现。帮忙职工建立正确的价值观和酒店品德; ⑴与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记载。把握当天备用金的领用，合理组织零钱，确保收银员的正常结账; ⑴对客人投诉的处理。客人投诉首要分为“当面投诉”、“电话投诉”和“书面投诉”三种，酒店首要以当面投诉较多。不管哪种投诉，都要站在客人的态度，首要要在感情上取得好感和信赖，关于客人提出的要求，假如能当面处理的就当即处理。假如处理不了，要榜首时间告诉上级领导，并与领导做出相应的处理方案，在榜首时间给客人处理。假如呈现指定人员投诉的话，首要要和当事人进行了解状况，假如在自己的权限能处理的问题，就自己处理，假如超出了自己的作业能力，就应当即请示上级领导，照实汇报状况，与领导协商处理方案，并提出自己的主意，在榜首时间内给客人处理，并奉告客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行抱
自主招生自荐信范文大全自主招生自荐信范文才能展现独特
自主招生自荐信范文大全自主招生自荐信范文 才能展现独特 自荐信是报考高校自主招生的必备材料之一。下面是范文大全WTT为大家整理的独特自主招生自荐信，欢迎阅读。 在高校老师与考生未谋面之前，自荐信就是你的敲门砖，所以自荐信在申请材料中是比较重要的，写好了能给考生凭空加分，写不好，在某种意义上讲，可以直接决定能否通过高校初审。对于没有竞赛证书做后盾的考生来讲，更是重中之重。 1突出个人优点彰显个人魅力 人与人不同，世界上不可能有完全相同的两个人，要相信我就是独特“那一个”。我可以从个人性格、兴趣爱好、学习经历、学业成绩、获奖情况、参加社会活动等方面展现不一样的自己，彰显自己的个性特点。 2 用事实说话个人形象立体化 在谈到你的兴趣爱好、学习经历、参加社会活动中，最好用例子来说明，这样才会有真实性和画面感，在老师的印象中你才更立体。学生举得例子一定要高大上，可能是生活中的小片段或是学习中的一个试题。但是在举例子的时候要有目的性，你要想要说明什么，这样写是否能突出你和你想报考的专业。 3 语言准确朴实充满正能量
语言要准确，不能似是而非，模棱两可，更不能词不达意。语言不要有多生动，而在于质朴实在，如果再能用点排比、比喻或拟人，那就更赞了。 4 熟悉报考院校亮出理想抱负 考生须针对你所报考的不同高校，写不同的自荐信。因为每个高校的类型或特色是不同的，比如校风、学风、校训、学术氛围和专业特色等。要写明你为什么要报考这所大学?为什么要报考这个专业?这个专业的研究方向、培养目标等，要抓住关键，突出重点，切忌空洞，泛泛而谈。 温馨提示：细节决定成败，错别字和语病一定要杜绝，手写稿要尽可能字迹工整漂亮，不能让看的老师费力辨认。字数一般不要超过1500字，每个高校要求不同，具体还得以各高校的简章为准。
精选公司前台工作计划范文(最新版)
精选公司前台工作计划范文 (最新版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0471
精选公司前台工作计划范文(最新版) 自学校毕业后，来到海外海西溪宾馆工作，从一名客房服务员做到前台服务员，直到升为大堂副理，学到了很多在书本上没有的知识。以下是我20xx年上半年工作总结： 前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。 首先，保持良好形象。 我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。 其次，关注宾客喜好。 当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活
习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。 再次，提供个性化的服务。 在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。 最后，微笑服务。 在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给