美容店各部门岗位职责
美容店各部门岗位职责
美容店各部分岗位责任输单员岗位责任1、着装规整，有礼貌，守时，恪守指挥。2、正确把握电脑的运用方法，了解软件操作流程。3、输单后要进行二次承认。4、严厉恪守财务部和洗浴部各项规章准则。5、上岗前查看电脑的作业状况，核对单据，避免漏输，错输现象。6、精确上报每日运营报表，上交主管和财务部。7、坚守岗位，严厉恪守交接班准则，严守公司秘要。8、分管物品的帐目要清楚无误，单据汇总完全。9、客房输单员应守时核对房态，确保进步房间运用率。10、担任楼层客房的预订作业，把握客房的运用功用，做好按摩记载作业。11、供给叫醒和存放物品作业。
12、仔细完结区域卫生和物品摆放作业。电脑操作员岗位责任1、严厉按操作规程操作电脑，及时输入并打印各种计算报表，精确挂号帐户，确保数据精确，无违章操作行为。2、保护电脑设备，坚持清洁，发现机器反常，及时上报。3、做好材料存档上作，准时完结上级分配的各项任务。4、抓优点时的办理和技术培训作业。坚持公司的餐饮物色，进步厨师技术水平。5、严厉贯彻执行《食物卫生法》抓好厨房卫生作业。6、严厉执法消防操作规程，防备火灾事故发作。搓澡师岗位责任（A）1、自动热心的问询客人是否搓澡。2、搓澡进程中，向客人具体介绍效劳项目。3、搓澡水平和效劳质量，有必要确保上乘，但不能超出作业范围。4、依据
水区、地上、桑那房，无垢无渍，男区巨细水池、水湿要恰当，每天替换一次池水，池内坚持清洁通明。5、严厉要求自己不唠嗑、不乱事、嬉戏、吸烟，水区有必要确保两个人值勤。6、要及时精确填写效劳单，丢单一切都由自己担任。
7、发现洗浴设备呈现毛病，要及时的与修理工联络并向领导报告，以便及时处理。8、禁止当班酗酒，一经发现严肃处理。搓澡师岗位责任（B）1、着装洁净规整，有礼貌，敬业，恳干，恪守指挥。2、恪守上下班，用餐时刻和值勤时刻。3、恪守《职工手册》中的各项规章准则和仔细完结公司下达的运营目标。4、合作男女宾部做好来宾招待和效劳作业。5、自动热心的为来宾介绍公司的各种效劳项目。6、恪守效劳操作规程，翔实，仔细。7、准时精确填写效劳单据，做好计算后妥善保管并合作财务部核实单据。8、珍惜公司的设备设备，做好节能降耗作业。9、按规则完结每天卫生打扫作业。10、搓澡区物品摆放规整，有序。11、不断听取来宾定见，及时反应来宾信息，担任保存公司运营隐秘。搓背技师岗位责任（C）1. 担任水区内卫生打扫作业，做到卫生区内无杂物、无毛发、无污渍，无水迹，无水碱，无死角卫生，物品摆放规整，巾被品铺放平坦，打扫时留意节省去污用品和用水。2. 不得带包、食物，穿鞋或在非作业时刻进入公司，时刻留意自己的仪容外表。3. 严厉依照规守时刻为客人做好效劳，在效劳中随时与客人交流，问询客人对方
美容前台工作总结_工作总结
美容前台工作总结_工作总结 美容前台工作总结1 前台是一个美容院给人的第一印象，是美容院服务的标准。对于每一位来访客人来说，前台是他们接触我们美容院的第一步，所以前台工作是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了美容院的形象。同时，美容院对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。 一、努力提高服务质量 认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照美容院的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近美容院组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应美容院的快速发展。 二、努力打造良好的前台环境 要保持好美容院的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。 三、以大局为重，不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间，如果美容院有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为美容院的一员，我将奉献自己的一份力量为美容院效命。平时积极参加美容院组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解美容院的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为美容院做的多些。 在20xx年的后半年里我要不断提高自身形象，做好20xx半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心。 (1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。 (2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像___的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。 (3)加强与美容院各部门的沟通。了解美容院的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为美容院作宣传。 虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作! 美容前台工作总结2 时间总是转瞬即逝，在____前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，
公司企业各部门岗位职责.do
公司企业各部门岗位职责 一、总经理工作职责 1、执行董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,及时、足额地完成董事会下达的利润指标。 2、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。 3、组织实施经董事会批准的新上项目。 4、组织指挥公司的日常经营管理工作, 决定组织体制和人事编制,决定总经理助理、各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、奖惩，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。 5、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退。 6、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。 7、健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。 8、搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、能胜任本职工作的员工队伍。 9、坚持民主集中制的原则,发挥“领导一班人”的作用,充分发挥员工的积极性和创造性。 10、加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。 11、加强廉正建设,搞好精神文明建设,支持各种社团工作。
12、积极完成董事会交办的其他工作任务。 二、副总经理工作职责 1、认真执行上级主管部门的指示和公司决议。 2、实行岗位责任制，督导所属各部门职员一切职责的执行、落实。 3、关心所分管部门职工的思想、工作，培养提高他们的政治素质和业务素质，对职工进行职业道德教育，增强责任心，尽职尽责搞好各项服务工作。 4、努力办好公司网站和工作简报，开辟公司与员工信息沟通的渠道，加强宣传力度，不断改进工作。 5、贯彻勤俭办公的企业精神，节约各项开支，不断提高经济效益。 6、接受员工的监督，深入各部门进行调查研究，虚心听取意见，采纳合理建议，不断改进工作，提高效益。 7、协助总经理办理公司对内与对外事项，随时提出个人意见，使各项事务办理得更加完善。 8、完成上司交办的其它任务。
美容前台的工作总结-前台工作总结
美容前台的工作总结-前台工作总结 篇一：美容院工作总结 这是很多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。其实只要掌握方法，写美容院工作总也没有那么困难，写任何工作总结无非是三点，过去、现在、和将来。过去就是过去取得的成绩和存在的问题，现在就是现在和过去比取得哪些进步，还有哪些问题没有解决，将来就是下一步工作计划是怎么样的，要达成什么工作目标。当然，美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要注意的。 1、工作的完成状况是怎么样的，可以分门别类的来写，比如美容项目，身体项目，足疗项目等等，这样就很一目了然。 2、在工作上质量问题、技术培训学习问题，和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训，对美容新手法、新的美容项目掌握情况等。还有哪些手法掌握的不够娴熟等等。 3、对于美容师的管理问题，主要体现在员工的考勤状况、工作态度、以及美容院的人事安排变动等具体情况。 4、美容院的安全问题，安全始终是第一要务，具体到美容院来说，安全主要体现在用电安全，消防安全等问题。 美容师年中工作总结范文 回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我
们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面（包括财物管理、人力资源管理、营销管理等）的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。 以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。 下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化： (1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等 (3)美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。 (4)美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。 (2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。 (5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。 以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作
公司各部门职责及岗位职责(生产型企业篇)
生产部职责 1、生产部在生产部经理的直接领导下，全面负责公司的生产管理工作； 2、根据公司要求，合理组织人员及物料的调度安排，按时完成公司下达的各项生产任务； 3、充分调动生产人员的积极性和创造性，做好公司生产计划的执行工作； 4、对生产过程中的重大生产技术问题、质量问题进行分析与解决； 5、负责生产车间的各类报表的汇总分析工作； 6、负责生产车间设备的购置申请、设备验收以及日常的维护与保养等； 7、积极做好生产岗位员工的工作技能培训工作； 8、指导生产车间做好生产现场的“6S”管理工作； 9、做好生产现场的安全生产工作，努力提升员工的生产安全意识，定期检查各项安全生产设施，确保安全生产工作落到实处； 10、完成公司领导布置的其它各项工作。 生产部经理岗位职责 1、在总经理的直接领导下，负责生产部的日常管理工作； 2、组织制订并负责执行公司的日常生产计划、生产组织、生产管理、过程控制与监督，确保实现公司的生产目标计划； 3、熟悉工厂的生产运作和生产管理，了解工厂的生产工艺和生产规范； 4、参与公司的经营决策。根据公司的实际生产现状，为公司的经营决策提供切实的决策依据与意见建议； 5、组织建立并完善公司的生产管理体系，做好相关的生产管理协调工作； 6、主持开展公司的技术改造管理工作，积极提升公司的生产效率；
7、严格把控产品生产的质量关，认真做好生产监督工作； 8、各分管部门工作的指导、管理与监督。 车间主任岗位职责 1、认真贯彻公司制定的各项规章，负责监督车间工作人员严格遵守公司的各项规章制度； 2、工作上严格服从生产部经理的领导，努力协助公司实现既定的生产计划。质量上服从公司品管部门的判定，对本车间生产的产品品质负责； 3、妥善安排好生产进度，做好人员及原料的调度工作，加强对重点操作环节的监督控制工作； 4、协助生产部经理制订关于如何实现质量目标的具体措施与方法； 5、熟悉掌握车间生产设备的性能与日常保养，了解公司产品的生产工艺过程、品质判定标准等； 6、在产品生产过程中，积极做好监督检查工作。控制好产品的生产进度及生产安全等方面的工作； 7、负责做好本车间生产方面的数据资料的统计整理工作。力求做到数据资料的真实、清楚、准确，与实际的生产情况同步； 8、在日常的生产过程中，应当认真做好产品生产的“三检”（首检、自检、巡检）工作的开展； 9、协助品管部做好半产品及成品的检验验收工作，及时将自己掌握的关于产品品质方面的信息反馈到品管部； 10、加强与本车间各个生产班组长之间的联系，客观公正的处理车间内的员工关系，维持好车间的正常生产秩序。
美容院各岗位职责【全】
前台经理： 1有较强的业务素质，负责店内的日常管理工作。 2按时完成工作的总结及计划，保障业绩的完成。 3主持召开每周的例会和学习日的相关培训学习内容。 4根据各部门的工作情况合理的安排员工的休假。 5分析顾客的意见，解释服务目标和标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行公司的服务承诺。 6定期了解客源拓客情况和市场动态，并分析形式，拿出对策反馈给上级领导，共同商讨。7协调下属之间的关系维持良好的纪律。 8督导日常的工作，保证各环节正常的运营和高质量的服务。 9制定培训计划，定期培训员工，提高于昂的综合素质。 10负责会所内的店容店貌，卫生环境和员工仪容仪表的卫生检查。 美容顾问6人： 要求：爱岗敬业，形象气质佳。有一定的社会阅历和销售能力，具有团队合作精神。 1热爱美容行业，热爱企业，了解企业文化和发展路线，了解美容养生常识，对客户起到指导引导的作用。 2具有亲和力。主动热情的接待客户，向顾客介绍各项美容项目，并以专业自信的态度向顾客介绍合适的产品和解释疑难问题。 3客人的投诉和要求第一时间反馈给上级领导，及时给客户满意的答复，遇到的客户投诉，两小时内给出处理结果。 4发扬团队精神，与所有的团队成员协调配合，妥善安排客户服务达成工作目标。 5按要求完成客户服务和客户的售后服务，定期发送养生常识和日常的问候，增加客户情感和联系。 6及时向上级主管总结汇报工作中存在的问题，并能正确有效的给出参考意见与建议。 7做好电话记录，客户投诉记录，客户服务资料，每日工作记录等表格的登记工作。 8负责前台产品产品的整齐摆放，清洁卫生及交接班时的产品的清点工作。 9做好和收银员前台助理仓管的的配合工作。 10加强业务学习，不断的提升自身的业务素质。 11配合领导的工作，先完成后讨论。
公司各部门岗位职责
第一章总经理岗位职责 一、职权 1、全面负责公司的经营管理工作； 2、对下属人员有任命、处分及奖励的权力； 3、主持公司日常工作。对副总经理（或部门负责人）有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 3、审核、审批公司经营管理过程中的相关文件、本部门文件报表。 4、公司有关管理制度授予的权力 二、职责 1、主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议。 2、组织实施公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标。 3、根据市场需求，提出调整经营战略方针、经营计划、投资方案的建议。 4、组织实施年度财务预算方案组织制定公司经营预算方案。 5、拟定公司的基本管理制度。 6、决定公司具体规章制度，组织建立和完善公司的工作程序。 7、按既定模式管理公司，保证公司生产经营管理活动有序进行。 8、建立健全公司质量体系，保证提供符合标准的产品和服务。 9、拟订公司内部管理机构设置方案及人员编制和薪酬方案。 10、提请董事会聘任或解聘公司部长级级管理人员，并提出副总级管理人员的奖惩建议。 11、决定公司部门级管理人员的聘任或解聘事项。 12、定期提出营业状况和财务状况报告。 13、提出重大技术、设备改造更新建议和预算外开支计划。 14、创建公司企业文化。 15、保证公司经营运作的合法性，保证公司、员工安全以及公司、员工的合法权益不受侵犯。
16、在权限内代表公司对外开展商务活动。 三、任职资格 1、大专以上学历，具有渊博的专业知识，八年以上管理经历。 2、具备现代企业领导能力，善于激发下属，讲究团队精神，事业心极强。 3、极强的工作组织能力，企业长远发展的敏锐能力及分析能力。 4、善于企业规划，技术开发，能给企业带来盈利及持续发展。 第二章副总经理岗位职责 一、职权 1、主持公司各部门日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。兼任供应部长。 2、审核、审批各部门相关文件、本部门文件报表。 3、公司有关管理制度授予的权力 二、职责 1、对总经理负责，协助总经理抓好全面工作，在总经理不在公司时，代总经理负责公司的全面职责； 2、熟悉和掌握公司情况，及时向总经理反映、提出建议和意见，当好总经理的参谋和助手； 3、具体抓好公司的设计执行、统计及各项指标考核等； 4、参与公司重大经营决策，组织制定公司营销发展战略，编制年度营销计划；销售计划安排，实施，及时解决实施中出现的问题； 5、每月按时向总经理汇报生产计划的实施情况； 6、组织召开例会、协调各部门工作； 7、企业商业机密受国家法律保护，严守公司商业机密是每一位员工的职责，不得将任何情况向外透露，不得将公司客户资料向同行透露或据为己有，如造成公司损失的将追究相关法律责任； 8、兼任公司供应部工作并按时完成总经理交办的其他临时性工作。 三、任职资格
工作计划美容师前台
第一篇、美容院前台岗位职责 工作计划美容师前台 完美女人前台岗位职责 前台工作职责 、负责客户的接待咨询、专业诊断、护理开单 二、负责客户资料的管理，新客户的档案建立，并按要求登记客户管理的各项表格。 、负责客户的电话预约和客户登记服务 四、负责客户的电话预约、回访工作，保证每日进店的客户数 五、负责店内前台和咨询室的卫生。负责水吧的管理，保障茶水、粥品正常供应，餐具的清洁消毒 六、负责店内的收银工作及店内备用金的管理，店内各项账目的记账、算账、 报账。
七、检查店内卫生的情况和员工的标准形象。 八、表现出公司服务品质与专业形象的树立。 九、负责店内仓库的管理，进出物品的登记，月底的盘点。十、负责记录店内员工的行 程，每月上交月行程记录表，同时将店内所有人 在微信中的日工作报备存档到电脑，月底一并上交。十一、负责店内快递的签收和通知。十 二、负责对店内各种公文、请假单、传真文件等资料的保管。前台每日工作重点 一、每日开店前 1、服装、妆容
⑴制服干净、整洁、无皱折、无污渍 ⑵员工牌应佩戴端正。 ⑶头发梳理整齐，长发用统一的发髯盘起。短发用发胶整理不盖住脸。 ⑷口腔无异味。 ⑸保持笑容、神采奕奕。 2、参加早会，了解当日店长宣布的工作重点与注意事项。 3、在晨会时检查店内员工的仪容仪表。 4、做好清洁工作 ⑴前台所有表格不得闲置于桌面，保持桌面整齐。客户资料卡应放在固定位置。电脑保持干净整齐。⑵产品陈列柜擦拭陈列柜和展示产品，并检查陈列柜灯 光情况。 ⑶抽屉护理卡、文具一应具全，不够及时领用，保持抽屉整齐 ⑷咨询区诊断仪器干净整洁，消毒用品干净齐全，咨询用品齐全
2018美容前台工作总结
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 2018美容前台工作总结范文
2018美容前台工作总结范文 2018美容前台工作总结范文(一) 我清楚的明白自己的工作职责所在，按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。 作为一名美容师，我说一下这一年来掌握到工作经验： 一、良好的服务意识是最有力的销售方法 （1）微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。 （2）亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。 （3）超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。 二、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步 （1）具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。 （2）要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。 （3）在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。 三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养 要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识；关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种 第 2 页共 8 页
公司各部门岗位职责说明
公司各部门岗位职责(草案) 一、行政人事部工作职责 1、建立并健全各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。 2、根据行文，办文制度和程序，做好文件、报刊的收发、传递、催办的工作。 3、负责组织安排各类会议，编写会议纪要，督促检查会议决定的执行情况，及时将信息反馈给有关领导。 4、草拟公司日常总结、信、函、文件等行政公文，记录公司重大事件和收集房产相关信息，处理文印工作。 5、按照档案管理制度，进行公司档案的收集、整理、立卷、归档工作。 6、负责管理公司印章以及印章的使用。审核以公司名义对外签发的合同、协议、信函等所有文件及出具公司对外证明。 7、负责公司人力资源管理，员工考勤、考核、工资、奖金、保险、福利等制度流程、操作细则的制定、修订及作业。处理劳动争议。 8、深化人力资源管理工作包括在编人员晋升机制，人员调配，人才储备等。 8、负责承办公司各类手续，诸如工商执照、资质申报等。 9、负责公司对外接待工作，加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。 10、根据公司决定和领导指示，沟通内外关系，保证上情下达和
下情上报。 11、负责组织协调公司内部各部门共同办理的工作及公司有关重大活动。 12、负责公司环境清洁、员工宿舍管理等后勤服务工作，车辆的使用管理和办公设备的保养、维护。 13、完成领导交办的其他工作。 行政部经理工作职责(李琛) 1、完成公司领导交办的各项工作； 2、董事长和主管领导与各部门之间上传下达的畅通，董事长和主管领导与各部门之间文件来往，负责及时反馈各部门在实际执行过程中的问题及建议并了解执行情况。 3、负责相应的会议记录，并将各部门对每次会议的落实情况及时向主管领导汇报。 4、负责起草董事长和主管领导交办的各种文件； 5、负责公司的人事管理、工资管理工作； 6、负责公司的办公用品财产管理工作； 7、督促检查各部门执行公司规章制度情况； 8、公司印章、通知及文件档案的管理； 9、公司的所有后勤保障，即：车辆安排、接待、票务、办公用品购置等。
美容院各岗位职责
1.店长 2.（1）职务描述： 3.①解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。 4.②制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 5.③分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺 6.④定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。 7.⑤订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。 8.⑥督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。 9.⑦选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。 10.⑧合理布置院内设施摆放，尽
可能方便顾客。 11.⑨定期培训员工，以提高服务素质。 12.⑩依照市场情况，制定合理收费价格。 13.11．明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的口碑。 14.12．播放令人心情舒畅的音乐调节气氛。 15.（2）岗位职责标准： 16.①店长于每日进入店里，应定时组织召开晨会，开会时，宣布前一日营业业绩及公布各项事宜。 17.②于每日11点前呈报“美容院店长日报表”。 18.③于每日11点前请会计呈报前一是的“会计日报表”并至银行存款。 19.④于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章。 20.⑤于每日11点前汇报前一日营业额。 21.⑥每日了解顾客反映的本店情
况，做适当沟通，并与美容师交流以了解各个顾客的大体情况。 22.⑦每日下班核对当日收款单对号联并核签。 23.⑧每月/周召开院长会议，会议内容于开会前一星期公布，请其他员工先行准备 24.。2.美容顾问（前台咨询顾问） 25.（1）职务描述： 26.①美容院环境管理，协助院长检查院内清洁情况，并热情周到地接待来访顾客。 27.②详细了解顾客曾使用过的产品，护理项目。仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，为顾客选用合适的产品及美容项目。 28.③为每位顾客建立个人档案，详细记录上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品情况。 29.④清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理课程。 30.⑤繁忙时仍应热情招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。 31.⑥客人做完护理后，让客人稍稍休息，并主动和客人闲谈，再给客人做家居护理的建议。
美容院前台个人年终工作总结三篇
美容院前台个人年终工作总结三篇 篇一 时间总是转瞬即逝，在前台工作的一年以来，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。 、日常工作内容: 1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率 2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。 3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改, 影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息。 4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录 5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁 6、每天9：3010: 00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修。
7、做好总经理、董事长办公室的清洁 8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员 9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去。 10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁。 11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录 12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭 、存在的问题： 做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。 、对自己的建议： 1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。 2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服
企业岗位职责范本(35个部门)
企业各部门岗位职责范本 表企业各部门 编号企业部门编号企业部门编号企业部门 1 总经理办公室1 2 董事会24 劳动工资科 2 信息部1 3 监事会25 市场科 3 行政部1 4 文秘科26 储运科 4 保卫科1 5 企管科27 售后服务科 5 基建科1 6 信息科28 企业分公司 6 人事部1 7 计划统计科29 各营销点 7 财务部18 技术科30 生产科 8 技术开发部19 研究所31 设备动力科 9 供应科20 会计核算科32 质检科 10 品质管理部21 财务科33 质翻案科 11 营销部22 稽核科34 总务科 12 生产部23 人事科 1.总经理办公室 部门总经理办公室部门性质总经理行政指挥的办事机构 直接上级总经理下属部门文秘科、供应科、基建科 管理权限受总经理委托，行使协调各部门工作，对公司日常办公秩序、行政文书、原辅材料供应、基本建设项目等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、 管理规程及工作指令的义务 管理职能负责对办公秩序、行政文秘、基建项目、原辅材料供应全过程实行管理、监督、协调的专职管理部门，对所承担的工作负责 主要职责1、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向决经理负责；2、严格遵守公司规章制度；认真履行其工作职责3、协助总经 理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；4、负责汇总公司年度综合 性资料，草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，及时择写总经理 发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作；5．及时收集和了解各部门的工 作动态，协助总经理直辖市地各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要 活动情况，编写公司年度大事记；6．根据公司领导意见，负责召集公司办公 会议和其他有关会议，做好会议记录，按择写会议纪要，并检查督促会议决 议的贯彻实施；7负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、 归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作。负 责对各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导；8．负责公司的印鉴、 文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作；9．协助参与公司发展规 划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论；10．负责组织公 司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准 及管理制度的拟定、讨论、修改工作；11．组织公司投资项目的洽谈、调研、 立项报批、工程招投标、开工、竣工、预算、决算等有关工作，及时编制项 目计划和项目进度统计报表，认真做好项目的监督管理工作；12．负责编制 原、辅材料及备品配件的供应计划。认真组织原辅材料、小五金配件等零星 材料的供应=采购，做好原辅材料、小五金配件等备品配件的进、出、存库统 计核算工作；13．负责组织全公司员工大会工作。开展年度总结评比和表彰 活动；14．负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作； 15．负责公司对上级主管部门联系，公司有关法律咨询和联系工作；16．负 责做好公司的宣传报导工作；17．完成公司领导交办的其他工作任务
美容院前台岗位职责
完美女人前台岗位职责 前台工作职责 一、负责客户的接待咨询、专业诊断、护理开单。 二、负责客户资料的管理,新客户的档案建立,并按要求登记客户管理的各项表格。 三、负责客户的电话预约与客户登记服务。 四、负责客户的电话预约、回访工作,保证每日进店的客户数。 五、负责店内前台与咨询室的卫生。负责水吧的管理,保障茶水、粥品正常供应,餐具的清洁消毒。 六、负责店内的收银工作及店内备用金的管理,店内各项账目的记账、算账、报账。 七、检查店内卫生的情况与员工的标准形象。 八、表现出公司服务品质与专业形象的树立。 九、负责店内仓库的管理,进出物品的登记,月底的盘点。 十、负责记录店内员工的行程,每月上交月行程记录表,同时将店内所有人在微信中的日工作报备存档到电脑,月底一并上交。 十一、负责店内快递的签收与通知。 十二、负责对店内各种公文、请假单、传真文件等资料的保管。 前台每日工作重点 一、每日开店前 1、服装、妆容: ⑴制服干净、整洁、无皱折、无污渍。 ⑵员工牌应佩戴端正。 ⑶头发梳理整齐,长发用统一的发髯盘起。短发用发胶整理不盖住脸。 ⑷口腔无异味。 ⑸保持笑容、神采奕奕。 2、参加早会,了解当日店长宣布的工作重点与注意事项。 3、在晨会时检查店内员工的仪容仪表。 4、做好清洁工作: ⑴前台:所有表格不得闲置于桌面,保持桌面整齐。客户资料卡应放在固定位置。电脑保持干净整齐。 ⑵产品陈列柜:擦拭陈列柜与展示产品,并检查陈列柜灯光情况。 ⑶抽屉:护理卡、文具一应具全,不够及时领用,保持抽屉整齐。 ⑷咨询区:诊断仪器干净整洁,消毒用品干净齐全,咨询用品齐全。 5、个人负责的区域卫生结束后,检查全店的卫生情况并打分。
公司企业各部门岗位职责【精品范文】
公司企业各部门岗位职责 公司企业各部门岗位职责 行政部岗位职责 一,总经理岗位职责 1. 执行董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,及时,足额地完成董事会下达的利润指标. 2. 组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配,使用方案. 3. 组织实施经董事会批准的新上项目. 4. 组织指挥公司的日常经营管理工作,在董事会委托权限内,以法人代表的身份代表公司签署有关协议,合同,合约和处理有关事宜. 5. 决定组织体制和人事编制,决定总经理助理,各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免,报酬,奖惩,决定派驻下设办事处和人员.建立健全公司统一,高效的组织体系和工作体系. 6. 根据生产经营需要,有权聘请专职或兼职法律,经营管理,技术等顾问,并决定报酬. 7. 决定对成绩显著的员工予以奖励,调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退.
8. 审查批准年度计划内的经营,投资,改造,基建项目和流动资金贷款,使用,担保的可行性报告. 9. 健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值. 10.抓好公司的生产,销售工作,配合各分公司搞好生产经营. 11.搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良,纪律严明,训练有素,适应”四个一流”需要的员工队伍. 12.坚持民主集中制的原则,发挥”领导一班人”的作用,充分发挥员工的积极性和创造性. 13.加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象. 14.加强廉正建设,搞好精神文明建设,支持各种社团工作. 15.积极完成董事会交办的其他工作任务. 二,总经理秘书岗位职责 一,负责组织部召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草会议纪要,简报,协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况. 二,做好各类文件的登记,保管,转发,立卷,存档等,保管使用印鉴,介绍信及经费本. 三,草拟年度工作计划,总结,报告,清算,批复等文档.
美容院前台工作流程
前台美容师工作流程 经营美容院常常会遇见这样那样的问题，很多美容院加盟店主们也总是想不明白，为什么明明自己的态度非常热情，服务也非常周到，但是顾客还会去别美容院加盟店中呢？又为什么我们的美容师在回答顾客问题也非常专业，但是就是不能够令顾客满意呢？我们又该怎么处理好与顾客之间的纠纷呢？这些问题其实都和我们的前台服务有着息息相关的因素，所以前台美容师工作的重要性是非常重要的，标准的美容院前台工作流程到底有哪些。 前台，是美容院至关重要的一个环节，也是给顾客的第一印象。所以前台美容师的责任非常重大，前台美容师需要为顾客提供咨询、讲解、解答疑问以及处理纠纷的问题等环节。可是要做好这几个环节，并不是非常简单的工作。 当顾客走进我们的美容院后，需要美容师们主动上前去询问，这也是美容师同顾客进行交流沟通，产生感情最好的机会和方式。美容师通过运用巧妙和委婉的询问，充分了解到顾客的意图和消费意愿，以便为顾客提供更好的服务。走进美容院的顾客形形色色，他们到美容院来消费怀有不同的目的。但是美容师亲切、礼貌、友好并且详细的询问顾客消费意图，不仅能够获得消费者的好感，而且还能了解顾客的消费目标，这也是赢得顾客满意的第一步。 前台美容师工作流程 1、用亲切、温和的语言，真诚的态度同顾客进行沟通。在说话期间营造出和谐融洽的氛围，促使消费者被美容院的热情所感染。 2、美容师同顾客交谈过程中，需要仔细聆听顾客的谈话内容。切忌不要同顾客交谈过程中分神，也不可轻易打断顾客的讲话，耐心听顾客在讲些什么。同顾客交谈过程中，还不要任何小动作，比如说东张西望、玩弄头发，给顾客一种心不在焉的感觉，这也是非常不礼貌的行为。 3、在同顾客分析讲解，阐述自己的观点时，千万不要有喋喋不休，没完没了的架势。你需要随时观察顾客他是否有在听你讲些什么，他们的思维是否被你拉拢。或是出现任何不耐烦的情绪，否则你说再多也没有任何价值。 4、我们在了解顾客的谈话内容时，要迅速对顾客的谈话的内容进行分析、总结，得到有效地判断和解答。那些顾客经常爱问的问题，前台美容师们必须要记住一套标准、专业的解答方式。 5、为顾客介绍护理项目和方案时，前台美容师一定要拿出充分的自信，这样才会有说服力，并未顾客讲明这套方案的合理性。但是要记住，这套方案一定要结合顾客的实际情况，是量身为顾客指定的个性护理方案，如此一来才会跟容易获得顾客的欢心。
企业各部门岗位职责大全
企业各部门岗位职责大全企业各部门岗位职责范本 总经理办公室 信息部 行政部 保卫科 基建科 人事部 财务部 技术开发部 供应科 品质管理部
营销部 生产部 董事会 监事会 文秘科 企管科 信息科 计划统计科技术科 研究所 会计核算科
财务科 稽核科；人事科 劳动工资科市场科 储运科 售后服务科企业分公司各营销点生产科 设备动力科
质检科 质翻案科 总务科 总经理办公室；直接上级:总经理；下属部门：文秘科、供应科、基建科；部门性质：是决经理行政指挥的办事机构；管理权限：受总经理委托，行使协调各部门工作，对公司日常办公秩序、行政文书、原辅材料供应、基本建设项目等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务；管理职能：负责对办公秩序、行政文秘、基建项目、原辅材料供应全过程实行管理、监督、协调的专职管理部门，对所承担的工作负责；主要职责：1、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向决经理负责；2、严格遵守公司规章制度；认真履行其工作职责 3、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 4、负责汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，及时择写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作； 5及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理直辖市地各部门之间有关的业
务工作，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记； 6根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，按择写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施； 7负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作。负责对各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导； 8负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作； 9协助参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论； 10负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作； 11组织公司投资项目的洽谈、调研、立项报批、工程招投标、开工、竣工、预算、决算等有关工作，及时编制项目计划和项目进度统计报表，认真做好项目的监督管理工作； 12负责编制原、辅材料及备品配件的供应计划。认真组织原辅材料、小五金配件等零星材料的供应=采购，做好原辅材料、小五金配件等备品配件的进、出、存库
美容院前台工作总结模板(常用版)7篇
美容院前台工作总结模板(常用版)7篇 Beauty salon front desk work summary template (common ver sion) 汇报人：JinTai College
美容院前台工作总结模板(常用版)7篇 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：美容院前台工作总结范本(规范版) 2、篇章2：美容院前台工作总结范文(常用版) 3、篇章3：美容院前台工作总结文档通用版 4、篇章4：美容院前台工作总结范文(通用版) 5、篇章5：美容院前台工作总结例文基础版 6、篇章6：美容院前台工作总结范本(通用版) 7、篇章7：美容院前台工作总结模板 篇章1:美容院前台工作总结范本(规范版) 回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的
生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面（包括财物管理、人力资源管理、营销管理等）的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。 以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。 下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化： （1）美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等 （3）美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。 （4）美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
美容院店务总监岗位职责(多篇)
美容院店务总监岗位职责（多篇） 篇：美容院岗位之店务助理 店务助理部门职责 （一）全体员工应尽忠职守，遵守本公司的各项规章制度； （二）服从领导，努力工作，完成公司下达的各项经营指标；（三）维护品牌形象； （四）加强学习，不断提高专业和服务技能，树立专家形象；（五）牢记岗位职责，坚守职业操守； （六）熟练岗位服务流程，严格按照流程为客户提供标准化服务；（七）诚信为本，做到高品质的客户管理与服务； （八）爱惜公物、减少浪费。 （九）积极配合其他部门工作。店务助理岗位职责1 前台收银（1）确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性；（2）每日现金收按规定上缴或存入指定银行；（3）各种收据、账单、报表的每日清理上报。2 库存管理 （1）按财务要求认真登记库存帐；（2）按规定做好库房的安保工作；（3）财务要求做好库存控制，减少库存量； （4）每月1日进行帐盘、实盘一次，并以报表的形式上报总务部。3 服务配料（1）即时调配好顾客所需要的产品；（2 节约用料，采用标准工具取料；（3）态度亲切，配合美容师做好服务工作； （4）保持配料台的清洁，保证配料用品的安全；4 其他工作 （1）接待来访人员，及时通知店长；（2）店内设备、设施的补充、维修申报；（3）文件、资料的收发、保管、传递。要求店务助理上报资料：日报表、月报表、月业绩统计表、周报表店务助理工作流程 1、上岗要统一服装，要衣饰整洁，佩戴工作牌。首先要检查前台收款机的电源，及银行划卡机的灵敏度，做好接待顾客的一切用品准备；
早班打开配料台库门，检查摆放的样品及物品有没有异常； 2、准备给客人的茶壶、点心、浴巾、毛巾、床单要商品化，叠成统一块状；接待顾客要面带笑容，起立问好，微笑打招呼，客人需要的物品要双手递上，要用“您”“请”等词语，轻拿轻放；说明客人今天所做项目及收费明细，收费是要唱收唱付，让客人明确自己的余额和欠款，客人划卡用密码要主动回避，接待完一个顾客要礼貌说欢迎下次光临，再见； 3、每天填写帐册，自己要工整清楚，项目及数字要准确无误，盖章要负责任，顾客档案要按序号排列整齐，便于查找；见工作单发放配料，不允许私自多给多配，要在工作单上签字负责； 4、对顾客的结算单及收费要严格管理，在专用登记上要有客人签字认可，避免以后的退款没有依据； 5、每天晚上都要核对全天进店顾客的结算单，进行核实对帐；A、日报表核对档案B、核对美容师工作单C、核对配料台的产品出库单D、核对价格单每天都要记好账，把现金、支票上交有关领导； 6、每天要记录进店客人的实操项目、人数，对本院客人要熟记卡号，每月要全面整理，对于长时间没有进店客人，欠款的客人、交款未消费的客人都要及时提醒顾问美容师； 7、对进库产品用品要核对帐票，每天晚要和收款员核对出库产品、名称、数量，消耗品要有领用人签字，写明用处，每月30日进行帐盘、实盘一次； 8、对于每天用过的装化妆品的小玻璃碗、托盘、茶壶、用品等要清洗干净，不能有水渍、污渍，当天的茶、饮品晚上要清理干净，消毒柜里的毛巾在关闭电源后要全部清理出来，清洗晒干； 9、下班前要点清用品、用具的数量，如有损坏交到有关部门修理，垃圾全部清理干净，关好灯，一定要锁好库房的门。对于库存产品、客人用品要做到心中有数，对于出库明细，做到没有误差。检查电源，关闭开关，工作台面要干净整齐方可离店。店务助理考核细则 1 及时、准确登记库存明细帐，差错一次处罚2分/次
美容店前台工作总结范文
美容店前台工作总结范文 美容店前台工作总结范文（一） 我清楚的明白自己的工作职责所在，按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。 作为一名美容师，我说一下这一年来掌握到工作经验： 一、良好的服务意识是最有力的销售方法 （1）微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。 （2）亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。 （3）超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。
二、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步 （1）具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。 （2）要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。 （3）在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。 三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养 要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识；关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。 四、技艺修养 美容护肤是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深