行政管理与领导艺术
一、判断并说明理由
1、领导者的权力是发挥领导作用的唯一基础。
2、领导者采用相宜授权的意义就在于能减轻领导者的负担。
3、领导与领导者的关系是命令与服从的关系。
4、在任何社会中，领导的社会属性决定了领导的本质。
5、追踪决策是对决策方案的某个局部的补充纠正，只是一般的决策修正，在决策实施过程中是注定要发生的。
6、领导的影响力在于领导的权力。
7、努力学习是领导者成长的最基本的途径。
8、领导者的组织法定权建立在被领导者必须服从的基础之上。
9、领导能力是实现其效率和效益的前提和基础。
10、人类领导活动的历史演变呈现出否定之否定的螺旋式上升过程表现为：经验领导——科学领导——经验与科学相结合的领导。
二、简答题
1、决策能力包括哪些方面？
2、简述领导者待人的艺术要点。
3、领导认识的超前性表现在什么地方？
4、一个优秀的领导者，针对协调，应该怎么做？
5、领导者在领导活动中的主体作用表现在哪些方面？
6、领导的日常工作方法有哪些？
三、论述题
1、结合工作实际试述领导的综合影响力的内容及其构成。
2、联系工作实际论述如何正确处理领导者与被领导者的关系？
3、试述领导集体素质结构优化的途径。
参考答案
一、判断并说明理由
1、领导者的权力是发挥领导作用的唯一基础。
错。领导者的综合影响力是发挥领导作用的基础。
所谓领导基础，是指领导活动赖以存在并发挥作用的根本条件。领导基础主要表现这一种综合影响力，而影响力是指能够使别人服从或能改变他人思想、行为的力量。领导的综合影响力的内容及其构成是权力、品德、知识和才能。
2、领导者采用相宜授权的意义就在于能减轻领导者的负担。
错。领导采用相宜授权的意义是多方面，它包括：减轻领导者的负担；调动下属的积极性；增强下属的责任感；减轻领导者的负担；培养锻炼下属的能力。
3、领导与领导者的关系是命令与服从的关系。
错。正确处理领导者与被领导者的关系是马克思主义领导科学的基本问题，贯穿于领导科学的每一个范畴，二者的关系是一种对立统一关系，它受一定社会政治、经济、文化条件的制约，在社会主义社会它们的关系表现为：相互信任，相互促进，相互支持、相互转化、相互监督。
4、在任何社会中，领导的社会属性决定了领导的本质。
对。领导的社会属性规定着领导的自然属性；社会属性决定领导活动中主导要素的形成；社会属性规定决定领导活动基本要素的相互关系；社会属性不受自然属性改变的影响，仍能决定领导的本质。
5、追踪决策是对决策方案的某个局部的补充纠正，只是一般的决策修正，在决策实施过程中是注定要发生的。
错。追踪决策是发生在极端情况下的一种重要决策，它同一般的决策修正不同，带有根本性的重大调整，是一次新的决策。其实质是对原有决策问题重新进行的一次决策，追踪决策一旦发生就预示着原有决策推动了科学性和严肃性。
6、领导的影响力在于领导的权力。
错。权力是领导综合影响力的基础和前提，权力是一种强制性影响力，是领导履行职责必不可少的条件。但权力并不是一种最有效、更不是唯一的影响力。领导的综合影响力的内容及其包括：权力、品德、知识和才能等众多因素。
7、努力学习是领导者成长的最基本的途径。
错。领导者成长最基本的途径是实践锻炼。领导者一定要深入社会生活,密切联系群众，在实践中锻炼自己，进行自我教育，增长知识经验，磨练自己的意志,提高心理素质。作为领导者者，特别是年轻干部，只有书本知识是远远不够的，还必须在实践中经受各种锻炼，才能成熟成长起来。领导者实践锻炼的途径和方法很多，除了认真处理好日常领导事务外，还可通过逃往实际第一线，开展调研，了解乡土民情，了解基层民众的工作私生活思想，掌握各方面的情况剖析问题的来龙去脉。到基层去蹲点，承担各种任务，具体负责处理一些实际问题，提高自己的组织、协调、应变能力，提高自己抵御金钱、美色、权力的免疫力，在实践锻炼中提高自己的素质。
8、领导者的组织法定权建立在被领导者必须服从的基础之上。
对。权力是实施领导的基本条件，领导者的权力可从两方面看，一是组织法定权，二是个人影响权，组织法定权是依照法定程序授予担任一定领导职务和领导者以支配领导活动的权力。它的使用范围包括人、财、物、事各个方面，主要内容有：指挥控制权、强制权、奖惩权等。它必须建立在被领导者服从的基础之上。
9、领导能力是实现其效率和效益的前提和基础。
对。领导能力、领导效率和领导效益是领导效能的三个基本要素。三者是相互依存、相互渗透和相互促进的。领导能力是实现其效率和效益的前提和基础。一般地说，领导能力与领导效率和效益成正比，即领导能力愈强，其效率和效益就愈高；领导效率是领导能力在实现领导目标中的体现，是实现效益的保证和途径。在正常的情况下，领导效率与领导效益成正比，即领导效率愈高，其效益就愈大；领导效益是领导活动的最终成果，是领导效能最本质的内容，在社会活动中起着杠杆作用。离开了它，领导活动就失去了意义。
10、人类领导活动的历史演变呈现出否定之否定的螺旋式上升过程表现为：经验领导——科学领导——经验与科学相结合的领导。
错。否定之否定的螺旋式上升过程表现在两个方面：一是：原始平等——充满阶级剥削和压迫——社会主义的平等关系；二是：原始集体领导——个人专制——社会主义集体领导。
二、简答题
1、决策能力包括哪些方面？
答：（1）要善于审时度势，利用机遇。
（2）要不仅实事求是，还要恰如其分。
（3）要善于运用冲突，论证中的冲突有利于激发想象力，相反，轻易的“一致”却可能造成假象。
（4）要具有自我否定的批判意识，这是充分发挥“外脑”作用的主观条件。
（5）要善于评价，可以说，评价能力是决策的基础。
2、简述领导者待人的艺术要点。
答：掌握待人的艺术，是领导者成功的诀窍之一。
（1）待人的基本态度是以诚待人、尊重对方，切忌虚伪。
（2）对待上级、下级和同级应有的态度。对上级要尊重，但不盲目顺从，有时要敢于提出自己的意见；对下级时刻都要平等相等，决不以领导自居，这是处理好上下级关系的原则；处理同级关系，友谊是最好的润滑剂，尊重他人，照顾别人的利益，意见上求大同存小异。
（3）掌握谈判的艺术。参加谈判，总有自己的目的，应为自己的目的事先制定好若干方案，估计好对方的情况，做到知己知彼，在谈判中争取达到最有利于己的协议，但既是谈判，就要双方都能受益，既坚持原则又能适当妥协。
（4）领导者与广大群众的会见。领导者要认真对待与广大群众的会见，做到态度庄重，风度潇洒，仪表不俗。讲话要有针对性，语言要生动准确，切忌信口开河。
（5）要慎重对待许诺。
3、领导认识的超前性表现在什么地方？
答：（1）领导者善于向群众学习，把群众不完全的先进认识集中起来，化为全面的系统的先进认识，从而有效地带领群众前进。
（2）有时一些群众首先认识了问题，由于受各种条件的限制，这种先进性的认识总是被淹没在群众中，领导要善于发现这些认识，并把它转化为方针政策。4、一个优秀的领导者，针对协调，应该怎么做？
答：一是要处理好横向的管理幅度问题，即领导机关或领导者个人究竟以管辖多少个部门或成员才算合适。由于领导者的能力和精力有限，能够直接有效地领导和控制的下属人员及单位有一定的限度，即有一个最佳的领导幅度问题。最佳的
领导幅度可根据不同的领导系统以及上下级的能力强弱，工作内容性质是否相同等情况加以确定。
二是要处理好纵向的领导层次问题。在人员和单位数量确定的情况下，领导层次多则领导幅度小，领导层次少则领导幅度大。一般说来领导层次过多，会使上下级之间的信息交流传递受阻，降低效率；领导层次过少，则会使领导幅度过宽，出现控制与监督中某些“空档”。因此，每一个领导系统都需要确定一个合理的领导层次与领导幅度，以致灵活高效。
三是要合理划分职能部门之间的职责权限，使每一个职能部门都职责明确、权限清晰，各部门之间互不重复又顾及整体、覆盖全局，无论从纵的方面还是从横的方面，都能紧紧围绕目标和任务开展工作。
5、领导者在领导活动中的主体作用表现在哪些方面？
答：首先，领导者在领导活动中居于中心地位。
其次，领导者在领导活动中起发动作用。
再次，领导者在领导活动中起统率作用。
6、领导的日常工作方法有哪些？
答：领导必须掌握基本领导方法，同时也需要掌握各种日常工作方法。日常工作方法是基本领导方法在日常工作中的延伸和具体运用，也是对基本领导方法的必要补充。领导的日常工作方法有：
（1）制订贯彻目标规划的方法。
（2）发挥机构人员效能的方法。
（3）安排工作顺序和时间的方法。
（4）信息沟通和利用的方法。
（5）主持召开会议的方法。
三、论述题
1、结合工作实际试述领导的综合影响力的内容及其构成。
答：领导的综合影响力的内容及其构成是权力、品德、知识和才能。
（1）权力是领导综合影响力的基础和前提。权力是一种强制性影响力，是领导履行职责必不可缺少的条件。但权力并不是一种最有效、更不是唯一的影响力。（2）品德是领导影响力的重要因素。它包括政治方向和立场、理论素养、道德
作风等方面，一个领导者如果没有正确的政治方向，纵有天大的才能，也不会给人民带来利益。坚定的政治立场，是领导者对阶级利益的绝对忠诚。理论素质是对理论的掌握程度和实际的运用水平。
（3）领导者还应具备相应的才能。领导者如果能力缺乏或低下，就难以对其周围产生重要的影响力，也就难以做出一些成绩或为人民办些实事，也就难以得到群众的拥戴。因此领导者必须具有如下能力：善于从政治上考虑问题的政治洞察力；善于集思广益、择善而从的决策能力；较强的组织管理能力；较高的交际协调能力；较好的语言文字表达能力；精通的专业能力；出色的科学思维能力等等。（4）领导者还要有渊博的知识。知识是能力的基础，又参与品德的铸造。领导者要掌握多方面的能力，就要拓宽知识面，加大知识深度。领导者要在政治理论知识、历史知识、现代经济知识、领导和管理知识、法律知识、科技知识等方面多下功夫。
领导者具备了坚定的政治信念、出色的领导能力、渊博的知识，也就拥有了巨大的凝聚性和影响力。
2、联系工作实际论述如何正确处理领导者与被领导者的关系？
答：正确处理领导者与被领导得的关系，是马克思主义领导科学的基本问题，是实施正确领导的重要因素。他们之间的关系应该表现为：
（1）相互信任的关系
社会主义一切权力属于人民。人民在管理国家事务中，通过一定形式，一定渠道选举代表，确定组织活动的领导人，人民既是国家的主人，又是被领导者；而领导既是领导者、管理者，又是人民的公仆。他们在权力关系上同出一源，他们在根本利益上反映一致。因此，领导得与被领导者必须相互信任。
（2）相互促进的关系
领导者被推选出作为群体意志的代表和组织活动的带头人。一般来说，要比被领导者站得高一些，看得远一些，具有较好的领导者素质和统率组织的能力。被领导者要尊重、支持、服从领导者的正确领导。领导者即使有一些缺点和错误，被领导者也应该从事业出发，善于帮助领导者，促进其改善和加强领导工作。同时，领导者不仅要教育被领导者，还必须要依靠被领导者，得到他们的爱戴和拥护，必须经常向被领导者学习，补充营养，促进工作，在工作中，少犯错误和避免犯大错误。
（3）相互支持的关系
领导者和被领导者在社会组织内部分工不同。分工合作的关系也就是相互依赖、相互支持的关系。你的工作是为我创造条件，为我服务的；我的工作是为你奠定基础，为你服务的。领导的本质就是服务，被领导者也要积极支持，帮助领导工作。
（4）相互转化的关系
对某个人来说，领导者和被领导者的地位不是固定不变的，更不是终生的。随着情况变化，原先的领导可以成为被领导得，而原先的被领导者在实践中锻炼成长，具备了领导者的条件，也就可以走上领导岗位。
（5）相互监督的关系
领导活动的重要作用是监督检查。这种监督是双向的，既有领导者对被领导者的监督，又有被领导者对领导者的监督。
3、试述领导集体素质结构优化的途径。
答：领导集体合理的素质结构，是一个组织兴旺发达的关键，是充分发挥领导集体整体功能的重要保证和必要前提，优化领导集体素质结构在现代领导活动中具有特别重要的意义，我们要采取各种措施，想方设法优化领导集体的素质结构，其途径和方法主要有以下几个方面：
（1）转变观念是优化领导集体素质结构的前提。要实现领导集体素质结构的合理化、科学化，首先要转变观念，更新思想，从整体上、结构上重视领导干部的选拔调配。一是领导成员的组合，要从只重视领导者个体素质转变到既重视个体素质，又重视群体素质的合理组合上来。二是领导成员的组合配备，要从对某一现象的孤立理解，转变到对整体系统的把握。三是领导成员的调整组合，要从消极被动的调整转变为主动积极的调整。
（2）改革完善干部管理制度是优化领导集体素质结构的保障。建立健全领导干部管理制度，用一整套完善的制度规范来选拔、考核、任免、奖惩、监督领导干部，对领导干部严格要求、严格管理、严格监督，从制度上保证领导集体素质结构的合理化、科学化。只有深化和加快干部制度的改革建设，推动干部队伍的素质，优化领导集体的素质结构。
（3）开发人才资源，搞好后备队伍建设是优化领导集体素质结构的重要源泉。开发人才资源，要大力狠抓智力开发，多层次、大规模、多形式地加强教育，提高国民科学文化素质、品德素质，提高干部队伍的文化技术水平、管理水平以
及领导水平，从而为领导集体素质结构的优化奠定基础。人事组织部门要开阔视野，解放思想，更新观念，深入实际，不拘一格发现人才，挑选人才。
搞好后备队伍建设，要做好选拔、考察、培养、管理等一系列工作。坚持正确的选择标准，选准对象。另外还要采取多种方法、培训培养干部，提高他们的科学文化知识、能力水平、使其奠定良好的领导素质。
领导科学与艺术观后感
领导科学与艺术观后感 管理创新与领导趋势 搞管理要掌握大势，势、道、法、术。明道，明大道；取势，顺势而为；这是高层次形而上的顺势取势，大道是企业的战略、规划、追求。第三个字是法，管理的方法、制度、规章、机构。第四个字是术，技术、艺术。法和术是形而下的，道和势形而上，四字巧妙结合使我们的企业真正做到管理创新。 第一部分：一个结合，两种人才，三个比例，四个阶段。第二部分：管理创新的四大趋势。一个结合：领导与管理的结合，管理与领导缺一不可。人与事的结合，管理是做事的，领导是关注人的。第一个区别，管理是企业管理，财务管理等等，不能领导财务。控制与激励的结合，管理重在控制约束，向内，让你讲秩序；领导重在激励鼓舞，向外。企业有激励和约束机制。硬权与软权的结合，领导是靠软权力，领导更难，多一点软权。变革与秩序的结合，管理追求秩序调理，领导追求变化变革突破，企业兼并重组。效率与价值的结合，管理追求效率，多快好省，领导追求价值，关注目的，根本性的东西。现在与未来的结合，管理关注现在，领导关注未来。内部与外部的结合，管理关注内部，领导关注外部，外部的机会机遇、资源。共性与个性的结合，管理关注共性，管理比较死，领导对人一视同仁，领导关注个性，对象变了，领导艺术要变。 两种人才：专业人才，知识面窄，智商高，技术创新需要，人际关系不要太好；管理人才，是通才，知识面开阔，知识面开阔有利于沟通协调，创新制度，用材之才，让千里马跑得更快，情商、商、德商、智商。 三个比例：高层决策决断（需要胆商）、人际关系（需要情商，会用人）、技术业务（要求不高）。高层重在胆略气魄决断，定方向、战略，中层沟通协调，基层干活，创造业绩。 四个阶段：侮之恨之，敬之畏之，亲之誉之，不知有之。第一境界，叫控制，上下仇恨；第二境界，敬而远之，靠硬权力控制；第三境界进入领导，下级对上级夸奖，靠软权力；最高境界，不知有之，下级感觉不到下级的控制。不知有之，一靠规章制度，二靠企业文化，三靠共同愿景，四靠环境氛围，五靠人格魅力，六靠领导艺术。 第二部分：四大趋势：简约化与自主化，柔性化与隐形化，平民化与人本化，科学化与艺术化。 管理越来越简化，少管闲事，高层无为，下层有为。减少不必要的人员、机构，剩下的人更加能干。给她自主，他就更有创造力。 柔性化，现在更多流行软权力，对人性的顺应与尊重。沟通是一种柔性诉求，激励是柔性的，控制、命令是刚性的。柔性化的高级阶段是隐形化，管理的创新最终要靠制度、文化创新、领导方式的创新。 平民化要谦虚谨慎，要有平民情怀，不要成功了有一种英雄情怀，觉得自己什么都能干。要谦虚、低调、亲民。管理是一种职业，平民化的根本趋势就是人本化。管理的创新要以人为本。 讲究科学规律，严格管理，多一点理性，多一点规章。首先还是科学化的管理，然后再用领导艺术互补。管理与领导互补，科学与艺术结合。 第二个视频管理创新与领导行为 领导行为在管理创新中的表现、运用。授权可以激励有才华的经理人，留出机会让下面的人说，有利于下属表现，下级立功，你搭建平台，领导是服务。刘邦会用人，而项羽顾着自己立功，把下级的事做了。下级有功你有功，下级无功你有过。 日本松下（经营管理之神）说：企业的管理有三种境界。第一经理忙下级不忙，认为管理是管死人，第二经理忙下级也忙，大家一起茫无头绪，第三经理不忙下级忙，每个员工都各尽
《管理学》习题与答案——第16章--领导与领导者
第十六章领导与领导者 一、教学要点 1、领导的内涵及其要素。 2、领导的作用。 3、领导者的基本素质。 4、经济全球化对企业领导的新要求。 5、勒温的三种领导方式理论的分析标准与内容。 6、坦南鲍姆和施米特的领导方式连续统一体理论的分析标准与内容。 7、布莱克和穆顿的管理方格理论的分析标准与内容。 8、菲德勒的领导权变理论的分析标准与内容。 9、领导艺术的基本内涵。 10、关键名词：领导、领导者、管理者、三种领导方式理论、领导方式的连续统一体理论、管理方格理论、权变理论、领导艺术 二、习题 (一)填充题 1.所谓领导就是指_______、_______、_______和________部下为实现目标而努力的过程。 2.领导的作用包括___________、___________和______________。 3.领导班子的结构，一般包括__________、__________、__________和___________。 4.领导方式基本上有三种类型：___________，___________，_____________。 5.布莱克和穆顿在提出管理方格时，列举了五种典型的领导方式：____________, ___________,______________,______________,______________。 6.按照权变理论，领导方式是领导者的___________,_____________,_________的函数。 7.菲德勒将领导环境具体化为三个方面，__________,__________,__________。 8.权变理论任务，低LPC型领导比较重视_____________的完成，高LPC型领导比较重视_______。 9.从本质上说，管理是建立在_________、___________和___________的基础上对下属命令的权力。 10.领导更多的是建立在__________、__________、___________的基础之上。 11. 传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的，与后者的培育、训练和实践无关，因而传统的特性理论也称为___________。 12.权变理论中的领导者特征主要指的是领导者的_____________,___________和_________. 13.菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式，该问卷的主要内容是询问领导者对______________的评价。 14.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用_________LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用_________LPC领导方式比较有效。 15.争取众人的信任和合作，要做到__________,__________,__________,__________。 16.菲德勒模型中的职务权力是指______________________________。 17.菲德勒模型中的任务结构是指任务的__________和部下对这些任务的_____________。 18.管理方格图中的纵轴表示领导者对___________的关心程度，横轴表示领导者对________的关心程度。 19._____________型领导是指领导者撒开手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。 20.领导方式的连续统一体理论认为领导方式是多种多样的，在__________型到_________型之间，存在着多种过渡类型。 (二)选择题 1.提出领导者应具备的五种激励特征、八种品质特征的是_________________。 A..亨利 B.鲍莫尔 C.吉沙利 D.戴维斯 2.领导方式的主要理论有______________________。
论领导艺术与权术的异同
论领导艺术与权术的异同 艺术指方式、方法上表现出的创造性和有效性，具体到领导艺术，则多出了两个特性——真善美和绩效。权术则是指依仗权势而玩弄的计谋和手段。笔者认为，领导艺术显然是现代民主社会对领导者的行为要求，而权术则是古已有之，可以说领导艺术是对权术的一种修正。 第一次比较系统的论述权术思想的人物是活跃在战国末期的法家集大成者 韩非子，其“法、势、术”的思想深受当时秦王嬴政的赞赏，然而这种依托于强权统治的权术忽视宗法社会中对人文关怀的客观需要，从而加速了秦朝的灭亡。后继的汉朝比较清楚地认识到这一事实后，开始形成的“外儒内法”的统治方式。汉宣帝的名言——汉家自有制度，本以霸王道杂之。由此可知，这种“外儒内法”的统治方式实际上只是一种权术的变态形式。纵观中国文明史，形成了帝王之术、驭臣之术、为官之术等权术思想，这些思想的核心内容无一不在于使统治者自身利益损害的最小化，而现代社会对领导艺术的要求则是对这种权术思想的修正。 笔者经过分析，认为领导艺术与权术存在以下三点不同： 一.领导艺术与权术的性质不同 前文提到，领导艺术是对权术的修正，可知两者的性质存在根本性的差异。首先，领导艺术在实质上体现着一种真善美，而权术则体现着一种假恶丑。唐玄宗时期的宰相李林甫，人称“笑里藏刀”，十分精于权术，他排除异己、欺上瞒下，所作所为往往总是背后伤人。唐玄宗早期有才能卓著的边将入朝为相的成例，李林甫为保相位不失，主张启用不识笔墨的胡人为边将，以此绝边将入朝为相之路，从而埋下了胡将安禄山、史思明叛乱的伏笔；其次，领导艺术出自公心，而权术却出自私心。《三国演义》中，刘备白帝托孤于孔明，一句“若嗣子可辅，则辅之；如其不才，君可自为成都之主”，顿使孔明方寸大乱，叩首保证必尽心竭力忠心幼主。这种看似出自公心，实则出自私心的权术，便是权术使用的最高境界——实则虚之，让人摸不着头脑；最后，领导艺术视权力为手段，讲究权为民所用，而权术则视权力为目的，讲究权力的角逐。明太祖朱元璋在开国之初不顾谋臣刘基的劝阻，任用胡惟庸为左丞相，胡惟庸上任之后，看似排除异己、打压功臣、欺上瞒下，实际上不过是朱元璋为确保权力不失进而清除权力威胁者的一个工具，他利用胡惟庸打击了以刘基、宋濂为首的浙西派，又在胡惟庸被诛数
领导力是个人成长和组织发展的核心能力
领导力是个人成长和组织发展的核心能力■冯润娥 在商界，20世纪80年代的流行语是管理，90年代以来更加强调领导。在新世纪，人们对领导力有了系统化的研究和成功的实践，领导力成为卓越企业的制胜法宝。“一切组织和个人的荣耀与衰落，皆源于领导力。”这是著名领导力和人际关系大师约翰·麦克斯威尔所著《领导力21法则》的核心思想。 近两年，国货航在干部队伍建设中逐步认识到领导力的重要性。总的来讲，国货航干部队伍结构明显改善，能力不断增强。但从领导力的角度来看，与组织发展的需要相比，还有很大的提升空间。针对实际，国货航对高管人员、年轻干部、基层班组长和全体员工，有层次、有重点地做了培训培养规划，并得到有力推进。今年以来，组织高管赴国际化企业交流学习，开拓国际视野；轮训项目经理级人员和班组长，将领导力培养扎根在基层一线；启动导师制，聘请内部高管作为导师，有针对性地帮带年轻干部。8月底，组织中高层管理人员赴美国GE学习交流，并参观西点军校，大家切身体会到这两个世界级组织，GE对管理人员，西点军校对学员，最强调的就是领导力。这更坚定了我们提升个人和组织领导力的信心和决心。 结合国货航在提升个人和组织领导力方面的探索和实践，以及对相关理论的学习和国际化企业交流的体会，笔者就领导力这一课题，形成了一些再认识和新思考： 一、领导力的本质是影响力 一个国家之所以能发展得很成功,离不开好的领导人；一家企业处于危机之秋，就会选择新的领导者；一支球队节节败退，就会寻求新的教练……领导力决定一个人的成长，决定一个组织的成败。 说起领导力，我们首先要避免以下几个误区，分清领导者和几个角色之间的差异：第一个误区：管理者就是领导者。其实不全然，领导是影响别人来追随自己，而管理关注的是维持系统及其程序正常运转。克莱斯勒的前CEO艾科卡曾经自嘲地说：“有时候，就算最好的管理者也像牵着大狗的小孩儿，是被狗牵着跑的。”第二个误区：企业家就是领导者。企业家擅长的是瞄准机遇，抓住机遇，发现需求，并懂得如何满足这些需求，从中赢利。然而，并非所有人都擅长与人打交道，他们中的很多人都觉得自己有必要找一个善于与人打交道的合作伙伴。如果他们不能影响别人，就无法领导别人，也就无法领导组织。第三个误区：知识分子就是领导者。在世界一流大学，大家能见到才华横溢的科学家和哲学家，他们的思考力如此之强，甚至无法用我们的评估尺度去衡量，可是他们中有的人，其领导力几乎难以达到一般的衡量标准。第四个误区：先行者就是领导者。从1953年英国希拉里爵士第一个登上珠穆朗玛峰后，几百个人“跟”在后面成功登顶，但这并不意味着希拉里就是领导者。一个领导者，不仅要走在前面，还必须在一个组织内、一个时空下，让他人愿意跟随，并在他的领导下为实现目标而努力。第五个误
第十章领导艺术
《领导科学基础》学习辅导（4） 第十章领导艺术 本章要点 一、领导艺术与领导经验、领导科学的关系 1．领导艺术的含义 领导艺术是领导者在个人素质修养基础上，以丰富的领导经验，深厚的领导科学造诣，对各种领导条件、方式、方法，纯熟、巧妙、高潮并富有创造性的运用，以及通过这种运用表现出的领导风格和艺术形象。这个定义本身就揭示了领导艺术与领导经验、领导科学三者的关系。它指明领导经验直接来源于领导实践活动，可以说，领导经验既是领主科学、也是领导艺术的认识源泉和基础。领导科学是在马克思主义指导下，从领导经验概括出来的理论知识体系，有条理化、规范化、理性化的特征，能普遍地指导领导实践活动。领导艺术则是对领导经验，特别是对领导科学知识的运用技巧。从这个意义上说，领导经验、领导科学，都是领导艺术藉以发挥的基础条件。科学与艺术是不同的概念，二者难作高低上下之比。领导科学与领导艺术，是理论知识和运用技巧的关系，是辩证统一的关系。 2．领导艺术的经验性和非模式化特征 这是指建立在领导科学基础上的领导艺术，依然经常带有领导者创造性活动的新的实践内容，这就仍具有经验性特色。领导艺术在运用领导科学知识时，有时只能用定性分析，直觉判断，有时甚至出自领导者个人的天才想象，或者特殊的智慧、胆略，洞察力等，这些东西就难以甚至不能条理化、规范化，这就是它的非模式化特征。人们指出的许多领导艺术特点，如直观性、实践性、动态性、多样性、创造性等，可以一并归入经验性特征之中；把综合性、灵活性、非常规
化、非定量化等，可以一并归入非模式化特征之中。 二、领导艺术的主要表现 领导艺术的主要表现包括用权、待人、理事三种艺术的内容。在用权艺术中，可区分为组织法定权和个人影响权，二者共同构成领导者的权威，权威又是以被领导者的服从为前提的。用权应注意的要点有：要谨慎用权，用权要讲求实效，要相宜授权。权力是实施领导的基本条件，共产党的执政地位，决定了我们的领导者拥有广泛的权力，但权力用得好与不好效果大不相同，为此领导者必须重视掌握用权的艺术。 在待人艺术中，待人的基本态度是待人以诚，对待上级、下级和同级应有正确的态度。要掌握谈判艺术、领导者与广大群众会见的艺术，要慎重对待许诺等。这里没有讲到的公共交往、个别会见等许多待人艺术，都可以上述精神作为参考。 理事艺术涉及面更广，关键在于掌握辩证方法，具体地分析具体的情况。要注意处理原则性和灵活性、抓住中心和统筹全局、领导积极性和群众积极性、明晰性和含糊性、创造开拓与和谐平衡、宽与严等六个方面的辩证统一关系。需要指出的是，待人与理事常常是分不开的，事都是由人做的，而用权不是对人，就是对事。所以，用权、待人、理事三者事实上难以分开。应分别领会其精神，在实践中互相结合起来综合运用。 三、提高领导艺术的途径 1．提高领导艺术水平的途径 提高领导艺术是时代向我们各级各类领导者提出的强烈呼唤。 提高领导艺术的途径，可概括为：学习、实践、总结三条。学习主要是学习马克思主义的立场、观点、方法，学习广泛的自然科学、社会科学知识，还要从
领导艺术特征举例
领导艺术特征举例 【篇一：领导艺术特征举例】 领导艺术: 特点及表现形式张传烈内容提要: 本文对领导艺术的内涵进行了界定, 据此提出领导艺术具有非模式化、直觉性、随机性、创造性、适度性、多变性、情感性和模糊性八个特点, 并结合目前领导活动的实践, 重点分析了领导艺术的规范性内容和领导艺术的表现形式, 认为熟悉这些内容和形式, 并在领导实践中融汇贯通, 方能提高领导艺术水平。 关键词: 领导艺术; 领导科学; 行政学领导工作是一门科学, 也是一门艺术。江泽民同志指出: / 现代领导工作要做到决策科学化, 不研究掌握科学的规律是不行的。 因此, 每一个领导干部都应该认真学习领导科学。 , , 希望各级领导干部结合工作实际, 借鉴古今中外一些好的领导实例, 深入地研究领导科学, 不断提高领导水平和领导艺术。0 一、领导艺 术的界定 ( 一) 领导艺术的含义关于领导艺术, 毛泽东指出: / 领导人依照每一具体地区的历史条件和环境条件, 统筹全局, 正确地决定每 一时期的工作重心和工作秩序, 并把这种决定坚持贯彻下去, 务必得 到一定的结果, 这是一种领导艺术。0 列宁说过: / 找到并且紧紧握住最不容易从手中被打掉、目前最重要而且最能保障掌握住它的人去 掌握整个链条的环节。0 这也是一种领导艺术。我国理论界对领导艺术的看法, 众说纷纭。/ 领导艺术是领导者在实施领导活动过程中所 表现出来的学识、胆识、技能和创造性思维的总和。0 / 领导艺术是 在一定的知识和经验的基础上的一种领导技能。0 / 领导艺术是领导 者在其工作岗位上凭借直觉思维而产生的富有创造性的领导方式和 方法。 0 另外有人认为领导艺术是一种只能意会不能言传的个人智慧和谋略, 它存在于高级领导人物的头脑里, 不是一般常人所掌握的。也有人把高层领导者的领导风格和才能看作领导艺术。以上对领导艺术的理解, 从不同的侧面揭示了领导艺术所包含的内容, 对我们理解领导艺 术的含义是有帮助的。综合以上的观点, 结合领导与决策的实践活动, 笔者认为领导艺术是指领导者为了达到某一领导目标, 在一定的科学知识、实践经验的基础上, 在领导过程中所表现出来的非模式化的富有创造性的才能或技巧, 它是由领导者的阅历、学识、智能、意志、气质熔铸而成的一种出色的才能, 是领导者领导科学素质和领导能力
管理学与领导艺术心得体会
心得体会
课程总结:管理学与领导艺术这门课程主要围绕“管理者如何有效地管理组织”的中心议题对管理与管理者、管理思想的演变、决策及其基本问题与如何进行计划、组织、领导、控制与创新等管理工作进行系统地论述,培养投资创业者所需要的远见,开发优秀企业家应有的才干,塑造卓越领导人应具备的魅力,提升组织领袖不可缺少的情商。 怀着收获的心情结束了这个学期“管理学与领导艺术”的学习,一路学下来,自己在思想与处事能力上都有非常深刻的提高,在个人素质,修养,知识储备方面更就是有很多收获。这不仅就是一次学生生涯难得的系统知识,更就是一次人生中宝贵的财富。 管理活动作为人类最重要的活动之一,广泛存在于社会生活的各个领域。而管理的定义就是一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、与控制来协调她人的活动,带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。管理活动既追求效果,又追求效率。有效地管理就就是要“正确地去做正确的事情”。管理的职能就就是管理者在管理过程中所从事的活动或发挥的作用。而在其中,可以瞧出,管理者则扮演了不可或缺的角色。简单而言,管理者就是组织中那些指挥别人活动的人。换句话说,管理者就是组织中有下级的那些人,管理者工作绩效的好坏直接关系 着组织的兴衰成败。不论出于何种职位,拥有何种头衔,她们都就是通过协调她人的努力来使组织活动更加有效并实现组织的目标。管理就是一种艺术,它需要管理者有各方面的能力,同时其具体操作方法又不局限与拘束,需要有很好的创造力。学习管理学,我想不光就是要学习管理学本身的学科内容,也要从其她方面全面的提高自己,更要在实践中去发现问题,研究问题。管理学也就是一门很需要自己思考与研究、发现问题的学科,并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。 管理的产生具有客观必然,就是由生产方式中的生产力特征所决定的。人们的共同劳动与大生产不仅产生了对管理的需要,而且推动了管理的发展,今天,管理业已成为现代生产力构成中不可缺少的组织部分。可以说,没有现代管理,就没有现代的生产力:没有管理的现代化,就不可能有社会经济的现代化。 那么如何做好管理呢,管理学发展史告诉我们,管理学来源于实践。管理学中的大师都就是从实践中走出来的:法约尔就是法国一个煤矿企业的总经理,出身
领导方法与领导艺术
领导方法与领导艺术 一、什么是领导方法和领导艺术 （一）领导方法的涵义 就是领导主体在领导活动的过程中，为实现一定的领导目标所运用的各种手段、方法和程序的总和。 领导方法的重要性： 能不能实现正确的有效的领导，取决于领导者是否有科学的领导方法，这对工作的好坏至关重要。 （二）领导艺术的涵义 就是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，在其履行领导职能或进行领导活动的过程中，富有创造性地运用领导原则、领导方法的才能和技巧，是领导者的智慧、学识、胆略、经验、作风、品格、方法、能力的综合体现。 （三）领导方法与领导艺术的关系 一方面，领导方法离不开领导艺术，领导方法只有通过领导艺术才能体现出来。 另一方面，领导艺术也离不开领导方法，领导艺术是以领导方法为前提的，是在熟练掌握领导方法之中不断创新，不断发展的。 二、领导方法论 马克思主义哲学作为无产阶级的世界观是迄今为止最为科学的方法论。 领导方法论主要有以下内容： （一）一切从实际出发、实事求是 （二）坚持唯物辩证法，反对形而上学 （三）尊重实践，尊重群众 三、基本的领导方法和领导艺术 （一）理论联系实际、注重调查研究的方法 （二）从群众中来，到群众中去的方法 （三）一般与个别相结合
（四）系统方法 （五）分析矛盾，求同存异 （六）抓住中心，推动全盘 （七）现代思维方法 四、具体的领导方法和领导艺术 （一）决策的方法与艺术 一是审时度势，考虑全局 二是避免走进“布里丹选择”的误区 三是避免掉入“祖孙抬驴”的陷阱 四是遵循科学的决策程序和方法 （二）用人的方法与艺术 1．用人之人 2．用人所长，知人善任 （三）激励的方法与艺术 领导激励的含义： 是指领导者通过科学的方法来激发人的动机，开发人的能力，充分调动人的积极性和创造性，使被领导者焕发出旺盛的工作热情来保证组织目标实现的活动和过程。 激励艺术的要点是做到“五个先后，五个结合”： (1)先自我激励，后激励他人 (2) 先“激”，后“励” (3)先激励“心”，后激励“智” (4)先“分”后“合” (5)先激励后凝聚 从方式上说，激励主要有以下几种： ①目标激励②奖罚激励③竞赛与评比激励④领导行为激励 ⑤赏识激励⑥关怀和支持激励⑦榜样或示范激励⑧思想政治工作激励 （四）协调的方法与艺术 领导协调的含义：
如何打造个人领导魅力和管理能力
如何打造个人领导魅力和管理能力 周如善:实战型营销培训家！ 实战型中小企业管理咨询家、营销培训家 西北工业大学工商管理硕士 中国企业联合会管理咨询师 中华培训讲师网高级讲师 现任天下伐谋公司合伙人、签约讲师 品牌课程： 新时期员工激励之道 高效领导 领导魅力意指领导者对下属的一种天然的吸引力、感染力和影响力，有远大目标和理想；一种让人不由自主奉为偶像的领导魅力。让你不自觉地去观察去学习的领导魅力。明确地对下级讲清这种目标和理想，并使之认同；对理想的贯彻始终和执著追求；知道自己的力量并善于利用这种力量。 所谓管理者，就是通过他人来完成工作，由管理者做出决策、分配资源、指导他人的活动从而实现工作目标。在每一个组织中，有不同层级的管理者，肩负着不同的分工和使命。 有个人领导魅力和管理能力的管理者应当具备如下个人素质： 一、领导魅力和管理能力：了解下属、用人之长、因材制宜 领导魅力和管理者更要格外细心，要去研究、深入了解下属，从他们的行为、动作、眼神、语言、思想上去判断每个人的性格、能力特点，要看员工的长处，用人长处。 最糟糕的是把人都看成一样甚至盯住员工的短板不放。因为不同的员工有着不同的文化、成长背景。作为管理者应该关注这些细节问题。 员工需要管理者的肯定和鼓励，领导魅力和管理者应承担伯乐的角色，每一个员工在不同的领域都有可能成为千里马。 二、领导魅力和管理能力：控制情绪 一个成熟的管理者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价。 一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的的整个效率。从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，这种影响力越大。
《领导力与领导艺术》读后感2000字
《领导力与领导艺术》读后感2000字 导读：读书笔记《领导力与领导艺术》读后感2000字，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 《领导力与领导艺术》读后感2000字： 《领导力与领导艺术》既有全面系统的理论体系，又能突出当前工作的重点难点，既有新颖简约的理论观点，又有实用管用的操作方法，内容充实，发人深省，通过对其学习，我深刻体会到： 一、增长知识，视野得到了拓宽。这本教材内容有较强的针对性和时效性，并且大都是我管理上的薄弱环节，通过学习使我在领导能力、危机防范、创新力等方面有了全新的认识，这些认识像新大陆一样开拓了我的视野，启发了我的思维，许多一直困扰我的问题一下子从理论上找到了依据，对原来在工作实践中深感难以解决的棘手问题也找到了很好的切入点，学习收获颇丰。通过学习这本书我要努力在更高的层面上、用更全的视角去分析情况、解决问题、谋划思路，更好地完成本职工作，努力实现科研、生产的创新突破，努力做到思想更成熟、工作更积极、言行更稳健。卓越的领导力体现在站位够不够高，眼界够不够远，是否能够快速实现需要，解放思想，果断革新，敢于突破，求新求变。 二、总结经验，领导力得到了提升。领导力是一种影响力，最关键的执行力，它能使人们超出常规标准，常规质量的去完成任务，并且乐意这么做。领导力作为社会交互作用的一种要素。是一种复杂的
活动，是领导干部贯彻落实商机战略决策、方针政策和工作部署的操作能力和实践能力，它是一位行政管理人员最重要的能力之一。通过这本书的学习，我清楚地认识到再过去领导能力上的一些缺陷。作为一名科研工作者，个人能力急需进一步完善与提高，提高能力不仅是要对自己的前途负责，更是对党和国家、对人民负责。通过这次学习，我完全弄清了“一个好的领导者不应该等同于一个好的管理者”的理念。领导者应该是一个主动者、创造者和发明者，他必须善于预见前途，分析国家教育发展态势，准确提出物探工作的发展方向和战略目标，向确定好的目标努力奋斗。这就需要我不断地学习，学以立德、学以培智、学以陶情、学以修身，增强自己的理想信念核对岗位责任的认识。自律和担责是领导艺术的较高境界。领导者只有管好自己，才有底气和影响力去管人；结果面前，要能正确看待，并主动担责，尤其在下属工作失误时，要能首先反思自己的管理职责，然后与员工共同承担责任，并推动员工去解决问题。 三、学以致用，工作水平得到了提高。学习这本教材后，我认真研究总结了干好科研工作所应具备的六种能力：意识科学决策力，面对错综复杂的局面和千头万绪的工作要有善于及时做出正确抉择的能力；二是贯彻执行力，面对问题能及时拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去病做到全面准确、得当有力；三是综合协调能力，在工作中能把握大局、思虑周全、权衡协调、统筹兼顾；四是组织管理能力，善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当；五是开拓创新能力，以大无畏的精神，在旧有的经验基础上大胆尝试创新，做到与时俱进、
认识领导方式和领导艺术,提高管理水平
认识领导方式和领导艺术,提高管理水平
认识领导方式和领导艺术，提高管理水平 从2002年年初第二次机构改革到现在，我局面临着人员少、素质参差不齐、工作量大的困境，尤其是在各种改革和配套措施还没有完全到位的情况下，如何认识领导方式和领导艺术，做好环境保护工作，就显得特别重要。通过学习，自己感觉在理论上有了一定进步，本文就如何认识领导方式、领导艺术及提高管理水平等方面做一探讨，以利于开展今后的工作。 一、什么是领导、领导方式、领导艺术及其特点 1、领导的内含是权、责、服务三者的统一。权是领导的标志，它包括人权、财权、事权。责是职责和责任。服务是领导更深层次的本质，运用权力，帮助下属解决问题，推动工作。它的结构内容是领导、领导者、环境和领导手段的统一。要充分运用领导方法、手段、政策、法律很重要。 2、领导方式：①以领导者的权力范围和被领导者活动的自由度为标准，领导方式可分为：独裁、民主、放任三种。②以领导者和被领导者关系的侧重不同可分为：体谅式、任务体谅兼备式。③以领导者和被领导者沟通的方式可分为：命令式和协商式。 3、领导艺术：领导艺术的本质是：建立在科学知识和实践经验基础上，充分发挥主观能动性，所能达到的方法和技能。 ①领导艺术具有综合性，它是经验、知识的综合体现。领导艺术又具有非程序性，要因人、因地、因时的运用领导艺术，也就是具体
和客观相结合的运用领导艺术。领导艺术也具有创造性，要针对新情况，提出新办法。 ②掌握领导艺术的要点要从以下两个方面体现：a、掌握好领导活动的规律，处理好方方面面的关系。b、实现原则性和灵活性相结合。 ③努力实现领导艺术魅力，它包括风度、形象要美；运用的方式、方法要美；语言情感要美。 要实现领导艺术更要注意政绩和效益的关系。我们做一切事情，要杜绝光有政绩没有效益，或只有效益没有政绩。 二、领导者本身要具备较好的素质 现代管理中的领导工作，需要科学的理论和方法和领导艺术，而领导者具备的“德、才、识”，是开展好工作的前提条件。 1、把工作视为艺术，取得业绩 领导工作的特点，可以用一句话来概括：即简单，又复杂。对于善于领导别人的人来说，它是一件十分简单的事情；对于那些不善于领导别人的人来说，它又是一件十分复杂的事情。要善于发挥自己的优点和长处，同时发挥下属的优点和长处，进而把自己负责的科室的优点和长处也充分发挥出来。要向具备这种能力的人学习，争做“善于领导别人”的人。具体应从以下几方面去做。 ①身为领导者要具备较为长远的见识，永不满足于现状，不断向新的目标迈进。这既是对领导者自身的督促和激励，也是促使下属和自己一道共同奋发向上的有效手段。 ②应该善于挑选那些赞成、支持他们所确定的方向，又能发挥自己积极性的同事。即要善于团结下属，让下属更加努力、刻苦地工作。
(领导管理技能)领导科学与艺术全文
领导科学与艺术 李成言 导论 一、领导的含义与本质 1．领导的含义及其基本属性 领导就是某一具体社会系统中的领导主体依据领导环境和领导客体的实际情况确定本系统的目标和任务，并通过示范、说服、命令、竞争、合作等途径，获取和动用各种资源，制动和致变领导客体，达到既定目标，完成该系统共同事业的强效社会工具和行为互动过程。领导的属性主要包括自然属性和社会属性两个方面： 第一，自然属性。领导的自然属性产生于社会整体活动的自然需要，是由人的社会集体实践活动中的客观规律所决定的。统一的意志和一定的权力是领导自然属性的一般标志， 第二，社会属性。群体活动中发生的各种关系渗透于领导活动之中，并规定着它们的社会性质，从而构成了领导的社会属性。 在领导的双重属性中，领导的社会属性占据主导地位，决定甚至改变自然属性。 2．领导的本质 领导的本质就是构成领导活动本身并因而区别于其他活动的内在规定性，即领导活动独特的内在矛盾。领导活动是为了公共目的而开展的一种共同活动，其本质体现为公共使命的承担。因此，从价值取向与精神归宿来说，领导本质是一种服务。 3．领导与管理的区别 同“领导”一样，“管理”也是人类特有的一种活动，与人类社会相伴而生。与“领导”具有的双重属性相似，管理也具有自然属性和社会属性双重属性：一是它的自然属性，反映其共性：二是它的社会属性，反映其个性。 领导与管理的区别主要包括以下几点： 第一，权力属性是领导的根本特质，权力和服从是领导关系的永恒属性。而管理则不具有显著的权力特性。 第二，由于领导实践的需要，领导活动往往具有非程序化、非规范化、创造性的特点，而管理则主要体现为一系列规范化、程序化的事务性活动。
(领导管理技能)领导科学与艺术
保定广播电视大学 开放教育形成性考核作业领导科学与艺术 姓名 学号 年级 专业 二O一一年十一月
作业（一） 一、填空题 1. 领导科学产生的一个重要的历史背景就是政治领域中的分权制已经形成并得到发展 2. 20世纪60年代末70年代初，以菲德尔的领导理论提出为标志，产生了权变领导理论，这是一种对领导理论的动态研究。 3. 领导环境与领导活动相互作用的基本形式是：输入- 转换-输出 4. 领导的本质是领导者对被领导者的一种影响过程。 5. 就其构成要素来讲，领导者的职位由职务和责任两个不可分割的部分构成。 6. 领导哲学必须研究价值问题 7. 绝对被领导者是组织目标得以最终完成的决定性力量 8. 领导用人是整个领导过程的中心环节。 9. 领导效能反映了领导活动进行的状态和结果。 二、名词解释 1. 领导：指在社会组织中，领导者通过影响其下属行为以达成组织目标的过程 2. 领导环境：具有广义和狭义之分。狭义上讲，领导环境是指与领导行为直接相互作用的组织内部的小环境。从广义上讲，领导环境是指制约或推动领导活动展开的各种自然要素和社会要素的组合，是影响领导行为模式的政治、经济、文化、法律、科学技术、自然要素等组织内、外氛围和条件的总称 3. 领导决策：是指享有领导权力的领导者或领导机关，为达成特定的管理目标，在综合考虑各种需求和可能性的基础上，为处理领导权力范围内的事务而进行的一种决定政策、对策和方案的活动过程。 1. 4. 领导艺术：就是领导者在其知识、经验、才能和气质等因素的基础上形成的，巧妙地运用各种 领导条件、领导原则和领导方法的基本技能。 三、简答题 1.简述领导与管理的区别 答：领导与管理的区别 1）领导具有前瞻性，管理具有当前性 2）领导具有整体性，管理具有局部性 3）领导具有超脱性，管理具有操作性 2. 简述领导体制的主要内容 答：领导体制的主要内容： 1)领导组织结构 2)领导的层次与跨度 3)领导机构中各部门之间的职责与权限划分
(领导管理技能)领导方法和领导艺术
领导方法和领导艺术 （一）领导方法和领导艺术概述 领导方法和领导艺术是领导学原理的一个重要组成部分。 一、领导方法的涵义及重要性 方法，是指关于解决思想、说话、行动等问题的手段、程序等。 领导方法，一般是指领导者为实现领导目标在工作中解决实际问题的基本规则和途径。领导方法本质上是领导者所必须遵循和把握的那些实践规律和原则的总结。 领导方法的重要性： 方法是完成任务的手段。在任何工作的过程中，要完成一项任务，办好一件事情，都必须采用一定的方法。 毛泽东曾经用过河要有桥或船的生动形象的比喻，深刻说明了领导方法的极端重要性。他指出：“我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥或船，过河就是句空话。不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿。”无数实践证明，凡属正确领导，总是同运用正确的工作方法相联系。从一定意义上说，能不能实施正确有效的领导，取决于领导者有没有科学的领导方法。 在领导工作中，领导者无不自觉或不自觉地运用这样那样的方法去解决问题，只不过有的领导方法好，有的不好，有的是科学的，有的是不科学的罢了。领导方法不同，其工作效果就不同。方法不对头，事与愿违；方法得当，事半功倍。从一定意义上讲，能不能实现正确的有效的领导，取决于领导者是否有科学的领导方法，这对工作的好坏至关重要。 二、两种对立的领导方法 在我们实际工作中，可以看到各式各样的领导方法，但是归纳起来不外乎两大类：一是实事求是的领导方法；二是主观主义的领导方法。前者是科学的，后者是不科学的，官僚主义的。
主观主义的领导方法，主要表现在６个方面： １、主观。凭主观意愿、个人感觉、狭隘经验作决断，不调查，不研究，瞎指挥。 ２、片面。执行上级的指示，不结合具体情况，照抄照转，搞一刀切，上下一般粗，到处一个样，或者把局部的经验，夸大为普遍适用的规律。 ３、保守。因循守旧，安于现状，我行我素，墨守成规。 ４、粗暴。强迫命令，以势压人，动不动就训人、骂人、整人，不合自己胃口的事就压着不办。 ５、追求形式。做表面文章，把工作停留在嘴上、纸上、会议上，应付上级检查，报喜不报忧。 ６、轻视群众。自认领导高明，听不进不同意见，特别是来自下级的群众意见。这种领导方法的集中表现就是脱离群众，脱离实际。 实事求是的领导方法，主要表现在６个方面： １、客观。调查研究，根据实际情况作决断。 ２、全面。从全局着眼，局部利益服从整体利益，执行上级的指示，不搞一刀切。 ３、开拓。敢于根据实际情况突破旧框框、老经验，看准了的事坚决干，看不准的事试着干，违法乱纪的事决不干。 ４、细致。做人的工作耐心细致，有分歧意见在争辩中求得统一，解决认识问题采取疏导说服的方法。 ５、讲求突破。说老实话，办老实事，说得出，做得到，不搞花架子，不掩盖工作中的缺点，勇于纠正自己的失误。 ６、尊重群众。善于倾听下级和群众的意见和建议，特别是注重批评意见，密切联系群众，善于集中群众的智慧和创造。
领导能力和领导艺术
领导能力和领导艺术 领导的概念 领导就是引导人们并施加影响为达到一定目标而作出努力的过程。 领导力：关键不是让其他人简单地服从命令。而是在于引导、激励部下让他们跟你的思想、理念同步要懂得保持团队的价值，并通过团队的建设增值。 领导力体现在：1）方向决断，定方向，定规划。把握团队的灵魂。（决断力） 2）用人，影响人。（影响力：1）尊重人；2）信任人；3）赞赏人；4）理解人；5）支持人；6）关心人。） 执行力：意味着除非命令本身有问题，否则必须执行，没有任何借口，执行的程序和资源。 人格魅力：诚实、信用。。。。。。。。 只有管理好的公司，没有领导好的公司 领导和管理者的区别：领导主要是对人的领导，重点在激励 管理既有人，又有物重点在控制 计划和组织 重点：目标（标准/要求/规章制度）---- 计划（5W 决定必须完成的任务，如何完成的任务，从何处着手，何时着手。什么时间完成。。。。。）----- 任务（具体分解，清楚）-------理解（为什么、主动、参与和团队意识）-----确认------资源-（要训练员工，工作条件）--------执行-----检查（事中适当地纠正偏差，以免出现失误，不能和交警）------总结（评估工作效果，激励员工，建立权威）例子：新员工：卫生/服务态度 5S活动 五常是我们领导的日常工作，建立目标。制定标准和检查。分析问题和改善方案。总结。 整理------ 将产品分类，品种，多少，制作间原料，半成品。。。。。。。减少库存，增加场地，避免混放差错 整顿------ 所有产品，物品，原料等作到定位管理，定量控制，取用方便。。。。。。标识清楚，现场整齐，产品一目了然。 清扫------ 对工作场地，环境和器具，设备进行彻底的清扫，自己的用具，工作台自己清扫。设备清洁（裱花间）及时发现微小缺陷。 清洁----- 任何时候和地点都要保持清洁，员工情绪良好，消除发生灾害根源。 素养------ 时刻督促员工保持清洁的习惯，从小事做起，坚持形成好的素养，要有一个好的心态。 学会表扬，批评的艺术 1）不能只批评不表扬，不批评只表扬，不批评不表扬。2）批评要及时，批评要就事论事，功过分清。 3）表扬要诚心诚意，具体实在。表扬可以适当重复，批评尽量不重复。4）当众表扬，个别批评，该做的工作不表扬。 利用奖励和惩罚的手段 1）罚要分明，要敢奖敢罚。；2）罚要公平，标准要统一。3）规则要明确，防止随意性。 4）罚款要用于员工福利。5）以奖为主，罚为辅。（小红花）；6）重复要重罚。 开会的艺术 ●会议的作用： 会议是与会者身份的标志；会议可形成共同的见解和价值观； 通过会议可以对每一个与会者产生一种约束力；会议是显露才华和发现人才的场所 会议同一种仪式，有鼓励调节情绪的作用 ●布置任务的会议 责任一定分摊到具体人身上；要由限定完成任务的时间；要明确完成任务的标准 要形成“我会检查”的气氛 ●讨论会 如果议题复杂，要事先通知准备，以免讨论不深刻；明确宣布是讨论会，要畅所欲言； 主持者不要首先发表自己的见解，一面给会议定调子，可以介绍情况； 时刻注意会议的方向，避免会议走题；讨论会发言的真实性与到会者的人数成反比； 对于好的建议应当鼓励，对于高明的建议千万不能批评 ●开会常见的错误： 会而不决：开了会，却走了题；议而不决：讨论了，却没结论； 决而不行：虽有结论，但没有分摊任务；行而无果：虽分摊任务，却没有检查 人员管理 人员管理的重要性 员工管理是领导的管理的精髓，是现代管理中一个很重要的方面，领导需要忠实的顾客，需要销售的业绩，更需要忠实的，最佳的，真正属于自己的员工，没有好的员工所谓的品牌，质量，名店，销售等都无从谈起。我们领导应尽快接受现代管理的新理念，提高自己的
《管理创新与领导艺术》试卷及答案
考试标题《管理创新与领导艺术》试卷本试卷共有判断题 10 道，单选题 10 道，多选题 10 道，总分 100 分，60 分 及格。 所属课程《新领导力-管理创新与领导艺术》 倒计时44:42 一、判断题（10 道） 1. 软权力，硬权力要搭配使用。尽量少用硬权力，多用软权力；在时间先后上，要先用软权力，后用硬权力。软权力用得 多了，慢慢地也能够转化成硬权力。（） 正确 错误 2. 领导决策就是出主意的过程，而且所有的主意都由自己来出。（） 正确 错误 3. 在注重结果导向的重要性排序中，过程没有结果重要，这意味着结果重要，过程并不重要。 正确 错误 4. 在毛泽东“出主意”的论述中，“主意”最初、最先从哪里产生，是无关紧要的。（） 正确 错误 5. 领导是一门艺术、一门科学。领导的科学化和艺术化相辅相成，缺一不可。（） 正确 错误 6. 身为领导者，做出的决定往往是事关大局的。因此领导者在制定决策时必须四平八稳。（） 正确 错误 7. 领导工作的大趋势，就是不断地减少领导工作的数量，提高领导工作的质量。 正确 错误 8. 激励一致，实质就是激励与决策要一致。激励是提供决策执行的依据；而反过来，决策是提供激励的动力、动机。（）
正确 错误 9. 领导的最主要的职责是提供服务，是为群众搭建平台的。（） 正确 错误 10. 没有评价、没有反馈，就没有激励，所以必须及时对员工过去的行为给出评价。而且激励要及时，越及时效果越好。（） 正确 错误 二、单选题（10 道） 1. 对毛泽东哪个“用干部”的论述理解错误的是（） A. “用人”是用制度，通过制度、环境来发挥干部的作用 B. “用”是作用的概念 C. “用”是影响力、领导力的概念 D. “用”是使用人这个“工具”的意思。 2. 领导干部要想做好领导工作，一方面是出主意，更重要的是（） A. 选主意 B. 用干部 C. 勇于变革 D. 留住人才 3. 领导管理工作的重点在于决策，而决策的重点又在于（） A. 执行 B. 计划 C. 选择 D. 检验
领导艺术的含义与特征
. . 领导艺术的含义与特征 （一）、领导艺术的含义 所谓领导艺术，是指领导者在一定的知识、经验、才能和气质等因素的基 础上逐步形成的、创造性地运用各种领导策略、资源、方法和原则以有效实现组织目标的技能技巧。其中，领导者的知识、经验、智慧、才能等因素是领导艺术得以发挥的前提；对领导原则、条件、资源、方法等纯熟巧妙的运用并富有创造性，是领导艺术的核心；而领导风格和领导者创造性的实践所塑造的“美”的形象，是二者结合的结果，是领导艺术的外在表现。因此，领导艺术是非规范化、非程序化、非模式化的领导行为，是领导者把握领导规律、履行领导职能的最高境界。 （二）、领导艺术的特征 1、经验性与科学性的统一 领导艺术具有很强的实践性，以一定的科学知识为基础，反过来又以自己的经验总结丰富和发展领导科学知识。因此，领导艺术具有科学性，更彰显其经验性。 2、原则性与灵活性的统一。 原则是行事的根本遵循，也是领导者处理各种问题的指导思想。当前我国领导工作的根本原则包括：坚持党的基本路线，以人为本，依法领导，严格遵循党的方针、政策，全心全意为人民服务等。领导在处理问题时并不是一成不变的，而是坚持具体问题具体分析，对领导原则加以灵活运用，将原则的普遍性应用于解决各种问题的特殊性。 3、共性与个性的统一。 领导者在实践活动中总是要运用一定的知识和经验，而这些知识和经验是无数人通过实践证明具有普遍指导价值的原则和方法，体现为领导艺术的共同基础、共性特征。但是由于个人的素质、阅历、知识结构等各不相同，领导者运用这些原则和方法便会表现出不同的风格、不同的技能技巧，体现为领导艺术的个性内容、个性特征。 4、规范性与创造性的统一。 领导工作既要求创新，又要求稳定。 领导艺术不是对已有方法的机械的、简单的运用，而是在坚持规范性原则的基础上体现一种层出不穷、丰富多彩、构思新颖、风格独特的技艺。正因为这种创造性，才使得领导方法不断更新、丰富和发展，领导效能才越来越显著。 5、明晰性与模糊性的统一。 模糊性是指对事物之间的关系难以用定量的方法描述或单纯用定型的方法分析，处于“模糊区间”。艺术的魅力就在与它的模糊性，领导艺术也不例外。但领导艺术的模糊性不是糊涂性，它仅仅是对于不需要清楚的不苛求清楚，不必须量化的不苛求定量而已，但模糊的背后仍然蕴含着客观规律的科学性和条理性，绝非无原则、无规矩地任意妄为。