人员轮休表

部门人员：

前台.销售人员：徐楠楠，薛欢欢，顾佳涵，施柳贤，

许峰

洗车.美容人员：周凯，李亮，黄学权，邵振宇，陈啊伟，耿文强，曾波

装潢人员：高鹏涛

休息表：11月份

周一周二周三周四周五周六周日

1（李亮）2（周凯） 3 （高鹏涛）4（顾佳涵）5 6（徐楠楠）

7（曾波）8（黄学权）9（邵振宇）10（陈阿伟）11（顾佳涵）12（施柳贤）13

14（耿文强）15（周凯）16（高鹏涛）17（薛欢欢）18（李亮）19（徐楠楠）20（施柳贤）

21（黄学权）22（邵振宇）23（陈阿伟）24（许峰）25（耿文强）26 27

28（曾波）29（许峰）30（薛欢欢）

备注：下雨后的晴天第一天.第二天不准休息。正常休息不用请假。未经批准休息视为旷工。请假

提前一天打请假条，早上请假一律不批。

本条列最终解释权归星程车业所有

惩罚不是目的1

惩罚不是目的，而是通过惩罚制度的实施，暴露一些管理问题，从而出尽管理方式的改变，提升管理水平，最后的目的杜绝出现惩罚。一考勤制度 1 销售人员应准时上班，不得迟到，早退，早8点前必须到公司做好展厅准备，若员工当天应特殊情况未能准时到达公司的，应与上班时间前45分钟通知销售主管并说明原因。12点到13点30为午餐时间（安排值班，不允许空岗）早午餐不得带到展厅食用，违者罚款20元。 2 迟到超过规定上班时间30分钟以上为旷工一天，按迟到两次计算，每迟到一次罚20元，迟到两次罚款50元并作出口头警告。每月累计迟到四次或以上将作出书面警告。并罚款150元（特殊情况不含在内） 3 所有假期（包括大假、事假、病假）须至少提前一天向展厅经理申请，获批准后方可请示报告假，否则按假期天数作旷工处理。（病假需有医院出具的病历及病假证明）。无故缺勤、即为旷工，无故旷工一天，扣除当月绩效考核工资30%,二天扣除当月绩效考核工资的50%，三天只发当月基本工资，扣除所有绩效考核工资。 4 每天上班，须在考勤薄上签到或打卡。每周销售部人员轮休一次，一轮休表为准，需要调休的应至少提前一天请示展厅经理，并获得批准方可调休，未批准的以旷工论，除特殊情况并获得展厅经理批准外，任何人不得当天请示当天调休，私自调休至以旷工论。当个人休假与工作安排发生冲突时，应以工作为先，大局为重。上班时间除试乘试驾、接送客户以及其它特殊情况并经展厅经理批准外，不可随便外出，未经批准外超出30分钟处罚款20元，超过一小时记旷工一天并处罚50元二，八个不可回避项 1、所有员工上班时间须遵守仪表服饰规范，上班时间必须统一着工作装（未发工作服之前必须穿白色衬衣、深色西裤、或深色套装西服、打领带）。按标准佩戴工牌，且保持工作装整洁平整，违者罚款20元/次。 2、销售顾问和前台接待应面带微笑，主动迎接进店客户，或展厅内靠近销售顾问一米内的客户，均应使用：“你好”或“早上好”或下午好“，”欢迎光临“等礼貌用语问候，否则罚款10元。上班时间在销售展厅抽烟、吃零食、嚼口香糖、大声喧哗（唱歌）追逐打闹影响公司形象的举动和行为，罚款20元。 3、销售顾问安排版顺序接待，如出现客户无人接待现象，则扣罚应轮班人员10元。 4、销售顾问不得在销售站定阅读任何与销售无关的书，报刊或杂志，否则罚款10元。 5、

幼儿园园长月度工作计划

幼儿园园长月度工作计划幼儿园要持续发展，离不开幼儿园每日、每周、每月的细致工作。工作注意事项 1月一对一家长会教师考评教师寒假轮休表招生老师休春节前，节后第一天到岗重要岗位休节前保安休节前制定寒假课程计划各部门工作总结、新学期计划继续收取学费春节前工作 1.安全检查：门窗、锁、水电气 2.春节值班人员安排：紧急联系电话、园长、主任电话 3.安排好春节过后开学事项：保洁、厨房消毒 4.更新教师联络信息：附带家庭、父母联络电话 5.召开值班人员会议，讲解注意事项、明确值班人员责任 6.安排值班人员照看动植物、绿植浇水 7.慰问离退休、生病或有其他特殊情况的教职工及其家属

8.给教职工家属打慰问电话 9.幼儿春节礼仪教育 10.相关部门送礼品春节后工作加强晨检，收集有关家庭成员，包括亲属、邻居有无疾病的信息，有针对性地防病治病固定资产核查借阅图书资料、玩教具归还检查和添购新学期所需的各种物品和资料、教材发放年终奖下学期课程表、作息时间表的确定特色课教师联系、确定上课时间新学期班级人员安排计划根据老师的特长合理安排班级配置，一月份作计划，三月份落实 2月毕业班的工作安排毕业班教师力量的加强，形成合力，培养合格的学前生：自理、专注力、完成作业、避免动作拖拉、提醒家长尽量不请假(养成重视学习的习惯) 新学期家长会的准备每人提前写讲稿、提前练习演讲、园长亲自检查分析以前的录像，找到各自的问题新学期物品的采购和发放

插班生入园的准备工作教师动员会：耐心、吃苦的准备、全心全意爱孩子通知体检下发温馨提示安排体验活动继续收取学费环境布置，焕然一新更换家长信息栏、环境布置;丰富自然角清理园内、班级环境卫生春季防病做好春季传染病的预防工作，特别是注意空气消毒和幼儿的衣着。开学典礼的筹备开学工作检查。寒假安全例会开展自查活动、开展安全大讨论，提出整改意见清洁、修理和清点设备归档工作收存各部门本学期的工作计划、总结、记录、考核、教案、教学笔记、观察笔记 3月开学典礼的举行

劳动力安排计划及劳动力计划表

欢迎阅读劳动力安排计划及劳动力计划表 1、施工劳动力投入的原则及管理要求为确保工程顺利进行施工，在本工程劳动力组织时，将从公司中抽出具有良好的质量和安全意识强的、技术素质高的、身体健康，且有类似工程施工经验的一线操作工人安排进场施工，施工人员进场前统一经过公司劳务技能及质量、安全技术等培训，考核合格后上岗挂牌施工。项目经理部设工程施工部、工程技术部、器材供应部、质量安全部和办公室等职能部门。在生产组织上，施工管理部设综合工长和各专业工长，由他们具体组织施工实施。此模式具有职责分明、指令畅通、管理高效的特点。项目各部门的职能：工程管理部：测量放线、劳动力管理、施工进度、质量、安全、文明施工具

体实施与控制。工程技术部：编制施工方案、施工技术管理；计划与统计；测量控制定位；钢筋、木工翻样、材料试验。质量安全部：制定各项质量、安全管理制度，实施全过程的质量、安全监控。器材供应部：材料的采购、保管、发放；机电设备的维修、保养、管理以及操作人员的管理。 3.3集结施工力量，组织劳动力进场按照开工日期和劳动力需要量计划，组织工人进场，安排好职工生活，并进行安全、防火和文明施工等教育。 3.4做好职工入场教育工作为落实施工计划和技术责任制，应按管理系统逐级进行交底。交底内容通常

包括：工程施工进度计划和月、旬作业计划；各项安全技术措施降低成本措施和质量保证措施；质量标准和验收规范要求；以及设计变更和技术核定事项等，都应详细交底，必要时进行现场示范；同时健全各项规章制度，加强遵纪守法教育。 4、施工劳动力组织投入的数量本工程的施工劳动力按以下三类进行组织：（1）专业性强的技术工程类

人员安排计划书 (8页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 人员安排计划书篇一：婚礼人员安排策划书婚礼仪式安排备忘新郎：婚礼主题：隆重、热烈、高雅、时尚婚宴地点及时间：（一）迎宾晚宴：201X年月日晚6点，（二）婚礼宴会：201X年月日中午12点，三、服务团队：（一）代东团队：（代东人员穿白衬衣，打红领带，佩带胸花）。总代东：_______，组织召开筹备会议；落实策划方案；组织协调所有帮忙人员的工作；安排娶亲车辆装饰和娶亲人员出发，接待新亲；安排迎宾晚宴和婚礼宴会；组织协调婚礼中的一切事宜。各位代东协助总代东工作。（二）服务人员： 1、礼账组：负责礼金的收取结算等事宜。组长：_______；成员：_______、______、______、_____、_____. 2、物品组：负责迎宾宴会和婚礼宴会物品（烟、白酒、啤酒、瓜籽、糖、饮料、水果等）的拉去拉回、保管、摆放上桌和撤桌等；负责红纸封压井盖等。组长：_______；成员：____________________________摆放上桌和撤桌人员：_______、_______等人负责；礼宾组：一组负责请柬制作、发送；布置婚房、协助装饰婚车和娶送亲等胸花；LED背景和动画相册制作等。

组长：_______；成员：______、________. 二组负责亲朋食宿安排；月日早晨汤糕；宴席引导等。组长：_______；成员：______、_______、______、_______、司机组：负责娶亲车队；亲朋接送；物品拉运等。组长：_______；成员：______、________、_______、______、引领车及鸣放礼炮：_______ 服务车：_____________________ 摄像摄影人员：负责迎宾宴会和婚礼宴会的摄像摄影；娶亲摄像摄影等。摄影：摄像：______________（百和婚庆礼仪）家中接待人员：负责娶亲送亲人员接待工作。 _______, （负责摆放凉菜、水果、煮饺子等）（三）娶亲团队：娶亲人员5人：____________________________ 娶亲车辆6辆。（__帮助迎娶、接应玩耍人员要东西）_____________________、介绍人： ________ 婚礼主持：_______ 迎宾晚宴主持：______________ 婚礼宴会主持：_____________________ 四、筹备时间及程序（一）确定婚礼方案等 1、确定婚庆礼仪方案等；确定被请亲朋初步名单；购买请柬；确定代东人员、帮忙人员等，召开第一次筹备会议；采购烟酒等物品。 2、确定被请亲朋名单，制发请柬；召开第二次筹备会议；确定外埠亲戚、朋友住宿和就餐宾馆；确定早晨吃汤糕食堂； 3、召开第三次筹备会议；确定迎宾晚宴和婚礼宴会桌数、菜单；确定婚礼礼仪方案；发送请柬；采购补齐婚礼所需全部物品（包括啤酒、饮料、糖等）；确

案场项目进场筹备

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项目进场筹备一考察市场市场调查是一个新的销售人员接触房地产销售的第一步，也是个案销售中的一个重要环节，市调可分为二种：1. 区域性市调，2. 个案市调，根据市调种类的不同有不同的要求和目的。区域性市场目的：1、锻炼销售人员的吃苦耐劳精神。 2、市场接触各种不同的销售理念、销售方法。要求：了解区域情况，区域内配套及有代表性个案，总结该区域房地产市场特点、整体销售情况。个案市调针对个案作周边楼盘的市场调查。目的：1、了解竞争个案的详细情况。 2、通过市调对本案销售策略进行总结调整。要求：详细了解周边个案的开发商、代理商的房价、房型、付款方式、折扣、主力面积、个案规划、个案配套、个案交通、个案销售情况，总结每个个案优缺点，做到知己知彼，为今后本案销售工作打下基础。通过开案前市调建立本案销售价格、销售策略，通过案中市调不断调整，力求第一时间做出调整。市调前的准备工作

1、心理准备有信心，有耐心，不灰心是市调的“三心”，唯有先做好心理准备，才不易中途而废。 2、行程安排凡是人皆有惰性，加之在市调中时常会受到打击和挫折，因此很容易会就此打退堂鼓，所以要是安排一定的行程，尽量强迫自己走完全程。市调的方式 1 电话踩盘。 2 自购房屋或家人买房的身份进行市调。（俗称：暗踩） 3 以同行身份踩盘。（俗称：明踩） ◆依据踩盘经验：可先进行电话踩盘，再以暗踩方式为最佳，得知的竞品情况会更真实，当然要扮演的客户身份要逼真，切忌不要问很专业的说辞，否则会被看出。 ◆另市调项目要经常不定期上门踩盘，更新竞品项目的优劣势，一来让接待人员认为你是准客户，会把最新销售进度告诉你。二来可以让自己有对竞品项目做出强有力的谈判说辞，使客户认清购买竞品项目的不安全性及购买自己项目的稳妥性。市调要了解些什么

项目销售管理规定

项目销售管理规定 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

“*******”项目销售管理制度关于案场销售部六项制度的颁布实施制度内容：一、销售案场管理制度二、销售部作业流程三、客户确认制度四、客户投诉处理步骤五、绩效考核及薪资提成方案六、销售案场组织架构 ********决策委员会 2004年8月26日主题词: 销售制度主呈:项目决策委主送: 项目总经理主发: 案场销售部拟稿：工头审核：打印:3份(存档一份) 第一章案场销售管理制度为了维护公司利益和声誉，保障销售工作的顺利进行特制定本制度。 1、销售案场工作人员必须遵守国家法规、法令，自觉维护公司利益，不谋求私利。 2、销售案场工作人员必须敬业爱岗、尽职尽责，按质按量完成销售工作。

3、销售案场工作人员之间应团结协作、密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。 4、待人接物热情有理，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。 5、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。 6、销售顾问应及时做好客户登记等相关记录，不得与客户发生冲突。一.销售案场守则 1.严格遵守现场管理制度、恪尽职守。 2.严守公司业务机密、销售资料请妥善保管，不得外传调动，每天应将销售资料交销售主管存档。 3.热情招待客户，倒水及说礼貌用语。按公司接待流程、规定接待客户，接待完客户后应立即收拾现场。 4.严格遵守公司考勤制度。不迟到、早退、电话请假、矿工，休假或外出须事先填写<<请假（休假）申请单>>向案场经理（或主管）申请报备、交接清楚有关工作情况。 5.严禁在销售案场喧哗、打闹、玩耍、聊天。 6.销售案场的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带或私自挪用、工作用后物品自觉放回原处。 7.工作时间禁打私人电话，长途工作电话须先报批登记，后使用。 8.营销员应及时填写来电来访登记表、已购客户资料表，每天交销售主管存档。 9.凡公司刊登广告日、展销会期间不得请假，特殊情况须向经理审批。 10.工作期间保持良好的精神风貌、工作状态，不打瞌睡、不乱吃喝零食讲究卫生不乱丢杂物、随地吐痰、不看无关书籍报刊，工作期间不得从事与本职工作无关事项。 11.工作期间须仪容整洁按公司规定统一着装。 12.女士淡妆上岗，男士着装整洁。 13.做好案场的卫生工作，保持沙盘、谈判桌及宣传资料的整洁。 14.工作期间所有员工团结协作，体现出优秀的团队精神。 15.工作期间不得接待私客，且通电话时不得在工作区域内限时5分钟。

工作组人员安排表

工作组人员安排表: 带队:木川、Janjan 协助带队：seka、vivi、小佳、阿六、MK、麦兜、阿橙、陌生人工作分配明细：接待：vivi、jelly、阿六登记：丫欣、毅力后勤：小李、陌生人摄影：阿橙、MK 主持：小佳、麦兜[协助：阿六（台前）、陌生人（台后）] 协调：木川、janjan、seka 活动安排明细：上午8：30--9：00 带队、协助带队在康寿院子里简单装饰一下。上午9：00 老朋友带新朋友进老人院上午9：00--10：00 正常探访活动上午10：00 资深义工、金融学校学生、冲口表演小组陆续到场上午10：00--11：30 节目表演 1、舞蹈（康寿艺能小组） 2、粤曲（冲口服务点友谊演出） 3、手语操（金融学院劳经系）穿插互动游戏 4、舞蹈（康寿艺能小组） 5、魔术（康寿特约表演） 6、合唱（冲口服务点友谊演出）穿插互动游戏 7、话剧（冲口服务点友谊演出） 8、合唱《明天会更好》（康寿志愿者）中午11：30--12：00 陪同长者就午餐中午12：00--12：30 活动结束，探访后的安排活动参加人员：木川、Janjan、seka、vivi、小佳、阿六、MK、麦兜、阿橙、布乖、阿ken、陌生人、jelly、丫欣、毅力、羊、凉子、小李、阿君、阿静、、yy，小燕子，Cindy，柠檬草、jojo、阿丰、阿坤、田心合一、默默、09j619 冲口表演小组约10人(上午9点半左右到) 金融表演学生约10人(上午9点半左右到) 邀请资深义工：（不确定能否出席）老乌、小麦、希音、提子、两杯、真情、PP、猫鱼、小强(上午10点左右到) 总队流动小组3人(上午10点左右到)

轮班轮休制度

轮班轮休制度篇一：轮休管理制度轮休制度为遵守劳工法规定，维护公司员工工作及休息正常化，保证员享有正常休息日，公司现特根据《劳动法》并结合公司实际生产情况而制定《轮休制度》。目的：为在劳累繁重的工作中，保证员工享受所该有的正常休息日。适合范围：以轮班员工及其他非轮班人员因星期天仍需照常工作者为实施对象。(国家法定假日除外) 简明：轮休——各部门负责人必须协助做好安排、分配、控制、监管轮休制度，根据生产实际情况合理周全的安排做到各人员每周轮休一天（国家法定假日除外）轮休规定： 1. 员工每月轮休的天数为当月的星期例假(国家法定假日除外)。 2. 员工每月上满正常上班天数为后，其他天数才能例为

享有正常休假日(国家法定假日除外)。 3. 每月的休息日，能安排当月休息完的必须当月休完，如因生产需要不能按时休息，休息日转为后期补休，所累积的休息日有效期至本年度最后一日止。(国家法定假日除外) 4. 员工必须服从领导安排的轮休时间，不得擅自不休、或与他人调换、借用。 5.本《轮休制度》经总经理核准公告实施后，即日起开始实行。中心办 2015 年1 月12 日篇二：员工轮休办法员工轮休制度本办法以轮班员工及其他非轮班员工假日仍需照常工作者为实施对象。一、轮休由各部门视实际情形自行排定，提经各部门主管核准后于每月20 日前将下月份的轮休表送考勤员处备查，并凭以此记录考勤。二、轮休方式： 1.轮班人员每月可轮休的天数即包括当月的星期例假及法定假日。 2.轮班人员每月预定轮休的天数可自由选择事先申请排

定轮休。 3.轮班人员每月因个人工作安排未完成应休未休的星期例假及法定假日的天数照常上班的不作为加班申请的条件。三、轮班人员既经选定的轮休天数不得增加或减少，不休或与他人调换，亦不得借用或保留至下月补休，如有特殊事故须要更改，每月休息两日以上者须于前一日下午5 点钟前提出申请经主管核准后方可。四、轮班人员一经排定的轮休日，如因工作需要或特殊事故仍需照常上班者，可经各部经理向上级主管申请加班名额（附：加班申请表），上级核准后照给星期例假的加班或当月内指定日期予以补休。山西世达汽车贸易有限公司2011-9-10 附：加班申请单篇三：企业倒班轮休制企业倒班轮休制——寻找企业经济效益与工人生活质量的平衡几千年来,我们人类一直是日出而作、日落而息。今天的我们为了生存不得不改变这个日常生活习惯,工厂的机器常常是二十四小时运转,工人们倒班工作。倒班制有三班制和两班制。三班制是指24 小时分早、中、夜班三班倒,8小时一个班,也叫两两班,即一个星期两个早班两个中班两个

全员安全生产绩效考核说明表

岗位基本职责基本职责量（细）化考核要求考核扣罚标准考核方式组织实施部门人员科长负责制定、管理科室的日常工作；组织、管理、实施爆破施工；一、制定科室工作计划安排： 1、12月中旬提交当年的科室工作总结； 2、次年元月中旬提交来年科室工作计划； 3、每月中旬和月末及时向总经理汇报生产、管理工作情况二、科室日常管理工作： 1、按时召开科室绩效考核会和例会； 2、每周及时向各中队长传达公司周例会的内容； 3、组织科室人员进行业务学习； 4、督促内勤及时采购施工易耗品； 5、督促内勤及时上报各种业务表格； 6、与科室员工谈心，了解其思想动态。三、施工计划的组织和实施： 1、及时受理客户的施工计划； 2、每天下午与调度中心主任和各中队长沟通次日业务情况； 3、组织对环境相对复杂的业务进行前期考察。 4、根据业务情况合理分配施工任务；四、施工设施、设备的管理： 1、督促中队、班组安全员对各中队的设施设备进行检查； 2、向安全技术科反馈设施、设备情况，及时更换、维护设施设备。五、施工业务的监督检查： 1、对当天的重点业务进行督促和检查； 2、对重点客户的作业进行回访和检查； 3、下班前，对当天施工为返回的人员进行电话询问，掌握施工情况、及时解决遇到的问题。 1、年底未提交科室工作总结的扣罚 2、元月中旬未提交科室工作计划的扣罚 3、每月无故未向总经理汇报工作的扣罚 4、无故召开科室的各种会议的扣罚 5、未及时督促内勤采购易耗品，影响施工业务正常进行的扣罚 6、未及时督促内勤上报各种业务表格的扣罚 7、科室人员出现情绪反常、波动的，未及时发现，导致影响业务正常进行的，扣罚 8、无故不受理客户施工计划的扣罚 9、下午未与调度中心主任和中队长沟通次日业务情况，造成第二天业务不能正常进行的扣罚 10、施工环境相对复杂，但未进行前期考察的扣罚 11、未按照业务情况合理安排施工任务，造成业务不能正常进行的扣罚 12、未能及时督促安全员对设施、设备进行检查的扣罚 13、未及时向安全技术科反馈设施、设备损坏情况的扣罚 14、每月对重点业务检查不足4次的扣罚 15、每月对重点客户回访检查不足1次的扣罚绩效考核会上级反馈员工反馈检查抽查部门反馈制表部门：施工科制表时间：

管理人员及劳动力安排

管理人员及劳动力安排一、项目经理部管理人员安排及主要人员职责权限我公司坚持“高质量的产品需要高素质的人来创造”，对参与本工程建设的所有人员均要进行资格认证和业绩考核，井按照市建委《关于开展建筑施工现场从业人员持证上岗检查标准》，配备足够的具有相关证件的管理人员，为优质快速完成本工程奠定基础。 1．主要管理人员职责与权限（1）项目经理职责： 1）对本工程项目的质量、安全负第一责任。确定项目管理总目标，制定总体工作计划。 2）为实施质量保证提供充分的资源；协调本项目与各协作单位之间的协作配合及经济技术关系，并进行监督检查，确保质量，安全，工期、成本控制和节约。 3）负责本项目施工生产的组织协调工作，控制工程进度和生产调度。组织编制施工组织设计、工程进度计划和技术方案。制定安全生产、质量保证，成本控制措施。 4）督促施工过程“三检制”的执行。 5）协助公司进行工程回访保修工作。 6）负责与顾客有关事宜的联络。权限： 1）对本工程项目的质量、安全工作行使领导和决策权。

2）对违反施工规定的行为，有权纠正或停止其工作。 3）对本项目的质量事故责任人，有权进行追究。 4）在公司规定围，有权决定本项目的奖罚。（2）项目技术负责人职责： 1）负责工程项目的施工技术工作，认真贯彻国家、行业有关技术规程，规以及公司质量体系文件规定，对本项目工程的施工质量负技术责任。 2）协助项目经理组织生产；负责本单位工程的施工组织设计，质量计划，施工方案的编制。 3）组织检查本单位工程质量计划实施情况，掌握、分析工程质量动态并提出相应的决策。 4）解决施工中的技术问题，主持或参加本单位工程的质量事故分析提出处理意见。 5）组织熟悉设计文件，负责设计文件管理和技术交底工作。 6）编制项目施工进度计划，包括劳动力，材料、设备计划。积极推广应用新技术、新工艺、新材料、新设备，努力实现技术进步。权限： 1）对违反质量、技术规定的行为有权纠正。 2）按规定的职责和权限，对质量事故有权进行追究和提出处理意见。（3）质检员

领班等级评定标准

领班等级评定标准 1．每天能保持端庄的仪容仪表并检查本部门员工(10分) (1)未穿工作衣上班(扣2分) (2)工作衣不整洁或有污渍(扣1分) (3)未佩带工牌(扣2分) (4)仪容仪表脏乱(扣2分) (5)不检查、监督本部门员工仪容仪表及着装(扣2分) (6)不严格要求本部门员工仪容仪表及着装(扣1分) 2．能接受上级指派的工作，做好本部门的服务工作(10分) (1)不服从上级命令(扣3分) (2)未能按时完成指派工作(扣2分) (3)指派的工作不认真负责(扣1分) (4)不尊重上级领导(扣2分) (5)对本部门服务工作落实不到位(扣2分) 3．合理的安排好本部门员工的班次、轮休，并视不同情形及时调整人员(10分) (1)未给本部门员工安排轮休(扣2分) (2)无特殊情况而未按轮休表执行(扣1分) (3)不了解本部门员工班次(扣2分)、． (4)未能合理安排员工班次(扣3分) (5)为提前了解工作情况导致工作被动(扣2分) 4．监督、指导服务人员按要求及规范操作进行服务，并能以身作则，做好榜样(10分) (1)不监督、指导服务员的服务(扣4分) (2)未能按要求规范监督、指导(扣2分) (3)未起到表率作用，不能以身作则(扣2分)

(4)不监督、落实所要求的规范标准(扣2分) 5．监督带领本部门服务员做好餐前准备工作，卫生工作及餐收尾位工作(10分) (1)餐前工作准备不足(扣2分) (2)未进行全面检查(扣2分) (3)卫生工作不细致(扣1分) 。 (4)未按要求进行准备工作(扣1分) (5)餐后不检查(扣2分) ． (6)工作不负责(扣2分) 6．接受和处理简单的客人投诉(10分) (1)本部门由于服务质量遭到客诉(扣3分) (2)不接受和处理投诉(扣3分) (3)在接受、处理投诉过程中态度恶劣(扣3分) (4)处理投诉不认真、不及时，或处理投诉后没有监督、落实结果(扣 1分) 7．经常检查设施设备，做好盘点与汇总报告(10分) (1)不了解本部门设施、设备(扣2分) (2)不检查设施、设备(扣2分) (3)造成轻微后果(扣4分) (4)每月没有盘点记录(扣1分) (5)盘点与汇总不认真(扣1分) 8．配合上级员工进行业务培训，提高服务员的服务技巧及意识(10分) (1)不配合上级进行培训(扣2分) (2)不落实培训计划(扣2分) (3)对日常培训工作不认真负责(扣3分) (4)没有良好的引导员工进行工作，没有对服务意识与技巧进行提高与

施工人员计划表

4、施工组织措施及人员配备计划第一节施工组织一、为确保顺利施工我公司拟安排的项目经理由施工管理经验丰富的国家一级项目经理担任。公司选派有较强管理经验，并具有高度责任心的工程管理人员组成施工管理班子，抽调具有丰富施工经验的施工班组承当施工作业任务施工管理实行网络化、信息化，确保工程质量和施工工期的实现。二、项目部下设工程技术科、质安科、材料设备科、综合办、经营预算科、财务科六个科室，对施工工期、质量、安全、文明施工等进行全方位、全过程的协调、控制。三、项目作业层以班组为主体，选派操作技术优良、能吃苦耐劳的生产班组进场施工。对进场的工人进行安全、文明三级教育，使工人能遵守各项生产规章制度，严格遵守施工操作规程，切实执行网络计划，熟悉并执行质量检验评定标准，为确保工程质量和进度奠定基础。四、项目部在公司的直接领导下，精心组织施工，认真解决施工技术难题，联系协调建设、设计、施工、监理等单位的工作保障工程顺利进展，控制好工程质量。五、建立健全项目部各科室、各岗位职能人员的责任制，以责任制约束人的行为，以工作质量保证工程质量，实行tqc的全面质量管理。六、项目部对施工、质安进行日检、定期月检，并不定期进行巡查、抽查的方法来控制和把握工程质量、安全、文明施工和工期，针对检查、巡查、抽查所发现的问题，积极协调有关工种、部门、上级主管及时解决，确保工程顺利进行。第二节施工部署一、公司总工、工程部、项目部组织技术人员进行有关资料和图纸的学习和熟悉，详细了解工程的结构特点，并及时组织图纸内审。针对特殊工序、关键工序制定作业指导书，并对施工班组进行详细的书面分部分项工程施工图纸的技术交底工作。二、编制和落实施工材料采供计划，机具进场计划。并对供方的材料进行质量、信誉评估。三、根据施工现场平面布置图和文明施工标准化管理要求设置好办公、生产、生活临时设施，并积极创造条件。四、根据建设方提供的水准点、坐标位置做好标高及轴线的引测和保护工作。五、施工水源：根据建设方提供的总水源，采用dg40镀锌管作为进水管线，用dg32管线绕建筑物做环状布置。根据高层建筑特点，配备一台高压水泵，以做冲洗、养护之用。六、施工用电：根据建设方提供的施工用电的变配电设备，按建设部颁布的jgj95-99新标准要求布设施工用电，设置tn-s系统线路，做到三级配电两极保护。七、根据我司施工队伍的组织形式，对本工程实施专业施工队伍施工突出公司专业化施工特点。第三节劳动力组合及技术人员计划一、管理人员

轮休制度o

轮休制度欧阳学文为保持良好的生产工作秩序，人员得到合理休息，按照公司的有关规定，结合项目部实际，特制订本制度。一、轮休程序本人遇有轮休时，休假人员休假前必须填写休假单，经本专业主管同意签字后，报常务副经理批准后，报主管人力资源的副经理备案后方可安排轮休。二、轮休原则项目部必须制订统一的月度轮休计划，合理安排人员轮休休假，每月底由常务副经理签发，排出下月轮休人员名单和轮休时间及天数，并进行公布。遇有检修（抢修、临修、大小修）不安排轮休。当月轮休天数原则上每人不得超过4天。每个专业同时轮休人员视本专业人数不得超过2～3人，人数经常务副经理决定。同一专业人员轮休不得出现现场检修同专业人员空白。专业主管和副班长不得同时轮休，办公室人员轮休不得耽误现场工作。当月因检修未能安排轮休的，可采取计发加班工资或无检修日安排轮

休。加班日工资视本人当月日工资进行发放(具体算法为：本人月工资/当月天数×加班天数)。当月如各专业有人员出现加班情况，根据该要求换休人员平时的工作态度，加班时间等各方面因素进行总体考虑，可以对其进行12天的换休，换休安排首先考虑在当月无检修日进行安排休息，如因检修或工作等其它原因，无法安排的，当按加班工资进行发放。已发放加班工资的不在安排轮休。三、轮休办法家庭住址（矿区、市区、怀仁县区）离生产驻地乘车1小时即可回家的，原则上不安排连续轮休，只安排六日连休。正常按计划安排轮休不愿休假的按自动放弃处理，视驻地六日已轮休。非安排轮休日因病因事请假休息的无检修日不计发日工资，有检修日请假的却因生病（持县级及以上医院诊断证明）不计发日工资，因事请假的2天之内扣发1.5倍日工资，超出2天的扣发2倍日工资（婚假、丧假、子女就学、子女过百岁、圆锁生日假按无检修日不计发日工资办理）。四、考核

公司考勤工作理解

公司考勤工作理解(一) 提高认识统一思想转变作风共同努力搞好公司员工考勤工作在人力资源部成立前后，董事长多次问及公司员工出勤及考勤管理情况，并对公司员工每月全员全勤的情况提出很大质疑。马总经理从来公司开始，一直在强调要抓好员工出勤管理，这一点也得到侯顾问和孟总工的大力支持。在马总经理的领导和侯顾问及孟总工的亲自督查下，经过近半个月的努力，公司12月份员工的考勤已基本出炉，基本情况如下员工主体出勤情况是好的，打卡情况直接反映出为了做好工作，有不少同志在下班时间或节假日仍坚守岗位。但其中的问题也不能不引起我们的注意1、迟到早退现象较为严重，迟到次数占全员总出勤次数的，早退占全员总出勤次数的；2、请假、未打卡概率偏高，请假占全员总出勤天数的，未打卡占全员总出勤天数的。而且好多员工在未打卡的情况下，既没有《请假单》也没有《未打卡说明》；有的虽然交回了《请假单》和《未打卡说明》，但其中也有一部人的《请假单》和《未打卡说明》

要不没有负责人签字，要不自己为自己的《请假单》和《未打卡说明》签字。如果按这个情况来计算员工的工资，由于迟到、早退和未打卡中层以下（含中层）总工资的的多少将要受到影响，有中层以下（含中层）员工无法领到全额工资。但从公司大局和长远利益出发，在存分考虑员工的接受程度和把握改进规范考勤管理工作力度的情况下，为了使大家12月份的工资不受影响和有效调动大家的工作积极性，经研究我们坚持“下不为例”的原则，让大家把应该完善的手续予以完善，但就在好事做到底的情况下，在员工当中依然出现了诸多不同的声音。当然全部高层大部分中层和广大员工是完全赞同并积极支持这项工作的，并希望尽快把公司的考勤工作推上一个新台阶，但由于部分同志认识不到位或受个别人的挑唆，其中抱怨声也不占少数，在补交回来的《请假单》和《未打卡说明》中，没有负责人签字或自己为自己签字的情况依然存在，而且有的同志信誓旦旦讲“我们部门我说了算！”我们好多同志都有自己的下属，如果你的下属在没有经过你的许可也来个“我的事情我做主”，做出相类似的事情，你又作何感想？！所以做好这项工作，是对公司负责，是对员工负责，更多地也是为公司各部门和各级负责人负责。员工考勤是一个单位人力管理最基本也是最基础的管理工作，是企业考量员工工作情况最基本的信息工具，是员工确认自己履行岗位职责获取劳动报酬最基本的信息依据。考勤工作对促进员工自我管理能力、提高企业管理效益、提升企

员工放假轮休管理方案

生产员工放假轮休管理方案 1.0目的 1.1 杜绝高出勤率，低产出，低收入的现象，降低运营管理成本，合理利用资源，提高资源利用产出比。 1.2保障生产一线核心员工，稳定表现良好的员工，自然分流表现欠佳的员工； 2.0原则 2.1工作量不饱和时，在满足出货的前提下，尽可能保障核心员工的饱和工作量； 2.2集中部分产能，能满负荷如期满足市场需求的，轮流出勤作业，不拉长生产； 2.3特定员工适当享受放假轮休补贴； 3.0放假轮休管理 3.1放假轮休审批流程：（1）部分人员放假：车间负责人申请部门负责人核准中心负责人批准行政部备案；（2）1/2以上人员放假轮休：车间负责人申请部门负责人复核中心负责人核准总经理审批行政部备案。（3）申请放假轮休时，必须如实填写《放假轮休申请表》，明确放假对象姓名、岗位、已累积放假工时；属持续放假（三天以上）的，必须是一次性申请，不得拆分为若干批次来审批。 3.2管理人员在安排放假轮休时应遵循以下要求 3.2.1产能过剩的岗位在其他车间或其他工序无法调配工作时，安排放假轮休； 3.2.2产能过剩的岗位，在安排放假轮休时，应先安排效率相对较低的员工，后安排效率较好的员工； 3.2.3安排放假轮休时，应秉持“兼顾效率，维护队伍稳定，坚持相对公平”的宗旨，让效率高，表现好的员工，原则上放假轮休的时间应少于效率相对较低的员工。 3.3放假轮休补贴 3.3.1补贴作为一种保障，满足管理要求的放假轮休的人员全员享受。

3.4.1属惩戒性强制放假轮休者不享受放假轮休补贴； 3.4.2特殊工种补贴原则上与放假轮休补贴无冲突； 3.4.3不服从上司工作安排或不服从公司管理者不享受放假轮休补贴； 3.4.4绩效考核等级在不合格及以下的，不享受放假轮休补贴； 3.4.5月度放假轮休二天以上的，才可申请享受放假轮休补贴；也就是说放假轮休二天及以下的，不享受放假轮休补贴； 3.4.6因加班赶货安排放假的，不属放假轮休而属放假调休（补休），不享受放假轮休补贴； 3.5消假要求 3.5.1市场需求急增或交期前置，车间管理人员必须及时安排消假，安排休假人员到岗作业；休假人员必须按要求到岗，否则，绩效考核评价为不合格，公司有权取消其享受的有关福利待遇。 3.5.2放假轮休员工，原则上应在常驻地附近活动，接到消假指令时，及时到公司上班；如有计划持续24小时离开常驻地的，必须提前向车间负责人报备；否则，接到消假指令未能按时到岗者，按3. 4.1处理。4.0其他 4.1本方案从2018年1月起实施。 4.2 申请放假轮休补贴时，必须提交经权责人签批的《放假轮休表》供稽查。以上方案妥否，请批示。制造中心

项目人员安排方案

人员调配计划 1、人员安排我司中标后，将迅速组织成立以项目经理为直接负责人的项目经理部，项目经理部将根据施工进度计划和作业特点优化配置人力资源，制定人员需求计划，并上报公司工程部批准。项目经理部将对项目管理及施工人员进行动态管理，包括对施工现场的劳动力进行跟踪平衡、进行劳动力补充与减员，向公司工程部经理提出申请计划。向进入施工现场的作业班组下达施工任务书，进行考核。加强对人力资源的教育培训和思想管理。加强对劳务人员作业质量和效率的检查。我司将分阶段、分工作岗位和各施工工种调配相关人员。预计本次河 2、项目管理框架基于酒店弱电工程对于酒店将来运营的直接影响，必须保障该项目的成功实施，公司将抽调最精干、具有丰富工程经验的、组织实施过类似档次酒店弱电工程的一级建造师担任项目经理，并搭配具有丰富项目管理经验、施工经验的人员队伍进行工程实施，公司层面除保证本工程的物力财力外，人员班子也将优先调配到该项目使用，保证工程

保质保量按时完成。从河北泰山酒店弱电工程整个施工工序划分，分为五个阶段：深化设计、管线施工、设备安装、调试测试、竣工验收及运行维护管理，要求在各个施工过程中。劳动力和技术力量的配置要做到相对固定，又要灵活调配，在保证工程质量和工期的前提下，要尽量做到统一，避免重复作业，力争一次性施工，周密计划，节约用工。本次河北泰山酒店弱电工程项目管理组织框架如下图所示：根据上图，本项目的管理组织职责如下：项目部作为本公司派驻本工程的全权负责机构，其职责如下：严格贯彻贯彻执行国家、省、市有关工程建设管理的法律法规和方针政策，遵循基本建设程序，依法进行工程建设管理工作。负责制定、完善工程项目管理制度。负责并督促工程建设项目中各种档案资料的收集、整理及工程档案整理归档等工作，负责对已竣工的竣工验收备案，并按规定送到市城建档案馆管理。项目部施行项目经理负责制，对所承担工程项目实行全面管理。项目部是公司派驻于现场的直接负责机构，分为管理层和工作层，管理层主要对项目的全面管理工作，项目经理有绝对权利可以调配本工程项目组现场人力、物力、财力及其他可用项目资源，确保工程保质保量按时完成；工作层主要完成具体施工内容。 1) 管理层项目经理为该现场的总负责人，全面负责本工程的施工管理工作。项目经理的具体工作概括起来就是计划、协调、控制等管理工作，以及在关键技术问题上行使最高技术决策人的决断权利。技术负责人为该项目的技术总负责，全面负责工程实施、施工中的协调和工程师队伍的管理，是工程按期、按质完成的重要保证。资料员负责招投标文件、技术资料、会议纪要、工作联系函、工程预

售楼部销售管理系统

售楼部销售管理系统 1

目录序言………………………………………………… 3 第一章项目销售前期工作 (4) 第一节销售案场人员整合 (4) (一)人员编制 (二)岗位职责第二节项目销售道具 (7) (一)各种批文 (二)楼盘介绍道具 (三)案场功能分区及布置 (四)样板房 (五)项目宣传资料 (六)销售资料 (七)办公用品 (八)制服第二章项目销售中期工 2

作 (8) 第一节销售管理流程 (8) (一)接待流程 (二)认购流程 (三)更名换房流程 (四)退房流程 (五)签约流程 (六)按揭流程第二节内部管理流程 (14) (一)工作联系流程 (二)佣金结算流程 (三)突发事件处理流程 (四)客户投诉处理步骤第三节案场操作规范 (19) (一)来电来访接待规范 (二)控台作业执行规范 (三)案场卫生执行规范 3

第四节案场管理各类表单 (22) 第三章项目销售后期工作 (44) 第一节售后服务 (44) (一)交房流程 (二)备案登记流程 (三)产权证书办理流程第二节结案报告 (48) 第四章案场管理制度 (49) 第一节人员管理制度 (49) 第二节礼仪行为规范 (55) 4

第一章项目销售前期工作第一节销售案场人员整合一、人员编制 1、销售专案经理 2、高级销售员 3、销售专案助理 4、销售员 5、客户服务 6、保安 7、保洁二、岗位职责 1、销售专案经理: ?案场人员日常管理。 ?案场销售管理。 ?召开每日业务分析会议。 ?销售合同审核。 ?培训下属员工。 ?业主及部门间、上下级沟通。 ?销售工作情况汇总与汇报。 5

人员安排计划表

人员安排计划表 :计划表安排人员人员需求计划表月工作安排计划表工作安排计划表篇一:项目人员安排方案人员调配计划 1、人员安排我司中标后，将迅速组织成立以项目经理为直接负责人的项目经理部，项目经理部将根据施工进度计划和作业特点优化配置人力资源，制定人员需求计划，并上报公司工程部批准。项目经理部将对项目管理及施工人员进行动态管理，包括对施工现场的劳动力进行跟踪平衡、进行劳动力补充与减员，向公司工程部经理提出申请计划。向进入施工现场的作业班组下达施工任务书，进行考核。加强对人力资源的教育培训和思想管理。加强对劳务人员作业质量和效率的检查。我司将分阶段、分工作岗位和各施工工种调配相关人员。预计本次河 2、项目管理框架基于酒店弱电工程对于酒店将来运营的直接影响，必须保障该项目的成功实施，公司将抽调最精干、具有丰富工程经验的、组织实施过类似档次酒店弱电工程的一级建造师担任项目经理，并搭配具有丰富项目管理经验、施工经验的人员队伍进行工程实施，公司层面除保证本工程的物力财力外，人员班子也将优先调配到该项目使用，保证工程保质保量按时完成。

从河北泰山酒店弱电工程整个施工工序划分，分为五个阶段:深化设计、管线施工、设备安装、调试测试、竣工验收及运行维护管理，要求在各个施工过程中。劳动力和技术力量的配置要做到相对固定，又要灵活调配，在保证工程质量和工期的前提下，要尽量做到统一，避免重复作业，力争一次性施工，周密计划，节约用工。本次河北泰山酒店弱电工程项目管理组织框架如下图所示: 根据上图，本项目的管理组织职责如下: 项目部作为本公司派驻本工程的全权负责机构，其职责如下: 严格贯彻贯彻执行国家、省、市有关工程建设管理的法律法规和方针政策，遵循基本建设程序，依法进行工程建设管理工作。负责制定、完善工程项目管理制度。负责并督促工程建设项目中各种档案资料的收集、整理及工程档案整理归档等工作，负责对已竣工的竣工验收备案，并按规定送到市城建档案馆管理。项目部施行项目经理负责制，对所承担工程项目实行全面管理。项目部是公司派驻于现场的直接负责机构，分为管理层和工作层，管理层主要对项目的全面管理工作，项目经理有绝对权利可以调配本工程项目组现场人力、物力、财力及其他可用项目资源，确保工程保质保量按时完成;工作层主要完成具体施工内容。 1) 管理层项目经理为该现场的总负责人，全面负责本工程的施工管理工作。项目经理的具体工作概括起来就是计划、协调、控制等管理工作，以及在关键技术问题上行使最高技术决策人的决断权利。技术负责人为该项目的技术总负责，全面负责工程实施、施工中的协调和工程师队伍的管理，是工程按期、按质完成的重要保证。

商场保洁员管理制度

商场保洁员管理制度保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：一、保洁日常素养： 1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。 2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假，得到主管的批准，方才可离开岗位。 3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。 4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。 5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。 6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设制工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。 8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。