浅谈企业管理创新精选版
浅谈企业管理创新 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
浅谈企业管理创新
摘要：管理是企业永恒的主题，是企业发展的基石。创新，是现代企业进步的原动力，是增强核心竞争能力，获得跨越式发展，实现持续成长的决定性因素。在当今科学技术和经营环境急剧变化的复杂环境之中，企业管理者必须要把握管理创新发展的新趋势、新要求，不断进行管理创新，把创新渗透于管理整个过程中。要为员工发挥创造性才能搭设舞台，使每个人都有机会成为创新者。要注重个性文化的培养，创造独具特色的经营模式，使企业在市场竞争中立于不败之地。具体来说，在信息化、市场化、一体化日益深化的背景下，企业要取得持续发展，必须要在理念、技术、组织及制度上不断创新，运用新的理论指导企业管理，在变化中求生存，在创新中求发展。
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一、企业管理创新的概念
经济学家于1912年首次提出了“”的概念。通常而言，创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种。能激发的，可以不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。
管理创新则是指组织形成一思想并将其转换为有用的、或方法的过程。也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当说到要将成更富有的时候，他们通常指的就是要激发创新。
管理创新是指企业把新的管理要素（如新的、新的管理手段、新的等）或要素组合引入系统以更有效地实现的活动。
有三类因素将有利于组织的管理创新，它们是组织的、和实践。
（1）从因素看，有机式结构对创新有正面影响；拥有富足的资源能为创新提供重要；单位间密切的有利于克服创新的潜在障碍。
（2）从文化因素看，充满的通常有如下特征：模棱两可，容忍不切实际，少，接受，容忍，注重结果甚于手段，强调开放系统。
（3）在这一类因素中，有的积极地对其开展和发展，以使其保持的更新；同时，它们还给提供高工作保障，以减少他们担心因犯错误而遭的顾虑；组织也鼓励员工成为革新能手；一旦产生新思想，革新能手们会主动而热情地将思想予以深化、提供支持并克服阻力。
二、管理创新的必要性
1、和现代科学技术的要求
2、和激烈的的要求
“”的时代已经成为过去，信息化为经济，国际化提供了生产力基础。企业的生存必将是全球范围内的生存。全球系统，使企业生产和方面的地理概念与时间概念大大淡化，资金流通与日趋市场化、。这些变化既给企业带来了机遇和挑战，又给企业带来了更高的要求与残酷的竞争。
3、企业现状和深化企业改革的要求
管理要合理组织生产力，同时又要不断调整。当今我业正处于大发展，生产关系大变革的环境之中，处于由计划经济向市场经济的深刻转变之中。要提高，必须从转到上来，即由“总量增长型”向“质量效率型”转变。
三、管理创新的内容
1、
管理观念又称为，指管理者或在一定的哲学思想支配下，由现实条件决定的的感性知识和理性知识构成的综合体。一定的管理观念必定受到一定社会的政治、经济、文化的影响，是的导向、，同时管理的观念又必定折射在管理的各项活动中。从20世纪80年代开始，经济发达国家的许多优秀的企、专家提出了许多新的和观念。如知识增值观念、知识管理观念、观念、战略管理观念、持续学习观念等。我围企业的经营管理理念存在不明确、不当和缺乏时代创新精神的问题，尽快适应现代社会的，结合自身条件，构建自己独特的理念。
2、
企业的正常运行，既要求具有符合企、比及其环境特点的运行，又要求具有与之相适应的运行载体，即合理的。因此，必然要求组织形式的变革和发展。从的角度来考虑，企业系统是有不同成员担任的不同和岗位的结合体。这个结合体可以从结构和机构这两个不同层次去考察。所谓机构是指企业在构建组织时，根据一定的，将那些类似的或实现统一目标有密切关系的职务或岗位归并到一起，形成不同的管理部门。它丰要涉及管理劳动的横向分工的问题，即把对企业生产经营业务的管理分成不同部门的任务。而结构则与各管理部门之间、特别是与不同层次的管理部门之间的关系有关，它主要涉及管理劳动的
问题，即所谓的和分权问题。不同的机构设置，要求不同的结构形式；完全相同，但机构之间的关系不一样，也会形成不同的形式。
3、制度创新
制度创新需要从社会经济角度来分析企业系统中各成员问的正式关系的调整和变革。制度是仓业运行的主要原则。主要包括、制度和三方而的内容。产权制度是决定企业其他制度的根本性，它规定着企耶最重要的的所有者对企业的、利益和。不同的时期，企业各种生产要素的相对重要性是不一样的。在的分析中，是企业生产的首要因素，因此，主要是指企业生产资料的。目前存在的相互独立的两大——私有制和(或更的是社会成员共同所有的“共有制”)，在实践中都是不纯粹的。私有制正越来越多地渗入“”的成分，被“问题”所困扰的公有制则正或多或少地添进“个人所有”的因素(如我国目前试行中的各种形式的“”)。
的创新也许应该朝着寻求生产资料的社会成员“个人所有”与“共同所有”的最适度组合的方向发展。经营制度是有关经营权的归宿及其行驶条件、范围、限制等方面的原则规定。它表明企业的，确定谁是经营者，谁来组织企业生产资料的、和的行使，谁来确定企业的生产方向、生产内容、生产形式，谁来保证企业的完整性及增值，由准来向企业生产资料的所有者负责以及负什么责任。经营制度的创新方向应该是不断地寻求企业生产资料的最有效利用的方式。管理制度是行使、企业日常运作的各种规则的总称。制度创新就是企业根据内外环境的变化和自身发展壮大的需要，对企业自身运行方式、原则规定的调整和变革。制度创新要以反映的客观规律、体现企业运作的客观要求、充分调动组织成员的劳动积极性为出发点和归宿。的方向是不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系，使各个方面的权利和利益得到充分的体现，使组织的各种成员的作用得到充分发挥。
4、
技术创新是管理创新的主要内容，企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的，因此，技术创新甚至被视为企业管理创新的同义词。现代企业的一个主要特点是在中广泛运用先进的科学，水平是反映企业经营实力的一个重要，企业要在激烈的市场竞争中外于主动地位，就必须不断进行技术创新。由于一定的技术都是通过一定的物质载体和利用这些载体的方法来体现的，因此，主要表现在要素创新、要素组合方法的创新及三个方面。
5、产品创新
产品是企业向外界最重要的输出，也是组织对社会作出的贡献。包括产品的品种和结构的创新。品种创新要求企jI业根据的变化，根据的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出用户喜欢的产品；在于不改变原有品种的基本性能，对现有进行改进，使其更低，性能更完善，使用更安全，更具。
6、环境创新
环境是企业经营的土壤，同时也制约着企业的经营。环境创新不是指企业为适应外界变化而调整内部结构或活动，而是指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境向有利于企业经营的方向变化。例如，通过企业的，影响社区、政府政策的制定；通过企业的技术创新，影响社会的方向等。
7、
现代管理发展到阶段，可以说已经到达顶峰。通过员工与的高度统一，通过企业独特的管理制度体系和行为规范的建立，使得有了较大提高。创新不仅是现代企业文化的一个重要支柱，而且还是社会文化中的一个重要部分。如果文化创新已成为的根本特征，那么，创新价值观就能得到企业全体员工的认同，规范就会得以建立和完善，企业的就会高效运转。
四、管理创新特点
管理创新是不同于一般的“创新”，其特点来自于创新和管理两个方面。管理创新具有、长期性、风险性、效益性和艰巨性。
1、创造性
以原有的、方法和理论为基础，充分结合实际与特点，积极地吸取外界的各种思想、知识和观念，在汲取合理内涵的同时，创造出新的管理思想、方法和理论。其重点在于突破原有的思维定式和框架，创造具有新属性的、增值的东西。
2、长期性
管理创新是一项长期的、持续的、动态的工作过程。
3、风险性
风险是无形的，对管理进行创新具有挑战性。管理创新并不总能获得成功。创新作为一种具有创造性的过程，包含着许多可变因素、不可知因素和不
可控因素，这种使得创新必然存在着许多。这也就是创新的代价之所在。但是存在风险并不意味着要一味地冒险，去做无谓的牺牲，要理性地看待风险，要充分认识不确定因素，尽叮能地，使成本付出最小化，成功最大化。
4、效益性
创新并不是为了创新而创新，而是为了更好地实现组织的目标，要取得效益和。通过提高产品技术含量，使其具有，获取更高。通过管理创新，建立新的，形成新的组织模式，实现新的，从而建立起企业效益增长的。
5、艰巨性
管理创新因其综合性、前瞻性和深层性而颇为艰巨。人们观念、知识、经验等方面的及、、组织制度，关系到人的意识、、地位、管理方式和的重新配置，这必然会牵涉到各个层面的利益，使得管理创新在设计与实施中遇到诸多“麻烦”。
五、管理创新的典型案例分析
1、设计创造
通过更好的设计，可以使获得更高的价值。这一点，早已被国外的诸多所认识和应用。譬如，他们认为，杰出的外观是增强产品的有效途径，对这方面的孜孜以求，使其确立了现业设计杰出代表的地位。
典型：博洛尼认为，橱柜行业也跟、等时尚产品一样，有自己独特的风向标，意大利的设计无疑是前沿潮流的代表。他们从意大利高薪聘请了首席设计师，让博洛尼展示出纯正的意大利风格。披上了意大利时尚设计的外衣，博洛尼的凸显，迅速坐上国内整体厨房业第一的位置。
分析：很长一段时间，设计在中国遭受冷遇——从到，大家对设计的认识还很狭隘，特别是有些制造型企业，一味地强调低，并不把设计看成一门或一项必要的。这使不少中国企业交了高昂的学费。博洛尼以及其他具有“设计创造价值”理念企业的成功，至少给人们这样的启示：要使设计体现价值，首先要认识到设计的价值!只有将关注设计融入企业的DNA，以产品卓越的性能为基础，满足人们对视觉审品味，才能使产品整体表现得以飞跃，使产品附加值和得以提高。
2、获利
是指企业根据投入产出效益最大化的原则，将某个或某些部门或业务给更加擅长和专业的企业进行管理和的，强调企业将主要精力集中于关键业务上，最大限度地，提高。涉及外包、设计外包、、、，以及等多种形式。
典型：制造行业零部件多，自己去做，要费很多时间，就将物流外包给专业的。按照要求的时间，把直接送到通用的线上。这不但使上海通用的生产线基本做到了，也大幅下降。
分析：业务外包是一种手段。这样的，甚至已经形成了“连环包”，即在承揽别的业务的同时，也将自身弱势的业务和部门外包出去。
上海通用将物流外包的模式，在国内的制造型企业，尤其是做零库存的是非常实用的。在实施业务外包时，企业应认真分析，挖掘难以获得和复制的和优势，将其演变为。这种扬长避短的业务外包，才能够使企业真正获益。3、
涉及对、和的，其中的涉及、、和。其重点内容包括、成员和创建成员这三大方面。
典型案例：IBMPC业务后，怎样将的全球和本身的供应链配合起来?联想先对的、，以及的流程进行改造和完善，并增加了供应链的。为支持多种，联想的供应链采用了型和关系型客户的双模式。这种仍在进行，但已使联想的供应链得到有效提高。
分析：从联想的可以看出，供应链整合并非易事。在整合过程中，首先进行思想的整合，因为流程整合的过程，是与供应商的过程，要先通过，与上下游结为伙伴关系。如果做不到这一点，则存在前功尽弃的可能性。
4、
扁平化管理是指在层和操作层之间的中间管理层越少越好，它较好地解决了等级式重叠、冗员多、运转效率低下等弊端。决策层的许多好的、决策意图很容易传达到操作层，基层许多好的想法也可以很快传到决策层。
典型案例：由于垂直式的科层管理与的、之间存在着矛盾，早在几年前，知名就进行了一场的内部变革，砍掉了集团内部层构的设置，最终形成了决策、管理、执行三层制，由八位副总各分管八个领域，“把一个集团变成了一个”，使整个企业的反应迅速提高。
分析：扁平化管理的好处显而易见，但这种并非对所有企业都适用，成功者仅占少数。实施扁平化管理，要削弱的权限，这可能会遭到他们自觉不自觉的抵制，使变革的努力被削弱和，甚至中途夭折。要想使扁平化管理得到真正落实，必须调动基层人员的。
5、强强
强强并购是指强势企业联手，以谋求在行业内的绝对霸主地位。这种并购方式是基于的，以为主，大，支付形式也多种多样。以和的并购为，昭示着以一种更加强硬的姿态，出现在中国乃至世界的舞台上。
典型：国美和永乐的是国内业最大的并购案，持续了近5个月、耗资52.68亿元。新集团采用国美和永乐“双”。永乐在上海、长三角等地区具有较强的优势，国美的全国整体实力优势明显，在网络布局上双方具有较强互补性，这在很大程度上能避免资源浪费，在中国形成“一盘棋”格局。
分析：强强并购最大的问题，还是并购后的。并购、可能意味着从到、到等的，的差异将导致的变革、对重叠业务的精简、去等。所以，如果在企业文化上，并购双方不能彼此认同，那么越是好的强势间进行并购重组，抵制的力量将会越大。
6、
是指企业将自己的、和方式同行业内或其他行业的领袖企业进行比较和衡量，从而提高自身和经营管理水平，增强。由于中业的水平相对落后，与其他相比，标杆管理拥有更广阔的操间。国内各行业最优秀的企业可将国际一流企业作为自己的标杆；又能把行业内的优秀企业作为自己的标杆。
典型案例：的消耗约占的25%以上，降低潜力很大。为使这最大限度地可控，通过大量的，确定了以为“标杆”，运用来挖掘潜力。他们先认真分析了自己与标杆企业的差距及优势，然后采取了一系列的赶超措施，使污染排放量减少，不断降低。
分析：在标杆管理中，有几点引起中国企业的重视：第一，比较一定是能为企业提供值得鉴的，规模不一定同自己的企业相似，但在方面是世界一流做法的领袖企业。第二，不同的企业，选用的标杆也不同。譬如一个企业的战略是以制胜，另一个是以低占领，这两个就无法对标。另外，在实际应用中，企业必须将标杆管理方法同和市场的分析方法结合起来，达到不断地满足的目的。
7、
作为通机、、笔记本等移动，与无线上网结合所构成的一个体系，与传统的电子商务相比，可以不受时间、地点的限制而获得信息和。移动商务是与商务参予主体最贴近的一类，基于庞大的用户群，可以预料，移动商务在未来会成为商家联系的首要选择。
典型：由于行业的特殊性，的方式主要通过、等方式进行，很难和客户直接进行，直邮和呼叫中心的也很高。为此，建立了覆盖全国的“移动95519”
短信客服，以短作为主要客服手段，实现与客户之间最快捷、最直接、最主动的沟通，使企业的有了大幅度提高。
分析：移动商务要得到普及，最重要的是解决人们最担心的安全性问题。还有一个问题是，只有通过多方合作才能使移动商务服务的内容更充实与多样化，那么，在迎合消费者需求的前提下，如何平衡商、商家、及等相互之间的利益，最终达到双赢或多赢局面呢?这对诸多来讲，恐怕还是个挑战。
8、
要随着形势而变。品牌再造，解决的正是年轻化的问题——只有不断设计出符合时代的品牌，重新擦亮品牌，企业才能保持品牌永远领先和鲜活的形象。
典型案例：基于对未来融合的把握，2006年发布了其新的，传统的已被彻底颠覆，取而代之的是“面向3C融合的集成”的新定位。这使过去数十年来，由军工企业演变而来的厚重形象，正在变身为、时尚、快乐的国际化品牌形象，这种，使焕发出勃勃生机。
分析：品牌再造是复杂而具有科学性的过程。从战略高度看，它同之前的品牌形象保持一致，同时又具备推动的能量;从内容和执行过程看，它需要投入相当的时间、拥有充分的、良好的执行技巧及的支持。另外，企业平时就具备忧患意识，不能非得等到品牌光环褪去，才开始思考如何再造品牌。
9、
雇主品牌是指企业在上的定位，它包括的外部品牌和内部品牌两个部分。外部品牌是人力资源在潜在雇员中形成的品牌;内部品牌则是企业人力资源在现有雇员中形成的品牌。事件，血汗的曝光，雇主品牌愈发引起更多企业的高度重视。
典型：国内的领军企业秉承尊重个人的理念，这种“尊重”表现在的方方面面：譬如尊重选择生活方式的权利;尊重员工选择在公司内部调动的权利;尊重员工选择在不同地区工作的权利;尊重员工的权利。其核心理念，便是“创造健康丰盛的人生”。在这种理念指引下，万科已连续三年被评为“最佳雇主”。
分析：过去，企业对人才紧缺状况的第一反应就是投钱，提供远高于价位的。然而，一旦效仿，此招立即失灵，人员留用状况未得到改进，却大幅攀升。其实，雇主品牌与、一样，是建设工作的重要因素，“”是其核心。雇主品牌建设，也是每个具有全球视角、长远的中业必做的功课。
10、
作为一种新兴方式，博客营销是伴随在中国的兴起而出现的，是的延伸与发展。其网络营销，主要体现在企业人员可以用更加自主、灵活、有效和低投入的方式，发布的。
典型案例：在博客网开通了博客，重点向外界推介的事业，介绍其主导，通过文字的形式对产品的成分、进行说明，同时进行推介与评述。另外，还通过播放短片等形式进行业务推介。这种营销与产品推介的方式，与传统严肃的等相比，更显得灵活生动。
分析：博客营销只有与适合的企业和营销结合起来，才能如虎添翼。当前，博客营销在国内的成功很少，更多是方式的补充甚至点缀。原因在于：关于博客的不足;怎样评估博客及营销效果，怎样为博客营销付费，以什么向企业收费等问题，还无明确答案。因此，要使博客营销成为一种非常有效的营销方式还有待时日。
管理创新的灵魂是观念创新，企业管理者必须紧跟时代步伐，抢抓机遇，大胆创新，不断创造和拥有更新的思想、更新的观念，不断增强企业核心技术优势，优化、调整企业内部资源配置，充分发掘企业内部潜力，增强竞争实力，促进企业的长远发展。企业只有在不断的创新中才会走得更高、更远、更稳。
参考文献
1、刘涛，赵蕾《管理学原理》清华大学出版社
2、邢以群《管理学》高等教育出版社
3、汪洁《管理学基础》清华大学出版社
4、李世宗《管理学原理》华中科技大学出版社
5、姚凤云，朱光《创造学与创新管理》清华大学出版社