电子商务员技能竞赛考试试题五
电子商务专业综合技能测试题及答案
电子商务专业综合技能测试题及答案一、单选题（共72题，每题1分，共72分）1.（）不是承担违约责任的方式。
A、价款B、继续履行C、违约金D、赔偿金正确答案：A2.以下不是订单分拣分类中的是哪个（）A、单个订单分拣B、复合分拣C、订单合并D、批量分拣正确答案：C3.数字证书不包括以下哪个组成部分？（）A、CA签名B、申请者公钥信息C、申请者照片D、有效日期正确答案：C4.以下不属于等级保护定级流程的是A、最终确定等级B、确定定级对象C、初步确定等级D、公安机关评审正确答案：A5.在商业活动中，不符合待人热情要求的是（）。
A、严肃待客，不卑不亢B、主动服务，细致周到C、微笑大方，不厌其烦D、亲切友好，宾至如归正确答案：A6.移动存储设备简称（）设备A、PSDB、PDAC、PDCD、LINK正确答案：A7.下面不属于网络拓扑结构的是A、环形结构B、网状结构C、层次结构D、总线结构正确答案：C8.由于网络营销的（），使其真正实现了全程营销。
A、跨时空性B、双向互动性C、技术性D、成长性正确答案：B9.以下病毒中不属于引导性病毒的是（）A、小球病毒B、大麻病毒C、WYX病毒D、冲击波病毒正确答案：D10.对计算机病毒与危害社会公共安全的其她有害数据的防治研究工作,由( )归口管理。
A、公安部B、信息产业部C、政府D、国务院正确答案：A11.网络营销最基本的应用方式是（）A、网络营销集成B、网上直接销售C、企业上网宣传D、网上市场调研正确答案：C12.计算机病毒通常会依附于其它文件而存在，是指计算机病毒具有（）A、破坏性B、寄生性C、触发性D、传染性正确答案：B13.在下列互联网服务方式中，属于“一对多”式的电子邮件通信服务的是()。
A、FTPB、TelnetC、MailingListD、WAIS正确答案：C14.在以（）的组织结构下，采购人员可以集中关注一个范围不大的采购领域，并逐渐成长为这一供应市场上经验丰富的专家。
电子商务专业综合技能试题库含参考答案
电子商务专业综合技能试题库含参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.修改数据库或数据库中对象的DDL语言是（）。
A、DeleteB、UpdateC、AlterD、Revoke正确答案：C2.客户的购买记录属于( ) 信息A、客户的静态B、客户的行为C、客户的动态D、客户的操作正确答案：B3.IBM兼容机上最早出现的病毒是（）A、文件型病毒B、引导型病毒C、混合型病毒D、宏病毒正确答案：B4.随机铺存适用的场合除了种类少或体和较大的货品之外还有( ）A、重要货品B、库房空间有限，需尽量利用储存空间C、易燃货品D、储存条件对货品储存非常重妥时正确答案：B5.伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）A、数据库系统B、信用卡管理系统C、购物车D、信息发布系统正确答案：C6.关系数据库中有三种基本操作，对关系中的某些属性进行纵向操作称为（）。
A、扫描B、连接C、投影D、选择正确答案：C7.《产品质量法》规定，产品缺陷损害赔偿的诉讼时效为（)A、一年B、二十年C、二年D、十年正确答案：C8.下列那些不属于家用类电器类商品的是（）A、电扇B、沙发C、冰箱D、电锅正确答案：B9.在非对称加密体制中，（）是最著名和实用。
A、RSAB、PGPC、SETD、SSL正确答案：A10.订立劳动合同在( )后即告成立。
A、提出B、要约C、承诺D、组织正确答案：C11.以下哪一种超链接打开方式为：新窗口打开（）A、_blankB、_parentC、_selfD、_top正确答案：A12.使用Google的货币转换时，下列查询中，不能完成货币转换的是( )。
A、10美元等于多少人民币B、10 USD = ? RMBC、10 $ = ?￥D、10美元= ?RMB正确答案：C13.购物车显示模块主要采用技术来实现( )A、CookieB、WEBC、E- MAILD、SET正确答案：A14.下列对变更或解除采购合同解释错误的是（）A、合同经双方当事人协商同意后可以解除B、变更或解除合同的通知，可以采用书面形式或者口头形式C、协议变更或解除合同未达成之前，原采购合同仍然有效D、当发生不可抗力致使采购合同的全部义务不能履行时，可以解除合同正确答案：B15.微信营销的营销方式是()。
电子商务专业综合技能测试题及答案
电子商务专业综合技能测试题及答案一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.（）是配送业务的核心A、理货B、送货C、集货D、备货正确答案：B2.消费者的购买动机具有()性。
A、反馈性B、趋同性C、可预见性D、隐蔽性正确答案：D3.在全球主流电子商务平台中，成立于2010年4月的平台是A、AliexpressB、Global sourcesC、EbayD、DHgate正确答案：A4.()不是防火墙应提供的功能A、MATB、VPNC、内容过滤D、防范病毒正确答案：D5.电子商务安全协议SET主要用于A、数据加密B、电子支票支付C、信用卡安全支付D、交易认证正确答案：C6.微信公众号的营销策略不包括()。
A、体验营销B、互动营销C、病毒营销D、活动营销正确答案：C7.确保发送者时候无法否认发送过这条信息是以下哪一个安全因素A、不可否认性B、完整性C、认证性D、保密性正确答案：A8.下列商品中，需要依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是（）A、纸质图书B、网络游戏C、计算机软件D、电子杂志正确答案：A9.以下不是EDI的主要特点是？（）A、取消商务活动中的纸张文件B、只应用于运输行业C、格式化的标准商务文件D、简化了订货过程或存货过程正确答案：B10.电子商务物流信息的特点不包括（）A、信息化B、柔性化C、企业化D、自动化正确答案：C11.投放旗帜广告的首选站点是()A、导航台B、最有价值的网站C、搜索引擎D、主页正确答案：A12.电子合同是通过计算机网络系统订立的、以( )的方式生成、存储或传递的合同A、CA认证中心B、多媒体网页C、数字电文D、二进制代码正确答案：C13.量化可分为A、均匀量化和连续量化B、离散量化和非均匀量化C、非均匀量化和均匀量化D、连续量化和离散量化正确答案：C二、判断题（共87题，每题1分，共87分）1.一般情况下电子合同的成立时间就是电子合同的生效时间，合同成立的时间是对双方当事人产生法律效力的时间。
中等职业学校电子商务大赛理论题库500道附复习资料
中职电子商务技能大赛理论题库单选题：1 下列设备中只属于输出设备的是（D）。
A 键盘B 鼠标C 扫描仪D 显示器2 下列哪个地址属于C 类（A）。
A 192.167.0.24B 142.125.124.0C 178.0.2.0D 240.117.0.293 以下（B）不属于计算机病毒的特点。
A 破坏性B 传染性C 隐蔽性D 免疫性4 下列（D）不属于商业企业物流活动。
A 商品采购物流B企业销售物流C 退货物流D企业废弃物及回收物流5 在网页中插入图像时，用的最多的图像格式是（B）。
A 和B 和C 和D 和6 世界上人均拥有和使用互联网比例最高的国家是（D）。
A 美国B 法国C 德国D 芬兰7 在信道中可传输信号的最高频率及最低频率之差称为（B）。
A 传输速率B 带宽C 信宿D 信息量8 电子商务环境下，（B）构成了整个信息系统的支架，支撑着整个企业的运作。
①供应链管理系统（）；②客户关系管理系统（）；③企业资源计划（）④办公自动化系统（）A ②③④B ①②③C ①③④D ①②④9 我国所采用的标准是（D）A 标准B X．12标准C 标准D 标准10 电子商务法的调整对象是（D）。
A 电子商务交易活动的买方及卖方B 电子商务交易活动中发生的各种社会关系C 认证中心及被认证者之间的关系D 虚拟银行及参及交易者之间的关系11 以下不属于旗帜广告的表现形式的是（C）。
A 文本广告B 插页广告C 新闻广告D 按钮广告12 以下不属于局域网特性的是。
（A）A 网络的形状B 网络拓扑C 传输介质D 介质访问控制方法13 属于哪种搜索引擎（A）。
A 目录式B 元搜索引擎C 多元搜索引擎D 机器人搜索引擎14 检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和（D）。
A 全文数据库搜索引擎B 英文搜索引擎C 主题指南类搜索引擎D 机器人搜索引擎15 关于价格策略，下列表述错误的是（B）。
A 是企业按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标。
电子商务专业综合技能考试题+参考答案
电子商务专业综合技能考试题+参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.以下关于网上单证的描述语句中正确的是( )A、多收集注册用户的个人信息，有助于网站更有效地锁定目标客户B、设计网上单证时，要以尽可能多的步骤使得流程更专业更完善C、普通信息交流类网上单证可以收集用户信息和确认用户身份D、网上单证格式的简洁、界面风格的友好及功能的完整是十分重要正确答案：D2.网上支付属于( )A、票据交易B、银行卡交易C、电子支付D、现金交易正确答案：C3.下列属于网络客户服务工具的是（）A、网络广告B、购物车C、客户常见问题解答页面D、网上单证正确答案：C4.订单的( )状志表示客户的订单单以提交，还没有进行配送处理A、带确认B、未处理C、以确认D、待提交正确答案：B5.认证的类型有消息认证和身份认证，身份认证的目的是证实通信方的( )A、现实中的身份B、访问目的C、身份D、身份证正确答案：C6.网上支付系统需要( )A、客户与银行参与即可B、商家与客户参与即可C、商家、客户、银行和第三方认证机构的共同参与D、商家与银行参与即可正确答案：C7.物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，（）。
A、物资空间位置的变动和时间位置的变动B、物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动C、物资时间位置的变动和形状性质的变动D、物资空间位置的变动和形状性质的变动正确答案：A8.在果蔬加工保藏中，（）是最耐热酶类，常以它钝化作为热处理对酶破坏程度指标A、氧化酶B、氯化酶C、二氧化碳D、过氧化酶正确答案：D9.PGP（Pretty Good Privacy）是一个主要基于( )密码算法的供大众使用的加密软件。
A、DESB、IDEAC、RSAD、MD5正确答案：C10.1994年2月18日,我国颁布了( ),这就是我国的第一个计算机安全法规,就是我国计算机安全工作的总体纲领。
A、《计算机信息系统网络国际联网安全管理办法》B、《计算机信息管理办法》C、《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》D、《中华人民共与国计算机信息系统安全保护条例》正确答案：D11.要将一封电子邮件同时发送给几个人，可以在收件人栏中输入他们的地址，并用（）分隔。
电子商务专业综合技能考试
电子商务专业综合技能考试一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.在计算机安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是？（）A、完整B、认证C、即需D、保密正确答案：D2.量化可分为A、均匀量化和连续量化B、离散量化和非均匀量化C、非均匀量化和均匀量化D、连续量化和离散量化正确答案：C3.在进行身份验证时候，用个人特征识别的方法是（）？A、密码B、身份证C、密钥D、指纹正确答案：D4.网络声音信息的三要素是指( )。
A、响度、失真、频率B、音色、频率、失真C、频率、响度、音调D、音调、响度、音色正确答案：D5.防火墙的基本体系结构是什么？（）A、双重宿主主机体系结构B、屏蔽主机体系结构C、屏蔽子网体系结构D、以上都是正确答案：D6.店铺头像图片大小限制在（）以内，像素要求为（），超出规范内的头像素材，则无法成功上传的。
A、70KB，70*60B、80KB，80*80C、60KB，60*60D、50KB，50*50正确答案：B7.分析客户的注册资金、投资总额以及企业资金自有率，是为了评估客户的（）A、资金信用B、发展前景C、资金实力D、盈利能力正确答案：C8.虚拟机如何能在网络上与物理设备通信（）A、虚拟机通过虚拟机端口组连接到虚拟交换机；虚拟交换机通过上行链路端口连接到物理网络。
B、虚拟机通过上行链路端口直接连接到网络；虚拟交换机仅用于ESi通信。
C、虚拟机通过特殊物理卡直接连接到网络；虚拟交换机仅用于ESi通信。
D、虚拟机通过上行链路端口连接到虚拟交换机；虚拟交换机通过虚拟机端口组连接到物理网络。
正确答案：D9.互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换可以多种形式进行，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
体现了网络营销的哪种特性？（）A、交互式B、跨时空C、多媒体D、拟人化正确答案：C10.《电子签名法》于()开始施行A、2005年4月1日B、2004年8月28日C、2004年D、2005年1月1日正确答案：A11.（）是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件A、数字证书B、数字签名C、电子印章D、CA正确答案：A12.以下操作错误的是（）A、确认接收的贵品数量、外包装无误后，所有贵品统一移至相应待发区B、贵重物品必须在贵品操作区内完成分拣作业，并独立打印交接单C、非贵品操作人员，不得对贵品进行接收、发运、分拣等操作；D、分拣中心设立独立的贵品操作区，并做好安全、监控设施正确答案：A13.市场经济条件下，通过诚实合法劳动，实现利益最大化，不违反职业道德规范中关于（）的要求。
电子商务师技能竞赛理论试卷
电子商务师职业技能竞赛理论试卷姓名：学校：编号：一、选择题（每题２分）1、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。
A:BBS B:电子邮件C:在线商店D:电话定购2、在B2B电子商务中，（）的水平决定了电子商务实现的水平。
A:物流B:信息流C:资金流D:技术流3、（）接受商家的送货要求，将商品送到消费者手中。
A:邮局B:快递公司 C:送货公司 D:物流中心4、快门的主要作用是：（）A:控制曝光量B:景物成像C:控制景深D:景物取景5、如果要拍得人像显得高大些，应选用角度是：（）A:俯拍B:斜拍C:仰拍D:平拍6、同一距离，同一光圈下拍摄，下列镜头哪一个景深大：（）A:f=28mm B:f=50mmC:100mm D:f=200mm7、制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于（）A:企业之间的电子商务B:企业与政府部门之间的电子商务C:企业内部的电子商务D:企业与消费者之间的电子商务8、关于网络信息收集的说法中正确的是（）A: 网络信息的收集，无法保证信息的准确性B: 网络信息的收集，有效保证了信息的准确性C: 网络信息的收集是全免费的D: 网络信息的收集没有任何中间环节9、在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）。
A: 完整性B: 身份的可确定性C: 有效性D: 保密性10、以下关于对焦的描述，哪项是错误的？（）A: 拍摄星空时，需要用手动对焦B: 拍摄没有云的蓝天时，需要手动对焦C: 超出最近对焦距离的时候，需要手动对焦D: 拍摄笼子里的鸟时，手动对焦更方便11、无论用多少光源作主光，对影室人像来说，所造成应该是(A)的光效。
（）A: 一个主光 B: 二个主光C: 众多主光 D: 散光12、以下关于快门的描述，哪项是正确的？（）A: 速度越快，进光量越多B: 慢门拍摄，需要高速拍摄来完成C: 速度越慢，越容易定格瞬间D: 速度越快，进光量越少13、将CMYK模式的图像转换为多通道模式时，产生的通道名称是：（）A: 青色、洋红、黄色、黑色B: 青色、洋红、黄色C: 四个名称都是Alpha 通道D: 四个名称都是Black （黑色通道）14、如何使用图章工具在图像中取样：（）A: 在取样的位置单击鼠标并拖拉B: 按住Shift键的同时单击取样位置来选择多个取样像素C: 按住Alt键的同时单击取样位置D: 按住Ctrl键的同时单击取样位置15、关于RGB正确的描述的是（）A: 色光三元色 B: 印刷用色C: 一种专色 D: 网页用色16、当图像偏蓝时，你应当给图像加（）？A: 红色 B: 绿色 C: 黄色 D: 白色17、下面关于Adobe illustrator画笔工具的描述哪个是正确的（）A: 画笔工具绘出的一定是可编辑的封闭路径B: 画笔工具绘出的是可编辑的路径C: 画笔工具绘出的路径上描点的数量都是固定的D: 画笔工具绘出的路径上描点都是直线点18、Adobe illustrator中能用来擦除路径的工具是（）。
电子商务专业综合技能考试题与答案
电子商务专业综合技能考试题与答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.在Word工作过程中，当光标位于文中某处，输入字符，通常都有两种工作状态。
A、改写、复制B、插入、改写C、插入、移动D、复制、移动正确答案：B2.群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容（）。
A、设定邮件主题时，请不要在主题中加入带有网站地址的信息B、主题不要太短容易产生乱码C、设计时尽量避免过多的敏感文字D、可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽，但是图片应切为小图，避免下载时间过正确答案：B3.对于网络广告的说法，下面哪一种说法是不正确的（）A、网络广告已经无所不能B、网络广告仍在不断革新C、网络广告的形式更趋分化D、网络广告市场集中趋势更加明显正确答案：A4.产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。
以下那个顺序是正确的？（）A、介绍期、成长期、成熟期、衰退期B、衰退期、成长期、介绍期、成熟期C、衰退期、介绍期、成熟期、成长期D、成长期、介绍期、成熟期、衰退期正确答案：A5.网络商务沟通的最大特点就是与客户进行（）沟通。
A、电话B、直接C、间接D、信函正确答案：B6.在电子邮件中所包含的信息（）A、只能是文字信息B、只能是文字和图形图像信息C、只能是文字与声音信息D、可以是文字、声音和图形图像信息正确答案：D7.Banner的标准尺寸为（）。
A、920*500B、920*600C、950*500D、950*600正确答案：D8.国内搜索引擎市场上排名第一的是（）A、搜狗B、百度C、谷歌D、雅虎正确答案：B9.在双密钥体制的加密和解密过程中，要使用公共密钥和个人密钥，它们的作用是（）A、公共密钥用于解密，个人密钥用于加密B、公共密钥用于加密，个人密钥用于解密C、两个密钥都用于解密D、两个密钥都用于加密正确答案：B10.以下软件中，不属于所见即所得的网页编辑软件的是：A、记事本B、FrontPageC、GoLiveD、Dreamweaver正确答案：B11.C2C是一种（）A、企业与消费者之间的电子商务B、企业与政府之间的电子商务C、消费者与消费者之间的电子商务D、企业与企业之间的电子商务正确答案：C12.FIR滤波器的线性相位特性是指A、相位特性是频率的二次函数B、相位特性是频率的一次函数C、相位特性是常数D、相位特性不是频率的函数正确答案：B13.以下不属于配送加工特点的是（）A、简单加工B、创造价值和使用价值C、加工对象是商品D、目的是为消费和流通正确答案：B14.1998年，()开发公钥基础设施（PKI）技术，在支持SSL和SET的同时，还有效地弥补了SSL协议的缺陷。
电子商务专业综合技能题库及参考答案
电子商务专业综合技能题库及参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.下列文件中，属于音频文件格式的是( )。
A、pptB、movC、wavD、tiff正确答案：C2.制定《电子商务法》是为了保障( )的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展。
A、电子商务各方主体B、消费者C、人民群众D、电子商务平台正确答案：A3.无论客户满意与否，用户别无选择，只能够长期使用这些企业的产品或服务的忠诚称为（）A、亲缘性忠诚B、利益性忠诚C、信赖性忠诚D、垄断性忠诚正确答案：D4.按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品，并运送到正确的交货地点。
当需要延期供货和分批送货时，应与顾客充分协调于沟通并要取得客户的同意，以上这点体现了完善网上商店订单处理流程关键因素中的( ）A、信息因素B、时间因素C、成本因素D、供货准确性因素正确答案：D5.下列关于防火墙的说法正确的是（）。
A、一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性B、防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的C、防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分D、防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络正确答案：B6.企业根据其经营情况和每一个客户的偿付能力规定允许给予给客户的最大赊购金额，称之为（）A、信用额度B、客户授信C、信用期限D、信用政策正确答案：A7.影响配送中心选址的主要因素之一是（）A、运输条件B、生产原料的批量大小C、营销网络分布D、生产管理能力正确答案：A8.市场调查的核心内容是（）A、市场商品需求调查B、市场商品资源调查C、市场环境调查D、市场流通渠道调查正确答案：A9.企业物流的核心是（）A、供应物流B、销售物流C、生产物流D、回收物流正确答案：C10.店铺头像图片大小限制在（）以内，像素要求为（），超出规范内的头像素材，则无法成功上传的。
A、70KB，70*60B、80KB，80*80C、60KB，60*60D、50KB，50*50正确答案：B11.下列选项中行为不符合网络礼仪的是（）A、非商业转载请注明内容出处B、随意向他人电子邮箱发送大量广告邮件C、付费下载内容D、注重他人隐私保护正确答案：B12.在提高被调查者的积极性的技巧中不包括以下内容（）。
电子商务专业综合技能试题+参考答案
电子商务专业综合技能试题+参考答案一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换可以多种形式进行，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
体现了网络营销的哪种特性？（）A、交互式B、多媒体C、拟人化D、跨时空正确答案：B2.（）是配送业务的核心A、送货B、集货C、备货D、理货正确答案：A3.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）A、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易B、增加流通环节，提高费用C、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买D、更全方位的展示产品和服务正确答案：B4.如下（）不是多媒体技术的特点A、兼容性B、交互性C、集成性D、实时性正确答案：A5.电子商务物流信息的特点不包括（）A、企业化B、柔性化C、信息化D、自动化正确答案：A6.数字证书是（）。
A、数字化的各类证书B、标志信息内容的一系列数据C、标志通讯各方或其通讯信息的一系列数据D、标志通讯各方身份信息的一系列数据正确答案：C7.一个完整的网络交易安全体系，不必须包括（）A、技术安全B、法律健全C、福利健全D、管理安全正确答案：C8.网络营销对传统营销策略的影响不包括()A、对传统产品品牌策略冲击B、对传统营销渠道的冲击C、对定价策略的影响D、对传统广告障碍的巩固正确答案：D9.以下不可否认业务中为了保护发信人的是（）A、源的不可否认性B、递送的不可否认性C、提交的不可否认性D、以上全是正确答案：D10.电子商务的基本组成要素一般包括（）A、信息流B、网络、用户、工商部门、银行C、网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行D、用户、认证中心、物流配送、网上银行正确答案：C11.消费者的购买动机来源于()A、环境B、认识C、动机D、需要正确答案：D12.一次（）时间称为帧长A、复用B、量化C、抽样D、编码正确答案：C13.( )是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强，但价格远低于传统媒体的广告形式A、电子邮件B、网络社区C、搜索引擎D、网络广告正确答案：D二、判断题（共87题，每题1分，共87分）1.散播网络病毒会危害网络安全，但并不会破坏网络交流礼仪。
电子商务员试题及答案
电子商务员试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务中，B2B指的是：A. 企业对个人B. 企业对企业C. 个人对个人D. 政府对个人答案：B2. 在电子商务交易过程中，CA代表的是：A. 客户认证B. 证书颁发机构C. 计算机辅助设计D. 计算机辅助制造答案：B3. 以下哪个不是电子商务的支付方式？A. 电子支票B. 信用卡C. 现金支付D. 电子现金答案：C4. 电子商务中，EDI代表的是：A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子文件交换D. 电子文档交互答案：A5. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 无纸化交易B. 24小时营业C. 必须面对面交易D. 交易效率高答案：C6. 电子商务中，SSL代表的是：A. 安全套接层B. 简单邮件传输协议C. 超文本传输协议D. 传输控制协议答案：A7. 电子商务中，CRM指的是：A. 客户关系管理B. 客户资源管理C. 客户服务管理D. 客户满意度管理答案：A8. 以下哪个不是电子商务的物流模式？A. 第三方物流B. 直接物流C. 虚拟物流D. 传统物流答案：D9. 在电子商务中，B2C指的是：A. 企业对个人B. 企业对企业C. 个人对个人D. 政府对个人答案：A10. 电子商务中，ERP指的是：A. 企业资源计划B. 企业关系计划C. 企业资源平台D. 企业资源管理答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的组成部分包括：A. 网络基础设施B. 电子商务平台C. 物流配送D. 支付系统答案：ABCD2. 电子商务交易中，常见的安全问题包括：A. 数据泄露B. 交易欺诈C. 系统崩溃D. 法律纠纷答案：ABD3. 电子商务中，以下哪些是常用的加密技术？A. DESB. RSAC. AESD. MD5答案：ABCD4. 电子商务中，以下哪些是常见的网络营销方式？A. 电子邮件营销B. 社交媒体营销C. 搜索引擎优化D. 传统广告答案：ABC5. 电子商务中，以下哪些是客户服务的组成部分？A. 客户咨询B. 售后服务C. 客户投诉处理D. 商品展示答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分）1. 电子商务可以完全替代传统商务。
电子商务专业综合技能题库含参考答案
电子商务专业综合技能题库含参考答案一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.以下不是EDI的主要特点是？（）A、取消商务活动中的纸张文件B、只应用于运输行业C、格式化的标准商务文件D、简化了订货过程或存货过程正确答案：B2.消费者的购买动机来源于()A、动机B、需要C、环境D、认识正确答案：B3.SEO是搜索引擎优化的意思，其英文全称是（C）A、Search Engine OptimizineB、Search Explor OptionzationC、Search Engine OPtimizationD、Search Explor Optimization正确答案：C4.计算机病毒的特点具有（）A、潜伏性、破坏性、易读性B、传播性、破坏性、易读性C、传播性，潜伏性，安全性D、传播性、潜伏性、破坏性正确答案：D5.相同的零件同时在数台相同的机床上加工，属于何种生产物流作业形式A、平行作业B、连续作业C、交叉作业D、并行作业正确答案：A6.以下哪些社交媒体不适合用作跨境电商营销（）。
A、TwitterB、FacebookC、天涯论坛D、skype正确答案：C7.电子签名法所讲的电子签名（）A、就是数字签名B、不是数字签名C、包括数字签名D、与数字签名无关正确答案：A8.网络营销最基本的应用方式是（）A、网上市场调研B、网上直接销售C、企业上网宣传D、网络营销集成正确答案：C9.电子商务物流管理具有计划、组织、协调、（）、领导与激励和决策等管理职能A、规划B、控制C、执行D、管理正确答案：B10.从物流的定义可以看出，物流的基本要素是相同，但由于以下哪些原因形成了不同的物流类型A、物流的对象不同和物流的目的不同B、物流的目的不同和物流的起源不同C、物流的范围不同和物流的起源不同D、物流的对象不同和物流的范围不同正确答案：D11.如下（）不是多媒体技术的特点A、集成性B、交互性C、实时性D、兼容性正确答案：D12.投放旗帜广告的首选站点是()A、主页B、搜索引擎C、最有价值的网站D、导航台正确答案：D13.一次（）时间称为帧长A、抽样B、编码C、量化D、复用正确答案：A二、判断题（共87题，每题1分，共87分）1.OSDO指的是批发市场A、正确B、错误正确答案：A2.在电子交易中使用的表格和单证就是网上单证A、正确B、错误正确答案：A3.在商城订单的状态均为“未审核”状态时，则可以向商城申请订单合并A、正确B、错误正确答案：A4.处理客户投诉的提出解决方案阶段，应认真倾听，安慰客户A、正确正确答案：B5.单位组织集体活动时，你一般会采取不积极参与。
电子商务技能测试题
1、直连线制作与测试。
2、交错线制作与测试。
3、网卡的安装和配置。
4、Windows2000平等网络连结方法。
5、使用工具绘制简单的形状图形（比方标记、月亮）。
6、成立站点，指定当地文件夹与图像文件夹。
7、用 FireWorks 设计殊效文字。
8、建一个 html 页面，使用表格规范插入的图片与文字。
9、个人花费者网上购物。
(1)、熟习电子商务网站的构造功能。
(2)、盘问和选择购置商品。
(3)、注册成为新会员。
(4)、网上支付结算货款。
(5)、盘问订货状态。
(6)、会员信息改正。
(7)、购物信息反应。
10、针对网上书店设计和制作一份检盘问卷。
（1）、问题许多于 15 个。
（2）、要求构造完好。
（3）、写出该检盘问卷的可能的公布方式。
1、平等网下的资源共享。
2、你供给一个共享文件夹与其余同学共享。
3、你从其余同学供给的文件夹中复制文件和文件夹。
4、你共享出你的打印机。
5、制作网站电子相册。
6、用 FireWorks 设计立体黑白字。
7、制作特别形状成效（比方文字、球体）。
8、列举你所知道的起码三种专业化的搜寻引擎。
（1）到 Google 搜寻引擎分别搜寻“网络营销”重点词，并查察结果页面的数目。
（2）将自己公司网站或许个人网站提交给百度。
9、B2C网上单证的后台办理。
（1）进入模拟软件的后台系统。
（2）选择办理一个新订单。
（3）申请并经过物流中心发货。
10、用你所设计网上书店的检盘问卷进行需乞降市场定位的调查。
（1）、每位同学起码检查五份。
（2）、要有被检查者的姓名和联系方式。
电子商务综合技术测试题（第三套）1、Windows 2000 Server安装。
2、Windows 2000 客户端安装与设置。
3、Windows 2000 Server的用户管理。
4、在一幅图片中选用不一样形状的局部范围制作出很多不一样的链接。
5、用 FireWorks 制作字中画成效。
6、工具与变形工具的联合使用（五角星花）。
电子商务专业综合技能题库(含参考答案)
电子商务专业综合技能题库（含参考答案）一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.微信公众号营销的特点，下列哪一项不属于()。
A、图文并茂、多元化运用B、全面覆盖C、互动性强D、方便操作正确答案：B2.蠕虫不具有病毒的（）A、自我传播能力B、寄生性C、自我繁殖能力D、潜伏性正确答案：B3.在全球主流电子商务平台中，成立于2010年4月的平台是A、AliexpressB、Global sourcesC、EbayD、DHgate正确答案：A4.一个完整的网络交易安全体系，不必须包括（）A、管理安全B、福利健全C、法律健全D、技术安全正确答案：B5.电子商务的基本组成要素一般包括（）A、网络、用户、工商部门、银行B、用户、认证中心、物流配送、网上银行C、信息流D、网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行正确答案：D6.电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是？（）A、促进经济全球化的发展B、改变了人们的社会地位C、改变了市场的准入条件D、改变了市场结构正确答案：B7.营销产品应该是一个产品整体，不包括（）个层次。
A、有形产品B、核心产品C、无形产品D、附加产品正确答案：C8.微信营销的营销方式是()。
A、一对二B、一对一C、多对多D、一对多正确答案：B9.网络营销环境是指()A、企业的内部条件的安全环境B、影响网络营销活动的各种因素C、计算机D、网络上的交易环境正确答案：B10.互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换可以多种形式进行，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
体现了网络营销的哪种特性？（）A、交互式B、拟人化C、多媒体D、跨时空正确答案：C11.()不是防火墙应提供的功能A、MATB、VPNC、内容过滤D、防范病毒正确答案：D12.量化可分为A、均匀量化和连续量化B、离散量化和非均匀量化C、非均匀量化和均匀量化D、连续量化和离散量化正确答案：C13.电子商务物流管理具有计划、组织、协调、（）、领导与激励和决策等管理职能A、管理B、规划C、控制D、执行正确答案：C二、判断题（共87题，每题1分，共87分）1.物理安全技术包含防水、防电、防雷、防火、网络连接等技术A、正确B、错误正确答案：A2.采购作为企业整体运行的一部分，需要纳入企业的整体战略管理。
电商技能考试考题及答案
电商技能考试考题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 电商平台上，商品详情页的主要作用是什么？A. 展示商品价格B. 提供商品详细信息C. 展示店铺评分D. 展示用户评价答案：B2. 在电商平台上，以下哪种行为属于违规操作？A. 提供真实有效的商品信息B. 刷单提高销量C. 及时发货D. 提供良好的售后服务答案：B3. 以下哪个因素不是影响电商平台搜索排名的主要因素？A. 关键词匹配度B. 商品销量C. 商品价格D. 店铺评分答案：C4. 电商平台上的“千人千面”技术主要指的是什么？A. 根据用户行为推荐商品B. 根据商品价格推荐商品C. 根据用户地理位置推荐商品D. 根据用户性别推荐商品答案：A5. 电商平台上的“直通车”广告主要作用是什么？A. 提高商品曝光率B. 提高商品销量C. 提高店铺评分D. 提高用户评价答案：A6. 在电商平台上，以下哪种促销方式不属于限时促销？A. 秒杀B. 团购C. 满减D. 预售答案：C7. 电商平台上的“好评返现”属于以下哪种营销手段？A. 价格促销B. 赠品促销C. 口碑营销D. 会员营销答案：C8. 电商平台上的“直播带货”主要利用了哪种营销方式？A. 内容营销B. 社群营销C. 事件营销D. 场景营销答案：A9. 在电商平台上，以下哪种行为不属于侵犯知识产权？A. 使用他人商标B. 使用他人专利C. 使用他人著作权D. 使用自己的商标答案：D10. 电商平台上的“大数据杀熟”指的是什么？A. 根据用户购买力推荐商品B. 根据用户购买历史推荐商品C. 根据用户行为习惯推荐商品D. 根据用户购买力不同定价不同答案：D二、多选题（每题3分，共30分）11. 电商平台上，以下哪些因素会影响商品的转化率？A. 商品价格B. 商品详情页设计C. 用户评价D. 店铺评分答案：ABCD12. 在电商平台上，以下哪些行为属于违规操作？A. 刷单B. 虚假宣传C. 侵犯知识产权D. 正常销售答案：ABC13. 电商平台上的“千人千面”技术可以实现哪些功能？A. 个性化推荐B. 精准营销C. 提高用户粘性D. 提高转化率答案：ABCD14. 电商平台上的“直通车”广告可以实现哪些目标？A. 提高商品曝光率B. 提高商品销量C. 提高店铺知名度D. 提高用户评价答案：ABC15. 在电商平台上，以下哪些促销方式属于限时促销？A. 秒杀B. 团购C. 满减D. 预售答案：ABD16. 电商平台上的“好评返现”可以实现哪些效果？A. 提高好评率B. 提高复购率C. 提高转化率D. 提高店铺评分答案：ABCD17. 电商平台上的“直播带货”可以实现哪些目标？A. 提高商品曝光率B. 提高商品销量C. 提高用户粘性D. 提高店铺知名度答案：ABCD18. 在电商平台上，以下哪些行为属于侵犯知识产权？A. 使用他人商标B. 使用他人专利C. 使用他人著作权D. 使用自己的商标答案：ABC19. 电商平台上的“大数据杀熟”可能带来哪些负面影响？A. 降低用户信任度B. 增加用户流失率C. 损害企业形象D. 提高企业利润答案：ABC20. 电商平台上的“内容营销”主要包括哪些形式？A. 文章B. 图片C. 视频D. 直播答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）21. 电商平台上，商品详情页的设计对于提高转化率没有影响。
电子商务专业综合技能题库(含答案)
电子商务专业综合技能题库（含答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.（）阶段须确定投诉产生的原因及责任部门和责任人A、反馈投诉B、分析投诉C、判断投诉D、投诉回访正确答案：B2.关于数字签名的说法正确的是（）A、用户可以采用公钥对信息加以处理，形成了数字签名B、采用数字签名，能够保证信息是由签名者自己签名发送的，但由于不是真实签名，签名者容易否认C、采用数字签名，不能够保证信息自签发后至收到为止未曾作过任何修改，签发的文件真实性。
D、数字签名的加密方法以目前计算机技术水平破解是不现实的正确答案：D3.网络消费者第一次在网上购物时首先要（）A、注册账号B、进行电子邮件确认身份C、输入帐号D、进行电话身份确认正确答案：A4.()在PKI 中提供数据完整性保护和不可否认性服务A、数字证书B、电子模拟签名C、数字时间戳D、数字签名正确答案：A5.（）又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。
A、博客B、微博C、贴吧D、论坛正确答案：A6.对称密钥算法加密和解密使用()A、相同密钥或实质相同的密钥B、一把密钥C、两把密钥D、密钥对，一个加密则用另一个解密正确答案：D7.信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）A、同时减B、正比C、同时增D、反比正确答案：D8.效率最高、最保险的杀毒方式是( )A、杀毒软件B、手工杀毒C、磁盘格式化D、自动杀毒正确答案：C9.《中华人民共和国消费者权益保护法》是{.XZ}年通过的。
A、1999B、1990C、1993D、1992正确答案：C10.物流系统的要素包括功能要素、（）、支撑要素和物质基础要素A、物质要素B、一般要素C、劳动要素D、资金要素正确答案：B11.使网络服务器中充斥着大量要求回复的信息，消耗带宽，导致网络或系统停止正常服务，这属于什么攻击类型? （）A、拒绝服务B、文件共享C、BIND漏洞D、远程过程调用正确答案：A12.下面在采购方式中会造成采购物品规格不一的方式是（）A、议价、比价B、比价、公开招标C、公开招标、议价D、公开招标、比价、议价正确答案：B13.电子邮件法是属于依照什么对网上直接调查进行的分类：（）。
电子商务专业综合技能试题及参考答案
电子商务专业综合技能试题及参考答案一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）A、更全方位的展示产品和服务B、增加流通环节，提高费用C、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买D、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易正确答案：B2.下列商品中，需要依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是（）A、电子杂志B、纸质图书C、计算机软件D、网络游戏正确答案：B3.营销产品应该是一个产品整体，不包括（）个层次。
A、核心产品B、无形产品C、有形产品D、附加产品正确答案：B4.一个完整的网络交易安全体系，不必须包括（）A、管理安全B、福利健全C、技术安全D、法律健全正确答案：B5.消费者的购买动机具有()性。
A、趋同性B、隐蔽性C、可预见性D、反馈性正确答案：B6.电子商务物流管理具有计划、组织、协调、（）、领导与激励和决策等管理职能A、管理B、规划C、控制D、执行正确答案：C7.计算机病毒的特点具有（）A、传播性、破坏性、易读性B、传播性，潜伏性，安全性C、传播性、潜伏性、破坏性D、潜伏性、破坏性、易读性正确答案：C8.网络营销对传统营销方式产生了巨大的影响其中说法错误的是（）A、逐步体现市场的个性化最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售B、实施客户关系管理是网络营销成功的关键C、网络营销的企业竞争是一种以市场为焦点的竞争形态D、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异正确答案：C9.网络营销的出现，使大规模目标市场向( )目标市场转化成为可能。
A、个人B、区域C、消费者D、集体正确答案：A10.电子商务安全协议SET主要用于A、交易认证B、信用卡安全支付C、数据加密D、电子支票支付正确答案：B11.网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的是（）A、分销商将很有可能不再承担售后服务工作B、由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低C、中间商的重要性有所提高。
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判断1 宏观物流是在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流系统，是以盈利为目的，运用生产要素，为各类用户从事各种后勤保障活动，即流通和服务活动。
2 企业采购物流所研究的主要问题包括企业生产的供应网络、供应方式和零库存问题等。
3 商品企业采购物流的特点是减少企业的库存资金、增加流动资金和保证安全库存量。
4 第二方物流，曲供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
5 第三方物流服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的益处之一是有利于企业实现规模化经营，提高规模效益。
6 为了避免计算机病毒的感染和传播，通常应从预防和清除两方面着手。
7 杀病毒软件不要定期更新。
8 在网上交易中支付环节是通过网上银行来完成的。
9 电子商务所涉及的关键技术主要有:lnternet技术、Web技术、数据库技术、企业信息系统，信息交换技术、信息安全技术、电子支付技术等。
10 DES算法可以由一块集成电路实现加密和解密功能。
11 Internet不直接提供对电子公告板的访问，要通过Telnet登录12 数字信封用加密技术来保证只有特定的收信人才能阅读信的内容。
13 保护网上无形财产是维护一个有序的在线商务运营环境的重要措施。
14 WinZIP能制作RAR格式的压缩文件。
15 维护在线消费者的利益是保障电子商务健康发展的法律湿度的重要组成部分16 电子交易的网上支付是通过虚拟银行的电子资金划拨来完成的。
17 智能卡的名称来源于英文名词“Smartcard”，又称集成电路卡，即IC卡（Integrated Circuitcard）。
18 银行卡主要是指由认证机构发行并通过适当的网络授权用户使用的一种电子代币。
19 在现代企业经营中，生产职能是属于核心位置的职能。
20 物流活动实际上就是我们常说的储运业。
单选1 下述哪个不是常用的国产防病毒软件？A PC-clillinB KillC KV3000D 瑞星2 关于市场营销，下列哪个表述是错误的？A 市场营销不仅存在于企业。
B 市场营销只存在于企业。
C 市场营销是与市场有关的人类活动。
D 市场营销存在于不以营利为目的的组织。
3 关于EDI和电子商务的误解说法是A 电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网V AN的B 电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI高C EDI依托的V AN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点D EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式4 WWW是指：A World Wide WaitB Web Wide WorldC World Wide WebD World Wade Web5 电子计算机是一种能够根据( )和要求，自动进行高速的数值运算和逻辑运算，同时具有存储、记忆功能的电子集成设备。
A 程序指令B 人的思维C 算法D 数据结构6 在A类网络中，（）。
A 头一段号码为网络标识号，后三个为本地标识号B 头两段号码为网络标识号，后两个为本地标识号C 头三段号码为网络标识号，后一个为本地标识号D 四段号码均为主机标识号，没有网络标识号7 IPv6 用于解决（）的问题。
A IPv4地址不足B IPv4地址分配不合理C IPv4不能应用于下一代家用电器（如智能冰箱）D IPv4地址结构复杂8 一个完整的域名至少有（）个部分组成？A 1B 2C 3D 49 域名服务器上存放着INTERNET主机的（）。
A 域名B IP地址C 电子邮件地址D 域名和IP地址的对照表10 关于使用ISDN和Modem上网的说法，哪一条是不正确的？A Modem需长时间占用电话线，ISDN则可以通话、上网同时进行B Modem在两侧终端需增加A/D，D/A转换，而ISDN提供端到端的数字连接C ISDN传输速度高于ModemD 其他3种说法都不正确11 下面对硬盘的操作，哪一项是不正确的？A 经常对硬盘中的重要数据进行备份B 定期对硬盘进行清洗C 正在对硬盘读写时千万不能关掉电源D 防止硬盘受到大的震动和撞击12 对CIH病毒哪种说法是正确的？A CIH是一种宏病毒B CIH是一种网页型病毒C CIH是一种邮件型病毒D CIH是一种文件型病毒13 网页病毒多是利用操作系统和浏览器的漏洞，使用_____技术来实现的。
A Activex 和JavaB ActiveX 和JavaScriptC Javascritp 和HTMLD Java 和HTML14 计算机病毒能通过下述哪个传播媒介进行传播？A 纸张文件B 互联网C 电波D 空气15 不属于传统支付方式的是（）。
A 信用卡B 智能卡C 票据D 现金16 计算机病毒主要是造成（）的损坏。
A 磁盘B 磁盘驱动器C 磁盘和其中的程序和数据D 程序和数据17 计算机病毒是一种（）。
A 程序B 电子元件C 微生物"病毒体"D 机器部件18 网络上病毒的来源主要有文件下载和（）。
A 保存文件B 自发产生C 电子邮件D 创建文件19 可对网上单证处理流程改善的措施不包括( )。
A 多个部门流水处理B 在处理瓶颈处增加资源C 减少不必要工序D 减少等待20 网上单证要让客户在操作过程中感到方便和( )。
A 简单B 全面C 繁杂D 层次多21 在网上支付过程中商家要通过（）来与使用Internet或专用网络的银行网进行联系。
A 浏览器B 网桥C 路由器D 支付网关22 网络银行的基本业务构成包括（）、基本技术支持、网络客户服务。
A 网络金融服务B 物流支持C 网络监督控制D 客户认证服务23 （）是有关贸易术语的国际贸易惯例中，包含内容最多，使用范围最广和影响最大的一种。
A 《1932年华沙——牛津规则》B 《2000年国际贸易术语解释通则》C 《联合国国际货物销售合同公约》D 《1941年美国对外贸易定义修订》24 DEQ意指（）。
A 装运港船上交货B 目的港船上交货C 装运港码头交货D 目的港码头交货25 FOB术语的运费支付方式一般是( )。
A 预付运费B 到付运费C 第三地支付D 比例运费26 某进出口公司欲进口一批货物，向日本某公司发出了要求报盘的邀请。
在进出口业务中，人们称这种要求对方报盘的行为是( )。
CA 发盘B 还盘C 询盘D 接受多项1 电子商务师的职业道德修养，主要是指哪几方面的修养？A 职业能力B 职业纪律C 职业责任D 职业情感2 常用的关系型数据库有（）A ORACLEB WordC DB2D SYBASE3 不同行业和企业的物流活动可以分成哪些典型的企业物流？（）A 生产企业物流B 工业企业物流C 配送中心物流D 商业企业物流4 FrontPage编辑器提供了哪种视图方式（）。
A 普通B 图像C 预览D HTML5 收集厂商报价的几种方式中可取的是（）。
A 通过厂方站点查询B 利用生产商协会的站点查询C 利用讨论组查询D 利用Trade—Lead查询6 使用E-mail进行市场调研，应注意以下几点：（）。
A 尽量使用ASCII码纯文本格式文章B 首先传递最重要的信息C 把文件标题作为邮件主题D 邮件越短越好7 在线调查表设计中应注意的问题（）。
A 问题设计应力求简明扼要B 所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答C 提问的意思和范围必须明确D 避免引起人们反感或很偏的问题8 网上商店日常运营管理包括( ) 。
A 订单管理B 销售统计C 客户查询D 商家信用值9 网上商店日常运营管理包括( ) 。
A 订单管理B 销售统计C 客户查询D 商家信用值10 在网络市场调研的行为中，良好的针对调查过程的管理和控制是非常必要的，通常我们采用的步骤应该包括哪些要点（）。
A 网上调查项目的设定B 明确调查对象C 明确调查目的D 调查方法的选择11 普遍的营销概念中，关于营销的研究，常包括以下哪几个方面（）。
A 广告策略的研究B 分销渠道的研究C 价格研究D 产品的研究12 E-MAIL是一种非常方便的互联网勾通工具，电子商务师在使用E-mail作为市场调研工具的时候，应注意以下几点（）。
A 邮件应该言简意赅B 首先传递最重要的信息C 把文件标题作为邮件主题D 尽量使用ASCII码纯文本格式13 网络安全主要涉及的领域有A 电子商务领域B 社会经济领域C 技术领域D 国防教育领域14 以下属于公告栏广告发布技巧的是A 写一个好标题B 内容简明扼要C 留下可靠快捷的联系方式D 注意发布频率15 网上市场调研的原则包括：认真设计在线调查表、( )等方面A 吸引尽可能多的人参与调查B 尽量减少无效的问卷C 市场需求研究D 营销因素研究。