管理学与领导艺术练习题
课程名称:《管理学与领导艺术》
课程号: WL00081
一、判断题(共217小题）
1、试题编号：040621801010710,答案：RetEncryption(B)。
对物的管理是管理的核心。
2、试题编号：040621801010810,答案：RetEncryption(A)。
管理的职能包括决策、计划、组织、领导、控制、创新和信息获取。
3、试题编号：040621801010910,答案：RetEncryption(A)。
管理的目标是为了实现组织预期的共同目标。
4、试题编号：040621801011010,答案：RetEncryption(A)。
管理者区别与操作者的一个显著特点就是管理者有下属并且下属向其汇报工作。
5、试题编号：040621801011110,答案：RetEncryption(B)。
企业家注重理性和控制，他们是问题解决者；而管理者更注重感性和激情，他们是机会的创造者。
6、试题编号：040621801011210,答案：RetEncryption(A)。
在面对机遇时，企业家的个性决定了他们会主动冒险，而管理者则较为保守。
7、试题编号：040621801011310,答案：RetEncryption(A)。
每一项管理工作一般都是从决策开始到控制结束，然后控制的结果可能又导致新的决策，开始又一轮新的管理循环。
8、试题编号：040621801011410,答案：RetEncryption(B)。
开辟新市场、增加新产品的决策属于程序性决策。
9、试题编号：040621801011510,答案：RetEncryption(A)。
管理人员在组织中的层次不同，要求的技能不同。
10、试题编号：040621801011610,答案：RetEncryption(B)。
法律方法在处理新问题和特殊问题时富有灵活性和弹性。
11、试题编号：040621801011710,答案：RetEncryption(A)。
管理作为一种社会现象和文化现象，受人的主观性的影响比较大。
12、试题编号：040621801011810,答案：RetEncryption(A)。
管理广泛适用于社会的一切领域，因此管理具有普遍性。
13、试题编号：040621801011910,答案：RetEncryption(A)。
管理是科学，是强调其客观规律性，管理是艺术，是强调其灵活性与创造性。
14、试题编号：040621801012010,答案：RetEncryption(A)。传统观点认为管理者必须有下属。
15、试题编号：040621801012110,答案：RetEncryption(B)。
参谋人员与其下级之间是一种命令与服从的关系。
16、试题编号：040621801012210,答案：RetEncryption(A)。
直线管理人员往往是综合管理者。
17、试题编号：040621801012310,答案：RetEncryption(A)。
制度是静态的管理，而机制是动态的管理。
18、试题编号：040621801012410,答案：RetEncryption(A)。
组织再造理论强调组织必须采取激烈的手段，彻底改变工作方法。
19、试题编号：040621801012510,答案：RetEncryption(A)。
广义的组织文化包括组织所创造的物质财富和精神财富。
20、试题编号：040621801014510,答案：RetEncryption(A)。
就管理的属性而言，管理既是一门科学，又是一门艺术。（）
21、试题编号：040621801014610,答案：RetEncryption(A)。
现代组织的发展趋势是由传统的工作群体向自我管理团队发展。（）
22、试题编号：040621801014710,答案：RetEncryption(A)。
全面质量管理师20世纪60年代初美国的菲根鲍姆首先提出来的。（）
23、试题编号：040621802007310,答案：RetEncryption(A)。
泰勒被称为“科学管理之父”。
24、试题编号：040621802007410,答案：RetEncryption(A)。
非正式组织的概念，是由哈佛大学教授梅奥通过霍桑试验首次提出来的。
25、试题编号：040621802007510,答案：RetEncryption(A)。
管理的作用在于对资源的有效配置。
26、试题编号：040621802007610,答案：RetEncryption(A)。
管理要解决的主要矛盾就是人和人之间的矛盾，因此管理具有人本性的特点。
27、试题编号：040621802007710,答案：RetEncryption(A)。
韦伯认为：理想的行政性组织应当以合理-合法权力作为组织的基础。
28、试题编号：040621802007810,答案：RetEncryption(A)。
权变管理思想的产生实际上是适应了当代经济活动的国际化、组织的大规模化和组织环境的复杂多变等新形势而提出的对管理方式多样性和灵活性的要求。
29、试题编号：040621802007910,答案：RetEncryption(B)。
系统管理思想把组织视为一个封闭的整体系统，因而管理人员的作用就是确保组织中各部门能够相互协调以实现组织的整体目标。
30、试题编号：040621802008010,答案：RetEncryption(A)。
随着信息时代的到来，组织中最缺乏的不是资金和机器，而是高素质的人才，这就促使管理部门日益重视人的因素。
31、试题编号：040621802008110,答案：RetEncryption(B)。
人际关系理论认为，工人是“经济人”。
32、试题编号：040621802008210,答案：RetEncryption(A)。
梅奥等人所创立的人际关系学说，为行为科学的发展奠定了基础。
33、试题编号：040621802008310,答案：RetEncryption(B)。
决策理论学派提出了决策过程中应遵循“最优化原则”。
34、试题编号：040621802008410,答案：RetEncryption(B)。
霍桑试验的研究发现，劳动生产率的提高主要取决于工作环境和物质条件。
35、试题编号：040621802008510,答案：RetEncryption(A)。
组织精神文化的建设要以人的素质开发为主线，突出个性原则。
36、试题编号：040621803009210,答案：RetEncryption(B)。
“没有无用人，只有没用好之人”，体现了人力资源开发与管理的主观能动原理。
37、试题编号：040621803009310,答案：RetEncryption(B)。
一般情况下，一般员工的培训优先于一般管理层的培训，一般管理层的培训优先于决策层的培训。
38、试题编号：040621803009410,答案：RetEncryption(B)。
计划和决策的最主要的区别在于二者要解决的问题不同。计划是关于组织活动方向、内容和方式的选择；决策是对某一行动任务的具体安排。
39、试题编号：040621803009510,答案：RetEncryption(A)。
基于资源的有限性，组织中的每一位管理者在从事各种活动时都需要事先进行计划。
40、试题编号：040621803009610,答案：RetEncryption(B)。
一般情况下短期计划是指1年以上，5年以下的计划。
41、试题编号：040621803009710,答案：RetEncryption(A)。
计划的制定可以预测未来、权衡利益和风险损失。
42、试题编号：040621803009810,答案：RetEncryption(A)。
在编制计划时应该采取“近具体远概略”的方法，对近期计划制定的具体详细，对远期计划制定大概要求，使员工明确奋斗方向。
43、试题编号：040621803009910,答案：RetEncryption(B)。
广义的计划包括计划的制定、执行和控制，狭义的计划则指计划的执行。
44、试题编号：040621803010010,答案：RetEncryption(B)。
滚动计划法的缺点是准确性不高，对外适应性较差。
45、试题编号：040621803010110,答案：RetEncryption(A)。
作业性计划由基层管理者制定，具有可重复性和具体明确性。
46、试题编号：040621803010210,答案：RetEncryption(B)。
计划是决策的前提，决策是计划的逻辑延续。
47、试题编号：040621803010310,答案：RetEncryption(B)。
由于计划是为实现组织既定的目标，对未来的行动进行规划和安排的行动方案。因此，计划应是刚性的，不能是弹性的。
48、试题编号：040621803010410,答案：RetEncryption(A)。
SWOT分析的对象就是构成企业内部条件和外部环境的因素。
49、试题编号：040621803010510,答案：RetEncryption(B)。
ST战略是指依靠内部优势利用外部机会。
50、试题编号：040621803010610,答案：RetEncryption(B)。
WO战略是指减少内部弱点回避外部威胁。
51、试题编号：040621803010710,答案：RetEncryption(B)。
战略所确定的目标是组织在最近时期内所要达到的目标，体现了组织应对现实环境的措施和手段。
52、试题编号：040621803010810,答案：RetEncryption(A)。
战略是竞争的产物，没有竞争就没有组织的战略。
53、试题编号：040621803010910,答案：RetEncryption(A)。
因为组织的内外部环境是不断变化的，所以战略具有一定的风险性。
54、试题编号：040621803011010,答案：RetEncryption(A)。战略是为了实现预定的目标，对组织全局的、长远的重大问题进行的谋划。
55、试题编号：040621803011110,答案：RetEncryption(B)。
战略的全局性和长远性，决定了战略的绝对稳定性。
56、试题编号：040621803011210,答案：RetEncryption(B)。
决策树法是确定型决策方法之一。
57、试题编号：040621803011310,答案：RetEncryption(A)。
乐观者在决策时会对最有利的自然状态下的收益值进行比较，从中选出能带来最大收益的方案作为决策实施方案。
58、试题编号：040621803011410,答案：RetEncryption(B)。
企业应该进一步发展增大的业务是现金牛业务。
59、试题编号：040621803011510,答案：RetEncryption(B)。
定量决策方法指通过各种有效的组织形式、方法、步骤和环境气氛，充分依靠决策者的知识、经验、能力，来探索所决策事物的规律性，从而做出科学、合理决策的方法。
60、试题编号：040621803011610,答案：RetEncryption(A)。
决策目标是决策方案选择的依据。
61、试题编号：040621803011710,答案：RetEncryption(A)。
决策不仅是在某一瞬间作出明确、果断的决定，还指在作出决定之前进行一系列的准备活动，并在决定之后采取具体措施落实决策方案。
62、试题编号：040621803011810,答案：RetEncryption(B)。
在非确定型决策方法中，大中取大法也称为悲观法。
63、试题编号：040621803011910,答案：RetEncryption(A)。
比较理想的经营业务组合是企业有较多的明星类业务和现金牛业务。
64、试题编号：040621803012010,答案：RetEncryption(A)。
“头脑风暴法”即要求与会专家无拘无束自由发表意见。
65、试题编号：040621803012110,答案：RetEncryption(B)。
只要决策者按正确的决策程序和决策方法办事，就一定能找到最优的决策方案。
66、试题编号：040621803012210,答案：RetEncryption(B)。
所谓目标管理是以制定和实现目标为中心的，管理者自主控制达标过程，被管理者实行最终成果控制一种现代化管理方法。
67、试题编号：040621804016410,答案：RetEncryption(B)。
对德的考评是对管理人员绩效评估的核心。
68、试题编号：040621804016510,答案：RetEncryption(A)。
在对管理人员考评时，应遵照公平、公正、公开和全方位、多层次、多渠道的原则。
69、试题编号：040621804016610,答案：RetEncryption(A)。
外聘人员可能会挫伤内部员工的积极性和自信心，或者引发内外部人才的冲突。
70、试题编号：040621804016710,答案：RetEncryption(A)。
决策的代价越大，则决策越可能是由组织较高的层次做出，则越倾向于集权。
71、试题编号：040621804016810,答案：RetEncryption(B)。
在组织内部，决策审批手续越复杂，集权的程度越低。
72、试题编号：040621804016910,答案：RetEncryption(A)。
分权是指职权的分散化，指决策权在很大程度上分散到处于较低管理层次的职位上。
73、试题编号：040621804017010,答案：RetEncryption(A)。
部门化是组织内横向分工的结果。
74、试题编号：040621804017110,答案：RetEncryption(B)。
事业部结构是一种集权制的企业组织形式。
75、试题编号：040621804017210,答案：RetEncryption(A)。
组织规模越大，分权的程度就越高。
76、试题编号：040621804017310,答案：RetEncryption(A)。
垂直式结构是指管理幅度小而管理层次多的结构。
77、试题编号：040621804017410,答案：RetEncryption(B)。
管理层次从表面上看，只是组织结构的层次数量，但是实质上是组织内部横向权力分工的表现形式。
78、试题编号：040621804017510,答案：RetEncryption(B)。
事业部制主要适用于那些工作内容变动频繁，每项工作的完成需要众多技术知识的组织，或者作为一般组织中安排临时性工作任务的补充结构形式。
79、试题编号：040621804017610,答案：RetEncryption(B)。
组织规模一定的条件下管理幅度与管理层次成正比关系。
80、试题编号：040621804017710,答案：RetEncryption(A)。
内部提升的优点不包括：缓和内部竞争的紧张关系。
81、试题编号：040621804017810,答案：RetEncryption(B)。
影响管理幅度的因素不包括工作能力。
82、试题编号：040621804017910,答案：RetEncryption(A)。
衡量人才首先要看其德，其次还要看其才能。
83、试题编号：040621804018010,答案：RetEncryption(A)。
宁用有缺点的能人，不用无缺点的庸人。
84、试题编号：040621804018110,答案：RetEncryption(A)。
一个组织的管理规范化程度越高，越有利于职权作用的发挥。
85、试题编号：040621804018210,答案：RetEncryption(B)。
组织职位的设计应当因人而异，以充分发挥每个人的长处和潜能。
86、试题编号：040621804018310,答案：RetEncryption(A)。
扁平式组织结构的缺点是横向信息传递速度慢。
87、试题编号：040621804018410,答案：RetEncryption(A)。
人员组合的最佳效应应该是1+1大于2。
88、试题编号：040621804018510,答案：RetEncryption(A)。
集权和分权是相对的，没有任何组织是绝对集权或绝对分权的。
89、试题编号：040621804018610,答案：RetEncryption(B)。
管理幅度和管理层次之间是相互制约的，其中起主导作用的是管理层次。
90、试题编号：040621804018710,答案：RetEncryption(B)。
组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是组织高层领导的偏好。
91、试题编号：040621804018810,答案：RetEncryption(B)。
管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为直线型组织结构。
92、试题编号：040621804018910,答案：RetEncryption(A)。
企业文化可以分为多个层次，其中诸如厂容、厂歌、产品形象等所反映的是表层企业文化。
93、试题编号：040621804019010,答案：RetEncryption(A)。
狭义的决策指选择方案。
94、试题编号：040621804019110,答案：RetEncryption(B)。
确定型决策是面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率的决策。
95、试题编号：040621804019210,答案：RetEncryption(B)。
在只有一个预选方案的情况下，也可以进行决策。
96、试题编号：040621805018110,答案：RetEncryption(A)。
人格力量是非职务权力的重要影响因素。（）
97、试题编号：040621805018210,答案：RetEncryption(B)。
管理中人性假设理论的演进过程是：经济人、自我实现人、社会人、复杂人。（）
98、试题编号：040621805018310,答案：RetEncryption(A)。
按信息流向不同，可将沟通分成上行沟通、下行沟通、平行沟通和斜向沟通。（）
99、试题编号：040621805018410,答案：RetEncryption(B)。
美国的心理学家弗鲁姆所提出的双因素是激励因素和保健因素。（）
100、试题编号：040621805018510,答案：RetEncryption(B)。
构成激励的要素的主要是动机、需要和行为三种。（）
101、试题编号：040621805018610,答案：RetEncryption(A)。
非职务权力是靠自身的品德、学识、才能、成就等个人因素而形成的影响力。（）
102、试题编号：040621805018710,答案：RetEncryption(A)。
通过惩罚来影响别人的行为的能力称为强制权力。（）
103、试题编号：040621805018810,答案：RetEncryption(B)。
在指示和规范中，领导者要尽量少用规范多用指示。（）
104、试题编号：040621805018910,答案：RetEncryption(B)。
在马斯洛需要层次理论中，处于第三层次的需要是社交需要。（）
105、试题编号：040621805019010,答案：RetEncryption(B)。
管理方格理论的提出者是阿基里斯。（）
106、试题编号：040621805019110,答案：RetEncryption(B)。
在马斯洛的需要层次理论中，他把人的需要分为：对权力的需要、对归属的需要和对成就的需要。（）
107、试题编号：040621805019210,答案：RetEncryption(B)。
保健因素可以起到激励的作用。（）
108、试题编号：040621805019310,答案：RetEncryption(A)。
组织的目标如不被职工认同，则激励不会起作用。（）
109、试题编号：040621805019410,答案：RetEncryption(A)。
人的行为是由由动机决定的，动机是由需要引起的。（）
110、试题编号：040621805019510,答案：RetEncryption(A)。
领导工作常用的手段是指挥、激励和沟通。（）
111、试题编号：040621805019610,答案：RetEncryption(A)。
管理者应该明白，每一个职工都有一些基本的需要，但不同的职工，其需要的具体内容是各不相同的。（）112、试题编号：040621805019710,答案：RetEncryption(A)。
管理者对员工的人性假设不同，从而采取不同的领导方式和激励方法。（）
113、试题编号：040621805019810,答案：RetEncryption(B)。
当被管理者的成熟度比较高而管理者又非常重视关系时，领导经常采用的方式是说服式。（）
114、试题编号：040621805019910,答案：RetEncryption(B)。
人们希望和别人交往，避免孤独，与同事和睦相处、关系融洽的欲望属于尊重需要。（）
115、试题编号：040621805020010,答案：RetEncryption(B)。
当被管理者成熟度比较高的时候，组织可集权管理。（）
116、试题编号：040621805020110,答案：RetEncryption(B)。
根据管理方格图理论，最理想的领导方式是9.1。（）
117、试题编号：040621805020210,答案：RetEncryption(B)。
一个尊重需要占主导地位的人，效果最好的激励措施是加薪。（）
118、试题编号：040621805020310,答案：RetEncryption(A)。
下属缺乏工作技能但有较高工作积极性，应采用说服式领导行为。（）
119、试题编号：040621805020410,答案：RetEncryption(B)。
认为人类的需求是以层次的形式出现的，由低级需求开始逐级向上发展到高级需求，这种观点源于双因素理论。（）
120、试题编号：040621805020510,答案：RetEncryption(B)。
领导权力是由其所在的工作岗位赋予的。（）
121、试题编号：040621805020610,答案：RetEncryption(A)。
一般情况下，越是基层的领导者越应年轻些，而在高层的领导者年龄应该较大一些。（）
122、试题编号：040621805020710,答案：RetEncryption(B)。
团队或民主型领导对生产和员工的士气、满意度都表现出较低程度的关心。（）
123、试题编号：040621805020810,答案：RetEncryption(B)。
放任式的领导给予下属高度的独立性，所以其工作效率最高。（）
124、试题编号：040621805020910,答案：RetEncryption(A)。
权变领导理论认为，某种领导方式在实际工作中是否有效主要取决于具体的情景和场合，因此，没有最好的领导模式，只有最合适的领导模式。（）
125、试题编号：040621805021010,答案：RetEncryption(A)。
在领导生命周期模型中的参与式阶段下，员工的工作成熟度得以提高，开始产生更高的成就动机，寻求承担更大的责任，所以领导应与下属共同决策并提供便利条件与沟通。（）
126、试题编号：040621805021110,答案：RetEncryption(B)。
领导是指建立在合法的，有报酬和强制权力基础上对下属命令的行为。（）
127、试题编号：040621805021210,答案：RetEncryption(A)。
领导者不一定是管理者，管理者也并不一定是领导者，两者即可以是合二为一的，也可以是相互分离的。（）128、试题编号：040621805021310,答案：RetEncryption(B)。
权力在领导者和其他成员之间的分配是公平合理的。（）
129、试题编号：040621805021410,答案：RetEncryption(B)。
当两人拿到同样报酬后，两人的反映不同，一个人相当满足，另一个人很不满足，这一现象可以运用需求层次理论进行有效解释。（）
130、试题编号：040621805021510,答案：RetEncryption(A)。
激励产生的根本原因是动机，而动机过程源于一个未被满足的需要。（）
131、试题编号：040621805021610,答案：RetEncryption(B)。
不管是外在性激励还是内在性激励，当外在诱激物消失或环境变化时，二者都会随之消退而失去激励作用。（）132、试题编号：040621805021710,答案：RetEncryption(B)。
保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，该因素处理不好会引发员工的不满情绪，处理的好会对员工起到激励作用。（）
133、试题编号：040621805021810,答案：RetEncryption(A)。
激励因素如果处理的好，会使人们的行为得到切实的激励，如果处理不当，也不会导致不满。（）
134、试题编号：040621805021910,答案：RetEncryption(A)。根据公平理论，当个体获得报酬时，他们并不只是关心所得报酬的绝对量，而且还将自己所获报酬与所付出的努力之比值，与其他人相比来判定其所获报酬是否公平或公正。（）
135、试题编号：040621805022010,答案：RetEncryption(A)。
当员工的离职率普遍上升时，说明员工已经对企业组织产生了强烈的不公平感，它可能不仅是组织的激励措施不当，或许组织中的程序公平也遭到了破坏。（）
136、试题编号：040621805022110,答案：RetEncryption(A)。
在进行工作分配时应使工作的能力要求略高于执行者的实际能力。（）
137、试题编号：040621805022210,答案：RetEncryption(B)。
成功的沟通只需信息在“意义”上被充分传递，至于对象能否理解不在沟通考虑的范围之内。（）
138、试题编号：040621805022310,答案：RetEncryption(A)。
信息传递的方式可以是书面的，也可以是口头的，甚至还可以通过形体动作来表示。（）
139、试题编号：040621805022410,答案：RetEncryption(A)。
口头沟通比较迅速、灵活且可以快速得到反馈，但是其信息失真的可能性比较大。（）
140、试题编号：040621805022510,答案：RetEncryption(B)。
对于问题比较简单，且时间较紧迫的情况下，有必要进行双向沟通。（）
141、试题编号：040621805022610,答案：RetEncryption(B)。
在下属对解决问题能提供有价值的信息和建议时，应采用单向沟通。（）
142、试题编号：040621805022710,答案：RetEncryption(B)。
对于组织中的非正式沟通，管理者应采取一切措施予以消灭和阻止，从而杜绝小道消息的散播。（）
143、试题编号：040621805022810,答案：RetEncryption(A)。
信息通过的等级越多，到达目的地的时间越长，信息失真率越大。（）
144、试题编号：040621805022910,答案：RetEncryption(B)。
在团体规模较大时，人与人之间的沟通相应地变得较为容易。（）
145、试题编号：040621805023010,答案：RetEncryption(A)。
与自我实现人假设的人性观相适应，管理者采用一种鼓励贡献，实现自我控制的领导方式。（）
146、试题编号：040621805023110,答案：RetEncryption(A)。
领导实质上是一种对他人的影响力。（）
147、试题编号：040621805023210,答案：RetEncryption(A)。
领导行为连续统一体理论认为：在独裁和民主两种极端领导方式之间，存在着多种过渡式领导方式，组成了领导行为连续统一体。（）
148、试题编号：040621805023310,答案：RetEncryption(A)。
权威是指挥的基础，是指挥有效性的首要决定因素。（）
149、试题编号：040621805023410,答案：RetEncryption(A)。
权利运用的过程基本是强制的过程，一般会产生消极对抗和逆反心理等负作用。（）
150、试题编号：040621805023510,答案：RetEncryption(B)。
暗示和示范是一种强制性较强的指挥形式，具有隐含性和间接性的特点。（）
151、试题编号：040621805023610,答案：RetEncryption(A)。
反馈控制虽然获取信息时损失已经造成了，但由于它对员工工作绩效进行了评价，因而有利于强化和激励员工的行为。（）
152、试题编号：040621805023710,答案：RetEncryption(B)。
管理者在采取强化手段改造下属行为时，应奖惩结合，以惩为主。（）
153、试题编号：040621805023810,答案：RetEncryption(B)。
在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为领
导。（）
154、试题编号：040621805023910,答案：RetEncryption(A)。
事实上最简单常常也是最有效的控制方法是亲自观察。（）
155、试题编号：040621805024010,答案：RetEncryption(B)。
期望理论和公平理论属于内容型激励理论。（）
156、试题编号：040621806011210,答案：RetEncryption(B)。
控制活动应该先于计划工作进行。（）
157、试题编号：040621806011310,答案：RetEncryption(B)。
企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构属于运用前馈控制的情况。（）
158、试题编号：040621806011410,答案：RetEncryption(A)。
用于正在进行的计划执行过程的控制类型是现场控制。（）
159、试题编号：040621806011510,答案：RetEncryption(B)。
通过事先考虑各种可能的障碍来预测和预防偏差的发生，这种控制方法是反馈控制。（）
160、试题编号：040621806011610,答案：RetEncryption(B)。
营销部的员工与财务部主管直接进行工作接触，这属于横向沟通。（）
161、试题编号：040621806011710,答案：RetEncryption(A)。
控制工作应具有纠正措施。（）
162、试题编号：040621806011810,答案：RetEncryption(A)。
管理控制中使用最为广泛的一种方法是预算控制。（）
163、试题编号：040621806011910,答案：RetEncryption(B)。
对于纺织厂来说，其兼并棉厂的行为属于前向一体化。（）
164、试题编号：040621806012010,答案：RetEncryption(B)。
对于服装厂来说，其并购纺织厂的行为属于前向一体化。（）
165、试题编号：040621806012110,答案：RetEncryption(A)。
多元化战略在某种程度上可以有效地分散经营风险但是企业的管理风险会增大。（）
166、试题编号：040621806012210,答案：RetEncryption(B)。
生产家电的企业新增药业业务，这属于同心多元化的发展战略。（）
167、试题编号：040621806012310,答案：RetEncryption(A)。
计划为控制工作提供标准，计划制定的越明确、全面和完整，控制的效果也就越好。（）
168、试题编号：040621806012410,答案：RetEncryption(A)。
有效的控制系统可以帮助管理人员预测和把握内外环境的变化并根据变化迅速作出有力的反应，以将组织调整到适应的状态。（）
169、试题编号：040621806012510,答案：RetEncryption(A)。
现场控制指主管人员在现场对正在进行的活动进行监督，以保证组织的各项活动按计划进行。（）
170、试题编号：040621806012610,答案：RetEncryption(B)。
前馈控制虽然获取信息时损失已经造成了，但由于它对员工工作绩效进行了评价，因而有利于强化和激励员工的行为。（）
171、试题编号：040621806012710,答案：RetEncryption(B)。
有效控制的原则之一是全面性原则，因此，对于组织内部的每件事都必须实施控制。（）
172、试题编号：040621806012810,答案：RetEncryption(A)。
如果纠正偏差的成本超过了偏差本身所带来的损失，则控制失去了其经济意义。（）
173、试题编号：040621806012910,答案：RetEncryption(A)。
纠正偏差最理想的方法是在偏差未产生以前，就注意到偏差产生的可能性，从而预先采取必要的防范措施，防止偏差的产生。（）
174、试题编号：040621806014210,答案：RetEncryption(A)。
PDCA管理循环是由美国统计学家戴明提出来的。（）
175、试题编号：040621806014310,答案：RetEncryption(A)。
控制是管理四大职能之一，与计划、组织和领导职能密切配合，共同构成组织的管理循环。（）
176、试题编号：040621806014410,答案：RetEncryption(A)。
控制的主要目标与成果就是绩效。（）
177、试题编号：040621806014510,答案：RetEncryption(A)。
绩效既是控制成效的核心标志，更是各类组织管理成效的核心标志。（）
178、试题编号：040621806014610,答案：RetEncryption(A)。
绩效是评价组织、个人的工作与管理最核心的指标。（）
179、试题编号：040621806014710,答案：RetEncryption(A)。
绩效评价是衡量与判断完成工作的数量、质量与效率、效益的过程。（）
180、试题编号：040621806014810,答案：RetEncryption(B)。
不同组织绩效评价的内容都是相同的。（）
181、试题编号：040621806014910,答案：RetEncryption(B)。
绩效考核评价工作的第一步就是测量工作业绩。（）
182、试题编号：040621806015010,答案：RetEncryption(A)。
目标管理既是一种计划方法，更是一种控制手段，同时，还是一种以目标为导向的现代评价方式。（）183、试题编号：040621806015110,答案：RetEncryption(A)。
目标管理的思想广泛应用于一切管理之中，而且特别适用于高层管理。（）
184、试题编号：040621806015210,答案：RetEncryption(A)。
目标管理，是一种“抓住两头，放开中间”的管理方法，即抓住开头的目标制定与结束时的成果评价，而放开中间的达标过程的管理与控制。（）
185、试题编号：040621807005010,答案：RetEncryption(B)。
企业是从事商品生产和经营的，以非营利为目的的经济组织。（）
186、试题编号：040621807005110,答案：RetEncryption(A)。
建立现代企业制度是我国国有企业改革的基本方向。（）
187、试题编号：040621807005210,答案：RetEncryption(A)。
现代产品观念是一个包含多层次内容的整体概念，而不是单指某种具体的有形的东西。（）
188、试题编号：040621807005310,答案：RetEncryption(B)。
当企业在原有经营领域处于不利地位，而又无法改变这种状况时，应当采用稳定战略。（）
189、试题编号：040621807005410,答案：RetEncryption(A)。
促销的实质是传播和沟通信息。（）
190、试题编号：040621807005510,答案：RetEncryption(A)。
营销定价的主要因素有成本、需求和竞争，因此定价方法有三类：成本导向定价法、需求导向定价法和竞争导向定价法。（）
191、试题编号：040621807005610,答案：RetEncryption(B)。
产品策略是企业经营过程中一个十分敏感而又最难有效控制的因素，因此是市场营销组合策略中的一个极其重要的问题。（）
192、试题编号：040621807005710,答案：RetEncryption(B)。
市场营销能力较强的企业，往往倾向于选择尽可能长的销售渠道。（）
193、试题编号：040621807005810,答案：RetEncryption(B)。
低价、轻便、通用性强的产品适合采用直接销售方式。（）
194、试题编号：040621807005910,答案：RetEncryption(A)。
最简单最直接的销售渠道是直接销售渠道。（）
195、试题编号：040621807006010,答案：RetEncryption(B)。
需求价格弹性较小的名贵商品适用于尾数定价。（）
196、试题编号：040621807006110,答案：RetEncryption(B)。
市场细分就是企业在目标顾客心目中为自己的产品确定一定位置，形成一定的特色，即在目标市场上树立一定的产品形象和企业形象，以区别于竞争对手。（）
197、试题编号：040621807013910,答案：RetEncryption(A)。
制定有效市场营销策略的前提是在市场调研的基础上科学地进行市场细分与定位。（）
198、试题编号：040621807014010,答案：RetEncryption(A)。
分销渠道指的是商品由生产者向消费者转移过程中所经过的途径和路线。（）
199、试题编号：040621807014110,答案：RetEncryption(B)。
企业应尽可能的使用短渠道策略，以降低成本。（）
200、试题编号：040621807014210,答案：RetEncryption(B)。
企业应尽量少使用中间商，以降低成本。（）
201、试题编号：040621807014310,答案：RetEncryption(A)。
促销特指各种传播性的促进销售的行为，是营销组合策略中的核心构成部分。（）
202、试题编号：040621807014410,答案：RetEncryption(B)。
促销指的就是降价、打折。（）
203、试题编号：040621807014510,答案：RetEncryption(B)。
广告是最好的促销方法，无需与其他促销方式搭配。（）
204、试题编号：040621807014610,答案：RetEncryption(A)。
促销最早的、也是影响面最大的一种形式是广告。（）
205、试题编号：040621807014710,答案：RetEncryption(A)。
人员推销具有双向沟通、融通感情、推销与服务结合等优势。（）
206、试题编号：040621807014810,答案：RetEncryption(B)。
两个及以上的人由于共同目标而组合在一起，就是一个团队。（）
207、试题编号：040621807014910,答案：RetEncryption(A)。
合作是群体与组织管理的核心内容。（）
208、试题编号：040621807015010,答案：RetEncryption(A)。
交谈是沟通中应用最多、最基本的语言形式。（）
209、试题编号：040621807015110,答案：RetEncryption(A)。
管理者领导职能的重要内容是促进相关人员与整个组织或群体最广泛的团结与合作。（）
210、试题编号：040621807015210,答案：RetEncryption(B)。
工作协调主要指的是与上级关系的协调。（）
211、试题编号：040621807015310,答案：RetEncryption(A)。
工作协调中的横向协调，由于都是平级关系，无法靠权威与权力加以干预，因此较为困难。（）
212、试题编号：040621807015410,答案：RetEncryption(B)。
一次成功的演讲，只要有一个精彩的开头与结尾就足够了。（）
213、试题编号：040621807015510,答案：RetEncryption(A)。
演讲与表达能力，是管理者最重要的基本功之一。（）
214、试题编号：040621807015610,答案：RetEncryption(A)。在管理沟通中使用的语言表达形式包括听、说、读、写四种。（）
215、试题编号：040621807015710,答案：RetEncryption(A)。
传播手段是影响传播效果最直接的因素。（）
216、试题编号：040621807015810,答案：RetEncryption(A)。
沟通在本质上是信息传播的过程。（）
217、试题编号：040621807015910,答案：RetEncryption(A)。
工作扩大化是指从横向上增加工作的种类，而工作丰富化是指从纵向上提高工作的层次。（）
二、多项选择题(共112小题）
1、试题编号：040621801012610,答案：RetEncryption(ABCD)。
管理者的技能包括（）。
A、技术技能
B、人际技能
C、概念技能
D、行政技能
2、试题编号：040621801012710,答案：RetEncryption(ACD)。
系统管理理论认为（）
A、组织是一个由众多要素组成的系统
B、组织是一个封闭的系统
C、组织要不断的同外部环境进行能量和信息的交换
D、组织是一个开放的系统
3、试题编号：040621801012810,答案：RetEncryption(CD)。
管理的二重性是指（）。
A、管理的艺术性
B、管理的科学性
C、管理的自然属性
D、管理的社会属性
4、试题编号：040621801012910,答案：RetEncryption(ABCD)。
以下属于管理职能的是（）。
A、组织
B、领导
C、控制
D、创新
5、试题编号：040621801013010,答案：RetEncryption(ABCD)。
管理者的素质应该包含（）。
A、政治素质
B、文化素质
C、基本业务素质和身心素质
D、创新精神
6、试题编号：040621801013110,答案：RetEncryption(ACD)。
管理学是一门（）的科学。
A、综合性
B、精确
C、实践性强
D、发展中
7、试题编号：040621801013210,答案：RetEncryption(ABCD)。
管理的特征包括（）。
A、管理是一种社会现象
B、管理的载体是组织
C、管理既是一门科学又是一门艺术
D、管理的核心是处理各种人际关系
8、试题编号：040621801013310,答案：RetEncryption(ABC)。
管理人员按其所处的层次可分为（）。
A、高层管理人员
B、中层管理人员
C、基层管理人员
D、综合管理人
9、试题编号：040621801013410,答案：RetEncryption(BD)。
管理人员按其所处的领域可分为（）。
A、高层管理人员
B、职能管理人员
C、基层管理人员
D、综合管理人员
10、试题编号：040621801013510,答案：RetEncryption(ABD)。
管理的经济方法的特点是（）。
A、利益性
B、普遍性
C、无偿性
D、持久性
11、试题编号：040621801013610,答案：RetEncryption(BC)。
管理的法律方法的特点是（）。
A、自觉自愿性
B、规范性
C、强制性
D、利益驱动性
12、试题编号：040621801013710,答案：RetEncryption(ABCD)。
以下关于决策理论学派的主要观点说法正确的是（）。
A、管理的实质是决策
B、决策分为程序性决策和非程序性决策
C、用满意标准代替最优化标准
D、代表人物是美国人西蒙
13、试题编号：040621801013810,答案：RetEncryption(ABCD)。
管理系统一般由（）要素构成。
A、管理主体和管理对象
B、管理环境
C、管理目标
D、管理机制与方法
14、试题编号：040621801013910,答案：RetEncryption(BD)。
现代观点认为管理者（）。
A、必须有下属
B、必须对组织目标负有贡献的责任
C、是运用职位、权力，对人进行统驭和指挥的人
D、不一定有下属
15、试题编号：040621801014010,答案：RetEncryption(AD)。
按职权关系的性质划分，管理人员包括（）。
A、直线管理人员
B、综合管理人员
C、职能管理人员
D、参谋人员
16、试题编号：040621801014110,答案：RetEncryption(AC)。
管理的客体是指（）。
A、管理对象
B、管理者
C、管理环境
D、管理机制和方法
17、试题编号：040621801014210,答案：RetEncryption(ABCD)。
作为管理的直接对象，组织要素包括（）等。
A、人员
B、资金
C、时间
D、信息
18、试题编号：040621801014310,答案：RetEncryption(ABC)。
管理机制的一般表现形态是（）。
A、运行机制
B、动力机制
C、约束机制
D、法律机制
19、试题编号：040621801014410,答案：RetEncryption(ABCD)。
关管理的必然性，描述正确的有（）。
A、管理是共同劳动的产物
B、管理在社会化大生产条件下得到强化和发展
C、管理广泛适用于社会的一切领域
D、管理已成为现代社会极为重要的社会机能
20、试题编号：040621802008610,答案：RetEncryption(ABD)。
以下关于人际关系学说的说法中，正确的有（）
A、员工是“社会人”
B、企业中除了正式组织外还存在非正式组织
C、员工是“经济人”
D、通过提高员工的满意度来激发“士气”，从而达到提高生产率的目的
21、试题编号：040621802008710,答案：RetEncryption(BD)。
以下属于西方管理思想早期贡献者的是（）
A、泰罗
B、亚当·斯密
C、韦伯
D、欧文
22、试题编号：040621802008810,答案：RetEncryption(ABC)。
组织文化包括（）。
A、物质文化
B、精神文化
C、制度文化
D、社会文化
23、试题编号：040621802008910,答案：RetEncryption(ABCD)。
组织文化的功能有（）。
A、导向功能
B、凝聚功能
C、激励功能
D、约束功能
24、试题编号：040621802009110,答案：RetEncryption(AB)。
计划职能的主要实务包括（）。A、确定目标 B、制定计划 C、建立机构 D、选聘人员
25、试题编号：040621802009210,答案：RetEncryption(CD)。
组织职能的主要实务包括（）。
A、确定目标
B、制定计划
C、建立机构
D、选聘人员
26、试题编号：040621802009310,答案：RetEncryption(ABCD)。
领导职能的主要实务包括（）。
A、指挥
B、激励
C、沟通
D、协调
27、试题编号：040621803012310,答案：RetEncryption(ABCD)。
计划的内容包括（）。
A、做什么，如何做
B、谁去做
C、何时做，何地做
D、为什么做
28、试题编号：040621803012410,答案：RetEncryption(ABC)。
滚动计划法的特点有（）。
A、对未来估计的准确性提高
B、长中短计划相结合
C、适应性强
D、编制工作量小
29、试题编号：040621803012510,答案：RetEncryption(BCD)。
战略性计划的特点有（）。
A、由基层管理者制定
B、任务是设立目标
C、具有长远性、全局性和稳定性
D、应用于整个组织
30、试题编号：040621803012610,答案：RetEncryption(ABC)。
以下属于定性决策方法的是（）。
A、头脑风暴法
B、名义小组法
C、经营业务组合分析法
D、决策树法
31、试题编号：040621803012710,答案：RetEncryption(ACD)。
在波士顿矩阵中关于“明星”类业务的描述正确的有（）。
A、高市场增长率、高相对市场占用率
B、低市场增长率、高相对市场占用率
C、是企业资源的主要消耗者之一
D、能带来高额的现金回笼
32、试题编号：040621803012810,答案：RetEncryption(ABD)。
按决策的条件和状态不同, 决策可分为:（）。
A、确定型决策
B、风险型决策
C、程序化决策
D、不确定型决策
33、试题编号：040621803012910,答案：RetEncryption(ABC)。
不确定性决策方法有（）。
A、悲观法
B、乐观法
C、最小后悔值法
D、决策树法
34、试题编号：040621803013010,答案：RetEncryption(ABD)。
在下列情形中，管理幅度可以扩大的是（）
A、下属经过良好的训练
B、事前有周密的计划
C、非程序化决策居多
D、上下级沟通便捷
35、试题编号：040621803013110,答案：RetEncryption(ABC)。
SWOT分析中要分析的因素是（）。
A、优势
B、机遇
C、劣势
D、盈利性
36、试题编号：040621804019310,答案：RetEncryption(ABCD)。
对员工的培训方法有（）。
A、职前培训
B、在职培训
C、岗位培训
D、脱产培训
37、试题编号：040621804019410,答案：RetEncryption(ABC)。
对管理人员培训的目的和意义有（）。
A、培训是实现有效管理的手段之一
B、培训有助于保持管理人员的工作激情
C、培训是培养优秀管理人才的必要条件
D、培训是管理人员上岗的法律要件
38、试题编号：040621804019510,答案：RetEncryption(ABCD)。
管理人员考评的作用有（）。
A、了解企业管理队伍的基本状况
B、为薪酬管理和人事变动提供依据
C、为培训提供指导
D、促进组织内部沟通和相互学习
39、试题编号：040621804019610,答案：RetEncryption(AC)。
内部招聘的优势有（）。
A、员工激励
B、学习成本高
C、招聘成本低
D、鲶鱼效应
40、试题编号：040621804019710,答案：RetEncryption(ABCD)。
人员配备的基本原则包括（）。
A、经济效益原则
B、任人唯贤原则
C、程序化、规范化原则
D、因事择人原则
41、试题编号：040621804019810,答案：RetEncryption(ABCD)。
利用委员会的理由有（）。
A、集思广益，提高决策的正确性
B、加强部门的合作，协调各种职能
C、代表各方利益，诱导成员贡献
D、组织参与管理，调动执行者的积极性
42、试题编号：040621804019910,答案：RetEncryption(ABC)。
组织形式的发展趋势有（）。
A、虚拟组织
B、网络组织
C、学习性组织
D、金字塔式组织
43、试题编号：040621804020010,答案：RetEncryption(AB)。
分权的途径有（）。
A、制度性分权
B、上级对下级的授权
C、命令性分权
D、下级对上级的授权
44、试题编号：040621804020110,答案：RetEncryption(ABCD)。
影响集权与分权的因素有（）。
A、决策的代价
B、组织的规模
C、环境条件
D、政策一致性的愿望
45、试题编号：040621804020210,答案：RetEncryption(ABCD)。
部门划分的标准有（）。
A、职能
B、产品
C、顾客
D、区域
46、试题编号：040621804020310,答案：RetEncryption(ABCD)。
矩阵结构的特点有（）。
A、加强了组织的协调性和整体性
B、机动灵活，适应性强
C、造成双重领导
D、临时性强，易造成人心不稳
47、试题编号：040621804020410,答案：RetEncryption(ABCD)。
组织结构的基本类型有（）。
A、直线结构
B、职能结构
C、事业部结构
D、矩阵结构
48、试题编号：040621804020510,答案：RetEncryption(ABCD)。
在进行组织设计时应考虑的因素有（）。
A、组织战略
B、组织环境
C、组织规模
D、技术
49、试题编号：040621804020610,答案：RetEncryption(ABD)。
以下关于扁平式结构的特点描述正确的是（）。
A、信息传递速度快
B、管理费用少
C、下级晋升机会多
D、同级间沟通困难
50、试题编号：040621804020710,答案：RetEncryption(ABCD)。
确定管理幅度应考虑的因素有（）。
A、工作能力
B、工作条件
C、工作环境
D、工作内容和性质
51、试题编号：040621804020810,答案：RetEncryption(ABC)。以下关于管理幅度与管理层次的关系描述正确的是（）。
A、二者在数量上成反比例关系
B、管理幅度的有限性决定管理层次
C、管理层次的相对稳定性对管理幅度有制约作用
D、二者在数量上成正比例关系
52、试题编号：040621804020910,答案：RetEncryption(ABC)。
组织的功用有（）。
A、组织力量的汇聚作用
B、组织力量的放大作用
C、个人与机构之间的交换作用
D、对实现目标的方式与手段作出选择
53、试题编号：040621804021010,答案：RetEncryption(AB)。
下列是按照“顾客”来分的部门是（）。
A、零售经理
B、批发经理
C、装配部门经理
D、西部区销售经理
54、试题编号：040621804021110,答案：RetEncryption(ABC)。
下列是按“产品”来分类的部门是（）。
A、家电事业部
B、IT事业部
C、手机事业部
D、装配部门
55、试题编号：040621804021210,答案：RetEncryption(ABD)。
下列是按照“职能”来分类的部门是（）。
A、财务部经理
B、人力资源部经理
C、东部区销售主管
D、采购经理
56、试题编号：040621804021310,答案：RetEncryption(AC)。
在人员配备过程中，从外部招聘可能（）。
A、使组织内能胜任的人产生不公平感
B、录用的人员能迅速适应工作
C、不容易对应聘者做出客观评价
D、提高组织成员的士气
57、试题编号：040621805016010,答案：RetEncryption(ABCD)。
在进行工作激励时主要应考虑的方面有（）。
A、工作的分配要考虑到职工的特长和爱好
B、工作的分配要能激发职工内在的工作热情
C、工作设计要使职工从工作本身获得满足感
D、工作的要求和目标应该富有一定的挑战性
58、试题编号：040621805016110,答案：RetEncryption(ABD)。
领导者根据激励理论，针对部下的不同特点进行激励时，常用的激励方法和手段是（）。
A、工作激励
B、社会心理激励
C、制度激励
D、物质利益激励
59、试题编号：040621805016210,答案：RetEncryption(AB)。
以下属于过程激励理论的是（）。
A、期望理论
B、公平理论
C、需要层次理论
D、双因素理论
60、试题编号：040621805016310,答案：RetEncryption(ABCD)。
企业管理者的领导艺术的提高，应注意以下（）问题。
A、干好本级本职工作，减轻负担
B、善于纳言和交谈，攻心为上
C、寻求联盟和支持，公正不阿
D、支配好时间和精力，提高效率
61、试题编号：040621805016410,答案：RetEncryption(BCD)。
领导的作用有（）。
A、执行作用
B、协调作用
C、激励作用
D、指挥作用
62、试题编号：040621805016510,答案：RetEncryption(ABCD)。
领导生命周期模型中领导者与员工的关系要经历的阶段是（）。
A、命令式
B、说服式
C、参与式
D、授权式
63、试题编号：040621805016610,答案：RetEncryption(ABC)。
心理学家勒温在实验研究的基础上，把领导者的行为方式划分为（）。
A、专权式
B、民主式
C、放任式
D、群体参与式
64、试题编号：040621805016710,答案：RetEncryption(BCD)。
领导者在运用权力的过程中，应遵照的原则是（）。
A、必须严格执行规章制度，不能有例外处理
B、不可滥用权力
C、必须客观公正用权
D、可进行例外处理
65、试题编号：040621805016810,答案：RetEncryption(AC)。
组织中个人的权力包括().
A、专长的权力
B、法定的权力
C、亲和的权力
D、强制的权力
66、试题编号：040621805016910,答案：RetEncryption(ABCD)。
根据马斯洛需要层次理论，人的需要包括().
A、生理需要
B、社交需要
C、安全需要
D、尊重需要
67、试题编号：040621805017010,答案：RetEncryption(ACD)。
通常我们把激励理论归结为（）。
A、激励内容理论
B、激励方式理论
C、激励过程理论
D、行为改造激励理论
68、试题编号：040621805017110,答案：RetEncryption(ACD)。
管理方格图中9.9型领导的特点是（）。
A、非常关心人
B、极少关心人
C、组织中的需要与个人的需要紧密结合
D、主管人员非常关心生产
69、试题编号：040621805017210,答案：RetEncryption(AC)。
根据双因素理论，( )往往与职工的不满意关系密切。
A、企业政策
B、工作的成就感
C、工资水平
D、责任感
70、试题编号：040621805017310,答案：RetEncryption(ABD)。
过分集权的弊端有（）。
A、降低决策的质量
B、降低成员的工作热情
C、影响政策的统一性
D、降低组织的适应能力
71、试题编号：040621805017410,答案：RetEncryption(ABCD)。
激励的要素主要包括（）。
A、动机
B、需要
C、外部刺激
D、行为
72、试题编号：040621805017510,答案：RetEncryption(ABC)。
以下关于领导手段的描述正确的是（）。
A、指挥是管理者最基本、最经常使用的领导手段
B、激励手段具有自觉自愿、间接性和持久性特点
C、沟通手段是管理者保证管理系统有效运行，提高整体效应的经常性职能
D、指挥手段具有非强制性和间接性特点
73、试题编号：040621805017610,答案：RetEncryption(ACD)。
管理方格理论给我们的启示是（）。
A、既要关心人又要关心工作，二者不可偏废
B、管理者要以9.9为下限，向1.1努力
C、在不同时期，关心工作和关心人应该各有侧重，同时保持动态的平衡
D、完全理想的9.9方式在现实中很难达到74、试题编号：040621805017710,答案：RetEncryption(AB)。
以下描述正确的是（）。
A、职权实质上是管理者在组织规定的范围内对下级行为所拥有的支配力
B、威信实质上是管理者在领导过程中形成的对下级的感召力
C、职权具有隐含性、间接性和非强制性
D、威信具有明确性、直接性和强制性
75、试题编号：040621805017810,答案：RetEncryption(BC)。
职权来源于（）。
A、用权反馈
B、职位
C、决定能力
D、品行
76、试题编号：040621805017910,答案：RetEncryption(ABC)。
威信来源于（）。
A、知识和能力
B、资历和品行
C、用权反馈
D、决定能力
77、试题编号：040621805018010,答案：RetEncryption(ABC)。
按强制程度不同，指挥形式包括（）。
A、命令和决定
B、建议和说服
C、暗示和示范
D、指示和规范
78、试题编号：040621805024110,答案：RetEncryption(ABC)。
从传统的群体领导者转化为团队领导者的过程中，经历了（）三个阶段。
A、监督管理
B、参与管理
C、团队管理
D、民主管理
79、试题编号：040621805024210,答案：RetEncryption(ABCD)。
团队建设的要领包括（）。
A、科学的设定目标
B、打造团队文化
C、促进跨部门整合与技能互补
D、加强沟通与激励
80、试题编号：040621806010910,答案：RetEncryption(ABC)。
根据控制点和控制信息的性质不同可以将管理控制分为（）。
A、前馈控制
B、现场控制
C、反馈控制
D、跟踪控制
81、试题编号：040621806011010,答案：RetEncryption(ABCD)。
按照信息流向不同，沟通可以分为（）。
A、上行沟通
B、下行沟通
C、平行沟通
D、斜向沟通
82、试题编号：040621806011110,答案：RetEncryption(ABCD)。
建立控制系统要注意的问题有（）。
A、有明确的控制对象
B、以组织计划和目标为依据
C、明确控制关键点
D、控制标准要便于衡量
83、试题编号：040621806013010,答案：RetEncryption(ABCD)。
团队建设的阶段包括（）。
A、探索阶段
B、雏形阶段
C、成长阶段
D、成熟阶段
84、试题编号：040621806013110,答案：RetEncryption(ABCD)。
PDCA管理循环是全面质量管理最基本的工作程序，包括（）。
A、计划
B、执行
C、检查
D、处理
85、试题编号：040621806013210,答案：RetEncryption(ABCD)。
全面质量管理的特点包括（）。
A、主要特别就在于“全”字
B、管理的对象在横向上是全面的
C、管理的对象在纵向上是全程的
D、管理的主体是全员的
86、试题编号：040621806013310,答案：RetEncryption(ABCD)。
以下有关控制作用的叙述，正确的有（）。
A、控制能保证计划目标的实现
B、控制可以使复杂的组织活动能够协调一致、有序运作
C、控制可以补充与完善期初制定的计划与目标
D、控制可以进行实时纠正，避免和减少管理失误造成的损失
87、试题编号：040621806013410,答案：RetEncryption(ABC)。
实施有效控制的必备条件包括（）。
A、控制标准
B、受控系统的相关信息
C、必要的权力
D、必要的责任
88、试题编号：040621806013510,答案：RetEncryption(ABCD)。
控制过程中的具体实务包括（）。
A、订立标准
B、搜集信息
C、测量比对
D、纠正偏差
89、试题编号：040621806013610,答案：RetEncryption(ABCD)。
绩效评价系统的构成要素包括（）。
A、评价主体
B、评价客体
C、评价指标
D、评价标准与方法
90、试题编号：040621806013710,答案：RetEncryption(BCD)。
目标管理的特点包括（）。
A、“抓住中间，放开两头”
B、以科学的目标体系为核心
C、实行自我控制
D、注重成果评价
91、试题编号：040621806013810,答案：RetEncryption(ABC)。
目标管理的基本步骤包括（）。
A、目标制定
B、目标实施
C、目标成果评价
D、目标修订
92、试题编号：040621806013910,答案：RetEncryption(ABCD)。
市场细分的标准包括（）。
A、地理
B、人口
C、心理
D、行为
93、试题编号：040621807004710,答案：RetEncryption(ABC)。
企业战略体系包括（）。
A、公司层战略
B、业务层战略
C、职能层战略
D、发展层战略
94、试题编号：040621807004810,答案：RetEncryption(ABC)。
企业总体经营战略包括（）。
A、发展战略
B、稳定战略
C、收缩战略
D、财务战略
95、试题编号：040621807004910,答案：RetEncryption(ABCD)。
发展型战略包括（）。
A、单一产品战略
B、横向一体化战略
C、多元化战略
D、纵向一体化战略
96、试题编号：040621807007910,答案：RetEncryption(BCD)。
按企业财产组织形式划分,企业包括（）。
A、合资企业
B、个体企业
C、合伙企业
D、公司企业
97、试题编号：040621807008010,答案：RetEncryption(BC)。
以下属于自然人企业的是（）。
A、合资企业
B、个体企业
C、合伙企业
D、公司企业
98、试题编号：040621807008110,答案：RetEncryption(ABCD)。
现代企业制度的基本要求包括（）。
A、产权清晰
B、权责明确
C、政企分开
D、管理科学
99、试题编号：040621807008210,答案：RetEncryption(ABCD)。
以下属于现代企业经营观念的是（）。
A、市场观念
B、竞争观念
C、创新观念
D、战略观念
100、试题编号：040621807008310,答案：RetEncryption(AC)。
市场渗透战略的途径包括（）。A、开发潜在的客户B、搞好新产品开发
C、增加老客户对产品的购买数量和消费速度
D、开辟新的市场
101、试题编号：040621807008410,答案：RetEncryption(ABD)。
有效市场细分的条件有（）。
A、差异性
B、可衡量性
C、波动性
D、可进入性
102、试题编号：040621807008510,答案：RetEncryption(ABCD)。
以下属于4P策略组成要素的有（）。
A、产品
B、价格
C、渠道
D、促销
103、试题编号：040621807008610,答案：RetEncryption(ABCD)。
促销策略包括（）。
A、广告策略
B、人员推销策略
C、营业推广策略
D、公共关系策略
104、试题编号：040621807008710,答案：RetEncryption(ABCD)。
设计与确定企业的市场定位时，应遵循的原则有（）。
A、市场定位应突出企业优势
B、市场定位要与竞争者形成显著差别
C、市场定位要迎合顾客的需要与偏好
D、市场定位要特色鲜明，便于识记
105、试题编号：040621807008810,答案：RetEncryption(ABCD)。
企业常用的定价策略有（）。
A、心理定价策略
B、优惠折扣定价策略
C、差别定价策略
D、新产品定价策略
106、试题编号：040621807008910,答案：RetEncryption(ABCD)。
影响企业定价的主要因素有（）。
A、定价目标
B、产品成本
C、产品的市场
D、宏观经济形势与国家政策
107、试题编号：040621807009010,答案：RetEncryption(ABC)。
新产品进入市场，通常采用的定价策略有（）。
A、高价策略
B、低价策略
C、中间价策略
D、折扣策略
108、试题编号：040621807009110,答案：RetEncryption(ABCD)。
构成促销组合的方式主要有（）。
A、广告
B、营业推广
C、人员推销
D、公共关系
109、试题编号：040621807009210,答案：RetEncryption(ABCD)。
营业推广的主要形式有（）。
A、商品展示
B、馈赠促销
C、服务促销
D、优惠促销
110、试题编号：040621807009310,答案：RetEncryption(ABC)。
实现合作的基本途径包括（）。
A、人际交往与沟通
B、构建群体心理和谐
C、群体心理冲突管理
D、上级对下级的指挥
111、试题编号：040621807009410,答案：RetEncryption(ABD)。
沟通的特点包括（）。
A、目的性
B、信息传递性
C、单向交流性
D、双向交流性
112、试题编号：040621807009510,答案：RetEncryption(ABC)。
按照激励中诱因的内容和性质，可将激励的方式与手段大致划分为（）。
A、物质利益激励
B、社会心理激励
C、工作激励
D、奖罚激励
三、单项选择题(共375小题）
1、试题编号：040621801006010,答案：RetEncryption(D)。
山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁
男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目、并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？（）
A、技术技能、人际技能、概念能力都弱
B、技术技能、人际技能、概念能力都强
C、技术技能和人际技能强但概念能力弱
D、技术技能和概念技能强但人际技能弱
2、试题编号：040621801006110,答案：RetEncryption(A)。
管理的首要职能是（）
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
3、试题编号：040621801006210,答案：RetEncryption(C)。
直接与具体作业人员打交道，协调和解决工作中遇到的各种问题的是（）。
A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、基层操作者
4、试题编号：040621801006310,答案：RetEncryption(A)。
管理活动协调的中心是( )。
A、人
B、物
C、资金
D、技术
5、试题编号：040621801006410,答案：RetEncryption(D)。
管理的主体是（）。
A、企业家
B、全体员工
C、高层管理者
D、管理者
6、试题编号：040621801006810,答案：RetEncryption(D)。
管理的核心是（）
A、决策
B、领导
C、激励
D、协调
7、试题编号：040621801006910,答案：RetEncryption(A)。
管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是（）。
A、自然属性
B、社会属性
C、技术属性
D、人文属性
8、试题编号：040621801007010,答案：RetEncryption(B)。
管理从本质上讲是（）的产物。
A、市场经济
B、集体劳动和分工协作
C、科技进步
D、计划经济
9、试题编号：040621801007110,答案：RetEncryption(C)。
（）是指纵观全局、洞察产业发展变化方向并影响业界思维方式与价值理念的能力。
A、专业技能
B、社会技能
C、概念技能
D、人际技能
10、试题编号：040621801007310,答案：RetEncryption(A)。
概念技能对（）管理者最重要。
A、高层
B、中层
C、基层
D、一般员工
11、试题编号：040621801007410,答案：RetEncryption(C)。
下列几项活动中，哪一项不属于管理活动。（）
A、部队中的班长与战士谈心
B、企业的总会计师对财务部门进行检查
C、钢琴家制定自己的练习计划
D、医院的外科主任主持会诊
12、试题编号：040621801007510,答案：RetEncryption(B)。
关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（）
A、只适用于盈利性工业企业
B、普遍适用于各类组织
C、只适用于非营利性组织
D、只适用于营利性组织
13、试题编号：040621801007610,答案：RetEncryption(C)。
1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。
A、《企业再造工程》
B、《管理的革命》
C、《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》
D、《科学管理原理》
14、试题编号：040621801007710,答案：RetEncryption(B)。
管理的“载体”是（）。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
15、试题编号：040621801007810,答案：RetEncryption(C)。
“组织共同劳动而产生，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。”这是指管理的（）。
A、科学性
B、艺术性
C、自然属性
D、社会属性
16、试题编号：040621801007910,答案：RetEncryption(D)。
“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志挑整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。”这是指管理的（）。
A、科学性
B、艺术性
C、自然属性
D、社会属性
17、试题编号：040621801008010,答案：RetEncryption(A)。
“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（）。
A、应用性
B、综合性
C、复杂性
D、独立性
18、试题编号：040621801008110,答案：RetEncryption(B)。
通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。这种方法是管理学研究的哪一种方法。（）
A、比较方法
B、归纳法
C、试验模拟方法
D、可行性试验
19、试题编号：040621801008210,答案：RetEncryption(B)。
（）的主要职责是：制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。
A、专业管理人员
B、高层管理人员
C、中层管理人员
D、基层管理人员
20、试题编号：040621801008310,答案：RetEncryption(D)。
（）的主要职责是：指挥和从事具体的管理活动。
A、专业管理人员
B、高层管理人员
C、中层管理人员
D、基层管理人员
21、试题编号：040621801008410,答案：RetEncryption(B)。
（）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。
A、技术技能
B、人际技能
C、决策技能
D、概念技能
22、试题编号：040621801008510,答案：RetEncryption(C)。
“管理活动应以尽可能少的投入实现相同的产出，或以相同的投入实现尽可能多的产出。”这是管理的（）。
A、人本原理
B、系统原理
C、效益原理
D、可持续发展原理
23、试题编号：040621801008610,答案：RetEncryption(C)。
依靠管理机构和管理者的权力，运用带有强制性的指令性计划、命令、指示、规定以及规章制度等方式，直接对管理对象发生影响和作用的管理方法。被称为（）。
A、法律方法
B、经济方法
C、行政方法
D、教育方法
24、试题编号：040621801008710,答案：RetEncryption(B)。
利益性是（）最重要的特点。
A、法律方法
B、经济方法
C、行政方法
D、教育方法
25、试题编号：040621801008810,答案：RetEncryption(D)。
（）是行政方法和法律方法都具备的特点。
A、权威性
B、规范性
C、概括性
D、强制性
26、试题编号：040621801008910,答案：RetEncryption(D)。
从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（）
A、计划、控制、组织、领导
B、计划、领导、组织、控制
C、计划、组织、控制、领导
D、计划、组织、领导、控制
27、试题编号：040621801009010,答案：RetEncryption(C)。
某高科技企业近年的发展遇到难题，据该企业总经理分析，主要是由于他自己在寻找顾客、开拓市场上投入精力太多，而在如何加强项目组织以很好完成所承接的业务上投入精力不够。结果导致所承接的业务常常不能如期完成，顾客抱怨较多，进而挫伤了从事这些项目的骨干技术开发人员的积极性，致使其创造性与工作激情大减，更使完成项目变成了一项沉重的负担。对于如何帮助该企业走出这样的困境，有关咨询专家提出了以下四条建议，你认为其中（）最关键?
A、集中精力做好现有顾客业务工作，以此赢得顾客口碑
B、在承接业务时加强可行性论证，以免接得下而做不了
C、招聘一位市场开拓人才以分担总经理的业务开拓任务
D、通过引进高水平技术开发人才以增强企业的研发能力
28、试题编号：040621801009110,答案：RetEncryption(B)。
作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围?
A、与下级谈心，了解下级的工作感受
B、亲自制定有关考勤方面的规章制度
C、经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求
D、对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人
29、试题编号：040621801009210,答案：RetEncryption(A)。
H市某研究所主要研究特种材料。在计划经济时期，该所承担了多项国家下达的科研攻关任务，取得了十分突出的成就，同时形成了良好的协同攻关气氛和机制，造就了一批优秀的技术人才。但改革以后，国家任务逐渐减少，直到目前完全取消，因而该所取得的成果也随之减少。为了扭转目前这种局面，从管理上看，你认为该所最需要做的是什么?（）
A、强化决策职能，提高环境适应能力
B、进一步增强研究所的技术力量
C、强化内部协调，提高科研效率
D、补充资金以弥补国家投入的减少
30、试题编号：040621801009310,答案：RetEncryption(C)。
某公司销售部经理被批评为“控制得太多，而领导得太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是什么?（）
A、对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心
B、对销售目标任务的完成没有给予充分的关注
C、事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作
D、没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标
31、试题编号：040621801009410,答案：RetEncryption(D)。
南方某厂制定了严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理?( )
A、厂长滥用职权
B、厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见
C、治厂制度又不是厂长一人制定的，厂长无权随便变动
D、规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理
32、试题编号：040621801009510,答案：RetEncryption(C)。
去过医院的人也许或多或少地会对某些医院内部的管理程序感到有点不太适应。你从大夫那里拿到处方，得先到划价窗口排队等候划价，然后到交费窗口排队交费，好不容易排到了药房取药，得到的答复是其中的一种药没有，必须找大夫修改处方，找到大夫后，大夫的做法可能只是将这种药划去。你拿着新的处方再进行一轮新的排队旅行，你能没有抱怨吗?有人出了以下一些主意，从管理角度看，你认为哪一种不合理?( )
A、对医院的工作流程进行适当的重组，比如将划价与交费窗口合并
B、改善医院内部的信息沟通系统，提高工作效率
C、让有经验的大夫来药房工作，然后向在药房工作的大夫授权
D、多设置划价和缴费窗口，减少排队等候时间
33、试题编号：040621801009610,答案：RetEncryption(A)。
任何组织体中，可将其工作活动分为两类：管理活动和作业活动。从事管理活动的人称为管理者。在一个会计科里，有会计科长和科员，根据传统的管理观点，以下正确的是（）。
A、前者是管理者；后者是作业者
B、都是职能科室的管理者
C、都是作业人员，只有厂长或经理才是管理者
D、莫衷一是
34、试题编号：040621801009710,答案：RetEncryption(C)。
管理的本质是（）。
A、计划
B、组织
C、协调
D、领导
35、试题编号：040621801009810,答案：RetEncryption(D)。
关于管理系统的描述正确的是（）。
A、管理系统是由若干要素构成
B、管理系统是一个层次结构
C、管理系统是一个整体
D、以上都对
36、试题编号：040621801009910,答案：RetEncryption(A)。
相对而言，（）对基层管理者更主要。
A、技术技能
B、人际技能
C、概念技能
D、领袖技能
37、试题编号：040621801010010,答案：RetEncryption(D)。
管理对象包括（）。
A、组织
B、资源
C、活动
D、以上都对
38、试题编号：040621801010110,答案：RetEncryption(C)。
社会环境可以划分为经济、技术和社会三大环境，企业内部存在经营、作业和人际三大管理领域，体现了管理与环境的（）关系。
A、影响
B、交换
C、对应
D、互补
39、试题编号：040621801010210,答案：RetEncryption(D)。
要做好组织环境管理，管理者需要（）。
A、了解和认识环境
B、分析与评估环境
C、能动地适应环境
D、以上都对
40、试题编号：040621801010310,答案：RetEncryption(D)。
管理机制的特征包括（）。
A、客观性
B、自动性
C、可调性
D、以上都对
41、试题编号：040621801010410,答案：RetEncryption(C)。
（）是对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理。
A、运行机制
B、动力机制
C、约束机制
D、以上都对
42、试题编号：040621801010510,答案：RetEncryption(D)。
宣传教育、思想沟通和各种形式的激励等手段属于（）管理方法。
A、经济
B、行政
C、法律
D、社会心理学
43、试题编号：040621801010610,答案：RetEncryption(C)。
学习型组织要求其成员能善于改变传统的认识问题的方式和方法，要用新的眼光看世界，体现了以下哪项修炼（）。
A、锻炼系统思考
B、追求自我超越
C、改善心智模式
D、开展团队学习
44、试题编号：040621802005010,答案：RetEncryption(C)。
赫茨伯格提出的著名理论是（）。
A、人际关系理论
B、官僚组织理论
C、双因素理论
D、科学管理理论
45、试题编号：040621802005110,答案：RetEncryption(A)。
下列哪种管理措施，是基于人性假设中的“经济人”假设（）。
A、工作方法标准化、制定劳动定额，实行有差别的计件工资、建立严格的管理制度。
B、尊重员工，关心员工、满足员工的需要，培养员工的归属感、主张参与管理。
C、给员工创造一个发挥才能的环境和条件，重视人力资源的开发、重视内在奖励。
D、管理要因人、因事、因时而异
46、试题编号：040621802005210,答案：RetEncryption(D)。
如果你是一位公司的总经理，当发现公司中存在许多小团体时，你应有的正确态度是（）
A、立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B、深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体
C、只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
D、正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
47、试题编号：040621802005310,答案：RetEncryption(A)。
古典管理理论认为，人是（）。
A、经济人
B、自我实现人
C、复杂人
D、社会人
48、试题编号：040621802005410,答案：RetEncryption(D)。
提出管理十四条原则的是（）。
A、泰罗
B、韦伯
C、梅奥
D、法约尔
49、试题编号：040621802005510,答案：RetEncryption(C)。
“管理就是决策”这是（）的著名观点。
A、泰罗
B、法约尔
C、西蒙
D、梅奥
50、试题编号：040621802005610,答案：RetEncryption(A)。
被人称为“组织理论之父”的管理学家是（）。
A、韦伯
B、法约尔
C、泰罗
D、梅奥
51、试题编号：040621802005710,答案：RetEncryption(D)。
有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着（）。
A、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
B、管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的
C、决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
D、管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策
52、试题编号：040621802005810,答案：RetEncryption(A)。
古典管理理论阶段的代表性理论是（）
A、科学管理理论
B、系统管理理论
C、行为科学理论
D、权变理论
53、试题编号：040621802005910,答案：RetEncryption(A)。泰罗的科学管理理论的中心问题是（）。
A、提高劳动生产率
B、配备“第一流的工人”
C、使工人掌握标准化的操作方法
D、实行有差别的计件工资制
54、试题编号：040621802006010,答案：RetEncryption(A)。
管理没有固定不变的模式和普遍适用的方法，应根据环境条件的变化，不断调整，才能提高管理的适应性。这是管理的（）理论。
A、权变管理
B、系统管理
C、人本管理
D、过程管理
55、试题编号：040621802006110,答案：RetEncryption(D)。
霍桑试验表明：（）
A、非正式组织对组织目标的达成是有害的
B、非正式组织对组织目标的达成是有益的
C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D、企业应该正视非正式组织的存在
56、试题编号：040621802006210,答案：RetEncryption(C)。
通过“霍桑试验”，梅奥认为企业中的人首先是（）
A、自然人
B、经济人
C、社会人
D、目标
57、试题编号：040621802006310,答案：RetEncryption(B)。
在一个市场需求高速增长的行业中，有家企业近年的产品销售增长率连续翻番，但却仍然发现自身产品的市场占有率处于不断下降之中。以下是对于这种现象产生原因的几种猜测，你认为哪一种更为可靠？（）
A、该企业产品销售增长率比过去有所下降
B、该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率
C、该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率
D、该企业产品市场竞争对手企业数量显著增加
58、试题编号：040621802006410,答案：RetEncryption(C)。
差别计件工资是由（）首先提出的。
A、法约尔
B、哈尔西
C、泰罗
D、欧文
59、试题编号：040621802006510,答案：RetEncryption(B)。
在人力资源开发与管理地领域中，（）是指具有不同能力地人，应摆在组织内部不同的职位上，给予不同的权力和责任，实行能力与职位的对应和适应。
A、同素异构原理
B、能级层序原理
C、要素有用原理
D、互补增值原理
60、试题编号：040621802006710,答案：RetEncryption(D)。
以下关于决策理论学派的描述正确的有（）。
A、他们认为管理就是决策
B、他们把决策分为程序性决策和非程序性决策
C、主要代表人物是赫伯特·西蒙
D、以上都对
61、试题编号：040621802006810,答案：RetEncryption(C)。
按照韦伯的观点，只有在（）基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其他任何组织都要优越。
A、传统权威
B、神授权威
C、合理合法权威
D、个人权威
62、试题编号：040621802006910,答案：RetEncryption(D)。
按照（）的观点，现实中不存在一成不变、普遍适用的理想化管理理论和方法，管理应随机应变，即采用什么样的管理理论、方法及技术应取决于组织环境。
A、管理过程学派
B、社会系统学派
C、经验主义学派
D、权变理论学派
63、试题编号：040621802007010,答案：RetEncryption(D)。
泰罗认为，科学管理的中心问题是（）。
A、实行职能工长制
B、使用标准化工具
C、挑选第一流的工人
D、提高劳动生产效率
64、试题编号：040621802007110,答案：RetEncryption(A)。
1927年到芝加哥附近的西方电气公司的霍桑工厂进行一系列试验的是（）。
A、梅奥
B、马斯洛
C、麦格雷戈
D、法约尔
65、试题编号：040621802007210,答案：RetEncryption(B)。
组织文化的核心是（）。
A、物质文化
B、精神文化
C、制度文化
D、社会文化
66、试题编号：040621802009010,答案：RetEncryption(B)。
企业的规章制度和组织机构所体现的是（）。
A、表层企业文化
B、中层企业文化
C、核心层企业文化
D、深层企业文化
67、试题编号：040621803005910,答案：RetEncryption(A)。
狭义的决策指（）。
A、选择方案
B、评价方案
C、比较方案
D、拟定方案
68、试题编号：040621803006010,答案：RetEncryption(C)。
后悔值法属于（）决策。
A、确定型
B、风险型
C、不确定型
D、初始型
69、试题编号：040621803006110,答案：RetEncryption(B)。
在非确定型决策方法中，大中取大法也称为（）。
A、悲观法
B、乐观法
C、折衷法
D、等概率法
70、试题编号：040621803006210,答案：RetEncryption(B)。
小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保铃球俱乐部投资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响？（）
A、市场上对保铃球运动的重视程度
B、初步选定的供应商生产的保铃球的质量水平
C、其他娱乐运动项目对保铃球运动的替代作用
D、政府对公共娱乐运动项目的管理政策
71、试题编号：040621803006310,答案：RetEncryption(A)。
决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，哪个更正确？（）
A、越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策
B、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策
C、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策
D、越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策
72、试题编号：040621803006410,答案：RetEncryption(B)。
按决策的层次可把决策分为（）。
A、长期决策、中期决策、短期决策
B、高层决策、中层决策、基层决策
C、静态决策、动态决策
D、程序化决策、非程序化决策
73、试题编号：040621803006510,答案：RetEncryption(A)。
SWOT分析中的S指的是（）。
A、优势
B、机会
C、创新性
D、盈利性
74、试题编号：040621803006610,答案：RetEncryption(C)。
将计划分为使命、目标、战略、政策、规则等的分类标准是（）。
A、计划的内容
B、计划所涉及的时间
C、计划的表现形式
D、计划所涉及的范围
75、试题编号：040621803006710,答案：RetEncryption(A)。被称为决策“硬技术”的是（）。
A、定量决策法
B、定性决策法
C、边际分析法
D、德尔菲法
76、试题编号：040621803006810,答案：RetEncryption(A)。
下列关于目标管理的局限性的表述中不正确的是（）。
A、目标一般是长期的
B、目标难以确定
C、不灵活的危险
D、组织目标难以与个人目标相结合
77、试题编号：040621803006910,答案：RetEncryption(B)。
通过有关专家意见进行预测的方法是（）。
A、回归分析法
B、德尔菲法
C、决策树法
D、量本利分析法
78、试题编号：040621803007010,答案：RetEncryption(A)。
某厂生产一种产品，其总固定成本为20000元，单位产品变动成本10元，销售价格为15元，则，该厂的盈亏平衡产量是（）。
A、4000
B、3000
C、5000
D、2000
79、试题编号：040621803007110,答案：RetEncryption(B)。
有利于促进职权分散的情形是（）。
A、组织缺乏训练有素的主管人才
B、有先进的控制手段可供利用
C、组织所处的环境非常成熟且稳定
D、高层主管偏好一致性的方针政策
80、试题编号：040621803007210,答案：RetEncryption(D)。
某企业生产某产品，固定成本为160000元，单位变动成本10000元，每台售价12000元，该产品的盈亏平衡点是（）。
A、14
B、20
C、70
D、80
81、试题编号：040621803007310,答案：RetEncryption(A)。
目标管理的基本精神是（）。
A、以自我管理为中心
B、以监督控制为中心
C、以人员编制为中心
D、以岗位设置为中心
82、试题编号：040621803007410,答案：RetEncryption(C)。
你正面临着是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？（）A、确定性决策；各类奖项的数量B、确定性决策；不需要加其他信息
C、不确定性决策；各类奖项的数量
D、不确定性决策；可能购买该奖券的人数
83、试题编号：040621803007510,答案：RetEncryption(B)。
由于决策者在具体工作中不可能做到完全合理，因此，决策者在选择方案时往往是遵循（）
A、最优标准
B、满意标准
C、随意标准
D、最差标准
84、试题编号：040621803007610,答案：RetEncryption(C)。
决策者无法确知每一可行方案出现的结果是什么，也无法估算出概率的决策，称为（）
A、确定型决策
B、风险型决策
C、不确定型决策
D、程序型决策
85、试题编号：040621803007710,答案：RetEncryption(C)。
某产品生产的固定成本为60万元，生产该产品的单位变动成本为4元，市场价格为8元。如果企业的目标是该产品每年盈利100万元，企业每年应该生产多少产品？（）
A、20万
B、25万
C、 40万
D、50万
86、试题编号：040621803007810,答案：RetEncryption(D)。
在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？（）
A、现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案
B、现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案
C、由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次
D、刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失
87、试题编号：040621803007910,答案：RetEncryption(C)。
业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（）。
A、风险型决策
B、不确定型决策
C、程序性决策
D、确定型决策
88、试题编号：040621803008010,答案：RetEncryption(A)。
假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于（）决策。
A、风险型
B、不确定型
C、确定型
D、程序化
89、试题编号：040621803008110,答案：RetEncryption(A)。
（）就是人们在行动之前对行动目标与手段的探索、判断和选择。
A、决策
B、计划
C、组织
D、控制
90、试题编号：040621803008210,答案：RetEncryption(B)。
具备高市场增长率和高相对市场占有率特点的业务是（）。
A、现金牛业务
B、明星类业务
C、幼童类业务
D、瘦狗类业务
91、试题编号：040621803008310,答案：RetEncryption(C)。
具备高市场增长率和低相对市场占有率特点的业务是（）。
A、现金牛业务
B、明星类业务
C、幼童类业务
D、瘦狗类业务
92、试题编号：040621803008410,答案：RetEncryption(D)。
具备低市场增长率和低相对市场占有率特点的业务是（）。
A、现金牛业务
B、明星类业务
C、幼童类业务
D、瘦狗类业务
93、试题编号：040621803008510,答案：RetEncryption(B)。
假设某企业生产甲产品，单价15元，单位变动成本10元，固定成本总额15000元，预计销售量8000件，则该企业盈亏平衡点的销售量和销售额分别为（）。
A、2000件，50000元
B、3000件，45000元
C、3500件，50000元
D、3000件，55000元
94、试题编号：040621803008610,答案：RetEncryption(A)。
ＳＯ战略是指企业在经营中要（）。
A、依靠内部优势，利用外部机会
B、利用外部机会，克服内部弱点
C、利用内部优势，回避外部威胁
D、减少内部弱点，回避外部威胁
95、试题编号：040621803008710,答案：RetEncryption(C)。
（）战略实施模式的特点是企业总经理要考虑如何动员全体员工都参与战略实施活动。
A、指挥型
B、变革型
C、文化型
D、合作型
96、试题编号：040621803008810,答案：RetEncryption(B)。
计划工作的起点是（）。
A、确定目标
B、情况分析
C、确定前提条件
D、设计可抉择方案
97、试题编号：040621803008910,答案：RetEncryption(D)。
计划按（）分类，可以分为生产计划、销售计划、人力资源计划和财务计划等等。
A、计划广度
B、时间期限
C、明确性
D、职能
98、试题编号：040621803009010,答案：RetEncryption(A)。
（）是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的方法。
A、滚动计划法
B、网络计划技术
C、线性规划法
D、投入产出法99、试题编号：040621803009110,答案：RetEncryption(B)。
“宜未雨而绸缪，勿临渴而掘井”，强调（）的必要性。
A、创新
B、计划
C、领导
D、控制
100、试题编号：040621804009310,答案：RetEncryption(C)。
在下列情形中，管理幅度不宜过大的是（）
A、下属经过良好的训练
B、事前有周密的计划
C、非程序化决策居多
D、上下级沟通便捷
101、试题编号：040621804009410,答案：RetEncryption(B)。
组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（）。
A、职能型组织结构
B、矩阵结构
C、事业部组织结构
D、多维立体组织结构
102、试题编号：040621804009510,答案：RetEncryption(B)。
管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（）。
A、直线型组织结构
B、扁平型组织结构
C、职能型组织结构
D、事业部制组织结构
103、试题编号：040621804009610,答案：RetEncryption(D)。
组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（）。
A、组织高层领导的偏好
B、法律的规定
C、组织规模
D、管理宽度的限制
104、试题编号：040621804009710,答案：RetEncryption(B)。
一般说来，组织越稳定，管理幅度应该（）。
A、越小
B、越大
C、无法判断
D、无影响
105、试题编号：040621804009810,答案：RetEncryption(A)。
扁平结构的优点不包括（）。
A、易于横向协调
B、管理费用低
C、缩短了上下级之间的距离
D、信息纵向流通快
106、试题编号：040621804009910,答案：RetEncryption(C)。
直线型组织结构一般只适用于（）。
A、需要按职能专业化管理的小型组织
B、需要按职能专业化管理的中型组织
C、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
D、需要按职能专业化管理的大型组织
107、试题编号：040621804010010,答案：RetEncryption(D)。
影响管理幅度的因素不包括（）。
A、工作能力
B、工作性质
C、工作条件
D、性别
108、试题编号：040621804010110,答案：RetEncryption(A)。
内部提升的优点不包括（）。
A、缓和内部竞争的紧张关系
B、有利于营造积极的内部竞争环境
C、提高员工工作积极性
D、有利于迅速开展工作
109、试题编号：040621804010210,答案：RetEncryption(A)。
下述有关管理层次的评论中，哪一个是错误的（）。
A、多层次意味着可以节省管理费用
B、多层次可使沟通联络复杂化
C、层次是信息的过滤器
D、多层次使得计划和控制复杂化
110、试题编号：040621804010310,答案：RetEncryption(D)。
一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业（）。
A、组织集权程度较高
B、管理人员的素质较高
C、高层管理比较开明
D、组织分权程度较高
111、试题编号：040621804010410,答案：RetEncryption(A)。
长期以来，企业的组织结构大体上形成垂直式和扁平式两种类型。垂直式组织管理工作分工细致、层次较多；扁平式组织层次较少。以下是关于这两种组织结构特点的比较，哪一种说法更为恰当？（）
A、垂直式组织更加倾向于集权，管理成本更高，适应环境变化能力更差
B、垂直式组织更加倾向于集权，管理成本更低，适应环境变化能力更差
C、垂直式组织更加倾向于分权，管理成本更高，适应环境变化能力更强
D、垂直式组织更加倾向于分权，管理成本更低，适应环境变化能力更强
112、试题编号：040621804010510,答案：RetEncryption(D)。
直线制组织结构的缺点是（）。
A、机构复杂、沟通慢
B、权力分散、指挥不灵
C、责任不明确
D、只适用于小规模企业
113、试题编号：040621804010610,答案：RetEncryption(A)。
划分部门的实质是（）。
A、对管理劳动的分工
B、任人唯亲、排除异己
C、协调人员的数量
D、把资金均分到各个部门
114、试题编号：040621804010710,答案：RetEncryption(C)。
组织结构的内涵是（），因此组织结构又可称为权责结构。
A、全体成员努力实现组织目标
B、合理安排管理跨度的问题
C、人们的职、责、权关系
D、人员的安置问题
115、试题编号：040621804010810,答案：RetEncryption(A)。
通常所说的指挥权是指（）。
A、直线职权
B、参谋职权
C、职能职权
D、直线--参谋职权
116、试题编号：040621804010910,答案：RetEncryption(C)。
组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能保证组织的有效运行，这体现了组织工作的（）。
A、目标统一原理
B、权责一致原理
C、管理幅度原理
D、集权与分权相结合的原理
117、试题编号：040621804011010,答案：RetEncryption(C)。
下列关于委员会管理表述错误的是（）。
A、可以集思广益
B、能够防止职权过于集中
C、决策速度快
D、有利于下级参与管理
118、试题编号：040621804011110,答案：RetEncryption(B)。
组织规模一定时，管理幅度与组织层次呈（）。
A、正比关系
B、反比关系
C、指数关系
D、相关关系
119、试题编号：040621804011210,答案：RetEncryption(B)。
最原始、最简单的部门划分方式是（）。
A、按产品划分
B、按人数划分
C、按地区划分
D、按服务对象划分
120、试题编号：040621804011310,答案：RetEncryption(C)。
从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘管理者（）。
A、能提高组织成员的士气
B、可以较快的胜任工作
C、能为组织带来新鲜观念
D、可以激励组织成员的进取心
121、试题编号：040621804011410,答案：RetEncryption(B)。
下列情形表明组织分权程度高的是（）。
A、做出决策前，下级必须请示上级
B、较低一级做出的决策影响面广
C、基层决策数目较少
D、基层做出决策必须呈报领导审批122、试题编号：040621804011510,答案：RetEncryption(B)。
“集中政策，分散经营”的组织结构属于（）。
A、直线型组织结构
B、事业部制组织结构
C、职能型组织结构
D、矩阵结构
123、试题编号：040621804011610,答案：RetEncryption(A)。
选用人才应视其德、才表现，坚持（）的原则。
A、德才兼备
B、以德为主
C、以才为主
D、又红又专
124、试题编号：040621804011710,答案：RetEncryption(D)。
“骏马能历险，犁田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。舍长以求短，智者难为谋，生才贵适用，慎勿多苛求”。这首诗说明用人应坚持哪条原则。（）
A、德才兼备
B、优胜劣汰
C、人才互补
D、扬长避短
125、试题编号：040621804011810,答案：RetEncryption(B)。
根据工作的需要来设置岗位，按照岗位的职责来选择人才。这是用人的（）原则。
A、因人设事
B、因事择人
C、因人设岗
D、因人而异
126、试题编号：040621804011910,答案：RetEncryption(D)。
通过人才的合理组合，取长补短，取得最佳的人才组合整体效应。这是用人的（）原则。
A、因事择人原则
B、任人唯贤原则
C、德才兼备原则
D、人才互补原则
127、试题编号：040621804012010,答案：RetEncryption(B)。
管理者选用人才时最重要的是（）。
A、找出人的毛病
B、发挥人的长处
C、寻找十全十美的人
D、寻找听话的人
128、试题编号：040621804012110,答案：RetEncryption(D)。
韩信经萧何举荐，由一名掌管粮草的小官，破格提升为大将军，后来他屡建战功，为刘邦打败项羽立下汗马功劳。这个历史故事体现了怎样的用人艺术。（）
A、重用能人
B、用人不疑
C、用人以严
D、不拘一格启用人才
129、试题编号：040621804012210,答案：RetEncryption(D)。
“金无足赤，人无完人”，人皆有其所长，有其所短，管理者在选人用人时应作到（）。
A、求全责备
B、各种人才都要用
C、启用有才能的人
D、用人之长，避人之短
130、试题编号：040621804012310,答案：RetEncryption(C)。
佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑佛光公司的业务要求？（）
A、直线制
B、职能制
C、矩阵制
D、事业部制
131、试题编号：040621804012410,答案：RetEncryption(C)。
企业的员工中有很多非正式组织。这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价该领导的看法：（）。
A、正确，因为人都是社会人
B、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展
C、不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为了使其在组织中发挥正面的作用，领导者应该策略性地利用非正式组织
D、正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用，领导者最好不要干涉132、试题编号：040621804012510,答案：RetEncryption(B)。
会议的决议代表会议的成果，一般应当如何形成？（）
A、由秘书会前起草，在会上宣读，大家没什么意见就通过
B、在大家充分发表意见基础上，由主要领导归纳总结，形成一致意见
C、为了提高会议效率，没必要讨论，通过一下就行了
D、由主要领导陈述观点，如果大家没啥意见，就这样定啦！
133、试题编号：040621804012610,答案：RetEncryption(B)。
组织中的人事任命采用（）沟通方式比较适宜。
A、口头
B、书面
C、表情
D、动作
134、试题编号：040621804012710,答案：RetEncryption(B)。
合理安排、使用和调配人员的基本依据是（）。
A、人事选拔
B、人员考评
C、人事监督
D、人员培训
135、试题编号：040621804012810,答案：RetEncryption(A)。
在我国企业管理实践中，有许多企业家倾向于采取较为集权的组织结构。从理论上说，你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么？（）
A、维护政策统一性与提高行政效率
B、最大限度地提高组织的决策水平
C、提高整个组织的市场应急反应能力
D、激发整个组织内部员工的工作热情
136、试题编号：040621804012910,答案：RetEncryption(C)。
下列关于授权的表述正确的是（）。
A、授权相当于代理职务
B、授权是部门划分产生的
C、授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权
D、授权是分权的延伸
137、试题编号：040621804013010,答案：RetEncryption(B)。
某项职位或某部门所拥有的辅助性职权称为（）。
A、直线职权
B、参谋职权
C、直线--参谋职权
D、职能职权
138、试题编号：040621804013110,答案：RetEncryption(A)。
将决策分为战略决策和战术决策所依据的标准是（）。
A、决策的作用范围
B、决策的依据
C、决策对象的内容
D、决策变量间的关系
139、试题编号：040621804013210,答案：RetEncryption(B)。
下列关于部门划分的说法不正确的是（）。
A、按职能划分部门是最普遍采用的方法
B、按产品划分易于协调和控制
C、按区域划分部门适用于大型跨国集团
D、部门必须力求最少
140、试题编号：040621804013310,答案：RetEncryption(B)。
关于组织工作表述不正确的是（）。
A、组织工作是一个动态的过程
B、组织结构能对组织的战略产生重要影响
C、组织的规模影响着组织结构
D、处于不同生命周期阶段的组织有不同的组织结构
141、试题编号：040621804013410,答案：RetEncryption(A)。
部门所拥有的做出决策、发布命令等权力属于（）。
A、直线权
B、参谋权
C、职能权
D、直线--职能权
142、试题编号：040621804013510,答案：RetEncryption(A)。
目前“信息社会”、“知识经济”等名词已经为越来越多的人所熟悉和接受，社会的确在快速地发生着变化。随着社会的变化，企业组织也在不断地进行着变革。其中一个重要特点是从典型的“金字塔”式的组织模式向组织扁平化转变，许多原有的组织层次被“砍”掉了，权力开始向下移动。对于企业采取这种变革举措的缘由，理论界不断地进行归纳和总结。以下四种描述，你认为哪一种最不合适？（）
A、信息社会的主要标志是大量使用计算机，计算机替代了人，进而促使组织扁平化
B、传统的工业社会强调稳定性和秩序，信息社会强调的是速度、快速反应和灵活性
C、在传统的工业社会中，设备和机器显得特别重要，信息社会中人和知识等更重要
D、工业社会时代市场变化速度缓慢，信息社会时代惟一不变的就是变化
143、试题编号：040621804013610,答案：RetEncryption(A)。
中国古代名相管仲治理齐国时，指令30户为一邑，每一邑设一司官；10邑为一卒，每卒设一卒师；10卒为一乡，每乡设一乡师；10乡为一县，每县设县师；10县为一属，每属设一大夫；全国共5属，设五大夫，直接归中央指挥。这种组织设计为何种形式，其管理层次多少？（）
A、直线制，管理层次为7
B、直线制，管理层次为8
C、直线职能制，管理层次为7
D、直线职能制，管理层次为8
144、试题编号：040621804013710,答案：RetEncryption(C)。
某公司总经理自创业以来一直都亲自主管营销工作。随着公司规模的扩大，他所直管的营销队伍从5人增加到了80多人。最近，总经理发现公司的营销人员有些散漫，对公司的一些做法有异议时也不像从前那样直接找总经理沟通商量，常常采取背后议论的方式。这种情况是以前所没有过的。对此，总经理感到比较困惑，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为产生这种状况的根本原因是什么？（）
A、市场规模增长太快，营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B、总经理对营销人员关心不够，致使营销人员内心产生了看法
C、总经理直管营销队伍的方式已无法适应公司日益扩大的规模
D、公司管理层次太多，阻碍了总经理与营销人员间的直接交流
145、试题编号：040621804013810,答案：RetEncryption(A)。
中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计采取了何种部门化形式？（）
A、职能部门化和顾客部门化
B、顾客部门化和职能部门化
C、均为职能部门化
D、均为顾客部门化
146、试题编号：040621804013910,答案：RetEncryption(D)。
汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（）
A、该公司在组织设计上采取了职能型结构。
B、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。
C、该公司的组织层次设计过多。
D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
147、试题编号：040621804014010,答案：RetEncryption(C)。
人们把在短时间内迅速扩张、壮大的企业称为羚羊型企业，但人们普遍认为随着我国市场经济的逐渐成熟，这种羚羊型企业将会越来越少，这主要是由于：（）。
A、羚羊型企业作为优秀企业毕竟是少数
B、羚羊型企业作为发展快的企业毕竟是少数
C、能提供如羚羊型企业那样快速发展的外部市场机会越来越少
D、羚羊型企业作为成熟企业毕竟是少数
148、试题编号：040621804014110,答案：RetEncryption(C)。
确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？（）
A、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低
B、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升
C、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定
D、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑
149、试题编号：040621804014210,答案：RetEncryption(C)。
有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？（）
A、组织层次太多
B、总经理越级指挥
C、各部门职责不清
D、员工缺乏工作主动性
150、试题编号：040621804014310,答案：RetEncryption(B)。
职能型组织结构的最大缺点是（）。
A、横向协调差
B、多头领导
C、不利于培养上层领导
D、适用性差
151、试题编号：040621804014410,答案：RetEncryption(C)。
（）是指为了达到某些特定的目标，经由分工与协作及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合。
A、决策
B、协调
C、组织
D、领导
152、试题编号：040621804014510,答案：RetEncryption(C)。
（）是指一名领导人直接领导的下级人员的人数。上级直接领导的下级人员多，称为（）。
A、管理层次，管理层次多
B、管理层次，管理层次少
C、管理幅度，管理幅度大
D、管理幅度，管理幅度小
153、试题编号：040621804014610,答案：RetEncryption(C)。
扁平式结构又称为横向结构，是指管理层次（）而管理幅度（）的结构。
A、多，大
B、多，小
C、少，大
D、少，小
154、试题编号：040621804014710,答案：RetEncryption(D)。
以下关于垂直式结构的特点描述正确的是（）。
A、管理费用减少
B、纵向信息沟通快
C、是一种分权型结构
D、各层主管感觉地位渺小，影响积极性的发挥
155、试题编号：040621804014810,答案：RetEncryption(D)。
组织结构不应频繁调整，要保持一定的稳定性，但是要随着组织战略、目标、任务等环境的变化而调整。这体现了组织设计的（）原则。
A、分工协作
B、责权利对等
C、集权与分权
D、稳定性和适应性相结合
156、试题编号：040621804014910,答案：RetEncryption(A)。
我国企事业单位的组织结构采用最多的是（）。
A、直线职能结构
B、事业部结构
C、模拟分权结构
D、矩阵结构
157、试题编号：040621804015010,答案：RetEncryption(B)。
企业规模较大，且下层单位具有独立的产品、独立的市场和独立的利润中心时，可采用（）的组织结构。
A、直线职能结构
B、事业部结构
C、模拟分权结构
D、矩阵结构
158、试题编号：040621804015110,答案：RetEncryption(D)。
以下关于事业部结构的特点描述不正确的是（）。
A、对事业部经理锻炼大，有利于培养全面管理人才
B、有利于事业部之间展开比较和竞争
C、管理人员多，管理成本高
D、能更加有效利用公司的全部资源
159、试题编号：040621804015210,答案：RetEncryption(D)。
大型协作项目以及以开发与实验项目为主的单位适用于（）。
A、学习性组织
B、模拟分权结构
C、事业部结构
D、矩阵结构
160、试题编号：040621804015310,答案：RetEncryption(D)。
大型的跨国企业以及政府机关、银行系统和邮局可采用按（）来划分部门。
A、顾客
B、职能
C、产品
D、区域
161、试题编号：040621804015410,答案：RetEncryption(D)。关于分权的特点描述不正确的是（）。
A、增加组织的应变速度和能力
B、增强下属的创造精神
C、可能会导致部分权力失控
D、易于形成规模效益
162、试题编号：040621804015510,答案：RetEncryption(D)。
基层决策数目越多，组织分权程度越（），组织内规章制度越健全，集权程度越（）。
A、低低
B、低高
C、高低
D、高高
163、试题编号：040621804015610,答案：RetEncryption(C)。
企业组织规模大，则在可行的情况下应实行（）；在多变的环境中，应及时做出决策，所以应实行（）。
A、集权集权
B、集权分权
C、分权分权
D、分权集权
164、试题编号：040621804015710,答案：RetEncryption(B)。
当代管理机构变革的一大趋势是（）。
A、管理层次复杂化
B、组织结构扁平化
C、管理幅度日益减少
D、锥型结构更受欢迎
165、试题编号：040621804015810,答案：RetEncryption(A)。
在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（）。
A、越大
B、越小
C、不变
D、不一定
166、试题编号：040621804015910,答案：RetEncryption(A)。
上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是（）
A、授权
B、劳动分工
C、管理幅度
D、分散
167、试题编号：040621804016010,答案：RetEncryption(B)。
某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理。则该公司的组织结构是按（）。
A、区域划分部门
B、职能划分部门
C、顾客划分部门
D、生产工艺划分部门
168、试题编号：040621804016110,答案：RetEncryption(D)。
下列哪项因素不利于企业实现组织的分权。（）
A、组织规模很大
B、活动具有一定的分散性
C、高层对低层的决策控制程度低
D、企业内部政策具有统一性
169、试题编号：040621804016210,答案：RetEncryption(C)。
某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为（）。
A、2人
B、3人
C、4人
D、15人
170、试题编号：040621804016310,答案：RetEncryption(A)。
一般地说，管理者所处的层次越高，其管理的幅度（）。
A、越小
B、越大
C、不确定
D、与其无关
171、试题编号：040621805005610,答案：RetEncryption(D)。
权变理论对人的假设是（）。
A、经济人
B、社会人
C、自我实现人
D、复杂人
172、试题编号：040621805005710,答案：RetEncryption(A)。
王工程师是甲厂资深的技术骨干，平日在厂里非常受人尊敬，连厂长都敬他几分。王工程师的影响力来源于（）。
A、专家的权力
B、奖赏权力
C、职位的权力
D、强制的权力
173、试题编号：040621805005810,答案：RetEncryption(A)。
权力是影响他人（）的能力。
A、心理和行为
B、思想作风
C、工作效率
D、工作态度
174、试题编号：040621805005910,答案：RetEncryption(C)。
职务权力是随职务而产生的权力，是一种具有（）的影响力。
A、时效性
B、非强制性
C、强制性
D、说服性
175、试题编号：040621805006010,答案：RetEncryption(B)。
非职务权力是靠自身的品德、学识、才能、成就等（）因素而形成的影响力。
A、组织
B、个人
C、自然
D、社会
176、试题编号：040621805006110,答案：RetEncryption(D)。
授权是指管理者授予（）一定的责任和权力
A、上级
B、同级
C、下属任何一级
D、直接下级
177、试题编号：040621805006210,答案：RetEncryption(A)。
请鉴别以下因素中，哪些不是非职务权力的影响因素（）。
A、职位的高低
B、人格力量
C、才能学识
D、资历与背景
178、试题编号：040621805006310,答案：RetEncryption(D)。
对上级的指示和工作部署，正确的态度应当是（）。
A、不加思考，一律照办
B、不考虑可行性，错了由上级负责
C、不服从，不执行
D、“服从而不盲从”
179、试题编号：040621805006410,答案：RetEncryption(D)。
为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（）。
A、计划工作
B、组织工作
C、控制工作
D、领导工作
180、试题编号：040621805006510,答案：RetEncryption(C)。
双因素理论中的双因素指的是（）。
A、人和物的因素
B、信息与环境的因
C、保健因素与激励因素
D、自然因素和社会因素
181、试题编号：040621805006610,答案：RetEncryption(A)。
弗鲁姆提出的激励理论认为（）。
A、激励力=期望值×效价
B、人是社会人
C、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
D、激励不是一种简单的因果关系
182、试题编号：040621805006710,答案：RetEncryption(C)。
美国心理学家赫茨伯格(F. Herzberg)认为（）。
A、保健因素能直接起激励职工的作用
B、保健因素改善后会导致积极的后果
C、保健因素能防止职工产生不满的情绪
D、激励因素不能产生使职工满足的积极效果
183、试题编号：040621805006810,答案：RetEncryption(C)。
根据管理方格图理论，最理想的领导方式是（）。
A、9，1
B、5，5
C、9，9
D、1，9
184、试题编号：040621805006910,答案：RetEncryption(B)。
一个尊重需要占主导地位的人，效果最好的激励措施是（）。
A、加薪
B、提升
C、解聘威胁
D、挑战性工作
185、试题编号：040621805007010,答案：RetEncryption(B)。
逻辑性强、可以事后核实的沟通方式是（）。
A、口头沟通
B、书面沟通
C、表情
D、语调
186、试题编号：040621805007110,答案：RetEncryption(B)。
某公司总裁老王行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老王做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论，老王的作风最接近于（）。
A、1.9型
B、9.1型
C、1.1型
D、9.9型
187、试题编号：040621805007210,答案：RetEncryption(D)。
康体制药公司去年从全国各地招聘了一批刚从医学院毕业的大学生，其中就包括贾兵。贾兵在河南地区负责销售工作，工作十分努力，但是，一年下来，，他所分管的河南地区的销售业绩就是上不去，同时，他本人也承认河南地区的销售潜力很大。面对这种情况，你作为销售部的经理，应采取哪种最有力的方法？
A、郑重告诉贾兵，若截止明年上半年仍达不到分配给他的销售指标，就请他另谋高就
B、顺其自然，通过实践摸索与经验积累，他会成熟起来的
C、在办公室张贴分布各地区的销售业绩，让每个人明了相互之间的差距
D、派遣一名有经验的销售人员带贾兵走访几家新客户，给他示范销售老手的做法
188、试题编号：040621805007310,答案：RetEncryption(A)。
双因素理论将影响人们的态度与行为的因素分成“保健因素”和“激励因素”，管理者的重要任务就是防止“激励因素”变成“保健因素”，同时挖掘和提升“保健因素”的激励作用。下面哪一种做法较好地体现了这样的工作思路或原则？（）
A、在生产工作中采用“差别计件工资”制度
B、将奖金转换为津贴，按工作年限分配
C、暗示你的下属们，你将来要提升他们
D、培养大家“低头拉车不抬头看路”的勤奋工作意识
189、试题编号：040621805007410,答案：RetEncryption(D)。
激励的构成要素主要包括（）。
A、动机、需要
B、外部刺激、行为
C、物质需要、精神需要、工作需要
D、A和B
190、试题编号：040621805007510,答案：RetEncryption(B)。
下列条件中，激励力量最大的是（）。
A、效价为100，期望值为0
B、效价为50，期望值为1
C、效价为10，期望值为2
D、效价为1，期望值为1
191、试题编号：040621805007610,答案：RetEncryption(D)。
为使激励取得效果，管理者应做到（）。
A、坚持精神激励原则
B、坚持按需分配原则
C、权力分化
D、随机制宜，创造激励条件
192、试题编号：040621805007710,答案：RetEncryption(D)。
某公司营销一部近年来经营状况一直不好，为加强该部力量，公司把市场部副主任杨广调到营销一部任副经理。上任后一个月，杨广感到经理对他态度冷淡，工作上不支持，而且常常受到莫名其妙的指责、批评，两人之间逐渐产生了矛盾。请问，造成二人之间的矛盾冲突的主要因素是（）。
A、个性差异
B、价值观差异
C、工作能力差距
D、对地位的威胁
193、试题编号：040621805007810,答案：RetEncryption(D)。
心理学认为,( )是来自个体生理上或心理上的缺乏或不足。
A、目标
B、动机
C、内驱力
D、需要
194、试题编号：040621805007910,答案：RetEncryption(B)。
按照心理学观点，人的动机产生于（）。
A、金钱
B、需要
C、激励
D、行为
195、试题编号：040621805008010,答案：RetEncryption(B)。
按照心理学观点，支配人的行为的是（）。
A、目标
B、动机
C、金钱
D、激励
196、试题编号：040621805008110,答案：RetEncryption(C)。
马斯洛的需要层次论认为,( )是人的最基本的需要。
A、尊重需要
B、安全需要
C、生理需要
D、友爱与归属需要
197、试题编号：040621805008210,答案：RetEncryption(B)。
认为人类的需求是以层次的形式出现的，由低级需求开始逐级向上发展到高级需求、这种观点源于（）。
A、双因素理论
B、需求层次理论
C、成就需要激励理论
D、归因理论
198、试题编号：040621805008310,答案：RetEncryption(D)。
马斯洛的需要层次理论认为,( )是人们较高层次的需要。
A、生理需要
B、安全需要
C、尊重需要
D、自我实现需要
199、试题编号：040621805008410,答案：RetEncryption(C)。
双因素理论中，认为激励因素主要与（）有关。
A、工作条件和工作环境
B、激励措施与激励方法
C、工作内容和工作本身
D、工作内容和工作条件
200、试题编号：040621805008510,答案：RetEncryption(C)。
提出期望理论的美国心理学家是（）。
A、马斯洛
B、赫茨伯格
C、弗鲁姆
D、波特
201、试题编号：040621805008610,答案：RetEncryption(D)。
国外某些公司的会议室十分简陋，不但无烟无茶，而且没有椅子，开会的人都站着，这是为了什么？（）A、节约开支B、防止开会睡觉
C、有助于集中精力
D、缩短会议时间，减少会议成本
202、试题编号：040621805008710,答案：RetEncryption(D)。
曹雪芹虽然食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是处于（）。
A、安全的需要
B、社交的需要
C、自尊与受人尊重的需要
D、自我实现的需要
203、试题编号：040621805008810,答案：RetEncryption(D)。
根据马斯洛的需要层次理论，人的需要包括（）。
A、安全、生存、社交、受尊重及自我实现需要
B、生存、安全、受尊重、社交及自我实现需要
C、食品、衣着、居住、旅游及享乐需要
D、生理、安全、社交、受尊重及自我实现需要
204、试题编号：040621805008910,答案：RetEncryption(D)。
于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？
A、个人影响权
B、专长权
C、法定权
D、A和C
205、试题编号：040621805009010,答案：RetEncryption(C)。
领导和管理有所区别，通常在变化的环境中变化的组织更需要的是（）。
A、组织者
B、决策者
C、领导者
D、管理者
206、试题编号：040621805009110,答案：RetEncryption(A)。
高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？（）
A、调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计
B、调整工资水平和福利措施
C、给李华配备性能更为先进的个人电脑
D、以上各条都起不到激励的作用
207、试题编号：040621805009210,答案：RetEncryption(C)。
公平理论是美国的心理学家（）在1965年首先提出的。
A、马斯洛
B、弗鲁姆
C、亚当斯
D、桑迪克
208、试题编号：040621805009310,答案：RetEncryption(B)。
某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为这其中哪项最无效？（）
A、加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩
B、加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展
C、在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力
D、即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇
209、试题编号：040621805009410,答案：RetEncryption(B)。
一个尊重需要占主导地位的人，效果最好的激励措施是（）。
A、加薪
B、提升
C、解聘威胁
D、挑战性工作
210、试题编号：040621805009510,答案：RetEncryption(B)。
（）主要研究相对报酬对工作积极性的影响。
A、期望理论
B、公平理论
C、强化理论
D、ERG理论
211、试题编号：040621805009610,答案：RetEncryption(A)。
（）认为，只有当人们预期到某一行为能够带来既定的成果，并且它对个人具有吸引力时，才会采取特定的行动，以达到组织的目标。
A、期望理论
B、公平理论
C、强化理论
D、ERG理论
212、试题编号：040621805009710,答案：RetEncryption(B)。
以下属于保健因素的是（）。
A、工作成就感
B、工作环境
C、职位上的责任感
D、未来发展的期望
213、试题编号：040621805009810,答案：RetEncryption(D)。
以下属于激励因素的是（）。
A、公司的政策
B、工作条件
C、人际关系
D、工作上的成就感
214、试题编号：040621805009910,答案：RetEncryption(B)。
需要层次理论是由（）提出的。
A、赫茨伯格
B、马斯洛
C、克莱顿
D、麦克莱兰德
215、试题编号：040621805010010,答案：RetEncryption(D)。
以下关于激励力与某一行动的效价、期望值之间的关系描述正确的是（）。
A、激励力与效价、期望值成反比关系
B、激励力与效价成正比例关系，与期望值成反比例关系
C、激励力与效价成反比例关系，与期望值成正比例关系
D、激励力与效价、期望值成正比关系
216、试题编号：040621805010110,答案：RetEncryption(B)。
（）就是调动下属工作积极性，把潜在的能力充分地发挥出来，使其朝着组织所期望的目标表现出积极主动的、符合要求的工作行为。
管理学原理试题及答案
全国2010年7月高等教育自学考试管理学原理试题 课程代码：00054 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（） A.管理的综合性 B.管理的实践性 C.管理的层次性 D.管理的具体性 2.“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是（） A.泰勒的科学管理理论 B.巴纳德的社会合作理论 C.韦伯的行政组织理论 D.西蒙的决策理论 3.“人际关系学说”创建的基础是（） A.霍桑试验 B.技术分析 C.数学模型 D.权变学说 4.组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是（） A.简单和稳定的环境 B.简单和动态的环境 C.复杂和动态的环境 D.复杂和稳定的环境 5.计划工作程序的第一步是（） A.确定目标 B.估量机会 C.编制预算 D.制订派生计划 6.某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于（） A.水平一体化 B.前向一体化 C.后向一体化 D.水平多元化 7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是（） A.管理信息系统 B.组织结构 C.结构分析 D.惯例 8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是（） A.单件或小批量生产技术 B.大批量或集中生产技术 C.连续流程性生产技术 D.非连续流程性生产技术 9.被称为“斯隆模型”的组织结构是（） A.直线型组织结构 B.职能型组织结构 C.事业部制组织结构 D.矩阵结构 10.下列不属于 ．．．分权制组织特点的是（） A.中下层有较多的决策权限 B.上级的控制较多 C.在统一规划下可独立经营 D.实行独立核算，有一定的财务支配权 11.管理者所能进行的组织变革领域是（） A.结构 B.结构、技术 C.结构、技术、人员 D.结构、技术、人员、环境 12.人员配备指的是（） A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程 B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行 C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位 D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程 13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是（） A.管理能力 B.技术能力 C.商业能力 D.财务能力
管理学练习题及答案(周三多版)
管理学练习题及答案（周三多） 第一章管理与管理学 一、名词解释 1、管理 2、管理职能 3、?科学管理? 4、霍桑试验 5、系统管理理论 6、权变管理理论 7、?管理科学? 二、单项选择 1、下列哪位管理学者提出?管理就是决策?的主张（） A、赫伯特·A西蒙 B、彼得·F·德鲁克 C、弗雷德·E·费德勒 D、弗里蒙特·E·卡斯特 2、管理的核心是（） A、处理组织内部资源的稀缺问题 B、处理与组织外部的关系 C、处理各种人际关系 D、处理组织内部与组织外部的一致性关系 3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是 指（） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理学的历史性 D、管理学的实用性 5、?X—Y?理论的代表人物是（） A、麦格雷戈 B、赫兹伯格 C、梅奥 D、马斯洛 6、社会合作系统学派的代表人物是（） A、法约尔 B、西蒙 C、巴纳德 D、卢桑斯 7、系统与权变理论把人看作是（） A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 8、决策理论学派的代表人物是（） A．巴纳德B．西蒙C．卡斯特D．卢桑斯 三、多项选择 1、管理的二重性是指（） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 2、下列关于管理过程的描述，正确的有（） A、管理过程和管理职能是统一的 B、管理过程和管理职能是分离的 C、管理过程是动态中的管理 D、管理过程中静态中的管理 E、管理过程也是信息变换的过程 ）
管理学与领导艺术心得体会
心得体会
课程总结:管理学与领导艺术这门课程主要围绕“管理者如何有效地管理组织”的中心议题对管理与管理者、管理思想的演变、决策及其基本问题与如何进行计划、组织、领导、控制与创新等管理工作进行系统地论述,培养投资创业者所需要的远见,开发优秀企业家应有的才干,塑造卓越领导人应具备的魅力,提升组织领袖不可缺少的情商。 怀着收获的心情结束了这个学期“管理学与领导艺术”的学习,一路学下来,自己在思想与处事能力上都有非常深刻的提高,在个人素质,修养,知识储备方面更就是有很多收获。这不仅就是一次学生生涯难得的系统知识,更就是一次人生中宝贵的财富。 管理活动作为人类最重要的活动之一,广泛存在于社会生活的各个领域。而管理的定义就是一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、与控制来协调她人的活动,带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。管理活动既追求效果,又追求效率。有效地管理就就是要“正确地去做正确的事情”。管理的职能就就是管理者在管理过程中所从事的活动或发挥的作用。而在其中,可以瞧出,管理者则扮演了不可或缺的角色。简单而言,管理者就是组织中那些指挥别人活动的人。换句话说,管理者就是组织中有下级的那些人,管理者工作绩效的好坏直接关系 着组织的兴衰成败。不论出于何种职位,拥有何种头衔,她们都就是通过协调她人的努力来使组织活动更加有效并实现组织的目标。管理就是一种艺术,它需要管理者有各方面的能力,同时其具体操作方法又不局限与拘束,需要有很好的创造力。学习管理学,我想不光就是要学习管理学本身的学科内容,也要从其她方面全面的提高自己,更要在实践中去发现问题,研究问题。管理学也就是一门很需要自己思考与研究、发现问题的学科,并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。 管理的产生具有客观必然,就是由生产方式中的生产力特征所决定的。人们的共同劳动与大生产不仅产生了对管理的需要,而且推动了管理的发展,今天,管理业已成为现代生产力构成中不可缺少的组织部分。可以说,没有现代管理,就没有现代的生产力:没有管理的现代化,就不可能有社会经济的现代化。 那么如何做好管理呢,管理学发展史告诉我们,管理学来源于实践。管理学中的大师都就是从实践中走出来的:法约尔就是法国一个煤矿企业的总经理,出身
《管理学原理》：试题及答案
、单项选择题 1. 法约尔提出的原则有（）。 A. 5项 B. 6项 C. 10 项 D. 14 项 2. 在“管理学理论”中首先提出“系统分析”概念的是（）。 A. 日本松下电器公司 B. 德国西门子公司 C. 美国兰德公司 D. 美国通用公司 3 .组织理论之父是（）。 A. 法约尔 B. 韦伯 C. 泰罗 D. 梅奥 4 .古典管理理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 自我实现人 C. 复杂人 D. 社会人 5 .科学管理之父是（）。 A. 泰罗 B. 法约尔 C. 梅奥 D. 韦伯 6. 行为科学理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 社会人 C. 复杂人 D. 自我实现人 二、多项选择题 1. 狭义的行为科学理论包括的内容有（）。 A. 个体行为理论 B. 社会行为理论 C. 团体行为理论 D. 职能行为理论 E. 组织行为理论
2. “管理科学理论”的内容包括（）。 A. 运筹学
B. 系统分析 C. 激励过程理论 D. 激励强化理论 E. 决策科学化 3. 在“管理论的萌芽阶段”，管理理论的发展状况为（）。 A. 已经区分了管理职能和企业职能 B. 意识到管理将发展为一门科学 C. 已经建立起管理理论 D. 预见到管理的地位会不断提高 E. 管理学已经形成 4. 古典管理理论的代表人物有（）。 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 德鲁克 D. 马斯洛 E. 法约尔 5. 英国出现“管理运动”的必然性体现在（）。 A. 大势所趋一 B. 铁路发行 C. 一个火花 D. 三次高潮 E. 四个观点 6 .法约尔认为企业的职能包括管理以及（）。 A. 技术 B. 商业 C. 财务 D. 核算 E. 安全 7 .法约尔认为管理这一职能活动由（）职能组成的。 A. 计划 B. 组织 C. 指挥 D. 协调 E. 控制 三、填空题 1 .新古典管理理论阶段主要指理论的形成发展。 2 .组织行为学这一名称主要是指学中的行为科学。 3. 本世纪年代到60年代是新古典管理理论阶段。 4. 梅奥等人进行的霍桑实验中提出要重视管理中的的因素和效应。 5. 马基雅维利的“管理四原则”是群众认可、内聚力、和. 6 .古典管理理论的系统化是在和两方面进行的。 7. 管理运动中所提倡的四个观点是保存、、合作和 .
管理学原理第一章练习题及答案
Chapter One: Managers and Management Multiple Choice Questions 1. When we classify managers according by their level in the organization they are described as _______. a. functional, staff and line managers b. top managers, middle managers and supervisors c. high level and lower level managers d. general managers and administrative managers 2. Conceptual skills relate to a manager’s ability to a. take a strategic view of how the parts of the organization function. b. solve detailed problems in groups. c. correctly evaluate organizational problems. d. understand and interact effectively with others in the organization. 3. The ability to build networks and power bases that increase one’s power in the organization is referred to as _____. a. influence skill b. political skill c. controlling d. strategic skill 4. A manager is someone who a. actually performs the service or produces the product. b. works anonymously behind the scenes. c. sets the goals of the organization. d. supervises the work of others. 5. Which of the following skills is most important for top managers (CEO’s)? a. Interpersonal b. Technical c. Functional d. Conceptual 6. A manager who has a reputation for being open and honest and understands how to motivate employees and customers is said to have good ________ skills. a. sales b. political c. Interpersonal d. technical 7. Annie’s Pies produces cakes and pies that come in 207 different flavors that are shipped across the USA. Each week, 3 or 4 new flavors are added. Annie’s produces high quality cakes and pies using the best ingredients, it wastes little, and few employees work overtime because the business operates a. effectively. b. reliably. c. efficiently. d. flexibly. 8. Doing a job in a way that achieves results without wasting any resources is referred to as being ______. a. effective. b. efficient
管理学原理题库考试试题及答案[1]
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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《管理学》复习题及答案
《管理学》复习题 （答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源） 一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。） 1. 研究对象的重点在于管理过程和职能的管理理论是（ B ）。 A. 决策理论学派 B. 一般管理理论学派 C. 系统管理学派 D. 人际关系学说 2．使计划数字化的工作就是将计划转为( A )。 A. 预算 B．决策 C．预测 D．规划 3. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（B ）职能的最形象的概括。 A. 决策 B. 计划 C. 控制 D. 指挥 4. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。 A. 社会人 B. 经济人 C. 复杂人 D. 自我实现人 5. 某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。 A. 战略 B. 宗旨 C. 规划 D. 目标 6. 某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ C ）。 A．A-C-G-J B．A-C-F-I C．A-C-F-H-J D．A-B-E-H-J 7.“田忌赛马”是一个流传了几千年的脍炙人口的故事，内中的道理体现了( A )战略原则。 A.扬长避短 B.出奇制胜 C.量力而行 D.集中资源 8. 企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方法是（ C ）。
A．PEST分析法 B. 波特五力模型 C. SWOT分析法 D. 波士顿矩阵法 9. 最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（C）。 A. 直线型 B. 直线职能参谋型 C. 超事业部制 D. 矩阵型 10. 事业部制组织结构的缺点之一是（ D ）。 A. 管理无专业分工，各级管理者必须是全能管理者 B. 妨碍组织必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导 C. 下级部门的主动性和积极性发挥受到限制 D. 由于机构重复，造成管理人员的浪费 11. 银行设立商业信贷部属于（A ）。 A.职能部门化 B. 顾客部门化 C.地区部门化 D. 过程部门化 12．实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（ D ）。 A.直线制 B. 职能制 C. 矩阵制 D. 事业部制 13．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市是按照（ B ）来划分部门的。 A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客 14. 面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率，并据此做出决策的方法是（ B ）。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法 15. 按照费德勒模型，当组织内上下级关系好、任务结构明确、职位权力强时，应选择的领导者类型是（ A ）。 A. 任务取向型 B. 关系取向型 C. 工作与人际关系并重型 D. 以领导者为中心型 16. 根据领导生命周期理论，在下属较不成熟的情况下，领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为的领导风格是（ C ）。 A. 命令型领导 B. 参与型领导 C. 说服型领导 D. 授权型领导17．根据双因素理论，下列各项中属于激励因素的有（ A ）。 A．某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖 B．一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房 C．某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元 D．某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费 18. 有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。赫茨伯格将这类
管理学原理试题及答案
管理学原理试题 一、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二个至五个正确的答案，并将其号码分别填在题后的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题1分，共15分) 1．管理的基本特征有( ) (1)管理是一种社会现象 (2)管理是一种文化现象（3)管理的主体是管理音（4）管理的重心是决策 (5)管理的核心是处理好人际关系 2．组织外部环境包括的要素有( ) (1)行业（2）原材料供应 (3)产品市场（4）政治状况 (5)社会文化 3．狭义的行为科学理论包括的内容有( ) (1)个体行为理论（2）社会行为理论 (3)团体行为理论 (4)职能行为理论（5)组织行为理论 4．“管理科学理论”的内容包括有( ) (1)运筹学 (2)系统分析 (3)激励过程理论 (4)激励强化理论 (5)决策科学化 5．组织的高层主管人员所做的决策倾向于( ) (1)战略型 (2)常规型 (3)科学性（4）肯定型 (5)经验型 6．主观决策法的特点是( ) (1)方法灵便 (2)易产生主观性 (3)缺乏严格论证 (3)易为一般管理干部所接受 (5)适合于非常规决策 7．矩阵组织的弱点有( ) (1)稳定性较差 (2)多头领导 (3)适应性不强（4）灵活性不够 (5)部门之间难以协调 8．目前国外常用的明确职务的方法有( ) (1)德尔菲法 (2)因果关系分析法 (3)比较法（4）职务系数法 (5)时间序列计算法 9．指导与领导工作的原理包括( ) (1)指明目标原理 (2)命令一致原理 (3)直接管理原理 (4)沟通联络原理 (5)激励原理 10．社会人的要点是( ) (1)人们的经济需求是首要的 (2)人是由社会需求而引起动机的 (3)人们只能从工作上的社会关系去寻求意义 (4)多数人的个人目标与组织目标不一致 (5)职工非常重视对同事们的社会影响11．需求层次理论的内容有( ) (1)工作与工作条件的需求 (2)文艺、文化娱乐生活的需求 (3)生理需求、安全需求、社交和爱情需求（4）自尊与尊重别人的需求 (5)自我实现的需求 12．现场控制的有效性取决于主管人员的( ) (1)个人素质 (2)个人作风 (3)指导的表达方式以及下属对这些指导的理解程度 (4)权限和责任(5)工作态度 13，常用的实物预算单位有( ) (1)直接工时数 (2)台时数 (3)原材料数量 (4)负债数 (5)实物销售量和生产量 14．现在，控制的方法和技术不仅包括传统方法而且还广泛地研究和运用( ) (1)运筹学（2）控制论 (3)信息科学（4）系统科学 (5)电子计算机技术 15．最常用的综合控制方法是( ) (1)收支预算（2）总预算 (3)损益控制 (4)投资回收率 (5)企业自我审核 二、填空题(每空1分，共15分) 1．管理是一种艺术，这是强调管理的，没有实践则无所谓艺术。 2．新古典管理理论阶段主要是指理论的形成发展。 3．组织行为学这一名称是专指学中的行为科学。 4．程序规定了处理问题的方法、步骤。 5．决策需要有“”与“代替方案”这两方面的因素。 6．主管人员必须有足够的权力才能担当他应负的责任，才能实施他的。 7．就是指人们希望从事管理的主观要求。 8．指导与领导工作，就是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和的活动过程。
管理学练习题及答案
管理学练习题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。A．《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》C．《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。 A．社会技术系统B．社会经济组织C．社会经济系统4．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同
时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。 A．资源配置的优化B．利益的再分配C．劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策 C、非程序化决策 6．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（）原则。 A、责权利相结合 B、分工协作 C、目标任务 7．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。 、量才使用C 、因人择事B 、因事择人A． 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（）领导。 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按
《管理学：领导艺术》教案
第五节领导艺术 知识回顾（5m）： 领导权变理论的基本观点：领导效果取决于领导者、被领导者和活动情境相关。领导方式要根据下属的特点和情境的不同，灵活变化领导风格。 领导权变模型：费德勒；三种因素(上下级关系、任务结构、职位权力)组合8种情境，对应选择2种领导风格（任务导向、关系导向），情境处于最有利和最不利选择任务导向性，情境处于中等水平时选择关系导向性。 生命周期理论：赫塞、布兰查德；根据成熟度（不成熟、较不成熟、较成熟、成熟）选择四种领导风格（命令型、说服性、参与型、授权式）。 目标——途径理论：豪斯；激励下属实现目标，并为下属实现目标扫清道路，清除障碍和危险，帮助下属实现目标。 本节学习要点 一、“领导艺术”的含义 二、领导艺术的特点 三、领导艺术的具体内容和体现 （一）用人艺术 （二）人际关系艺术 （三）表扬与批评的艺术 导入案例：唐僧的用人艺术 《西游记》里，孙悟空，容易冲到，自大、自恋、不服从领导指挥、经常欺负同事、个人主义倾向严重，自由散漫，但是个“猴精”，本领高强，一个跟头十万八千里，火眼金睛，七十二变，和如来、观音、太白金星、诸位天神关系比较好，都是哥们了，有比较好的人际关系，在危难时刻发挥着顶梁柱的作用；猪
八戒经常搬弄是非，喜欢背后打小报告，在忠诚度方面也差，动不动就要散伙走人，回高老庄娶媳妇，还好吃懒做，好色，见个美女都是姐姐长姐姐短的，但却有不失风趣的个性，在长达十几年的取经路上起到了缓解压力、消烦解闷的开心果作用，如果没有猪八戒，这个旅途还真无聊。沙僧老实本分、勤勤恳恳、任劳任怨，途中担当挑夫的工作，不叫苦不叫累，但太过于本分，木讷（ne）所以淡忘了身边的事情，负责守着行李，似乎生怕出意外，就没丢过任何东西。其中经历九九八十一难，每个成员都起到了不可低估的作用，唐僧的坚定信念、孙悟空的勇于创新、猪八戒的幽默机智、沙僧和白龙马的任劳任怨，在成就西天取经路上，缺一不可。 为什么不会武功、只会念紧箍咒的唐僧能够带领比他能力强的三个徒弟取回真经？主要是唐僧具有高超的领导艺术，能做到知人善任，用人所长，把孙悟空、沙和尚、猪八戒安排到最适合他们的岗位上去。 在管理实践中，也一样，领导要有效的开展工作，不仅需要科学的理论作指导，掌握基本的领导方法，而且要有高超的领导艺术，这样才能创造性的完成各项领导任务，达到预期的目的。 一、“领导艺术”的含义 讨论：根据上述案例，什么是领导艺术？ 谁？领导者 在什么场合？在管理过程中 作用？为了实现一定的组织目标 归根结底是什么？是一种领导方法、技能 艺，指技能、技术、技巧；艺术，指富有创造性的方式方法。 所谓领导艺术，就是领导者在管理活动中，为了实现一定的组织目标，在自身知识、经验的基础上，富有创造性地运用领导原则和方法的才能。也可以说，领导艺术就是创造性地灵活运用管理原理和领导方法，提高领导活动效果，促进
2017管理学原理试题及答案
2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案一、名词解释 1、管理 管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制： 这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法
与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构
历年自考管理学原理试题及答案
全国2009年4月高等教育自学考试 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1．管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（） A．一般性B．多样性C．历史性D．实践性2．近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于（） A．政治因素B．经济因素C．社会因素D．技术因素3．《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（） A．计划B．组织C．领导D．控制4．某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。许多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可通过其他途径加以合成，而投资只是原来的三分之一。从计划过程来看，该企业有可能在哪个环节上出现了问题？ （） A．估量机会，确立目标 B．明确计划的前提条件 C．提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案 D．拟定派生计划，并通过预算使计划数字化 5．我国制定的国民经济发展的五年计划属于（） A．战略决策B．战术决策C．肯定决策D．程序化决策 6．下列选项中哪一个最不适于 ．．．采取程序化决策？（）A．车间作业安排 B．常规物资的订购C．财务报表的分析D．组织结构的改变 7．影响组织结构选择的主要因素不包括 ．．．（） A．规模与组织所处的发展阶段 B．外界环境 C．组织战略 D．产业状况 8．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是（）A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客需求 9．某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此事。会计科长对应付账款的管理是（） A．不再负有责任 B．仍然负有责任 C．责任虽没消除但是减轻了 D．不再负主要责任 10．人员配备的工作包括（） A．培训、提升和考核组织成员B．选拔、培训和考核组织成员C．选拔、培训、提升组织成员D．选拔、培训、考核和提升组织成员 11．美国的丹尼逊提出的依据8个考评项目，每个项目又分为8个等级，对管理者进行考评的方法属于（） A．考试法B．成绩记录法C．对比法D．自我考评法12．具有系统的全面管理的技能是指管理者的（）A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．学习技能13．某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的（）A．贫乏型B．俱乐部型C．任务型D．中间型14．团队的形成与发展，需要一定的外部支持条件，包括团队推进者、团队结构、领导和成员以及（） A．企业最高领导者B．指导委员会C．管理专家 D．上级主管部门15．下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（）A．链式沟通 B．全通道式沟通 C．轮式沟通 D．环式沟通 16．从管理学的角度看，激励就是指激发人的（）A．需要B．积极性 C．动机 D．行为 17．双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是保健因素；与工作内容和其本身相关的是激励因素。前者会产生不满，后 者会产生满意。下述哪一项不是 ．．保健因素？（）A．某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖 B．一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房 C．某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元 D．某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费 18．下列哪一项不属于 ．．．前馈控制的情况？（） A．猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 B．企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构C．汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车D．根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备 19．对企业日常发生的各项基本活动进行的预算是（） .
管理学思考题及(附答案)
管理学思考题及参考答案 第一章 1、什么是管理？ 管理：协调工作活动过程（即职能），以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。 2、效率与效果 效率：正确地做事（如何做） 效果：做正确的事（该不该做） 3、管理者三层次 高层管理者、中层管理者、基层管理者 4、管理职能和（或）过程——职能论 计划、组织、控制、领导 5、管理角色——角色论 人际角色：挂名首脑、领导人、联络人 信息角色：监督者、传播者、发言人 决策角色：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者 6、管理技能——技能论 用图表达。 高层管理概念技能最重要，中层管理3种技能都需要且较平衡，基层管理技术技能最重要。 7、组织三特征？ 明确的目的 精细的结构 合适的人员 第二章 泰罗的三大实验： 泰罗是科学管理之父。记住3个实验的名称：1、搬运生铁实验，2、铁锹实验，3、高速钢实验 4、吉尔布雷斯夫妇 动作研究之父 管理界中的居里夫妇 5、法约尔的十四原则 法约尔是管理过程理论之父 记住“十四原则”这个名称就可以了。 6、法约尔的“跳板” 图。 7、韦伯理想的官僚行政组织组织理论之父。6维度：劳动分工、权威等级、正式甄选、非个人的、正式规则、职业生涯导向。 8、韦伯的3种权力 超凡的权力 传统的权力 法定的权力。 9、巴纳德的协作系统论 协作意愿 共同目标 信息沟通 10、罗伯特·欧文的人事管理 人事管理之父。职业经理人的先驱 11、福莱特冲突论 管理理论之母 1)利益结合、 2)一方自愿退让、 3)斗争、战胜另一方 4)妥协。 12、霍桑试验 1924-1932年、梅奥 照明试验、继电器试验、大规模访谈、接线试验 13、朱兰的质量观 质量是一种合用性 14、80/20的法则 多数，它们只能造成少许的影响；少数，它们造成主要的、重大的影响。 15、五项修炼 自我超越 改善心智 共同愿景 团队学习 系统思考 第三章 1、管理万能论 管理者对组织的成败负有直接责任。 2、管理象征论 是外部力量，而不是管理，决定成果。 3、何为组织文化 组织成员共有的价值观和信念体系。这一体系在很大程度上决定成员的行为方式。 4、组织文化七维度
现代管理学试题及答案(考试原题)
现代管理学习题及答案 课程代码：00107 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( ) A.软科学 B.硬科学 C.应用性学科 D.定量化学科 2.在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( ) A.科学 B.技术 C.管理 D.生产者 3.需要层次论认为，人的最低层需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社交需要 4.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( ) A.任务型管理方式 B.中间型管理方式 C.战斗集体型管理方式 D.乡村俱乐部型管理方式 5.管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( ) A.人与人的关系 B.人与财的关系 C.人与信息的关系 D.人与物的关系 6.人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( ) A.道德手段 B.道德责任 C.道德目的 D.道德品质 7.建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( ) A.法律手段 B.经济手段 C.行政手段 D.思想教育手段 8.具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是( ) A.传统管理 B.现代管理 C.目标管理 D.组织管理 9.目标管理的基本精神是( ) A.以自我管理为中心 B.以监督控制为中心 C.以岗位设置为中心 D.以人员编制为中心 10.职能型组织结构形式的优点是实现了( ) A.管理现代化 B.管理专业化 C.统一指挥 D.统一领导 11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( ) A.直式结构 B.扁平结构 C.直线结构 D.矩形结构 12.合理安排、使用和调配人员的基本依据是( ) A.人事选拔 B.人事监督 C.人员培训 D.人员考评 13.现代人事管理的基本职能是( ) A.完善人事管理制度 B.健全人事分类制度 C.加强人事培训工作 D.促进人力资源的优化
管理学原理试题和答案
全国2014年4月高等教育自学考试管理学原理试题 (课程代码 00054) 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.管理的核心是处理好 A.人与物的关系 B.财与物的关系 C.物与物的关系 D.人际关系 2.人口密度、年龄结构属于下列哪种宏观环境因素？ A.社会文化环境 B.政治法律环境 C.经济环境 D.科技环境 3.一般而言，长期计划往往是 A.战术性计划 B.战略性计划 C.年度计划 D.作业计划 4.甲玩具公司通过市场调查和分析，发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景，而公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市场。这体现了计划工作的哪一步？ A.估量机会 B.确定目标 C.选择方案 D.确定前提条件 5.随着数码相机的广泛应用，某胶卷生产企业及时调整生产结构，压缩生产规模，逐渐从胶卷市场撤离。该做法属于 A.内部增长战略 B.多元化战略 C.收缩战略 D.稳定战略 6.对程序化决策描述正确的是 A.重复出现的、例行性决策 B.非重复性的、例外决策 C.非重复性的、例行性决策 D.重复出现的、例外决策 7.通过对追加的支出与收入进行对比分析的决策方法是 A.期望值法 B.效用法 C.概率法 D.边际分析法
(完整word版)管理学各章练习题及答案
第一章概述 思考练习题 1．名词解释 管理管理者管理学管理的二重性管理环境管理伦理 2．选择题 （1）“管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点？（） A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯 （2）管理者在处理与组织成员和其它利益相关者的关系时，他们就在扮演（） A．人际角色 B．信息角色 C．决策角色 （3）管理人员与一般工作人员的根本区别在于（） A．需要与他人配合完成组织目标 B．需要从事具体的文件签发审阅工作 C．需要对自己的工作成果负责 D．需要协调他人的努力以实现组织目标 （4）关于管理的作用，下列描述中错误的是（） A．管理可以提高工作效率 B．管理可以维持组织的存在 C．管理可以提高组织的效率 （5）影响管理伦理的主要因素中，最不应该包括的是（） A．当地所实行的经济制度 B．伦理道德的发展阶段 C．行为本身所涉及伦理问题的严重程度 D．组织文化的内容和强度 （6）下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是（） A．受伤害的人较少 B．很多人认为这种行为是邪恶的 C．行为的后果出现得很晚 D．行为发生并造成实际伤害的可能性很小 （7）市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”这里的“义”指的是（） A．义气 B．法律 C．和气 D．伦理道德 （8）通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念更新引起的，这一因素属于外部环境因素中的（） A．经济因素 B．技术因素 C．社会因素 D．政治因素 （9）一般来说，唱片公司所处的组织环境是（） A．简单和稳定的 B．简单和动态的 C．复杂和稳定的 D．比较复杂和动态的 （10）越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（） A．概念技能、技术技能、人际技能 B．技术技能、概念技能、人际技能 C．概念技能、人际技能、技术技能 D．人际技能、技术技能、概念技能 （11）国际政治风云变幻，战争与和平力量的消长，国内外重大政治事件和社会政治热点问题的发生，发展都会影响组织的运营。这是组织所面对的（） A．一般环境，经济因素 B.一般环境,政治因素 C.特殊环境,社会因素 D.特殊环境,政治因素
管理学基础试题练习及答案
管理学基础试题练习及答案 一、选择题(括号内为答案) 1. "管理的十四项原则"是由（亨利。法约尔）提出来的。 2. "一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关"，这是（成就需要）理论的观点。 3. "战略"一词原意是指指挥军队的（科学，艺术）。 4.（20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目标管理制度。 5.（工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。 6.（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 7. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授出版了一本享誉世界之作《第五项修炼-学习型组织的艺术与事务》，下列选项中（系统思考，改变心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要内容。 8. 1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。 9. M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）。10.按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测，定量预测）。 11.按照沟通方式不同，沟通可以划分为（口头沟通和书面沟通，非语言方式沟通和电子媒介沟通）等类型。 12.按照控制对象的范围，可以将控制分为（全面控制，局部控制）等类型。
13.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。 14.不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。 15.处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题）。 16.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（有知识的人，有能力的人，对组织忠诚的人）。 17.单位产品的总成本一般由两部分构成：（固定成本，可变成本）。 18.当外部环境具有很高的不确定时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 19.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（积极进取的措施，消极防范的措施）。 20.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 21.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（特尔菲法，头脑风暴法，哥顿法）。22.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。 23.对供应商的评价，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。 24.对管理人员的贡献考评包括（达标绩效评价，管理绩效评价）。 25.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（技术环境，政治法律环境，经济环境，社会文化环境）。 26.对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 27.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（关怀维度，定规维度）。