互联网思维对企业人力资源管理的十大影响

互联网思维对企业人力资源管理的十大影响
互联网思维对企业人力资源管理的十大影响

互联网思维对企业人力资源管理的十大影响

■ 一、去中心化

在凯文?凯利的“分布式活系统”中是没有指挥官(CEO)的,或者说CEO只是一个象征的存在(如蜂巢中的蜂王),每一个成员都高度自治,依靠其周边的局部环境状况而各自做出反应。

这种权力的绝对下放给组织带来了民主,带来了创新,但也会带来无序或者无效,最重要的,它需要网络中单个个体和其相连的周边个体的有效沟通。例如,海底捞授权让每个一线的服务员都能够根据基本原则去处理客户投诉,或者免单、或者增加服务内容,以达到超出客户期望的目的,那么每一个服务员就是链接在组织中的“自治体”。他的决策需要依靠观察周边的环境(投诉的顾客、周边的顾客、周边的服务员、厨房的菜肴供应)结合自己的“本能反应”(按照自己的价值观去判断该不该赔)。

因此要实现这种完全民主化的授权,企业至少需要:

1、只挑选和任用完全符合企业核心价值观的员工,保证个体的基因一致;

2、建立纵横交错的瞬时网络沟通系统,以帮助个体判断周边环境。

现在越来越多的企业重视雇主品牌的内外建设,对外吸引欣赏公司文化的人才加入,对内凝聚和打造强势文化,正是在朝着保证个体基因一致的方向发展,以适应充分授权的需要;而有些企业信息管理系统正在打通员工私人的社交网络,比如鼓励员工在公司邮箱的签名栏里加上自己的Linkedln账号,从而保证个体员工相互间可以无缝地沟通交流。

去中心化带来的另一个影响是组织中话语权的分散。传统上一个企业总有一些职能部门比另一些更有话语权,比如一般销售老总比行政老总更有话语权,原因是这个部门处于企业价值链的核心(如产品研发),或者更接近企业价值的最终变现(如销售)。

未来趋势是话语权更多地掌握在每一个个体手中,依靠个体的影响力去掌握资源。

■二、用户为尊

互联网改变了一般的商业模式。企业服务的目标对象不再仅仅针对客户(有意愿和能力掏钱买产品或服务的人),而是针对所有用户(只要他有意愿使用你的产品或服务,哪怕他根本没意愿付钱买单)。因此互联网产品的基本商业模式是:免费。那么

移动互联网思维阅读题答案

移动互联网思维阅读题答案 ①某公司白领小A,早上坐地铁上班,路程较远,便在手机上读小说消磨时间;中午吃饭,商业餐馆的拥挤人人皆知,先用手机订座软件订个座位;等菜的时候,打开手机玩了 几关《愤怒的小鸟;下午出门办事,根据手机地图,顺利找到办事地点……以上就是一个 典形的“碎片化”生活场景。 ②地点的碎片化、时间的碎片化、需求的碎片化,催生的自然是碎片化的应用。“罗 辑思维”脱口秀节目的主讲人罗振宁每天用一分钟的语音,来表达自己对生活的感悟、推 荐各种知识等,这种“碎片化”的呈现吸引了众多人的追捧。“微信之父”张小龙“让用 户在一分钟内爱上你”的观点,就是这种碎片化思维。 ③在互联网时代,将粉丝经济学注入移动互联网,更是成为经典法则。因为粉丝用户 会提供大量需求,只要在大的格局和规划下迎合他们就行。一个很明显的趋势是,以前是 产品经理主导制,现在是粉丝主导制。粉丝已经成为产品成败的关键因素。在传统行业, 大家都知道最有效的营销方式是成为央视广告标王。谁抢到了标王,谁的产品就可以卖出去。下一个时代,传统推广渠道的影响力仍然很强,但已经不是唯一的了,相反,如果拥 有100万真粉丝,产品营销和推广同样能够非常快速、有效。这是移动互联网的另一种思 维方式,可以称之为_ ___思维。 ④ 乔布斯说:“专注和简单一直是我的秘诀。……”乔布斯追求一种极致的简单,在 他的工作思路中,如果能用一个按钮实现的,绝对不会用两个。他创造了一个商业王国的 奇迹。张小龙就承袭了乔布斯的简单。他避免在微信的界面里出现任何文字解释,一旦一 个功能需要文字解释,这个功能就已经失败了。他坚持“少就是多”,所以微信成功了。 在移动互联网时代,这种“简单”意味着不应该考虑我们还需要再做些什么,而是尽可能 地关注我们不做什么这个焦点,因此,这种思维也被称为焦点思维。 ⑤在互联网时代,“快一步”是一个出线频率极高的短语.决策要快、产品推出要快、产品迭代要快、创新要快、市场反应速度要快等等。“Zynga”游戏公司每周对游戏进行 数次更新,“雕爷牛腩餐厅”的菜单也是每月更新,“小米”手机每周有近5 0个漏洞要 修改,微信在推出后一年内迭代开发44次。思维,当然也是互联网思维的重要内容之一。 ⑥上述四种互联网思维,由于在英语中它们的首字母都是“F”,因此我们可以统称 其为四“F”思维。它们已经逐步影响了我们现在的生活,并将深入影响我们未来的生活。 15.找出第①段中的错别字是“ ”,应改为。2分 16.第②段中四处引号的作用,依次是 3分 A.强调特定称谓特殊含义引用

“互联网”时代的变化特征

信息技术正在以前所未有的广度和深度加快推进生产方式、发展模式的深刻变革,尤其会给传统产业的发展方式带来颠覆性、革命性的影响。从某种程度上来说,“互联网+”正在成为一种大趋势。商业形态的变化推动了商业模式的变化,又直接影响了企业管理的进化和转型。在很多领域,凡是没有在移动端布局的企业以后基本上会死掉。只有尽早发现变化、拥抱变化,尽早启动“互联网+”,才能先发制人,免遭社会淘汰。 一、互联网发展概述 自1969年互联网发明以来,互联网的发展日新月异。其发展可大致划分为三个阶段:第一个阶段(20世纪90年代)是以门户为特征的yahoo!和google时代,整合全球的信息,消费者在这个阶段扮演的是信息接收者的角色,是单向的人找信息的阶段。 第三个阶段(始于2011年)是以solomo(社交+本地化+移动)为特征的时代,这个时代正在开启。 二、“互联网+”时代消费形态的变化特征 移动浪潮来袭,当每台设备都能连接网络,人和设备之间,设备和设备之间的通信全部连接在一起,“互联网+”有了更广阔的空间。移动技术和社交网络的合力将最终改变商业、工业及整个世界的经济。在移动互联的新时代,消费形态发生了根本的变化,主要表现为:在线化。从使用时间的长短来看,现在的人除了睡觉,几乎16个小时跟移动端在一起,比pc端多出数倍的使用时间。据edison research调研数据显示,87.1%的18~24岁年轻人手机从未离开他们身边,八成的年轻人每天醒来之后第一件事就是拿起手机,有六成年轻人认为接下来的5年里,任何事都可以在手机上完成(见图2)。 高频率的在线加快了消费者得到各种信息的速度,时效性更强,信息量更大。在线化对传统企业产生天翻地覆的影ⅱ向,包括工作的在线化、传统的层级信息传递转化为网络状;营销的在线化,冲击了实体销售渠道,社会化营销成为重要的营销方式;技术开发的在线化,众筹、众包等新兴技术开发方式取代实验室开发方式…… 个性化。在互联网时代,消费者不仅能够提出自己的想法,而且会召集一批朋友一起影响到企业的需求决策。移动互联网推动所谓的“长尾经济”出现,即需求和销量不高的产品也会占据相当高的市场份额,甚至可以和主流产品的市场份额相抗衡。由于个性化产品的出现,精准管理和柔性生产显得特别重要。由于个性化的需求,针对细分群体开展的创客实验、社群共同研发等也得到蓬勃发展。有了“互联网+”,企业能从线上获得消费者快速变化的需求,能快速探索、研究、发现消费者的改变,能与消费者互动并让消费者参与产品研发。

移动互联网的九大思维

移动互联网的九大思维 用户思维—大数据思维—简约思维 流量思维—迭代思维—极致思维 社会化思维—平台思维—跨界思维 (一)用户思维 大家都知道,在整个互联网发展过程中,其实是普通的民众去推动了消费。这里面有一个词,可能比较糙,叫做“屌丝”。它代表的是什么呢?就是真正推动互联网发展的广大网民。在互联网行业里,首先必须拥有用户至上的理念,必须给用户极致体验的产品,让用户参与进产品的设计中,这个我称之为“用户思维”。 二)迭代思维 大家都知道,互联网产品其实迭代的周期都比较短。一些传统的制造业公司,如华为,会有很多的研发流程,遵循着CMM这种高级别研发流程的管理。这种管理方式的好处是非常智能化,但有一个缺点,就是研发流程非常重,到了互联网时代,很难适应快速变化的时代要求。 所以我们现在讲究快速迭代,快速到什么程度——每周的版本迭代! 产品不是设计师想象出来的,而是不停地接触用户,了解用户的心声,同时祛除一些设计的噪音,最终跟用户达成一种默契,进行产品迭代设计。就算是BAT,在产品设计上,其实也没有真正意义上的权威,好的产品都是持续迭代出来的。 大家可能都有一个初始的出发点,更多的是产品要不停地在线上跟用户进行交流、迭代,我称之为“快速迭代的思维”。 (三)流量思维 互联网本质上是流量转移的生意。 早期互联网经历了一个接入为王的时代。那时都是用14.4K的猫(调制解调器)上网,网速很慢,但是当时的接入方——提供互联网接入的公司,仍是当时的王者,因为它是入口级的公司。 到第二阶段,就是门户时代。像雅虎等中国的四大门户网站,已经成为一个信息的入口,用户访问互联网,是通过这些门户网站,打开浏览器去访问。随着谷歌的出现,大家又以搜索引擎这样的一个入口去访问互联网。所以,本质上用户背后的流量转移就代表了这个流量的迁移。

互联网思维的十大特征

互联网思维的十大特征 现在“互联网思维”很热,为什么?原因主要有三点:一是如今互联网迅猛发展已经渗透人们生活各个方面,尤其是互联网正加快向传统行业渗透和融合,对传统行业提出严峻的挑战;二是以BAT为代表的互联网公司成功证明了运用互联网思维的确为企业发展注入更大的活力和更强的竞争力;三是互联网思维是传统思维模式的颠覆,面对环境日益不确定性的增加,互联网思维更有生命力。互联网思维是一种思维模式,俗话说“思路决定出路”,了解和把握互联网思维的主要特征,对进入移动互联网的企业持续发展具有重要实践意义。 在总结众多运用互联网思维成功的企业经验的基础上,笔者认为,互联网思维主要具有如下特征: 第一,有强烈的危机感。运用互联网思维的企业自始至终都有很强的危机感,主要是原因有两点:一是企业面临的市场化变化瞬息万变,行业竞争日益加剧,今天的成功并不代表明天的成功;二是企业发展壮大了,很可能染上“大企业病”,大公司容易自满、安逸,不思进取,滋生官僚主义。所以成功的企业总是有着强烈的危机感。正如海尔CEO张瑞敏所说:“永远战战兢兢,永远如履薄冰”。正是海尔具有强烈的危机感,海尔不断根据市场化环境的变化推进企业变革,从正三角到倒三角,从自主经营体到利共体,从砸冰箱到砸组织,如今,海尔顺应互联网潮流进行改革,2014年海尔提出“企业平台化、员工创客化、用户个性化”,积极推进向平台型企业转型,努力将海尔彻底打造成一家“互联网公司”。华为、腾讯、阿里巴巴、奇虎360等成功企业,无不时刻充满着危机意识,正如腾讯马化腾所说:“外面的人给你很多掌声的时候,是最危险的”。正是腾讯自始至终充满着危机感,使腾讯不断发展壮大,如今腾讯成为我国第一大互联网公司。 第二,快速。运用互联网思维的企业,一个显著特征就是快。快主要表现在决策要快、产品推出要快、行动要快、产品迭代要快、创新速度要快、变革要快和具有快速的市场反应能力。快能使企业迅速抓住机遇,捷足先登,掌握竞争的主动权,将其他企业摔在身后。如互联网公司产品开发做到小步快跑、

互联网金融的七个基本特征

互联网金融的七个基本特征 文/证通股份有限公司董事长万建华 源自《清华金融评论》 在刚刚结束的“双十一”年度购物节中,各大电商再次联袂奉献了一场狂欢般的消费盛宴。根据披露的数据,11月11日当日仅天猫的交易额就突破了912亿元,超过了去年全国社会消费单日平均的零售金额。窥斑见豹,从不断升温的在线消费中,足见互联网对人们生活场景和行为方式的重塑正持续加强。另一方面,作为交易便利和交易成本的双重受益者,我们也欣然拥抱互联网带来的交易方式和生活方式的变革。 互联网金融无疑是这场互联网商务地质结构运动中崛起的高峰。自2012年兴起的互联网金融,历经野蛮生长的洪荒开拓、各领风骚的模式分化以及暗流涌动的风险激荡,正逐步迈向政策包容、市场成熟、用户依赖、生态井然的阳光地带。同时,也显现出了一些共性特征。本文不妨对此做一些简单梳理。 一是伴生于商务平台 何为互联网商务平台?应当说,互联网时代的商务平台,是一种轻资产形式的虚拟营业场地。传统的经济活动和金融交易行为往往高度依附于重资产形式的物理场所。然而在互联网时代,强大的网络通信技术把独立的个体和分散的经济活动通过网络串联在一起,形成了

一个无形却真实、虚拟却有效的交易场所。平台大如连接了超过800万商户和近3亿用户的淘宝,小如连接超过1.5万商户和700多万用户的苏宁易购。相比于传统的物理交易场所,互联网平台虚拟营业场所高度集中,大大降低原始投入,从而使交易成本更低、交易规模更大、撮合效率更高,经济活动的规模通过互联网的技术杠杆实现了倍增。 互联网商务平台作为虚拟的营业场地,其价值通过其广泛连接的商务机构网络得以充分体现。平台在与各类外部机构建立连接的同时,平台与所连接机构双方的资源也实现了有效的互补。一方面,平台为外部机构提供了用户、账户、支付工具等一系列的基础资源;另一方面,外部机构为平台增添了各类业务、产品资源。双方通过彼此连接快速实现了资源的共享,彼此经营能力都得以快速提升。广泛连接下的资源聚合,成为互联网平台的核心价值体现。 互联网平台的形成并非一蹴而就,往往是在以某个独特新颖的商务应用开发出有待拓展或提升的市场需求后,首先构建一个专业化的业务服务网站,如始于电子商务的阿里巴巴、始于个体网络借贷(P2P)的陆金所等,并凭借在该领域建立的先发优势快速形成规模化扩张和服务路径依赖,完成初始用户及各项资源的积累,再凭借既有用户、入口以及各项基础服务资源优势,构建广泛的连接网络,实现业务、产品资源的进一步扩展与聚合,基于互联网快速传播以及入口依赖等特性,快速形成平台放大效应。

移动互联网思维十大准则

移动互联网思维十大准则 请回忆一下,你有多久没有上新浪、网易等去看新闻了?你多久没有去天涯、猫扑去看帖子了?你是不是早就不再相信百度搜索到的信息了?你再也不想打开世纪佳缘消息提醒,人人网上不再有你对老同学的思念,Hao123早已不是你的导航,发条微博总是无人问津…… 是的,这些都是传统互联网塑造的“大一统”平台,它们经历了巅峰正在走向下坡,而且不可逆转。矛盾是事物前进的动力,中国互联网发展面临的矛盾是:人们日益增长的“自我中心化”“体验分享化”的需求,同落后的“入口为王”“流量至上”的大一统平台之间的矛盾。 我们越来越清醒地意识到,接触的信息已经越来越多的来自朋友的分享,或者自己的手机。我们终于发现“移动互联网”时代到来了,虽然只是在互联网前面加了“移动”两个字,但是这俩字却重新塑造了“地球”和“月亮”的关系:以前是我们围着平台转,现在是平台开始围着我们转。人真正地成为了中心。 互联网,特别是移动互联网的兴起,导致几乎所有的企业都有着深深的焦虑,甚至是恐惧,与互联网时代的渐进式变革

相比,移动互联网极具颠覆性。随着互联网能够聚合用户的“认知盈余”、精力、时间和知识,加上用户赋权的到来,消费者甚至能够参与产品设计、开发、生产及至销售,和企业共同创造价值。更多的“领先用户”甚至成为一名“创客”自行研发和创造产品,通过众包获得资源,通过众筹获取资金、预售产品。 互联网改变商业的同时,也对管理的结构产生了颠覆。“阿米巴”小型组织、员工自我管理模式、取消大量中层、跨界员工群组等前所未闻的组织形态出现,管理快速,以节点为代表的网络化的特性,需要网络化组织和管理思路来匹配。广大企业,尤其是传统企业,如何才能在移动互联网时代继续生存下去,在当今超级互联的生态系统中占有一席之地?移动互联网语境下,用户群体、消费习惯以及消费渠道都在发生巨大变化。我们需要怎样的移动互联网思维? (1)倾听我(listen to me) 对于品牌营销来说,用户不再是单纯的受众,而是已经完全参与到品牌的塑造与传播中,成为品牌的推广者;同时,品牌与用户实现直接的对话与沟通,企业可以通过聆听用户的声音获得第一手信息。这种变化要求企业必须调整自己的位置和心态,改变与用户沟通的态度。

互联网时代的十大特征和趋势

互联网时代的十大特征和趋势 一:在线化。4G时代到来,Wi-Fi遍地开花,绝大多数手机客户长期在线,移动互联会成为未来十年,甚至更长一段时间的主旋律。所以消费者得到各种信息的速度更快,时效性更强,信息量更大。 不同观点的分析和碰撞为整个国家的民主进程奠定了基础。而在互联网时代之前,由于各种历史的原因,普通百姓获取信息的通道相对较少,及时性也不够,更不敢奢望不同观点的碰撞。 二:小众化。消费水平的不断提高,大一统的市场格局开始分化,小众化消费的阶段来临,互联网在这个过程中起到了推波助澜的离散作用,不管你的需求多么特殊,不管你想要什么样的产品,在网上几乎都能得到满足。 互联网的普及给中小企业带来机会,靠规模经济取胜的大而全模式,被灵活多变的小而专所替代。只要中小企业懂得聚焦,懂得走差异化道路,就能做出比大企业更好的小众化产品,得到某个特定群体的偏爱。 小众化思维是现代市场营销的前提,不理解小众化的概念,就谈不上市场营销。 三:透明化。互联网的存在,使得买卖双方的信息变得对称,一旦某个客户发出声音,就会迅速传播到全国各地,形成社会压力。而在过去的年代里,因为有广告合作关系,传统媒体与大企业之间往往都有默契,不会互相拆台,媒体在曝光企业问题之前会跟大企业打招呼,名义上讲是核对一下,实际上是给企业一个公关的机会,这样一来很多问题都被压下去了,大企业慢慢地形成了一整套危机公关体系,就算产品出了大问题也没有什么可怕的。 但是到了互联网时代,一切都变了,买卖关系趋于正常,中国的消费者开始享受到与发达国家一样的平等待遇,开始有了话语权,企业对客户不得不有敬畏之心。随着各种差评系统的问世,商业环境日趋公平公正,正在回归到市场经济的本质,那就是给消费者选择权和话语权。 四:故事化。这是一个信息过剩的时代,过度竞争导致注意力分散,如何吸引消费者的眼球就成为互联网时代的主要挑战。于是为了搏出位,企业或个人一定要有生动的故事,能激发大家的热情和好奇心。

网络课移动互联网思维考试答案解析

提出“工业互联网”概念的是哪家公司?C A. 诺基亚 B. 微软 C. GE D. 谷歌 2 单选下列哪种技术,是先在消费领域兴起,随后才在生产领域慢慢普及?D A. 蒸汽机 B. 电动机 C. 桌面互联网 D. 移动互联网 3 单选以下哪种应用属于移动互联网在生产领域的应用?B A. 手机搜索 B. 智能控制 C. 手机游戏 D. 手机电商 4 单选一个经济体取得的现实成就的最核心指标是什么?C A. GDP B. 人均GDP C. 劳动生产率 D. 多要素生产率 5 单选移动互联网向生产形态的再平衡,对社会的影响不包括哪项?D A. 对个人生活方式的影响 B. 对企业管理的影响

C. 社会经济的结构和组织形式将重构 D. 贫富差距将进一步拉大 6 单选以下选项中,哪个是移动生产力产生的背景?D A. 之前的生产力的内部结构体系阻碍了劳动者的自主创造性 B. 传统的生产力形态下,外部自然资源日益紧张、人类与自然关系日益冲突与恶化形成不可调和的矛盾 C. 现代科学技术的产生与发展 D. 以上皆是 7 单选传统生产力以有限的、不可再生的物质资源的大量消耗为基础,走的是一条什么类型的经济增长道路?B A. 集约型 B. 粗放型 C. 资本密集型 D. 技术密集型 8 单选以下选项中,哪个是移动生产力产生的特征?D A. 智能化与网络化 B. 高渗透性 C. 全球性 D. 以上皆是 9 单选移动生产力的全球性源于移动互联网本身所具有的哪种特性?D A. 可分享性 B. 可复制性 C. 易流动性 D. 以上皆是 10 单选移动生产力的先进性表现在哪个方面?D

A. 更先进的技术基础 B. 更能满足人类的真正利益与真正需求 C. 更符合人类文明的进步与发展 D. 以上皆是 11 单选移动互联网的发展则将技术要素的中心从原子转向哪里?C A. 分子 B. 细胞 C. 比特 D. 电子 12 单选在哪个时代,人从体力劳动中分离出来,开始从事管理、设计等脑力劳动?B A. 早期原始社会和农耕社会 B. 工业社会 C. 桌面互联网时代 D. 移动互联网时代 13 单选智能设备的联网系统化可以在哪些方面提升效率?D A. 网络优化、维护优化 B. 系统恢复 C. 机器学习 D. 以上皆是 14 单选以下哪项是移动互联网的长期愿景?D A. 数据收集 B. 移动办公 C. 机器智能化 D. 智能决策 15 单选在移动互联网时代,将人类生产各种要素连接在一起的是?D

网络通选课移动互联网思维李易课后习题答案

精心整理 移动互联网思维 测试答案 第一章 第二章 1、【单选题】BYOD的兴起对企业管理的挑战不包括哪项?D A,企业信息安全 B,企业资产负债表 C,考核和薪酬计算 D,员工工作效率 2、【单选题】提出“工业互联网”概念的是哪家公司?C A,诺基亚 B,微软 C,GE D,谷歌

3、【单选题】美国劳动生产率在1996 年开始重回高增长不是因为以下哪个标志性事件?A A,美国互联网公司雅虎成功上市 B,微软旗下Windows95 大获成功 C,Web 超过Telnet 成为最主流的互联网应用 D,互联网主机数进入爆发式增长 4、【单选题】以下哪种应用属于移动互联网在生产领域的应用?B A,手机搜索 B,智能控制 C,手机游戏 D,手机电商 5、【单选题】一个经济体取得的现实成就的最核心指标是什么?C A,GDP B,人均GDP C,劳动生产率 D,多要素生产率 6、【单选题】下列哪种技术,是先在消费领域兴起,随后才在生产领域慢慢普及?

D A,蒸汽机 B,电动机 C,桌面互联网 D,移动互联网 7、【单选题】移动互联网向生产形态的再平衡,对社会的影响不包括哪项? D A,对个人生活方式的影响 B,对企业管理的影响 C,社会经济的结构和组织形式将重构 D,贫富差距将进一步拉大 8、【单选题】“工业 4.0”概念是哪个国家最先提出的?D A,日本 B,中国 C,美国 D,德国 第三章

1、【单选题】以下选项中,哪个是移动生产力产生的特征?D A,智能化与网络化 B,高渗透性 C,全球性 D,以上皆是 2、【单选题】以下哪项是移动互联网的长期愿景?D A,数据收集 B,移动办公 C,机器智能化 D,智能决策 3、【单选题】以下选项中,哪个是移动生产力产生的背景?D A,之前的生产力的内部结构体系阻碍了劳动者的自主创造性 B,传统的生产力形态下,外部自然资源日益紧张、人类与自然关系日益冲突与恶化形成不可调和的矛盾 C,现代科学技术的产生与发展 D,以上皆是 4、【单选题】人类的生产史主要是与物质世界的交换史,人类社会的物质交

互联网九大思维

1.用户思维(对消费者、市场的理解) “七格格”服装领域淘品牌,每次新品上市,都会把设计款式放到其管理的粉丝群组里,让粉丝投票,有近百个群组,辐射数万人,这些粉丝决定了最终潮流趋势。 2.简约思维(对产品规划,设计的理解) 外观简洁,内部流程化。Google首页永远都是清爽的界面,苹果的外观、特斯拉汽车的外观,都是这样的设计。 3.极致思维(对产品/服务,用户体验的理解) 阿芙精油客服24小时轮流上班,使用Thinkpad小红帽笔记本工作,因为使用这种电脑切换窗口更加便捷 4.迭代思维(对创新流程的理解) Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新,小米MIUI系统坚持每周迭代。 5.流量思维(对经营模式的理解) 1)基础免费,增值收费2)短期免费,长期收费360杀毒,免费模式,搅乱市场,积累客户,拓展浏览器市场,增值盈利。 6.大数据思维(对资产、竞争力的理解)Netfix公司通过统计3000万订阅用户每天在网站上产生3000多万个行为数据,分析发现大卫芬奇、主凯文史派西很受欢迎,由此邀请他为导演,翻拍了《纸牌屋》,上线后,用户增加了300万,达到2920万。 7.社会化思维(对于关系链、供应链的理解) 通过关系链进行传播,土曼科技,10条微信,3千多人转发,11小时预订售出18698只土曼T-Watch,达933.0302万元。 8.平台思维(对商业模式、组织形态的理解) 百度基于搜索平台打造多方共赢生态圈,开发游戏、音乐、视频、地图、社群等多种免费服务,你不具备开发平台时,怎样利用现有平台。 9.跨界思维(对产业边界、产业链的理解) 阿里巴巴、腾讯掌握用户数据,相继申办银行;小米善用用户思维,做手机、做电视。 互联网思维,是传统企业互联网转型制胜关键 传统企业互联网转型成败,与“基因”无关 未来将不会再有互联网企业,因为所有企业都将成为互联网企业 互联网成为生活中的“水和电”,互联网思维成为最根本商业思维 第2节互联网思维的本质,是商业回归人性 新一代互联网的特征:万物皆可互联 互联网的发展,让互动变得更加高效 互联网思维,更注重人的价值 互联网思维,堪比“文艺复兴” 第3节传统企业的互联网转型,是一项系统工程 传统企业“触网”,应规避四大误区 传统企业“触网”的四重境界 传统企业互联网转型“三部曲” 互联网思维,重塑传统企业“价值链” 互联网思维,开启新商业文明时代 第一章用户思维 第1节从品牌运营到企业经营,一切以用户为中心 用户思维,在价值链各个环节都要“以用户为中心”

“互联网”时代的六大特征

“互联网+”时代的六大特征 面透彻理解“互联网+”的精髓,除了要把握它本身是什么,还有必要站在这个时代的角度去考察、去解析,研摩“互联网+”和当今这个时代之间怎样关联、匹配和相契。为什么现在要提“互联网+”,要确立“互联网+”行动计划?因 为只有如此,才有可能洞悉目前与未来,进而在学习、实践、决策时进退裕如。 以下六个方面的核心特质值得关注。 跨界融合 “+”本身就是一种跨界,就是变革,就是开放,就是一种融合。敢于跨界了,创新的基础才会更坚实;融合协同了,群体智能才会实现,从研发到产业 化的路径才会更垂直。融合本身也指代身份的融合,客户消费转化为投资,伙 伴参与创新等等,不一而足。融合就会提高开放度,就会增强适应性,就不会 排斥、排异;互联网如果能够融合到每个行业里,无论对于传统行业还是互联网,应该都是一件好事。像易宝支付,润物细无声,B2B(企业对企业)模式可以进入企业的一些关键节点,促进整合协同、提高效能,可以交叉营销。这非 常有创意,是互联网改变商业的一个方面。像腾讯做连接器,开放了平台,可 以让很多的人、物、服务、机构嵌入连接器,带来连接的价值,影响了我们智 慧生活的方式、与世界对话的方式。 创新驱动 科技创新在国家发展全局中居于什么位置?2015年3月13日国务院颁布 的《关于深化体制机制改革加快实施创新驱动发展战略的若干意见》旗帜鲜明 地做出了回答:把科技创新摆在国家发展全局的核心位置,统筹科技体制改革 和经济社会领域改革,统筹推进科技、管理、品牌、组织、商业模式创新,统 筹推进军民融合创新,统筹推进引进来与走出去合作创新,实现科技创新、制 度创新、开放创新的有机统一和协同发展。 不仅如此,更具挑战性的在于,驱动要素本身的动能如何发现、激发、激活、放大甚至产生聚变?其能动性与创造性之间有怎样的关联?如何评估创意、创新本身的价值?怎样压缩从研发到产品化、产业化的过程,而且做出一些更 生态化的安排?因此,“互联网+”被选中绝非偶然。 重塑结构 互联网还集成了大众智慧,用户可以参与设计、参与创新、参与传播、参 与内容创造,用户对于物流、菜品的评价实际上是在参与管理。互联网基于个 体发端了WE“众”经济,众包、众筹、众创、众挖,既是社会的新结构、商业 的新格局,又是生活的新方式、经济的新范式。WIKI(一种超文本系统)、开源,这些没有互联网是几乎不可能发生的事。众,既是大众,又是小众、个体;既是自己、伙伴,又是外部世界;既是标准,又是个性;既是集中,又是民主。 尊重人性 创新驱动,既是机制的改革,又是体制的重构,必定重塑创新生态、协作生态、创业生态、价值实现规则,是基于人性的另外一层意义上的“开放”—由 过去的对外开放为主转向对内开放为主,激发内生活力和每一个个体的创造性,

移动互联网思维 阅读试题答案

移动互联网思维阅读试题答案 移动互联网思维 ①某公司白领小A,早上坐地铁上班,路程较远,便在手机上读小说消磨时间;中午吃饭,商业餐馆的拥挤人人皆知,先用手机订座软件订个座位;等菜的时候,打开手机玩了几关《愤怒的小鸟》;下午出门办事,根据手机地图,顺利找到办事地点……以上就是一个典型的“碎片化”生活场景。 ②地点的碎片化、时间的碎片化、需求的碎片化,催生的自然是碎片化的应用。“逻辑思维”脱口秀节目的主讲人罗振宁每天用一分钟的语音,来表达自己对生活的感悟、推荐各种知识等,这种“碎片化”的呈现吸引了众多人的追捧。“微信之父”张小龙“让用户在一分钟内爱上你”的观点,就是这种碎片化思维。 ③在互联网时代,将粉丝经济学注入移动互联网,更是成为经典法则。因为粉丝用户会提供大量需求,只要在大的格局和规划下迎合他们就行。一个很明显的趋势是,以前是产品经理主导制,现在是粉丝主导制。粉丝已经成为产品成败的关键因素。在传统行业,大家都知道最有效的营销方式是成为央视广告标王。谁抢到了标王,谁的产品就可以卖出去。下一个时代,传统推广渠道的影响力仍然很强,但已经不是唯一的了,相反,如果拥有100万真粉丝,产品营销和推广同样能够非常快速、有效。这是移动互联网的另一种思维方式,可以称之为粉丝思维。 ④乔布斯说:“专注和简单一直是我的秘诀。简单可能比复杂更难做到:你只有努力理清思路,才能使其变得简单。但最终这是值得的,你一旦做到了,便可以创造奇迹。”乔布斯追求一种极致的简单,在他的工作思路中,如果能用一个按钮实现的,绝对不会用两个。他创造了一个商业王国的奇迹。张小龙就承袭了乔布斯的简单。他避免在微信的界面里出现任何文字解释,一旦一个功能需要文字解释,这个功能就已经失败了。他坚持“少就是多”,所以微信成功了。在移动互联网时代,这种“简单”意味着不应该考虑我们还需要再做些什么,而是尽可能地关注我们不做什么这个焦点,因此,这种思维也被称为焦点思维。 ⑤在互联网时代,“快一步”是一个出线频率极高的短语。决策要快、产品推出要快、产品迭代要快、创新要快、市场反应速度要快等等。“Zynga”游戏公司每周对游戏进行数次更新,“雕爷牛腩餐厅”的菜单也是每月更新,“小米”手机每周有近5 0个漏洞要修改,微信在推出后一年内迭代开发44次。快一步思维,当然也是互联网思维的重要内容之一。 ⑥上述四种互联网思维,由于在英语中它们的首字母都是“F”,因此我们可以统称其为四“F”思维。它们已经逐步影响了我们现在的生活,并将深入影响我们未来的生活。 8.文章第一段写到某公司白领小A的几个“碎片化”生活场景,作用是 9. 文中所说的四种互联网思维是指、、、 10.文中有关张小龙的事例出现了两次,作用不同。第②段中,张小龙的例子说明了 ;第④段中,张小龙的例子说明了___ _ 11.你是怎样理解第④段划线句? 。

带你从消费者行为角度去发现互联网思维的12个特性

带你从消费者行为角度去发现互联网思维的12个特性 为何要谈这个话题?因为在过去,对于大部分人来讲,最为普遍的个人和家庭的娱乐是看电视、听广播和阅读纸媒书籍。而如今,毫无疑问的答案——上网。我的个人感受是,很多人不再按时回家看电视剧,而是由自己掌控时间地点,通过电脑、手机、IPAD等上网工具到视频网站上观赏;很多人已经不看报纸杂志,特别是80后、90后的大部分人改为通过微博、网站或阅读电子期刊获取信息;很多人已经不发短信,特别是像我这样的80后90后乃至00后更多的人群是在使用可以用语音、文字、视频通话(甚至群聊)的微信;电视购物不再流行,取而代之的是网上购物,人们可以根据自己的喜好去选择产品,按键支付,然后便可安坐家中等候送货。随着消费者的行为的变化,品牌的营销行为应当做出相应改变,这就是互联网思维的缘起。而我对互联网思维的总结是16字方针:数据驱动,随时候命,颠覆传统,全民营销。 1995年,在网景浏览器(Netscape Navigator)还没有出现之前,世界上绝大部分的人根本不晓得何为互联网。一位年长的老师曾经开玩笑地说过:“很多80后出生的人,根本无法理解在没有互联网的时代,人们为何要使用电脑。”95年之后,Microsoft的IE浏览器面世了,大部分的个人电脑均捆绑式的安装了Microsoft的 IE浏览器,用电脑几乎等同于上网了,随之而来的是个人电脑应用的普及。我们最早接触互联网,还是要到电脑所在特定的地方,还要有上网的条件(有线或者无线),那里才是上网的地方。当时我们不能轻易把电脑带在身边,也无法随时随地的上网,因为当时的互联网还没有全民普及。 而iPhone的面世则是最重要的突破。2007年,苹果推出了外形时尚,可以轻松查看电子邮件、下载应用程式,并可以随时随地上网玩 facebook,把照片、视频、音乐分享到任何社交平台的智能手机之后,互联网载体便开始随身化。互联网变成了人们生活不可缺少的一部分,互联网占用了我们生活的大部分时间,同时也为我们提供了最大的便利。互联网改变了我们人类的生活、行为、思维方式,就如马云当年创业初坚信的:互联网将改变人类生活的方方面面。 互联网随身的人,可以随时随地: 1. 工作,不再受地点限制 2. 通讯,不需要找电话、传真机,微信、QQ、MSN、Email更经济更便捷。 3. 查找资料,包括产品信息。 4. 阅读,包括获取最新鲜的资讯、消息、书本和杂志,并得到最快的点评和反馈,更可以查字典。 5. 订机票、酒店、餐厅、电影票也都可以通过互联网实现。 6. 交友(甚至有人约炮,在如今这是非常现实的一件事情) 7. 娱乐,看电影、听音乐、观赏图片 8. 理财(查帐、付费、充值) 9. 逛虚拟商城,然后购物 10.分享观点(写博客、发微博、发微信) 等等数不胜数的便捷。 其实,互联网就像是一个新的宇宙,淘汰了旧事物,改变了人类生活的种种原本的规矩,它超越空间地域,是一种思想的飞跃,这种对人们生活的改变、思想的飞跃如今冲击着各行各业,做产品、服务、营销、出版、公关的老板和行政人员,面对的是颠覆性的思维改变。消费者的思维和行为改变了,而品牌不

移动互联网时代的八大特征-沈拓

移动互联网时代的八大特征 沈拓

移动互联网时代的八大特征 移动互联网的出现,是电信业和IT业上最伟大的转型之一,说它伟大并不是由于智能终端、3G、应用程序商店等这些“题材”,而是由于移动互联网的发展与整个商业环境的巨大变迁相生相伴,互为因果。它既源自于商业环境的结构性变迁,而成为了新时代发展的集中反映;它也在加速着商业环境的变迁,成为了新时代发展的催化剂之一。 在这个传统被改变的新时代,马克思富有哲理的话语今天听起来有一种别样的意味,“人们不得不用冷静的眼光看待他们的生活地位,看待他们的相互关系”。新的商业环境源于全新的社会形态,人们通过快餐式媒体理解世事,通过消费饕餮抚慰心灵,通过无所不在的娱乐释放压力,通过虚拟的网络建立与世界的真实联系,来自于传统与现代、全球与本土、虚拟与现实的种种碰撞交融,使整个商业环境呈现出全新特征。 第一,娱乐爆炸 整个20世纪的历史,从某种意义上,是一部惊人的物质财富创造史,基于大规模工业的无穷无尽的生产能力,满足了社会财富在各个领域的积聚与升级。而与此同时,人们释放自我、表达自我、证明自我的精神需求不断膨胀,而现代传媒与娱乐产业的快速发展,恰到好处地响应了人类心理的变迁,带来了了整个社会生活的泛娱乐化。 今天,娱乐已经日益充斥于商业空间的各个角落,越来越多的商业理念需要寄托于娱乐形态表达,越来越多的消费交互需要嫁接于娱乐传递,越来越多的商业价值倚赖于娱乐模式实现。以超级女声为标志的无穷无尽的海选充斥于屏幕的同时,也带动了一条条或明或暗的产业链条;从芙蓉姐姐到天仙妹妹,从恶搞视频到互联网俚语,娱乐现象快速流传的同时,也暗示着现代营销与传统营销的分野;从贺岁影片到小剧场话剧,从在线动漫到手机电影,各种颠覆观念的娱乐模式的广泛渗入,提醒着所有人已经身处一个泛娱乐的时代。商业娱乐化,娱乐商业化,已经成为现代社会的主要风景之一。 第二,填平鸿沟 拜互联网与现代传媒技术所赐,今天任何一个中小城镇的年轻人可以实时获得与大都市白领同样的最新观念与事件资讯;由于现代工商业的强大分销力量,消费物品以前所未有的广度、深度与速度可以迅速填充到每个阶层与城乡角落,事实上越来越多的农村市场开发方案正陈列于各种企业营销总监的案头之上;更由于现代社会所提供的无尽可能性,越来越多

论“互联网思维”产生的原因和特征

论“互联网思维”产生的原因和特征 潘国刚1 郭毅2 云南省哲学社会科学规划项目“云南食品药品监督管理机制对策研究”(JCZX201211),教育部人文社会科学研究青年基金项目“企业社会责任视域下的食品安全治理模式研究”(12YJCZH108) 摘要: “互联网思维”是近年来商业领域的一大热词,但对其理解却众说纷纭,莫衷一是。目前,对“互联网思维”的诠释,多流于对现象的总结,而缺乏对形成机理的剖析,甚至有炒作的嫌疑。本文认为,“互联网思维”并不是一个严紧的学术概念,但它客观反映了电子商务与传统商务,因商业环境的不同,而在经营理念上的差异。什么是“互联网思维”,它与传统企业思维有何不同,“互联网思维”如何产生,又有何影响?本文试图从信息技术与商业环境的角度解读“互联网思维”这一现象。 关键词: 互联网思维互联网企业技术创新规模效应用户体验 "Internet thinking" in recent years the business field of a hot words, but their understanding is Public opinions are divergent., unable to agree on which is right. At present, the "Internet thinking" interpretation, multi stream on the phenomenon are summarized, and the lack of the analysis of forming mechanism, even the suspects speculation. This paper thinks, "Internet thinking" is not a stringent academic concept, but it reflects the objective of e-commerce and traditional commerce, because the business environment is different, but in the management philosophy of difference. What is the "Internet thinking", it and traditional business thinking different, "Internet thinking" how to produce, what impact? This paper tries to interpret the "from the information technology and the

互联网时代的四个特点

互联网时代的四个特点 现在关于互联网,有互联网思维、互联网技术革命、互联网创新,各种提法很多。但是我认为互联网不单是一种思维、一种技术,它是一个时代。置身于这个时代,不管你了解不了解,喜欢不喜欢,你都难以回避它的影响:它在改变我们的生活方式,颠覆我们的商业模式,冲击我们固有的思维方式,它迫使我们重新认识外部环境,重新认识客户,重新认识自己;要求我们自我否定、自我超越! 互联网作为一个时代,它具有什么特点?我认为这个时代有四个鲜明特点。 第一个特点:这是一个“通融互联”时代。 通,就是互联互通。互联互通超越时空差距,使组织与客户、人与人之间的距离零成本趋近,无障碍沟通与交流价值倍增。 融,就是整个世界的多元要素融为一体了。各种要素交织,形成了你中有我,我中有你;不知道敌人是谁,也不知道朋友是谁。人与人之间无距离融合后,界限就模糊了。 通融互联给企业带来的最大影响是信息对称和平衡了,由此形成了你中有我、我中有你的状态,这就把过去靠信息不对称进行“暗箱操作”来获取利益的盈利模式彻底颠覆了。互联网时代,企业要从不对称竞争走向对称竞争,利益都要摊到一个共同的桌面上,而且必须有新规则。由此,企业跟客户的关系、企业内部的管理模式,统统都将发生一场革命。 通融对称,这是互联网时代的一个突出特点,它带来的变化就是使得透明、规则、价值观这些东西变得更加重要。 第二个特点:这是一个“网状价值结构”时代。即以客户为中心的价值交互网和以人为中心的价值创造网。这里面又有几个关键特点:一个是先有客户价值才有企业价值。第二个就是组织从串联到并联,在内部呈网状结构,在外部也是如此。你中有我,我中有你,由无数个微型组织、自主经营体所编织而成的一个价值创造交互网。 网状结构的突出特点是:抓住一个点施力就可能迅速布满全局。在网状结构下,一个微创新可能会像“蝴蝶效应”一样引发巨大的价值创造能量。在网状价值结构的前提条件下,员工的创新精神和潜能的激发是组织活力的核心。所以也可以说,这将是一个围绕客户和人的价值来进行价值创造的时代。 第三个特点:这是一个大数据和高流动时代。互联网产生大数据,而大数据的特点是不精确和动态的。有人说,这是个“大明星也去吃大排档,小老百姓去买奢侈品”的时代,也就是说,客户的需求是不确定的、很多数据也变为不确定。但同时,大数据实际上也是大样本、全样本,可能比之前的抽样还要精准,从小数据、小样本中可预测到大趋势。因此,企业不能再单纯依靠精确定量化的数据来做理性分析,还需要基于大数据来分析趋势、捕捉机会。 同时,在互联网时代,资金、人、知识和信息等各种要素都将是高速流动的。这种情况下,企业最大的财富不再是简单的人才了,而是所拥有的数据与知识,以及如何使得你的数据和知识能够在各利益相关方之间进行应用、转换与创新。

网络课移动互联网思维 考试答案

提出“工业互联网”概念的是哪家公司C A. 诺基亚 B. 微软 C. GE D. 谷歌 2 单选下列哪种技术,是先在消费领域兴起,随后才在生产领域慢慢普及D A. 蒸汽机 B. 电动机 C. 桌面互联网 D. 移动互联网 3 单选以下哪种应用属于移动互联网在生产领域的应用B A. 手机搜索 B. 智能控制 C. 手机游戏 D. 手机电商 4 单选一个经济体取得的现实成就的最核心指标是什么C A. GDP B. 人均GDP C. 劳动生产率 D. 多要素生产率 5 单选移动互联网向生产形态的再平衡,对社会的影响不包括哪项D A. 对个人生活方式的影响 B. 对企业管理的影响

C. 社会经济的结构和组织形式将重构 D. 贫富差距将进一步拉大 6 单选以下选项中,哪个是移动生产力产生的背景D A. 之前的生产力的内部结构体系阻碍了劳动者的自主创造性 B. 传统的生产力形态下,外部自然资源日益紧张、人类与自然关系日益冲突与恶化形成不可调和的矛盾 C. 现代科学技术的产生与发展 D. 以上皆是 7 单选传统生产力以有限的、不可再生的物质资源的大量消耗为基础,走的是一条什么类型的经济增长道路B A. 集约型 B. 粗放型 C. 资本密集型 D. 技术密集型 8 单选以下选项中,哪个是移动生产力产生的特征D A. 智能化与网络化 B. 高渗透性 C. 全球性 D. 以上皆是 9 单选移动生产力的全球性源于移动互联网本身所具有的哪种特性D A. 可分享性 B. 可复制性 C. 易流动性 D. 以上皆是 10 单选移动生产力的先进性表现在哪个方面D

A. 更先进的技术基础 B. 更能满足人类的真正利益与真正需求 C. 更符合人类文明的进步与发展 D. 以上皆是 11 单选移动互联网的发展则将技术要素的中心从原子转向哪里C A. 分子 B. 细胞 C. 比特 D. 电子 12 单选在哪个时代,人从体力劳动中分离出来,开始从事管理、设计等脑力劳动B A. 早期原始社会和农耕社会 B. 工业社会 C. 桌面互联网时代 D. 移动互联网时代 13 单选智能设备的联网系统化可以在哪些方面提升效率D A. 网络优化、维护优化 B. 系统恢复 C. 机器学习 D. 以上皆是 14 单选以下哪项是移动互联网的长期愿景D A. 数据收集 B. 移动办公 C. 机器智能化 D. 智能决策 15 单选在移动互联网时代,将人类生产各种要素连接在一起的是D

互联网+的概念及特征.(精选)

互联网+的概念及特征 “互联网+”是创新2.0下的互联网发展的新业态,是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果,推动经济形态不断地发生演变,从而带动社会经济实体的生命力,为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。 通俗的说,“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”,但这并不是简单的两者相加,而是利用信息通信技术以及互联网平台,让互联网与传统行业进行深度融合,创造新的发展生态。它代表一种新的社会形态,即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各域之中,提升全社会的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。 互联网+有六大特征 一是跨界融合。+就是跨界,就是变革,就是开放,就是重塑融合。敢于跨界了,创新的基础就更坚实;融合协同了,群体智能才会实现,从研发到产业化的路径才会更垂直。融合本身也指代身份的融合,客户消费转化为投资,伙伴参

与创新,等等,不一而足。 二是创新驱动。中国粗放的资源驱动型增长方式早就难以为继,必须转变到创新驱动发展这条正确的道路上来。这正是互联网的特质,用所谓的互联网思维来求变、自我革命,也更能发挥创新的力量。 三是重塑结构。信息革命、全球化、互联网业已打破了原有的社会结构、经济结构、地缘结构、文化结构。权力、议事规则、话语权不断在发生变化。互联网+社会治理、虚拟社会治理会是很大的不同。 四是尊重人性。人性的光辉是推动科技进步、经济增长、社会进步、文化繁荣的最根本的力量,互联网的力量之强大最根本地也来源于对人性的最大限度的尊重、对人体验的敬畏、对人的创造性发挥的重视。例如UGC,例如卷入式营销,例如分享经济。 五是开放生态。关于互联网+,生态是非常重要的特征,而生态的本身就是开放的。我们推进互联网+,其中一个重要的方向就是要把过去制约创新的环节化解掉,把孤岛式创新连接起来,让研发由人性决定的市场驱动,让创业并努力者有机会实现价值。 六是连接一切。连接是有层次的,可连接性是有差异的,连接的价值是相差很大的,但是连接一切是互联网+的目标。

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