创新思维在市场营销中的应用

创新思维在营销策略中的应用

当今世界经济竞争异常激烈而残酷，创新已成了一个十分流行

的名词。因循守旧，墨守成规，便不能争朝夕，捷足先登，因而错

失良机，居人之后。成果的优先权也会失之交臂，胜券旁落。“揣切

时宜，从便所为，以求其变”，将创新运用到酣畅淋漓，善变思维，

从而给自己的生活和事业带来转机。这就是创新融合于竞争中强有

力的武器作用。

提及改变思维模式来变更策略运作，便要讲到创新思维这一说。在学习上，谁善于创新思维，谁的脑子就灵；在工作上，谁善于创

新思维，谁的办法就多；在事业上，谁善于创新思维，谁的天地就宽；在修养上，谁善于创新思维，谁的形象就好。简单来说创新思

维就是一个相对性的概念，是相对于常规的思维而言的一种思维方式。一般认为，创新思维是指在创新过程中发挥作用的一切形式的

思维活动的总称。创新思维，作为一种特殊的思维活动，除了具有

一般思维所具有的特点外，还具有自己的特点，许多学者从不同的

角度归纳了创新思维的特点。我认为：创新思维的特征主要体现在

以下三个方面：一新颖性：创新思维实乃一种超常规的思维方法，

求新、求异是它的一大特点。对事物的认识不停留在原有的认识范

畴而是进行重新认识，一般会产生新的见解、新的发明和新的突破，得出前所未有的成果。二独特性：创新思维的独特性在于它能独具

卓识，敢于对人们司空见惯或完美无缺的事物提出怀疑，勇于向旧

的传统和习惯开战，也能够主动否定自己，打破自我的框框。在思

路的选择上，在思考的技巧上，或者在思维的结论上，具有“前无

古人”的独到之处，具有一定范围内的首创性和开拓性。三多向性：创新思维的多向性体现在它善于从不同角度想问题，在一个问题面

前能尽量提出多种设想、多种方案，以扩大选择余地，能灵活地变

换影响事物质和量的某种因素，从而产生新的思路。思维在一个地

方受到阻碍时，能马上转到另一个方向，能用心寻找最优答案，保

证问题的最佳解决。

在现实生活中，将创新思维放置于营销策略使其进行完美应用。

1、观念创新所谓观念创新就是企业适应新的营销环境的客

观变化而形成正确的认识或看法。由于它是企业开展营销活动的指

导思想，或者说它支配着企业活动，所以，它是企业营销创新的灵魂。观念创新主要包括四个方面内容：（1）树立正确的市场导向

意识。这是观念创新的首要问题，认清楚自己的供应方向，找对需

求者以及其所需求的物品。（1996年是我国买方市场形成的关键年，由于经济“软着陆”的成功，我国市场开始出现全面过剩现象。据

国内贸易局提供的资料表明，1999年上半年，在605种主要商品中，供大于求的品种占72.2%，其佘的品种也基本利于供求平衡状况。

不仅生活资料、生产资料过剩，甚至连长期困扰我国经济发展的

“瓶颈”行业如电力、煤炭、交通等出现供过于求的状况。“铁老大”已没有了“老大”派头，“电老虎”也失支了昔日的威风，中国市场

已由过去的卖方市场进入到买方市场。在卖方市场条件下，总供给

小于总需求，企业只要仿效别人的生产和营销做法就能获利。而在

买方市场条件下，由于总供给大于总需求，因而企业只是仿效别人

的生产和营销则难以成功，只有走创新之路，形成自己的营销特色，才能真正得以生存与发展。21世纪的我国市场是一个长期的买方

市场，坚持营销创新，是企业立足于买方市场之宝。）

（2）树立正确质量意识。应该认识到，产品的质量不仅仅指技

术质量，还应该包括消费者的认知质量，这是消费者是否接受企业

产品的重要影响因素。同时，企业还应认识到产品质量具有稳定性

和动态性相结合的特点。（企业在产品开发过程中，一方面应按照国

家标准、国际标准进行创新，符合ISO9000、ISO14000等国际认证

标准的要求；另一方面也不宜机械地照搬某一标准。而应以消费者

要求为最终标准，力求使产品最大限度地满足消费者需要。不断加

速产品的更新换代，适时推出新品种、新花色、新样式，以变应变。同时，包装创新也要与产品的特性和价值相符，进行适度包装，防

止过渡包装和过简包装，包装材料的选用也要从有利于环保出发，

尽量节约有限资源。目前，应注意纠正社会上对“包装”的变异理想，防止“货卖一张皮”的现象蔓延。）

（3）增强竞争意识。这是营销创新的内在推动力。有了压力才

有动力，在动力的不断作用下才会拥有更大的进步。（当1999年前

程无忧网站开通时，它并不是最早的、更不是唯一的开展网络招聘

服务的机构，但是它是唯一的一家既有网络平台，又有平面平台

《前程周刊》，并在全国开展业务的公司。在前程无忧的发展进程中，它所推出的每一项服务项目都不具备“人无我有”的先天优势，但

是和竞争对手比，它之所以能在发展态势与企业规模上大大胜出，

最终靠的是“人有我新”——每一项业务前程都要求与别人有所不同，要求一定要有自己的独特定位。没有创新，就没有阿里巴巴的

传奇。）。

（4）强化合作意识。整体大于部分之和。合作能产生联合优势。（营销创新最终目的是通过更好地满足消费者需求获得更大的市场

份额和更多经济效益，调整企业组织结构，消除部门之间的隔膜，

提高营销效率和创新效率，相关职能部门共同致力于市场需求的满足。在信息交流开放化的时代，知其所好，听其所意，才能更好地

抓住商机。）

2、产品创新一个企业是否具有生命力，其重要的标志就是

它的产品是否能够不断创新。不断地满足消费者不断变化的需求是

企业营销创新的直接目的，为此，企业产品需不断创新，产品创新

是营销创新的核心内容。原有的技术不进行创新便无法适应市场的

需求吗，而直接拿来的新兴技术则如同手持鸡肋，食之无用，弃之

可惜。于是，我们就应当运用创新这把利器，将旧的元素进行新的

组合，从而创新出属于自己，适宜自己的新产品。做到顺应国际大

趋势，朝着多能化、多样化、微型化、简便化、健美化、舒适化、

环保化、新奇化等方向发展，并注重实施产品陈旧化战略。根据市

场需求变化规律有意识地淘汰老产品、推出新产品，通过对产品加

以否定而不断地注入“新鲜血液”，使得企业成长曲线呈平稳上升

态势。

3、服务创新服务作为一种特殊的产品，属无形产品，它与

有形产品一样，也是市场客体的重要组成部分。由于服务常伴随产

品销售而发生，属于向消费者提供的各种附加利益。所以，服务又

为整体产品的重要组成部分。又由于消费者对商品的需求常常是需

求整体产品，因而在核心产品和形式产品比较接近的情况下，服务

常成为提高消费者满意度而击败竞争对手的切入点。广告宣传就是

个很好的例子。现行的广告不能够仅限于广而告之，在媒体宣传上，包括硬广告，软文，电视广告，DM资料的制作上点的切入要精准，

市场定位要明确。将创新思维运用到广告创作上，使消费者对产品

品牌有着新的认识和较深的印象，从而提高产品的购买率。不仅仅

只是广告，长虹公司就曾借助柯受良驾车飞越黄河的重要事件来宣

传产品、扩大市场，最终还获得意想不到的成功。其充分抓好和利

用某一有影响的事件，并把它与企业营销有机地结合起来，达到

“借助过海”、“借风扬帆”的目的。使一切得到完美的转型。现

实告诉我们，事物发展结构不都是说一就一，或一分为二的，有时

则是一分为三或一分为多。事物这种一分为多和多元发展，从某种

意义上，更具普遍性和规律性。在自然界，很多动物是四足或多足的，很多花是多瓣的，很多植物是多根、多枝、多叶、多果的，很

多山脉是多峰的，所有的河流都是多弯的。也就是说，日常生活中，类似上述困扰我们的难题比比皆是。如果我们创新思维能能力很高

超，很独特，就会有胆有识，信心百倍，思路就宽，办法就多，就能迎刃而解，将营销市场做的更大更成功。