商务礼仪女士坐姿
商务礼仪女士坐姿
【篇一：商务礼仪之坐姿礼仪】
商务人员四大标准坐姿:
【双腿垂直式】这是正式场合的最基本坐姿。
要求：腰背挺直，小腿垂直于地面，双脚的脚跟、膝盖和大腿都要
并拢，双手自然放在双腿上。给人以诚恳、认真的印象。
【双腿叠放式】即重叠式坐姿。
要求：上下交叠的膝盖之间不可分开，两腿交叠呈一直线，双脚可
垂直，也可同时向右侧或左侧斜放(与地面成45度角斜放)。采用此
坐姿应注意上边的小腿应往回收，脚尖向下。脚尖不应跷起，更不
应直指他人。
【双脚交叉式】此姿势适用于坐在主席台、办公桌后面或公交车上时。
要求：双腿并拢，双脚在足部交叉后略向左侧或右侧斜放。
【双腿斜放式】此姿势适用于坐较低的椅子或坐沙发时，一般较适
合女性。要求：双腿并拢之后，双脚同时向右侧或左侧斜放。
不雅的坐姿有哪一些?
1、跷二郎腿且晃动足尖或以鞋底示人;
2、抖腿;
3、两腿叉开，把脚伸得老远，甚至用脚勾着坐椅的腿;
4、半躺半坐(瘫坐);
5、双手夹在腿之间或垫在臀部下;
6、将双手抱在胸前或抱在脑后或托腮。
7、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。
坐时3个注意事项
1、左进左出。一般从椅子的左侧入座，挺直端正，不要前倾或后仰。
2、不要倚靠。规范的坐法是坐好后占椅面的四分之三左右。
3、当倾听别人指导、指示时，不宜坐满座位，一般只坐椅座的前半部，以表示对对方的敬意和尊重。
【篇二：坐姿礼仪】
坐姿礼仪
坐姿
坐的姿势，一般称为坐姿。它所指的是，人在就座以后身体所保持
的一种姿势。标准坐姿是人们将自己的臀部置于椅子、凳子、沙发
或其他物体之上，以支持自己身体重量，双脚则需放在地上。坐的
姿势。从根本上看，应当算是一种静态的姿势。对广大服务人员而言。不论是工作还是休息，坐姿都是其经常采用的姿势之一。
正确坐姿
1.入座时要稳、要轻。就座时要不紧不慢，大大方方地从坐椅的左
后侧走到座位前，轻稳地坐下。若是裙装，应用手将裙稍稍拢一下，不要坐下来后再站起来整理衣服。
2.面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下额。
3.双肩放松平正，两肩自然弯曲放于椅子或沙发扶手上。
4.坐在椅子上，要立腰、挺胸，上体自然挺直。
5.双膝自然并拢。双腿正放或侧放，双脚平放或交叠。
6.坐在椅子上，至少要坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背。
坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭；两腿不可过于叉开，也不可长长
地伸出去，不可高跷起二郎腿。也不可大腿并拢，小腿分开，或腿
不停地抖动。
标准坐姿
入座时走到座位前，转身后把右脚向后撤半步，轻稳坐下，然后把
右脚与左脚并齐。坐在椅上。上体自然挺直，头正。表情自然亲切，目光柔和平视，嘴微闭，两肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，
也可以放在椅子或沙发扶手上，掌心向下，两脚平落地面。起立时
右脚先后收半步然后站起。一般来说，在正式社交场合，要求男性
两腿之间可有一拳的距离，女性两腿并拢无空隙。两腿自然弯曲。
两脚平落地面，不宜前伸。在日常交往场合，男性可以跷腿，但不
可跷得过高或抖动，女性大腿并拢，小腿交叉，但不宜向前伸直。
女士坐姿
女子就座时，双腿并拢，以斜放一侧为宜，双脚可稍有前后之差，
即若两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后；若两腿斜向右方，则左
脚放置右脚之后。这样人正面看来双脚交成一点，可延长腿的长度，也显得颇为娴雅。女士分腿而坐显得不够雅观，腿部倒v字式也是
不提倡的，女士若穿裙装应有抚裙的动作。一般来说，在正式社交
场合，要求女性两腿并拢无空隙。两腿自然弯曲。两脚平落地面，
不宜前伸。在日常交往场合，女性大腿并拢，小腿交叉，但不宜向
前伸直。
女士怎样才能做到优雅的叠腿而坐呢？在基本坐姿的基础上，双腿
可略向前伸直，脚踝相叠，保持坐姿平稳，双腿同时轻轻离地向回收，相叠部位由脚踝过渡到膝盖，双腿向一侧倾斜，略微调整。在
美观的基础上，以稳定、舒适为宜。
男士坐姿
男子就座时，双脚可平踏于地，双膝亦可略微分开，双手可分置左
右膝盖之上，男士穿西装时应解开上衣纽扣。一般正式
场合。要求男性两腿之间可有一拳的距离。在日常交往场合，男性
可以跷腿，但不可跷得过高或抖动。
欧美国家的男士叠腿而坐时，是把小腿部分放在另一条腿的膝盖上，大腿之间是有缝隙的，但注意脚不要跷得太高，以免鞋底正对旁边
的客人。在与欧美国家人士交往时，需注意对方的习俗，这样更有
助于双方的沟通。
八种常用坐姿
1.正襟危坐式。又称最基本的坐姿，适用于最正规的场合。要求上
身与大腿，大腿与小腿，小腿与地面，都应当成直角。双膝双脚完
全并拢。
2.垂腿开膝式。多为男性所使用，也较为正规。要求上身与大腿，
大腿与小腿，皆成直角，小腿垂直地面。双膝分开，但不得超过肩宽。
3.双腿叠放式。它适合穿短裙子的女士采用（或处于身份地位高时场合），造型极为优雅，有一种大方高贵之感。要求将双腿完全地一
上一下交叠在一起，交叠后的两腿之间没有任何缝隙，犹如一条直线。双腿斜放于左右一侧，斜放后的腿部与地面呈45度夹角。叠放
在上的脚尖垂向地面。
4.双腿斜放式。适用于穿裙子的女性在较低处就座使用。要求双膝
先并拢，然后双脚向左或向右斜放，力求使斜放后的腿部与地面呈
45度角。
5.双脚交叉式。它适用于各种场合。男女皆可选用。要求双膝先要
并拢，然后双脚在踝部交叉。交叉后的双脚可以内收，也可以斜放。但不宜向前方远远直伸出去。
6.双脚内收式。适合一般场合采用，男女皆宜。要求：两大腿首先
并拢，双膝略打开，两条小腿分开后向内侧屈回。
7.前伸后屈式。女性适用的一种优美的坐姿。要求大腿并紧之后，向前伸出一条腿。并将另一条腿屈后，两脚脚掌着地，双脚前后要保持在同一条直线上。
8.大腿叠放式。多适用男性在非正式场合采用。要求两条腿在大腿部分叠放在一起。叠放之后位于下方的一条腿垂直于地面，脚掌着地。位于上方的另一条腿的小腿则向内收，同时脚尖向下。
七种错误坐姿
1.脚跟触及地面。坐后如果以脚触地。通常不允许仅以脚跟触地，而将脚尖跷起。
2.随意架腿。坐下之后架起腿来未必不可，但正确的做法应当是两条大腿相架，并且不留空隙。如果架起“二郎腿”来，即把一条小腿架在另外一条大腿上，并且大大地留有空隙，就不妥当了。
3.腿部抖动摇晃。在别人面前就座时，切勿反复抖动或是摇晃自己的腿部，免得令人心烦意乱，或者给人以不够安稳的感觉。
4.双腿直伸出去。在坐下之后不要把双腿直挺挺地伸向前方。身前有桌子的话，则要防止把双腿伸到其外面来。不然不但损害坐姿的美感，而且还会有碍于人。
5.腿部高跷蹬踩。为了贪图舒适，将腿部高高跷起，架上、蹬上、踩踏身边的桌椅，或者盘在本人所坐的坐椅上，都是不妥的。
6.脚尖指向他人。坐后一定要使自己的脚尖避免直指别人，跷脚之时，尤其忌讳这一动作。令脚尖垂向地面，或斜向左、右两侧。才是得体的。
7.双腿过度叉开。面对别人时，双腿过度地又开，是极不文明的。不管是过度地又开大腿还是过度地叉开小腿，都是失礼的表现。座位不同的坐姿
1.低座位。轻轻坐下，臀部后面距坐椅背约2厘米，背部靠坐椅靠背。如果你穿的是高跟鞋，坐在低座位上，膝盖会高出腰部，你应当并拢两腿，使膝盖平行靠紧，然后将膝盖偏向你的对话者，偏的角度应根据座位高低来定。但以大腿和上半身构成直角为标准。
2.较高的座位。上身仍然要正直，可以跷大腿。其方法是将左腿微向右倾，右大腿放在左大腿上，脚尖朝向地面，切忌右脚尖朝天。
【篇三：商务礼仪规范_完整版】
目录
一.礼仪概述........................................................................................................ .. (2)
二.形象塑造........................................................................................................ .. (3)
1.仪容........................................................................................................ . (3)
2.表情神
态 ....................................................................................................... .. (3)
3.站姿........................................................................................................ . (4)
4.走姿........................................................................................................ . (4)
5.坐姿........................................................................................................ . (4)
三.衣的礼仪........................................................................................................ .. (5)
1.服饰礼仪的总体原则........................................................................................................ (5)
2.男士........................................................................................................ . (5)
3.女士........................................................................................................ . (7)
四.食的礼仪........................................................................................................ .. (8)
1.中餐........................................................................................................ . (8)
2.西餐........................................................................................................ .. (10)
五.住的礼仪........................................................................................................ (12)
六.行的礼仪........................................................................................................ (12)
1.乘车........................................................................................................ .. (12)
2.行走........................................................................................................ .. (13)
3.电梯........................................................................................................ .. (13)
七.电话礼仪........................................................................................................ (14)
1.电话........................................................................................................ .. (14)
2.手机使用礼
仪 ....................................................................................................... (16)
八.交往礼仪........................................................................................................ (16)
1.名片礼
仪 ....................................................................................................... (16)
2.馈赠礼
仪 ....................................................................................................... (17)
3.介绍........................................................................................................ .. (18)
4.握手........................................................................................................ .. (19)
5.商务活动位次排
列 ....................................................................................................... (20)
一.礼仪概述
什么是礼仪
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终
地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
商务礼仪
商务礼仪是人们在商务活动中要遵循的礼节，它是一种约定俗成的
行为规范。是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
良好的商务礼仪能够：
? 展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方
的尊重；? 有利于创造良好的商务沟通氛围，建立融洽的合作基础； ? 提高工作效率，避免失误；
? 避免因产生不快或争议而失去生意；
? 保证商务活动的有效、高效。
礼由心生
任何礼仪不都是简单教条的规矩，而是一种建立良好人际关系的自
然举动和表达。良好的个人修养是影响商务礼仪的根本因素，加强
个人修养是学习、掌握商务礼仪的首要和最快捷的方式。
礼仪的核心是尊重
尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。自尊：
? 首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。
? 其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻”
? 第三要尊重自己的公司。
尊重他人的3a原则：
? 接受对方(accept)，不要难为对方，不要让对方难堪，谈话中不要打断别人，不要轻
易补充对方，不要随意更正对方。
? 重视对方(appreciate)，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点。
? 赞美对方(admire)，懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信的表现。
二.形象塑造
1.仪容
1.1面部修饰
原则：洁净、卫生、自然
? 眉部的修饰
眉形美观：忌残眉、断眉、竖眉、八字眉、过淡过稀之眉；
眉毛的梳理、清洁：防止出现灰尘、死皮、掉下的眉毛
? 眼部的修饰：清洁、防病、无分泌物，避免眼睛布满血丝
? 鼻部的修饰：无鼻涕、无鼻毛、无“黑头”
? 口部的修饰：牙齿清洁、口气清新、没有烟酒等刺激性气味
1.2发部修饰
? 确保发部的整洁、无头屑
? 慎选发部的造型：长短适当，风格庄重
? 注意发部的美化：护发、帽子、发饰（发卡式样庄重大方，以少为宜）
1.3化妆修饰
女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重。
? 守则：淡雅、简洁、适度、庄重、避短
? 禁忌：离奇出众、技法出错、惨状示人、岗上化妆、指教他人，香水气味过分浓郁
2.表情神态
2.1微笑的基本特征：
齿不露、声不出、不故意掩饰笑意，也不哈哈大笑
2.2不宜笑的场合：
严肃场合；别人出错的时候；他人悲痛或痛苦的时候。
2.3微笑训练：
把手举到脸前，双手向两边做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一
边使嘴笑起来。把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提，一边上提，一边使嘴充满笑意。
手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开，随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。
3.站姿
3.1好的站姿
? 挺胸、抬头、收腹、目平视、嘴微闭、表情自然、注意视线、脚
位
3.2不良站姿：
? 双腿交叉站立
? 双臂交叉抱于胸前
? 双手插在衣袋里面
? 身体抖动摇晃
? 单手双手叉腰
4.走姿
4.1好的走姿
从容，轻盈，稳重
男士：昂首闭口平视挺胸收腹直腰
女士：头部端正目光平和上身挺直收腹幅度小
4.2不当走姿：
横冲直撞悍然抢行阻挡道路不守秩序
5.坐姿
5.1入座
? 在他人之后
? 在适当之处
? 从座位左侧
? 向周围人致意
? 毫无声息
? 以背部接近座椅
5.2离座
? 先有表示
? 注意先后
? 起身缓慢
蹦蹦跳跳奔来跑去制造噪音
?
? 站好再走从左离开
5.3女士坐姿
? 标准式：缓步置座前转身成小丁字步左前右后并膝上身前倾坐下。如裙装双手后拢
再坐。坐下后上身挺直、肩平、双手交迭置腿中且靠近小腹，两膝
并拢小腿垂直地面呈丁字步。
?
?
?
?
? 前伸式：在标准式姿势下两小腿前伸一脚距离脚尖着地前交叉式：在前伸式姿势下右脚后缩与左脚交叉两踝重叠脚尖着地屈直式：右
脚前伸左小腿屈回，大腿靠拢，两脚前脚掌着地且在一条直线上后
点式：两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢侧点式：两小腿向左斜出，两膝并拢右脚跟靠左脚内侧右脚掌着地左脚尖着地，大
腿小腿成90度，小腿充分伸直，头和上身向左
?
? 侧挂式：在侧点式姿势下左小腿后屈脚绷直，上身右转重叠式：
又叫二郎腿。在标准式姿势下两腿向前架起，上腿内收贴住另腿且
脚尖向
下
5.4男士坐姿
?
?
?
? 标准式：挺胸、肩平双手置双腿上或扶手上，小腿垂直地面，两
脚开度45度。前伸式：在标准式基础上，两脚前伸一脚长度，左脚向前半步脚尖着地。前交叉式：小腿前伸，两脚踝交叉屈直式：左
小脚回屈，前脚掌着地，右脚前伸
三.衣的礼仪
1.服饰礼仪的总体原则
tpo 原则：t代表时间，p 代表地点，o代表目的，“tpo 原则”要求
穿戴必须与时间、地点、目的相适应。
2.男士
2.1男士着装原则：
庄重、正统、成熟
着装颜色原则：
皮包、皮带、皮鞋宜：深色配套