酒店洗衣房工作计划

酒店洗衣房工作计划
酒店洗衣房工作计划

酒店洗衣房工作计划

工作计划是未来某段时间内整个团队的工作导航,下面是为大家搜集整理的酒店洗衣房工作计划,欢迎阅读。

酒店洗衣房工作计划(一)

关于计划步骤所需时间及日期执行人跟踪人跟进计划目的

1洗衣房人员

1、协助人事部进行洗衣房员工招聘3-4天人事部洗衣房主管提高员工身素质

减少工作中的投诉

提高出品质量

2、协助人事部进行洗衣房员工军训和礼仪等方面的培训7-10天保安部人事部3制定洗衣房培训计划,准备培训资料,对员工进行理论培训10-15天洗衣房主管人事部

3、对洗衣房员工进行实操培训10-15天洗衣房主管人事部

4、对洗衣房员工进行理论与实操考核并从中查找失误

进行及时更正。

2-3天洗衣房主管人事部

2洗衣设备

1、对洗衣房装修进行跟进。工程人员洗衣房主管降低能源消耗合适工艺流程方便设备维修

2、协助行政管家及相关人员对洗衣房装修验收。开业前15天洗衣房主管行政管家、

3、协助厂家及工程人员对设备进行安装。开业前20天工程人员洗衣房主管

4、协助行政管家对洗衣房设备进行调试和洗衣房整体进行验收。开业前20天洗衣房主管行政管家酒店总经理

5、对洗衣房进行开荒清洁。开业前20天洗衣房员工洗衣房主管3布草及制服

1、协助相关部门对布草及制服采购,提出好的建议

2、协助制服制作商,为管理人员进行量身开业前50天采购部相关部门经理、洗衣房主管减少布草报损提高布草所有寿命

减少布草质量所带来的投诉

加强酒店人员的职业性和规范性

1、协助相关部门员责人对及布草进行验收开业前20天洗衣房主管相关部门经理

2、协助人事部对制服进行请点验收开业前15天洗衣房主管人事部

3、开业前五天试穿制服,并对所需使用制服过水并发放。开业前15天洗衣房主管洗衣房领班行政管家5、提前对客房所需布草进行过水,并发放出去。开业前10天洗衣房领班洗衣房主管5其他

1、制订采购计划,上交总监审核。开业前60天洗衣房主管

2、到仓库领取相关的文具用品开业前25天采购部仓管洗衣房主管

3、协助行政管家申购购洗涤原料,对样品进行试用,并出示效果报告。开业前30-10天采购部行政管家

延伸阅读:酒店洗衣房工作总结

从**年**月至今,洗衣房基层员工无一流失,员工的工

作层面可理解为:从不规范到有待改进,从有待改进到基本规范,从基本规范到规范,再从规范到达标。故此,洗衣房的工作可为一步一个脚印的不停前进,所有好的工作都离不开酒店领导的关心和支持,更离不开的是全体员工的辛勤劳作和无私奉献。然而,对于洗衣房还存在的问题,我们还必须有效解决。

二、业前准备

1.业前培训(6-7月)

1)酒店大课培训:让我们了解到酒店的产品知识,酒店服务理念的初步认识,至少我们知道酒店是一个做什么工作、以什么为生存价值的场所。

2)客房部的培训:让我们认识到客房部的组织结构,工作区域、工作性质及工作流程,如楼层、PA、洗衣房都是做什么样工作的部门及客房部工作效率的重要性及价值体现。

3)洗衣房的培训:让我们了解到洗衣房的工作性质,工作内容,流程,属性及各岗位操作的理论知识及衣物熨烫、折叠的初步程序。

大开荒

8月1日起,客房部全体员工进入楼层各区域进行全面开荒清洁,客房部作为酒店第一工作区域的部门,面临的开荒清洁工作压力确实很大,为了保证酒店能顺利开业,当时本该工程装修队做的清洁工作,我们去做了,而且在后面的清洁中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰尘污染,加之楼层无通风设施,外部温度高企,整个楼层就像一个蒸炉,故此员工情绪及其不稳定,请假的,辞职的现象发生,但这只是一小部分,大部分的都坚持了下来,

所以,有领导说,留下来的都是好员工,到8月底,我们的汗水终于见成效了,虽然不是很完美,但,最起码,它可以住人了。

8月底,同时完成洗衣房各区域的开荒,加班完成布草、制服、及其他杂件如洗涤剂的验收,并以最快的时间发放到位。开始洗烫试住房布草及员工制服。

三、业后工作总结

九月:

1.投产

洗衣房有几个熟手,除了我和一个技工,其他员工完全未做过酒店行业,所以这对我们的实际工作是一个很大的考

验,但就如何洗涤、分类、去渍、配料、烫衣、烫布草、折叠等的实操培训中发现,大部分都是很好学的,所以在当月不要求速度的情况之下都能够做好。

作业环境

高温、湿度大、闷热是影响员工工作质量的重要因素,但是洗衣房员工从没有因为此类因素而怠慢工作质量,我相信,酒店管理当局会对我们洗衣房实际情况作出解决的方案。

对员工制服、鞋袜的管理,

我们做到了不错发及遗失一双袜子的有效管理,但这都依赖于每位制服管理员每日的正确登记,如果少或多登记任何一个种类,那么我们的相关工作量将会大10倍以上。

制服压力

因为制服的不全,加之酒店员工的不断增加,洗衣房在11月以前都面临着两位员工只有3套制服的换洗压力,但是面对这种压力,我们却很高兴,因为我们都保障了制服的有效供应,至少98%以上的员工随时都可领取到干净的制服。

工作效益

6.就是说从不懂的情况之下会操作但不熟练的阶段(从

幼儿园到小学的阶段)

7.当月出品质量为无投诉之工作

十月

1.保障制服有效供应的方法是什么:

退房集中时抽调部分员工上楼层协助撤布草,收下的布草于2小时内送回,最主要的是全体员工的团结合作服从管理的职业道德。

团队

洗衣房任何岗位的工作都不是一个人可以做得来的,每一项工作都会有很多的工序如:两小时内要出品50张床单,那么这50张床单的流程就有:布草员从楼层收出—到洗衣房分拣—水洗洗涤—熨烫—折叠—再由布草员送上楼层,要做到2小时内出品,每一个岗位都必须快速的反应,且还得绝对保证质量,如果以上任何一个岗位出现短路,那么2小时内出品就成了空话。所以,我们一直的标准要求是:在你做任何一道工序时必须要想到在如何方便下一步工序来进行上一步的操作。团队精神在任何地方都是影响力最大的因素。对于我们洗衣房工作性质来讲,团队合作精神的好差直接决定我们的。

问题洗衣的流程确认

为了防止因衣物本身问题而造成的洗衣投诉,从十月开始每件有任何问题的洗衣都要记录在案,并要有相关人员的签名方可洗涤,这一方法的实施,有效的避免了相关投诉。

优秀员工

为了给一些表现比较突出的员工给予肯定,洗衣房的方法就是评选每月优秀员工,我们所评选优秀员工主要表现是:职业道德、工作认真、细致、团队精神强。

工作效益

从懂一些到全部知道但不完全熟练的阶段(从小学升到了中学)

6.无任何出品质量的口头或书面形式的投诉

酒店财务年度工作计划

酒店工程部年度工作计划

酒店客房部年度工作计划

酒店总经理年度工作计划

洗衣房各岗位工作流程图

NO:1 洗衣房主管每日工作流程 1: 8:10--8:20 岗前准备(着装及仪容仪表),查看前一天的交班本(洗衣房领班、 制服房领班)及当天的房态;询问客房当天需要布草,准备好早 会容 2: 8:20--8:30 检查员工仪容仪表,检查当天出勤状况,传达酒店/部门会议容 及房态,分配好当天的工作任务 3: 8:50--9:20 检查洗衣房的卫生是否达标,设备运转是否正常,员工是否进 工作状态:咨询房务中心是否有客衣送洗(9:00) 4: 9:30--9:50 督导收送员运送干净布草 5: 10:10--11:30 跟进客衣,处理客衣所有问题;检查洗涤及熨烫质量;把控工作 进度安排员工轮流吃饭(布草、制服烘干,熨烫甩单、熨烫,客 衣打码、洗涤、烘干,制服烘干分拣、熨烫) 6: 11:30--12:00 午饭时间 7: 12:00--13:00 跟进加急客衣,检查各组工作进度 8: 13:00--15:00 检查制服、客衣、布草熨烫质量,巾类折叠情况;协助客衣员核 对客衣 9: 15:10--15:30 督导需要送回酒店客衣、制服、布草打包装车 10: 16:00--16:40 查看工作情况(合理安排加班),通知锅炉房关蒸汽 11: 16:50 督导领班安排员工各自区域的卫生及工具摆放 12: 17:00 检查各区域卫生是否合格,检查水、电、汽开关是否关闭,门窗 是否关闭 13: 17:10 做好当天的报表,写好当天的交班本(当天完成、未完成工作, 客衣情况,当天突发情况,员工出勤,洗衣房领班及制服房领班 问题汇总,及时汇报/给出合理建议或指示) NO:2 洗衣房领班每日工作流程 1: 8:10--8:20 岗前准备(着装及仪容仪表),查看前一天的交班本(经理、主管备

酒店洗衣房经理及主管岗位职责

酒店洗衣房经理及主管岗位职责 (一)洗衣房经理 1. 工作要求:要有专业的洗衣知识,熟悉各种机器设备的性能及使用程序并要掌握设施的保养方法,懂得各种药剂的作用及配制,有较强的组织能力和丰富的管理经理,团结同事,以身作则。 2. 职责范围:对洗衣房的服务、设备的使用和保养负管理之责。 3. 工作职责: 1)每日要检查各组的工作情况,并制定出新的工作计划。 2)负责人员调整,安排员工出勤,处理因工作而引起的各种矛盾。 3)处理与洗衣房有关的各种投诉,同时总结经验,做好记录。 4)协调员工等各级之间的关系,随时做好员工培训和物品特性鉴别工作。 5)督导每月的盘点,有计划的购进各种药剂,做好成本核算。在提高服务水平的同时,注意节约。 6)负责员工的工衣发放,换季时的服装,与工衣制做厂家保持联系,设计各部门的工衣样式,面料的选择,制做的时间等。 7)每周进行一次业务、服务水平等工作小结,召开例会,并对下周工作进行安排,例会时间自定。 (1)制定本部门的各类规章制度、管理措施。 (2)监督、检查和指导员工的工作,对员工进行评价与奖惩。 (3)有计划地组织对员工的培训。 (4)控制本部门的成本。 (5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。 (6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。 (二) 洗衣房主管 1、工作要求:具有较好的专业知识和技术,了解洗衣房所有机器和药剂的使用方法,有一定的组织能力和应急能力,其工作要对经理负责。 2、职责范围:每日检查洗衣房的设备、设施及员工的操作程序,对洗衣房的安全进行全面检查,处理日常事务及经理不在岗时的突发问题。 3、工作职责: 1)每天上班前去洗衣房经理处听取当天特殊任务的安排,做好记录。 2)根据经理的指令,安排当日工作,给有关人员讲当日注意事项。 3)协助洗衣房经理做好各种工作,及时向上反映员工的各种思想动态。

洗衣房各岗位职责

洗衣房 洗衣房组织架构 主管1人 水洗领班1人干洗领班1人 水烘平分干工 洗干烫捡洗服 技整折工熨收 工理叠 3 烫发 2 工工人工员 人 3 3 6 3 人人人人 洗衣房管理规定 (1)按照规定时间提前上班,换好工服,整理好仪容仪表符合酒店标准。 (2)按规定时间到岗,不准无故迟到、早退、私自调班、缺勤、旷工等。 (3)服从领导安排,不折不扣的执行,各岗位员工接收工作指令时服从分配,不推托,不挑,主动积极。 (4)在工作时间严禁玩手机、阅读刊物、吃零食、扎堆聊天、

打闹、大声喧哗、故意偷懒等行为。 (5)工作中要坚守岗位,不准串岗、擅自脱岗、缺勤、如因此类行为给酒店带来损失或造成后果的,将根据情况的严重性进行相对应的处理。 (6)工作中未经许可不准干私活、办私事,严谨班中睡觉、班中洗澡等与工作无关的事。 (7)各岗位做好班中记录,工作表格要填写清楚,准确、无疏漏。 (8)注意工作区域内的设备状态,随时清理障碍,保持工作环境卫生,保证工作正常运行。 (9)按时交接班,交接事项清楚、准确、无遗漏,如因交接班工作未交接清造成了后果,将根据情况的严重性作出相对应的处理。 (10)提供服务要严格遵守约定时间,不误时、不失约,快速准确、保证质量。 (11)不准私自挪用物品,化料等酒店财物,工作中发现的物品、金钱等要及时上交直接领导,要有良好的道德观念,道德情操和道德风尚,时刻约束自己的行为。 (12)在工作中对布草、衣服等织物有人为故意损坏的按原价赔偿。 (13)爱护设施设备,严格遵守操作规程使用,不准违章使用。如果因为人为违规使用对设施、设备造成损坏的按原价赔偿。

医院洗衣房流程图

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医用织物洗涤消毒工作流程 在对使用后医用织物实施分类或分捡、洗涤消毒、储存时应由污到洁,顺 可重复使用医用织物洗涤消毒工作流程图

医院洗衣房布草清洗操作过程本操作规程依照卫生部颁布的《消毒技术规范》所制定,适用于医疗机构织物的消毒,包括全院病人衣服、被单和医护人员的工作服消毒工作。为方便操作而制定以下规程: 收物: 对收来的物品进行清点分类,点清数量,按要求详细,准确地填写《物品交接表》并签字。 分类: 按《消毒技术规范》要求分类,在污染区分出灭菌衣物和一般洗涤消毒衣物。严格按《消毒技术规范》要求,分机、分批进行洗涤。将分出的衣物、床单、被套、工衣,分类放入接物(污染推车)车内送消毒池进行浸泡灭菌消毒,或送入洗衣机内进行洗涤消毒清洗。 消毒: 一般衣被的洗涤消毒:指无明显污染及传染性的衣被,将衣被收集袋打开,棉质衣被用10%消毒洗涤剂70℃以上温度(化纤衣被只宜40℃—45℃)在洗衣机内洗25分钟,再用清水漂洗。

传染病房和烧伤病房的衣被:必须用含二氧化氯或有效氯 500mg/L的消毒洗衣粉溶液洗涤30~60分钟,然后用清水漂净。 有传染性的衣被:有明显血、脓、便污染的衣被,视为污染性的衣被。在用热水洗涤前,先用水冷洗涤液或1%—2%冷碱水将血、脓、便等有机物洗涤,将该洗液煮沸消毒,再按消毒(3)的洗涤方法进行洗涤。 清洗: 清洗前,织物要按《消毒技术规范》对织物进行有效的灭菌、消毒方法进行清洗。 清洗后,除去织物上的不洁物,同时达到杀菌、消毒、清洗的效果,防止织物上病菌的交叉感染。 严格按操作要求,投放消毒剂和洗涤剂,清洗后的织物干净整洁、白度提高、恢复干净、整洁的视觉效果。通过专业洗涤机械和洗涤技术提高织物的使用寿命,提高洗涤方的经济效益。 晾(烘)干: 清洗后的衣物严格按《消毒技术规范》用清洗推车推到指定的清洁区域或设备前进行晾(烘)干,对工作人员和病人衣

洗衣房工作流程

洗衣房岗位职责与工作程序 洗衣房经理职责 1、对行政管家负责,代表洗衣房出席各部门级经理会议,统筹洗衣房的全部工作,及订出工作计划。 2、处理本部门的日常业务,安排布臵具体工作,解决存在的问题,善于处理各类突发事件,并确保在培训中教导员工如何处理该类事件。 3、监督宾馆的布草、制服等的洗涤、换领、收发、更新、缝补等多项工作。 4、清洗顾客衣物时,保持一贯水准,以确保顾客满意和收费正确无误。妥善处理客人投诉,并设法为客人解决问题。 5、了解本部门各岗位的工作情况,随时进行指导及监察,并作好人力调配工作。 6、经常检查管辖范围内的安全及消防工作,确保工作环境能达到最高安全标准。 7、监督及管理本部门的各种耗用物品,提前作好订购计划,严防浪费现象,同时做好布草制服的定期盘点工作。 8、与工程部协调,狠抓设备及固定资产的维修保养工作。 9、负责对本部员工的工作进行考核,根据员工的工作表现和完成任务的效率和质量进行合理的表扬或评批,奖励或处罚。 10、鼓励员工参加自我发展培训,不断为员工们提供业务培训,提高员工的素质及工作技能。 11、每月统计员工的考勤,并切实执行酒店有关的规章制度。 12、和有关业务单位进行沟通,尽量解决宾馆遇到的与本部门业务有关的实际困难。 13、确保客房和布草的洗烫平整,保持水准以及尽可能降低损耗。 14、提供整洁的服饰给员工,保持酒店的星级形象。

15、处理好洗衣房与其它部门之间的关系及工作,做好与其它部门之间发生费用的财务报表。 16、保证部门员工有对应的培训,以确保员工的创造性和知识面与社会同步。 17、在员工中宣扬诚实,以保证顾客及其它部门失物能够找回。 18、遇到职责范围内不能解决的问题,要及时报告上司。

酒店客房部主管工作职责

酒店客房部主管领班工作职责 客房领班的职责与职权 1.职责 (1)负责公关部、前厅部、客房部的全面工作,直接对总经理负责。 (2)贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示,全权处理所管部门的日常业务。 (3)制定房务部门的经营宗旨和营业政策,组织和推动其各项计划的实施。 (4)组织和主持各部门日常业务和部门会议,协调各部门的关系,使各部门有一个全局观念和整体感,目标一致地做好经营管理工作。 (5)拟定房务部门年度的预算方案和营业指针。审阅各部门每天的营业报表,进行营业分析,作出经营决策和成本控制方案。 (6)审阅和指示房务部门和个人呈交的报告及各项申请。 (7)制定业务拓展计划,开展“公交”活动,进行市场销售。 (8)参加总经理召开的各部门经理例会和业务协调会议,建立良好的公共关系。 (9)负责检查、监督部属管理的工作。 2.职权 (1)有权任免领班以下的管理人员。 (2)根据本部门的实际情况和工作需要,有权增减员工和调动他们的工作。 (3)有权向下级下达工作任务,向他们发指示。 (4)有权处理所辖部门的一切日常业务和事务工作。 (5)履行总经理授予的各项工作任务和工作权力。 客房主管的职责 1.客房主管的职责 (1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。 (2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用,善于说服动员,作耐心细致的思想工作。 (3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。对VIP接待,协助班组掌握布置规格和要求。 (4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。 (5)汇总核实客房状态,及时向前台提供准确的客房状态报表。 (6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设备完好,物资齐全完备.发现损坏或故障及时保修.提出设备更新、布置更新计划。掌握号班组日常更换的布草及客房 用品的消耗情况。 (7)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。 (8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。 (9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。 (10)经常检查所瞎人员的仪容仪表、礼貌服务情况。 (11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。 (12)执行客房部经理交给的其他任务。 2.公共区域主管职责: (1)负责对所瞎区域的清洁卫生情况达到酒店的标准,保证服务质量符合酒店要求,

医院洗衣房工作流程69775

漾濞彝族自治县人民医院洗衣房工作制度 洗衣房主要工作是负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作,保证医疗、护理工作的需要。 医院洗衣房班长职责: 一、在总务科长领导下,负责洗衣房的行政、业务管理工作。 二、树立全心全意为医疗服务的思想,领导洗衣工全面完成医院各种被服的洗涤、消毒、制作、干燥、烫平、折叠等任务。 三、认真执行《洗衣房工作制度》做好被服的下收下送,及时满足临床的需要。 四、教育全班工作人员,遵守医院各项规章制度,严格执行操作规程,做好安全工作,防止发生事故。 五、抓好全班的政治业务学习,提高全班工作人员的政治业务素质。 六、做好洗涤、脱水等设备的保养,废旧被服回收利用,节约水电和洗涤剂。 七、掌握全院被服用量,定期下科室征求意见,保证供应,保证质量。 八、及时完成科长交办的临时任务。 医院洗衣房洗衣员工职责: 一、在洗衣房班长领导下,按时完成各项工作任务。

二、严格执行医院的各项规章制度和操作规程,保证洗衣质量,防止发生事故。 三、爱护机械设备,按规定对机械设备定期保养,不超负荷运行。 四、节约水电汽和洗涤剂,注意保护被服在洗涤时不受损坏。 五、执行各类被服的消毒、隔离制度,防止交叉污染。 六、做好修旧利废、回收敷料工作。 七、严格被服的收交手续,防止错、漏和丢失。

漾濞彝族自治人民医院洗衣房 漾濞彝族自治县人民医院洗衣房工作流程 一、负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作,保证医疗、护理工作的需要。 二、新品库存和洗涤在用物品要分别建账,分专人管理,严格出入库手续,严格报废手续,以废领新,做到账物相符。被服报废应办理证明,连同旧物报总务科批准。 三、严格洗涤原料的领取手续,计件下料、节约用料、用水、用电、用汽。 四、收回的污染被服,要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平、折叠分类放置,做好供应工作。凡发现破损被服,应修补好后再发放。做到发放的被服无破、潮和不洁。 五、坚持下收下送制度,收发被服当面点清,随时办理收发单据,防止差错。被服供应要充足,对科室不开支欠条。 六、严格操作规程和分类洗涤制度,防止交叉感染。做到隔离衣与病人被服分开、妇、儿科与其它科病人被服分开,有色与无色被服分开,棉化纤分开。 七、加强洗涤机械的维修保养,责任到人。机械操作人员应熟练

洗衣房各岗位职责

洗衣房各岗位职责 1.洗衣房经理岗位职责 (1)制定本部门的各类规章制度、管理措施。 (2)监督、检查和指导员工的工作,对员工进行评价与奖惩。 (3)有计划地组织对员工的培训。 (4)控制本部门的成本。 (5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。 (6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。 2.洗衣房领班岗位职责 (1)负责本组员工的考勤与工作分配,并监督检查其进行正确的操作,安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。 (2)定时向上级报告洗涤用品的消耗量,领取各类工作用品。 (3)填报工作记录。 (4)对本组的员工进行指导与培训。 (5)代表本班组与其他相关班组进行适时的沟通,作好协调工作。 3.收发岗位职责 (1)积极、主动、及时、准确地作好各类布品及客衣的收发工作。 (2)作好布品的管理。进行经常性的整理和分类,并在所收衣物上打码编号。 (3)按照布品发收工作规程进行操作,作好各种登记,并核对布品的件数、品种以及号码,防止丢失。 (4)搞好室内的清洁卫生。 4.洗涤岗位职责 (1)进行洗涤之前要作好设备的检查工作,配制好洗涤用水。 (2)清点收洗的布品、客衣,进行分类整理。 (3)按程序进行衣物的干、湿洗,洗完以后要先自己作质量检查,然后再交给领班。 (4)结束工作后,关闭电源、水源,进行清理卫生工作。 (5)作好洗涤记录。 5.熨烫岗位职责 (1)作好操作之前的设备检查与准备工作。 (2)按规定的工作程序与标准,正确使用机器熨烫各种类型的衣物。

(3)先自我检查质量,然后将熨烫好的衣物交领班签字。 (4)结束工作后,关闭电源及设备,将各类用品回复原位,并进行室内的清扫工作。 6.收款岗位职责 (1)准时到岗,作好收款的准备工作。 (2)妥善保管账单等收款用具。 (3)认真细致地进行收款工作,避免出现错误。 (4)交班时立即结清当天账目,做到账款相符。严格执行财务制度,当天的收款要当天上交财务,不得过夜。

洗衣房人员岗位职责

洗衣房人员岗位职责 一、收发岗位职责 1、对客户要礼诚、虚心倾听客户的建议与投诉并及时反馈,遇事细心向客户解释。 2、做好布草的收、发工作,要求做到:主动、及时、准确、无误;点数认真细致,登记要清楚明晰,做到有帐可查。 3、如发现有严重破损或带有重污渍的布草应及时向该客户的相关负责人提出并在收送单上详细注明情况。 4、作好布草的管理,进行经常性的整理和分类,严防丢失,收(发)布草如发现带污渍布草应及时拣出,小心装卸布草,以防挂坏。 5、布草进出洗衣房,要认真核对,保证帐物相符,发现布草短缺,要及时查找原因,确保进出数量无误。 6、布草收送完毕应向洗涤人员详细说明当天布草收发(送)情况,不同客户的布草摆放要有明显的标志;需特殊洗涤布草单独交与洗涤人员。 7、每天负责折叠本酒店巾类,并将其放入布草车中。 二、洗涤岗位职责 1、洗涤前检查电源和机器设备是否处于正常状态,有问题应及时报修并监督修理。准备好各种洗涤剂及其它洗涤用品,确保正常使用量。 2、洗涤前对布草进行预检、分类,按其质地、颜色、污垢程度分类,分批洗涤。 3、根据待洗布草的品种、质地等配置洗涤剂,合理使用洗涤剂,减少成本费用,有重污的布草需特别处理;因特殊原因混合洗涤的布草需告知平烫(折叠)人员。 4、将布草脱水甩干后,必须关闭洗衣机在取出布草,严防出现事故。 5、将洗涤完毕的布草送平烫(折叠)组,其中巾类放入烘干机中,待其烘干后将其取出放于布草车中以待平烫(折叠)组折叠。 6、洗涤后的台布(口布)、床单(被罩)、枕套要做到清洁、柔软,台(口)布无油迹和污渍;毛巾应做到清洁、柔软和蓬松。 7、工作结束后,关闭电源、水源,进行清理卫生工作。 三、平烫(折叠)岗位职责 1、将洗涤好的布草进行分类熨烫,操作时避免布草造成二次污染。 2、工作人员在操作前应检查设施、设备是否处于良好状态,保证机器安全运行;开启烫平机,打开蒸气阀进行预热(一般情况是十五分钟),做好准备工作;根据不同布草设定熨烫速度及温度。 3、熨烫时布草必须拉平通过传送带,使其自然滚入,送入机内;若发现有污渍时,应及时拣出,来不及拣出的,应通知收方。四人一组互相调节配合(折叠和平烫各两人,一天一倒),相辅相成。操作时注意安全,避免手指与滚轴接触。 4、烫平后的布草折叠应保持紧凑平整,分类摆放整齐,不可错放、乱放;不同客户的布草摆放要有明显的标志。 5、对于熨烫质量不合格的(褶皱多、带污渍等)应及时拣出,对破损布草单独拣出。 6、每天必须保质保量把布草熨烫折叠完毕,当天的工作当天完成,以免影响第二天收发工作及布草使用。 7、在工作将要结束时应将蒸气阀关闭,以利用熨烫机中余气,节省能源;熨烫完毕后将蒸气关闭并打开放气阀,待压力表为零后关闭机器,并做好卫生清洁工作。 备注: 各岗位人员应严格要求自己,把握好质量关,做到不干净布草不出屋、不合格布草不出屋。主管不定期对工作进行抽查,并将抽查结果写与板报上,如发现其岗位有不负责任,如布草有大面积污渍、明显污渍而没及时拣出等质量不合格者,视具体情况对其进行批评(屡教屡犯者将进行经济惩罚)。定期召开例会,总结工作情况,发现不足及时补救。

洗衣房的岗位职责和操作流程

洗衣房的岗位职责和操作规程 一、布草水洗工 (1)责任:负责保质保量完成布草的洗涤工作 (2)工作规程 1、每天上班时,按洗衣机和干衣机的操作规程开启并试验设备;下班时,也按操作规程关闭设备。 2、各种布草洗涤前应严格按照类别、颜色和污垢程度分类,并决定洗涤的程序与洗涤用品的使用。 3、布草放进洗衣机前,应称取重量,不能超附和洗涤。 4、每一机次布草的洗涤应做好洗涤记录。 5、洗衣机工作期间应做好巡视察看,注意设备有否异常情况发生。 6、对于不合质量标准的布草,应汇报主管并调查原因,采取适当措施进行重洗。 7、经常擦拭保养洗衣机,保持环境卫生。 8、协助领取洗涤用品。 二、衣物水洗工 (1)责任:负责保质保量洗涤需水洗处理的衣物,并对其进行干燥处理。 (2)工作规程 1、每天上班时,按洗衣机的操作规程开启并试验设备;下班

时也按操作规程关闭设备。 2、检查客衣是否有破损,退色、搭色,纽扣是否完整,若有问题应通知主管,再由主管征求客人的意见。 3、对易损的饰物及纽扣应拆下,洗烫后再装回。 4、对衣物的不同质地、颜色,洗涤时的不同温度要求进行分类,并选取适当的洗涤程序和洗涤用品。 5、衣物放进洗衣机前应称取重量,不能超负荷洗涤。 6、对于不宜机洗的衣物应作手洗处理。 7、衣物若由污渍,所有易脏部位,应作预试验处理,以减小返洗率。 8、对于罕见的衣物面料,有夹层衣物,带衬衣物,一定要了解其耐水耐温性能,若无把握,应以衣物的边角料作试验处理。 9、衣物需要作漂白处理时,应按具体要求处理。 10、衣物放进洗衣机,满足水位启动后,才投入洗涤用品。 11、衣物的干燥处理,应按其耐温性能选择。 12、每机次衣物洗涤完毕取出后,应检查洗衣机滚筒是否有遗留的小件物品。 13、洗衣机工作期间应做好巡视察看,注意设备是否有异常情况发生。 14、对于不合质量标准的衣物,应向主管汇报并分析原因,采取社但措施再做处理。 15、经常擦拭洗衣机,保持环境卫生。

干洗店中央洗衣工厂岗位职责及管理手册

洗衣中央工厂岗位职责及管理手册 各岗位工作职责 ?洗涤工场经理职责 1)对总经理负责,全面抓好洗涤工场经营管理 2)制定工作计划,合理安排人力、物力、控制成本、减少费用及各项开支,提高经济效益 3)每天巡视洗衣房区域,督导领班完成本职工作,保证洗涤工场按操作流程和服务标准运行 4)负责指导设备使用、保养、维修等管理工作,发现故障及时通知工程部维修人员 5)接受和调查所有对洗衣房业务的投诉,负责处理布草洗烫、收发差错和损坏问题 6)做好业务统计和报告,对重大问题作好详细记录 7)搞好消防保卫工作,确保员工人身和国家财产安全

8)检查、督促各项工作,对本部门工作实施全面、系统和有效的管理,以身作则 ?洗涤场主管职责 1)对部门经理负责,全面抓好经营管理,合理安排员工班次; 2)每日检查员工的考勤情况; 3)协助经理处理对洗衣房业务的投诉、具体负责洗涤工场的日常工作; 4)作好各项统计,写好工作日记; 5)负责对员工的业务技能进行培训,提高员工素质; 6)对员工做好思想、政治纪律教育工作; 7)搞好消防保卫工作,确保员工人身和国家财产安全; 8)完善部门物品领用管理制度,严格控制生产成本,减少不必要的损耗; 9)巡视洗涤工场,确保场内物品摆放整齐、环境卫生、道路畅通;

10)检查、督促各项工作,以身作则; 11)对洗涤工场所属设施的保养运行情况进行关注,发现异常,立即下单通知相关部门进行处理,确保业务的正常开展; 12)实时统计各种消耗品的数量,将各项必需物品下单采购部; 13)完成上级交办的其他任务; ?洗涤工场领班职责 1)协助部门主管做好布草、客衣的收送、验收、洗涤和保管工作; 2)严格按照布草洗烫质量标准,对布草洗涤、烘干、烫平、折叠程序和质量进 行严格把关; 3)作好生产过程中质量事故的登记,及时向主管反映质量检查情况; 4)负责对各班组原材料的使用情况进行监督,保证各种洗涤用品按标准投放。 同时降低成本,杜绝浪费; 5)检查设备和环境卫生。负责具体分配员工的卫生值勤和物品整理工作;

酒店洗衣房经理及主管岗位职责

酒店洗衣房经理及主管 岗位职责 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-

酒店洗衣房经理及主管岗位职责 (一)洗衣房经理 1. 工作要求:要有专业的洗衣知识,熟悉各种机器设备的性能及使用程序并要掌握设施的保养方法,懂得各种药剂的作用及配制,有较强的组织能力和丰富的管理经理,团结同事,以身作则。 2. 职责范围:对洗衣房的服务、设备的使用和保养负管理之责。 3. 工作职责: 1)每日要检查各组的工作情况,并制定出新的工作计划。 2)负责人员调整,安排员工出勤,处理因工作而引起的各种矛盾。 3)处理与洗衣房有关的各种投诉,同时总结经验,做好记录。 4)协调员工等各级之间的关系,随时做好员工培训和物品特性鉴别工作。 5)督导每月的盘点,有计划的购进各种药剂,做好成本核算。在提高服务水平的同时,注意节约。 6)负责员工的工衣发放,换季时的服装,与工衣制做厂家保持联系,设计各部门的工衣样式,面料的选择,制做的时间等。 7)每周进行一次业务、服务水平等工作小结,召开例会,并对下周工作进行安排,例会时间自定。 (1)制定本部门的各类规章制度、管理措施。 (2)监督、检查和指导员工的工作,对员工进行评价与奖惩。 (3)有计划地组织对员工的培训。 (4)控制本部门的成本。 (5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。 (6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。 (二) 洗衣房主管 1、工作要求:具有较好的专业知识和技术,了解洗衣房所有机器和药剂的使用方法,有一定的组织能力和应急能力,其工作要对经理负责。 2、职责范围:每日检查洗衣房的设备、设施及员工的操作程序,对洗衣房的安全进行全面检查,处理日常事务及经理不在岗时的突发问题。 3、工作职责: 1)每天上班前去洗衣房经理处听取当天特殊任务的安排,做好记录。 2)根据经理的指令,安排当日工作,给有关人员讲当日注意事项。

洗衣房工作规章制度及流程

病人卫生被服收送工作流程图

卫生被服(病人、工作人员)洗涤工作流程图

医院洗衣房工作制度 一、负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作,保证医疗、护理工作的需要。 二、新品库存和洗涤在用物品要分别建账分专人管理,严格出入库手续,严格报废手续,以废领新,做到账物相符。被服报废应办理证明,连同旧物报总务科批准。 三、严格洗涤原料的领取手续,计件下料、节约用料、用水、用电、用汽。 四、收回的污染被服,要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平、折叠分类放置,做好供应工作。凡发现破损被服,应修补好后再发放。做到发放的被服无破、潮和不洁。 五、坚持下收下送制度,收发被服当面点清,随时办理收发单据,防止差错。被服供应要充足,对科室不开支欠条。 六、严格操作规程和分类洗涤制度,防止交叉感染。做到隔离衣与病人被服分开、妇、儿科与其它科病人被服分开,有色与无色被服分开,棉化纤分开。 七、加强洗涤机械的维修保养,责任到人。机械操作人员应熟练掌握设备性能、不准超负荷运转或空转。机器发生故障应及时报告有关人员进行维修处理。一般人员不得随意修理,严防事故发生。 八、缝纫组负责全院新被服制做(隔离衣除外)和旧被服的修补工作,不能制做的新品,报总务科批准外加工,不能修补的旧品及时办理报废手续。 九、不准私人洗涤、修补、制做被服。 十、保持车间、工作间的清洁卫生,坚持班前清整周末大扫除制度。

医院洗衣房感染管理制度 一、人员及环境管理 1.工作人员应经岗前培训,进行有关消毒隔离教育。 2.工作人员注意个人卫生,上班衣帽整洁,不戴手饰,接触污物后用消毒皂液流动水洗手。 3.洗衣房周围环境清洁,无污染源。 4.严格划分污染区、半污染区、清洁区。 5.洗衣房内注意通风换气,保持整洁无尘,地面采用湿式清扫,每日擦拖二次(一次用消毒液),每周大扫除一次,每天用紫外线照射消毒60分钟。 二、消毒隔离制度 1.普通病人污、脏被服应放置衣袋内送清点室清点,用有效氯含量≥250mg/L 的消毒液浸泡30分钟后清洗普通脏被服煮沸消毒20-30分钟。感染病人污、脏被服和浸有血液或体液的布类应置袋内封闭运送,清点后直接放入有效氯含量 ≥500mg/L的消毒液浸泡30分钟后清水冲洗,单锅洗涤。用洗涤剂的洗涤时间为一小时。 2.各类衣服应分类清洗,先洗一般布类,再洗普通病人布类,最后洗传染病布类。如有条件,应按部门(科室)分机洗涤,传染病布类专机洗涤。 3.婴儿和新生儿污、脏布类应单独清点,专人负责消毒、洗涤、晾晒、烘干、折叠,存放、收送均与其它布类分开,必要时高压蒸气灭菌后再使用。 4.各类清洁被服专室存放。 5.运送的车辆应洁、污分开,每辆车标志清楚,分室放置,下送的清洁车送前和下收的污染车收后都应用消毒液擦拭,每周彻底清洁、消毒、保养一次。 医院洗衣房班长职责 一、在总务科长领导下,负责洗衣房的行政、业务管理工作。 二、树立全心全意为医疗服务的思想,领导洗衣工全面完成医院各种被服的洗涤、消毒、制作、干燥、烫平、折叠等任务。 三、认真执行《洗衣房工作制度》做好被服的下收下送,及时满足临床的需要。

酒店洗衣房岗位职责

酒店收银员岗位职责 ⑴小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作; ⑵准确打印各项收费帐单和发票,及时,快捷收好客人应付的各项费用,对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据; ⑶接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作; ⑷在每班结束后,将当班收到的款项做收银员每班汇总表; ⑸认真做好每班的交接,做好备用金及未完成事宜的交接; ⑹客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部将所有房号报齐。 注:总台收银员在客人离店结账时,应立即与客房楼层和电话总机联系,防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。 ⑺抽出与客人相关的登记单及其它有关单据; ⑻问清客人以什么方式来结账。 ⑼请客人检查账单并签名。 洗衣房领班岗位职责 (1)负责本组员工的考勤与工作分配,并监督检查其进行正确的操作,安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。 (2)定时向上级报告洗涤用品的消耗量,领取各类工作用品。 (3)填报生产记录。 (4)对本组的员工进行指导与培训。 (5)代表本班组与其他相关班组进行适时的沟通,做好协调工作。 3.收发岗位的职责 (1)积极、主动、及时、准确地做好各类布草及客衣的收发工作。 (2)做好布草的管理。进行经常性的整理和分类,并在所收衣物上打码编号。 (3)按照布草收发工作规程进行操作,做好各种登记,并核对布草的件数、品种以及号码,防止丢失。 (4)搞好室内的清洁卫生。经常进行清洁和打扫。 4.洗涤岗位职责 (1)进行洗涤之前要做好设备的检查工作,配制好洗涤用水。 (2)清点收洗的布草、客衣,进行分类整理。 (3)按程序进行衣物的干、湿洗,洗完以后要先自己作质量检查,然后再交给领班。 (4)结束工作后,关闭电源、水源,进行清理卫生工作。 (5)做好洗涤记录。 5.熨烫岗位职责 (1)做好操作之前的设备检查与准备工作。

洗衣房人员岗位职责.doc

洗衣房人员岗位职责1 洗衣房人员岗位职责 一、收发岗位职责 1、对客户要礼诚、虚心倾听客户的建议与投诉并及时反馈,遇事细心向客户解释。 2、做好布草的收、发工作,要求做到:主动、及时、准确、无误;点数认真细致,登记要清楚明晰,做到有帐可查。 3、如发现有严重破损或带有重污渍的布草应及时向该客户的相关负责人提出并在收送单上详细注明情况。 4、作好布草的管理,进行经常性的整理和分类,严防丢失,收(发)布草如发现带污渍布草应及时拣出,小心装卸布草,以防挂坏。 5、布草进出洗衣房,要认真核对,保证帐物相符,发现布草短缺,要及时查找原因,确保进出数量无误。 6、布草收送完毕应向洗涤人员详细说明当天布草收发(送)情况,不同客户的布草摆放要有明显的标志;需特殊洗涤布草单独交与洗涤人员。 7、每天负责折叠本酒店巾类,并将其放入布草车中。 二、洗涤岗位职责 1、洗涤前检查电源和机器设备是否处于正常状态,有问题

应及时报修并监督修理。准备好各种洗涤剂及其它洗涤用品,确保正常使用量。 2、洗涤前对布草进行预检、分类,按其质地、颜色、污垢程度分类,分批洗涤。 3、根据待洗布草的品种、质地等配置洗涤剂,合理使用洗涤剂,减少成本费用,有重污的布草需特别处理;因特殊原因混合洗涤的布草需告知平烫(折叠)人员。 4、将布草脱水甩干后,必须关闭洗衣机在取出布草,严防出现事故。 5、将洗涤完毕的布草送平烫(折叠)组,其中巾类放入烘干机中,待其烘干后将其取出放于布草车中以待平烫(折叠)组折叠。 6、洗涤后的台布(口布)、床单(被罩)、枕套要做到清洁、柔软,台(口)布无油迹和污渍;毛巾应做到清洁、柔软和蓬松。 7、工作结束后,关闭电源、水源,进行清理卫生工作。 三、平烫(折叠)岗位职责 1、将洗涤好的布草进行分类熨烫,操作时避免布草造成二次污染。 2、工作人员在操作前应检查设施、设备是否处于良好状态,保证机器安全运行;开启烫平机,打开蒸气阀进行预热(一般情况是十五分钟),做好准备工作;根据不同布草设定熨烫速度及

洗衣房岗位工作说明书样本

洗衣房岗位工作说明书 岗位: 洗衣房主管 【工作关系】 直接上级: 客务部总监 直接下级: 干水洗领班、平烫领班、客衣领班、综合班领班【职责】 负责洗衣部的计划、生产、技术、管理、培训等工作。【责任】 1. 接受客务部总监领导, 向客务部总监负责。 2. 检查各工序的工作进度及质量状况。 3. 负责安排部门员工班次并协调工作正常运行。 4. 督导员工遵守酒店纪律和部门规章制度, 定期对员工的工作表现进行评估。 5. 编写控制洗涤程序, 向总监提供原料质量意见。 6. 督导检查员工按工作程序操作, 杜绝违章及不规范操作发生。 7. 编制落实部门各项培训计划, 不断提高员工业务素质。 8. 检查各工种的工作质量问题和制服、客衣收发情况。 9. 协助总监和有关部门根据酒店运营情况, 做好布草的整理以及清洁用品、用具的预算。 10.监督并执行酒店及部门安全操作规程及消防制度。 11.督导并检查所属领班做好工作。

权力: 1.有权力对本部门员工进行表扬和批评, 及员工违纪的处理。 2.有权力向上级提议晋升有能力和表现好的员工。 3.有权面试和审议招募本部新员工。 4.有权向部属发出工作指示,在本部范围内分配调动员工的工作。 素质要求: 1.具有较强的责任心, 能在提高产品质量方面提出决策建议。 2.了解洗衣行业的经营项目及运作。 3.要有较强的语言表示能力, 善于与员工及客人沟通。 4.有坚韧的毅力带领员工克服困难,实现工作目标,完成生产任务。 5.服从上级的领导,正确领会和传达酒店的各项规章制度。 岗位: 制服室领班 【工作关系】 直接上级: 洗衣房主管 直接下级: 制服室服务员 【职责】 负责制服保质保量及时发放。 【责任】 1. 接受洗衣房主管的领导, 向洗衣房主管负责。 2. 完善本组制服收发工作程序及标准。 3. 对工服收发运送业务全面负责。

医院洗衣房流程图

医院洗衣房流程图 Hessen was revised in January 2021

医用织物洗涤消毒工作流程 在对使用后医用织物实施分类或分捡、洗涤消毒、储存时应由污到洁,顺 可重复使用医用织物洗涤消毒工作流程图

医院洗衣房布草清洗操作过程本操作规程依照卫生部颁布的《消毒技术规范》所制定,适用于医疗机构织物的消毒,包括全院病人衣服、被单和医护人员的工作服消毒工作。为方便操作而制定以下规程: 收物: 对收来的物品进行清点分类,点清数量,按要求详细,准确地填写《物品交接表》并签字。 分类: 按《消毒技术规范》要求分类,在污染区分出灭菌衣物和一般洗涤消毒衣物。严格按《消毒技术规范》要求,分机、分批进行洗涤。将分出的衣物、床单、被套、工衣,分类放入接物(污染推车)车内送消毒池进行浸泡灭菌消毒,或送入洗衣机内进行洗涤消毒清洗。 消毒: 一般衣被的洗涤消毒:指无明显污染及传染性的衣被,将衣被收集袋打开,棉质衣被用10%消毒洗涤剂70℃以上温度(化纤衣被只宜40℃—45℃)在洗衣机内洗25分钟,再用清水漂洗。

传染病房和烧伤病房的衣被:必须用含二氧化氯或有效氯 500mg/L的消毒洗衣粉溶液洗涤30~60分钟,然后用清水漂净。 有传染性的衣被:有明显血、脓、便污染的衣被,视为污染性的衣被。在用热水洗涤前,先用水冷洗涤液或1%—2%冷碱水将血、脓、便等有机物洗涤,将该洗液煮沸消毒,再按消毒(3)的洗涤方法进行洗涤。 清洗: 清洗前,织物要按《消毒技术规范》对织物进行有效的灭菌、消毒方法进行清洗。 清洗后,除去织物上的不洁物,同时达到杀菌、消毒、清洗的效果,防止织物上病菌的交叉感染。 严格按操作要求,投放消毒剂和洗涤剂,清洗后的织物干净整洁、白度提高、恢复干净、整洁的视觉效果。通过专业洗涤机械和洗涤技术提高织物的使用寿命,提高洗涤方的经济效益。 晾(烘)干: 清洗后的衣物严格按《消毒技术规范》用清洗推车推到指定的清洁区域或设备前进行晾(烘)干,对工作人员和病人衣

洗衣房各岗位工作流程

洗衣房各岗位工作流程 NO:1 洗衣房主管每日工作流程 1: 8:10--8:20 岗前准备(着装

及仪容仪表),查看前一天的交班本(洗衣 房领班、制服房领班)及当天的房态;询问 客房当天需要布草,准备好早会内容 检查员工仪容仪表, 8:20--8:30 2:检查当天出勤状况,传达酒店/部门会议 内容及房态,分配好当天的工作任务 检查洗衣房的卫生是3: 8:50--9:20 否达标,设备运转是否正常,员工是否进 工作状态:咨询房务中心是否有客衣送洗 (9:00) 督导收送员运送干净4: 9:30--9:50 2015-03-12 20 / 2 布草 5: 10:10--11:30 跟进客衣,处理 客衣所有问题;检查洗涤及熨烫质量;把控 工作进度安排员工轮流吃饭(布草、制服烘 干,熨烫甩单、熨烫,客衣打码、洗涤、烘 干,制服烘干分拣、熨烫) 午饭时间6: 11:30--12:00

跟进加急客衣,检查7: 12:00--13:00 各组工作进度 检查制服、客衣、布 13:00--15:00 8:草熨烫质量,巾类折叠情况;协助客衣 员核对客衣 督导需要送回酒店客9: 15:10--15:30 202015-03-12 / 3 衣、制服、布草打包装车 10: 16:00--16:40 查看工作情况 (合理安排加班),通知锅炉房关蒸汽 督导领班安排员工11: 16:50 各自区域的卫生及工具摆放 检查各区域卫生是12: 17:00 否合格,检查水、电、汽开关是否关闭,门 窗是否关闭

做好当天的报表,写13: 17:10 好当天的交班本(当天完成、未完成工作, 客衣情况,当天突发情况,员工出勤,洗衣 房领班及制服房领班问题汇总, 2015-03-12 20 / 4 及时汇报/给出合理建议或指示) NO:2 洗衣房领班每日工作流程着装及仪容:1 8:10--8:20 岗前准备(,查看前一天 的仪表)主管备交班本(经理、,了解当天 的注内容)准备好早会内容房态;检查员 工仪容仪表,协2: 8:20--8:30 助主管安排工作 检查洗衣房的卫生是否: 8:50--9:20 3达标,设备运转是员工是否,否正常进入 工作状态;安排员工收客衣 9:30--9:50 :4安排布草收送。 20 2015-03-12 / 5 5: 10:30--11:00 协助客衣员检查客

洗衣房的岗位职责和操作规程

洗衣房的岗位职责和操作规程 一、水洗工 (1)责任:负责保质保量完成布草的洗涤工作 (2)工作规程 1、每天上班时,按洗衣机和干衣机的操作规程开启并试验设备;下班时,也按操作规程关闭设备。 2、各种布草洗涤前应严格按照类别、颜色和污垢程度分类,并决定洗涤的程序与洗涤用品的使用。 3、布草放进洗衣机前,应称取重量,不能超负荷洗涤。 4、每一机次布草的洗涤应做好洗涤记录和消毒记录。 5、洗衣机工作期间应做好巡视察看,注意设备有否异常情况发生。 6、对于不合质量标准的布草,应汇报主管并调查原因,采取适当措施进行重洗。 7、经常擦拭保养洗衣机,保持环境卫生。 &协助领取洗涤用品。 二、衣物水洗工 (1)责任:负责保质保量洗涤需水洗处理的衣物,并对其进行干燥处理。 (2)工作规程 1、每天上班时,按洗衣机的操作规程开启并试验设备;下班 时也按操作规程关闭设备 2、检查客衣是否有破损,退色、搭色,纽扣是否完整,若有 问题应通知领班,再通知大副联系告知客人。

3、对易损的饰物及纽扣应拆下,洗烫后再装回。 4、对衣物的不同质地、颜色,洗涤时的不同温度要求进行分类,并选取适当的洗涤程序和洗涤用品。 5、衣物放进洗衣机前应称取重量,不能超负荷洗涤。 6、对于不宜机洗的衣物应作手洗处理。 7、衣物若由污渍,所有易脏部位,应作预试验处理,以减小返洗率。 &对于罕见的衣物面料,有夹层衣物,带衬衣物,一定要了解其耐水耐温性能,若无把握,应以衣物的边角料作试验处理。 9、衣物需要作漂白处理时,应按具体要求处理。 10、衣物放进洗衣机,满足水位启动后,才投入洗涤用品。 11、衣物的干燥处理,应按其耐温性能选择。 12、每机次衣物洗涤完毕取出后,应检查洗衣机滚筒是否有遗留的小件物品。 13、洗衣机工作期间应做好巡视察看,注意设备是否有异常情况发生。 14、对于不合质量标准的衣物,应向主管汇报并分析原因,采取社但措施再做处理。 15、经常擦拭洗衣机,保持环境卫生。 三、干洗工 (1)责任:负责保质保量的洗涤需要干洗的衣物。 (2)工作规程

《洗衣房管理制度》及消毒制度排版

洗衣房管理制度 一、洗衣房全体员工必须严格遵守酒店各项规章制 度,爱护公物、对工作认真负责、尽心尽职, 树立整体形象。 二、洗衣房只许本部工作人员出入,非本部工作人 员一律禁止入内。 三、洗衣房工作人员洗涤时严禁在洗衣房内吵架、 斗殴,切实注意安全,防触电、防意外事故, 发现不安全因素妥善处理,及时上报。 四、洗衣房对客户洗涤物品按顺序每日循环洗涤。 洗涤范围:布草、服装、窗帘等类。 五、洗衣房工作人员工作前先清点布草,如实做好 记录,并参照收送交接表进行对照。如有差错 及时查明上报。 六、在洗涤期间,如有物品或洗涤衣物丢失,由工 作人员负责赔偿。

洗衣房人员岗位责任制 1、洗衣房工作人员要时刻树立以为本的理念,积极努力做好工作,不断提高服务质量,创优质服务。 2、按时上下班。不迟到不早退,不擅自离开工作岗位,工作时间不准做与工作无关之事。 3、待人礼貌和气,服务主动热情,不准与同事或他人吵架斗殴,不准隐瞒事故及个人过失。 4.按定量程序,保质保量完成全部各酒店的床单,被罩洗涤任务。如客户反映洗涤不干净,且情况属实,对方有权拒收 所洗物品,并返回重新洗涤。 5.发生丢失损坏(非机械性的)要按使用时间,对直接责任者进行处罚。 6.洗涤原料实行定量专人负责,按洗涤物品的多少每天定量供应,如有遗失,按价赔偿,并追究当事人的相关责任。 7.收物品时必须按照实物记数,要求准确无误。尽量避免事故,出现人为过失,责任自负。 8.遵守安全操作规程,精心爱护设备,节约水,电,洗涤原料等。 9.每天搞卫生2次,保持地面,室内干净,味道通畅。 10.洗衣房外表面每日要认真擦拭,保持无水、污迹,由 卫生值日人员负责监督执行。 11.每月28号为大扫除之日,保持室内无蛛网,灰尘堆积。地面无污迹。 12.开机前应检查水、电、气和开关设备是否正常,方可 开机。 13.按规定负荷,投放被洗物品,禁止超负荷运行和严禁 机未停把门打开。 14.机器发生故障应及时报告,禁止私自拆装。非本岗位 工作者,禁止动机。 15.下班前必须关好水,电,方可离开。违犯操作规程,

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